地税局xx信访工作总结

地税局xx信访工作总结（精选7篇）

篇1：地税局xx信访工作总结

且末县地税局信访工作汇报材料

2012年且末县地税局认真贯彻落实县委、县人民政府和州局的信访工作部署，结合工作实际，积极主动地妥善解决好群众反映的问题，加强对我局工作人员的监督力度，促进我局干部廉洁自律，达到了促进工作，教育、警戒、和保护工作人员之目的。从而实现构建和谐社会、和谐地税的目的。现就我局信访工作情况作如下汇报：

一是落实信访工作责任制，确保我局信访工作稳步发展。把信访工作纳入税收工作全局，切实摆上议事日程，真正形成局领导负总责任、分管领导具体负责、其他领导“一岗双责”，一级抓一级、一级对一级负责，多方参与、齐抓共管的领导机制。

二是深入开展矛盾纠纷排查，从源头上预防和减少信访问题。建立矛盾纠纷排查机制。坚持集中排查与经常排查，专项排查与日常排查相结合，对各类不稳定因素，带有普遍性、倾向性的信访问题进行拉网式调研排查，切实做到事实清，情况明，心有底数，增强信访工作的科学性、主动性和预见性。

三是坚持依法行政。做到科学决策、民主决策和依法决策，重视并处理好依法行政、规范执法、加强管理与保持稳定的关系，在涉及纳税人和干部职工切身利益问题上依法办事，从源头上防范信访事项的发生，切实维护好地税和谐稳

定大局。

一、2012年信访工作情况数据统计

（一）举报企业违纪为0宗。

（二）业务咨询有2100次。主要是企业到我局办税服

务厅、政策法规科、税源管理科进行税收业务、办税流程的咨询。

（三）工作意见和建议有3条。

（四）未出现纳税人来信来访情况。

二、存在问题及整改措施

2012年，我局班子认真听取群众意见，并针对每项群众

提出意见作认真讨论，提出整改意见：

一、业务管理方面

1、希望通过互联网填写报送资料，方便减少企业往返

地税局次数，提高办税效率。

班子意见：建立且末县纳税服务QQ群，方便企业报送

资料。现已落实，QQ群人数已达到23人，报送次数达到156次。

二、行政事务方面

1、在经费允许的前提下，多组织形式多样的工会文体

活动和青年活动，如多组织到外地观摩学习，开拓视野、改变观念，激活队伍，加强沟通，增进队伍凝聚力及团队精神。

班子意见：目前正着手相关组织工作，在不影响工作及

有关规定的前提下，逐步开展学习以及文体活动，同时，要求大家服从组织，遵守纪律，积极参加和配合好活动的开展。

2、改善办公环境。办公场所过于拥挤，造成办公环境

通风不够，不利于办公人员健康。

班子意见：由于整幢办公楼办公场所都存在不足现象，如何解决我局办公环境，班子将努力反映，争取改善。通过领导班子成员和广大干部职工的努力，我局办公楼已经开始建设，预计在2013年6月完工。

信访工作一直是我局多年来又重视又很难解决的问题，通过几年来信访工作的探索和县委县政府、信访办以及州局对信访工作各项责任制的贯彻实施，同时又经过我们开展的一些有效举措，使我局的信访工作逐渐走向了正规化、法制化的良好趋势，使信访案件逐渐下降，数量越来越少，信访和上访提出的问题也越来越单一，基本上保持0的界线。形势的发展迫使我们必须把信访工作做好，它不仅起到了环境的优化、工作作风的转变，同时也为社会的稳定安宁和经济的发展起到了不可估量的作用。我局为做好信访工作采取以下措施：

一、开展税源调查，根据纳税人所经营情况和经济效益，调整税额，公平税负、公开公示。

二、强化工作作风的建设，以岗位责任制严格考核。

三、积极开展税法宣传工作，通过电视、报纸、宣传品

进行税法宣传，让纳税人和社会了解税法、遵纪守法。

四、在内部全面开展为税清廉的各项活动，以警示教育、正面宣传、签订责任书和绩效考核以及目标管理等手段，使廉政建设工作开展的扎实有效。

五、经常开展明查暗访工作，对征收厅、“一窗式”服务等工作程序、作风、态度和优化环境等方面进行监察，按责任制兑现奖惩，严明纪律。

六、充分发挥各级监察员和信访员、领导带班的作用，对纳税人和社会各界所提出的问题，全部按规定要求进行解答处理。

总之，在信访工作上，我们积极探索，所采取的一些方式方法和措施，也确是为信访工作的良性发展起到了相应效应，使信访责任制落实到位，信访案件逐渐减少，税收环境越来越优化、稳定。为使信访工作起到安定团结，促进经济的快速发展，我们将继续探索，为经济腾飞铺好路、搭好桥。

且末县地税局

二〇一二年十月十九日

篇2：地税局xx信访工作总结

一、信访工作开展情况

(一)建立了领导责任制。我局领导十分重视信访工作，将其列入重要议事日程。实行“一把手”负总责，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实，形成了“上下联动，左右互动”的信访格局。我局专门设立了专职信访工作人员，建立了信访制度和渠道。

(二)完善了工作制度。我局将信访工作责任落实到了科室，落实到个人，并将各项举措与年度目标考核相结合，与先进个人评比相结合。一是制订和出台了《XX区国税局信访工作制度》，保证信访工作有章可循，坚持以制度管人管事，并依照“分级负责、归口办理”，“谁主管、谁负责”的原则，责任落实到个人。二是建立了矛盾纠纷排查工作制度。对不稳定因素进行排查，要求对排查出来的矛盾纠纷进行认真归类统计，并填写《矛盾纠纷排查统计表》，定期报送局领导和区综治办，同时，实行了“零”报告制度，做到“有事报情况，无事报平安”。三是建立了工作报告制度。加强信访工作报告，特别是典型、重大的信访信息，力求做到不过夜，使领导及时掌握信访动态。四是加强队伍培训，强化信访维稳意识。我局定期组织培训工作，强化工作人员政治学习和业务培训，确保全局信访工作的顺利进行。

二、截止目前群众来信来访基本情况

1、截止xxxx年6月24日，我局未发生群众来信来访事件。

2、xxxx年5月收到区信访局转来信访件1件，内容为XX区部分福利企业要求减免福利企业先征后返所得税的请示，该件已及时处理并在规定时间内办结、回复。

3、我局不存在历年来未解决问题和未息访事件。

4、我局未发生赴昌、进京上访事件。

三、下一步信访工作安排

篇3：地税局xx信访工作总结

一、信访工作与信访部门工作关系

通常来说, 我国的信访工作和信访部门的工作关系属于极有联系又有区别的关系。以下从几个方面出发, 对信访工作与信访部门工作关系进行分析。

(一) 信访工作与信访部门工作联系。在我国, 信访工作和信访部门的工作是两个完全不同的概念并且这两个工作所具备的职能也是各不相同的。众所周知, 信访工作是指各级党委和人民政府及相应工作部门对信访人提出的信访事务进行依法处理并且缓解相应矛盾的行政工作。而与此相对应, 信访部门工作则是代表党委和人民政府负责受理、办理、转送、协调信访事务的工作, 即信访部门的工作是信访工作的重要组成部分, 信访部门的工作水平会对信访工作产生全面性的影响。

(二) 信访工作与信访部门工作区别。虽然信访工作与信访部门的工作存在着较为紧密的联系, 但是两者之间依旧存在着很大区别。这主要体现在信访工作和信访部门的工作性质不同, 发挥的作用也存在很大区别。

众所周知信访工作是群众工作和政治工作, 其主要工作目的在于更好地维护群众权益并且缓解社会矛盾, 与此同时促进社会的平稳、和谐发展。而信访部门的工作则是为党委和人民政府处理相应信访事务提供服务, 是信访部门自身应当履行的程序性工作, 其工作性质偏向监督性和参谋性较多。即信访工作与信访部门的工作的主要差别在于性质和作用上。

二、完善信访工作与信访部门工作关系

信访工作与信访部门工作关系的有效完善是促进信访工作整体水平有效提升的基础和前提。这主要体现在提升信访工作责任感、加强信访工作自觉性、增强信访工作主动性等环节。以下从几个方面出发, 对信访工作与信访部门工作关系的完善进行了分析。

(一) 提升信访工作责任感。信访工作责任感的有效提升是促进信访工作与信访部门工作关系有效完善的基础和前提。众所周知, 信访工作是人民群众与党委、人民政府进行快速、直接沟通的重要途径, 在维护、发展这一途径的过程中, 信访工作人员应当注重提升自身的责任感, 从而能够更好地增强人民群众对于党和人民政府的整体信任度。

除此之外, 信访工作与信访部门工作整体责任感的不断提升能够更好地维护好人民群众的合法利益, 与此同时, 更好地落实科学发展观和十八大精神。从而更好地构建社会主义和谐社会。

另外, 在完善信访工作与信访部门工作关系时, 工作人员提升信访工作责任感还有助于发扬务实作风, 坚持依法办事, 认真履行职责, 积极稳妥地协调处理好群众的信访问题, 维护人民群众的合法权益并且促进社会更加和谐与稳定。

