第一篇：执法办案能手事迹
执法办案能手评选活动实施方案
石嘴山市工商局大武口二分局
工商行政管理执法办案岗位能手评选活动实施方案
为进一步贯彻落实国务院《全面推进依法行政实施纲要》，适应形势发展需要，促进基层工商依法行政，保证政策、法律、法规、规章的正确贯彻实施，全面提升行政执法水平，确保建设廉洁、勤政、务实、高效的基层工商执法队伍，根据自治区工商局的有关要求，决定开展“工商行政管理执法办案岗位能手”评选活动，现制定实施方案如下：
一、评选活动的目的和原则
通过执法办案岗位能手评选活动要在分局树立行政执法练兵比武、比学赶超的新风气，充分发挥“执法办案岗位能手”的榜样效应，带动全局执法人员强化自身素质，增强实战能力，提高执法水平。
评选遵循公平、公开、公正的原则，从分局工商行政管理执法岗位上择优评选出一批政治素质高，业务能力强，依法办案成绩突出的优秀执法人员，并推荐参加市局、区局组织的“执法办案岗位能手”评选活动。
二、评选活动的组织
分局成立工商行政管理执法办案岗位能手评审领导小组，组成人员如下：
组 长：杨淑梅
副组长：张国新、彭宁平、李建瑞
成 员：各科、室、队、所负责人
领导小组下设办公室，办公室设在法制科，具体负责组织实施评审表彰工作。
各科、室、队、所要精心安排，明确工作职责，按照分局的安排部署，做好评选工作。
三、评选范围及条件
参评人员除符合区局《关于在全区工商系统开展执法办案消费维权 市场监管 登记注册 计算机操作岗位能手评选活动的通知》中的《执法办案岗位能手评选办法》外，还应符合下列条件：
1、评选范围
参评人员范围：分局持有国家工商总局工商行政管理执法证件，直接从事行政处罚、行政复议、行政诉讼办案工作的行政执法人员，局领导不在评选范围内。
参评案件时段范围：2010年1月1日至2010年8月31日。
2、评选条件
(1)认真贯彻执行党的路线、方针、政策，政治立场坚定，在思想上、行动上与党中央保持一致;
(2)坚持原则、公正廉洁、秉公执法、文明办案、严格遵守办案纪律，有良好的执法形象;
(3)熟练掌握工商行政管理法律、法规、规章，严格依法办案，法律适用准确，办案程序合法，案件卷宗规范、质量较高;
(4)能够办理工商行政监管职能范围的各类案件，查办疑难案件、知识含量较高类案件的能力强;
(5)查处案件有较高的办案技巧，在技术手段和查案方法方面有较大创新;
(6)所办案件的数量、案值或罚没款额至少有一项在本局领先。
3、有下列情况之一的不得评选为“执法办案能手”：
(1)所办案件因违法行政被行政复议撤销或变更的;
(2)所办案件因违法行政导致行政诉讼败诉的;
(3)所办案件因违法行政导致行政赔偿的;
(4)所办案件达到追诉标准没有移送司法机关的;
(5)年内受过党纪、政纪处分的。
四、评选办法
(一)名额分配：
“工商行政管理执法办案岗位能手”评选，候选人以分局五个办案部门(四个工商所、经检队)为单位，每个单位推荐2名候选人。“执法办案岗位能手”从候选人中产生。
(二)评选程序
评选程序分为推荐申报、审核确定、参加评选活动三个
3 阶段。
1、推荐申报(4月20日至4月30日)
分局办案单位按照本办法规定的评选标准和条件确定本单位参选人，填写《工商行政管理执法办案岗位能手评选申报表》，并向分局“工商行政管理执法办案岗位能手评审领导小组”办公室申报。
符合条件的个人可以直接向所在单位自荐，但每个部门只能确定两名侯选人。
2、审核确定(5月1日至5月10日)
分局工商行政管理执法办案岗位能手评审领导小组按照评选条件严格把关，审核侯选人资格，并将确定的10名候选人在分工商局和被推荐人单位公示7天，如有异议，可向工商行政管理执法办案岗位能手评审领导小组办公室反映。
3、参加评选活动(5月11日至8月31日)
执法办案能手评选，以10名候选人参加六项竞赛活动积分多少排序，确定名次。
(1)办案数量竞赛：简易程序一案积1分;一般程序一案积2分;1万元以上大案一案积5分;5万元以上大案一案积10分。
