第一篇：班组长管理提升范文
班组长管理提升培训心得
为期五天的班组长培训已经降下帷幕，首先感谢领导给予我这次学习机会，更感谢各位同事对我工作的支持和帮助。参加完这次培训，让我在班组管理的理解上有了进一步的体会，这不光是一个学习的过程，同时也是提升自我，超越自我的过程。作为班组长，应常常反思自己，在工作当中找答案，时时关心员工，为员工排忧解难，要一视同仁、明确分工、团结合作，充分发挥员工的积极性和团队合作精神，充分利用各方面的信息使班组产生有效的生产。要不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考，改进和提高班组的管理水平，使其成为一个完美的团队。
首先班组长的角色定位。班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的人，其综合素质的高低，将影响班组管理的成败，在实际工作中，领导层的决策再好，没有员工的大力支持和密切配合，没有一大批基层员工把上级分配的任务当事来做，那就只能是一句空话，所以说班组长是基层组织的领导者，又是执行任务的领头者。要想当好这个班组长，看班组长是否称职，是衡量你所带的员工对公司是否有贡献，在服务质量上是否有提高，所以班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。在工作中，设定明确的共同目标，制定工作计划，做出人员安排，发现问题，遇到困难，要团队一起想办法，出主意，齐心协力共同完成任务。既要实干，也要巧干。让班组成员在完成工作的过程中锻炼成长，使班组成员个个成为业务上的行家里手。在工作中，班组成员要坚持不懈的学习，学习文化知识和专业技能，通过大量各种知识的吸取，保持积极的上进心。时时提建议、想问题、想办法，听基层员工的心声，总结经验，发展好的方面，克服不足之处，面对工作中的各种困难和挑战，要相互理解、支持和鼓励，一个班组的工作，需要每位员工的配合和协作，发扬团队精神。
其次要做到信息的有效沟通。班组长是发展的一线冲锋者，又是集团与公司上传下达的桥梁者，又是实现目标的响应与监督者，所以做到信息的有效沟通就是凝聚班员的向心力。对于各项规章制度要带头遵守，严于律己、以身作则。特别是新来的班员 ，骨干就应该及时向他传授讲解，并且自己带头执行，不搞特殊化。同时加强班员对岗上业务的培训，使其对自己的工作职责了解透彻，爱岗敬业，对他们在岗位上犯的错误，应该把错误的性质及危害性，会产生什么后果，细致地分析给班员听，及时与班员在思想上交流。
最后要善于发现。要善于发现别人的优点，注意方法与人沟通，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主动性，调动大家的热情，积极参与管理，才会取得更好的成绩。更要善于发现自己的不足，主动积极地学习，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班组的业务水平和沟通协调能力，不断增强班子团队凝聚力。
通过这次班组长培训学习让我又深入了解到了班组长的内涵所在，使我受益菲浅，回到班组一定将所学融会贯通，结合实际地运用到生产工作中去，要定出目标，掌握技术，员工有一个奋斗前进的方向;我要更加努力提高自己的管理水平和组织能力，使自己在以后的工作中有大幅提高。
第二篇：班组长自我管理能力提升
现代企业中，班组长的才能、素质对企业发展起着至关重要的作用。卓越的班组长，是班组有效运行的保障;卓越的班组，是企业长青的根基。
班组管理是实践的过程，实践成就的大小取决于班组长自身胜任力的高低。班组长胜任力高，班组管理就规范、建设就有效;反之，建设管理就混乱、建设就无效。
一、掌握班组管理的特点和内涵
1.班组管理的新特点
