工作总结是当代年轻人的重要成长方式。根据自身的工作情况，编写详细的工作总结报告，可使我们在不断的反思、吸取教训、目标优化的过程中，对自身进行科学合理的评价，改进自身的工作不足之处，从而得出有利于自己成长的宝贵经验。以下是小编收集整理的《1月份工作总结范文》，供需要的小伙伴们查阅，希望能够帮助到大家。
第一篇：1月份工作总结范文
9月份总结10月份规划[1][1]---运输区
紫金煤业公司运输区9月份工作总结及10月份工作规划
一、9月份主要完成以下工作：
1、更换了地面生产系统10
1、20
4、20
5、301皮带共450米;
2、更换副井绞车钢丝绳(规格31.5NAT6*7+FC);
3、一采行人上山安装猴车机头、机尾及中间吊梁，主体工程基本完成，10月份试运行;
4、为3203工作面安装做前期准备，地面设备装车、入井并运输，井下安装无级绳绞车一套，各类回柱绞车7台套，牵引绞车1台、调度绞车2台;西翼轨道巷无级绳绞车更换21.5mm钢丝绳1600米;
5、西翼轨道巷调整轨道150米，构建3208运巷及回风巷运输系统;
6、3208运巷安装SSJ-800/90皮带一部;
7、西翼二部皮带(1080型)延长180米，制作安装3208运输巷溜煤嘴一个;
8、地面自行加工制作回采工作面顺槽用自移刮板转载机及皮带机尾一套;
9、对行人斜井猴车进行探伤并进行调试;
二、10月份工作计划
1、一采行人上山猴车调试运行;
2、完成3203工作面设备安装运输工作;
3、西翼轨道巷铺SSJ-800/90皮带一部;
4、本月29日16时-31日8时组织停产检修。
三、需要集团公司给予解决的问题
1、我矿计划12月份3208运巷投入使用单轨吊运输，希望集团公司早日给予解决设备问题;
2、希望集团公司组织各矿运输人员多走出去到其他集团公司兄弟矿井学习交流，把好的东西引进来，更好的应用到矿井生产中。
第二篇：南昌店12月份销售工作总结1月份计划1 (3500字)
南昌店12月份销售工作总结
1、本月经营完成情况：
介、特价房、午夜
注：。上月的工作并不是很理想会议团队只有3个只有会员9.24%和协议4.71%的出租率稍有回升，散客出租率比上两月有明显下降趋势，从10月份的32.14到11月21.44%在到12月份的16。675%整整两个月我们的散客已经掉了一半了，是客人来了店没留住还是我们房价太高受影响...这些我们都在改善我们的服务待客上改变面貌,从节日房价来调整我们价格来吸引我们散客的眼球,答到我们客人的一个进店量,整合前台的业务进行培训留住我们散客,答到进10个客人留10个客人的一个精神风范,
3、当月客户开发完成情况，有效客户开发情况。 1：本月新签客户 络天传煤有限公司 南昌华彩日化 山东鲁花集团 心桥教育 安莉芳中国服装有限公司 武汉神州数码有限公司 江西偌金调查公司 伟迪捷上海喷码有限公司 中铁信息集团 江西食品进出口有限公司 慧华公司 欣瑞美公司 络天传煤有限公司 嘉和源礼品有限公司 江西经国投资有限公司 姿生堂中国投资有限公司 北斗星美容有限公司 江西南欣机电有限公司 福建冠林科技 好莱坞俱乐部 江西太平洋医疗器械有限公司 浅芙秀美容公司 王海美业 德农正成种业公司 南昌市丰盛服装出口有限公司 江西派普科技 宏通集团 宁波力美椅业有限公司南昌办事处 艾呀呀公司 贝特国际贸易有限公司 良和实业发展有限公司 江西金虎保险设备有限公司 江西舞美展览有限公司 北京普天太力通信科技有限公司 万年 艾格菲公司 江西鸿运 深圳天音通讯有限公司 e卡通
