积极情绪和负面情绪

第一篇：积极情绪和负面情绪

积极的情绪和体验

积极的情绪和体验是积极心理学研究极其关注的中心之一。对于积极情绪,B. L. Fredrick(1998) 提出了拓延———构建( broaden2and2build)理论 ,认为某些离散的积极情绪,包括高兴、兴趣、满足、自豪和爱,都有拓延人们瞬间的知———行(t hought2action) 的能力,并能构建和增强人的个人资源,如增强人的体力、智力、社会协调性等。同时,其他实验研究表明,积极情绪拓延了知———行的个人资源,而消极情绪则减少了这一资源,而且,积极情绪有助于消除消极情绪 。当前,关于积极情绪的研究很多, 主观幸福感( subjectivewell2being) 、快乐( happiness) 、爱,等等,都成了心理学研究新的热点。主观幸福感是指个体自己对于本身的快乐和生活质量等“幸福感”指标的感觉。生活事件与主观幸福感间关系的追踪研究表明,只有3 个月内的生活事件会影响主观幸福感 。对于生活事件男女两性有相似的反应,但也存在着一些性别角色的效应:女性持续地体验到琐细的小事件对主观幸福感的影响,而男性则更倾向于受近期的整体条件的影响。关于人格因素对于主观幸福感关系的研究发现,与主观幸福感联系最为紧密的人格特性为信任、情感稳定性、控制欲、耐性等等。跨文化研究表明,人格对于主观幸福感的情绪成分的影响是泛文化的,而对于主观幸福感的认知成分的影响则是受文化影响的。 积极的人格特征

在积极心理学中,积极的人格特性(positivepersonality) 也引起了越来越多的研究者的兴趣。Hill son 和Marie (1999 )在问卷研究的基础上将积极的人格特征与消极的人格特征进行了区分,认为积极的人格特征中存在两个独立的维度:(1) 正性的利己特征( PI :positive individualism) ;(2) 与他人的积极关系( PR : positive relationswith ot hers) 。前者是指接受自我、具有个人生活目标或能感觉到生活的意义、感觉独立、感觉到成功或者是能够把握环境和环境的挑战;后者则指的是当自己需要的时候能获得他人的支持,在别人需要的时候愿意并且有能力提供帮助,看重与他人的关系并对于已达到的与他人的关系表示满意。积极个性特征中,引起较多关注的是乐观。 积极社会环境

基于群体层面的积极社会环境主要研究人类幸福的环境条件(家庭、学校、社会) 以及影响天才发展,创造力的体现、培养、发挥等社会环境因素上。Kasser 等人对18 岁青少年的研究表明,“母亲是冷酷、挑剔、爱控制人、不民主”的青少年更可能关注外部、实利的价值;而“母亲是温和、易接受人、民主”的个体则更有可能发展内在的价值。Williams 等人的研究证实:当孩子们的周围环境和师友提供了最优的支持、同情和选择时,他们最有可能拥有良好的心理健康和人际关系;反之,这些孩子容易出现不健康的情感和行为方式。

积极心理学的研究已经证实，和一般人相比，“那些具有积极观念的人具有更良好的社会道德和更佳的社会适应能力，他们能更轻松地面对压力、逆境和损失，即使面临最不利的社会环境，他们也能应付自如。积极心理学致力于人的积极品质，这既是对人性一种伟大的尊重和赞扬，同时在更大程度上也是对人类社会的一种理智理解。我们说，人身上一定存在着某种优胜于其他生命形式的源泉，这一源泉就是人外显的或潜在的积极品质。正因为有这种能力，不仅使得人类在激烈的生存斗争中保持着一种人的自尊，并在与其他生命形式构成的社会系统中充当着主宰，而且也使人类社会在大多数情况下能以一种万物共存的方式而不断向前发展。

积极的心理学从关注人类的疾病和弱点转向关注人类的优秀品质，它有三个层面的含义：第一，从主观体验上看它关心人的积极的主观体验，主要探讨人类的幸福感，满意感，快乐感，建构未来的乐观主义态度和对生活的忠诚;第二 ，对个人成长 而言，积极的心理学主要提供积极的心理特征，如爱的能力，工作的能力，积极地看待世界的方法，创造的勇气，积极的人际关系，审美体验，宽容和智慧灵性等等;第三，积极的心理品质包括一个人的社会性，作为公民的美德，利他行为，对待别人的宽容和职业道德，社会责任感、成为一个健康的家庭成员。 幸福与财富无关。幸福的人不一定是富人，一个穷人也可以是很快乐的。积极状态的人不一定富有，但一定是幸福、快乐和乐观的。

