以p开头的单词

以p开头的单词（精选8篇）

篇1：以p开头的单词

照片 photo，短语 phrase，照片 picture，地方 place，玩 play，加 plus，和平peace，飞机 plane，盘子 plate，保证 promise，总统 president，教授 professer，紫色 purple，身体的 physical。

pear

【读音】英 [pe(r)] 美 [per]

【意思】

1、n. [园艺] 梨树;梨子

2、n. (Pear)人名;(英)皮尔

power

【读音】英 [pa(r)] 美 [par]

【意思】

1、n. 力量，能力;电力，功率，性能;政权，势力;[数] 幂

2、vt. 激励;供以动力;使…有力量

3、vi. 快速前进

4、adj. 借影响有权势人物以操纵权力的

5、n. (Power)人名;(英、葡)鲍尔

篇2：以p开头的单词

【意思】

1、n. [园艺] 梨树;梨子

2、n. (Pear)人名;(英)皮尔

二、power

【意思】

1、n. 力量，能力;电力，功率，性能;政权，势力;[数] 幂

2、vt. 激励;供以动力;使…有力量

3、vi. 快速前进

4、adj. 借影响有权势人物以操纵权力的

5、n. (Power)人名;(英、葡)鲍尔

三、poker

【意思】

1、n. 拨火棍;纸牌戏;(用棍)戳的人

2、vt. 烙制

四、polite

【意思】adj. 有礼貌的.，客气的;文雅的;上流的;优雅的

五、police

【意思】

1、n. 警察，警方;治安

2、vt. 监督;管辖;维持治安;为…配备警察

篇3：以p开头的单词

关键词：Erlang分布,可修排队系统,队长,可靠性

Erlang分布的排队系统得到了很多学者的研究, 获得了不少成果[1,2,3,4,5,6]。然而有关以概率P进入和Erlang可修的排队系统讨论不多, 这类排队系统有着一定的应用背景。例如在现实中每个人都有过经历, 就是去移动营业厅充话费或办业务, 假设人们按泊松分布进入移动公司交费, 只有一个服务台提供服务, 服务过程中分为k个阶段, 每阶段所需的时间服从指数分布。服务台还可能发生故障, 接受服务的顾客在维修的过程中暂停服务只好等待, 发生故障与维修的时间都服从指数分布。因此本文将在一般Erlang分布排队模型的基础上来讨论上述模型。

1 模型和方程组

1.1 模型描述

1.1.1 输入过程

设顾客总体数是无限的;顾客都是单个到达的, 且相继到达服务系统的时间间隔分布服从参数为λ的指数分布, 每个顾客接受服务的时间是相互独立的。

(其中λ>0, 为一常数) (1)

每个顾客到达服务台后以概率P接受服务, 以概率1-P离开服务台。所以顾客的到达过程实际上是参数为λP的泊松过程。

1.1.2 顾客的服务时间

服从k阶Erlang分布, 每个阶段为顾客服务的时间服从参数为μ的指数分布, 这k个阶段也是相互独立的。服务时间的概率密度函数为

$f(t)=\frac{k\mu (k\mu t){}^{k-1}e{}^{-k\mu t}}{(k-1)!},t\ge 1‚t>0‚\lambda >0‚k$是正整数。

服务台在服务过程中会损坏需要维修, 假设损坏时间和修理时间分别服从从参数为, α, β, 的指数分布。以上随机变量均相互独立。服务规则是先到先服务。

1.2 状态转移图和平衡分方程组

设j表示服务系统中第j个阶段, pj表示在服务系统中第j个阶段接受服务的顾客数量的概率, 且约定j<0时, pj=0;pj0表示服务台在维修状态下停止接受服务的顾客暂停服务而等待的顾客数量的概率, 约定j≤0时, pj0=0。

整个系统构成一个生灭过程, 由此系统的状态转移图如图1, 其中圆圈表示系统完好, 方框表示系统故障。

由状态转移图可得平衡分方程组为

$\{\begin{array}{l}\lambda {\rm P}p{}_0=k\mu p{}_1\\ (\lambda {\rm P}+k\mu +\alpha )p{}_j=\lambda {\rm P}p{}_{j-k}+k\mu p{}_{j+1}+\beta p{}_{j{}_0},j\ge 1\\ (\lambda {\rm P}+\beta )p{}_{j{}_0}=\alpha p{}_j+\lambda {\rm P}p{}_{j-k{}_0},j\ge 1\end{array}(2)$

