××年移动通信公司工会工作总结

××年移动通信公司工会工作总结（精选11篇）

篇1：××年移动通信公司工会工作总结

年移动通信公司工会工作总结

年移动通信公司工会工作总结 ××年是新世纪的第一年，一年来，在党委和上级工会的领导下，在行政的支持下，按着各项职责范围，紧紧围绕公司的总体目标任务，组织全体员工为完成公司的各项任务开展了大型的业务宣传，全员营销和劳动竞赛活动，为提高员工素质进行了各种技术业务学习、培训等。为活跃员工生活组织了演讲、野游等各种游艺活动，使员工紧紧地凝聚在一起，心往一处想，劲往一处使，精神面貌大增，各项工作都取得好成绩。现将一年来的工作总结如下：

一、围绕公司的中心工作开展各项竞赛活动。

为确保今年公司各项任务的完成，首先与行政配合一起在全市范围内开展了以市场经营为重点，深入宣传促发展的“百日竞赛”活动，面对越来越激烈的市场竞争，员工寻找发展出路，在活动中，充分利用各方面的社会关系发展客户，宣传各项新业务，促进了发展，本次活动共发展用户户。

工会把公司的新业务、新政策的宣传工作当做一件大事来抓。为使市公司出台的各项新政策、新业务早日得到用户的使用，在全省开展的使用新业务信息点播等活动中，印制各类宣传品，编制各种小册子，我们组织三台宣传车对十五个区进行全面的宣传，大家身披缎带走街串巷挨门挨户散发传单，讲解新业务知识，手把手的教，用户从不懂到懂，从不会到会，通过大家及时认真的宣传，各项新业务、新政策很快到了人第1文秘版权所有人皆知，新业务使用率大增，截止月份，业务渗透率达％，移动秘书的使用率％，来电显示普及率％，信息点播使用率％，达到了预期效果。

经过这次大型宣传，使大家认识到宣传和不宣传就是不一样，通过走街串巷，锻炼了员工自身素质，熟练了业务知识，增强了经营认识，使业务发展、业务收入起到了明显效果。

今年公司的业务发展十分繁重，公司领导决定在全市范围内开展全员营销活动，这一工作由工会牵头，我们首先制定全员营销方案，对全市家集团客户分别承包到每位员工，大家合理安排业务发展与工作的关系，每天保证一定人数和时间在下面发展业务。每半月每人对所承包单位走访服务等情况进行总结，制定走访情况调查表，对拆机新增客户，联通用户新业务使用等情况及时了解掌握采取措施。在全员营销工作中，全体员工走出公司大门，为客户提供有

特色的上门服务，宣传业务，发展客户，形成人人为企业负责的良好氛围，每个员工手中都有卡和工单，随时入网，随时办理，并做到跟踪服务，对预存款较少的用户定期进行通知和所包单位的联络员定期打电话，了解情况做到亲情服务。

大家利用节假日，走亲访友，集会等相聚的时候宣传发展业务，现在每个员工都能利用各种场合宣传业务，无论是走在街上，办事说话都离不开宣传发展我们的业务，员工的这种敬业精神得到了很多人的赞扬。

在营销工作中制定奖惩办法，上半年有名发展业务能手分别奖励六百元、五百元、四百元、三百元，促进了业务发展，每月召开座谈讨论会，对在走访发现的问题、好经验办法及时沟通，在走访中为公司提出合理化建设的并被采纳的进行综合评比，对所包客户有集团

性走失的给予处罚，通过全员营销活动使员工由坐商到行商，真正与客户面对面地交流，心与心地沟通，使员工确立企业靠员工发展，员工靠企业生存的观念。从月份开始截止到月份全员营销共发展客户户，为公司增加了效益，为调动员工积极性、创造性，组织动员全体员工开展合理化建设技术革新活动，广大员工积极探索勇于实践，为企业出主意想办法，提出了有价值的意见建议，技术人员大胆创新刻苦钻研，共提合理化建议条，技术革新五项，其中一项革新年节约资金万元，被省公司评为一等奖，两项评为优秀奖，并被省公司授于技术创新合理化建议活动组织奖。通过开展合理化建议活动，发挥了员工的聪明才智，为企业创造了实际效益，同时也培养了员工爱岗敬业和主人翁责任感。

