医院财务工作的作用

第一篇：医院财务工作的作用

医院财务的工作总结

年度工作总结

半年的时间很快就过去了，在医院领导、科室领导的正确领导下，在科室同事的大力配合下，作为一名窗口收费人员，我圆满的完成了一年的工作。回首这一年的工作，在硕果累累的成绩中，有日常工作的艰辛，也有帮同事及病员解决困难后的喜悦，我为了今后更好地作好一线收费工作，作如下回顾：

在服务态度方面我知道收费员形象的重要性，他不仅代表了整个收费系统的形象，更是医院的形象。所以每次我都按照要求着装整齐的上岗，工作时时时刻刻注意自己的服务态度，规范使用文明用语，微笑服务。收费工作是窗口行业，接触的患者可谓形形色色，良莠不齐，当然，绝大多数的患者是理解和支持我们的工作的，但由于医院工作的特殊性，还是会有很多的患者无法理解，对此有的患者是满腹牢骚，怪话连篇，更有甚者是骂骂咧咧。遇到这样的患者，我都尽量忍住，克制住，一遍又一遍的耐心细致的解释，尽量不发生争吵现象，避免影响医院的整个形象。

在收费工作方面，收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着同样的工作：收钱、打发票、找零┈，年复一年重复着同样的话，面对单调的工作，一名合格的收费员，除了在工作中要有吃苦耐劳的精神，更要具备较高的业务素质，为患者提供准确的服务。我严格遵守医院收费的各项规章制度，唱收唱付。

今年我们医院又引用了成本管控 ，明确了个人职责，具体如下： 1.收付款时做到微笑服务，对病患的咨询做到细致解答.指引。不与病患发 争执.尽量站在病患角度考虑问题，帮助解决问题。

2.每天早上检查设备.网络是否正常运行使用，有问题及时上报解决，不耽误正常工作;每天下班前按正常操作流程关闭电源。 3.每天擦拭电脑.打印机.桌椅，清洁打扫地面，书籍.资料.发票的整理，确保干净整齐。

4.积极完成科室.院领导分配的任务，认真配合.协助科室工作.积极参加科室.院里的各种会议。

5.认真核对单据.收付款时仔细审核，有假币识别能力，收付0差错。下午4点报账时，款项.单据.报表一并报齐。每月底对当月的各科室的报表进行对账.分类.汇总。医生工作量报表及时编制上交。

我庆幸我是一名医院里的收费员，让我有比别人更多的机会为患者服务。我将以自己的行动来履行“一切为患者服务”的承诺，一切从患者的角度来考虑，把患者的要求当成自己行动的动力，在日后的工作中，以自己的周到服务赢来每一位患者满意的笑容。也许我的力量微不足道，但既便是一朵小小的花瓣也能装点这个世界，而且我相信：送人玫瑰，手有余香。

第二篇：充分发挥宣传工作在医院建设中的作用

缪明陶冶葛晓南

宣传工作是医院工作的重要组成部分，肩负着塑造品牌形象、弘扬社会风尚、宣传医疗特色和引导患者就医的重任，在医院改革和发展中具有十分重要的地位和作用。南通市肿瘤医院认真做好医院宣传工作，为构建和谐医院、人民满意的医院、创建三级甲等肿瘤专科医院营造良好的舆论环境和文化氛围，大力推广医院的医疗特色，树立医院服务社会的形象，有力地促进了医院的全面建设。

1、提高认识，增强宣传工作的责任感

医院形象是医院的生命力之所在，没有良好的形象，就不可能有好的社会效益和经济效益。所以，必须通过强有力的宣传工作，为医院的建设和发展营造良好的舆论氛围。我们全面落实“科学发展观”和构建社会主义和谐社会的战略部署，创先争优，认真贯彻党的路线、方针和政策，解放思想，实事求是，与时俱进，在求新、求快、求广、求活、求深上下功夫，在贴近实际、贴近生活、贴近群众上作文章，在创新内容、创新形式、创新手段上出成效，引导职工树立“品质好、能干事、干成事”和“有利于社会、有利于医院、有利于患者”的评价人和事的正确标准，努力营造“不让老实人吃亏，不让干工作的人吃亏”的氛围和环境，为达到“聚人心、求创新、树形象、谋发展”的目的，为实现“科技兴院、人才强院、特色办院”的宗旨，提供强有力的舆论支持、精神动力和思想保证。

我院宣传工作的基本原则是：坚持以立为本，重在建设，重点宣传典型的人物和事例;坚持社会效益与经济效益相统一，既要注重直接的显性的经济效益，又要注重隐性的间接的社会效益。通过对内宣传教育，促使全院广大职工统一思想、凝聚力量、鼓舞士气、增强信心，把党的路线、方针、政策和医院的决策化作自觉行动，从而转变思想观念，提高服务质量，规范医疗行为，提升综合素质;通过对外宣传，培育和树立医院形象，确立医院品牌，提高声誉和知名度，扩大社会影响。我们号召全院职工特别是党员干部进一步增强宣传工作的责任感和紧迫感，把医院的对外宣传看作是每一个人的义务和责任，紧密结合自身实际，认真研究，积极投入，切实抓好，在全院确立“我与医院共命运、医院因我而发展”的信念，人人争做医院形象大使、亲善大使，人人参与医院宣传工作。

