秘书学试题及答案

第一篇：秘书学试题及答案

秘书学考试试题及答案

«秘书学»试题及答案

一、名词解释(每小题3分，共18分)

1.秘书

秘书是为服务对象全局性决策，事务性管理，从事智力服务，发挥助手作用的一种社会职业。(1)秘书的社会属性，是社会中的服务职业，第三产业。秘书是一种社会职业人员，有职业准入的权利。(2)职业性质，是秘书的本质属性，具体表现为，为服务对象全局性决策，事务性管理，从事智力服务。

2. 秘书的表达能力

秘书的表达能力包括口头表达能力和文字表达能力两方面。口头表达能力就是如何运用口头语言表达思维的能力。秘书人员在上情下达、下情上达的工作过程中均离不开口头表达。如汇报工作、提出建议、传达指令、沟通协调、接待来访等，均要求运用口头语言进行正确的表达。秘书的口头表达要求反应敏捷、清晰自然、准确简练、有条不紊。文字表达能力指书面表达的能力，即一般的写作能力。写作能力是秘书人员的基本功。秘书人员根据领导授意与工作需要，需经常撰拟各种文稿，写作范围很广。这就要求秘书不仅应具备一般的书面表达能力和写作技巧，而且应熟知各种应用文体的写作，如通用公文、专用公文和公务常用文。

3.信访

是来信来访的简称，是指信访人通过书信、走访、电话、电报等形式，向党和国家机关、人民团体、企事业单位及其负责人反映情况，表达个人或集体意愿，并由有关机关和单位负责处理的社会活动。

4.办公自动化

办公自动化或称办公室自动化，其英文名称为office Automation,简称为OA。这是自动化的一个分支，最早是由美国通用汽车公司D.S.哈德于1956年首创的。这是一门综合性很强的学科。

5.协调

就一般意义而言，协调是主客体之间为实现一个共同的目的而相互沟通，寻找共同点，从而实现某种平衡，达到某种默契的一种行为方式。协调既是领导机关组织社会活动的一种手段，也是有效地进行行政管理的一种基本工作方法。任何领导机关，都必须对所属的各种机构、各项工作、各方面的人员经常进行协调，才能使之有序运转，齐心协力，相互配合，共同完成任务。

6.会见

会见指双方会晤。凡身份高的会见身份低的，或是主人会见客人，又称接见或召见。反之凡身份低的会见身份高的或是客人会见主人，称为拜见或拜会。

二、简答题(每小题5分，共30分)

1.简述秘书工作的政治性主要体现在哪几个方面?

政治性主要体现在三个方面：一是阶级性。领导工作是有阶级性的。任何领导集团总是代表着一定的阶级利益，为实现一定的政治目标服务的。因之，作为辅助领导的秘书工作，也必然具有鲜明的阶级性。二是政策性。秘书工作必须遵循政策性原则。办文是政策性很强的工作，不少文件本身就是政策性的规定。三是机要性。秘书工作是一项机要性工作，这是秘书部门处于领导中枢的辅助地位

所决定的。秘书工作的机要性，使保守秘密成为秘书工作的一条重要原则。

2.简述信息工作的原则。

信息工作的原则：

一、实事求是原则。实事求是是党的思想路线，也是信息工作必须遵循的根本原则。

二、时效性原则。信息与时效不可分割，两者的关系是正比。

三、主动性原则。秘书工作具有从属性，带有一定的被动性。

四、整体性原则。信息工作的整体性在于它的联系性和协调性。

五、内部性原则。秘书部门的信息工作具有较强的内部性。因而决定了它具有一定的保密性。

3.简述公文撰拟的特点。

(一)写作动机的制约性。公文的写作动机不是撰拟者个人的意愿，不是有感而发，而是完全受命于领导的指令授意，必须忠实地贯彻领导意图。

(二)写作思维的抽象性。公文写作以抽象思维即逻辑思维为主，舍弃事物的具体形象，以抽象的概念、判断、推理来揭示事物的本质。在写作中，主要运用分析、综合、归纳、演绎等逻辑手段。

(三)写作体式的规范性。作为公务文书主要构成的通用公文与专用公文，它们在体式上的要求更为严密规范，带有法定性、程式性的特点。 (四)写作受体的确指性。文章写作，都有其写作受体，即读者对象。但公文写作的受体是确指的，它有特定的读者对象，即收文机关。

4.列举值班工作的任务。

值班工作的任务，主要有以下几项：

(一)信息沟通。这是值班工作的一项基本任务，它包括上情下达和下情上达两个方面。(二)承办领导交办事项。领导交办的任务是多方面的，值班人员应积极主动地办好这些事情，并向领导汇报办理结果。(三)负责工作接待。对外来联系工作的人员，值班人员应热情接待，酌情处理。(四)处理急文和突发事件。值班人员在节假日和领导下班期间，要担负起处理急文和突发事件的任务。(五)承担本部门，本单位的一些基础性服务工作。

5.简述调查研究的基本原则。

秘书要搞好调查研究工作，科学地去研究和解决改革开放新形势下社会生活中的各种现象和问题，最根本的要坚持以马克思主义和邓小平理论为指导，在调查研究的具体实践中，必须遵循客观性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。