二、提高员工素质，增强员工的服

务意识

在发展任务繁重，竞争日趋激烈的形势下，与行政配合开展技术业务培训等活动，利用各种会议有针对性地开展思想政治教育，针对各个时期出台的新技术、新业务知识和政策等随时培训，使员工自觉地学习，刻苦钻研新业务知识，用先进的文化武装自己，稳定了员工队伍情绪，现在员工的技术业务学习已走向正规。

为提高员工的整体素质，培养一支有思想、有文化、有道德、有纪律的“四有”员工队伍，元旦组织了爱祖国、爱企业演讲比赛，进一步树立了企业的形象，增强员工爱岗敬业和无私奉献的精神，今年参加市委组织的树××形象，做新世纪××人的演讲活动，并获得第四名的好成绩，为调动员工积极性，树立典型培养人才，在全市范围内开展评选活动，全市共评出先进个人人，标兵人，先进

集体个。

年移动通信公司工会工作总结

篇2：××年移动通信公司工会工作总结

××年移动通信公司工会工作总结2007-02-06 09:50:

52××年是新世纪的第一年，一年来，在党委和上级工会的领导下，在行政的支持下，按着各项职责范围，紧紧围绕公司的总体目标任务，组织全体员工为完成公司的各项任务开展了大型的业务宣传，全员营销和劳动竞赛活动，为提高员工素质进行了各种技术业务学习、培训等。为活跃员工生活组织了演讲、野游等各种游艺活动，使员工紧紧地凝聚在一起，心往一处想，劲往一处使，精神面貌大增，各项工作都取得好成绩。现将一年来的工作总结如下：

一、围绕公司的中心工作开展各项竞赛活动。

为确保今年公司各项任务的完成，首先与行政配合一起在全市范围内开展了以市场经营为重点，深入宣传促发展的“百日竞赛”活动，面对越来越激烈的市场竞争，员工寻找发展出路，在活动中，充分利用各方面的社会关系发展客户，宣传各项新业务，促进了发展，本次活动共发展用户户。

工会把公司的新业务、新政策的宣传工作当做一件大事来抓。为使市公司出台的各项新政策、新业务早日得到用户的使用，在全省开展的使用新业务信息点播等活动中，印制各类宣传品，编制各种小册子，我们组织三台宣传车对十五个区进行全面的宣传，大家身披缎带走街串巷挨门挨户散发传单，讲解新业务知识，手把手的教，用户从不懂到懂，从不会到会，通过大家及时认真的宣传，各项新业务、新政策很快到了人人皆知，新业务使用率大增，截止月份，业务渗透率达％，移动秘书的使用率％，来电显示普及率％，信息点播使用率％，达到了预期效果。

经过这次大型宣传，使大家认识到宣传和不宣传就是不一样，通过走街串巷，锻炼了员工自身素质，熟练了业务知识，增强了经营认识，使业务发展、业务收入起到了明显效果。

今年公司的业务发展十分繁重，公司领导决定在全市范围内开展全员营销活动，这一工作由工会牵头，我们首先制定全员营销方案，对全市家集团客户分别承包到每位员工，大家合理安排业务发展与工作的关系，每天保证一定人数和时间在下面发展业务。每半月每人对所承包单位走访服务等情况进行总结，制定走访情况调查表，对拆机新增客户，联通用户新业务使用等情况及时了解掌握采取措施。在全员营销工作中，全体员工走出公司大门，为客户提供有

特色的上门服务，宣传业务，发展客户，形成人人为企业负责的良好氛围，每个员工手中都有卡和工单，随时入网，随时办理，并做到跟踪服务，对预存款较少的用户定期进行通知和所包单位的联络员定期打电话，了解情况做到亲情服务。

