桂林旅游简略方案

桂林旅游简略方案（通用12篇）

篇1：桂林旅游简略方案

桂林双飞四日游

D1：晚上乘飞机前往桂林

宿：桂林

D2：早餐（下榻酒店内），游览桂林城徽---象鼻山（游览时间约40分钟），领略“水

底有明月，水上明月浮。水流月不去，月去水还流”的佳景，普贤塔、水月洞、漓江双月等；之后游览(AAAA级)故事颇多的---伏波山（游览时间约30分钟），还珠洞、试剑石、千人锅、大铁钟；游览江山汇景处叠彩山（游览时间约90分钟），晚餐。宿：桂林

D3：早餐（下榻酒店内），乘车抵达码头，乘船游览举世文明的漓江，感受素有“江作

青罗带，山如碧玉簪”之誉的“百里画廊”（外宾游船，中餐自助餐，船行时间约3.5—4.5小时，由于漓江水道较小较窄，由于天气、水量、风向及船的大小等原因，船行时间不能完全准确，请客人谅解），抵达码头上岸后步行赴停车场（自费电瓶车15元），参观竹炭生活馆（约45分钟），下午可另行付费遇龙河漂流（自费80-150元/人不等，根据游程及竹筏大小，价格不同，80元的游览时间约为40-50分钟，180元的游览时间约为70分钟）。晚餐后，欣赏（激光照射，非常漂亮！所以比较贵！）印象刘三姐（普通席）（自费220元，节目时间约为70分钟），客人可步行游览闻名中外的洋人街——西街宿：阳朔

D4：早餐（下榻酒店内），之后乘车返回桂林（约90分钟）。游览世外桃源（100元/

人，车程约25分钟，游览时间90分钟），游览大自然艺术之宫——芦笛岩（参观时间约50分钟），参观三金药业（约45分钟），步行游览桂林亿万工程新景区—榕湖、杉湖。观赏中国第一---杉湖双塔、神奇的水晶桥、榕城古荫、古南门（游览时间可以自己机动调整，

篇2：桂林旅游简略方案

1、培训对象：人员名单由人事提供（表格）。然后由此确定场地、食宿。

2、内容讲师：建议每个部门/分公司1到2人主讲，由部门负责人担任讲师负责提前安排

培训内容，提交培训资料，部门负责人应该对所培训内容了解最清楚，这可以缩减不必要的程序。

3、培训时间：根据培训内容确定。建议不要太长，最好不超过4天。

4、培训费用：请财务给出预算；或者根据人数找好场地，做出大致预算表到财务报备请款！

5、组织人员：人数多、时间较长，需要较多后台服务人员，可以成立一个筹备小组，委任

一个主要负责人，授予他全权负责本次培训，其他部门/人员须全力配合，可以在公司招募20左右志愿者，组成茶水组、食宿组，会务组、媒体组等小分组分别负责茶水、食宿安排、会场纪律维护、资料收集讲师对接、PPT操作拍照等工作，责权分明！建议把全部参训人员分成几个小分队，由部门/分公司相关负责人领队，会场/住宿以此排位，培训期间纪律等方面互相比赛，激发集体荣誉感以便管理。

6、来往车旅：由总部给出预算，分公司自行组织，或者总部组织，建议前者以减轻总部压

力！

7、会场食宿：提前联系好，建议会场提前以部门/分公司划定区域，提前与供应商商量制

定出菜单！

8、主持人选：口才好有经验的主持人是需要的，这样才能让培训流程串联起来，起着引导

篇3：客服中心筹备简略方案

开展筹备简略方案

规划性的内容：

呼叫中心定位：呼入型呼叫中心

呼叫中心目的：服务客户（客户满意、忠诚）、维护品牌形象、客户数据分析 呼叫中心服务范围：地区（广东、福建）、内容（问题解决、投诉建议、调戏）呼叫中心人员编制： 业务拓展及系统的建立：

部门需要完成工作纲要（未包含具体时间安排）：

前期准备工作：

1.整体工作开展方案的确定

2.呼叫中心相关知识、经验的学习

3.呼叫中心所需技术支持与系统的建立、测试、完善

4.中期业务开展准备方案的确定：包括业务流程设计、人员组织架构确定、人员招募培训计划确定、部门对接设计、物料及预算的准备、数据收集及处理的表格及分析、5.相关信息表格制作