(二) 加强信访工作自觉性。信访工作和信访部门工作人员在处理相关信访事务时应当注重自觉性的有效提升。即在工作中更好地细化具体信访事务的受理、办理流程, 并且在这一过程中注重遵守相应的法律法规, 从而使得信访工作变得有法可依、有法必依。

除此之外, 信访工作和信访部门工作人员在加强工作关系的过程中应当注重完善信访事务的登记、受理、办理、答复、复查、复核等各个环节的具体工作, 并且要自觉在规定的时间内处理完相应的信访事务, 并且及时答复信访人。

另外, 在提升信访工作与信访部门工作的自觉性时, 工作人员应当注重充分利用信访工作联席会、稳定工作例会等方式促进信访渠道能够变得更加畅通、有序。

(三) 增强信访工作主动性。主动性是影响到信访工作与信访部门工作效率的重要因素。因此信访工作人员在工作中应当注重自身工作主动性的有效提升。即将被动地处理信访工作变为主动地为人民群众服务。因此在这一过程中, 工作人员应当将信访工作作为重要的政治任务给予更多的重视, 并且建立和完善信访稳定工作绩效考核机制, 从而将信访工作与个人工作绩效进行有效的结合并且进行同步的考核, 从而真正地提升信访工作人员的工作积极性与主动性。

另外, 在增强信访工作的主动性时, 各级党委和人民政府应当对不重视信访工作、不及时处理信访问题的单位和工作人员进行及时的通报批评和行政处理, 从而更好地提高信访部门工作人员的工作主动性, 最终促进和谐社会的有效构建。

篇4：地税局xx信访工作总结

一、组织收入再创新高

今年以来，面对严峻复杂的经济税收形势，洛龙区地税局党组审时度势，科学决策，认真研判经济形势，分析税收变化指标，把握税收工作的难点和重点，找准突破和抓手。特别是在冲刺首季“开门红”的逆势情况下，对组织收入工作进行再分析、再动员、再部署。提出“大干五十天，确保双过半”的响亮口号，并建立了税收计划完成情况、税收与经济相关度以及税收征管质量状况三位一体的组织收入考核办法和领导包片、科室包点责任目标管理体制。要求全体干部职工坚定信心，提振土气，拿出钉钉子的精神，全力以赴抓收入。并取消年休假、双休日以及外出学习等，确保人员、时间到位。经过全局上下艰苦卓绝的努力，最终于6月29日向市局党组和区委、区政府交出了一份合格的答卷：今年1～6月份，共完成各项收入90309万元，同比增长1%，增收653万元；税收收入完成86037万元，同比增收229万元。其中地方级完成76511万元，同比增长3%，增收1973万元；区级完成53803万元，同比增长10‰增收4779万元。

二、税源管理科学精细

一是深化纳税评估。成立四个纳税评估领导小组，对房地产、建安行业开展全面评估检查，结合案源分析，对企业的账簿进行详细审核，并实地查看施工进度和营业规模，上半年共评估房地产、建安业53户，评估税款8912.79万元。二是加大税源清查力度。开展房地产、建安、餐饮业、旅游景点纳税情况清查。除对房地产、建安业进行自查和评估外，洛龙区还被认定为餐饮娱乐业专项检查试点单位。在这次活动中，共清查餐饮娱乐业查账征收户44户，补缴税款39.1万元。三是全面清理欠税。成立清欠小组，对欠税企业户数和税款进行详细摸底，制定周密的清欠计划，对重点户和难缠户依法采取强制措施，维护了税法尊严，取得明显成效。四是强化税种管理。成立土地增值税清算工作领导小组，对达到清算条件的项目有重点地开展清算工作，共清算房地产开发项目6个，清算土地增值税1.4亿元。开展企业所得税汇算清缴工作，重点对企业所得税汇算软件“汇易通”和金三系统的汇算申报进行学习和培训，共有984户企业进行了汇算清缴，汇算补缴企业所得税3372万元。建立个人所得税缴纳情况台账，准确掌握高收入者个人的纳税情况，入库个人所得税3912万元。完成12万元收入申报1Dg5人，采集邮寄完税凭证信息13225人次。努力解决耕地占用税涉税政策问题，组织力量进行清缴，入库耕地占用税6000余万元。

三、法治建设稳步前行

全面落实“十二五”依法行政工作规划，深入推进税收法治宣传和文化建设，洛龙区地税局被省委宣传部、省司法厅联合命名为“全省首批优秀法治文化建设示范点”。一是进一步做好“六五”普法依法治理工作。制定了2015年度普法计划，利用办税服务厅、内部网站等载体，广泛开展税收法律、政策的宣传。举办了税收法制员座谈会，提升了法制员工作能力和水平。二是积极做好全省推进服务型行政执法建设观摩活动。4月8日全省推进服务型行政执法建设观摩团一行60余人深入洛龙区地税局现场观摩服务型行政执法建设，听取了“即办快审”工作介绍，观看了微电影《小洛办税记》，对该局开展的“即办快审”工作给予了高度评价。《河南日报》《河南经济报》等多家省、市主流媒体相继对开展服务型行政执法建设工作进行了深入报道。三是规范行政处罚裁量权。严格落实新修订的《行政处罚裁量标准》，通过对案件的处罚程序、法律条款适用进行审查，对4起一般程序的处罚案件进行预先审核，罚款5600元，备案简易程序行政处罚案件5起。

四、纳税服务特色鲜明

一是加大税收宣传力度。以“纳税人学堂”为平台，针对涉税热点和纳税人关心的税收政策，每季度举办一期培训班，每半年举行一次“税企论坛”，把税收宣传由单方面灌输说教变为双方面沟通交流，增强宣传的针对性和灵活性。二是深入开展“税务人走进纳税人”大走访活动。选定238户纳税人作为“走访”对象，建立走访台账，明确走访职责，跟踪走访进程，截至6月底，共走访各类纳税人189户，解决问题97个，收集整理意见建议76条，提出整改意见45个。三是全面落实《全国税务机关纳税服务规范》。在已经实施《全国县级税务机关纳税服务规范》1.0版的基础上，对2.0版和2.1版进行学习融合，扩大办税服务厅职能，对税务登记、证明开具、发票领购、发票代开等业务进一步兼并优化，为实现涉税事项“一厅式办结”打下了坚实基础。四是大力推行“同城通办”和“三证合一”。作为全市“同城通办”试点单位，洛龙区地税局在尝试涉税业务“同区通办”的同时，积极联系质监、工商部门，制定“三证联办”工作方案，简化申请流程，减少审核环节，加快出证速度。截至目前，通过“三证联办”方式发放税务登记证130余份。五是完成了国税、地税联合开展2014年度纳税信用评价工作，通过数次信息比对和数据交换，共评出A级纳税人124户。六是深化“一站式”服务。推进“即办快审”工作有效落实，上半年累计完成网上审批291项，其中注销登记238户，减免税3户，抵退税50笔，提高了工作效率，方便了纳税人。

五、信息化建设步伐加快

一是确保金税三期系统顺利运行。通过“助讯通”和“微信”公共平台，建立“洛龙地税金税三期上线群”，保证了业务科室与办税服务厅、基层税所之间的信息互通。通过从大厅前台到管理后台把疑难业务逐项进行尝试，最终熟练掌握了金税三期系统、河南本地软件、网上申报系统和优化实施管理平台4个系统的操作应用和之间的关联关系，上线期间共对6496条信息进行了补录，对3191户个体工商户重新进行了税额核定，对294户登记信息进行了复查，提交问题报告单147个。二是推广应用重点税源评估系统。上半年，洛龙区地税局除对占辖区税源比重较大的房地产行业、建筑安装行业进行税源评估，还将辖区较大规模的工业、商业企业纳入评估系统管理范围。共采集了145户企业项目信息，采集财务数据、纳税信息、发票信息、日常巡查信息4746条，设立评估指标47个，完成了对75户纳税人的分析评估，查找涉税疑点314个。三是利用金税三期系统及管理决策系统对征管质量进行监控。按月抽取了系统中的数据，从准期申报率、零申报率、准期入库率、处罚率等七大指标对各单位的征收数据进行监控并分析，按时督促税所对未申报户和违法违章户等进行催报和及时进行处罚管理。

六、队伍素质明显提升

一是开展基层干部作风专项教育整顿活动。制定实施方案，对活动开展进行了详细部署。要求全体干部职工紧密结合当前重点工作，从源头抓防范，从细节抓深入，确保活动不走形式、不走过场，取得实效。二是加大教育培训力度。落实市局提出的“素能提升工程”，在大力实施“333”人才培养计划的基础上，从年初着手，制定培训计划，建立分层次、分专业、分岗位的培训机制。上半年组织会计资格证考试1次，共有13人次通过会计资格证考试。三是加强地税文化建设。积极开展以“讲孝、尊孝、行孝、弘孝”为主要内容的“孝融地税”主题教育。通过举办“孝文化”系列讲座、制作教育实践手册和开展“孝心故事会”等形式，使“孝文化”真正融入到各项工作之中。四是积极开展文明创建活动。组织开展助交通、新春运动会、写春联和“慈善一日捐”等一系列活动，以健康向上的文体活动为载体，推进以创建文明单位、文明窗口、青年文明号为主要内容的文明创建活动，营造风清、气顺、劲足、和谐的干事创业氛围。