2：团队新签; 江西乐游旅行社 江西友好旅行社 银彤旅行社 江西省核地之光旅行社 南昌市和平旅行社 江西观光国际旅行社财富门市 江西省东南国际旅行社 湖南神驰旅行社 江西省海洋旅行社 江西环球国际旅行社 南昌市畅游旅行社江西观光国际旅行社象山南路门市 南昌春秋旅行社 江西经贸旅行社 国泰旅行社 江西经贸旅行社 江西观光国际旅行社地接部
3：本月团队入住：九江东南旅行社 上饶招商旅行 江西省海洋旅行社
客户反馈： a房间无电脑不方便
b多数客人反映早餐太差，服务太差，12月份有客户为此提意见导致流失现象 c反映会议室太小
注：告知客人电脑房酒店正在筹备中,地理位置有限小会议我们还是可以坐的下的,或在旁边酒店开会住我们房间还是不错的,我们有10多个车位只是大车进不了里边,以在联系附近酒店停放你们的车辆，早餐的事情不只是客人反映我们工作人员也身有体会，我们已在和和餐厅协商把服务资量做一个提升这样对大家都有好处;销售是不想看到辛苦拿来的客户为了早餐差服务差而让我们的客户流失，所以我们也在多次提醒餐厅， 12月 无 消 费 记 录 的 客 户
江西乐游旅行社 江西友好旅行社 银彤旅行社 江西省核地之光旅行社 南昌市和平旅行社 江西观光国际旅行社财富门市 江西省东南国际旅行社 湖南神驰旅行社 江西省海洋旅行社 江西环球国际旅行社 南昌市畅游旅行社江西观光国际旅行社象山南路门市 国泰旅行社 江西经贸旅行社 江西观光国际旅行社地接部 络天传有限公司 南昌华彩日化 山东鲁花集团 心桥教育 安莉芳中国服装有限公司 武汉神州数码有限公司 江西偌金调查公司 伟迪捷上海喷码有限公司 中铁信息集团 江西食品进出口有限公司 慧华公司 欣瑞美公司 络天传煤有限公司 嘉和源礼品有限公司 江西经国投资有限公司 资生堂中国投资有限公司 北斗星美容有限公司 江西南欣机电有限公司 江西太平洋医疗器械有限公司 浅芙秀美容公司 王海美业 德农正成种业公司 江西派普科技 宏通集团 宁波力美椅业有限公司南昌办事处贝特国际贸易有限公司 良和实业发展有限公司 江西金虎保险设备有限公司 江西舞美展览有限公司 艾格菲公司 江西鸿运 深圳天音通讯有限公司 e卡通 江西食品进出口有限公司 注：以上无消费客人销售部应主动每周电话回访客户，每月有会议及用房客户采取上门沟通维护工作，争取挖掘会议户。列;浅芙秀美容公司 王海美业 江西舞美展览有限公司 慧华公司 欣瑞美公司 山东鲁花集团 心桥教育 德农正成种业公司 江西派普科技 宏通集团 安莉芳中国服装有限公司 中铁信息集团，这些客户都是在别的酒店经常开会，拿房间所以我相信这些客户在销售员的维护下以定会创出。加油吧
4、新会员发展情况
上月销售部完成160张会员卡，经经济型酒店的客源多数来自会员，在这样的一个进度我们还差很多，总部多次在12月份销售会议上多数指出会员客户的重要性，而且我们现在会员卡的业绩也是可以落实到销售员身上，进一步提高了销售员的积极性，为什么7天现在有了40万会员了还要不停的扩大他们的会员群体，就是因为他们认识到了会员的重要性，我们也是必须看到这一点的，我们现在推出会员卡售卡，并不是为了售卡而售卡，售卡的目的是提升我们会员卡的价值属性!但是我们会员发展的核心还是在于销售员的外出赠卡，对于经济型酒店而言，会员和协议是酒店的生存基础，我们赠卡的成本确实比售卡要高，但是这是我们扩大会员群体的主渠道，只有在会员群体达到了一定数量了，酒店的经营才能得到保证，请各位销售员一定要注意会员群体的扩大，这才是我们的生存基础，光靠前台的售卡是支撑不起我们会员群体的扩大的，也支撑不了门店的经营。会员越多知道的人也就越多，酒店的品牌宣传的也就越响应;所以不要看会员卡眼前的成本,七天可是靠卡吃饭的这就是经济酒店和星级酒店的区别?
