上海滨海森林公园景区旅游配套设施调研报告

上海滨海森林公园景区旅游配套设施调研报告（精选2篇）

篇1：上海滨海森林公园景区旅游配套设施调研报告

上海商学院

课

程

论

文

题 目 课程名称 班 级 学 号 学生姓名

上海滨海森林公园景区旅游配套设施

调研报告

《景点景区开发与管理》

旅游管理091 09451040128 容 娇

一、调研景区

上海滨海森林公园是国家3A级景区，位于南汇滨海旅游度假区，浦东新区东大公路118号，是东海滩涂上建造的人工森林公园。

景区年游客量10万左右，总面积达3200亩，模拟自然森林生态，种植各类植物生态群落，营造出人与自然和谐共处的绿色氛围。

公园内部活动场所丰富，主要包括风电科普馆、CS实战中心、森林浴场、草坪氧吧、高尔夫练习场、骑马场、野外烧烤区等休闲娱乐项目。

交通便利，北临滨海高尔夫，南靠上海鲜花港，距浦东国际机场18公里，离临港新

城

商

业

区

仅

5公

里。

上海滨海森林公园正门（北大门）滨海森林公园内部景区导览图

二、调研时间

2012年6月3号

三、调研结果

（一）基础配套设施

1.游客中心设施

该景区游客中心为游客提供了本景区的导览宣传资料以及景区周边的交通地图和游览图。室内还设置了触摸式旅游信息屏，方便游客观看；有公用电话，具备国内、国际直拨的功能，方便游客联系亲人或朋友；能提供上网服务，免费饮水，解决游客的口渴问题。雨天能游客提供雨伞，并设立了书报借阅、小物件寄存等设施。服务中心的风格、作用、布局特点结合并相互补充，设计独特，能够体现滨海森林公园的特点，但在门口出未设置无障碍通道。进入景区大门就是游客休息中心和游客咨询中心，里面有专职人员负责接待游客，但不知何故，我们那天去的时候是礼拜天，而游客休息中心却并未开放。

游客中心

游客休息室

游客中心内部

免费饮水装置

2.医疗设施

在游客接待中心右侧设立有医务室，里面备有日常需要的药品，氧气袋，急救箱和急救担架等，但医务室位置比较偏僻，游客不方便找寻。

图为医务室，不知道是不周末的原因，医务室大门紧闭

3.停车场

该景区停车场分为机动车停车和非机动车，机动车停车位就汽车而言，是绕着整个景区来停，能停200到300辆，大巴是停在景区门前的单车道上。其遮阳物什主要是树木。非机动车停车场在景区大门的右边，设有遮阳帐篷。

非机动车停车位

小车停车位 大巴停车位

4.解说和标识设施

该景区的导览图能正确标识出主要景点的位置，比如说道路、酒店、进出口、停车场等旅游设施的位置。指示牌的标识醒目、图案直观明了，但因常年裸露在外，所以有些褪色模糊，有待更新。景物介绍牌介绍景点和景观的内容展示不够完整，部分只有中文没有英译，且由于主要是室外游览，所以景区内没有安装

LED指示牌。

路标 厕所位置指示牌

霸王龙的解说标识

5.分类垃圾箱

景区内有三种不同垃圾箱，一种是用水泥砌成的圆筒状，敞口，无盖，垃圾类别分为可回收和不可回收两种，垃圾箱上注有中英文标识，但保洁服务到位地面整洁；一种是外壳由铁制成，内设置塑料桶的分类垃圾桶，有盖，大都是敞开的；还有一种是很普通的居民式垃圾箱，有盖但无英文标识。这两种垃圾箱的外形与景区的环境一致，看起来不突兀，两垃圾箱的间距我们测下来约为78m到80m之间，便于游客使用。但三种垃圾箱均没有烟蒂的处理，如图所示：

垃圾桶2

垃圾桶3

垃圾桶1

6.公共厕所

景区内的公共厕所有男女区分标志和中英文标志，英文名都使用了toilet。厕所内设有残疾人专用标志和无障碍厕位，男厕和女厕蹲位个数相同，皆为6个，男厕小便斗个数为4个，女厕所的洗手盆为3个，水龙头4个，男厕所洗手 盆为2个，水龙头3个。厕所每个蹲位有设置挂钩，但没有手纸。整个厕所因经常有人打扫和维护，所以保持整洁，地面无脏污情况，通风条件较好。另外，厕所的建筑为白色，色彩风格与景区相协调，且厕所与厕所之间相隔较近，游客在6到10分钟内就能找到厕所。

厕所

厕所内部

（二）休闲游憩设施

1.开放休闲区

为游客提供的公共活动空间有草坪，如宠物活动中心、桃花岛、儿童游乐园。

1.宠物活动中心位于人工河边上，邻近骑马场，四周被栅栏围着，放眼望去，视野开阔，一大片绿油油的草坪。草坪上设有供宠物玩耍的设施，如图所示。游客们可以带着自己的宠物在草坪上嬉戏、打闹，尽情地释放宠物自由的天性以及感受摆脱城市喧嚣的天伦之乐，好不热闹。在草坪的边缘，设置了一个亭子，里