中期衔接工作：

1.话务量预测与排班

2.业务流程确定（特别是部门对接流程）3.客户服务（问题解决、投诉建议、调戏）4.服务质量监督

5.相关数据记录、分析总结 6.预算制作

7.人员招募培养方案

个人职责计划活动：

1.2.3.4.5.6.预测：工作可行性、风险符合、影响因素、优先级 制定规划：工作的顺序和时间、做好预案 配备人员：岗位、素质要求、数量

制订标准：阶段目标、环节目标、业务标准、环节标准 计划流程：如何开展各阶段工作 资源计划：相关物料和预算

个人需进行的工作：

话务量预测与排班、业务流程制定、报表制定与分析、质量标准的制定和监听、现场管理、培训和团队技巧

职能、架构：

（前期部分职能可兼任）主管、各小组组长、接线员、排班师、数据分析师、业务流程设计（待修改）：

呼入→系统判断（1.忙否（加一个客服离座反馈按钮）2.自助还是人工）→系统排队→系统服务/客服服务→处理客户问题→服务结束，记录相应数据（1.系统记录各数据（录音、问题解决时间、应答速度）2.客服记录相应问题）→日总结、统计、维护

日常管理（待补充）：

工时管理是最有效的员工效能管理方式

休息、锻炼（能力、体力）、工作三不误 :一家呼叫中心早上八点半上班，八点半到九点带动员工做一些互动、经验分享。下午一点上班一点到一点半带领大家做一些比较好玩的游戏，唱歌等娱乐项目，这样即提高了工作气氛又激发了员工的工作激情。同时还给了员工展现自我的平台。这也是团队管理者不容忽视的任务

人员聘用培养：

1、稳定型（培养方向，专业，骨干）2.上进型（培养方向：速成、混社会必须能力如策划、焦点小组、销售技巧话术知识、教授演讲技巧知识实练，聘用制度：1.5年替换制）

相关系统（待补充）：

IVY(互动式语音应答)、ACD(自动呼叫分配)

需要收集的宏观分析数据（待补充）：

事件、情景记录

绩效考核、业务质量指标

绩效考评制度：KPI 指标：话务量（系统、完成、流入、损失）、总接听量、遵时率、呼损率、放弃率、接通率、一次性问题解决率、客户满意度、平均应答速度(ASA)相关公式（待补充）：

CSR利用率＝电话时间（平均通话时间+持机等倏候时间+话后工作时间）+可以接电话的时间（可用时间）除以员工有薪时间

510－（460＋10）＝40个（实际放弃量）460/510×100％＝90.2％（全台平均接通率）410/510＝80.4％（规定时间20秒内的接通率）40/510＝7.8％（实际放弃率）

培训课程：

业务能力（工作目标企业目的、基本礼仪、基本话术、销售知识、沟通知识、应答技巧）、情绪管理、个人成长（个人规划、职业规划）

话术总结（待补充）：

措施方法系统补充（所需的宏观数据、数据分析及相关系统）：

预测外呼系统：该系统是通过一定算法控制呼叫频率，过滤无效电话将呼通的电话分配给到座席。来降低呼损率。算法可以理解成根据历史的呼叫数据预估呼叫频率的公式，通常的参数有平均通话时长，座席数，数据检测速度等。好的算法是可以降低呼损，或座席数比较多的情况下呼损率可以降低，但是再好的算法都会有呼损（因系统预拨通客户且座席全忙时导致客户无人响应的情况）。

一些理解：

“呼叫中心”，是一个非常特别的平台，它不但可以提供相对人性化的服务，同时也具有不受地域和时间限制的优点，它是介于面对面渠道与网上渠道（完全非人工）之间的，兼具两者优势的一个平台。

建立客服中心：让服务满意。应答速度、效率、体验——管理制度——绩效考核——人员素质（1.对工作的理解：解决与不解决客户问题。2.打造团队）——沟通话术、知识与技巧

