第一篇：婚纱影楼选择技巧
【8090摄影工作室】如何选择婚纱影楼
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盘点新人拍唯美婚纱照挑选婚纱影楼的技巧。对于初来乍到的新人，对婚纱摄影行业并不是十分的了解。怎样才能选到称心如意又实惠的婚纱影楼呢?挑选技巧很重要，如果你在这方面也是个菜鸟，那么跟着小编一起来看吧。
唯美婚纱照
1、慎选选婚纱影楼与服务小姐(名声、信用好、品质优、成立久)，因为有些公司会有装潢、倒闭、接待员离职的可能。
2、货比三家。但也不要毫无目标一家一家比较。
3、多跑几家婚妙影楼，谈好才下订金，一切依契约走，不可有减少。
4、促销折扣要深入询问，不要被各种招与优惠欺蒙。
5、比服务
婚纱摄影的服务是全方面的，一定要在订单前了解清楚哪些服务要另外收费，哪些包含在套系之内。正规的婚纱公司会把详细的套系内容记录在你的预约单上，并会告诉你有哪些服务内容还须另行收费。
6、比照片
一套完美的婚纱照，照片包括数码照片都要是激光冲印，虽然会增加影楼的成本，但真正有实力的摄影公司一定会提供这些专业服务。在欣赏样片时，一定要看一下影楼给普通顾客拍摄的选片小样，从中会大概了解这家影楼的摄影风格和照片品质。
7、比规模
最好要选择一间大的婚纱公司，这样基本上能保证该公司有非常好的信誉。最关键一点，大的婚纱公司在价格上都很正规，不会在价格上欺骗顾客。
8、比婚纱
通常一家影楼要有300件以上的婚纱礼服让顾客选择，而且极品的婚纱礼服至少要有100件左右。礼服一定要在店内现场看得到，这才是最直观最现实的。
总结胸小新娘如何挑选完美婚纱?胸部小的新娘拍婚纱照选择胸前有口袋或特别花样的婚纱礼服，可增加发散的效果。胸前有抓褶或绑带的礼服设计会让胸部看起来比较大。下面就来看小编为您总结的内容吧。
拍婚纱照
1.胸部小拍婚纱照选择内衣要点：
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4内衣一直是女人的至爱，选择好的内衣拍婚纱照一直是婚纱摄影的重点。拍婚纱照选择1/2或3/4罩杯能将小胸部有效集中，让胸部看起来够圆润挺立，拍出完美的婚纱照。
北京婚纱摄影认为罩杯内具衬垫，具侧推、集中的功能，下厚上薄的胸 罩也有同样效果。软性隐形钢圈能有效托高胸部，胸部小美人曲线变美。试穿胸罩时必须从侧面检查，才能知道穿起衣服的弧度如何，选择罩杯顶点的位置朝上方的 款式，可以营造尖挺的效果。
2.胸部小千万不能这样穿：
建议太露、太紧的上衣不能穿来拍婚纱照。领形的挑选是重点，翻领的设计很适合胸部小的新娘，不过高领及V形领要尽量避免。选择质软但不松垮的剪裁比较适合胸部小的身材。丝质、针织衫胸小新娘拍北京婚纱照专业建议
单穿是禁忌，一定要做两件式搭配来拍婚纱照。
3.婚纱礼服选择要点：
胸部小的新娘拍婚纱照选择胸前有口袋或特别花样的婚纱礼服，可增加发散的效果。胸前有抓褶或绑带的礼服设计会让胸部看起来比较大。选择有纹路的布料或横线 条的拍婚纱照的上衣，让上围看起来丰腴些。有垫肩设计的外套，会使胸部看起来比较挺，值得用来拍婚纱照。选择较宽版的连身长裙，里头搭配衬衫或针织衫可加 强丰胸视觉。
4.配饰小而精美：
胸部小搭配短丝巾是很好的目光移转焦点，长丝巾则不宜。精致小巧的项链是很好的选择，长项链能不戴就不戴!胸花、胸饰增添婚纱照的分量感也有一套。手提式小包包会比侧背包来得好，后背式双肩包也是胸部小的新娘拍婚纱照的好选择。
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第二篇：婚纱影楼门市接单技巧之影楼门市小姐
婚纱影楼门市接单技巧之影楼门市小姐“吸心大法”
销售从拒绝后开始„„ 了解顾客挑选影楼的关注点： 1.设备
我们是绍兴最早的数码影楼，与绍兴其他影楼不同的是我们使用世界上顶级的柯达Pro Back数码机背拍摄，清晰度高达1600万像素，买过来要要20多万;但其他影楼的数码相机才600万像素，价格也只有2万元左右，不一样的设备当然会拍摄出不一样的照片质量，就好象棉的衬衣与布的衬衣，价格当然是不一样的价格。 2. 照片
我们的每个影棚都有一台电脑，别家就不一定哦!在我们这里你可以边拍边看，数码的优势就在于立拍立现，不满意当场重拍，因此，我们认为数码拍摄才能达到百分百满意。你可以边拍边看边玩感受数码拍摄乐趣，你不会象以往你的小姐妹拍结婚照那样回家睡不着觉，没有看到毛片以前一直担心拍的好不好，数码一定会让你更自信，高档的设备加上高超摄影师加上充满自信的你，你说还会有不满意的照片吗?再看看我们的外景，无论从景点选择的多样性、色片的质感运用、情感世界的堆
积、云彩的层次、湖水的波鳞、故事情节的联动、严谨的构图、表情的自然流露，都能充分的说明我们的摄影师毕业于北京电影学院。我们的外景是用专业胶片拍摄而内景是用数码机背拍摄，这么做的目的是为了让你感受两种不同相机的拍摄效果，使你鱼和熊掌兼而得之，你看我们为你考虑的多周全!还有我们更为你省下了500至800元的外景拍摄费
3. 礼服
我们结婚当天的婚纱和礼服有很多不同的品牌，台湾的、香港的、广州的、全凭您眼光自己选，我们的观点是合身的婚纱才是最漂亮的婚纱;而且我们这里拍照的服装与结婚当天的服装是分开的，你现在看到的婚纱仅仅是一部分，因为地方太小我们没有办法全部展示出来，我们的服装数量太多，基本上都放在柜子里了，况且每个月都有新货到，从这么多的衣服里选一件相信肯定有一件适合你。 4. 价格 我认为价格与价值是不同的概念，价格首先要合理，不仅仅是靠数字来体现。花1千元买300元的东西那就贵了，花1万元买2万元的东西那肯定是便宜的，就象我们通常认为女孩子花1000元买珠宝觉得便宜，花1元钱买根油条会觉得贵，关键是物超所值。你可以看看我们的相册全部
是全屏设计满版输出，它都是按平方计算的，照片越大价格越贵，在其他影楼你绝对拿不到这样的相册，他们顶多给你几张满版输出。你也知道服务是有价的，就象五星级的酒店与两星级的酒店服务肯定不一样，我们更看重优质服务的增值部分，这样才能使你觉得花这些钱是值得的，这是我们公司老总的名片，在以后如果我们的服务和产品有不尽人意的地方，可以直接向我们老总投诉。如果我们帮你做的越好，你肯定也会帮我们宣传，介绍朋友给我，就象你今天也是朋友介绍过来一样。所以，我认为我们的价格、品质、服务你应该是很放心的。
5. 服务
我们坐在这里聊这么久你觉得我的服务好吗?老板发我工资就是要把你们服务好，现在每位客人的维护自身利益的意识都很强，不把你们服务好你会投诉我，辛辛苦苦挣点工资可能会因为你的一句话就少了一大块，所以认真的服务好你们才能顺利的从老板手里拿到工资。
6. 品质
我们是一家开了一年多的婚纱店，我们还小，还需要你们的光临照顾与呵护，所以把品质做好是关键，特别是照片的拍摄质量，目前我们是限量拍摄，不会一天安排
8、9对拍摄，我们认为质和量是成反比的，量太大了必然影响质量，因为人多了要赶时间快点拍，你说能拍出好照片吗?
7. 口碑
你们选结婚照有经验吗?当然没有。而我有经验，每天接待七八对， 一年接待几百对，很多在这里的拍照客人当初坐在这里和你们一样，
也是从不了解到信任到最后选择我们卡地亚这就是口碑，况且我们这里的地段又不好，为什么还能从去年开到今年，就是因为我们拍的好所以
客人帮助我们做介绍，当然这也包括你们在内。
5. 服务
我们坐在这里聊这么久你觉得我的服务好吗?老板发我工资就是要把你们服务好，现在每位客人的维护自身利益的意识都很强，不把你们服务好你会投诉我，辛辛苦苦挣点工资可能会因为你的一句话就少了一大块，所以认真的服务好你们才能顺利的从老板手里拿到工资。
6. 品质
我们是一家开了一年多的婚纱店，我们还小，还需要你们的光临照顾与呵护，所以把品质做好是关键，特别是照片的拍摄质量，目前我们是限量拍摄，不会一天安排
8、9对拍摄，我们认为质和量是成反比的，量太大了必然影响质量，因为人多了要赶时间快点拍，你说能拍出好照片吗?
