移动XX分公司网络部2012工作计划

移动XX分公司网络部2012工作计划（共11篇）

篇1：移动XX分公司网络部2012工作计划

XX分公司网络部2012年工作计划

2012年随着全业务的开展，新竞争对手的强大以及复杂的竞争环境，为确保XX移动在通信市场上的领先地位，分公司网络部2012年以市公司的战略目标为指导，贯彻落实市公司会议精神，认真完成各项指标任务。网络部工作重点是加强网络优化，努力实现网络全部无缝隙覆盖。

一、基础建设方面

17.2期工程12个基站的建设工作，做好前期勘察、选址、合同签订，及时解决工程中出现的各种问题，保障工程如期开工、顺利完工、及时开通。2012年网优建设项目共有18个直放站的搬迁和建设，通过认真的勘察、建设，通过这18个网优项目使全县的网络质量再上一个新的台阶。做好十一期管道建设工作，以满足全业务的顺利开展。

二、加强管理

1、细化管理，加强日常维护工作。维护工作是从日常工作做起，故应严格按市公司下发的维护作业计划进行,保质保量地按时完成。并将基站的作业计划下发到代维单位，便于发现故障隐患及时解决。对于重点机房要严格要求，重点基站重点照顾，要求代维单位针对问题多发基站要重点维护，建立维护档案，方便及时发现问题及时解决。加强对代维公司的管理与指导，不断完善代维实施方案并进一步加强对代维公司的考核力度，积极帮助其提高自身技术水平和工

作责任心。

2、加强网络优化工作力度。面对市场竞争压力，网络维护部门要积极适应市场的需求，建立快速反映机制，提高客户满意度。加强对用户投诉的处理工作，切实降低网络质量方面的重复投诉，尤其做到对集团客户和高端客户的网络投诉的优先处理，提高大客户对我公司网络服务质量的满意度。加强网络优化工作，向用户提供良好的网络服务，降低故障的处理时限，定期对网络进行测试配合市公司及时调整网络结构。

3、积极与兄弟部门沟通合作，充分利用乡镇厅的员工，把他们纳入到网络维护方面来，把他们当做网络部的耳朵和嘴巴，多听取客户意见反馈给网络部，也多传播网络线路安全以及覆盖质量的宣传，提高客户满意度，提高网络部的工作效率。

三、加强学习

加强对网络维护人员的管理，通过对网络维护人员的培训提高员工的技能水平，采取现场培训与自学相结合的方法。从日常故障处理中不断积累经验。提高维护水平，缩短排障历时。做好监督工作，实现了维护管理工作的标准化、制度化、规范化、流程化，确保网络安全、稳定、高效的运行，不断提高网络维护水平和业务保障能力。以及加强自身的业务能力的提高，通过参加市里组织的培训，以及平时工

作经验的积累、总结努力提高维护水平

XX分公司网络部

2011-11-14

篇2：移动XX分公司网络部2012工作计划

网络监控中心在网络部的领导下，在监控中心的共同努力下，较好的完成了XX年的工作任务，现将工作的开展情况汇报如下：

一、网络监控情况

XX网络监控完成对对在网所有网络设备mSc、BSc、HLR、传输、传输光缆、动力环境监控、时钟同步网、及各基站24小时不间断的监控。及时发现障碍并汇同维护及时处理障碍。全年共发生交换、基站、传输、数据网、电源等障碍共计1500余件（其中大部分为停电引起的障碍），都能够做到及时发现和及时解决，保证了网络的畅通。

二、优化情况

一年来，通过对网络不断持续的观察，全面分析网络各项性能指标，加强对用户申告的收集，对重点地区，根据话务统计结果及用户投诉情况及时进行分析，并针对所发现的提出优化方案，进行优化调整。

1、在春节期间，我公司省际长途话务量激增，为减少溢出，尽可能吸收话务量，将部分话务通过省内中继疏通，减少了溢出。

2、随着春节用户人群的**，市内部分基站话务量大幅上升，尤其邮电大厦A小区方向晚16、17时已经产生严重溢出，通过网络部与计划建设部的及时沟通，对其进行了及时扩容保证了春节期间用户话务量的吸收。

3、在今年因VPmN用户的大幅增长，多次调整到高级信令点的信令路由，保证了网络安全高效的运行；

4、对大青川B、东方红A、三岔河c、等24个小区扩容后，及时对各项指标进行跟踪观察，保证了网络各项指标。

三、网络维护情况

监控中心克服人员少、工作量大的困难，在作好日常监控、优化的基础上，较好的完成了维护工作，1、局数据

监控中心完成GSm相关局数据修改工作，如2月开通了小灵通的互联数据、完成了新开号段的局数据制作及相应的拨打测试工作，配合哈尔滨网通公司完成号码生位等等局数据修改工作。

2、工程

配合省公司完成TmSc2B个割接工作。

配合完成LSTP的割接工作并对到省公司的话务进行了调整。

配合完成ScP5割接。割接后，**mSc至省公司信令负荷发生变化，到低信的信令话务量由原来的0.01ERL/每线上升至0.6ERL/每线。立刻增开了6条至低信的信令，使得信令负荷下降为0.25ERL/每线，保证了网络畅通。同时拆除了4条至高信的信令。

配合厂家工程师，完成了信令监测系统安装工作

3、互联互通

在互联工作中加强了网通、联通、铁通等运营商的沟通，并对高话务量的网间中继与对方进行积极的协调与沟通，与联通增开了6条互联中继，与网通增开了10条互联中继。

完成与电信的互联互通工作。

完成与铁通的互联中继的原创材料，转载网络网。局数据规范调整工作

今年因网通公司对17951进行限呼，所以加强了全市范围对网通公司17951业务的大量测试及协调工作

8月中旬发现**联通手机拨**外地手机没有遵循就近入网原则，及时加强了相关的观察与信令跟踪，掌握第一手证据与联通公司进行不断的协商。

4、其他工作情况

完成了新产品维护测试工作，通过有效的测试手段，减少了用户的投诉数量。

配合爱立信完成了GSm网络升级以及oSS网管路由器、服务器等升级工作。

完成数据网的维护工作并对数据网维护终端进行加固工作，以确保cmNET的安全运行，积极响应了集团公司打造精品数据网络的战略

在传输工作中完成了网管维护工作并配合增开电路、链改环工作、二级干割接、纤改以及数据修改、障碍处理等工作。

四、今后工作思路

XX年网络监控中心将根据**网络实际情况，加强网络的监控及维护工作力度，以保证网络安全做为运行维护工作重点。在监控工作围绕第一时间发现网络中各类告警，并严格依据相应障碍处理流程进行处理。在维护工作中将严格作好每一项基本的、细致的工作，力求减少障碍隐患,降低障碍率,以保障网络的安全稳定。在互联互通工作中将加强与其他运营商的沟通，确保网间通信的畅通，同时为公司算好每一笔帐，确保公司利益。

篇3：移动XX分公司网络部2012工作计划

NGMN联盟的宗旨在于创立3G之后技术演进远景, 推动无线宽带服务的发展。该联盟的目标是针对未来的广域移动宽带网络, 树立明确的性能标准、纲领性建议以及部署设想, 同时, 通过相关替代技术确保该网络的成本效益。瞻博网络公司与其他业界领导厂商联手, 包括世界领先移动通讯运营商, 共同加入NGMN联盟。

“从3G转型到真正的移动宽带网络, 移动通信产业需要为终端用户提供一个优质的网络基础架构, 同时兼顾智能、安全及全IP架构。”NGMN联盟运营官Peter Meissner博士说道, “我们欢迎瞻博网络公司作为一家高性能网络领导厂商加入NGMN联盟, 并期待它能在实现NGMN联盟目标中有所表现。”

“无线运营商已认识到:服务提供模式的发展必须满足新兴多重播放及其他超宽带服务对移动网络的需求。”瞻博网络公司亚太地区首席技术官Matt Kolon说道, “运营商的成功与否, 将取决于他们能否为客户带来优质、高效、新颖的服务。

篇4：移动XX分公司网络部2012工作计划

作为陕西通信行业的领军企业和极富社会责任感的优秀企业公民，中国移动陕西公司将打击手机淫秽色情信息和引导建设文明健康的网络文化看作企业应当季担的社会责任，积极响应中央部委统一部署及集团公司工作要求，努力构建国际一流信息安全体系，坚持打“持久战”，建立起整治手机网络淫秽色情信息的长效管理工作机制，大力净化手机网络环境，积极营造健康向上的手机网络文化环境，整治手机淫秽色情专项行动取得显著成效。

为保证“深入整治互联网和手机媒体淫秽色情及低俗信，自、专项行动”扎实有效开展，中国移动陕西公司成立了“打击手机网络淫秽色情专项行动”领导小组，公司主要领导任组长。同时，制订了《中国移动陕西公司打击手机网络淫秽色情专项行动工作方案》，并召开了全省电视电话会，将具体工作向全省进行部署。