6.简述保密工作的特点

保密工作具有政治性、群众性、封闭性和相对性的特点。①政治性是保密工作的最突出的特点。因为保密工作是国家工作的一部分，它在外御强敌、内保社会安定方面，起着十分重要的作用。特别是十一届三中全会以来，随着党和国家工作重心的转移，为改革开放和社会主义现代化建设保驾护航，成了我国保密工作的中心任务，其政治色彩更加鲜明。②群众性是指保密工作要坚持走群众路线，紧紧地依靠群众是做好保密工作的可靠保证。这是因为，与广大人民利益密切相关的国家秘密广泛存在于各行各业之中，只有动员人民群众加入保密工作的行列中来，才能最大限度地保守秘密。③保密工作的封闭性是由秘密的本质属性决定的。所谓秘密，就是在一定的时间内只能让极少数人掌握的信息和事物。这种秘密，如果不加以保守或保护，一旦被外人知晓，就是泄密，如果在社会上公开，就不再成为秘密。所以，保密工作说到底就是对自己的秘密采取各种防范措施，不使之外泄。④相对性是指保密工作的时间性与一定的区域性(即保密范围)而言。

三、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

1、试述现代秘书职业的主要特征。

(1)秘书服务对象多元化。现代秘书活动的范畴，不仅仅限于国家官僚体系，它广泛存在于一切社会管理活动乃至一切重要的生产实践和科学文化活动之中。不仅国家机关、社会团体的领导人身边设置了秘书部门和配备了秘书人员，而且实业家、科学家、作家、学者、演员等一切需要秘书辅助和综合性服务的社会人士，只要具备一定的财力，都可以聘用秘书。秘书已成为从业范围十分广泛、从业人数十分众多和一种社会职业。服务对象的多元化，已成为现代秘书职业的一个重要特征。

(2)秘书主体商务化。所谓秘书主体商务化，是指我国秘书队伍的主体将由党政秘书逐渐让位于商务秘书。从我国政治、经济体制改革的大趋势看，在精兵简政的制约下，党政秘书的数量不可能有较大的增长。然而，随着社会主义市场经济的长足发展，国有企业尤其是乡镇企业、“三资”企业、私人企业异军突起，给为数众多的秘书就业提供了广阔的市场，这就使秘书队伍将发生了巨大的变化;商务秘书以惊人的速度增长。二十一世纪，我国将实现四个现代化，社会主义市场经济将长足发展，与工商企业的迅速发展相适应，商务秘书的增长也就必然越来越大。在市场经济的舞台上，商务秘书必将唱起主角。这是国际秘书职业发展的历史经验，也将是我国秘书职业发展的大趋势。

(3)秘书知识技能专业化。秘书工作已形成一门专业。秘书有了办文、办公、办事，综合处理信息资料，办理日常公务等特定的职业活动内容。秘书已有了职业技能培养教育体系和任职资格考核体系，以及指导秘书从业实践的秘书工作理论体系，还有了秘书行业协会、学会和国际性秘书行业组织，由此可见，现代秘书同教师、医师、律师、会计师、工程师等一样，都属于现代社会的专业人才。

(4)秘书劳动价值商品化。在商品经济时代，任何劳动都含有商品性质。秘书工作是一种复杂的脑力劳动，秘书的劳动也带有商品性，其价值也就具有商品化特征。在市场经济条件下，他们的劳动价值的商品化特征就日益突出地表现出来。

2、秘书处理人际关系的一般准则有哪些?

(1)尊重。秘书应克服人际关系中的地位障碍，无论对上司、对同事或是对重要来访者、一般交往者都要尊重。通常而言，要获得别人的尊重，首先得尊重别人。人都有自尊心，都希望得到别人的尊重。尊重别人和受到尊重，是相对相应的。互相尊重就能增进彼此的友情和信任，就能激发彼此的责任感和工作积极性。

(2)礼貌和礼仪。人际关系中尊重的最初也是最近的形式就是礼貌。礼貌要求秘书在公司或其他场合会见领导、上司、同事或客人时，首先应做到服装整洁、修饰得体，表情自然，待人接物时，面带真诚的微笑，举止文雅;与人交谈时，用语得体、口齿清晰、语音温和。在各种交际场合自觉注重和严格遵守各种礼仪礼节。

乐于助人。秘书的角色地位主要是助手，帮助主管或上司做好各项工作，甚至必要的生活照顾与服务，乃是秘书的天职。秘书工作又是综合性的工作，它需要多方面的配合和帮助才能做好。因此，秘书人员应具有根深蒂固的“助人为乐”的意识，养成主动、勤劳的习惯。无论对上司、或同事、或客户、或有工作交往的普通群众，只要知道或看出对方有需要，就应主动地伸手帮助。

(3)赞美他人。秘书不是卑贱者，但他(她)的角色地位要求其必须是个真正

的谦虚者。谦虚不等于自卑，正如自尊也不等于骄傲。确切地说，真正自尊、谦虚的人就在于他们既能正确地估量自己，又能正确地看待别人。

宽容与体谅。秘书人员要善于在人际交往中学会宽容与体谅。对别人身上这样或那样的弱点或缺点要予以宽容，对别人的粗鲁言语、举止或错误行为，只要不伤害公司及个人，要予以宽恕。进而能设身处地为对方着想，多给人一点同情和谅解。

(4)公允。公允要求秘书处事待人要公正，诚实，既不自欺，又不欺人。不贪人之功为己有，也不文过饰非或推卸责任。

四、实务操作题(本大题共1小题，12分)

你在市人民政府办公室工作。本市的友好城市日本长崎市将派代表团来本市作友好访问。市长办公会议决定由市府办公室组成一个接待小组负责本次接待工作。如让你担任这个接待小组的组长，你将如何筹办本次接待工作?