(2)办案质量竞赛：每季度案件评审获一等奖积5分;获二等奖积3分;获三等奖积1分。
4 (3)考试成绩竞赛：每季度参加业务考试成绩按10:100的比例积分。
(4)发表论文竞赛：每在国家级、区级、地级报刊杂志上发表(或在国家级、区级、地级部门论文征集评选中获奖)一篇执法办案方面的业务论文，分别积10分、5分、3分，
(5)办案技巧精品课竞赛：六月中旬举办一次办案技巧精品课竞赛，获
一、
二、三等奖者，分别积5分、3分、1分。
(6)网络模拟办案竞赛：七月中旬举办一次网络模拟办案竞赛，获
一、
二、三等奖者，分别积5分、3分、1分。
分局将按积分成绩由高到低排名，确定“执法办案岗位能手”初选名单，公开公布5天时间，供全局干部评议。
五、审定与表彰(9月1日至9月30日)
分局工商行政管理执法办案岗位能手评审领导小组召开会议，对评选出的办案能手初选名单进行评议审定，并由分局颁发荣誉证书，通报表彰与奖励，并推荐参加市局、区局的“执法办案岗位能手”评选。
六、几点要求
1、提高认识，抓好落实。根据区、市工商局“执法办案岗位能手”的评选要求，分局开展“执法办案岗位能手”评选活动，是今年的重点工作之一，也是“强队砺剑”的一
5 项重要内容。通过开展执法办案岗位能手评选活动，提高执法队伍素质，提升执法人员办案能力和执法水平，这是对分局整体执法素质的再次集中的检验。分局各部门要高度重视“执法办案岗位能手”的评选活动，分局各执法办案部门都要确定一位负责人具体抓好此项工作的落实。
2、认真审核，保证质量。在新形势下，执法工作要充分体现“执法是更高层次服务”的理念。随着工商行政管理部门执法力度的不断增强，监管领域的不断拓展，执法职能的进一步到位，在查办的案件过程中，涌现出了一批办案能手和执法战线的能人，这次办案能手的评选工作，就是要继续挖掘一批在执法一线默默无闻无私奉献的办案能手，树立执法办案工作典型，把他们成功的经验变成推动分局执法办案工作的动力。
分局执法办案岗位能手的标准已经明确，各执法办案部门要严格按照标准认真进行审核考评，选拔出符合条件、优秀的一线执法干部参加分局办案能手的评选，分局将从推荐的“执法办案岗位能手”中，层层选拔出参加市级、区级“执法办案岗位能手”的人员。要重视从基层经检队、工商所中挑选办案骨干参加评选。
3、分步实施，严格把关。分局办案能手的评选将分步实施，分为推荐申报、审核确定、参加评选活动三个阶段，期间整个过程，分局执法办案岗位能手评审领导小组将严格
6 按照公平、公正、公开的原则，严格把关，实施监督。
法制科 二0一0年四月二十日
第二篇：质监局稽查办案能手推荐材料先进事迹
**，男，1975年11月出生，97年12月分配到**县质量技术监督局从事稽查工作。2002年被提拔为稽查三中队队长，2007年任稽查大队副队长兼三中队队长。该同志立足本职，踏实工作，从一个普通稽查队员、到中队长、副大队长，一步一个脚印，逐步成为**局稽查队的骨干，年年能够超额完成工作任务。
一、以身作则，树立榜样，努力提高管理水平
俗话说“没有落后的群众，只有落后的干部”。为了充实自我，将自己锻炼成为德才兼备的中层管理干部，树立自己在群众中的良好威信，他虚心向其他同事学习，努力改造自己的人生观、价值观，做队员的“带头人”。为了使所负责中队的思想素质得到提高，他积极支持并配合领导定期组织队员进行理论联系实际的面对面交流。
工作中，他的严于律己也让同事们敬佩不已。他模范带头遵法守纪、遵规守章，廉洁自律，洁身自好。他勤政务实，以队为家，一心扑在工作上，很少休假。他坚持原则，依章办事，制度管人。他关心队员，乐于助人，热心为同事排忧解难。
榜样的力量是无穷的，在**同志领导下的稽查三中队逐渐形成了“团结务实、干事创业”的良好局面。
二、求真务实，不断创新工作思路