7. 口碑
你们选结婚照有经验吗?当然没有。而我有经验，每天接待七八对，一年接待几百对，很多在这里的拍照客人当初坐在这里和你们一样，
也是从不了解到信任到最后选择我们卡地亚这就是口碑，况且我们这里的地段又不好，为什么还能从去年开到今年，就是因为我们拍的好所以
客人帮助我们做介绍，当然这也包括你们在内。 影楼门市处理顾客异议的方法：
1、 质问法
对于顾客的异议反问“为什么”的方法，使顾客处于要说明理由的立场上，即改变攻守立场“迫使“顾客”自省，使异议得到转换，了解顾客的真实的想法，洞悉顾客的反对究竟是真意还是借口。 顾客：“你们的价格太贵了。”
门市：“您认为贵多少?”或“您认为价格高，那么您认为目前的什么价格适合您?”
“你认为选择一家婚纱店拍结婚照，除了价格以外因素以外，还因考虑哪些问题呢?”
2、 引例法 对顾客的反对，引用实例予以说服，借用已拍顾客作为证人，来加强顾客对本公司的信心，打消顾客的疑虑。
门市：“曾经有一对顾客„„„”或“前几天，我们有一对顾客„„„”以这种实例应付顾客的反对。
3、 是的，但是„„„法
首先认同顾客的反对，然后慢慢的转变为反击。切记千万不要直接否定对方说“不是的”或“不，不是这样的”，这是一种“先让对方割我的
肉，然后我再砍对方的头 ”的做法。
门市：“这套是要比那套要贵一些，可是你看一下这里„„„”
4、 置之不理法
对顾客有些讲的话不必太在意，或已“开玩笑吧!”这样的话一句带过，当他的话如耳旁风。通常适用于一些荒谬的异议，如果将顾客的话句
句当真有时未必有好处，请门市千万注意。
5、 顺杆爬
门市将顾客的疑虑转化为定单的理由，说服顾客定单。
门市：“难道先生还有什么其他想法吗?结婚日期没定没关系，反正两位的关系已经确定了吗，现在定下来，你可以随时我们联系安排拍摄，
因为我们每天按定单拍摄的。”
6、 实物转化法
门市可以用实物出示来转移顾客的抵抗力。 门市：“你们看这本安东尼相册的制作工艺。”
7、 否定法
这是当面对顾客的话加以否定的做法，但如果用错了，会使顾客感到不愉快。 顾客：“没钱呀。”
门市：“您真爱开玩笑，谁会说，我有钱，我有的是钱。”
8、 欲擒故纵法
一种以退为进的谈单策略，主要运用于谈单后期，属于犹豫比较型顾客。 顾客：“我想到别家店看看。”
门市：“没问题，但我相信你们一定会回来的，因为我们拍出照片非常有信心，而且外景和服装不加价，这在绍兴是没有影楼可以做到的，相
信通过比较，你们才会更加了解我们公司，在看过其他店后希望再回来，能给我们一个为您服务的机会。
应付实例：
顾客：让我考虑一下。(顾客有退却的可能，门市必须立即接话，不要冷场) 门市：实在对不起。
顾客：有什么对不起?(顾客正常反应)
门市：我是不是有介绍的不够清楚的地方，不然你就不至于说要“考虑一下了”，可不可以把把你考虑的事和我说一下，让我知道好吗?(以真诚激发顾客的购买欲)
顾客：你能给我几折优惠。
门市：因为我们从不在照片和服务上打折扣，所以在价格上也不打折，真的很抱歉，其实我们的价格也不高，要知道价格有时候也是质量的保证，不过如果你愿意帮我介绍客人过来的话，我可以考虑。
拒绝要这样去对付：
1、 抓住拒绝的根据(为什么会拒绝)
2、 任何情况下都不与顾客争论，不可生气。
3、 沉着地说服，不要忘记面带笑容。
4、 不可讲太多，但要发问。
5、 换个角度去说服。
6、 即使顾客有错也不要过多的指责，说话尽量避开。 “吸心大法”第七招：讨价还价
门市在销售过程中遇到的最敏感、最棘手最重要的问 题就是价格问题。
分析顾客讨价还价的原因有以下几点：
1、 贪图便宜
2、 经验
3、 顾客知道行情或是为了收集信息
4、 试探有无还价的可能
5、 进店还价已成习惯
6、 炫耀自己会还价
7、 经济紧张
应对顾客讨价还价的原则
1、 门市要找出顾客还价的真正原因。可采取反问或投石问路的方法找出顾客嫌贵的理由。
2、 门市要牢记顾客的需求，把销售的重点始终放在解决满足顾客的最大需求上。 因为需要所以购买的行为是“积极消费”，可买可不买的是“消极消费”，门市在与顾客交流的过程中是不与顾客争论价格的高低，而因设法
让顾客认识到某套婚纱照套系或后期产品的好处，可以得到哪些满足和需求，介绍能够得到的利益点，(便宜无好货，好货不便宜)，让顾客相信值这个价。 影楼门市小姐的营销培训与管理流程
说到影楼管理制度的核心系统，自然会涉及到影楼的核心。不少人认为，既然是影楼嘛，摄影部当然是核心了!错了!影楼虽然是一个拍照片的地方，但更是一个企业，企业的核心是营销，影楼营销的核心是门市，所以，门市才是影楼运作的核心。摄影部只是一个“加工厂”。影楼的这个核心问题，在过去的十几年间历经了从照片“加工厂”到以门市为核心的营销、服务机构的转变过程。服务的本质加上现代的营销理念，构成了现代影楼以门市(这里包括门市人员、门市装潢和门市陈列)为核心的营销方式。我们在市场上可以看到很多品牌的商品其实都没有生产基地，产品都是由其他企业代工，可见，企业的核心就在营销部门。影楼的核心系统，就是在于门市。
在经过了多年的激烈竞争以后，影楼间的技术水平、硬件水平逐步趋同，目前影楼间最大的区别就是服务水平与营销水平。这种变化，对门市人员提出了新的、更高的要求，要求门市人员要以高素质的形象、专业水准的服务出现在顾客面前。这就是摆在我们影楼老板/经理面前的一个重要问题。
一、门市人员是业务营销员而不是招待员
说到门市人员的性质，我们说门市人员是营销人员而不是招待员，几乎所有的影楼老板、经理都会说：“对”!但这个问题不能停留在口头上，必须强化门市营销理念，采取具体的行动，把门市真正打造成影楼的营销核心。
1、影楼的经济效益，不是取决于你能创作出、甚至发表、展出多少好作品，而是取决于能够卖出去作品的数量。一个影楼，如果他的照片和服务卖不出去，那么其他方面的工作再出色，也都是徒劳的。
2、影楼的策略，服务规章，销售制度，员工建设与管理，都是围绕着门市进行，影楼各部门要支持销售，配合销售，服从销售。
3、门市是公司的行销代表，提高门市在影楼中的地位，成为职能核心。影楼有句俗话：“同级员工，门市为大”，也是在说影楼门市处于核心地位。门市营销人员是一项重要而有价值的工作，从观念竞争到产品竞争，到技术竞争，再到战略和综合实力的竞争，手段日益向市场化和综合化发展，但最终决定竞争成败，还是要体现在门市的营销上。门市营销队伍的建设，已越来越突出地成为影楼确立竞争优势和制胜的根本。
4、老板/经理也应该是影楼的营销队伍的一员。“悠悠万事，唯此为大”，老板/经理亲临门市一线，是对门市营销工作的支持和重视，也是你获得第一手资讯的主要途径。世界著名的电脑巨头戴尔，个人时间的30-40%是在陪客户“聊天”!已故前世界首富——沃尔玛百货总裁山姆·威顿，每天都要去卖场帮顾客拿东西。由此也可以看出老板亲临一线的重要性。
二、建立一支优秀的门市队伍
前面我们讲到门市营销的重要性，影楼能否有一支能征善战的门市队伍，对影楼的生存发展至关重要。门市的营销能力是影楼竞争条件下综合实力的体现。
1、选拔什么样的人员做门市?很多影楼的老板/经理表面上十分重视人才，但关心的却是所谓的“摄影师”或“化妆师”，而对门市队伍的投入却很少。在招聘门市时看到表格上填着期望薪资200---300元，高兴地合不拢嘴，马上通知上班。一看到期望1000元以上的，脸就沉下来了，“有多大本事，这么高的要求”!亲爱的影楼老板/经理们，你们是不是也是这样想的啊?你忘了，平庸的员工是影楼最大的成本，不知你是否能够理解!