七、廉政建设持续深化

一是落实“两个责任”。制定了两个责任实施办法，推行党组主体责任和纪检组监督责任清单制度，进一步将两个责任细化、分解和明确。逐级签订《党风廉政建设目标责任书》，4月份组织开展税务所长廉政执法风险集体谈话，把党风廉政建设和反腐败融入日常工作，与业务工作一起部署、一起检查、一起落实。二是加强廉政教育。以“廉政警示夜校”和“廉政教育基地”为平台，与市局网络廉政教育基地相结合，借助网络廉政教育基地这一载体，通过在线学习、在线考试、积分量化考核等，确保廉政教育入脑入心。深入开展“讲党性、重品行、做表率，争做新时期地税好干部”主题实践活动，采取集中学习与个人自学相结合、解决思想问题与解决实际问题相结合的方式，按照时间任务，节点安排，有计划、有重点地保证时间、人员、内容、效果的落实。三是持续改进作风。持之以恒抓好中央“八项规定”、省局《地税工作人员八条禁令》和《涉税服务九项要求》的落实。通过开展大走访和“面对面”评议座谈会等活动，未雨绸缪，关口前移。

篇5：XX年地税局妇女工作总结

XX年，伊犁州地税局妇女组织在州妇联及局党组的领导下，以十七大精神为指针，按照州妇联的统一部署和州局党组的工作思路，围绕“履责保增年”工作主题，充分发挥妇女在社会、家庭、单位的积极作用，较好地完成了全年各项工作任务。现将一年来工作情况总结如下：

一、坚持理论学习，加强政治思想教育，促进作风转变

首先，是加强政治业务的学习。学好政治理论是做好一切工作的保障。一年来，我局妇委会坚持采取集中学习与自学相结合的方式，在广大妇女中组织开展政治、业务学习教育活动。充分调动妇女干部积极性，形成了“比学习、学先进、互帮助”的良好氛围。第二，组织妇女积极参加党组织的学习活动，要求妇女干部做到积极学、认真记、谈体会，努力提高广大妇女的素质，同时，妇女组织积极向党组织推荐优秀妇女干部，今年，我局女干部谷淑红光荣加入了中国共产党。第三，根据我局确定的“创新发展机制，服务伊犁经济”的学习实践科学发展观活动主题，积极引导，正确认识科学发展观与税收工作的关系，树立以科学发展观统领税收工作思想。真抓实抓，创新工作形式与方法，深入企业调研，针对金融危机的影响，制定出台了《应对金融危机帮助企业度过难关实施意见》，帮助企业解决经营中的难题。我们的做法，得到党政机关和企业界一致好评。通过思想建设，促进了作风转变，增强了干部的爱岗敬业意识，社会各界对地税部门满意率达 %。

二、认真组织各类活动，积极开展精神文明建设

妇女工作是党的群众工作的重要组成部分，是党联系妇女群众的桥梁和纽带。一年来，我局妇委会紧紧围绕各项工作的部署，坚定信心，开拓创新，团结奋进，开展了以下几方面工作。

（一）为树立妇女自强、自立典型，响应州妇联号召在全系统推荐评选州稽查局干部刘海涛为杰出母亲人选，将她的先进事迹上报州妇联，号召全局妇女干部向坚守工作岗位勇于同癌症抗争的刘海涛同志学习。

（二）在第99个“三八”国际劳动妇女节到来之际，举办了“心连心、手拉手”庆“三八”座谈会暨读书启动仪式。座谈会主要内容以家庭成员关系、子女教育、自身修养等为主，目的是通过女干部间思想情感的交流，让组织了解女干部工作生活中的酸甜苦辣，达到舒缓压力、相互学习、相互借鉴，以更加饱满的热情投入工作。

州局机关妇女干部以及来自XX市、察布查尔县、XX县、霍尔果斯口岸地税局的妇女代表共五十多人参加了座谈会，其中十六位妇女代表就如何处理好工作生活的关系、如何教育子女、如何处理好婆媳关系建立和谐家庭等问题进行了发言。州局妇委会经过认真筛选将州局纪检组长景晓霞的《让我们教育好自己的孩子》、女干部张晓梅的《借三月春风，放飞思绪之歌》、XX市地税局苗彦玲的《要做美丽的女人》、陈苇的《如何教育好自己的孩子》、察县地税局白智灵的《干事业顾家庭》、霍尔果斯口岸地税局胡雁的《读书使女人美丽》等六篇文章报送到自治区地税局网站并在《地税心语》栏目上发表，受到区局领导的好评。座谈会上州局党组书记王景峰就妇女干部对家庭和事业的奉献给予了高度评价并做了热情洋溢的讲话，会议结束时向妇女干部代表赠送了《职业女性幸福生活读本》、《论语心得》、《写给女人一生幸福的忠告全集》等十余种书籍。通过读书启动动员及倡仪，建立了《幸福女人感言录》，其目的是让女性通过阅读优秀书籍，提高自身修养，保持良好心态，建立和谐家庭，以饱满热情投身工作。至此，在全系统掀起了以“营造和谐、成就事业”为主题的女干部读书热潮。

（三）继续开展读书活动。读书启动仪式结束后，机关女干部通过阅读优秀书籍，普遍认为对提高自身修养，培养、保持良好的心态，积极投身于工作等具有良好的促进作用。通过读书启动仪式的良好开端，定期在女干部中开展读书心得交流，互相介绍、交换优秀图书等活动。

（四）以地税文化建设为平台，以节日为契机，开展各类感恩祖国、回报社会的爱国、健康、向上的活动，丰富妇女干部的文化生活。如聘请专业老师，定期组织女干部参加形体训练、新疆少数民族舞蹈培训、国际标准舞培训、学唱红色歌曲等。为迎接国庆60周年，“感恩祖国 报效地税”，我们在积极学唱《新疆地税之歌》的基础上，还开展了大唱《中国税务之歌》、《八荣八耻歌》、《廉政之歌》三首歌，歌以咏志，提振士气。通过文体活动的有效开展，既展现了地税干部“有旗必夺，有誉必争”的昂扬风貌，也促使女干部时刻保持旺盛的体力，强健的体魄，以饱满的热情积极投身于工作中，不断提高工作效率。

（五）积极配合参与机关党委、工会组织的各类活动。“七一”建党节前夕和机关党委、工会一起组织了庆祝中国共产党成立88周年纪念活动，到州光荣院同参加过抗美援朝战争的老党员一起座谈，听老同志讲革命史，向他们汇报了近年来州地税局对伊犁州经济发展、社会稳定所做出的积极贡献。

（六）以伊犁州地税网站为载体，开辟女税官心灵交流专栏，了解妇女干部工作、生活情况。通过收集整理好的信息、新闻、稿件等及时向党组反馈，不断改善妇女干部的工作生活状况。同时鼓励女干部要勤于动脑动手，善于总结生活工作的经验。目前，全系统干部在网站和报刊上发表文章已形成风气，我局干部师以谨撰写的《新疆伊犁钢铁有限责任公司税收调研专题报告》获得了全疆地税系统税收论文调研三等奖。

三、增进民族团结，维护社会稳定

多年来，州局党组始终重视民族团结教育工作，并在教育培养和使用少数民族干部方面，做出了不懈努力，确保了全系统各族干部职工和谐相处、共同进步、共谋地税事业的健康发展。在“”事件发生后，我局组织广大干部揭批“三股势力”破坏社会稳定和民族团结的罪行，使大家统一思想，提高认识，深刻认识到稳定是福，**是祸，民族团结大于天，切实做到了对维稳安保工作早部署、早安排、早落实，每名妇女干部以实际行动参与到维护伊犁社会稳定工作中，坚决打击“三股势力”，维护社会稳定。同时，我局注意纠正个别干部中的一些不利于民族团结和社会稳定的极端言行，强调要以讲政治、讲大局、讲团结的高度重新认识民族团结对新疆地税干部的重大意义，绝不能偏听偏信，以讹传讹，激化民族矛盾，在多种场合再三提醒大家，尤其是在税收执法活动中，一要确保干部安全，二要注意公正合法。实践证明，深入细致的工作，不断渗透和深化“三个离不开” 思想，使干部职工从思想上坚持“三个不动摇”，强化“四个认同”，摈弃极端的族群认同和狭隘的地域认同，确保了一方平安。由于党组重视，措施到位，全系统各民族团结的基础更加坚实。

四、关心妇女身心健康，为妇女干部办实事、办好事

竭诚为广大女职工服务，是妇女组织工作的出发点和落脚点。为保证广大妇女干部以健康的身心投入到地税工作中，我局妇委会做了一些具体工作。一是为使广大妇女能以健康的体魄和良好的心态投入到和谐地税建设当中，组织全体妇女干部进行健康体检，并根据每个人的检查结果，联系安排作进一步的检查和治疗。二是积极开展健身运动。组织女职工学跳民族舞、练健身、徒步行走等，即锻炼了身体，又增进了全局干部职工的凝聚力。

