互联网与创新经营模式

第一篇：互联网与创新经营模式

电信运营商移动互联网思维与流量经营、4G营销创新提升策略

作者：陈进勇博士

电信运营商为什么要具备移动互联网思维与流量经营创新、4G营销创新?

1、宏观经济政策驱动因素：国务院总理李克强在215年政府报告中提出制定互联网 行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，第一次将推动互联网发展纳入了国家经济的顶层设计!“4G移动互联网+12亿手机用户+千万亿传统实体企业”将成为未来社会经济新趋势，国家经济的“互联网+”战略为电信运营商的流量经营与4G运营创造了最优的市场环境与巨大的市场需求!

2、通信产业升级驱动因素：当前国内外通信运营商语音收入占比逐渐呈下降的趋势，面对新常态、新技术、新业务、新服务、新需求、新营销，世界各地移动运营商正在积极寻找和培育语音业务以外的第二条增长曲线——移动互联网流量经营与信息服务。移动应用的独特优势和互联网应用的活跃创新使移动互联网成为产业融合的方向!以内容与应用为核心的移动互联网运营是流量经营与4G运营的主线，是未来新收入的核心增长引擎!

3、运营商企业转型驱动因素：4G时代，面对全业务竞争产品同质化、价格战恶性化，面对微信等互联网OTT业务的致命冲击与移动互联网的去电信化，面对市场环境与客户需求变化与服务营销渠道的去中介化，通信运营商的业务模式迫切需要从传统语音经营转型升级为移动互联网流量经营与信息经营，营销服务模式急需转型为移动互联网新服务与新营销模式，企业全员急需具备移动互联网思维以及掌握移动互联网的创新服务与营销模式，掌握流量经营与4G营销的创新模式。 电信运营商移动互联网思维与流量经营、4G营销创新提升策略课程方案：  取势篇：智者顺势而为，帮助学员认清移动互联网的发展现状与趋势，移动互联网对运营商存在的机会与挑战，认清移动互联网是当前最大风口与浪潮!  明道篇：了解移动互联网时代，市场环境与客户需求的变化;掌握移动互联网的十个特点、移动互联网八大需求、移动互联网的四种商业模式、移动互联网的铁三角CRI模型、移动互联网的九大思维法则等移动互联网前沿知识。  定策篇：了解在全业务运营、4G运营时代下以及移动互联网时代下，当前运营商流量经营与市场营销存在的五大问题与困境，明确流量经营与4G营销的转型思路与七个转型策略。

 优术篇：掌握陈进勇博士十年研究成果：移动互联网流量经营与4G营销创新模式CC-CUS顾问型众销模式五步法与36个实战技巧、工具应用与实战案例，包括粉丝营销、圈子营销、O2O营销、二维码营销、SNS营销、SNS营销、UGC营销、USC众销、口碑营销、微信营销、APP营销等创新营销技巧与案例。

 演练篇：通过实战情景模拟演练，帮助学员熟练掌握移动互联网用户需求挖掘技巧与工具，熟练掌握移动互联网流量经营与4G创新营销CC-CUS顾问型众销模式五步法与36个实战技巧与工具。

作者简介：陈进勇博士，国内资深的移动互联网实战型培训师/咨询顾问。 2006年至今，精进移动互联网研究、培训咨询与创业10年，已为中国移动、中国电信、中国联通、香港移动、澳门电信、12580、爱动漫等电信运营商200多个集团、省市公司提供300期以上的移动互联网相关咨询与培训。陈进勇博士是厦门通维移动科技有限公司创始人、总经理，2012年荣获腾讯微博十大同城影响力人物。陈进勇博士曾在多个互联网与通信期刊发表数十篇专业论文，2008年首创移动互联网众销USC理论。

历任广东夏龙通信有限公司移动互联网事业部总经理，深圳电子商务协会副会长，具有十年以上的互联网与移动通信行业工作经历。

主要研究与培训咨询课题

               《移动互联网思维与营销创新》

《移动互联网思维与流量经营创新》(通信行业) 《移动互联网思维与4G营销创新》(通信行业)

