公共关系第4次讲稿

第一篇：公共关系第4次讲稿

公共关系第三次作业

第三阶段作业

第九章 企业文化

多选：

1、企业沟通主要有以下几种形式：

A、组织沟通，亦称正式沟通。

B、非组织沟通，亦称非正式沟通

C、横向沟通。

D、侧向沟通

E、纵向沟通。

答案：ABCE

2、企业文化的层次包括：

A表层的物质文化

B浅层的行为文化

C中层的制度文化

D深层的精神文化

E核心层的价值文化

答案：ABCD

判断：所谓企业文化定位是为企业文化建设确定一个支撑点、生长点，并确定一个发展方向，是企业文化建设的起点。

答案：对

名词解释：

企业文化的含义

答案：广义地讲，企业文化是指企业在建设和发展中所形成的物质文明和精神文明成果的总和。包括企业管理中硬件与软件、外显文化与内隐文化，即企业文化不仅包括非物质文化，还包括物质文化。

狭义地讲，企业文化是指企业全体员工在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。企业文化的层次由表层的物质文化、浅层的行为文化、中层的制度文化、深层的精神文化四层组成。

简述：企业文化的建设的主要内容

答：

(一)企业文化定位

(二)价值观建设

(三)企业精神的提炼与表达

(四)英模人物与榜样的培养

(五)习俗和仪式的建设

(六)企业文化网络建设

(七)企业环境建设

第十章公共关系传播

多选：

1、传播要素包括

a) 信源B、噪音C、信宿D、信息、E、媒介

答案：ACDE

2、按照科学的传播种类划分，公共关系的传播种类包括：

A电子媒介传播B自身传播C人际传播

D报纸传播E大众传播

答案：BC

名词解释：

1、自身传播

答：自身传播以自我为传播对象，是每个人几乎每时每刻都在进行的一种内在传播活动。它的特点有：

1、传播量大

2、内在形式

3、交流基础

2、4C′S理论

答：(1)把产品先搁到一边，赶紧研究消费者的需要和欲求(consumer wants and needs)，不要再卖你所能制造的产品，而要卖某人确定想购买的产品。

(2)暂时忘掉定价策略，着重了解消费者要满足其需求所须付出的成本(cost)。

(3)忘掉渠道策略，而考虑如何给消费者方便(convenience)以购得商品。

(4)最后请忘掉促销，取而代之的是沟通(communication)。

简答:

传播效果层次

传播对于受者的影响可以达到四种程度，也就是四层次传播效果。

1、信息层次

将所要传递的信息传到受者处，使之完整、清晰地接收到.2、情感层次

使受者在感情上与传播内容接近、认同，对这一传播活动感兴趣，从而与传播者接近.3、态度层次

态度是人对事物或现象认识的程度、情感表达和行为倾向的总和。

4、行为层次

它是指受者在感性、理性认识之后，行为发生改变，做出与传播者要求目标一致的行为，从而完成从知到行的认为.第十一章公共关系模式

单选

在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时，为进一步巩固和发展既有形象、消除潜在危机而开展的公关活动属于

A硬维系B软维系C强化维系D 进攻型公共关系

答案C

多选

1、战术型公共关系活动模式包括

A进攻型B防守型C宣传型D社会型E征询型

答案CDE

2、战略型公共关系活动模式包括BCDE

A矫正型B交际型C服务型D维系型E宣传型

名词解释

企划型公关活动模式

答案：所谓企划型公关活动模式是指把企划与公关相结合的一种工作模式，是一种新的思路，即从企业的现状和整体发展需要出发，激发创意、制定目标、解决问题的系统的策略规划。

简述：

危机的管理与预防的要点

危机的管理与预防的要点

危机的管理和预是日益被人们重视的新课题，是主动出击战胜危机的有效手段。

(一)危机预测分析

(二)制订应急计划

(三)成立危机管理委员会

(四)印制危机管理手册

(五)确定企业发言人

(六)事先同传播媒介建立联系，让他们对企业的基本情况有明确的了解。

(七)建立处理危机关系网

(八)搞好内部培训

第十二章公共关系专题活动

单选：

决定是否举办发布会最重要的是先确定

A确定新闻价值B确定主持人C确定时间D确定发布会的地点 答案：A

判断：

1、新闻发布会主持人一般由公关部负责人担任。

答案：对

2、陪同参观旅游不要怕麻烦，要将时间安排得紧凑，尤其是游玩时，为了安全不应预留自由活动时间。

答案：错

简答：

如何准备庆典

准备工作包括：

(一)精心拟出邀请宾客的名单

(二)拟定程序表

(三)布置场地

(四)安排接待工作

(五)安排礼仪小姐

(六)准备贵宾留言册

(七)安排接待服务人员

(八)准备馈赠礼品

(九)提前试验音响

简述：

进行赞助的步骤

1、进行赞助的步骤

(一)前期研究

调查组织自身的公共关系状况、经济状况、赞助活动的影响、被赞助者的公共关系状况等，研究赞助项目的必要性、可行性、有效性。

(二)制定计划

确定了赞助对象之后，就要制定具体详实的赞助计划。赞助计划一般应包括;赞助的目标、对象、形式;赞助的财政预算;为达到最佳赞助效果而选择的赞助主题和传播方式;赞助活动的具体实施方案等，应做到有的放矢，同时应考虑应变方案。

(三)审核评定

确定可行性、赞助的具体方式和款额，以及赞助的时机，以便制定此项赞助的具体实施方案。

(四)具体实施

应派出专门的公关人员负责各项赞助实施方案的具体落实。

(五)效果测定

对完成活动的经验加以总结，对活动不理想的应找出原因。

第二篇：工程进度款审核意见第4次

工程款支付审核意见

兹：太仓兰科投资有限公司

苏州国信安信审计事务所有限公司

监理通过对施工单位所上报的本期进度款项中的工程量审核，并依据施工合同、工程验收情况、监理例会和对施工单位的考核办法：提出如下审核意见，请予审定。

1、本期扣除例会参加人员缺席款项合计为2500元(2012年2月22日缺席水电质量员与项目部技术负责人、2012年2月29日缺水电施工员和质量员、2012年3月14日缺水电施工员，每人次500×5=2500元)。

2、本期由于现场安全文明施工未能按要求做好，因此现场安全文明施工费用中考评费和奖励费本期扣除，待达到要求后支付。

3、7#、8#楼基础工程中除土方开挖和垫层两项验收合格外其他项目未验收，本期不予支付。

4、1#、2#楼调整计划开工为3月15日，但至今还未开工按施工合同专用条款第35.2条和监理对施工单位考核办法之3.2条规定属于延误且未见具体措施，因此本期暂扣款10×1万元=10万元，待下阶段采取积极措施后且完成合同工期后返还。

