第一篇：社区型商业综合体
城市社区商业综合体发展模式研究
浙江省房地产业协会 浙江东冠置业投资有限公司 浙江大学房地产
研究中心联合课题组
一、社区商业综合体的功能和特征
(一)商业地产的含义及其层级
商业地产的概念有广义、狭义之分。广义的商业地产是指各种生产性物业(如厂房)、非居住性物业，包括写字楼、出租性公寓、会议中心以及商业服务业经营场所等。而狭义的商业地产是专指用于商业服务业经营用途的物业，包括零售、餐饮、休闲娱乐、住宿、办公等设施，商业地产的开发模式、融资模式和经营模式都有别于商品住宅。本文以下指的商业地产是指狭
义上商业地产，即指用于商业服务经营用途的物业。
1、商业地产的层级
根据不同的分类标准，商业地产有不同的分类方法。本文按照商业地产项目的规模和辐射范围，将商业地产分为市中心级商业、区域级商业、社区
商业和街坊商业等四个层级。
市中心级商业地产一般建设规模都比较大，建筑面积达到50万平方米以上，日均客流量达到50万人次以上，一般处于一个城市的政治、经济和文化中心;区域级商业地产是次于市中心级的商业地产，一般建筑面积达到10万平方米以上，日均客流量达到25万人次以上，一个城市一般具有好几个区域级商业区;社区级商业地产具有一定程度的商业集聚，主要商业业态以满足本地居民日常生活消费必需和日常生活服务为主，服务对象主要为本社区居民以及在本地区的商务人士，建筑规模一般在2.5万平方米以上，日均服务人口在5万人次以上，该级别商业是一个城市的主要商业形式;街坊商业地产主要是方便本地居民就近购买生活必需品，为本地居民提供必要的生活服务，这种商业地产一般以底商形式出现，建筑面积较小，一般只有几
百平方米，大的可以到几千平方米。
2、社区商业地产发展潜力巨大
社区商业以方便居民生活，满足居民日常生活需求为主要目的。伴随着我国城市化进程的加快、城市社区建设的飞速发展以及消费需求和消费结构发生的显著变化，居民生活要求快捷、便利的服务，居民对社区商业的需求日益增加。大力发展社区商业地产，提高社区商业的商品质量和服务质量，不仅可以提高居民的生活品质，而且可以提升居民的居住品质，在我国大力
发展社区商业地产具有很大的潜力。
首先，社区商业地产日益受到政府和开发商的重视。以商业为主的第三产业是城市地区经济的重要支柱，社区商业地产作为城市商业体系的重要组成部分，为城市经济发展提供动力，增加政府税收，使地区经济日益活跃、结构趋向合理。而且，社区商业地产的发展对房地产有良好的带动作用，很多开发商利用社区商业地产“打头阵”，带动区域房地产业的发展。其次，社区商业地产市场潜力巨大。随着我国城镇居民人均可支配收入日益提高，城市中心商业区的建设已经达到较高水平，但目前我国城市社区
商业仍显设施不足、网点布局不合理、服务功能单一，不能满足居民基本生活和提高生活质量的需求。在我国快速城市化过程中，出现一大批新建的居住小区，这些新建小区由于远离城市商业中心，生活配套设施严重不足，社区商业作为一种属地型商业，恰巧能够提供小区居民日常必需品和便利服
务，市场潜力巨大。
(二)社区商业的功能和模式
1、社区商业的基本功能和特征
“社区商业”是以社区为载体，以一定地域内居民和商务工作人员为主要服务对象，以便民利民为宗旨，以不断提升社区内居民综合生活质量和提高社区归属感为目标，通过各种商业业态、商业业种和商业功能的集聚，提供社区居民日常物质生活、精神生活需要的商品和服务的属地型商业。“社区商业”是一种“因住而商”的商业，是城市商业体系的重要组成部分，与城市其他商业形式相比，与城市居民生活联系更加紧密，更加贴近和反映居民日常生活需求。总体来看，社区商业在满足社区居民基本生活消费和服务
方面，主要包含购物、餐饮、休闲娱以及服务这几项基本功能。
2、我国社区商业的主要特点
从社区商业的建筑形态上来看，我国社区商业主要有社区底商、社区商业街和社区购物中心等三种形式，这三种形式与我国经济体制和经济发展水
平有一定联系。
社区底商主要是指利用建筑底层作为商业用房，以满足自身社区消费者各种需求的社区商业。在我国，社区底商是从20世纪90年代开始的，当时房地产开发刚刚开始，底商被纳入住宅项目规划，开发商一般把居住区外围、沿着道路的建筑底层作为商铺，出售给商业经营者，以满足社区居民的日常
生活需要。
社区商业街是指位于居住区内的、以平面形式按照“街道”形态布置的单层或多层社区商业，其沿街两侧的铺面以及商业楼里面的铺位都属于商业街商铺，社区商业街内的商铺多为独立铺位。我国社区商业街主要位于城郊的大型居住区，由于市级商业中心或区域商业中心无法完全覆盖新兴社区，城郊土地比较便宜，因而开发商便建造一些特色社区商业街，不仅能够满足
当地居民的日常生活需要，还能作为项目营销推广的卖点。
社区购物中心是一种各种商业业态相对集中的社区商业，是房地产大盘时代的产物，其规划建设的根本出发点是节省社区居民生活购物的时间成本，以高度集中的商业运作模式服务社区中各个组团区域及辐射区域。社区购物中心是集购物、休闲、娱乐、餐饮和服务于一体，满足社区居民多样化消费需求的商业模式，它是“家的延伸”，是未来社区商业发展的方向。社区底商、社区商业街和社区购物中心是三种不同的社区商业，每种形式由其自身特点，因根据社区的不同情况而进行设置，也可以将各种形式进
行组合。
(三)城市社区商业综合体发展特点和基本特征
“城市综合体”就是将城市中的商业、办公、居住、旅店、展览、餐饮、会议、文娱和交通等城市生活空间的三项以上进行组合，并在各部分间建立一种相互依存、相互助益的能动关系，从而形成一个多功能、高效率的综合
体。城市综合体的出现是城市形态发展到一定程度的必然产物，城市本身就是一个聚集体，当人口聚集、用地紧张到一定程度的时候，在这个区域的核心部分就会出现城市综合体。根据城市综合体所在城市区域的位置，一般可以分为城市中心综合体、城市区域中心综合体和社区商业综合体三种。城市社区商业综合体是社区商业的一种重要形式，它一般位于一个社区中心位置或几个社区交接处，由一个建筑或几幢建筑组成，具有购物、餐饮、休闲娱乐和服务功能。从商业业态来看，一般有一个主力店、2-3个次主力店，并有众多品牌店、连锁店和小商店构成，城市社区商业综合体一般设有停车场，方便社区居民或附近居民来购物。这种集中的“一站式”的消费特点，改变了我国传统社区商业“小而散”的形态，解决了沿街底商与社区居民的矛盾，创造了一流的购物环境，为社区居民提供了很大便利，丰富了社
区居民的生活，是未来城市社区商业发展的主流形式。
由于社区商业综合体是一种属地型商业，从而决定了社区商业综合体在
服务对象、服务目标等方面有以下特点：
首先是属地型服务对象。社区商业综合体是以社区为依托，以社区居民和商务人士为服务对象，其目的是满足社区居民的日常生活需要，方便居民生活。它不仅满足居民的购物、餐饮、娱乐休闲的需要，而且还要为它们提供多种多样的社区服务，以满足居民日常生活的服务需求，社区商业中心的
客户85%以上是本地客户。
