质量奖惩制度修改

2022-07-28

制度是工作的抓手,也是长效机制形成的保障。那么你真的知道如何制定制度吗？以下是小编的收集整理的《质量奖惩制度修改》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！

第一篇：质量奖惩制度修改

车间质量奖惩制度

一、目的

为了完善本公司质量管理制度，提高工作效率，降低损耗，强化团体纪律，使产品质量符合规定要求，达到客户满意。本着优奖劣罚的原则，特制定本办法。

二、适用范围

本制度适用于公司生产部所有人员。

三、奖惩原则

1、奖惩有据的原则：奖惩的依据是根据公司的各项规章制度，员工的岗位描述及工作目标等。

2、奖惩及时的原则：为及时鼓励员工为公司的贡献和正确行为，以及纠正员工的正确行为，使奖惩机制发挥应有的作用。

3、奖惩公开的原则：为使奖惩公正、公平，并达到应有的效果，奖惩结果必须公开。

四、责任人区分

直接责任人：对于产生质量问题进行具体操作的作业员、检验员等员工及质量状况确认人员。

相关责任人：对于产生质量问题负有领导作用、组织作用、管理规范作用的人员。

五、责任的确认

1、对于发现质量问题的工位和个人，应立即通知相关岗位的管理人员，检验员对不合格品进行检测、标识，要求品质部负责人到现场对不合格品进行确认。

2、对于不良率低于5%。一般不作为质量问题来处理。

3、对于同批次出现批量产品质量问题的，经生产部确认，责任人需承担相应的惩罚。

4、对于一批产品返工在两次以上者，后经检验员检验发现仍然不合格，品质部有权力对相关的操作员及车间管理人员提请处罚。

5、对于造成客户批量退货的，由品质部确认退货原因。按规定对造成品质问题的的责任人进行相应的处罚。

6、对于在保证产品品质，提高生产效率上做出贡献的以及提出相应的有效方案的，经品质部及生产管理人员确认的，给予相应的奖励。

六、奖惩方式

奖惩方式分为：经济奖惩和行政奖励、处罚

经济奖惩是直接对责任人进行经济的奖罚，处罚金额划入奖励基金使用。行政奖励：通报表扬、书面表扬、评优、升职、加薪等

行政处罚：通报批评、书面警告、计(小、大)过、降职、降薪、辞退、开除。

七、奖惩评定

1)处罚机制

发生以下的情况将对责任人进行处罚：

1、由于本公司人员的工作失误造成客户退货与索赔;

2、由本公司人员工作失误造成客户对产品部分退货并要求补货。

3、由于产品质量不合格造成公司不能按时完成订单。

4、由于没有按规范操作造成产品质量不合格而返工者。

5、由于操作不当造成报废的。

6、由于没有良好的质量意识造成成同一批产品要检验三次或以上者。

7、品质部检验员未发现问题，导致返工和报废的。

8、因某种人为原因造成原材料损失的。

9、产品品质问题低于千分之五的不做为处罚考核。处罚等级：

经品质部、生产部评定，依情节严重性区分为经济处罚或是行政处罚。直接责任人承担100%，50%，30%的责任。间接责任人承担100%，50%，30%，20%的责任。

经济处罚等级为：全责，200元，100元，50元，20元，10元。 2)奖励机制

以下情况将对员工本人进行奖励：

1、员工在生产过程中对上道工序进行检验，如发现材料或上道工序产品批量不合格及时上报并隔离，从而避免了本工序不合格品产生的。

2、对当月废品率、返工率产生较少的员工。

3、检验员根据日常检验及工作状况，季度内无出现错检、漏检现象的。

4、对于公司产品质量和加工工艺改良提出建议，为公司的品质部、工程部、生产部认可并采纳的。相关部门可提嘉奖申请，经公司总经理批准后可给予相应的奖励。

5、对于与质量相关的部门或责任岗位一个季度没有出过质量事故(问题)的，可申请质量奖金，经生产经理批准后可给予相应的奖励。

6、对一个季度均能达到公司要求的质量目标的班组。

7、在生产时发现产品存有严重的外在质量问题时，避免不合格品流入下工序者。

8、对本工序存在的质量问题或隐患，能积极提出改善建议被采纳者。 3)奖励等级

经品质部、生产部评定，根据相关人员的贡献大小进行经济奖励或是行政奖励。

经济奖励等级为：500，300元，200元,100元，50元，30元，20元。干部及各生产员工的奖励

1、月度考核对在生产管控上表现优异的班长一名奖励100元，组长1名奖励50元。

2、月度考核对在生产质量保证上表现优异的5名员工各奖励30元。

3、各员工月度质量考核成绩纳入员工月绩效考核中。

八、质量奖惩管理

1、公司的质量奖惩工作由公司品质部、生产部共同负责，品管部及生产部按本规定对出现的质量事故问题的责任人进行相应的处罚,经总经理批准后由办公室执行，生产部做相应的记录.生产部对经总经理批准的质量奖金进行分发、并作记录。

2、品质部与生产部共同对发生质量事故和重大质量问题的报告和处理。

3、对于发生在公司的内部的质量事故和质量问题，发现部门可写具信息反馈处理表，品质部根据质量状况的严重性写具处理意见。

4、质量奖惩依据《员工质量评价表》执行，不得虚报、漏报。

4、对于作经济和行政处罚的，生产部发书面通知和开具书面的经济处罚单由责任人签字后在员工绩效奖金中扣除。

5、对于作经济和行政奖励的，由生产部发放奖金和发书面表扬。

九、本制度至颁布之日起实施

深圳市****电子有限公司

生产部

品质部

时间：年月日

第二篇：4质量奖惩制度

内蒙古达电四期2×600MW机组工程

蒙电一建达四工程项目部

质量奖惩制度

向顾客提供优质的火电安装工程和服务是公司的质量方针，也是公司品牌的象征，为了坚决的维护公司形象，实现业主提出的“达电四期工程达标投产、创国优”目标，落实项目部制定的创国优措施，特制定以下工程质量奖惩制度：