面布有凉椅等提供给游客休息的设施，烈日的时候，游客可在亭子里小酌片刻。

宠物游乐中心

宠物游乐中心

3侏罗纪恐龙园

2.桃花岛邻近侏罗纪恐龙世界，所以岛上也可以看到恐龙，岛的周围是湖水，游客需要经过一座木桥才能走上岛上去。游客一踏进岛上，就会看见两个绿色的小恐龙侧着头来迎接，很是乖巧可爱，虽然这对小恐龙因常年露在外面被日晒雨淋二渐渐失去了鲜艳的色彩，但还是为这座小岛平添了几分温馨。越过小恐龙便进入了岛的中心，一个由四根柱子撑起的亭子，疲惫的游客可在此一边歇息观看整个岛的布局。亭的右侧设有若干个供游客娱乐的摇摇椅，也是恐龙形状的，游客只需一枚硬币，就可坐上去享受童年的乐趣，不过此设施也是日久失修，投币机口已是锈迹斑斑。亭子的左侧是一个面目狰狞的霸王龙，龙背上放了一把椅子，应该是供游客坐上去拍照使用的。

3.儿童游乐园在宠物活动中心的左侧，里面有风筝蝴蝶园、滑梯等游乐设施，特别是儿童滑梯刚好在风车的脚下，蓝天，白云，草地，大风车，河流，小孩欢快的叫喊，构成了一幅有声有色的绿色唯美遗精。在这片绿地上，除了供儿童游玩，还可以看到一家老小带着帐篷在此野营，享受着远离尘嚣的大自然风光。

儿童游乐园游乐设施 侏罗纪恐龙园里的儿童游乐设施

2.公共健身区

有适用于特定年龄的专类性健身区，如康乐中心、钓鱼休闲区。康乐中心位于景区入口处的左侧，里面有在一般公园常见的供老年人锻炼的设备器材。钓鱼休闲区由位于公园中心处的名为生态河开发而成，水面宽阔，两岸环境优美，水质极佳，中心生态河资源丰富，适合中老年人在此享受原生态的垂钓乐趣。但目前此项目正在改建当中。

成人健身设备及场地有骑马场，场内设有骑马练习场及亲切专业的教练，以提供初学者学习马上的基本功夫，还可进行竞技比赛。四周林荫小道、风景宜人，是野外骑马的天然场地。但卫生条件不好，进入马场，有很多马粪没有及时处理掉，大热天会有一股刺鼻的味道；“同心协力桥”，一座必需“同心协力”方能顺利渡河的桥，让大家在过河的过程中，可以体会到集体的力量、团队协作的重要性。

康乐中心 骑马场

儿童游戏设施及场地有儿童游乐园、侏罗纪恐龙世界，丛林迷宫。这些场地都是纯天然的草坪。但由于都是暴露在外面的，时间久了，不免有些生锈或者掉漆的问题发生，没有及时去更新或修葺。

由于滨海森林公园面积较大，徒步行走是要消耗些许体力，所以在景区门口，有一个自行车租赁点，为游客提供休闲自行车，可三人或四人骑。男女老少皆适合骑着自行车慢慢悠闲而行，一面欣赏风景一面有益健康，骑车累了，还可稍做休息，观赏森林公园生态之美。

休闲自行车租赁点

休闲自行车

（三）商业配套设施

1.餐饮设施

景区大门左侧有一滨海森林酒店，酒店虽然不大，但是设施挺新的，房间也很干净。不足之处是隔音效果比较差，另外房间里面可以摆放东西的台子很少。另外值得一提的是这个酒店附带的饭店很不错，菜不但新鲜而且价格还不贵，适合家庭出游。

滨海森林酒店

2.商业设施

整个景区总的只有两个杂货店，分别位于正门口和景区内的遛食品马场里，主要是销售饮料、方便面等小吃。

（四）安全配套设施

景区内各个景点设有防护围栏，除了防范游客触摸景物，还避免了游客因疏忽而陷入危险的境地。另外，在有湖水或池塘的地方，有警示牌提示游客，诸如禁止游泳、水深危险等。

标识1

标识2

标识3

标识4

四、小结

总体来说，作为一个国家3A记的景区，滨海森林公园环境优雅，空气清新，很适合休闲旅游以及放松心情，好的方面在上文中已经介绍的差不多了。现在我将介绍下做的不够好的方面。在我们小组调研下来我们发现了不少问题，以下是我发现的一些问题和相对应解决方法的建议。问题：

1.交通不便，主要是普通百姓或学生的公交出行方面。2.景区内服务人员态度不够好，服务员严重缺乏。3.医疗中心服务不够周到,且游客休息中心形同虚设；

4.可供大众游玩的游乐项目太少，部分游乐项目亟待升，很多设配套施年久失修，如，解说和表示设施陈旧，部分垃圾箱、凉亭已损坏； 5.停车场机动车颇多，但并未设置机动车遮阳物；

6.园内有大面积的湖泊，游客较多的区域应设置栅栏，保障游客的安全； 7.售票处无排队栅栏，在有湖泊的游客休息区域没有防护围栏； 8.游乐项目收费普遍偏高，如：烧烤、骑马、修行自行车租赁。相应建议：