大家利用节假日，走亲访友，集会等相聚的时候宣传发展业务，现在每个员工都能利用各种场合宣传业务，无论是走在街上，办事说话都离不开宣传发展我们的业务，员工的这种敬业精神得到了很多人的赞扬。

在营销工作中制定奖惩办法，上半年有名发展业务能手分别奖励六百元、五百元、四百元、三百元，促进了业务发展，每月召开座谈讨论会，对在走访发现的问题、好经验办法及时沟通，在走访中为公司提出合理化建设的并被采纳的进行综合评比，对所包客户有集团

性走失的给予处罚，通过全员营销活动使员工由坐商到行商，真正与客户面对面地交流，心与心地沟通，使员工确立企业靠员工发展，员工靠企业生存的观念。从月份开始截止到月份全员营销共发展客户户，为公司增加了效益，为调动员工积极性、创造性，组织动员全体员工开展合理化建设技术革新活动，广大员工积极探索勇于实践，为企业出主意想办法，提出了有价值的意见建议，技术人员大胆创新刻苦钻研，共提合理化建议条，技术革新五项，其中一项革新年节约资金万元，被省公司评为一等奖，两项评为优秀奖，并被省公司授于技术创新合理化建议活动组织奖。通过开展合理化建议活动，发挥了员工的聪明才智，为企业创造了实际效益，同时也培养了员工爱岗敬业和主人翁责任感。

二、提高员工素质，增强员工的服

务意识

在发展任务繁重，竞争日趋激烈的形势下，与行政配合开展技术业务培训等活动，利用各种会议有针对性地开展思想政治教育，针对各个时期出台的新技术、新业务知识和政策等随时培训，使员工自觉地学习，刻苦钻研新业务知识，用先进的文化武装自己，稳定了员工队伍情绪，现在员工的技术业务学习已走向正规。

为提高员工的整体素质，培养一支有思想、有文化、有道德、有纪律的“四有”员工队伍，元旦组织了爱祖国、爱企业演讲比赛，进一步树立了企业的形象，增强员工爱岗敬业和无私奉献的精神，今年参加市委组织的树××形象，做新世纪××人的演讲活动，并获得第四名的好成绩，为调动员工积极性，树立典型培养人才，在全市范围内开展评选活动，全市共评出先进个人人，标兵人，先进

集体个。

年初公司将服务工作交给工会来抓，首先制定服务质量监督管理办法，向社会公布服务承诺，并定期和不定期检查，发现问题及时处理，对违纪人员按着管理办法给予罚款和辞退，经这一处理，使员工增强了责任心，自觉维护企业形象。

坚持为客户提供一流服务，加大力度改善服务，制定了机关干部到营业值班制度，做到关注每一个用户，为客户多说一句话的耐心细致宣传和解释业务，干部到营业值班是自我提高的过程，同时能够尽快掌握新的资费政策，新的业务知识，使大家认识到企业要生存发展，必须坚持优质服务，靠诚实守信的服务吸引用户，要始终坚持为客户提供一流服务。

三、进一步加强工会组织建设和民

主管理工作

积极的开展工会的各项工作，建立了各项制度和工作标准，加强了工会内部管理制度。按照民主管理要求召开了员工（会员）代表大会，完善职代会制度，认真落实员工代表大会的各项职权。

开展了企务公开制度，制定了实施方案。今年工会主动承担“企务公开”的日常工作和有关部门密切配合，形成党政工齐抓共管，员工积极参与的局面，有关福利待遇、经营发展奖金分配等，交给员工做到心中有数，通过公开让员工明白，还领导清白，把领导和员工紧紧联系在一起，保证这项工作规范、有序、健康的发展。按照法律规定建立了劳动争议调解委员会，为依法维护员工利益，年初与行政签订了集体合同。