中国移动陕西公司认真落实工业和信息化部对于业务推广渠道、手机代收费、IDC接入、服务器层层转租等关键环节的工作要求，强化各项管理措施。为防止互联网销售渠道层层转包、私自发展下游网站，在建立有效监控系统之前，已全面暂停利用各类社会互联网渠道开展数据和信息业务营销。下一步将在“可管、可控”的状态下逐步开放互联网营销工作。

今年，中国移动陕西公司严格规范手机上网代收费行为，对所有WAP业务收费协议的服务提供商和内容提供商全部暂停计费，并从业务名称、业务内容、推广渠道等多个方面开展了全面清查。同时，与所有合作方签署承诺书，要求合作方确保其自身内容不能有任何涉黄信息，杜绝与手机淫秽色情网站产生利益关系的一切可能。

目前，中国移动陕西公司与120家本地合作方均签署了“信息安全责任承诺书”。一是严禁利用广告联盟等第三方进行业务推广。通过SIMS发布公告，明确要求梦网合作商严禁利用广告联盟等第三方进行业务推广，同时明确信息安全的责任方及违约责任，要求本地接入及全网本地接入sP签署“合作伙伴信息安全承诺书”。二是加强梦网业务异常监测工作。针对梦网业务收入，从收入、投诉、业务量等多维度进行异常监控。针对山察机内置梦网业务问题，重点加强客户数据核查分析，建立了梦网业务周分析机制，及时发现sP违规问题，并进行处理。

在专项行动中，中国移动陕西公司重点针对企业建站及专线接入网站加强了网站接入责任管理。

一是与接入网站签署信息安全协议。向全省下发了《与互联网专线客户、sI签署信息安全协议的通知》，明确要求各分公司按照“谁接入、谁负责，谁收费、谁负责，谁提供、谁负责，谁维护、谁负责”的原则，对使用公司互联网专线的集团客户、sI进行全面核查，并根据核查结果，完成了协议(承诺书)签署等工作。对内容不可控的小型独立WAP网站暂停接入，加强了对接入网站的全面有效的日常监测，各市分公司每日对接入网站进行检测。对接入的全部网站进行了全面核查，未发现未备案网站，针对备案信息不准确的网站进行了信息更新。

二是对接入网站进行全面清理，确保备案真实性。加强业务流程管理，禁止开展专线业务的层层转包，严禁向个人WAP／WEB站点提供专线接入，并于2010年3月10日前完成了个人WAP／WEB站点的清理工作。

三是严格规范，杜绝虚假备案信息接入。制定了互联网备案管理办法，从业务流程、业务管理双重确保虚假备案信息、无法接入。

中国移动陕西公司大力加强对网站备案信息的核查。按照工信部网站备案信息核验的要求，认真开展网站备案信息、真实性核验工作，对接入网站主办者进行当面拍照核验，并留存备案资料。要求网站真实性核验的核验单填写均按照《网站备案信息真实性核验单》进行规范填写的，对已经通过真实性核验的存量网站进行抽查来看，各项上报信息均达到准确、规范的要求。截止目前，中国移动陕西公司已完成所有接入网站的真实性核验工作。

篇5：XX移动公司工作计划

XX移动公司工作计划怎么写，以下是小编精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助!XX移动公司工作计划

中国移动xx公司将继续按照巾帼文明岗的标准，围绕公司整体工作思路，不断加强自身建设，充分发挥巾帼员工主力军的作用。xx分公司营业厅现有员工31人，其中女员工27人，是一个团结进取、勤奋踏实、勇于开拓的巾帼集体，为确保分公司圆满完成各项任务努力做出应有的贡献。公司将积极开创文明新风，提升理念，完善机制，努力打造务实、高效的“巾帼文明岗”。为发挥“巾帼文明岗”的示范作用，全体员工将继续用严格的标准来规范自己、不断鞭策自己做得更好，用实际行动为这些崇高的荣誉增光添彩。

一、围绕创建抓思想，确保素质重教育

“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，扎实过硬的思想政治工作是保证创建活动深入持久开展下去的原动力。xx分公司将继续把邓小平理论、三个代表思想、科学发展观的学习放在首要位置，积极参加市公司组织的各类理论学习和各种培训，同时组织各种自发的理论学习活动。用先进的思想武装全体员工头脑，教育和引导员工把坚定正确的政治方向放在第一位，把立足点放在本职工作上，使每个员工做到政治上与党中央保持高度一致，作风上跟上时间的步伐。利用“三.八”、“七.一”、“十.一”五.一七电信日等重大节日，组织员工进行爱国知识、文明礼仪知识竞赛，并对员工进行爱国主义、集体主义、社会主义和民族团结宣传教育。

二、围绕创建抓组织，确保实效重规范

创建“巾帼文明岗”是衡量公司物质文明、精神文明和政治文明建设成果的重要标准，xx分公司对创建“巾帼文明岗”高度重视，创建之初，就制定了明确的实施方案，从调动积极性、培养责任感、提高自觉性出发，建立了长效机制。明确了工作职责及工作任务，形成了人人抓落实、齐抓共管的好局面。建立了定期检查制度，做到勤检查，公布了服务监督电话、意见本，接受各单位和广大用户的监督。以强化内部约束、加强外部监督为着力点，形成了完善的监督约束机制，有效推动了“巾帼文明岗”创建活动。

三、围绕创建树形象，优化服务重内涵

为深入推进创建活动，提高创建水平和质量。我们把增强员工的文明意识，树立整体文明形象作为创建活动的重点来抓。使员工在思想上自觉树立了服务意识、创新意识和主人翁意识。营业厅是移动公司的前沿部门，是企业的服务窗口，根据“巾帼文明岗”服务规范要求，以“便捷服务、满意100”活动为载体，并将服务宗旨、服务承诺、服务范围等内容公诸于众;意见本供用户提出建议，接受广大用户的监督，并对提出意见的用户进行回复;提供休息区、客户坐席、饮水机等设施方便群众。结合本岗位的工作性质，员工们为提高客户满意度多次放弃自己中午休息的时间，及时解决疑难问题，及时准确的为用户传送最新优惠政策，一线营业员提供客户个性化的服务，始终能为客户着想。他们对客户诚挚、热情、周到的服务。“用户至上，用心服务”的企业服务理念在他们发展业务的过程中，得到了真真切切的诠释。

XX移动公司工作计划

一、进一步加大增殖业务及集团产品的发展力度。

在新业务方面，继续以提高增值业务收入为工作中心，以提升各项增值业务覆盖率为工作重点，同时加快家校通、企信机、随E行等集团产品的发展力度。力争做到各项业务平衡发展、各项业务都有新的突破。

二、切实把维护工作落到实处。

培养全业务型的客户经理。进一步落实客户经理从单纯的维护型向维护营销型转变，客户经理的工作要实现维护、发展、服务、宣传、拓展等综合性的效益，特别是在集团产品和集团业务发展方面，要切实发挥好客户经理主力军的作用。

三、认真做好各项服务工作，并确保整体服务水平能有大的提升

1、营业厅服务方面

结合具体情况，进一步完善前台服务标准、服务巡检制度等相关流程和服务标准，并进一步明确投诉流程、考核办法，理顺内部环节，加强主动服务意识的培训和督导，多组织管理层人员召开交流会及管理方面的培训，并增强营业人员对大客户的优先服务意识，以提高大客户的满意度及忠诚度。

一切服务工作以客户为中心、以客户的切身感受为出发点，只有客户满意是最终目的，也是衡量我们服务工作好坏的唯一标准，在办理业务过程中，倡导“多说一句话、多问一句话”，使客户高高兴兴而来、明明白白消费、满满意意而归。进一步完善内部管理，严格执行各项业务受理流程及业务规定，加大后续稽核及监督检查力度。提高营业厅现场管理，发现问题及时改正，做好营业的台帐、现场督导考核表等，为其起到辅助管理，提升服务的作用。服务督导对营业厅实行巡检制度，确保区县整体水平的提升。

2、投诉方面：

对内部投诉处理、业务受理流程进行梳理，简化内部环节，提高工作效率。

加强日常服务、业务等方面学习及培训，进一步减少各类业务差错的产生，进而减少各类客户投诉。

在各单位内部选择业务水平高、责任心强、沟通协调能力强的人员负责内部投诉处理，以提高处理质量。

做好各类投诉处理的督导工作，进一步加强对各类业务差错、投诉及处理时限的内部考核，对相关情况及时进行通报。

加强内部相关部门及人员之间的沟通和联动，特殊投诉特殊处理，以确保投诉的顺利解决。并对相关投诉及时进行分析整理，不断总结、积累好的经验和做法，建立投诉处理及相关典型案例处理信息库，为以后的投诉处理工作提供指导和借鉴作用。

加强对各类投诉处理的后续跟踪，主动征求客户意见和建议，进一步提升客户满意度。

3、培训方面：

进一步完善业务培训及考试制度，定期进行业务培训.在培训内容及形式上有所创新,形式上采用互动、情景模拟、竟赛等多种形式，内容上服务与业务相结合，服务礼议、沟通技巧等。