影楼不是劳动密集型的行业，是知识密集型的行业。要让最好的人员去干门市营销。彻底转变“控制成本比创造收入更重要”这一错误观念，截流固然重要，但是有限的;开源更重要，因为它是无限的。
也许你会想，水平不高可以培训嘛!你要知道，我们是一个企业机构，培训的目的只能是使员工快速适应我们公司的工作。像我们选择住宅一样，肯定是先选择结构和环境良好的房子，再进行一下装修就很完美了。如果是自己造房子，时间成本就太高了。这就是说如果选一些基本素质好一些的人员，对人员进行适当的培训，就是我们所需要的人才了。你最好不要相信自己能把一个低水平的人在短时间内培训成门市高手。
成功的影楼大都知道一个道理：招聘技术人员，可以十里挑一;而招聘门市人员，一百个人中，都不一定有一个合适的人。只有极少数人适合做门市人员，不适合的人，再培训也难有成效。
我们所需要的门市人员，不能停留在老实、听话这个层面，我们需要的是有健康的心态，时时处处表现出一种积极的、热情的、充满活力的状态，具有这种特质的人，才适合做我们的门市营销。
2、要给他们提供一个能够成长的环境。好的人才需要好的环境，我们要转变一下思想观念，不但要求员工对公司负责，我们也要对员工负责，这样才能留住好的人才。
老板/经理要真诚地关心他们，从生活、工作上理解与支持他们。老板要花时间和他们在一起，倾听他们的心声，了解他们想要的东西，然后帮助他们去获得。这可能有一些难度，但它是优秀经理人所必须具备的核心能力之一。帮助员工规划他们的职业生涯是现代管理理念的重要方面，要为人才设计好一个完善的事业发展阶段。一个很实际的问题，如果员工不知道将来离开你这里以后，自己还能做些什么的话，他会宁愿选择离开，去寻找一些能让他看到自己将来前途的行业。因此我们在为加盟店员工作辅导时，就特别强化这一点，门市人员是一个极富挑战性的推销工作，做到一个好的门市推销员，将来做任何营销工作都游刃有余，可以在90%以上的行业中找到自己的位置，成长为一个任何营销行业的好主管，也可以在五星级酒店里做楼层经理。而且，店内最优秀的门市人员，大都可以协助老板处理一些非常繁杂的事性，久而久之，一般会成为影楼核心领导层的重要人选。听了这些，他们心里会很踏实，也更愿意在这里工作和成长。 不论从事门市还是从事摄影，做为员工都希望自己能获得好的薪资待遇，而老板在其员工薪资已有固定标准的情况下，允许员工利用工作做一些有益的销售。比方象爱意特所推出的邀请门市、摄影师、化妆师从事婚礼用品兼职代销工作，在不影响本职工作的情况下，可让其获得更多利益。而这种获利是因为他从事的是影楼工作才有此赚钱的机会，因此他会更加珍惜自己的工作。
从门市人员中选拔、培养管理人员是影楼实际工作的需要，也是对门市人员的激励。要赋予他们代表影楼处理问题的一些权利，使之从潜意识中与影楼融为一体。
他们需要获得学习和培训的机会，每隔一段时间，要让他们脱产去学习，培训最好不要采用加班的方式进行，这是老板/经理经常容易犯的错误。 另外一个重要方面是积极的酬赏原则。所谓积极，就是这个酬赏原则使门市人员认识到应该怎样去获得较多的酬劳，而不是怎样去保住酬劳(不被罚款)。这就是积极。
门市营销人员应该有优厚的待遇。在过去，绝大多数影楼中工资最低的就是门市，很多老板/经理认为门市人员不是技术岗位，薪资低是正常的，这又是一个错误。营销同样需要技术和能力，更重要的是这种工作的性质是在创造价值。收入低于公平期望值一定会导致不满，所以在门市人员努力工作的状态下，应该满足他们的公平期望值。但超出公平期望值太多也不好，会助长他们的懒惰行为和不思进取的现象。这里的公平概念非常重要。
三、什么样的人卖什么样的货
这里讲的是一个营销人员的形象问题。试想，如果一个蓬头垢面的人向你推销他们厂最新的美容护肤用品，你会买吗?用卫生纸包着的钻石就不是钻石了。但我们也会时常看到一些美女找不到如意郎君，而一些相貌平平者却追求者成堆;一些外表形象非常不错的人却没几个知心朋友!所以说一个门市人员除了要有良好的外表形象外，心灵形象更加重要。
说到形象，自然不必太多地强调它的重要性，多数人都能理解。这里我们讲一个人类行为创富学的创始人拿破仑·希尔的故事。战后退伍的拿破仑·希尔，手里攥着仅有的一个美元，在街上徘徊。他想结交富人为他投资，但自己这套早该当垃圾的西服„„，突然他昂首挺胸，走进了一家只有显赫人物才敢进的裁缝店，开口做了三套高级西装„„，穿着这些服装，他又去商场里“买”下了三套高级西装，并配齐了所有饰品。穿着这些衣服，他“不经意”间认识了富人，“不经意”间谈起他的伟大计划---出版《黄金法则》杂志。最后，这个富人拉着希尔说;如果你要找合作者的话，千万不要忘记我啊!我可是搞出版的!
人的外表形象是靠梳妆打扮、服装配饰来实现的，心灵形象则是要靠良好的礼仪和个人修养取得的。作为影楼的领导人，老板/经理一定要重视这个问题，记住，口头强调是没有用的，要用制度来约束，要让门市的营销人员明白，这不仅仅是公司的工作要求，也是员工个人成长的一部分，是培养个人魅力的重要手段。由于礼仪关系到服务的档次和水平，意义十分重要，在本章的最后，将为我们影楼老板/经理附一个黑光公司进行礼仪培训的教程----礼仪的六节必修课(附—1)，为大家提供参考。
四、告诉你的门市人员怎样去做
作为老板/经理，你不能想当然地认为员工会按照你的想法去做事，你要告诉他们怎么去做，这不是在压抑员工的创造力，而是要让他们迅速地站在一个高的起点，迅速实现公司的整体化目标。你要告诉员工怎么做的事很多，是要通过培训来实现的，我们这里给出一个提纲来和大家分享。
1、礼仪训练。这个我们已经讲过了，按所附的教程培训就可以了。
2、基本概念和基本流程。无论是新员工或老员工，都要全面训练，内容就是我们前面所讲五大核心制度，和相关门市的作业流程以及相应表格的填制。
3、门市作业系统和作业表格系统的意义、作用和填制方法。目前我们还不太具备全面电子化管理的条件，作业系统主要还是通过表格系统来实现的。门市的作业表单除前面的五大制度里的一些表单外，还有以下的这些：
订单的填制。
新娘妆容表。
预约排定表。
完件登记表。
客户欠款登记表。
电话记录簿。
消费未完成一览表。
杂项表。
返工处理单。
后期消费一览表。
业绩任务表。
业绩报告表。
业绩进度统计表。
这些表格都有其各自的特定用途。是一个整体系统，不可偏废。
4、接单的基本形式运用(直觉式销售法)。
这是一个基本接单的方法，非常重要，有不少老门市也不一定清楚，有时接单中出了一些问题，自己也搞不清楚是什么问题。因此我们在后面给大家把这个销售法则附上(附—2)，对照自己的接单方式，相信在接单水平上会有极大的提高。
5、门市人员的能力训练。
除基本接单技巧外，还有其他一些技巧、技能的训练的内容。
门市的成功激励。
接单实力分析。
语言事项训练。
选样话术训练。
电话术训练。