5、多层2层以上，高层4层以上安装资料不完善，有些资料中缺质量员本人签字，因此属于未验收，所以本期安装工程量按照50%完成量支付。

6、依据本月20日监理通知单和28日例会纪要中关于现场临时用电二级配电箱整改效果不到位情况：给予罚款2500元，质量员陆江华本期缺岗10天计罚款为10×1000元=10000元。

7、混凝土加气块工程量有些部位验收不合格需返工，有些未通知验收，因此本期按照50%完成量支付。

8、有关钢筋混凝土工程量已压混凝土强度、钢筋检测均合格情况，同意按照以下形象进度支付：多层4层结构完成，9#楼8层结构完成、10#楼6层结构完成。

太仓润建工程项目管理有限公司

南郊利民二期项目部(章)

2012年3月29日

第三篇：公共关系与言语交际第三次作业（2013年）

选作其中一题： 12月9日前完成。

作业一：

阅读第七章(p197—211)中的“公共关系调查”，下面作业中任意一题：

1、政府部门机构设置现状的调查

2、涉外秘书就业现状调查

3、孔子学院布局及其管理现状的调查

4、江苏高校对外汉语专业设置情况调查

5、2012年至今12岁以下儿童伤亡事件网络调查。

6、江浙京津沪五地“汉语国际教育硕士招生”情况调查。

作业二：

学习215——220页的公关策划一节，试完成下面任何一题：

1、文秘人员技能培训策划书

2、社区养老模式策划书

3、托老院建设策划书

4、家政劳务专职人员培训计划书

5、大学生婚恋讲座计划书

6、请给社区服务部为年轻父母设计子女教育必须课系列讲座策划书。

作业三：

评估巴菲特午餐慈善经费的筹集功能

2000年起每年拍卖一次，并从2003年起转为网上拍卖，所得善款全部捐给美国慈

善机构格莱德基金会 。2010巴菲特午餐价最终落槌在262万零6311美元,超过2008年创造的211万美元最高拍卖纪录。目前，午餐拍卖已经为基金会募集了430万美元。

2006年，定居美国加州的华人段永平(步步高)出价62.01万美元拔得头筹，成为午餐价格的一个里程碑。2008年被誉为中国私募教父、赤子之心中国成长投资基金董事赵丹阳阔绰出手，用211.01万美元实现了和巴菲特吃牛排的梦想。

第四篇：公共部门人力资源管理第(2)次作业

作业名公共部门人力资源管理第(2)次作作业总

100 称 起止时2016-11-2至2016-11-27 23:59:00 间 通过分60 数

总分 标准题

100 业

分

题号:1 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

判断者偏重于事物某一方面的特征，并人为地放大它的作用，甚至将这一特征泛化到事物的其他方面或全部。这种绩效评估中的偏差是( )

    A、从众心理

B、光环效应误差

C、优先与近因效应误差

D、驱中误差

标准答案：b 说明：

题号:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

(

)要求员工在考核小组人员面前完成类似于实际工作中可能遇到的活动，评价小组根据活动完成的情况对被考核者的工作能力进行考核。

 A、目标管理法    B、360度考核法

C、情境模拟考核法

D、关键绩效指标法

标准答案：c 说明：

题号:3 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

( )是指经考试录用进入国家行政机关，担任主任科员以下非领导职务的新任人员的培训。

    A、在职培训

B、初任培训

C、专门业务培训

D、任职培训

标准答案：b 说明：

题号:4 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

( )是指对晋升领导职务人员，按照拟任职位的要求，对其所需的知识和技能进行的培训。

 A、在职培训    B、初任培训

C、专门业务培训

D、任职培训

标准答案：d 说明：

题号:5 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

目标管理法是管理大师( )提出并倡导的一种科学优秀的管理模式。

    A、加里·德斯勒

B、马斯洛

C、彼得·德鲁克

D、韦伯

标准答案：c 说明：

题号:6 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

( )是指录用要在全社会范围内公开竞争，通过考试进行。

   A、公开原则

B、平等原则

C、竞争原则  D、择优原则

标准答案：c 说明：

题号:7 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

以新加坡、智利等国家实行的养老保险模式为( )

    A、国家统筹模式

B、强制储蓄模式

C、投保资助模式

D、个人筹措模式

标准答案：b 说明：

题号:8 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

若干公共部门横向联合举办的培训方式，称为( )

    A、学校培训

B、部内培训

C、部际培训

D、交流培训

标准答案：c 说明：

题号:9 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

以下不属于我国传统职工医疗保险制度的是( )

    A、补充医疗保险制度

B、公费医疗制度

C、劳保医疗制度

D、大病统筹

标准答案：a 说明：

题号:10 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

( )是最古老、最基本的人员甄选方法。

    A、笔试

B、面试

C、心理测试

D、工作抽样法

标准答案：a 说明：

题号:11 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2 以下不属于多媒体培训方法的是( )

    A、远程培训

B、网络培训

C、静态媒介培训

D、动态媒介培训

标准答案：a 说明：

题号:12 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

以下不属于津贴种类的是( )     A、岗位性津贴

B、地区性津贴

C、生活保障性津贴

D、职务津贴

标准答案：d 说明：

题号:13 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

我国职级工资制的主体是( )  A、职务工资和级别工资    B、职务工资和基础工资

C、基础工资和工龄工资

D、级别工资和工龄工资

标准答案：a 说明：

题号:14 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

以下属于团队激励的是( )

    A、计件制

B、管理激励计划

C、行为鼓励计划

D、利润分成计划

标准答案：d 说明：

题号:15 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

培训的首选方式是( )

   A、研讨法

B、案例分析法

C、角色扮演法  D、课堂讲授法

标准答案：d 说明：

题号:16 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个) 本题分数:4

为保障退休公职人员生活，我国增设了一系列特殊福利待遇，主要包括( )

    A、特殊贡献补助费

B、生活费

C、护理费

D、易地安家补助费

标准答案：acd 说明：

题号:17 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个) 本题分数:4

回避作为国家公务员监控机制的组成部分，其相应的原则包括( )

   A、政策配套原则

B、依法回避原则

C、内外监督原则  D、自我约束原则

标准答案：abcd 说明：

题号:18 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个) 本题分数:4

国家公职人员有下列情形之一的，可予以辞退(

)