外事接待是秘书工作中一项十分重要的工作。我应该从以下几个方面着手工作。首先，应该组织整个接待小组的同志温习有关外事接待工作的规定，也要了解当前中日关系的基本现状以及日本在国际国内的一些基本情况。其次，要详细了解外宾情况，包括外宾的人数、性别、年龄、身份和来访目的，要适当了解日本的政治经济和文化习俗，拟好接待计划，做好各个方面的联系和准备工作，包括食宿、接送车辆及迎接的领导人，以及外宾的参观、访问和业务洽谈的日程安排。

五、讨论题(本大题共1小题，20分)

结合材料，谈谈你秘书这个职业的看法。

另类秘书

“在公司里做秘书。”——以前别人问起我的职业，我总是据实道来。十之八九，人们会因此对我投来异样的目光。

真的，不知道从什么时候起，秘书成了“小秘(蜜)”的同义词，也因此被蒙上了一层暧昧的色彩。这让我很有些不自在进而愤怒起来。

于是我学乖了，只说是“做行政工作的”。——反正这也不能算是撒谎!我上职高时念的就是文秘专业，选择它仅仅因为它很适合女孩子。毕业后进了外企，而且是一家非常规范的公司。据说在国外的总部,倘若一位男员工对女同事说句“你真漂亮”,就可以被投诉性骚扰。在这里秘书就是秘书，干的活儿繁杂而琐碎。替经理们订机票，订酒店，打字，复印，发传真„„这些都是工作职责中明文规定的。还有一些是虽未明文规定却约定俗成的事——中午到马路对面替老板买三文治，帮老板的菲佣办护照„„中国人还好些，倘若碰上个丝毫不懂中文的外国老板，真的像照顾一个孩子。

公司的规矩：秘书永远是秘书，在工作性质和发展机会上与经理级有着质的区别。因此很自然地，有些秘书会觉得这份工儿没有多大前途。她们喜欢这个公司，喜欢身旁的工作环境，喜欢这里不低的薪水和福利，惟独不喜欢自己的工作。于是心里便盘算着先做几年看准了机会离开。亦有另一部分人干得很专心也很安心。因为这并非人们想象中那样是吃青春饭的职业。恰恰相反，它可以做一生。无需年轻美貌，只须细心、耐心，外加性格好即可。国外有不少四五十岁的妇女做了半辈子的秘书，那是她们一生的职业。

在这里经理们与秘书们工作中互相尊重。经理让秘书办事通常都会用“please”开头，用“thanks”结束。然而二者间几乎不曾有过暧昧的关系。这是禁令，亦是人们所认同的现实。经理们行则飞机住则五星级大酒店，秘书是那个为他们订机票订房间的人。虽然在一个办公室里，却生活在两个世界。正应了那一句话：“你有你的，我有我的方向。”

就这么一天天干着这份工作，不管心中是不是喜欢它。秘书只是一份工作，正如同经理也是一份工作一样。我们是高级办公楼里惟一不穿名牌的人，心中却也不卑不亢。

最欣慰的，是每年一度的秘书节。几乎没有人会忘记在我们的桌子上放一束花，一张卡，或是一个可爱的绒毛玩具。已经习惯了身旁有如此能干的秘书，经理们知道，没有我们，自己的工作会是一团糟。

《另类秘书》的主要倾向，相对而言，具有多样化的特点。因此允许考生把握以下各点中的任何一条展开分析论述：既可以着眼于领导与秘书的关系，也可以着眼于秘书与经理、助理在管理层次上的界限分明，还可以着眼于秘书工作中的明文规定与约定俗成之间的关系，或者着眼于秘书从业者必须具备的耐心与细心等等。要求自圆其说，具有一定的深度，不必面面俱到。(本题较为开放，主流价值观正确即可。可酌情给分。)

第二篇：助理、秘书笔试试题及答案

一、单项选择题

一般智力测验(1～5题)

1.

3、

5、

9、

17、 (B )

A.29B.33C.30D.40

2.现有37名人员需要渡河，只有一只小船，每船每次只能载5人，请问需要( C)次才能渡完

A.7B.8C.9D.10

3.如果4个矿泉水空瓶可以换一瓶矿泉水，现有15个矿泉水空瓶，不交钱最多可以换矿泉水( C )。

A.3瓶B.4瓶C.5瓶D.6瓶

4.甲乙丙丁4个小孩在外面玩耍，其中一个小孩不小心打碎了邻居家的一块玻璃，邻居家的主人过来，想问问是谁打破的玻璃。

甲：“是丙打碎的。”

乙：“不是我打碎的。”

丙：“甲在说谎。”

丁：“是甲打碎的。”

他们4个人中只有一个人说的是真话，其余三个都是假话。

请问：是谁打碎的玻璃 (B)

A.甲B.乙C.丙D.丁

5.甲、乙、丙三人买书共花费96元钱，已知丙比甲多花16元，乙比甲多花8元，则甲、乙、丙三人所花的钱的比是(D )。

A.3：5：4B.4：5：6C.2：3：4D.3：4：5

语言理解能力(6～11题)

