电子商务经验交流材料

2022-11-11

第一篇:电子商务经验交流材料

电子商务典型经验和案例材料

**经济技术开发区电子商务产业园把握电商行业特点,推进电商应用,推进电商模式、机制创新等方面的经验做法有以下几点 :

(1)建立健全管理体制,营造良好政策环境 建立健全电子商务产业园区的创建管理体制,根据**县电子商务发展的现状和特点制定区域内电子商务产业园区发展规划;先行先试,制定电子商务产业园管理办法,并出台相应的配套财政政策,明确支持方向和扶持范围,使之形成有利于电子商务产业园区发展的政策环境。

最重要的是挑选一批产业园内优秀的起示范带动作用的电子商务贸易企业和电子商务服务企业,给予政策内的相应扶持,积极促进产业园内部企业加入电子商务产业园区。

(2)加强基础设施建设,构筑完善支撑体系 基础设施和信息化等支撑体系,是电子商务产业园区企业茁壮成长的重中之重,为入驻企业提供较为完善的办公环境、基础网络、数据中心、仓储物流、技术研发、人才培训等多层面的公共基础设施保障和服务平台。同时,积极引入第三方网上支付、移动支付、安全认证、信用评价、数据存证、物流配送、运营外包、技术支持配送等电子商务服务企业,形成较为完备的电子商务交易支撑等相关服务体系。

(3)创新公共服务模式,促进交易行为规范 加强部门协作,整合公共资源,通过建立公共服务平台等方式,为产业园区企业提供一站式服务,实现电子政务与电子商务的有机结合,创新服务与监管机制。鼓励产业园区构建适合不同行业需求的电子商务创新模式,大力推动电子商务企业技术创新、管理创新和服务创新,促进有形市场和虚拟市场的有机融合。同时积极开展电子商务信用体系建设,保障电子商务交易主体的真实性、可追溯性,保障商品信息的真实性和交易行为的规范性。

(4)创立多元投资体制,构建良好服务体系 加快构建适应电子商务产业园区发展多元化、多渠道的投融资机制,推进创立面向产业园区电子商务企业及相关服务业的电子商务创业投资引导资金,立足企业需求与行业规律,通过政府基金引导带动社会资金投入,依托产业园区公共服务平台汇集企业数据资源以及产业园区企业信用体系,积极构建产业园区企业投资、融资、孵化的良性运作环境与服务体系。

(5)鼓励创建孵化中心,健全产学研用合作与创新机制

鼓励引导产业园区企业积极参与构建电子商务孵化中心,积极推动电子商务产、学、研、用战略合作和建立产业创新联盟,为国内外高等院校、科研院所在电子商务应用领域的基础研究提供创新孵化与成果转化服务,提高引进、消化、吸收和集成再创新能力,制定并完善电子商务产学研用和实施创新等优惠政策。加大对电子商务模式创新、技术创新、管理创新和服务创新等基础研究与成果转化的执行力度,制定和完善电子商务产学研用和实施创新等优惠政策。

(6)发挥产业园区规模效应、服务市场体系建设 利用产业园区政策优势和完善的电子商务服务环境,吸引产业链上下游企业进驻产业园区开展电子商务,发挥产业园区集聚效应,形成特色产业优势集群,充分利用电子商务的辐射带动作用促进区域经济一体化发展。支持产业园区电子商务企业积极参与商务领域各项市场建设工程,为传统企业、中小企业应用电子商务提供专业化的服务保障,促进经济结构调整与传统产业转型升级;优化流通企业电子商务应用,拓宽社区电子商务服务功能,拉动消费增长,方便百姓生活,推动现代市场体系建设实现跨越式发展,助力区域经济增长方式的较快转变。

(7)建立人才发展战略,健全人才引进机制 加大电子商务产业园区招才引智及人力资本投入,重点培育和引进电子商务发展急需的各类高端人才。推动产业园区与高校、研究机构、园区企业联合开展应用性人才和管理型人才的职业培训和岗前培训,使产业园区成为电子商务人才的培训基地和人才高地。同时,要加快构建科学的电子商务人才评价工作机制,建立健全有利于充分体现人才价值、激发人才创造活力的人才建设保障机制。

(1)人才培养

鼓励职业院校新建实训基地,开展校企联合培训、订单式人才培养。鼓励有条件的院校在电子商务产业园区建立电子商务培训基地。鼓励和扶持各类培训机构开展电子商务培训和认证,重点培育电子商务应用型人才。鼓励企业积极开展面向企业员工的电子商务培训。联合全国众多互联网领域的专家学者、业界精英,建立青年电商创业服务平台、创业人员培养、创业经验的交流与推广、为青年电商创业提供咨询服务等方面工作。举办各类论坛活动,并邀请圈内知名人士做演讲报告。创业导师将通过自己丰富的经验,指导创业者运营过程中有可能及出现的问题,帮助创业者项目更好地成长。