《移动运营商的全业务运营与策反技巧》(通信行业) 《集团信息化与行业应用运营推广》(通信行业) 《微营销——打造零售门店O2O营销系统》 《移动互联网业务与运营能力提升》 《移动互联网产品策划方法与技巧》

[3]《传统企业的移动互联网战略规划与执行》

《微进——移动互联网时代的学习与工作效能倍增法》 《培训与咨询行业的互联网转型策略与方法》 《微营销——移动互联网时代的营销创新》

《移动互联网众销——打造企业营销业绩级数增长自循环系统》 《微信营销的策略与方法技巧》 《App营销的策略与方法技巧》

陈进勇博士课程特色：

 实战性与实效性强：陈进勇博士具有十年以上的互联网、通信与移动互联网行业的实战经验与培训咨询经验，课程采取咨询式培训模式，以解决问题为导向，结合移动运营商实际业务、实际产品与实际工作，实战性与实效性强!  课程案例丰富，课堂氛围活跃，授课风格生动，授课形式创新。课程含有丰富的实战案例，特别是来自广东移动、港澳台运营商以及国际运营商的成功案例，通过微博墙、微信群交流、头脑风暴、小组讨论，角色扮演，情景模拟，沙盘演练等方式进行互动式、体验式、咨询式培训。  学员满意度高：陈进勇博士已经在全国200多个省市县公司授课300期以上，特别是在广东移动公司授课100期以上，学员满意度与客户重复采购率高!

第二篇：移动互联网时代下物业服务创新与商业模式升级--用互联网思维颠覆物业管理——中房商学院专题

【郑州】移动互联网时代下物业服务创新与商业模式升级--用互联网思维颠覆物业管理(4月25-26日)

【课程背景】

在移动互联网广泛应用的今天，行业创新发展的模式很多，如万科、绿城、长城、金地、保利等等。这些单位面对日新月异的行业发展环境，始终秉承创新理念，以信息网络技术为主要支撑，在探索智慧物业、升级服务方式和提升管理方法等方面开展大量有益的工作实践，引起了业界的广泛关注。

今天的中国物业管理行业受CPI物价指数的上涨、人口红利的消退，物业服务费定价机制的缺失，物业管理企业市场竞争力在不断的削弱，根据官方统计数据，57.76%的物业管理企业处于微利甚至亏损状态。

那么，在移动互联网时代，物业管理企业如何拥抱互联网，利用互联思维重构物业管理模式，搭建社区020商务平台，重塑创新盈利模式，突出经营困局，寻找未来的利润增长点和新蓝海战略，是每一个物业管理从业人员需要重新思考的问题……

【课程收益】

1、全面分析互联网和移动互联网的特点和对物业管理行业的影响;

2、深入剖析移动互联网时代商业模式的颠覆对物业管理企业的启发;

3、从新技术角度解析移动互联网和物联网技术下的智慧社区平台建设;

4、全面分享标杆物业APP、微信、微博等移动客户服务端的开发与建设;

5、深入分析020社区商务平台建设的步骤和SWOT分析;

6、从行业发展趋势和企业战略的角度，分析和探讨物业企业的创新盈利模式;

【课程特色】

物业导师：邀请顶级讲师独家讲授，最专业的讲师传授+最负责的机构+最完善的售后服务，全程实操性教学，保证学以致用。

人才交流：各地物业管理企业高管之间交流、学习，借鉴先进管理经验!参加此营，提升职业价值，拓展人脉!

创新授课： 讲师讲述 + 案例分析 + 分组讨论 + 互动答疑 + 情景模拟

【金牌讲师】

汪老师：中国物业管理协会常务理事、广东省房地产行业协会常务理事，资深物业管理职业经理人。物业管理实战型培训师、英国格林威治大学房地产管理硕士、PTT国际职业培训师、AITA国际职业高级管理咨询顾问、MTP物业管理实战性才能训练课程开发人，中国房地产培训协会网首席培训师 。曾服务于招商银行总行、金地集团、雅居乐集团等知名企业的物业高管职务。

