方案设计师岗位职责

2022-08-08

方案在我们工作与学习过程中起着重要的作用，对于我们进一步开展工作与学习，有着非常积极的意义。那么一份科学的方案是什么样的呢？以下是小编整理的《方案设计师岗位职责》，希望对大家有所帮助。

第一篇：方案设计师岗位职责

建筑设计方案总监岗位职责

1、负责公司各项目方案设计的组织实施，执行项目方案设计的规划、分配工作，制定相关设计规范，建立统一的方案设计规范和设计标准;

2、合理优化部门内部人员工作分配，按各成员特长分配工作，提高工作效率，减少无必要的加班，并有效地控制方案创作的进度和质量，按时、保质地完成公司的各项目;

3、独立果断地判断出概念设计方案并能遵循市场定位，贴近市场需求，紧跟国内国际建筑设计风格的潮流走向;

4、如有需要，需负责与客户进行沟通，精准地向客户阐述出方案构想和设计理念，并让客户信服;

5、严格遵守公司各项规章制度，服从公司工作安排，组织建立研发部日常工作运行管理体系及各项制度规定;

6、负责组织对部门内部员工工作业绩、工作态度和工作潜力的定期考核评定，积极为公司培养储备人才;

7、负责组织本部门成员进行定期的学术和思想交流，掌握部门成员思想动态，并且协调各成员之间工作上的问题，帮助团队成员提升专业技术水平，充分调动各成员专业方面的最大创意能力及创意效率;

8、根据公司发展要求以及部门实际工作需要，制定合理高效的部门财务预算，并做好严格管控。

方案总监对研发部的正常运行，以及对所属人力资源的合理分配和所有物品负有全部责任，并负责协调各部门、衔接各环节有利公司各项目运转顺畅的其它一切事务。

第二篇：公司岗位胜任素质模型设计方案

职位胜任素质模型方案岗位胜任素质模型方案 1.岗位胜任素质模型的基本元素胜任素质：又称能力素质，在组织管理中是指驱动员工做出卓越绩效的一系列综合素质，是员工通过不同方式表现出来的知识、技能或能力、职业素养、自我认知、特质等素质的集合。

能否显著区分员工的工作绩效差异是判断某项胜任素质的惟一标准，即实际工作业绩卓越和业绩一般的员工在该项胜任素质上的行为表现是有明显差别的。识别员工的能力素质或岗位胜任特征可以从四个角度进行分析：

1)知识知识层面既包括员工从事某一职业领域工作所必须具备的专业信息，例如财务管理、人力资源管理、市场营销等学科的专业知识，也包括员工在某一组织中工作所必须掌握的相关信息，例如公司知识、产品知识和客户信息等。知识可以分为：专业知识、行业知识、公共知识。在知识这一维度岗位胜任模型应包括：专业知识、行业知识和公共知识。

2)技能/能力技能是指掌握和运用某项专业知识完成具体工作的技术或能力，例如计算机操作技能、财务分析能力等。

能力是指员工天生具备或在外部环境影响下不易改变的特质，例如人际协调能力、问题分析能力、市场拓展能力、判断推理能力等。

3)职业素养职业素养是指员工从事具体工作所应具备的思想道德、意识及行为习惯，例如主动性、责任心、成就欲、忠诚度、诚信意识、团队意识等。

4)性格特征性格特征是指持续而稳定的行为与心理特征，如开朗型、稳重型、忧患性等。

2.胜任素质模型 1)素质模型结构：根据从事某岗位的员工所应具备的胜任素质，从知识、技能/能力、职业素养、性格特征四个层面构建其胜任素质模型。

公司知识、专业知识 ××知识 …… 知识进取心、主动性忠诚度、××× …… 职业素养 ××岗位胜任素质模型人际沟通能力团队合作能力 ××××能力 …… 技能/能力开朗型稳重型忧郁型 …….性格特质 2)素质模型之知识要素：

素质结构要素维度具体说明举例测评方法知识行业知识对行业的认知，包括：1.行业的运作方式;

2.发展现状;

3.代表性企业;

4.业务或产品种类、特征;

5.业务或产品覆盖范围、市场分布。

物流的概念，物流的运作模式，中国物流的发展现状等。

笔试试卷考试专业知识本职业比较稳定的系统化知识，包括：1.专业知识体系;

2.各模块知识;

3.工作中常涉及到的相关专业知识。

人力资源部专业知识、市场营销专业知识、IT、工程等。

笔试试卷考试企业管理知识对企业日常管理的认知，包括：1.企业文化知识;

2.办公自动化知识;