    A、在考核中，连续一年被确定为不称职的

B、不胜任现职工作，又不接受其他安排的

C、不履行国家公职人员义务

D、旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归连续超过20天

标准答案：bc 说明：

题号:19 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个) 本题分数:4

国家公职人员有下列情形之一的，不得被辞退(

)

   A、公职人员休假期间

B、因工伤经医院证明进行治疗、疗养期间

C、因职业病经医院证明进行治疗、疗养期间  D、女性公职人员在孕期、产期及哺乳期间

标准答案：abcd 说明：

题号:20 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个) 本题分数:4

公职系统的交流调配管理具有以下特点( )

    A、形式的多样性

B、对象的特定性

C、强制性

D、计划性

标准答案：abd 说明：

题号:21 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个) 本题分数:4

以下属于系统的绩效考核方法的是( )

   A、目标管理法

B、关键绩效指标法

C、平衡记分卡  D、360度考核法

标准答案：bc 说明：

题号:22 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个) 本题分数:4

公务员录用制度的原则有( )

    A、公开原则

B、平等原则

C、竞争原则

D、择优原则

标准答案：abcd 说明：

题号:23 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个) 本题分数:4

绩效评估工作中常见的偏差包括( )    A、从众心理

B、自我比较误差

C、优先与近因效应误差   D、驱中误差

E、刻板印象误差

标准答案：abcde 说明：

题号:24 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个) 本题分数:4

培训需求分析的基本要素包括( )

     A、个体层次上的培训需求情况

B、组织的培训需求情况

C、横向的培训需求情况

D、纵向的培训需求情况 E、战略的培训需求情况

标准答案：abe 说明：

题号:25 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个) 本题分数:4

绩效评估模式的维度有( )

 A、目标维度     B、过程维度

C、组织维度

D、顾客维度

E、市场维度

标准答案：abcd 说明：

题号:26 题型:判断题 本题分数:3

《中华人民共和国公务员法》第三十一条规定，录用特殊职位的公务员，经省级以上公务员主管部门批准，可以简化程序或者采用其他测评方法。

 

1、 错

2、 对

标准答案：2 说明：

题号:27 题型:判断题 本题分数:3

在我国，公职人员旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归连续超过15天，或者一年内累计超过30天的可予以辞退。

 

1、 错

2、 对 标准答案：2 说明：

题号:28 题型:判断题 本题分数:3

光环效应误差是指一个人有一个显著的优点时，人们会误以为他在其他方面也有同样的优点。

 

1、 错

2、 对

标准答案：2 说明：

题号:29 题型:判断题 本题分数:3

考核绩效的主体呈现多元化特征，包括上司、同事、下属、顾客等。

 

1、 错

2、 对

标准答案：2 说明：

题号:30 题型:判断题 本题分数:3

投保自助模式这一模式的养老金来源于用人单位、员工和国家三方。  

1、 错

2、 对

标准答案：2 说明：

题号:31 题型:判断题 本题分数:3

公共部门人力资源培训是应对日益严峻的社会问题的客观需要。

 

1、 错

2、 对

标准答案：2 说明：

题号:32 题型:判断题 本题分数:3

在公职人员的交流调配的方式中，转任并不涉及职务的升降。

 

1、 错

2、 对

标准答案：2 说明：

题号:33 题型:判断题 本题分数:3 我国公共部门规定的最低服务年限是1--5年。



1、 错



2、 对

标准答案：1 说明：

题号:34 题型:判断题 本题分数:3

绩效考核主要服务于管理和发展两个方面。



1、 错



2、 对

标准答案：2 说明：

题号:35 题型:判断题 本题分数:3

清代的科举考试分为乡试、会试和殿试。



1、 错



2、 对

标准答案：1 说明：

作业名公共部门人力资源管理第(2)次作作业总100 称 业 起止时2016-11-2至2016-11-27 23:59:00 间 通过分60 数

分

标准题

100

总分

题号:1 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

( )是指为受训者设定一组特定情境，让受训者在情境中扮演角色，通过与其他角色的交往或博弈过程，表现出与培训有关的行为，以达成培训目标的方法。

    A、研讨法

B、案例分析法

C、角色扮演法

D、课堂讲授法

标准答案：c 说明：

题号:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

判断者偏重于事物某一方面的特征，并人为地放大它的作用，甚至将这一特征泛化到事物的其他方面或全部。这种绩效评估中的偏差是( )

    A、从众心理

B、光环效应误差

C、优先与近因效应误差

D、驱中误差

标准答案：b 说明：

题号:3 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

(

)要求员工在考核小组人员面前完成类似于实际工作中可能遇到的活动，评价小组根据活动完成的情况对被考核者的工作能力进行考核。

    A、目标管理法

B、360度考核法

C、情境模拟考核法

D、关键绩效指标法

标准答案：c 说明： 题号:4 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

( )是指对晋升领导职务人员，按照拟任职位的要求，对其所需的知识和技能进行的培训。

    A、在职培训

B、初任培训

C、专门业务培训

D、任职培训

标准答案：d 说明：

题号:5 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

( )是指经考试录用进入国家行政机关，担任主任科员以下非领导职务的新任人员的培训。

    A、在职培训

B、初任培训

C、专门业务培训

D、任职培训

标准答案：b 说明：

题号:6 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

世界上大多数国家所采取的养老保险模式的养老保险模式是( )。

    A、国家统筹模式

B、强制储蓄模式

C、投保资助模式

D、个人筹措模式

标准答案：c 说明：

题号:7 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

若干公共部门横向联合举办的培训方式，称为( )

   A、学校培训

B、部内培训

C、部际培训  D、交流培训

标准答案：c 说明：

题号:8 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

以下不属于我国传统职工医疗保险制度的是( )

    A、补充医疗保险制度

B、公费医疗制度

C、劳保医疗制度

D、大病统筹

标准答案：a 说明：

题号:9 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

下列不属于社会保险的险别的是( )

    A、养老保险

B、医疗保险

C、意外事故险

D、失业保险

标准答案：c 说明：

题号:10 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

( )是最古老、最基本的人员甄选方法。

    A、笔试

B、面试

C、心理测试

D、工作抽样法

标准答案：a 说明：

题号:11 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

以下不属于多媒体培训方法的是( )     A、远程培训

B、网络培训

C、静态媒介培训

D、动态媒介培训

标准答案：a 说明：

题号:12 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

最常见的培训需求分析的方法是( )

 A、观察法

 B、问卷法

 C、咨询法

 D、问题分析法

标准答案：d 说明：

题号:13 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)以下不属于津贴种类的是( )  A、岗位性津贴