2、创新形式，丰富宣传的具体内容

创新是搞好医院宣传工作的关键。医院宣传工作要适应时代的需求、形势的发展，不断拓宽新思路，探索新方法，丰富宣传内容。

2.1充分发挥院报《肿瘤医苑》的作用。规范院报形式，完善院报内容，提高办报质

量，及时将医院的重大决策、重大事项、临床动态信息通过院报通报有关部门、全院职工及社会群众。

2、利用宣传栏、展示牌、标牌等开展全方位宣传。要及时更新和规范院内的宣传栏、展示牌。设计大型宣传活动展板，全面介绍科室特色、医疗新项目、知名专家。按照整体规划、总体布局、统一色调、人文设计、厉行节约的原则，制作设计各式标牌，给广大患者、职工营造一个整洁温馨、文化浓郁的环境，不断升华医院的文化内涵。

3、编印医院画册、宣传手册和宣传单。编印介绍医院情况、反映医院形象和特色的宣传品，通过院内外发放、邮寄、赠送等形式扩大医院知名度。

4、及时向上级有关部门上报医院信息。及时迅速地让各级领导了解我院在做什么，取得了哪些成绩，从而获得上级部门的赞同和支持，营造宽松有利的外部环境。

5、利用传统媒体加大新闻宣传力度。与电台、报纸、电视台、广播台等媒体建立良好的信息互动关系，开办专题栏目，及时将医院有新闻价值的消息传递给各媒体，多发稿、多报道。

6、加强网络宣传力度。充实网站内容，及时进行更新，提升网站的访问量。开展健康论坛，及时进行信息交换，打造一个院领导与全院职工、医院与社会、患者与医生沟通的平台。

7、深入群众、深入社区开展宣传活动。策划一些有一定规模和社会影响力的公益活动，如结合国际抗癌日、糖尿病日、高血压日、劳动节、儿童节、护士节、国庆节等节日，到社区举办义诊、咨询、专家讲座等形式多样的活动，主动为群众提供上门服务。

(二)丰富宣传内容。

1、思想政治工作和医院文化的宣传。结合医院的中心工作，开展思想政治方面的宣传，努力营造积极向上、团结互助、文明高效、敬业奉献的舆论氛围。增强每个职工爱院、兴院、荣院的使命感，努力为医院的改革发展做贡献。

2、办院宗旨和兴院思路的宣传。将办院宗旨和兴院思路作为医院宣传思想工作的主旋律，聚人心、求创新、树形象、谋发展。同时，努力宣传党和国家的路线、方针、政策，宣传上级和医院的决议、决定、规定。从院徽、院训、标牌等多个方面体现医院的办院理念，凝聚职工思想，形成合力。

3、名医名科及专科特色的宣传。加大对专家、教授、学科带头人的宣传力度，努力宣扬他们丰富的临床经验、科研成果、典型病例治愈方法等，特别注意某一方面成就、某一特长的宣传，不断提升专家的社会知名度，以专家的影响力来吸引患者，促进专科的发展，走

出一条以名医带名科、以名科创名院之路，挖掘相应专科在业内同行中的优势。

4、新项目、新技术、新疗法和新设备的宣传。对于医院推出的有特色、有创新、有疗效的新项目、新技术、新疗法以及最新设备，及时向社会推介，让患者知晓，让社会认可。

5、医德医风及优质服务的宣传。大力宣传医院的好人好事，以正面形象来教育广大职工树立良好的职业纪律和道德情操，向社会介绍医院的服务质量、服务水平，从而营造一个积极向上、敬业爱岗的工作环境，树立医院的良好形象，赢得患者的信任和支持。

6、诊疗信息的宣传。宣传医院的医疗技术、设备等方面的特色，让社会从多方面了解医院、认识医院，减少群众求医治病的盲目性，方便病人就医就诊和查阅咨询。

四、加强对宣传工作的组织领导

医院宣传工作要依靠全院职工的支持和参与，各科室通讯员应及时提供本部门、本科室的信息。宣传部门年终对各部门和各科室宣传报道情况进行总结和通报，好的予以表扬奖励，差的予以批评惩罚。希望全院职工特别是科室负责人和通讯员能进一步增强宣传工作的责任感和紧迫感，把医院的宣传工作看作是每一个人的义务和责任，在全院确立“我与医院共命运、医院因我而发展”的信念，人人争做医院形象大使、亲善大使，人人参与医院宣传工作，使医院的知名度和美誉度得到进一步提高。