数码知识培训。
客怨处理训练。
通过这些培训，可以大幅度提升门市人员的综合实力，从而提升影楼的整体综合实力。
我们在前面提到过许多培训或训练，所谓培训，指理论的学习为主，实际操作为辅。而训练就不能简单地告诉员工怎么做就可以了，更多地是要练习，除了指名的训练项目外，一手交一手的服务原则、推销的基本技能都要强化训练。训练就要反复练习，尤其涉及话术的方面，更要当中反复演练，直至运用自如、形成习惯，否则在实际工作中总有张不开口的感觉，这一点我们的影楼老板/经理要有足够的认识。
五、门市的管理
门市管理主要有两个方面的内容，一是运作管理，就是作业系统和流程系统的管理，二是目标执行力的管理。
运作管理要求我们首先把运作系统完整地建立起来，然后对这个系统的运作进行监督和控制，及时检讨运作过程的各种差错，并做出修正方案。其根本目标是确保运作的流畅和准确。
执行力管理是门市管理的重点。执行力就是达到目标的实施能力，它构成了企业竞争力的重要方面。
1、确定明确、清晰的目标，包括具体的业绩目标、员工培训目标和其他发展目标。
2、对目标按照重要程度进行顺序排列，把主要的精力放在最主要的目标上。
3、奖励执行好的员工。
4、检讨目标。
5、评估。包括人才、对手、和计划执行情况。
门市销售
美国著名营销大师F奥特斯坦丁说过：“真诚是营销的第一步，真诚而不贪婪，是营销的第一准则。记住，当你给予他人好处的时候，你的形象会越来越高大。”在当今市场竞争十分激烈的销售商战中，“重要的不是在卖什么，而是怎么卖”，商场如同战场，获胜是靠营销的智慧。门市销售人员是每一个影楼生存和发展的主要力量，没有销售就没有影楼的发展，这是众多成功影楼的共识。
销售就是销售自己
影楼销售中两个非常重要的方法：第一，态度，销售自己要销售态度。第二，能力，知识、经验、与人沟通的能力。门市人员并不是能言善辨或死背几种推销方式就够了。态度是可以瞬间改变的，而知识和经验则需要长期积累和不断学习。现在很多门市人员觉得订单很难，价格和二次消费推不上去，其实问题都在态度上。在门市营销中，成功=态度*能力，这两种素质门市人员必须具备，必须随时随地保持超出100%的巅峰状态。害怕失败，没有信心，如果在接单过程中有这样的心态，即使水平再高也会失败。因为水平的高低取决于状态，每一位成功的门市必须具有100%的自信。
销售就是问出来的
销售是问出来的，不是讲出来的。门市人员首先要学会倾听，要听懂，不光会听，还要会听的技巧.销售的技巧关键是要了解顾客的需求，顾客更注意哪一方面品质、价格、礼服，还是相册，那么就要针对顾客的实际需求着重介绍哪一点。比如：顾客很注意品质，你一味的强调我们的价格如何如何低，那就会让这种对照片质量要求很高的顾客，感觉你这家影楼不过就是价格低，品质恐怕没保障;反之，如果顾客很注重价格，你就不要一味强调品质。有了需求，才有销售，当你没有了解顾客真正需求的时候，就不要轻易谈价格谈订单。在我们介绍产品时，顾客可能看中了其中一点，一定要在与顾客的交流中找到突破点，如果只是喋喋不休地表达，可能恰好是顾客不感兴趣的一面，就会起到相反的作用。强调首先倾听顾客的声音，注意力集中在顾客的需求和问题上，然后帮助顾客选择，从而创造一种使双方满意的结果。
销售就是销售好处
门市销售人员还要求会谈、会询问、会表达自己的产品，尤其是自己影楼的优点和好处，说明优点和好处有几方面：彻底了解自己影楼的技术和产品;了解所有资源;我们的优势在哪里;我们与同行对手的差别;向顾客介绍的内容能不能让顾客满意等，门市人员都要心里有数。
门市人员一定要提前准备5-10个“优势点”，结合影楼的特点，努力寻找最好的卖点，突出优势，更重要的是应该精辟地表达出来，并随时与顾客的需求相结合，力求多方面、多角度打动顾客，刺激顾客的消费欲望。
销售就是信心的转移
门市人员要热爱自己的影楼，对产品和技术要有信心，同时把这种信心转移给顾客，顾客就会选择你的服务。绝大多数顾客都不是专业人士，一般来说，最关心的就是化妆和拍摄效果，如果在接单过程中对化妆、摄影知识比较了解，很容易让顾客获得较好的专业感。
门市人员应该做到
把卖点变成关心。你对自己影楼的产品有着强烈的爱心，顾客可以拒绝你的产品，但不太容易拒绝你的关心和爱心，当所有向顾客提供的好处和优势都变成了关心，他们也就会放心地接受服务。世界顶尖级的企业无一不是站在消费者的立场上，阐释自己的经营理念的。
销售就是解决问题
在门市销售过程中，要及时抓住顾客提出的问题。不要害怕问题，顾客提出问题和异议恰恰表明有销售机会，把顾客所提出的异议和问题解决好，整理出让顾客选择你的理由。一般来说顾客最大的消费障碍是害怕效果不理想，大部分顾客喜欢多家比较.门市要预先设计好顾客不订单的种种理由和异议然后解决这些异议。一个成功的门市应该学会抓住顾客的心理.真正了解顾客最在乎什么并最终签下订单。一个失败的门市往往只会抱怨顾客的种种不好，去抱怨顾客看不懂，欣赏不了我们的作品，不知道我们的产品比别家好等等，那你就要想一想，在销售过程中，有没有表达出你们的技术和产品优势呢?
通过什么方式，重点又是什么?
销售就是从被拒绝开始的
没有一个人能够真正进行理性消费，在最后促成订单的阶段，遭到顾客拒绝，这是很正常的。不要害怕被拒绝，当顾客犹豫时.门市切记不要失去耐性，帮助顾客做决定是很好的一种促成技巧，不要相信“考虑看看”，很多门市最害怕听到这样的回答，如果门市相信“考虑看看”，顾客几于不可能再是你的顾客。门市人员要学会运用沉默的压力，诚恳的语言让顾客说出真正的问题所在，然后针对质量、价格、服务等问题进行解说，坚持不懈。
真正的销售始于售后，一个影楼，如果服务搞得好，顾客在消费后也不会轻易把它忘记。这里说的售后服务，不单指产品的售后服务或者提供一些金卡、银卡.有的门市在顾客订单后，像断了线的风筝无影无踪;在拍摄当天，顾客最需要帮助的时候，态度不冷不热.置之不理，与订单时的服务判若两人;等到选片的时候，为了二次消费，你又改变了态度，这样只能使客人产生反感。
门市人员还要应用好“金锁链”法则
金锁链法则中，顾客口碑相传的力量无疑要高于营销人员解说的销售力量，所以门市人员一定要学会与顾客交朋友，建立个人的品牌化服务。在顾客生日、结婚日、新年或者特别的日子里，发个短信息、发个E-mail、打个电话、寄一张贺卡，加强与顾客的联系.不仅会拉近距离，更重要的是能成为顾客的朋友，如果门市能够建立自己的顾客群并使之成为免费宣传员，为你介绍其它顾客，通过其它顾客再进行宣传。口碑的力量，售后服务的力量会让你受益无穷，最终成为成功的营销人员。
第三篇：【摄影】婚纱摄影全攻略之(一)选择影楼
要结婚的你，单是拍结婚照就让你煞费苦心。这家看到那家，这笔不小的费用，怎样才能花得称心如意呢?本婚纱摄影全攻略，希望能帮助你理性而有效的选择满意的婚纱摄影。 一.婚纱照是不是一定要拍?
