企业战略规划培训课程

第一篇：企业战略规划培训课程

企业培训课程体系规划

一、基础课程系列

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一般职员（含新进员工）

必修课程：

1、新晋员工职业化训练课程

2、客户满意与客户意识

3、有效的沟通

4、专业形象与商务礼仪

5、职业生涯规划与个人发展

选修课程：

1、职业态度-你最宝贵的财产

2、质量意识与个人质量标准

主管/中层管理者

必修课程：

1、中层管理干部管理技能训练课程

2、团队协作解决问题

3、时间管理

4、双赢谈判技巧

5、非人力资源经理的人力资源管理

6、非财务经理的财务管理

7、绩效辅导与评估面谈技巧

8、个人绩效和约-如何制订有效的绩效目标

9、企业教练法-如何辅导、指导和评估你的下属

10、商务演讲技巧

11、目标管理系统

12、流程改造

13、项目管理

14、客户满意与客户意识

15、有效的沟通

16、专业形象与商务礼仪

17、职业生涯规划与个人发展

18、标杆管理

选修课程：

1、质量意识与个人质量标准

2、员工激励

3、授权技巧

4、团队建设

5、问题解决与决策制定

6、从技术人员走向管理

7、会议管理

8、商务报告技巧

高层管理人员

必修课程：

1、企业文化与可持续发展

2、价值管理-如何建立员工建议与激励系统

3、流程改造

4、高效管理与成功人生

5、现代企业领导艺术

6、团队协作解决问题

7、时间管理

8、双赢谈判技巧

9、非人力资源经理的人力资源管理

10、非财务人员的财务管理

11、绩效辅导与评估面谈技巧

12、个人绩效和约-如何制订有效的绩效目标

13、创造一个学习型组织

14、商务演讲技巧

15、会议管理

16、项目管理

17、客户满意与客户意识

18、有效的沟通

19、专业形象与商务礼仪

20、目标管理系统

21、员工激励

22、授权技巧

选修课程：

1、员工持股与企业分配机制

2、中层管理干部管理技能训练课程

3、企业教练法-如何辅导指导和评估你的下属

4、第五项修炼

5、标杆管理

6、企业模拟训练

7、企业经营战略

8、如何阅读分析财务报表

9、企业组织结构设计

10、组织变动与舒缓压力

二、专业课程系列

人力资源部门

必修课程

1、人力资源全方位系统训练

2、薪酬福利设计及应用培训

3、处理劳动争议与企业裁员的特别应变能力训练

4、绩效管理与人事考核

5、招聘系统与招聘技巧

6、绩效辅导与评估面谈技巧

7、个人绩效和约-如何制订有效的绩效目标

8、职业计划和发展-如何进行员工职业生涯规划 选修课程

1、员工持股与企业分配机制

2、人力资源管理诊断

3、企业组织结构设计

4、绩效目标与辅导评估技巧

5、绩效管理与辅导技巧

培训部门

必修课程

1、企业培训体系的建立

2、企业内部培训人员专业培训技巧训练 选修课程：

1、新晋员工职业化训练课程设计及TTT训练

2、企业内部团队建设课程TTT训练

3、企业内部服务技巧训练课程设计及TTT训练

4、企业内部销售技巧训练课程设计及TTT训练

行政部门

必修课程

1、职业秘书训练课程

2、行政经理训练课程

3、接待与电话技巧

4、商务演讲技巧

5、商务报告技巧

6、高效时间管理

7、有效的沟通

选修课程

1、企业公关

2、危机公关

销售/营销部门

必修课程

1、职业销售人员与职业技巧

2、经销商管理

3、销售渠道管理

4、销售队伍管理

5、品牌策划与品牌营销

6、销售管理

7、营销诊断与改善

8、促销管理

9、应收帐款管理与信用风险控制

10、销售中的谈判能力训练

选修课程：

1、企业内部销售技巧训练课程设计及TTT训练

2、销售终端管理

3、经销商的经营管理

4、电话营销

5、直接营销技巧

6、消费心理与消费行为

7、广告管理

8、物流与供应链管理

9、成功的销售演示

服务部门

必修课程

1、服务人员的五项修炼-专业服务技巧训练

2、如何平息客户的不满

3、寻找潜在客户

4、优质客户服务管理

5、服务营销

6、客户满意与客户意识

选修课程：

1、衡量客户满意度

2、企业内部服务技巧训练课程设计及TTT训练

3、客户满意与客户服务技巧

4、如何建立客户调查和反馈系统

5、客户关系管理

6、服务市场细分与市场定位

7、如何制订服务标准

8、应收帐款管理与信用风险控制

财务部门

必修课程

1、财务主管训练课程

2、应收帐款管理与信用风险控制

3、财务诊断与分析

4、企业会计制度设计

选修课程

1、财务预算

2、会计科目审核与查帐技巧

3、税务筹划（如何管理企业的税务成本）

4、企业如何实施有效的内部控制

质管部门

必修课程

1、零缺陷与质量成本

2、质量主管训练课程

3、质量意识与个人质量标准

选修课程

6西格玛-世界最佳企业的实践

必修课程

1、现场管理与现场改善

2、精益生产管理

3、生产主管训练课程

选修课程

工厂成本控制和价值分析

必修课程

1、物流与供应链管理

生产部门 采购/物流部门

第二篇：企业战略规划师课程课题

企业战略规划师培训课程

《战略目标分解之年度经营计划管理》 《战略落地/战略目标分析》 《企业的战略体系与执行》

《组织战略》《组织发展战略管理》 《战略人力资源》

《战略转型和商业模式创新》 《品牌战略管理》

《企业战略与自主创新》《战略管理创新》

《企业可持续发展战略规划》《企业重组和股权结构设计》 《企业的战略体系与执行》 《企业竞争战略》、

《企业跨国经营战略》、 《企业资本运作战略》、 《战略实施与变革》、

第三篇：宁夏工业企业人才培训规划

(2008—2012年)