风险：达不到预期服务水平，降低客户满意。

人员：素质（普通话、沟通力、音量音色感情状态、心理脾气）系统：全天候服务、系统稳定性、系统简洁

管理：业务流程顺畅（包括部门间对接流程和应答速度）、服务标准统一、服务流程体验好

企业的目标:企业制定的服务、工单流程复杂、客服中心价值：

一，提高客户满意度；二，提高客户忠诚度

要思考的问题：1.转变成利润中心

想清楚卖什么产品了吗？你卖的这些产品会不会与现有渠道有冲突？你卖的这个产品适合你这个渠道吗？你卖东西的优势到底在哪里？有什么区别于其他渠道？

1、意见处理；咨询、建议、投诉、话务转接、定单处理

2、资料管理；出话量、接通率、服务水平

3、技术支持；

4、内部合作；

5、顾客需求分析。

顾客：顾客是我们业务中最重要的人，他们不是我们工作的障碍，而是工作的目标，我们与顾客相互依赖。我们依赖顾客提供工作目标，客户通过我们的服务实现价值最大化。

服务：就是我们在劳动。通过劳动让顾客得到他们想要的，从而也实现了自我价值。

那么，所谓的顾客服务就是我们通过劳动帮助顾客并体现自身的价值，或是说得到利益。顾客服务包括对外（商家对顾客）和对内（某些单位的后勤部门与其他部门）两种，通常说的顾客服务是指对外的顾客服务。

1.呼叫中心的种类与升级能力：你的呼叫中心里有多少坐席，他们是基于同一位置，还是分布在不同的位置?如果你的目前所使用的是模拟信号的电话服务，那么你或许要先开始一小部分的试点，然后再逐步增加数量。你可以使用模拟信号转换器来确保VoIP电话能够拨打给模拟电话，同时也向你的VoIP提供商确认外部的模拟信号电话是否能呼叫你的基于VoIP的系统。2.带宽：向你的ISP确认是否能提供足够带宽来满足预估的呼叫流量，并核算成本。3.选择托管型还是自建型：这是成本的主要源头。预置型电话设备价格不菲，公司还要支付维护与升级的成本，并培训自己的技术人员来维护系统。而托管型系统则是通过高速互联网连接，免除了PBX服务的需要，但它通常需要网关和OoS(服务质量)设备来确保语音的质量。如果你的公司已在使用PBX模拟系统，那么你就要将两者进行比较，衡量自建系统的成本。

4.基于电话的服务还是基于计算机的服务：对现代呼叫中心来说，基于计算机的系统或许更加方便。它通常能在屏幕上显示呼叫号码和语音信息，并允许操作员从清单中选择号码进行呼叫。某些提供商还能通过数据通信来支持在线问答，进行基本的问题解决。

5.架构：VoIP服务的架构主要有两种：H.323和SIP(会话发起协议)。目前有不少VoIP厂商都倾向于采用SIP，但这两种架构仍会持续并存下去，并随着技术发展实现相互之间的互通。因此，在你选择VoIP厂商时，应当将能够处理这两种技术的作为重点评估对象。

6.安全性：防火墙、反间谍软件、防病毒工具，这些都是常规的安全保护工具。此外，你也可以考虑使用VPN(虚拟专用网)来保障网络的安全。NAC(网络访问控制)技术也能为你的呼叫中心加一把锁。它能提供安全登录控制，并确保防病毒和Windows及时更新。

面上有一些适用于各类规模的呼叫中心或公司的劳动力管理(WFM)程序和系统，可以按需选择。这些系统在预估、计划和服务建模方面都提供了多样化的功能选项。如果你的需求很简单，只是想预测平均应答速度(ASA)或服务水准，那么网上有一些诸如Preferred Solutions和KoolToolz之类的公司提供的免费在线计算工具

IP的那种媒体网关的呼叫中心方案比较好。IP式呼叫中心稳定性好，易扩展

一个质检可以每日听取45-60个录音

电话量统计是针对于系统所有的电话，按呼叫类型、数量、时长、时、日、周、月、季、年、业务类型、评价等数据来进行统计的。

呼叫中心可以分为集中式和分布式的，远端座席是指在分布式呼叫中心的座席。

分布式座席主要是适用于一些全国有分支机构，客户分布在各地，客服需要在当地接听电话服务，但全国统一接入号码的企事业单位。这样座席全都是分布在各地，但是系统来说是集中接入。

标准工时制：劳动者每天工作的最长工时为8小时，每周最长工时为40小时，用人单位每周应保证劳动者每周至少休息1日，因生产经营需要经与工会和劳动者协商后一般每天延长工作时间不得超过1小时，特殊原因每天延长工作时间不得超过3小时，每月延长工作时间不得超过36小时。按照相关法律规定，安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的百分之150％的工资报酬；休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200％的工资报酬；法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300％的工资报酬。