2 状态方程组的解

先令

${\rm P}(z)={\displaystyle \sum _{j=0}^{\infty }p}{}_{j}z{}^j$;${\rm P}{}_0(z)={\displaystyle \sum _{j=1}^{\infty }p}{}_{j{}_0}z{}^j$。

将式 (2) 中的第二个与第三个式子进行z变换, 即两边分别乘以zj并对j (≥1) 进行求和, 可得方程式 (3) 、式 (4) 。

$\begin{array}{l}{\displaystyle \sum _{j=1}^{\infty }(}\lambda {\rm P}+k\mu +\alpha )p{}_{j}z{}^j={\displaystyle \sum _{j=1}^{\infty }\lambda }{\rm P}p{}_{j-k}z{}^j+\\ {\displaystyle \sum _{j=1}^{\infty }k}\mu p{}_{j+1}z{}^j+{\displaystyle \sum _{j=1}^{\infty }\beta }p{}_{j{}_0}z{}^j(3)\end{array}$

${\displaystyle \sum _{j=1}^{\infty }(}\lambda {\rm P}+\beta )p{}_{j{}_0}z{}^j={\displaystyle \sum _{j=1}^{\infty }\alpha }p{}_{j}z{}^j+{\displaystyle \sum _{j=1}^{\infty }\lambda }{\rm P}p{}_{j-k{}_0}z{}^j(4)$

利用上述两个母函数, 可化为

$(\lambda {\rm P}+k\mu +\alpha )({\rm P}(z)-p{}_0)=\lambda {\rm P}z{}^k{\rm P}(z)+\frac{k\mu }{z}({\rm P}(z)-p{}_0-p{}_1)+\beta {\rm P}{}_0(z)$ (5)

(λP+β) P0 (z) =α (P (z) -p0) +λPzkP0 (z) (6)

由式 (6) 可知

${\rm P}{}_0(z)=\frac{\alpha ({\rm P}(z)-p{}_0)}{\lambda {\rm P}+\beta -\lambda {\rm P}z{}^k}$ (7)

将式 (7) 代入式 (5) , 且由 (2) 中第一个式子知$p{}_1=\frac{\lambda {\rm P}p{}_0}{k\mu }$, 可得出

${\rm P}(z)=\frac{\left(k\mu +\alpha -\frac{k\mu }{z}-\frac{\alpha \beta }{\lambda {\rm P}+\beta -\lambda {\rm P}z{}^k}\right)p{}_0}{\lambda {\rm P}+k\mu +\alpha -\lambda {\rm P}z{}^k-\frac{k\mu }{z}-\frac{\alpha \beta }{\lambda {\rm P}+\beta -\lambda {\rm P}z{}^k}}$ (8)

代入式 (7) 可得出

$\begin{array}{l}{\rm P}{}_0(z)=\frac{\alpha }{\lambda {\rm P}+\beta -\lambda {\rm P}z{}^k}\times \\ \left(\frac{\left(k\mu +\alpha -\frac{k\mu }{z}-\frac{\alpha \beta }{\lambda {\rm P}+\beta -\lambda {\rm P}z{}^k}\right)p{}_0}{\lambda {\rm P}+k\mu +\alpha -\lambda {\rm P}z{}^k-\frac{k\mu }{z}-\frac{\alpha \beta }{\lambda {\rm P}+\beta -\lambda {\rm P}z{}^k}}-p{}_0\right)=\alpha \lambda {\rm P}p{}_0(z{}^k-1)/[(\lambda {\rm P}+\begin{array}{l}\\ \end{array}\beta -\lambda {\rm P}z{}^k)\\ \left(\lambda {\rm P}+k\mu +\alpha -\lambda {\rm P}z{}^k-\frac{k\mu }{z}-\frac{\alpha \beta }{\lambda {\rm P}+\beta -\lambda {\rm P}z{}^k}\right){\rm P}(z)]+\\ {\rm P}{}_0(z)=\frac{k\mu \left(1-\frac{1}{z}\right)}{\lambda {\rm P}+k\mu +\alpha -\lambda {\rm P}z{}^k-\frac{k\mu }{z}-\frac{\alpha \beta }{\lambda {\rm P}+\beta -\lambda {\rm P}z{}^k}}p{}_0(9)\end{array}$