“维持现状，就是落伍”。如果老是墨守成规，自我满足，陶醉于胜利的战果，沾沾自喜，那我们的工作最后就必然会落伍。在我们市场监控体系日趋完善的今天，制假的手段也越来越隐蔽，对策也越来越高明，如何因势而变提高对产品“源头”监管的效果，这是对我们全体稽查人员提出的更高要求。作为中队长，他首先带领队员们集思广益，工作中不断创新，努力拓展举报信息网络，发展信息员，利用一切可利用的机会发展举报信息渠道，加强法律法规的宣传，使地下制假窝点无藏身之处;其次，做到“细摸底、常分析、勤排查、紧盯防”的方法，彻底端掉制假、售假窝点，以有效打击他们的违法活动。
并且经常性地联合兄弟单位，集合群体的力量有效地打击违法行为。
做好稽查工作需要我们对各种综合知识的掌握和应用，该同志至到我局参加工作以来，虚心向老同志请教，经常查阅相关专业资料，不断加强对各种相关知识的学习，不断的丰富和提高自身素质，系统地掌握了质监法律的理论知识，专业水平得到了长足的长进，他坚持在干中学、在学中干，坚持理论联系实际的学习方法，对所学知识进行消化吸收转变成工作能力，总结出工作经验。通过多年来的学习使他更加熟练地掌握了做好稽查工作的各种业务知识，为更好的做好稽查工作奠定了坚实的基础。几年来，他每年都制定学习计划。一是坚持记学习笔记;二是对学习的内容写心得体会;三是坚持记工作日记，并对当天的工作情况记录下，发现问题及时反馈。通过多年的学习和积淀，进一步提高了理论水平和业务素质。在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自己的同时，他当好表率，充分调动每个人的积极性、主动性和创造性，树立危机感、紧迫感、使命感，自觉地服从和服务于大局，提高全员的业务素质，提高精通办案程序和识假辨假的水平，让全员人员具备透析市场变化，全面了解和掌握市场动态的能力，使他负责的中队真正成为了一支“叫的应，拉的出，打的赢，都满意”的队伍。
稽查工作不仅需要扎实的专业知识，而且要有驾驭各种复杂局面的能力，特别是作为一个稽查工作的基层领导，更要有临机处置各种复杂局面的能力，要注重方式、方法和技巧，只有这样才能使稽查工作得以顺利进行。而这种能力的培养需要长时间的摸索和平时细心的总结积累，只有在平时的工作中做一个有心人，善于总结经验教训，伏下身心的去钻研学习，才能从中找出一般性规律，才能使自身的素质和能力有所提升，才能在稽查工作中游刃有余。通过近些年来的不断磨练和总结，该同志从中找到了一些做好稽查工作一般性规律，总结出了一套符合自身实际的工作方法和办案技巧。
他从事稽查工作十多年，刻苦钻研，勤奋工作，把所学到的专业知识与实践有机结合起来，运用于实际工作中，攻克了许多的大案、难案，受到了领导和同志们的一致赞赏。例如，在对**县无证板材企业的集中整顿中，他建言献策提出三个中队联合办案的策略，改变了各中队独自为战的执法模式，并建议立足于服务的角度，牢固树立“服务”理念，站在服务于政府工作，服务于企业发展，服务于经济建设的角度，去深入细致的为企业搞好服务工作，把执法工作溶入到服务企业中去，从而消除企业对我们执法的抵触情绪，在执法监督中使企业规范生产的目的落到实处。体会是通过服务来规范企业的生产经营行为，提高企业的产品质量，把服务工作做为执法监督的一种手段，两手都要硬，服务和监督并重，做到有为有威有情，充分发挥我局在服务企业、服务经济发展中的作用。因此不但圆满完成了工作任务，还赢得了企业对我们的尊敬。
三、雷厉风行，做到立竿见影
作为稽查中队的负责人，**同志能够做到思想领先，讲到做到，行动快，处理突发案件迅速，带领全队人员顺利完成了上级交办的各项目标任务。在开展的各项专项整治中，行动快，有案件随时出发，并强化日常巡查,及时掌握企业和市场的第一手资料，打击窝点，消除监管盲点，保持对质量违法行为的洞察力，做到善于发现问题，分析问题，善于打击不法分子，让违法行为得到应有的惩罚。例如在08年食品专项执法行动中,**所带领的中队在巡查中发现位于：**县金汇区金丰路的“河南龙程食品有限公司”生产的：2430件“腌制野山椒”产品包装标识的厂名为：广西坤锦禾食品有限责任公司，厂址：广西桂平市龙门食品工业集中区。其行为已涉嫌冒用他人厂名、厂址;由于发现及时该批产品尚未出售，该公司属**县金汇区的招商引资企业，外部关系错综复杂，案件的办理速度直接影响到办案质量，在该案的办理中**在严格办案程序的基础上缩短办案时间，一起案情复杂、货值较大的案件从发现到顺利办结仅用了5天。
