跨境电子商务背景下LS公司营销策略研究

2022-09-12

此篇文章从研究背景入手, 提供了具体的研究内容, 并对研究方向的相关概念进行了描述和概括, 以及随着经济全球化和我国政府开始颁布的一些支持跨境电子商务发展的一系列利好政策给电商发展提供了适用的理论基础。分析了电商公司的内外环境, 以及存在的弊端, 最后给我们提供了营销方面的战略, 和相应的践行措施。

一、电子商务论述

(一) 电子商务的含义与特性

世界贸易组织曾经给过电子商务一个总体上的囊括, 它包括生产、分配等, 特指通过电子的形式来展开商品交易, 提供服务。CECD则认为电子商务的功能体现在对邮件以及重要文件的运输, 在计算机联网方面可以增大运输的距离, 等方面, 它借助的形式是数字方面的通信, 给顾客提供优质的服务。政府对此持有不同意见, 它界定的电子商务是通过互联网来实现的, 在此交易中, 涉及到了一些步骤, 有活动前期的广告处理、活动中的交易、客户的现金支付和售前、中、后服务等。此篇文章旨在论述WTO对电子商务的理解。

电子商务特有的三个特性, 商务性、服务性和协调性。商务性体现在它可以助力企业更好地实现对客户的优质服务, 现今的互联网能够提供很多可供企业参考、分析的数据, 企业从中了解到客户的喜好, 拉拢客户。服务性体现在通过互联网, 企业可以随时随地提供优质的产品、可观的价格和全面的服务。协调性体现在企业管理者可以从中获得商业信息, 把控自身的未来发展, 做出更准确, 很实际的决策。

(二) 对LS的现状分析

1、政治环境

政府出台的政策免除了在全球网购范围内的产品的关税, 商业税, 包括加拿大、英国在内的国家都给出了肯定的态度。我国也颁布了很多政策, 旨在营造出一个良好的发展环境, 完善公共设施, 让很多城市开始成为跨境贸易商务的试验点。

(三) 跨境电子商务用途

(1) 降低交易成本

现今的跨境电商突破了地域的限制, 它直接交易对象是国外消费者, 省却了我们传统过程中辗转所耗费的开支, 让企业赚取更多利润, 此外, 企业无须在海外建立过多办公场所, 电商无纸化一定程度上减少了企业用于在海外拓宽市场所需要承担的花销。

(2) 拓宽市场范围

跨境电商连接了企业和其他各国企业以及个人, 不仅打破了地域的限制, 也拓宽了企业的运行范围, 给企业带来了更多的发展机遇。

(四) 跨境电商面临的问题

第一, 跨境电商的经营要依靠庞大的网站经营规模, 综合性的网站之所以可以成功, 很大程度依靠于它的庞大的经营规模。然而, 企业规模扩大, 风险就越大, 加大了成本。第二, 跨境电商中的垂直性网站只提供一些特定的产品, 未免过于单一, 顾客浏览量少。第三, 因为其涉及范围较广, 内部问题层出不穷, 很多时候都只是客服和买家联系, 企业内部缺乏沟通, 没有一个良好的生产与销售关系。第四, 在吸引客户消费方面, 平台还有所欠缺, 其顺其自然的态度需要改正。

(五) 解决措施

第一, 为了减少企业成本花费, 企业可以建立综合性平台, 将一些专项平台囊括在里面, 设立一些对应的窗口, 。第二, 跨境电商离不开企业各个部门的团结合作, 企业通过直接与客户交流沟通, 获得现今市场的具体的需求, 提升企业的生产率。第三, 卖家通过锁定自身的客户群体, 对获取到的信息进行分析, 进一步的实施网络营销策略来加大交易的成功概率。买家可以大范围选择良心卖家, 大大提升了交易的效率。

二、对营销理论的描述

(一) 市场营销的定位

不同的人在研究市场营销方面用不同的眼光看待问题, 目前, 我们还没有一个关于市场营销的确切的说法, 市场营销协会的规模巨大, 在世界上都有着数一数二的地位。它2013年被人们普遍接受的一个定义是:企业在产品的交换过程中给消费者或者合作者等带来一些活动, 一些利益。

(二) 市场营销理论

现今市场营销的发展逐步深入, 它的三个主要理论是4 P理论、4 C理论和4R理论。4 P理论是以生产者的利益为首要的, 对产品的生产、定价格方面都是他们一手操控, 他们关注的只有自身的利益和销量, 他们采取的营销方式往往无法满足顾客需求。在80年代, 提出了4C理论, 这是以消费者为主导的, 先了解消费者需求, 再设计相关产品, 通过QQ等途径来征求消费者的想法与建议。不像以前, 消费者的需求被放置在了企业利益之后, 这种做法很大程度上有利于企业来掌握市场的实际需求, 再通过企业内部各个部门团结合作从而生产出令人满意的产品。4R这种模式的导向是市场竞争, 企业对生产产品的选择等都是在分析市场环境后得出的, 这里强调的是企业的市场竞争力, 顾客的需求暂居其二。

(三) LS内部环境剖析

在市场竞争十分激烈的今天, LS公司的发展出现了问题, 它的营销策略没有和时代相结合, 是落后的, 要想做到更好的发展, 它必须制定出符合时代的新的营销策略, 让企业改革。

(四) 营销策略的构建

1、从顾客的需求出发, 通过对数据的分析得到顾客的需求, 并借此来完成相关产品的生产。

2、提供良好的售后服务, 建立一整套的良好的服务体系, 与顾客建立良好的关系。

(五) 实施保障

1、有良好的网络技术管理人员, 对出现的问题及时解决, 对用户信息保密。

2、强大的资金来源

3、做好人才的招纳与储备

四、结语

本文研究了LS的市场营销策略, 研究了跨境电商的发展, 并提供给未来研究人员一些方面的建议, 比如在搭建跨境电商平台方面, 在营销模式方面应该着重注意到的几点, 应该着重探究的几点, 供后人借鉴。

摘要：在互联网和电商迅速发展的时代, 网购大势已定, 逐渐成为人们易于接受的一种形式, 并在全球得到发展。在我国, 有关跨境电商的优质政策浮出水面之后, 很多企业也开始响应电商的发展, 然而, 数据表明, 其失败的概率却高达百分之六十。现今严峻的形势启示电商企业要结合自身发展情况, 充分利用网络带给他们的优势, 及时抓住契机, 实现自我提升。

关键词：电子商务,营销理论,LS营销案例分析