四、关心员工生活开展文化娱乐活动

为把全体员工的智慧和力量最大限度地调动起来，凝聚起来，组织开展了各项文体活动，一是利用召开员工大会，工作会议之机，采取不受形式限制的方式，开展了游艺、演唱为一体的活动；二是组织了别开生面的野游活动；三是元旦期间开展了保龄球、象棋、台球、扑克等比赛，春节开展联欢会并举行卡拉比赛，与团市委共同举办了“移动××杯”市区青年迎“五四”环城赛活动。通过大型的集体活动，使员工的凝聚力进一步得到了增强，丰富了员工的文化生活，激发员工的工作热情。

工会把关心员工生活，为员工排忧解难当作一项重要工作来抓，对困难员工进行全面的调查摸底，建立健全各项档案，对有病住院，特困员工及员工遗属经常进行走访慰问。今年对女职工进行了身体检查，对有病的进行及时治疗。

在今年开展的为经济建设服务树行业新风活动中，工会把这项工作当作大事来抓，把做为宣传企业形象，提高服务质量规范自己行为，创造企业经济效益上来，因此，我们先后对十五个区局进行全面的检查指导，在检查中发现对此项工作认识不够，基础工作不健全，及时进行指导、采取相应措施，使大家端正态度，明确目标，在参赛的个单位中被评为全市第三名。

在离退休工作中，做到定期走访，问慰，召开座谈会，野游联欢，游艺等活动，对家中的大事小情我们都到场，帮助解决各方面困难，为离退休人员订阅了《家庭保健报》，《退休生活》，做到了在生活上照顾，在政治上关心，从而使离退人员关心公司的发展，大家在座谈会上一致要为公司的业务发展要任务，出主意，想办法，做好宣传工作，今后我们要更加关心和照顾他们。

在抓共青团工作中，我们主要以青年的思想教育为主，开展创一流企业树公司形象为内容的演讲比赛，开展了创建青年文明号争当岗位能手活动，在活动中涌现出一批出席市优秀青年及优秀团干部名，青年文明号个。

以上是工作的基本情况，新的一年开始了，××年的工作仍然繁重艰巨，我们要下大力气，配合行政抓好服务工作，要在微笑服务的基础上推向知识服务，要以简单的服务向知识服务转变，从根本上为客户解决实际问题。要围绕公司的经营发展进一步抓好员工思想教育，开展新世纪移动人形象教育，开展各类演讲比赛，做好技术业务培训工作，开展技术业务竞赛活动以强化员工的业务素质。

围绕企业中心大局开展工作，选好角度，找准位置，接受和依靠党委的领导，行政的支持，深入员工之中体谅员

篇3：××年移动通信公司工会工作总结

2012年, 公司完成信息化建设项目1 302项, 新增系统功能点6 000多个, 整体系统性能同比提升20%;完成通信建设项目3 718项, 骨干光缆新增7.4万km, 同比增长11%, 新增光纤覆盖变电站和营业网点2 440个, 同比增长6%;完成所有“五大”体系建设单位信息系统的适应性调整, 完成1 500余项数据共享和业务融合需求以及智能电网信息系统上线, 实现国内最大规模设备运行信息采集和统一监控, 并建成了以电子商务平台为标志的第一批应用级灾备系统。

栾军说, 当前, 公司信息化已进入高级发展阶段, 公司通信网已迈入全程全网服务型网络发展阶段, 应更加注重应用效果、安全可靠和价值创造。2013年是SG-ERP推广建设年, 要以“十二五”信息化和通信网发展规划为指导, 以服务支撑坚强智能电网和“三集五大两中心”建设为重心, 在信息通信深化融合的基础上, “抓建设、重运行、促应用、保安全”, 充分发挥信息通信技术在电网和企业发展中的支撑引领作用, 推进信息通信工作向更集约、更精益、更专业方向发展。

篇4：××年移动通信公司工会工作总结

关键词 六型班组 下接办

学习宣传贯彻党的十八大精神，必须紧密联系公司工会工作实际，紧密联系广大职工和工会干部的思想实际，切实用十八大精神武装头脑、指导实践、推动工作，不断推动钾肥分公司工会工作创新发展。