5、单页派发情况
南昌店销售单片每天都在外出时发放，每天在苏宁、财富广场、恒茂写字楼、火车站、国茂贸写字楼、太平洋广场、三星大厦为我们更多的协议客户在单位的办公室就能看到我们酒店的一个大楼图片及房间图片，销售部每周都在不定时主持保安、前台、工程的工作人员在火车站附近发放酒店单片，值办经理每晚利用11点半长沙动车来南昌的客户做一次单片发放，
6、销售员5大任务的完成情况
南昌站前路店营销部人员业务 12 月份统计表
五大基本任务统计： 统计人：
7、销售员个人业绩的完成情况
销售额统计： 统计人：
销售工资核定表:统计人：
8、主要竞争对手情况：本月正在进行或准备进行的促销活动、经营情况、新开店情况
主要竞争酒店情况( 12月 1日至 12月 30 日)
9、活动(总部活动或门店自主活动)实施情况及效果
酒店根据总部的要求很早做好了圣诞节的布置，同时推出特价房99元优惠酬宾活动，圣诞前几天组织酒店员工到八一广场、新中原大剧院、万达国际电影城、火车站等地方发放宣传单片。但酒店离市中心消费地段较远，靠近火车站，在圣诞节期间并没有取得好的效果，酒店出租率太差!根据我们的调查周边同档次的酒店生意也一般，只是市中心的酒店生意要好一点。但通过99元特价活动，酒店特价房的入住率有所提高。(数据分析：2009年12月14---2009年12月23日，10天在住101间，房费12658.50元，总消费12718.50元，平均房价108.19元. 2009年12月24日---2010年1月2日，10天在住138间，房费14761元，总消费14856.6元，平均房价100.07元)。
11、12月份工作计划及完成情况,
注：1月的目标计划，销售的工作是永无至境面对1到3月的淡季我们在12月报表上可以明显感觉到呢，一个部门不订目标就好比司机的方向盘失了控，
a、1月份销售做会员开发, 我们已在1月重点落实3到6家公共娱乐场所做我们会员开发，重点在1月过年时期做好会员的大力发展，
b、抓好协议客户的电话日常服务，对无消费的客户做一个上门的沟通， c、销售部组织各部门在人流量多的地方;列：火车站 步行街 广场 客运站发放单片，
12、08年个人工作总结与销售经验分享
“知彼知己，百战不殆”这句话教会了我们很多的东西,寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作,思路改变出路,刚从星级出来的人跳到经济型酒店星,星级以会议带动客房观念在我来华天南昌店足足有2个月才有初步的观念改变,真正改变方向还是在总部销售会议及领导的指示下得到的启发, 总部多次在12月份销售会议上多数指出会员客户的重要性,我从9月低来到11月才感觉会员在我们酒店的重要性,会员是我们酒店的发展标竿,市场部领导几位多次指导思想给全国店灌输会员的重要性,我们09年会员拜访跟踪并不是很完善,发展数字在我到南昌店起很不理想,我们还要围扰会员来工作加强开发,散客是我们店各部门以销售部带头分派个地方人流量多的地方分发单片,把散客量带动起来,散客数据从9月10月10月的我来南昌店的量占我店总任务的20%从大局出发单片是华天在南昌宣传的标杆,会员是我们华天发展的核心,团队是我店冲刺的一张牌,协议是带动客房的一方面,所以我们华天酒店的客源发展的优势是多方面的， 13 、10年销售部部门工作总结11年工作计划. 随着人们生活水平的提高和旅游消费意识的增强，酒店市场可谓是越来越热闹，加之奥运年的到来，更是让酒店销售工作热火朝天。如何能在酒店密林当中独有自己一块天地，这就需要酒店销售管理者们动动脑筋了,酒店行业本身属于服务行业，他的服务是由有形设备与无形服务一起完成的。同时，它也是一种销售行业，销售的是一种特殊的商品，是由物资部分，感官享受，心理感受三部分组成的。