对于新娘，拍婚纱照是不用动员的，对于新郎而言，婚纱照是非拍不可的。你要是敢不拍婚纱照，新娘子的怨气早晚要爆发，女方的家里也不会放过你，花几千块钱和被老婆唠叨一辈子，你选哪个?新郎你还得充满兴趣的配合，而且要无比坚定地说：拍，一定要拍，而且要拍好。不然会委屈你老婆一辈子。 二.婚纱摄影，有几种选择。
新人拍的婚纱照，并不满意，关键在于平时不会花精力去了解婚纱摄影的现状和拍摄形式，多是临时被动的投入时间，财力和精力去完成这样一件必须做的事情，结果拍完后，才发现在服装、化妆，甚至动作、笑容，跟别人都是如出一辙，正是千“照”一律，更找不到一些个性的，有创意的东西和值得回味的东西，然后就归怨于影楼(影楼也很冤枉)。
婚纱摄影市场的蓬勃发展，已经给了新人们多样化的选择，只不过我们没有了解和准备，在这里，你首先需要有一个指导性的概念，那就是婚纱摄影并不是只有影楼，今天的现状是个性艺术写真，影楼标准婚纱照和全外景婚纱摄影的不平衡的三足鼎立。这种三足鼎立恰好为你提供了选择的多样性，要拍好婚纱，你就必须去了解清楚。
三、方式主要有如下四类： 第一类自己动手DIY的婚纱拍摄
就是自己策划，自己买或租婚纱，请朋友做化妆师，摄影师甚至灯光师来拍，然后找后期制作公司PS输出，做相册和其它后期成品。 第二类影楼纯内景婚纱拍摄
在专业影楼里由专业的化妆师摄影师在室内的人工背景前拍摄。 第三类影楼纯内景+部分城市或城郊外景婚纱拍摄
在专业影楼里由专业的化妆师摄影师在室内的人工背景前拍摄，再加上部分城市或城郊外景的拍摄。 第四类蜜月旅行式全外景婚纱拍摄
外出旅行去度蜜月，在风景绝佳的自然外景地，比如四川，云南，海南甚至新疆，西藏，由专业的化妆师和摄影师把你溶入大自然中进行实景自然拍摄。
这样几类婚纱摄影方式，你该如何选择啊?要比较那些因素，主要看以下四大因素： 1.从时间上来选择
最省时的是影楼纯内景婚纱拍或加部分城郊外景婚纱摄影，通常一两天就可以搞定，如果选择蜜月旅行式全外景婚纱照，通常需要5-10天才能拍完(加上来回途中及蜜月的时间)。自己动手DIY的婚纱拍摄时间要看你自己的工作效率。 2.从价格上来选择
最便宜的肯定是自己动手DIY的婚纱照，1200元以下就可以搞定(包括相册和其它后期成品)，但出来的效果通常都不好，你如果不是搞艺术的，最好不要瞎忙活。其次是影楼纯内景婚纱照，通常1800-4500元，就可以啦，加部分城郊外景婚纱照会在此基础上更贵一些。最贵的当然是蜜月旅行式全外景婚纱照，除拍摄外还有旅行的费用，但如果你已经计划要去蜜月旅行，两项合起来的费用到也不算太高，但性价比最高。
3.从自身条件(个人形象，身材胖痩，上镜表现等)来选择 以这个标准来选择婚纱摄影方式是非常重要的。
你如果脸小，脸部漂亮，轮廓清晰，有形，善于上镜表现，你首选的肯定是影楼纯内景婚纱摄影，以半身和特写为主，因为影楼内景的最大优势就是化妆，灯光可以做到非常到位，能把你漂亮的优点全部突现出来，单调的室内背景不会太明显。
那么，这种情况下如何挑选影楼呢?非常简单了，摄影化妆不用去挑(正规的影楼摄影化妆都差不多)，就挑它的服装和配饰，如果它有造型师的话，可以反复和造型师探讨最时尚的造型方案，挑一家有最漂亮服装和配饰的影楼，就可以保证你要的理想效果。
如果你不漂亮，一般般啦，比如大饼脸，没有轮廓，身材不好，上镜表现不佳，就要尽可能扬长避短，可以到外景去拍，在外景的最大好处是你的神态会变得很自然可爱，有优美的风景作为衬托，有意境也有回忆。外景空间大，也给摄影师一个极大的空间去帮你避开缺陷，另外镜头中长景的运用，会把你溶入最美丽的风景中，有意境的婚纱照就自然耐看，又与众不同。这就是以景衬人的道理。另外就是搭配一些个人艺术写真，变化一些情侣装，少一些大特写，可以增添效果。 4.从婚纱照的品质来选择
影楼内景拍的婚纱照会有较高的光感品质，但因背景的局限，场景单调，没太多的意境，主要就是看人和看衣服。
蜜月旅行式全外景婚纱照，有绝美大气的风景作为陪衬，有你溶入自然的最佳笑容和神态，有摄影师无限的发挥空间，有甜蜜的蜜月旅行的回忆，既耐看又有意境和回味空间。而且新颖时尚，又绝不同于他人的千人一照。但蜜月旅行式纯外景婚纱照也会受外景地，气候等自然因素影响。
按照以上的四大要素就非常容易选择婚纱照的拍摄形式。
总结起来，这四大要素时间，价格，自身条件，品质还可以简化为三大要素就是不考虑时间，毕竟拍婚纱照一生就一次，为一本后半生和亲朋好友都要看的相册，再忙也必须要挤出时间来拍好的。
影楼及外景工作室的选择 关于如何挑选影楼及工作室: 自己拍照前要先考察影楼或者工作室的服务范围，注重内景的就挑个内景比较帮的影楼，注重外景的就挑个专做外景的工作室，不可能内外皆要，样样要求都好，没有那么十全十美的东西。
1.外景工作室的选择：主要是选择外景工作室的拍摄外景地是否是你想要的风景，而且风景不能单一，如果单一了，还不如就在内景拍，比如就一片海，或者就一个湖，看单张都不错，但看一本相册却乏味得要命，通常的外景地应该有蓝天白云，有山，有水，有森林，如果能再有草原，雪山就完美了，同时在路线上要成熟并易于到达。 注意：挑选外景工作室一定要看他们的常规路线，最好不要按照自己的提议去新开辟一条风景可能很美，但不成熟的线路，一条不成熟的线路在吃住行，摄影师的外景踩点，时间安排都会有很多的问题，，通常不是超出预算，就是减少外景拍摄点，通俗地说，一条不成熟的线路一定需要你去为后人作铺垫(除非你愿意)
2.内景影楼的选择：几个主要的选择方向是服务态度，服装和配饰，至于拍摄水平，那是最靠不住的。婚纱照的化妆、布景、灯光、构图方法大致相似，样片也错不多，但通常正规的影楼，摄影师的水平是有保证的，所以可以基本略过。其实，最主要的是看真实的客片，当然有很多影楼只会给你看样本相册(90%以上的都会这样)，不过你可以试试争取，看到与你条件差不多的客片(例如，你在影楼谈单的时候，正好有其他客人在选片，你就可以凑过去看看效果。或者还有一种最直接的方法，就是在咱们社区看看每个影楼的版块中姐妹们发的自己的照片，那些大部分是最真实的，供准备拍照的姐妹们借鉴。)，这样，你就基本上可以预期你最终拿到相册的水平，这也可以事先平息你最终的抱怨，而不会归罪于影楼的水平，其实公道的说，影楼肩负着把人人都要拍成仙女儿的重任，这容易么?哈哈。。。因人而异呢其实也是，影楼也想把每个人都拍得美美的，你们也是每个摄影师的最终作品哦。
另外关于，影楼门口模特上穿着的那些漂亮yy，这个不用说，大家应该都知道，那些衣服可不是白给你穿的，是要加钱的，大家记得一定要问清楚，这些我就不累述了。希望对即将拍照但对影楼和工作室举棋不定，难以作出选择的姐妹们一些参考。
本帖来自：www。nnhs.com.cn论坛
第四篇：婚纱影楼门市接单技巧之影楼门市小姐奇招[大全]
影楼门市接单技巧
(一)
婚纱影楼门市接单技巧之影楼门市小姐“吸心大法”7大奇招 心理准备
如果你不具有“诚恳”的心态，请无须再阅读!
“诚恳”是内功心法的基础，是每一位门市人员必须具备的职业素养。 “诚”对公司忠诚、对同事热诚、对顾客真诚。 “恳”对所从事的工作勤恳。
门市应该是下列几种素质与性格(气门)：
1、 心中没有“好弄”与“难搞”之分，只有“顾客”;没有“低套”与“高套”之分，只有“定单”。
2、 有一般人三倍的脑力、体力、耐力和意志力。
3、 知道自己是在悬崖上练功，心里明白功力不够就随时可能落崖。
4、 要有强大的接单能力和提升二次消费能力，主导消费动向。
5、 了解专业知识，可立即回答顾客提出的问题。
6、 具备寻找公司产品卖点的能力。
7、 对公司的产品及未来深具信心。
8、 无职业厌倦感。
9、 必须具备卖公司产品的狂热感、成就感。
10、 感觉自己是一个“拳击手”，被外力击倒后能很快的站起来，并继续投入比赛。
11、明白“赚钱为自己，做事为别人”。
12、要有“韦小宝性格”，会适应不同的顾客和不同环境。 成为优秀门市的每日自我暗示(心经)
1、 我的目标非常清楚。
2、 我很自律。
3、 我是一个自动自发的人。
4、 我想获得更多的知识。
5、 我希望与人建立良好的人际关系。
6、 我喜欢自己。
7、 我喜欢与顾客交谈。
8、 我喜欢挑战。
9、 我喜欢胜利。
10、我能以正面积极的态度接受拒绝。
11、我可以处理细节。
12、我很忠诚。
13、我满怀热忱。
14、我相当客观。
15、我是一个很好的听众。
16、我观察入微。
17、我的沟通技巧很丰富。
18、我是一个勤奋工作的人。
19、我有毅力，我能坚持到底。
“吸心大法”第一招：观出招前，请先留意店门口驻足停车和踏进店门的一切人员并思考以下问题;
1、 来人是拍照还是取件?
2、 是拍婚纱照还是写真或者全家福?
3、 是来随便参观了解一下，专程进入本店?
4、 是因为有活动才来还是有朋友介绍过来或者在我们这里做过伴娘?
5、 顾客是否注意自身形象?