为了全面贯彻落实自治区党委、政府关于“实施人才强区战略，抓好行政管理人才、企业经营人才和专业技术人才队伍建设”、“加强企业经营管理人才的培训，提高他们的市场开拓能力、竞争能力和现代经营管理水平”、“加强就业培训，提高劳动者就业和创业技能”、“广泛开展以百姓创家业、能人创企业为主要内容的全民创业活动”等人才强区战略部署，推进我区新型工业化进程，切实转变经济发展方式、加快工业又好又的快发展，努力实现全区经济社会跨越式发展，特制定本规划。

一、我区工业企业人才培训现状

企业经营管理人才队伍建设，是整个人才队伍建设的重要组成部分，企业经营管理人员、技能人才构筑了企业人才结构的主体，是推动企业发展与创新的主要力量。改革开放以来，自治区党委、政府高度重视企业人才培训工作，把工业企业人才引进、挖掘及培育培养培训，作为工业经济工作的一项主要任务不断加强。目前，全区初步形成了政府专项培训、技师学院重点培训、社会力量委托培训和企业自主培训的工业企业经营管理人员、技能人才的培训格局，同时创业培训工作呈现出良好的发展势头。主要体现在以下几个方面：

――培训机构和培训规模不断扩大。据不完全统计，全区现有工业部门的培训基地、行业协会、民办非企业和大中专院校等开展工业企业经营管理人员培训的机构18个，五年来累计培训12000人次。2007年，全区专门从事工业企业技能人才培养的技工学校15个，新建宁夏化工技师学院等6所技师学院。

――专业培训基地主渠道作用效果明显。依托宁夏经济管理干部培训中心，五年来通过开展企业安全生产管理培训、企业工商管理培训、危化品企业登记人员培训、中小企业银河培训、企业内训等工作，共举办各种培训班91期、累计培训学员8286人次，占培训总量的69.1%。其中，培训规模以上工业企业经营管理人员7000人次，占规模以上工业企业管理人员总量的38.9%，为促进我区工业企业改革与发展发挥了积极作用。充分利用“国家中小企业银河培训工程”契机，在全区中小企业中组织实施银河培训工程，四年来为中小企业累计培训人员3500人，涉及中小企业1750个，占全部中小企业的38.5%。

――工业企业技能人才培训工作呈现出可喜的局面。五年来累计培训工业企业包括高级技师、技师、高级工、中级工、初级工在内的技能人才近9万人;重点形成了以化工工艺、化工设备与机械、机械制造、机电加工技术、工业分析与检验、计算机应用技术、化学制药、焊接技术、数控加工技术专业为主的快速发展格局，在一定程度上满足了企业技术改造、工艺改进、设备更新需要，为企业扩大产能、提升效能奠定了坚实基础。同时，技能人才培养模式由单一计划培养设计向企业需求“订单”形式转变， 通过校企合作，与职业院校签订就业协议，为98%以上的企业培养了合格的技能人才。

——创业培训稳步、扎实地开展，中国青年创业国际计划(YBC)全面启动。2007年，全区创业培训稳步、扎实开展，全年共培训4818人，其中创业意识培训2920人，创业能力培训1898人。同时宁夏创业促进会和YBC宁夏办公室相继成立，到目前为止，YBC宁夏办公室已招募创业导师40人，募集启动资金500万元，提供咨询服务600人次。宁夏创业促进会和YBC宁夏办公室工作的全面启动，为我区创业培训工作探索出一条新思路。 我区工业企业经营管理人员、技能人才培训工作虽然有了长足的发展。但也存在着一些不足和差距。一是工业企业人才培训宏观调控机构有待进一步完善，特别是对包括中、小企业在内的非公有制企业，缺乏必要的政策支持与引导，政府对企业培训投入不足。二是企业培训的社会化、市场化程度发育缓慢，培训服务、培训管理比较分散，高水平的培训机构较少;培训基地建设严重滞后，少数社会培训机构提供的企业培训服务仅局限在企业高层管理人员的层面，以讲代培的现象十分突出。三是现有培训机构的作用发挥不充分。目前完全市场化运作的培训模式，我区仅有的一家工业管理人才培训机构，由于种种原因无法满足企业的要求，规模以上工业企业中61.1%的企业经营管理人员没有得到培训;现有的企业技能人才培训机构，由于工业的快速发展而严重滞后。据统计，现有的技能人才只占工业企业总人数的24%。工业企业经营管理人员、技能人才培训的覆盖面很小，特别是中小企业的培训缺口很大， 61.5%的中小企业经营管理人培养得不到培训。四是自主创业人群、创业素质、创业氛围、创业培训服务平台等明显薄弱。

二、我区工业企业人才培训面临的机遇与挑战

机遇：一是党委、政府高度重视。近年来，自治区党委、政府高度重视工业企业人才培训工作。出台了《自治区党委组织部关于加强和改进全区企业经营管理人员教育培训工作的实施意见》、《自治区人才工作领导小组关于贯彻落实中共中央、国务院关于进一步加强人才工作的决定的实施意见》、《宁夏“十一五”人才队伍建设规划纲要》、《宁夏工业“十一五”发展规划》、《自治区技能人才培养十一五规划》、《自治区党委、人民政府关于推进职业教育跨越式发展的意见》，并即将出台《关于开展全民创业行动的意见》。这些政策措施的出台，为我区工业企业人才培训工作创造了良好的氛围。

二是我区工业快速发展为开展培训提供了广阔的空间。自治区第十次党代会提出：必须坚定不移的实施工业强区战略，走新型工业化道路。随着自治区工业强区战略纲要的实施，到2012年，预计全部工业企业将达到7450个，规模以上工业企业1200个，工业总产值超过2000亿元，全区工业增加值达到750亿元，比2007年翻一番。预计全部工业企业从业人员49.5万人。其中，经营管理人员达到2.97万人，年均递增6.5%，五年净增8000人;技能人才12万余人，其中宁东能源化工基地、太阳山能源化工基地、石嘴山工业园区需技能人才5万人。随着工业企业快速发展，人才需求量的不断增长，为工业人才培训提供了很大的空间。