又因P (z) +Po (z) |z=1=P (1) +Po (1) =1, 故在上式中令z→1, 按照L′Hospital法则, 即设函数f (x) 和g (x) 在 (a, a+d]可导 (d是某个正常数) , 且g′ (x) ≠0, 若此时有$\underset{x\to a{}^{+}}{{\displaystyle \lim }}f(x)=\underset{x\to a{}^{+}}{{\displaystyle \lim }}g(x)=0$或$\underset{x\to a{}^{+}}{{\displaystyle \lim }}g(x)=\infty$, 且$\underset{x\to a{}^{+}}{{\displaystyle \lim }}\frac{f{}^{´}(x)}{g{}^{´}(x)}$存在 (可以是有限数或∞) , 则成立$\underset{x\to a{}^{+}}{{\displaystyle \lim }}\frac{f(x)}{g(x)}=\underset{x\to a{}^{+}}{{\displaystyle \lim }}\frac{f{}^{´}(x)}{g{}^{´}(x)}$。

故$1=\frac{k\beta \mu p{}_0}{k\beta \mu -k\beta \lambda {\rm P}-k\alpha \lambda {\rm P}}=\frac{\beta \mu p{}_0}{\beta \mu -\beta \lambda {\rm P}-\alpha \lambda {\rm P}}$。

则有$p{}_0==1-\frac{\lambda {\rm P}\left(1+\frac{\alpha }{\beta }\right)}{\mu }$。

此处p0是系统内无顾客的概率, 引入$\rho =1-p{}_0=\frac{\lambda {\rm P}\left(1+\frac{\alpha }{\beta }\right)}{\mu }$, 表示系统正忙着的概率。

3 队长分布

定理1 系统队长的母函数是

$\begin{array}{l}L(z)=\\ \frac{k\left(1-\frac{1}{z}\right)(\beta \mu -\beta \lambda {\rm P}-\alpha \lambda {\rm P})}{\beta \left(\lambda {\rm P}+k\mu +\alpha -\lambda {\rm P}z{}^k-\frac{k\mu }{z}-\frac{\alpha \beta }{\lambda {\rm P}+\beta -\lambda {\rm P}z{}^k}\right)}(10)\end{array}$

证明 设队长母函数用L (z) 表示, 因系统中的队长包括正在接受服务的顾客, 也包括服务台在维修状态下停止接受服务而等待的顾客, 故利用z-变换, 则有

定理2 系统的队长是

$L=\frac{\beta \left(\lambda {\rm P}+k\lambda {\rm P}+\frac{(1+k)\alpha \lambda {\rm P}}{\beta }+\frac{2k\alpha \lambda {}^2{\rm P}{}^2}{\beta {}^2}\right)}{2(\beta \mu -\beta \lambda {\rm P}-\alpha \lambda {\rm P})}(11)$

证明 系统的队长为

$\begin{array}{l}L=\frac{\text{d}L(z)}{\text{d}z}|{}_{z=1}=\\ [(\lambda +\alpha )\frac{1}{z{}^2}+k\lambda z{}^{k-1}-(\lambda {\rm P}+k\lambda {\rm P})z{}^{k-2}-\\ \frac{\alpha \beta z{}^{-2}}{\lambda {\rm P}+\beta -\lambda {\rm P}z{}^k}+\frac{k\alpha \beta \lambda {\rm P}z{}^{k-1}}{(\lambda {\rm P}+\beta -\lambda {\rm P}z{}^k){}^2}-\\ \frac{k\alpha \beta \lambda {\rm P}z{}^{k-2}}{(\lambda {\rm P}+\beta -\lambda {\rm P}z{}^k){}^2}]/[\lambda {\rm P}+k\mu +\alpha \begin{array}{l}\\ \end{array}-\lambda {\rm P}z{}^k-\\ \frac{k\mu }{z}-\frac{\alpha \beta }{\lambda {\rm P}+\beta -\lambda {\rm P}z{}^k}){}^2]\times \left[\frac{k(\beta \mu -\beta \lambda -\alpha \lambda )}{\beta }|{}_{z=1}\right]。\end{array}$

两次利用L′Hospital法则, 则有

$L=\frac{\beta \left(\lambda {\rm P}+k\lambda {\rm P}+\frac{(1+k)\alpha \lambda {\rm P}}{\beta }+\frac{2k\alpha \lambda {}^2{\rm P}{}^2}{\beta {}^2}\right)}{2(\beta \mu -\beta \lambda {\rm P}-\alpha \lambda {\rm P})}$。得证。

4 系统的可靠性指标

定理3 稳态可用度的母函数是

证明 易知系统的稳态可用度的母函数可以表示为P0 (z) , 由式 (9) 可直接得

A (z) =P0 (z) =[αλP (zk-1) (βμ-βλP-αλP) ]/βμ (λP+β-λPzk) $\lambda {\rm P}+k\mu +\alpha -\lambda {\rm P}z{}^k-\frac{k\mu }{z}-\frac{\alpha \beta }{\lambda {\rm P}+\beta -\lambda {\rm P}z{}^k}$。