综合计算工时制：实行这种工时制度的用人单位，计算工作时间的周期不再是以天为单位，而是可以周、月、季、年为单位。这就意味着在一个综合计算周期内某一具体日（或周）的实际工作时间超过8小时（或40小时），但是综合计算周期内的总实际工作时间不超过总法定标准工作时间的，不算加班。只有在该周期内的工作总时间超过核定的标准时间，才叫加班，支付不低于工资150％的工资报酬；法定节假日工作的，算加班，支付不低于工资的300％的工资报酬。

不定时工作制：在这种工作制下，劳动者每一个工作日没有固定的上下班时间限制。经批准实行不定时工作制的劳动者延长工作时间，不受《劳动法》第四十一条规定的日延长工作时间标准和月延长工作时间标准的限制。实行不定时工作制的劳动者，除法定节假日工作外，其他时间工作不存在加班。法定节假日工作的，支付不低于工资的300％的工资报酬。

提醒：实行综合计算工时制和不定时工作制的职工仍然享有法定休息的权利，根据劳动部《关于企业实行不定时工作制和综合计算工时工作制的审批办法》第六条的规定，对于实行不定时工作制和综合计算工时工作制等其他工作和休息办法的职工，企业应根据《劳动法》第一章、第四章有关规定，在保障职工身体健康并充分听取职工意见的基础上，采用集中工作、集中休息、轮休调休、弹性工作时间等适当方式，确保职工的休息休假权利和生产、工作任务的完成。因此，用人单位应当注意实行此两类工时制员工的休息时间安排，如果未适当安排员工休息，劳动者就可以依据《劳动合同法》第三十八条以用人单位“未提供相应劳动条件”为由单方解除劳动合同，并要求用人单位支付相应的经济补偿金。

一个好的服务体系拥有相当数量的客服代表，以免因为客服代表人数不够而影响对客户的服务。一旦员工数量不能适应顾客要求，劣质服务就会产生，源源不断的呼叫电话会造成服务水平大大地下降。因为CSR在接到影响情绪的电话后，她需要一两分钟的时间缓冲和调节情绪，如果连这点时间都不给她们，那么情绪的累积就会导致她们的服务质量急剧下降。

一、工作压力大，节假日不明确，待遇不够丰厚

呼叫中心面临的24小时的倒班。很多人不适应。节假日也在按班次来上。没有明确的休息时间。同时还要面临一定的KPI的考核指标。每天的知识，业务学习考试等一个字：累。相比之下待遇就显得有点单薄。

二、工作单调，没挑战性。

工作就是在重复，时间久了很多就感觉没有挑战。女孩子一般的还行。但是男孩子的话就感觉没有那刺激感。

三、提升空间不大 规模大的公司，相对而言提升的空间还行。但是一般的做客服，往上提升的空间不是很大。所以很难达到职业上的规划。做什么职业经理人什么的

所以我感觉呼叫中心人员流失率控制有一下几点建议，仅个人观点：

一、提供好的发展平台，让员工感觉根据公司的要求来做就可以达到想要的什么样的目的，做到什么程度可以做到什么职位。同时员工的待遇最重要。

二、注重员工的心理。面临压力很大的工作劳动强度和挑战。遇到不顺心的时候可以有个心理调整时间和心理咨询等服务。让呼叫中心的员工感觉自己是有有归属的。有人关心的。

三、时常鼓励员工，明确自己的工作职责。耐心的给客户解答疑问，提升服务的理念。

四、增加野外拓展训练，平阳员工的团队合作意识。团结的力量。营造舒心愉悦的工作环境。

五、工作的场地如果可行的时候个别技能好。素质好。不一定非要放到公司来才可以。也可以放到家里面来工作。

1、忌争辩

营销人员在与客户沟通时，时刻不要忘记自己的职业、您的身份是做什么的。要知道与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。如果您刻意地去和客户发生激烈的争论，即使您占了上风，赢得了胜利，把客户驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容，您快活了、高兴了，但您得到的是什么呢 ? 是失去了客户、丢掉了生意，甚至会造成投诉。、忌质问

营销人员与客户沟通时，要理解并尊重客户的思想与观点，切不可采取质问的方式与客户谈话。用质问或者审讯的口气与客户谈话，是营销人员非常不懂礼貌的表现，也是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情和自尊心的。、忌自说自话