 B、地区性津贴

 C、生活保障性津贴

 D、职务津贴

标准答案：d 说明：

题号:14 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)我国职级工资制的主体是( )  A、职务工资和级别工资

 B、职务工资和基础工资

 C、基础工资和工龄工资

 D、级别工资和工龄工资

标准答案：a 说明：

本题分数:2

本题分数:2

题号:15 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

以下属于团队激励的是( )

    A、计件制

B、管理激励计划

C、行为鼓励计划

D、利润分成计划

标准答案：d 说明：

题号:16 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个) 本题分数:4

依据资金筹措方式的不同，世界各国的养老保险大体可分为( )

    A、个人筹措模式

B、国家统筹模式

C、强制储蓄模式

D、投保资助模式

标准答案：bcd 说明：

题号:17 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个) 本题分数:4

以下属于公共部门人力资源培训的传统方法的是( )

     A、多媒体培训

B、课堂讲授法

C、研讨法

D、案例分析法 E、远程培训

标准答案：bcd 说明：

题号:18 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个) 本题分数:4

人员需求预测的技术和方法主要有( )

 A、趋势预测法    B、比率预测法

C、工作负荷预测法

D、电脑软件预测法

标准答案：abcd 说明：

题号:19 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个) 本题分数:4

我国公职人员辞职的具体限制条件为( )

    A、未满国家公共部门最低服务年限

B、涉及国家安全、重要机密等特殊职位任职的公职人员

C、正在接受审查的公职人员

D、其他不宜辞职的情况

标准答案：abcd 说明：

题号:20 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个) 本题分数:4

影响组织人员需求的因素主要包括( )

    A、整体经济环境

B、社会及政治压力

C、技术的改进

D、组织政策

标准答案：abcd 说明：

题号:21 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个) 本题分数:4

公务员录用制度的原则有( )

    A、公开原则

B、平等原则

C、竞争原则

D、择优原则

标准答案：abcd 说明：

题号:22 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个) 本题分数:4

下列属于公共部门培训重要性的是( )

    A、顺应时代发展趋势的必然要求

B、应对日益严峻的社会问题的客观需要

C、行政改革与行政发展的客观要求

D、实现公职人员职业生涯发展的重要平台

标准答案：abcd 说明：

题号:23 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个) 本题分数:4

绩效评估工作中常见的偏差包括( )      A、从众心理

B、自我比较误差

C、优先与近因效应误差

D、驱中误差 E、刻板印象误差

标准答案：abcde 说明：

题号:24 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个) 本题分数:4

培训需求分析的基本要素包括( )

     A、个体层次上的培训需求情况

B、组织的培训需求情况

C、横向的培训需求情况

D、纵向的培训需求情况

E、战略的培训需求情况

标准答案：abe 说明： 题号:25 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个) 本题分数:4

绩效评估模式的维度有( )

     A、目标维度

B、过程维度

C、组织维度

D、顾客维度 E、市场维度

标准答案：abcd 说明：

题号:26 题型:判断题 本题分数:3

《中华人民共和国公务员法》第三十一条规定，录用特殊职位的公务员，经省级以上公务员主管部门批准，可以简化程序或者采用其他测评方法。

 

1、 错

2、 对

标准答案：2 说明：

题号:27 题型:判断题 本题分数:3

在我国，公职人员旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归连续超过15天，或者一年内累计超过30天的可予以辞退。

 

1、 错

2、 对

标准答案：2 说明：

题号:28 题型:判断题 本题分数:3

光环效应误差是指一个人有一个显著的优点时，人们会误以为他在其他方面也有同样的优点。

 

1、 错

2、 对

标准答案：2 说明：

题号:29 题型:判断题 本题分数:3

职等工资是西方职位分类国家实行的政府雇员工资制度，以美国为代表。

 

1、 错

2、 对

标准答案：2 说明：

题号:30 题型:判断题 本题分数:3

回避有助于维持或提高机关干部的素质水平，促使公务员健康成长。

 

1、 错

2、 对

标准答案：2 说明：

题号:31 题型:判断题 本题分数:3

在公职人员的交流调配的方式中，转任并不涉及职务的升降。

 

1、 错

2、 对

标准答案：2 说明：

题号:32 题型:判断题 本题分数:3

国家统筹模式是世界上大多数国家所采用的养老保险模式。

 

1、 错

2、 对

标准答案：1 说明：

题号:33 题型:判断题 本题分数:3

绩效考核主要服务于管理和发展两个方面。  

1、 错

2、 对

标准答案：2 说明：

题号:34 题型:判断题 本题分数:3

调任活动不涉及公职身份的获得与丧失。

 

1、 错

2、 对

标准答案：1 说明：

题号:35 题型:判断题 本题分数:3

公职人员在休假期间内可以被辞退。

 

1、 错

2、 对

标准答案：1 说明： 作业名称 起止时间 通过分数 公共部门人力资源管理第(2)次作作业总

100 业 分 2016-11-2至2016-11-27 23:59:00 60

标准题

100

总分

题号:1 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

考核主体不愿或没有将被考核工作者工作业绩的差异性表现出来，而是把被考核者的成绩集中在同等水平的分数界限内，导致了考核结果的平均化倾向。这种绩效评估中的偏差是( )

    A、优先与近因效应误差

B、自我比较误差

C、盲点误差

D、驱中误差

标准答案：d 说明：

题号:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

判断者偏重于事物某一方面的特征，并人为地放大它的作用，甚至将这一特征泛化到事物的其他方面或全部。这种绩效评估中的偏差是( )

    A、从众心理

B、光环效应误差

C、优先与近因效应误差

D、驱中误差

标准答案：b 说明：

题号:3 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

(

)要求员工在考核小组人员面前完成类似于实际工作中可能遇到的活动，评价小组根据活动完成的情况对被考核者的工作能力进行考核。

    A、目标管理法

B、360度考核法

C、情境模拟考核法

D、关键绩效指标法

标准答案：c 说明：

题号:4 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

考试录用作为政府录用人员的一种制度，最早起源于我国古代的科举制度。科举制度形成于我国的( )