6.随着工业的发展和人口的增长，排放的废污水量也相应地( A)增加，从而导致了许多江、河、湖、海及地下水受到严重污染。

A.迅猛B.急剧C.迅速D.剧烈

7.他对武侠小说的( D)，使他不再专心学习，以至于学习成绩出现很大的退步。

A.热爱B.爱好C.痴迷D.迷恋

8.下面4句话中，有歧义的一句是( D)

A.天桥拐角处坐着一位老人，盘腿而坐，吹着一个小口风琴

B.他仿佛看见父亲发怒的眼睛责备地望着他

C.他对你说的一番话，我看你一句都没听进去

D.我已经和你父亲说好了，周末咱们一块去

9.甲比乙大，乙小于丙，则可推断出(C )

A.甲大于丙B. 甲小于丙C.无法确定甲与丙的大小D.以上说法均不正确

10.小林认为自己的领导从来不会认为他在日常工作中不是一个兢兢业业的员工。

请问：小林的领导认为小林是不是一个兢兢业业的员工( B)

A.不是B.是C.没表明态度D.不太好说

专业知识测试(12～24题)

11.秘书人员要具有( A )的美德

A.谦虚谨慎B.惟命是从C.谨小慎微D.察言观色

12.各行各业都有自己的职业道德，秘书人员也须加强职业道德修养，其中很重要的一条是不可(C )

A.有自己的想法和创新B.更多地考虑自己的私人利益

C.假借上级的名义以权谋私D.做好自己分内的事情，对公司的其他事情漠不关心

13.做会议记录时，除了要把可有可无或重复的语句删去，还要尽可能做到既注重精，又注重详，则需采用( B)记录法

A.纲要B.精详C.精要D.补充

14.“人定一”(人定胜天)采用了汉字速记中的(A)略写法。

A.成语B.熟知C.词组D.多音节词

15.秘书人员不准向客人索要礼品，如对方主动赠送应婉言谢绝，无法谢绝的应该(B )

A.收下归自己所有B.收下后上交公司C.及时汇报D.先收下，后退回

16.秘书接待工作的3项主要任务分别是：安排好来宾的工作事宜、接待工作和

(D )

A.学习B.参观访问C.培训活动D.业余文化娱乐活动

17.在接待工作中，最常使用的接待规格是(C )。

A.高格接待B.低格接待C.对等接待D.参照以往的接待规格而定

18.对档案存放进行管理和维护档案完整与安全的活动属于档案( B)

A.整理工作B.保管工作C.统计工作D.分析工作

19.档案部门的检索工具，按照编制的方法，其中之一是(B )

A.人名索引B.指南C.全宗指南D.案卷目录

20.立卷类目是(C)

A.案卷名册B.移交目录C.案卷目录D.分类归卷方案

21.根据有关规定，我国档案保管期限的档次分为( B)

A.永久、定期B.永久、长期、短期

C.永久、长期、短期、不归档D.永久、长期、短期、不移交

22.标引一份公文文稿，首先是从(C )开始

A.分析主题B.查表选词C.审计文稿D.概念组配

23.多级上行文(D)

A.在少数特殊情况下才可以采用B.是上行文最基本的行文方式

C.是上行文一般使用的行文方式D.只有在少数十分特殊的必要情况下才可以采用

24.通用文书中指挥性文书有( A)

A.命令、指示、决定、条例等B.命令、指示、决定、批复等

C.命令、指示、决定、规定等D.命令、批示、决定、办法等

二、多项选择题

主要用于考察对专业知识的掌握程度

1.接待工作中的握手礼仪要求( ABCD)

A.距离受礼者约一步，上身略向前倾B.四指并拢，拇指张向受礼者

C.两足立正，伸出右手D.由年长者、身份地位高者、女性先伸手

2.文档检索的方法主要有( ABCD)

A.按事件主题检索法B.按部门机构检索法

C.地区检索法D.时间检索法

3.对一般秘书部门而言，保密工作的主要内容包括(ABC)

A.文件保密B.会议保密C.一般工作保密D.来访保密

4.为安排好领导的参观活动，应做好(ABC)准备

A.物质B.思想C.资料D.保健

5.会议的名称可以由以下几个部分构成(ABC )

A.主办单位的名称B.会议的主题C.内容及会议的性质D.会议的范围

三、简答题

1.您认为秘书人员的主要工作职责是什么?如果您现在已经成功地得到这个职位，您打算如何做好自己的本职工作?

主要要点：计划分析能力

言语表达能力

2.您认为一个合格的秘书应该具备哪些素质?

主要要点：对基本知识的掌握程度

3.您工作表现很好，也因此得到了领导的赏识，但却遭到了同事的异议，在这种情况下，您怎么解决这一问题?

主要要点：应聘者的人际沟通能力

4.在工作中，如果领导交给您一项工作，而您知道那是错误的，此时，您打算怎么办?

