商务部工作流程及职责

第一篇：商务部工作流程及职责

商务部工作职责及流程

一、 投标：

1、 仔细阅读招标文件，把重点部分用红笔勾画出来（如：投标文件递

交时间，答疑截止时间，施工工期，投标范围，投标书格式，封标注意事项及要求，废标条件，评标办法，甲供或暂估材料，自购材料品牌要求等），对招标文件中不明确的整理出来。

2、 阅读图纸对照清单，把清单及图纸中存在问题整理出来。

3、 在答疑截止时间前，把质疑问题递交甲方，并跟踪联系。

4、 根据投标时间，合理安排参与投标人员，编制报价前，根据图纸及

清单要求列出需要询价的材料清单交给材料部询价，有颜色、品牌、规格要求的须注明，确保材料价格准确性，投标文件初稿最晚要在开标前两日2点以前完成，初稿由经理审核并提出意见。

5、 根据项目需要由经理组织召开标前会议，参会人员总经理，副总经

理，总工，项目经理，业务人员，文件编制人；开标前一日晚上6点前应装订完毕，装订前应再次进行审查确认定稿。

6、 投标文件编制完成后，根据本公司劳务成本，管理成本，测算，分

析本项目风险，成本及利润费率，为公司领导是否让利做出正确判断。

7、 中标后把招标文件、投标文件、投标合同、投标图纸（含电子版整

理）及时存档。

二、合同

1、甲方合同的谈判及签订。

2、劳务合同的谈判及签订，配合项目经理商谈劳务合同，考察劳务分包实力及信誉，每个项目最少3家劳务分包，择优选取，劳务合同尽量杜绝漏洞减少零工及扯皮现象。

三、配合现场：

1、 合同交底，主要是合同工期，付款方式，工程范围，措施项目，洽商变更要求等不利因素。提前防范不利因素的发生。

2、 清单及图纸交底，主要是清单项目，清单中内容，图纸与清单是否相符，以便项目人员在施工当中发现，实际与图纸是否相符，清单内容是否完整，清单中是否有漏项及时反馈商务部。

3、 材料交底，整理出材料清单，把主要材料归类（有规格品牌颜色要求的必须注明）数量、单价等交由材料部及项目部各一份，以方便材料部材料采购及控制。

4、 洽商、变更审核，根据现场洽商变更发生情况，结合投标合同、投标清单、及甲乙方关系，整理出对我方利益最大的变更洽商完整资料；做好洽商变更，现场签证台账，收集分类整理归档工作，为结算打好基础。

5、 搞好月进度工程量计量及验工计价工作。

5.1、上报甲方月进度计量工作，每月由项目部做出形象进度报表及完成工作量百分比并由监理签字，商务部项目预算负责人根据形象进度报表编制本月完成工程量报表，根据投标单价编制上报本月进度款。

5.2、劳务队进度款计量及审批，每月21日由劳务队签写并上报项目签字，由商务部对工程量复核（工程量不大于投标总工程量）并根据合同编制月进度付款单，根据付款单签写本月进度审批表。（详见：劳务队进度款上报及审批流程）

四、结算：

1、图纸及资料会审（图纸不明确、不清楚等问题完善，保证每个数字有依有据）。

2、结算书编制

1.1、合同部分，投标合同为固定总价的，投标合同总价不变；投标合同为

固定单价的，根据投标清单项目及内容重新核算工程量，单价费率不变。

1.2 增补部分，投标清单中遗漏的项目或增加项目，根据项目内容重新组价，费率人工费组价规则依据投标清单不变。

1.3变更部分，根据变更内容算量编制清单，项目清单内容有和投标清单内容相同的，采用投标单价，项目不同的重新组价，费率人工费组价规则依据投标清单不变。

1.4洽商部分，同变更（必要时照片做为附件）。

1.5现场签证、同变更。

1.6甲供材部分

1.7调差部分

1.8索赔部分

2、劳务队伍结算。

五、决算：

1、利润核算

2、实际成本分析及评估

3、人工材料，各项指标的分析。

第二篇：法务部工作职责及流程

一、职责范围

1、合同文本及附件审查、修改与合同流程管理与风险防范;

2、公司套餐产品的审查，报价系统的审查工作，提出意见，防范风险;