1、专业工地工程量质量考核

项目部实行月生产计划考核，其中质量考核分为30%，当月19日工程质量部专工按考核表检查打分，经主管审核、部长批准，同当月工程量报表一同报计划，作为专业工地当月工程量结算依据。

考核基本要求：

1.1

一、二级验收项目按时报审，经工程质量部验收，全部评为优良级。

1.2 报审的资料齐全、标准，符合规定要求。资料包括：自检和安装记录，

一、二级验评、各类试验委托单、结果报告单、材质证件、施工作业指导书等。

1.3 工艺优良、符合达标投产、创国优的指标，无任何质量通病。

1.4 无任何质量事故和返工记录。

1.5 质量问题的整改，符合闭环管理规定。

1.6 业主给予的各项质量奖，项目部扣除管理费后，按奖励项目发到各专业公司有关人员。

1.7施工过程中，做出以下突出成绩，经工程质量部验证、主管经理审核、项目经理批准，予以奖励。

1.7.1 发现较大设备或施工质量缺陷，并及时报告和纠正处理后，可根据缺陷类别，奖励50～500元。

1.7.2 提出质量改进意见并有措施，经实施对工程质量有名显提高，降低成本，提高功效的，经技术部门鉴定可奖励100～300元。

1.7.3 分部工程中所有的检验指标达100%优良，且未出现过返修，经质检部门核定，可奖励300元。(几个分项工程中检验指标的累计)

1.7.4 三个分项工程的焊口外观质量100%优良，且经无损探伤100%一次合格者，可奖励300元。

1.7.5竣工移交技术资料编整及时、准确、标准，做出突出成绩的可奖励50～500元。

2.处罚

2.1 未编写施工作业指导书，未交底就开工，除采取整改措施外，处罚当事者100元。 2.2 未按作业指导书造成返工，视损失程度罚责任者50～1000元。 2.3 施工工艺粗糙造成返工，视损失程度罚责任者50～1000元。 2.4 错用材料造成返工，视损失程度罚责任者50～1000元。

2.5 自检不认真，经检查达不到验评合格标准，未按规定期限办理质量整改回复单的，处罚责任者50～200元。

2.6 自检记录、委托单、实验结果单、验评记录与实际不符，处罚责任者50元。 2.7 工序结尾不彻底，遗留项目处罚责任者50～500元。

2.8 经水压试验试运发生严重漏点(每隔5秒漏一滴)，处罚责任者100元。

2.9 管道系统经风压试验发生严重泄漏，影响试压、试运，处罚责任者200～1000元。 2.10 焊口外观工艺粗糙，不打药皮，不作标印(规定范围)，处罚责任者50～500元。 2.11 对于施工中造成返工、消缺发生的费用，由责任者自负。

2.12 业主、监理或上级单位处罚的质量罚金，项目部予以双倍对责任者进行处罚。 3. 其他事宜

3.1 此奖惩制度由项目部工程质量部负责执行。

3.3 施工过程中的奖惩事宜，由工程质量部下单，交财务在当月办理。 4附：质量考核评定结果表。

内蒙古第一电力建设工程有限责任公司

达四工程项目部

二00六年二月二十日

质量考核评定表

第三篇：卫生院病历质量奖惩制度

医疗文书质量控制实施方案

为了进一步落实医疗核心制度，提高医院医疗文书书写质量，完善医院病历环节质量和终末质量控制措施，规范医疗行为，保障医疗安全，特制定本方案。

一、组织领导：

医院成立医疗文书质量控制领导小组，负责对全院医疗文书书写的质量进行检查，提出整改意见及奖惩措施，监督整改落实情况。

组长：*** 负责对全院医疗文书质量进行监督落实。副组长：*** 负责对住院病历、住院护理文书、医嘱、申请单进行检查、评分、并提出整改措施及奖惩意见

*** 负责对门诊病历、门诊处方、门诊护理文书、各种门诊知情同意记录、沟通记录等进行检查、评分、并提出整改措施及奖惩意见

成员：*** 负责整理记录医疗文书检查中存在的问题，协助检查门诊相关医疗文书。

*** 对门诊医疗文书负责，协助对住院病历、医嘱的检查，并对门诊医疗文书中存在的问题进行督促整改。

*** 协助对住院病历中护理文书进行检查。 *** 对住院病历质量负责，协助对门诊医疗文书的检查，并对住院病历中存在的问题进行督促整改。

*** 对住院病历中护理文书书写质量负责，协助对门诊护理文书的检查。

二、检查方法

由医疗文书质量控制领导小组采用不定期抽查的方式对各自职责范围内的相关医疗文书书写情况进行检查，每月汇总，月底进行奖惩。

三、实施细则

1、住院病历

第一条、住院病历必须按照《卫生部病历书写基本规范》、《病历质量评分标准》和我院的《病历质量控制评分表》认真书写，病历质量考评满分100分。终末病历>90为甲级病历，>75分而≤90为乙级病历，运行病历>75为甲级病历，>60分而≤75为乙级病历 ≤60为丙级病历，所书写病历一律要求甲级病历率达到100%。

