时代光华学习课程

第一篇：时代光华学习课程

时代光华课程学习体会（推荐）

华叶大成网络学院学习心得

今年公司开通了***学院课程，结合工作实际，我选择了office办公系列软件学习和《有效沟通》这么课程，对自己的业务技能和管理能力进行全面提升。

Office办公软件主要学习了WORD和EXCEL表格的运用，尽管平时工作中也在经常使用这些软件，但是课程中依然提供了很多有用的小技巧，比如如何录入身份证、数据分析管理等功能，一个很简单的操作就可以让原来复杂、耗时的工作变得很简单，提高了自己对办公软件的应用水平，也提高了工作效率。

沟通时每天都在发生的事情，在工作、生活中都无处不在，因为沟通不畅导致的摩擦时有发生，在网络课程中，我就看到了这门有用的课程《有效沟通》。通过学习，我认识到了沟通的基本概念，沟通即是为了一个设定的目标相互交流沟通，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。通过学习和反思我深刻认识到了有效沟通要达成，其中的沟通的三大必备要素少不了，沟通的三大要素包括：

1、要有一个明确的目标

2、达成共同的协议

3、沟通信息、思想和情感。对三要素的第一点：只有大家有了明确的目标才叫沟通，如果大家来了但没有目标，那就不是

沟通，是什么呢?是闲聊天。第二点：沟通结束以后一定要形成一个双方或者多方都共同承认的一个协议，只有形成了这个协议才叫做完成了一次沟通。如果没有达成协议，那么这次不能称之为沟通。第三点：沟通的内容不仅仅是信息还包括着更加重要的思想和情感。

其次，在沟通的过程中除了三要素具备后，我们还要遵循一定的原则，即沟通三原则。

1、谈论行为不谈论个性

2、要明确沟通

3、积极聆听。这三条原则看似普通，但却对沟通起到了非常关键性的作用，在沟通的过程中我们是要遵循一定的原则的，不能想什么说什么，不能不注意一些细节，否则就会使我们的沟通无效甚至引起别人的误解，这样只会对我们的初衷起到负面的作用。

总之，通过学习了十五学分的网络课程，我自己从工作技能和沟通技能都有了提高，对自身的工作起到促进作用。下一步，我将树立良好的工作态度和工作作风，充分利用好网络学院所学知识，爱岗敬业，提高工作效率，强化执行力，为公司发展贡献自己力量。