其次是生活性服务内容。社区商业综合体由于要满足居民日常生活需要，经营商品种类主要是消耗快，购买频率高且数量少的生活必需品，通常以经销日常生活用品为主，这些商品品种简单、挑选性不大，价格也没有太大的差别，如：生鲜食品、日杂用品、小家电、餐饮、洗染、照相等。从商业业态上看，社区商业综合体多以连锁店、超市、便利店、餐饮店和美容店
等业态为主，集购物、餐饮、休闲娱乐、服务等多功能于一体。 再次是一站式综合服务。社区商业综合体一般处于一个社区中心或几个社区的交接处，为广大社区居民提供悠闲的购物环境。其功能较全面，一般具有购物、餐饮、休闲娱乐和服务等基本功能，以满足社区的多样化功能需要;其外部环境以提供多样化的社区活动为宗旨，常常形成社区广场、社区步行
街和绿化块;其建筑规模不大，一般只有几万平方米。
二、社区商业综合体的规划和培育
我国社区商业综合体开发的时间不长，目前正处在摸索之中，随着我国城市化的快速发展、城市居民消费观念的转变以及房地产开发模式的变化，我国社区商业综合体发展还有很大的发展空间。但是，城市社区商业综合体的发展离不开各级政府部门的关注和指导。目前，特别需要在以下几个方面
加大规划管理和政策培育。
一是加强社区商业专项规划工作。根据国外社区商业发展经验，社区商业综合体将是未来商业发展的重点，政府部门必须要有先期的合理规划，这样才能使社区商业健康繁荣地发展。目前在我国城市建设规划体系中，主要有城市发展总体规划和控制性详细规划，专项规划有交通、绿地和管线规划，而没有针对商业专项规划，从而造成我国目前商业网点布置缺乏规划性，一些地方商业不能满足社区居民的消费需求，而另外一些地方商业却盲目开
发，从而导致过度竞争的局面。因此，课题组建议政府应加快制定商业专题
规划。
二是加快社区商业综合体规范和标准的制定。政府要对社区商业综合体的研究给予重视，加强社区商业综合体的研究，参考国外社区商业发展的先进经验，结合我国社区商业发展状况，及时制定社区综合体建设的规范和标准，指导我国社区商业综合体的建设。可以借鉴新加坡社区商业的规范和标准，对各种类型的社区商业进行分类，提出各类社区商业综合体建设的规模和业态配置标准。可以规定社区商业综合体必备的业态和业种，以便从制度
上完善我国社区商业综合体建设标准。
三是给予社区商业建设主体政策支持。鼓励有实力的连锁企业参与社区商业综合体的开发建设，凡是到城市社区设立超市、便利店、标准化菜店、餐饮店、洗衣店等各类便民、利民网点的连锁企业，政府可以出台相关政策给予扶持，有条件的地方还可以安排一定的专项资金支持。鼓励各类组织、企业和个人进行社区商业综合体的开发建设，对发展与居民生活密切相关社
区商业的开发企业给予租金或税收等方面的扶持。
四是推行优秀社区商业综合体的示范工作。目前，商务部正在制定我国社区商业的建设标准，指导各地商务主管部门因地制宜，确定工作重点。如老城区要发挥和利用现有商业服务网点的辐射作用，以健全网点设施为主;已预留服务网点的新建社区，以完善网点和提升服务水平为主;尚未开发的社区，要以加强总体规划为主。可以在有条件的城市先建立一些社区商业综合体示范区，并对成功社区商业综合体的成功经验进行总结研究，通过推广示范经验，逐步扩大示范范围，从而推动我国社区商业综合体的全面发展。五是着重对开发经营主体的进行培育。社区商业是通过以租赁运营而获得长期回报为目的的，其价值充分体现在后续的经营收益价值上。从我国目前的情况看来，社区商业的开发主要是房地产商，而社区商业的经营则是一些管理能力非常弱的家庭团队。因此，建议政府职能部门除了在规划阶段介入之外，还要在社区商业形成和经营的过程中给予一定的指导，同时要培育
一批专门从事社区商业开发和经营的房产开发商。
三、社区商业综合体的定位与经营
开发商是社区商业综合体开发建设的主要力量，如前所述，社区商业综合体开发过程是一个非常复杂的系统工程，不仅仅是开发建设，更重要的是还必须长时间来培育整个项目，才能维持整个项目的长期持续经营，课题组
主要在以下几个方面对开发商提出建议。
一是合理区位选择。一个社区商业综合体的成功与否，最重要的在于项目区位选择是否合理，如果区位选择正确，即现在或未来有足够的消费力支撑，且周边配套设施完善，那么，项目也就成功了一半。合理的区位主要考虑区域未来规划，区域交通设施等方面因素。区域未来规划决定了其该区域未来的发展方向，决定了区域的经济状况，从而决定了该区域人口档次，进一步决定了该区域人口的消费水平，人口消费水平将最终影响整个社区商业
项目的运营状况。
二是精准项目定位。社区商业综合体开发之前要进行准确的项目定位，要仔细研究项目当地的总体规划、区域经济、人口数量、收入水平、消费层
次、商业分布等，要根据社区居民的消费水平和未来的发展趋势，结合市场走向和功能定位，来确定社区商业的层次和结构，为项目的规划设计提供依据。社区商业综合体的定位主要分为项目总体定位和功能定位两部分。项目总体定位就是要对社区的人口规模、客户特征以及周边的商业进行了细致的分析和评估，确定项目的建筑规模和开发运营模式;社区商业综合体的功能定位要注意项目的功能结构、业态结构以及品牌结构等应与社区规模、消费层次相适应，对社区居民的收入水平、客户职业特征以及周边的商业业态进
行细致的分析和评估，从而确定项目的商业业态和功能布局。
三是主力店招商先行。社区商业综合体的开发运营商必须对前期规划设计、商业布局、策划营销、广告推广、商业运营管理等一系列问题了如指掌，才能保证项目运营取得成功。国内成功项目的经验表明，前期主力店招商对项目后期的运营显得尤其重要。主力店对引导人流起着主要作用，大型主力店的入住，不仅可以避免广场建成后对商户盲目招商，还能借助大型超市所
带来的巨大客流，吸引其他商户入住，从而盘活整个项目。
四是丰富业态组合。成功的社区商业综合体并不在于项目建筑规模的宏大，而在于项目的功能齐全和合理的业态组合。社区商业综合体都应具有购物、餐饮、休闲娱乐和服务等四种功能，各种功能的分配比例最好为：购物40%-50%，餐饮20%-30%，娱乐10%-15%，服务5%-10%，这样的功能布局才能满足社区居民的需要。同时，需要注意的是，社区商业有别于其他商业，是其为社区服务的功能。在商业业态的布局上，要考虑服务性功能业态的比重，如干洗店，维修店，银行，药店，社区卫生所，美容美发店，社区活动
中心等，从而为社区居民提供生活上的便利。
五是多样化经营模式。从国内外社区商业综合体的运营模式来看，项目运营模式最常见的有“完全出售、租售结合、售后返租、只租不售”等四种模式，这四种模式各有特点，开发商应根据自身企业的情况和项目特点，寻找适合自己项目的运营模式。完全出售运营模式能使开发商快速回笼资金，但对商业业态是否能符合社区居民的生活需求以及业态组合等方面无法进行控制，导致项目的业种杂乱分布，从而降低了项目的档次;租售结合模式对于开发商而言具有更多的灵活性和可控性，可以平衡资金压力和经营风险的矛盾，在合适的租售比例下，既可保证开发商获得短期资金回笼，又能通过出租获得长期租金;售后返租模式能够使开发商规避市场初期经营风险，但开发商不能得到项目的增值效益，同时对开发商的经营能力是一个严峻的考验;只租不售模式最大的优点是能使开发商能够持续有效地项目管理，从而提升项目的商业价值，通过租赁持续性获利，得到项目的增值收益，但这种模式需要开发商自己进行市场培育，营造商业氛围，且承担很到的经营风