四、进一步强化内部管理，完善各项管理、考核和激励机制

充分发挥每月绩效合约书的指导作用，进一步细化管理、量化各项考核，在使各项考核做到公开、公平、公正、合理的同时，真正发挥其鼓励先进、鞭策落后的作用。

结合各项业务发展需要，继续深化实施各种形式的业务竞赛和劳动竞赛活动，进一步提高各部门及员工的业务发展积极性，在公司内部形成比、学、赶、帮、超、争当业务能手的良好氛围。

五、积极做好网络维护和工程建设

20XX年工程预规划新建**个基站，站点主要分布在农村，改善农村和偏远地区覆盖，倾力打造精品网络。网络维护方面始终如一地做好日常巡检与维护工作。

六、深化人力资源改革，积极推进企业文化建设

篇6：移动XX分公司网络部2012工作计划

报告

2014年是通信行业4G商用以来的第一年，在这一年中，XX分公司得到了县委、县政府的正确指引，以十八届三中全会精神为指导，牢记省公司总经理工作会议的讲话方针，积极践行“两个转变”的工作思路，有效拓展4G业务，圆满完成了全年工作任务。

年初，XX移动结合自身特点，围绕全年考核重点，确定工作目标，并与县政府签订全年工作目标责任书，全公司从强化自身建设开始，推进企业民主管理、调动全员共同发展，确保年中各项指标任务过半，为全年指标冲刺打好基础。现就XX分公司2014年工作完成情况总结如下：

一、围绕全年考核目标，确保超额完成任务 XX移动公司2014年用户净增 0.53万，用户总数达到X万；完成互联网宽带接入ＸＸＸ户，新开通4G基站ＸＸ座，建设TD-LTE综合机房Ｘ个，WLAN站点ＸＸ个，通信地埋管道ＸＸ管孔公里，客户满意度达到ＸＸＸ%，超额完成了考核任务。

二、打造卓越精品网络，保证通讯畅通

2014年前半年我公司新增4G基站ＸＸ个，累计移动基站达ＸＸＸ个，全县移动网络覆盖范围达到ＸＸＸ %，实现无缝隙覆盖，实现城区主街道区域和各集镇4G网络覆盖，建设通信地埋管道ＸＸ管孔公里。其中2013年县政协提案建设的ＸＸ 基站已成功开通，ＸＸＸ正在进行基础土建施工，争取在年底开通。

三、重视服务管理和创新，铸就优质服务品质。为了全面提升服务质量，分公司组织了各种服务技能培训、业务PK等活动，营造良好的比、学、赶、超的业务学习氛围，增强员工的业务素质，并在营业厅开展各项便民服务活动，提升客户满意度。

正是由于对服务工作的重视，铸就了优质的服务品质，打造了优秀的服务团队，ＸＸＸ分公司多次被评为文明优质服务先进单位，文明优质服务窗口单位，分公司县城营业厅多次获得“青年文明号”殊荣，并于2013年获省级“卓越班组”称号，2014年又被集团公司评为“最美营业厅”。

四、积极开展精神文明建设，争创省级文明单位标兵近年来，ＸＸ分公司在市、县两级党委和政府的正确指导下，获得县级文明优质服务先进集体、文明优质服务窗口单位、县级青年文明号等荣誉称号。2014年ＸＸ分公司计划申报创建市级文明优质服务先进集体、市级青年文明号，同时积极申报创建省级文明单位标兵，年中已向县文明办递交了各项申请材料，并参加了市级文明办组织的新申报文明单位责任人和工作人员培训班，制定了切实可行的创建计划，并按要求逐步上传各项材料。同时，ＸＸ分公司积极组织参与学雷锋志愿服务活动，把学雷锋志愿服务活动与文明单位标兵创建结合起来，持续开展各项服务提升活动，深化窗口规范服务。

五、认真开展党建工作，切实推进党风廉政。2014年起，ＸＸ分公司积极筹备“标杆党支部”、“优秀党支部”建设工作，“优秀党支部”荣誉称号。我公司总经理ＸＸ、综合办主任ＸＸＸ分别获得“优秀共产党员”、“优秀党务工作者”荣誉称号。

党支部领导班子签订了《廉洁从业承诺书》，定期组织廉洁从业教育活动、召开民主生活会，开展批评与自我批评，加强对公司内部党风廉政建设情况进行监督、检查和考核；坚持党员干部每月最少开展一次集中学习，及时学习党的最新会议内容、领会会议精神，并书写学习心得，支部传阅、张贴展览；围绕分公司中心任务，团结协作，坚持召开专题民主生活会，找出支部建设中存在的突出问题，及时解决；坚持以市场为导向，积极转变发展方式，不断提高领导班子的经营管理水平，创新业务模式，提升业务内涵。

六、持续开展“三问三解”、爱心助学活动。年初，ＸＸ移动按照上级公司党委的统一安排部署，继续深入持续开展帮扶村扶贫工作，围绕三问三解活动，于3月底走访慰问ＸＸ村干部群众，详细了解当地的生产生活情况，并将价值ＸＸＸ元的办公桌椅送到了ＸＸ村。我公司还积极与县团委联系，获取留守儿童需求，及时完成心愿认领，送上了价值千元的学习用具及生活用品，帮助10个孩子达成了 “微心愿”，并持续开展“爱心100”活动，出资Ｘ万元资助了ＸＸ名贫困大学生，帮助他们走进大学校园。

七、及时抢修光缆线路，支援灾后建设

2014年Ｘ月，ＸＸ县遭遇水灾，部分乡镇受灾严重，通讯信号中断，ＸＸ分公司积极组织安排线路抢修，安排发电机ＸＸ台，Ｘ个工程队ＸＸ余人，车辆Ｘ部进行基站维护发电保障，总共投入价值ＸＸ万余元的光缆等通讯设备。维护人员冒着大雨在第一时间抢通了线路，并向受灾乡镇捐款ＸＸＸ元，积极支援了当地灾后重建工作。

八、积极开展工会活动，落实员工关爱行动

一直以来，ＸＸ分公司把员工关爱工作作为常态化工作开展，从员工“最关心、最直接、最现实”等方面积极开展工作。在先后完成了市级模范职工之家、ＸＸ分部模范职工小小家创建并已通过达标验收后，2014年ＸＸ分公司着力建设ＸＸ分部“职工小小家”，争取让每位员工感受到公司大家庭的温暖。

公司工会定期收集员工建议，做好职工食堂伙食安排，保证饭菜多样化，质量稳定，并逐步改善了农村分部的员工用餐问题，并建立了员工健康档案，积极配合县计生局的关爱女性健康体检活动，组织女员工进行体检，倡导健康身体，健康生活的理念，同时公司定期组织公益活动，如慰问敬老院老人等，开展员工集体生日等活动，将公司的关爱送给每一位员工。

总结2014年的工作，我公司能及时科学分解年初各项考核任务，思路明确、科学管理、措施得力，取得了较好的成绩，保证了全年指标的顺利完成。

2015年我们将进一步完善责任制度，量化工作目标，加强学习，提高认识，完成企业转型，确保收入稳增，为县域经济发展做出贡献。

一、力争用户发展比2014年提升ＸＸ%以上；

二、完成2015年重点项目建设任务，快速提升4G网络质量和4G网络覆盖率，并按月上报重点项目进展情况；

三、进一步做好服务工作，提升客户满意度，确保完成各项经济指标和职能工作；

四、继续开展党建工作，强化班子作风，落实各项学习和会议制度，利用各种平台展开宣传，预防各种犯罪；

五、积极落实县委、县政府交办的各项工作，积极配合各项社会性活动；

六、持续开展精神文明创建工作，力争成功创建省级精神文明单位标兵，深化窗口规范服务，全面提升服务质量和满意度；

七、持续做好工会工作，定期开展各项公益活动，如“三问三解”、“爱心100”等活动，发挥工会、党支部的带头作用，积极参与各项公益活动，履行社会责任，树立社会形象。

篇7：移动XX分公司网络部2012工作计划

XX移动公司以“文明窗口树立移动形象、以文明创建促业务发展”的新思路，全力打造“有竞争力、有社会责任、有道德、有文化”的文明单位。在追求卓越的发展过程中，以创建文明单位为契机，坚持物质文明和精神文明“两手抓，两手硬”的方针，快速提升各项经营指标的同时，不断通过完善体制、强化管理、诚信服务、回报社会、全面提升等内强素质、外塑形象的举措，积极推动物质文明、政治文明、精神文明、生态文明四项文明建设，努力为企业的全面、持续和健康发展注入源源不断的思想动力，实现了企业硬实力带动软实力、软实力促进硬实力的良性循环，呈现出文明花开、硕果满园的大好局面，收到了内增凝聚力，外增吸引力，提高向心力，发展生产力的良好效果。

一、植根魏州大地 提升文明发展水平

随着XX社会、经济的不断发展，XX移动抓住服务、业务、网络、客户不断创新服务模式、提升服务质量，适应广大客户的需求。现如今，XX移动已拥有 万客户，市场占有率78%，XX移动以优质的网络、真情的服务、便捷的业务赢得了广大客户的认可，塑造了企业良好的社会形象。