    A、隋朝

B、唐朝

C、宋朝

D、东汉

标准答案：a 说明：

题号:5 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

目标管理法是管理大师( )提出并倡导的一种科学优秀的管理模式。     A、加里·德斯勒

B、马斯洛

C、彼得·德鲁克 D、韦伯

标准答案：c 说明：

题号:6 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

世界上大多数国家所采取的养老保险模式的养老保险模式是( )。

    A、国家统筹模式

B、强制储蓄模式

C、投保资助模式 D、个人筹措模式

标准答案：c 说明：

题号:7 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

( )是指录用要在全社会范围内公开竞争，通过考试进行。

    A、公开原则

B、平等原则

C、竞争原则 D、择优原则

标准答案：c 说明：

题号:8 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

以下不属于我国传统职工医疗保险制度的是( )

    A、补充医疗保险制度

B、公费医疗制度

C、劳保医疗制度

D、大病统筹

标准答案：a 说明： 题号:9 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

( )是组织开展培训工作的现实基础。

 A、组织资源分析

 B、组织环境分析

 C、组织特质分析

 D、组织支持分析

标准答案：a 说明：

题号:10 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)( )是最古老、最基本的人员甄选方法。

 A、笔试

 B、面试

 C、心理测试

 D、工作抽样法

标准答案：a 说明：

题号:11 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)下列不属于社会保险的险别的是( )

 A、养老保险

 B、医疗保险

 C、意外事故险

 D、失业保险

标准答案：c 说明：

题号:12 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)最常见的培训需求分析的方法是( )

 A、观察法

 B、问卷法

 C、咨询法

 D、问题分析法

本题分数:2 本题分数:2 本题分数:2

标准答案：d 说明：

题号:13 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

以下不属于多媒体培训方法的是( )

    A、远程培训

B、网络培训

C、静态媒介培训

D、动态媒介培训

标准答案：a 说明：

题号:14 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

以下不属于津贴种类的是( )     A、岗位性津贴

B、地区性津贴

C、生活保障性津贴

D、职务津贴

标准答案：d 说明：

题号:15 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

以下属于团队激励的是( )

    A、计件制

B、管理激励计划

C、行为鼓励计划

D、利润分成计划

标准答案：d 说明：

题号:16 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个) 本题分数:4

根据交流调配对象的不同和交流范围的不同，我国现行的交流调配措施包括( )     A、调任

B、转任

C、轮换

D、挂职锻炼

标准答案：abcd 说明：

题号:17 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个) 本题分数:4

为保障退休公职人员生活，我国增设了一系列特殊福利待遇，主要包括( )

    A、特殊贡献补助费

B、生活费

C、护理费

D、易地安家补助费

标准答案：acd 说明：

题号:18 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个) 本题分数:4

回避作为国家公务员监控机制的组成部分，其相应的原则包括( )

    A、政策配套原则

B、依法回避原则

C、内外监督原则

D、自我约束原则

标准答案：abcd 说明：

题号:19 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个) 本题分数:4

人员需求预测的技术和方法主要有( )

    A、趋势预测法

B、比率预测法

C、工作负荷预测法

D、电脑软件预测法 标准答案：abcd 说明：

题号:20 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个) 本题分数:4

我国公职人员辞职的具体限制条件为( )

    A、未满国家公共部门最低服务年限

B、涉及国家安全、重要机密等特殊职位任职的公职人员

C、正在接受审查的公职人员

D、其他不宜辞职的情况

标准答案：abcd 说明：

题号:21 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个) 本题分数:4

影响组织人员需求的因素主要包括( )

    A、整体经济环境

B、社会及政治压力

C、技术的改进

D、组织政策

标准答案：abcd 说明：

题号:22 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个) 本题分数:4

绩效评估工作中常见的偏差包括( )      A、从众心理

B、自我比较误差

C、优先与近因效应误差

D、驱中误差

E、刻板印象误差

标准答案：abcde 说明： 题号:23 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个) 本题分数:4

培训需求分析的基本要素包括( )

     A、个体层次上的培训需求情况

B、组织的培训需求情况

C、横向的培训需求情况

D、纵向的培训需求情况 E、战略的培训需求情况

标准答案：abe 说明：

题号:24 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个) 本题分数:4

绩效评估模式的维度有( )

     A、目标维度

B、过程维度

C、组织维度

D、顾客维度 E、市场维度

标准答案：abcd 说明：

题号:25 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个) 本题分数:4

转换的途径形式分为( )

    A、本部门、本单位内不同领导职位的轮换

B、不同级政府中相同部门之间领导职位的轮换

C、一级政府中不同部门之间领导职位的轮换

D、中央行政机关与地方行政机关之间的职位轮换

标准答案：acd 说明：

题号:26 题型:判断题 本题分数:3

《中华人民共和国公务员法》第三十一条规定，录用特殊职位的公务员，经省级以上公务员主管部门批准，可以简化程序或者采用其他测评方法。  

1、 错

2、 对

标准答案：2 说明：

题号:27 题型:判断题 本题分数:3

交流调配是行政组织一项整体有序的工作，公职人员个人有义务服从组织因工作需要而做出的调配安排。

 

1、 错

2、 对

标准答案：2 说明：

题号:28 题型:判断题 本题分数:3

光环效应误差是指一个人有一个显著的优点时，人们会误以为他在其他方面也有同样的优点。

 

1、 错

2、 对

标准答案：2 说明：

题号:29 题型:判断题 本题分数:3

根据《中华人民共和国公务员法》的相关规定，新录用的公务员试用期为6个月。

 

1、 错

2、 对

标准答案：1 说明：

题号:30 题型:判断题 本题分数:3

投保自助模式这一模式的养老金来源于用人单位、员工和国家三方。

 

1、 错

2、 对 标准答案：2 说明：

题号:31 题型:判断题 本题分数:3

国家统筹模式是世界上大多数国家所采用的养老保险模式。

 

1、 错

2、 对

标准答案：1 说明：

题号:32 题型:判断题 本题分数:3

狭义的公共部门人力资源开发指的是公职人员培训。

 

1、 错

2、 对

标准答案：2 说明：

题号:33 题型:判断题 本题分数:3

调任活动不涉及公职身份的获得与丧失。

 

1、 错

2、 对

标准答案：1 说明：

题号:34 题型:判断题 本题分数:3

清代的科举考试分为乡试、会试和殿试。

 

1、 错

2、 对

标准答案：1 说明： 题号:35 题型:判断题 本题分数:3

转任涉及公务员身份的去留问题。

 

1、 错

2、 对

标准答案：1 说明： 作业名称 起止时间 通过分数 公共部门人力资源管理第(2)次作作业总

100 业 分 2016-11-2至2016-11-27 23:59:00 60

标准题

100

总分

题号:1 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

( )是指为受训者设定一组特定情境，让受训者在情境中扮演角色，通过与其他角色的交往或博弈过程，表现出与培训有关的行为，以达成培训目标的方法。

    A、研讨法

B、案例分析法

C、角色扮演法

D、课堂讲授法

标准答案：c 说明：

题号:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

判断者偏重于事物某一方面的特征，并人为地放大它的作用，甚至将这一特征泛化到事物的其他方面或全部。这种绩效评估中的偏差是( )