3.行政管理知识;

4.公共关系知识;

5.管理知识;

6.财务知识;

7.法律知识。

行政管理知识指日常行政事务处理、公文处理、档案管理、后勤服务管理等方面知识;

笔试试卷考试公共基础知识在日常工作和生活中的常识性知识，包括礼仪知识;

人际交往知识;

写作知识，安全知识。

电话礼仪、人际沟通知识。

笔试试卷考试 3)素质模型之技能/能力要素素质结构要素维度具体说测评方法技能办公软、硬件操作技能在日常办公中需要经常使用到的技能。如：Office办公软件、计算机的使用。

专业技能各岗位工作中需要使用到的专业技能。如：招聘技能、财务分析技能;

文字编辑技能、C语言编程、处理客户投诉的技能等。

其他技能工作中需要使用的非专业技能。

独立工作能力目标导向关注最终的工作结果，能够坚持实施计划。

分析能力把数据转化为信息，理解信息和数据之间关系，寻找现象的根源和诱因。

洞察力对组织内部和外部发生的时间、变化以及本职工作或专业领域的新进展保持清醒认识。

创新能力能够围绕任务的价值和成本，创造性地改进工具、流程、制度和习惯，能鉴别可利用的机会和方法，能够清晰定义客户需求，围绕顾客需求对产品和服务进行改进。

适应能力随着任务、条件、职责和人员变化进行调整，以适应新的情景。

服务导向对顾客礼貌、耐心、和蔼，乐于帮助顾客，对顾客一件表示理解，以实现行动满足顾客需要。

自我发展能力能够认识到工作必需的知识、技能和能力，能有针对性、有计划、系统地提高自己的知识、技能和能力。

人际工作能力倾听能力倾听时能够配合非语言交流因素，相对于形势和情绪而言，倾听能更加关注内容，理解他人的表述、能复述他人表述的要点;

当他人表述不清时，能反问;

当他人表述偏离主题时，把话题重新引导到主题上。

语言表达能力能够清晰、有条理，不引起歧义的表述自己的看法和观点，并能配合非语言的表情和动作，能根据听众的表情和反应调整自己的表达方式和措辞。

书面表达能力能够清晰、有条理、不引起歧义的用书面形式表达自己的看法和观点，能站在阅读者的立场思考表达的形式和措词。

人际关系处理与他人和谐、友好相处并合作，与上司保持信息沟通，及时报告问题和寻求指导，在组织中发展并维持个人的人际关系网。

协作精神能够意识到工作对大目标的影响和贡献，能服从于大目标;

能意识到他人的想法、兴趣，能站在他人的立场思考问题，能积极的影响和引导他人意识并服从大目标。

利他精神在没有要求的情况下帮助新同事适应工作环境，愿意帮助同事解决工作中的相关问题，在需要的时候愿意分担同事的工作任务获得信任能力对上级和合作的同事能及时通报工作进展，在责任边界不清晰时，能主动承担自己的责任，对下级能承诺需要的支持，能认识到并在公共场合表达同事和下属对成果的贡献，当主管人物失败时，能以主管的身份承担主要责任。

会议发言能力会议发言能围绕会议主题，发言时观点明确、表述直接，能为自己的观点寻找证据，当与他人不一致时，能就观点展开讨论，而不是为了面子而展开辩论。

会议主持能力在会议上能激发大家的思维、鼓励不同的观点产生，能保证会议按原定的议题和议程顺利进行，能及时制止会议上不必要的争执。

冲突处理能力能够诊断冲突的来源，在冲突时，能将注意力集中在共同点上;

能够用现实的收益，而不是假想的损失来定义成果;

在冲突中，能分清人、观点和利益，并引导大家关注利益。

组织意识积极维护公司名誉，澄清外界对公司的误解，积极提出改善运作的建议，积极参加公司组织的各种活动，在公众场合能意识到自己代表了公司形象。

工作/家庭平衡能力对工作的投入能获得配偶的支持，支持配偶对工作的投入，在事业上与配偶是相互欣赏的关系，能认识到自我在经济、情感、家务以及个人行为上的家庭角色和责任。

管理领导能力决策能力开发备选方案、SWOT分析、综合信息和合理的假设，做出更符合逻辑的选择。

计划能力为系统、全面完成任务做出计划，确定时间表、行动方案，制定资金和资源预算。

组织能力分配任务、分配资源、争取必要的资源，明确流程和流程之间的衔接和过度。

领导能力激发他人的工作动机、知道他人的工作行为，加强他人对组织的归属感和忠诚度。

控制能力根据结果反向推理流程的能力，跟进各项流程和人物的进展，跟踪资金和资源的使用，及时提醒其他成员目标的存在和进展。

授权能力在为下属分配工作时，能充分考虑到任务的重要性、时间要求、工作量、下属能力和技能、下属开发的需要，在与下属讨论完成方法时，能承诺必要的资源和支持。

预案开发能力能够针对工作中出现的各种情景制定相应的应对方案;

