网络营销期末调研报告

网络营销期末调研报告（通用8篇）

篇1：网络营销期末调研报告

网络营销期末调研报告

专业名称市场营销

班级学号108305123

学生姓名廖宝财

任课教师张丹平

成绩

二O一三 年 四 月

前言

就业是最大的民生，就业优先是我国当前经济社会发展的内在要求。2012年，企业“招工难”和劳动力“就业难”的问题依然是困扰南昌市人力资源市场的一个主要难题。

为破解招工就业两难困局，南昌市大力实施“就业优先”战略，将经济全面协调可持续发展与扩大就业、促进就业摆在同等位置，不断拓展就业服务，2012年，南昌人社局本着“政策跟着产业走，精力投着园区使，服务贴着企业做”的工作理念，全面实施“551”计划，围绕五大支柱产业，面向五大工业园区，通过“点对点”、“面对面”的方式，真情服务全市万家企业，有效破解了企业在人才管理、招工用工、技能培训、社会保障、劳动维权等方面的难题。

面对重中之重的高校毕业生就业问题，南昌市人社部门专门为高校毕业生开设了求职登记、职业指导、档案挂编、小额贷款、素质测评、政策咨询等六个服务项目，提供一条龙服务。2012年8月，南昌市人社局举办了“服务园区、引导就业、成就人才”大型校企对接签约暨高校毕业生就业服务专项活动，开创了“校企合作”新模式。

此外，南昌市人社局还与电视台合作，推出江西首档大型职场励志招聘节目《职在必得》，紧扣就业、招聘、职场等社会热点，为用工企业和求职者提供交流互动平台。

摘要

随着经济体制改革的深入和劳动力市场的结构性变化，用人单位的需求模式发生了显著的变化。用人单位的需求在劳动力市场上通过价格机制选用合适的人才。高校毕业生的就业问题成为社会和学校关注的焦点。而毕业生因学历、职能的不同薪酬水平也不尽相同。

目录

前言……………………………………………………………2

摘要……………………………………………………………3

一、从求职者的学历结构来看………………………………51、本身基数大 ………………………………………………52、市场需求差异………………………………………………5

二、应届毕业生所从事岗位…………………………………61、行业特色……………………………………………………62、自我职业定位………………………………………………6

三、从求职者的性别结构来看………………………………7

四、应届毕业生工资水平……………………………………81、高学历毕业生工资普遍高于低学历毕业生工资………82、技术类工资、设计类工资比较高………………………93、同等学历在不同行业的工资不一………………………94、高学历在某些行业中存在职位空缺……………………10

五、自己感兴趣的职业情况…………………………………10

六、参考文献…………………………………………………1

2一、从求职者的学历结构来看

据统计，大专学历的应届生成为毕业生的主力军，本科占据38%，而硕士和博士只是分一本羹，占整体就业的7%和1%。造成这种情况原因如下：

1、本身基数大

就拿本科生来说，四年大学毕业后，有些考研，有些自主创业，而一大部分的学生会选择就业。就此形式看来，硕士、博士人数基数显然会小于大专或者本科。而这部分人中的就业人数因受就业形式的影响，其就业率也必然会低于本科、大专学生就业率。

2、市场需求差异

相同能力情况下，较低学历使用起来更实惠，成本更低。造成高校毕业生就业“倒挂”现象的原因有多个方面。其中一个是毕业生的心态问题。很多毕业生认为自己学历高，就应该有份好工作。殊不知，学历高并不代表能力强。尤其是从2003年起，国家教育政策对应用人才培养的倾斜，使得高职教育发展迅速，更多的学生有了动手的机会和实践能力的培养，而研究生在这方面则很欠缺。在高职院校定向培养人才的冲击下，很多研究生找工作的难度无形加大。

二、应届毕业生所从事岗位

应届毕业生主要集中在销售类、技术类的岗位中招聘，其中销售类最多。

1、行业特色

因为这个行业的起点比较多样，并且可塑性强。如销售类行业，对年轻人而言，销售或许是最可能在短时间内获得成功的职业。销售人员作为企业员工中相对独立的一个群体，和财务人员、研发人员、生产人员、技术人员等岗位相比，销售工作的平均岗位进入壁垒较低。从事其他工作的人员——无论是从事技术性工作或服务人员，只要身体健康，年龄适当，都有可能转到销售岗位上，较低的岗位进入壁垒，使销售成为很多人的就业切入点。由于销售是一个实践性非常强的职业，大家全凭业绩说话，而且业绩也比较容易衡量，所以除了一些特别专业的技术销售职位外，大多数销售岗位对学历要求并不是很高。

2、自我职业定位

而大部分毕业生的自我定位在这些岗位上，也是受专业等各个方面的限制，如下表： 影响毕业生选择职业三大因素排序

从图表中可知影响职业选择的因素主要是薪酬水平和行业发展前景。有些岗位能够满足应聘者带来自身所需要的安全感，人各有不同，因此职业倾向亦不尽相同。

三、从求职者的性别结构来看

企业对男性的要求占13.2%，对女性的要求占11%，对性别要求不限的占75.8%。

四、应届毕业生工资水平

从数据统计中，可以得出以下信息：

1、高学历毕业生工资普遍高于低学历毕业生工资

万般皆下品，唯有读书高。在国人的潜意识中，“白领”的工资应该比“蓝领”高。就普遍意义上来讲，我们不可否认这个事实。无论大学生还是中专生，走出校门找到一份好工作是自己孜孜以求的目标。然而，工作机会少、竞争激烈、求职不易，是当代年轻人所面临的一个残酷的现实。谁能拿到开启好工作的金钥匙，打开人生的黄金之门？这把金钥匙即是学历。

作为应届毕业生，企业对其自身能力、潜质、态度、学识不够了解，加之应届毕业生工作经验的空白，种种客观因在录用这些人之后，可以进行较少的培训，直接投入工作中，结束时间，提高时间效率。节省的培训成本即用于人力成本的投资以吸引和留住人才。再者，高学历毕业生大都从事高精尖的岗位，他们的新思想、新活力和独特的理念能给企业带来新的发展，这时企业采取必要的薪酬策略来留住高学历人才。而相对低学历毕业生其工作专业或者技术含量不及高学历，劳动力流动性比较大，且低学历毕业生基数大，在劳动力市场上，供大于求，用人单位选择性大，毕业生成被动的一方，因此工资水平不高。

2、技术类工资、设计类工资比较高

这类职业特色专业性或技术含量高，举例说明：软件工程师在一个IT企业中的地位，就像外科医生一样，软件工程师不能做好本职工作，企业的信息系统可能就会出问题，企业的财务数据、生产数据可以会荡然无存。因为他们拥有企业的核心技术，掌握着企业的命脉。您说企业敢随便解雇这样的人吗？这样的人工作稳定吗？当然稳定。如果现在从事的这份工作，技术含量太低，少了谁，企业也不会有什么大的影响，所以企业没必要用工资来吸引。

3、同等学历在不同行业的工资不一

首先，社会分工导致各个行业的产生，社会分工与它有着直接联系的有商品经济、私有制、阶级、职业划分、个人发展等重要经济和社会现象。各个行业在社会分工中重要性是一致的，但因其对社会贡献度不同，导致了一些产业不同等级的划分，即所谓朝阳产业、夕阳产业等。