主要要点：解决问题的能力

综合素质

四、写作

即将到年底，公司召开年会，现总经理让您写一份年会发言稿，字数要求：500～800字。

主要要点：公文写作能力

第三篇：中级秘书技能测试试题及答案

一、填空题(1~2题。每空2分，满分6分。请将正确答案填入题中的划线处)

1. 存储密度大、体积小、重量轻、存取速度较快的存储器是___________。

2. 计算机病毒可分三类：_________、_________和复合型。

二、选择题(3~6题。每题2分,满分8分。请将正确答案选出来，把相应的字母填入括号中)

3.下列操作系统中不具有汉字处理功能的是( )。

A.SPDOS

B.UCDOS

C.PC—DOS

D.CCDOS

4.计算机开机的正确操作过程应当是( )。

A.先外设，后主机

B.先主机，后外设

C.先显示器，后打印机

D.先打印机，后显示器

5.发现软磁盘已染上计算机病毒，最彻底的清除方式是( )。

A.将磁盘在消毒液中浸泡

B.使用鹿皮擦拭磁盘

C.将磁盘重新格式化

D.将磁盘上内容复制到硬盘

6.用Word编辑文书文件，移动文字操作须使用“编辑”菜单中的( )和( )功能。

A.剪切

B.复制

C.粘贴

D.清除

三、翻译题(7~10题。每题2分，满分8分。请将下列句子译成汉语，并写在相应的题下面)

7.He guarantees to fulfil the task on time.

8.The meeting will be hold at two clock tomorrow afternoon.

9.I would like to book a standard room in your hotel.

10.I am very interested in your new product.

四、简答题(11~12题。每题6分，满分12分)

11.鼠标器有哪些基本操作功能，简要说明各操作功能的应用。

12.使用复印机进行复印时，出现复印制品图像模糊的原因是什么?

第二部分(共30分)

五、修改题(13~17题。每题2分，共10分。请按照公文标题或正文的规范要求进行修改，并将修改后的标题或正文写在相应的题下面)

13.公文正文：公司召开迎新座谈会，座谈会是在热烈中进行的。

14.公文正文：因为提的问题不明确，我们要花很长时间来搜集材料，造成了领导机关忙于解答问题，走不出办公室。

15.公文正文：现将《提纲》转发你们，请结合实际，参照执行。

16.公文标题：组建“中新实业发展公司”的请示报告。

17.公文标题：×局关于完全地开展增收节支活动的通知。

六、拟写题(18题。满分20分)

18.下面一篇询问性的函，有几处不妥。请在不变动原文内容的基础上加以修改(注意不要在原文上修改，另外写出改好的便函)，并拟出标题。

××市 税务 局：

你局×字[19××]号文第×条认为：“经济技术开发区内合资 企业 自开业之日起，可享受免税×年的待遇。”文中的“合资企业”是专指中外合资企业，还是也指中外、中中合作企业?请解释。请代向×局长问候。

致礼!

××市经发区管委会办公室

20××.×.×

第三部分(共36分)

七、情景题(19~20题。每题18分，满分36分)

19.周五下午2时，H公司总裁将来你公司就技术合作一事进行商谈，请你制订出接待方案。

20.秘书正在接电话，正好有客人来访，不巧总经理又让秘书马上去他办公室处理一份急件，这种情况下，秘书该怎么办?

答案：

第一部分

一、填空题

1. 内存贮器

2. 系统引导型、文件型

二、选择题

3.C 4.A 5.C 6.C

三、翻译题

7.他在规定时间内保证完成任务。

8.会议定于明天下午2：30举行。

9.我想在你们饭店订一间标准房。

10.我对你们的新产品很感兴趣。

四、简答题

11.(1)移动，也叫指向，通过在工作台上移动鼠标，将屏幕上的指针移到屏幕上某一特定位置。

(2)点按，也叫单击，通过按一下鼠标按钮，完成鼠标箭头所指的某一项目的。

(3)双击，连续再次快速点按鼠标按钮，可以激活一个鼠标箭头所指的应用程序。

(4)拖拉，按一下鼠标器按钮不放，同时移动鼠标器使箭头到一个新的位置。

12.(1)光学系统松动，位移或污染。

(2)光源系统不同步。

(3)显影装置和显影剂的故障。

(4)清洁效果不良。

(5)感光板的污染或疲劳等。

第二部分

五、修改题

13.“热烈”后面加“的气氛”三字。

14.“办公室”后面加“的现象”三字。

15.“实际”后面加“情况”一词。

16.删掉“报告”二字。

17.将“完全”改成“全面”

六、拟写题

18.

关于经济技术开发区合资 企业 享受免税待遇有关问题的函

××市 税务 局：

你局×字[19××]号文第×条规定“经济技术开发区内合资企业自开业之日起，可享受免税×年的待遇。”文中的“合资企业”是专指中外合资企业，还是也指中外、中中合作企业?请予解释。

××市经发区管委会办公室

20××.×.×

第三部分

七、情景题

19.(1)安排好会谈等有关事宜：

① 搞清楚来宾的情况和来意。

② 根据来宾意图及本机关实际情况安排好商谈日程。

③ 安排领导会见来宾。

④ 安排双方商谈。

⑤ 安排来宾考察、参观。

⑥ 做好 安全 保卫工作。

⑦ 准备好送给来宾的纪念品。

⑧ 准备好新闻报道工作。

(2)安排好生活接待工作：

① 安排好食与宿。

② 安排好车辆使用。

③ 办好返程车、船、机票预定工作。

④ 安排好就医保健工作。

⑤ 安排好来宾业余活动。

20.①礼貌地与通话人说：“请稍等”，用手盖住送话器，热情欢迎来访者，请客人坐下稍候。②尽快与通话人结束电话，记录好电话内容。

③请客人再稍候，马上去总经理办公室迅速处理好急件。

④办完急件回来接待来访者，并做好谈话记录。

⑤礼貌地送走客人。

⑥整理好电话内容和来访者谈话内容即电话内容和来访者意见后，向领导者汇报。

第四篇：2016年秘书礼仪：秘书交际礼仪概述试题及答案

1、单位内部所发书面通知由别人代为签领的，秘书于事后要(

)。 (A)代为签名 (B)要求被通知人签名 (C)要求本人签名(D)追踪落实

2、关于职业责任，下列说法正确的是()