目前，关于班组长胜任力的概念有很多，比如领导力、执行力、工作能力等。 作为基层管理者，班组长面临很多挑战，主要表现在三个方面：
人员新
现代企业中老员工很少，大多是年轻员工，这些员工在高速的信息环境中成长，他们有新的特点，这给管理带来一定影响。作为管理者，应该了解他们的成长背景，以及这个群体的特点和文化。从某种意义上讲，班组长及管理者是员工的心理咨询师，要了解他们的心态，有时还要做他们的思想工作。
观念新
人员新导致观念新，现代年轻员工的思想比较功利、现实，与过去的理想教育方式存在差距。
技术新
与过去相比，现代科学技术有了质的飞跃。硬件设备、管理方式也相应发生了变化。作为基层管理者，如果不懂硬件设备、新的管理软件，就难以胜任班组长岗位，这是现代管理给班组长带来的新挑战。
2.班组管理的内涵及逻辑关系
内涵
所谓班组管理，用西方概念描述就是计划、组织、协调、控制、监控。其实，班组管理可以用四个字概括：管人理事。也就是说，班组管理每天在做两方面工作：琢磨事和琢磨人。
琢磨事。主要包括改进现场、流程再造、完成计划等。
琢磨人。主要是指研究人。事总是人干的，如果不研究人，工作肯定干不好。管事之前先管好人，很多班组长都认为管事容易管人难。
图1 班组管理的内涵及逻辑关系
逻辑关系
班组管理分为两个方面：人和事。人和事又分为四个方面：做人、管人、做事、管事。 与西方管理相比，中国有自己的管理特色。西方管理往往是从组织机构设置、人员管理方面来讲;中国管理则强调从做人开始，即管好自己。中国历来讲究“修身、齐家、治国、平天下”这个逻辑关系，在管理方面也如此，当好管理者之前，先要修身，管好自己。
做人和管人。做人分职业道德和业务技能，即“德”和“才”;管人分制度和文化。现代企业很注重制度管理，但是制度再健全，也不可能涵盖一切。著名管理大师彼得·德鲁克强调，管理的背后是文化。也有专家认为，管人包括两个方面：刚性制度和文化管人。
文化，即组织内部每个人的心态。在管理当中要注意两个方面：第一，用刚性的制度约束人;第二，靠文化感化、熏陶人。
做事和管事。做事，在企业中，班组长既要进行组织工作，又要完成自己的生产任务。班组长到岗之前，首先要明白自己的职责，不要越界，做好本职工作;管事，在工作中，班组长要严格按照操作程序工作，以工作流程和考核标准为规范，形成闭环的管理。
二、正确认识班组长的地位
班组长的地位，用西方组织行为学语言表述，就是角色转换能力或角色认知能力，即作为班组长，要想成功首先要明白三个字——你是谁，或者问自己——我是谁。
1.从金字塔模式看“我在哪” 老子的《道德经》中有这样一句话：“人贵有自知之明。”作为班组长，要明确自己的位置，把本职工作做好。
图2 班组长所处位置
从以上组织结构金字塔图可以看出，班组长是最基层的管理者，对企业的整个管理工作起着基础性作用。
企业只有领导者有管理能力是不行的，班组长也要有良好的管理能力，组织才能运转灵活、自如。班组管理的工作状态、环境，直接折射出组织的整个管理水平;基层现场，直接能反映出企业的管理水平;出现事故后，临场的反映能力及应变能力，反映出管理干部的整体素质。班组长作为基层管理者，要培养良好的反应能力、应变能力，不断提高精细化管理水平。
2.从乾卦说“你是谁” 通过中国传统文化：《易经》里的第一卦——乾卦，从社会哲学、人生角度，分析班组长所在的阶段。
图3 从乾卦说“你是谁”
“爻”是变化的意思，乾卦由阳爻组成，阳爻代表男性奋发向上，阴爻代表女性温柔、大地等。乾卦，一共是六爻，阳爻一般用“九”表述，所以九是中国最吉祥的一个数字。从下到上，也就是从初九到上九，像组织的层级结构。与金字塔式不同，金字塔式是一种模型，而乾卦从下到上代表的是组织的各个层级。
初九：潜龙勿用
初九处在整个卦相的最下面，相当于单位里最基层的员工，代表刚入职的新员工。初九阶段讲究：潜龙勿用。