1.快乐人生的证明

有人调查了一些中过巨额彩票的人，如果这个人是具有抑郁情绪的不快乐的人，一生的绝大部分时间都不快乐，那么中奖后会快乐半年左右，但半年后他们又陷入了不快乐之中，重新变得抑郁。也就是说金钱只能使一个原本不快乐的人获得暂时快乐与幸福。但从一生的角度看，金钱导致的快乐是很短的。

一个心理学研究表明，具有积极情绪的人比一般人更能忍受痛苦。一个将手伸进冰冷的凉水的实验是这样的。在冰水中普通人伸手，只能忍受60到90秒，但在积极情绪测量中最出色的人，得分最高的人，或者一个具有积极的情绪的人，往往能忍受的时间要长一些。

快乐的人更喜欢与别人交朋友，而不是独处。他们愿意主动接触生人，愿意为他人捐钱，更具有利他主义精神，更关心周围的人，而很少考虑自己的利益。

富有与幸福低相关，研究表明，富有人只比普通人稍有一点幸福。而亲人离去，配偶的死亡，对人幸福影响长达7至8年。

4.积极正是一种爱

积极一词很容易令人产生误解，其实积极的意义是相对的，它不是一个固定结果和最后结局，积极是一个行为过程，包括过程的体验。

积极与个人处境有关，是指个人选择一个最能适应的环境和发挥了最高潜能的行为，是一个人把所有力量都运用到了极限而问心无悔的人生态度。一个身患绝症的人和一个处于创作状态的作家，虽然所面临的人生状态如此不同，但在积极状态上会是一样的，他们都可能是积极的。只不过前者是与疾病作斗争而感受到生命的勇气，后者是陷入创作高峰体验而感受到生命的激情。两者之比，没有量的规定，但在质的规定上是一样的。

积极只能与消极相比，或者与心理不健康相比，而不能与另一个积极评价相比。积极是指主观上的感受，包括一个人的认知、情绪和行为，积极只能与自己的过去感受相比。我们不能比较两个人的积极，科学家和下岗工人都有自己的积极，前者是实验室中对科学的献身，而后者可能体现在对小时工的敬业中。积极是一个带有价值导向的概念，而不是一个科学的概念。某一文化进程中对于何谓积极品质会具有不同的看法。一个优秀的人在什么方面表现出色，是一个复杂的问题。如过去，我们认为节约、贞洁、谦卑、沉默是积极的品质，而现代社会则更注重创新、自主、主动和外向。

大多数人对积极理解有偏差。人们倾向于认为，积极是指一个人通过努力取得了成功，取得了显赫社会地位或经济地位，谈到积极首先想到社会精英，如名演员、企业家、首富、体育明星等。其实，这种积极不是指人的内在的积极，而是外在积极，我们所说的积极是人的一种出色的心理素质和生活态度。

积极状态虽然不排除外在的指标，一个处于积极状态的人可以拥有外在的高成绩和高分数，一个高的经济地位和社会地位，但积极状态主要不是指这些外在的东西，这只是一个人奋斗和机遇的结果，是一些与人性无关的数字。积极状态是指一个所具有的出色的综合心理素质，是积极的人生态度。这种心理素质促使一个人热爱自己，热爱他人，热爱这个世界，拥有快乐和幸福。

积极也不总是指一个人征服外部世界，积极有为地把每一个事情都去办好。神经症的人有时就过于征服世界和追求完美了，他们的欲望超越了自身能力范围，在需要和改造世界面前过于有为，用主观意愿取代现实的客观。比如，当一个强迫症的病人因为屡屡为是否关家中的煤气而焦虑不安时，他觉得事事都是有为的，只要我把事情做到尽善尽美，就一定会万无一失。可是，这种脱离现实的有为，恰恰可以理解为过分的欲望，是不合理的，它不是真正的积极，而只能导致矛盾和冲突的消极。真正的积极有时包括一种无为，一种面对现实的客观和如实接受，接受该接受的，做自己能做的，看上去很无奈，但它却是最佳的积极，因为此时此景，没有比这一行为更好的主动。