6、 顾客是何职业?
7、 顾客有多少消费能力?
8、 顾客今天有定单的可能吗? 根据观察，考虑出招方式
“吸心大法”第二招：招呼(问候) “你(们)好，欢迎光临” “请问有什么需要”
辅以微笑服务，点头，并注视顾客，声音要有精神， 给人以精力充沛、甜美的印象。 积极引客入座或参观本店。
影楼门市接单技巧
(二)
影楼门市接单技巧
(二)
“吸心大法”第三招：问(了解顾客需求，以便有的放矢)
一、拍照顾客
微笑面对顾客(微笑服务的执行) 请问两位是看婚纱照(写真)吗?
有朋友在我们这里拍过吗?(门市应迅速报出他朋友的拍摄情况，但不涉及套系金额，避免高单变低单。)
有到其他店比较过吗?(如看过需问明详细的影楼名称，以便自己在谈单过程中寻找参照物。) 小姐你的鬃很漂亮呀!在哪里买的呀?(通过观察找出赞美点，拉近与顾客的距离。)
引领并介绍参观公司的特色服务区及产品特色。(从视觉上给顾客刺激，以此激发顾客的探知欲，在回答的过程中让顾客从耳听为虚转变为眼
见为实，从而显示差异竞争优势)
你去过其他店比较过，应该感觉我们与他们店相比有着不一样的地方对吗?(加深对本店的印象) 你到其他店里看了哪一套价目单?(为分解价格埋下伏笔寻求价格参照物) 你看后的感觉是怎么样的?(找出顾客的需求激发点，予以激发和引导)
你们看了这么久比较了这么多我相信我们店和他们相比还是有着质的区别是吧?(探求比较结果，加大顾客认同度)
不知两位想在我们店里拍摄什么价位的婚纱照?(阐述价格与价值概念，物超所值是所有顾客的心理)
在价目单出示后应做出差异化分析与比较。(力争提升顾客的消费金额)
如果你今天想定下来的话，你提出的要求我可以帮你申请。(探出顾客的底牌，由被动变为主动) 不知道你们单位今年有没有结婚的同事或朋友，可以帮我做介绍吗?(以物换客，做到进可攻退可守)
你提出的要求我能帮你办到的都帮你办到了，你答应我给我介绍客人过来的千万不要失言噢!(抓住顾客“尾巴”制造“敲门砖”，以情换客)
二、取件顾客
微笑面对顾客“麻烦您把发票给我好吗，这样我好到美工部核对查找您的照片。” “请您稍等一会。”
如顾客未带发票则告知顾客“对不起，按公司规定，不带发票是不能取件的，不过您既然来了总想看一下照片吧，请您稍等一会。”
如照片未制作好则告知顾客“对不起，因为我们是数码照片，在拍摄完毕后还要进行修片和设计，这样您的照片看起来才会更漂亮，有的还要
进行后期的加工，所以制作的过程会长一些，这样吧我会帮你催催件的，如果美工部好了我会在第一时间打你电话通知您来取件，不好意思， 麻烦您又要跑一趟了。” “吸心大法”第四招： 闻(聆听是销售的第一要决)
身为门市我们往往有着强烈的倾诉欲，导致没能好好聆听顾客的真实需求和欲望。
聆听的技巧：
1、 不要打岔。如：“可是„„，不过„„，但是„„”等。(打断顾客是不尊重客人的表现，因为客人也会拐弯抹角)
2、 问完问题，然后安静，专心注意听。(用心听出顾客的话外音，了解主诉点在哪里)
3、 偏见会扭曲门市听到的话。消除偏见，心无成见地聆听。(主观偏见是门市自以为是的一种表现)
4、 不要还没有把整个情况听完，就急着回答。(了解顾客底牌，知己知彼，)百战百胜
5、 聆听，有目的地听，仔细地听，听出解决之道来。(有目的地听在于事先有目的地提问、下药、才能中毒)
6、 专注地聆听并深思其意。(熟练中加冷静，冷静中胸有成竹)，
7、 听出话外音。暗示的话通常都比明说的话重要。(明白话外音后，立刻做出铺垫，防止顾客杀价或给顾客一个合理的解释)
8、 一句一句思考。(找出顾客关心的焦点问题，是达成定单的关键)
9、 先把明说的话及暗示的话彻底了解后，再开尊口。(避免祸从口出，增加不必要的麻烦)
10、 用行动表示自己在听。(眼睛看着对方，不时地点头认同、微笑，开口前先赞美顾客讲的有道理，是很聪明的人)
影楼门市接单技巧
(三)
影楼门市接单技巧
(三)
“吸心大法”第五招：分析顾客类型及解决之道 l冲动型
这类顾客决定下得很快，不会给门市说话的机会。 门市可以采取如下对策：
1、“以柔克刚”。门市必须保持镇静不激动。
2、千万不要刺激顾客，言谈举止都要体现出稳重、沉着。 l爱说话型
这类顾客能言善辩，喜欢表白，会与门市闲聊。 门市可以采取如下对策：
1、始终把握谈单主题、目的，设法把与之无关的谈论引回到销售中。
2、保持友善，但不必太亲密。
l沉默寡言型
这类顾客一般都十分注意听门市介绍，但自己并不表明态度，一般不露声色，无动于衷。 门市可以采取如下对策：
1、想方设法弄清这些顾客的真实想法。
2、鼓励顾客多说话。
3、问问题时，使顾客不能用“是”或“不是”的简单方式回答。
4、引导这些顾客对门市销售产生兴趣。 l 夜郎自大型
这类顾客不断地插话，打断门市说话，以显示自己的知识。这类顾客一般在门市提出建议前先说出“不”，予以否定。 门市可以采取如下对策：
1、尊重顾客
2、尽可能提供周到的服务
3、不卑不亢
4、坚定立场，不要过多让步。
l果断型
这类顾客不断地插话，打断他人的说话，以显示自己的知识。 门市可以采取如下对策：
1、让顾客先说，避免争论。
2、让顾客少提问题。
3、见缝插针提出自己的观点。
4、让顾客感觉到是有他自己决定的。 l 挑剔型
这类顾客经常挑剔门市所在的企业、产品、服务，会提出一些不合理的要求，想把门市顶回去，为难公司。
门市可以采取如下对策：
1、少说为佳。门市应尽量少说那些与销售、促成交易无关的话。
2、用事实说话，用产品说话。
3、弄清原因，询问顾客反对的理由。
4、围绕顾客的主诉点回答。
l自尊型
这类顾客的内心往往是自卑的，外表却表现的极端自尊，他们是不轻易接受门市的建议和劝说，也不管这些建议对他是否有用。 门市可以采取如下对策：
1、恭维顾客的判断、观点。
2、满足顾客的自尊、虚荣心。
3、要透过自尊表象发掘顾客的真实想法。
4、不必奢望友善。
l胆怯型
这类顾客对门市的销售方式不适应或对影楼产品不熟悉，在行为上表现出胆怯、犹豫。 门市可以采取如下对策：
1、设法增强这些顾客的安全感，可采取不满意退款的方式。
2、门市坦言是在为顾客提供方便，帮顾客省钱。
3、实事求是，用实例说话，以减轻顾客的负担。
4、证明顾客的选择是正确的。
l暴躁型
这类顾客一般“火”大“气”粗，言辞过激，而且往往不分场合，不听劝阻。 门市可以采取如下对策：
1、尽量克制忍让。
2、制造轻松愉快的气氛改变顾客的态度，赞美他们，让他们脸红。
3、以特别的耐性和机敏，捕捉信息，处理顾客的反对意见，获得顾客的认同。
4、如果一时平息不了他们的怒气，门市可改日再谈。
l 自我型
这类顾客一般不太考虑门市的意见和利益，提出过分的打折要求和套系内添加内容。 门市可以采取如下对策：
1、婉转拒绝顾客的无理要求，并给足充分的理由。
2、增强顾客对本公司产品、服务的吸引力，利用店里的人气说明问题。
3、必要时满足顾客的部分要求，但必须申明“我们这么做只是希望你在我们拍照时有一份好心情，满意的话帮我介绍朋友过来”。
l 多疑型
这类顾客一般对门市的在谈单或销售过程中抱着怀疑一切的态度， 既不相信门市也不相信自己。
1、态度虔诚，尽可能的多打消这些顾客的疑虑心情，尽快赢得顾客对门市的信任。
2、对顾客提出的问题或怀疑点做出耐性详尽的解释，对不正确的怀疑点必须指出，但必须给足依据。
3、多用实例讲解。
l刻薄型
这类顾客往往提出十分过分的要求，要求的产品质量要好了再好，在价格上要低了再低，套系内容要多了再多„„，甚至以此为盾牌拒绝购买。 门市可以采取如下对策：
1、阐明“马儿好，马儿要吃草”的道理，对无理的要求，门市应该巧妙的拒绝。
2、采用类比法证明本店定价的合理性。
3、在软性的服务上或成本损耗小的地方满足顾客的部分要求。
l过敏型
这类顾客有时会神经过敏，惟恐吃亏上当，凡事都望坏处想。 门市可以采取如下对策：
1、小心谨慎，恭恭敬敬。
2、说话直截了当，不逗圈子。
3、多听少说。
4、处处表示尊重顾客，重视顾客的意见。 以下是适用处理各类顾客的准则：
1、 决不与顾客争辩。
2、 决不冒犯顾客。
3、 决不表现出失败、沮丧的思想或举动。
4、 不论如何试着与顾客交朋友。
5、 试着和顾客站在同一边(和谐)
6、 不说“谎话”，但说“弥天大谎”。
一个可以征服所有类型顾客的字就是：和谐。顾客的言谈举止会告诉门市应该怎样反应，应该说什么，不该说什么，门市应把握顾客的类型，给足顾客购买的信心，建议从以下五点做起：观看、发问、聆听、和谐、练习。
影楼门市接单技巧
(四)
影楼门市接单技巧
(四)
“吸心大法”第六招：魅力销售
将门市的销售的婚纱套系或拍摄过程的服务需具备以下四点特征：有价值的、有信用的、可以理解的、可以购买的，这会成为顾客选择购买的直接依据。
在使用“魅力销售”时应考虑以下问题。
1、 我们卖的不是一张张照片，而是一幅幅摄影作品(照片与摄影作品有着质的区别，石头与雕塑的区别)
2、 婚纱照是记录的是一段感情的经历，是内心情感世界的流露，我们该结婚了。
3、 以顾客的需求来描述我们的服务。
4、 给顾客无数个选择我们的理由。
5、 给顾客更强的购买信心。
6、 引发顾客的话题。
l 中心封闭式提问：目的是为了分辨和排除那些次要内容。如：“两位今天要定婚纱照是吧?” “有朋友在我们这里的拍过?”
