全国文明校园测评标准

2023-01-30

第一篇：全国文明校园测评标准

全国文明单位测评调查问卷

请以无记名的形式，真实回答下列选择题(在选项上打“∨”)

1、您对本单位领导班子的总体情况是如何评价的? a.好 b.较好 c.一般

2、您对本单位反腐倡廉工作是如何评价的? a.好 b.较好 c.一般

3、您如何看待将学雷锋活动常态化?

a.很有必要 b.有必要 c.没必要 d.和我无关

4、您对开展志愿服务活动的态度是怎样的?

a.支持并积极参与 b.支持但很少参与 c.理解但不支持

5、自治区党委提出的新疆精神是什么?

a.爱国守法、勤劳互助、敬业奉献、开放进取 b.爱国爱疆、诚信互助、团结感恩、自强进取 c.爱国爱疆、团结奉献、勤劳互助、开放进取

6、近年来，您是否参加过本单位组织的倡导社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德方面的教育实践活动?

a.都参加过 b.部分参加过 c.没有参加过 d.想参加但没有人组织

7、您在本单位参加文体活动方便吗?

a.方便 b.较方便 c.不方便

8、在本单位目前的社会治安环境下，您觉得安全吗? a.安全 b.较安全 c.不安全

9、您对本单位的环境建设(绿化、净化、亮化、美化)是如何评价的?

a.好 b.一般 c.差

10、您认为本单位的社会人际关系和谐吗?

a.和谐 b.较和谐 c.不和谐

11、本单位正在创建自治区文明单位，您认为有必要吗? a.很有必要 b.有必要 c.无所谓 d.没必要

12、您是否同意本单位申报参评自治区文明单位?

a.同意 b.不同意 c.无所谓

13、您如何看待志愿服务活动?

a、赞成与积极参与 b、认同支持 c、基本认同支持 d、不认同不支持

14、塔运司经常开展讲文明、树新风活动吗?

a、经常开展 b、偶尔开展 c、很少开展 d、没有开展过 e、不清楚

15、塔运司是否开展过“低碳经济和低碳生活”等方面的宣传教育活动?

a、经常开展 b、偶尔开展 c、不开展 d、不清楚

16、您是否了解“全国文明单位”创建工作情况及反映创建问题的渠道?

a、长年挂牌公示 b、好象知道 c、不知道

17、你认为塔运司在解决员工群众实际困难方面做的如何( )

a、好 b、较好 c、一般 d、较差

18、你认为该单位的员工素质如何( )

a、好 b、较好 c、一般 d、较差

19、你认为该单位的精神文明建设成效如何( )

a、满意 b、较满意 c、不满意

20、您对塔运司的综合治安环境满意吗?

a、满意 b、较满意 c、不满意

第二篇：全国文明城市测评调查问卷

市民朋友你: 你们好!

全国文明城市是国家城市综合评比的最高荣誉称号。去年我市荣获全国文明城市提名资格城市称号，市委、市政府决定争创新一轮(2012-2014)全国文明城市。

“人民城市人民建，建设城市为人民”。2012年是全国文明城市创建测评第一年，中央文明办近期将对我市进行测评，开展入户问卷调查。市民的评价意见对我市全国文明城市测评将起到重要的参考作用。

根据2012年版《全国城市文明程度指数测评体系》和《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》的有关内容，我们设计了此份问卷并组织模拟测评。请认真阅读并在测评时回答有关问题。

谢谢!

泉州市创建全国文明城市工作指挥部

2012年8月16日

1.您对广场、公园、景点、车站、街巷、小区、餐饮店、市场等公共环境的评价?(在选项的序号处打√，下同)

√①很好 ②还行 ③说不清楚 ④不好

(提示：近年来，我市开展城市建设管理年活动，在不断完善城市硬件设施的同时，实施“门前三包”责任制，加大对中心市区市容市貌专项整治，城市公共环境有很大改观，为居民生产生活提供了越来越舒适的场所。)

2.您对志愿服务、慈善和捐助活动的态度?

√①不支持 ②理解但不参与 ③支持且能参与 ④支持并积极参与

(提示：帮助他人就是帮助自己，真诚地帮助他人、服务社会，不仅让自己的生命更充实、更有意义，同时也促进了社会的进步。目前我市注册志愿者人数达16万余人，志愿者服务队621支，广泛开展了“关爱他人、关爱社会、关爱自然”三关爱志愿服务活动，城市处处活跃着志愿者的身影。慈善、捐助等公益活动蓬勃开展，无论是汶川、玉树地震等大灾大难，还是关爱孤寡老人、失学少年，泉州人都会毫不犹豫伸出自己的援手。)

3.您对交通出行、文体场所等公共秩序状况的评价? √①满意 ②基本满意 ③说不清楚 ④不满意

(提示：我市坚持每年都组织开展不同主题的“迎讲树”活动，通过实施“文明交通行动计划”，开展“城市道路交通综合整治”、“优先发展公交”、“做文明有礼的泉州人”等活动，宣传普及文明礼仪知识，引导人们在公共场所、社交场合和工作岗位上讲公德、守规矩，在全社会形成文明礼让、友爱互助，共同遵守和维护公共秩序的良好风尚。)

4.您参加过春节、清明节、端午节、中秋节等群众性“我们的节日”主题活动吗?