第二篇：时代光华学习课程：成功一定有方法 考试

单选题

1. 专家告诉我们如何应对逆境积极正面思考的理念是( )回答：正确

1. A

2. B

3. C

4. D不是不可能 太棒了 我是一切的根源 山不过去我就过去

2. 成功的三大核心要素是意愿、方法、过程,三者之间的关系是( )回答：正确

1. A

2. B

3. C

4. D加法 乘法 乘方 三次方

3.持续的运气来源于( )回答：正确

1. A

2. B

3. C

4. D努力 技能 态度 外部有利的条件

4.与时俱进表明我们对待环境的态度是( )回答：正确

1. A

2. B

3. C

4. D选择环境 适应环境 改变环境 埋怨环境

5.ABC情绪理论说明我们的情绪主要根源于( )回答：正确

1. A

2. B

3. C我们面队的客观环境 我们的信念和对生活情景的评价与解释 我们的技能

4. D我们的品质

6.假设成功的三大核心要素中意愿、方法都实现了100%,但过程实现了80%,那么成功的概率是( )回答：正确

1. A

2. B

3. C

4. D100% 80% 120% 8%

7.成功最核心的捷径是( )回答：正确

1. A

2. B

3. C

4. D努力 掌握技巧 每天进步一点点 把握机会

8. 假设成功的三大核心要素意愿、方法、过程都实现了50%,那么成功的概率是( )回答：正确

1. A

2. B

3. C

4. D50% 150% 225% 12.5%

9.今天的技能取决于( )回答：错误

1. A

2. B

3. C

4. D今天的态度 昨天的态度 前天的态度 后天的态度

10. 本课程的讲授者易老师常使用的塑造企业文化的运动方式是( )回答：错误

1. A

2. B羽毛球 跑步

3. C4. D俯卧撑 游泳

11. 百万训练计划中的第五项训练计划告诉我们要习惯将目标( )回答：错误

1. A

2. B

3. C

4. D量化 视觉化 记在心里 口头化

12.60%的目标不明确的人认为成功靠的是( )回答：正确

1. A

2. B

3. C

4. D态度 运气与机遇 努力 别人的帮助

13._____决定_____,_____决定_____( )回答：正确

1. A

2. B

3. C

4. D目标,行动;未来,目标 目标,行动;目标,未来 行动,目标;未来,目标 行动,目标;目标,未来

14.愚公移山的故事表明我们对待环境的态度是( )回答：正确

1. A

2. B

3. C

4. D选择环境 适应环境 改变环境 埋怨环境

15.成功的捷径是( )回答：正确

1. A

2. B没有 努力工作

3. C4. D按有效的成功策略行事 靠运气

第三篇：《时代光华》管理课程学习心得体会

有幸参加了集团公司组织的《时代光华》管理课程云端学习，本次的学习使我获得了许多管理知识，课程设置生动有趣，讲师们幽默的授课方式和知识量很大的授课内容让我获益匪浅。学习的过程中，我也进行了深刻的思考，自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大，管理人员的任务也就愈发重要了。作为供水行业的一名基层管理者，管理学与我们息息相关，管理是一切组织的根本。整个管理课程大致包括计划、组织、人员、领导、控制等部分，每一部分都有特定的目标主旨。而计划部分作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。

在群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动;这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤：寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合。例如许多大学生准备出国留学，那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备。首先，我们需要认识到出国读书的机会以及因此所带来的机遇等，然后，我们就需要设定各方面的目标，如选择国家以及就读的专业领域等。我们还需要假设是否能在留学过程中获得奖学金以及是否能够在外兼职打工，无论哪种情况，都有几个需要仔细平衡的选择方案。因此，学生们可以就申请不同的学校利弊进行评价，选择适合自己的留学国家和学校。在成功收到入取通知书后和申请到签证后，我们就需要开始指定衍生计划，包括选择住处、搬到一个新的地址，或在学校附近找一份工作。然后，我们需要将一切计划转换成预算，包括学费、生活费等等。这些步骤都是一个计划的体现。

作为计划的一部分——战略则是意指确定行政管理的使命和行政单位的长期基本目标，并制定行动方案，配置相应的资源以实现这些目标。这其中管理学为我们引进了一种非常实用的现代环境分析工具：TOWS矩阵，TOWS矩阵应用范围很广，所强调的重点不同于企业组合矩阵。TOWS矩阵是一种系统分析的概念框架，这种分析有利于把外界的威胁和机会及组织内部的优势和薄弱环节结合起来。在TOWS矩阵中，“T”代表威胁，“O”代表机会，“W”代表薄弱环节，“S”代表优势。通过这四种因素之间的不同组合，产生了四种不同的战略：“SO”、“ST”、”“WO”“WT”，此外，人们还可以从过去的TOWS矩阵分析开始，接着分析当前情况，然后，集中在将来不同时期分析未来的不确定因素。

无论是单位还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。例如许多著名品牌都制定了其长远的营销战略：可口可乐公司的长远目标宗旨就是:“我们致力于长期为公司的股东创造价值，不断改变世界。通过生产高质量的饮料为公司、产品包装伙伴以及客户创造价值，进而实现我们的目标。”AT&T则是：“我们立志成为全球最受推崇和最具价值的公司。我们的目标是丰富顾客的生活，通过提供新鲜有效的通信服务帮助顾客在商业上取得更大成功，并同时提升股东价值”;时代华纳是：“我们力求成为最受尊敬和最为成功的媒体公司——在我们的经营范围内成为领导者;以优质、卓著闻名于世。我们成功的灵魂在于聚集最优秀的人才，包括世界上最好的记者和作家，并使大家创造性地思考和工作”。这些公司都清醒的规划好了其长远目标，这就使得他们之后的经营方向目标明确，并可以因此而调整其相关战略。