1转变观念，在把握特点和规律中提高认识

我校整体移交地方后，对于高度发达的广东新闻媒体已不再是“军事禁区”。在社会上抱怨“看病难、看病贵”的强大舆论环境下，媒体有关我校特别是附属医院的负面报道时有发生，并造成了不良影响。因此，必须转变观念，正确处理好与媒体的关系，充分发挥新闻宣传的正面效应，促进医院的建设与发展。一是认清接受舆论监督的不可回避性新闻媒体是党的思想文化的重要阵地，进行舆论监督是新闻媒体的职责之一。医院作为新闻的“敏感地带”，接受经常性的舆论的监督成为不可回避的现实。由于广东地区新闻市场竞争异常激烈，各家媒体为了挖到独家新闻，不惜明察暗访，甚至进行“卧底”以获得“猛料”。同时，各新闻媒体为了获得更大的读者群，特别重视读者“报料”，所以说，不管单位和个人是否愿意，只要有新闻发生，那么，在媒体上“见报”、“曝光”就不可避免。

二是注重与新闻记者的配合与沟通由于职业特性和工作压力，记者的采访“无孔不入”，机关宣传部门也不能完全“封锁”，随着医院移交给地方，这种现象有增无减。首先，接受采访的工作人员要及时报告宣传部门，并热情做好接待工作，不推诿、不拒绝，言辞要委婉。其次，要积极应对，力求客观公正。在

一些敏感话题的采访中，特别要注意“忌堵宜疏”的原则。如果一味地堵，记者就会偷拍、迂回采访不了解内情的人，或者听信别人的一面之辞，不能客观报道，这样反而会产生不应有的负面影响，给医院造成难以挽回的损失。

三是重视新兴媒体的作用与影响伴随着传播技术的迅猛发展和媒体市场的不断细化，以互联网、手机媒体等为代表的新媒体不断涌现，对医院的建设与发展将会带来深刻的影响。以有“第四媒体”之称的互联网为例，目前有各类中文网站80万个左右，广东有12万多个网站。全国网民总人数突破1亿，仅次于美国位居世界第二。随着即时通讯、手机短信、对等联网、博客、播客、维客等快速发展，每个网民同时也成为了信息的发布者和传播者，不但改变了人们的阅读习惯，也颠覆着信息传播的方式。在“人人都是媒介”的今天，医务工作者更要关注新媒体的影响力，在医疗活动中不断规范自身言行，依法行医，努力提高病人满意度，避免负面新闻的产生。

2 摆正位置，在强化责任意识中提供保证

新闻宣传工作在医院的地位和作用是显而易见的。为防止和克服“只要医疗质量上去了，不愁没病人”和新闻报道这类“豆腐块”不如“学术论文价值大”等种种片面认识，真正把新闻宣传工作摆在应有位置。

一是把新闻宣传工作摆上党委的重要议事日程医院要在激烈的市场竞争中生存和发展，就必须不断树立和塑造医院的品牌形象，赢得社会认可和患者的信赖。我们医院有重视新闻宣传工作的传统，在医院的建设与发展的关键时期，新闻工作都发挥了重要的作用。比如惠侨楼创办时期，医院以“军中特区惠侨楼”为主题，大力宣传，其效应一直延续到今天;在部队时期，我们以树立人民军医形象为主，深得人民群众的信赖，促进了医院的发展;转制后，我们又把重点从战场转移向市场，强调宣传为广东人民健康服务，为医院良好运行作出了应有的贡献。

二是把新闻宣传工作纳入机关干部的职责范围医院以医教研为中心的各项工作所取得的成绩和经验、涌现出来的先进典型，常常需要通过新闻宣传这个窗口展示。及时、准确地把医院的重大成果和先进典型报道出去，是机关干部义不容辞的责任，也是培养锻炼干部的有效途径。机关干部要时时处处把这一工作挂在心上，用心挖掘报道素材，积极扩大医院影响。

三是不断强化科室主任的新闻意识临床科室是医院新闻宣传的“沃土”。不断强化科室主任的新闻意识，激发他们参与新闻工作的责任感，是搞好新闻宣传工作的重要保证。近几年来，我们注重引导科室主任正确认识和处理好工作与宣传的关系，防止和克服“只埋头拉车，不抬头看路”的倾向，有效增强了他们的新闻意识。

3 拓宽视野，在挖掘深度和广度中谋求突破

医院新闻宣传工作如果仅仅在医疗、科研方面“作文章”，不仅上稿量受到限制，而且所起的作用也打了折扣。因此，必须跳出“报报成果、抄抄病历、发发信息”的狭隘思路，透过医疗业务的表层，努力挖掘内涵，在扩大医院报道的深层和广度中争创新优势。

一是坚持跟踪报道，在挖掘深层内涵上下功夫对新闻事件进行连续跟踪报道，这样既可深化主题出“精品”，又可提升上稿的总数量。从新闻实践中我们觉得要从两个方面入手：一方面是从时间上进行不间断报道。医院收治了“爬着