与客户谈话时要引导对方讲话，通过客户的说话，我们可以了解该怎么更好的和客户交流下去。切忌营销人员一个人在唱独角戏，自说自话或是不停客户讲话。

4、忌冷谈

与客户谈话，态度一定要热情，语言一定要真诚，语气一定要柔和，俗语道： “ 感人心者，莫先乎情 ”，这种 “ 情 ” 是营销人员的真情实感，只有您用自己的真情，才能换来对方的感情共鸣。在谈话中，冷谈必然带来冷场，冷场必定带来销售失败。

5、忌生硬

电销人员在与客户说话时，声音要清晰、语言要优美，可以的话尽量做到抑扬顿挫、节奏鲜明，你要知道你是在和客户说话，并不是背诵话术，要与客户产生互动和共鸣。切忌说话没有高低、快慢之分，没有节奏与停顿，生硬呆板，没有朝气与活力。

篇4：信息检索策略(简略)

 调整检索策略和优化的一般方法：

1． 有主题词的数据库尽量选用主题词途径检索.因主题词有加权检

索（紧扣文章中心）、能够网罗同义词、可用副主题词限定、可进行下位主题词、下位副主题词扩检之优点。

2． 自由词检索时注意列全同义词。

3.当检出文献太多时，且其中一部分文献并非真正需要时，考虑采取以下措施，缩小检索范围。

（１）用主题词组配副主题词，提高文献的专指性；用加权检索或主要

主题检索等.（２）不用或少用自由词检索

（３）采用限定字段检索，如限定在篇名、主题词、语种、特征词等字

段内等。

（４）增加and联结概念组面；

（５）用not排除某些不必要的概念

4.当文献量检出小于期望值时，考虑扩大检索范围主要措施有(1)用主

题词检索时使用（Explode）扩展命令；选用全部副主题词；采用非加权检索等。

（2）减少使用and组配次数，多用or组配，需要时用截词符以；

（3）采用自由词，并考虑其同义词；

篇5：自传 墓碑志简略

今日旧病复发，高烧不退，惟恐不久人世，又恐墓碑空空，是作此志以留世。

先生 苏 公 祥峰 者，字 天龙 号 笑傲笑笑生 秦 关中 乾州 人 生于公元1986年12月19日（农历一九八六年冬月十八/丙寅年 庚子月 丁酉日）卒于公元2012年1月7日(农历二零一二年腊月十四/ 辛卯年 辛丑月 丁卯日），享年二十有六岁。

先生生平坎坷 命运维艰 为人耿直 性情豪爽 行事光明磊落 勤奋好学 有辩才。南下创业未就 不幸 病逝客中 山高路远 尸骨难还 故而撒灰沧海 飘扬乎风尘 愿英灵与沧海同在 与日月同辉。

篇6：转户思路简略沟通

转户前的思路

1.转户前的准备工作。

2.转户前一天要告诉客户需要带哪些资料，晚上在给他发一条短信提醒他不要忘记了。

3.把握转户的时间，最好能在上午去转，一定要控制在交易时间提前10分钟到20分钟，下午的话12：50能到达对方营业部，如果时间超过下午2点，请不要去转户。

4.根据不同的客户不同的对待，要给客户一个很坚定的理由让他转下来。比如年轻的客户

可以说你是她的男朋友或者女朋友之类的话术;年纪大的可以说是自己的侄子在对方券商工作，一定要转过去；性格急躁的客户，可让他上去发点火；客户要是性格脾气很温顺的，而且很容易被人劝进的，要在转户前10分钟告诉客户，对方券商的诱惑；客户要是爱占小便宜的，就要准备些小礼品；有些客户是非常在意佣金的，在你们熟悉的前提下，可以开门见山的提到对方的券商也会用低佣和送礼物；对于爱面子的客户，多一些人文营销，等到关系好了就会和朋友一样，他不转过来都不好意思。当然也要临场发挥，视实际情况而定。

