新媒体环境下河北对外经贸职业学院品牌竞争力提升研究

2022-09-10

随着新媒体的迅猛发展, 大学生成为了新媒体应用的主力军。随之而来带给传统媒体的巨大冲击, 如何抓住契机, 迎接挑战, 成为了高校宣传工作的重中之重。高校宣传工作应积极转变思维方式, 紧追时代潮流, 善于借势而上, 利用新媒体传播技术, 摆脱以往严肃死板的官方面孔, 换以平等、亲切、友好的态度, 去全方位、多角度的宣传自己, 感染学生, 加强学校和学生、老师和学生之间的交流与沟通, 摆脱陈旧的宣讲模式, 开启宣传工作“润物细无声”的教育模式。

一、从战略高度, 重视新媒体在宣传工作中的地位和作用

河北对外经贸职业学院经过多年的发展, 传统宣传方式已经十分成熟。我院现拥有官方网站、院报“外经贸青年”、校广播电台“外经贸之声”, 包括校内橱窗、宣传条幅等多种传统的宣传渠道[1]。

新媒体技术的迅猛发展, 已经打破了以传统媒体为主的传播格局, 整个传播方式都发生了重大变革。新媒体传播开放和交互的特点, 大大增加公众话语权的同时, 也改变了传统由上到下, 由中心到四周的单向传播模式。

新媒体传播模式下, 每个人都有平等的话语权, 成为一个集信息传播、观点交流、民意收集于一体的舆论平台。所以当下, 必须正确认识新媒体的战略地位, 高度重视新媒体的宣传工作, 全面认识新媒体对宣传工作的深远影响。

二、成立新媒体运营中心, 全方位宣传外经贸品牌特色

传统的宣传方式以学院官网和院报等为主, 这些方式只能传播消息给已经知道本校并想进一步了解学院情况的同学, 极具针对性, 不能做到主动出击, 传播效果一般。

如今新媒体已经逐渐成为信息发布和观点交流的舆论平台, 并且深受年轻人的喜爱。搭建新媒体运营中心, 利用新媒体的传播优势, 可以更好地弥补传统媒体的局限性, 让师生随时了解掌握学院的最新资讯, 拉近学院与社会的距离, 弘扬社会主义核心价值观的同时, 树立学校正能量的品牌形象。

新媒体运营中心搭建成功后, 可覆盖全院师生、历届毕业生和社会各界相关人士。通过运营中心结合学院自身的办学特色, 进行宣传报道, 开展活动, 积极互动, 更好地使学院的办学理念和校园文化深入人心, 打造出“以外语为基础, 以经贸为重点, 教育、旅游、传媒协同发展”的应用型对外经贸高职院校的品牌形象[2]。

三、打造专门的新媒体宣传团队, 构建新媒体文化矩阵

新媒体运营中心搭建完成以后, 以组宣统战部为龙头, 创建学院的官博和官微, 与院学生工作部、团委及各系部的公众号相互合作与补充, 逐步形成新媒体传播的文化矩阵, 实现校园网络的全覆盖。

在新媒体传播中以微博和微信为例, 二者有着用户数量高、使用成本低、传播速度快、内容形式丰富多样等优势。以年轻人为主体的高校大学生, 他们对时下新鲜事物有着天然的敏锐嗅觉, 正好与二者的属性相契合。实践证明, 微博、微信在高校宣传的运用中, 起到了一马当先、举重若轻的作用。

利用新媒体的传播优势, 学院的官微和官博可以第一时间宣传学校信息, 在形式和内容上也可以更加灵活与丰富, 不再是死板的宣教讲说, 可以选择学生喜闻乐见的传播形式建立学院的亲民形象, 提高信息宣传的时效性和有效性。

若遇到突发事件, 也可以第一时间进行官方的发布和辟谣, 避免一些不实消息和谣言对学院形象进行破坏, 为学院在社会上树立“德以立校, 学以弘业”的正能量形象做出巨大贡献[3]。

2018年, 微博和微信的用户总量已经分别突破4亿和10亿人次, 各大高校开通官方微博和微信已经成为新媒体时代的必然趋势, 也是各大高校提升品牌形象的必经之路, 但二者在用户属性、传播方式、功能定位、粉丝粘性等方面又存在差异, 所以在传播过程中要区别对待。