(1)凡评定为丙级病历者每份病历扣除责任人工资500元。 (2)凡评定为乙级病历者每份病历扣除责任人工资300元。 (3)住院病人出院后3天，病历必须归档，逾期未交扣发责任人每份50元;遗失病历的扣发1000元。涉及纠纷(事故)的病历规定期限内未交或遗失的，按责任性医疗争议(事故)处理。

第二条、住院志应当于患者入院后24小时内完成;24小时内入出院记录应当于患者出院后24小时内完成，24小时内入院死亡记录应当于患者死亡后24小时内完成，未按规定时间完成者扣当事人每份100元。

第三条、首次病程记录是指患者入院后由经治医师或值班医师书写的第一次病程记录，应当在患者入院8小时内完成，未按规定完成

扣责任人每份100元。

第四条、书写日常病程记录时，要按照病历书写规范中规定的时限认真及时书写，未按规定时间书写的，漏记一次扣当事人100元，上不封顶。

第五条、住院病历中必须体现三级医师查房制度，主治医师首次查房记录应当于患者入院48小时内完成，主任或副主任医师(或副院长)查房应72小时内查看患者并对患者的诊断、治疗、处理提出指导意见，并审核签字，未按要求完成扣责任人每份100元。

第六条、医嘱书写不规范、字迹不清楚或药名书写未使用通用名，不完整、使用不规范的缩写和化学元素符号、商品名，不书写药物剂型、剂量、用法的、滴速;一处扣责任人100元。有涂改的一处扣责任人100元。

第七条、交班记录应当在交班前由交班医师书写完成;接班记录应当由接班医师于接班后24小时内完成。未按要求完成扣当事人每次50元。转出记录由转出科室医师在患者转出科室前书写完成(紧急情况除外);转入记录由转入科室医师于患者转入后24小时内完成。内容包括转出或转入日期，转入、转出科室，患者姓名、性别、年龄、主诉、入院情况、入院诊断、诊疗经过、目前情况、目前诊断、转科目的及注意事项或转入诊疗计划、医师签名等。未按要求完成扣当事人每份100元。

第八条、住院1月要有阶段小结，阶段小结的内容包括入院日期、小结日期，患者姓名、性别、年龄、主诉、入院情况、入院诊断、诊

疗经过、目前情况、目前诊断、诊疗计划、医师签名等。未按要求完成扣当事人每份100元。

第九条、抢救记录是指患者病情危重，采取抢救措施时作的记录。因抢救急危患者，未能及时书写病历的，有关医务人员应当在抢救结束后6小时内据实补记，并加以注明。内容包括病情变化情况、抢救时间及措施、参加抢救的医务人员姓名及专业技术职称等。记录抢救时间应当具体到分钟。未按要求完成扣当事人每份100元。

第十条、常规会诊意见记录应当由会诊医师在会诊申请发出后24内完成，急会诊时会诊医师应当在会诊申请发出后10分钟内到场，并在会诊结束后即刻完成会诊记录。急会诊申请应由科室主任、副主任或者二值班医师发出或者审签，值班医师不得随意发出急会诊申请，未按要求完成扣当事人每份100元。

第十一条、术前小结是指在患者手术前，由经治医师对患者病情所作的总结。内容包括简要病情、术前诊断、手术指征、拟施手术名称和方式、拟施麻醉方式、注意事项，并记录手术者术前查看患者相关情况等。未按要求完成扣当事人每份100元。

第十二条、术前讨论记录是指因患者病情较重或手术难度较大，手术前在上级医师主持下，对拟实施手术方式和术中可能出现的问题及应对措施所作的讨论。未按要求完成扣当事人每份100元。

第十三条、麻醉术前访视记录是指在麻醉实施前，由麻醉医师对患者拟施麻醉进行风险评估的记录。未按要求完成的扣责任人每份50元。

第十四条、手术记录是指手术者书写的反映手术一般情况、手术经过、术中发现及处理等情况的特殊记录，应当在术后24小时内完成。特殊情况下由第一助手书写时，应有手术者签名。未按要求完成扣当事人每份100元。

第十五条、手术安全核查记录及手术风险评估是指由手术医师、麻醉医师和巡回护士三方，在麻醉实施前、手术开始前和病人离室前，共同对病人身份、手术部位、手术方式、麻醉及手术风险、手术使用物品清点等内容进行核对的记录，输血的病人还应对血型、用血量进行核对。应有手术医师、麻醉医师和巡回护士三方核对、确认并签字。未按要求完成扣责任人每人每份100元。手术或输血病人未进行感染性疾病筛查的扣责任人每份100元。

第十六条、术后首次病程记录是指参加手术的医师在患者术后即时完成的病程记录。内容包括手术时间、术中诊断、麻醉方式、手术方式、手术简要经过、术后处理措施、术后应当特别注意观察的事项等。未按要求完成扣责任人每份100元。

第十七条、麻醉术后访视记录是指麻醉实施后，由麻醉医师对术后患者麻醉恢复情况进行访视的记录。未按要求完成扣责任人100元。

第十八条、出院小结是指经治医师对患者此次住院期间诊疗情况的总结，应当在患者出院后24小时内完成。内容主要包括入院日期、出院日期、入院情况、入院诊断、诊疗经过、出院诊断、出院情况、出院医嘱、医师签名等。未按要求完成扣当事人每份100元。