(2)人才引进

以政策引领为先导,加大引才力度。全面落实高层次人才生活待遇,对符合条件的高层次人才及时发放生活津贴。充分运用报刊、电视、网络等媒体,及时宣传报道该区人才工作的相关政策措施、做法经验、优秀人才先进事迹,大力营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的良好舆论氛围。

以创新创业为抓手,拓宽引才渠道。召开项目推荐会,宣传床特创新政策和区域优势,建立人才工作站,主动与各类人才协会、团队建立合作关系,大力引进人才。

(8)发展电商衍生服务业

加快培育和引进电子商务代运营、信息技术、金融、教育培训等领域的专业电子商务服务企业,为县域内广大传统企业及电商企业的电子商务应用提供专业化服务。

电子商务代运营服务业。引进一批专业的电子商务代运营企业,鼓励有条件的电子商务服务企业向电子商务代运营服务延伸,为缺乏电子商务人才及技术能力储备的传统企业提供一站式电子商务代运营服务,包括电子商务战略咨询、渠道规划、平台设计与建设、网站推广、营销策划、培训辅导、运营托管等,提高传统企业的电子商务普及应用及效果。

电子商务技术与数据基础服务业。鼓励软件和信息服务企业向电子商务技术与数据基础服务延伸,为电子商务应用企业提供系统软硬件、集成方案及相关服务、网站建设优化等技术解决方案;培育和引进一批市场研究机构,为电子商务应用企业提供资讯产品、交易等基础数据挖掘、处理、分析服务,以增强企业抵抗市场风险能力,同时提高电子商务企业的决策分析能力。

电子商务金融服务业。鼓励各类金融服务机构运用电子商务开展金融活动,完善金融监管协调机制,加快电子商务金融领域的步伐,提高金融服务能力;鼓励和支持银行、信贷机构等开展面向电子商务的金融服务,解决中小企业在电子商务业务过程中的突发性、小型金融融资需求;支持和引导电子商务企业采取引入风险投资、战略投资和发行债券等多种方式筹集资金,拓宽直接融资渠道。

电子商务教育培训服务业。鼓励高校开设电子商务专业,面向电子商务在网络营销、品牌包装、客服、仓储、物流等环节的专业需求,开展电子商务专业人才培养;引进一批专业电子商务培训机构,为电子商务应用企业提供定制化的培训辅导,造就一批具有较高水平的信息技术应用和现代化管理的实战型专业人才。

第二篇:交流电子商务发展经验国际电子商务大会召开

本报讯(记者陈新)由国际电子商务研究中心主办,西安交大和台湾中山大学承办的第七届国际电子商务大会日前在西安交大召开,这是国际电子商务大会第一次在中国大陆举行。第七届国际电子商务年会以“无处不在的商务”为主题,汇集了来自国内外学术、企业、政府共200多位商务高层共同探讨电子商务前沿理论、实践经验以及政策法规等问题。开幕式上,国内

外知名学者和专家进行了专题报告和发言,与会专家在这一平台上广泛交流,并考察了陕西省电子商务与电子政务重点实验室,听取了实验室工作汇报、电子商务案例调查汇报及陕西省商务厅关于电子商务和信息化方面的汇报。

据悉,国际电子商务大会是讨论、交流世界各国电子商务发展趋势及经验的重要平台。

第三篇:电子政务工作经验交流

各位领导、同志们:

大家好!很荣幸在这里就2010年XX县电子政务工作做个发言。XX县政府门户网站是我县唯一的一家官方网站,自20XX年1月1日正式开通以来,得到了州县各级领导和社会各界的关注与支持,截止20XX年2月,累计访问量达198万人次,月访问量超过3万人次。2010年总访问

量达53万人次,同比增长XX%,相当于20XX年全年访问量的三倍,公开了政务,畅通了民意,赢得了满意。我们的主要做法是:

一、强化基础,抓好一支队伍

1、抓好组内队伍。以完善内部管理为切入点,制定《工作人员行为规范》,实行去向上墙制和有事请假制,并首创了内务值勤轮班制,营造了轻松、舒适的办公环境。发挥在学中干、在干中学的精神,采取自学与集中学相结合、个人学与集体学相结合、总结学与测评学相结合的方法,加强对视频会议、基础写作等知识进行学习,并通过网络、电话等形式,与其他县市进行交流,提高了工作人员业务素质和业务能力。去年共召开电视电话会议70次,圆满地保证了会议畅通。建立健全了资料库,对各级各部门资料进行建档登记,对本办材料进行整理汇编。并完善了组内内务管理,创造了良好的工作环境。全办呈现出了工作合力更强、服务能力更高、工作氛围更好、工作理念更新的全新态势。