其次，员工工资的多少与企业利润有些直接关系，企业发张前景好，必然会导致员工有幅度的提高，从而造成同等学历不同行业的工资差异。

4、高学历在某些行业中存在职位空缺

有些岗位如果设置较高学历会造成人力资源的浪费，容易产生大材小用的现象。如客服类，其技术含量低，所需技能要求不高。如客服类岗位，设置博士学历岗位，一方面专业不匹配，造成人力资本投资的浪费；另一方面从岗位意义上分析，不需要设置过多学历等级的职务。

五、自己感兴趣的职业情况

如果在择业时尽挑社会上热门的行职位，既不考虑自己的兴趣，也不看看自己的能力，人云亦云，随波逐流，这是一种非常短视、危险的做法。“三十年河东，三十年河西”，“风水轮流转”，没有哪一个行职业可以永保自己的热门地位。在今天快速发展的社会，某一行职业“热门”的持续时间更加短暂。如果你没有适合从事热门行业与职位的素质，你的发展会受到极大限制，高薪高职对你来说依旧遥不可及。要追随热门的行职业是比较困难的，明智的做法是“以不变应万变”，根据兴趣、能力确定自己从事的职业。即使冷门的职位，如果在顶尖的公司做到高的职位，你的薪酬、社会地位、成就感也一样可以得到满足。

汽车产业是“十二五”规划重点产业之一,随着长安福特三工厂、北汽重庆生产基地等一批重点项目相继投产，长安集团斥巨资打造的鱼嘴千亿汽车城，以及韩泰轮胎、奥特斯、霍尼韦尔、北车集团、宝钢集团等一大批中外驰名的企业的纷至沓来，汽车行业人才需求量巨大，尤其是中高级人才的“钱”景很大。

“十二五”期间我国汽车研发人才缺口50万，维修人才缺口80万。未来5年汽车人才全面紧缺，包括汽车研发人才、汽车营销人才、维修人才、管理人才等。“值得注意的是，以上几类人才培养在高校中已经形成一定规模，而汽车服务人才却还没有得到大家的重视。”目前，全国只有几所高校设置汽车服务专业，规模也不大。但从国际标准来看，这类人才非常重要，缺口非常巨大。

据了解，目前在高校中开设汽车服务工程专业的院校很少。汽车服务工程专业主要培养从事汽车技术服务及市场营销的用型人才。经过4年学习，学生应掌握机械和车辆工程的基础理论知识；具备解决从新车使用到汽车报废回收全过程中各种技术问题和因汽车带来的能源消耗、有害物排放、废弃物等环境和社会问题的能力。此外，在后汽车时代，汽车文化人才也非常紧缺。

我自己的就业意向时在汽车营销方面。自己所学的专业是市场营销,与销售有关,有一定的理论基础。再加上自己目前正在研求汽车方面的相关理论。在汽车营销这行业供职,工资待遇是与销售量挂钩的,销售量越大,收入就会越高,相信自己会在汽车营销方面有所作为。

六、参考文献

1、徐娜.应届毕业生就业及薪酬状况分析

2、南昌新闻网.南昌日报.2012年南昌市人力资源和社会保障工作亮点回眸

3、江西省人力资源和社会保障厅网

4、长沙计算机培训中心.http:///news/6678.shtml

篇2：网络营销期末调研报告

课程名称：（限120分钟）教师签名：

站名：专业：层次：

姓名：学号：年级：考分：

说明：

1、答题书写在空栏或专用答题纸上，其他任何答题无效。

2、学号、姓名等项目填写不规范、不准确，一律视为废卷，不计成绩。

…………………………………………….虚线以上为试卷卷头…………………………………………………… 名词解释（6’×5＝30’）

1、营销调研

2、二手资料

3、系统抽样

4、里克特量表

5、投影技法

简答题（10’×3＝30’）

1、抽样调查的程序

2、问卷设计六原则

3、实验法的优缺点

论述题（20’×1＝20’）

介绍观察法

案例分析（20’×1＝20’）

随着人们经济条件的改善和生活水平的提高，电脑已成为一种普通的消费品。在高校内，拥有电脑的学生数量不断增加。为了了解武汉两所高校电脑使用市场情况，某公司计划对这两所高校内进行一次专项市场调研。通过此次调研，旨在掌握高校内电脑市场整体情况，分析本公司电脑市场前景，因此调研的目的在于：

第一，了解高校内电脑市场的竞争格局，为该公司扩展学生市场提供科学依据；

第二，研究电脑用户消费行为特点及对电脑服务质量及功能的满意度；

第三，了解用户对各种广告宣传形式的认可程度，为其广告策划提供依据。

根据以上案例材料，回答如下问题：

1、你认为本次调研的对象是什么？

2、本次调研可以采用什么样的调查方法？分别调查哪些放方面的内容？

3、在本次研究中可以使用什么样的抽样框？

4、在选择的抽样框中，可以采用什么方法进行简单随机抽样？

篇3：网络营销期末调研报告

关键词：大类招生,重点班,成绩差异

1. 引言

《社会经济调研方法》是佛山科技学院经济管理学院大类招生的专业必修课。笔者在2013-2014学年下学期担任佛山科技学院经管学院2013级大类招生1-6班的《社会经济调研方法》课程的教学工作, 6个班采用统一的教学方式和考核方式。通过分析这6个班的成绩, 包括平均分分析, 优秀率分析, 方差分析, 可以找到每个班学生成绩的差异, 包括平时成绩和卷面成绩的差异, 以及产生差异的原因, 有助于老师们有针对性地改进教学方法, 成绩评定方法, 从而改善教学效果。本研究的另一个目的, 是想揭示作为重点实验班的1、2班, 和普通班4-6班的成绩有无显著差异。重点实验班1、2班高考入学成绩, 明显优于普通班的学生, 应该有更强的学习能力和学习成绩, 在本门课程中, 他们是否能像预期的那样取得更高的成绩, 有待进一步验证。

2. 期末总评成绩的构成

期末成绩由两个部分构成:一是平时成绩, 二是期末的考试卷面成绩。成绩均采用百分制, 平时成绩占比百分之三十, 期末考试卷面成绩占比百分之七十。

平时成绩主要由学生完成的小组作业作为依据:以小组为单位, 完成一份实践调查的全部过程, 包括选题, 设计问卷, 发放问卷, 回收问卷, 并根据问卷数据统计分析, 最后形成最终报告。学生上交的最终版调研报告, 作为该小组的平时成绩主要依据, 并按照ABC给出等级分数。每个小组6个同学, 考虑到组员之间积极性有差异, 在完成小组作业时有“搭便车”的可能, 故设计了“组员互评成绩”, 小组作业完成之后, 组员之间相互打分, 积极性高的组员, 能获得其他组员更高的评价, 如甲同学的“组员互评成绩”就是该组其余5个同学给他打分的平均分。在调研报告的成绩基础上, 按照“组员互评成绩”做适当调整, 互评成绩最高的两位同学, 加5分, 互评成绩最低的组员, 减5分。考虑到同学们碍于情面, 会给全部组员100分, 或者全部组员都是相同的高分 (如99分) , 这样的小组互评成绩, 不作为参考, 只取调研报告的分数作为最终的平时成绩。