    A、从众心理

B、光环效应误差

C、优先与近因效应误差

D、驱中误差

标准答案：b 说明：

题号:3 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2 (

)要求员工在考核小组人员面前完成类似于实际工作中可能遇到的活动，评价小组根据活动完成的情况对被考核者的工作能力进行考核。

    A、目标管理法

B、360度考核法

C、情境模拟考核法

D、关键绩效指标法

标准答案：c 说明：

题号:4 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

( )是指经考试录用进入国家行政机关，担任主任科员以下非领导职务的新任人员的培训。

    A、在职培训

B、初任培训

C、专门业务培训

D、任职培训

标准答案：b 说明：

题号:5 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

目标管理法是管理大师( )提出并倡导的一种科学优秀的管理模式。

    A、加里·德斯勒

B、马斯洛

C、彼得·德鲁克 D、韦伯

标准答案：c 说明：

题号:6 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

世界上大多数国家所采取的养老保险模式的养老保险模式是( )。

    A、国家统筹模式

B、强制储蓄模式

C、投保资助模式

D、个人筹措模式 标准答案：c 说明：

题号:7 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

( )是指录用要在全社会范围内公开竞争，通过考试进行。

    A、公开原则

B、平等原则

C、竞争原则

D、择优原则

标准答案：c 说明：

题号:8 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

以新加坡、智利等国家实行的养老保险模式为( )

    A、国家统筹模式

B、强制储蓄模式

C、投保资助模式

D、个人筹措模式

标准答案：b 说明：

题号:9 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

若干公共部门横向联合举办的培训方式，称为( )

    A、学校培训

B、部内培训

C、部际培训

D、交流培训

标准答案：c 说明：

题号:10 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

( )是最古老、最基本的人员甄选方法。

 A、笔试    B、面试

C、心理测试

D、工作抽样法

标准答案：a 说明：

题号:11 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

下列不属于社会保险的险别的是( )

 A、养老保险

 B、医疗保险

 C、意外事故险

 D、失业保险

标准答案：c 说明：

题号:12 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)( )是组织开展培训工作的现实基础。

 A、组织资源分析

 B、组织环境分析

 C、组织特质分析

 D、组织支持分析

标准答案：a 说明：

题号:13 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)以下不属于多媒体培训方法的是( )

 A、远程培训

 B、网络培训

 C、静态媒介培训

 D、动态媒介培训

标准答案：a 说明：

题号:14 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2

本题分数:2

本题分数:2

以下不属于津贴种类的是( )     A、岗位性津贴

B、地区性津贴

C、生活保障性津贴

D、职务津贴

标准答案：d 说明：

题号:15 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:2

培训的首选方式是( )

    A、研讨法

B、案例分析法

C、角色扮演法

D、课堂讲授法

标准答案：d 说明：

题号:16 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个) 本题分数:4

依据资金筹措方式的不同，世界各国的养老保险大体可分为( )

    A、个人筹措模式

B、国家统筹模式

C、强制储蓄模式

D、投保资助模式

标准答案：bcd 说明：

题号:17 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个) 本题分数:4

以下属于公共部门人力资源培训的传统方法的是( )

    A、多媒体培训

B、课堂讲授法

C、研讨法

D、案例分析法  E、远程培训

标准答案：bcd 说明：

题号:18 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个) 本题分数:4

国家公职人员有下列情形之一的，可予以辞退(

)

    A、在考核中，连续一年被确定为不称职的

B、不胜任现职工作，又不接受其他安排的

C、不履行国家公职人员义务

D、旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归连续超过20天

标准答案：bc 说明：

题号:19 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个) 本题分数:4

国家公职人员有下列情形之一的，不得被辞退(

)

    A、公职人员休假期间

B、因工伤经医院证明进行治疗、疗养期间

C、因职业病经医院证明进行治疗、疗养期间

D、女性公职人员在孕期、产期及哺乳期间

标准答案：abcd 说明：

题号:20 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个) 本题分数:4

公职系统的交流调配管理具有以下特点( )

    A、形式的多样性

B、对象的特定性

C、强制性

D、计划性

标准答案：abd 说明： 题号:21 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个) 本题分数:4

我国公职人员辞职的具体限制条件为( )

    A、未满国家公共部门最低服务年限

B、涉及国家安全、重要机密等特殊职位任职的公职人员

C、正在接受审查的公职人员

D、其他不宜辞职的情况

标准答案：abcd 说明：

题号:22 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个) 本题分数:4

公共部门人力资源培训的教育机构包括( )     A、行政学院

B、管理干部学院

C、党校

D、高等院校

标准答案：abcd 说明：

题号:23 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个) 本题分数:4

以下属于系统的绩效考核方法的是( )

    A、目标管理法

B、关键绩效指标法

C、平衡记分卡

D、360度考核法

标准答案：bc 说明：

题号:24 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个) 本题分数:4

下列属于公共部门培训重要性的是( )

 A、顺应时代发展趋势的必然要求    B、应对日益严峻的社会问题的客观需要

C、行政改革与行政发展的客观要求

D、实现公职人员职业生涯发展的重要平台

标准答案：abcd 说明：

题号:25 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个) 本题分数:4

转换的途径形式分为( )

    A、本部门、本单位内不同领导职位的轮换

B、不同级政府中相同部门之间领导职位的轮换

C、一级政府中不同部门之间领导职位的轮换

D、中央行政机关与地方行政机关之间的职位轮换

标准答案：acd 说明：

题号:26 题型:判断题 本题分数:3

《中华人民共和国公务员法》第三十一条规定，录用特殊职位的公务员，经省级以上公务员主管部门批准，可以简化程序或者采用其他测评方法。

 

1、 错

2、 对

标准答案：2 说明：

题号:27 题型:判断题 本题分数:3

在我国，公职人员旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归连续超过15天，或者一年内累计超过30天的可予以辞退。

 

1、 错

2、 对

标准答案：2 说明：

题号:28 题型:判断题 本题分数:3 交流调配是行政组织一项整体有序的工作，公职人员个人有义务服从组织因工作需要而做出的调配安排。

 