3、劳动和社会保障制度的建立、完善和劳动争议的处理;

4、公司登记管理和公司股权变动等事项;

5、处理与客户之间的诉讼仲裁事务;

6、协助公司财务清收欠款，分析欠款客户的基本情况;

7、为各部门及其工作人员提供法律咨询;对公司员工进行法律培训;为相关 部门日常工作提供法律建议;

8、全面负责公司员工违法、违纪、违反公司管理制度和损害公司利益的案件 的调查、处理;

9、负责公司知识产权的申请、维护;

二、权利义务

1、有权对各类合同及附件提出修改意见;

2、有权对公司内部涉及法律方面的流程制度提出修改意见;

3、有权处理公司对外纠纷;

4、有义务为公司各部门工作提供法律咨询;

5、有义务对公司人员做法律培训;

6、有义务为公司的品牌建设提出合理建议;

第三篇：财务部管理职责及岗位工作职责

财务部管理职责

财务部是项目部负责会计核算与财务管理的职能部门，通过资金管理、会计核算、财务监督等手段对项目部的经营活动实施计划和财务控制，为决策层提供管理参考。主要负责：预算管理、资金管理、会计管理、税务遵从和监督控制等工作。部门具体职责如下：

1.严格遵守国家财经法规和项目部的规章制度，贯彻落实上级单位财务指示和精神，认真履行本部门的工作职责。

2.制定、完善项目部的各项财务管理制度和会计核算办法，并监督执行。

3.制定项目部资金筹集与运用计划，监督实施。

4.及时办理各类款项收付结算业务，完善资金管理工作，确保资金使用安全、有效。

5.建立项目部会计核算体系，及时、准确和完整的核算各项经济业务，登记会计账簿，编制财务报表。

6.办理项目部的各类涉税事项，拟定税务筹划方案，依法纳税、合理避税。

7.参与重要经济合同的拟定，审核工程预算、结算。 8.监督并规范项目部各类资产管理和各项经济业务开展，加强内部管控。

9.协同处理项目部内部相关部门业务，同时处理对外的财务协

调工作。协助内、外审计工作。

10.报送项目部的相关财务、统计数据，提供各项分析的财务评价报告。

11.定期按规定整理、保管项目部的会计档案。 12.完成领导交办的其他工作任务。

财务部各工作岗位职责

财务部设置：经理、会计主管各一名，具体工作内容及岗位职责如下：

一、财务经理

对项目经理负责，主持财务部日常工作，制定部门工作计划并布置和落实，保障部门工作目标顺利完成和工作任务充分落实，合理安排部门各项工作分工和协调工作。其岗位主要工作内容有：工作安排、制度修订、组织实施、资金管理、会签审议、往来协调等。具体岗位职责如下：

1.严格遵守国家财经法纪和项目部的规章制度，贯彻落实上级单位财务指示和精神，认真履行本部门的工作职责。

2.主持本部门的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。

3.拟订、修改、补充项目部的会计核算办法和各项财务管理规定。

4.组织领导本部门按上级规定和要求进行财务核算，编制财务报告，审定对外报送的各项财务资料。

5.主持项目部资金管理工作，审核资金管理预算，进行资金筹措，规范资金使用。

6.审查、完善项目部税务工作，并监督实施。

7.参与项目部经济合同的审查会签，并监督执行。审议项目部涉及财务收支的各种方案，提出建议和措施。

8.协调处理项目部内部相关部门业务，同时处理好与银行、税务、上级主管部门、各外部供应商等对外的协调工作。

9.负责本部门财务人员队伍建设、培训学习和考核评价。 10.负责财务电算化体系建设及推进。 11.完成领导交办的其他工作任务。

二、会计主管

对财务经理负责，其岗位主要工作内容有：会计核算、账户管理、税务处理、电算化管理、资料保管。具体岗位职责如下：

1.严格遵守国家法律法规和项目部的规章制度，认真履行本职工作。

2.审核业务原始凭证，编制项目部会计凭证，准确核算，按要求及时编制各项财务、统计报告。 3.办理项目部资金收支结算申请。

4.负责项目部资金账户的管理及维护，定期编制银行存款余额调节表。

5.按时申报纳税，建立税务管理台帐。

6.负责财务、统计软件的维护，处理电算化相关事宜。 7.保管印章、支票、收据、保函及有价证券等资料。 8.装订及保管会计凭证、账簿和会计报表。 9.协助内、外审计工作。