上学的少年”李少愿，我们从1998年开始至到今天还不断进行跟踪报道。救治李少愿的脊柱骨科与李少愿的家乡河源市因此建立了深厚的友谊，扩大了医院在河源地区的影响力。从2006年9月至今年初，整形处救治“象面人”，我们从会诊、入院、两次手术、术后恢复、医生随访等进行跟踪报道，发稿百余篇，在社会上引起强烈反响。另一方面是从内容上进行深层挖掘，引起新闻媒体的重视。神经内科在我国首次发现“海洛因脑病”，我们在第一时间内向熟悉的新闻单位传稿，并通过新华社、中新社向全国发布了消息，起到轰动效应。时隔一月，该科又发现了10例“海洛因脑病”。我们没有满足上次的大面积报道，而是进一步地思考了几个问题：为什么会成批发病?为什么都在广东地区?发病的原因到底是什么?为此我们进行了深入采访，稿件被《健康报》、《羊城晚报》、《南方都市报》分别以近一个版面刊发。创伤骨科开展了亚洲首例异体手移植，术后效果比法国、美国好。我们经过集体讨论，认为其意义不仅在于手术成功，更重要的是证明了我国在此领域的国际地位。经查阅大量国内外资料，采访了“中国手外科之父”王澍寰院士、“世界断肢再植之父”陈中伟院士、临床解剖学奠基者钟世镇院士，在手术开展一周年之际，我们采写完成了《我国异体肢体移植水平世界领先》，此稿被《解放军报》、中央电视台等北京各大媒体采用，《科技日报》还作了头版头条处理。

二是坚持读者至上观念，在捕捉社会热点上下功夫读者是报纸的“上帝”，凡是读者关注的热点内容，编辑们都会抢着编发。在新闻采写过程中，我们注重增强读者观念，以“读者是否感兴趣”、“能否扩大医院知名度”为切入点，捕捉社会热点，扩展医院新闻宣传的空间，在满足读者阅读需求的同时，起到宣传医院的效果。烧伤科收治一名4岁被严重烧伤的男童，治愈后男童的父母亲“消失”了。我们觉得这是个应该引起社会重视的道德问题，于是联合《广州日报》做了独家报道，报社还主动派记者在全省范围内寻找其父母。《广州日报》连续3天用半个版面报道了小宝宝的治疗情况、寻找父母情况等等，既反映了我院高超的医术，又找到了并说服小宝父母，让他们全家团聚，为医院解决了小宝宝滞留烧伤科的这一难题。在采访中我们发现心理科的患者“千奇百怪”，有的因减肥瘦成了“皮包骨”，有的要不断进食才能减轻疼痛导致成了大胖墩。可这些“怪病”偏偏却在看似毫不相干的心理科治好了。针对读者对心理科不甚了解，许多患者不承认自己有心理疾病的现状，我们深入采访的心理科教授，以新闻的形式系统宣传了心理疾病的一“怪状”，对读者起到了积极正确的引导作用，同时也扩大了心理科的病源。与此同时，我们还在“高血压日”、“爱牙日”等特殊日子，请有关专家撰写科普文章，受到读者和编辑的欢迎。

三是坚持实事求是，在保证稿件真实性上下功夫真实是新闻的生命。实事求是地报道医院新闻，是赢得新闻单位信赖的重要原因，也是医院新闻宣传谋求突破不可缺少的一环。在工作中，我们坚持做到稿件“三见面”：与相关专家教授见面、与科室领导见面、与分管部门及院领导见面，从而，有效地避免了新闻宣传在大局上、专业上的失误。有一年春节前夕，白云区某工厂发生毒鼠强集体中毒事件，怀疑有人故意投毒，一百多名工人被送到我院急诊科抢救。单从事件本身来讲，新闻性很强，可能是“爆炸新闻”。我们在第一时间完成稿件后便上报院领导。院领导觉得此事社会影响巨大，又接近年关，对维护社会稳定会带来一定负面影响，决定暂缓发稿。后来，省市有关部门明确规定此事不宜宣传报道。

此稿如果没有院领导把关，一味赶时间发布新闻，其后果将不堪设想。医院新闻宣传专业性强，我们坚持稿件每修改一次都让科室领导审定、签名。几年来，发稿近几千条，没有与媒体、科室发生一次纠纷，许多报社编辑、记者说：“南方医院建立了一套很好的发稿机制，他们的稿件可以放心编发。

4 加强协作，在保证宣传效益中掌握主动

医院的宣传干部大多不精通医疗业务，难免遇到医疗专业知识掌握不够全面、对科研成果的重要意义认识不够深刻等问题。为此，我们加强协调工作，充分调动大家参与新闻工作的积极性，在全院形成了人人都关心新闻工作的良好氛围。一是用实绩争取科室的支持和帮助科室的支持和帮助是获得新闻素材、顺利采写新闻的渠道和保证。为此，我们主动与科室交流，以实际行动获得了他们的支持。PET中心在成立之初主要采取散发宣传单、派医生外出联系等方式进行宣传。我们知情后，在半年时间内，对该中心进行了两个波次的宣传。报道后效果非常明显，求医患者是平时的4倍。该中心成为全国PET中心成立时间最短，而病例最多的一家。良好的工作姿态和实绩赢得了科室的信任和支持，许多科室领导主动与宣传科商量宣传计划，热心配合报道工作。科室这座“新闻宝藏”得到了很好地开发和利用。