主观幸福感,是指人们对其生活的看法和感受,即是评价自身生存所作出的认知和情感的结论。Diener[2]在一篇综述中,先对气质、人格与主观幸福感的相关,以及与高主观幸福感的人口统计学特征的相关作了回顾。接着对这方面的跨文化研究作了回顾,并提出宏观条件与幸福感存在着联系。他指出,幸福感的关键是一个人的价值观和目标如何在外部事件与生活质量之间进行协调。他的研究使心理学家更易于理解Democritus和Epictetus等古代哲学家的思想,他们认为不是发生在人们身上的事件决定了他们是否感到幸福,而是人们对事件的解释决定了人们的幸福感。

在对个体如何看待现状对其更为有益的看法上,普遍的观点是客观地看待自己的状况才是健康的。然而,Taylor和她的同事[4]却有不同的看法。她们认为对未来不现实的乐观信念能使个体免于疾病。这个观点是在其对患有AIDS之类威胁生命的疾病的患者进行多次研究后得出的。在研究中,她们发现保持乐观的病人比面对现实的病人的症状出现更晚,活得也更久。她们分析,乐观主义积极的效果主要是在认知的水平上进行调节。一个乐观的病人更可能实行增进健康行为和获得社会支持。这个方向的研究对于通过预防和治疗来增进健康将有巨大的意义。

个人层面上积极人格特质代表研究状况

积极人格特质的存在是积极心理学得以建立的基础。这方面研究的共同点是将人类看作是自我管理、自我导向,并具有适应性的整体,其具体研究包括了自决、成熟防御机制、智慧、创造性等积极人格特质。

Ryand和Deei[6]对自决这一特质进行了研究。自决是自决理论中的核心概念。自决理论探讨了三种相关的人类需要:胜任的需要、归属的需要和自主的需要。Ryand和Deei认为当这些需要得到满足时,个人的幸福和社会的发展将是乐观的。在此条件下的个体受内在激励,能够充分发挥其潜能,能够积极地寻求更大地挑战。由于需要的满足于否和个体所生活的环境密切相关,Ryand和Deei还考虑了有利于满足这种需要的社会环境及其相反的社会环境。

第二篇：抵挡负面情绪的方法

每个人都希望自己可以正能量满满地度过每一天，可是对大部分人来说，坏心情就像大姨妈，每个月总会定期来访那么几天。此时你可能出现以下症状：

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情绪低落、绝望沮丧或焦躁不安不想说话、不想做任何事情全身无力、没有精神觉得虚无、生活丧失意义对自己感到悲观怀疑、充满否定

怀疑自己得了抑郁症?Oh no，只不过是被负能量暂时控制了而已。只要掌握技巧，就可以像驱散乌云一样，把阳光重新带回到情绪中来。作为一个常常受负面情绪困扰的人，以下这些方法，都是自己亲身实践过后觉得有效的。下决心要写一个总结帖和大家分享。也欢迎各位多多补充，一起和负能量说byebye!

1、食物

简而言之，就是“吃”!研究表明，甜品能给人带来味觉和心理上的双重愉悦。另一种说法则称，由于在婴儿时期，母亲大多会以食物或安抚奶嘴来平息我们的哭闹，久而久之，这便成为一种潜意识中驱散负面情绪的习惯。因此心情低落时不妨吃些冰淇淋、巧克力或其他做工精致的甜品。或是一碗热气腾腾的粥，一碗内容丰盛的汤面，一顿想了很久却一直没吃的大餐。都可以通过抚慰我们的胃进而抚慰我们的心。(但也要注意控制，避免演变成暴食症。)

2、规律的作息

放假一个人住的时候，由于太过随心所欲，常常半夜两三点不睡，第二天中午才起床。看似自由，却反而使整个人懒懒散散，浑浑噩噩，时间一长，各种虚无感和无意义感就会自动找上门来。工作后，每天不得不早上六点准时起床，也不得不吃早餐否则一上午都会肚子饿，晚上10点左右就会自动开始犯困，10点半就去睡觉了。这样下来，反而发现自己的精神状态好了很多，整个人也更加积极向上。仔细想过后发现，规律的作息带来的是以下好处：健康的感觉：吃早餐对人的身体真的有很大益处。而规律作息也符合人体生物钟。因此精神自然会更好。