三是企业对人才培训需求不断增长。据宁夏调查总队对羊绒企业人力资源情况的调查显示，95%的企业对生产技术人才有需求愿望，其中：65%的企业急需生产技术人才，95%的企业对管理人才有需求愿望，其中：41%的企业急需管理人才。有关分析表明，在未来15至20年，我国要发展成制造业大国，对高技能人才的需求要占到工人总数的30%左右。而“十五”期间我区全部工业企业从业人员中高级工只占总人数的4%，高技能人才培养工作任重道远。

四是创业培训成为企业培训的一个新热点。“坚持个人自主择业、市场调节就业、政府促进就业的方针，实施积极的就业政策，用发展和改革的办法解决就业。大力发展就业培训机构，增加培训投入，提高培训实效。建立就业服务制度，多形式、多渠道帮助就业困难群体实现就业。出台鼓励创业的办法，设立创业援助基金，大力支持带头创业和自谋职业，以创业带动就业。”是我区促进与发展就业工作的主要任务。从去年底开始，我区已启动了中国青年创业国际计划(YBC)项目。同时，自治区政府全面实施全民创业工程，必将为创业培训提供新热点。

挑战：应当看到，我区工业企业经营管理人员、技能人才培训工作也面临着诸多挑战。主要是工业经济快速发展、企业对人才的需求日益增长与现有企业人才培训条件不足的矛盾十分突出;培训规模、水平与东南沿海地区、周边省区相比有很大差距;现有培训基地的设施、师资队伍等状况亟待加强与完善，企业人才培训任务十分繁重而艰巨。

三、今后五年工业企业人才培训指导思想和战略目标

(一)指导思想。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观和人才观，坚持“人才强区战略”，强化“人才强企”意识，以服务我区工业发展全局为主线，以培养现代化、专业化、国际化、创新性、实用性企业经营管理人才为目标，以组织实施一系列培训工程为抓手，全面提升我区企业经营管理人才的整体素质和创新创业能力，实现劳动者就业和创业技能的改善，为实现新型工业化，推动我区工业经济跨越式发展提供智力支持和人才保证。

(二)主要目标

1、企业经营管理人员培训目标。到2012年，全区预计培训工业企业经营管理人员2.5万人，年平均培训规模保持在5000人左右。其中，培训领导班子成员2500人，年平均培训500人;全区30户重点工业骨干企业、30户非公骨干企业中层管理人员普遍轮训一次。

2、工业企业技能人才培训目标。到2012年，化工类技能人才在校生达到5000人规模，形成以煤化工、精细化工、冶金化工、生物化工专业为主，机电、冶金为辅的专业设置。基本填补宁夏能源化工基地建设对我区化工类人才的需求缺口。五年内将现有的22个专业增加到26个，骨干专业基本覆盖宁夏化工产业，到2012年，计划实现各类培训达到10000人，函授教育高起专、专升本在校生要达1500人。

3、青年创业培训目标。围绕自治区“四个一”创业行动目标，到2012年，宁夏创业促进会和YBC宁夏办公室，计划完成青年创业培训10000人以上;其中造就小老板200人以上;带动新增就业5000人以上。

4、培训体系建设目标。到2012年，依托宁夏经济管理干部培训中心(宁夏中小企业服务中心)、宁夏化工技师学院、宁夏创业促进会等机构，建立比较完整的宁夏工业企业人才培训体系。

(三)工作重点

1、按照中央和自治区促进中小企业发展的一系列方针政策，结合国家中小企业银河培训工程要求，开展中小企业政策法规培训工程和管理知识更新培训工程。

2、围绕自治区30户非公有制骨干企业和50户成长型中小企业，开展百名企业家培养工程。

3、围绕自治区重点工业园区建设，开展园区中小企业建设培训工程。

4、结合自治区循环经济试点企业、节能减排重点企业的经验与做法，开展节能减排示范培训工程。

5、配合宁东煤化工基地等自治区大型化工企业建设，面向全区石化行业，开展职业技能培训和职工再教育。

6、2009年前，组建和扩建化工工艺、机电技术为主的实训基地群，建立校企合作共建校外实训基地，满足培训教学需求。

四、主要工作措施

(一)建立领导体制和工作机制，营造工业企业人才培训的良好氛围。组织领导、机制建设是培训工作的前提。各级工业主管部门，要把工业企业管理人才和技能人才培训工作纳入工业经济发展总体规划中。自治区经委会同自治区党委组织部、国资委加强对全区工业企业经营管理人员、技能人才培训工作的领导，形成协调、高效的人才工作机制，及时协调解决人才培训工作中的问题，动员社会力量广泛参与，建立统一高效的工业企业人才培训机制，完善保障机制，构建新闻舆论宣传网络，努力营造尊重劳动、崇尚技能、鼓励创业的社会氛围。

(二)加大资金投入和扶持力度，形成多元化培训机制。加大对工业企业经营管理人员、技能人才、青年创业培训工作的资金投入力度，尽快形成政府投入、企业投入、社会投入等多元化人才培训投入机制。自治区财政按照每年培训费用总量的20%予以补助。企业要按照职工工资总额的1.5%-2.5%的比例提取教育培训经费，经费列入成本预算，并做到依法合理使用。

(三)统筹培训资源，完善教育培训基地建设。坚持“归口调控、统分结合、机制灵活”的原则，统筹相关培训资源，使政府主管部门组织培训基地实施重点培训、各地中小企业服务机构侧重当地企业需求培训、行业协会立足所在行业企业培训、社会培训机构调节市场需求培训等形成合力。支持宁夏经济管理干部培训中心、宁夏化工技师学院等工业企业经营管理人员培训、技能人才培训主要基地的建设，尽快改善办学条件，发挥培训示范效应，同时强化宁夏中小企业服务中心、宁夏企业联合会、宁夏创业促进会的企业培训协调功能。