1、 错

2、 对

标准答案：2 说明：

题号:29 题型:判断题 本题分数:3

光环效应误差是指一个人有一个显著的优点时，人们会误以为他在其他方面也有同样的优点。

 

1、 错

2、 对

标准答案：2 说明：

题号:30 题型:判断题 本题分数:3

职等工资是西方职位分类国家实行的政府雇员工资制度，以美国为代表。

 

1、 错

2、 对

标准答案：2 说明：

题号:31 题型:判断题 本题分数:3

公共部门人力资源培训是应对日益严峻的社会问题的客观需要。

 

1、 错

2、 对

标准答案：2 说明：

题号:32 题型:判断题 本题分数:3

狭义的公共部门人力资源开发指的是公职人员培训。  

1、 错

2、 对

标准答案：2 说明：

题号:33 题型:判断题 本题分数:3

在我国，被辞退的公职人员不可享受失业保险。

 

1、 错

2、 对

标准答案：1 说明：

题号:34 题型:判断题 本题分数:3

调任活动不涉及公职身份的获得与丧失。

 

1、 错

2、 对

标准答案：1 说明：

题号:35 题型:判断题 本题分数:3

转任涉及公务员身份的去留问题。

 

1、 错

2、 对

标准答案：1 说明：

第五篇：公共政策概论第三次作业要求

《公共政策概论》第三次作业要求和资料

一、根据上海电大网上课堂中的“教学要求”和“教学要点”，全面掌握教材第八章和第九 章内容。

二、在教材第八章和第九章内容中选择一个基本知识点(要自己熟悉的并且在理解上比较全 面和深刻的)。

三、对所选择的基本知识点内容进行全面的梳理以形成完整的认识。

四、以所选择的基本知识点为观察角度，搜索与之有关联的实际事例或资料。(注意：基本知识点和实际事例一定要有明显的相关性并要说明实际事例或资料的确切来源。这一点非常重要，一定要做到。)

五、运用所选择的基本知识点对实际事例进行全面的分析和论述。(可以是说明实际事例中隐含的基本知识点内容，也可以是用基本知识点说明实际事例中存在的问题等。)

六、在完成上述步骤的基础上，形成文字作业(1500字以上的小论文)。

七、文字作业(小论文)要有自拟的标题(表明文章的主题)，内容结构上一般要包含四个部分：1.基本知识点阐述(控制在400字左右);2.实际事例或资料的简要描述(控制在400字左右);3.运用基本知识点(理论)对实际事例(实际)进行扼要分析和论述(控制在500字左右);

4.分析结论(说明小论文的主要观点及其意义，控制在200字左右)。作业总体要求：体现专业特点、观点正确;资料可靠、来源确切;结构合理、思路清晰;表述流畅、语句通顺。

八、作业内容上传有两种方法。先打开中央电大考试平台上的形成性测评窗口，登录后点击本课程“任务列表”中第三次作业的“开始作业”。方法一：将作业内容复制后粘贴到提交作业的窗口内，点击“保存”然后再点击“交卷”，接着按提示逐步确认;方法二：将作业内容制成word文档并转换成压缩文件格式zip，点击“上传附件”下方的“上传”后“浏览”文档所在地址找到文件后再点击右面的“上传”，之后点击“保存”然后再点击“交卷”，接着按提示逐步确认。

九、提醒：上海电大网上课堂针对本次作业提供了5个事例和相关基本知识点提示，供同学们选用或示例参考。

十、一点说明：中央电大作业要求中提到的“使用Word修改功能”，上海电大鼓励使用(如对所选实际事例文字上的增删处理，或对作业初稿的修改等)但不作统一的强制性要求。

资料一：运用系统方法应用于公共政策分析时所应遵循的综合性原则的基本原理分析下文。

建筑节能叫了20年 为啥雷声大雨点小

我国建筑节能工作起步于上世纪八十年代。2005年，建设部对17个省市抽样调查，结果发现，北方地区节能项目只有50%左右按照设计标准去做。尽管2005年10月建设部有关规定明确“建设单位未按照建筑节能强制性标准委托设计，处20万元以上50万元以下的罚款。”然而，迄今为止，还没有一个项目因为没有达到节能标准受到处罚。其中的原因，建设部副部长仇保兴总结为：缺乏有效的行政监管体系。

在监管几近空白之外，激励政策的缺乏也使得建筑节能的推进步履维艰。中国房地产及

住宅研究会人居环境委员会副主任兼专家组组长开彦认为，当前的一个很大障碍，就是能源价格偏低，建筑使用者、开发商在做能源技术项目的时候得到的利益不多，动力不足。开发商坦言：“现在不缺法规，技术也不成问题，关键是没有激励政策。比如，银行贷款的规定里，就没提节能建筑一个字。”他们说：“地段好、容积率低、大采光等等，都能成为商家的卖点，但是寻遍房产广告，你发现有吆喝节能的吗?”(摘自《中国经济周刊》第41期作者牛建宏)

资料二：运用系统方法应用于公共政策分析时所应遵循的可行性原则的基本原理分析下文。

别让带薪年休假成了少数人的盛宴

《中国青年报》2007年11月7日刊登杨涛的文章说，国务院法制办11月5日公布了《职工带薪年休假规定(草案)(征求意见稿)》，征求社会各界意见。征求意见稿规定，机关、团体、企业、事业单位、民办非企业单位、有雇工的个体工商户的职工在同一单位连续工作1年以上的，享受带薪年休假。

这一草案明确规定了实行带薪年休假制度的单位范畴，但比“规定”更重要的是执行，如果规定得不到有效执行，它所赋予的权利就很容易沦为一种纸面上的权利。为此，人们不禁担心，职工带薪年休假制度可能只是少数人的盛宴。

与机关事业单位不同，一些企业主希望休假越少越好，以便多创造利润。有关调查显示，80%的企业存在加班现象;而许多农民工更是一天工作十几个小时。文章提出，职工带薪年休假制度应当让更多的人受益，应当成为全体劳动者的盛宴。

资料三：运用系统分析重视给定系统内部联系和外部联系的相关性原则分析下文。

解决民生问题应该双管齐下

《中国新闻周刊》第37期刊登评论说，近年来，中国社会呈现出一种奇怪的断裂状态。一方面经济在高速增长，甚至是超高速增长;另一方面，普通民众却抱怨生活艰难：有病看不起，贫困者“小病拖，大病捱，到死还不能往医院抬”，上学贵、房子价格也快速上涨。

文章指出，今天最严重的民生问题，症结还是市场化不彻底。比如医疗、教育、住房等领域，实际上只有商业化，并无真正的市场化，结果是，原有国有企业或新进入的民营企业享有了谋取暴利的垄断地位。他们可以随意提高价格，而不用担心竞争对手来压价。