险。
六是统一规划建设、统一经营管理。社区商业综合体的管理目标是尽可能长期地维持和加强项目的经济社会效益，维护项目的建筑物和设备，同时与有关各方保持良好的关系，保证项目在社区中有良好的商誉。社区商业综合体的管理工作主要有物业管理、租户管理、营销管理和财务管理等，是一个复杂的系统工程，需要进行统一规划建设、统一经营管理。国内外运作社区商业综合体的经验表明，一个项目必须至少经过3年，商业业态才会逐渐
稳定下来。因为即使开始审慎地选择进驻的商家，开业后还是会有因不同商家业绩好坏而进行调整，产权集中式的统一经营管理可以使项目可以放心地在开业后进行绩效评估和商家、业态的调整，从而实现项目的管理目标。
第二篇：社区及社区商业业态划分说明
一、社区划分说明
(一)按规模划分
1、大型社区—居住区，是指大规模、公建设施配套完整的聚居地，人口规模3万人以上或用地规模60公顷以上。
2、中型社区—小区，人口规模10000-30000人或用地规模15-60公顷。
3、小型社区—组团，规模一般较小，人口10000人以下或用地规模15公顷以下，是单纯的居住形式。
(二)按社区建设时间划分
1、老社区
是指2000年以前建成的、社区商业建设尚无充分规划的社区。
2、新建社区
是指2000年(含)以后建成的、社区商业建设有比较完善规划的社区。
3、在建社区
是指已完成社区商业建设规划，且正在建设当中的社区。
二、社区商业业态划分说明
(一)社区商业中心、商业街
社区商业中心是在城市的区域中心建立的，面积在5万平方米以内，集购物、餐饮及其他服务等多业态为一体的商业中心。
商业街是指社区内配置包括购物、餐饮及其他商业服务设施的街道，商业服务设施一般临街设立。
(二)餐饮店
是指即时加工制作、商品销售和服务性劳动等手段，向消费者提供饮料、食品、菜肴、消费场所和设备的经营单位。包括各种酒家、酒楼、饭店、饭馆、餐馆、面馆、早餐店、糕点店、咖啡店、休闲吧、酒吧、烧烤店等。
(三)超市、大型超市 超市是开架售货，集中收款，满足社区消费者日常生活需要的零售业态。根据商品结构不同，可分为食品超市和综合超市。
大型超市是实际营业面积6000平方米以上，品种齐全，满足顾客一次性购齐的零售业态。
(四)便利店
满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态。
(五)食杂店
是以香烟、酒、饮料、休闲食品为主，独立传统的无明显品牌形象的零售业态。
(六)维修店
是指社区内配备的家电维修、自行车摩托车修理、汽车维修服务、修鞋、配钥匙等店铺。
(七)洗染店
从事洗衣、烫衣、染色、织补以及皮革衣物的清洗、上光等服务项目的经营单位。
(八)美容美发店
美发：根据宾客头型、脸型、发质和要求，为其设计、剪修、制作发型，提供肩部以上按摩及其相关服务。
美容：根据宾客的面型、皮肤特点和要求，运用多种美容技术、器械和化妆品，为其提供真皮层以上的护肤美容、化妆美容及其相关服务。
(九)旧货废弃物回收站
是指社区内配置的收取居民废品的单位。
(十)家庭服务
是指提供家庭钟点工、家政服务、家庭护理等服务的机构。
(十一)书店、音像店
是指社区内配置的经营书籍、音像制品的经营单位。
(十二)照相馆
运用照相机、传统感光材料、存储卡和灯光设备，在室内外拍摄人物、风光、广告等景象，并通过后期加工等技法，来塑造可视画面形象，以及运用彩照扩印设备、彩色相纸、冲洗药液、打印等从事冲卷、扩印、放大彩色和黑白照片的经营单位和机构。
社区商业评价规范之二(新建社区)
总体要求：
1、大型社区人均商业用地面积不小于0.9平方米，中型社区人均商业用地面积不小于0.7平方米。
2、大型社区应建社区商业中心。
3、各社区商业设施的外观与社区整体风格相协调。
4、各商业网点证件齐全，合法经营，有固定的营业场所。
5、社区商业网点在布局上充分实现便利性。
6、社区商业设施实现相对集中，住宅和商业的相对分离，以保证住宅的宜居性和商业不扰民。
7、社区商业应有品牌店或连锁店，货真价实。
8、社区商业服务人员应着装整齐、整洁,举止端庄、礼貌。
社区商业中心：
1.规模
1.1社区商业中心的辐射半径约2000米，与居住区的距离不少于100米。
1.2社区商业中心应配有功能较完善的商业服务业网点15个以上，商业业态在10种以上，主要配置居民日常生活必需的商业与生活服务业。如超市、便利店、餐饮店、美容美发店、洗染店、维修店、家庭服务、书店、音像店等。
2.便利性
2.1社区商业中心应设在交通便利处。
2.2社区商业中心应提供银行卡消费服务。
2.3与其他服务机构相配套，如银行、邮局、医院等。
3.设备设施
3.1各类商业网点应有必要的装饰装潢，与社区档次相协调。
3.2各类商业网点应有足够的营业面积，满足选购和消费需求 3.3商业、服务设施齐备。
4.环境、安全设施
4.1保持清洁卫生，有垃圾存放设施。
4.2有应急照明设施及消防设施。
5.服务
5.1社区商业中心规章制度齐全，有完善的售后服务。
5.2服务人员应经相应的培训并由相应的资质。
餐饮店：
1.规模
1.1社区应配备餐饮店,应有单店面积在500平方米以上的店铺，应有社会知名的餐饮店。
1.2社区应提供早餐服务。
1.3社区的最远就餐距离不超过600米。
1.4餐饮店与居民楼的距离应超过10米。
2.便利性
2.1应提供电话订餐及送餐服务。 2.2餐饮店应设在交通便利处。
2.3大型社区应至少有一家24小时服务的餐饮店。
2.4应有提供银行卡消费服务的餐饮店。
3.设备设施
3.1餐饮店的厨房、餐厅应有分隔，冷荤的制作有独立的操作空间和卫生设施。
3.2原料、成品、餐具、用具等应分别存放。
3.3有洗涮消毒设备。
3.4有空调系统，温度适宜。
4.环境卫生、安全设施
4.1餐饮店内应保持清洁，清理及时，加工制作应符合食品卫生法的相关要求。
4.2 餐饮店周围环境应干净、清洁，与垃圾存放处的距离应超过30米。
4.3应有符合环境保护要求的排污、消烟、消音、除尘设施及垃圾存放设施。
4.4有应急照明设施及消防设施。
5、服务
5.1餐饮店应有不同的种类，大型社区应有多种风味的餐饮店(包括清真店)。
5.2服务人员应经相应的培训并具有相应的资质，定期进行体检，持健康证上岗。
5.3餐饮的档次及价格应与社区的消费水平相适应。
超市：
1.规模
1.1大型社区至少有一个面积6000平米以上的大型超市或两个以上的超市，中型社区至少有一个超市。
1.2超市的辐射半径约1500米。
2.便利性
2.1超市营业时间在12个小时以上，大型超市有不少于营业面积40%的停车场。
2.2超市经营商品种类不得少于5000种。
2.3社区居民距超市的最远距离不超过2000米。
2.4超市应有刷卡通道。
3.设备设施