得证。

定理4 系统的稳态故障频度为

$W=\alpha \frac{(k+1)\beta \mu -2k\lambda {}^2{\rm P}{}^2+2k\lambda {\rm P}\mu }{2\beta \mu (\beta \mu -\beta \lambda {\rm P}-\alpha \lambda {\rm P})}$ (13)

证明 服务时系统的稳态故障频度母函数为

系统的稳态故障频度为

两次利用L′Hospital法则可得故障频度

$W=\alpha \frac{(k+1)\beta \mu -2k\lambda {}^2{\rm P}{}^2+2k\lambda {\rm P}\mu }{2\beta \mu (\beta \mu -\beta \lambda {\rm P}-\alpha \lambda {\rm P})}$。

得证。

参考文献

[1]徐光辉.随机服务系统.第二版.北京:科学出版社, 1988:1—98

[2]唐应辉, 唐小我.排队论的基础与应用.成都:电子科技出版社, 2000:6—9

[3]史定华.随机模型的密度演化方法.北京:科学出版社, 1999

[4]Evsei M.Stability of Jackson type network output.Queueing System.2002;40 (8) :383—406

[5]朱翼隽.寿命为爱尔兰分布的可修闭路排队系统分析.江苏理工大学学报, 1997;18 (1) :11—15

篇4：浅说以a－开头的表语形容词

asleep=in+sleep睡着的

afire=on+fire着火的

aslant=at+slant倾斜的

常见的以a-开头的表语形容词有ablaze,abroad,afire,aflame,afloat,afoot,afraid,aghast,aglow,agog,akimbo,akin,alight,alike,alive,alone,amiss,ashamed,aslant,asleep,astir,astray,averse,awake,aware等，现将其主要用法介绍如下：

一、作表语

1.单独作表语。如：

A rumour is afloat.

谣言在传播。

I thought he was killed at the war.But he is still alive.

我以为他阵亡了，可是他还活着。

He fell asleep while listening to the radio.

他听收音机时睡着了。

The twin sisters look alike——they have the same kind of eyes,hair,and smile.

这对孪生姐妹看起来一模一样，她们有同样的眼睛，头发和笑容。

2.以a-开头的形容词做表语时，后面可接：

（1）介词短语。如：

Pity is often akin to love.

怜悯常近乎爱。

She was aflame with blushes.

她涨红了脸。

The boy was all agog for mischief.

那男孩老爱调皮捣蛋。

He stood aghost at the unexpected news.

他被这个意外的消息吓得发呆。

You ought to be ashamed of your foolish behavier.

你应该对你的愚蠢感到羞耻。

The streets were alive with people.

街上熙熙攘攘，到处是人。

Some people are afraid of falling when they are high up in a tall building.

有些人站在高高的建筑物上害怕掉下来。

（2）动词不定式。如：

Tom was ashamed to tell his mother he had failed.

汤姆耻于将失败告诉他的母亲。

She was afraid to wake her husband.

她不敢吵醒她的丈夫。

（3）that-从句。如：

A：Would you like a swim?

你很想游泳吗？

B：I’m afraid that I didn’t bring a bathing suit.

很遗憾，我没带游泳衣。

He is well ware that there is danger.

他很清楚地意识到那儿有危险。

I feel ashamed that I have done so little for the people.

我感到惭愧，我为人们做的事情太少。

二、作定语

1.以a-开头的形容词一般不能作前置定语，只可以作后置定语。如：

Markevitch is the finest baseball player alive.

马科维奇是当今最优秀的棒球运动员。

Man alone has the gift of speech.

只有人类才有说话的天赋。

The house ablaze is next door to mine.

着火的房子与我的房子相邻。

在名词之前，一般要用专门的形容词，如用waking代替awake,用sleeping代替asleep,用live或living代替alive,用frightened代替afraid等。如：

The Sleeping Beauty is a fairy tale.

《睡美人》是个童话故事。

Aliving dog is better than a dead lion.

活狗胜过死狮子。

2.当以a-开头的形容词本身带有副词修饰时，则可以位于名词前面作前置定语。如：

He is one of the most politically aware young men around.

他是这儿最有政治头脑的青年之一。

The doctor looked at the fully awake patient and went out.

医生看了看完全醒来的病人，然后走了出去。

Mother gazed at her half asleep baby.

母亲凝视着她那半睡的婴儿。

三、作补足语

1.作宾语补足语。如：

People who find hibernating animals asleep often think that they were dead.

发现处于冬眠中的动物在睡眠的人常常认为它们死了。

However,the king was pleased with his kindness towards the six little men and decided to keep him alive.