能组织讨论和演练各种预案，以提高的预案的有效性和可操作性。

下属指导能力能够预测下属的绩效表现，诊断下属的绩效问题，能够围绕绩效指导下属改进工作行为、提高工作技能。

下属开发能力有计划、有步骤，并充分利用工作情景，启发和提高下属的管理思维、领导能力。

结构塑造能力能根据长远目标调整组织结构和部门职能，能根据各职能部门的任务特征，决定管理的深度、跨度、指令线路、汇报线路和权力集中度。

文化建设能力为组织成员描绘共同的远景;

确定组织所推崇的工作态度、工作方式、沟通方式、管理方式和领导方式;

确定组织所推崇的生活方式、人际关系和社区关系。

变革发动能力能发现组织现状和长期战略之间的冲突，能发现整体习惯、士气和文化中的不良因素，能唤醒大家变革的激情，能有计划、有步骤地推动变革。

4)素质模型之职业素养要素：

素质结构要素维度具体说明测评方法职业素养现实投入性理性、现实、时间观念强思维逻辑型因果推理、合理推理成就动机强、持久、方向一致人际沟通能力有效倾听、高效表达、非语言交流组织沟通能力阅读书写能力、层级沟通能力独立意识情绪独立、情感独立、思维独立团队意识服从力强、理解大目标服务意识外部顾客、内部顾客成本意识消费的理性与计划性学习能力阅读习惯、工具性学习、系统学习尽责性在正常情况之下和压力、变化之下，仍能平稳、有效、独立完成工作，并能从头到尾检查工作是否有错误或遗漏。

严谨性关注工作细节，了解任务的整个流程，了解任务的关键因素，能根据情景和数据预测流程的进展。

主动性为达成更高绩效，采取超出预期的行动，并寻找机会改进工作流程。

挑战性为自己或他人设定较高的工作目标，寻求有挑战性的任务，并稳定、尽责、高效率地完成工作自信心坚持自己的观点、明确表达观点，相信自己的技能和完成任务的能力，坚持自己对结果的预测。