√①经常参加 ②偶尔参加 ③说不清楚 ④没有参加

(提示：我市每年在春节、清明、端午、中秋等传统节庆日开展以“我们的节日”为主题的系列活动，如春节举办“闹元宵.闽南文化周”活动;清明节组织祭奠革命先烈以及市民自发组织的扫墓、网祭活动;端午节举办闽台对渡文化节暨蚶江海上泼水节;中秋节举办中秋赏月文艺晚会等等，广大市民热烈响应，参与其中，共同感受民族优秀传统文化的魅力。)

5.您参加过道德模范事迹巡讲或道德讲堂学习活动吗? √①经常参加 ②偶尔参加 ③说不清楚 ④没有参加

(提示：我市相继评选表彰两届泉州市道德模范共52名、开展“我推荐我评议身边好人”活动、“道德讲堂”建设，组织道德模范进社区、进高校巡讲，举办“传文明新风〃扬道德之光”——《新闻广角》2012年走基层大型系列活动，走进基层单位，宣传道德模范先进事迹，在市民中引起了很大的反响。)

6.您参加过有关方面组织的立足本职“学雷锋、讲文明、树新风、献爱心”活动吗?

√①经常参加 ②偶尔参加 ③说不清楚 ④没有参加

(提示：在学校开展“雷锋精神伴我成长”主题活动、在社区开展“学雷锋，献爱心”活动，在企业开展“学雷锋精神、展国企风采”主题活动。)

7.您参加过爱国歌曲大家唱、文明餐桌行动等活动吗? ①经常参加 ②偶尔参加 ③说不清楚 √④没有参加

(提示：“爱国歌曲大家唱”是我市 “迎讲树”活动的重要内容。近年来，广- 23 上传给杨万里邮箱：ywlsyxx@163.com，班主任本人也要做一份)

第三篇：全国城市文明指数测评调查问卷

市民朋友，您好!

我们正在您市进行全国文明城市测评的问卷调查。您的意见将对全国文明城市创建、政府部门改进工作起重要的参考作用。请您配合填写以下的问卷内容，谢谢!

为了保证问卷信息的真实性，请提供以下基本信息(打“√”)，以便我们对问卷的发放工作进行抽样核实：

您的性别：□男

□女

您的年龄：□16～35岁 □36～55岁 □56岁以上

您是：□本市居民

□外地户籍在本市工作

□外地临时来此地

您的职业：□党政机关人员

□事业单位人员

□军事武警人员

□企业单位人员

□专业技术人员

□进城务工人员 □下岗失业人员

□离退休人员

□在校学生 □其他(请注明______)

我们保证您的个人信息只用于本次全国文明城市测评，且不被泄露或不正当地使用。

一、市民素质教育评价

1、你知道志愿服务的理念是 A奉献

友爱互助

进步 B学习雷锋、奉献他人、提升自己 C贡献社会

完善自我

团结互助 D 奉献他人

提升自我

2、您对志愿服务活动的态度是

A、支持并积极参与

B、支持但很少参与 C、理解但不参与

D、不支持

3、您愿意参加单位或社区组织的志愿活动吗? A愿意

B偶尔参加

C不愿意

4、本市是否开展过广泛普及“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念活动?

A、开展过

B、没有

C、不清楚

5、今年本市是否开展“学雷锋、树新风”;“学雷锋、献爱心”;“岗位学雷锋、争做好员工”活动?

A、开展过

B、没有

C、不清楚

6、您对近年来本市或区评选出的道德模范人物的先进事迹了解吗

A、非常了解

B、了解一些

C、不了解

心

7、近年来，本市开展了多种形式的宣传道德模范的活动，您知道吗

A、知道

B、知道一些

C、不知道

D、不关心

8、您对近年来本市评选出的道德模范的看法 A、值得崇尚表彰

B、值得崇尚但不值得学习

C、不值得学习宣传

D、不清楚

9、您对近年来评选表彰的道德模范如何评价?

A、非常敬佩

B、值得肯定

C、不了解

D、不认同

10、你所在社区或单位组织开展过道德模范事迹巡讲、巡演

D、不关活动吗?

A、开展过

B、没有

C、不清楚

11、近年来，您是否参加过单位或社区组织的种植、认养、保护花草树木等爱绿、护绿活动

A、经常参加

B、有时参加

C、没有参加 D、想参加但没人组织

12、近年来，本市利用多种媒体、多种方式，宣传普及文明礼仪知识，开展文明礼仪活动，您知道吗

A、知道

B、知道一些

C、不知道

D、不关心

13、近年来，本市或社区开展过“低碳经济和低碳生活”等方面的宣传教育活动吗

A、经常开展

B、偶尔开展

C、没有开展

D、不清楚

14、当别人遇到危险需要帮助时，您会 A、直接给予帮助

B、寻求其他帮助(如打110等)

C、如有他人帮助，我会协助

D、不采取任何行动

15、您认为本市市民参与慈善、捐助、无偿献血等公益活动情况如何?

A、很积极

B、比较积极

C、一般

D、不积极

E、说不清

16、近年来本市开展文明交通、文明出行宣传活动，您认为 A、有效

B、有时有效

C、没有效果

D、不清楚

17、在本市，您觉得市民遵守交通秩序(各行其道、不闯红灯、不翻栏杆、走斑马线等)的情况如何?