10.完成财务部经理临时交办的其他工作任务。

第四篇：法务部管理职责及工作流程

法务部管理职责和人员岗位职责及工作流程

一、部门管理职责

1、参与公司重大经营决策，保证公司经营活动的合法、合规，提出法律意见，防范法律风险;

2、参与公司规章制度的起草、审核，确保规章制度的合法性，避免与国家法律法规相冲突;

3、参与公司重大合同的谈判，负责公司签订合同的法律审核和合同执行中的监督管理;

4、协助公司相关部门处理非诉讼法律纠纷;

5、经公司授权代理公司参加诉讼、仲裁、行政听证等诉讼活动;

6、为公司相关部门解答法律咨询，对相关人员进行法律知识培训及法制宣传教育。

二、人员岗位职责及工作流程

1、法务部部长：

(1)在主管副总的直接领导下，全面负责法务部工作，统一协调安排各岗位的工作任务。

(2)参与公司经营决策，保证决策的合法性，并对相关法律风险提出防范意见。

流程：依据公司领导、相关部门提出的事项进行法律审核，提交《法律意见书》或《法律风险提示》→主管副总或总经理。

(3)参与公司规章制度的起草、审核，提出修改意见，并说明法律依据。

流程：依据公司安排或总经办发送的相关制度提出修改意见→反馈给交办的领导或总经办。

(4)协助公司相关部门处理非诉讼法律纠纷。

流程：依据相关部门的请求，针对涉及的纠纷事件提出处理意见或出具《法律意见书》→反馈给交办领导或总经办。

(5)

经公司授权，代理公司参加诉讼、仲裁、行政听证等诉讼活动。

流程：起诉案件，申请部门应填写诉讼申请，申请中应有请求事项、请求理由及相关证据材料→部门领导及业务部门主管领导审批→提交给法务部，法务部部长指定承办人→准备起诉材料→向法院办理立案事宜。

应诉案件，法务部接到起诉状等诉讼文书→当事单位，查找相关证据材料，经办人员介绍相关情况→法务部部长指定承办人→组织证据材料，查找法律依据→法务部人员合议案件→形成出庭代理意见。

(6)

负责公司签订的各类合同在履行过程中的监督管理，定期对合同执行情况进行检查。

流程：每季度对业务部门签订合同履行情况进行检查，对发现的问题督促业务部门及时整改，并及时下达《整改通知书》或《法律意见书》。

(7)其他公司领导交办的相关法律事务工作

2、法务主管

(1)协助公司相关部门处理非诉讼法律纠纷。

流程：依据相关部门的请求，针对涉及的纠纷事件出具法律意见→反馈给交办领导或总经办

(2)经公司授权代理公司参加诉讼、仲裁、行政听证等诉讼活动。

流程：起诉案件，申请部门应填写诉讼申请，申请中应有请求事项、请求理由及相关证据材料→部门领导及业务部门主管领导审批→提交给法务部，法务部部长指定承办人→准备起诉材料→向法院办理立案事宜。

应诉案件，法务部接到起诉状等诉讼文书→当事单位，查找相关证据材料，经办人员介绍相关情况→法务部部长指定承办人→组织证据材料，查找法律依据→法务部人员合议案件→形成出庭代理意见。

(3)负责公司签订合同的法律审核，参与重大合同的谈判。

流程：按公司OA合同审核流程进行法律审核和提出审核意见，对业务部门在发起OA合同审核前报送的合同初稿提出修改意见，完善合同条款。

(4)协助部长对公司签订的各类合同在履行过程中的监督管理，定期对合同执行情况进行检查。

(5)为公司相关部门解答法律咨询，对相关人员进行法律知识培训。

流程：电话咨询→电话解答，法务内部做好法律咨询登记。按照培训计划对业务人员进行培训，由人资部负责组织相关人员参加培训学习。

(6)法务部内务管理工作。内部建立登记台账，及时更新内容，跟踪工作的进展。

3、法务专员

(1)协助公司相关部门处理非诉讼法律纠纷。

流程：依据相关部门的请求，针对涉及的纠纷事件出具法律意见→反馈给交办领导或总经办。

(2)经公司授权代理公司参加诉讼、仲裁、行政听证等诉讼活动。

流程：起诉案件，申请部门应填写诉讼申请，申请中应有请求事项、请求理由及相关证据材料→部门领导及业务部门主管领导审批→提交给法务部，法务部部长指定承办人→准备起诉材料→向法院办理立案事宜。