(四)积极创新培训模式，走校企合作之路。积极推广网络培训、远程教育，降低培训成本，缓解工学矛盾。坚持国内培训与国外培训相结合、专题培训与系统进修相结合、理论学习与实务训练相结合，增加案例教学比重，加大研究式、体验式、模拟式教学力度，切实提高教育培训的针对性、实效性和吸引力、感染力。积极探索与企业合作办学的方式方法，以“互惠互利，共同发展”为原则，构建校企共赢的长效机制。以行业需求为导向，与行业、企业共同制定职业岗位标准，以企业用人标准为主要依据，构建人才培养计划和课程体系，共建生产性实训基地，将学生的学习与工作融为一体。在制定规范、统一流程的基础上逐步完善学分制和弹性学制，以利于工学结合模式的实施。

(五)健全中小企业培训体系，提高非公企业经营管理水平。一是要不断完善人才开发体系，着力提高中小企业业主和经理人员的素质，培育“职业经理人”群体;二是要建立培训机构与各大高校、科研院所等交流联系机制，请专家来宁举办讲座或开展咨询活动，加强企业技术创新能力培训，开阔企业发展思路，更新管理观念;三是定期组织优秀企业家赴外省、国外考察吸取先进企业发展经验，提升自身的竞争力水平;四是每年从中小企业扶持资金中划出一部分，专门用于非公企业的培训。各市县也要列出专项资金，加大对企业管理人员、技能人才的培训，每年至少培训2000人。

(六)有针对性的拓展技能人才培训步伐，继续搞好职业技能培训工作。加强教学管理，使教学管理科学化、规范化，走结合专业办产业，教学、科研、生产实践(经营)、服务一体化的办学模式。根据宁夏今后五年重点发展化工行业的需求，计划在今后五年内新开二甲醚工艺与机械、甲醇工艺与机械、精细化工等专业。建立科学合理的教育教学评估体系，建立分析、评价、反馈制度，总结经验，不断提高办学质量和办学效益。认真组织有关专家分析社会经济发展和科技进步动态，立足化工，面向社会，根据专业设置标准、培养目标和教学基本要求，制订有关专业改革方案，不断总结教改经验，提高办学水平。

(七)有效推进创业培训工作，全面推进青年创业计划项目。自治区经委成立创业培训指导小组，每年召开一次创业培训工作会议，总结经验，解决问题，推动创业培训工作。积极利用工商、金融、税收、财政等对创业与就业服务方面的扶持政策，通过大力引导社会捐助支持创业培训事业发展等手段，全力推进创业培训工作;要把实地调查研究贯穿于创业培训工作始终，同时努力做到创业培训不失富有时代性和创新性，找准创业培训的切入点，坚持创业培训内容符合国家产业政策要求，有效实现创业培训贴近我区优势特色产业发展趋势，把创业培训与挖掘、培育和发挥地方优势紧密结合起来，使创业培训真正成为造就一批年轻企业家，培育千万个小老板有效途径。

(八)深入开展创建学习型企业活动，引导企业开展自主培训。创建学习型企业是培训工作的有益补充。创建学习型企业对于推进企业自主培训，促进人的全面发展，建设和谐企业发挥着积极的作用。通过认真总结、宣传典型企业的创建经验，扩大创建工作示范企业和先进企业的示范效应，促进经验共享;举办各类专题研讨班、专题报告会，组织专家深入企业开展咨询服务，及时研究解决创建过程中出现的新情况、新问题;开展优秀论文评选活动，推进学习型组织理论研究，不断深化学习型企业创建工作。力争到2012年，全区开展创建工作的企业达到100家，形成良好的创建氛围，产生较大的社会影响。

第四篇： 《企业战略管理》课程教学标准

第一部分 课程性质、课程目标与教学要求

《企业战略管理》课程，是工商管理本科专业的必修课程。战略管理是当今企业管理理论研究的重点领域之一。它不仅在企业管理理论中占有显赫的地位，而且在企业管理过程中具有重要而广泛的应用价值。企业战略管理是从企业经营管理的全局和未来发展出发来研究有关企业生存与发展的重大问题，被视为最高层次的管理学科。由于战略管理在实践中具有强烈的导向作用，因此，战略管理课程业已成为企业管理专业的重要支撑点之一。

企业战略管理主要是研究现代企业战略管理的观念、理论、方法，理解掌握有关企业战略理论的前沿创新内容。通过本课程的学习，使学生能够掌握企业战略的分析方法，诸如价值链分析法、SWOT分析法、波士顿矩阵法等等，并且通过课堂的教与学相结合的授课方式，使学生能够运用企业战略管理的相关理论及分析方法，针对具体企业的实际情况，进行案例分析，通过对其内外部环境条件的分析，进行企业战略的制定、战略实施与战略控制。 以提升学生能够给予具体企业的具体环境进行战略决策的能力。

《企业战略管理》课程应帮助学生树立战略观念，了解战略管理过程，掌握战略分析、战略选择和战略控制的基本内容，懂得应该如何制定战略，如何实施战略管理。企业战略计划是涉及企业长远发展的、非常重要的、高度综合性的计划;战略管理是企业高层次的全面管理。本课程是一门高度综合性的课程，要求学生对各种管理业务知识(如管理学、财务管理)有基本的了解，课程设置放后;坚持理论与实践结合。配以案例讨论，激发学生主动思考学习。

教学过程中，有关基本知识、基本原理按“了解、掌握、重点掌握”三个层次进行。 了解：要求学员对这部分内容知道，对其中关系到企业战略管理基本理论的创立、人物事件要把握;

掌握：要求学员对这部分内容能够理解并把握;

重点掌握：要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练把握，同时能准确地应用。

第二部分 课程教学内容纲要

第一章 战略管理概论

战略管理是企业高层管理人员为了企业长期的生存、继续和发展，在充分分析企业外部环境和内部条件的基础上，确定和选择达到目标的有效战略，并将战略付诸实施和对战略实施的过程进行控制和评价的一个动态管理过程。在当今企业环境因素越来越多、越来越复杂多变，竞争越来越激烈的时代，战略管理作为高层管理人员的活动内容，越来越显示出它企业管理中的重要性。本章作为战略管理的概论内容，主要介绍战略管理的性质、战略管理的演变历史、战略管理的一些概念，以及完整的、规范性的战略管理过程，其目的是使学习者对战略管理理论有一个全貌的、概括性的了解，以便为以后章节的学习奠定基础。