此次学习我也认识到干工作要有强烈的事业心和高度的责任感，企业管理最忌讳的一种是让问题睡大觉。要解决它!而且要马上解决，无论是对是错。让问题躺着睡大觉而无所事事当然是一种舒服的方法，因为不会马上承担风险，但这绝对是企业管理上的大忌。做事的态度，便是把每件事都做好，即使是最细微的部分，也要彻底做好。一样事情不做到十全十美，绝对不能放松。不管大事小事，都要抛弃 “莫以善小而不为，莫以恶小而为之”的思想。

干工作要看全局，必须从全局出发去想问题、想事情、做决定。要明确本单位的职责范围，工作重点，及实现目标的具体要求措施。对每个阶段工作和环节有所把握重点，定出自己的总体思路，既要高标准又要高起点。在平时要加强业务学习，不断提高自身的素质。要善于协调，要善于调动大家的工作积极性、主动性。只有善于用人、善于协调，把大家的积极性调动起来，才能形成合力。在工作方法上让大家各抒己见、集体决策，在具体工作上要放权，当然放手不等于散手不管，要过问不干预，发挥不包办。有了成绩不争功，出了问题不诿过。棘手的问题，要抢先出面解决。在处理一般人的团结协调上，一要靠制度制约，通过谈心会，开展批评和自我批评。讲团结讲协调，形成合力。二是要靠自身带动大家的相互信任。要定期召开民主会，交流思想，互相支持、互相补台。处事要一碗水端平，公道处事，做到光明磊落。胸怀宽广平等待人。要记人之功，忘人之过。多看别人的长处，求大同，存小异，增进理解和友谊。

作方法要刚柔相济，德法并重，方圆结合。“刚”就是工作要有硬指标，纪律要有严要求，要有坚强的意志和雷厉风行的作风。言必行，行必果，不犹豫、不动摇。特别是牵扯到一些原则性的问题，不能朝令夕改。要高标准、严要求，在执行政策上坚定执行，在完成计划目标上坚定不移。“柔”就是要体现在体恤部下、宽厚待人上，我们要以朋友的身份去了解关心下属，只要掌握了人的内心，你才能做好有效的管理。如同我们使用的机器，你不了解他的性能，你又怎么去使用呢?工作中要身先士卒。领导干部的一言一行，对下属影响至关重要。要正人先正己，加强自身修养，提高自身素质，严以律己，克己奉公，以身作则，率先垂范。员工要三倍的努力，负责人则应十倍的努力!负责人就是吃苦的人!在工作上，要有事业心、责任感，吃苦在前、享受在后，凡是要求下属做到的自己必须做到，要求下属不做的自己坚决不做。只有这样，才能取得部下的信任和支持，掌握工作的主动权。

在学习了管理学后，我更深刻的意识到了一个行政单位、一个企业或是团队的成功需要具备多方面的综合素质，曾经看过几期《创智赢家》，节目中的真人秀让我看到了管理学的实际应用，比如我之前提到的“计划”，每期节目中都会有两支队伍完成相同的一个任务，而最终胜出的那支队伍往往是计划最周密的，而且会应用不同决策方法，手段例如TOWS矩阵进行分析。例如为“甲骨文”公司招聘人才，两支队伍就分别策划去交大、复旦进行招聘，而其中一只队伍在第一天上午就详尽的计划好了所有方案，加之新颖的创意使得之后的招聘活动顺利进行，选拔出的人才也符合公司要求，圆满完成任务;反观另一支队伍，由于没有良好的活动规划、战略，使之的效率不如前者，并且整个活动也没有达到预期的效果。由此可以看出管理学这门学科的应用面之广。此外，随着公司加强机关管理效能建设活动扎实稳步地开展，通过这段时间的学习，我深刻领会到加强机关管理效能建设是建立办事高效、运转协调、行为规范的机关管理体系的重要保证，反映了党的宗旨和人民的愿望，关系到改革、发展、稳定的大局。无论从党的性质和任务，还是从当前的形势要求看，机关管理效能建设都具有十分重要的意义。开展机关效能建设是实现党的根本宗旨的有效途径，是巩固机构改革成果的重要措施，有利于三个代表重要思想的落实，进一步增强为人民服务的意识;开展机关效能建设是公共行政管理行为的一种变革，既讲求效率，又追求质量，是一项创新性的实践活动，是落实中央关于建立高效行政管理体系和建设一支高素质干部队伍的重要措施，是改变当前机关管理中不良现状的迫切需要;开展机关效能建设是廉政的重要举措，有利于从源头上治理和预防腐败行为，是标本兼治、加强廉政建设的一项综合性措施。加强效能建设，提高工作效能，最终是依靠人来实现的，作为一名供水公司基层干部，我应该按照效能建设的具体要求，为水务事业的发展、为贺兰经济的发展做出努力，做出贡献，要立足本职岗位，做好自己的工作，要认真抓好此次学习，丰富的管理理论知识和娴熟的业务技能是做好供水工作的根本保证，应牢固树立“终身学习”和“工作学习化，学习工作化”的理念，做一名学习型、知识型、实干型的供水干部。