一、以青海高原“工人先锋号”创建活动为抓手，努力在组织动员广大职工为钾肥生产建功立业上取得新突破

要进一步深入开展青海高原“工人先锋号”创建活动，继续在钾肥生产领域广泛开展创建活动，努力使创建活动的内容更实、领域更宽、效果更好、反响更大。一是坚持服务创新，提升服务技能，服务生产满意度高，创出金牌服务。二是坚持科学管理和管理创新，管理达到领先水平，创出了高效管理。三是经营创新，经济效益显著，创出了优质效益。四是树立节能减排意识，技术工艺先进，原材料消耗量少，具有较好的低耗示范作用，创出了低耗先锋。五是坚持创新发展，依靠科技进步，提升自主创新能力，技术水平和创新成果达到先进水平，创出了一流工作。六是坚持以人为本，充分发挥职工的积极性、创造性，职工团结协作，和谐共进，具有一流素质。不断在巩固创建成果、提升创建水平上下功夫，广泛宣传青海高原“工人先锋号”的先进事迹，对已授旗基层单位开展回访活动，巩固创建成果。不断在充分发挥青海高原“工人先锋号”的示范引领作用上下功夫，引领带动广大职工勤奋劳动、踏实劳动、创新劳动，弘扬工人阶级伟大品格和劳模精神，引导职工始终站在改革发展的前列。

二、以创建一系列劳动关系和谐活动为抓手，努力在公司维护职工合法权益上取得新突破

在活动方式上，进一步健全完善党政主导的创建活动领导机制，完善创建活动评价指标体系，加强检查、测评、考核等工作，把创建劳动关系和谐企业活动打造成工会工作的新品牌；在活动范围上，由公司科室逐步向车间生产一线扩展、由公司党政领导向车间生产主任扩展；在活动对象上，重点关注新员工、劳务派遣工和困难职工的生产生活需要与遇到的困难；在活动内容上，突出劳动合同、集体合同与职代会三个关键环节，进一步丰富活动内容、细化活动标准、提升活动质量、增强活动效果。充分利用公开公正的推荐、推举平台，继续开展劳动关系和谐相关活动的评选表彰，适时召开命名表彰大会，提高创建活动的公司影响力，进一步提升公司广大员工的工作积极性与奉献精神，为钾肥生产屡创新高打下坚实的基础。

三、以“六型班组”创建活动为抓手，努力在提高公司职工素质上取得新突破

以创建学习型、创新型、环保型、效益型、安康型、和谐型“六型班组”活动为抓手，在巩固和拓展公司班组建设的同时，积极推进钾肥生产工作的建设。以增强公司创新能力为动力，积极开展合理化建议和“五小”等技术创新活动，提高职工创新水平，推动优秀技术创新成果的转化，努力把班组建成勇于攻关、发明创造、超越目标的创新型班组。组织职工开展“修旧利废”“目标层层分解”活动，努力为推动股份公司可持续发展战略、建设美丽的循环经济示范区作出新贡献。以提高经济效益和社会效益为核心，组织动员公司广大职工积极为企业创造更多的经济效益和社会效益，努力把班组建成增收节支、服务社会、成效显著的效益型班组。深入开展“安康杯”竞赛活动，努力把班组建成安全措施到位，全员安全健康意识强，安全生产无事故的安康型班组。组织员工开展文化体育等活动，加强班组民主管理，努力把班组建成爱岗敬业、团结互助、包容共进、班务公开的和谐型班组。

四、以厂务公开民主管理为抓手，努力在推动贯彻落实全心全意服务公司干部职工上取得新突破

深入落实《青海省企业民主管理条例》，推动厂务公开民主管理工作深入发展，健全以职工代表大会为基本形式的公司管理制度，保障职工参与管理和监督的民主权益，切实增强广大职工的主人翁意识。充分发挥劳动关系三方机制、工会与政府联席会议制度以及一线职工人大代表的作用，积极参与涉及职工利益的规章及法规的制定，推动建立健全保障公司劳动者权益的有关规章及法规。不断巩固和提高职工代表大会中职工代表的比例，为钾肥分公司及股份公司工作民主化管理作出新贡献。