“潜龙”，指员工是条龙，也就是在地底下的龙。用老员工的话说就是，员工刚入职时，一定要学会“夹着尾巴做人”。“勿用”，即不要乱说乱动，好好向老师傅学习，因为自己对现场的东西还不熟悉，可能会说错话。
九二：见龙在田，利见大人
员工工作几年后，由初九发展到九二。作为有经验的员工，“你”这条龙浮现到地面上来，叫做“见龙在田”，这时“利见大人”，即可能被某领导发现。
九三：君子终日乾乾，夕惕若，厉，无咎
经过几年努力，到了基层管理岗位，即九三这个位置。九三：君子终日乾乾，夕惕若，厉，无咎(有危机感、反思)。九三这个位置正好处在下卦的最上面，上卦的最下面，兵头将尾，可以把它和班组管理结合到一起。九三其实就是基层管理者在这个位置上已经成为君子，君子主要指管理者。
“终日乾乾”中的“乾”不是指谦虚，而是指每天要奋发向上，更加努力工作;“夕惕若”，即半夜睡觉时，还提高警惕;“若”指样子，很多员工到了班组长的位置，会感到活得很累;“无咎”不会有错误。概括来说就是，班组长在一线管理岗位上，每天都要提高警惕，不能有半点松懈，否则可能会出现错误。
九四：或越在渊，无咎
九四实际上是指中层。九四：或越在渊，无咎，指的是龙已经在水面上，可以腾云驾雾，也可以鱼翔浅底。对于这一级来说，也可用两个占辞——“无咎”。
九五：飞龙在天，利见大人 在这个卦中，九五是最好的爻。九五被称作君位，相当于企业的CEO或者董事长。九五：飞龙在天，利见大人。“飞龙在天”，可以充分施展自己的才华，大展宏图，同时也利见大人。也就是说，当了董事长或老总，虽然权高位重，但是依然被管理。在此位置上的管理者，一定要谦虚、低调，否则就可能变成上九。
上九：亢龙有悔，盈不可久也
上九辞不好。上九：亢龙有悔，盈不可久也。
通过乾卦，我们可以悟到一些人生哲理：第一，在不同的位置上，怎么做事、如何做人是有区别的，必须明确自己的位置;第二，时刻保持谦虚、内敛、低调的姿态。
三、熟知班组长的使命和作用
1.班组长的使命
班组长的使命，即根本性任务，完成根本性任务也是班组长的工作职责要求。班组长的使命包括：多快好省、安全地完成任务与创造和谐班组两个方面。
多快好省、安全地完成任务
“多”代表生产产量，“快”代表生产效率、进度，“好”代表质量，“省”代表成本控制。作为班组长，要“多、快、好、省”地完成任务。
现代企业对人的生命、安全越来越重视，所以还要“安全”地完成任务。
创造和谐班组
创建和谐班组是班组长的另外一项重要任务。
“和谐”的“和”由两个字组成：禾苗的“禾”和“口”，即保证每个人有饭吃，这是指物质上的;“谐”字是由“言”和“皆”组成，即每个人都能说话，这是指精神上的。概括起来，即保证每个人都有饭吃，都能说心里话。
从《易经》上解释，这个“皆”又可以拆分为“比”和“白”。“比”实际上是《易经》里的比卦。卦与卦之间都有逻辑关系，比卦前面是师卦，师卦前面是讼卦。“讼”指的是诉讼，就是打官司。“比”字像两个人朝一个方向走，这就是中国最早的目标管理和团队管理，目标要一致。把这两个字反过来看，就是“北”字，“北”就是现在的“背”字，人心向背。“比”字告诫人们要说一致的话，因此为“谐”。
任何人都离不开单位、组织这个平台，班组长要构建舒适的环境，让员工工作、生活愉快，生产过程一定要顺畅，不要暴起暴落。
2.班组长的作用 班组长不但在企业中担负重要使命，还起着非常重要的作用，主要包括两个方面：
基础性作用
无论是制造业、服务型企业，还是机关里最基层的单位，都是国家的基础。离开企业，国家经济就不会兴旺发达，所以企业是基础，班组长是基础中的基础。
核心性作用
班组就像一个细胞，班组长就是细胞核。所以，企业一定要重视班组建设、班组管理和班组长的培训，否则再好的决策也得不到落实。培训和提高班组长的素质，应该成为企业的重要任务之一。班组长常常是生产管理中层的后备军，优秀的班组长会被提拔到车间主任、工段长，企业要提高其素质，为干部队伍的建设储存管理人才。
