大数据下数字图书馆精准服务研究

2022-11-14

大数据时代下, 通信技术与互联网技术的飞速发展给数字图书馆提供了更好的发展前景, 同时也对数字图书馆的发展带来了一定的挑战。如数字图书馆数据增长过快, 数据类型复杂多样, 而在大数据上没有进行科学研发及合理利用, 从而不能给读者提供精准的信息服务, 这在一定程度上阻碍了数字图书馆的稳健发展。

一、大数据与数字图书馆的内涵

(一) 大数据

随着世界日益步入云时代, 人们对大数据也越发关注。所谓大数据, 按照研究机构Gartnerd的说法, 是指需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。大数据技术的价值不在于掌握这些数据, 而在于做到对这些数据的合理使用。通常而言, 大数据有4个明显的特征:第一个是庞大的数据量, 各种各样的网络平台都会产生很多数据;第二个是具有很多类型的数据, 这些数据主要有视频、音频、照片、文本等;第三个是数据的处理速度很快, 大数据很多都是实时生成, 具有很强的动态性;第四个是数据价值很大, 数量庞大的数据价值很大, 对这些数据进行合理使用价值更大[1]。

(二) 数字图书馆

数字图书馆是通过数字技术对各种形式的文献进行处理和存储, 从而构建起来的网上图书馆。数字图书馆就其本质而言是一种多媒体制作的分布式信息系统, 可以服务于不同区域的受众群体, 让他们通过网络工具在任何时候都可以迅速快捷地找到自己想要翻阅的文献。数字图书馆涉及到信息资源的多个方面, 如信息资源加工、信息资源存储、信息资源检索、信息资源传输和信息资源利用等。简单而言, 数字图书馆是一座没有围墙的图书馆, 是一座看不见摸不着却又能真实服务社会大众的虚拟图书馆, 是基于网络技术发展建立的一个知识共享的网络系统, 是规模超大的、分布式的、容易利用的、没有时空局限的、能够达到跨库无缝链接以及智能检索的一个知识中心[2]。

二、大数据下数字图书馆精准服务策略

(一) 优化馆藏资源

数字图书馆要想取得长足发展必须要对读者的信息需求有所了解, 这样可以针对性地对数字图书馆的资源进行优化配置。如图书图书馆对读者经常查阅的文献信息进行整理分析, 可以知道哪些文献的查阅频率高, 哪些文献基本上无人问津, 从而可以及时补充哪些需求量较大以及较热门的文献资源, 这样既可以节省数字图书馆的运用经费, 又可以提升数字图书馆的服务效率。同时, 数字图书馆还应该对各种不同类型的资源进行分门别类, 建立相应的数据库, 以便读者更好地进行查阅与使用。在当今时代, 越来越多的读者都十分依赖数字图书馆, 数字图书馆的使用效率也越来越大, 所以, 数字图书馆需要不断引入品质较高的数字资源[3]。

(二) 划分读者类型

对现有的读者进行类型划分, 有利于了解读者的特征属性, 从而便于数字馆开展精准服务。具体而言, 对于读者群体可以按照多个标准进行类型划分, 比如按照学历层次, 可以将读者群体划分硕士及硕士以上、本科生、中学生以及小学生;按照学科背景, 可以将读者群体划分为文科生、理科生及工科生;按照研究方向, 可以将读者群体划分为医学领域的读者、教育领域的读者、社科领域的读者等等。总之, 通过对读者群体进行划分, 可以更加了解读者的特征属性, 从而更好地了解其使用需求, 方便对其开展专业高效的个性化信息服务[4]。

(三) 提升馆员素质

数字图书馆和传统的图书馆有很大不同, 数字图书管是利用数据挖掘技术进行信息管理和读者服务的, 这就给数字图书馆的工作人员提出了更高的能力要求。数字图书馆的工作人员不但需要具有与图书馆相关的专业知识, 还需要熟练掌握相关的信息技术以及数据分析方法。比如数字图书馆的工作人员需要做到对读者在数字图书馆内留下来的所有行为数据进行整合, 并在整合的基础上进行分析, 以便为读者提供其所需要的信息。为此, 数字图书馆的工作人员要及时学习新的信息技术, 达到对读者行为数据的高效整合与正确分析, 从而提供读者更精准的服务信息, 提高数字图书馆的整体服务水平。

(四) 改善服务模式

随着时代的发展, 传统的借还服务模式已经很难适应大数据下读者多元化、个性化的信息需求, 为此数字图书馆要不断完善服务模式。比如, 数字图书馆可以充分利用超链接技术, 为读者及时推荐他所需要的信息资源[5]。

三、结语

大数据时代下, 数字图书馆读者的需求越来越高, 为读者提供精准的信息服务对于数字图书馆的发展长大变得越来越重要了。信息技术与网络技术的迅猛发展为数字图书馆读者提供了十分便利的条件, 并且数字图书馆的服务模式与服务内容也不断发生改变。因此, 数字图书馆要及时优化馆藏资源, 对读者类型进行划分, 督促馆员提升素质以及改善服务模式, 以便为读者提供更精准的信息资源。

摘要：大数据时代下, 数字图书馆作为服务大众的网络知识平台, 对受众实行精准服务不但有利于自身的稳健发展, 同时将极大的满足受众服务需求, 达到共赢的局面。文章详细分析了大数据与数字图书馆的内涵, 并基于大数据时代的背景下, 提出一些数字图书馆精准服务策略:优化馆藏资源、读者类型划分、提升馆员素质以及改善服务模式, 旨在提高数字图书馆的服务水平。

关键词：大数据,数字图书馆,精准服务