5)素质模型之性格特质素质结构要素维度具体说明测评方法性格内向型 (I) 优点：独立自主、埋首工作、劝勉奋发、依自己理想行事。

缺点：对外在环境误解、逃避他人、掩饰自己、坐失良机、易为他人误会、不喜被打断工作。

外向型 (E) 优点：能运用外在环境资源、乐意与他人来往、开放的态度、行动派、易为他人所了解。

缺点：不够立埸、需要和他人共事、喜欢变化、冲动派、讨厌规范约束。

直觉型 (N) 优点：对事情能面面观之、以整体概念看事、富想象力、尝试新鲜构想、喜欢复杂的工作、喜欢解决新奇的问题。

缺点：不注重细节、不注意实际、不耐沈闷、不合逻辑、把握不住现在、骤下断语。

知觉型 (S) 优点：注意细节、重视实际、能记住锁碎细节、耐得住烦闷的工作、有耐性、细心有系统。

缺点：失去整体的概念、想不出各种可能解决的途径、不住直觉、不求创新、无法应付太复杂的工作、不喜欢预测未来。

思考型 (T) 优点：合乎逻辑擅于分析、客观、公正、有逻辑系统的思考、具拟判能力、坚定。

缺点：忽略他人感受、误解别人的价值观、不在意和谐的人、不露感情、悯情较少、不能说服他人。

感受型 (F) 优点：体谅他人感受、了解他人的需要、喜欢和谐的人际关系、易表露情感、喜去说服他人。

缺点：不合乎逻辑、不够客观、没有组织系统的思考、不具批判精神全盘接受、感情用事。

熟思型 (P) 优点：易于协调、可由各角度欣赏事物、具弹性、开放的态度、依据可靠的资料做定、不任意批评。

缺点：犹豫不决、散漫无计划、不能有效的控制情况、易被分心、不易照计划完事。

决断型 (J) 优点：有计划系统的、断有决心的、有控制的能力、做决定明快。

缺点：固执、不易妥协、没有弹性、依手边现有的少许数据做决定、任何批评为工作计划所控制。

3.样板：以人力资源部经理岗位素质模型为例。

步骤一：通过对人力资源部经理任职条件分析、部门访谈等方法，结合上述岗位胜任素质模型，提炼胜任素质要素初步列表。

素质结构具体要素要素描叙重要程度调查评分 1～6分 6(含)～8分 8(含)～10分知识物流专业知识物流的概念，物流的运作模式，中国物流的发展现状等。

人力资源专业知识人力资源6大模块的知识结构。

管理知识包括管理学、经济学、战略管理等。

行政管理专业知识包括日常行政事务处理、公文处理、档案管理、后勤服务管理等方面知识。

法律知识包括公司法、税法、经济法、证券法及国家颁布的有关财务会计的规定，例如会计准则、企业财务通则等。

专业技能人力资源管理规划能力制定人力资源规划，并组织实施的能力。

选用育留人才的技能人力政策、制度的制定，相关人力管理体系的完善和管控能力。

激励技能薪酬、文化鼓励措施的实施，管控能力。

综合能力目标导向关注最终的工作结果，能够坚持实施计划。

冲突处理能力能够诊断冲突的来源，在冲突时，能将注意力集中在共同点上;

能够用现实的收益，而不是假想的损失来定义成果;

在冲突中，能分清人、观点和利益，并引导大家关注利益。

决策能力开发备选方案、SWOT分析、综合信息和合理的假设，做出更符合逻辑的选择。

计划能力为系统、全面完成任务做出计划，确定时间表、行动方案，制定资金和资源预算。

组织能力分配任务、分配资源、争取必要的资源，明确流程和流程之间的衔接和过度。

领导能力激发他人的工作动机、知道他人的工作行为，加强他人对组织的归属感和忠诚度。

下属指导能力能够预测下属的绩效表现，诊断下属的绩效问题，能够围绕绩效指导下属改进工作行为、提高工作技能。

控制能力根据结果反向推理流程的能力，跟进各项流程和人物的进展，跟踪资金和资源的使用，及时提醒其他成员目标的存在和进展。

性格 ISFJ 忠诚、有奉献精神和同情心，理解别人的感受。他们意志清醒而有责任心，乐于为人所需。十分务实，他们喜欢平和谦逊的人。

ESTJ 高效率地工作，自我负责，监督他人工作，合理分配和处置资源，主次分明，井井有条;

能制定和遵守规则，多喜欢在制度健全、等级分明、比较稳定的企业工作;

倾向于选择较为务实的业务。

ESF 通过直接的行动和合作积极地以真实、实际的方法帮助别人。他们友好、富有同情心和责任感。

职业素养原则性指以相关的规章制度、法律条文作为自己做事、做人的准则思维逻辑型因果推理、合理推理成就动机强、持久、方向一致尽责性在正常情况之下和压力、变化之下，仍能平稳、有效、独立完成工作，并能从头到尾检查工作是否有错误或遗漏。

严谨性关注工作细节，了解任务的整个流程，了解任务的关键因素，能根据情景和数据预测流程的进展。

主动性为达成更高绩效，采取超出预期的行动，并寻找机会改进工作流程。

挑战性为自己或他人设定较高的工作目标，寻求有挑战性的任务，并稳定、尽责、高效率地完成工作步骤二：

通过调查，统计、分析、调整所获得的数据，取分数最高的12项素质作为素质测评的最终胜任素质，并对此12项素质适格标准进行定义(如下表所示)。

人力资源部经理胜任素质要素的分级定义表素质结构胜任要素权重适格标准定义知识人力资源专业知识 12% 人力资源专业知识扎实，对人员招聘、绩效考核、人力资源规划有独立见解。熟悉人力资源工作的各种方法。

管理知识 8% 在生产经营管理、战略管理、管理心理学等方面具备一定修养，精通管理学、企业管理等相关学科知识，并能够运用于实践，为企业的财务管理、经营管理服务。

技能/能力人力资源管理规划能力 10% 能够根据公司发展战略，结合公司的管理现状，拟定人力资源中长期规划，且具有可行性。

技能/能力识人用人能力 5% 对人才的甄选、应用有独到认识，较强的人员性格、能力、特质能够准确辨别、区分。

组织计划能力 5% 有目标、系统化地协调工作，能够为自己和下属拟订必要的工作计划，有计划地运用材料和资源;

擅长于组织和安排各种活动，协调活动中的人际关系。

领导能力 10% 激发他人的工作动机、知道他人的工作行为，加强他人对组织的归属感和忠诚度。

授权能力 7% 在为下属分配工作时，能充分考虑到任务的重要性、时间要求、工作量、下属能力和技能、下属开发的需要，在与下属讨论完成方法时，能承诺必要的资源和支持。

人际关系敏感度 8% 在与人交往中应变方法适度且有技巧;