然而，国王对格利佛对待那六个小人的友好行为感到满意，因此决定不杀他。

The news of victory kept us alive in excitement.

胜利的消息使我们兴奋。

2.作主语补足语。如：

Sinon was caught alive.

赛农被活捉了。

The villagers were buried alive by the enemies.

村民们被敌人活埋了。

3.用在with的复合结构中，作宾语补足语，表示伴随情况。如：

The policeman is standing there with arms akimbo.

那个警察双手叉着腰站在那儿。

He sang an inspiring song with heart afire at the concert.

在音乐会上，他热血沸腾地唱了一首鼓舞人心的歌曲。

The huge bird sailed with its wings aslant.

篇5：以p开头的单词有哪些？

环绕太平洋的是一连串的火山。

Under normal conditions, the ocean currents of the tropical Pacific travel from east to west

在正常情况下，太平洋的`热带洋流自东向西流。

In the distance we spied the Pacific for the first time.

在远处，我们突然第一次看到了太平洋。

She learned her insurance had been canceled by Pacific Mutual Insurance Company

她得知自己的保险已经被太平洋互助保险公司中止了。

They spent many days cruising the northern Pacific Ocean.

篇6：以p开头的单词六个字母

She forced herself to be polite to them.

她对他们强装客气。

The performance was greeted with polite applause.

这场演出得到了礼貌性的掌声。

The speech was designed to pacify the irate crowd.

讲话的`目的是安抚愤怒的群众。

No words availed to pacify him.

说什么都不能使他平静下来。

He went out to buy a packet of cigarettes.

篇7：b开头p结尾的单词

You should make a copy of the disk as a backup.

你应该将磁盘复制一个备份。

The police had backup from the army.

警方得到了军方的增援。

Every part of the system has a backup.

这套系统的每个部分都有备件。

Sharon also sang backup for Barry Manilow.

莎伦还为巴里·马尼洛唱了伴唱。

We can use him as a backup if one of the other players drops out.

篇8：以p开头的单词

关键词：P-CMM,绩效管理体系,构建,研究

近年来, 贵州商贸企业不断发展壮大, 为贵州社会稳定、经济发展做出了不可忽视的贡献, 但由于贵州商贸企业多数是中小企业和微型企业, 这些企业在市场经济发展初期的成长, 得益于国内消费市场快速增长, 随着竞争加剧, 企业成长将主要依靠高效管理体系和制度所培育的独特竞争力。目前多数贵州商贸企业绩效管理水平低, 大多没有建立完整的绩效管理体系, 有的还停留在针对绩效结果进行考核阶段, 相当于P-CMM的初级水平, 因此运用P-CMM指导贵州商贸企业构建绩效管理体系, 将提升企业人力资源能力和规范人力资源实践, 有助于提升企业核心竞争力。

一、P-CMM的框架

P-CMM (People Capability Maturity Model) 即人力资源能力成熟度模型是卡内基?梅隆大学软件工程研究所 (SEI) 1995年提出的一种全面系统的人力资源管理模型。P-CMM是一个框架, 以提高人力资源能力为核心, 以持续改进为根本思想, 以过程管理和目标管理为手段, 来帮助企业合理开发和有效管理人员, 帮助企业确定企业内部劳动力实践成熟度, 从而确定需要改进的优先次序。P-CMM结构由五个成熟度等级、与每个成熟度等级相对应的过程域及每个过程域的目标和管理实践构成。它共包括初始级、己管理级、已定义级、可预测级和优化级五个成熟度等级, 且它们呈递进关系, 除了初始级外, 每一等级都包含3-7个过程域, 共有22个过程域。如图1-1所示。

二、P-CMM中的绩效管理方法

绩效管理在P-CMM第二级的“绩效管理”过程域, 第四级的“定量绩效管理”过程域, 第五级的“组织绩效调整”过程域中得到了详细的阐述;在第三级“以能力为基础的措施”中包含了以能力为基础的绩效管理。但是P-CMM从第三级开始是以能力为基础的人力资源管理, 但贵州许多商贸企业人力资源管理尚处于起步阶段, 因此建立绩效管理体系时主要借鉴P-CMM第二级的“绩效管理”过程域, 下面将从“绩效管理的目的”、“到目标组织应尽的义务”、“为实现目标组织须具备的能力”、“需采取的措施”、“度量与分析”、“验证实施.”六个方面进行介绍。

