第一篇：班级公关活动策划书
大学班级公关形象策划方案
策划人：刘
xx
学号：1203656
前言
班级在学校中的形象非常重要，这关系到我们专业在学校中的地位，更关系到我们将来的就业问题，班级在学校中形象搞好了，就业单位了解我们专业在学校中的状况，就业就有了优势。所以，为了给大一以及以后的师弟师妹们做好榜样，以便于我们专业的发展，班级形象的塑造就显得相当的重要，我们班的班级形象公关策划也就显得相当的重要。
一、班级背景：我们班入学以经有一年半了，在学校里有了一定的知名度，但形象、影响力还是比较有限，主要原因有两点：
1、没有注意班级对外的公关形象塑造，对外活动还比较少。
2、 没有做好对内的沟通、管理工作。
二、调查
此次策划方案是为12社工班班级形象设计和塑造而服务的，故本次调查对象主要面向本班同学自身的班级定位和外部人员对本班级的班级形象定位。故设置了以下调查问题： (1)班级同学对班级形象的自我定位调查
对法政学院12社工班的38位同学进行比较简单的问卷调查。其问卷调查的内容为：你对咱们12社工班这一年多来的学习环境和同学关系以及师生关系的满意程度( )
A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.极其不满意 通过课间时间将本问卷调查以线上和线下的两个方式发给本班的同学做一个比较简单的班级班级形象调查，对得出的数据用统计学的方法进行统计，得出数据。
(2)班级外部人员对班级形象的定位调查
为了了解本班级以及本专业在全校的知名度和认知度的情况，对本校学生路边随机访问问卷调查。其问卷调查的内容为：您对社会工作这一专业的了解和认知程度( ) A.了解 B.听过 C.不了解
将本问题做成简单的问卷，通过在学校的人流密集处进行路人随机访问调查方式来获取有效的数据从而进行数据分析。
就本班的调查结果可看出，对于本班级很满意的同学占到了小部分，而满意的占有大部分，其他的不满意的只有个别的人。这足以看出本班的同学对自己的班级的总体感受是很不错的，但还是有个别的同学对班级不满，也许是某个别的原因或者个别的事让他们产生某种消极的影响。对于这一问题，做好适当的调整。让每一个班级的成员凝聚在一起，成为一个团结的大集体。
在本校的非本班的学生问卷调查的结果可以看出，他们大部分对于本专业的了解程度都不深，有一小些部分对社会工作专业有一般的了解。总体上来说，他们对于社会工作这一门专业不是很了解并且很多人都以为是跟社区工作有关。通过这次调查的结果我们对此有两个分析结果，一个是本专业的确属于冷门专业不论是我校更是全国高校大学生普遍对本专业的认知程度有限;另外就是我们专业在本校的各类活动中参与程度不是特别突出。这就是最重要的调查分析结果。
三、计划
通过调查所获取的数据分析结果我们可以看出，我班内部对本班级自身的认知还是满意的但外部人员对我班乃至本专业的认知程度有限。所以本班班级形象塑造主要面向全校师生群体，对外塑造一个良好的班级形象。基于此，制定了以下活动计划。
第一，在班级内开办班会举行班徽、班歌征集活动，号召人人参与，树立班级整体形象。
第二，可以多开展与其他院系的其他专业班级的交流联谊增强班级与班级之间的沟通和认知程度。增强本班级在其他院系中的知名度和认知度;
第三，可以通过与校级学生组织加强沟通和交流并联合举办一些面向全校的活动来突出本班级在全校的知名度和认知度。活动可从公益、环保角度出发，通过举办此类活动可体现社工班“助人自助”的宗旨。并在活动结束后做好活动备案和宣传。