能够控制自己的情绪并保持情绪稳定;

具有较强建立良好人际交往关系的能力。

团队建设和协作能力 12% 将自己定位为领导者;

确保他人接受自己提出的任务、目标、计划、趋势、政策;

树立榜样，确保完成组织任务性格 ISFJ型 7% 忠诚、有奉献精神和同情心，理解别人的感受。意志清醒而有责任心，乐于为人所需。十分务实，平和谦逊的人。

职业素养成就动机 8% 在为下属分配工作时，能充分考虑到任务的重要性、时间要求、工作量、下属能力和技能、下属开发的需要，在与下属讨论完成方法时，能承诺必要的资源和支持。

原则性 8% 指以相关的规章制度、法律条文作为自己做事、做人的准则。

4.公司职位胜任素质模型整体规划第一阶段：准备阶段 1)人力资源部对各部门/分公司关键岗位进行梳理，制订公司的岗位矩阵，确定需要制订胜任素质模型的岗位;

2)人力资源部组织对各部门经理开展岗位胜任素质模型知识的培训，使各部门负责人掌握岗位胜任素质模型建立的基本方法，为一下步工作打下基础;

3)成立岗位梳理模型工作小组，协调素质模型相关工作的开展;

第二阶段：各部门设计阶段 1) 以各部门(分公司)为单位，由负责人组织本部门关键岗位素质模型的建立，程序如下：

a.初步确定部门关键岗位胜任素质。通过分析设计岗位的工作职责和任职资格，制定《设计岗位日程工作时间访谈表》，对从业人员进行访谈，收集提炼设计岗位的胜任素质，并初步确定设计岗位的胜任素质。

b.调查胜任素质的重要程度，确定8-10项关键素质;

c.通过讨论确定关键素质，并细化关键素质的适合标准定义和权重。

2) 各部门完成初稿的设计，并提交人力资源部。

第三阶段：讨论阶段 1) 人力资源部组织各部门关键岗位素质模型的讨论和确认;

2) 人力资源部组织岗位素质模型的应用检测;

3) 审批和发布工作。

附：时间节点表工作阶段工作项目提交成果完成时间责任部门备注第一阶段各部门/分公司岗位梳理公司岗位矩阵 3月5日人力资源部组织素质模型培训培训效果评估 3月10日培训部/人力资源部组建公司素质模型小组组织架构及分公司 3月15日人力资源部第二阶段各部门/分公司建立本部门相关岗位素质模型初稿提交初稿 3月30日各部门(分公司) 第三阶段人力资源部组织讨论，修订提交修订稿 4月30日人力部、相关部门岗位素质模型应用检测提交检测报告 5月10日人力资源部审批发布提交签字版 5月15日人力资源部

第三篇：设计师岗位职责

负责公司日常所有设计工作及部分非业务方面的设计工作，包括以下三个阶段：

1、方案阶段：

(1)、完成平面方案、部分主要立面

(2)、平面方案应考虑甲方经济方面的承受能力、功能的合理性; (3)、应具有良好的语言表达及沟通能力，向甲方解释方案; (4)、负责现场量房，量房中要做到认真细致，要标注上下水管，暖气、以及其他设施的准确位置，向甲方指明情况并向客户提供是否需要修补的参考意见，以达到初步确定平面方案的目的。 (5)、平面方案确定后应帮助甲方下决心签订设计协议。

2、效果图、施工图以及预算阶段：

(1)、设计师作出初步方案后，有设计师组织，进行设计部内部小组会审，要求设计师发表现场情况及与甲方沟通结果，参加人员必须积极参与并提出个人建议，以供参考。设计师根据小组会审结果，在最短时间内绘制效果图。

(2)、去现场核对建筑结构及尺寸，以保证图纸尺寸的准确性; (3)、效果图经甲方认可后，进行施工图的绘制。要求设计师对尺寸标注、材料标注要清晰明确;对重要部位必须绘制节点图、大样图等能明确表达的绘图方式;施工图绘制完成后要经过设计部内部审核、工程部审核，审核人员必须予以签字确认或提出修改意见;

(4)、施工图应考虑到功能的合理性、施工的可行性、装修后的效果。 (5) 经设计部及工程部审核完毕后的施工图转入预算，预算员按施工图进行详细预算。同时要求设计师要积极配合预算员的工作，对预算员提出的问题要及时给予答复; (6)、工程合同签订后包括报价及图纸具体要求如下：