3.1超市应具有冷藏、冷冻、保鲜设施。
3.2超市的收银通道应与超市的规模相适应。
3.3超市应配备空调系统，温度适宜。
4.环境、安全设施
4.1超市内应保持清洁卫生，有垃圾存放设施。
4.2销售、加工制作的食品应符合食品卫生法的相关要求。
4.3超市内食品区(包括冷、热、包装食品等)、用品区等区域应严格分开，不应交叉。
4.4有应急照明设施及消防设施。
5.服务
5.1理货员应及时补充商品，收银员收银迅速。
5.2超市规章制度齐全，有完善的售后服务。
5.3服务人员应经相应的培训并具有相应的资质，食品加工制作人员定期进行体检，持健康证上岗。
便利店：
1.规模
1.1社区应配备便利店，便利店的辐射半径约300米。 1.2便利店的面积在50至150平方米。
2.便利性
2.1便利店的营业时间不少于16小时，应至少有一家24小时服务的便利店。
2.2便利店的商品种类在3000种左右，应包括生活必需品。
2.3便利店应提供其他便利服务，如：传真、复印、冲照片、票务服务，代售电话卡、邮票，食品加热等。
2.4大型社区的便利店应提供网上购物、电话购物等电子商务服务。
3.设备设施
3.1便利店应具有冷藏设施(冷柜、冰箱等)、卫生消毒设施。
3.2便利店应配备空调系统，温度适宜。
4.环境、安全设施
4.1便利店内应保持清洁卫生，有垃圾存放设施。
4.2有应急照明设施及消防设施。
5.服务
5.1有相应的规章制度。
5.2熟食加工制作人员应定期进行体检。
美容美发店：
1.规模
1.1大中型社区应配备美容美发店，每千人美容美发店建筑面积应不少于15平方米。
1.2至少应有一家单店营业面积不少于50平方米。
2、便利性
2.1最远消费距离500米。
2.2营业时间不少于12小时。
3、设备设施
3.1具有与所经营的服务项目相适应的设施设备。
3.2应具有相应的卫生消毒设备和措施。
4、环境、安全
4.1及时清理，保持店内外的清洁。
4.2从业人员必须经过卫生部门的健康检查。
5、服务
5.1应在营业场所内明示服务项目和收费标准。
5.2服务人员应经专业培训并具有相应的资质，服务人员应持证上岗。
5.3向消费者提供与服务有关的真实信息，不得欺骗和误导消费者。
维修店：
1.规模
1.1社区应配备家电维修(含微机及外设维修)、自行车摩托车修理、汽车维修服务、修鞋、配钥匙等店铺
1.2大中型社区每千人维修店建筑面积应约30平方米。其中家电维修(含微机及外设维修)店建筑面积每千人不少于10平方米，家电维修(含微机及外设维修)单店的建筑面积不少于50平方米。
2.便利性
2.1营业时间不少于12小时。
2.2家电维修应提供上门服务。
3.设备设施
3.1应有固定的营业场所。
3.2有齐备的维修设备以及必要的测试设备。
4.环境、安全设施
4.1维修店应及时清理，保持店内外清洁。
4.2应配备消防设施。
5.服务质量
5.1接待区应有服务收费价目表，上门维修服务人员应主动出示维修服务收费价目表。 5.2维修服务及时。
5.3服务人员应经专业培训并具有相应的资质。
洗染店: 1.规模
1.1社区应配备洗染店，洗染店的辐射半径在500米左右。 1.2应至少有一家连锁店。便利性
2.1营业时间不少于12小时。
2.2应提供必要的立等可取的服务项目。
2.3应提供上门取送服务。
3.设备设施
3.1应有存放客衣的条件，并保证洗涤后的衣物平整、干净。
4.服务
4.1应有必要的客衣标识管理，避免错收错发。
4.2应在营业场所内明示服务项目和收费标准。
照相馆：
1.规模
1.1每千人照相馆建筑面积应不少于10平方米。
1.2应有至少一家单店面积在100平方米以上的店。
2、便利性
2.1营业时间不少于12小时。
2.2最远消费距离在800米左右。
2.3应提供照相、胶卷冲洗、扩印、胶卷销售等服务。
2.4应提供立等可取的证件照服务。
3.设备设施
3.1应有与经营项目相适应的器材、设备。
3.2营业室、照相室与加工附属用房应分开。
4.服务
4.1应明示服务项目及收费标准。
4.2服务人员应经专业培训并具有相应的资质。
旧货废弃物回收站：
1.规模
1.1社区应配备旧货废弃物回收站，每千人回收站建筑面积应不少于6平方米。
2.便利性
2.1营业时间不少于12小时 2.2应提供上门服务。
3.设备设施
3.1应有封闭的废品存放处。
2. 4.服务
4.1及时清理，货品摆放有序，应保持回收站内外的清洁。
4.2回收站应每天进行物资清理、转运。
4.3上门服务应及时。 家庭服务：
1.规模
1.1社区应有家庭服务网点提供家庭钟点工、家政服务、家庭护理等服务。
1.2家庭服务网点的服务半径为1000米。
2.设备设施
2.1应有与家庭服务相适应的设备设施。
3.服务质量
3.1服务人员应经专业培训并具有相应的资质。
书店、音像店：
1.规模
1.1社区应配备书店、音像店，书店、音像店的辐射半径在1000米左右。
1.2每千人书店、音像店建筑面积应超过15平方米。
2.便利性
2.1营业时间不少于12小时。
3.设备设施
3.1音像店应提供试听设备。
社区商业全国示范社区(新建社区)各项目比重分配
项目
比重 % 总体要求
10.5 商业中心
8 餐饮店
18 超市
12.5 便利店
8 维修店
8 洗染店
8 美发美容店
9 回收店
5 家庭服务
3 书店、音像店
5 照相馆
5 总分
100
社区商业评价规范之三(在建社区)
总体要求：
1.商业从空间上和时间上实现便利性，便利居民的消费，便利服务的提供。
2.社区商业设施的建设布局实现商业的相对集中及住宅和商业的相对分离，以保证住宅的宜居性和商业不扰民。
3.各社区商业设施的外观与社区整体风格相协调。
4.社区人均商业用地面积不少于1平方米。业态结构比例为购物：餐饮：其他服务约为：4：3：3
社区商业业态设置：
1.小型社区应配置便利店、餐饮店、洗染店、美容美发店、旧货废弃物回收站等。
2.大中型社区应配置超市、便利店、餐饮店、洗染店、维修店、美容美发店、家庭服务网点及旧货废弃物回收站等。
社区商业规划布局：
1.大中型社区应按人口、地块条件配置多点式便利商业组合，小型社区可结合自身情况集中配置便利社区商业组合。
2.社区商业设施应配置在社区对外开放、人流多、道路相对宽敞，便利的地方，应临街或临路设置。
3.大中型社区应建社区商业中心或社区商业街等集中式商业形式。社区商业中心或社区商业街应配有功能较完善的商业服务业网点15个以上。社区商业中心内应有不少于10种业态店铺的规划，各业态搭配协调。规划中的社区商业中心与居住区的距离不少于100米，辐射半径约1000米。
4.在建社区的规划中应有社区商业中心。
社区商业物件要求：
1.集中独立商业
要求层高最低4.5米，柱距在6米以上，楼层2层以下为宜，特殊情况下不超过3层。 满足不同招商目标对于面宽进深比的要求和房屋荷载的要求及业态可转换。 设置货流通道，设置适当的停车位。
独立商业根据未来用途和商家，在结构上预留强弱电、空调、电梯等设施设备的安装条件。