A、很好

B、比较好

C、不太好

D、很不好

E、说不清

18、在您看来，人们的下列交通行为表现怎样? 20-1走路或骑自行车时闯红灯、横穿马路：

A经常有

B有时有 C有但不多 D几乎没有

20-2乘车高峰时间在公交站点排队时: A蜂拥而上

B人多时拥挤

20-3乘车为老弱病残孕乘客让座: C自觉排队

A不让座

B有人让座

C偶尔有人让座

D主动让座

19、在本市公交车上，您觉得市民为“老弱病残孕”让座的情况是否普遍?

A、很普遍

B、比较普遍

C、偶尔会有

D、几乎没有

E、说不清

20、本市各类餐饮场所是否存在浪费现象?

A、没有

B、不严重

C、严重

D、不清楚

21、在您看来，宾馆饭店、学校餐厅、机关食堂等场所浪费现象情况：

A很普遍

B普遍

C不普遍

D几乎没有

22、您在本市的商场、超市、集贸市场等食品经营单位买到过变质、过期、伪劣食品吗?

A、经常买到

B、偶尔买到

C、从未买到

D、不清楚

23、邻里遇到困难时，大家是否会相互帮助 A、会

B、有时会

C、不会

D、不清楚

24、您对单位同事之间或社区邻里之间人际关系如何评价? A、好

B、较好

C、一般

25、在您看来,您周围人在为他人指路时表现如何? A不理不睬

B随便指

C大致说一下

D热情详细介绍

26、您认为“尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结”是每个市民都必须遵循的_________ A、社会公德

B、职业道德

C、家庭美德

27、您所在的本市或社区开展过多种形式的邻里互助、社区联谊活动吗

A、经常开展

B、偶尔开展

C、没有开展过

D、不清楚

28、本市在春节、清明节、端午节、中秋节组织开展群众广泛参与的节日主题活动吗?

A、开展过

B、没有

C、不清楚

29、在清明、端午、中秋等传统节庆日，您是否参加过本市组织的弘扬民族文化优秀传统的主题活动?

A想参加但没人组织

B偶尔参加

C参加但不多

D经常参加

30、您认为本市开展“爱国主义歌曲大家唱”群众歌咏活动的情况如何?

A没听说过

B听说过

C看见过

D很普遍

31、在您生活或工作的环境里，您认为人们的社会公德和职业道德状况如何?

A、好

B、较好

C、一般

D、不好

32、您对近几年本市市民在公共场所(车站、商场、影院、剧院等)文明礼让情况如何评价?

A、不好

B、一般

C、较好

D、好

33、本市市民到现场观看体育比赛时，乱扔东西、骂脏话、粗话的情况如何?

A、很严重

B、比较严重

C、有一些

D、没有

E、说不清

34、在文体表演等观赏场合, 您所看到的观众表现是怎样的?

36-1 A 迟到早退

B期间来回走动

C按时入退 36-2 A铃响不断

B 不顾他人打电话

C手机静音 36-3 A高谈阔论

B交头接耳议论

C静心观赏) 36-4 A起哄鼓倒掌

B掌声鼓励

二、对政府和行业评价

37、您对本市各级政府部门的办事效率、服务态度如何评价?

A、很好

B、不好

C、说不清

38、您对窗口行业服务水平的评价： A很不满意

B一般

C满意

D很满意

39、您对本地网吧环境的总体评价是(请根据自己的所见所闻作评价)：

A、满意

B、基本满意

C、不满意

D、很不满意

40、您对中小学校教师师德的总体评价是：

A、满意

B、基本满意

C、不满意

D、很不满意

41、您对所在城市中小学校周边治安、交通环境满意吗? A、很不满意

B、不满意

C、基本满意

D、满意

42、您对所在城市未成年人成长环境满意吗?

A、满意

B、基本满意

C、不满意

D、很不满意

提升城市文明程度指数常识问答

1、什么是全国文明城市?

全国文明城市是指在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化新的发展阶段，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和文明程度较高的城市。全国文明城市称号是反映城市社会文明水平的综合性荣誉称号。

2、什么是城市文明程度指数? 城市文明程度指数是反映城市管理、城市文化、市民素质和群众性精神文明创建工作成效的综合性评价指标，中央、省文明办每年对参评城市进行一次测评，内容包括城市公共环境、公共秩序、公益行动、公共关系及中央文明委布置的重点工作，测评范围为城市建成区，采用实地考察和问卷调查两种方法。推进城市文明程度指数行动计划，有助于文明城市创建工作的长效化、均衡化与制度化。

3、市民如何积极参与提升城市文明程度指数行动? 作为一个市民，既是城市文明受益者，更是城市文明建设者。广大市民应当以强烈的责任感，从我做起、从现在做起、从身边小事做起，积极投身到提升城市文明程度指数行动中来。要自觉遵守公民基本道德规范，说文明话、办文明事、做文明人;自觉遵守社会公德、职业道德和家庭美德;自觉维护公共环境、遵守公共秩序、参与公益行动、处理好公共关系，积极参与精神文明建设各项文明行动和重大活动，以实际行动为提升城市文明程度指数贡献自己的力量。

4、城市文明程度指数测评体系对城市广场有什么要求?