3. 期末总评成绩的描述性统计分析

表3给出了期末总评成绩的描述性统计分析, 我们同时给出平时成绩 (表1) 和考试卷面成绩 (表2) 的描述性统计分析, 见表2和表3。

4. 重点班与普通班的成绩差异分析

我们先分析6个班的期末总评成绩, 继而分析期末总评成绩的构成元素——平时成绩 (30%) 以及卷面成绩 (70%) 的差异, 以及造成差异的可能的原因。

4.1 期末总评成绩分析

我们先看期末总评成绩的描述性统计分析表, 如表3所示。重点班1班, 并没有发挥出其先天的优势, 在六个班中表现明显滞后其他班。无论是平均分, 还是90分以上人数的占比 (优秀率) , 都明显低于另外5个班。平均分82.91分, 在6个班中排名最后;优秀率6.38%, 在6个班中也是排名最后的。另一个重点班2班, 却在平均分和优秀率方面独领风骚, 平均分86.34, 在6个班中排名第一;优秀率30.61%, 在6个班中也是排名第一;但是, 2班的成绩方差最大, 为5.61, 最低分也是六个半班中最低的69分。说明2班整体而言, 无愧于其先天的优势和超强的学习能力, 但“贫富差距”在拉大, 表现出“强者恒强弱者恒弱”的两级分化趋势。

在4-6班的普通班中, 6班独占鳌头, 平均分86分, 在普通班排名第一, 仅次于重点班2班;优秀率28.00%, 在普通班排名第一, 仅次于重点班2班。普通班中落后的班级是3班, 平均分和优秀率在普通班中排名最后, 但优于重点班1班, 所以三班处于倒数第二的位置。而4班和5班的各项指标居中, 在整体中处于稳定中游的位置。

以上是根据期末总评成绩, 对各个班的总体评价。下面分析造成各班差异的原因, 我们分别从平时成绩和卷面成绩两个方面来分析。

4.2 平时成绩分析

我们看平时成绩的描述性统计分析表, 如表1所示。重点班1班, 同样在平时成绩中表现明显滞后其他班。无论是平均分, 还是90分以上人数的占比 (优秀率) , 都明显低于另外5个班。平均分84.48分, 在6个班中排名最后, 其余班级平均分都在九十分以上;优秀率44.68%, 在六个班中排名第六, 且与排名第五的优秀率75%相差30个百分点。可见重点班1班的平时成绩, 是六个班中表现最差且远远落后与其他班。另一个重点班2班, 在平时成绩方面表现平平, 平均分91.91, 排名第四, 优秀率75.51%, 排名第二, 但与另外几个班差距不明显。所以重点班1班2班在平时成绩中的表现, 说明这两个班的学生, 平时学习的积极性不够, 有懈怠的倾向, 需要引导加强他们的学习态度。6个班的平时成绩中, 表现最好的班是4班, 得到最高的平均分93.94分, 并拿到最高的优秀率90%。四个普通班中, 3班的平时成绩平均分最低, 优秀率也是最低的。

4.3 期末考试卷面成绩分析

我们再看期末考试卷面成绩的描述性统计分析表, 如表2所示。期末考试采用的是开卷考试的方式, 里面有30%的综合性分析题目, 要求学生在掌握基础知识的同时, 具备分析问题的能力。重点班1班和2班在这方面还是展现出了他们超越平均水平的超强的学习能力和分析问题的能力。1班优秀率10.64%, 高于六个班的平均优秀率9.59%;1班的卷面平均成绩, 82.04, 稍稍低于六个班的平均成绩82.17。2班更是遥遥领先与其他班, 优秀率20.41%, 排名第一, 且远高于排名第二的6班12%的优秀率;2班的平均分也是6个班中排名第一的。这说明重点班1班和2班对理论的把握和灵活运用知识的能力比较强, 特别是2班, 各个指标均领先于其他六个班。

4-6班的普通班中, 卷面成绩表现最优的是6班, 3班和5班表现滞后。

5. 结论

我们分析六个班的总评成绩, 可以发现以下规律:

5.1 重点班1班, 总体而言, 表现不佳。

期末总成绩无论看平均分, 还是看优秀率, 都落后与其他5个班, 排名第六。分析期末总评成绩的构成, 我们不难发现, 造成1班总评成绩差的原因, 主要是1班的平时成绩太差, 平时成绩的平均分和优秀率, 不仅排名最后, 而且大大落后与其他5个班, 这是造成1班总评成绩差的最主要原因。1班的卷面平均成绩, 82.04, 稍稍低于六个班的平均成绩82.17, 弱势并不明显。所以1班在卷面成绩上无优势, 再加上在平时成绩上大大落后与其他班, 造成1班总评成绩落后, 在6个班中排名最后。

5.2 重点班2班, 表现最好, 无愧于重点班的称号。

2班的期末总成绩的平均分和优秀率, 在六个班中排名第一。但2班成绩方差最大, 最低分也是六个半班中最低的69分。说明2班整体而言, 无愧于其先天的优势和超强的学习能力, 但“贫富差距”在拉大, 表现出“强者恒强弱者恒弱”的两级分化趋势。分析2班期末总评成绩的构成, 我们也发现, 2班在平时成绩中表现平平, 而在期末卷面成绩中, 表现突出。说明重点班的学生, 普遍存在平时学习动力不足的问题, 但其先天的优势和学习能力是不容置疑的。

5.3 4-6班的普通班中, 总评成绩表现最好的是6班。

仅次于重点班2班, 比重点班1班优势更明显。分析期末总评成绩的构成, 我们发现, 造成6班总评成绩好的原因, 是6班的卷面成绩好, 而平时成绩表现平平。说明6班的学生, 掌握理论灵活分析问题的能力较强。

5.4 普通班中落后的班级是3班, 平均分和优秀率在普通班中排名最后, 但优于重点班1班, 所以三班处于倒数第二的位置。

分析原因, 3班的卷面成绩和平时成绩在普通班中落后了, 所以造成3班总评成绩落后。

5.5 总评成绩中, 4班和5班的各项指标居中, 在整体中处于稳定中游的位置。

4班在平时成绩中表现最优, 在6个班中遥遥领先, 说明4班同学平时的学习积极性最强, 值得鼓励。

针对上述问题的改进对策是:对于平时成绩表现不佳的班级, 辅导员要加强引导和沟通, 教师要积极改进教学方法, 加强课堂管理和引导, 激发学生积极主动学习的能力和热情;同时对于基础较好学习能力较强的班级 (包括重点班和普通班) , 要充分肯定他们的优势, 鼓励他们向更高的学习目标前进。

参考文献

[1]吴金财.考试成绩分析与评价:如何使用平均分[J].教育测量与评价 (理论版) , 2013 (8) .

[2]王孝玲.教育统计学[M].上海:华东师范大学出版社, 2001.