在这种环境下，政府出台的某些旨在解决民生问题的政策，也很难真正奏效。这方面的典型是房地产领域。过去几年来，政府一直在进行宏观调控，但房屋价格并未像政府期望的那样趋于平稳，反而呈现出暴涨趋势。原因在于，地方政府对土地供应的垄断和房地产开发商对房屋供应的垄断，本身就支撑了房屋价格持续上涨的预期，而政府不恰当的调控措施反

而会强化这种预期。

因此，解决民生问题，政府改变原有的支出结构，增加民生领域的财政投入是十分必要的，但是，市场化改革却是解决民生问题的基础性工作。这两者是相辅相成的，不可偏废。

资料四：联系下文中的具体事例,论述知识经济时代的公共政策主体必须树立的人本观念。

人人皆学 时时能学 处处能学

上海构建终身教育体系

本市现已独立设置了87所成人高等学历教育学校;1589所社会力量举办的非学历教育培训机构，126所乡镇成人文化技术学校，400多所社区学校和老年学校。到2010年，将初步建成“人人皆学、时时能学、处处能学”的学习型社会框架，构建一个既能提供学历教育，又能进行职业培训，还能开展休闲文化教育的终身教育体系。

远程教育：让市民自主学习

延吉社区的张炜没想到退休了还能在家门口上大学。街道安装的远程教育卫星网接收器，建起的延吉社区远程教育中心站和在星光老年活动室开设的社区远程教育分站，满足了他的心愿。

建设中的本市终身教育远程教育信息平台，目前已经建成终身教育卫星网络平台1个市级中心站和19个区县分中心，215个街道(乡镇)也建立了卫星接收终端。已经有12大类2700多个小时的终身教育资源库，每天有8个小时教学直播节目，可将100多集优质教学视频资源传送到社区。

市有关部门负责人介绍，由“中心—学院—学校”三级构架的市民终身学习平台，由市级层面的市学习型社会建设指导中心，区县、行业层面的社区学院或行业学院，街道、乡镇和企业层面的社区学校和职工学校构成。在各教学辅导点设立集体学习终端，在家庭设立个人学习终端。

社区学校：让学习生活化

在社区学校，70%以上的学员是退休居民。为了让市民学习生活化，徐汇区在13个街镇的社区学校，101个社区学校分校，313个居委教学点，开设课程达265门。

静安寺街道的社区学校举办至今已有10年。参加学习的学员达2万人次，目前共有1600多名学员分别在46个兴趣学习班中“上课”。闸北区从2000年起，区财政每年专项拨款50万元，区教育局拨出20万元办公经费。2005年起，该区政府又将财政专项经费增至100万元。长宁区新泾镇今年还开发了“新市民教育工程”，面向本地农民、外来务工者、外籍人士以及在高新企业服务的“新居民”。

学习型组织：创造更多载体

本市“振兴中华读书活动”25年经久不衰，直接参与者达300多万。学习型组织创建活动也在本市积极推进。市司法局全面推行学分制教育模式。干部参加机关集中学习，按出勤次数记录学分;参加干部在线学习,实行个人学习账户制度;参加市委党校等培训机构学习，按照“结业证”计算学分。当年学分情况，作为个人和处室的考核、考评依据。创建学习型企业，上海汽车工业集团注重高级经营人才、高级专业技术人才、高级技能人才队伍建设。近年来，集团培训中心编写各类培训教材近300份。目前已取得高级工及以上技能等级证书的有5260人，占技术工人总数的18%。

将市民学习内容与其就业需求相结合，去年本市在原有补贴培训政策基础上，探索建立

了职业培训补贴个人账户制。一年来共为36.3万市民建立了职业培训补贴个人账户，参加培训人数达34万多人。(资料来源: 2007年11月3日 解放日报)

资料五：联系下文内容，论述公共政策对发展知识经济的影响。

集聚创意设计、工程咨询、环保科技三大产业群

杨浦环同济合力打造知识经济圈

本报讯 (记者 谈燕) 从860米赤峰路一条街的设计，到拥有800多家设计类企业的产业带，到如今升级共建的“杨浦环同济知识经济圈”;从年产值原来的10亿元到去年的近30亿元，至2015年将实现300亿元„„杨浦区和同济大学通过“三区融合、联动发展”，在城市与大学、科技与产业跨越发展中实现综合效用最大化的共赢结果。通过与同济大学新一轮的合作，一个集创意设计、国际工程咨询、环保科技三个产业群于一体的知识经济圈将在杨浦区崛起。

同济大学有丰富的科教资源和知识外溢的需求，杨浦区则努力向知识创新区转型。如何实现优势互补、共同发展?杨浦区以积极主动的姿态，建设以自主创新为特色的科技园区，建立产学研战略联盟，营造良好周边环境加速科研成果孵化，使同济大学周边企业产生规模效应，带动了相关产业和服务性产业的发展，推动知识杨浦的繁荣发展。杨浦区科技园区管委会负责人介绍，在赤峰路一条街形成过程中，杨浦区给予很大支持，斥资800万元对赤峰路道路状况及周边环境进行总体提升。当赤峰路企业溢出并逐渐向国康路分流时，区里又投资500多万元维修国康路，并通过厂房置换、旧区改造等方式接纳日益增多的企业，确保了“赤峰路设计一条街”向“环同济设计产业带”推进。

与此同时，杨浦区不断提供“先一步”的政策，推出企业注册一条龙服务，设立企业孵化期，并对研发项目给予直接资助，推动了知识经济的发展。目前，杨浦环同济产业集聚已初具规模，高校学科建设与区域经济建设联动效应逐渐显现。在同济周边形成了以同济大学建筑设计研究院、上海同济城市规划设计研究院、上海市政工程设计研究院、上海邮电设计院为核心的设计产业集群;还培育了一批如同济科技、同济同捷、同杰良生物材料、大亚科技等拥有自主知识产权、成长性良好的科技企业。

“三区融合、联动发展”，使杨浦区和同济大学取得了共赢。区委区政府决定，与同济大学共同出资成立专项发展研究基金，并委托专门机构对同济大学周边的产业发展提出进一步发展的建议。同时，进一步强化效率基础设施与创新基础结构，提升商务环境品位，构建具有多样性、包容性、便利性的城区空间环境，吸引国内外人才、资本前来集聚，加速知识经济圈的建设。(资料来源: 2007年6月17日 解放日报)