2.底商
要求层高最低3.5米，层数不超过2层，面宽与进深之比1：2为宜，不低于1：3。 预留水、电、气、污等各项设施的接驳。 预留商家招牌的设置。
社区商业全国示范社区(在建社区)各项目比重分配
项目 比重 % 总体要求 35 业态设置 15 规划布局 25 建筑要求 25 总分 100
第三篇：社区商业业态说明
社区及社区商业业态划分说明
一、社区划分说明
(一)按规模划分
1、大型社区—居住区，是指大规模、公建设施配套完整的聚居地，人口规模3万人以上或用地规模60公顷以上。
2、中型社区—小区，人口规模10000-30000人或用地规模15-60公顷。
3、小型社区—组团，规模一般较小，人口10000人以下或用地规模15公顷以下，是单纯的居住形式。
(二)按社区建设时间划分
1、老社区
是指2000年以前建成的、社区商业建设尚无充分规划的社区。
2、新建社区
是指2000年(含)以后建成的、社区商业建设有比较完善规划的社区。
3、在建社区
是指已完成社区商业建设规划，且正在建设当中的社区。
二、社区商业业态划分说明
(一)社区商业中心、商业街
社区商业中心是在城市的区域中心建立的，面积在5万平方米以内，集购物、餐饮及其他服务等多业态为一体的商业中心。
商业街是指社区内配置包括购物、餐饮及其他商业服务设施的街道，商业服务设施一般临街设立。
(二)餐饮店
是指即时加工制作、商品销售和服务性劳动等手段，向消费者提供饮料、食品、菜肴、消费场所和设备的经营单位。包括各种酒家、酒楼、饭店、饭馆、餐馆、面馆、早餐店、糕点店、咖啡店、休闲吧、酒吧、烧烤店等。
(三)超市、大型超市 超市是开架售货，集中收款，满足社区消费者日常生活需要的零售业态。根据商品结构不同，可分为食品超市和综合超市。
大型超市是实际营业面积6000平方米以上，品种齐全，满足顾客一次性购齐的零售业态。
(四)便利店
满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态。
(五)食杂店
是以香烟、酒、饮料、休闲食品为主，独立传统的无明显品牌形象的零售业态。
(六)维修店
是指社区内配备的家电维修、自行车摩托车修理、汽车维修服务、修鞋、配钥匙等店铺。
(七)洗染店
从事洗衣、烫衣、染色、织补以及皮革衣物的清洗、上光等服务项目的经营单位。
(八)美容美发店
美发：根据宾客头型、脸型、发质和要求，为其设计、剪修、制作发型，提供肩部以上按摩及其相关服务。
美容：根据宾客的面型、皮肤特点和要求，运用多种美容技术、器械和化妆品，为其提供真皮层以上的护肤美容、化妆美容及其相关服务。
(九)旧货废弃物回收站
是指社区内配置的收取居民废品的单位。
(十)家庭服务
是指提供家庭钟点工、家政服务、家庭护理等服务的机构。
(十一)书店、音像店
是指社区内配置的经营书籍、音像制品的经营单位。
(十二)照相馆
运用照相机、传统感光材料、存储卡和灯光设备，在室内外拍摄人物、风光、广告等景象，并通过后期加工等技法，来塑造可视画面形象，以及运用彩照扩印设备、彩色相纸、冲洗药液、打印等从事冲卷、扩印、放大彩色和黑白照片的经营单位和机构。
社区商业评价规范之二(新建社区)
总体要求：
1、大型社区人均商业用地面积不小于0.9平方米，中型社区人均商业用地面积不小于0.7平方米。
2、大型社区应建社区商业中心。
3、各社区商业设施的外观与社区整体风格相协调。
4、各商业网点证件齐全，合法经营，有固定的营业场所。
5、社区商业网点在布局上充分实现便利性。
6、社区商业设施实现相对集中，住宅和商业的相对分离，以保证住宅的宜居性和商业不扰民。
7、社区商业应有品牌店或连锁店，货真价实。
8、社区商业服务人员应着装整齐、整洁,举止端庄、礼貌。 社区商业中心： 1.规模
1.1社区商业中心的辐射半径约2000米，与居住区的距离不少于100米。
1.2社区商业中心应配有功能较完善的商业服务业网点15个以上，商业业态在10种以上，主要配置居民日常生活必需的商业与生活服务业。如超市、便利店、餐饮店、美容美发店、洗染店、维修店、家庭服务、书店、音像店等。 2.便利性
2.1社区商业中心应设在交通便利处。 2.2社区商业中心应提供银行卡消费服务。
2.3与其他服务机构相配套，如银行、邮局、医院等。 3.设备设施
3.1各类商业网点应有必要的装饰装潢，与社区档次相协调。 3.2各类商业网点应有足够的营业面积，满足选购和消费需求。 3.3商业、服务设施齐备。 4.环境、安全设施
4.1保持清洁卫生，有垃圾存放设施。 4.2有应急照明设施及消防设施。 5.服务
5.1社区商业中心规章制度齐全，有完善的售后服务。 5.2服务人员应经相应的培训并由相应的资质。 餐饮店： 1.规模
1.1社区应配备餐饮店,应有单店面积在500平方米以上的店铺，应有社会知名的餐饮店。 1.2社区应提供早餐服务。
1.3社区的最远就餐距离不超过600米。 1.4餐饮店与居民楼的距离应超过10米。 2.便利性
2.1应提供电话订餐及送餐服务。 2.2餐饮店应设在交通便利处。
2.3大型社区应至少有一家24小时服务的餐饮店。 2.4应有提供银行卡消费服务的餐饮店。 3.设备设施
3.1餐饮店的厨房、餐厅应有分隔，冷荤的制作有独立的操作空间和卫生设施。 3.2原料、成品、餐具、用具等应分别存放。 3.3有洗涮消毒设备。 3.4有空调系统，温度适宜。 4.环境卫生、安全设施
4.1餐饮店内应保持清洁，清理及时，加工制作应符合食品卫生法的相关要求。 4.2 餐饮店周围环境应干净、清洁，与垃圾存放处的距离应超过30米。 4.3应有符合环境保护要求的排污、消烟、消音、除尘设施及垃圾存放设施。 4.4有应急照明设施及消防设施。
5、服务
5.1餐饮店应有不同的种类，大型社区应有多种风味的餐饮店(包括清真店)。 5.2服务人员应经相应的培训并具有相应的资质，定期进行体检，持健康证上岗。 5.3餐饮的档次及价格应与社区的消费水平相适应。 超市： 1.规模
1.1大型社区至少有一个面积6000平米以上的大型超市或两个以上的超市，中型社区至少有一个超市。
1.2超市的辐射半径约1500米。 2.便利性
2.1超市营业时间在12个小时以上，大型超市有不少于营业面积40%的停车场。 2.2超市经营商品种类不得少于5000种。 2.3社区居民距超市的最远距离不超过2000米。 2.4超市应有刷卡通道。 3.设备设施
3.1超市应具有冷藏、冷冻、保鲜设施。 3.2超市的收银通道应与超市的规模相适应。 3.3超市应配备空调系统，温度适宜。 4.环境、安全设施 4.1超市内应保持清洁卫生，有垃圾存放设施。
4.2销售、加工制作的食品应符合食品卫生法的相关要求。
4.3超市内食品区(包括冷、热、包装食品等)、用品区等区域应严格分开，不应交叉。 4.4有应急照明设施及消防设施。 5.服务
5.1理货员应及时补充商品，收银员收银迅速。 5.2超市规章制度齐全，有完善的售后服务。