转户过程

一.撤户手续

1.提前将现金余额全部从证券账户转出到银行卡，不划转撤户当天对方营业部会帮你

划转，不影响转户。

2.当天不能有任何的下单或交易，转户进来后深证可以买不能卖，上海股票可以买卖，但不能看到记录，包括是否成交，所以建议转户当天不要交易。

3.带齐本人身份证，沪深股东卡以及资金卡或资金账号。

4.撤销上海指定交易；如果有深证股票，填写转托管单，列出持有的股票代码，数量

及转入方正证券滨江营业部和深证A股席位号（230300），深证B股席位号（230200）。

5.办理时间周一至周五上午9：30——11：30 下午13:00——15:00

二.撤户碰到的困难和解决办法

1.对方主动问客户我什么撤户，而且会直接和客户手是不是佣金，服务等问题

① 跟客户说清楚，对方肯定会挽留客户。手段有降佣、增值服务等，针对这些情

况和客户分析利害关系，而且来我们方正证券的初衷是什么？②既然是降佣，请把以前多收的佣金返还给我。③跟客户说对方只是暂时性的给你降佣，后期

会提佣，需要签订协议，我们方正证券对佣金协议全部有协议的保证，哪里有

想升就升，想降就降的道理。④让客户回答因为亲戚、朋友、同学、邻居等关

系，并且一直保持着这样的直接关系，碍于面子问题，跟佣金，服务没关系。

⑤对方提出要增加服务，这么久了都没服务，今天要撤户了就说有服务，这样的话根本没有可信度。

2.三方存管的问题

让客户经理明确的传导给客户，明确三方协议和撤户的关系。三方可以撤也可以不撤，上海撤销指定，深证转托管（客户不明确的话就简单认为撤销两地户头），当日就可以办理，第二天撤销的仅仅是资金账户，不影响转户和受到对方的限制。

3.拖时间

一般表现为让客户排队，老总不带等

① 让客户明白负责人不在这些理由都是为了拖延时间，对方这是在故意刁难，客

户态度应该强硬点。②说明我限制撤完户要马上做几笔交易，不给撤户造成我在新营业部无法交易的损失要给予赔偿，并要写个保证书。③给客户一张证监

会发的卡片，说明这样的行为属于违规，要求投诉。④让对方营业部提供我今

天来撤户的书面证据，说明不给撤户的原因，明确来撤户的日期，证明因对方

公司的原因硬让我第二天过来撤户，造成不必要的麻烦，并且给予投诉。

4.遇到资金量实在是比较大的客户，并且跟原证券公司关系密切

最简单的方法就是让客户的直系亲属再开一个证券账户，通过转资金的方法来实现变相的转户，这样做也可以防止佣金过低。

5.客户本身转户的意愿不是很强烈

① 要真是的了解客户的需求，对症下药②通过不断的交流和沟通来加强跟客户的关系，切记感情的深入是需要时间的③本身的工作没做到位了，等到位了再进

行转户工作，负责存在很大的失败概率④多注重一些细节的表现，比如客户上

去撤户的时候给他买瓶水带上，以防对方的证券公司倒茶给他们，做感情挽留。

这些细节表现在各个方面。

转户后注意事项

一.每次转户失败，等客户下来要问清楚整个转户当中对方券商对客户使用了哪些招术，对

客户说了哪些话，以及对方券商使用什么样的方式挽留客户等等，这些问题也要问清楚，回去好好总结为下一次成功转户做好准备。

二.转户成功后，切记这只是服务的刚刚开始，而并非是服务的结束。通过自身多加的联系

和正确的使用好公司平台的咨询，设身处地的为客户提供优质的增值服务。

温馨提醒

因为每个券商都会想尽办法把您留住，这个时候如果您的态度不坚决会让您转不成户，更重要的是也会浪费你宝贵的时间。

篇7：简略的自我介绍

当来到一个陌生环境中，常常需要我们进行自我介绍，自我介绍是结识新朋友的重要手段。你所见过的自我介绍是什么样的呢？以下是小编收集整理的简略的自我介绍，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

据德国《法兰克福汇报》近日报道，大学时攻读企业经济学的温岑长期以来担任人事部门主管，现在干求职教练这一行已有xx年，简略自我介绍。温岑和他的教练队伍为中高层管理人员和团体提供求职培训。有些大公司裁减了整个部门，又希望员工能找到新的工作，便请温岑去传授求职技巧。

“现在我们看看片子，”温岑说着便把摄像机接到电脑上。显示器上出现了一张闷闷不乐的脸。“大多数人根本不知道自己给别人留下了什么样的第一印象，而第一印象又非常重要，”温岑说，“所以要显得亲切随和，即便人事主管正冷冷地盯着你。”

