医院信息系统管理论文提纲

论文题目：基于用户视角的中医医院信息系统开发需求管理研究

摘要：随着信息化建设日益成熟,根据国家中医药信息化发展“十三五”规划中信息化建设相关要求,全国各级医院都在大力开展医院信息系统建设,医院在管理、医疗业务等各个环节对信息系统依赖程度越来越高,提升医疗服务的要求也在日益增加中。在此背景下,急需建设一套以患者为中心的医院信息系统来满足人民群众日益增加的就诊需求,切实改善“三长一短”的就医难点,减轻医护人员的劳动强度。本文阐述了医院信息化开发建设的背景,充分理解需求管理理论基础,为Y中医医院信息系统（以下简称Y系统）需求管理研究提供理论支撑。对Y系统三期的开发建设进行需求调研分析,分析了Y系统三期开发建设过程中需求管理的组织因素,并结合医疗行业的特征,基于用户视角,分析识别用户需求,采用头脑风暴法、访谈法、专家经验法、案例分析、问卷调查法等多种方式对需求进行收集、确认,确定了软件的需求和实施的优先级,形成软件需求功能说明书。在Y系统三期开发建设过程中,提出Y系统三期需求变更控制管理的实施方案,采用需求跟踪矩阵对需求的实施进行验证和管理,取得良好的效果,验证了变更控制管理的有效性。根据本论文的思路,Y系统三期基于用户视角全面的收集了用户需求,于2020年2月顺利完成Y系统三期的开发建设工作,系统投入使用后,有效的缓解医院“三长一短”现象,改善现有医疗业务流程,提升患者满意度,满足管理部门的管理需求。本文以Y系统三期开发建设为例进行分析和探讨,希望对其他同类型中医医院信息化建设起到一定的帮助和借鉴。

关键词：软件管理;需求管理;用户视角

学科专业：工程管理（专业学位）

摘要

ABSTRACT

第一章 绪论

1.1 研究背景及意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.1.3 研究目的

1.2 研究方法与论文基本框架

1.2.1 研究方法

1.2.2 论文内容与基本框架

第二章 软件项目需求管理理论基础及国内外研究现状

2.1 项目管理基础理论

2.1.1 软件项目管理的概念

2.2 软件需求管理的概念

2.3 项目干系人和用户视角的概念

2.3.1 项目干系人的概念

2.3.2 用户视角的概念

2.4 国内外研究现状

第三章Y中医医院系统建设项目需求管理现状分析

3.1 Y中医医院信息系统建设项目概况

3.2 Y系统二期项目的项目需求管理状况

3.3 Y系统二期需求管理存在的问题及原因

3.3.1 Y系统二期需求管理存在的问题

3.3.2 Y系统二期需求管理相关问题产生的原因

第四章Y中医医院信息系统三期用户识别

4.1 Y中医医院的组织架构

4.2 Y系统三期用户构成

4.3 Y系统三期用户行为偏好调查

4.4 Y系统三期用户分类

4.5 建立需求管理小组

第五章Y中医医院信息系统三期基于用户视角的需求分析

5.1 制定Y系统三期需求获取计划

5.2 选定Y系统三期项目建设方

5.3 基于用户识别的需求调研和收集

5.3.1 专家经验法进行需求初步调研

5.3.2 采用头脑风暴法需求调研

5.3.3 采用访谈法与问卷调查法收集外部用户需求

5.3.4 Y中医医院信息系统三期需求可行性分析

5.3.5 Y系统三期确定需求优先级

第六章Y中医医院信息系统三期需求变更控制管理及需求管理实施效果分析

6.1 Y中医医院信息系统三期需求变更控制管理

6.1.1 编制信息系统软件需求功能说明书

6.1.1.1 形成需求总体目标

6.1.1.2 编制Y系统三期详细需求说明书

6.1.2 建立项目需求基线

6.1.3 建立变更管理委员会

6.1.4 制定需求变更控制流程

6.1.5 需求跟踪

6.2 Y系统三期需求管理实施效果分析

6.2.1 需求管理实施后保障了项目整体实施质量

6.2.2 需求管理实施后控制软件实施成本,保障了软件实施进度

6.2.3 需求管理实施后降低项目实施的风险

6.2.4 二期、三期用户体验对比

第七章 结论与展望

7.1 研究成果总结

7.2 研究成果的应用效果

7.3 论文局限及后续工作展望

参考文献

附录一:内部用户需求详细说明书

附录二:外部用户需求详细说明书

附录三:用户需求分类

致谢