装修合同两份(甲方一份，公司财务一份) 报价单四份

(公司、甲方、设计师、工程部)。

全套图纸四份(公司、甲方、设计师、工程部)。

设计师交公司存档的合同、图纸、报价单必须有甲方、设计师、审核三方签字方能生效。(设计师、甲方、审核签字必须为亲笔签名)。

3、施工阶段：

(1)、开工前设计师与项目经理、工长、甲方去现场交底，实地了解图纸的可行性，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念表达效果。

(2)、设计师需与甲方确认材料样板;

(3)、不定期去工地现场，及时发现与设计不符或质量方面(工程质量、施工工艺、材料选择)的问题，交至项目经理解决，设计师不得随意指责工人，更不能擅自决定更换施工人员，影响施工正常进行，否则设计师将承担由此所造成的一切责任。 (4)、对于设计变更，应及时完成变更图纸并于甲方确认签字，交至

项目经理;

(5)、能够站在公司的角度，较好的协调甲方、项目经理之间的关系，做好全程的设计工作;

(6)、工程完毕后设计师针对现场、施工图、设计变更绘制竣工图。

第四篇：设计师岗位职责

一、了解企业文化，遵守公司的各项规章制度《员工行为准则》、《员工日常行为规范》，执行公司传达文件，积极参与公司组织的各项活动。

二、日常工作注意自己的言谈举止及着装，为公司树立良好形象，接待客户热情有礼。

三、向客户说明公司有关取费标准，详细介绍制作工艺、流程及售后服务。遵守职业道德，不向客户随意承诺优惠项目。

四、

五、

六、

七、

八、在施工中，能主动和客户及公司各个施工部门协调，直至该工程完工。不得利用公司名义私自对外搞设计和泄露公司机密。不得对公司所属物品进行破坏。

新到见习设计师不能单独谈单，要经过公司或者部门的培训方可上岗。设计师所做图纸、报价必须有组长审核及签名，如没有组长审核及签名出现问题后果自负。

九、

十、抓住时尚动态，了解最新工艺，主动提高自身设计水平。

接受公司培训，使自己的报、图纸符合公司要求，达到公司需要的签约能力。

十一、制定个人工作计划，并向上级提交计划和建议，及时汇报工作中所出现的问题。

十二、在上级指导下，完成本职工作。

工程部经理岗位职责

一、负责对公司所有工程的统一管理。

二、负责与公司各部门的联系，配合各部门做好相关工作。

三、负责考核、筛选施工工队，并定期组织培训。

四、负责考核、筛选质检员，定期组织岗位培训。

五、负责解决工程中的纠纷，及时处理客户投诉。

六、组织每月工地的巡检工作，并检查监理的日常工作。

七、组织召开定期的各种工程会议。

八、建立施工人员档案，随时掌握施工队的人员增减情况及各工种水平情况。

九、负责每月评比工作，并以公正、公平、公开的原则公布上墙。

十、管理工作后期的售后服务工作。

十一、制定工程部奖罚制度，对工程监理、施工工长认真、客观的评价。十

二、有权就本部门的人员调配、培训、晋升、奖励向人力资源部提出建议。十

三、培养人才、推荐人才，配合公司完成对技术人员的招聘考核工作。十

四、完成总经理安排的其它事宜。

工程监理岗位职责

一、遵守公司各项规章制度，严格遵守、执行《监理管理制度》中的规定。严守公司商业秘密。

二、性。

三、在施工过程中，按照国家有关标准及公司的质量规定，对工艺流程、工严格执行客户与公司签订的施工合同及合同附件，维护合同的法律权威艺质量进行严格把关，对隐蔽工程进行严格的验收，并认真填写验收记录。

四、以客户满意程度为衡量自己工作的标准;在工作中注意言行举止，在客户面前树立业之峰公司良好现象。

五、具有良好地服务意识，秉承“没有不好的客户，只有不好的服务”原则，与客户进行认真的交流与沟通。

六、监督落实公司各项规章制度的招行情况，督促施工队遵守《施工现场管理规范要求》，并及时将规章制度落实情况向工程部经理反映。

七、负责协调客户、设计师、工长之间的关系，及时处理与解答施工中出现的各种问题。

八、

九、监督施工进度，检查项目进展情况，保证工程按期竣工。

施工队进场前，协调、联系并参与客户、设计师与工长施工技术交底，安排施工队进场，并填写技术交底记录。

十、装修材料进场时负责联系客户到现场对材料进行验收。

十一、在工程施工过程中，对客户提出的实际变更及增减工程项目，工程监理应及时与设计师、工长、客户联系，共同办理工程的变更，并由客户签字确认。

十二、如遇特殊情况，工程项目须延长工期，应主动通知客户并细心解释，经双方协商后，共同办理工期延长手续。

十三、工程工期过半(木工收口)，主动联系客户、工长及设计师进行工程验收，并按合同规定进行中期款结算，同时，也要对增减项款进行结算。十

四、整体工程竣工后，监理应积极联系客户、工长对工程进行验收;验收合格后，请客户填写《工程验收单》，进行工程尾款结算;尾款到位后，办理《工程保修单》，并请客户填写《项目评价及反馈单》。项目经理岗位职责