温岑提醒应聘者别把面试考官的坏情绪揽到自己身上，倒是该以自己的举动让面试考官的心情好起来。求职者可以亲切地问候他，感谢他给自己面试机会，并在握手时友好地注视对方的眼睛。

应聘者有必要反复预演面试的情景。“现在讲讲您的工作经历，”温岑像面试考官一样问道，同时又启动了摄像机。女客户背起了简历：“我生在法兰克福，在那里上小学、中学……”5分钟后，女客户以“两个月前我被解雇了”结束了汇报。

温岑说：“考官自己会读简历，所以不要复述简历，应该只提考官会感兴趣的那部分。”“您还可以运用肢体语言，但讲话时间别超过3分钟。”此外，提一下家庭和爱好也会让对方产生亲切感。自我介绍应既简略又生动。

事先准备面试中常会遇到的`问题也很重要。求职者必须对“您的长处和短处是什么？”这类问题心里有数。“最好讲那些其实是优点的缺点，比如说‘我工作太投入，下班回家后好久还想着班上的事’。最好细数自己掌握的专业技能，表示愿意尽快取得招聘方要求的资质。”

篇8：策划书简略

——（可有副标题）

1.活动主题：（类似口号，例如：青春英俱，有你参与）

2.活动目的：（可写可不写）

3.活动时间：

4.活动地点：

5.主办单位：广东海洋大学英语俱乐部文娱部

6.前期准备安排

（用到的才写，你们不需要就不写，只是给你们更清晰的模板）a)场地布置：

b)灯光音响：

c)食物购买：

d)音响控制：

e)拍照记录：

f)场地清理：

g)流动人员（维持秩序）：

篇9：简略的商务计划概要

2007-11-21 21:51:40|分类： 战略管理咨询 |标签： |字号大中小 订阅

一份简略的商务计划概要通常只有1至2页，主要回答以下11个问题:

01)您的业务是什么？

02)您的商业模型是什么？(主要的收入来源)

03)您的业务是满足什么需要或解决什么问题？

04)您的竞争对手有哪些? 详细情况如何？

05)您的客户是哪些?

06)您的业务目前的发展状况

-主意构想的阶段

-业务开发阶段

-已有产品或服务

-已有收入

-已经有了可观的收入，并且寻求业务的扩张

07）您希望融资的金额?

08）您的目标评估价值的多少?

09）谁是您目前的投资者?

10）您的总部设在何处？

11）主要管理人员简介

什么是好的商业计划书(北京鼎博泰(国际)投资顾问有限公司)

一句话，最符合特定投资者需求的商业计划书就是好的计划书，因此撰写符合“投资者关心什么样的项目”要求的就是唯一标准。具体来讲：

1、形式上：装订美观大方，字体合适，图案清晰，不要错误错字连篇，那将极大影响投资者对你项目的评价，毕竟，投资者到目前为止，还只能通过这篇商业计划书来了解你的项目和你的为人。