（一）客户为根，服务为本，全力提升服务质量。当走进XX移动各大营业厅，干净整洁的大厅让人有宾至如归之感，服务人员真诚的微笑与声声“您好”，让客户深深感受到对广大客户的关怀与尊重。作为一个窗口型的服务行业，不断提升服务水平和客户感知，让每位顾客乘兴而来、满意而归既是实际需要，也是企业精神文明建设的内在要求。为此，XX移动以创建文明单位为契机，把创新服务方式作为突破口，不断深化服务内涵，在开展针对性、亲情化、个性化的服务上下功夫，推出一系列的活动改进和提升服务，并把良好的企业信誉贯穿经营的全过程，竭力塑造移动的服务品牌，切实保障客户权益。2013年以来，XX移动深入开展了“明星服务窗口”创建活动，并通过梳理考核体系、完善服务设施、开展服务评比、组织员工培训、加强一线督导等多种手段，使各个营业窗口的整体服务水平再上台阶。同时以服务大比拼，服务进社区等举措不断深化服务内涵，通过服务明星、微笑明星等标兵的评比，树立服务典型，营造人人为服务贡献力量的良好氛围。

（二）精益求精，打造精品网络。XX移动不断扎实网络建设步伐，优化网络设施，网络覆盖率达到100%，实现了城区深度覆盖、乡村广度覆盖、为客户打造了一张信号好、处处通的高质量的通信网络。XX移动在原有2G网络优化的同时，全面加强了3G网络建设，为4G网络的搭建和开通积极筹备。把一个信号覆盖广、质量卓越、安全稳定的移动通信网络展现在了客户面前，不断推进魏州大地的信息化进程做出了杰出贡献。

（三）凝心聚力，扎实文明发展根基 XX分公司在刘丽红经理、席振国副经理的坚实有力的领导下，以民主化管理模式和廉洁自律的行动带动并强化全员的向心力，充分发挥全员凝聚力，积极营造一支敢干事、能干事、会干事、干成事的领导班子集体，锻造出一支反应快，能征善战、士气高涨、打的赢的员工队伍，促进全员的团队意识提升建立起一个廉洁奉公、志在创新，坚定发展信心的领导班子和员工队伍，促使公司发展和精神文明实现了双赢，扎实了文明发展的根基，彰显了XX移动通信发展的优秀水平。公司发展连续取得了多项全省第一的成绩，XX分公司在全省综合排名升至第七位，意味着XX分公司的综合实力的不断提升。

移动公司作为窗口型的服务行业，不断提升业务水平、服务水平和客户感知是企业精神文明建设的内在要求。为此，XX移动在创建文明单位活动中，以通信发展为主题，以客户满意为宗旨，努力打造优质网络，提供优质服务，将业务创新推广到精神文明创建工作的创新中，树立了行业新风，塑造了良好的企业形象，赢得了XX几十万客户的信赖。

二、锻造文明使者，谱写文明新篇

（一）提升思想水平，建设文明型团队。XX移动高度重视精神文明创建工作，结合新形势，加强组织领导明确各级责任，高起点、多渠道、全方位抓好学习、教育工作，充分利用“三会一课”、每月读书、创先争优等活动，由领导班子带头，落实为团结协作、作风民主、开拓创新、以身作则的行动，在文明单位创建活动中充分发挥模范带头作用。同时，组织员工学习十八大精神、党章，宣传XX居民文明公约，学习业务技能、管理、法律法规等知识，引导员工“精一门、会两门、学三门”，在全公司形成了全员学习的氛围，全面提升全体员工的思想道德建设水平，打造出一支文明型的团队。

（二）树立道德典型，弘扬社会正能量。XX移动坚持以科学发展观为统领，以创建文明单位为载体，大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范。通过组织开展道德宣传活动、道德典型学习活动、“我的美德行动”、道德模范评选活动等宣传与道德实践系列活动，大力弘扬中华民族的传统美德，不断增强全公司员工的道德意识，传播社会正能量。通过先进模范事迹，用员工身边熟悉的人和事教育与引导员工，营造良好的精神文明建设氛围。此外，XX移动还以行风建设民主评议为契机，深入开展职业道德学习和培训工作，发挥先进典型引领作用，弘扬创先争优时代精神。

（三）奏响爱心凯歌，彰显企业责任。履行社会责任，关注公益事业，解决弱势群体问题、回报社会是文明企业重要内容。作为一个对社会负责任的企业公民，XX移动在加快企业发展的同时，一直把承担社会责任、回报社会作为企业的义务，致力于“做优秀企业公民、促和谐社会构建”，彰显出了大爱情怀。XX移动组织全体员工踊跃参与各类爱心捐款、扶贫助困等公益活动，精神文明行动在员工中内化于心、外化于行：“博爱一日捐”中募善款；“爱心图书馆”活动为贫困地区儿童捐赠图书；成立“爱心服务志愿团队”参与义务劳动、公益活动；“高考爱心加油站”年复一年“助梦飞翔”；社区通走进敬老院，关爱老年人；应急通信保障确保梨花旅游节通信畅通；绿色行动计划践行低碳环保承诺等等。送人玫瑰，手有余香。XX移动以高度负责的精神、无私的行动在和谐发展进程中留下了的印记向社会展示了XX移动的良好形象，体现了移动人回报社会、共建和谐的社会责任感和使命感，使文明单位创建活动得到了进一步升华。

（四）打造优秀企业文化，丰富文明企业内涵。优秀的企业文化是企业的灵魂，是文明的体现，是企业长盛不衰的根基。XX移动以构建幸福、和谐、创新的企业文化目标为指导，将优秀文化构建融入精神文明创建工作，开展了以民主管理、安全生产、技能培训、权益保障、员工关爱、文体娱乐为工作重心的一系列的文化创建活动，不断深化精神文明工作内涵，夯实文明创建基础，搭建起了企业文化平台、平等参与平台、成长成才平台、利益共享平台，形成了企业关爱员工、员工关心企业的和谐氛围，以特色文化带动文明创建工作。XX移动将坚持创新活动载体，激发员工活力，创造出幸福、和谐、创新的文化局面。

与时代同步，与文明同行，荣誉是付出的见证和收获。多年来，XX移动先后获得了青年文明号、河北省服务质量奖、诚信单位、先进集体、AA级劳动关系和谐单位等等荣誉。我们一路奋进、一路艰辛，在工作创新上求突破，在服务发展中求作为，在文明创建中求提升，留下了一连串清晰的足迹，而这足迹也将向着未来无限延伸。XX移动在精神文明建设中创造了成绩，也将在新的历史起点出发，实现和谐新跨越，创造更加辉煌的明天！

篇8：移动XX分公司网络部2012工作计划

移动公司上半年工作总结范文1 今年来，**营业厅在公司的正确领导下，在各部门的全力支持下，在营业厅各位同仁的共同努力下，不断创新，积极探索，取得了一定的成绩，现将今年来的工作简要总结。

**镇位于仪征市北部，地处两省(*、*)四市(**、**、**、**)交界处，交通便捷，流动人口、外来人口多，区位优势明显。全镇人口万，其中常驻镇区人口6000。XX年初，**镇被命名为全国重点镇、江苏省94个重点中心镇，知名度一路飙升，在仪征市11个乡镇乃至周边乡镇中具有典型的示范意义。

移动公司进入**市场已经有几年，在抢滩通讯市场、提高市场份额上，出台过一些优惠政策，采取过一些措施，但是始终收效甚微。今年我们到大仪后，立即走村入户，与社会各阶层人士沟通交流，展开深入细致的调研，寻找症结所在。通过调研，我们认为原因如下：一是联通渗透市场早，重视普通消费人群，抢占了先机，争得了起初并不起眼的“蛋糕”。虽然移动是老品牌，最先使用手机的用户选择了移动，手机是奢侈品，是身份的象征。但随着经济的发展、社会的进步，手机也进入寻常百姓家，成为日常通讯工具。联通抓住这一有利时机，在集镇上还看不到移动营业部的时候，将销售网点覆盖大仪集镇人口密集区域。二是联通宣传到位，具有较高知名度。联通的宣传主要以销售点为中心，展开全天候立体式宣传攻势。三是联通销售机制灵活。大仪的联通销售网点主要以个人经营为主，其效益直接与经营者个人利益挂钩，促使经营者个人不断挖掘客户资源，拓展业务。四是联通不断推出针对移动的低廉套餐吸引消费者眼球，市话费比移动每分钟低2分钱、购CDMA送手机等做法使得我们移动走失了不少用户。五是联通的号段显得更“吉祥”并方便记忆，从而夺得一些用户，甚至是移动用户。

透过现象看本质，我们不难得出一个结论，仪征移动在大仪镇的总体情况只能说是略好于联通和电信，但在政府机关及行政村中，移动的占有率就相对较低。

虽然政府消费人群仅仅是整个**消费市场的一小部分，但其社会辐射效应明显，其折射的恰恰是通讯消费市场的缩影，对此，我们不能忽视，更不能漠视。其潜在的价值值得我们去挖掘，蕴含的无限商机我们必须去捕捉，争取政府消费人群对公司来说无疑更具有前瞻性，是极具有战略眼光的商业行为。