二是积极培养既懂医又有一定文字功底的报道员在科室推荐、机关部门考核的基础上，我们成立了一支50多人的报道骨干队伍，为提高他们的新闻宣传水平，我们努力做了三个方面的工作。第一，集中办班培训。坚持每年举办一次新闻宣传骨干培训班，让骨干们交流采写新闻的体会;请报社资深编辑、记者授课，现场解答骨干的问题。其次，在工作中进行帮带。我们每月都要统计各科室上稿情况，对力量薄弱的科室进行重点帮带，布置写稿任务。第三，注重讲评和奖励。我们每半年将报道骨干工作情况进行小结，年终进行表彰、奖励。报道骨干队伍的建设为医院多上稿件、上高质量搞件提供了保证。

三是文字报道与电视、网络等其他报道形式相结合报纸、电视等各种报道载体都有其优势和局限性，我们在工作中坚持把各种报道方式有机结合起来，注意扬长避短、收到了事半功倍的效果。比如对可读性强，便于作资料收集的内容如新闻故事、科普文章等多以文字报道为主;对场面大、内容单一的学术会议、大型活动等以电视报道为主;对医院的重大活动和重要成果的报道，我们以召开小型新闻发布会的形式进行操作，请记者、编辑们现场采写新闻，从而保证做到报纸上有文章、电视里有画面、广播里有声音、网络上有讯息的良好效果。

第三篇：护士长在重症医学科医院感染管理工作中的作用

重症监护室收治的患者由于其本身的严重性及复杂性，常常是医院感染的高危人群。作为医院的重点科室，我科也一直是医院感染的重点监护对象。护理管理是医院感染管理工作中的重要组成部分。护士长作为科室管理人员及科室感染管理小组的重要成员，其理念与行为

对医院感染管理工作起着举足轻重的作用。

1成立科室医院感染管理小组，明确职责

1.1成立科室医院感染管理质控小组组长由科主任担任，护上长任副组长，质控医生及护士各一名，明确职责。质控小组在科主任、护上长的领导下，负责本科室医院感染监控资料的收集、积累等工作。随时掌握本科室病人医院感染发病情况，及时监控、发现可疑医院感染病例及时上报医院感染管理科。积极预防本科室因消毒隔离措施不力引发的医院感染，负责督促、检查、指导本科室医务人员严格执行无菌技术操作、消毒隔离措施落实情况及抗感染药物使用情况[1]。负责对本科室医务人员进行预防与控制医院感染知识的培训。做好卫生员、护工、病人及家属卫生宣教及管理工作。

1.2制定相关制度及考核标准，规范管理医院感染管理委员会制定了重症监护室切实可行的规章制度，包括《重症监护室工作制度》、《探视制度》、《监护病人入室工作制度》、《重症监护室消毒隔离制度》、《抗感染药物使用管理制度》、《医疗废物及用后一次性用品处理制度》、《重症监护室质量检查标准》等[1]。实行制度管人的自我约束机制。并要求全员认真学习和掌握，由护士长主要负责带领科室医院感染管理质控小组督导和检查制度落实情况。

2医院感染管理工作中护士长的作用

2.1强化护理人员医院感染管理意识随着医学技术的不断更新，特别是由于多重耐药菌的出现、细菌的变异及各种侵入性操作的开展，预防医院感染成为医疗安全的重要保障。而医院的消毒隔离、无菌技术操作、手卫生等各项措施的落实是预防医院感染的重要手段，也是护理工作的重要内容。因此提高护理人员的预防与控制医院感染管理意识是护士长的重要管理工作之一。要使护理人员都具有一种责任感和使命感，让全员积极参与医院感染监控管理，真正让护理人员成为医院感染管理工作的执行者、管理者。

2.2制定培训计划和内容护士长通过对科室人员院感知识掌握程度的调查，根据科室人员结构、知识需求，结合科室诊疗护理特点，制定分层次培训计划。拟定共同学习相关法律法规，如院感相关法律法规、标准预防、职业暴露处置、手卫生、多重耐药菌感染防控、医疗废物的规范处置等。拟定不同培训重点，如医生重点培训医院感染的诊断报告、抗菌药物的合理应用等，护士重点培训消毒隔离、各类侵入性操作后的护理措施等，保洁工人着重培训手卫生、标准预防、消毒液配制、环境及物表的清洁消毒方法等。为保证培训效果，应建立考核制度，每月由科室质控小组对护理人员进行医院感染管理知识及操作技能考核并实行奖惩。

2.3加强环节管理，确保措施落实到位

2.3.1实行分工负责制，与奖惩挂钩，使科室医院感染管理工作规范化、程序化。医院感染管理质控小组成员按照职责分工，将定期查和

随时查相结合、自查和互查相结合，做好信息反馈，对检查中发现的问题，及时查找原因并制定整改措施，限期整改并抓好落实。

2.3.2认真落实手卫生管理制度，提高手卫生依从性。手卫生是预防与控制医院感染最直接、简单、经济而有效的措施，是切断院内感染传播的主要途径，是防止院内感染扩散的重要手段，从而可以降低医院感染的风险。护士长要加强和规范对护理人员手卫生的监管和督查，提高护理人员手卫生依从性。护理人员在为患者进行护理操作及各种治疗、处置前后，必须要做到认真洗手或手消毒。