城市广场环境整洁优美、秩序井然、气氛祥和，无乱扔杂物、派发小广告、随地吐痰、损坏花草树木、吵架斗殴、聚众赌博、封建迷信等违法或不文明现象;无暴露垃圾;无乱张贴、乱涂写、乱设小广告牌、车辆乱停乱放、流动摊点违规经营现象;公共设施(公用电话、邮箱、书报亭、报栏、垃圾收集容器、座椅、窨井盖、文体设施、标示牌等)完好、卫生;绿化带无明显缺损，养护良好;盲道、公共厕所(包括无障碍设施及其它各类设施)设置合理，无被侵占、损坏现象，卫生状况良好;设有与环境相融合的志愿服务、文明市民教育公益广告;设立便民利民志愿服务站点，并有相应的公共文明引导志愿服务人员。

5、城市文明程度指数测评体系对公共场所有什么要求?

公共场所无乱扔杂物、派发小广告、随地吐痰、损坏花草树木、吵架斗殴、聚众赌博、封建迷信等违法或不文明现象;所有室内公共场所和工作场所全面禁烟，并有明显的禁烟标识;影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所安静、文明、秩序良好，无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹现象。

6、城市文明程度指数测评体系对公共设施有什么要求?

公用电话、邮箱、书报亭、报栏、座椅、垃圾收集容器、窨井盖、文体设施、标示牌等公共设施无人为弄脏、损坏现象;各项公共设施功能完好，正常使用。

7、城市文明程度指数测评体系对商业大街和重点地区(主干道、非主干道)有什么要求?

无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木现象，无暴露垃圾、痰迹，无吵架、斗殴、聚众赌博、封建迷信等违法或不文明现象;无非法市场、流动摊贩、店外店，各类经营活动入市交易、规范有序;无车辆乱停乱放、压占盲道停放现象;无行人翻越栏杆、穿越隔离栏现象;无乱搭乱建、乱拉乱接、乱晾乱晒、乱堆乱放、乱涂乱写乱张贴和乱设广告牌、店招店牌、标示标牌、临时移动式广告现象;道路名称与道路基础设施(机动车道、非机动车道、人行道、盲道、缘石坡、道板等)连续、平整、完好，无断头、无缺失、无损坏、无坑洼、无侵占;交通信号灯、路灯、座椅、窨井盖、公交站点、公用电话、邮箱、垃圾箱等公共设施整洁完好、功能正常;设立与环境相融合的志愿服务、文明市民教育公益广告;主要交通路口和公交站点有相应的公共文明引导志愿服务人员。

8、城市文明程度指数测评体系对集贸市场有什么要求?

环境卫生。市场内地(墙、柱)面、经营设施干净整洁，无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木现象，无暴露垃圾、痰迹、积水。秩序井然。市场内无乱停放、乱堆放、乱张贴、乱涂写、乱拉线、乱设广告牌和单位铭牌现象，无盯人拉客、盯人散发小广告现象，无吵架斗殴等不文明现象。经营规范。市场内柜台、摊位摆放整齐有序，经营设施完好，上市商品摆放整齐，杂物摆放有序，无超门面售货、占道经营情况。诚信交易。普遍开展星级诚信创评工作，并公示经营户诚信等级。放心消费。所有经营户证照齐全、亮证经营，农贸市场食品安全制度执行落实到位，不出售过期、变质、伪劣食品，无强买强卖。消防安全。公共消防设施功能完好，消防通道无被占用、无堵塞，消防安全制度健全。市容美观。市场周边环境卫生整洁，无违章搭建现象，车辆按点停放有序;市场门头、广告牌设置规范美观，无超门面售货、占道经营现象。氛围浓郁。设有美观、醒目、固定的文明城市建设或市民道德建设的公益广告。

9、城市文明程度指数测评体系对商场(超市)有什么要求? 营业员统一着装，文明用语，礼貌待客，公示服务承诺，有高效的投诉处理机制;环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木;柜台、摊位摆放整齐有序，无占道经营;无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌现象;亮证经营，证照齐全，无销售假冒伪劣、“三无”、过期商品，无强买强卖;烟酒柜台有明显的禁止向未成年人出售的标志;公共消防设施功能完好，消防通道无被占用、堵塞，消防安全制度健全;建有无障碍设施，且功能完好;对外公示行业规范服务基本标准。

10、城市文明程度指数测评体系对城市社区有什么要求?