四、无私奉献，敢于拼搏
众所周知，稽查工作难度较大，阻挠执法的行为时有发生，有的甚至诬告中伤、散布谣言、威胁等。作为中队长，在这种复杂的情况下，**同志不胆怯、不退缩，自觉抵制不法分子的阻挠。在平时的工作中他端正执法思想，牢记“公仆”身份，明确与相对人之间关系，动之以情，晓之以理，将国家的法律、法规、行业政策宣传，讲解给他们，消除或化解了在工作中碰到的难点、疑点和矛盾冲突，以达到他们对我们工作的支持和理解，例如在对一家无证板材企业的检查过程中该厂负责人不提供任何情况，拒绝在现场笔录上签字，态度蛮横无理，对我们执法人员恶语相加，说我们没事找事，还鼓动在场的工人阻挠我们正常的执法工作，对我们的执法人员横加指责无理取闹，我们的队员一度被他们推搡到厂门外面，现场检查被迫中断无法正常进行，在这种情况下**没有冲动、没有退却，稳住阵脚、据理力争，对不明真相的工人讲法律、摆道理最终控制住了局面，一场激烈的矛盾冲突消解了。我们不仅维护了我局公正执法、廉洁执法、文明执法的良好形象还圆满完成了工作任务。
五、廉洁奉公，不徇私情
改革开放给国家经济发展带来了生机，给人民带来了好日子。在市场经济领域的活动中，精彩的世界到处充满着“诱惑”，我们执法人员要经得起大风大浪的冲击，经得住金钱、美女的诱惑，不被大风大浪给吞没，为此，**同志注意加强自身的道德修养，苦练内功，强提素质，使自己成为一名德、才兼备的高素质人才，以适应新形势下的执法要求。他在办案过程中坚决执行“八不准”的工作纪律，以身作则，率先垂范，多年来他带领的中队没有出现一起违规违纪行为。**有一个规矩，谈案件只能在办公室，出去“坐一坐”的要求免谈，即便是老熟人老同学也概莫能外。在他办理的一个案件中，行政相对人是他的老同学。这位老同学为了能减轻处罚，找到**，希望到外面随便坐坐，聊一聊同学们的近况。**当然清楚对方的目的，他诚恳地向老同学解释说，“我们有规定，不准私下与当事人讨论案件，但我可以在办公室依法听取你的意见，希望你能够理解我的难处。”**在办公室里认真听取了老同学的意见，但因为没有相应的事实和法律依据，最终也没有减轻对他的处罚，为此他得罪了不少亲戚和朋友。
**坚持凡案必铁原则，严肃办案纪律、规范办案程序，落实办案责任，切实把每个案件办成铁案。一是严肃办案纪律。二是公开办案程序，接受社会监督。三是严格履行职责。不搞歪门邪道，做到廉洁自律、不循私情、公正廉明。在近几年他所办的210多起案件中未出现一起复议、诉讼案件，结案率达到100%，案件归档率100%，年年受到局党组和同志们的一致称赞。
【范文网】
第三篇：执法办案先进个人事迹材料
做好培训与指导
严格把好核审关
——xxx同志执法办案先进个人材料
年初以来，本人在法制工作中，始终以加强法制宣传，搞好法律法规培训为基础;以全面落实行政执法责任制、规范行政执法行为，强化执法监督检查为工作重点，认真落实案件核审、行政复议、行政诉讼等各项程序制度，全面履行了法制工作职能，较好完成了上级交给的各项工作。
一、 做好法制培训 提高执法能力
为了提高我局执法人员业务素质和依法行政的能力，积极开展各类业务培训。
一是加强权力观教育。广泛深入开展‘为什么执法、为谁执法、怎样执法’的大讨论，使每一个工商干部树立正确的权力观，端正执法指导思想，增强宗旨意识，真正把立党为公、执政为民的要求落实到行政执法工作中去。
二是加强法纪教育。以落实总局‘六项禁令’、省局‘八条禁令’和省局《关于进一步规范全省工商系统行政执法行为的若干纪律规定》为重点，大力加强法纪教育，规范执法行为。
三是加强知识培训。以法律为重点，结合学习财会，金融、法理等。在提高行政执法能力的同时，更要提升自身综合素质，以成为“办案能手”、“办案高手”为目标，冲脱只会查“无照经营”等简单案件的低层次、低要求，增办大案、要案及综合性强的案件，从各个方面规范市场经济秩序，使违法犯罪者无处躲藏。截止7月底，共开展法律法规以及执法办案培训班4期，培训人员130余人次。