改变移动市场占有份额现状，提升公司在**的市场品牌形象，增加公司的运营收入，我们责无旁贷。为此，我们作了一些积极有效的探索、尝试，即从争取政府消费人群入手，以开发政府消费集团为支点，积极拓展市场。我们的做法和体会是：

(一)抢抓机遇，牢牢掌握主动权是夺取市场的第一抓手。今年我们到**后，了解到联通在政府消费人群中虽然占有较高市场份额，但是联通并没有稳固这一消费群体，还没有出台针对政府的优惠政策，存在难得的市场机遇，所以拓展市场的可能性比较大。在充分调研的基础上，我们牢固树立时不我待的理念，将政府消费人群定位为战略的“高地”，做好打一场攻坚战的心理准备。做到果断出击，先入为主，变被动为主动，抢抓先机，掌握制空权。

(二)争取优惠政策的支撑是夺取市场的基础保障。开展工作以来，公司领导给了我们更多的政策扶持。市场就是竞争，竞争的关键是价格和服务，而核心就是价格。在公司领导的关心下，在各部门的大力支持下，**镇政府集团消费相关优惠政策初步出台，简单地说就是“打一年送半年，互打不要钱”，有了这样优惠的政策“洼地”，我们夺取政府“高地”有了基础保障，同时也为深入开展工作增添了足够的信心。

(三)征得地方领导的支持是夺取市场的重要保证。到**后，在公司领导的支持下，我们和镇主要领导初步接触，点滴渗透，不断培育和巩固感情，积极争取镇主要领导的支持，将市场竞争衍变为行政推动，层层级级关卡开放，从而开启了夺取“高地”的绿色通道。

(四)有力的舆论宣传是夺取市场的重要手段。为了进一步提升移动品牌形象，我们着力营造浓烈的舆论氛围，在宣传造势上推陈出新，不落俗套，注重过程，更注重成效。一是视觉空间的宣传不间断，拉横幅、发宣传单、摆戗牌作为日常工作的一项重要内容。二是突出政府消费集团优惠政策的宣传，印发宣传单500余份，有针对性地进行发放，主动与政府办公室对接，请他们帮助我们宣传。三是突出比较，宣传我们的产品。比较出优势，比较出成效。通过对比，我们让更多的消费者认知我们，从而认可我们移动品牌。四是深入农村一线，与广大村干部面对面沟通交流，用最大的真诚和耐心感动他们，用看得见的实惠吸引他们，用良好的服务去稳固他们。通过宣传，我们对基层的情况更加熟悉了，对大仪市场有了更深的了解。我们发现，移动品牌在大仪有良好的消费基础，广大客户对移动的信号有口皆碑，特别是边远地区的客户感触更深，从而使我们更坚定了干好工作的信心。

(五)服务创新是夺取市场的有力举措。如何阐释服务的内涵，我们的理解是：一方面要不断提高服务质量，形成移动品牌的核心竞争力，树立服务就是经营，服务就是效益的理念;另一方面服务的内容和形式要与时俱进，要不断创新。五月初，我们开始正式启动这项工作。通过多方面了解，要将一些联通用户转化为移动用户，我们必须把服务工作做得更好。比如，政府消费人群对号码比较挑剔，普通号码几乎没有吸引力，为此，我们征求一部分机关干部的意见，积极采取双向互动措施。一是遴选出一些号码段，供其选择。二是根据个别需要，挑选与其家庭号码相同的号码，我们也有理由相信，拥有和家庭电话相同号码的应该会成为最稳

固的客户。三是选定号码后，我们会在第一时间将卡办好并送到客户手中，即使周末也不例外。

由于决策正确，措施得力，我们的努力终于有了应有的回报。至五月底，政府消费人群中移动用户大幅上升，统计情况见下表。

虽然我们取得了一定的成绩，但是我们知道，市场意味着竞争，抢占了先机，并不代表永久地占有了这个市场。从这个意义上说，我们仅仅跨出了第一步，只是一个起点，还有更多的工作需要我们去做。

一是迅速落实政府电话号码簿编印工作，一方面稳固现有的客户，另一方面有针对性地插印广告，进一步宣传移动品牌。

二是完善政府集团消费这一条线的服务，拾遗补阙，为开拓大仪的全盘面上的市场做好准备。

三是在稳固客户的同时，做好打一场保卫战的准备，因为竞争对手也会采取相应的措施，我们要积极应对挑战。

四是想方设法开拓大仪教育消费集团和卫生消费集团。**镇共有教职工480多人，约有300户手机用户，卫生系统职工职工100余人，组建两个消费集团以及现有的政府消费集团，从而形成**稳固的三大消费集团，全面提高移动市场占有份额。

移动公司上半年工作总结范文2 X年上半年，中国移动贯彻落实科学发展观，深入推进新跨越战略实施，圆满完成奥运通信服务的光荣使命，出色完成抗灾保通信的艰巨任务，全力推进td-scdma建设运营，优异完成了运营管理的任务目标，保持了良好业绩。

据悉，中国移动品牌价值已跃居“全球最强势品牌”第五位，全球电信品牌排名第一;入选道琼斯可持续发展指数(djsi)，成为中国大陆唯一入选该指数的企业。

圆满完成奥运通信保障工作。作为北京奥运会、残奥会移动通信合作伙伴，提供了奥运历史上技术最先进、业务最丰富、服务最周到的移动通信服务，赢得了世界同行的赞许和组委会的好评。

突发事件前考验应急通信。在XX年初南方部分地区严重低温雨雪冰冻灾害面前，中国移动奋力抢险，想方设法保障通信畅通，全力配合发送灾情及预警信息，设置临时服务点为滞留群众和救援人员提供通信服务;面对四川汶川特大地震灾害，中国移动紧急调集设备和人员，果断派出通信突击队，采取空降通信设备等非常规手段恢复通信，率先打通重灾区所有乡镇通信，迅速建立市场应急服务体系。

推进td建设运营。XX年，中国移动以高度的责任感和使命感，全力以赴开展td-scdma试验网的建设运营，产业化进程明显加快。经过td-scdma社会化业务测试及试商用，初步建立了td-scdma市场运营服务体系。此外，随着td-scdma/2g核心网融合组网试点的顺利完成，10城市客户可以“不换号、不换卡、不登记”方便地使用td-scdma。

业务发展取得新成效。中国移动业务发展继续保持，加快拓展新客户、新业务、新话务，平均每月净增客户超过700万户，农村市场持续成为新的增长点，增值业务占运营收入的比重不断提升，资费调整稳步推进，话务量得到激发。

推进国际化影响。创新能力显著增强，中国移动在美国成立了研究机构，初步搭建了国际化研发平台，在国际标准化组织中的影响力列运营企业第一阵营。国际拓展初见成效，成功地在巴基斯坦推出了中国移动的国际品牌“zong”。

履行责任迈上新台阶。中国移动社会责任“五大工程”深入推进并取得突出进展，“绿色行动计划”全面实施，单位业务量能耗同比下降11%。中国移动温暖爱心基金中国移动关爱行动启动开展。

中国移动总裁王建宙认为，进入XX年，中国移动将面对外部环境变化带来的严峻考验，承担起推进td-scdma发展的历史重任，也将迎来拓展通信信息服务形成的广阔机遇，在促进经济平稳较快发展中发挥更加重要的作用。他表示，XX年，中国移动将认真学习贯彻党的xx大精神，深入学习实践科学发展观，坚定发展信心，夯实发展基础，优化发展模式，进一步提升创新能力、运营水平和管理素质，妥善处理发展改革稳定的关系，大力推进td-scdma的发展，在促进经济平稳较快发展中做出更大贡献。

为确保完成XX年的工作目标，中国移动为各级企业布置了要重点做好的七项工作。

一是开展深入学习实践科学发展观活动，推动科学发展上水平，要进一步增强经营决策的科学性和发展的协调性，认真查找和解决发展改革稳定方面存在的突出问题和员工反映强烈的重点问题，构建充满活力、富有效率的管理体制和运行机制，研究建立科学发展指标体系。

二是推进自主创新，推动td-scdma建设运营取得显著成效，要全面完成td-scdma网络建设和规划工作，创新实现td-scdma/2g融合组网，协同推进td-scdma产业成熟和技术演进。

三是把握核心市场和重点领域，确保业务稳健发展，要深度经营个人市场，开拓家庭和集团客户市场，完善基础经营能力，推进国际化拓展。

四是科学配置资源，打造强有力的运营支撑能力，要加强基础资源储备，做好基础设施的共建共享工作，保持移动通信网络质量领先优势，提升技术创新水平，强化人力资源支撑和资金保障。

五是强化精细化和集中化管理，进一步提升管理效益，要进一步健全闭环管理体系，强化精细化管理，继续推进(201x年大学一年级班主任工作总结)集中化管理，提升管理信息化的能力和贡献率，同时严格成本管理，加强风险控制。

六是全面履行企业责任，营造和谐发展局面，要更好地履行环境责任，进一步履行社会责任，模范服从行业监管，在推进和谐行业建设中积极发挥作用，加强与外界沟通，营造良好外部环境。