篇4：全球宽带网络报告

两个东亚国家日本和韩国分别以61Mbps、46Mbps的网速位居冠亚军,遥遥领先其他国家。而互联网的发源地美国的平均网速仅有7.6Mbps,排在第15位。欧洲宽带网络建设情况最好的是斯堪的纳维亚半岛国家,芬兰的平均网速为22Mbps,其次的瑞典为18.2 Mbps,紧随其后的是法国,平均网速为17.6 Mbps。

价格方面,日韩不但速度快,平均流量价格也是最便宜的,1Mbps的速度下需要付出的网费分别是0.27和0.45美元。其他国家差异较大,例如墨西哥平均1Mbps流量的网费高达20美元。而欧洲地区普遍超过了5美元1Mbps。

篇5：网络营销期末作业

本科课程论文

课程名称：_______网络营销 _______

专业年级：________ 市场营销 07级___

学号：__________20070924126____

学生姓名：______胡森_____

论文题目：______旅游网络促销策略研究

成绩：_________________

任课老师：董林峰______________

2010年10月12日

旅游网络促销策略研究

胡森 20070924126

（海南大学旅游学院）市场营销专业（2007级）

摘要：网络不仅仅是一种新兴媒体，它已经嵌入了人们日常生活的各个方面，越来越多的旅游企业最初从运用网络提供旅游产品或服务的信息开始，到如今越来越重视如何制定合适的旅游网络促销策略，从目前来看，大多数旅游公司对如何整合利用网络中各种传播工具进行网络促销以及建立网络促销的售后服务体系没有明确的概念。本文通过阐述旅游网络促销的概念入手，提出目前旅游网络促销的现状和问题并提出解决问题的策略。

关键词：网络促销；信息交流功能；服务体系

引言：

促销就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售量的目的。现在很多旅游网络促销的问题是，要么忽视了旅游消费者的个性需求，难以吸引消费者，要么旅游网络促销传播渠道过于单一，网络促销效果很差。因此，一定要充分了解我们在旅游网络促销方面需要做什么，需要怎样改进。旅游网络促销的概念

1.1促销的概念

促销就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售量的目的。促销实质上是一种沟通活动，即营销者（信息提供者或发送者）发出作为刺激消费的各种信息，把信息传递到一个或更多的目标对象（即信息接受者，如听众、观众、读者、消费者或用户等），以影响其态度和行为。促销具有以下内涵：促销是对顾客购买行为的短程激励活动、促销是一种战术性的营销工具、促销是追求结果的销售行为、促销就是为了扩大销量而使用

[1]的方法。

1.2网络促销的概念

网络促销是指利用计算机及网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息，以引发消费者需求，唤起购买欲望和促成购买行为的各种活动。网络促销的作用：1.告知功能 2.诱导作用3.创造需求4.反馈功能5.稳定销售

1.3旅游网络促销的概念

所谓旅游网络促销是指旅游企业利用现代化的计算机及有线和无线网络技术向虚拟旅游市场传递有关旅游服务的信息，以引发旅游消费者的需求，唤起购买旅游服务欲望和促成购买旅游服务行为的各种活动。它突出地表现为以下几个特点：1.旅游网络促销是在Internet这个虚拟市场环境下进行的。作为一个连接世界各国的大网络，它聚集了全球的消费者，融合了多种休闲生活和旅游消费理念，显现出全新的无地域、时间限制的旅游电子时空观。2.Internet虚拟旅游市场的出现，将所有的企业，无论其规模的大小，都推向了一个统一的全球大市场，传统旅游企业的区域性市场正在被逐步打破，旅游企业不得不直接面对激烈的国际竞争。如果一个旅游企业不想被淘汰，就必须学会在这个虚拟旅游市场中做生意。3:旅游网络促销是通过网络传递旅游服务

[2]的存在、性能、功效及特征等信息。现代化多媒体技术提供了生动的旅游服务表现

形式，双向的、快捷的旅游信息传播模式，将互不见面的旅游服务交易双方的意愿表

1达得淋漓尽致，也留给对方充分思考的时间。在这种环境下，传统的促销方法显得软弱无力，这种建立在计算机与现代通讯技术基础上的促销方式还将随着这些技术的不断发展而改迸。因此，网络营销者不仅要熟悉传统的营销技巧，而且需要掌握相应的计算机和网络技术知识，以一系列新的促销方法和手段，促进交易双方撮合。2旅游网络促销问题和现状分析

2.1忽视了旅游消费者的个性需求

目前很多旅游企业对现代互联网在旅游服务促销方面巨大作用的认识还处于初期阶段，对有效的展开旅游网络促销并没多少创新，只是一味采取跟风和不切实际的模仿策略。在互联网炙手可热的时候，大部分旅游企业一窝蜂的建网站，电子邮件传播，上广告，搜索引擎关键词等，流行一个跟一个，网站形式大同小异，但其效果却差强人意，其根本原因就是没有重视消费者的个性需求；只重视形式的模仿，没有理

[3]解网络促销的内涵和特点。因此对促销方式，策略整合和运用显得匮乏。比如很多

旅游企业都投入大量的人力、物力、财力建设网站，网站建好后却一直没有维护好，更不知道如何进行网络促销，也不知道如何整合符合消费者个性需求的网络促销策略来进行推广，对消费的个性需求如何定位更是心中无数，这样的结果是旅游企业的网站无人问津，形同虚设。又如海南国际旅游岛概念开始热起来后，很多旅游企业利用网络盲目、死板的进行海南旅游促销，到后来效果差强人意，很多旅游企业的热情也没有了，很大部分原因是没有了解网络促销的特点和忽视消费者的个性需求，结果促销内容看起来千篇一律，或是自吹自擂一通，引起消费者的反感，效果当然就不好了。

2.2缺乏多维的信息交流功能

旅游咨询服务是旅游企业在网络促销过程主要功能之一。在对旅游目的地没有非常有效的了解途径的条件下，旅游者只能求助于旅游企业所提供的旅游市场信息和以往的接待经验。但从目前双方进行网络促销的交流的方式、内容、效率都不是很好。现在旅游企业利用互联网络加强促销力度，为游客提供了越来越多的有关旅游目的地的概况、风土人情、酒店、餐馆、出租汽车等信息。网上查询信息量大、直截了当、互动便捷。但对于初上网者来说，在茫茫网海上寻觅，会感到费时、麻烦、上网费用

[4]高，缺乏更方便、生动的多维方式与旅游企业进行购买及咨询方面的交流。

2.3网络促销传播渠道过于单一

一般旅游企业想到网络促销就会想到大规模的旅游网络广告投放，网络广告在互联网促销发展初期确实效果显著，因此大小公司蜂拥而上，我们平常打开各大旅游企业网站，各种旅游促销广告形式扑面而来。然后，随着消费者对网络页面的适应以及对网络广告的强烈反感，逐渐形成了选择性忽略，这就是说旅游消费者在打开网页时，其注意力能自动忽略其中的旅游网络广告，视而为见，而自动扫描其中有用的内容，这就使得广告的传播效果大打折扣。另外随着浏览器功能的日益强大，能对大部分的弹出式广告及插件进行屏蔽，这对banner广告促销方式更是致命打击。因此，在互联网高速发展的今天，新的网络促销模式层出不穷，从最初到电子邮件，企业网站，搜索引擎，到现在的博客，RSS，SNS，口碑网络等，企业对新的促销传播工具不了解，更缺乏整合网络促销的概念来进行投入，因此在发展各式网络广告的同时，如何有效整合其它促销传播工具来提高传播效果是旅游企业不得不面对的问题。