四、执行
根据以上的调查和计划，执行应分为针对班级内部建设和班级外部形象塑造两大方面。其中班级外部形象塑造还可分为活动和宣传两个方面。以下便是根据之前的调查和计划所作出的执行具体内容：
(1)班级内部建设 鉴于目前本班学风状况良好，因此不专门对此进行形象塑造工作而是由班委中学习委员负责督促日常的班级自习等其他学习活动维持现有的良好学习氛围。而内部建设着重强调的是班级内部团结，该项则应由班长牵头，其他班委配合的基础上开展班级集体活动。如，在春、秋季节开展户外踏青活动。班级集体出游，既能锻炼班级内部同学之间的感情也能提升班级整体的团结度。这样能够达到班级力往一处使、心往一处想的理想状态，以此本班便能够更好的开展其他班级活动并且能够更好的以班级为单位的竞赛活动中展示本班风采获得较好的名次对外展现本班团结一致的良好班级形象。
注意事项：要注意的是，开展集体户外活动时应注意安全工作的重要性;活动或竞赛结束后，班委中宣传委员应及时做好活动资料的备案和宣传资料的整理以做好班级活动的宣传工作。 (2)班级外部形象塑造 <1>对外宣传活动
由于班级自身的局限性，故以本班为主导者去承办一些校内学生活动必然困难重重。所以，可以与校级学生组织进行合作，采取联办的方式达到本班的对外宣传活动的目的并实现在全校的范围内提升本班乃至本专业的知名度和认可度的最终目标。对外宣传活动可以根据自身班级的定位而选择，如：“关爱弱势群体”公益性宣传活动。在选择与校级学生组织合作的前期工作中，应尽量选择有本班同学在其中担任干部的学生组织。这样既可以降低合作难度也可提升本班的知名度并且还能够提升本班同学在该组织中的影响力。 注意事项：在活动的过程中应积极主动并且做好人员安排配合其他学生组织的工作;班长应与校级学生组织做好活动之前的沟通，班级这个主体在活动乃至后期的宣传工作中不应被忽视;宣传委员做好活动现场的拍照等宣传工作的准备以便于后期开展宣传工作。 <2>宣传媒介的选择
无论是之前班级内部活动亦或是对外宣传活动，这些都需要后期的宣传工作才能实现实现在全校的范围内提升本班乃至本专业的知名度和认可度的最终目标。所以，正确有效的宣传媒介的选择也是很重要的班级形象塑造工作。对于媒介的选择，有海报、展板、微博、 QQ空间、学院官网等几种简单，高效，宣传成本低，可持续性强的宣传方式。
五、 评估
在以上工作都已实现的基础上，即可以开展评估工作以对班级形象塑造工作进行适当的调整。针对班级形象塑造分为班级内部建设和班级外部形象塑造两大方面，因此评估也因基于此展开。 (1)班级内部建设评估
针对班级内部建设评估，可以以硬性指标为评估标准。例如：该本班获奖情况以及班会出勤人数情况反馈。亦或者以主观态度为评估标准，例如：本班同学在班会中发言情况以及在竞赛活动中本班同学的参与度情况反馈。 (2)班级外部形象塑造评估
由于班级对外形象塑造必然不是一朝一夕就能形成，所以该项评估工作应在班级形象塑造工作之后的一个月左右时间开展。开展方式应为，设置开头的那份问卷调查再次进行街头随机路人采访调查。将得到的数据结果与之前得到的数据结果进行分析比对。便可得知班级形象塑造工作开展是否达到一定的成效。
六、 总结
最终评估的结果若为达标，即可按照该项方案继续执行;如若评估结果为未达标，则应总结分析，找出该套方案中问题所在，再考虑是加以调整还是另寻他法。
第二篇：公关活动策划书
公关处经常会有一些活动，那么该怎么策划活动呢?策划书的格式该怎么写呢?