五、今后工作打算

（一）继续深入学习贯彻十七大会议精神，努力提高妇女素质，做好男女平等等基本国策的宣传教育工作。

（二）以各种节日为契机，以树立女性“自尊、自爱、自信”为目标，积极实施女性形象、家庭文明工程，创建廉洁家庭，开展家庭助廉教育工作，提高妇女素质和家庭教育工作。

（三）鼓励妇女干部主动学习、参与培训，不断优化知识结构、加强知识储备、提高工作能力。

（四）按照州妇联的工作思路，积极配合、认真做好我局妇女的各项工作。

篇6：xx年地税局工作总结（一）

撰写人：___________

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xx年地税局工作总结（一）

一年来，分局在县局和镇委、镇政府的正确领导下，按照县局工作的总体要求，分局干部职工以“xx”重要思想、“三篇文章”总体要求为指针，以组织收入为中心，以全面应用iso9001为契机，以地税组建xx周年为动力，以爱岗敬业的进取精神与时俱进、开拓创新，以求真务实的工作作风同心协力，真抓实干，团结拼搏，圆满地完成了各项工作。截止xx月xx日共组织入库工商各税350万元，占年计划的105.1%;保险费入库67万元，占年计划的18.3%。具体做法是

一、坚持依法治税，强化征管，严格考核，税费收入实现稳步增长

七分局是个点多面广(原六个乡镇)战线长、税源差的农村分局，各乡镇部分个体户纳税意识淡薄，市场疲软，经济环境差，分局形成规模效益的企业几乎没有，煤炭行业受政府的制约时开时停，没有固定的税源，由于主体税源下降，造成完成税收收入任务的压力较大，面对税源与收入任务的反差，分局干部职工做到思想上不动摇，完成任务的信心和决心不动摇，提出了向征管要税源，向改革要税源，向考核要税源。通过勤征细管，有效地弥补了主体税源的不足，实现了税收收入总量和质量的提高。

一是分析税源，分解任务，实行千斤重担人人挑。

年初，我们按照县局分配的任务基数，对xx的税收任务完成情况进行了分析，找出了税收增减变化的因素，并以此为依据，对各组xx年税费任务进行了分解，再由征收组分解到专管员和纳税户，实现了千斤重担众人挑。

二是严格考核，实行人人身上有指标。

税费任务下达后，分局及时与各组签订了目标管理责任状，分局在县局考核分局税费任务的基础上进行了二级考核，分季进行，将考核指标具体量化、细化，极大的调动了干部职工完成任务的主动性和积极性。

三是加强重点税源监控，实行行业管理。

根据iso作业文件《重点税源监控工作规程》的要求，结合一组的征管现状，分局对煤炭行业和交通运输行业进行了分行业管理。分局对企业年纳税额在3万元以上，对个体户年纳税额在5000元以上的税源进行重点监控管理。今年对分局来说是一个特殊的考验，支柱税源煤矿上半年停产整顿时间长，造成分局税源严重不足，税源缺口较大。综合组收入任务陷入困境，如何完成税收任务是分局焦点问题，此时此刻分局一班人没有灰心，迎难而上，全力扑在组织征收工作中。综合组抓住煤矿开业的机遇，对夹子沟一号矿、二号矿、三号矿、四号矿，张道先的张家湾煤矿，黄瑞全煤矿等税源大户进行跟踪管理，做到心中有数，收到良好的效果，综合组王建忠同志克服种种困难，加班加点，通过严查细管，打破历史记录，组织入库税款300万元，功不可莫。交通运输通过源泉控制，在创历史新高，入库税款40万元。

四是加强清理检查，实现税费收入均衡入库。

我们在加强重点税源监控的同时，抓大不放小，对重点税源与零星税源、大税种与小税种一视同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏现象的发生。对企业、交通运输、农村零星税收和三个乡镇集贸市场的税收进行了清理检查，规范了税收秩序。首先是对企业欠税加大了征缴力度，先后对东巩加油站、东巩煤管站、东巩建筑市场、巡检杨角山茶厂、巡检电瓷厂、肖堰水泥厂、龙王峡漂流处等单位进行了清理检查，查补税款18.3万元;其次是对三个乡镇六个集贸市场的税收进行了清理检查，查补税款4.6万元，最后是对交通运输行业进行了清理检查，查补税款3.8万元，有效地防止了税源的流失。由于分局采取了以上各项强有力的征缴措施和同志们的共同努力，为完成全年任务取得了可喜成绩。由于巡检镇、肖堰镇的任务分配数与税源基数的差额悬殊过大，入库税收与分配的任务有一定的差距。但他们是苦劳大于功劳。

五是迎难而上，千方百计地完成社保费征缴任务。

社保费征缴工作是一项艰难复杂的工作，分局一直在摸索中发展，在征缴中前进，在管理中探索。但现实中企业倒闭，自然解体，人员下岗，给社保工作带来诸多不便，特别是企事业单位效益不佳，直接影响社保费的征缴工作。但我们分局社保费人员没有气馁，一是抓住企业破产的机遇，抵缴入库社保19万元;二是加大对正常户的征缴，入库社保费17.3万元;三是挖拙暂无缴费能力户的潜力，入库社保费13.45万元;四是规范了费源征缴台帐;一组邹凡明同志登记的费源台帐得到了县局的表扬。通过对分局45户应缴社保费的管理，我们的干部做了大量的工作，历尽千辛万苦超额完成了县局下达的社保费征缴任务。

六是加强票证管理，实行以票控税。

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篇7：XX市地税局2011年工作总结

2008年是全面贯彻落实党的十七大各项战略部署的第一年，是实施“十一五”规划承上启下的一年，也是我市全面实现跨越式发展三年行动计划的决胜之年。一年来，我局在省局和市委、市政府的领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面落实省局和市委、市政府的总体工作部署，严格依法组织收入，不断强化税收征管，大力提升服务水平，进一步加强队伍建设，积极应对严峻挑战，克服重重困难，较好地完成了各项工作任务。

一、以依法组织收入为中心，全力以赴，克难攻坚，地税收入实现平稳较快增长

2008年的组织收入工作，是郑州市局建局十四年来最为困难、最为复杂的一年。面对房市、股市持续低迷、企业所得税率调低、金融危机不断加剧、经济增长放缓、企业效益下滑以及税收政策调整给税收收入带来较大影响等前所未有的艰难局面，郑州市局坚决服从省局和市委、市政府指挥，全面加强对收入工作的领导，紧紧依靠全系统税务干部职工，贯彻落实科学发展观，坚持依法征税，严格收入目标责任制，落实领导分片包干责任，强化税收分析，发扬特别能吃苦，特别能战斗，特别讲大局，特别讲奉献的精神，积极应对，艰苦拼搏，采取强有力促收措施，在艰难形势下实现了地税收入的平稳较快增长，圆满完成了全年的收入任务。2008年，全市累计组织各类收入137.19亿元，同比增长16.3%，增收19.27亿元。其中，税收收入实现131.31亿元，同比增长16.2%，增收18.33亿元。全年征收教育费附加4.92亿元，同比增长17.1%，增收7169万元；文化事业建设费2188万元，同比增长25.2%，增收441万元；工会经费6107.56万元；残疾人就业保障金4035万元，同比增长61%，增收1532万元。分预算级次看，中央级税收收入完成26.2亿元，同比增长18.6%，增收4.11亿元。组织地方级税收收入105.11亿元，增长15.6%，增收14.22亿元。其中省级收入完成2.05亿元，同比下降18.4%，减收4639万元；市县级收入完成103.06亿元，同比增长16.6%，增收14.68亿元。分税种来看，三大主体税种增长不均，部分小税种增幅较快。营业税、企业所得税、个人所得税同比增长分别为7.8%、12.3%、31.1%。土地使用税、印花税、车船税同比增长分别为115.4%、56.3%、52.2%。个人所得税增收额和土地使用税增幅位列所有税种第一位，除车船使用税、烟叶税外其他税种都实行了超亿元。从今年收入工作特征看，可谓“一波三折”。

第一是上半年的快速增长阶段。年初，就紧紧抓住组织收入工作不放松，建立了强有力的指挥系统，综合分析全市经济发展状况和各方面情况，对各单位年度税收计划进行了预分配，指导各单位及早安排组织收入工作。省局计划下达后，市局党组高度重视，成立领导小组，先后5次召开专题会议，两次全体动员，全系统层层发动，责任到人，加班加点，强化税收分析与预测，科学指导全市收入工作，开展了一系列确保时间任务双过半的攻坚战，圆满完成了省局确定的上半年税收任务。各单位积极向地方党委、政府汇报工作，努力取得各级党政部门对地税工作的理解和支持，强化综合治税，形成征管合力，为组织收入创造了良好的工作环境。上半年，全市共组织各项收入77.63亿元，同比增长41%，增收22.57亿元。其中：税收收入74.55亿元，同比增长41.3%，增收21.79亿元。地方级税收58.25亿元，占年计划的49.4%，同比增长40.7%，增收16.85亿元。与中部省会城市相比，收入总量直逼武汉，位列第二。

第二是三季度的艰难增长阶段。进入下半年，国际金融危机对我国经济的冲击迅速显现，我市经济发展速度明显放缓，收入压力急剧加大。面对困难局面，我们及时召开局长办公会、局务会和系统一把手会等会议，对组织收入工作进行专题分析、专题动员，制定了下半年组织收入工作意见。特别是在7、8两月税收增幅连续大幅下滑的情况下，市局提出了“采取一切措施，排除一切干扰，克服一切困难，挖掘一切潜力”的收入工作要求，全系统统一思想，克难攻坚，众志成城，使9月份税收增幅由8月份的同比下降2.3%拉高到了9月份的同比增长29.3%，较好地达到了省、市局的工作预期。金水区局、直属局、新密市局、新郑市局以大局为重，勇挑重担，为全局做出积极贡献。