四、掌握班组长的职责和权力
班组长要想提升能力，就要了解自己最基本的任务和职责，同时也要清楚自己的权力。 1.班组长的任务与职责
任务
班组长的任务主要是：生产现场管理和人员管理。 生产现场管理。无论是制造业、服务业，还是高薪技术产业，都和生产现场管理有密切关系。生产现场管理主要是指生产作业、质量管理、成本控制、原材料管理等。除此之外，还涉及设备保养、安全卫生等。
人员管理。班组长的人员管理工作，主要包括：第一，对下级的分工;第二，怎样分工比较合理;第三，负责日常考勤。
要点提示
班组长的人员管理工作，主要包括： ① 对下级的分工; ② 怎样分工比较合理; ③ 负责日常考勤。
基本职责
作为基层管理者，班组长既要在业务上比其他员工强，又要教导下级如何工作。 班组长要学会怎样教人，同时也要注意保健。保健包括：生理保健和心理保健两个方面。心理健康与情绪有密切关系，班组长要十分关注员工的情绪。
班组长的职责除了岗位说明书的内容之外，还要关心员工工作时间之外的事情，激发其工作积极性，这样管理的组织才称之为团队。
2.班组长的权力
从理论上讲，班组长应该享有以下权力：
奖励权
即班组长拥有发奖金的权力。
惩罚权
即班组长拥有惩罚下级员工的权力。
法定权力
即按照企业的规章制度，班组长被赋予的权力。
一般而言，班组长的法定权力主要有：奖金分配权、人员调整权、建议权、评价权等。
要点提示
一般而言，班组长的法定权力主要有： ① 奖金分配权; ② 人员调整权; ③ 建议权; ④ 评价权。
3.班组长的管理特点 班组长的管理特点主要有三个方面：
关注各环节
从管理概念的角度来看，环节即计划、组织、协调、控制和监控。作为班组长，要保证各环节的顺利进行。
管好九个方面
班组长需要管好的九个方面包括：传统的人、机、料、法、环、财、物、信息、时间。关注这些方面，就是要关注细节。
管理无小事
班组长的管理原则：管理无小事。对高层领导而言，班组里的事可能是小事，但对班组长来讲，每件小事都是大事。细节影响成败，如果在某个环节上出现失误，可能会出现大问题，这就是基层管理的特点。
第三篇：创新班组管理，提升班组文化
【宁夏石嘴山供电局 石嘴山市 75300 】
张国清
班组是企业的细胞，是企业从事安全生产、经营管理和优质服务的最基层的组织单元，是企业一切工作的落脚点。加强班组建设，发挥班组作用，是我局认真贯彻宁夏电力公司崔吉峰总经理在“班组标准化建设年”会议上提出的“提升标准化建设水平、减轻班组负担、提高班组效率”重要举措，是落实“四化”工作，推动“两个转变”，建设“一强三优”现代公司重要保证。
一、基础建设筑根基各项指标添活力
大武口区供电局运检班，担负着辖区36条10KV线路的巡视、消缺、运行、检修工作，线路长度为378.298公里，配变545台;其中：公变119台，专变426台。而且还担负着春秋检、客户外围工程及配电自动化开关的停、送电操作和现场安全措施、许可工作;截止2010年石嘴山市50大庆、高考、中考、春节、元旦等各种保电46次;在“3.19”大风抢修工作中，24小时鏖战狂风顺利完成任务，肩负着用户竣工工程进行验收任务。自开展班组建设以来，运检班班组管理制度齐全，岗位设置合理，职责明确;考核到位，台帐齐全、综合性记录，计划有序、标准齐全，目标明确，管理规范，建立班组信息化
平台，环境优美，库房物品摆放整齐，上岗员工服装整齐，佩戴岗位标志，做到月有计划，季有小结，年有总结的规范管理新模式。
二、安全建设牢巩固各项工作促发展