五、以“下接办”活动为抓手，努力在密切联系职工、服务基层上取得新突破

继续深入开展“下基层、接地气、办实事”活动，完善“六个一线工作法”和“八个坚持”等行之有效的方法，全面建立工会领导机关联系基层、工会干部联系职工群众制度和考核制度，畅通工会联系职工、服务职工渠道，努力在联系车间基层、服务职工工作上取得新突破。严格落实《工会法》、《劳动合同法》、《就业促进法》、《社会保险法》、《劳动争议调解仲裁法》、《女职工劳动保护规定》等一系列保障职工权益的法律法规，提高职工依法维权意识，通过合法理性的渠道表达利益诉求。引导职工勤奋劳动、诚实劳动、创新劳动，进一步推动公司钾肥生产“连续、稳定、满负荷、优质高产”又好又快发展，并紧紧围绕职工群众最关心、最直接、最现实的收入分配、劳动保障、安全生产等方面的利益问题。从基层寻找鲜活经验，从基层挖掘工作典型，有效改进工作作风，提高工作水平，实现联系基层、服务职工常态化、长效化。做到人往基层走、劲往基层使、钱往基层用，与职工面对面交流，心贴心沟通、实打实服务。

篇5：××年移动通信公司工会工作总结

2006年,南区分公司工会在公司工会的正确指导下,认真贯彻落实管理局六届一次职工代表大会和通信公司八届一次职工代表大会精神，紧密地团结在党支部周围，依靠分公司领导班子和全体职工的支持，本着“三个有利于”的宗旨，按照高标准起步、高质量发展总体要求，充分发挥工会的基层作用，牢牢把握四项指导原则，为公司“一稳两重三推进”的战略方针提供坚强的支持和保障，为服务百年油田、推进数字油田做好基础工作，不断加强自身建设，开创了工会工作新局面。现将南区分公司2006年工会工作总结如下：

一、加强政治理论学习，统一思想认识，提高职工的政治觉悟和道德水平。

今年，分公司工会紧紧围绕在党组织周围，通过职工大会、班组的晨会、例会和印发学习资料等方式，组织广大干部职工深入学习“三个代表”重要思想、党的十六届五中全会精神、温家宝总理的《政府工作报告》、社会主义荣辱观和局《二次创业指导纲要》，以及曾局长关于学《纲要》、落实科学发展观的有关精神。引导干部职工关心国家大事，关注企业发展进步，使大家充分认识到构建和谐社会、和谐企业的重大意义，从而心往一处想，劲往一处使，把职工的思想和行为统一到构建和谐大庆、和谐油田的伟大事业上来。同时分公司工会还注重培养职工的爱国主义精神、集体主义精神和团队意识，树立以厂为家的主人翁觉悟，大力宣扬职工中的优秀人物，树立良好的道德风尚和精神文明面貌，着力调动每一个职工的积极性和创造性，发挥个人的聪明才智和创新精神。分公司工会十分注重模范人物的示范和带头作用，因为榜样的力量是无穷的，我们特意从几个方面选树优秀人物。

如分公司工会把经营业绩好的分公司经理王晓冬、优秀技术带头人娄海滨、巾帼英雄星级营业员黄玉梅和班组管理楷模白海峰。其中，在工会的引导作用下，营业室主任黄玉梅她领导全体营业员，发挥窗口岗位的特点优势，严格执行“五个一”服务标准，创新服务载体，主动宣讲油田通信业务。一年来，营业人均完成宽带30户，销售小灵通49台，成为联系生产任务的主力军。我们将他们的先进事迹整理成册，印发给每个班组进行学习，并且利用宣传橱窗的形式进行陈列，以激发大家的斗志。通过大张旗鼓地宣传和弘扬，使优秀人物的形象扎根职工的心中，成为职工学习和进步的好榜样，进而增强了工会组织的凝聚力和战斗力，为企业快速发展的有力保证。