产品质量的好坏，也是由客人对这三部分的综合评价出来的。这就把服务与客户联系起来，服务是酒店销售的主体，要想让客户对产品满意，服务销售就要进行到底。销售部围饶南昌50多家旅行社/九江50多家旅行社从9月到12月做了一个全面的电话沟通;对市区旅行社进行一个上门的拜访,整正合作的社团只有不到20家不到10放散客的团队,多数说社团说早餐不行停车不便的一个问题散客价高,散客返拥程序太麻烦的一个问题,这些问题销售部也在和酒店餐厅沟通在和社团地接做一个电话的解决问题的一个回访,对市区社团做上门的维护,协议客户提出房间无电脑,会场太小的一个问题,销售也在落实,告知客人我店设施空间有限有合适的会议在旁边开可一来我店住也是挺不错的,电脑我们正在联系, 如何能在09年酒店密林当中独有自己一块天地这是销售部下步要做的一个计划,我们要回往09总结089,展望10年为10年做一个更细致的工作,对我们实质问题解决把我们的业绩做一个提升.做细10年的规划,从表面上看月到12月春节，除夕、元宵节 清明节 劳动节 端午节 中秋节 国庆节 妇女节 青年节 儿童节 圣诞节 元旦对这些节日销售部采取多种形式给会客户几协议单位做一个短信的回复,。提前制定筹备节日礼品计划，上报总经理室审批并按批复执行落实。 1 目标导向
营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是，全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标的拟定，其中：销售目标为万年，费用目标为万年，渠道开发目标为条年，终端建设目标为个人年，人员配置为人。 2 产品规划根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划有：扩充宾馆产品大类，变不畅销主打产品为副属产品(如将大使套变四人间，提供团队会务组消费并加强日常销售)、将民族文化村与宾馆搭配、将教工俱乐部与宾馆搭配、将旅游线路与宾馆搭配等 3团队支持
为了保障来年营销工作顺利高效地实施，宾馆还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力，以更好的发展客户、保留客户!
1.定期分析市场动向、特点和发展趋势，从经济效益和社会效益考虑，设立市场目标，每季度在总经理室的组织下，召开营销研讨会，与一线营业部门协商拟定季度销售意见，报总经理审批，并根据指示组织实施。
2.经常走访客户，掌握第一手资料，并审阅销售人员提交的《熟公司走访记录》以及《新公司走访记录》。根据市场变化，为销售研讨会提供相关信息，并不断改进。 3.协调各部门之间的关系，加强横向沟通和合作。
1、根据酒店市场销售计划，按照客源构成的比例要求，完成商社客户、旅游团队和散客的销售任务，完成销售指标
2、与客户保持密切的业务联系，按照不同的季节、不同市场情况提出不同的销售价格;
3、分析客户心理，了解客户对酒店设施的要求和各方面的需求，有
针对性地进行销售，向公关营销部经理提供客户信息;
4、积极地参加酒店举办的各种促销活动，开发新客户;
5、利用关工技巧和销售技巧，广交各界人士，扩大酒店影响。开
展有计划的销售活动，每次外出销售，都必须写销售报告，为每个客
户建立档案，并有计划地发展新客户。 南昌店：唐** 2010年12月
第三篇：1月份工作总结及2月份计划
1月份工作总结
一、1月份图纸、资料下发及存档情况：
1.图纸共26份：模具图纸共20套;不锈钢管卡图纸共6套。
2.文件共3份：生产控制标准3份。
二、考勤情况：技术部办公室1月份新入职0人，离职0人，型材相关人员调出9人;现有32人。模具车间11月份新入职0人，离职0人，现模具车间共有43人。