一、客户满意程度作为衡量自己工作标准;注意言行举止，在客户面前为本公司树立良好形象。

二、以身作则，严格遵守《工程部手册》中的各项规定。

三、严格遵守公司各项规章制度，并认真填写各种表格，协助部门经理及工程监理，设计师做好各项工作。

四、对公司所规定材料及工艺作法有足够的了解并严格执行。

五、必须熟悉专业知识并具有良好的职业道德及敬业精神。

六、对所施工的每一个工地，须认真负责，严格执法，不徇私情，文明施工。

七、对所施工的每一个工地，应能及时发现、处理、反馈质量和服务方面的问题。

八、必须准确按时解决工程监理提出的整改意见。

九、施工中变更的项目须设计及客户确认签字方可施工。

十、认真负责地解答客户提出的问题。

十一、具有良好地服务意识，秉承“没有不好的客户，只有不好的服务”原则，与客户进行认真的交流与沟通。

十二、按时参加每次工程部例会及其它会议，并能真实负责反映提出意见及建议。十

三、约束工人的违纪言论及行为，努力提高本工队素质，树立良好企业形象。十

四、保证所接受到的奖励的真空性，不得向客户索取奖励性物品或文件。十

五、负责对工长及工人的培训，努力提高工人的素质。

市场推广部经理岗位职责

一、公司整体战略和重大决策，有参与建议的权利和义务。

二、建立健全内部管理制度，并监督执行。

三、根据公司的发展要求，制度和执行公司的人力资源计划。

四、组织制定公司的考核标准和实施办法，并具体监督执行。

五、负责组织建立公司的薪酬制度。

六、组织对员工个人档案的科学化管理，向总经理提交公司人力资源供求状况分析报告和实施办法。

七、组织对工作的职能分析和界定，为其它各项人事工作提供依据。

八、负责中层以上人员的考核、选拔、培养工作。

九、制定招聘标准和招聘办法，并进行现场招聘。组织由相关各部主管参加的招聘复试。

十、根据考核情况，领导制作工作岗位调配方案，提交总经理批准。

十一、负责制定人员培训计划，经批准后，并实施和监督各部门遵守执行情况。十

二、办理员工内部调动和辞退。

十三、每月按时向总经理提交个人《述职报告》、下月工作计划。十

四、完成总经理及上级主管交办的其它工作。

平面设计岗位职责

一、遵纪守法，遵守公司的各项规章制度。

二、服从部门经理的工作安排，及时认真负责地做好本职工作，并配合市场推广部其他人员完成公司领导布臵的各项任务。

三、设计制作公司日常宣传用品，包括公司各种宣传资料、展览会展板、公司各种活动中VI形象的设计与制作。

四、主要负责公司整体CI中视觉系统(VI)的设计与制作及日常维护(主要为宣传页、报价单、图册的设计、各店面的总体统一布臵、LOGO设计、公司信封、名片、便签等的设计与制作)。