A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现 B、职业责任与物质利益存在直接关系

C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行 D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题

3、撰写调研报告属于(

)。 (A)一次信息开发(B)二次信息开发 (C)三次信息开发(D)专题信息开发

4、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是()

A、自主性道德观念 B、重义轻利的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的观念

5、在做会议的经费预算时应(

)。

(A)各种经费的数目尽量多做些(B)考虑到各种不可预见的开支 (C)不必列出各种费用的明细表(D)由秘书自行决定总数

6、与意大利进行商务往来，正式的见面礼节是(

)。 (A)致意(B)微笑 (C)拥抱(D)握手

7、Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是(

)。

(A) Router (B) TCP/IP (C) Novell (D) Sybase

8、计划表主要是从(

)上对任务做出要求，并用其进行管理。 (A)准备时间

(B)起始时间 (C)阶段时间

(D)最终时间

9、如果你是一个学生，老师判卷时不小心多给了你10分，你因此获得了“好成绩”，你会()。 A、不吭声，暗自庆幸自己运气好 B、心有愧疚，但不愿澄清事实

C、主动告诉老师，放弃“殊荣” D、暗自努力，争取下次拿真正的第一名

10、在公文制发过程中，以领导人签发的日期为准的是(

)。 (A)决定(B)会议纪要 (C)通告(D)通知

11、国家信用的典型形式是(

)。 (A)公债(B)赊销 (C)预付(D)消费信贷

12、拥有决策权的领导机关或领导层召开的进行商讨和表决的会议属于(

)。 (A)非决策性会议 (B)决策性会议 (C)代表性会议 (D)执行性会议

13、下列关于在PowerPoint中编辑影片的说法，错误的是(

)。 (A)在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完毕后才能停止 (B)默认状态下，鼠标单击播放影片，再次单击则停止影片播放 (C)插入PowerPoint中的视频文件不会显示图像 (D)只有在播放幻灯片时，才能看到影片效果

14、下列附条件合同效力的描述，正确的是(

)。 (A)附生效条件的合同，自条件成就时失效 (B)附解除条件的合同，自条件成就时生效

(C)附生效条件的合同，当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就时，该合同无效 (D)附解除条件的合同，当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就时，该合同继续有效

15、撰写调研报告属于(

)。 (A)一次信息开发(B)二次信息开发 (C)三次信息开发(D)专题信息开发

16、计算机主要技术指标通常是指(

)。 (A)硬盘容量的大小

(B)显示器的分辨率、打印机的配置 (C)所配备的系统软件的优劣

(D) CPU的主频和运算速度、字长、存储容量

17、鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用(

)的方法。 (A)说清讨论和不讨论问题的界限 (B)认真倾听，不打断他人的发言 (C)带头多发言，适时终止讨论 (D)多提开放式问题

18、通过购买方式获得的办公设备的优点是(

)。 (A)较低的最初费用

(B)可以保证在近期不过时 (C)组织拥有该设备

(D)通常在一段时间内较便宜

19、根据《劳动法》的规定，用人单位在休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资(

)的工资报酬。

(A) 100% (B) 150% (C) 200% (D) 300% 20、企业所得税是以企业的(

)为对象的税种。 (A)股本额(B)净资产 (C)总收益(D)纯收益

21、在日常生活中培养自己诚实守信的品德，正确的做法() A、正确对待利益问题 B、培养高尚品德

C、树立进取精神 D、培养和谐的人际关系

22、不论会谈成功与否，(

)。

(A)会谈的地点不变 (B)送客的规格不变 (C)送客的时间不变 (D)送客的人员不变

23、国家信用的典型形式是(

)。 (A)公债(B)赊销 (C)预付(D)消费信贷

24、计算机主要技术指标通常是指(

)。 (A)硬盘容量的大小

(B)显示器的分辨率、打印机的配置 (C)所配备的系统软件的优劣

(D) CPU的主频和运算速度、字长、存储容量

25、下列关于职业道德的说法中;正确的是()

A、个人行为习惯与职业道德没有联系 B、职业道德的养成只能靠教化

C、加强职业的修养是个人事业成功的基本前提 D、职业道德从一个侧面反映人的道德素

26、在日常生活中培养自己诚实守信的品德，正确的做法() A、正确对待利益问题 B、培养高尚品德

C、树立进取精神 D、培养和谐的人际关系

27、小型会场一般采用的布局是(

)。 (A)半圆形(B)回字形 (C)椭圆形(D)大小方形

28、在Word编辑窗口中，与实际的打印效果一致的视图方式是(

)。 (A)普通视图(B)页面视图 (C)大纲视图(D)版式视图

29、Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是(

)。

(A) Router (B) TCP/IP (C) Novell (D) Sybase 30、签字人就座时一般应(

)。 (A)面对正门(B)面对侧门 (C)背对正门(D)背对侧门

31、在Excel中，要重命名一个工作表，可以(

)该工作表标签，输入新的名称并按回车键。

(A)单击(B)双击 (C)三击(D)右键单击

32、外宾抵达宾馆后，我方人员不应在外宾房间停留时间过长，因为(

)。 (A)此时外宾需要自己活动的时间 (B)此时房间已属于公共交往空间 (C)此时外宾需要休息、更衣

(D)此时房间已属于外宾的私人空间

33、进食西餐时，刀叉尽量(

)。

(A)不要与餐盘一起使用(B)不要与餐具碰出响声 (C)要交替使用(D)要随意取用

34、关于遵纪守法，你认为正确的说法是() A、只要品德端正，学不学无所谓

B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力

C、法律是有人执行，执行是不能不考虑人情和权力等因素 D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性

