保险策划研究论文提纲

论文题目：我国互联网保险产品发展研究

摘要：随着互联网的发展,保险业也积极与互联网技术相结合,于是就诞生出了互联网保险。互联网保险与传统保险有着本质的区别,互联网保险不是简单的把线下的保险产品搬到线上销售,而是互联网与保险相结合,把没有发现的场景、没有解决的需求通过互联网等手段创造出新的保险产品。最近几年,各种新型互联网保险产品陆续上线,但产品质量参差不齐。有些产品在互联网基因的基础上,在符合保险原则的范围内,积极探索新场景、挖掘用户真实需求,真正满足了用户的保险需求,但有些产品却是挂羊头卖狗肉,打着互联网保险产品的旗号,却违背了保险精神,扰乱互联网保险市场。对一款互联网保险产品来说,“互联网”精神与“保险”精神二者都是不可或缺的。笔者认为互联网保险产品在经济性、交互性上有着与生俱来的优势,是传统保险产品无法比拟的,但是其面临的挑战也是很严峻的,不过在激烈的竞争环境下,互联网保险产品仍有很大的发展空间。研发场景化、定制化、碎片化的保险产品,满足消费者在不同场景下转移风险的需求,培养用户购买保险的自主性,增加用户黏性,显得尤为迫切。本文从互联网保险及互联网保险产品这两个易混淆的概念入手,通过分析产品的优劣势及其发展,总结归纳出目前互联网保险产品存在的问题,并进而提出相应建议。全文共分为五章,第一章绪论部分,介绍本文的选题背景及研究意义,总结国内外学者对互联网保险产品的研究,对其研究要点进行综述,进而引出本文的研究内容及研究方法,同时针对全文内容说明本文的创新点及不足。第二章互联网保险产品界定部分,通过对互联网保险及互联网保险产品这两个易混淆的概念进一步定义及解释,并对互联网保险产品特点及从保险公司、用户两个角度分析互联网保险产品的优劣势,加深对互联网保险产品的理解。第三章我国互联网保险产品发展现状部分,对互联网保险产品的保费收入、经营主体、产品种类及用户群体四个模块进行发展分析,进而引出第四章互联网保险产品发展存在的问题,将存在的问题总结为需求把握不到位、产品设计不合理、运营不完善及其他产品本身以外的问题,并通过对每一大问题用典型产品的详细阐述,论证目前互联网保险产品在需求、策划、运营等方面的问题。通过上述四章分析继而总结出第五章互联网保险产品发展的建议,产品要想有好的发展依然要从产品本身的用户需求、产品策划及运营、其他方面等角度出发,在准确把握用户需求、精准定位用户群体的基础上合理策划产品,完善运营方式之后提高服务质量精准运营,以达到好的用户体验。

关键词：互联网保险;互联网保险产品;场景化需求

学科专业：保险硕士（专业学位）

摘要

Abstract

1 绪论

1.1 选题背景及意义

1.1.1 选题背景

1.1.2 研究意义

1.2 国内外文献综述

1.2.1 国外文献综述

1.2.2 国内文献综述

1.3 研究内容与研究方法

1.4 本文创新点与不足

1.4.1 创新点

1.4.2 不足之处

2 互联网保险产品界定

2.1 互联网保险

2.2 互联网保险产品

2.3 互联网保险产品优势与劣势

2.3.1 互联网保险产品优势

2.3.2 互联网保险产品劣势

3 我国互联网保险产品发展现状

3.1 互联网保险产品的保费收入

3.2 互联网保险产品的经营主体

3.2.1 专业互联网保险公司

3.2.2 传统保险公司

3.2.3 其他类互联网公司

3.3 我国互联网保险产品种类

3.3.1 具有创新意义的互联网保险产品

3.3.2 存在争议性的互联网保险产品

3.4 互联网保险产品用户群体

3.4.1 年龄分布

3.4.2 性别分布

3.4.3 地域分布

4 我国互联网保险产品发展存在的问题

4.1 用户需求把握不到位

4.2 部分产品设计不合理

4.2.1 部分产品有违保险精神

4.2.2 产品同质化严重,可供选择种类少

4.3 运营不完善

4.3.1 创新不足,依靠噱头宣传

4.3.2 没有好的用户体验

4.4 其他问题

4.4.1 准确信息、数据获取难度大

4.4.2 用户主动购买力较弱

5 我国互联网保险产品发展建议

5.1 把握用户真实需求

5.1.1 开发新场景,细化不同场景需求

5.1.2 准确定位用户群体,找准用户真实需求

5.2 合理策划产品

5.2.1 遵循保险原则,回归保障功能

5.2.2 产品设计以用户需求为导向,优化全程客户体验

5.2.3 做好产品全程规划,及时优化迭代

5.2.4 做好风险防控,差异化定价产品

5.3 全方面完善运营

5.3.1 提炼产品亮点,打造场景化运营

5.3.2 准确定位目标客户,精准运营

5.3.3 制定差异化销售策略

5.3.4 提升服务质量,增加用户黏性

5.4 积极解决信息获取及用户购买意识的问题

5.4.1 多渠道获取相关信息

5.4.2 营造互联网保险产品安全形象,提升用户购买意识

参考文献