第十九条、死亡记录是指经治医师对死亡患者住院期间诊疗和抢救经过的记录，应当在患者死亡后24小时内完成，可能发生纠纷的6小时内完成，内容包括入院日期、死亡时间、入院情况、入院诊断、诊疗经过(重点记录病情演变、抢救经过)、死亡原因、死亡诊断等。记录死亡时间应当具体到分钟。未按要求完成扣责任人100元。

第二十条、死亡病例讨论记录是指在患者死亡一周内，由科主任或副院长主持，对死亡病例进行讨论、分析的记录。内容包括讨论日期、主持人及参加人员姓名、专业技术职务、具体讨论意见及主持人小结意见、记录者的签名等。未按要求完成扣当事人每份100元。

第二十一条、麻醉同意书是指麻醉前,麻醉医师向患者告知拟施麻醉的相关情况,并由患者签署是否同意麻醉意见的医学文书。未按要求完成扣当事人每份1000元。手术(有创操作、特殊治疗等)同意书是手术者在手术(有创操作、特殊治疗等)术前向患者或亲属告知的术中、术后的手术治疗风险，患者及家属同意并签字的医学文书。未按要求完成扣当事人每份1000元。

第二十二条、输血治疗知情同意书是指输血前，经治医师向患者告知输血的相关情况，并由患者签署是否同意输血的医学文书，同时应填报输血不良反应回执单。未按要求完成扣当事人100元。(多次输血每次输血必须签字，保证几次输血几次签字，同时需要有输血申请表)

第二十三条、特殊检查、特殊治疗同意书是指在实施特殊检查、特殊治疗前，经治医师向患者告知特殊检查、特殊治疗的相关情况，

并由患者签署是否同意检查、治疗的医学文书。未按要求完成扣当事人100元。

第二十四条、病危(重)通知书是指因患者病情危、重时，由经治医师或值班医师向患者家属告知病情，并由患方签名的医疗文书。一式两份，一份交患方保存，另一份归病历中保存。未按要求完成扣当事人100元。医患沟通3天内未进行医患沟通的(患者无签名视为未沟通)，或住院沟通少于2次的，每次扣责任人100元。

第二十五条、住院病历(指在床病历)，要有门诊病历，无门诊病历者，扣开具住院证医师100元。

第二十六条、住院证上项目要填全，字迹要清晰，病名要写全，住址要填到村组。未按要求完成扣开具住院证医师100元。

2、护理文书

第二十七条：护理病历应按照《卫生部病历书写基本规范》《积玉口镇卫生院护理病历考核标准》，及时完整书写，护理病历质量考评满分100分。>95为合格，>85为基本合格，≤85为不合格。要求合格文书率100%。

(1)凡评定为基本合格者每份病历扣除责任人工资200元。 (2)凡评定为不合格者每份病历扣除责任人工资500元。 (3)护理病历应当班及时完成，1份完成不及时扣除责任人每份50元;遗失病历的扣发1000元。涉及纠纷(事故)的病历规定期限内未交或遗失的，按责任性医疗争议(事故)处理。

第二十八条、执行医嘱应签全名，具体到分钟，字迹清晰可辩，

否则每处扣责任人100元。

第二十九条、凡病历内容前后矛盾，或前后不符，涂改、按不合格病历处理。

3、门诊处方、病历

第三十条、门诊处方、病历书写应按照《卫生部病历书写基本规范》《积玉口镇卫生院门诊病历考核标准》《积玉口镇卫生院门诊处方考核标准》，及时完整书写，要求门诊病历质量考评>95，门诊处方质量考评达到100分，否则扣除责任人每份100元。

4、申请单、报告单

第三十一条、开具各种申请单应项目齐全、字迹清晰可辨，病史描述简明扼要，表述清楚，检查目的、部位明确。一处不合格扣除责任人50元。

第三十二条、报告单一般项目、部位应与申请单一致，内容表述清楚，使用专用术语。严禁出现姓名、年龄、部位等错误，否则扣除责任人每份100元。

5、其他

第三十三条、医疗文书中严禁出现错别字，每出现1个错别字扣责任人50元。

第三十四条、凡医疗文书(病历)内容前后矛盾，或前后不符、涂改、一律视为丙级病历。

第三十五条、病历语句不畅，标点符号错误，字体大小不一，每份扣责任人50元。

第三十六条、严禁无证人员单独签署医疗文书或签署医疗文书后带教老师不冠签。否则扣除带教老师每次200元，学习人员100元。

6、奖则：

第三十七条、奖则：每月评选优秀文书书写优秀奖季度具体为：

1、住院病历书写质量优秀个人： 500元

2、门诊病历书写质量优秀个人： 300元

3、护理病历书写优秀个人： 300元

第三十八条、制度从宣布之日起执行，其他未尽事宜，参照《积玉口镇卫生院管理方案》执行，最终解释权归院委会。

第四篇：修改后产品质量管理制度

(春旭集团)上海春阳滚塑制品有限公司 1

产品质量管理制度

为确保产品质量，规范生产各环节的质量管理工作，提高企业核心竞争力，特制定本制度。工作职责：

1、质量管理部负责公司质量监督检查的全面工作。

2、生产班组长及车间主任负责日常的质量检查，监督生产。

3、各生产操作人员参照质量管理部制定的<检验标准>对所生产的产品进行自检，并配合质量管理部门的工作。检验规范与奖罚细则

1、检验员对本企业的产品和外购的原辅材料都要按照本企业的相关技术资料的质量要求或其它相关标准严格检验。凡是不符合相关标准和质量要求的任何产品一律判为不合格产品。

2、对于品质异常的产品检验员要立即开具〈品质异常处置单〉通知相关部门，并做好标识和记录。

3、收到〈品质异常单〉的相关部门必须做好相关标识的隔离工作，不得同合格品一同放置，防止生产部门和下道工序误用。 4异常品的评审和处理

4.1 通过检验确定发现有品质异常的，质量管理部应组织相关部门进行评审。评审结论分为返工、让步、报废和退货，具体反映在〈品质异常处置单》上。 4.2 对品质异常品可以进行返工修复的，由生产部门根据〈品质异常处置单〉在规定时间内进行返修。