5.3服务人员应经相应的培训并具有相应的资质，食品加工制作人员定期进行体检，持健康证上岗。 便利店： 1.规模
1.1社区应配备便利店，便利店的辐射半径约300米。 1.2便利店的面积在50至150平方米。 2.便利性
2.1便利店的营业时间不少于16小时，应至少有一家24小时服务的便利店。 2.2便利店的商品种类在3000种左右，应包括生活必需品。
2.3便利店应提供其他便利服务，如：传真、复印、冲照片、票务服务，代售电话卡、邮票，食品加热等。
2.4大型社区的便利店应提供网上购物、电话购物等电子商务服务。 3.设备设施
3.1便利店应具有冷藏设施(冷柜、冰箱等)、卫生消毒设施。 3.2便利店应配备空调系统，温度适宜。 4.环境、安全设施
4.1便利店内应保持清洁卫生，有垃圾存放设施。 4.2有应急照明设施及消防设施。 5.服务
5.1有相应的规章制度。
5.2熟食加工制作人员应定期进行体检。 美容美发店： 1.规模
1.1大中型社区应配备美容美发店，每千人美容美发店建筑面积应不少于15平方米。 1.2至少应有一家单店营业面积不少于50平方米。
2、便利性
2.1最远消费距离500米。 2.2营业时间不少于12小时。
3、设备设施
3.1具有与所经营的服务项目相适应的设施设备。 3.2应具有相应的卫生消毒设备和措施。
4、环境、安全
4.1及时清理，保持店内外的清洁。 4.2从业人员必须经过卫生部门的健康检查。
5、服务
5.1应在营业场所内明示服务项目和收费标准。
5.2服务人员应经专业培训并具有相应的资质，服务人员应持证上岗。 5.3向消费者提供与服务有关的真实信息，不得欺骗和误导消费者。 维修店： 1.规模
1.1社区应配备家电维修(含微机及外设维修)、自行车摩托车修理、汽车维修服务、修鞋、配钥匙等店铺。 1.2大中型社区每千人维修店建筑面积应约30平方米。其中家电维修(含微机及外设维修)店建筑面积每千人不少于10平方米，家电维修(含微机及外设维修)单店的建筑面积不少于50平方米。 2.便利性
2.1营业时间不少于12小时。 2.2家电维修应提供上门服务。 3.设备设施
3.1应有固定的营业场所。
3.2有齐备的维修设备以及必要的测试设备。 4.环境、安全设施
4.1维修店应及时清理，保持店内外清洁。 4.2应配备消防设施。 5.服务质量
5.1接待区应有服务收费价目表，上门维修服务人员应主动出示维修服务收费价目表。 5.2维修服务及时。
5.3服务人员应经专业培训并具有相应的资质。 洗染店: 1.规模
1.1社区应配备洗染店，洗染店的辐射半径在500米左右。 1.2应至少有一家连锁店。 2.便利性
2.1营业时间不少于12小时。
2.2应提供必要的立等可取的服务项目。 2.3应提供上门取送服务。 3.设备设施 3.1应有存放客衣的条件，并保证洗涤后的衣物平整、干净。 4.服务
4.1应有必要的客衣标识管理，避免错收错发。 4.2应在营业场所内明示服务项目和收费标准。 照相馆： 1.规模
1.1每千人照相馆建筑面积应不少于10平方米。 1.2应有至少一家单店面积在100平方米以上的店。
2、便利性
2.1营业时间不少于12小时。 2.2最远消费距离在800米左右。
2.3应提供照相、胶卷冲洗、扩印、胶卷销售等服务。 2.4应提供立等可取的证件照服务。 3.设备设施
3.1应有与经营项目相适应的器材、设备。 3.2营业室、照相室与加工附属用房应分开。 4.服务
4.1应明示服务项目及收费标准。
4.2服务人员应经专业培训并具有相应的资质。 旧货废弃物回收站： 1.规模
1.1社区应配备旧货废弃物回收站，每千人回收站建筑面积应不少于6平方米。 2.便利性
2.1营业时间不少于12小时。 2.2应提供上门服务。 3.设备设施
3.1应有封闭的废品存放处。 4.服务
4.1及时清理，货品摆放有序，应保持回收站内外的清洁。 4.2回收站应每天进行物资清理、转运。 4.3上门服务应及时。 家庭服务： 1.规模
1.1社区应有家庭服务网点提供家庭钟点工、家政服务、家庭护理等服务。 1.2家庭服务网点的服务半径为1000米。 2.设备设施
2.1应有与家庭服务相适应的设备设施。 3.服务质量
3.1服务人员应经专业培训并具有相应的资质。 书店、音像店： 1.规模
1.1社区应配备书店、音像店，书店、音像店的辐射半径在1000米左右。 1.2每千人书店、音像店建筑面积应超过15平方米。 2.便利性
2.1营业时间不少于12小时。 3.设备设施
3.1音像店应提供试听设备。
社区商业全国示范社区(新建社区)各项目比重分配 项目 比重 % 总体要求 10.5 商业中心 8 餐饮店 18 超市 12.5 便利店 8 维修店 8 洗染店 8 美发美容店 9 回收店 5 家庭服务 3 书店、音像店 5 照相馆 5 总分 100
社区商业评价规范之三(在建社区)
总体要求：
1.商业从空间上和时间上实现便利性，便利居民的消费，便利服务的提供。
2.社区商业设施的建设布局实现商业的相对集中及住宅和商业的相对分离，以保证住宅的宜居性和商业不扰民。
3.各社区商业设施的外观与社区整体风格相协调。
4.社区人均商业用地面积不少于1平方米。业态结构比例为购物：餐饮：其他服务约为：4：3：3 社区商业业态设置： 1.小型社区应配置便利店、餐饮店、洗染店、美容美发店、旧货废弃物回收站等。 2.大中型社区应配置超市、便利店、餐饮店、洗染店、维修店、美容美发店、家庭服务网点及旧货废弃物回收站等。
社区商业规划布局：
1.大中型社区应按人口、地块条件配置多点式便利商业组合，小型社区可结合自身情况集中配置便利社区商业组合。
2.社区商业设施应配置在社区对外开放、人流多、道路相对宽敞，便利的地方，应临街或临路设置。
3.大中型社区应建社区商业中心或社区商业街等集中式商业形式。社区商业中心或社区商业街应配有功能较完善的商业服务业网点15个以上。社区商业中心内应有不少于10种业态店铺的规划，各业态搭配协调。规划中的社区商业中心与居住区的距离不少于100米，辐射半径约1000米。
4.在建社区的规划中应有社区商业中心。
社区商业物件要求：
1.集中独立商业
要求层高最低4.5米，柱距在6米以上，楼层2层以下为宜，特殊情况下不超过3层。 满足不同招商目标对于面宽进深比的要求和房屋荷载的要求及业态可转换。 设置货流通道，设置适当的停车位。
独立商业根据未来用途和商家，在结构上预留强弱电、空调、电梯等设施设备的安装条件。 2.底商
要求层高最低3.5米，层数不超过2层，面宽与进深之比1：2为宜，不低于1：3。 预留水、电、气、污等各项设施的接驳。 预留商家招牌的设置。
社区商业全国示范社区(在建社区)各项目比重分配
项目 比重 % 总体要求 35 业态设置 15 规划布局 25 建筑要求 25 总分 100
(一)、社区商业的特点
社区商业是一种以社区范围内的居民为服务对象，以便民、利民，满足和促进居民综合消费为目标的属地型商业，社区商业是城市商业空间中的一个重要层次。社区商业所提供的服务主要是社区居民需要的日常生活服务，这些服务具有经常性、便利性但不一定价格低廉的特点。因此社区商业具有稳定的市场基础，并将随着居民收入水平的提高得到更大的发展。提供怎样的社区商业服务是本案需要研究的重要课题。