l 中心开放式提问：目的是要获取顾客的信息。 如：“你看过你同事在其他地方拍的照片有什么感觉?”
“你看了我们的照片有没有发现与其他影楼有着不一样的地方?”
“从拍结婚照到调好照片再制作至少需要一个月的时间，不知道两位什么时候结婚，时间是否来得及?”
l 别有用意的肯定式提问
如：“我们结婚当天婚纱不加价感觉是不是很好?只要你喜欢你可以随便挑。 ”
“我们的外景不加价是不是帮你在省钱?在嘉兴有哪家营楼能做到”
“婚纱照对每一位新人都很重要，那么多客人都在帮我们介绍客人你还用担心吗?”
在销售过程中必须把握“进可攻，退可守”的态势。顾客对拍摄程序有一定的了解后，再切入婚纱套系的内容的介绍，特别是产品的介绍和服务特色的介绍。
魅力推荐术
1、“看了这么久肯定心中应该有一定的的准备，因为我真的希望你们能够在这里选一套适合你们的婚纱照，但又不想超过你们的预算，我将非常尊重你们的选择，我们也不会像其他店一样一个劲的往高推，适合你的就是最好的。当然我发现，这位小姐的笑起来这么甜美，我想拍出来一定很漂亮，如果在拍婚纱照拍一些便装写真的话相信你一定会喜欢，所以这一套比较适合你。目前，我们也觉得很奇怪，很多人都很喜欢拍一些便装写真。”(推出人无我有的套系或服务)
2、“大家都是工薪阶层吗所以拍照只要实惠一些，结婚办事还有很多地方要花钱，能省一点就省一点，看你老婆多为你考虑，所以以后要对她好一点千万不要三心二意，小姐你说对吧?就这套吧，听老婆的没错!”
3、“结婚就一次，有条件的话能拍好一点就拍好一点，一分价钱一分货，真的不要太随便哦!你们单位都不错，先生对吧?你又年轻有为，老婆又那么可爱，爱她就给她最好的，选婚纱也是你爱她的一种表现。”
影楼门市接单技巧
(五)
影楼门市接单技巧
(五)
“吸心大法”第七招：抵挡顾客异议 销售从拒绝后开始„„ 了解顾客挑选影楼的关注点： 1.设备
我们是绍兴最早的数码影楼，与绍兴其他影楼不同的是我们使用世界上顶级的柯达Pro Back数码机背拍摄，清晰度高达1600万像素，买过来要要20多万;但其他影楼的数码相机才600万像素，价格也只有2万元左右，不一样的设备当然会拍摄出不一样的照片质量，就好象棉的衬衣与布的衬衣，价格当然是不一样的价格。 2. 照片
我们的每个影棚都有一台电脑，别家就不一定哦!在我们这里你可以边拍边看，数码的优势就在于立拍立现，不满意当场重拍，因此，我们认为数码拍摄才能达到百分百满意。你可以边拍边看边玩感受数码拍摄乐趣，你不会象以往你的小姐妹拍结婚照那样回家睡不着觉，没有看到毛片以前一直
担心拍的好不好，数码一定会让你更自信，高档的设备加上高超摄影师加上充满自信的你，你说还会有不满意的照片吗?再看看我们的外景，无论从景点选择的多样性、色片的质感运用、情感世界的堆
积、云彩的层次、湖水的波鳞、故事情节的联动、严谨的构图、表情的自然流露，都能充分的说明我们的摄影师毕业于北京电影学院。我们的外景是用专业胶片拍摄而内景是用数码机背拍摄，这么做的目的是为了让你感受两种不同相机的拍摄效果，使你鱼和熊掌兼而得之，你看我们为你考虑的多周全!还有我们更为你省下了500至800元的外景拍摄费
3. 礼服
我们结婚当天的婚纱和礼服有很多不同的品牌，台湾的、香港的、广州的、全凭您眼光自己选，我们的观点是合身的婚纱才是最漂亮的婚纱;而且我们这里拍照的服装与结婚当天的服装是分开的，你现在看到的婚纱仅仅是一部分，因为地方太小我们没有办法全部展示出来，我们的服装数量太多，基本上都放在柜子里了，况且每个月都有新货到，从这么多的衣服里选一件相信肯定有一件适合你。 4. 价格
我认为价格与价值是不同的概念，价格首先要合理，不仅仅是靠数字来体现。花1千元买300元的东西那就贵了，花1万元买2万元的东西那肯定是便宜的，就象我们通常认为女孩子花1000元买珠宝觉得便宜，花1元钱买根油条会觉得贵，关键是物超所值。你可以看看我们的相册全部
是全屏设计满版输出，它都是按平方计算的，照片越大价格越贵，在其他影楼你绝对拿不到这样的相册，他们顶多给你几张满版输出。你也知道服务是有价的，就象五星级的酒店与两星级的酒店服务肯定不一样，我们更看重优质服务的增值部分，这样才能使你觉得花这些钱是值得的，这是我们公司老总的名片，在以后如果我们的服务和产品有不尽人意的地方，可以直接向我们老总投诉。如果我们帮你做的越好，你肯定也会帮我们宣传，介绍朋友给我，就象你今天也是朋友介绍过来一样。所以，我认为我们的价格、品质、服务你应该是很放心的。
5. 服务
我们坐在这里聊这么久你觉得我的服务好吗?老板发我工资就是要把你们服务好，现在每位客人的维护自身利益的意识都很强，不把你们服务好你会投诉我，辛辛苦苦挣点工资可能会因为你的一句话就少了一大块，所以认真的服务好你们才能顺利的从老板手里拿到工资。
6. 品质
我们是一家开了一年多的婚纱店，我们还小，还需要你们的光临照顾与呵护，所以把品质做好是关键，特别是照片的拍摄质量，目前我们是限量拍摄，不会一天安排
8、9对拍摄，我们认为质和量是成反比的，量太大了必然影响质量，因为人多了要赶时间快点拍，你说能拍出好照片吗?
7. 口碑
你们选结婚照有经验吗?当然没有。而我有经验，每天接待七八对， 一年接待几百对，很多在这里的拍照客人当初坐在这里和你们一样，
也是从不了解到信任到最后选择我们卡地亚这就是口碑，况且我们这里的地段又不好，为什么还能从去年开到今年，就是因为我们拍的好所以
客人帮助我们做介绍，当然这也包括你们在内。
5. 服务
我们坐在这里聊这么久你觉得我的服务好吗?老板发我工资就是要把你们服务好，现在每位客人的维护自身利益的意识都很强，不把你们服务好你会投诉我，辛辛苦苦挣点工资可能会因为你的一句话就少了一大块，所以认真的服务好你们才能顺利的从老板手里拿到工资。
6. 品质
我们是一家开了一年多的婚纱店，我们还小，还需要你们的光临照顾与呵护，所以把品质做好是关键，特别是照片的拍摄质量，目前我们是限量拍摄，不会一天安排
8、9对拍摄，我们认为质和量是成反比的，量太大了必然影响质量，因为人多了要赶时间快点拍，你说能拍出好照片吗?