个人著作《物业管理客户信息管理》、《物业管理社区价值》、《MALL大型商业广场物业管理服务特点》《物业管理行业保安队伍职业化建设探讨》等。

【学员对象】

1、各房地产企业分管物业领导及物业公司总经理、副总经理、总监、区域总经理、市场总监、品质总监、人力资源总监及物业企业中高层管理人员等。

2、各企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事物业及后勤管理的负责人;资产经营管理公司等。

【课程大纲】

一、沟通的距离——人类沟通交流方式的变迁

1、口口相传

2、烽火传警

3、鸿雁传书

4、电报传信

5、电话传情

6、搜索的世界

7、移动的时代

案例分析1：深圳XX知名物业管理企业客户满意度调查方式的变迁

二、颠覆的世界——互联网行业给物业管理行业带来的思考

1、倒爷的消失

2、暴利时代的终结

3、服务界面的重建

4、商业模式的颠覆

5、信任的成本

6、服务成本

案例分析2：“零物业管理费”下的Freemium商业模式

案例分析3：互联网思维下的物业管理五个价值模型

三、焦虑的行业——当前市场形势下中国物业管理企业面临的困局

1、物业服务费与前期定价机制的缺失

2、通货膨胀与物业管理成本

3、人口红利与劳动力成本

4、房地产野蛮生长与上游产业

5、业主集体意识与服务消费意识

6、社会维稳与政府职能定位

案例分析4：当前形势下物业管理企业面临的10个主要经营困局

四、寻找物业管理的新蓝海——移动互联网时代带给物业管理的启发

1、消费崛起爆发的内需市场

2、产业结构调整带来的人口迁徙

3、城镇化进程导致的居住社区化

4、城市交通带来消费方式的改变

5、移动互联改变服务模式的颠覆

6、LBS带来的社区服务畅想

案例分析5：物业社区电子商务模式的逻辑模型

五、科技助力管理——移动互联网时代的物业管理模式升级

1、物业安全管理模式的升级

2、物业车辆管理模式的升级

3、物业远程监控管理模式的升级

4、物业设施设备管理模式的升级

5、物业工程与维保计划管理的升级

6、业主沟通与客户服务模式的升级

7、客户投诉与关系管理的升级

8、社区文化建设体系的升级

9、物业档案管理与信息化建设的升级

10、物业服务品质监控体系的升级

案例分析6：某标杆物业企业智慧社区管控平台解析

案例分析7：某物业的社区物联网与移动互联网整合的成功案例

六、移动改变服务——移动互联网时代的物业企业商业模式转型

1、O2O社区电子商务模式

2、资产运营与管理商模式

3、社区居家养老模式

4、0-12社区教育平台模式案例分析8：彩生活社区管家/万科幸福系/绿城园区生活体系/长城一应云

案例分析9：某标杆物业企业的社区电子商务平台解析

案例分析10：O2O社区电子商务平台建设的八个实施步骤

七、移动互联网时代物业管理商业模式重构的六个前提与注意事项

1、粉丝经济

2、用户体验

3、大数据

4、跨界经营

5、性价比

6、移动互联网和物联网的工具与平台

【费用说明】

【主办单位】中房商学院

【时间地点】2015年4月25-26日 郑州(具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知，详情请咨询会务组)

【培训费用】2680元/人(含学习费、场地费、资料费、茶歇)，会务组提供酒店代订服务，如需住宿请在报名回执单中说明，会务组统一安排，费用自理。

中房商学院是中国房地产智业高端品牌。以“唯有实战，方有实效”的服务理念，服务4000多家房企，培养6万多名房地产精英。业务包括：房地产培训、房地产内训、房地产管理咨询、工程管理、房地产考察、房地产策划师、房地产MBA等。

 预报名此课程请到中房商学院官网

第三篇：“互联网+工会”创新工作模式分析报告

2015年李克强总理在政府工作报告里提出了“互联网+”行动计划，使得互联网成为助力中国经济升级的热门词汇，传统机构转型要依靠“互联网+”这样的技术。作为学校工会，也应考虑借助“互联网+”时代下的先进技术创新工作。深入学习贯彻总书记的重要讲话精神，加强工会组织，要积极主动适应时代潮流，因势而谋、应势而动、顺势而为，积极改革创新，抓住进一步加强工会网络化，打造“互联网+工会”工作新模式，已经是社会发展的必然结果。