公关策划文案的内容主要包括以下十个方面：
一.标题
一份完整的公关策划文案，必须有一个标题，使人一读就明白这是一份活动策划书而不是一份工作小结或评估报告。
标题可以直接写成"xx公司xx活动策划书"，也可以采用点明某一活动主题的词语作为主标题，而将"xx公司xx活动策划书"作为副标题列在其下。
标题撰写要明白易懂。
二.前言
也称背景介绍。即简略地介绍组织策划这份文案的背景情况。因为，社会组织的任何一项公关专题活动的策划、组织和实施，都不是无缘无故的，均有其特定的背景和需要。只有阐明了这一背景和需要，才能引出后面的具体策划内容(方案)，也才能说明举办这一活动的迫切性和意义所在。脱离了一定的活动背景，会使策划内容(方案)使人看了不得要领。
前言撰写要简明扼要。
三.调查分析
公关策划是建立在调查分析的基础上的，调查分析是公关活动策划的先期工作。调查分析主要是对组织形象做出具体分析，可以从当前组织形象存在的优势点，问题点和机会点三个方面进行分析，从而明确下步公关工作的重点和方向。
调查分析要注重调查对象的代表性，调查手段的适用性，调查方法的科学性，资料收集的真实性和全面性，分析结论的可靠性。
四.目标战略
为了提高公关活动的效果，必须确立公关目标。应根据组织的具体情况选择目标分类，如将目标分成总目标与分目标，长远目标、阶段目标、具体目标等。(参见教材188页)。
目标战略主要考虑所设目标是否符合社会组织的发展战略，是否符合组织形象的定位要求，是否符合公众需要，是否符合社会文化及其发展需要，是否针对组织存在的问题等。
五.创意说明
创意是公关活动成败的关键。创意是公关人员根据调查结论、社会组织形象特性和公众需求所进行的一种创造性思维活动，它是整个公关活动策划中的画龙点睛之笔。一个富有创意性的公关策划，能吸引和感染公众，使公关传播受到良好的效果。
创意的内容包括：
1.活动主题。
2.活动名称和项目。
3.标语。
4.宣传作品等。
活动主题要新颖，富有独特性和个性，有意境感和吸引力。
六.媒介策略
公共关系活动过程也就是组织向公众的信息传播、双向沟通过程，因此，正确选择传播媒介是使活动取得成功的重要一环。
媒介的选择要有针对性、可行性、有效性。
七.活动计划
活动计划是对具体活动的指导。应根据各个活动项目分别制定各项活动计划。
活动计划要有周密性、可操作性和具体性。
八.经费预算
正确的经费预算是实施活动的保证。
经费预算要合理、全面、留有余地。
九.效果评估
正确的评估本次活动的效果，有助于组织了解公关方案的实现程度，衡量公关活动的实际效果，调动公关人员的积极性，并为下一轮公关工作提供新的信息。
效果评估要依据目标，实事求是，并给出评估的效果的方法。
十.署名
文案最后需写明：
1.策划者名。公关公司、公关部名称或策划人员名称。
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2.策划书写作时间。x年x月x日。
第三篇：公关活动策划书
淮安百诺广告策划有限公司
公关活动策划书
公关活动策划书简介 为了应对突发事件和建立良好的公共关系，企业经常会策划一些公关活动，作为公关活动的重要内容，公关活动策划方案是企业公关活动中必须要做好的内容，那么，公关活动策划方案包括哪些内容?本文就介绍了公关活动策划方案的主要内容，可供参考。
1.分析企业形象现状及原因。企业形象现状及原因的分析工作，实际上就是要求在公关策划之前，对企业形象现状进行诊断，从而为选择公关活动目标和方法提供依据。
2.确定目标要求。一般来说，所要解决的问题就是公关活动的具体目标，它服从于树立企业形象这一总体目标。在策划时，公关活动目标应明确、具体，具有可行性和可操作性。
3.设计主题。公关活动的主题是对公关活动内容的高度概括，它对整个公关活动起着指导作用。主题设计得是否精采、恰当，对公众活动成效影响很大。公关活动主题的表现方式是多种多样的。它可以是一个口号，也可以是一句陈述或一个表白。如日本精工计时公司，为使精工表走向世界，利用在东京举办奥运会的机会，进行了以“让世界的人都了解：精工计时是世界第一流技术与产品”为目标的公关活动，活动的主题是：“世界的计时——精工表”。公关活动的主题看似简单，实非易事。设计一个好的活动主题一般要考虑三个因素：公关活动目标，即公关活动的主题必须与公关活动目标相一致，并能充分表现目标;信息特性，即公关活动主题的信息要独特新颖，有鲜明的个性，突出本次活动的特色;公众心理，即公关活动主题要适应公众心理的需要，主题要形象，辞句能打动人心，使之具有强烈的感召力。