更高的效率：古人云“一日之计在于晨”是有道理的。早晨是人大脑最清醒、效率最高的时间段。原本晚上要

三、四个小时才能做完的工作，早上两个小时就全部搞定。这样一是可以避免拖延，二是对自己的能力会更有信心。而且通常完成工作之后还会发现这一天才过了一半不到。那种感觉就像捡到宝贝一样。

清晨的阳光：朝阳是最能给人正面能量的。每次下了地铁后走在大街上，看着朝阳冉冉升起，都会觉得这像是一个美丽的仪式，让人意识到新一天的正式开始。因而也会更加珍惜生命，感恩自己被赐予这全新的一天。

3、使自己感到舒适

很多时候心情低落只是因为你累了。一个舒服的热水澡能以最低的成本释放紧绷了一整天的压力。如果有空，去做个全身SPA或足底治疗，再美美睡上一觉，也能通过放松身心而排解负面能量。

4、练习微笑

想要改变心情，首先改变表情。练习微笑是我体验过的最快速有效的办法。当觉得不快乐时，向下的嘴角弧度只会把心情拽向谷底。这时只要控制自己的脸部肌肉使嘴角上扬，就会发现它像变魔术一样，使内心的情绪也一下子有了转变。这个练习不一定要面对镜子，随时随地都可以进行。

5、深呼吸

深呼吸是我驱赶坏情绪的另一个小魔法。来到户外(一个视野开阔的地方，譬如阳台)，深深地吸气时，想象自己正在把满满的正能量吸收进自己的身体里。而后长长地呼一口气，想象自己把身体里全部的垃圾和负能量全部呼出去。配以伸懒腰或简单的身体放松活动。如此反复几个来回。这个方法原理与瑜伽相通。只是更为简单方便。

6、运动

简而言之就是要“出汗”。这不仅能帮助身体排毒，也能象征自己的负面能量随着汗水的挥洒而被排出体外。一场酣畅淋漓的运动之后，往往会觉得一身轻松，晚上入睡也会更加容易。

7、收拾房间、保持空间的整洁

很难想象在一个杂乱无章、布满垃圾的房间里要怎么觉得开心。因此，在心情低落时整理房间是一个非常实用的方法。它象征着你在整理自己的内心——把杂乱的事物一一理清，分门别类地摆放妥当，把没有用的垃圾打包装好，一次性全部扔掉。书桌上尽量不要摆放太多东西，因为需要保持视线的开阔，相当于给满满当当的心里留出一个可供喘息的空间。建议再摆放一盆绿植。绿色会让人放松，而蓬勃生长的叶子和花朵能让人感受到生命的美好。

8、学习新的技能

我最近一直在自学吉他，不为了考级也不为了表演，只是单纯自己喜欢，所以并没有想要去请老师来教或是逼自己一定要达到怎样的高度。每当我学会一首新的曲子时都会特别开心。没事时我会去图书馆参加绘画小组，跟着瞎画几幅画，我完全没有美术天分，所以并不追求自己能画出什么好画，只是很喜欢用颜料在画布上涂涂抹抹的感觉。两个月前我开始每天定期学习俄语，我也不知道自己学俄语来干嘛，不指望能当什么翻译或是变成俄语专家，只是单纯地很喜欢把一个原本像天书的单词变成一个有意义的词汇的感觉。所以我的每一天都有新发现，都有事情可以做。

学习一种或几种新的技能，不为任何功利目的，也不催促自己或给自己制定吓人的学习计划。只是单纯地想要了解更多自己喜欢却未知的新世界。这种感觉能够避免你自己陷入无所事事的虚无之中。而你取得的进步所带来的成就感也能帮你找到自己的价值和意义。

9、改变用词习惯，多用正面词汇

语言是有魔力的，你所习惯使用的负面词汇无形之中会塑造你的性格，从而影响自己的心情。

如果想说“活着真是毫无意义”——不如说“活着一定会有某个意义的，只是我暂时没发现而已”。

如果想说“我觉得好难过”——不如说“我觉得不太开心”，然后进一步想：“我暂时不太开心，过一会儿就好了。”