1.增设公交点，方便普通百姓、学生出游；

2.增加景区内服务人员数量，提高景区内服务人员素质； 3.尽量在休息日开放医疗中心和游客休息中心；

4.增设大众可游玩的游乐项目，升级部分游乐项目，及时更新修复配套设施；

5.增设机动车遮阳，使机动车免受日晒雨淋之苦；

6.售票处应增设排队栅栏，同时，在有湖泊的游客休息区域增置防护围栏，保障游客的安全；

7.调试部分游乐项目的收费标准，使之适合大众消费。

篇2：上海滨海森林公园景区旅游配套设施调研报告

现状及对策

**公园位于**市区东南部，是一座集水体景观和亚热带植物园林风光于一体的综合性公园。随着**市经济社会的快速发展和城市建设管理目标“136”的推进，市政府为了整治南湖周边环境，扩建景区面积，如后的景区总面积为192.2公顷，其中陆地面积85.2公顷，水体面积107公

顷，同时，添置和改造相应的配套公共设施，以突出的“城市森林”景观营造“中国绿城”标志性园林作品。投入了大量的资金，使如今的**公园景区——“**名树博览园”已经成为“中国绿城”中又一张靓丽名片，塑造了首府城市新形象。因此，**公园景区配套公共设施的维护直接影响着首府城市的形象和反映建设管理单位的**公园的综合管理水平。本人根据**公园景区配套公共设施维护管理工作的实践及调查掌握的情况进行综合分析，对如何进一步提高**公园景区配套公共设施维护与管理水平，向超一流的“养管”工作标准迈进。谈谈个人见解：

一、**公园景区配套公共设施维护管理的现状与问题

根据调查情况，结合平时管理工作的实践经验进行综合分析。随着市政府对南湖景区的完善和扩建，为市民营造了一个清新、优雅、休闲的娱乐环境，给首府**市树立了新的形象，成为“中国绿城”中一张靓丽名片，也提高了**公园的知明度。公园自2002年10月1日免费开放以来，投入了大量人力、物力、财力，其中治安巡逻90多人、绿化养护、卫生保洁人员150多人，物业维护管理人员10多人，在景区配套公共设施维护管理工作中，虽然取得了明显成绩，但与国际化城市园林景区配套公共设施维护管理标准要求和园林局领导提出“**名树博览园”要超一流的“养管”工作标准的要求，还有很大差距，从景区配套公共设施维护管理的现状来看，主要存在以下问题：

1、**公园免费开放后，周围的围墙已全部拆除，实施了敞开式看护管理，然而，在实际工作中给管理带来了难题。据统计，公园景区平均每天客流量达上万千人次，双休日达二、三万人次，节假日可达五、六万人次。免费开放带来游客量激增，在游人中个人的素质不一，有相当部分游人进入景区不注意爱护公物，加之外来人员和拾荒人员也比较多，恶意破坏景区园林配套公共设施的现象时有发生，让人气愤的是，在景区内设置很多供市民、游人休息的大理石桌子、凳子时常被人为弄得肢体分离，甚至一脚踢进湖里，还有景区广场的照明设施，如：路灯和庭院灯的镇流器及灯杆检查口盖、景观灯控制器、电缆线、配电箱里的配件、警示标牌、公厕的供水设施，人造雾景点的铜管、喷头等等时常被小偷盗窃和恶意毁坏，造成了经济上的损失，据统计，近几年来公园为景区配套公共设施受损投入维修费用平均每年开支接近20万元，同时，严重损坏了“中国绿城”首府“南宁”的形象。

2、由于在扩建景区工程项目中，设置的配套公共设施存在一些质量“后遗症”等原因，给维护管理工作带来很多问题。例如，在2002年扩建南湖景区，而人们俗称的“**南广场”，后改名称为“**名树博览园”的一、二期工程建设项目中，由于工程设计和施工质量等问题，敷设的地下电缆线没有按照国家电力安装施工标准要求，整条电缆线没有穿套puc阻然管，电缆接口处又没有按照防水、防潮材料工序进行包扎，这两期工程竣工自交接使用六年多以来，一遇到雨天，时常造成电缆线路短路引起电源开关跳闸，甚至电缆线烧坏等故障。位于一期工程的东面停车场的照明灯线路一直没有电源到位，由于原施工单位的责任至今仍未修复；这两期工程还有一个比较严重的“后遗症”，那就是在设计新建三座公厕工程项目中，没有考虑到景区广场的人流量大，如厕人员自然也多等因素，设计安装的排污管道不够大（直径只有110cm），造成三座公厕的排污管道经常堵塞，时常污水溢出地面，影响游人如厕，特别是南湖南广场（南湖名树博览园）一期工程新建位于西面停车场旁的公厕（水幕电影前）化粪池排污水因地势比排污管道地势低，故造成化粪池污水不能自然排放；公园自接管六年多以来一直用抽水泵来抽取化粪池污水排到双拥路市政排污管道，这就给保洁工作和维护管理工作带来很大的工作量和难度，也直接影响到南湖名树博览园的声誉和形象。