五、配合市场推广部其他人员，积极主动地完成上级安排的各项临时任务。如：公司样板间的拍摄等。

六、以企划人的敏感，结合公司的发展情况，积极捕捉并提出新颖的企划方案，并及时提交给部门经理。

七、配合各设计店面、市场部、材料部的工作，协调各部门做好公司对外的整体形象宣传。

八、协助各部门完成环境美化工作。

九、每月向市场推广部经理提交上月的工作总结及下月的工作计划。

十、公司市场推广部活动方案属公司机密文件，不得以各种形式向外传播。十

一、完成领导交办的其他工作。

文案岗位职责

一、遵纪守法，遵守公司的各项规章制度。

二、负责与各媒体的联络与新媒体的开发，并完成媒体追踪，尤其注意新开发的媒体选择与联络。

三、负责传输各部门所需要的网络资料，并及时提供给各宣传媒体。

四、做好公司对外宣传，做到各种媒体宣传一致，特别是公司的简介应做到准确无误。

五、负责本部门日常工作安排，做好媒体反馈记录，及时向企划部经理汇报。

六、做好本职工作的同时，配合部门其它人员，积极主动完成上级交给的各种临时工作。

七、密切与市场部、各设计店面的联系，熟悉公司的阶段运营状况，在工作中不断学习，向部门经理提交新的企划方案。

八、及时向部门经理提交工作计划和工作总结。

九、创作各种对外宣传资料，准确介绍公司情况。

十、及时记录媒体反馈信息，并上报部门经理。

十一、公司企划活动方案属公司机密文件，不得以各种形式向外传播。十

二、完成领导交办的其他工作。

会计岗位职责

一、负责登记各科目的总帐及明细帐。

二、凭证科目汇总并装订成册。

三、编制转帐凭证。

四、月末汇总各本帐簿并与材料库核对，做到帐帐相符。

五、月末结转收入、费用及利润。

六、编制会计报表(根据目前公司的具体情况，现编制如下报表：

1、资产负债表;

2、损益表;

3、管理费用明细表;

4、其他应付款明细表;

5、各店面签约明细表)。

七、月初填报税务报表及缴款书(月报、季报、年报)。

除上述工作外，还协助本部门处理日常其他事项，并完成公司领导交给的临时任务。

市场部销售代表岗位职责

一、遵守公司的各项规章制度，维护企业形象，不得向外介绍客户。

二、掌握市场信息，按规定填写上报业务信息反馈表，及时向部门经理提出建议。

三、收集详细，准确的小区楼盘信息，做好前期接触，沟通工作，及时准确将公司信息传达给客户，取得客户信息和认同。

四、选择并确定小区楼盘炒作方案，制订计划，与本组或市场部共同完成楼盘炒作。

五、配合设计师完成客户咨询，沟通，谈判过程，签订装修合同，完成或超额完成个人业绩。

六、主动收集市场信息和竞争对手市场动态，反馈给市场部经理及时调整市场策略。

七、负责对新业务员的传、帮、带。

八、在工作过程中，凡涉及到客户需求业务员配合的，均予以积极主动配合。

九、在工作过程中，由于客户及公司特殊原因所发生的问题，应立即向部门经理汇报，以求解决方案。

十、积极参加公司组织的培训及各项活动。十

一、及时向部门经理汇报工作情况。十

二、完成本职工作及领导交办的其他事宜。

店面行政助理岗位职责

一、了解企业文化，遵守公司各项规章制度，配合店面经理搞好店面日常事务性工作。

二、主动配合设计师接待客户，协调设计师之间的关系，时期互相配合增强店面员工的凝聚力。

三、收取客户交纳的各项款项(定金、首期款、中期宽、结算宽)定期向财务部汇报情况。店面备用金的管理、使用、报销和周转。

四、负责店面合同的管理及合同的公正工作，将认证后的一式四份合同分别交给客户、市场、财务部、工程部各一份。

五、公司下发店面的所有文件的保存、公司规定制度的监督执行、检查、反馈信息。

六、记录监督店面人员考勤，每月1日汇总考勤及设计师业绩报相关部门。

七、每月25日将店面下月所需办公用品汇总，将《购买申请》报至行政部。

八、随时将人员变动通知公司，办理员工变动移交等工作。

九、办公用品的领用及保管，店面办公设备的维护及保养。有责任监督员工对办公用品及办公设备的使用，杜绝浪费或破坏现象的发生。统计每月办公用品的使用数量。

十、店面形象与环境的维护，安排好卫生值日，监督员工保持环境卫生整洁以及员工的仪容仪表。十

一、负责店面看方班车活动的组织及安排，监督设计师填写《看方活动登记表》、《客户洽谈表》。十

二、协调设计、监理与工队之间的关系。与所在市场各部门协调关系。十

三、对公司组织的各种活动积极响应，并做好组织、协调及安排。十

四、完成领导交办的其他任务。前台岗位职责

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七、

八、

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十、公司来访人员的主动领引、接待。公司办公用品同一采买、下发，并登记。(见《行政部采买流程》) 公司电话接听、转拨、记录和传发。(使用《来电来访登记表》) 传真的收发记录。(使用《收发传真记录表》) 前台及办公趋于(公共区域及会议室)的美化、卫生清洁及监督工作。预定车票、预定餐等。来自公司外部的各种通知、提示向相应部门的传达。公司报刊、杂志等资料的征订、整理、分发、收存并做好登记工作。公司往来邮件的收发及邮寄。完成上级交代临时性工作、日常后勤工作。十

一、公司通讯录的更新、完善，及时发放。