综上所述，通过这次培训学习，管理学带给我很多心得体会，我也将会不断地应用于今后的工作中，取得更好的成绩。

第四篇：时代光华学习课程：心态决定状态2012年试题答卷

单选题

1.企业与员工应该是什么关系?()回答：正确

1. A

2. B

3. C

4. D互相利用的关系劳资关系包含关系主仆关系

2.人生中遇到事情，第一正确的反应是：()回答：正确

1. A

2. B

3. C

4. D躲开让别人来做积极寻找方法找借口

3.经常接触的东西，()。回答：正确

1. A

2. B

3. C

4. D不一定了解不用再去深入实践不用去了解已经有很深的了解

4.事前预谋，与人性()。回答：正确

1. A

2. B

3. C

4. D不能相反无关相反相互违背

5.释迦牟尼的“众生平等”，是指()。回答：正确

1. A只有人的生命是重要的

2. B人跟动物的生命不能平等

3. C一切生命都是平等的

4. D一切动物的生命都微不足道

6.和尚讲经说法，属于()。回答：正确

1. A财布施

2. B法布施

3. C道布施

4. D佛布施

7.一个人心里感到苦闷，精神上感到困窘、难受，是因为()。

1. A别人造成的

2. B自我封闭

3. C心理疾病

4. D性格造成的

8.企业与员工的忠诚是()。回答：正确

1. A企业要对员工忠诚

2. B员工要对企业忠诚

3. C相互忠诚

4. D有利者才忠诚

9.美言即是()。回答：正确

1. A拍马屁

2. B假话回答：正确

3. C

4. D公关语言沟通恭维人

10.伦敦“红色的雾”说明：()回答：正确

1. A雾是红色的

2. B主动就会有新发现

3. C雾是白色

4. D画家标新立异

11.最大的“争”是：()回答：正确

1. A事事都要争

2. B本来有功劳，却不争功

3. C争权力

4. D争钱财

12.东西方文化差异表现在()的不同。()

1. A审美体验和为人处世

2. B审美体验和思想观念

3. C情感和审美体验

4. D情感和饮食习惯

13.最能体现中国文化特质的情感体现是：()

1. A书法和小说

2. B诗词和小说

3. C小说和书画

4. D诗词和书法回答：正确回答：正确

14.企业的共性是指：()回答：正确

1. A

2. B

3. C

4. D不要个性整齐划一一模一样具有相同点

15.“岗位诸葛亮”要求岗位人：()回答：正确

1. A

2. B

3. C

4. D自信，任何事都要自己亲历亲为自信聪明，要有决断力学会把简单知识进行巧妙的组合学习简单的知识，做个聪明的人

第五篇：2013年4月份时代光华管理课程学习内容

2013年4月份时代光华管理课程学习内容 公司各学员：

4月份在线学习内容为：

类别：生产运营类

编号：pomo050903

讲师：

课程：如何降低生产线员工的流失率

学时：2学时

请各学员认真完成规定学习任务，未完成者严格按相关规定进行考核。学员也可根据工作需要自行选择课程进行学习。

人事劳资处

2013年4月1日