总而言之，当一个负面的词汇自动跳出来想抓住你时，用一个与之相反的正面词汇去对抗它。然后不断强化正面的词汇。反义词练习，会做吧?仔细品味这个正面词汇中蕴含的能量，让它感染你，给你信心和勇气去打败那个负面的想法。这就是借助语言的魔法。关于这一点，推荐一本叫作《这辈子只能这样吗》的书。虽然书名比较俗气，可是全书最后篇章里所提供的办法，我在试验过后觉得相当有效。

10、记录美好瞬间

日记是一个很好的倾诉渠道。(想起《安妮日记》里那个dear diary....)但我要说的不是如何写日记。而是如何利用记录瞬间的习惯来帮助自己建立一个快乐记忆宝藏。

大概两年前，我开始试着记录生活中那些使我感到快乐和开心的事情。哪怕只是非常微小的瞬间，也会用文字或照片记录下来。

比如，2010.07.27 ，在去实习的路上，记了这么一条：“从路边拽了一支狗尾巴草。编了个小小的草戒指，套在小手指上。一颤一颤的可好看了。自己给自己的小幸福。”

再比如，2010.04.28，记了这么一条：“北京今年的春天来得特别晚，昨天裹着大衣走在路上，突然看见路边的树发了嫩芽，清淡的绿色，像是一树的绿色蝴蝶，轻盈地停在枝桠上。”

会想要开始这么做是因为那时刚和ex分手，虽然觉得生活一片昏暗，但心里总有个小念头，坚信一定依然会有美好的事情值得珍惜。现在回头去看这两年多来记录的点点滴滴，觉得它成了我的正能量源泉，不开心的时候拿出来看一眼，就会增添很多信心和快乐。同样的理念还有“365摄影计划”、“365日记计划”等等。

11、别活在未来，活在当下

史铁生在《病隙碎笔》中曾写过：“刚坐上轮椅时，我老想，不能直立行走岂非把人的特点搞丢了?便觉天昏地暗。等到生出褥疮一连数日只能歪七扭八地躺着，才看见端坐的日子其实多么晴朗。后来又患尿毒症，经常昏昏然不能思想，就更加怀念起往日时光。终于醒悟，其实每时每刻我们都是幸运的，因为任何灾难的前面都可以加上一个 „更‟字。生病的经验是一步步懂得满足……”

活在当下的感觉，其实就像——吃苹果，你就专心致志地吃苹果，别去想别的任何念头，别去想吃完苹果你要接着干嘛，只要专心致志地用手指去感受苹果皮上每一个细小颗粒，用味蕾感受苹果的每一滴汁水所散发出来的清香。用喉咙感受吞下去的苹果滑过食道的触感。

这就像做减法，减去那些过多的欲望和使你内心狂暴不安的念头，让精神回归到最简单最纯朴的当下一刻。然后找回自己的存在感。你会意识到自己是——活着的。这就比什么都好，比什么都重要。

推荐一篇叫《精神病人的世界》的文章，很长，里面有一小篇名为《苹果的味道》。说的就是这个意思。

总之，越来越觉得，比起一难过就四处找朋友去倾诉而言，是时候学着如何自我调适了。不想再做正能量的黑洞，只知道吸收而不知道给予。也不想再做一个巨大的病源体，把负面能量的病毒传染给自己的朋友和家人。作为一个曾游走在抑郁边缘的长年和负面情绪作斗争的人，最近居然可以做到自己治愈而不必打扰朋友们或心理医生。虽然知道前面的路还有很长，但终归是一个好的开始!

加油吧，刘小飞与你共勉~

第三篇：如何消除员工的负面情绪

近日读了一篇短文，觉得很有收获，简单摘录下来与大家一起分享。文章的大体意思是这样的：一家新开业的理发店聘请了一些发型师，因为工作能力和服务态度的问题导致一些优秀的发型师不断被顾客指名服务，而有一名发型师却总是无人问津。一个月过去了，因为业绩不同，结果得到的工资与奖励也不同，无人问津工资又拿的少的发型师产生了负面情绪，对待工作的态度更是消极怠慢。

这间店的老板非常的聪明，虽然他把这名表现不好的发型师所有的一切都看在眼里，但是他并没有过多的批评那名发型师，更没有找理由开除他。而是亲自做了一天发型师给他看，如何拓展客户、如何与客户沟通、如何把话讲到顾客的心坎里，把原本只想花几十元的消费提高到了几百元。接着店老板又给了他三天时间让他以平和的心态仔细体验另一名优秀发型师的工作过程，几天下来原本窝火的发型师终于认识到自身的差距，他服气了。负面情绪没有了以后他开始刻苦专研美发技艺，服务态度也有了翻天覆地的变化，工作起来认真而积极，争着抢着要好好干。而且日后他成为这家理发店最为优秀的发型师。理发店的营业额也在不断的提升。店老板成功的平复了员工负面情绪，成就了一名优秀的发型师，