二、强化执法责任 规范执法行为
一是积极完善行政执法责任制、行政执法过错责任追究制度、执法监督检查和评议考核等制度，把过错责任与年终考核直接挂钩。
二是积极探索创新，进一步完善工作制度，制定了连山区局依法行政工作报告制度、重大行政处罚备案制度、重大行政处罚核审制度、绩效考评制度、行政执法公示制度、行政赔偿制度、行政决策责任追究制度、领导班子集体决策重大事项议事规则、重大决策合法性审查制度、行政处罚案件评查办法、行政决策听证制度、行政问责办法、信息公开制度等一系列依法规范行政许可、行政管理行为的工作制度。
三是加强对基层的执法指导。根据基层单位办案中存在的问题，及时研究解决办法，针对立案、强制措施、行政处罚决定执行、罚没物资处理等突出问题，强化对执法办案的有效监督。同时，通过案件评查、执法检查、执法指导、执法监督，规范了全局执法办案行为。截止7月底，区局共开展案件评查活动4次，行政执法检查16次，采取以个案说法单独指导、网上和实地指导的方式，加强对各工商所的行政行为和办案指导。
三、强化核审指导 确保执法质量 年初以来，区局各办案机构认真执行法律法规和规章的规定，严格按程序执法，正确行使自由裁量权，统一行政处罚文书的制作与使用，尤其是对案件终结报告和行政处罚决定书的制作，严格按照“说理性”要求予以规范。严格执行网上审批与书式案卷同步运行程序。严把“五关”，确保案件质量。区局把依法行政的要求贯穿落实于案件办理的全过程，在案件核审中，坚持把好“五关”，即：事实关、证据关、定性关、适用关、程序关。特别是在行政执法的自由裁量权上，必须实现法律效果与社会效果的统一。将案件纳入制度化、规范化轨道，切实把好了案件质量关。截止目前，全局所办案件无一要求听证和上诉。
截止7月底，全局共核审办结案件394件，做到一般程序案件核审率100%，行政处罚做到合法有效，无一行政过错责任。案件核审中，建议办案机构修改定性不准，适用依据错误，处罚不当的案件6件;建议办案机构补正事实不清，证据不足的案件5件;建议办案机构纠正程序不合法的案件6件。各办案机构均按要求送达听证告知书，但当事人没有提出听证要求，故而没有发生听证案件。全局在行政案件办理过程采取行政强制措施12次，实施过程中均能做到行政强制措施有合法的事实根据，有法律法规依据，向当事人出具文书合法规范，无违法采取行政强制措施的情形，没有超过法定的期限，扣留物资保管妥善，罚没物资的处置符合法律法规规定。 今后，本人将继续坚持认真学习法律法规知识，提升自身素质、加强培训、严格审核、强化对基层所的指导规范，切实提升全局执法人员业务素质和依法行政能力，确保我局行政执法办案工作再上新台阶。
二〇一一年七月二十八日
第四篇：执法办案先进个人事迹材料
xxx同志执法办案先进个人材料
本人xxx现任连山区工商局注册登记科科长，自2004年转业到工商系统后，先后就任连山区工商局锦郊工商所副所长、消保科长、注册登记科长，本人结合执法办案工作实际，认真专研，扎实工作，廉洁自律，秉公执法，在行政执法岗位上取得优良成绩。几年来，先后查处了各类案件102件，罚没款94万余元，所办的案件无一起行政复议、行政诉讼案件。
一、立足本职 努力提高执法素质
在监管执法的工作中，本人坚持做到“抓党性”、“抓学习”，切实提升自己“想干工作、能干工作”的积极性和能力水平，努力提高执法素质。一是“抓党性”，积极参加区局组织的 重温入党誓言、“上党课、温党史”的专题教育等活动时刻铭记“坚定政治信念、勤业敬业精业、遵纪守法自律”。二是“抓学习”，坚持参加每周的学习活动，切实提升自身综合素质，提高自己的执法办案能力，为开展工作，较好完成工作任务打下了坚实基础。
通过坚持不断“抓党性”、“抓学习”，本人能够端正执法思想，牢记“公仆”身份，明确与相对人之间的关系，动之以情，晓之以理，将国家的法律法规行业政策宣传讲解给监