运检班自开展班组建设以来，始终如一的坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，一是在年初班长与班员签订安全责任书，每年进行二次《安规》考试，合格率100%;班组建立健全安全生产责任制，全面有效落实班组长、安全员、工作负责人、工作许可人和班组成员安全生产岗位职责及班组制定的“十项习惯性尊章”;在工做现场严格执行“两票一卡一图一书”制度;积极开展班组安全行评价、书谷隐患排查治理、“三查一整改”工作和“安全月”活动，认真落实“三不伤害”(不伤害自己、不伤害别人、不被他人伤害)的要求，坚持“四不放过”(事故原因不清楚不放过、是个股责任者和应受教育者没有受到教育不放过、没有采取防范措施不放过、事故责任者没有受到处罚不放过)原则，审核吸取事故教训，举一反三;积极开展“无违章现场”活动，制定“无违章现场”措施，截止2010年11月31日已申报无违章现场46次。狠抓班组《安规》培训，认真执行各种安全规程和个性安全规章制度，以班组长为第一责任人杜绝班组人员“三违”(违章指挥、违章作业、违反劳动纪律)，大力推行“差异化培训”和“按需培训”新模式，使广大员工清楚认识到“认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好”的班组标准化建设理念，在安全生产上抓好检修现场监督管理关，进一步完善检修作
业信息汇报制，做到随查随纠，随查随处理的管理方式，使安全工作落到实处。二是强化违章查处力度，把习惯性违章作为安全的“头号杀手”来对抓，对待检修现场的安全做到“小题大做”，从安全工器具使用、穿绝缘靴、戴安全帽、绝缘手套等细节入手，全方位查处各类违章，做到查处一起，杜绝一类。截止2010年11月31日，实现安全长周期2624天。
三、技能建设提素质企业发展树标兵
运检班自开展班组建设以来，对新分配的3位大学生签订“师带徒”合同，不断完善培训机制，积极贯彻培训规范，加强员工现场培训，增强培训的针对性，每年利用冬培夏练提高员工实际操作技能水平和分析，解决问题的能力，提高并开展“农网应急报修反事故演练”比赛，积极开展“线路对标”及石嘴山供电局举办的“安全知识竞赛”活动，荣获安全知识竞赛第三名。在班组营造比、学、赶、帮、超的竞争氛围，有力的促进班组员工岗位成才。大大提高了班组人员素质，消除辖区配网缺陷，有力的支持营销管理和优质服务开展。
四、 创新建设推改革设备改造出效果
自开展班组建设以来，运检班大力开展班组“创争”活动，积极引导员工开展“五小”(小发明、小革新、小改造、小设计、小建议)活动，大大提高员工创新活动;在2010年QC成果发布会中，QC小组针对崇岗变515崇园线跳闸次数频繁，解决此类问题，把《减少雷击跳闸次数，提高供电可靠率》作为此次QC活动题目，有力的降低配网线路跳闸率，提高供电可靠率。
五、 民主建设讲公开公平公正激活力
今年以来，运检班建立班组民主管理制度，充分发挥班组民主管理作用，每月及时召开一次民主生活会议，及时征求班组员工意见和建议，共收集员工合理化建议26条，积极上报区局解决。在11月份利用班组绩效管理平台，积极开展绩效面谈和双沟通，制定班组绩效考核细则，举手表决，厂务公开，考核公开、奖金公开。妥善解决绩效考核的矛盾，大大提高员工积极性。
六、 思想建设化误解激发工作热情高
运检班今年以来，认真组织班组成员学习专业理论基础，班组每周召开班组开展爱国主义、集体主义教育，引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观。积极抓好员工职业道德教育，培育企业主人翁意识，牢固树立遵纪守法、诚实守信、乐于奉献的理念，使员工思想觉悟大大提高。
在创建“工人先锋号”、班组党员积极开展党员“一带二”和“走在前，做表率”活动，利用“3.15”活动、“安全月”活动向用户发放宣传资料6000份，发放电力设施保护扑克牌1000副;积极与辖区6个派出所联系，严厉打击破坏电力设施的行为，对辖区偏远配变安装防盗锁38台，在隆湖辖区安装四台防盗报警系统，有力的确保电力设施被盗案件发生，截止2010年11月31日大武口区供电局发生被盗案件0起，开创该局建局50年来新纪元。