微博的平台和传播方式更加开放, 受众广, 在整合信息资源, 加强学校官方与学生互动的同时, 还能向社会各界展示学院的整体风貌。以上海交通大学的官博为例, 目前已经拥有53万多粉丝, 建号至今发布了2万七千多条微博, 并且加入了教育官微联盟。上海交通大学的官微分为“早晚安交大”、“交大新闻”、“汗水不会骗人”、“高校听你说”、“心灵巴士”、“交大分享”等多个板块, 在介绍学校情况、发布官方消息的同时, 也讲述了很多校园内的故事, 给学生们提供了一个记录自己校园生活、展示自己才艺的平台。外经贸学院目前还没有成立自己的官方微博, 仅有“河北对外经贸学院图书馆”与“河北对外经贸职业学院就业中心”两个部门账号, 一些考生要想了解学院的整体情况只能通过学院的官网, 而这仅仅针对早就有了特定目标的考生, 对于一些犹豫迷茫的考生没有效果, 所以成立学院自己的官微已成为迫在眉睫的事情[4]。

微信公众号经过不断的调整和改进, 已经细化为订阅号、服务号和企业号三种类型。大众比较熟悉的是前两种, 订阅号每天可推送一条消息, 服务号一个月可以推送四次, 这四次之间没有时间间隔的限制。因此以宣传为目的的高校多数选择了每日都可推送消息的订阅号, 加强学校与关注者之间的联系。

相比微博, 微信公众号的粉丝粘性更高, 而且传播形式更加丰富多样。高校可以在公众号里提前预设一些关键词, 用户可以根据个人实际需要输入关键词, 第一时间获取到所需信息, 比微博的私信功能需要人工操作更加迅速和便捷。微信公众号的信息推送更加精准, 还有未读信息的提示, 确保了信息直线传达的同时还提高了阅读量。

外经贸学院已经建有官方公众号“河北对外经贸职业学院”, 同时系部之间也建立了自己的订阅号, 如“掌上外经贸”、“外经贸之声”、“外经贸知事”等, 目前发布的信息属于各自为政, 并没有形成一个完整的系统。学院可以成立以官方微信为主体, 以各系部公众号为补充的宣传模式, 这样既可以最大程度地发挥微信订阅号的传播效果, 又可以全方位立体化地展示宣传学校, 形成更大的舆论影响。

四、整合传统媒体和新媒体, 增强宣传工作合力

新媒体在迅猛发展的同时, 自身也暴露出诸多不足, 比如传播的海量信息中, 存在着大量的垃圾信息、虚假信息和重复信息, 信息的深度不够, 碎片信息增多, 这时候就需要传统媒体人员进行弥补。

在发展新媒体宣传的同时, 继续发挥学院官网、院报等传统媒体的基础作用, 形成“中央厨房”式的运营体系, 构建适应融合媒体生产运营的策采编发流程, 建立全方位覆盖、立体式运营的网络格局, 把采集到的原始素材, 经过经验丰富的传统媒体工作人员的深度挖掘和提炼, 经由新旧媒体的多种渠道进行传播, 提高了信息传播的速度, 提升了信息的质量和深度, 避免资源的重复和浪费, 使新旧媒体优势互补、相互融合、共同提升。

五、搭建网上舆情监测和处理机制

自媒体时代的到来, 使每个人都成为了新闻的发布者, 可以自由表达自己的诉求, 但同时, 许多虚假消息、恶意言论也随之充斥其中, 若不及时处理, 将会引起严重后果。因此, 学院在发展新媒体矩阵的同时, 应建立完备的网上舆情监测和处理机制, 对突发事件、学生关注问题加强网络舆情的引导, 及时采取措施, 做出回应, 一定要牢牢把握住舆论的风向标。

学院可以成立专门的舆情分析团队, 增强对信息的鉴别能力和对突发事件的处理能力。团队里需包括专门的网络监测技术人才和学生管理人员, 一方面对校园舆情进行日常监测, 另一方面对学院里的突发事件, 建立应急机制, 制定应急管理方案, 细分到预警的评判标准和具体实施步骤, 并下发到各部门, 做到预防为主, 一旦遇到突发事件, 在有章可循的同时, 还要第一时间官方发布准确消息, 保证第一时间满足师生和社会各界的知情权, 掌握舆论的主动权, 遏制谣言和虚假消息的蔓延, 发挥新媒体传播的优势, 成为师生沟通的良好渠道。

新媒体的迅猛发展给高校的宣传工作带来了巨大的机遇和挑战, 传统的宣传理念、工作模式等已经不再适应新时代社会发展的需要, 我们要想在时代的洪流中不退反进, 就必须顺应潮流的发展, 学习新的传播理念和技术手段, 不断发展和创新, 利用好新媒体传播的优势, 搭建好展示学院风采、沟通师生关系、传播校园信息、弘扬社会主义核心价值观的平台, 为提升学院的品牌形象和社会地位创造良好的舆论基础。

摘要：新媒体传播技术具有传统媒体及宣传方式无法企及的优势, 在竞争日益激烈的大环境下, 高校如何运用新媒体, 打造并宣传自己的品牌形象, 提升学院的社会知名度, 成为探讨的重中之重。

关键词：新媒体,品牌,竞争力