七是发挥政治优势，在保障发展改革中发挥更大作用。要加强和改进企业党的建设，加强精神文明建设和企业文化建设，维护企业稳定局面。

移动公司上半年工作总结范文3 时间一晃而过，弹指之间，距离我到移动公司工作也有半年时间了。在过去的半年里，公司领导和同事们对我悉心关怀和指导，再加上我自己的不懈努力和认真学习，使我迅速成长为一名合格的移动公司员工，并在工作中取得了一定的成绩，但同时也存在了诸多不足之处。现我对这半年来的工作做一个简单的总结。

作为一名刚刚走出校园的大学生，我对未来所要从事的工作充满了热情，迫切希望能为公司的发展做出自己的贡献，但由于工作经验较少，还需要进一步的学习才能独立开展工作。8月份我们到公司报道后，经领导安排在运维部和市场部各实习半个月，实习的过程就是学习的过程，通过一个月的实习，我熟悉了公司各部门的运作过程，对自己未来的工作职责也有了一个明确的概念。实习过后，我被分配到了运维部传输数据中心工作，在这里，通过同事们的指导和自己的实践操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能够较好的完成自己的工作任务。

我的工作是初级维护，主要负责是对二干传输设备的维护和电路资料的整理。二干传输设备的维护工作包括：

包括对温度，湿度、清洁度、设备表面、机架与配线架清洁，列头柜电源熔丝及告警设备风扇状态的检查与清洁，还包括机房巡检，ddf，odf接头目测。

设备运行环境的温度、湿度、机房清洁度，机柜顶端指示灯状态，光监控通道和设备风扇状态检查和清洁，设备、odf标签整理更新，机房调度尾纤、法兰盘、衰耗器，工具、仪器等。

电路资料主要是二干、本地网电路资料的整理与更新。接手工作后整理了所有本地网的ddf标签，把用笔修改过的都改成符合ddf标签规范的，然后打印出来重新贴在ddf架上。查清了以前遗留的电路资料不明的地方，重新做好标签。如电信的81条电路，只有传输端，没有交换端，我经过仔细检查后，将这些资料补齐，使整个本地网的ddf架上的标签都清晰明了，并能够达到以下具体的要求：

(1)根据干线和本地网网络拓扑图与骨干层/汇聚层的电路开放资料和传输系统的纤芯资料要与ddf和odf吻合。

(2)干线传输机房和2个基站的odf架及设备侧尾纤要按照规范要求布放，odf要标识清晰完整。每一次开通和跳线都要保证电路资料的更新，ddf架的电路资料准确率要达到98%。

另外，我还整理了一整套传输机房北电设备和华为设备的波分图，完成了以前没有做过标签的odf资料。

在努力工作的同时，我也认识到自身所掌握的知识还有一定的不足，因此积极从书本、从同事们身上学习新的知识，而公司也为我提供了许多很好的学习机会。在这半年里，由公司安排，我们接受了省公司举办的城域光网络技术mstp培训和ip路由技术培训。在这两次培训中，我了解了城域光网络组网技术和 stp网络管理及优化，掌握了ip网上相关常用协议，为自己以后的工作积累了更多的知识，使自己的工作能力有了一定的提升。

篇9：移动XX分公司网络部2012工作计划

我于2011年8月被任命为“安全助理”，自任命至今对“安全助理”的重要意义和职责有了深刻的理解和认识，“安全助理”是进一步深化“两抓一建”安全风险管控活动，夯实安全管理的基础，是搭建青年员工锻炼和展示的平台，更是促进其在生产一线成长，切实增强生产一线安全管理的力量。

随着“安全助理”工作的不断深入，我深刻了解到安全对一个企业的重要性，同时也给了一个更好展示自己的平台，以下是我在一年的工作中的认识与总结：

1、对于一个一线员工来说，安全教育是必不可少的，通过“安全助理”的工作中，我不仅在安全意识上得到了很大的提升，同时在安全管理方法上收获颇丰，这对一个刚参加工作的员工来说是难能可贵。

2、通过每个星期的安全活动加深了对“安全”重要性的理解。安全活动是安全管理的基石，通过学习和整理安全活动资料使我了解各种事故发生的起因、经过，通过编制各种事故落实材料加深了我反违章操作的思想。

3、“安全助理”的职责是协助安全专责组织开展安全生产工作，通过日常的工作和编写各种预案、方案，使我深刻

了解到了安全生产在生产作业中的重要性，同时也让我深刻的体会到了在各种危急情况下的处理方法，通过这半年“安全助理”工作，使我明白，只要人人注重安全，危险便会远离我们。

4、安全工器具是班组的安全生产的基石，只有合格的安全工器具才能真真正正的做好安全的最后一道屏障，班组严格按照相关规定对安全工器具进行每个月一次的外观、电子标签等相关检查，并制定了管理制度，通过安全活动对一些事故的学习和深入分析，使我明白一点点的疏忽都会成为酿成事故的原因，每次安全工器具繁琐的检查我都格外认真，这也不断锻炼我了一丝不苟的工作态度。

5、安全月报、半月刊等各种报表的编写让我认识到了安全生产工作容不得半点马虎，起初编制各种报表的时候我漏洞百出，主要原因就是不用心，不是这出一点毛病就是那出一点问题，每一次都要拿回来修改，通过这项工作，我不仅锻炼了我工作严谨的态度，我想安全生产就像做人一样，“认认真真做事，勤勤恳恳做人”。

6、参加作业现场安全检查使我深刻体会到现场安全措施的重要性。我认为作业现场安全检查是防止事故发生的有效途径之一，通过检查使我了解到现场安全措施如何制定、重点内容和注意事项，在工作现场每个人都把安全放在首位，使我体会到“我要安全”思想的重要性，同时也时时刻

刻提醒自己安全工作的主动性。

篇10：移动XX分公司网络部2012工作计划

进入2012年，面对钢铁行业跌入“冰点”的严峻形势，面对钢铁行业产能过剩、供需失衡、同质化竞争加剧等矛盾的突出；面对钢铁行业需求难升，钢材价格难涨，微利时代的到来，机械化部以低成本运行为主线，狠抓设备的管理工作。2012年机械化部设备管理工作的指导思想是： 以低成本运行为主线，深入贯彻落实科学发展观，在建安公司党政工的领导下，进一步解放思想，创新工作思路，以精细管理为抓手，细化设备管理，强化设备本质安全，提升设备现代化管理水平，进一步优化设备资源配置，搞好设备技术改造，实现设备节能降耗，努力挖掘设备潜力，提高设备综合效益，为建安公司的脱困做出更大的贡献。

2012年机械化部设备管理的主要指标是：

1、设备综合完好率达 98 ％以上；

2、设备重、特大责任事故发生率为 0 ；

3、设备大修理计划完成率 100 ％以上。

4、车辆年检合格率100%。

2012年机械化部1-10月份共消耗油料1470599.51元，材料67801.12元，修理、备件307745.12元，完成了年初制定的目标。2012年机械化部设备管理工作重点可归纳为“三重三优，七必须”，具体汇报如下：

三重是：重大事件、重点车辆、重要备件统一管理，特别维护，及时反应，严格控制审批手续，凭单发放，堵塞漏洞。凡遇到关乎设备的重大事件，机械化部都要召开领导班子和技术骨干会议，分析形势，商定对策，杜绝“一言堂”；机械化部设立重点车辆，针对重点车辆特殊“照顾”，重点点检，重点维护，始终贯彻“以养代修”的理念；凡遇到重要的备件材料的领取发放，如：电瓶、轮胎、油料、机油、防冻液等重要物品，都要严格审批，统一管理，凭单发放，堵塞流失的漏洞。

三优：在生产工作中，如遇工作量大的设备，优先维护保养；如遇有安全隐患的设备，优先处理；如遇运行年限较长的设备，优先安排点检。

七必须是：

1、必须要深入贯彻执行集团公司低成本运行主线不变，深刻领会内涵，认真修订完善《 机械化部设备管理办法》，进一步规范设备全过程的管理。

2、必须继续推进TNPM设备管理模式，加强设备程序化管理，以精细管理为抓手，细化设备管理，强化设备本质安全，提升设备现代化管理水平，进一步优化设备资源配置，搞好设备技术改造，实现设备节能降耗，努力挖掘设备潜力，提高设备综合效益。

3、必须针对机械化部特种车辆进行重点管理，对每一辆车建立了车辆档案，同时必须每年参加安阳市质量技术监督局的检测，取得合格检测报告。同时每日对车辆进行日常点检，定期由本部门组织技术小组对车辆进行专业的技术检测，确保车辆的安全有效的运行。

4、针对机械化部管理的车辆车型比较复杂的特点，必须对每一辆车建立了车辆档案，规定“一车一档”，方便车辆信息的记录和查阅，建立了完善的档案制度。

5、针对特种设备的重要性，必须建立特殊工种持证上岗制度，规定职工持起重机械证上岗操作，确保了100%特种车辆操作合法性和安全性。

6、必须按照国家公安部门的规定，车辆每年定期参加年审，达标后方可运行，杜绝带病的车辆上路行驶。

7、必须建立“以养代修”的制度。针对公司车辆修理费用比较紧张的情况，机械化部始终贯彻执行集团公司低成本运行主线，本部门组织有经验的劳务工组

成了维修班，由技术员周冰统一管理，充实了机械化部车辆后勤保障力量，可以有效地处理一些突发的设备故障和车辆的定期维护保养工作，为建安公司节省了宝贵的维修资金，提高了车辆的完好率。