1、绩效管理的目的。绩效管理的目的是组织部门和个人建立与工作有关的目标体系, 根据目标来衡量小组和个人绩效, 并定期讨论工作绩效, 评价个人或部门的绩效, 对绩效问题进行有效管理, 奖励杰出绩效, 使个人或部门绩效得到持续性提高, 从而保证组织目标实现。

2、执行的任务。为实现绩效管理目标, 组织要执行的任务包括:第一、制定和完善实施绩效管理政策。第二、组织分派人员来帮助实施单元绩效管理活动。

3、执行的能力。为实现绩效管理目标, 组织应具备的能力包括:组织中要有具备实施绩效管理能力的专人, 组织要有足够资源来实施绩效管理, 要制定明确的经营目标和计划;组织要能为参与和执行绩效管理的人员提供所需培训。

4、执行过程中需要采取的措施。为实现绩效管理目标, 组织应采取的措施包括:为每个单元制定可度量的绩效目标;定期审核单元目标, 并在经营环境或工作承诺变化时, 对单元目标进行必要修改;部门主管要时时跟踪和管理本部门绩效;定期把每个员工绩效目标形成正式文件, 以供以后参考;.合理奖励杰出绩效。

5、度量和分析。实施度量, 确定绩效管理活动状态和绩效。通过部门和个人绩效目标完成百分比、有绩效问题的员工所占百分比、绩效改进进展情况、奖励数目和规模等来评价绩效管理活动好坏, 收集和维护绩效管理信息。当绩效管理活动开始时, 从部门收集数据;完善绩效管理体系, 定期分析绩效数据, 把原先制定的工作目标和实际绩效结果进行比较, 找出差距, 不断改进。

6、验证实施。绩效管理活动负责人检查绩效管理活动是否按照组织书面方针政策、价值观和计划来实行, 并严格处理不遵循情况。人力资源管理部门定期审核绩效管理活动状态和结果, 解决绩效管理活动中出现的问题。

三、贵州商贸企业绩效管理现状分析

1、调查样本概况。为了了解贵州商贸企业绩效管理现状以及与P-CMM中绩效管理的相关标准的差距, 课题组选取贵州省商贸企业发展平均水平最高的贵阳市商贸企业作为调查对象, 采取重点调查和抽样调查相结合的方法对贵阳市商贸企业进行实地访谈和问卷调查, 调查问卷设计参考P-CMM2中绩效管理过程域的内容, 共选取20个最具代表性的指标来衡量贵州商贸企业绩效管理水平。选取调查对象兼顾经营类别 (重点选取百货、食品、文体用品、化工产品、计算机/电子产品、家具、建筑/装饰材料、五金交电、机电设备/汽车、医药/医疗器材、农畜产品) 、行业 (批发、零售) 和经营规模 (大型、中型、小型、微型) 。

2、贵州商贸企业绩效管理存在的问题及对策。通过对调查问卷的统计分析, 发现贵州商贸企业绩效管理水平与行业、经营类别关联度不大, 和企业规模关联度很大, 有60%的大型企业整体绩效管理水平较好, 有56%的中型企业绩效管理水平不达标, 有80%的小型企业和100%的微型型企业绩效管理水平很低。而贵州商贸企业多为中型、小型和微型企业, 可见贵州商贸企业绩效管理水平整体较差。

通过对调查问卷的具体分析, 发现贵州商贸企业绩效管理存在以下问题:

1、大部分商贸企业绩效管理水平低, 绩效管理目的不明确, 过分强调绩效考评结果应用, 不注重绩效改进。对策:企业应该明确绩效管理的最终目的是提高员工工作绩效, 加强绩效管理人员培训。

2、大部分商贸企业缺乏绩效管理体系, 有的仅仅停留在绩效评估阶段, 有的连绩效评估都没有。但是, 绩效管理在企业实践中没有一个统一的模式, 很多企业即使有心想引入该体系, 也因目前对绩效管理的认识不够而只能罢手。对策:引入基于P-CMM绩效管理方法, 系统指导企业建立绩效管理体系, 改进绩效管理。

3、绩效管理过程粗放, 没有针对性。绩效考核标准往往是由企业主来制定, 员工没参与, 这使得绩效考核指标不能顾及到每个岗位上员工特点, 不能根据员工的工作制定适合的标准。这样的绩效考评标准降低了绩效考评的可操作性, 即使实施了绩效考评, 考评结果也不能使员工信服, 达不到应有的效果。对策:绩效考评指标应根据不同岗位特点来设计, 充分员工工作积极性。

4、绩效管理人员不具有一定专业知识背景, 无法实施有效绩效管理, 只能进行简单的绩效考评。对策:选择有绩效管理专业知识背景人员来做绩效管理, 并加强绩效管理培训, 以便能提出有针对性的绩效改进建议, 有利于提高员工绩效。