七、文化建设凝聚力构建和谐促发展
运检班自开展班组建设以来，积极弘扬“努力超越、追求卓越”
的企业精神，践行“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，履行社会责任，培育符合公司价值取向，班组成员全部撰写特色鲜明的员工个人愿景和班组共同愿景，实现员工企业共同发展。在班组走廊墙上，悬挂企业文化警示语;班组还积极开展“职工小家”建设活动，在电梯轿厢建立企业文化墙，温馨提示“不紧绷安全的弦，就奏不出生产的调，我的安全我负责，别人安全我有责，安全在身，家人安心，安全疏忽，苦难缠身”和企业宗旨“”服务于党和国家，服务电力客户，服务发电企业，服务经济社会”等企业文化建设，每天员工登上电梯轿厢中，这一幢撞温馨的话语，一件件清切的警句，提示员工安全每一天。
八、队伍建设强管理重视人才促发展
运检班自开展班组建设以来，认真贯彻区局人才队伍建设各项制度，明确班组长选拔、任用条件，规范班组长选拔程序，提倡竞聘上岗，确保班组长队伍建设整体素质。建立了班组长的培训制度及培训规划，加强班组长培养，提高班组长综合素质。每年召开一次班组长民主测评，激励班组长努力钻研专业技术，提高专业水平。
班组非常重视班组长后被人才的选拔和培养，建立班组后被人才库，形成合理的人才队伍阶梯结构，全力打造“想干事就有机会，能干事就有平台，干成事就有地位，真才实学真任真用”的成才愿景。
2010年，奋进中的运检班，在公司及石嘴山供电局的大力指导下，在区局直接领导下，创建标准化班组各项工作取得了一定的成绩，但我们将充分发扬班组成员优势，持续查找不足，严格执行标准
化班组标准，不断开拓创新，加快标准化班组建设步伐;追求国网一流班组是我们愿景，创建国网一流班组是我们梦想，让我们在上级部门领导，以石嘴山供电局’两会”提出“学习、团结、创新、争先”八字方针为主线，以标准班组建设为契机，认真组织，加大宣传，加倍努力，以“四个一流”为目标(一流的标准、一流的管理、一流的队伍、一流的效益)。争取早日通过宁夏电力公司标准化验收，努力提升标准化建设水平，向更高智能化电网目标迈进。
大武口区供电局
2011年2月3日
第四篇：一线班组长管理技能提升培训
一线班组长管理技能提升培训讲师：谭小琥
谭小琥老师
老师介绍：
品牌策略营销专家
清华大学特邀讲师
世界华人500强讲师
中国金牌管理咨询师
国际注册企业教练(RCC)
授课风格：
演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。
谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。
——中国移动集团
讲师风格个性化，易听;易懂;易执行。
推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。
——中海石油
谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师!
——联邦家居——南方石化
谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。
——绿城集团
培训背景：
车间是制造型企业的中心，车间和制造部门管理的好坏，直接影响着产品“质量、成本、交货期”各项指标的完成，伴随着微利时代的到来和组织结构趋向扁平化的今天，车间管理在企业中将扮演愈加重要的角色!车间主管既要带领团队完成各项工作任务，又要有效地管理生产现场的进度、质量、成本和人员。如何进行车间管理和生产过程控制，如何协同其他部门共同处理现场的各种问题。这已成为中国企业车间管理人员必须掌握和重视的职业化技能。是一种从技术到管理实现一体化、系统化的飞跃。
要成为优秀的企业，企业领导必须重视车间管理人员这群不可或缺的人力资源!