(二)、国外社区商业的发展概况及特征
社区商业最早于20世纪50年代在美国出现。当时由于家庭汽车的普及，以及城郊新建的发达的高速公路，使得城市居民大量向郊区扩散，由此产生了专门为郊区新建居住区居民服务的社区商业。60年代，英国、日本、法国等西方国家也由于居民的郊区化而出现社区商业，到70年代，新加坡的社区商业也开始大规模发展起来。
国外的社区商业主要以购物中心的形式出现。购物中心是一种现代的零售业态，美国的《零售辞典》对购物中心是这样定义的：“购物中心是一个由零售商店及其相应设施组成的商店群，作为一个整体进行开发和管理，一般有一个或几个核心商店，并有众多小商店环绕。购物中心有宽敞的停车场，其位置靠近马路，顾客购物来去便利。”
国外社区购物中心的零售商们联合扩大经营的范围，不仅增强对人们“一站式”购物的满足能力，还向社区居民提供丰富的服务项目和休闲娱乐项目，因此社区购物中心在国外城市整体商业中具有重要的地位。以美国为例，2000年全国社区购物中心零售额为4494亿美元，高于近邻型购物中心(3205亿美元)和区域购物中心(1429亿美元)，约占美国商业总零售额的40.68%。
西方各个国家的社区商业，虽然有所不同，但也有一些共同的特征。 1)社区商业的功能
国外社区商业是为了适应城市居民郊区化而建立的，具有满足社区居民购物、服务、娱乐等综合性需求的功能。 社区购物中心提供的商品包括便利品和选购品，主要有杂货、食品、衣服、鞋帽、家具、家电、建筑材料、药品、珠宝饰品、礼品、酒类等，商品的档次要根据所服务社区的经济状况而定，一般以中档品为主。而服务功能包括，银行、邮政、电信、图书馆、警察所、医疗中心等公共事业，也包括干洗、修鞋、裁剪、洗车等日常服务。社区商业中心又是人们休闲娱乐的场所，提供许多流行的娱乐设施，如雕刻、滑冰场、电影院、健身房、摄影、旅游代理等。另外，各种类型的餐饮服务，也是社区商业中心的功能之一，快餐、酒吧、咖啡屋等不仅解决了人们购物、娱乐过程中的饮食问题，也是朋友们约会、休闲的良好场所。 2)社区商业中心的业态构成
国外社区商业主要是现代化的购物中心形式，购物中心和连锁组织相互促进、共同发展。购物中心的核心店基本上都是知名的连锁企业，例如，美国的沃尔玛、日本的大荣等都是它们国家许多社区商业中心的核心店，社区购物中心靠它们来提升对附近居民的吸引力。除核心店外，中心内还汇聚着各种不同规模、不同业种的专业店、专卖店，它们也多是连锁经营。各种连锁经营品牌是支撑社区商业中心的骨干力量，是社区商业中心形成和发展的基础。 3)社区商业的开发，国外社区商业的开发都是在政府的统一规划下进行的
其中，英国、新加坡等国家，政府对社区购物中心的开发实行强有力的控制，开发者须与地方当局结成共同开发的伙伴关系。而在美国，政府对社区商业开发的干预要少得多，主要是一些私人开发商以赢利为目的而进行开发。
国外社区商业的开发商主要有大型零售商、专门的商业开发商、房地产开发商、甚至是保险公司、基金会等。商业企业和地产物业公司联合开发的做法也比较普遍，如澳大利亚的C.lesMyer，日本的太丸、伊势丹、高岛屋等大零售企业和当地地产物业公司联合建设的社区购物中心在上述国家到处可见。国外社区商业中心一般都实行开发和经营分离的做法。开发商负责前期开发，经营商负责租赁经营，形成良性的运作机制。 4)社区商业的布局与设计
国外社区购物中心都有严格的设计布局，其目的是使购物中心的任何一部分都能吸引大批的购物者。购物中心重视对承租户的科学组合与安置，核心承租户对引导人流起关键作用，占总购物中心面积的约40%，其位置最先确定。对普通承租户的位置安排，充分考虑他们之间亲和力的不同，一些经营项目需组成群体以增强吸引力，而另一些经营项目必须相互避开。一般来说，国外的社区商业中心，会把四种类型的经营项目分别汇集在一起，一是男士用品店，包括男鞋、男装、运动用品等应当集中布置。二是女士用品店和儿童用品店，应该集中在一起，便于消费者进行价格、颜色、款式的比较。三是食品零售店，包括肉店、鱼店、面包店等。四是个人服务，如干洗店、修理店等也要集中布置。国外社区购物中心在总体布局确定以后，还充分考虑商店的装饰效果，承租户的平面布局和店面装饰需要在统一和个性之间维持一种平衡，既要有必要的控制，保证所有商店具有整体性，又要避免标准化的设计，提供给承租户表现个性的机会。
(三)、国内社区商业概况
1、国内社区商业现状 我国的社区商业相对落后，正在大力推行的城市居住社区建设，把社区商业的规划和发展视为至关重要的一环，因为社区商业的发展状况不仅影响到社区内居民的消费满足情况，也关系到城市商业的整体结构和布局，影响整个城市的综合商业能力。
我国的社区商业还处于起步阶段，社区商业主要以历史形成的沿街商铺为载体。这种商业形式是自然形成的缺乏统一规划，业态档次普遍较低，社区商业功能不全。随着房地产业的发展，特别是商业房地产的逐渐成熟，社区商业得到了巨大的进步。国内出现了一大批“购物中心”、“生活广场”、“娱乐休闲一条街”等众多社区商业项目。它们可能在定位上提出超出社区服务范围的口号，但是从实际情况来看，它们多数仍是以服务社区居民为主要目的的，特别是居住区内部的商业设施。国内的社区商业设施正朝着成为一种综合建筑、景观、空间、声音的体验式场所，一种为社区居民创造的拥挤热闹的场所的方向发展。 总的来说目前国内的社区商业普遍带有浓厚的住宅底商特点，与国外成熟的社区商业模式相比还有很大差距。
2、国内社区商业的发展方向
我国社区商业正朝向统一规划，科学选址，集中布置的方向发展。各个省会城市都在制定自己的社区商业发展规划。从各城市的社区商业发展规划可以看出未来社区商业将具有以下特点：
Ø 各商业行业种类将采取超市、便利店、专卖店、连锁店、专业店等先进业态形式，根据用户的需求，有效开展网上销售、电话订购、送货上门，送餐、送货、上门理发、维修等项服务
Ø 居民日常购物消费将在居住地500米范围内完成
Ø 各城市将大力发展社区商业中心，社区商业中心是相对集中的社区商业网点所形成的具有多业态的综合性商业市场。这个综合性商业市场不同于大型商场，它的服务对象主要是社区居民。
Ø 社区商业中心将普遍位于小区的中心位置，要求必备的商业行业种类有：早点快餐店、美发美容店、洗染店、摄影店、日用品小超市、生鲜副食土产店、肉制品专卖店、修配服务站、物资回收站、洗浴中心、服装加工等。要有名牌企业的连锁超市、24小时便利店、市政府推动的放心食品零售门店、放心早点快餐连锁店和放心茶店等正规企业的连锁店，既能满足传统的衣、食、住、行需要，又能适应新型的消费需求。
从发展趋势判断，社区商业将是未来商业投资的重要市场机会，同时也将是商业地产发展的重要推动力。以天津社区商业发展规划为例，在未来两年内将在社区内发展放心肉专卖连锁店100个，放心早点店200个，中小超市、便利店300个。