2.4网络促销售后服务体系有很大欠缺

美国《旅游代理人》杂志曾对一些常客不再光顾原旅游企业网站的原因作过系统调查。调查结果显示大部分顾客是由于旅游企业缺乏网络促销售后服务意识和不积极争取回头客造成的。一些常客之所以不再光顾原旅游企业的网站，首先是因为这些旅游企业对他们今后旅游抱着“一锤子买卖”的冷淡态度所造成的。其次没有对常客进行旅游服务结束以后的细致追踪和反馈。

3旅游网络促销策略

3.1推出满足消费者个性需求的旅游产品服务

分析和定位消费者的个性需求是成功进行旅游网络促销和连接旅游消费者和旅游企业的纽带的前提。因此，网络促销取得成功的基础是，充分的发掘消费者的个性需求并且合适的满足消费者的个性需求。例如可以设计旅游网络论坛来了解和满足消费者的个性需求。网络论坛给了消费者一个交流对旅游产品或服务的看法的平台。使旅游企业以很低的代价得到消费者的反馈，并对旅游消费者的意见和需求进行及时的分析和解答，有利于获得消费者的好感和信任．提高游客忠诚度。对于其产生的对旅游企业的正面评价可能会随着转帖而被更多人分享．有利于树立旅游企业的良好口碑，但同时，对于产品或服务的负面评价和杂乱的个性需求也能对旅游企业网络促销产生很大影响。这就需要企业的工作人员及时对论坛上的信息进行科学化、系统化的处理，以便更好的维护顾客和企业之间的联系并且可以最大限度的满足消费者的个性

[5]需求。

3.2单一咨询服务功能转向多维的信息交流

旅游企业可利用自己的网站点集中大量的旅游信息，并进行分类编辑，建立完善的旅游信息库，设计专门的多媒体促销网页，可供有意旅游者进行多维的视频、音频以及文字交流、，一定程度上较好地为消费者提供了一种更加方便和生动对促销信息咨询和选择的方式，为更广大的旅游者提供个性化的服务。

3.3丰富网络促销传播渠道

旅游企业的网络促销的需要综合运用多种促销传播渠道。旅游企业应该根据自己的定位和自身资源实力选择适合的网络促销传播渠道。无论如何独具匠心的旅游网络促销创意，如果没有一个强力的、适合的投放平台，都无法达到网络促销对消费者的影响作用。因此，旅游企业必须对可能的网络促销传播平台加以分析，选择适合本企业形象和产品及服务特征，并能到达目标消费群体的平台。

3.4做好网上促销售后服务功能延伸，完善服务体系

旅游企业应该重视网上促销后的售后服务，采取多种多样的售后服务形式以争取每一位顾客再次光顾。例如在客人返回后的第二天就向客人打问候电话、或在网上对客人致以问候、给客人寄送意见征询单、明信片、举行游客招待会等等。这次旅行的结束意味着下次旅行的开始，做好熟客的服务工作就可以使他们下次旅行时再与本旅游企业联系。因此，做好售后服务工作是保持顾客和市场并不断扩大的好措施，有方向、有基础、成本低、效果好。

旅游行业竞争日益激烈，保持和争取客源迫在眉睫，旅行社只有搞好往上促销售后服务，才能巩固与扩大客源。旅游企业利用计算机管理来建立客户档案，利用网络加强与客户的联系，进行售后跟踪服务，了解他们的新的意见和需求，及时作出调整和反应。

参考文献：

[1]．钟伟．浅析我国网络营销的现状及发展策略[J]，重庆工学院学报，2007(6)：56—60.[2]．唐雁玲．传媒的变革与网络公关[J]．科技进步与对策，2002(3)：146—147．

篇6：网络营销期末考试论述题

1、网络营销应有“度” 勿踩营销地雷

隔山卖牛不靠吹：最根本的一点是先要取得消费者的信任，也就是说产品质量与售后服务都有保证，当然，价格也是具有竞争力的，而不是只把主要精力和财力放在包装网站吸引眼球上。

勿踩网络营销地雷：许多企业在实施网络营销项目中的八大误区：

一、网络营销是新兴行业的事；

二、有网站就是有营销；

三、网络推广等于网络营销；

四、网络营销不需要更多投入；

五、不重视网站的包装；

六、网络推广就是发帖；

七、以为SEO就是全部；

八、网络营销是魔术棒。针对这八大误区，企业进入误区的六个主要原因：

一、对网络营销认识不够；

二、迷恋传统营销；

三、将传统营销和网络营销对立起来；

四、对IT人员有偏见；

五、没注意网络的发展趋势；

六、缺乏中长期营销观念。

网络营销应有“度”：网络营销中的“度”包括以下八个方面的内容：

一、了解自己做网络营销的对象是谁？

二、他们对什么最感兴趣？

三、怎么才能找到他们当中最大的群体？

四、他们会提出什么需求？

五、我们怎样才能满足他们的需求？

六、他们需求是怎么发展和转移的？

七、竞争网站有什么新策略？

八、我们怎样才能留住对自己有用的人？抓住访问者、控制访问者、限制访问者、推动访问者、联络访问者、抓住客户。

确定思路，制定策略：网络营销的策划思路应包含以下四点内容：

一、确定目标人群；

二、确定推广介质；

三、确定推广渠道；

四、确定推广方案。有了以上正确的网络营销策划思路作为指导，制定成功的网络营销策略就显得尤为重要了。网络营销成功的八大策略：

一、网络品牌管理；

二、网站推广管理；

三、信息发布管理；

四、在线顾客关系管理；

五、在线顾客服务管理；

六、网上促销管理；

七、网上销售管理；

八、网上市场调研管理。

2、微博营销渐显威力 将广泛运用到各行各业

无论是社会名流还是草根人物，要成功地进行微博营销，都离不开相应的技巧。第一，选择好的平台。选择一个流量大、覆盖率广、关注度高的平台至关重要，这决

定你能否在最短的时间内扩大个人影响力。

第二，坚持每天更新，多交流沟通。随时把个人生活、工作上的感悟发上微博，及时

告知自己的追随者，以增加微博人气。

第三，发表有趣、有特色的话题进行更新。选择一些广受关注的、活泼有趣的话题进

行更新，提高微博的转载率。

第四，开展各类互动活动。尤其是对于创业者来说，通过微博开展活动既是一种微博

推广手段，也是一种低成本的在线营销方式。

第五，开展事件营销。微博事件营销因突发性强、受众面广，往往在短时间内能使信

息达到最优的传播效果。事件营销具有不可控性，对于火候的把握要很精准，否则可能偷鸡不成蚀把米。

3、WEB2.0时代 企业网络营销应双管齐下

尝试过搜索引擎营销的企业，不知道现在还有多少，尤其是中小企业有勇气放弃。随着搜引擎使用的普及，搜索引擎优化也慢慢被部分企业重视起来。只要不断提升网站质量，合理的布局关键词并坚持内容更新，就可以获取相对稳定的关键词排名。相比消耗不菲的关键词竞价费用，自然排名当然颇具吸引力。但是如果只靠开展搜索引擎优化还是不够的,虽然说可以给我们网站引入很大的流量但企业不是靠流量来赚钱的是靠实实在在的交易,当搜索引擎把客户吸引过来以后,客户要购买该企业的产品势必会去搜索这个企业,看有没有人对这个企业做出过什么不良的评价,这个时候就凸显口碑营销的重要了。