环境整洁。出入口周边环境整洁有序，小区内部垃圾定点投放、定时清运，垃圾箱房(桶)完好、整洁，无暴露垃圾、随地吐痰、“八乱”现象。设施完备。街巷和居民小区内部路面硬化、平整，无明显坑洼积水;排水设施完善，无露天排水沟渠;路灯、宣传橱窗、文体设施、公用电话、邮箱、报栏、垃圾容器、座椅、公共厕所等公共设施整洁完好。

楼道文明。小区楼门内干净整洁，楼道无乱堆放、堵塞现象;墙面、玻璃干净，无破损和乱涂写、乱张贴、乱拉线现象;楼道照明灯完好、无缺失。安全稳定。开展平安社区创建，社区居委会建立治保会、调委会等群防群治队伍，并较好发挥作用。住宅楼有符合标准的防盗、消防设施

风气良好。制定公示居民公约，小区内无违规办丧祭祖、吹乐敲打等不文明现象。

服务优质。物业管理着装统一，持证上岗，挂牌服务，文明礼貌;各项制度建立健全;保安、保洁、绿化服务到位;有高效投诉、回访处理机制。

志愿服务。依托物业公司，由党支部、居委会、物业公司联合组建志愿服务工作站，建立志愿者档案和志愿服务数据库;以“学习雷锋，能帮就帮，志愿服务满绿城”为主题，广泛开展关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动;社区、楼院设有志愿服务的公益广告;居民小区有相应的公共文明引导志愿服务人员。

友善交往。结合传统节日，开展好“我们的节日”主题活动;深入推进文明家庭创建，开展多种形式的邻里互助、联谊活动;居民能够友善对待外来人员，耐心、热情回答陌生人的询问。

宣教有力。按照规范标准建好社区道德讲堂，正常开展活动;组织开展“做文明有礼的南宁人”等主题教育实践活动，构建特色社区文化;社区宣传阵地形式规范美观、内容新颖贴切、每季度更换一次。

关爱未成年人。有未成年人专属或共享的文体活动设施、场所，有向未成人免费开放的指示牌、相关制度和文明行为警示牌，未成年人无大声喧哗、衣衫不整等不文明行为;活动场所有专人负责管理维护，保证未成年人能够开展活动;社区与学校加强协调沟通，建立青少年参与活动的档案资料，为学校评价学生提供依据。

11、城市文明程度指数测评体系对餐饮(食品)店有什么要求?

环境整洁，门前责任制落实，无乱扔杂物、随地吐痰;店内干净整洁，达到卫生标准;亮证经营，有《经营许可证》、《卫生许可证》;从业人员持《健康证》、《卫生知识培训证》上岗，有“五病”调离的相关制度和记录;公共用品、用具消毒制度落实，有消毒设备、消毒措施和记录;无出售过期、变质、伪劣食品;开展文明餐桌行动，员工能够自觉宣传倡导文明餐桌规范, 对违反文明餐桌规范的现象能够予以劝导, 消费者践行文明餐桌规范情况良好，无不文明就餐、铺张浪费情况;有量化分级管理标志。

12、怎样做一个文明居民?

保持小区环境整洁美观，不随地吐痰，不乱倒垃圾，不乱晒衣被，不乱停车辆;保持阳台、楼道整洁，不乱贴乱画，不乱堆物品，不乱扔废弃物;爱护花草树木，不践踏草坪，不攀折花木;文明休闲娱乐，不噪音扰邻，不酗酒赌博，不打架骂人，不违反防火规定;遵章守约、邻里和睦，不违章饲养动物，不传闲话，不闹纠纷，对困难家庭及时伸出援助之手。

13、怎样文明行路?

行人要在人行道内行走，没有人行道的靠路边右侧行走;穿越马路要走人行横道线，做到红灯停、绿灯行，并主动为老弱病残、孕妇、儿童让路或护送过街;学龄前儿童在道路上行走要有成年人带领;不要一边行路，一边吃东西或抽烟，不得跨越、依坐交通护栏,不得进入高速公路上行走;遇有交通事故或纠纷争执，不围观、不起哄。

14、怎样文明骑车?

骑自行车、三轮车、电动自行车要在非机动车道内行驶，没有非机动车道要靠行车道的右侧行驶;必须跨过机动车专用道路时，应在就近路口推车进入，不得骑入快车道或人行道;不得闯红灯、逆向行驶、互相追逐打闹、突然猛拐、攀扶车辆;在路口等候红灯时不得越线停车。

15、怎样文明乘车?

在规定地点排队候车，先下后上，礼让老人、残疾人、孕妇、儿童先上车;保持站内、车内环境卫生，不喧哗、不吸烟、不随地吐痰、不乱扔杂物;爱护车站、车内设施，不蹬踏座椅、不乱写乱画、不损坏公物;上车后主动投币、出示月票，接受查验;不携带危险品和有碍乘客安全的物品、动物乘车;主动照顾老弱病残孕乘客，礼貌让座，不向窗外抛扔酒瓶、果皮等杂物;乘坐摩托车时要戴安全头盔。

16、怎样文明驾驶?

驾驶机动车要按规定悬挂机动车号牌、放置检验合格标志、保险标志，保持车况良好、车容整洁，并随车携带驾驶证、行驶证等相关证件，驾驶两轮摩托车还要戴好安全头盔;遵守交通法律法规，开车时系好安全带，在机动车道内安全行使，不酒后驾驶、超速行驶、疲劳驾驶、闯红灯、强行超车、超员超载;做到礼貌行车，按序通行，文明使用车灯，行至人行横道时主动减速礼让行人，不穿插车队，不争道抢行，不开斗气车，不无故拖延;讲究公德，不向车外吐痰、抛弃废物，不乱鸣笛;发生或遇到事故，主动保护现场，抢救伤者，及时报警，不隐瞒、不逃逸、不躲避。

17、怎样文明停车?