教学目的及要求：重点讲解战略管理的内涵，对战略管理与其他企业管理范畴的联系与区别要详细分析;战略管理过程。重点掌握战略管理的定义、战略管理要素、战略管理层次与战略管理过程; 掌握战略管理理论的演进;了解战略管理的产生与发展。

一、 战略管理的本质

战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论;战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能;战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持

1 续发展。

二、战略管理理论的演进

科学管理先驱——法约尔和泰罗对企业计划理论的贡献;长期规划时代;战略规划时代;战略管理时代

三、战略管理的概念、特点及作用

战略管理的概念、战略管理的特点、战略管理的作用

四、战略管理过程

战略分析、战略选择及评价、战略实施及控制

五、战略管理系统

影响战略管理系统设计的因素、战略管理系统设计的模式

六、战略管理者

战略管理者的构成、战略管理中责任的分配

七、战略管理中的重要概念 战略、战略结构、战略经营单位

第二章 企业外部环境分析

现代企业的生产经营活动日益受到外部环境的作用和影响。企业要进行战略管理，首先必须全面地、客观地分析和掌握外部环境的变化，以此为基础和出发点来制订企业的战略目标和实现战略目标的战略。

教学目的与要求：重点讲解波特五种力量模型以及对竞争对手的分析，要抓住每一项因素对企业战略的影响所在。重点掌握外部环境的主要层面以及竞争环境的分析;掌握宏观环境分析与产业环境分析;了解战略环境的含义及特点。

一、外部环境概述

外部环境的分类、外部环境的特点、外部环境的度量

二、宏观环境因素分析

政治法律因素、经济因素、技术因素、社会因素

三、产业竞争性分析

行业新加入者的威胁、现有竞争者之间的竞争程度、替代产品的威胁、购买商讨价还价的能力、供应商讨价还价的能力

四、产业内部结构分析——战略集团 战略集团、战略集团间的竞争

五、竞争对手分析

竞争对手的长远目标、竞争对手的假设、竞争对手的现行战略、竞争对手的能力

六、市场信号辨别

提前预告、事后宣告、同一产业竞争者的公开讨论、竞争者讨论和解释自身的行动、将竞争者的战略与其可能采取的战略相比较、战略变更的最初执行方式、偏离过去的目标、偏离产业惯例、交叉回避、格斗商标、秘密反不正当竞争行为诉讼

第三章 企业的内部环境分析

所谓企业内部环境是指企业能够加以控制的因素。企业战略目标的制定及战略的选择不但要知彼，即客观地分析企业的外部环境，而且要知己，即对企业内部资源、能力及核心能力加以正确的估计。企业内部环境是企业经营的基础、制定战略的出发点、依据和条件，是竞争取胜的根本。对企业的内部环境进行分析，其目的在于掌握企业目前的资源、能力状况，

2 明确企业的优势和劣势，进而使选定的战略能最大限度地发挥企业的优势，避开或克服企业的劣势，最终是企业战略目标得以实现。

教学目的与要求：重点讲解价值链分析以及企业战略能力分析中的各种技术。重点掌握价值链分析以及企业战略能力分析的各种技术;掌握企业资源的分类以及核心能力;了解企业文化、业绩与问题分析。

一、企业资源分析

企业资源及其分类、企业资源分析过程

二、企业能力分析

财务能力分析、营销能力分析、生产能力分析、组织效能分析、企业文化分析

三、企业核心能力分析

企业核心能力的概念及判断标准、企业核心能力分析的内容

四、企业内部环境分析的方法 经验效益法、价值连分析法

第四章 企业使命与战略目标

企业进行生产经营活动和制定企业战略，首先应确定企业在社会活动中所扮演的角色，企业的性质，应从事的业务，即弄清企业的使命。企业外部环境分析和企业内部条件的分析为战略目标的制定奠定了基础。为了使确定的战略目标能够实现，制定战略目标是需要充分利用企业所具有的优势和资源，有效地利用外部环境所提供的机会;同时，战略目标要避开外部环境对企业所造成的威胁，对企业的弱点要能够加以避免或采取积极改进的态度。

教学目的与要求：重点讲解企业使命的表述方法和战略目标的设定方法和技术。重点掌握企业使命的表述方法和战略目标的设定方法和技术;掌握企业使命的构成和战略目标体系的构成。

一、企业使命

企业哲学、企业宗旨、决定企业使命的因素

二、环境、战略、能力的匹配

环境、战略、能力三者的关系、SWOT分析矩阵

三、战略目标

战略目标体系的构成、企业目标的制定过程、战略目标的制定原则

第五章 公司战略选择

对于具有多种经营业务的公司来说，战略存在于不同的管理层次。如战略按其影响的范围及内容可划分成公司战略、经营单位战略和职能战略。公司战略所要解决的问题是确定企业的整个经营范围和公司资源在不同经营单位间的分配事项。这些任务只能由企业的最高管理层来完成，并且这些决策的影响具有较长的时限。经营单位战略集中于在某一给定的经营业务内确定如何竞争的问题。它的影响范围要较公司战略窄，且适用于单一经营单位或战略经营单位。而职能战略设计各职能部门的活动，其活动范围较经营战略更窄。

教学目的与要求：重点讲解成长型战略每一类型战略的含义及其优缺点、适用条件。重点掌握成长型战略每一具体战略类型的含义及其优缺点、适用条件;掌握稳定型战略与收缩型战略的类型与优缺点;了解混合型战略的一般知识。

一、稳定发展战略

二、发展战略

集中生产单一产品或服务的战略、纵向一体化战略、多样化战略

三、公司发展战略的实施方式 内部发展、购并、合资经营、战略联盟

四、防御战略

收获战略、调整战略、放弃战略、清算战略

五、战略组合与战略选择实践 战略组合、实践中的战略选择

第六章 公司国际化经营战略

自从20世纪50年代以来，世界经济发展的一个显著特点是各国企业经营活动的国际化。人们熟知的一些公司都从早期的产品出口而转向国际范围内的生产经营活动。企业活动的国际化是国际经济发展的必然趋势。