4.分析公众。公关活动是以不同的方针对不同的公众展开的，而不是像广告那样通过媒介把各种信息传播给大众。因此，只有确定了公众，才能选定哪些公关活动方案最为有效。不同的公众群体有着不同的要求。
5.活动方式选择。公关活动方式的选择是策划的主要内容。通过什么方式开展公关活动关系到公关工作的成效。选择活动方式是创造性的工作。公关活动是否新颖、有个性，关键取决于策划人员的创造性思维是否活跃。因此，在选择活动方式时，要充分发挥策划人员的独创能力和潜在能力。
淮安百诺广告策划有限公司
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淮安百诺广告策划有限公司的服务项目有营销策划, 公关活动, 广告制作(发布), 品牌推广, 礼品定制, 网络营销，设计印刷，媒介推广，市场调研，艺人经纪，展位特装等。
淮安百诺广告策划有限公司
第四篇：公关礼仪策划书
策划主题：《应聘》
策划背景：对于新一代大学生而言，对公关礼仪知识的了解都停留于表面，而不重视生活中的礼仪规范，为了进一步警醒和帮助学生树立良好的礼仪意识，我们立足实际，结合当前学生生活、工作的两大场景——日常坐车和求职面试所面临的问题，针对这两个重要的场景来呼吁同学们关注礼仪。
策划目标：为加深同学们对职场招聘礼仪以及公交车礼仪的了解，让大家明白公关礼仪在日常生活中的重要性。
策划人：周黎、赵清
文字制作：吴述明
时间：2011年3月21日星期一上午八点 表演小组：新闻0902班第一组
小组成员：赵清、吴述明、崔影、周黎、袁芳、吕烩 地点：演播厅
活动道具：一张桌子、三张凳子、站牌 活动形式：现场情景剧表演 活动流程;共两场。
1公交车上
三位女士A(周黎)、B(袁芳)、C(崔影)在站台等公车，随后一起上车，在公车上三位同学表现各异，被一位神秘的老人D(赵清)，全都看在眼里……
2.在招聘现场的一家办公室里，某家公关公司要招聘一名公关秘书，面试官分别是E(吴述明)和F(吕烩)，经过一轮面试后公司选出了来自同一大学的三名气质较好的在校女大学生，两名主管分别对三名同学A、B、C(周黎、袁芳、崔影)进行了礼仪知识问答和情境考验，三名同学表现各有特色，主管难以抉择，刚好碰到了来了解招聘状况的董事长…..
预期效果：第一场表演给观众留下悬念，并且能同时向观众传达相关的公交礼仪讯息，通过表演使观众明白哪些是我们日常生活中经常出现的不得体的表现，作为反面教材。而通过悬念的设置让观众吊足胃口，进一步借助招聘礼仪，来说明礼仪在工作生活中的重要性，希望通过正负两面的对比，让观众明白礼仪不只是存在于工作之中，在生活当中同样重要，不管是小至细节，还是大至做人，都该重视公关礼仪。
应急方案：1若演播厅无桌子，采用椅子替代，务必要有案台，以备所需。
2必要时，邀请同学代为操作ppt，以保证过程的流畅性，初步确定为陶琴。
3各成员必须提前到场，事先进行相关演练和情景布置，遇到相关问题，灵活应变。
第五篇：公关策划书
一、问题分析、
1、内容提要：
2000年8月，江西第一家肯德其餐厅落户南昌，开张数周，一直人如蜂拥，非常火爆。不想一月未到，即有顾客因争座被殴打而向报社投诉肯德基，造成一场不小的风波。
2.背景分析：
一位女顾客用所携带物品占座位后去排队购买套餐时，座位被一位男顾客坐住而发生争执。先是两位顾客因争座发生口角，尽管已引起其他顾客的注意，但都未太在意，此时餐厅的员工未能及时平息两人的争端。接着两人争吵上升到大声争吵，最后二人争吵上升到斗殴，男顾客大打出手，殴伤女顾客后离店。女顾客非常气愤，当即要求肯德基餐厅对此事负责，并加以赔偿。但餐厅经理表示“这是顾客之间的事情，肯德基不应该负责”，拒绝了女顾客的要求。女顾客马上打电话向《南昌晚报》和《江西都市报》两报投诉。两报立即派出记者到场采访。女顾客陈述了事件的经过并坚持自己的要求，而餐厅经理在接受采访时认为餐厅没有责任，不能做出道歉和赔偿。两报很快对此事作了报道，结果引起众多市民的议论和有关法律专家的关注。事后，根据消费者权益保护法，肯德基被认为对此事负有部分责任，向女顾客公开道歉，并赔偿了部分医药费，两报对此也都作了后续报道。