2.3.3强化护理人员无菌技术操作原则，有效预防医院感染。接触病人皮肤、黏膜的诊疗器具、设备及物品应一人一用一消毒;进入病人

无菌组织的器具及用品应一人一用一灭菌。无菌物品必须在有效期内使用。为病人进行导尿、注射等操作时，应戴帽子、戴口罩，洗手或手消毒。

2.3.4加强一次性医疗用品的管理。护士长在管理过程中，要规范管理科室一次性使用医疗用品的存放、使用和使用后的处理。教育和要求护士做到：一次性医疗用品脱掉外包装后方可进入治疗室，并存放入离墙10cm，离地20cm的专用柜内，分类放置。用于治疗的一次性物品必须是医院统一购置、证件齐全的合格产品，在使用前要检查外包装是否完好，是否在有效期内，一次性医疗用品严禁重复使用[1]。

2.4加强病房环境管理，预防医院感染。保持病室环境整洁，空气清新。开窗通风0.5h/d，2次/d。地面湿式清扫，床头柜一桌一巾一用一消毒，病人出院后床单元及病室进行终末消毒。拖把一室一用一清洁，用后及时清洁悬挂晾干备用。

2.5加强多重耐药菌管理。做到单间或同菌种隔离或床旁隔离;使用特殊菌标识;必要时使用密闭吸痰管;进行医疗护理操作时穿隔离衣;房间进行通风1-2次，每次30分钟;房门随时关闭;加强对物品表面、地面的清洁、消毒;更换下的床单、被褥等统一打包注明标记(双侧垃圾袋);医疗废弃物需双层黄色塑料袋打包注明标记;专人专护，限制或减少医护人员出入;患者转出或死亡后进行终末处理并做好记录;将带菌者从监护室转入病房是，告知欲转入病房，讲明病人感染情况。

2.6严格探视制度及会诊人员进入制度。每日只限两名家属进入，进入icu必须戴鞋套，穿隔离服。严格限制探视时间。会诊人员必须着隔离服，戴口罩。进出icu必须洗手或使用快速手消夜。

2.5严格医疗废物管理医疗废物分类放置于专用容器内，针头等利器放置于利器盒内。护士长要每日检查医疗废物放置及回收管理，要求护理人员废弃的医疗废物不得随意放置和随意丢弃，并且严禁盗卖医疗废物。

护士长是医院管理工作中承上启下的中间力量，是科室预防医院感染工作中的主要组织者、监督者和决策者。科室的感染管理质量好与坏，护士长往往起决定性的作用。因此，充分发挥护士长在科室医院感染管理中的作用是十分重要的。

第四篇：医院财务管理工作存在的问题及对策研究

摘要医院财务管理工作在医院管理中始终扮演着必不可少的角色。新世纪以来，国家不断深化医疗体制改革，因此加强医院财务管理提高医院的总体效益成为医院实现可持续发展的必然要求。本文就当前医院财务管理中存在的几个重要问题提出了解决对策。

医院财务管理作为医院经济管理的组成部分，是指对医院资金的筹集，分配，使用等财务活动所进行得而计划，组织等。医院是社会福利产品和医疗服务的供给者，在医疗卫生事业改革发展不断深入的前提下，要不断提高自身的竞争力和追求经济效益。因此，在医院管理中促进医院的可持续发展，合理配置医疗资源等就越加重要了。

一， 医院财务管理存在的问题

1.1 医院财务管理目标定位的主要误区。

一是由于认为医院本来就是盈利性的机构，所以盲目追求医院利益最大化。二是觉得医院是耗费性的机构，在为社会提供医疗服务的同时，应该追求社会效益最大化。以上两种观点都误将医院的盈利同社会效益对立起来，存在偏激的方面。

1.2 医院财务管理制度不完善

医院财务管理制度能够规范医院经济活动。但是大多数的医院的财务管理制度都是制定已久的，长久以来都没有任何改变的。其中的很多制度都与实际情况相冲突，财务人员要不断对文件进行必要的修改。因为这样的制度，造成遇到问题时无法责任到人，以至于工作人员之间相互扯皮。

1.3 对资金的时间价值认识不够。

医院对资金的时间价值不够重视主要表现为以下方面:资金使用效率过低，没有长期投资的科学依据，周转资金占用过多等。这些问题往往会导致资金回笼过慢，甚至造成亏损的被动局面。

1.4 财务管理人员素质偏低。

最近几年，医院财务人员素质整体偏低主要表现的一下方面：知识结构老化，没有足够的业务能力，理论基础薄弱等。医院作为一个长期存在人少事多问题的机构，财务建设和发展受到了之间的影响，主要问题有：人才流失严重，各级职称编制过少甚至是根本就不存在，补充来源不足等。