第三是四季度的平稳运行阶段。进入四季度后，市局及时召开全市地税系统组织收入工作会议，打响了组织收入百日攻坚战。同时坚决贯彻落实中央扩大内需、促进发展的一系列决策，及时调整工作思路，在依法征税、应收尽收的前提下，把发挥税收职能作用作为重点工作。四季度，随着金融危机的急剧蔓延和深度影响，党中央、国务院和各级地方政府相继出台了“扩内需、保增长”的重大举措，“发挥职能作用，支持企业发展”成为税收工作的紧迫任务。我局认真领会贯彻党中央、国务院和上级决策意图，准确把握税收运行态势，在全省地税系统率先出台了《郑州市地方税务局关于支持企业发展促进经济增长的意见》，积极应对金融危机对我市经济发展的不利影响，有力支持企业发展，较好地发挥了税收职能作用。开辟组织收入工作第二战线，在河南日报、郑州日报、郑州电视台等省会主流媒体开设了“实践科学发展积极应对挑战”专栏，围绕社会各界关注的热点、焦点、难点、疑点问题及地税工作亮点进行广泛宣传，赢得了社会各界的认可、理解和支持。12月3日，在省局传达省政府二次全会和全国组织收入工作紧急会议精神的当天，市局就立即对会议精神进行了传达贯彻，局领导分头深入基层进行督导，要求各级税务机关准确把握形势，越是在经济形势严峻、收入难度加大情况下，越要保持清醒头脑，实事求是，依法征收，既反对人为把任务压低，更反对人为抬高，坚决制止弄虚作假，切实维护税收秩序，以高度的政治责任感和对国家对人民负责的态度，做好组织收入工作，保持了税收收入的平稳运行。

二、以税收精细管理为主线，夯实基础，深化征管，税收征管质效进一步提升

（一）夯实征管基础。完善税收征管制度，修订了《税收征管业务规程》，制定了新的《“三级巡查”税源管理办法》；围绕加强建筑业、房地产业、饮食业等三个行业和长期亏损企业、高收入个人等两个重点的税收征管，研究制定了进一步加强税收征管薄弱环节管理的实施意见，从加强分行业税收管理等七个方面提出具体实施意见，加强了征管薄弱环节税收管理。加强户籍管理和日常登记管理，全市新办税务登记5.07万户，注销登记2.87万户，税务登记规模达22.99万户（含5.12万非正常及失效户），较上年底净增加2.2万户。申报率、入库率持续保持在98%以上，非正常户比率控制在1%以内，滞纳金加收率达到100%。

（二）加强税源管理。在全市开展了大规模的“交叉换防”税源清查工作，以背街小巷、家属楼院、商务楼和商住两用楼、媒体广告等为重点，充分利用税务登记预警信息、工商登记信息，清查出未及时办理税务登记纳税人7000余户；共对132个集中经营场所进行了清理，共清理出未及时办理税务登记纳税人2812户，月核定税额138万元。通过调查分析，完善管理，规范了全市132个集贸市场内的30516户纳税人的税收管理，有效堵塞了税收征管漏洞；制定个体娱乐业、洗浴业、美容美发业定额核定最低标准，对4800户9类纳税人进行了税额调增，月调增税额180万元。扩大重点税源监控范围，完善市、县、乡重点税源三级监控系统，注重分析成果应用，指导收入工作。市、县重点税源监控户数达1362户，比上年增加了160户。优化委托代征子系统，简化操作流程，认真落实新修订的《委托代征管理办法（试行）》，进一步规范委托代征工作。将原由中原区局代管的32家出租车公司划归各区，实行属地管理。对惠济区黄河食品城市场委托代征纳税人管理模式进行调研，及时发现问题，提出解决方案，理顺日常管理。中原区局制作了《税源管理分布图》，提高了管理效能。

（三）做好纳税评估工作。依托税务管理信息系统，丰富评估信息来源，注重实际操作技能培训，服务及时跟进，认真总结分析，定期通报交流，帮助纳税人正确理解相关税收政策，编写《纳税评估案例集》，做好后续税收管理工作，认真开展专项评估和重点评估，对采矿业、服务业、房地产业等十类纳税人进行重点评估，对2007以来全市社会基建支出项目进行了专项评估，共评估纳税人2.94万户次，补缴税款4.67亿元，同比增加3.66亿元，增幅达362%。经开区局的《评估与辅导并重——在约谈中解决企业问题》被评为全省国地税系统唯一的“全国十佳评估案例”，巩义市局、高新区局和二七区局的评估案例被评为全省优秀纳税评估案例。新密市局以外部信息比对为主要内容进行交叉评估，评出税款7236万元，纳税评估金额居全市首位。

（四）强化以票控税。由市政府牵头，联合财政、公安、国税在全省率先成立“郑州市打击假发票工作领导小组”，办公室设在地税局，积极开展发票专项整治活动，共捣毁7个假发票团伙，收缴假发票2万余份，拘留涉案人员76人，批捕6人，查补税款、滞纳金、罚款共计1887.8万元。自11月28日起，又联合公安部门开展了“打击假发票百日行动”，全市各单位24小时专人值班，随时出警查处，已取得了初步成效，有力震慑了发票违法犯罪分子。继续推行有奖定额发票，通过12366-2纳税服务热线及外网，开通了“数码防伪刮刮有奖发票”真伪查询及“二次开奖”信息输入平台，在全市范围内举行了“有奖定额发票”二次开奖活动，举办了两期“发票、税收、民生——郑州市发票二次摇奖活动”颁奖，省地税局、省财政厅、省国税局、市人大、市政府、市政协有关领导和市地税、财政、国税、公安等部门1100多名干部职工及获奖人员代表参加了晚会，省会多家媒体进行了报道，扩大了社会影响，提高了消费者索要发票的积极性。有奖发票共兑付奖金421.6万元，比去年同期增长70.8%，兑付特等奖95个。

（五）深化部门协作。从联合办证等10个方面强化国地税协作，已共同办理税务登记证9.3万户，为纳税人节约成本139.5万元。充分利用国地税信息共享系统（二期），共生成申报、征收、发票等预警信息1.83万条，核实、处理有问题纳税人10126户，补缴税款及滞纳金3025万元。将政府税源共享信息系统中采集的部门数据导入税务信息系统，将工商、技术监督等部门信息用于税务登记和户籍管理，将土地、房管、建委、规划等部门信息用于房地产一体化管理，将统计、审计、金融等部门信息用于统计分析和决策支持，提高信息利用效益。上街区局依托该区信息资源整合平台和协同办公系统建立了涉税信息共享交换平台，市局在该局召开了税源经济体系建设现场会。

三、以发挥税收职能为目标，规范管理，挖潜增收，税政建设不断取得新突破

（一）加强流转税管理。一是实施房地产税收“一体化”管理。年初在郑东新区局、国际税收分局、新郑市局和中原区局等4个试点单位运行，在总结试点单位试运行经验的基础上，于8月份在全市全面推广了房地产税收一体化管理系统，把土地、建筑安装和不动产项目纳入系统管理，取消了“一户多证”，实施机构地管理，一地领票、同城使用，网上开票、申报，零费用推行，从根本上堵塞了税收征管漏洞，也填补了我省在房地产税收信息化综合管理的一项空白。目前已采集土地信息1114条，建筑业项目信息30635条，商品房销售项目信息737个，房屋明细信息30万条，开具发票13万多份，开具金额195亿元，征收税款8.9亿元。二是完成了财产税管理模块的开发工作，实现了以纳税人为管理主线到以应税财产为管理主线的转型。三是加强货运业税收管理，落实对自开票纳税人的资格认定和年审办法，做好发票信息的采集和上传工作，加大交通运输业76户自开票纳税人资格审验力度，责令限期整改10户，取消自开票资格16户。四是做好对全市营业税征收情况的调研，共调查528户，较去年384户，增加了144户。被省局评为2008年度税收资料调查先进单位。从4月1日起调整营业税的起征点为3000元，据测算减少纳税户2.6万户，免征各税约3000万元。四是拓宽协作，深化二手房税收征管。在2008年房地产市场不景气、二手房消费需求严重下滑的情况下，全年征收营业税3937万元，城建税275万元，教育费附加118万元，个人所得税608万元，土地增值税84万元，印花税34万元，合计5056万元。荥阳市局教育劳务税收管理衔接有序，与财政、教育部门沟通协调，联合开展教育劳务税收专项检查，对公办学校税款由财政局统一扣缴，纳税人自查补报税款73万元。