好的口碑是企业信誉和价值的体现,所以每个企业都想拥有一个良好的口碑.首先要最大限度地运用可以诱发口碑传播的宣传工具像:百度知道、天涯问答、新浪爱问、奇虎问答、SOSO问答、Yahoo知识堂及新兴的微博这些平台都是不可忽视的。其次，“口碑传播”要提供能与目标顾客的心理形成共鸣的材料。有了载体有了内容最后要找对口碑营销传播的人，口碑营销传播可以选一些比较积极的优良顾客，也可以找一些团体的影响者最好能找到对商品和服务有权威发言的人，这类人很难找到，一旦找到效果可谓及其明显。

随着互联网的飞速发展，网民数量的不短增多，在不久的将来，企业间的竞争，势必会从传统的竞争上升至互联网上的竞争。在电子商务才刚刚开始的现在，企业应该把握好这个时机做好搜索引擎营销和口碑营销为企业美好未来打下坚实的基础。虽然未来企业网络营销方式有很多，但搜索引擎营销和口碑营销所处的地位是不可替代的。3G的应用微博的火热至使信息传播更加便捷、广泛，愈这样企业就更应该注重搜索导向和企业口碑。所以说web2.0时代 企业网络营销应该是搜索引擎营销和口碑营销要双管齐下。

4、网络广告精准投放渐热：三大隐忧待解

精准投放渐热：网络广告精准投放市场日渐趋热。精准广告投放正逐渐获得广告业的认可。

三大隐忧：如何将受众精准定位，效果如何评估，网民隐私如何保护

精准投放效果评估：必须做到四点：数据收集流程和体系，评估指标的确定，消费者、媒介研究，互动平台体系。

由于精准投放初期需要对用户定位划分，这就可能会涉及到用户的个人隐私；在投放广告过程中也会涉及到用户的个人隐私。

个人数据亟须保护：不少网站将个人资料进行买卖已经是公开的秘密。鉴于隐藏的危害性，瑞典已经通过对Cookie立法，要求利用Cookie的网站必须说明Cookie的属性，并且指导用户如何禁用Cookie.不过，一旦相关法律出台很可能影响到精准投放的未来前景。各国的政策让精准投放网络广告公司担忧盈利前景。

5、谈谈四种“淘宝客”的网络营销模式

一：微博营销模式的打造：微博的发展简直是迅雷不及掩耳，得到了现在众多繁忙人士的喜欢，微博的营销关键在于找到目标群体，也就是目标听众，粉丝，通过发布一些吸引人的事件，同时再结合自己营销的产品，同时还需要学会在众多听众中筛选出目标群体，然后向这些目标群体进行营销，相信你很快获得高质量的转化率！

二：问答平台营销：对于目前比较流行的两个问答平台非百度知道和搜搜问问不可，在这两个平台上进行营销，效果都是相当不错的，可是要想实施的效果很好，却是相当困难的。

三：在博客和论坛上的网络营销：其实博客和论坛上的营销一直是主流的营销方式，因为这两个类型的网站基本上都有了深入人心的用户群，很容易就能够找到目标用户群，从而给自己网站带来不错的流量，但是现在博客和论坛对于帖子和文章审核的比较严格，如果广告意味比较浓厚的帖子或者文章一般是不能够获得通过的。

四：通过电子邮件来进行网络营销：传统的电子邮件营销的效果已经很差了

6、网络营销该如何发展？三大发展策略供参考

一：营销重心要学会变化：市场的竞争会越来越大，营销的费用也会越来越高，而利润也在成本的提高下慢慢变得更低。

二：细化和专业化营销渠道：首先就要明确企业所在的行业，获得精准的用户！另外就是专业化上，像这种专业级非常高的网站来说，自然会有很多专业级的图纸设计人员在网站上给大家提供服务，而且还可以帮助大家解决设计中遇到的难题，这样就能够显得网站的专业水准，同时也更容易让用户信任！

三：对营销区域化的产品的类别系列化的策略：对于现代的市场营销环境，更加注重对区域的细分化，另外对于产品类别的系列化有助于将整个系列化的产品推广出去，别人只要知道其中的一种产品，就能够了解到同一个系列中的其他产品，这就能够大大增加网络营销的效果！

7、百度知道六大推广技巧浅析

一：做百度知道如果一个人来做是相当繁琐的，也非常的麻烦，因为IP要换来换去，非常的不方便，如果你是一根筋用一个IP来做的话，那是十分失败的，估计你发不了几个百度知道就要被封号！

二：要懂得养号，特别是百度的高级别账号更是如此，当然养号也是十分困难的，你需要经常的回答别人的问题，而且回答的还要有水准，不能够是简单的发一些链接就可以了，这种方式的养号可能会在中途就要夭折，所以在开始的时候你要尽可能的去帮助别人，然后等你的账号级别高了，那你也到了获得收获的时候了！

三：百度知道的提问标题是非常关键的，最好的标题就是长尾关键词，如果标题搞得很滥，那么连搜索到的机会都会很少，跟别说利用百度知道来获得流量了！所以在制作标题的时候要多看看相关的长尾词，并且进行精心的设计才行！

四：百度可能在算法上是随机的，当你的一个IP号运行的太过于频繁的时候，往往就会被禁止发言，所以我们在百度知道上推广的时候要注意悠着点，当你的IP号被禁止发言的时候，就要懂得换一个IP号来提问，到了第二天我们再用主号进行回答，这样就显得很真实！

五：要想快速升级，百度会给你安排一些工作任务，其实也是给百度免费打工，通过你的努力获得了很多经验值后，你会发现原先不可能通过的帖子现在竟然能够通过了，这就是权限的变化而引起的，目前快速升级的方法之一就是多做百度安排给你的任务！

六：对于重点回答的问题要懂得添加到百度的收藏里面，比如在百度知道的左侧下方会有一个社会化的书签，而对于这个问题的排名帮助是很大的，如果你能够发动你的好友都来收藏这个问题的话，那么这个问题的排名自然就会很高，就能够帮助你进行有效的推广！

8、十一种形式浅析：网络新营销策略

搜索引擎营销：搜索引擎营销分两种：SEO与PPC

SEO即搜索引擎优化，是通过对网站结构、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好，以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。

PPC，是指购买搜索结果页上的广告位来实现营销目的电子邮件营销：电子邮件营销是以订阅的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户，以此建立与用户之间的信任与信赖关系。

即时通讯营销：利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。

病毒式营销：病毒式营销并非利用病毒或流氓插件来进行推广宣传，而是通过一套合理有效的积分制度引导并刺激用户主动进行宣传，是建立在有意于用户基础之上的营销模式。

BBS营销：大部分到门户站论坛灌水同时留下自己网站的链接，每天都能带来几百IP 博客营销：博客营销是建立企业博客，用于企业与用户之间的互动交流以及企业文化的体现.博客营销可以是企业自建博客或者通过第三方BSP来实现，企业通过博客来进行交流沟通，达到增进客户关系，改善商业活动的效果。