35、会议记录的特征是(

)。 (A)真实性

(B)资料性 (C)针对性

(D)感召性

36、在Word中选择“打印”命令后，打印机不响应，可能是因为(

)。 (A)打印机和计算机之间的并行电缆连接不正确 (B)电源线未接到打印机上

(C)打印机软件未配置正确的打印机端口 (D)硒鼓可能损坏

37、送客礼仪要求(

)。

(A)送客方要等客人走出自己的视野后再离开 (B)送客方在客人未走出自己的视野时马上离开 (C)送客方在与客人道别后即可离开 (D)送客方在经客人应允后马上离开

38、会场设备的检查和使用应(

)。 (A)多人共管 (B)专人专管

(C)谁用谁管 (D)秘书部门负责人管

39、进食西餐时，刀叉尽量(

)。

(A)不要与餐盘一起使用(B)不要与餐具碰出响声 (C)要交替使用(D)要随意取用 40、在工作过程中，我常有()。

A、自我陶醉的感觉 B、轻松自如的感觉 C、身心疲惫的感觉 D、精疲力竭的感觉

41、我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位()。

A、工资待遇还可以 B、离家比较近 C、同事们比较有爱心 D、既来之，则安之

42、公司以人民币偿付应当以外汇支付的货款，该行为属于(

)。 (A)套汇(B)逃汇

(C)骗汇(D)非法买卖外汇

43、在做会议的经费预算时应(

)。

(A)各种经费的数目尽量多做些(B)考虑到各种不可预见的开支 (C)不必列出各种费用的明细表(D)由秘书自行决定总数

44、Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是(

)。

(A) Router (B) TCP/IP (C) Novell (D) Sybase

45、下列属于以课税对象为标准分类的税目是(

)。 (A)所得税

(B)地方税 (C)资源税

(D)行为税

46、计算机主要技术指标通常是指(

)。 (A)硬盘容量的大小

(B)显示器的分辨率、打印机的配置 (C)所配备的系统软件的优劣

(D) CPU的主频和运算速度、字长、存储容量

47、计划表主要是从(

)上对任务做出要求，并用其进行管理。 (A)准备时间

(B)起始时间 (C)阶段时间

(D)最终时间

48、签字仪式包括：(1)在对方文本上签字(2)在己方文本上签字(3)由主签人交换文本(4)由助签人交换文本(5)共举香槟酒庆贺等内容，其正确的流程是(

)。 (A) 12345 (B) 24135 (C) 13524 (D) 13254

49、与意大利进行商务往来，正式的见面礼节是(

)。 (A)致意(B)微笑 (C)拥抱(D)握手

50、开业典礼“正式开始”环节，包含的程序有(

)。 (A)致贺词(B)致答词

(C)全体起立(D)宣读嘉宾名单

51、档案管理人员为前来查询问题的利用者提供档案的活动称为(

)。 (A)利用档案(B)利用服务 (C)开发档案(D)提供档案利用

52、承办期限以任务完成的(

)为制定的规则。 (A)目标性(B)时效性 (C)过程性(D)阶段性

53、招标书的标题的正确写法有(

)。 (A)招标项目名称+文种

(B)招标单位名称+招标项目名称+文种 (C)招标项目名称 +招标单位名称+文种 (D)招标单位名称+文种

54、下列选项中，属于说明性新闻发布会内容的是(

)。 (A)澄清有关企业的负面信息(B)宣布有关企业的正面信息 (C)发布有关企业的经营方针(D)说明企业产品质量问题

55、填写计划表时，应从(

)的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。

(A)最终完成(B)最难完成 (C)最先完成(D)最早完成

56、在日常生活中培养自己诚实守信的品德，正确的做法() A、正确对待利益问题 B、培养高尚品德

C、树立进取精神 D、培养和谐的人际关系

57、下列可以授予发明专利的是(

)。 (A)药品(B)铀235 (C)调味品(D)疾病诊断方法

58、单位内部所发书面通知由别人代为签领的，秘书于事后要(

)。 (A)代为签名 (B)要求被通知人签名 (C)要求本人签名(D)追踪落实

59、关于职业责任，下列说法正确的是()

A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现 B、职业责任与物质利益存在直接关系

C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行 D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题

60、开业典礼“正式开始”环节，包含的程序有(

)。 (A)致贺词(B)致答词

(C)全体起立(D)宣读嘉宾名单

第五篇：秘书技能测试试题及答案【中级】[1]（精选）

一、填空题(1~2题。每空2分，满分6分。请将正确答案填入题中的划线处)

1.存储密度大、体积小、重量轻、存取速度较快的存储器是___________。

2.计算机病毒可分三类：_________、_________和复合型。

二、选择题(3~6题。每题2分,满分8分。请将正确答案选出来，把相应的字母填入括号中)