自我国经济对外开放以来，越来越多的企业进行着国际化的经营，它们在促进国家产品或服务出口和国民经济向国际经济迈进的过程中起着日益突出的作用。然而，经营活动国际化的企业面对着一个比国内市场竞争更为激烈且远为复杂的国际市场，国际化的企业在制定战略计划和战略措施的过程中，不仅要认识自身的战略优势和劣势，还应充分了解国际环境的特点，只有这样才能立于不败之地。

教学目的与要求：掌握企业国际化的原因、特点及在国际化经营中所应考虑的环境因素;企业一般国际竞争战略的选择;企业进入国际市场的模式。

一、公司国际化经营的原因及特点

公司经营国际化的原因、公司国际化经营的特点

二、国际化经营的环境因素分析

国际贸易体制、政治-法律环境、经济环境、地理、社会、人文环境

三、公司一般国际竞争战略的选择

产品标准化战略、广泛产品线国际战略、国际集中化战略、受保护的空位战略

四、企业进入国际市场的方式

出口进入方式、合同进入方式、投资进入方式

五、影响企业进入国际市场方式的因素

影响进入国际市场方式的外部因素、影响进入国际市场方式的内部因素、 企业国际化经营演变的阶段

第七章 经营单位的竞争战略选择

经营单位战略所涉及的问题是在给定的一个业务或行业内，经营单位如何竞争取胜，即在什么基础上取得竞争优势。

教学目的与要求：重点讲解成本领先战略、差异化战略以及集中化战略和不同产业结构中的竞争战略。重点掌握成本领先战略、差异化战略与集中化战略的含义、形式、适用条件以及优缺点，不同产业中的竞争战略;掌握顾客与生产者价值矩阵;了解中庸战略。

一、基本竞争战略

低成本战略、差异化战略、最有成本供应商战略、集中化战略及其形式、适用条件、技能和组织要求、风险和收益

二、不同产业结构下的竞争战略

分散型产业中的企业竞争战略、新兴产业中的企业竞争战略、成熟产业中的企业竞争战略、衰退产业中的竞争战略

三、不同市场竞争地位下的竞争战略

4 市场领导者战略、市场挑战者战略、市场追随者战略、市场补缺者战略

四、竞合战略

竞合战略的涵义、基于博弈论的竞合战略的制定、竞合战略的主要实现形式

五、蓝海战略

蓝海战略的本质、蓝海战略的制定方法 第八章 战略评价方法及战略选择过程

一个企业可供选择的战略方案一般由若干种，那么在众多的战略方案中企业究竟选择哪一种战略或战略组合?企业的理想战略应当能够利用外部市场的机会并中和不利环境的影响;同时，它也应当加强企业内部的优势以及对自身的弱点加以改进。

教学目的与要求：重点讲解战略选择的各种方法，弄清各种方法之间的联系及区别以及在战略选择中适用性。重点掌握战略选择的各种方法及其优缺点;掌握战略选择的时机;了解战略选择的影响因素与常见误区。

一、增长率-市场占有率矩阵法

二、行业吸引力-竞争能力分析法

三、生命周期法

四、产品-市场演化矩阵法

五、PIMS分析

PIMS研究的数据库、PIMS研究的主要结论

六、汤姆森和斯特克兰方法

七、战略选择过程

企业对外部环境的依赖性影响、管理者对待风险的态度的影响、企业过去战略的影响、企业中的权力关系的影响、中层管理人员和职能人员的影响

第九章 资源规划与配置

资源规划是战略实施的一个重要方面，在多数企业内可以在两个层次进行。首先，在不同分部、服务部门、职能或企业之间存在着广义的资源分配问题，这是公司层的资源规划要解决的问题，其重点是决定应该怎样在企业的不同部分之间分配资源，以支持企业的整体战略。公司级资源分配有许多种不同的方法，对方法的选择取决于原有资源基础的变化程度和优先级的集中程度。第二，战略的成功还取决于对经营层资源分配的详细考虑。企业的价值链是确定任何战略资源要求的一个框架，通过价值链调配和管理资源的方法，因公司所追求的一般战略的类型而各不相同。详细分析这些要求，分析不同资源之间的联系，分析新的要求与现有资源状况有怎样的联系等均是一项资源计划的重要组成部分。因此，一项资源计划应该保证能够清楚地确定支持战略的关键成功因素，同时能给关键任务赋以正确的优先级。由于战略发展的不确定性，资源规划还应考虑有关规划的关键假设的变化所产生的可能的影响。

教学目的与要求：重点掌握与不同战略类型相适应的资源规划、战略与资源的动态组合;了解企业资源规划的主要工具。

一、公司层的资源规划

无资源变化、资源增长过程中的分配、在资源处于静态或下降的形势下分配资源、共享资源的分配

二、经营层的资源规划

资源确认、与现有资源的一致性、资源之间的一致性

三、准备资源计划

5 资源规划应解决的主要问题、资源规划的几种主要工具

第十章 战略与组织结构

战略实施的主动者是人或人群，他们为达到一组目标而同心协力地工作。这就要求企业的组织工作，将实现企业目标所必须的活动进行分类，并对每一类活动任命负责人，使其拥有从事这些活动的必要权力;进而规定各类活动之间的关系。这些构成了企业的组织结构。因此，要有效地实施战略，还要建立适合于所选战略的组织结构。企业的组织机构是实施战略的重要手段。

教学目的与要求：重点掌握战略与组织结构的关系;掌握影响组织结构建设的其他因素和组织结构设计原则;了解对组织结构的选择条件。

一、战略与组织结构的关系

战略与组织结构的基本关系、战略的前导性与组织结构的滞后性

二、组织结构设计的随机制宜理论

企业规模、发展阶段与组织结构、企业环境与组织结构、技术与组织结构

三、组织结构设计的原则

四、组织结构类型的选择

职能型组织结构、产品或服务型(事业部)组织结构、区域型组织结构、矩阵型组织结构

第十一章 领导与战略

战略实施的另一方面要求领导与战略相匹配。引文略管理是企业最高管理者的主要责任，无论是战略的制定和选择还是战略实施，都离不开企业的最高管理者的领导。不同类型的战略对企业最高领导者的素质、领导风格和行为也不相同。