三、日常事务：
1. 把当月应转正的人员资料整理好，通知并协助他们及时办理转正手续。
2. 接收、下发、整理图纸及文件存档。
3. 把行政部提供的在职人员名单核对，把当月需缴纳社保的人员名单反馈回行政部。
4. 完成当月绩效评分，并整理给赖总签名。
5. 整理考勤资料，如整理考勤机录入资料，整理转正表、离职表等资料。
6. 协助同事申请短号。
7. 完成劳保用品办公用品集中采购。
8. 处理日常临时事务，如：参加会议并做会议记录;按时提交总部研究所需提交的资料;下发相关申请、通知及工作联系单;协助扫描资料;协助申请用车;协助专利申请及相关费用报销等。
2月份计划：
完成每月固定的工作任务及临时接到的日常事务。
第四篇：工作总结2012年1月份1
2012年1月工作总结
1、收入稽核总体情况说明
2012年1月份“端到端”收入稽核工作覆盖率完成100%，其中发现问题的稽核点为7个，占比3.76%。本月日常稽核总稽核样本数量为1436473个，差错样本数量为776个，差错率占比0.054%;本月稽核抽检总稽核样本数量为11566个，差错样本数量为2个，差错率占比 0.017%，其中避免收入损失0.28万元，挽回收入损失1.61万元。
2、差错率较高稽核点的分析说明
1)、订单关键资料完整性与准确性稽核(JH13.01.01-101)固网差错率2.34%，固网订单差错主要产生在办理业务无协议、担保人未提供身份证件;固话选错资费。移网差错0.84%，G网订单差错主要产生在新入网首次预存款不足;吉祥号码开户未填协议;办理业务身份证号码录错等。针对订单检查发现的问题已全部整改，涉及少收漏收的费用已全部补齐。
2)、业务办理条件合规性稽核(JH13.01.01-102)固话差错率0.049%固网主要差错收费金额未打印在工单上;修改资费无领导签字。宽带差错率1.31%，主要是速率选错，办理业务时漏挑资费等原因。GSM差错率0.43%，主要是临时客户办理补换卡业务，漏改资费等。WCDMA差错率0.23%，办理资费不符合要求等。
3)、发票使用稽核(JH16.02.06-102)差错率0.02%，主要是退费及
作废发票缺少公司主管领导签字，退费和补打发票未标有相关原因等情况。已全部整改完毕。
3、收入保障管理效益情况说明(应列出具体文件名)
依据省公司《关于印发〈中国联通黑龙江省分公司收入稽核保障管理办法〉的通知》黑联通[2011]457号文件要求，我公司在1月份下发《关于印发《中国联通佳木斯市分公司收入保障管理办法》的通知》佳联通[2012]11号，主要是规范各经营单元收入稽核工作职责，规范收入稽核报表上报数据的准确性、完整性、及时性，对各经营单元收入稽核工作开展的质量进行跟踪考核。同时下发了《关于下发佳木斯联通业务稽核管理办法的通知》佳联通[2012]6号，主要是对全业务日常稽核工作进行规范，办法中制定了业务稽核的检查范围、职责分工、各类稽核项目的具体要求。通过此次下发的办法，完善业务流程、细化了检查标准，明确了职责分工，防控业务风险，避免收入流失。
4、对工号进行核对，对信息化提供4781个G网工号及1496个BSS工号与人力提供的名单进行对比，存在人力用户名与系统工号不相符，及人力无用户名，系统存在此用户名工号等现象，已将稽核结果转交市场销售部。
5、制定各经营单元业务稽核绩效考核办法，2012年2月1日执行。
6、10M带宽宽带用户进行了核对，根据信息化提取的数据，主要是核对资费与带宽是否相符，已把核对结果上报市场销售部。
7、根据集团和省公司收入保障办法制定了公司2012年度收入保证办
法并下发。
下一步工作安排：
1、 依据稽核管理办法对二级稽核手工稽核业务及系统稽核业务进
行抽检。
2、 按年初制定的专项计划进行专项稽核工作，按抽检计划进行抽