（二）加强所得税管理。贯彻落实新《企业所得税法》及《实施细则》，做好宣传、培训、辅导工作，培训达到900余人次，确保新老税法的平稳过渡和有效衔接。加强企业所得税分析评估，广泛收集郑州市宏观经济数据，掌握每个月所得税重点税源生产经营情况，把宏观与微观相结合，对重点税目、重点行业跟踪了解，每月进行同比、环比分析，查找所得税增减变化原因，于每月5日前向省局报送上月收入情况分析，预测所得税收入情况，受到省局有关业务处室的肯定。通过抓好业务培训、强化税收宣传、优化辅导服务、狠抓申报质量、严格执行政策等措施，做好了2007年度企业所得税汇算清缴工作，汇算清缴企业户数1.36万户，比去年增加2022户。加大长期亏损企业管理力度，企业所得税增收8000余万元。目前我市查帐征收企业的亏损面较全省低12个百分点。以宣传启动、排查带动、机制触动、部门联动为主线，把日常管理、全面检查和重点稽查相结合，强力推进年所得12万元以上个人所得税纳税人自行申报工作，共受理纳税申报7078人，补税3110万元，补税额同比增长208%，接近全省补税额的50%，申报人数、补税额等指标均列全省首位，省局以在新密市召开现场会的形式对我局的做法进行了推广。新密市、涉外局在现场会上作了发言交流。新密市个税自行申报补税额居全省之首。直属分局受理纳税申报1309人，在申报人数上连续两年保持全市领先地位。“新密市搭建‘五个平台’个税入库超亿元”工作经验被河南省人民政府办公厅“政务要闻”采用，在全省推广。扩大个人所得税完税证明的开具面，全市共汇总寄送工薪所得个人所得税完税证明23万余份。积极与市工会、市残联沟通协调，联合发布代征公告，传递征收数据，完善服务渠道，做好残保金、工会经费的代征工作，2008年共代征工会经费、残疾人就业保障金6107.56万元、4035万元。市局被评为“河南省残疾人就业保障金征收工作先进单位”。金水区局被评为“河南省工会经费税务代收工作先进集体”，并在全省表彰会上作了典型发言。

（三）加强财产行为税管理。开展了房产税、土地使用税、车船税三税清查，完善了土地使用税、房产税数据库，研发了郑州市车船税管理信息系统，实现了信息共享与实时监控，对车辆审验实行电子签章，形成了新车入户、旧车审验、保险代征“三位一体”的车船税管理模式，实现征管方式的平稳过渡及车船税收入的稳定增长。荥阳市局入库土地使用税3297万元，同比增长542.69%。中牟县局开展房产税、土地税用税清查入库土地使用税4572万元，同比增收3355万元，增长275.68%，增收绝对数与增长幅度均为该局各税种之首。完成了以房产税、土地使用税、车船税为主的财产税管理模块的程序开发工作，“三税”信息登记录入已在全市上线运行。完善办法，由市政府转发我局制定的房屋租赁清查方案，在全市开展房屋租赁清查，强化房屋租赁税收管理。全面推广金水区局社会综合治税和二七区局承租人代征私房租赁税收的管理经验，在全省财产行为税工作会议上进行了发言交流，省委常委、市委书记王文超、省局局长赵亚平先后对此作出重要批示，给予充分肯定。“新密市加强部门联动，实现‘二手房’交易税收源泉控管”工作经验被河南省人民政府办公厅“政务要闻”采用，在全省推广。做好国家税务总局传递的“两税”信息的接收、分析和利用，加强城建税源泉控管。加大印花税核定征收力度，完成印花税2.83亿元，同比增长56.3%。

（四）加强国际税收管理。将提供劳务、转让无形资产和销售不动产等方面进行转让定价作为反避税调查的主要内容，开展关联企业调查，向纳税人发放《关联企业确认情况表》372份，做好了反避税工作。严格按照税收协定的规定执行，对参加郑汴马拉松赛、来郑参加演出的外籍演出团体和个人共征收营业税3万元、个人所得税13万元。进一步抓好《河南省外籍个人个人所得税征收管理办法》的贯彻落实，加强外国企业常设机构的管理，加强售付汇凭证开具审核，强化非居民税收管理，共登记外籍人员280人，入库外籍人员个人所得税1395万元。开展国际税收合作与交流，积极发挥情报交换在工作中的作用，全年共对两份国外转来的情报交换进行了核查，完善了税收管理手段。

四、以税收法律法规为准绳，内外并重，强化监督，依法治税力度进一步强化

（一）加强税法宣传和教育。在抓好内部“五五”普法教育，提高依法行政能力的基础上，认真开展了第17个全国税收宣传月活动，进一步加强与新闻媒体的合作，充分发挥地税内外部网站的作用，搞好日常宣传与集中宣传的结合，及时宣传新的税收政策，解释广大纳税人关心的涉税事项，在《郑州日报》上公开表彰了2007年度地方税收纳税五十强和个人所得税代扣代缴先进单位及个人，市局领导到宇通客车、郑州电力公司、郑州燃气工程公司为纳税五十强授牌、送花，开展税企座谈。组织了郑州地税书画、摄影比赛等多种形式的税收宣传活动。及时反映地税工作动态和成效，及时总结交流，进一步推进地税工作开展。全年，被省局、市委、市政府采用信息1465条（期），被省委、省政府、总局采用信息100条（期），在全省地税系统和郑州市各委局继续保持领先位置；组织发表新闻稿件1479篇，获省局优秀税收新闻宣传作品一等奖2篇，二等奖1篇，三等奖1篇。市局稽查局撰写的《侥幸逃个税，129人被罚》和《执法面对面——耿坚案的启示》分获全国税务系统报刊好新闻和电视专题好新闻二等奖，“保罗国际”案件系列宣传活动获全国税收宣传月优秀项目奖。高新区局“民生杯”知识竞赛获得了省局宣传月活动优秀项目“二等奖”。经开区局获得全国税收宣传短信大赛2个二等奖、1个三等奖。专门成立了“集中宣传活动办公室”，在河南日报、郑州日报、郑州电视台等省会主流媒体开设“实践科学发展，收入百日攻坚”等税收宣传专题栏目，围绕社会各界关注的热点问题及地税工作亮点进行广泛宣传，曝光涉税违法案件，共刊发62篇稿件，扩大宣传辐射面和影响力，努力提高全社会纳税意识和广大纳税人的税法遵从度。

（二）加强执法监督和考核。认真落实执法责任制，对2007年度全市税收执法检查执法监察和依法治税工作进行全面总结，通报全市，及时整改存在问题。以税收执法责任制计算机自动考核信息系统为抓手，强化人机结合与人工考核，实现对税收执法全过程的有效监控和考核，每月自动考核地税执法行为，在内网开设“执法考核专栏”，每月定期公布执法考核情况，加强税收执法日常监督和检查，对执法过错行为严格责任追究，强化执法监督。全市执法正确率为99.89%，执法总量和执法正确率均列全省首位。全面开展规范性文件清理审核备查备案工作。认真组织案件审理，大力推进依法治税。大力开展税收法律援助，做好税务行政复议等工作，维护纳税人合法权益。被省局评为“全省地税系统2007年度依法治税先进单位”，被市委、市政府评为全市依法治市工作先进单位，被市政府评为“政府法制工作先进单位”。

（三）大力整顿和规范税收秩序。认真组织开展税收专项检查工作，集中力量对房地产业及建筑安装、烟草、汽车销售、餐饮娱乐、所有大型批发市场、教育培训等一些税收秩序相对混乱、发案率较高的地区、重点税源大户、长亏不倒企业开展税收专项整治。建立税务稽查和检查长效机制，把案件稽查和日常检查有机结合起来，通过日常检查为稽查选案提供依据，搞好稽查案例分析，及时发现税收征管薄弱环节，提出征管建议，不断完善税收征管。做好各类举报案件受理查处工作，加大涉税违法大要案的查处力度，对重大涉税案件适时曝光，加大处罚力度，严厉打击和震慑税务违法。共立案检查案件941起，查补税款、滞纳金、罚款1.83亿元，移送案件14件，曝光案件8件。清理入库欠缴税款近2000万元。市局稽查局的《郑州中原应用技术研究开发有限公司涉税案》被省局评为“地税系统十大规范典型案例”。市局稽查局被省局评为“稽查工作先进单位”。

（四）积极支持和服务经济发展。各级地税部门积极落实各项税收优惠政策，按规定的权限、程序和时间严格执行新的减免税管理办法，切实发挥税收调控职能，支持和服务地方经济发展。11月份，我们紧紧围绕国家“扩内需、保增长、调结构”的决策部署，及时制定下发了支持企业发展，促进经济增长的意见，从政策保障、服务保障、机制保障等方面着手，明确了3大类23项税收优惠政策，推出了4大类16项服务举措，确保用足、用活、用好税收政策，帮助企业渡过难关，促进地方经济发展。全市共审批减免税2.2亿元。其中，共审批汇总缴纳企业所得税7户，上报、审批各级减免税139户，减免税金4033万元；共审批再就业税收优惠减免税18186户，减免税金额4945万元，减免登记证工本费42214元；对134户生产性外商投资企业审批办理免征城市房地产税2524.83万元；全市减免营业税、土地、房产税收近1亿元。