4.3 返工修复的产品必须经重新检验，直至满足要求方可入库或使用。 4.4 对评审可以让步处理的品质异常品，应和顾客进行磋商，在征得顾客同意的情况下，报总经理批准后方可作让步处理，其制作工时按20%-40%进行扣除。

(春旭集团)上海春阳滚塑制品有限公司 2

4.5 对评审无法进行修复的产品，作报废处理，并由质量管理部填写〈不合格品处置单〉，注明责任人或由责任人签字后，报总经理审批后方可作报废处理。

5、容器类产品检验要求

5.1、没开孔(加工)之前必须进行初检，并做好记录。

5.2、开孔加工后需再次检验密封性，并配上塞子或阀盖等并进行二次检验并做好检验记录。

5.3、出厂之前需再次抽检(根据产品种类不同按比例抽检或全检)。

5.4、特殊产品需要震动条件下的必须作震动测试。

5.5、凡是工厂内有漏水现象的必须追溯到具体制作人，并由制作人负责相关修复工作及承担相应责任。

5.5.1、成型预埋件包料不实有渗水现象、拐角处成型不良有气泡、抽芯装配不到位等缺陷的，由成型车间主任、班组长及操作人承担全部责任。

5.5.2、装配车间由于操作不当造成装配不到位或打孔切割等加工缺陷的问题，由装配车间主任、班组长及操作人承担全部责任。

6、产品存在色点造成报废的，查不清原因的由配料组与成型组各承担25%，其余由公司承担，按10元/KG计算。

7、机台操作人员根据公司规定的成品率要求，超出部分按照实际重量每公斤每人2元作为质量奖;反之，若未能达到所规定的成品率要求，则对当事人处以每公斤每人2元罚款。

8、机台操作人员领用粉料时，需自检粉料重量，如机台人员在现场领料时发现粉料重量错误，给予记优奖励一次，粉料人员给予申戒一次处罚;反之领料人员未自检，造成产品重量不合格报废，由当班生产人员承担所有责任，并按6元/KG处罚。

9、生产人员需对自己生产的产品进行自检，在生产现场如品检员发现3件以上

(春旭集团)上海春阳滚塑制品有限公司 3

(含3件)产品报废作批量报废处理(指一副模具)，如若品检员未能提报的由质量管理部相关成员承担20%的处罚(具体责任人由质量管理部分配)，滚塑成型车间承担80%的处罚(具体责任人由车间主任及班组长分配)，均按4元/KG计算。

10、装配车间成品率为99.8%，超出按5元/KG处罚，操作人员所做的产品未能达到品质要求需返工的，在未经质量管理部人员确认，修边清洗后不合格再次进行返工的，一律视为无工时。

11、成型车间生产完成的产品应先自检并由质量管理部检验员抽检或全检后，再送到装配车间，大件产品用电梯送至二楼指定区域，小件产品一律用输送带的送至输送带上即可，中途出现碰伤划伤由成型车间承担责任，并有双方交接单交接，且<工票>上必须有检验员签字方才生效。若有弄虚作假或拿他人制作的产品来充数的，将视情节轻重给予50-300元的处罚。

12、若需返修的产品，由质量管理部开具返修单，并由生产制作人员按以下规定时间完成：1-3件必须在24H之内完成;3-5件需48H之内完成;5件以上的需与生产运营部主管商议返修时间。若未按时完成则以报废处置，并计入成品率考核。此产品由公司另派他人修复，操作者无权处理。

13、发泡产品成品率为98.5%(以个为单位)，超出按(PE+PU)×20元每公斤进行处罚及奖励。

14、发泡产品自检不到位造成批量报废3件以上，发泡人员未及时上报，发泡组人员按批量报废承担全部责任。反之，发现首件产品有问题后并以书面形式上报车间主任，如若车间主任未及时处理造成产品批量报废的，由当班组长和车间主任承担全部责任。产品制作后由发泡组自行检验后再交与检验员抽查检验，发现3件出现脱壳现象的，做批量报废处理(按25元/公斤进行处罚);后续脱壳或其他问题导致报废数量达4件以上未汇报且检验员未能检测到的，由

(春旭集团)上海春阳滚塑制品有限公司 4

质量管理部承担20%，生产部承担40%，公司承担40%(按18元/KG计算);可修复作让步使用的扣除20%工时，并且工时由生产部自行承担。退货产品处罚细则

1、产品出厂后造成退货的，应分析原因落实责任部门及相关责任人，尺寸不符、重量不对、内部不光或外形色差问题的，由成型车间承担20%，质量管理部承担20%，公司承担60%(按销售价为基数计算)，经修复后评审让步使用的则减半处理。

2、外形划伤(除运输原因外)、加工尺寸有偏差、装配不到位、缺装或多装现象、修补严重等由装配车间承担20%，质量管理部承担30%，公司承担50%。

3、发泡产品后续脱壳造成退货的，成型车间承担10%，装配车间承担20%，质量管理部承担10%，其余由公司承担(按销售价为基数计算)，经修复后评审让步使用的则减半处理。