2、抓好参训队伍。采取以网代训、跟班学习等方式,加强对政府系统办公室工作人员的学习和交流。去年,共接受县水利局、县人事局等单位6名同志到我办跟班学习,并举办培训班1期,培训120余人,有效提高了政府系统办公室工作人员的业务素质和整体水平。

3、抓好信息员队伍。分别从县畜牧局、县民政局、县旅游局等县直单位和阿拉、吉信等乡镇聘请了30名特约信息员,建立健全信息网络。按每季度召开信息员工作例会,及时对各单位报送的信息进行通报和点评,加强了学习,促进了交流,提高了水平。

二、突出服务,开辟二条渠道

XX县电子政务由无到有,始终坚持以构建诚信型、责任型、服务型、和谐型机关为目标,从各部门的封闭式运转逐渐转移到全县电子政务网络平台上,功能不断提升,政务信息化应用逐步由上到下、从部门到基层社区和乡镇,范围不断扩大,突出为领导当好参谋、为部门搞好服务、与组室取得联系、与群众化解难题。

一是搭建政府与市民互动交流的平台。《政府在线》为政府各部门、各部门都建立了固定版块,市民可以随时向其反映问题、提出意见建议,正常情况下,各单位必须在一周内回复,否则将受到警示批评。《政府在线》开通以来,基本做到了投诉有结果、处理有时限、建言有回音。去年,共收到网上建议100余件,同比增长50.4%。

二是开辟县长与市民直接联系的通道。在XX政务网建立了51个部门和24个乡镇的政府信箱,实现了市民咨询、求助、建议、批评、投诉统一受理、分办和反馈,并对办理情况实时监控和统计,去年受理市民来信1千余件,回复率达到99.2%,彻底解决了部门对市民来信发而不收、收而不办、办而不公开的问题。

三、狠抓关键,严格三项管理

一是强化组织领导。多年来,县委、县政府在全县机关坚持实施以转变职能、规范审批、政务公开、依法行政、全程监督为主要内容的行政管理创新,始终把信息网络技术作为提升政府行政能力的重要工具,2010年,为推动电子政务建设,县政府一方面将赵海峰常务副县长在全县深化政务公开加强电子政务建设提升政务服务水平工作会议上的讲话,要求认真组织学习,贯彻落实;另一方面为保持电子政务工作的连续性,在去年11月份机构改革中,县委县政府决定将县人民政府办公室技术中心升格为XX县人民政府电子政务工作办公室“,为参照公务员管理的副科级事业单位,专职进行电子政务管理和建设、维护的职能。切实加强了组织领导力度,将我县深化政务公开、加强电子政务建设、提升政务服务水平又推上了一个新台阶。

二是强化职能管理。明确要求相关部门要建立专、兼职工作机构,设立专、兼职网管员,各相关部门的信息统一由本单位专、兼职工作人员上报。这些措施既拓宽了网站信息的来源渠道,又为日常信息的更新维护提供了制度保障,使网站内容得到了不断充实,功能得以不断完善。优化分工,根据组内成员的专业特长和综合素养,将内网建设、外网管理、信息采编上报等工作进行分工,形成了组长对组内全盘工作负责,副组长对重点工作负责,成员对分管工作负责的工作格局。

三是紧抓目标管理。结合各单位实际,将信息采编任务分别按照30篇、20篇、10篇的标准,去年,我办共上报网站信息340条,被州网采用338条,采用率达99.4%,网站信息位于全州前列。强化目标考核,把电子政务工作纳入县政府系统目标管理,明确了各单位的工作任务。去年,共收到政府系统目标管理单位信息1020条,有力地促进了我办工作开展。

政府门户网站建设是一项崭新的事业,尽管我们做了些探索,取得了一些成效,但与先进县区相比,还存在着种种不足,因此,我们将在这次会上认真学习其他县市的先进经验,与各位同行开展更广泛的交流合作,共同将政府门户网站建设得更好。

第四篇:电子商务竞赛交流会心得体会

那天晚上,我参加了我支部举办的“电子商务竞赛”。还记得去年光棍节淘宝疯狂抢购的场景吗?根据淘宝商城公布的数据:当日共有2100万人参与,单日交易额9.36亿(香港单日的零售总额大约8.5亿,9.36亿几乎比肩国内500家大型商城的日总营业额)。整个淘宝商城一天平均每秒售出2万元得商品。