按照交通标志、标线指示在规定地点有序停车，不压占肓道;服从管理人员的指挥;在收费停车场停车应自觉缴费或刷卡。

18、怎样文明游览公园?

按秩序购票入园，不拥挤、不堵塞道路和出入口;保持环境卫生整洁，不随地吐痰、便溺，不乱扔废弃物;爱护文物，不在树木、名胜古迹和公共设施上涂抹、刻画;不践踏草坪、不攀摘花果、不在路椅上躺卧;爱护野生和展出的动物，不投喂投打;不在非钓鱼区钓鱼;不携带猫、狗等动物进园;不发生吵架、斗殴等不文明行为;爱护无障碍设施，保持公共厕所清洁卫生。

19、怎样文明参观展览?

到展览馆参观，注意衣冠整洁，不能穿着背心、拖鞋或睡衣等入场;进入展览场馆时要依次排队、有序进入，不争抢拥挤、大声喧哗;参观过程中，不吃零食、不吸烟;爱护展品，不乱摸、乱动。

20、怎样文明阅览图书?

进入公共阅览室，按次序就座，不要为别人抢占座位;不可在阅览室内高声谈笑;关闭手机或转至振动档，来电到阅览室外接听或回电;不在阅览室内吸烟或吃带果壳的食物;注意爱护书刊，不能在图书上随意圈点、涂抹、折页，或把自己需要的资料、图片撕挖下来占为己有;书刊阅完后，应立即放回原处。

21、怎样文明观看演出?

凭票按时按秩序入场，对号入座;观看文娱演出时，做到仪表整洁、仪容端庄;影剧院如允许带食品、饮料入场，要讲究公德，享用时不要发出大的声音，果壳、空饮料罐不要随地丢弃;保持影剧院安静，不要大声喧哗。

22、怎样文明观看比赛?

有秩序地准时持票入场，按规定对号入座，不得携带违禁物品;在升国旗、奏国歌时肃静起立并面向国旗行注目礼或跟着乐曲用正常音量唱国歌，不要谈笑或做其他事情;为比赛加油时热情有度、注意安全，不要乱蹦乱跳或喝倒彩;理智对待输赢，出现运动员表现不佳或失利等情况，不能谩骂队员、教练和裁判，更不应向赛场抛掷杂物，避免过激行为;比赛结束后，有序退场，对老人、妇女、儿童和残疾人做到礼貌谦让，不争抢拥挤。

23、怎样文明使用手机?

在商场、餐厅、广场、电梯间、公交车等公共场所接、打电话要尽量压低声音，不影响他人;在会议、上课、演出等特定环境下，应关机或将铃声处于静音状态;在加油站、飞机上等特定场所不得使用手机;驾车时不要接、打电话;不得用手机短信传播低俗、污秽、虚假、违法的信息。

24、怎样文明上网?

善于网上学习，不浏览不良信息;诚实友好交流，不侮辱欺诈他人;增强自护意识，不随意约会网友;不造谣诽谤，不发布流言;维护网络安全，不破坏网络程序。

25、怎样文明用餐?

坚持合理消费，适量点餐，做到不剩饭不剩菜，剩菜打包;爱护用餐环境，遵守餐桌礼仪，谈吐文雅，不吵闹喧哗;讲究用餐卫生，不带宠物进餐厅，不使用一次性筷子;遵规守法，开车不喝酒，酒后不驾车。

26、怎样文明互助?

坚持使用“请、谢谢、对不起、你好”等文明礼貌用语;友善对待外来人员，耐心回答询问，对陌生人的正常求助给予热情帮助;关爱弱势群体，积极扶贫帮困;积极参与各类志愿者服务活动，为需要人群提供力所能及的志愿服务。

27、慈善捐助、志愿服务、见义勇为的意义何在? 慈善捐助是中华民族的传统美德，是社会发展、文明进步的体现;志愿服务是为他人送温暖、为社会作贡献的行为，是“奉献、友爱、互助、进步”理念的体现;见义勇为是一种行侠仗义行为，是惩恶扬善中华传统美德的体现。

第四篇：如何做好全国文明城市测评迎检工作

2011年5月4日

一、关于《全国文明城市测评》、《全国未成年人测评》档案材料的收集整理工作

(一)、材料审核的内容与有关要求

《全国文明城市测评体系操作手册》和《全国未成年人思想道德建设工作操作手册》，在方法上综合运用了听取汇报、材料审核、实地考察、问卷调查、网络调查、整体观察六种测评方式(未成年人测评为五种测评方式，少“听取汇报”一项)，材料审核就是其中的一种主要方法。材料审核涉及到测评体系基本指标和特色指标的各方面，是反映各地创建进程的基本形式，是申报城市迎接测评的一个基础性工作，也是创建全国文明城市检查测评的一项必检内容。