一、公关目标、
1、澄清真相，消除公众疑虑;
2、稳定忠实消费者规模;
3、促进销量的增长，扩大市场占有量;
4、同时，提高肯德基的品牌形象。
二、目标公众分析、
1、 受害消费者及广大的消费者
2、 媒体等社会公众
3、 网络舆论大众
三、公关活动主题、
肯德基有错即改，更优质服务顾客。
四、公关活动项目：
(一)公关活动宗旨：
1、反应迅速组建公关团队。迅速的召开媒体恳谈会，邀请重点媒介参加，
最好有公司重要领导到场表明公司立场，另一方面重要的领导也体现出本公司对
此事件的重视。
2、媒体公关，换取支持和同情。在主流媒体杂志上发表声明，说明事件的
情况，进行道歉，并确认接下来会对媒体和公众作出更加详细的说明。
3、让危机事件充分传播。由于上面进行了媒体公关，只是表明在合适的时
候作出回应，因此自然有媒体会因此刻意制造新闻。这样做一方面是争取和拖延
时间，事件传播的越充分，媒体和公众对我们以后的动作才会越关注。另一方面
留下悬念，会在以后追求爆炸性效果。
4、依靠主管策略并召开新闻发布会。当初闻危机之讯，企业第一反应估计
都是想要尽快解决问题，尽快向公众证明自身。
5、解铃还须系铃人。对事件当事人做一些工作取得其原谅，该消费者来肯
德基消费说明对我们的品牌有一定的喜爱或是信任之情，所以我们应该努力取得
消费者的原谅，让消费者出面在相关媒体上接受我们的道歉，通过宣传建立品牌
信任。
6、态度诚恳，化危机为商机。用良好的态度对事件进行善后处理，再打出
亲情牌，以诚恳的态度，取得大家的同情与信任。
(二)活动流程：
1.召开新闻发布会。说明该占座事件的过程，邀请事件相关人员及媒体到
场，对该消费者道歉并进行赔偿，重点强调该事件是由于餐厅经理处理不当才造
成如此恶劣的影响，肯德基是一个队消费者负责的品牌，会在之后加强对员工的
培训，给消费者提供更好的服务，当然也会一如既往的保证产品质量以及更优质
的服务，重拾消费者和媒体等社会公众对肯德基的品牌信任。
2.利用新闻发布会的资源在新浪、搜狐、网易等主流门户网站发布新闻报道，
向广大消费者和媒体说明真相，对此事件引起的恶劣影响进行道歉，并借机塑造
良好形象，宣传肯德基品牌。
3.在电视投放广告，进一步宣传肯德基品牌。趁此危机事件的在社会各界引
起广泛关注的情况下在电视上投放广告，将下一季的营销宣传活动提前进行，由
此进一步宣传肯德基品牌，取得一举两得的效果。
4.意见箱活动。在肯德基门店提供意见箱，征求消费者对肯德基产品和服务
的意见及建议，并在3个工作日之内对消费者作出回复。
5.征文活动。以第一人称手法书写自身的生活经历，对未来的美好畅想，要
求所写的故事与肯德基品牌有关，活动具体内容通过报刊及网上主页发布。
一等奖可获现金2000元及价值300元的肯德基优惠券;
二等奖可获现金1000元及价值200元的肯德基优惠券;
三等奖可获现金500元及价值100元的肯德基优惠券;
参赛者均可获得与肯德基品牌有关的艺术品(每件10元)
6.制作宣传台历。制作肯德基品牌及产品、服务的宣传台历，在年末进行
“买就送”活动，消费满69元即可赠送制作精美的宣传台历，实行购买营销。
五、传播方式和媒介、
1、印刷类大众传播媒介(主要是社会公众)
1)、报纸
2)、杂志
2、电子类大众传播媒介
1)、广播
2)、电视
3)、网络
六、活动预算：
1.召开新闻发布会：
场地费用10000元
聘用人员(《南昌晚报》和《江西都市报》等媒体记者)35000元
事件受害者赔偿10000元
2网络澄清 新浪 搜狐 网易等网络资源70000元3090000
3.投放广告2000000元
4.征文活动 50000元
5.意见箱成本 15000
6.宣传台历3元/每本 300000本 共900000元
八、公关活动启示：
(1)培养员工的公关意识十分重要。
(2)公关无小事。
(3)勇于承担责任是企业公关的一种境界。
(4)“莫以善小而不为”，在中华民族传统文化中，有“万事德为先”的思
想，这也是一个优秀企业内在品质的表现。