二、落实职代会精神，立足单位实际，抓好各项基础工作和文化建设。

今年是“十一五”起步之年，通信公司召开了八届一次职代会，此次会议是一次继往开来、推陈出新和承上启下的重要会议。会议上提出“一稳两重三推进”的总体发展战略方针，并正式提出公司的主导理念和宣传用语。在会议结束后分公司工会立即配合分公司进行宣传和讲解，把总体发展战略、主导理念和“五个一”规范服务标准等重要内容利用黑板报、小册子的形式宣传出去。在此基础上利用玻璃橱窗、宣传板把职代会主要精神和主导理念展现出来，使大家随时随地都能看见它们，用来鼓舞和激励大家的斗志。同时为更好地落实“客户是自己，服务视生命”的服务理念，我们还专门利用一块不锈钢宣传橱窗，把线务、数据人员的照片张贴上去，并与旁边的辖区示意图相对应，详细标明每个人的姓名、小灵通号码和服务区域，使来办理通信业务的用户一目了然地清楚自家的电话、宽带由谁来处理问题，便于用户与包片人员联系和咨询。此外，为了强调“五个一”服务规范和岗位操作标准，我们将分公司各个岗位的服务规范、服务承诺和巡回检查路线等制度上墙，并进一步细化制订详细的考核标准，督促岗位必须严格遵守执行，从而把职代会精神落到实处。

三、发挥桥梁纽带作用，参与企业建设，提高经营管理水平和竞争能力。

今年以来，分公司工会充分发挥民主管理职能，强化职工参与意识，贯彻落实科学发展观，紧紧围绕提高经济效益这个中心，本着一切工作从“三个有利于”的原则出发，把民主管理纳入日常工作中，实行厂务公开制度，有关生产任务完成情况，工资改革、会费收缴和养老保险等均贴上公示栏，增加生产经营管理工作的透明度。分公司工会还经常收集职工的要求和建议，挖掘职工的聪明才智，想方设法鼓励多提合理化建议，通过集思广益，采纳好的建议和提法。今年，分公司食堂原用水由于距离主输水管线远，水质达不到标准。通过征求和采纳职工的就近与主管线相通的建议，我们与供水部门积极协商，将新的水管线连通，解决了食堂用水不达标的问题；通过采纳营销同志跟踪莎南公寓入住建议和线务面对网通公司宽带超低价营销战略提出的逐个攻关网通光纤网吧的竞争策略，分公司避免了与竞争对手的正面冲突，同时确保了分公司的市场份额稳中有升。此外，在“百日营销”活动中，为确保竞赛活动扎实有效的进行，分公司工会进一步细化评比制度，充分调动广大干部职工的积极性，主动性，引导他们争先恐后、各显其能，广泛发动亲戚朋友进行全员营销。同时，分公司变发展的压力为干部职工营销的动力，本着公平、公正、公开的原则，安排专人对干部、职工和党员的各项业务完成情况进行准确统计、排名。此次活动，我们评选出干部营销先锋卢福杰、营业先锋高顺红和群众营销先锋刘丽，注重抓好这些营销典型的宣传工作，将他们的营销经验与大家分享，以典型宣传和争当营销先锋来推动竞赛活动的新高潮，大力促进了生产经营任务的完成。

四、开展技术创新活动，激发职工热情，促进为油田通信发展多做贡献的主动性和积极性。

2006年公司要继续打造区域强势综合信息通信企业，公司工会也提出深入开展“五比五赛”技术创新活动。为此，分公司工会配合领导班子，围绕开拓市场、增加效率和优质服务等方面广泛开展立功竟赛、合理化建议等群众性经济技术创新活动。我们结合职业技能鉴定和岗位练兵活动，大力开展读书自学和技能创效活动，运行岗位实行“设备轮换承包制”，要求机务员一岗精，多岗通，成为全方位维护人才。线务人员既要懂明线，也要会使用接线器进行电缆接续，更要学会安装宽带，处理宽带故障，掌握基本的计算机技术；在“我为油田通信发展建设献一计”活动，分公司职工积极参加，献策献力，先后提出营业自主查费、缩短业务流程等对分公司的各项工作制度的进一步完善的建议，为分公司的总体工作起到了一个积极向上的势态；为促进公司小灵通业务的蓬勃发展，分公司在“小灵通短信征集”活动中，动员职工以各种形式搜集一些有关安全、服务理念、温馨提示、幽默笑话等话语，以班组为单位积极参与短信投稿。分公司对超额完成短信征集任务的班组进行通报表扬。经过大家共同努力超额完成公司下达的指标，为短信业务发展作出了贡献。此外，分公司还积极响应公司的号召，认真开展“安康杯”的竞赛活动，宣传贯彻安全制度，落实“一书一表”，学习消防常识，开展安全演练，组织班组制定“突发事件应急预案”，设立“青年安全生产示范岗”，把“安康杯”的竞赛活动开展的有声有色，达到了安全的预期的效果和目的。