2、内容上：一般来讲，商业计划书的内容格式都有一定之规，大同小异，但几个重点方面还是要多加斟酌：

----产品独特之处，特别是该项目的进入壁垒；

----市场分析，一定要给投资者清晰的目标顾客概念，潜力分析要有理有据；

----赢利模式，一句话，客户为何必须购买你的产品，收入怎么到达你的公司，增长潜力有多大；

----近期和中期资金使用计划（现金流）；

----公司战略与产品竞争策略，这也是投资者关心的焦点问题；

篇10：小升初数学要点简略

知识梳理

数的类型分按照正负分

整数 正数数小数数0分数——百分数负数 初中衔接整数

有理数 分数（以及能化成分数的小数）

数

无理数（∏）

初中注重数在数轴上的应用

因数与倍数

知识梳理

1.如果a/b=c 则b是a的因数，一个数最小的因数是1，最大的因数是它本身

2.一个数因数的个数取决于所含质因数的个数

3.公因数与公倍数

4.如果两数的公因数只有1，那么这两个数互为质数，这两个数的最小公倍数为ab

5.质数与合数

初中衔接

A=2 x 3

因数个数等于个指数与1的和，再相乘，即A的因数个数=（3+1）x（2+1）混合计算

简便计算

平面图形

字母表示数及方程

方程解决实际问题

一般应用题和行程问题

分数与百分数实际问题

图形的位置与变换

对称、平移、旋转

立体图形

知识梳理

长方体：表面积=2（ab+ac+bc）体积=abh

正方体：表面积=6a²体积=a³

圆柱体：表面积=2πr^2+Ch体积=Sh

圆锥体：体积=1/3Sh

比及比例分配

比的意义和基本性质

比例在生活中的应用

图表认识与数据统计

篇11：鲜花送给谁简略教案

四三班

姚舜禹

教学目标：

一、创设场景，兴趣引入

我来说，你来猜： 信息一：他大声喊道：“我一定能救下他！” 信息二：他奋力挣脱了拦着他的同事 信息三：带着满脸的灰渍冲入火海中

春天到了，你看到了些什么？是啊，多么美的春啊，那微风中摇摆的花朵惹人怜爱。但我不能采撷，于是我便来花店买了些花，留给自己几支，剩下的都送给了亲人和朋友。最后只剩下了一支。我啊，想到了你们这群可爱的同学，你看，我把它带来了。

二、触点观察，引发思维

可是，鲜花虽好，只有一朵，要给谁呢？ 1．（师）拿出第一朵花

请你们帮帮我，先给我的花取一个名字方便我们解决送给谁？（我觉得应该叫劳动之花、乐于助人花、勤奋好学花„„）

你们都好聪明啊！平凡给了你黑色的眼睛，你却用它寻找正能量。听完你们刚刚起的名字，我也有些迫不及待了，真想知道，你想要我把你命名好的花送给谁啊？

2．下面请你们小组结合讨论交流，你想要把你命名的什么花送给谁？为什么？他有哪些表现让你觉得你应该把这束花送给他？请注意细节的描述，回想他当时的语言、动作、神态的变化。

3．汇报交流你的看法，“我想要把我命名的XX花送给XXX，因为„„”哎呀，透过你们的描述，我仿如身临其境，眼前似乎真的站着那么几位同学一般。其实我也有想送的对象，我把我的花命名为“劳动之花”，我想把他送给你们班XX同学。

请XX同学上台来，把鲜花送给她，并在讲台上等候。

一看你们的表情我就猜到了，你这会肯定是满心的不服气，你肯定在想“凭什么要给他，我也挺不错的，他有一大堆缺点„„”为了让你们心服口服，我也

提前搜集到了我的证据，不信，你看。（播放视频）

看了我的证据，你的想法是否有了改变？（提问学生看完以后他的想法，尝试描述视频中该同学是怎么劳动的）也让我们听一听她当时是怎么想的吧。（师：你值得拥有这朵花，现在你还有什么想要对大家说的吗？）

每个人身上都有他闪闪发光的地方，正所谓瑕瑜互见，长短并存。我们也要看到他们身上的优点。

所以这朵花不仅是送给她的，也是送给你们每一位同学的。

法国作家 拉罗什富科说过“有些人的缺点与他们很相称，另一些人的优点却与他们不甚相符。”下面，让我们用黑夜赐给我们那双黑色的眼睛去发现更多的正能量吧！

三、触动情感，交流表达

鲜花送给努力的同学是对他的鼓励，有时候鲜花送给失败者也能给失败者以鼓励呢！鲜花不仅能送给我们身边的人，放眼望去，社会上也有很多值得我们尊重的人。课件出示图片，看了这些图，想必你也同我一样感触很深吧，那么你此时内心有什么想法？如果现在，你有一捧鲜花，你想把它送给谁？给什么？请同学们同桌相互交流，讲讲你想要送花的理由，也就是他们做了哪些事或者说了那些话深深的打动了你，让你想要送花。

四、下笔成文，个性习作

你想把鲜花献给谁？请拿起你手中的笔，把你的感情表达出来。

请根据刚才的交流讨论，以《鲜花送给_______》为题作文 要求：

1、理由要充分，叙事要具体

2、充分运用语言、动作、神态描写突显人物

篇12：初一英语暑假简略作文素材

What Is Happiness?

People always confuse about the meaning of happiness, they don’t know how to define it. Some people think that when one has the successful career or does something that makes contribution to the society is the happiness. It is common that great acts are admired by the public and people are easy to feel the happiness. While in my opinion, happiness is very easy to achieve. When I stay with my family, we have the nice talk and I feel very happy. When I eat the delicious food that is cooked by my mother, I feel moved and happy. Happiness is around everywhere, we can feel it if we treat it right.