1、通过材料审核方法进行测评的数量

2011版全国文明城市测评体系共有126项测评内容，涉及369个测评标准，使用各种测评方法465次。其中：

1、材料审核 283次

占76.69%

2、听取汇报 36次

占9.76%

3、问卷调查 42次

占12%

4、实地考察 84次

占22.76%

5、网络调查 16次

占4.33%

6、整体观察

4次

占1.08%

2、提交档案材料类型 ①数据型材料

测评标准明确为数据的测评内容，相应的材料必须是数据型的。 ②文字描述型材料

即相应的待审材料由纯粹的描述性文字组成。 ③数据和文字混合型材料

测评标准既有数据，又有描述性文字的要求。因此，相应的待审材料必须是既有数据又有描述性文字说明。

3、提交档案材料的时间范围

①两个。提供的档案材料，原则上为测评前两年的材料，也就是2009

1 -2010材料。

②近三年时间。操作手册中明确规定有些测评内容还需要提供近一年来的材料。这些材料可能涉及一些惯性的、跨的或者属于本开展的工作。所以，我们提供的测评材料超出了两个的范畴。另外，也可能存在2008开展并延续下来的具有说明问题、能够反映情况的工作，因此在时间上同样会超出2009-2010年两个的范围。

③无时间要求。测评操作手册中没有明确所需提交材料的具体时间范围，比如一些地方法律法规、制度性规划性的文件，或者是有关管理办法等等。也就是说这些制度、规划、办法早在2009年以前就已经颁布实施，而且延续适用到现在。

4、提交档案材料的空间范围

测评体系关于统计口径问题，有几条原则性的规定：

①测评数据为市区数据，不包括市辖县。也存在部分指标例外，如 “城镇居民可支配收入”，这个指标就要求包括市辖县。其他一般统计数据为市区数据，不包括市辖县。

②优先采用统计部门数据，行业数据其次。凡按照统计法和行业主管部门要求纳入当地统计范围的数据，以当地的统计数据为准。另外，对于统计部门有数据，行业主管部门也有数据的情况下，优先用统计部门的数据。

③以人口为计算基数的数据，以户籍人口为统计口径。

(二)、材料整理的操作方法和工作流程

1、材料的收集整理单元

①创建工作材料以“件”为基本整理单元，每项“测评内容”中的一个标准为“一件”，“一件”创建材料一般由一份或若干份材料构成。

②各责任单位收集的材料一般体现在文字资料、图片和音像资料、新闻媒体宣传报道资料等形式上。内容形式不同，收集的要求不尽相同。

⑴文件资料的归纳整理

主要包括：市委、市政府或者单位部门有关文件，贯彻落实国家、省、市有关精神的文件、会议材料、报告、工作计划、方案和总结，各项工作中形成的原始记录、会议记录，以及机构设置、创建经费有关材料等等。

A、要有计划、制度、机制; B、要有活动、保障措施; C、要有工作特色和明显成效。

2 ⑵图片影像资料的收集整理

主要包括：群众性文化活动、广场文化活动、社区文化活动、文体活动、职工教育活动;公益广告、重大活动、重大典型的宣传图片以及获得主要荣誉的图片等。要根据反映的内容进行分类，并配简明扼要、重点突出的文字说明。

⑶新闻媒体宣传资料的收集整理

重点包括：各级各类报纸刊发的有关报道，以及电台、电视台播出的相关新闻、专栏专题等，可提供宣传报道的原始资料(报纸合订本、电台电视台播出的录音录像带等)，并编制相关报道目录，注明报道时间、标题、刊发版面等。

2、材料的编号标识

各部门所提交的材料要按照《测评操作手册》中“测评内容”的顺序逐件编号。每件材料首页上端居中位置，暂用铅笔编写档号，格式如下：III-1-1-①，第一个 “1”代表第一项测评内容，第二个 “1”代表该测评内容第一个测评标准，“①”代表该项测评标准第一份材料;III-1-1-②的意思就是第一项测评内容的第一个测评标准第二份材料。

3、材料的印证标识

对内容多，不能直观反映测评内容的文字材料，要用红墨水笔勾画出所印证的内容(段落、字句等)。画线一律为直线，位于文字下方且不能压盖文字。

4、《测评材料提交表》的填写

对照测评标准，每一测评小项需单独填写一份《测评材料提交表》。

关于结论性说明的填写：

①属于数字类材料，结论为相应数字，同时提供计算方法和计算结果，并注明数据来源;

②属于文字类材料，要根据每一条测评标准提供结论及相关情况说明，结论性说明要注重表述准确、内容充实、结构合理、详实简明，字数一般在200—500字左右。

5、目录的编制

①各处室在所有提供的材料整理完成后，不需装订，不编制页号，要填写《测评材料文件目录》。做到每一个测评标准的每一个小项都要填写一份文件目录，不因测评标准涉及内容的简单或复杂与否。

②在填写该表的具体目录时，要注意各类文件的排列次序，首先要按照材料的性质类型，其次根据时间发生先后来安排。力求做到主次材料分明，时间脉络 3 清晰。

6、材料的报送

各处室提交的材料一般只需提供复印件(条件允许可提供原件)一份，所有材料(原始材料除外)和《提交表》、《目录》均须由出具单位盖章(各处室《提交表》及《目录》无须盖章，先报道材料审核组，统一盖徐州市教育局的章);同时《提交表》、《目录》要提交电子文档。

综合上述6个方面的要求，各处室报送给材料审核组的每件材料组成的规范模式为：材料《提交表》——文件《目录》——若干文件资料(按照对应的目录顺序排列)。

(三)、报送材料的格式要求

1、材料用纸

所有材料一律使用国标标准A4型复印纸 (除原件外)，凡提供的文件材料须字迹工整清晰，纸张干净整洁，无褶皱，不符合要求的应采用复印形式转化。文件的文本格式必须符合公文格式要求，带文号文件必须使用红头文件纸打印。