3.下列操作系统中不具有汉字处理功能的是()。

A.SPDOSB.UCDOSC.PC—DOSD.CCDOS

4.计算机开机的正确操作过程应当是()。

A.先外设，后主机B.先主机，后外设

C.先显示器，后打印机D.先打印机，后显示器

5.发现软磁盘已染上计算机病毒，最彻底的清除方式是()。

A.将磁盘在消毒液中浸泡B.使用鹿皮擦拭磁盘

C.将磁盘重新格式化D.将磁盘上内容复制到硬盘

6.用Word编辑文书文件，移动文字操作须使用“编辑”菜单中的()和()功能。

A.剪切B.复制C.粘贴D.清除

三、翻译题(7~10题。每题2分，满分8分。请将下列句子译成汉语，并写在相应的题下面)

7.Heguaranteestofulfilthetaskontime.

8.Themeetingwillbeholdattwoclocktomorrowafternoon.

9.Iwouldliketobookastandardroominyourhotel.

10.Iamveryinterestedinyournewproduct.

四、简答题(11~12题。每题6分，满分12分)

11.鼠标器有哪些基本操作功能，简要说明各操作功能的应用。

12.使用复印机进行复印时，出现复印制品图像模糊的原因是什么?

第二部分(共30分)

五、修改题(13~17题。每题2分，共10分。请按照公文标题或正文的规范要求进行修改，并将修改后的标题或正文写在相应的题下面)

13.公文正文：公司召开迎新座谈会，座谈会是在热烈中进行的。

14.公文正文：因为提的问题不明确，我们要花很长时间来搜集材料，造成了领导机关忙于解答问题，走不出办公室。

15.公文正文：现将《提纲》转发你们，请结合实际，参照执行。

16.公文标题：组建“中新实业发展公司”的请示报告。

17.公文标题：×局关于完全地开展增收节支活动的通知。

六、拟写题(18题。满分20分)

18.下面一篇询问性的函，有几处不妥。请在不变动原文内容的基础上加以修改(注意不要在原文上修改，另外写出改好的便函)，并拟出标题。

××市税务局：

你局×字[19××]号文第×条认为：“经济技术开发区内合资企业自开业之日起，可享受免税×年的待遇。”文中的“合资企业”是专指中外合资企业，还是也指中外、中中合作企业?请解释。请代向×局长问候。

致礼!

××市经发区管委会办公室

20××.×.×

第三部分(共36分)

七、情景题(19~20题。每题18分，满分36分)

19.周五下午2时，H公司总裁将来你公司就技术合作一事进行商谈，请你制订出接待方案。

20.秘书正在接电话，正好有客人来访，不巧总经理又让秘书马上去他办公室处理一份急件，这种情况下，秘书该怎么办?

第一部分

一、填空题

1.内存贮器2.系统引导型、文件型

二、选择题

3.C4.A5.C6.C

三、翻译题

7.他在规定时间内保证完成任务。

8.会议定于明天下午2：30举行。

9.我想在你们饭店订一间标准房。

10.我对你们的新产品很感兴趣。

四、简答题

11.(1)移动，也叫指向，通过在工作台上移动鼠标，将屏幕上的指针移到屏幕上某一特定位置。

(2)点按，也叫单击，通过按一下鼠标按钮，完成鼠标箭头所指的某一项目的。

(3)双击，连续再次快速点按鼠标按钮，可以激活一个鼠标箭头所指的应用程序。

(4)拖拉，按一下鼠标器按钮不放，同时移动鼠标器使箭头到一个新的位置。

12.(1)光学系统松动，位移或污染。

(2)光源系统不同步。

(3)显影装置和显影剂的故障。

(4)清洁效果不良。

(5)感光板的污染或疲劳等。

第二部分

五、修改题

13.“热烈”后面加“的气氛”三字。

14.“办公室”后面加“的现象”三字。

15.“实际”后面加“情况”一词。

16.删掉“报告”二字。

17.将“完全”改成“全面”。

六、拟写题

18.

关于经济技术开发区合资企业享受免税待遇有关问题的函

××市税务局：

你局×字[19××]号文第×条规定“经济技术开发区内合资企业自开业之日起，可享受免税×年的待遇。”文中的“合资企业”是专指中外合资企业，还是也指中外、中中合作企业?请予解释。

××市经发区管委会办公室

20××.×.×

第三部分

七、情景题

19.

(1)安排好会谈等有关事宜：

①搞清楚来宾的情况和来意。

②根据来宾意图及本机关实际情况安排好商谈日程。

③安排领导会见来宾。

④安排双方商谈。

⑤安排来宾考察、参观。

⑥做好安全保卫工作。

⑦准备好送给来宾的纪念品。

⑧准备好新闻报道工作。

(2)安排好生活接待工作：

①安排好食与宿。

②安排好车辆使用。

③办好返程车、船、机票预定工作。

④安排好就医保健工作。

⑤安排好来宾业余活动。

20.①礼貌地与通话人说：“请稍等”，用手盖住送话器，热情欢迎来访者，请客人坐下稍候。

②尽快与通话人结束电话，记录好电话内容。

③请客人再稍候，马上去总经理办公室迅速处理好急件。

④办完急件回来接待来访者，并做好谈话记录。

⑤礼貌地送走客人。

⑥整理好电话内容和来访者谈话内容即电话内容和来访者意见后，向领导者汇报。