4、产品出厂后，由于漏水导致退货产生的相应损失，按产品销售价核算(含样品)，产品的漏水比率不允许超过1%，若超出规定范围由生产部和质量管理部各承担30%责任，其余40%由公司承担。具体由生产部和质量管理部自行进行分配处理。

5、退货及返修后重新发货所造成的运费计算细则

5.1公司有顺车顺带的则不计算费用，公司特派车的按物流公司计算。

5.2需要物流公司运输的其产生的费用按实际计算，品保部承担15%、生产责任部门承担15%、其余由公司承担。

6、不良品在客户处，客户也同意自行修复的其产生的费用必须经我公司认可。按分析责任部门后，品保部承担15%、责任部门承担15%、其余由公司承担。

7、产品产品到客户处(特定客户冾定的协议)如发现有部分不良品装机的，之后所产生拆装人工费用。由品保部部门承担10%、生产责任部门承担5%、其余

(春旭集团)上海春阳滚塑制品有限公司 5

公司承担。

8、如有部分产品不良需派我司人员到客户处返工维修的，其产生的差旅费按实际计算。分摊到责任部门，品保部承担20%、生产责任部门15%、其余由公司承担。

9、产品出厂后，超过一周年以上(含一周年)的发现产品不良及各种原因导致报废的，其损失由公司承担。

凡是退货造成损失的按以上规定处罚，责任人均由生产主管、车间主任、质量管理部主任及各班组长承担。本制度自2014年4月16日起执行。

编制：李银娣

核准：

上海春阳滚塑制品有限公司

2014年4月16日

第五篇：激励销售奖惩制度

销售人员激励制度

(一)奖励方式、原则

奖励方式：

1.销售人员的激励方式

1、薪金

2、佣金

3、附加福利 2.特殊物质刺激

1、竞赛

2、红利

3、旅游

3、非经济奖励

1、成就奖

2、具有挑战性的工作任务

3、精神奖励

4、表扬

5、承认

激励原则：

1.激励要因人而异

由于不同员工的需求不同，所以，相同的激励政策起到的激励效果也会不同。即便是同一位员工，在不同的时间或环境下，也会有不同的需求，由于激励取决与内因，是员工的主观感受，所以，激励要因人而异。

在指定和实施激励政策时，首先要调查清楚每个员工真正需要的是什么。将这些需要整理、归类，然后来制定相应的激励政策帮助员工满足这些需求。 2.奖励适度

奖励和惩罚不适度都会影响激励效果，同时增加激励成本。奖励过重会使员工产生骄傲和满足的情绪，失去进一步提高自己的欲望，奖励过轻则起不到激励效果，或者使员工产生不被重视的感觉。惩罚过重会让员工感到不公，或者失去对公司的认同，甚至产生怠工等不良情绪;惩罚过轻会让员工轻视错误的严重性，从而可能还会犯同样的错误。 3.公平性

公平性是员工管理中一个很重要的原则，员工感到的任何不公正的待遇都会影响他的工作效率和工作情绪，并且影响激励效果。取得同等成绩的员工，一定要获得同等层次的奖励;同理，犯同等错误的员工，也应受到同等层次的处罚。 4.奖励正确的事情

1、奖励彻底解决问题，而不是只图眼前利益的行为

2、奖励承担风险而不是回避风险的行为

3、奖励善用创造而不是愚蠢的盲从行为

4、奖励果断的行动而不是光说不练的行为

5、奖励多动脑筋而不是一味苦干的行为

6、奖励将事情简化而不是使事情不必要地复杂化的行为

7、奖励沉默而有效率的人，而不是喋喋不休者

8、奖励有质量的工作，而不是匆忙草率的工作

9、奖励忠诚者而不是跳槽者

10、奖励团结合作而不是互相对抗 5.选择合适的奖励方式

受到奖励的行为对销售队伍的成功起着十分有效的作用。设计和实施一个有效的销售奖励制度与销售队伍的成功水平直接相关。对销售业绩基本上可以用以下三种方式进行奖励：

1、直接经济奖励，如功绩加薪、红利、佣金、竞赛、退休计划、保险以及其他形式的经济鼓励。

2、事业的向前发展，给予如分配到更好的项目、在组织内获得提升，以及参加培训等形式的个人发展机会。

3、非经济报酬。如参加感谢宴会、赠送小礼品、颁发成就证书、在销售简讯上特别报道，以及参加较高层次人员参加的会议。

(二)奖惩制度奖惩制度，可以不断提高销售人员的综合素质，约束、规范销售人员的各项工作。所以应做到责任明确，赏罚分明，激励先进，带动后进。做到赏罚分明，才能大大提高销售人员的工作能动性，在制定奖惩制度时，也考虑到了奖励与惩罚的相对均衡，绝不能奖励少，惩罚多。