五、以优化服务为抓手，多措并举，提升质效，税收征纳关系进一步和谐

（一）加强纳税服务制度建设。制定了《纳税服务大纲》，统一和规范纳税服务标准，落实首问负责制、“文明办税十二公开”，推行限时、提醒、延时、预约、一站式等服务措施；加强服务监控与考核，建立纳税人对税务机关纳税服务质量的评议、评价和监督制度，建立和完善以纳税人满意度等为内容的纳税服务考核指标体系，及时受理纳税人投诉和举报。在税务管理操作平台上，对每一项与纳税人有关的前台业务都设置了服务标准，服务水平进一步提高。

（二）加强办税服务厅规范化建设。制定了《办税服务厅规范化建设实施方案》，统一、规范了办税服务厅各项涉税业务办理、受理资料及内部流转规定，确保“一站式”服务落实到位。按照总局制定的办税服务厅统一标识要求，全市地税办税服务厅户外统一标识安装工作已全部完成。实行了“窗口设置、大厅设计、宣传内容、服务设施、人员管理”五统一，实现了“服务职能、业务流程、服务制度、服务礼仪、工作协调”五规范，有效提升了地税形象。

（三）加强纳税服务平台建设。以12366为平台，加强纳税咨询辅导，无偿地为纳税人提供纳税咨询、办税指南等服务，定期编发《12366工作通报》，通过总结纳税人关心的共性问题，查找管理漏洞，服务领导决策；12366纳税服务热线共受理系统话务19.96万个,同比增加9.8万个，人工话务量日均142个，通过短信平台共发送申报提醒、催报催缴、税收宣传、信息查询、祝福等各类短信15.82万条。推进政务信息公开和办税公开，完善12366网站建设，通过外部网站上的“郑税官信箱”和“给我回话”等栏目，让纳税人无论身在何处，随时随地可以了解税收政策，做到了有问必答，有问即答，“郑税官信箱”共回复纳税人咨询899个。

六、以税收信息化建设为支撑，巩固成果，整合优化，信息增值应用水平进一步提升

（一）优化征管信息系统。对现有系统进行的优化整合，完善了系统功能，提高征管系统中运行效率。开发运行了发票二次摇奖及防伪系统，实现了发票印制计划管理、查询、兑奖、发票录入和摇奖功能，为纳税人带了很大方便，也提高了税务人员的工作效率。决策支持系统开发工作顺利进展，将为各岗位的税务人员提供丰富的查询统计分析功能。强化征管系统数据应用。补充完善各种查询统计功能，搞好比对分析，新增票税比对预警提示，对领购定额发票的非个体纳税户，申报金额如果小于领购的定额发票金额，则系统自动产生预警信息，进一步完善税收征管。全面推进国地税共享系统（二期）上线运行，进一步深化国、地税协作。

（二）建立高效运行维护体系。加强部门协作，搞好13个业务系统维护，做好房地产一体化管理、一户（局、员）式查询需求决策支持等重点项目的跟踪及开发和提请业务的系统维护。对不同类型的问题制定了相应运维流程，责任明确，分工细致，实现运维工作的“集中管理，分散处理”。对基层单位和人员提出的371个业务问题全部及时回复，确保应用系统的平稳高效运行。

（三）做好全系统网络及信息安全工作。按照总局、省局有关税务系统网络及信息安全的要求，组织专业人员对我局及基层单位现有网络设备及结构进行了认真的调研，及时发现薄弱环节和存在问题，提出了详细的整改方案，制订了信息安全相关管理制度，对网上申报和外部网站的网络结构进行调整，增加网阐设备，实现网上业务与内部网络的物理隔离，接受了由市保密局和市委机要局、公安局组织的两次网络和信息安全检查工作。在检查中，相关部门认为我局在信息安全方面工作扎实、细致，规章制度严密，制度落实充分。全年没有发生数据损毁、丢失而导致无法恢复的事故，也没有发生因管理维护不到位或失职而造成网络阻塞的现象。

七、以全国文明单位创建为载体，深化建设，提升素质，领导班子和队伍建设取得新进展

首批“全国文明单位”届满之际，我们提出了“珍惜至高荣誉，再创地税辉煌”的目标，把创建工作列为一把手工程，围绕“三项建设”，提升“创建三个力”，有效提升了“文明郑州地税”形象。经国家税务总局、省文指委严格考核验收，我局再次被推荐为“全国文明单位”，是全国在中国文明网“全国文明单位创建大看台”集中展示的第一家文明单位创建成果网页。

（一）围绕机制建设，以健全的制度体系提升创建保障力。

一是健全组织领导机制。市局成立了由“一把手”为组长，其他班子成员为副组长的创建工作领导小组，下设创建工作办公室，具体负责全系统文明单位创建工作的组织、领导和协调。建立了创建定期议事、文明委（办）联络、创建档案管理等制度，市局领导多次向省局、总局专题汇报创建工作，征询意见，把握动态，解决问题。

二是健全群众参与机制。制定了切实可行的创建规划，制定《进一步加强精神文明建设的意见》、《创建文明行业实施方案》等一系列规范性文件，开展了一系列文明礼仪教育活动，在内部网站开设了文明单位创建专栏，充分调动创建热情，广泛宣传创建工作。“中国文明网”对我局创建成果网页进行了展示。

三是健全考核激励机制。开展了“文明单位创建工作升级达标竞赛”活动，成立了创建工作检查督导考核工作组，将文明单位建设分为8大类156项指标列入年度目标管理考核，做到文明单位建设“有规划、有布置、有落实、有考核”，为文明单位建设起到了很强的推动作用。

（二）围绕队伍建设，以过硬的综合素质提升创建源动力。

一是着力优化干部配置。建立了科学的选人用人机制，严格遵循干部选拔任用工作的程序，用好的制度和好的作风选人用人。在中心税务所机构调整中，系统范围内竞争与基层单位内部竞争相结合，提拔任用了96名副科级所长，赢得了群众信服；严格按照《干部选拔任用条例》的规定和程序，民主推荐与组织考察相结合，尊重民意，阳光作业，提拔任用了12名正科级领导干部，对5名同志进行了相应的职位调整，为机关中层、基层班子增添了新的活力。

二是着力提高政治素质。以贯彻落实党的十七大精神为重点，制定了《郑州市地税系统党组中心组理论学习量化考核办法》，用量化目标规范各级中心组学习监督考核制度，确保学习效果。在北京大学举办了由46名市局中心组成员参加的郑州地税领导干部公共管理高级研修班，着力提高领导干部道德修养和领导能力。抓好党员干部政治理论学习，制定了详实的学习计划，分季、分月、分周明确学习内容，完善学习档案制度，做到“有计划、有记录、有笔记、有心得、有测验”。

三是着力抓好三项活动。以“提高党员素质，加强基层组织，服务人民群众，促进各项工作”为目标，深入扎实地开展了“新解放、新跨越、新崛起”、“两转两提”主题教育，有效解决了党员在思想、工作、作风上存在的突出问题，得到省局、市委活动办的充分肯定。按照市委统一部署，深入开展学习实践科学发展观活动，掀起了新一轮的思想大解放，进一步提高了地税部门理论联系实际，破解发展难题，推进科学发展的能动性。目前，学习调研阶段已通过验收，顺利转入分析检查阶段。

四是着力提高业务技能。对培训基地进行了修缮改造，以“三员”竞赛为平台，全面开展业务培训、岗位达标和能手竞赛活动，有效激发了全系统学业务、比技能的积极性，先后举办了副处级以上领导干部、中心组成员、县（区）局长、中心税务所长、稽查分局局长、计算机高级技术和副科级所长等23期岗位培训、任职培训，受训人员达1978名。全系统2018人参加了岗位达标培训和考试，达标率达到96.78%。系统共计436人次参加了竞赛和选拔考试，52人获得郑州市地税系统“业务能手”称号。选拔了24名市局“三员”能手进行了为期44天的集中培训。在省“三员”竞赛活动中取得了综合成绩全省第一、大厅系列个人第一的优异成绩。18名选手中有11人分获全省“税务管理、稽查、大厅”三个系列能手称号。中原区局、二七区局、新郑市局、中牟县局、市局稽查局等5个单位“郑州市地税系统2008年‘三员’技能竞赛优秀组织奖”荣誉称号。在年初举办的省局稽查能手竞赛中，获得了优秀组织奖、个人第一的成绩，13人获省级稽查能手称号，9人被推荐进入国家级人才库。加强高学历、高素质“双高”人才库和各类人才库建设，共130人进入了人才库，把有特长的干部安排到能够充分发挥作用的地方，最大限度地优化人才资源配置。

五是着力弘扬地税正气。积极开展争先创优活动，3名同志获得省级“五一劳动奖章”荣誉，荥阳市局陈军同志被授予“全省地税系统十大优秀税官”称号，直属局刘军同志获得“河南省十大优秀青年卫士”称号，荥阳市局王松福同志是郑州地税系统唯一的郑州市劳动模范，9名同志获得市级“五一劳动奖章”荣誉，直属局李娟同志被授予“河南省百名文明优质服务标兵”称号，5位同志荣获“郑州市技术状元”称号，20名同志荣获“郑州市技术标兵”称号，管城区局陈爱萍、涉外局刘芳、新密市局裴伟鹏、直属局刘青4位同志被命名为郑州青年岗位能手。按照“德才兼备、群众公认、注重实绩”的原则，开展了争创“优秀领导班子”、“优秀科所长”、“十大优秀税务所”、“十佳文明科室”活动，加强领导班子考核工作，评选出了3个先进基层领导班子和37名优秀税务科所长，激励基层班子、领导和税干团结干事。在全国范围内开展了“访贤问计、开门迎谏”金点子评选活动，评选出“金、银、铜”点子各10个，激发了社会各界为地税事业发展积极建言献策的热情。充分发挥各级党组织的战斗堡垒作用和工青妇的桥梁纽带作用，在党员干部中广泛开展“争先创优”活动，对7个先进基层党组织、24名优秀党务干部、159名优秀共产党员进行了表彰。