篇11：移动XX分公司网络部2012工作计划

——XX公司2012年党建工作汇报

XX公司现有员工1685人，其中党员900人（在职党员398人），共建立了一个党总支和17个党支部。2012年，在集团公司党组的坚强领导下，在XXX党委的有力指导下，公司党委认真贯彻落实集团公司工作会议精神，紧紧围绕中心、服务大局，以“六大工程”为抓手，切实加强和改进党建思想政治工作和企业文化建设，助推了企业健康发展。截至10月末，公司共实现销售收入XXXXX万元，完成集团考核指标的84%，实现了企业党建与企业发展相协调、相促进。

一、实施“聚心”工程，提升企业凝聚力

公司由于各种历史原因，遗留问题较多，加之近年来XXX的影响，公司“十二五”期间主要军品订货量大幅减少，产值急剧下降，富余人员陡然增多，效益大幅滑坡，员工收入存在下降趋势，部分员工感到企业前景不明，对“七个调整”的信心不足，怕调整、不敢调整大有人在。XX要走出困境、持续发展，关键在于全体干部员工树立“七个调整”的坚强信心和坚定决心，而“聚心”工程就是晋林重塑信心，提升凝聚力，促进“七个调整”的强劲引擎。

一是通过全员学习“聚心”。党委中心组以把握宏观政策走势、集团公司工作部署为重点，集中学习了2012年政府工作报告，集团公司2012年工作会议精神、党组书记XXX讲 1 话精神等, 提高决策能力。以加强中层领导干部执行力建设为重点，下发学习了《赢在中层》、《左手执行力，右手引导力》及《中国震撼》、《中国共产党党史第二卷》等12种书籍约500余本，并开展读书交流和撰写心得体会活动。同时，公司还组织全体中干、后备干部集中观看《如何当好中层管理干部》教学视频，开展精益管理、全面预算管理、合同履约、文化建设、安全生产等专业知识培训，公司领导亲自授课，党委书记做了题为《认清反腐倡廉形势，争做廉洁自律模范》的培训讲课，通过有针对性的系统培训，中层干部的执行力显著增强。目前，公司党委正认真组织学习贯彻党的十八大精神，及时把思想和行动统一到十八精神上来，逐步形成以学习热潮带动工作高潮的良好氛围。

二是通过全员大讨论“聚心”。组织开展了“转观念、明责任、抓调整、促发展”大讨论活动。活动针对部分干部员工存在满足现状，不思进取；怕字当头，怨天尤人；因循守旧，固步自封等思想问题，查找自身不足，进行整改提高。通过活动，公司上下形成了聚精会神搞建设、一心一意谋发展的良好局面。

三是通过作风整顿“聚心”。通过学习提高、统一思想，听取意见、查摆问题，强化措施、落实整改，巩固提高、回头检查等四个阶段的工作，中层干部的“八抓”能力、“六种”作风得到增强，想干事、敢干事、会干事、善共事的氛围日益形成。

四是通过形势宣讲“聚心”。公司专门抽调精兵强将组织宣 2 讲团对18个党支部近2000余名员工（包括部分退休员工）进行了14场形势任务教育，宣讲催人奋进,发人深醒,使广大员工对公司创业调整、XXX发展道路的重要性和紧迫性有了认识上的再提高、观念上的再转变、思想上的再统一，凝聚了推动公司发展的强大合力。

通过“聚心”工程，员工信心提升，凝聚力增强，“七个调整”取得进展。一是切实调整了组织机构，取消职能部门内业务室的编制，初步完成直线职能式两级管控的调整，公司二级机构由原来的30个调整为目前的26个，减少了工作层级，提升了工作效率。二是大力改进了市场营销模式，由传统的坐地待客到逐一走访用户，以优良的性能拉动用户对新产品的需求，扩大订货量。XX获得发展史上单笔最大订单，XX产品外贸合同增长1倍，创历史新高。三是产品产业结构调整效果显着，XX产品2012年共开展科研项目18个，其中重点是XXX达到设计定型，高附加值电器部件的研制也取得较大进展。XX品实现了162台智能抽油机、145套XX传动系统销售合同的签订，XX销售收入今年将突破1.2亿，占比将达到30%，同比上升14%。

二、实施“争优”工程，提升企业创造力

今年以来，公司党委在创先争优活动中，围绕活动主题，突出实践特色，通过三项“争优”活动，引导基层党组织和党员争当先锋，提升企业创造力。

一是开展领导干部引领活动，充分发挥党委政治核心作用。公司通过创建学习型党组织带动学习型企业建设，增强 3 党组织的政治引领力，激发党组织和党员干部的学习热情。公司党委在积极参与企业重大问题决策、加强“四好”领导班子建设的同时，紧紧围绕企业的中心工作，坚持以争创“四强”党组织、争当“四优”共产党员活动为抓手，广泛开展“领导班子进基层，解难题、出思路、谋发展；党员干部在一线，抓管理、出实效、办实事”争创活动，充分发挥党委的政治核心作用，增强基层党组织的创造力，提升党员队伍素质。

二是开展基层组织建设年活动，充分发挥支部的战斗堡垒作用。制定了《关于在创先争优活动中开展基层组织建设年活动的实施意见》，下发了《XX公司先进、一般、后进党支部划分参考标准》。在基层组织建设年活动中，公司把抓基层、打基础、强服务作为基层组织建设年的重点工作内容，广泛深入开展了“三送、三讲、三有”活动，做到党组织“送政策、送服务、送温暖”，党员“讲责任、讲纪律、讲贡献”，员工群众“有干劲、有活力、有进步”。按照基层党组织“五个好”的目标要求，定期开展领导点评、群众评议活动，开展了基层党组织情况调查，收集梳理出9大类意见建议，并根据这些意见建议提出了5条整改措施，为巩固先进、推动一般、整顿后进指明了努力方向。公司18个党支部中有6个被评为先进党支部，12个被评为一般党支部。

三是实施党组织建设递进工程，充分发挥党小组的创造活力。公司党委在巩固和提高“高标准示范党支部”工作的基础上，坚持实施“一个党员就是一股推动力”、“一个党小组就是一台推动机”的党组织建设递进工程。今年以来，公司党委以 4 建立健全党小组的设置为重点，增强党小组融入中心、服务中心的能力，凸显党小组在改革调整、生产经营中的战斗力。XXX分厂党小组开展小改小革“争优”，在产品研制生产的某道工序中，通过改进夹具，工效提高了66%，夹具成本从原先的1300多元降低到了30元。XXX分厂党小组通过抓市场“争优”，积极发动党员干部寻找外协，截至10月共实现外协收入300多万元，并荣获了2012年“XXX优秀推动力党小组”荣誉称号。

在三项“争优”活动过程中，公司党委紧密结合生产经营开展了“誓夺首季开门红”、“坚决实现双过半”、“立足岗位出精品，优异成绩献七一”等阶段性劳动竞赛活动，各支部开展党内竞赛次数共计80余次，广大党员在深入推进“党员身边无事故”工程的同时积极参与党内竞赛活动，累计参与人数达1000余人次。2012年公司党委共表彰“四好”领导班子2个、先进党支部6个和党小组15个，标兵共产党员10名、优秀示范岗党员10名和优秀离退休党员5名；去年以来先后有3个支部、11人次受到集团公司党组、省工办党委等上级表彰。

三、实施“优化”工程，提升企业战斗力

目前，公司员工1685人，高中文化及其以下占比65.4%，基本生产工人、工程技术人员、管辅人员、其他类人员之比为45：14：34：7，人员规模过大，文化素质偏低，人员结构极不合理是当前公司迫切需要解决的问题。为此，公司不断通过优化人员结构，达到提升高端、增强中端、减少低端的目的，为企业长远发展积蓄人才力量，提升战斗力。

一是优化中层管理队伍。公司对领导职责进行了重新分工，对部分党组织机构和行政职能进行了调整，对全体中层管理干部在全部解聘的基础上进行了重新聘任，共解聘3人，降职2人，摘帽4人，调整面达60%，为确保公司2012年各项目标任务顺利完成、确保“七个调整”取得实效提供了坚强的组织和干部保障。

二是优化后备干部队伍。公司党委为选准配强公司中层后备干部，组织开展了中层后备干部选拔工作，通过资格审查、理论考试、面试及心理测评等环节，确定48名中层后备干部人选，并建立后备干部队伍档案库，通过一年多的考察，今年将在后备干部中淘汰20%，进一步加强后备干部统一管理，不断精干后备干部队伍。