管对象，消除或化解在工作中碰到的难点、疑点和矛盾冲突，以达到对工商执法工作的支持和理解。
二、精益求精 切实增强执法效能
本人在办案的过程中，坚持与时俱进，努力学习使用高科技方式方法，利用先进的网络系统，贯彻落实市局党组提出的“三个转变”，切实增强执法效能：一是由传统的眼看、手摸、鼻闻的经验式监管逐步向以高科技手段为依托的现代化监管转变;二是由传统的手工监管模式逐步向以信息化、网络化、自动化为主的现代监管模式转变;三是由传统的监管资源条块分割、信息数据共享不足向信息数据共享共用的现代化、立体化信息网络系统监管转变，以进一步实现和提高监管效能。
在执法办案中，本人对同一违法行为的不同主体，都能按照法律的相应条款准确处罚，不分远近亲疏，绝不厚此薄彼。坚持从实际出发，在法律允许的范围内，本着“教育与惩罚”相结合的原则，切实增加了执法办案的效能。
三、严于律己 不断提升执法形象
本人在平时工作中，严格执行国家总局“六条禁令”，忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献，敢于碰硬、敢于得罪人，不为名，不为利，不叫苦，任劳任怨，从不计较个人得失，一心一意扑在工作上，时时处处以身作则，做到了“不着制服不执法，不亮证件不执法，单个人员不执法”。始终保持
廉洁自律，不吃请，不收礼，树立了工商干部公正廉洁的执法形象，取得了良好的社会效益，受到了领导和同事们的一致赞赏。
在今后的工作中，本人仍将坚持认真学习、积极探索、依法行政、严格执法，为努力完成市、区局交办完成的各项工作任务，切实维护公平公正的市场秩序贡献自己的力量。
第五篇：“规范执法能手”晏斌先进事迹材料
晏斌，男，汉族，1978年12月出生，中共党员，湖北咸宁人，大学本科文化。该同志2002年11月参加高管工作，现任八大队勤务中队指导员。2009，该同志始终以饱满向上的工作热情、一丝不苟的工作作风、勤勤恳恳的工作态度，依法处理交通违法行为、道路交通事故、服务广大司乘人员，自觉践行了高速巡警执法为民的庄严承诺，以自己的实际行动为警徽增添光彩。
一、坚持原则，理性执法。该同志在日常工作中按照“见违必纠，重者必罚，因人而异，注重实效”的原则，坚持严格、公正、文明执法，做到刚柔相济、宽严适当。2009年8月12日，该同志在咸宁服务区执勤时查获了一名无证驾驶机动车的违法行为人，违法嫌疑人付某掏出1000元钱请求“放一马”，晏斌没有理会，见“硬”的不行，对方四处托关系找到晏斌的好友说情。几句寒喧后，晏斌借故挂断朋友的电话，依法将车扣回队处理，对该违法行为人罚款1900元，并处行政拘留15日。
二、讲究方法，平和执法。该同志在日常工作中运用“四个在先”工作法：一是端正自身形象在先。无论是巡逻还是在事故处理工作中，始终警容严整，通过身体语言，给管理对象一种规范、认真、严肃的执法印象。二是微笑在先。纠正交通违法行为或者接待事故当事人时，面带微笑，以减轻群众的拘束感和紧张感;处理违法和事故过程中，也坚持面带微笑，以缓解群众的对立情绪。三是敬礼在先。处理违法行为前先给违法者一个标准的敬礼，既体现了执法文明，又进一步强化了违法者对民警规范、认真、严肃的执法印象。四是规范文明用语在先。处理违法行为和事故过程中无论对方态度如何，始终按照规范的程序和词语，清楚、明确地告知违法行为的性质、违反的具体法律条款、应受的处罚或承担的责任以及各方当事人依法享有的权力，认真听取陈述和申辩，并做适当解释。
三、注重学习，提高规范执法的内在素质。该同志十分注重法律法规知识的学习，把常用的交通管理法律法规“烂熟于心”。在处理交通安全违法时，不仅能够立即指出其违法行为的性质，还能够准确指出其所违反法律法规的第几条第几款，使群众暗暗佩服民警有水平，从而增强其服从管理的自觉性。作为勤务中队指导员，他在兼顾本职工作的同时还兼任中队法制员，注重对中队新民警的传、帮、带，在中队内部推行“执法质量三级负责制度”，即民警、内勤、中队干部三级负责，如出现事故案卷、执法文书在支、大队检查中被扣分，则三级连带扣分的制度。
二〇一〇年三月十八日