也使得自己生意蒸蒸日上。

“龙生九子各有不同”在加油站管理过程中，并不是每名员工都是优秀的，我们经常会遇到产生负面情绪的员工，对待工作消极怠慢、应付了事。与公司管理制度、管理人员对着干。更有甚者把这种不良情绪带到服务现场，引起客户的不满，甚至投诉，影响中国石油良好的品牌形象。

当我们的员工在工作中产生了负面情绪时，作为管理者我们不要一味的讲大道理，更不要不管不问。如何处理好这类事情，理发店老板的做法或许能给我们

带来很大的启发。 笔者认为正确的帮助员工消除负面情绪，员工才能以积极向上的态度工作，加油站才能有积极向上和谐的工作氛围，企业才能稳定、健康、快速的发展

第四篇：如何调动宝宝的情绪避免负面效果

宝宝的情绪捉摸不定，即使是经常与宝宝打交道的海谷龙老师，也会为小孩子突然的变化和情绪而惊得一愣一愣，更不用说家长了，那么如何调动宝宝的情绪呢?海谷龙早教中心首先从情绪记忆说起。 情绪记忆是什么呢?它是记忆内容的一个重要方面，积极的情绪记忆常常伴有愉快、满足、喜悦等情绪体验，而消极的情绪记忆常伴有恐惧不安、痛苦、孤独等情绪体验。简言之，孩子可能对于孩童时期的事件记忆不清，但是对于当时的情绪会一直保留。培养良好的情绪记忆能够促进孩子的记忆发展。那么，究竟如何培养孩子积极的情绪记忆呢?

1、创造一个温馨祥和的家庭环境

温馨的家庭环境能使孩子产生愉快安全的体验;相反，一个充满压抑和吵闹、缺乏温暖和家意的家庭，会使孩子变得自卑、孤僻、不合群、怕交往。家长为孩子着想，就应努力创造一个好的家庭环境。

2、及时的安抚孩子情绪

尽量少让孩子接触恐怖邪恶的影视节目和图书，当孩子出现害怕不安时，家长要及时地给予爱抚和安慰，排除消极的情绪记忆。

3、让孩子远离恐惧的情境

当孩子对黑暗、灾难、恐怖的音响感到害怕时，家长可以把这些事物与愉快、甜蜜的刺激联系起来，逐渐消除其消极的影响。家长还应通过故事或影视中人物不怕黑暗、战胜困难的事例教育和鼓励孩子，使其逐渐改变胆小、敏感、羞怯等性格。

Tips：爸爸妈妈可以通过游戏的方式来调动孩子的积极情绪，让思维情绪处于激活状态。通过游戏，可以把孩子的兴趣引发出来，或通过设置悬念，提高孩子的记忆准备状态。爸爸妈妈还可以对孩子多多鼓励和表扬，同样有利于孩子积极的情绪记忆。

第五篇：在职场中学会排解自己的负面情绪

现代人都会面对高速发展的社会，所以承受了比以往更为极大的压力，当一个人面对压力的时候都会有心烦气躁的时候，都会遇到难以诉说的苦衷。但是这种闷气不能随便发泄，如果不分场合就会影响自己的工作进度，伤害同事。

有一个男孩脾气很坏，于是他的父亲就给了他一袋钉子，并且告诉他，当他想发脾气的时候，就钉一根钉子在后院的围篱上。第一天，这个男孩钉下了40根钉子。慢慢地，男孩可以控制他的情绪，不再乱发脾气，所以每天钉下的钉子也跟着减少了，他发现控制自己的脾气比钉下那些钉子来得容易一些。终于，父亲告诉他，现在开始每当他能控制自己的脾气的时候，就拔出一根钉子。一天天过去了，最后男孩告诉他的父亲，他终于把所有的钉子都拔出来了。于是，父亲牵着他的手来到后院，告诉他说：“孩子，你做得很好。但看看那此围墙上的坑坑洞洞，这些围篱将永远不能回复从前的样子了，当你生气时所说的话就像这些钉子一样，会留下很难弥补的疤痕，有些是难以磨灭的呀!”从此，男孩终于懂得管理情绪的重要性了。