教学目的与要求：重点掌握与不同战略类型相适应的领导者素质、领导风格和行为要求;了解领导理论、公司治理的基本内涵。

一、领导的含义

领导定义与领导过程、领导与管理

二、领导理论

领导特质理论、领导行为理论、领导的权变理论

三、领导者能力与战略匹配

总经理的类型、经理班子的组建、经理的来源、经理人员的奖酬激励

四、公司治理

公司治理及其主题、董事会及其构成、经理层及总经理

第十二章 战略控制

战略管理的基本假设是所选定的战略将能实现企业的目标。然而，在战略实施过程中，一方面企业中每个人会由于缺乏必要的能力、认识和信息，对所要做的工作不甚了解，或不知道如何做得更好，从而出现行为上的偏差;另一方面由于原来战略制定的不当或环境的发展与原来的预测不同，造成战略的局部或整体已不符合企业的内部条件。因此，一个完整的战略管理过程就必须具有战略控制，以保证世纪的成果符合预先制定的目标要求。

教学目的与要求：重点讲解战略控制系统设计中的绩效衡量方法和偏差的纠正措施。重点掌握战略控制的分类以及战略控制系统的设计;掌握战略控制的任务;了解战略控制的必要性以及反馈机制。

一、控制类型及控制过程

二、控制过程的三要素：确定评价标准、评价工作成绩、反馈

三、战略控制方法和控制系统 第十三章 管理战略变革

当一个企业从现在战略状态转变到预期未来的战略状态，而没有给企业或其成员带来额外的损失时，该企业就实现了有效的战略变革。人们因多种原因而反对变革，其中包括惰性、错误的时机、突然性、同事的压力、私人利益、误解以及对变革的不对称的信息或评估。

激励人们进行变革基本上需要经历解冻、转变和再次冷冻的程序，并且只有适当的行为才能被再次冷冻，所以应舍弃不适当的行为。激励人们变革的更具体的技巧包括教育和沟通、参与和投入、提供便利和支持、协商和奖励、操纵和拉拢以及强制等。有效的战略变革需要积极地引导，包括树立危机感，建立领导联盟，制定远景和战略，沟通变革远景，广泛地授权，计划并夺取短期胜利，巩固成果、深化变革以及蒋新方法融入文化等。

教学目的与要求：掌握管理战略变革的一般模型和领导战略变革的基本过程。

一、战略变革过程

抵触情绪的一般原因、针对具体变革的抵触原因、管理战略变革的一般模型、管理战略变革的风格

二、平衡战略变革

三、领导战略变革

树立紧迫感、建立领导联盟、制定远景和战略、沟通变革远景、广泛的授权、计划并夺取短期胜利、巩固成果，深化变革、将新方法融入文化

第三部分 教学方案简要说明

《战略管理》课程的教学，应安排在高年级本科生。总课时计划51课时，安排如下：第一章战略管理概论4课时，第二章企业外部环境分析6课时，第三章企业的内部环境分析6课时，第四章企业使命与战略目标3课时，第五章公司战略选择6课时，第六章公司国际化经营战略6课时，第七章经营单位的竞争战略选择4课时，第八章战略评价方法及战略选择过程4课时，第九章资源规划与配置1课时，第十章战略与组织结构3课时，第十一章领导与战略4课时，第十二章战略控制3课时，第十三章管理战略变革1课时。

本课程教学采用课堂讲授讨论与研究性教学相结合，把案例研究的有关思想方法直接或间接地引入课堂教学过程。本课程特别强调案例研究性教学，教材中设计了多个案例研究性题目和课堂讨论题目。目的是启发学生思考企业发展的问题，培养学生的研究能力和思辩能力以及创新能力。本课程可以采用多媒体技术手段辅助教学。课程教学强调理解与分析，也强调应用和技能。

第四部分 课程作业与考核评价的说明

本课程重视平时的案例研究性教学与课堂表现。由教师统一布置的案例研究性或综合性作业2到4次。平时作业则以教材每章后所附习题为主。

本课程的期末考试方式为闭卷考试(但复杂公式不要求死记硬背)。

闭卷考试题目类型：(1)选择题;(2)概念或名词语解释 ;(3)简答题;(4)论述题;(5)案例分析题。

本课程考试设计主要在于考查学习者理解与掌握战略管理的基本原理和方法的程度;考查学习者分析企业战略现实问题的能力;考试设计基于教学内容，但又不局限于教学内容，适当关注当前企业发展中的战略问题。不过，考卷中有75%以上的考题内容与平时教学内容

7 紧密关联。

本课程总评成绩由期末考试和平时学习成果两部分构成，采用百分制。指定选修为期末考试成绩占总评成绩的70%，平时成绩占总评成绩的30%;必修课为期末考试成绩占总评成绩的80%，平时成绩占总评成绩的20%。

第五部分 关于教材与学习参考书的建议

一、教材

本课程拟采用高等教育出版社2010年2月出版的、由杨锡怀、王江主编的(普通高等教育“十一五”国家级规划教材 面向21世纪课程教材)《企业战略管理——理论与案例》(第三版)一书，作为本课程的主教材。