检工作。
2012年2月15日
第五篇：1月份总结
安全工作总结
一
月
份
安检部 二○一二年一月
二○一二年一月份安全工作总结
新的一年，新的目标，“从零开始，向零奋斗”，是安全工作永恒的旋律。在2011年安全工作良好态势下，力争再上一个新台阶，切实实现公司长周期安全生产。现将本月工作总结如下：
一、归纳吸收，继往开来
继续传承2011年安全工作优良方法，把欠缺之处进行改正，弥补不足，不断完善，逐步提升安全管理水平。为打好2012年安全工作开门红，确保“两节”期间的安全生产，在去年12月末，我们总结以往经验教训，对2011年逐月工作细密梳理，进行了具体分析和反思，在此基础上加大了安全监督检查和处罚力度，同时，在春节放假检修前对井上、下各队组生产状况和地质条件等做了全面分析，对特殊地段、特殊生产环节，制定了相应的预控措施。
二、强化管理，严格落实
2012年，我部继续严抓工程质量关，运用各种检查手段，坚持日检、旬检、月验相结合，正规检查和抽查验收相结合的质量检查办法。严格执行工程质量验收与工资挂钩办法，严格按质量标准化标准和规程措施要求进行验收，验收人员在现场上尺上线，重点抓锚喷支护巷道成形(喷浆厚度、赤脚穿裙)、架棚巷道背帮背顶、壁后充填、砌碹巷道充填等，凡是不合格工程一律不给予验收、上报，确保从源头上抓好质量关。
三、安全检查情况
本月迎接上级主管部门检查4次，并于1月10日到12日进行了1月份安全例检，共查出问题54条。顶板管理方面11条，占20%;机电方面10条，占19%;运输方面14条，占26%;监测监控方面1条，占2%;其它方面18条，占33%; 其中：准备队8条、普采队6条、综采队8条、开掘一队9条、开掘二队6条、机运一队7条、机运二队5条、通风队5条。针对查出隐患，根据问题性质，进行了“四定”处理，并限定整改时间，落实责任人，逐条跟踪督查落实。
四、安全质量标准化工作情况
在标准化建设上，各队组在认识程度上有了大的改观，标准化作业成员分工协作、思想统
一、目标一致。
通过考核的公正、严肃性，使大部分作业人员都有了正确的认识，改变了队组人员对质量标准化单一局限性的看法，使之真正的认识到：即使是出了力、流了汗、罚了款，工程质量还是上不去，一切工作只是在原地踏步，这就需要在今后的质量标准化工作中，坚定不移的把标准化工作扎实有效的开展下去，使质量标准化工作进一步提升。
五、处罚情况
本月共查处“三违”人员和有关责任人 人次，个人罚款 元，集体罚款 元，核减个人安全账户资金 人次，核减金额 元，共计罚款 元。
六、存在的问题和不足
我部虽然做了大量的工作，在安全管理上付出了心血，取得了一定的成绩，但是工作中还存在着差距和不足，有待提高。
1、部分管理人员仍然存在轻安全，重生产的思想，不能够正确看待两者的关系，不能够正确处理两者之间的矛盾。
2、部分单位隐患治理仍然不够彻底，问题重复出现，存在被动应付现象，部分问题是老生常谈，类似问题一直存在，不能够有效遏制，有些问题习以为常。
3、现场管理人员对区域作业点薄弱环节重视不够，知识面的狭隘，现场管理不全面，不能很好地抓住重点环节管理，专业知识的缺乏也有待提高。
七、今后的工作思路
1、开展形式多样的安全活动，让更多的员工参与进来，为安全生产奠定坚实基础。
2、安全质量标准化工作继续实行目标任务管理，月月有计划、年年有目标，月月评比奖惩。
3、强化安全监管，落实安全责任，合理运用各项规章制度奖惩，制度面前人人平等，用制度来约束、引导，实现安全管理制度化、常态化、精细化。
4、加强隐患排查整治力度，强化对盲点、盲区、重点环节、特殊时间段的隐患排查、安全督查及现场管理工作。
5、制定全面可行的工程质量验收办法，运用有效的管理手段，严把工程质量验收
安检部 2012年1月31日