5、对绩效管理中的沟通的重要性认识不足, 将绩效考评与绩效管理相混淆。绩效管理体系庞大, 在实施过程中必须有良好的沟通与反馈才能提升绩效管理效果。对策:加强相关人员培训绩效管理培训, 明确绩效沟通渠道, 充分发挥绩效沟通重要性。

四、P-CMM在贵州商贸企业中应用的可行性分析

1、P-CMM的一些特点表明了其在贵州商贸企业中应用是可行的。这些特点包括:第一, P-CMM不仅仅是一种基准, 来供人力资源管理体系评价时参考, 它还是一种指南, 为企业提供详细的持续改进人力资源管理水平的方法, 使企业在进行人力资源管理时不仅有标准可依, 而且有详细的指导步骤。第二, P-CMM具有体系性、过程性、全面性的特点, 因此人力资源管理每个细节几乎都能得到控制, 这使得资源缺乏的贵州商贸企业可以减少在人力资源管理中投入人力、物力和财力。第三, P-CMM有一套描述人力资源能力成熟度特征的可应用准则, 可以对企业不同阶段人力资源管理进行指导, 帮助企业改进其人力资源开发和管理过程, 使企业人力资源管理真正成为促进企业发展的重要组成部分

2、P-CMM2中的“绩效管理”方法, 详细阐明了企业应如何来进行绩效管理。绩效管理全过程已经给出, 贵州商贸企业只要照葫芦画瓢, 按照其中流程来进行实施就可以。可能目前有些企业受人力、物力、财力等方面限制, 实施其中某些环节还有困难, 但是企业可以临时借鉴它的思想, 等企业将来发展壮大, 人力、物力和财力等方面都允许, 人力资源管理制度也比较健全时, 再利用P-CMM来设计本企业绩效管理体系, 提高员工绩效。

3、P-CMM共分为五个成熟度等级, 这五个成熟度等级由低到高呈递进关系, 且每个等级适用的企业不一样, 等级越高适用的企业管理水平也就越高。而目前许多贵州商贸企业都没有制定规范的绩效管理制度, 即使制定了也把它束之高阁, 没有严格按照制度来执行;人力资源管理水平也不高, 大多处于人力资源管理初级水平。根据目前贵州商贸企业绩效管理状况, 本研究决定在设计贵州商贸企业的绩效管理体系时主要运用P-CMM第二级即“已管理级”中的“绩效管理”方法, 这种方法对于目前绩效管理状况的贵州商贸企业来说是比较现实和实用的。

4、基于P-CMM来设计绩效管理体系对贵州商贸企业资源等方面要求合理。实施任何一个新绩效管理体系都需要企业有一定资源投入, 对企业具备的人力、物力、财力等方面都有一定要求, 除此之外, 企业还要看看这样投入是不是值得, 看看它给企业带来的回报能否大于支出。从P-CMM2中的“绩效管理”方法中可以看出, 这两点P-CMM都可以实现。

5、从贵州商贸企业现有人才资源来看。目前, 虽然人才资源缺乏是许多贵州商贸企业面临的同一难题, 但随着贵州商贸企业的发展, 许多企业的人才观也开始逐步发生变化, 开始意识到人才对于企业的重要性, 于是想尽各种方法来吸纳高素质人才, 现在许多贵州商贸企业都有很多高学历、高素质人才。他们强烈希望企业建立公平、公正的绩效管理体系, 所以他们会积极地带头推行该技术和管理制度, 所以从推行上来说难度不大。再加上P-CMM的结构比较简单, 企业高学历、高素质人才是很容易理解P-CMM的内涵和作用的。

五、应用P-CMM构建贵州商贸企业绩效管理体系

(一) 绩效管理体系构建的总体思路

很多贵州商贸企业绩效管理体系缺失或不完整, 大多都只是实施绩效管理流程中的绩效考核, 对于其他部分则不予考虑, 相比P-CMM来说, 这样的绩效管理只能相当于初级水平, 需要不断改进和提高, 因此在构建贵州商贸企业绩效管理体系的时候, 主要借鉴基于P-CMM来改进企业人力资源管理的IDEAL模式, 而在具体的设计、评价时主要借鉴P-CMM2即已管理级中的“绩效管理过程域”以及其它企业的实施经验。