电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。而我们大学生电子商务竞赛,通过竞赛活动,提高大学生的电子商务软硬件设计与开发的水平、电子商务 管理与市场应用研究的能力、电子商务模式创新的意识,培养大学生在电子商务 方面理论与实践相结合的能力,树立科技创新意识,丰富和活跃校园文化氛围, 培养适应经济和社会发展需要的优秀的应用研究型人才。 我们的电子商务专业刘家才老师给我们详细讲解了关于电子商务竞赛的流程跟有关注意事项。作品提交要求:①技术开发类作品需提交作品本身及其技术文档。软件类作品可以网站、光盘、U盘、移动硬盘、电子邮件形式等方式提交;硬件类作品需提交一份作品实物。技术开发类作品的技术文档应包括国内外同类作品的研究与应用现状、作品的功能描述、作品的技术方案、作品的技术创新点、作品的实用性等方面的内容。技术文档须同时书面材料和电子文档②研究报告类作品须同时书面材料和电子文档。研究报告应包含作品背景说明、调研方案、资料分析、结论等方面内容。

其中最吸引我的是我们学校参加浙江省电子商务竞赛获得了二等奖的“E路回收”团队。他们详细的讲解了他们的作品“E路回收”,让我感受颇深。我也参加过学校的电子商务竞赛,参加比赛很辛苦,很艰辛,熬夜赶方案。那时我们团队的每个人都很努力的付出,我们也入围了省赛的初赛,但是我们没进决赛,那时我很伤心,我们那么努力的付出为什么进不了省赛呢?但今天看到他们的作品时,我才发现他们是多么的优秀作品时多么的完美。他们从各个细节分析方案,我从他们的作品中学习到了很多我们的不足。

在听过这次的讲座后,我了解到了电子商务的现状、中国电子商务的新趋势。学习了很多关于电子商务竞赛的细节方面,对于我们这些电子商务专业的学生来说可以多听一些关于电子商务竞赛的讲座,获取更多关于这方面的知识和技能,然后在电子商务竞赛中把学到的知识付诸于实践,这样能够提升我们自身的同时从而成为复合型的人才。

第五篇:商务沟通与交流

一、填空题。

1.人际交流的功能是:增长知识、开阔视野;正确自我定位;改善人际关系;为组织交流奠定基础。

2.会议的目的有:传递信息、反映情况;调节争议、解决问题;收集意见、形成决议;有针对性的培训;激发新的创意或观点。

3.倾听的作用体现在:获得相关信息;体现尊重和关心;加深沟通和了解。

4.面试的特点为:直观性和主观性的融合;灵活性;互动性。

5.组织交流的功能:控制;培育动机;表达情绪;帮助决策。

6.准确核实的方法包括:重述;听取关键词;梳理各种暗示。

二、名词解释。

1.商务沟通:在商务活动中用任何方法或形式,在两个或两个以上的主体之间(如人或电脑)传递、交换或分享任何种类的信息的任何过程,就叫商务交流。也称商务沟通。

2.组织交流:是组织内部交流和组织外部交流的有机结合,是指一定组织中的人,为达成组织目标而进行的管理信息交流的行为和过程。

3.舆论:通常称为“公共意见”或“公众意见”,是指社会和社会群体对近期发生的,对人们普遍关心的某一有争论的社会问题的共同意见。

4.商务书面交流:是指为了实现企业商务活动的目标,将与商务活动有关的信息、思想与情感通过书面文字图表的形式在个人、群体或者组织间传递的过程。

5.非语言交流:是指使用除人类自然语言之外的各种沟通方式来传递信息、交流思想感情的行为,非语言交流的形式有人体语言、时间语言、空间语言、环境语言等。

6.商务谈判:一般是指两个或两个以上从事商务谈判的组织或个人,为了满足各自经济利益的需要,对涉及各方面切身利益的分歧进行交换意见的磋商,谋求取得一致和达成协议的经济交往活动。

三、问答题。

1.电子邮件具有哪些主要特点?

答:电子邮件的主要特点:是可以有效地推进无纸化办公的过程,与传统沟通方式相比,不仅节省了纸的开销,节约了电话费用,而且依然保持了传递信息迅速的优势,但是电子邮件也具有一些先天的不足:(1)保密性差;(2)非正式性。

2.愉快的电话交流体现在什么地方?

答:说话清晰明了;正常声音说话;迅速回复别人的电话;适当的通话时间;断线后应重新拨打;认真清楚地记录;了解来电目的;避免使用免提;宽容接听。

3.面对大众媒体商务交流的特征?

答:面对大众媒体商务交流的特征:(1)交流的主体是商业组织与大众媒体;

(2)交流具有方向性;(3)交流对象的多层次;(4)交流方式的复杂性;(5)信息反馈的特殊性与困难性。

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