播客营销：播客营销是在广泛传播的个性视频中植入广告或在播客网站进行创意广告征集等方式来进行品牌宣传与推广

RSS营销：RSS营销是一种相对不成熟的营销方式，即使在美国这样的发达国家仍然有大量用户对此一无所知。

SNS营销： SN营销是基于圈子、人脉、六度空间这样的概念而产生的，即主题明确的圈子、俱乐部等进行自我扩充的营销策略，创意广告营销：创意广告营销，也许看完“好房网热门房地产营销分析”后你会受到一些启发，企业创意型广告可以深化品牌影响力以及品牌塑求。格子网站，我有钱这样的是纯粹的创意广告。

知识型营销：通过用户之间提问与解答的方式来提升用户粘性，你扩展了用户的知识层面，用户就会感谢你

事件营销：事件营销可以说是炒作，可以是有价值的新闻点或突发实践在平台内或平台外进行炒作的方式来提高影响力

篇7：网络营销策划期末考试试卷及答案

一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

1、下列关于网络营销说法不正确的是（）

A、以互联网为主要手段

B、以开拓市场实现盈利为目标

C、不仅仅是网上销售

D、可以完全取代传统市场营销

2、网络软营销与传统强势营销的根本区别在于（）

A、广告方式不同

B、推销人员的推销方式不同

C、网络软营销的主动方是消费者

D、强势营销的主动方是消费者

3、网络营销产生的观念基础（）

A、消费者价值观的变革

B、网络的普及

C、把产品和营销组合整合到网络营销活动中

D、充分考虑企业的利益

4、网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（）特点。

A、超前性

B、拟人性

C、跨时空性

D、整合性

5、网络营销的本质是（）

A、抓住客户，满足客户

B、网上拍卖

C、销售产品

D、建立网络渠道

6、在当今的网络时代，网络信息的收集绝大部分是通过（）获得的。

A、聊天程序

B、新闻组

C、搜索引擎

D、BBS

7、报纸、杂志主要传播的是文字信息，而互联网传播的是（）。

A、文字信息

B、视频信息

C、音频信息

D、多媒体信息

8、网络营销作为新的营销方式和手段，内容非常丰富，以下不是主要内容的（）

A、网上产品和服务策略

B、网络公关关系

C、网络广告与网络促销

D、及时性

9、网站的（）是其具有生命力的源泉之一。

A、多发广告

B、不断更新

C、设备投入

D、加强力量

10、下列哪种服务不能在Internet上实现

（）。

A、网上美容

B、网上购物

C、网上图书馆

D、网上医院

二、判断题（共10分，每小题1分）

1、企业上网一定要先建立网站，没有这个基础网络营销无从谈起。（）

2、网络营销就是电子商务，电子商务是利用因特网进行各种商务活动的总和。（）

3、网络信息的收集，增加了信息传递的中间环节，从而增加了信息的误传。（）

4、网站的形象代表着企业的网上品牌形象，人们在网上了解一个企业的主要方式就是访问该公司的网站。（）

5、网络营销可以实现全程营销的互动性。（）

6、在选择网上支付的时候，为了方便管理商务的进行，选择尽量单一的支付方式是明智的选择。（）

7、企业购买通用的商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店.（）

8、只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有在自己的网络商店。（）

9、品牌是一种信誉。传统的优势名牌一定是网上的优势名牌。（）

10、网络营销时代消费者的特点之一是消费者需求个性化、多样化。（）

三、论述题。（共3小题，每小题10分，共30分）

1、在淘宝网上开店都需要做哪些工作？

2、在淘宝网上购买商品，你需要做哪些工作？

3、假如你是一家服装厂的老板，你将怎样进行网络营销吸引顾客？（方法）

四、案例分析题（本大题2题，每小题20分，共40分）

1．耐力运动器材公司材料：

耐力运动器材有限公司(以下简称“耐力公司”)是一家以生产、销售、出口运动健身器材为主营业务的中小公司，其主要产品是折叠式家用健身器材，可以帮助都市人摆脱时间紧张、居室狭小、预算不足等诸多约束，实现随时在家中进行健身运动，以达到健康、健美、长寿和精神放松的目的。

随着互联网的飞速发展，耐力公司的经营决策者意识到互联网蕴藏着无穷的商机，投资建立了公司网站并运用搜索引擎、BBS论坛等网络营销工具开展网络营销，以拓展产品的市场影响力和市场覆盖范围。但公司的网站访问量甚微，甚至有客户反应难以通过搜索引擎找到公司网站。公司对此非常不解。

此外，耐力公司在多年经营过程中已经积累了大量客户资源。这些客户使用的产品许多到了更新换代的年限。公司为了更好地服务新老顾客，策划了“以旧换新”、“买二赠一”等活动。如何把这些信息准确及时地送达给相应的客户也成为困扰公司的一大难题。

请结合案例，完成以下三项工作任务：

(1)公司可以选择哪些搜索引擎关键词以提高网站访问率?(10分)

(2)公司如何运用邮件营销开展营销活动?(10分)

2.可口可乐的病毒性营销案例：

2008年3月24号，可口可乐公司推出了火炬在线传递。而这个活动堪称经典的病毒性营销案例：如果你争取到了火炬在线传递的资格，将获得“火炬大使”的称号，头像处将出现一枚未点亮的图标，之后就可以向你的一个好友发送邀请。如果10分钟内可以成功邀请其他用户参加活动，你的图标将被成功点亮，同时将获取「可口可乐」火炬在线传递活动专属QQ皮肤的使用权。火炬在线传递活动的qq面板皮肤。而这个好友就可以继续邀请下一个好友进行火炬在线传递。以此类推。网民们以成为在线火炬传递手为荣，“病毒式”的链式反应一发不可收拾，“犹如滔滔江水，绵延不绝”。这个活动在短短40天之内就“拉拢”了4千万人（41169237人）参与其中。平均起来，每秒钟就有12万多人参与。一个多月的时间内，在大家不知不觉中，身边很多朋友的QQ上都多了一个火红的圣火图标（同时包含可口可乐的元素）。

根据案例材料回答下列问题：

1、病毒性营销是否是一种病毒的传播？为什么？（10分）

2、结合案例，谈谈如何做好病毒性营销。（10分）

《网络营销策划》参考答案

一、单项选择题

1.D 2.C 3.A 4.C 5.A 6.C 7.D 8.D 9.B 10.A 评分标准:每小题2分，10小题，共20分

二、判断题

1.X 2.X 3.X 4.√ 5.√

6.X 7.√ 8.X 9.X 10.√

评分标准:每小题1分，10题，共10分

三、论述题

1.开店申请（电子邮箱，银行卡，帐户）

注：从这几个方面扩展

2.购买：申请帐户，开通网上银行

注：从这几个方面扩展

3.吸引顾客：广告，优惠，礼品等

注：从这几个方面扩展

评分标准：3小题，每小题10分，共30分

四、案例分析（共40分，每一小题20分）

1.（1）本案例可以选择的关键词如：耐力器材（械）、耐力公司、折叠式器材（械）、家用健身器材（械）、体育器材（械）、运动器材（械）、运动健身、健身器材（械）、健美器材（械）等。