二、学习参考书

为了更好地理解和学习课程内容，建议学习者可以进一步阅读以下几本重要的参考书： [1][英] Fred R. David 著.战略管理Strategic Management.(第六版)清华大学出版社，2003 [2][美] M.E.波特著. 竞争战略. 北京：华夏出版社，1997. [3][美] M.E.波特著. 竞争优势. 北京：华夏出版社，1997. [4](美) 戴维 J.科利斯, 辛西娅 A.蒙哥马利著, David J. Collis, Cynthia,公司战略:基于资源论的观点,机械工业出版社,2006 [5](美) 大卫·J.科利斯, 辛西娅·A.蒙哥马利著,公司战略:企业的资源和范围,东北财经大学出版社,2005 [6]葛存根著,大道至简:《三十六计》与中国企业战略思维,经济管理出版社,2006 [7](韩)W.钱·金(W.Chan Kim)，(美)勒妮·莫博涅(Renee Mauborgne)著,蓝海战略:超越产业竞争 开创全新市场，商务印书馆,2005 [8]赵锡军等译，企业成长战略,中国人民大学出版社,2004 [9]林俊杰著，平衡计分卡导向战略管理，华夏出版社.2003 [10]戚桂清，肖茁，杨锡怀著，企业战略网络的构建与治理，经济科学出版社，2009 [11](美)约翰·A.皮尔斯二世(John A.Pearce Ⅱ)，(美)小理查德·B.鲁滨逊,战略管理:制定、实施和控制，中国人民大学出版社，2005 [12](美)亨利·明茨伯格...[等]著，战略历程:纵览战略管理学派，机械工业出版社，2002 [13]杰夫·科伊尔著 Geoff Coyle，战略实务:结构化的工具与技巧，中国人民大学出版社。2005 [14]周三多，邹统钎著, 战略管理思想史, 复旦大学出版社,2003 [15]郭毅，李玉刚主编, 战略管理案例, 清华大学出版社,2005 [16]黄旭主编, 战略管理:思维与要径, 机械工业出版社,2007

第五篇：企业战略管理与创新培训

企业战略管理与创新培训讲师;谭小琥

谭小琥老师

老师介绍：

品牌策略营销专家

清华大学特邀讲师

世界华人500强讲师

中国金牌管理咨询师

国际注册企业教练(RCC)

授课风格：

演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。

谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。

——中国移动集团

讲师风格个性化，易听;易懂;易执行。

推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。

——中海石油

谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师!

——联邦家居——南方石化

谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。

——绿城集团

告别理论讲教、

【课程背景】

企业的发展及其规划有其时间性、科学性和前瞻性。对大部分企业而言，战略管理始终是企业管理中的弱项，当然，要轻松驾驭战略，在管理中从战略的角度进行合理有效的创新无疑更是一大挑战。如何能让战略活起来?本课程运用科学、先进的企业战略理念、创新、高效、实用的战略规划方法为您解答企业战略管理中的困惑，讲授可行的战略创新与执行实战战术，让您真正掌握让战略活起来的操作方法。

【课程收益】

深刻领会公司战略以及创新历程，增强公司荣誉感，更好地贯彻执行公司战略。

【授课对象】

企业总裁、总经理、副总等高层管理人员

【课程大纲】

第一部分、战略的重要性

案例分析：中关村企业20年的发展史反思

第二部分、战略是什么

1、 战略本质第一点：





 根据明天可能发生的事情决定今天做什么 案例：我们对东安集团战略的设计 我们对中外运物流战略的设计

2、战略本质第二点：







 根据资源预期确定能够做什么不能做什么 确定能够做什么不能做什么是战略的核心问题 案例：康柏学步戴尔的失败 IBM战略的调整

3、 战略本质第三点：

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





 战略关注目标的长远性和愿景规划 战略与战术最大的不同在于战略更注重于目标的长远，关注企业的愿景以及实现方式 案例：李嘉诚的长江商学院与高层公共关系 企业的规模战略与成长需要 方太厨具的愿景规划与人才战略

4、 战略本质第四点：











 战略强调企业行为的系统性和整体性 企业战略的整体性和系统性 战略模仿的不可能 战略实际上形成一种系统模式 案例：麦当劳与红高粱 微软与viscop

5、 战略本质第五点：









 战略着眼于规则变革而不是遵守固有规则 企业战略是在规则变革过程中实现的，不是对规则的遵守中完成的 战略赢家往往是旧规则的破坏者和新规则的建设者 案例：戴尔对于康柏、IBM的挑战 南北方企业变革战略的不同中国企业的中国战略与国际化战略

第三部分、战略设计6基石

1、使命愿景

2、市场趋势

3、行业环境

4、竞争结构

5、资源能力

6、优势短板

第四部分、战略的基本内容

中国许多企业的战略问题不是有没有战略的问题，而是战略的系统性问题。企业战略的内容体系包括两个层次：总体战略-业务战略。

1、总体战略：

1)战略目标与定位

2)产业成长战略

3)资本运营战略

4)盈利模式战略

5)核心能力战略

2、业务战略：

1)品牌战略

2)融资战略

3)技术战略

第五部分、战略的执行体系如何建设

1、战略目标分解

2、优化核心流程

3、再造权责体系

4、创新绩效模式

5、改革激励机制

第六部分、创新的动力

1、何谓创新?成功创新与失败创新

2、新奇不等于创新

3、创新需要价值的创造

4、创新不是什么?

5、创新的S曲线

6、中国企业创新的误区：中国医药企业的“创新”反思

7、创新仅仅是新点子吗?

第七部分、组织智商决定创新力

1、成功创新的要素

2、组织智商不等于个人智商的简单相加

3、组织智商的要素：创新思维、创新环境

4、创新团队、创新机制

5、创新团队的优势

6、全脑优势与创新思维突破

7、组织智商的分类：潜智与显智

8、人脑四象限作用的充分发挥

9、不是左脑，也不是右脑，而是全脑

10、打开你的大脑，突破思维的极限

第八部分、以创新培育为先导的组织知识管理

1、企业的战略思维：知识如何管理与创新思维

2、中国企业的普遍短板：知识管理的缺乏

3、对于知识管理的偏见

4、经验与知识与如何将经验转化为知识

5、专业与知识

6、如何将个人知识转化为团队知识

7、死知识与活知识

8、知识管理的9大决定性要素

9、产品平台的充分运用

10、育潜智与聚合潜智的三种主要方式

第九部分、建立没有极限的创新思维

1、无拘束的思维环境-全脑思维

2、心诚则灵

3、平行思维

4、系统思维

5、逆向思维

6、实用创新思维：PMI-CAF-FIP

7、思维发展-商业化-扩散体