而车间管理人员常常面临：
l、工作做了不少，每天也忙忙碌碌，管理好象还是理不出头绪，如何有效的推进车间管理工作?
2、主管要改善，老板要降本，生产现场如何有效发现问题，持续改进?
3、品种多，计划变化频繁，生产任务忽高忽低，如何提高生产车间柔型，有效的保证生产进度?
4、生产过程不稳定，机器故障和产品质量问题常常发生，如何有效的控制提高质量和提高设备利用率?
5、现场很多事情需要依靠下属和同级部门共同努力，可是经常是出了问题后，人人相互推脱，事情一误再误，如何有效的与他人沟通和协调，如何激发下属的主动性和责任心?内容系统完整、注重实际运用、两天的精心研修，与您共享车间管理的奥秘!
培训收益：
l、明确现场干部的角色定位，掌握车间日常事务管理及人员管理的精髓
2、掌握简单的质量工具改进生产品质的方法
3、学习有效掌握生产进度，控制制造成本的方法
4、学会发现和挖掘问题，掌握用简单工具解决各种车间复杂问题
5、培养设备保养意识，学会运用TPM的方法提高生产力
培训特色：
l、可操作性：聚焦于现场的实际操作训练与实践能力提升
2、系统提高：锁定车间管理人员能力点，通过训练，改变管理行为，提升管理技能
3、寓教于练：知名企业实际案例分析,您的困惑大家解答,您所参加的不是一堂枯燥的“填鸭”课程
课程内容：
第一讲：车间主任角色认知与职责
管理是什么和管理做什么
讨论：先有管理理论还是先有管理实践
管理最精炼、最实用的认识：
过程与手段/技术与艺术/行为与借力
讨论：管理到底是不是一种科学
管理具有哪两大主要特点
讨论：1.领导者的管理核心推理 2.为什么说管理必须要观念先行 3.管理的一切行为可以浓缩为哪两个字 课堂练习：管理三大关键词的三角关系
第二讲、工作职责神圣化与班组管理
车间主任的两种真实写照与四种身份
对待企业与报酬的两种心态、对待下属与下属的三种心态
实战训练：
如何管理好你的班长?
班长有哪四种不称职表现?
班长为什么总是忙而乱?
班长有哪些事情做了等于不做?
怎样才能发挥出班长的能力和优势?
第三讲：系统认识现场、认识职责
现场管理的定义(广义与狭义)
现场管理的六大项目与三大核心
现场管理的五大对象
现场管理工作的三大基石
现场管理的三大败笔
现场管理水平的三个层次
现场管理水平提升的三个步骤
思考:各部门的工作重心是什么
第四讲：把握N种管理系统/体系构筑的精髓
观念：ISO9000的效用是提升企业的体质
问题：为什么只求证书不求正本?
观念：精益就是把复杂问题简单化(TPS)
问题：到底是什么创造了TOYOTA神话?
“看板生产方式”是一种误导
观念：“5S”不治百病，但能防百病
问题：“5S”管理为什么不是一种模式?
“5S”的精髓所在并不是真正的5个“S”
为什么只能是“5S”而不是“6S、7S”
观念：品质是意识决定成败
问题：怎样才能强化员工的品质意识
如何从更高层次理解品质“三不政策”
如何从更宽的层面理解“品质是制造出来的”为什么说品质和缺陷是完全不同的两回事
只要构筑TQM和6δ就能解决质量问题?
观念：多批少量不是“多”和“少”而是“小”而“快” 问题：什么是多批少量运行的“六化原则”
构建标准换型程序的“五大要点”
观念：TPM的主要目的是构筑更可靠的现场管理基础。 问题：TPM就是全员生产保全?