1.5 内部控制存在不足

一是大多数医院领导层没有足够的财务管理知识，财务会计对于医院的运营和决

策不能有效的参与，以及没有实行总会计师制度。二是在固定资产、药品以及相关材料的采购，消耗，验收等方面控制不足。三是财务部门对于基建，设备，药剂，供应膳食等职能部门没有足够的约束力，不能发挥有效的组织及督导作用。四是医院内部审计制度不健全。

1.6医院资本结构不合理。

大部分的医院由于没有进行全面的可行性投资分析，导致其资产负债率较高，资本结构存在不合理之处。当前，医院的经济收入主要包括财政补助收入，医疗服务收费收入以及药品加成等。但由于政府对医院的财政投入相对较少，所以财政补助收入仅仅能够作为离退休员工的生活费存在。而医疗服务收费收入和药品加成部分才是维持医院日常运作的真正部分。

二，医院财务管理中存在问题的对策研究

2.1科学定位医院财务管理的目标。

医院是一个公益性的同时也是盈利性的事业单位，应该以最少的财力消耗向社会提供最优质的服务，做到以人为本，让人们群众享有质量优良且价格合理的医疗服务，而不应该以盈利为目的。在定位时既要考虑资本的增值，保值，也要以社会效益作为财务目标定位的前提。

医院财务管理在新的医疗体制改革条件下，其终极目标应该是追求医院盈利水平与社会效益的有机结合，认识医院价值最大化和社会效益最大化的同一性，为社会提供更多更好的医疗服务和产品。

2.2 对财务管理制度进行更新和完善。

目前我国对医院实行的预算管理办法是“全额管理，差额补助，超支不补，结余留用”.医院的每一项收支都要纳入预算内进行管理。为了加强医院预算的管理，首先要使管理层认识到预算管理是全局性的财务管理行为和理念。其次，医院要建立一个以院长为第一责任人，各科主任对本科负责的预算委员会来组织预算的实施。需要注意的是预算的目标要落实到各科室及部门。最后要增强预算的严肃性，一旦预算支出有所改变，就要做出书面报告报给预算管理委员会进行审议。

2.3重视资金的时间价值与运营风险分析。

为了建立医疗行业经济持续发展的运行机制，必须重视资金的时间价值。资金作为财务管理中的重要因素，是一个客观存在的经济范畴，根据以前的情况看，导致医疗资金使用效率不高，药品和材料大量积压，投资项目工期过长，投资效果不理想等现象的原因是医院对

资金的时间价值重视不够。因此，提高医院财务管理水平的关键是重视资金时间价值。 从财务管理的角度看，如果医院重视投资运营风险的分析，投资的风险就会大大降低，而且投资回报率的提高也会有所保证。

2.4 提高医院财务人员的综合素质

新时期医院创新发展的要求是更新观念，拓宽知识面，培养高素质的财务人员。提高医院财务人员综合素质的途径多种多样，包括医院经验管理者的大力支持，完善的岗位责任制，以及加强医院财务人员的职业道德教育及业务培训等。总而言之，要想适应改革开放的形势，使医院的财务工作更加完善，医院就要结合医疗卫生行业的特殊性及医院发展的自身情况，提高医院财务人员的综合素质。

三， 强化医院财务管理的重点工作

3.1 搞好财务的预测与决策

财务预测是财务决策过程中必不可少的部分。医院财务预测要依据报告期财务收支的发展情况及其医院目标管理的需要去做。为了达到改善医疗条件，扩大医疗服务范围的目的，医院必须在医疗立项，选项方面做出慎重决策，以此达到降低医疗成本，加速医疗资金周转的目的。

3.2搞好医院财务分析

搞好财务管理工作的前提是做好医院财务活动的分析。医院财务分析作为实现合理实施医疗投资决策的重要步骤，是财务预测的基础，同时也是衡量医院经营业绩的重要依据。在医院财务管理的循环中，从始至终都起着承上启下的作用。

综上所述，由会计核算向财务管理转移，强化财务平衡机制等是当代医院财务管理的重心，为了适应竞争日益激烈的社会主义医疗市场，医院财务管理必须做到取其精华，取其糟粕，不断创新。

参考文献

[1] 郁志飞，王璇，医院财务管理中存在的问题及对策研究[J].中国卫生经济，2003,22(12):34-35

[2] 吴滨。当前医院财务管理的难点及对策[J].审计与理财，2005,22(11)：47-48

[3] 王肖莉，医院财务管理中国存在的问题及对策[J].中国医药导报，2008,1(2)：105

[4] 陈彤华，浅谈医院财务管理存在的问题与对策[J].河北职工医学院学报，2008,25(5)：101-103

第五篇：浅析加强与完善医院财务管理工作的有效途径

浅析加强与完善医院财务管理工作的有效途径 随着医疗卫生体制的不断深化改革,加强财务管理,可以促进医院合理地使用资金,提高资金使用效率,加速资金周转,降低医疗服务成本,减少患者的医疗费用,缓解医患矛盾,提高医院经济效益。在医改新形势下如何加强财务管理,促进医院经济发展,对处于日趋激烈的竞争中的医院来说显得尤为重要和迫切。本文从以下几方面推动医院财务管理工作的发展,提出几点己见。