2、版面设置

上边距3厘米;下边距2厘米;左边距3厘米;右边距2.5厘米;同时要使用默认行距。

3、字体字号

除文件原件外，凡在材料准备过程中加工形成的各类文字材料及内容结论性说明、目录等必须使用统一字体、字号。

①一级标题(题名)：2号宋体; ②二级标题(题名)：3号黑体; ③三级标题(题名)：3号楷体; ④正文：3号仿宋体;

⑤数字、年月日：均应使用阿拉伯数字，不加美术修饰; ⑥落款(署名)：3号仿宋体。

4、关于照片、影音材料的报送要求

须附有相应的文字说明，说明内容应包括时间、地点、人物、主题、背景、事由等基本要素。照片说明须用A4纸打印，每页最多两张照片，排版居中打印。照片需同时报送电子版。视频材料刻录成DVD光碟，为RMVB格式，光碟表面及其包装盒须附相同内容的文字说明，内容包括：测评标准编号、时间、地点、 4 人物、主题、背景、事由等要素。

(四)、测评材料整理上报时间

第一阶段：测评材料报审。各处室档案材料要在5月10日前将《全国文明城市测评》和《全国未成年人测评》两类材料递交市教育局创建领导小组(抽查学校档案材料无须上报，由审核组上门检查)。

第二阶段：局创建领导小组将所有材料上报市文明办，整改完善部分材料。时间为5月11日至5月20日。

第三阶段：局创建领导小组组织相关处室人员检查直属单位档案材料、现场环境、问卷调查、校园网络的准备情况。时间为5月21日至6月初。

(五)、上报材料邮箱

将《提交表》、《目录》电子稿，数码照片发送至：xzjyxcc@163.com。

(六)、上报材料种类

1、机关处室、徐高师提供的档案材料 ①《提交表》打印稿; ②《目录》打印稿;

③文件资料(提供文件复印件一份，按目录顺序排列); ④《提交表》、《目录》电子文档;

⑤数码照片电子版(有相应的文字说明，说明内容应包括：时间、地点、人物、主题、背景、事由等基本要素。照片说明须用A4纸打印，每页最多两张照片，排版居中打印);

⑥DVD光盘(RMVB格式，光碟表面及其包装盒须附相同内容的文字说明，内容包括：测评标准编号、时间、地点、人物、主题、背景、事由等要素。)

2、抽查学校准备的档案材料

抽查学校准备的各项档案材料无须报市教育局，由局创建小组组织部分机关同志上门检查。

按照“测评内容”中关于“现场档案”的内容要求，逐条对照各“测评标准”中的“测评要点”，，确保档案资料完整准确、丰富翔实、亮点纷呈。内容包括：

①《提交表》打印稿; ②《目录》打印稿;

③文件资料(准备文件原件(复印件)一份，按目录顺序排列);

④按照条目顺序整理装册(档案材料按照：“提交表——目录——文件资料原 5 件(复印件)”顺序排列)。再准备所有档案资料的“总目录索引”，以备考察组现场抽查档案之用。

二、关于《全国未成年人测评》现场考察项目中机关部分处室、抽查学校承担的迎检准备工作

(一)机关部分处室承担现场考察项目

德育办(Ⅲ—34-1心理健康辅导、Ⅲ—35-2建设“乡村学校少年宫”、 Ⅲ—35-4建设“乡村学校少年宫”)、基教处(Ⅲ—61-1孤残儿童)、电教馆(Ⅲ—39网络阵地)

德育办、基教处要提前通知有关县(市、区)和单位按照“测评标准”中的“测评要点”准备现场和档案材料。电教馆要提前对徐州教育网进行网站维护、网页审核和内容增补，通知局直属各校对照“测评标准”中的“测评要点”自查本校网站，重点检查6所抽检学校的网站。

(二)抽查学校承担现场考察项目

1、实地考察

按照“测评内容”中关于“实地考察”的内容要求，逐条对照各“测评标准”中的“测评要点”，检查、整改、布置、完善本单位的软硬件环境，做到不留死角、不出问题、彰显个性、突出亮点。特别要针对测评内容要求，加强对学校出租商店的检查和管理，确保不出任何问题。要提前对教师进行师德师风，对学生进行文明礼仪、社会公德、交通安全知识教育，确保考察组现场考察时，本校师生不出现任何问题。

2、现场问卷

按照“测评内容”中关于“现场问卷”的内容要求，逐条对照各“测评标准”中的“测评要点”，要安排时间对全校师生进行创建知识辅导，统一问卷调查的填写标准，确保问卷质量，做到问卷调查不失分。

3、网络调查

按照“测评内容”中关于“网络调查”的内容要求，逐条对照各“测评标准”中的“测评要点”，加强对本校网站的管理和监控，审核网站中“文明小博客”、“班级博客”内容，确保内容健康、语言文明、格调高雅。要安排专人负责学校网站每天的监控和维护工作，提前增补“文明小博客”和“班级博客”内容，确保网络调查不失分。