工会加快了推出微信公众号，加上此前在互联网技术管理系统上运行的工会网站、主席信箱、内部信息等平台，有效提升了工会工作服务效能，赢得了广大职工群众的点赞。但同时，也存在一些问题和不足。比如，有的微信内容更新不及时;微信内容重合度高，缺乏特色，缺少与职工用户的互动等问题。

通过我们发放问卷调查，找到了原因。究其原因，就是一些工会会员的思维停留在“互联网+”就是“+互联网”的认识上，这样显然是缺乏对“互联网+”全面系统的认识，至少说不相适应。那么“互联网+”到底是什么?“互联网+工会”怎么个“+”法?需要我们认真研究和探讨。“互联网+”是指以互联网为主的信息技术(包括移动互联网、云计算、大数据技术等)在经济、社会、生活等各部门、各领域的扩散、应用过程。

调查发现，各地工会都在实践中积极探索“互联网+工会”的模式，并且探索出了一些行之有效的做法。比如四川攀枝花工会打造“智慧工会”APP，职工可在线申请帮扶、法律援助、活动报名等等，这些都是一些有益的尝试，越来越赢得广大职工的欢迎与认可，也给工会工作的改革创新带来新气象。但从整体上看，当前各地工会的“互联网+”还处于起步和探索阶段，一些工会并未把“互联网+”提高到未来发展趋势的高度进行统筹规划，就算已经上线的，也大多数是“单打独斗、互不联通、资源无法共享”，缺乏统一规划和建设，“工会大数据”的价值尚未得到开发。这些都是需要引起我们高度的重视并探索解决。

首先，工会要加强工会信息化标准体系的建设。要实现“互联网+工会”工作的高效率和高效益，关键是建立规范工会信息化的统一标准。工会要按照“科学、前瞻、实用”的要求，建立统一的各类工会服务职工工作标准体系，达到工会服务职工保障基础信息全面掌控。实现信息传输网络化、工会工作管理模式自动化、保障职工基础工作职能化、工会资产管理可视化、具体化。

其次，工会要积极探索加强“互联网+工会”工作管理模式平台建设的方法路子。运用大数据和云计算，通过调研、分析、融合、智能响应等方式，着力打造数字化、规范化、自动化、智能化的工会服务职工管理平台。系统推进单位的工会服务职工信息平台建设。例如，工会智能化办公系统建设、工会服务困难职工信息建设、工会劳动模范管理信息建设、工会干部素质提升工程信息平台建设等。这样不仅可大大降低人力、物力成本，提高服务职工效率和工会工作社会效益，而且也能增强工会服务职工群众透明度，让更多的职工享有工会的服务。

第三，工会要加强“互联网+工会”的人才队伍建设。 在“互联网+”的经济时代，“互联网+”思维必将成为引领工会服务职工能力的重要思维方式。工会干部要树立信息思维方式，改变传统思维模式，增强信息意识，掌握信息知识，提高“互联网+”时代的信息思维能力，大力培养一批具有“互联网+”思维、能够熟练运用互联网的人才队伍，真正把工会事业在“互联网+”时代背景下推向新的高度，吸引更多的职工加入工会队伍，并为他们提供更迅捷、更多样的服务。

总之，“互联网+”时代已经来临，信息技术的应用必将在经济、社会等各领域产生重要影响。我们还要加强对“互联网+工会”的深入研究，在推进“互联网+”工作管理模式建设时，从方便服务职工出发，本着以职工需求为导向的原则，贴近职工需求，坚持用真心、真情与职工互动交流，将服务窗口搬到网上，打造“工会网络服务平台”。

第四篇：玩具企业创新经营模式

在大量玩具企业逐渐崛起、国内的玩具市场的竞争日趋激烈的前提下，玩具管理者们开始考虑转变经营模式。一些玩具企业通过和电商企业进行合作，一些玩具企业则与动漫产业进行联系，以动漫形象来促进玩具等衍生品的展。各个玩具企业各出奇招，在玩具市场中寻求多方位的经营之路。而近年来，很多玩具企业不再满足于传统的超市、商铺等销售模式，，一些玩具企业也在不断创新，寻求新的经营模式，争取比其他同行更快一步抢占商机。创新，在玩具企业的经营之中变得尤为关键。