强化财务管理意识,全面提升人员素质。

首先,领导要重视、支持财务工作,树立知识化理财观念,完善从业资格管理体制,积极培养、选拔和多方面引进高素质的财务管理人才;重视全体在职财务人员的学习、培训、进修,加强会计后继教育;建立考核制度,完善约束和激励机制;同时积极组织财务管理人员制定完善的财务管理制度,完善医院的财务管理制度。其次,会计人员要加强学习,积极提高自身素质。会计人员要有较扎实的业务素质,财务人员不仅要掌握财务基础知识,而且要掌握与经济活动有关的金融、税收、法律法规等其他知识,要有财务创新理财观念,这就要求财务人员要积极主动地学习新知识,提高自身素质及业务水平,同时，要有强烈的事业心及责任感,承担起理财的主导作用。

实行全面预算管理,提高资金使用效率。

医院全面预算,既是决策的具体化,又是控制医院运营活动的依据。但现在国有医院的预算管理大多流于形式,预算制定和执行主观随意性很大,资金运营效率较低,财务预算管理缺乏力度。充分发挥预算管理的作用就要全方位地加强预算管理工作,加强预算对医院经济运行的约束力。首先,管理层要树立运用全面预算管理对医院进行目标管理的观念,确定医院经营发展目标,这是实行成功预算管理的前提。其次，灵活运用各种预算编制方法,经过规划、分析并通过量化数字编制预算,使预算具有较强的操作性和可控性。第三，经过全员参与预算编制,使部门之间、各部门与财务部门之间相互协调,以达成共识,减少预算执行的障碍。第四，保持预算的严肃性。在预算执行过程中,不能任意的、人为地背离预算安排,必须追加的预算要经过领导小组研究后按规定的程序追加。最后,保持严肃性的同时又要具有一定的灵活性。当预算制定的依据发生重大变化时,预算也要相应的调整。

加强成本核算管理,不断提高经济效益。

医疗体制改革促使医院的管理模式从“政策依赖型”转向“市场导向型”。只有加强以成本预测、成本控制、成本核算、绩效评估为主要内容的成本管理,有效利用人力、物力、财力等资源,提高效率、降低成本,才能提高医院竞争力。

医院应根据自身管理需要,借鉴企业成本核算与成本管理的成功经验和做法,从医院医疗成本业务的实际出发,制定行之有效的成本核算方法。医院成本核算的基本原则是:确定成本核算对象,坚持“主细次简”的原则;控制成本开支范围,坚持实事求是的原则;归集费用,坚持“权责发生制”的原则;费用分配,坚持谁受益谁分配的原则;对所有者资产坚持保全原则;坚持会计核算稳健原则;坚持会计核算配比原则;坚持经营者风险原则。医院要实行全成本核算并准确分摊各种间接成本。要建立成本责任考核体系、成本分析评价体系和成本信息反馈体系,规范核算收入、费用项日,从而实现各项成本的规范化管理。

完善医院财务分析,为管理决策提供依据。

医院财务内控制度是医院经营管理体系中不可缺少的一部分。建立健全医院内部控制体系是确保其财务方案顺利实施的有效途径。首先,要塑造良好的内控环境。领导层要高度重视医院财务内部控制,建立适合医院内控制度需要的职能机构和相应的规章制度、程序,加强行政主管部门和内控机构的监管,提高全院职工的内控意识。其次,健全医院内部财务控制体系。加强收入控制、支出控制、流动资产控制、医疗设备管理控制、预算控制等。再次,加强专业队伍建设。抓好财务人员的思想教育和职业道德教育,同时加强业务培训,使财务工作者具有良好的职业道德、扎实的工作作风和

较高的专业技能。

加强信息网络建设,实现财务管理手段的新突破

财务信息网络化建设是财务管理创新的重要举措。通过网络技术处理各种信息可以实现资源共享,同时也为财务管理提供了先进的技术支持,提高了财务信息的准确性和使用价值。因此,医院要大力推广发展会计电算化,实现财务管理手段现代化、科学化和系统化,以推动财务管理水平的全面提高。同时也应注意到,计算机网络化体系的发展必须在合理的管理体制、完善的规则制度、稳定的工作秩序、严密的内部控制制度的基础上实施。因此要努力做到财务管理工作程序化、管理业务标准化、报表文件统一化、数据资料完整化,真正使计算机网络化在医院财务管理中发挥作用。

总之,医院财务管理工作是一种综合性的管理,是医院管理中最重要的组成部分之一。完善的财务管理能促进医院整体实力的提升,使医院在适应市场经济,在激烈的竞争环境中处于不败之地。在医院进一步深化改革的今天,医院财务管理的内容应当不断创新、不断拓展、不断完善,医院才能保持持续发展。因此,医院必须与时俱进,构建科学的医院财务管理体系,进一步提高医院经营管理水平,提高医院的核心竞争力。