7. 口碑
你们选结婚照有经验吗?当然没有。而我有经验，每天接待七八对，一年接待几百对，很多在这里的拍照客人当初坐在这里和你们一样，
也是从不了解到信任到最后选择我们卡地亚这就是口碑，况且我们这里的地段又不好，为什么还能从去年开到今年，就是因为我们拍的好所以
客人帮助我们做介绍，当然这也包括你们在内。 影楼门市处理顾客异议的方法：
1、 质问法
对于顾客的异议反问“为什么”的方法，使顾客处于要说明理由的立场上，即改变攻守立场“迫使“顾客”自省，使异议得到转换，了解顾客的真实的想法，洞悉顾客的反对究竟是真意还是借口。 顾客：“你们的价格太贵了。”
门市：“您认为贵多少?”或“您认为价格高，那么您认为目前的什么价格适合您?”
“你认为选择一家婚纱店拍结婚照，除了价格以外因素以外，还因考虑哪些问题呢?”
2、 引例法
对顾客的反对，引用实例予以说服，借用已拍顾客作为证人，来加强顾客对本公司的信心，打消顾客的疑虑。
门市：“曾经有一对顾客„„„”或“前几天，我们有一对顾客„„„”以这种实例应付顾客的反对。
3、 是的，但是„„„法
首先认同顾客的反对，然后慢慢的转变为反击。切记千万不要直接否定对方说“不是的”或“不，不是这样的”，这是一种“先让对方割我的
肉，然后我再砍对方的头 ”的做法。
门市：“这套是要比那套要贵一些，可是你看一下这里„„„”
4、 置之不理法
对顾客有些讲的话不必太在意，或已“开玩笑吧!”这样的话一句带过，当他的话如耳旁风。通常适用于一些荒谬的异议，如果将顾客的话句
句当真有时未必有好处，请门市千万注意。
5、 顺杆爬
门市将顾客的疑虑转化为定单的理由，说服顾客定单。
门市：“难道先生还有什么其他想法吗?结婚日期没定没关系，反正两位的关系已经确定了吗，现在定下来，你可以随时我们联系安排拍摄，
因为我们每天按定单拍摄的。”
6、 实物转化法
门市可以用实物出示来转移顾客的抵抗力。
门市：“你们看这本安东尼相册的制作工艺。”
7、 否定法
这是当面对顾客的话加以否定的做法，但如果用错了，会使顾客感到不愉快。 顾客：“没钱呀。”
门市：“您真爱开玩笑，谁会说，我有钱，我有的是钱。”
8、 欲擒故纵法
一种以退为进的谈单策略，主要运用于谈单后期，属于犹豫比较型顾客。 顾客：“我想到别家店看看。”
门市：“没问题，但我相信你们一定会回来的，因为我们拍出照片非常有信心，而且外景和服装不加价，这在绍兴是没有影楼可以做到的，相
信通过比较，你们才会更加了解我们公司，在看过其他店后希望再回来，能给我们一个为您服务的机会。
应付实例：
顾客：让我考虑一下。(顾客有退却的可能，门市必须立即接话，不要冷场) 门市：实在对不起。
顾客：有什么对不起?(顾客正常反应)
门市：我是不是有介绍的不够清楚的地方，不然你就不至于说要“考虑一下了”，可不可以把把你考虑的事和我说一下，让我知道好吗?(以真诚激发顾客的购买欲) 顾客：你能给我几折优惠。
门市：因为我们从不在照片和服务上打折扣，所以在价格上也不打折，真的很抱歉，其实我们的价格也不高，要知道价格有时候也是质量的保证，不过如果你愿意帮我介绍客人过来的话，我可以考虑。
拒绝要这样去对付：
1、 抓住拒绝的根据(为什么会拒绝)
2、 任何情况下都不与顾客争论，不可生气。
3、 沉着地说服，不要忘记面带笑容。
4、 不可讲太多，但要发问。
5、 换个角度去说服。
6、 即使顾客有错也不要过多的指责，说话尽量避开。 “吸心大法”第七招：讨价还价
门市在销售过程中遇到的最敏感、最棘手最重要的问题就是价格问题。 分析顾客讨价还价的原因有以下几点：
1、 贪图便宜
2、 经验
3、 顾客知道行情或是为了收集信息
4、 试探有无还价的可能
5、 进店还价已成习惯
6、 炫耀自己会还价
7、 经济紧张
应对顾客讨价还价的原则
1、 门市要找出顾客还价的真正原因。可采取反问或投石问路的方法找出顾客嫌贵的理由。
2、 门市要牢记顾客的需求，把销售的重点始终放在解决满足顾客的最大需求上。
因为需要所以购买的行为是“积极消费”，可买可不买的是“消极消费”，门市在与顾客交流的过程中是不与顾客争论价格的高低，而因设法
让顾客认识到某套婚纱照套系或后期产品的好处，可以得到哪些满足和需求，介绍能够得到的利益点，(便宜无好货，好货不便宜)，让顾客相信值这个价。
第五篇：唐山婚纱摄影工作室选择技巧
如何选择唐山婚纱摄影工作室
很多新人们拍婚纱照的时候，就开始捉急了，不知道如何挑选合适的影楼或者工作室，下面唐山婚纱摄影小编就来和新人朋友分享一下如何挑选婚纱摄影机构。唐山婚纱摄影哪家好?唐山婚纱摄影怎么选择婚纱摄影工作室?现在婚纱摄影机构分成婚纱摄影工作室和婚纱摄影影楼，由于婚纱摄影行业现在的门槛很低，因此，一批又一批的商家大批量的涌入，导致现在市场非常混乱，各家的专业设备，包括摄影师的技术水平，化妆水平都不一样，这样，就导致了很多要结婚的朋友，不知道怎样选择婚纱摄影机构，因此，可玛摄影小编今天就分享几招给新人朋友借鉴。
一，通过身边的朋友了解看看身边的朋友是在那里拍摄的婚纱照，拍摄的效果怎么样，最好是多问几个身边的朋友，这样，从你的朋友给你说的工作室中，挑选几个比较好的，逐个去了解。身边的朋友不会骗你，他们都会给你提供比较好的意见，这个非常不错哦。
二，通过网络了解通过互联网上的一些网站，看看大家对你想了解的摄影机构的评价，这个非常关键，通过这些评价，我们就能见接的知道这个机构的口碑怎么样，婚纱摄影行业也是属于服务行业，如果他们的口碑非常差的话，那唐山可玛摄影小编就建议你不要去了，大家可以在大众点评网，爱帮网，百度搜索这些地方搜索商家的信息。
三，对多家机构进行对比很多朋友听朋友说这家不错，就在这里选择订购了，没有考虑其他的机构，其实，每个机构送的东西，拍摄的风格都是不一样的，因此，我们有必要自己选择一些比较好的工作室或者说影楼进行对比，看看他们送的东西，拍摄的风格，拍摄的时间，外景地的选择怎样来进行选择，这个也是非常常用的一种方法。
四，对摄影工作室和影楼进行对比很多朋友习惯拍婚纱照都去婚纱摄影影楼，其实，现在的婚纱摄影工作室的摄影水平已经和影楼差不多了，相同的套系在工作室的价格就相对比较便宜一点，现在一些工作室的规模甚至已经超过了影楼，因此，这个看个人习惯了，要是想省钱那就去工作室把，如果想拍摄的高贵一点，那影楼是一个不错的选择。
五，设备，摄影师，化妆师对比每个摄影机构所采用的摄影设备都是不一样的，通过设备的对比，你就可以看出他们的硬件投入怎么样，好的相机才能拍摄出完美的图片，你说是吗，唐山可玛摄影所采用的都是最新款的数码相机。摄影师也是非常关键的一块，幽默，甚于拍抓瞬间的东西，摄影师的风格这个也是选择的一个方面，最后一个就是化妆师团队的对比了，化妆师直接影响到拍摄的效果，因此，对化妆师的选择是非常关键的一个步骤。大致就给大家介绍以上5点，通过以上几点的把控，我相信，大家会对婚纱摄影机构有一个明确的了解，对比出自己认为最好的婚纱摄影机构拍婚纱照，要选就选择最好的，各位亲，你们说是吗?