作为一个新兴的玩具品牌，都市贝贝看准了我国玩具行业的经营模式相对较为单一这一特点，独创了租售一体的经营策略，以优质的产品品质和多样化的营销方式打开了广阔的玩具市场，为企业的长远发展带来了多重利益。

所谓租售一体，就是一种更为灵活的经营模式。都市贝贝玩具的所有产品都可以进行出租和零售，为家长们预设了购买与租赁两种方案，极大范围地迎合了我国国民在玩具产品方面的消费理念。这让很多家长大大地节约了购买玩具的成本，也让孩子们可以自主寻找自己喜欢的玩具进行玩耍。孩子如果喜欢某一款玩具的话，家长可以先租赁回去给孩子玩，如果孩子玩耍之后还是喜欢这款玩具，那么家长还可以以购买的方式将玩具带回去给孩子。

都市贝贝玩具企业这样的经营模式无疑是贴合我国的玩具消费市场的行情的，也促进了我国玩具市场消费能力得到空前的提升。相

信随着租售一体这种模式的大力推广，未来的玩具消费市场将会得到极大地提升，同时，更多的家庭也能享受到这种模式带来的便利和益处，孩子们能享受到更多质量好而不昂贵的玩具，增加娱乐体验。

第五篇：互联网时代学习变革和教学模式创新培训心得

通过12月9日、10号在南京工程学院的为期两天的培训，我思潮澎湃心思万千，困扰我很久的一个问题，终于得到了解答也坚定了我在以后教学过程中，逐步循序渐进的使用手机授课的决心。

从9号第一场台北大学朱士雄教授的培训开始，我就深深的被这次的培训内容所吸引。朱教授一上来，就打破了传统的培训惯例，照着ppt满堂灌;他一开始就要求我们扫码签到，扫码参与互动，回答问题，也不公布标准答案，而是鼓励我们去讨论，然后在重新选择;最后在公布整个班级的答题情况。通过几次这样的手机互动，让我直观明晰的认识到用手机上课的优势：快捷、容易营造课堂气氛、增进了同学之间和师生之间的交流和沟通、将手机充分用于学习，极大的调动了学生的学习积极性。

很多老师对于这种教学方式存在疑问：如果课堂都让学生是讨论，回答问题了，那么知识如何讲授?难道要学生自学成才?针对这个问题朱教授详细的做了问答，他是通过将课程内容提前录制好把相关的教学资料、ppt和参考资料提前放在网站上，让学生去提前预习，这样就大大的压缩了传统的知识讲授的时间，从而解决了讨论占用时间太长没有时间讲授知识的矛盾。从朱教授的授课中我学到了一个新的移动互联网授课工具——出题优。这是一个相当的app，操作简单，易用，便于老师课堂出题和统计答案。

第二天的课程是王竹立教授讲授的，通过一整天的学习。我深刻的领会到，手机进入课堂已经是大势所趋，正如王教授所说，要么让手机进入课堂，要么让课堂永远成为填鸭教育的场所。如果要实行信息化教学，手机就必须走进课堂。这一点我这之前是没有想到的，之前对于手机一直采取的态度就是堵住源头，从未想到将手机引入课程。

听了王教授一席话绝对胜读十年书。对于智能手机普遍使用的今天，连中小学生都几乎人手一机。在这种情况下，如果还只是一味的堵，还不想办法去疏导的话，最终只能使得课堂成为形式，成为毫无效果的形式主义。

当今时代，移动互联网大行其道，智能手机成为使用最为广泛的移动网络工具，如何有效的利用这一工具为教学服务，利用这一平台更加有效的传递知识培养学生的学习习惯，激发其学习兴趣成为当前所有教育工作者的重要课题。从今

1 以后我一定在自己力所能及的范围内，积极利用智能手机去传授知识，激发学生学习的热情，让它成为课堂教学的利器而非祸害。

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