第四篇：商业综合体项目商业计划书
《商业综合体项目商业计划书》是前瞻产业研究院独家首创针对商业综合体项目申请融资的专项商业计划书。商业计划书分为：通用版、个性化定制服务版。通用版是依托前瞻产业研究院长期基于商业综合体项目分析、把握行业市场现状和发展趋势、综合国家法律法规、政策、产业中长期规划及项目团队优势等基本内容，企业可以自行补充单位信息，稍做调整可以作为商业综合体项目商业融资计划书使用。
个性化定制版是根据企业具体项目的要求，着力呈现商业综合体项目主体现状、发展定位、发展远景和使命、发展战略、商业运作模式、发展前景等，深度透析项商业综合体目的竞争优势、盈利能力、生存能力、发展潜力等，最大限度地体现项目的价值，在此通用版基础上升级完成，为企业申请融资等提供全程指导服务的商业综合体商业计划书。
报告目录
第1章：商业综合体项目摘要
1.1 商业综合体项目概况 1.1.1 项目背景
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1.1.2 项目简介
1.2 商业综合体项目优势分析
1.3 商业综合体项目融资与财务分析概况 1.3.1 项目融资方案概况 1.3.2 项目财务分析概况
第2章：商业综合体项目公司介绍
2.1 公司发展简况 2.2 公司组织架构 2.3 公司管理模式 2.4 公司经营情况
第3章：商业综合体行业及目标市场分析
3.1 商业综合体行业发展现状与市场前景分析 3.1.1 行业发展历程 3.1.2 行业发展现状 3.1.3 行业市场前景预测
3.2 商业综合体项目目标市场分析 3.2.1 政策、经济、技术和社会环境分析 3.2.2 市场规模分析 3.2.3 盈利情况分析 3.2.4 市场竞争分析 3.2.5 进入壁垒分析 3.2.6 市场分析总结
第4章：商业综合体项目产品/服务分析
4.1 商业综合体项目产品/服务简介
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4.1.1 项目产品/服务名称 4.1.2 项目产品/服务特征 4.1.3 项目产品/服务性能用途 4.2 商业综合体项目产品生产经营计划 4.2.1 项目产品生产方式 4.2.2 项目产品生产设备 4.2.3 项目品质控制和质量改进 4.2.4 项目产品成本控制
4.3 商业综合体项目产品/服务前景分析 4.3.1 项目产品/服务竞争优势 4.3.2 项目产品/服务市场前景
第5章：商业综合体项目研究与开发
5.1 现有技术开发资源以及技术储备情况 5.2 项目团队对外合作情况 5.3 项目研发团队技术水平 5.4 项目研发投入计划
5.5 项目研发团队激励机制与措施
第6章：商业综合体项目市场营销策略
6.1 商业综合体项目营销战略 6.2 商业综合体项目市场推广方式
第7章：商业综合体项目融资和资金退出
7.1 商业综合体项目资金需求用量与期限 7.1.1 项目总投资 7.1.2 固定资产投资
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7.1.3 流动资金
7.2 商业综合体项目资金筹集方式 7.2.1 项目资本金筹措 7.2.2 项目债务资金筹措 7.2.3 项目融资方案分析
7.3 商业综合体项目资金筹集方式 7.4 商业综合体项目资金使用规划 7.5 商业综合体项目投资回报计划 7.6 商业综合体项目资金报酬与退出 7.6.1 股票上市 7.6.2 股权转让 7.6.3 股权回购 7.6.4 股利
第8章：商业综合体项目财务预测
8.1 财务评价基础数据
8.2 商业综合体项目销售收入预测 8.3 商业综合体项目成本费用估算 8.4 商业综合体项目财务评价报表 8.4.1 项目现金流量表 8.4.2 项目损益表 8.4.3 项目利润分配表
8.5 商业综合体项目财务评价结论
第9章：商业综合体项目投资风险与控制
9.1 政策风险与控制 9.2 资源风险与控制
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9.3 市场不确定性风险与控制 9.4 市场竞争风险与控制 9.5 研发与生产风险与控制 9.6 成本控制风险与控制
9.7 商业综合体项目财务风险与控制 9.8 商业综合体项目管理风险与控制 9.9 商业综合体项目破产风险与控制
第10章：根据实际项目的不同特征，可进行适当调整
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第五篇：万科社区商业专题研究
20080804_万科社区商业专题研究项目_工作建议书
万科社区商业专题研究项目工作建议书
一、工作内容
执行时间：
35-40个日历日
主要工作内容：
案面及案例研究，(国内外社区商业发展历程及相关理论研究、国内有代表性的社区商业的产品特色和发展模式等)
业主需求研究及业态组合建议，(主要针对万科现有项目之业主，需万科工作组配合;通过业主需求确定社区必备业态)
商家需求研究及产品设计导则，(针对筛选出的目标业态进行针对性访谈，确定其对产品的需求，从而落实到产品层面)
工作方法：
• 问卷调研
• 实地调研
• 深度访谈
工作成果：
《万科社区商业专题研究报告》
P.
1二、报告提纲
第一篇：基础资料研究
a) 社区商业发展历程
b) 国外社区商业发展模式
c) 国内社区商业案例研究
• 总规模
• 业态组合
• 规划与建筑形式
• 建筑指标如面宽、进深、层高等
• 最小分割单位与组合方式
• 主力店规模与位置
• 经营模式
第二篇：业态组合建议
a) 业主需求研究
• 收入水平/家庭结构
• 最青睐的业态种类
• 消费频次与金额
• 消费支出结构
• 距离/时间容忍度
b) 确定必选业态组合
• 根据业主需求研究和案例研究确定服务于社区内部的必选业态
• 主力店业态选择
• 会所承担的商业功能建议
c) 根据不同类型社区建议可选业态
• 城市中心项目可添加的商业业态
• 城郊产品系可添加的商业业态
• 高端产品系可添加的商业业态
第三篇 产品设计导则
a) 商家需求研究
• 营业面积
• 楼层选择
• 建筑指标
• 停车位要求
• 租金承受能力
• 其他具体要求
b) 规划设计建议
• 总体规划
• 外部交通组织及停车
c) 建筑单体设计建议
• 建筑形式/层数等
d) 室内空间设计建议
• 最小分割面积及组合方式
• 进深、面宽、层高等
e) 设备设施建议及其他
• 设备选用及布置(电梯、空调、通信等)
• 设施功能建议(水、电、气、消防、承重等)
f) 商业氛围营造
• 装饰装潢等
• 店标、招牌及广告位
• 其他建议
第四篇 经营模式建议
注：该提纲仅供参考。由于项目的特殊性，在项目执行过程中会根据实际情况进行调整。
三、取费标准及付款方式 金额： 40万元人民币 付款方式：
首付款60%，于合同签订之日支付;
尾款40%，于甲方认可报告内容后付清。 。