这个故事告诉我们，当我们在面对工作中自己产生了负面情绪。一般负面情绪有以下几种，悲观，失望，难过，愤怒，受挫、排斥、你烦、妒忌、困惑、心虚、紧张。这些情绪如果处理不当就会伤害身边的同事或者家人，而且也耽误了工作。所以拥有排解自己负面情绪也是职场中一种能力。

之所以有负面情绪主要因为对事物有错误的认知，举个例子一个早上，小胡对单位同事小王说：“我这里有好吃的，你过来吃吧”小王说：“谢谢，我不吃了。”小胡马上火冒三丈，说：“你以为我不是好人，给你下毒吗?”小王和其他同事马上他口无言，其实当时只是小王已经吃了早餐，肚子还饱，所以吃不下东西而已。小胡对别人不吃这件事情，错了错误的分析，也对他人造成了伤害;其次扩大化是负面情绪产生的一个重要原因，本来是一件很小的事情，旁人看来却只是芝麻绿豆大，然而对个人而言，却上升到形象、价值感、自尊心的折损和破坏。有个笑话，一个农夫死了一只小鸡，结果他就想到这只小鸡会生出小鸡宝宝，宝宝又生出更多的宝宝，结果他觉得自己失去了一整个养鸡场。

单位的小岑，在审核简报稿件时，发现供稿着用错了一个词，结果对着这个同事大方雷霆，说这个错误给自己造成了很大的麻烦，要是在报纸上发现此类错误，他肯定被领导批评，然后这个报社都会倒闭，问题就严重了。结果这位同事听到他的批评头昏眼花。小岑犯了对问题扩大化的错误。事情本来就没有那么糟糕，而只是一个词的错误。

要能及时排解这些负面情绪就要做到，学会接纳和了解产生负面情绪的原因。排解负面情绪的第一步就是要先能察觉我们的情绪，并且接纳我们的情绪。情绪是一种力量，是我们真实的感

受，我们要学习正视并接受它，就能把很好地利用这种力量。为自己的情绪负责，而不会被负面情绪所左右。

第二步问问自己为什么会有这样的情绪。只有找到情绪的根源，才能真正了解自己内心的需求，从而更好地去解决问题。分析自己内心的需求，然后思考在现行处境下可以做的正面的事情。从正面的角度思考处情如何以不同的方法来看待事情。第三步通过一种幽默的方式表达出自己内心的需求，排解负面情绪。幽默使人与人积极交往。幽默能降低紧张，制造轻松的气氛。幽默是用安全而不带威胁的方式表达内心的冲突。一个具有幽默感的人，能时时发掘事情有趣的一面，并欣赏主活中轻松的一面。幽默是一种才华，是一种力量，或者说是人类面对共同的生活困境而创造出来的一种文明。它以愉悦的方式表达人的真诚、大方和心灵的善良。一次，美国总统里根在白宫钢琴演奏会上讲话时，夫人南希不小心连人带椅跌落在台下的地毯上。正讲话的里根看到夫人并没有受伤，便插入一句说道：“亲爱的，我告诉过你，只有在我没有获得掌声的时候，你才应这样表演。”台下响起了一片热烈的掌声。

第四步做到换位思考。所谓换位思考就是身在职场，设身处地为他人着想。站在他人立场上想事情。换位思考一下，换位思考让我们获得更多的工作机会。有一次，戴尔〃卡耐基在报上刊登了一则聘请秘书的广告，大约有三百封求职信涌来，内容几乎

是一样的，只有一位女士特别聪明，引起了他的注意信函是这样的：“敬启者：您所刊登的广告可能已引来两三百封回函，而我相信您一定很忙碌，没有时间一一阅读，因此，您只需拨个电话……我很乐意过来帮忙整理信件，以节省您宝贵的时间。我有15年的秘书经验……”。卡耐基一收到这封信，真是欣喜若狂。他立即打电话请她前来。卡耐基说：“像她那样的人，永远不用担心找工作。”学会换位思考，遇事能够设身处地站在别人的立场和处境思考问题的人，永远能在职场上找到自己的位置。让自己重新获得工作的动力。