1.奖励制度

奖励分为表扬、嘉奖、记小功和记大功。

有下列情况的给予表扬，当月考评分加3分：

1、当月无迟到早退现象，并坚持按公司要求值班

2、连续6个月按公司规定着装，形象良好，精力充沛

3、当月完成指标，业绩排名现场第一

4、热心帮助同事有目共睹

5、在业绩上有明显进步

6、有其他可表扬的事迹

有下列情况的给予嘉奖，当月考评分加5分：

1、连续3个月无迟到早退现象

2、经常主动要求加班、值班

3、连续2个月完成指标并且业绩排名现场第一

4、在销售技巧上有较大提高

5、在现场各项考试中名列前两名

6、有其他可嘉奖的事迹

有下列情况的给予记小功，当月考评分加10分：

1、连续6个月完成指标并且业绩排名现场第一

2、受到客户明确表扬，为公司树立良好的形象

3、始终独立解决问题并且无不妥之处

4、有其他可记小功的事迹

有下列情况的给予记大功，当月考评分加15分：

1、连续10个月完成指标并且业绩排名现场第一

2、提出有效建议并被经理与公司采纳，使项目与公司在声誉、效益上得益

3、有其他可记大功的事迹

当月累计加分达到5分的，奖励奖金200元;当月累计加分达到10分的，奖励奖金500元;当月累计加分达到15分的，奖励奖金1000元。 2.处罚制度

处罚分为口头警告、书面警告、记过和除名

有下列情况的给予口头警告、当月考评分扣3分：

1、着装不规范，衣冠不整，影响集体形象

2、在工作区域内吸烟、吃零食、打瞌睡等

3、当月迟到早退3次以上

4、当月2次以上借故不值班、不加班

5、值班人员下班未关闭部分设备

6、不按流程接听电话、接待客户

7、接待客户不热情，情节较轻

8、不带客户看工地或样板房

9、看到经理(或公司领导)未打招呼，情节较轻

10、未完成当月指标或业绩排名案场末位

11、其他达到口头警告的情况

有下列情况的给予警告，当月考评分扣5分：

1、当月迟到早退5次以上

2、当月5次以上借故不值班、不加班

3、当月旷工一天

4、托人及代人签到

5、工作时间未经许可自私外出

6、无故不参加会议

7、接待客户不热情，情节较重

8、偷阅现场保密资料一次

9、违反标准流程，情节较轻 10.浪费案场资源，情节较轻

11、连续2个月未完成指标或业绩排名现场末位

12、当月累计2次口头警告

13、市调不认真，分析报告未按规定详细填写，敷衍了事

14、活动中礼品私自留用、收藏、随意发放

15、其他达到警告的情况

有下列情况的给予记过，当月考评分扣10分：

1、私自承诺客户折扣，情节较轻

2、私自承诺客户合同条款，情节较轻

3、恶意浪费案场资源

4、严重违反现场标准流程

5、私自留宿售楼处或样板房

6、多次不服从安排、越级汇报

7、在前台擅自传播看到、听到和拿到的非公开内容

8、累计3次警告处分

9、当月累计旷工2天

10、连续3个月未完成指标或业绩排名案场末位

11、遗失经管的重要文件、物件或工具

12、客户资料错误或缺失并造成一定后果

13、其他达到记过的情况

发生下列情况，立即辞退或除名

1、私自承诺客户折扣并从中牟利

2、私自承诺客户合同条款并从中牟利

3、顶撞上司，情节严重

4、欺诈客户或上司，情节恶劣

7、恶意攻击同事，制造事端，诽谤他人，破坏现场同事或部门间的团结

8、出卖客户资料，泄露公司商业机密，对公司不忠诚

9、半年内累计2次记过处分

10、连续5个月未完成指标或业绩排名案场末位

11、当月连续或累计旷工3天，三个月累计旷工4天，一年累计旷工10天

12、工作失误造成严重后果

13、其他达到除名的情况

处罚除了扣除当月考评分外，还应按情节严重及“案场业务操作规范”中相关标准处以罚款，由现场专案当场收取罚金并保管，归“案场公共基金”。

(三)考评的相关内容

1、考坪内容

考评内容包括：月度销售业绩完成情况，公司制度执行、业务执行情况、员工培训考核内容等

2、考评结果与考评体现

考评结果根据考评分值分为a、b、c、d、e五个等级评分，考评等级定义见表：

4、考评方法

业绩指标：

1、销售指标达标情况

计分标准：实际得分 = 实际销售业绩 ÷ 计划销售指标 × 基准分

2、销售额回款达标情况

计分标准：实际得分 = 实际回款额 ÷ 目标回款额 × 基准分案场制度执行：

1、考勤制度

计分标准：严于律己、准确遵守的为分;时有错误无修正的为0-1分。

2、职业操守

计分标准：严于律己、准确遵守的为分;时有错误无修正的为0-1分。

3、礼仪规范

计分标准：严于律己、准确遵守的为分;时有错误无修正的为0-1分。

4、着装要求

计分标准：严于律己、准确遵守的为分;时有错误无修正的为0-1分。

5、业务规范

计分标准：严于律己、准确遵守的为分;时有错误无修正的为0-1分。 4-5分：偶有错误，能积极修正的为2-3 4-5分;偶有错误，能积极修正的为2-3 4-5分;偶有错误，能积极修正的为2-3 4-5分;偶有错误，能积极修正的为2-3 4-5分;偶有错误，能积极修正的为2-3篇二：销售人员激励管理办法草案

销售人员销售激励管理办法

第一章总则

第一条为了充分调动销售人员的积极性和创造性，特制定本方案，作为公司工业过滤销售薪酬发放参考。

第二条本方案坚持公正、公平与多劳多得的原则。

第三条销售员工的总体薪酬由基本工资、绩效工资、销售奖金、公司年终奖四部分构成。

第四条员工标准工资由基本工资和绩效工资构成。基本工资占员工标准工资的75%,基本工资用来保障销售员工的基本生活，绩效工资与员工的绩效考核挂钩，占员工标准工资的25%，用来考核销售任务计划内的销售任务、货款回笼、销售费用控制、信息收集工作的完成情况。绩效工资分季度绩效工资和绩效工资，季度绩效工资占考核工资的30%,绩效工资占考核工资的70%,季度绩效工资按照员工季度绩效考核成果按季度发放，绩效考核工资按照员工绩效考核成果年终结算。销售奖金第一年可按照销售总额的4~6%奖励，以后可适当降低员工标准工资，提高销售总额的奖励比例来结算或者按照公司制定的销售费用结余部分按照比例奖励员工。