(二) 绩效管理体系构建的程序

本研究借鉴了P-CMM的相关理论, 参考以往学术界在绩效管理体系构建方面的研究成果, 并咨询了一些业内专家, 从他们那获得了一些为企业建立人力资源管理体系特别是绩效管理体系的实践经验, 在理论和实践经验相结合的基础上, 把贵州商贸企业绩效管理体系的构建分为七个阶段:准备阶段、诊断阶段、设计阶段、论证阶段、实施阶段、运用阶段和总结阶段。如图4-1所示。现在分别对每个阶段进行简单论述:

1、准备阶段。

(l) 对参与绩效管理的关键人士进行识别。人力资源职能部门经理、法律人员、其他熟练掌握绩效改进专业技术的人员是为部门绩效管理提供帮助和建议的主要参与者。 (2) 为绩效管理体系建立目标体系。 (3) 对参与者进行培训。对绩效管理参与者进行设计绩效管理体系时所用的理论、方法及绩效管理体系实施包括哪些程序、工作分析时用到的技术、访谈时使用的方法与技巧、资料搜集时有哪些技巧及与企业运营有关法律法规等方面培训。 (4) 工作计划与日程制定工作。 (5) 资料准备工作。

2、诊断阶段。

在诊断阶段中, 建议采用问卷调查法、访谈法和资料搜集法来搜集企业绩效管理方面信息。这一阶段中的工作有: (l) 访谈企业中高层经理。访谈的内容包括企业历史、企业目前整体状况及绩效管理方面情况、未来发展规划等。 (2) 绩效管理小组对企业各部门员工进行理论培训。培训内容包括人力资源管理理论、绩效管理理论及绩效管理对公司和员工的重要性等。 (3) 搜集、分析、综合整理绩效管理方面信息。工作分析和搜集整理绩效管理方面信息可以为绩效管理工作以及其他人力资源管理工作起到提供基础性服务的重大作用。 (4) 员工工作自我分析。培训结束之后, 让员工根据工作分析问卷来对自己的工作进行自我分析, 以此来对企业人力资源管理特别是绩效管理的状况进行初步诊断。 (5) 拟定访谈大纲。访谈内容包括对于企业目前的绩效管理状况员工有何看法和建议, 对其所从事的工作看法, 对绩效考评者和考评指标的看法等。 (6) 进行访谈。访谈时应尽量与每个员工进行个别谈话, 仔细倾听他们对本企业绩效管理的意见和建议, 并积极采纳员工提出的好建议。

3、设计阶段。

(1) 制定工作说明书。组织结构的调整以及工作说明书编制要以第二阶段中调研诊断的结果为依据, 工作说明书主要是弄清本阶段主要工作, 以及每个员工承担任务。 (2) 制定绩效管理制度。

4、论证阶段。

在设计完绩效管理体系后, 要对该绩效管理体系进行论证。首先要征求绩效管理小组内人员意见, 然后再征求其他部门人员意见, 在征求其他部门人员意见时, 要先征求部门领导意见, 再征求员工意见。

5、实施阶段。

(1) 在绩效考评前对员工进行培训。向员工介绍公司面临的激烈竞争环境及绩效管理体系的作用, 从而使员工意识到建立绩效管理体系的重要性及对管理进行规范的必要性, 向员工介绍绩效管理体系设计思路及所依据理论, 并对公司绩效管理体系流程和实施管理步骤进行详细介绍。 (2) 以绩效考评标准为依据来实施绩效考评。对绩效管理参与者实施绩效考评并以设计阶段中制定的绩效考评标准和权重为依据, 考评完后, 要在每个员工的考评上写上评语。 (3) 与被评价人面对面的沟通绩效考评的结果。分析绩效结果, 并与被评价人反复沟通, 帮助被评价人找出自己的优势及需要改进的地方, 并让被评价人填写《绩效改进计划》, 然后交人力资源部存档, 使之作为下次绩效考评的依据。

6、运用阶段。

绩效考核结果可以用来选择更加有效的招聘和甄选方法, 用来检测培训和开发是否有效, 决定试用期员工是否被录用, 是否对员工进行奖惩和激励, 并可以以此为依据来制定有关明年企业人员培训内容的年度培训计划。

7、总结阶段。

这是绩效管理体系设计程序的最后一个阶段, 是极其关键的一个阶段, 也是最容易被忽视的一个阶段。在这一阶段绩效考核小组要对整个绩效管理体系有效性进行评价, 并进行归纳总结, 然后写出修改意见, 得到总经理批准后才算结束, 经过不断总结可以不断完善绩效管理体系。

参考文献

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[2]杨明海等.人力资源能力成熟度模型:概念、体系和结构[J].东岳论坛, 2003 (6) .

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[4]杨明海.人力资源能力成熟度模型[M].北京:经济管理出版社, 2006.