三是优化人才队伍。公司将围绕发展战略目标，把“技术、管理、技能”三支人才队伍建设作为重点工作来抓，着重从三个方面大力加强人才队伍建设：开展企业导航和个人愿望相结合的职业生涯设计活动，打通人才成长的“双通道”；坚持管理人才队伍建设和技术人才队伍建设一起抓，技术人才队伍建设和技能人才队伍建设一起抓，打通人才开发的“双通道”；以育得出、引得进、留得住、用得好公司急需的核心人才为重点，力争用3年时间，培养造就2名集团公司级科技带头人，1名集团公司级技能带头人，重点引进具有硕士、博士学历的高层次专业化人才5人。到2015年，公司研发人员比例达到18%以上，人才资源总量达到1100人，建设一支“结构合理、专业化水平高、实践能力强”的高素质职业化员 6 工队伍，全面提升企业战斗力。

四是优化员工队伍。通过定编定岗定员，确定各单位基本生产岗位、辅助管理人员岗位、后勤人员岗位和工程技术人员岗位分别需求总量。截至10月底，通过多种方式，实现减员88人次，员工退出率达到3.5%。目前，公司正在大力推进人员结构优化工作，拟将采取离岗休养、解除劳动合同、停薪留职、办理特殊工种申请退休、转岗培训等措施，最终实现人员规模严格控制、人才总量稳步提升的人才队伍建设。

四、实施“落地”工程，提升企业引领力

公司党委高度重视企业文化建设，今年集团公司党委书记培训班主题报告会上，董事长、党组书记XXX作了题为《提升文化软实力，增强核心竞争力》的报告，公司党委通过四个“落地”工程，贯彻落实报告精神，提升企业引领力。

一是从身边入手，文化认同落地。公司党政领导认为，解决企业文化落地的关键在于理念认同，实现员工理念与企业核心价值观一致。为此公司党政携手开展了“寻找身边的文化”为主要内容的文化提炼活动，公司结合实际，着眼未来，形成了公司“2151战略”文化；结合“四讲”活动总体目标，创新载体，注重实效，形成了主题为“四讲五新”的“四讲”文化；大力推进“七个调整”，找准问题，把握关键，形成了“八字思路”的管理创新文化；在体现以人为本的管理中，因材施教，有的放矢，形成了培育人才的团队建设文化。这些文化的培育让员工切实感受到了“文化在细节中，文化在习惯中，文化 7 无处不在”。

二是从实践入手，文化渗透落地。近年以来，公司党委以活动为载体，逐渐把文化理念付诸实践，转化为员工的自觉行为。今年，结合公司搬迁X周年，开展了搬迁X周年庆典、图片展、录制厂歌、征文比赛等系列活动，让全体员工重温老厂创业的艰难历程，进一步激发和弘扬“艰苦奋斗、顽强拼搏、无私奉献”的搬迁精神，为企业走出困境创造辉煌、再立新功。开展“七个调整”献计献策大讨论活动，围绕调整人员结构、调整产品结构、如何组织生产、如何更好的履职等四个课题，从理论和实践中进一步查找问题，明确举措，提升管理能力和水平，公司26个单位共提出4大方面30条建议和意见。通过活动，干部群众的思想进一步统一到了加快发展的任务上来，公司上下的力量进一步汇聚到了加快发展的行动上来，大讨论活动的成果切实转化到加快发展的目标上来。

三是从方向入手，文化竞争落地。在推进文化建设中明确了发展战略、目标；经营与管理活动；管理制度；品牌形象；员工的言行；企业环境等六个文化落地点，并把各项文化融入其中，提升企业综合竞争力。在做到“两个提高”和“两个确保”上，坚持“两条腿走路”，加快调整步伐，在支撑和保障上出实招。整合技术资源，大大缩短了研发周期；调整组织结构和工作职能，加大了XX市场营销力度，为民品发展打好基础。同时以产品和配件、技术输出和生产线建设等方式积极开拓XX产品外贸市场，取得较好效果，为企业发展 8 增添了后劲。

四是从长效机制入手，文化效果落地。公司党委继续大力推进企业文化建设“五项工作”，以文化提升引导力、以文化塑造形象力、以文化启动学习力、以文化凝聚内生力、以文化激活创新力。继续加强“四大工程”建设，实施党建聚心工程，用文化增强和谐；实施制度建设工程，用文化促进管理；实施执行能力工程，用文化推动战略；实施特色文化工程，用文化改善经营。通过文化建设的“五项工作”和“四大工程”，促使文化效果转化为“七个调整”取得实效和完成全年经营目标的强劲动力。

五、实施“关爱”工程，提升企业向心力

公司党委历来重视党群关系，通过贯彻集团公司“人本文化”，开展实施“关爱”工程，建立健全困难职工帮扶机制，密切党群联系，为构建和谐企业提供向心力。

一是开展“双关心”活动。进一步建立健全送温暖活动长效机制，积极探索困难职工帮扶工作的新途径、新手段；坚持深入一线，及时掌握职工反映的焦点难点问题，积极做好矛盾纠纷的排查排解和心理疏导等工作；坚持依法维护女职工合法权益，做好女职工权益保障工作；坚持热情周到做好老干部工作，让他们感受企业温暖，支持企业发展；加大困难党员的关心和帮扶力度，定期开展慰问活动，为逢五逢十的党员发放凉被。2012年以来共看望生病住院职工225人次，走访困难职工136户次，发放慰问金32635；帮助6名职工子女顺利上学，发放金额6000元。同时，广大员工积 9 极参与合理化建议活动，共收集合理化建议2677条，实施 627余项，节创价值800余万元。在公司组织的“七个调整”献计献策成果发布会上，各单位积极发言，共形成4大类22条极具价值的意见建议。

二是加强群团工作。公司党委大力支持工会工作，充分发挥工会的桥梁和纽带作用。公司工会认真组织召开职代会，听取和审议行政工作报告和企业“三重一大”以及涉及员工切身利益的重大事项，开展领导干部民主评议、测评工作，充分发挥民主管理、民主监督职能，维护企业和员工的合法权益。举办迎春晚会和闹元宵活动，400余人参与；参加彭州市“送歌献给党”歌唱比赛，80余人参加；开展气排球比赛，共15个分工会150余人参赛，极大地丰富了广大职工精神生活。党委十分关心共青团工作，使共青团更好地发挥了党的助手与和后备军作用。团委坚持开展以党建带团建活动，积极适应青年员工的思维方式和行为特点，运用信息技术开展工作，建立了QQ群以及移动“微信”短信平台，丰富了青年员工的沟通渠道，增强了青年员工对企业的感情；紧贴生产实际，组织开展“青年突击队”及“扬志愿精神，展青春风采”等活动，青年员工的创造活力竞相迸发。

三是做好稳定工作，确保企业大局稳定。公司成立了维稳工作领导小组，建立了一支思想先进、立场坚定、社会关系广泛的信息联络员队伍共50人，分布于公司各单位各处室，便于公司随时掌握情况，及时解决问题。今年以来，共处理来信来访57件次。按照“业务工作谁主管，稳定工作谁 10 负责”的原则，将维稳工作层层分解，并通过对员工带有普遍性的问题进行认真研究，及时采取措施进行解决，防止不稳定事件发生；通过加强有关人员的警戒防范意识和技能的培训教育，及时发现和处置可疑人员和突发事件；通过加强与地方公安机关和政府部门的联系，形成共同维护本地区稳定工作的信息网络和应急处置队伍。

当前，尽管公司发展还在低谷中徘徊，企业经济效益不令人满意，大量的矛盾和问题开始显现，但由于公司党委高度重视，措施有力，企业仍保持了大局的基本稳定。

七、实施“廉政”工程，提升企业保障力

2012年，公司纪委不断加强自身能力建设，重点加强对关键领域和薄弱环节的监督检查力度，为公司健康持续发展提供保障力。

一是制订下发《XX公司2012年纪检监察工作要点及反腐倡廉建设工作任务分解表》，落实公司党风建设和反腐倡廉各项工作；二是公司党委书记、总经理与各分管领导及二级单位领导签订责任书64份，强化领导人员“一岗双责”意识；三是组织开展以“树清风正气、促廉洁从业”为主题的第七次党风廉政教育月活动，在公司内部网页上开设了“廉政建设”专栏，促进公司廉洁文化建设；四是相继新增、修订《XX公司领导干部廉洁从业档案管理制度》、《职务消费管理制度》等制度7项。同时，制订完善《中层管理者管理办法》、《招投标管理办法》、《资产损失认定和责任追究制度》等制度和办法471项，建立健全了惩防体系建设；五是加强对关键、重要岗位人员的监督管理，与30余名关键岗位人员签 订《廉洁从业承诺书》。今年1-10月，共审核物资设备采购和基建工程项目千余项，为公司增加经济效益171.５9万元；六是对公司一季度生产经营、安全生产、精益管理、七个调整、三个子公司的薪酬运作情况等进行了专项效能监察；七是加强对制度执行特别是“三重一大”决策、薪酬管理等制度执行的监督检查，形成用制度规范从业行为，按制度办事，用制度管人的长效机制；八是公司按照党章规定设置纪检机构，与监察、审计合署办公，切实履行纪检、监察两项职能。7月，按职工总人数1.5‰的比例增加一名专职纪检监察工作人员。