第二章销售任务确定

第五条由于工业过滤是公司新开发的项目，暂定年销售额为200万元，由大区经理肖泽勇与业务员姚国军共同完成，然后根据本的完成情况来制定下一的销售额。

第六条如果出现不可抗力导致的市场销售下滑，公司市场营销部可

以就下降原因和影响向公司提出分析报告，并提出当年销售指标调整方案，经公司总经理审批，调整当年销售任务计划。

第三章销售费用控制

第七条公司对工业过滤销售费用总额进行控制，公司与销售部共同确定一个比率，用以计算工业过滤的销售费用总额，财务部据此制定费用预算并进行控制。销售费用总额=预计年销售量×销售费用比率。

第八条工业过滤销售费用总额划分为两部分：差旅费和出差补贴、交际费用。对于差旅费和出差补贴按照公司制度执行，对于交际费用由公司相关领导按照销售的难度进行审批。

第九条公司通过绩效考核对销售员工的销售费用进行结果控制。公司将此项内容作为绩效考核中一项重要指标予以考核，考核结果将影响到员工的绩效工资。

第十条公司同时通过直接激励政策控制员工的销售费用使用，对于员工节约的销售费用，公司将提取节约销售费用额的一定比例作为费用节约奖金发放给员工。

第十一条公司通过绩效考核控制销售货款回笼，在绩效考核体系中设置销售回款完成指标，考核销售员工的应回款任务的完成情况，考核结果将影响到员工的绩效工资。篇三：销售激励奖励制度

青岛吉盛联行房产经纪有限公司

销售考核与奖励制度

一、目的

为鼓励员工销售的积极性, 提高员工收入,充分发挥薪酬的激励、调节功能，从而加快公司开发项目与受委托经营项目的销售进程，促进各项工作的顺利开展，特制定本制度。

二、适用范围

适用于青岛吉盛联行房产经纪有限公司营销系统员工。

三、销售公司组织结构、岗位设置与功能详见附件。各岗位职责除新增部分外，其余仍按原规定执行。

四、目标职责与管理原则

按总公司规定完成销售、回款、售后服务及其他相关工作。公司以目标管理为主，辅以其他方面考核，遵循按业绩分配，突出绩效的原则。在销售方面，公司鼓励员工在不损害公司形象、利益的基础上，注重团队协作，多渠道销售。接待客户原则为：按签到顺序接待客户，老客户定员销售不占轮接次数，也可根据具体情况进行调整。

五、薪酬制度及业绩考核标准

销售公司按项目性质进行分类管理，分为总公司开发项目与受委托经营项目，主要采取目标管理与半承包制管理模式。公司根据销售淡旺季、市场背景、项目特点及其他因素制定目标、可进行调整，以总经理批准为准。

六、公司开发项目类：

(一)业务部门岗位：

1、置业顾问： 1.1置业顾问的薪酬项目构成：底薪+提成+福利 1.2置业顾问实行分级制度，按照知识测试与接待能力测试及业绩成果分级为见习顾问、置业顾问、银牌顾问、金牌顾问;置业顾问评级与升级须总经理批准。

见习顾问(试用期置业顾问)底薪：元/月

置业顾问底薪：元/月

资深置业顾问底薪：元/月

级别较高的置业顾问接待顾客频率可适当提高，老客户定员销售不占轮接次数。案场经理可根据具体情况安排较资深的置业顾问接待客户，提成比例协商确定确定，业绩按提成比例分别记入各自考核业绩，但需备注说明。 1.3置业顾问的目标提成比例规定

1御龙湾项目置业顾问的提成比例的规定： ○

案场置业顾问：a、自然客户的住宅提成比例为2%，联排别墅的提成为20000元人民币，独栋别墅的提成为40000元人民币。 b、区域客户的住宅提成比例为0.2%，联排别墅的提成为2500元人民币，独栋别墅的提成为5000元人民币。c、代理商客户的住宅提成比例为0.2%，联排别墅的提成为2500元人民币，独栋别墅的提成为5000元人民币。

2涉及合作成交业务，按公司规定分配比例提成(公司未作规定情况，由各方协商分○

配比例，协商不成，提成部分归公司所有)，提成单独核算，不再在目标提成比例中列支;成交业绩分别纳入各方考核业绩。

○3次月发放上月实际回款额提成的70%，回款到位时再结25%，项目结盘时发放其余部

分。

2、区域专员及直营店人员

2.1区域专员及直营店的薪酬项目构成：底薪+提成+福利 2.2区域专员实行分级管理

按照业务知识、业绩、市场拓展与维护能力及接待能力分为：见习区域专员、区域专员与资深专员三级。

见习区域专员(试用期区域专员)底薪：元/月

区域专员底薪：元/月

资深专员底薪：元/月 2.3佣金计提规定：

1区域置业顾问：a、自然客户的住宅提成比例是2%，联排别墅的提成为20000元○

人民币，独栋别墅的提成为40000元人民币。b、代理商客户的住宅提成比例0.2%，联排别墅的提成为2500元人民币，独栋别墅的提成为5000元人民币。 ○2区域专员负责异地市场业务，不负责最终业务成交工作，业务成交工作由案场经