第五讲: 把握职责 吸收精髓
生产效率与生产能力识别
生产方式与生产原理识别
标准化作业的三大内涵
生产效率的三大内涵
经济动作的三不原则
练习: 生产线平衡处理综合练习
提高企业利润的两种最基本方法
企业浪费的清单
企业使用的基本标示(分析浪费的工具)
工作改善的四大基本原则
第六讲：如何实现有效的员工教育
--员工素质低不是你的责任,不能提高员工的素质是你的责任) --员工为什么会犯错?
--员工为什么会流失?
--怎样才能管理好你的员工?
人性化管理三/五理论在工作实践中的应用
经典案例
1.晚班员工打瞌睡为什么不用批评?
2.如何让员工参与管理?
沟通的黄金与白金定律在管理中的活用 --怎样才能让你的员工忠诚?
第五篇：班组长管理职能提升课程
课程对象：企业员工、中高层管理者
主讲老师：马诚骏
课程时间：(1---2)天
授课模式：导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性
讲解、参与式研讨。
课程背景：
企业的快速发展，需要我们每一个管理环节都要一丝不苟，尽可能的细化企业工作流程和细节，企业进入了一个微利化时代精细化管理的阶段。落实企业目标和战略的基层管理者，怎样执行企业的战略，管理好员工团队，已经成为企业快速发展的因素。让我们来详细的分析一下，战斗在一线的班组长的职能。
课程大纲：
第一章节：班组长的角色认知
1、如何做好中间的纽带作用，保持上下的统一和稳定。
2、做好职业生涯规划，与企业发展价值观同步。
3、了解岗位的职责，拥有岗位的专业技能，具备专家典范权。
4、技能能力大于管理能力，起到带头的作用。
第二章节：自我心态调整和员工心态管理
1、什么是积极心态?----积极心态的力量!
2、讨论： 积极心态与消极心态对工作的影响?
3、员工工作中为什么没有激情，没有士气?--如何变消极为积极?
4、如何打造积极的团队倍增公司绩效?
5、员工如何建立积极的信念打造无敌团队?
6、如何通过建立积极的心态消除员工存在的陋习
第三章节：心态管理--勇于承担责任，快速成长自己
1、你在为谁而工作?定位不同，结果差别甚远!
2、责任越大，成就越大!不好好工作，谁的损失最大?.
3、给现代员工的忠告：站在公司的角度想问题，你的人生立即开始扭转!
4.患难见“忠诚”，谁是与公司共命运的人
5、放弃责任，就等于放弃成长!承担责任是一个人成熟的标志!
6、你承担的责任越大，你的成长空间也就越大
第四章节：如何建立上下畅通的沟通渠道
1、如何向上沟通的方法和技巧(时间、地点、对策、结果分析等)
2、向下沟通的方法和技巧(了解、反思、责任、方法、意见、共谋等)
3、同岗位的班组长的沟通方法和技巧(主动、协作、双赢、利弊等)
4、合理的沟通掌握的几个要领和模式
第五章节：生产计划和目标管理
1、如何制定合理的计划表格和方案，标准化和流程化
2、怎样合理的分解计划
3、了解时间计划的的干扰因素，做有效的处理
4、制定日、周、月计划书，将目标分解
5、影响计划的案例分析
6、对于计划的变动的处理，做好危机处理
7、根据计划有效控制时间
第六章节：如何做到有效地执行
1、什么是执行力，影响执行力的原因
2、有效地执行从自己开始。
3、如何培养个人的人格魅力，具备团队的凝聚力。
4、执行的标准和策略方法。
5、团队建设的几个基本要素。
第七章节:如何打造班组长的职业化特长
1、如何具备专业化水平和多元化发展?
2、职业化专长的几个重要指标。
3、塑造长于员工的几种性格，养成习惯行为。
4、如何缓解员工的压力和情绪管理。
5、如何做到员工的自动自发，培养员工的忠诚度。