【评分参考】答对一个关键词给1分，满分10分。其他合理答案可酌情给分。

（2）①让用户志愿加入邮件列表；

②发布新产品信息；

③及时回复客户的自愿信息。

【评分参考】答对1个要点给1分，结合案例对该要点适当阐述给7分，满分10分。2.（1）、不是，病毒性营销是一种网络营销方法，即通过提供有价值的信息和服务，利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的目的；病毒性营销同时也是一种网络营销思想，其背后的含义是如何充分利用外部网络资源扩大网络营销信息传递渠道。【评分参考】答对要点给10分。其他合理答案可酌情给分。

（2）、首先，根据互联网平台的特征为其度身定做营销内容。

篇8：网络营销期末调研报告

为了更好地了解学生对目前《网络营销实训》课程的想法和意见, 特此设计此份问卷进行资料收集, 以便以后对该门课程教学优化提供一手参考资料。本次问卷调研在上海东海职业技术学院的商贸学院的三个班级进行, 这三个班级在校期间都进行了本门课程的学习, 在课程内容结束后进行了问卷调研。在三个班级中一共收集了59份问卷, 问卷一共设计了8个问题, 问题主要围绕课程的内容设计等几个方面, 关于问卷数据分析情况如下:

2 调研数据分析

2.1 你对《网络营销实训》课程感兴趣的程度如何?

A.非常感兴趣B.感兴趣C.较感兴趣

D.没有特别感觉E.不喜欢

根据数据显示, 在学生对《网络营销实训》课程的兴趣方面19%的学生对这门课程表示没有特别感觉, 高达81%的学生喜欢这门课程, 并且有7%的学生对这门课程非常感兴趣。根据数据的比例来看, 这门课程对学生具有一定的吸引力。

2.2 你学的是什么专业?

A.商务英语B.商务日语C.国际商务

D.国际贸易E.其他

在本次问卷调研中, 抽取的调研样本分别为:商务英语专业学生占23%, 商务日语专业学生占18%, 国际商务专业占59%。

2.3 在你所属专业开设《网络营销实训》课程有必要吗?

A.非常有必要B.有必要C.一般D.没有必要

调研的学生来自3个不同专业, 但仅有2%的学生认为没有必要开设该门课程;高达73%的学生认为有必要开设这门课程, 其中7%的学生认为是非常有必要开设本课程:对他们以后找工作有帮助;25%的学生对这门课程开设的必要性选择了“一般”, 推测这部分学生没有认识到该门课程在以后工作中的用途或者重要性。

2.4 你觉得学习《网络营销实训》课程对毕业后找工作有帮助吗?

A.非常有帮助B.有一些帮助

C.不能确定D.没有帮助

不同专业的学生面对这个问题都有自己的看法, 但是从总体来说, 学生认为这门课程对以后的工作或多或少有一定的帮助。目前的时代是一个网络信息时代, 大多数工作岗位和电脑、互联网都有一定的关系。

开设本文课程的初衷是希望能够对学生以后的工作有所帮助, 根据问卷的数据来看, 有76%的学生认识到该门课程对找工作是有一定帮助的, 其中有8%的学生认为是非常有帮助, 深刻地认识到网络时代, 网络营销在工作中的重要性;其中有14%的学生目前尚不能确定对自己找寻工作是否有帮助;仅有2%的学生认为没有帮助。

2.5 你觉得《网络营销实训》课程应该要设置哪些项目 (可多选) ?

A.搜索引擎的使用与信息检索B.网络应用

C.网络交易D.创建网店

E.网络调研F.商业网站评价

G.网络营销工具的使用H.网站设计与维护

I.其他 (请填写)

《网络营销实训》课程主要设计了8项内容, 在收集学生对内容方面的意见的数据来看, 相对均衡, 其中学生选择比例最大的是“网络应用”, 达到19%的比例, 其中“创建网店、网络交易, 网络检索、网络调研和网络营销工具的使用”被选择作为课程内容的比例也较高, 超过12%;相对来说“商业网站评价和网站设计与维护”选择的比例稍低, 低于10%, 推测这与学生考虑到内容的一个实用性和难易程度因素的影响。网站设计对学生相关的基础技能有一定要求, 如网页设计, 程序设计, 编辑能力等;其他几个项目在实际工作中应用的频率较高, 覆盖的行业范围相对较广。

2.6 教学中老师执教的内容是否满足你的需求?

A.非常满足B.满足C.一般D.不满足

教师在“问题5”中8个实训项目基础上进行教学, 对于老师教学效果的情况, 学生问卷的数据显示:超过70%的学生认为满足需求;其中22%的学生认为非常满足需求;但也有26%的学生认为只能一般满足他的需求, 对于这个群体, 有待深入了解他们对网络营销实训课程方面的内容需求以及教师的教学方式方法;仅有2%的学生认为不满足他的需求。

2.7 你觉得该门课程的考核方式应采取哪一种? (可多选)

A.积累每次项目操作情况作为总评成绩

B.期末考试作为总评成绩

C.出勤作为考核部分之一

D.课堂表现作为考核部分之一

对于这类实训课程的考核方式, 根据学生提供的数据来看, 相对比较集中A/C/D选项, 认为出勤、课堂表现和每次的实训操作都应该纳入考核的内容之中, 而仅仅通过期末一次考试来决定学生的成绩不是最合适的方式, 这也反映出学生对课程学习过程要有效控制和监管方面的认识。

2.8 你觉得对于《网络营销实训》这类实训课程应采取哪种上课方式?

A.老师操作示范为主, 学生操作为辅

B.老师操作示范为辅, 学生操作为主

C.由拥有企业实战经验的老师执教

D.课堂授课、操作+企业参观相结合

E.其他 (请填写)

对于这类实训课程到底采用哪一种方式授课最合学生心意, 也是最有效的方式, 一直很受关注。根据学生问卷的数据来看, 认为最合适的方式是排在首位的“课堂授课、操作+企业参观相结合”这种三合一的方式, 选择比例超过三分之一;其二是“老师操作示范为辅, 学生操作为主”被列为了学生青睐的授课方式;令笔者感到意外的是学生并不是非常乐意选择“拥有企业实战经验的老师执教”, 选择这种方式的比例仅为16%, 这究竟是什么原因让学生避开这类授课方式, 需要深入了解情况。

3 报告小结

这份问卷调研的取样数量共59份, 虽然是一个小样本, 问卷问题数量也不多, 但从内容设计的方面来看, 能从基本的方面了解到学生对本门课程的看法:调研对象较大比例的学生认识到本门课程开展是有必要的, 对以后工作有所帮助;对于课程内容方面, 学生较看中在工作中涉及到较多的网络应用、信息检索、网络营销工具使用、网络交易几个项目;对于教学方式方面, 学生认为示范-操作的形式比较适合他们学习。根据调研收集来的数据情况在以后优化本门课程的教学内容设计和形式方面可以作为参考。

摘要：通过调研问卷的形式, 面向《网络营销实训》课程的学生开展本次问卷调查, 从该门课程开设必要性、与就业关联性、课程内容可取性、教学形式等多个方面进行一手数据收集、分析, 掌握目前该门课程开展的具体情况, 为课程教学优化提供依据。

关键词：网络营销,问卷调研,课程实训

参考文献

[1]申青林.德州学院大学生课余生活调查分析报告[J].中国科技信息, 2010 (13) .

[2]江婷.网络营销实训课程教学效果的实证性研究[J].时代教育 (教育教学) , 2012 (06) .