六是加强基层税务所规范化建设。制定了《关于加强税务所管理有关工作的意见》，对基层税务所机构整合后的机构衔接、资产管理、征收管理、系统维护等进行了规范，启动了税务所规范化建设工作，从工作职能、业务流程、办税设施、服务接待、形象举止等方面进行了规范。

七是加强机关建设。完善制度，优化工作流程，推进地税行政工作的科学化、精细化管理。召开了三个座谈会，广泛征求基层主管领导、办公室及市局机关处室的意见，进一步完善了目标管理考核办法。提高机关办文办事效率，严格公文审核把关，规范公文档案整理和管理。规范职工带薪年休假制度，严格执行值班、安全、保密、考勤、着装制度，做好后勤保障工作，提高机关服务水平。登封、机场、新郑、惠济等单位做好了对外交流接待工作，树立了地税良好形象。以过渡账户清理为关键点，规范税收会计管理。加强经费管理，落实经费管理制度，做好部门预算管理，每季度向党组会议汇报财务预算执行情况，研究解决问题，加强固定资产管理，积极推行集中采购，进一步提高资金使用效益。在全省计财工作会议上作了题为《夯实基础，规范管理，不断推进财务管理工作再上新台阶》的发言交流。开通政府信息公开专栏，实施阳光政务。完善信访工作机制，畅通信访渠道，实行领导接访制度，做好接访和下访工作，及时化解矛盾、解决问题。新地公司、地税宾馆不断提高服务质量，进一步提升服务水平，做好了后勤保障工作。

（三）围绕文化建设，以多姿的地税文化提升创建吸引力。

一是以硬件建设为载体，营造文化氛围。加大改善人居环境工作力度，对市局办公楼进行了修缮改造，建设了融“历史性、思想性、教育性、文化性”为一体的思想文化教育基地，改造了活动室、图书室、阅览室和档案室，规范了办公室布局和摆设，对走廊、大厅、会议室等公共场所进行了特色性装饰，建立了文化长廊，提升了机关环境的文化品位。

二是以文体活动为载体，活跃文化生活。制定了群众性文体活动实施方案，围绕“迎奥运、讲文明、促创建”主题，规范机关下午健身活动制度，举办了“创建全国文明单位，为北京奥运加油”登山比赛、“迎奥运、庆八一”军事训练射击比赛、“激情迎圣火、祥云耀绿城”奥运圣火传递活动、“迎奥运、讲文明、树新风”知识竞赛活动、“税收与民生”书画笔会、“税收民生发展”书画展、“和谐税收美丽郑州”摄影比赛等文体活动，制作了《春风荡漾春满园》创建画册。举办了2008年春节联欢会和“妇女健身与奥运同行”展示大赛，参加了郑州市“百万妇女健身活动”展示大赛、省直机关运动会和市直机关运动会等三个大型赛事的广播操比赛，参加了省直文明单位纪念改革开放30周年合唱比赛，参加了省直机关广播体操比赛，均夺得一等奖。在97家单位参加的市直机关运动会上，我局取得了总分第三名、金牌总数第五名的好成绩，并获得了优秀组织奖。

三是以服务民生为载体，延伸文化触角。积极开展帮扶、驻村工作，通过修路、建设文化大院、推广种植养殖项目、建设节水灌溉项目等，改善农村生产、生活和文化环境，用实际行动服务民生。“5?12”汶川大地震发生后，全体地税干部职工发扬“一方有难，八方支援”的民族传统，迅速行动，仅两天时间就组织捐款33.83万元。此后，党员干部和入党积极分子又以“特殊党费”的形式向灾区捐款59.34万元。很多干部职工还通过其他渠道多次捐款、捐物、献血，想方设法地向灾区人民奉献爱心，体现了地税干部高度的社会责任感。积极组织参加“郑州慈善日”活动，向郑州慈善总会捐款45135元。

此外，市局被河南省总工会授予“五一劳动奖状”，新密市局、市局稽查局和中原区局分别被全国总工会命名为“模范职工之家”、“职工书屋示范点”和“模范职工小家”。新郑市局、涉外局被河南省委、河南省人民政府命名为“省级文明单位”。市局稽查局、中原区局、登封市局被命名为“省级卫生先进单位”。涉外局被命名为“河南省青年文明号”。市局工会荣获郑州市先进基层工会。

八、以标本兼治为原则，强化教育，纠建并举，地税部门良好形象进一步巩固

我们坚持把构筑体系防线作为反腐倡廉的保证，突出廉政责任、健全制度、强化监督、廉政文化等重点，实现了党风廉政建设与优化政风行风建设的和谐发展，有效提升了地税社会形象。

（一）责任“保”廉。实行“一岗两责”，制定完善了2008年度党风廉政建设责任制，把党风廉政建设的各项目标任务细化分解到每位班子成员和对应的职能部门，实行分级负责、归口管理、层层把关。深化“一岗两责”，将党风廉政建设责任制目标的落实和完成情况，作为党组会、局务会、各单位一把手会的重要内容，班子成员定期深入基层单位，对党风廉政建设责任制的落实进行指导和检查发现问题，及时解决。定期召开专门会议听取、研究、落实党风廉政建设责任目标，对全系统基层单位领导班子和领导干部执行党风廉政建设责任制情况进行了严格考核。抓好预防职务犯罪工作，搞好两权监督检查，努力做到从源头上预防职务犯罪的发生。对利用职务上的便利谋取不正当利益情况进行了自查自纠，做好了公车私用、公费旅游、赌博等专项治理工作。

（二）制度“护”廉。制定了《郑州市地方税务局关于贯彻落实〈建立健全惩治和预防腐败体系2008--2012年工作规划〉的意见》，落实“四会一课”制度，在节日前、在领导干部提拔任命前，由一把手公开对中心组成员和新任的领导干部开展廉政教育谈话。完善了《郑州市地方税务局关于加强政风行风建设长效机制的工作方案》，将行风评议列为一把手工程，把各单位在当地的行风评议名次与年度评奖评先结合起来，引入两个“一票否决”制，即对发生因处理信访案件不力，而导致越级集体上访的，在年度考评中实行一票否决；对在政风行风建设中工作不力、方法不当、成绩不佳的单位，实行年度党风廉政建设考核一票否决。开展了“纳税人满意的税务所”评比活动，评选出两个税务所参加全省优秀基层站所的评比。开展了河南省“优质服务窗口”和河南省“百名文明优质服务标兵”的评选，直属分局、国际税收分局服务厅及巩义市、登封市、郑东新区行政服务中心地税窗口，被省纪委授予“河南省优质服务窗口”称号。

（三）监督“促”廉。完善了《开展明查暗访促进政风行风建设工作方案》，采取明查暗访、交叉暗查暗访等方式，经常性地对办税服务厅、管理科、税务所等一线岗位进行实地暗查暗访或电话抽查，把查访到的问题在全系统一把手会议上进行公开播放，公开通报，在警示大家的同时，督促各单位整改到位。强化地税执法监督监察，通过特邀廉政监督员座谈会、发放征求意见表等途径，多方征询社会各界对地税部门的意见和建议，就税收管理员最容易出现问题的10个方面征求纳税人意见及建议，有针对性地制定整改措施。加大查办案件力度，共受理群众信访举报14件（次），立案调查7件，对3名税务人员进行了谈话处理，起到了很好的教育警示作用。在去年推出主审负责制的基础上，大胆尝试利用计算机辅助审计，开展好经济责任审计和离任审计。认真开展审计论文的征集评比活动，选送省局参评22篇，8篇获得省局表彰，1篇获得省内审协会表彰。

（四）文化“育”廉。制定了《郑州市地税系统廉政文化进机关活动实施方案》，以廉政文化进机关活动为载体，开展了廉政文化作品成果展和廉政文化书画笔会，建设了廉政文化宣传长廊，深入开展廉政文化进机关活动，共收到廉政文化调研论文65篇、漫画作品30件、公益广告16件、书法绘画作品85幅、廉政摄影作品近百件、廉政小品4件。我们还将优秀作品汇编成《廉政书画作品集》和《廉政文化建设调研论文集》，供大家学习，把廉政文化渗透到地税工作之中，用廉政文化推动地税各项工作的开展。

2008年地税工作，虽然取得了较好的成绩，但还存在着一些问题和不足。一是地方经济税源结构不合理，地方税收增长面临巨大压力；二是税收科学化、精细化管理水平有待进一步提高，特别是税银库联网等问题亟待解决；三是真正意义上的综合治税机制尚未真正确立，税收执法环境有待进一步改善；四是个别税干政治业务素质偏低，机关行政效能不够高，不尽适应现代税收工作需要。五是税务所机构调整后，面临一些新问题，需要努力加以解决。