应诉案件，法务部接到起诉状等诉讼文书→当事单位，查找相关证据材料，经办人员介绍相关情况→法务部部长指定承办人→组织证据材料，查找法律依据→法务部人员合议案件→形成出庭代理意见。

(3)为公司相关部门解答法律咨询，对相关人员进行法律知识培训。

流程：电话咨询→电话解答，法务内部做好法律咨询登记。按照培训计划对业务人员进行培训，由人资部负责组织相关人员参加培训学习。

(4)

法务部内务管理工作。内部建立登记台账，及时更新内容，跟踪工作的进展。

2019年X月X日

第五篇：业务部工作职责及规范

一、 业务部各岗位人员配置

岗位配置：业务部经理、业务员 、客服专员

二、 业务部工作职责(部门职责)

1、 负责公司业务年度、月度销售计划的完成。

2、 负责公司客户关系的维护，客户档案的建立。

3、 对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额。

4、 负责公司相关业务工作的开展及业务合同的签订。

5、 负责公司日常业务开展所需费用的预算。

6、 负责公司业务款项的催缴工作。

7、 执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。

8、 不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩展公司市场影响，增强市场竞争力，提高企业的知名度

三、 业务部各岗位工作职责 业务经理岗位职责：

1、传达、分解、落实公司下达的政策与任务。

2、公司销售年度、季度、月工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。

3、公司销售模式的设计、调整、管理。

4、组织建立、健全部门客户档案，分析市场需求，判断需求意向，提出产品改善和产品开发建议。

5、保证业务部正常运作与高效，对相关产品的需求信息及时向客户服务部、财

务部与采购部进行反馈。

6、制定业务部的费用预算计划。

7、对重要客户定期巡访与维护

8、负责本部门的员工管理与考核工作。组织业务部人员的上岗培训及定期培训，召集业务员办公例会，及时解决业务员在业务、思想动态等方面出现的问题。

业务员岗位职责：

1、根据销售工作的要求，做好个人的销售目标计划和目标分解计划，完成业务部下达的销售综合目标。

2、保持与客户的有效沟通，密切关注市场动向。

3、建立个人客户档案，按计划巡访客户，进行市场调查，及时反馈市场信息，并对客户进行评估。

4、与公司各部门保持良好通畅的联系，及时控制、解决工作中出现的问题。

5、填写每周、每月的巡访、销售工作计划与总结，完成每周、每月的工作报告。

6、合理安排日常商务，降低销售经营成本。

客服专员岗位职责：

1、 负责与合作伙伴的沟通协调工作;

2、负责保证公司内部业务流程的执行通畅;

3、主动沟通和回访客户，总结、完善流程及延伸服务;

4、负责资讯发布和日常沟通等服务工作;

5、负责各类客户意见及建议的处理和转递、跟踪工作;

6、能够充分利用现有资源，完成业务的更新、服务的提升和整合;

7、负责网站的更新和维护;

8、完成上级领导交办的所有任务;

9、协助完成其他力所能及的事宜。

四、 业务部工作规范

业务员针对公司相关业务开展参见：《业务流程表单》执行。

五、 业务部与其他职能部门协作关系

1、与设计部关系

(1)业务部门员工应积极与客户交流与沟通，便于将客户需求正确无误的转达给设计人员。

(2)业务部门员工适当给予设计部人员建议，在信息反馈服务上给予设计部有力支持。

2、与工程部关系

(1)业务人员要及时反馈客户对于施工质量、材质等工程意见。

(2)业务部施工期间，应协助工程部做好沟通交流工作，需调整施工方案的，及时将信息反馈给工程人员，以保证工程的顺利进行。

(3)业务部员工需做好客户满意度调查，对于施工过程的监理工作认可。