五、做好扶贫帮困工作，维护职工权益，解决职工的后顾之忧和生活需要。

分公司工会注重送温情，暖人心工作。今年以来，我们先后在元旦、春节、五〃

一、九九重阳节等重大节日为离退休和有偿解除合同人员送温暖、发放慰问金、慰问品。对分公司的遗属做了详细的资料登记，记录了他们的家庭情况、生活状况、经济状况，并经常与他们进行沟通，及时了解他们的现状，帮助他们解决一些实际问题。我们还安排专人定期走访有偿解除劳动合同职工，了解他们的再就业愿望，提供再就业信息，鼓励他们自主创业。目前分公司38名有偿解除劳动合同职工中已有20人实现了再就业；分公司领导班子对职工的婚丧嫁娶等也求亲自到场，主动帮助张罗，保证车辆使用，让职工觉得南区分公司象一个温暖的大家庭，暖了职工的心；今年，我们还积极响应公司工会号召，开展献爱心活动。为了资助社会抢险救灾，分公司每名领导捐款50元，班组长、党员每人捐款30元，分公司全体职工每人捐款20元，充分体现了工会组织的凝聚力和感染力；同时，对于在职职工，我们认真担负起工会责任，积极维护职工的合法权益。今年，为了把职工之家办得更好，分公司工会增设体育项目和设施，购买了乒乓球拍、乒乓球、象棋、军旗、台球等体育器材，强调职工的劳逸结合和身心的调整放松，安排专人清洁活动场所，努力满足和丰富职工的文化生活的需要；为解决一线职工因经常抢修无处休息的问题，我们还更新了原有的职工公寓，大大方便了职工生活。同时，为了改善职工伙食，我们对食堂进行了改造，重新购买了炉具、餐具和桌椅，对职工实行用餐补助，让职工有了回家的感觉；在职工疗养、休假方面，我们把条件公开，倾向一线和有毒、有害岗位职工，合理安排活动。为了维护女职工的权益，我们也特别照顾她们，为其购买劳保用品、妇女保健品，宣传女工保护法，女职工们对此非常满意。

篇6：移动通信公司工会的自我总结

一、围绕公司的中心工作开展各项竞赛活动。

为确保今年公司各项任务的完成，首先与行政配合一起在全市范围内开展了以市场经营为重点，深入宣传促发展的“百日竞赛”活动，面对越来越激烈的市场竞争，员工寻找发展出路，在活动中，充分利用各方面的社会关系发展客户，宣传各项新业务，促进了发展，本次活动共发展用户4083户。

工会把公司的新业务、新政策的宣传工作当做一件大事来抓。为使市公司出台的各项新政策、新业务早日得到用户的使用，在全省开展的使用新业务信息点播等活动中，印制各类宣传品，编制各种小册子，我们组织三台宣传车对十五个区进行全面的宣传，大家身披缎带走街串巷挨门挨户散发传单，讲解新业务知识，手把手的教，用户从不懂到懂，从不会到会，通过大家及时认真的宣传，各项新业务、新政策很快到了人人皆知，新业务使用率大增，截止8月份，ip业务渗透率达47％，移动秘书的使用率22.4％，来电显示普及率66.5％，信息点播使用率25.4％，达到了预期效果。

经过这次大型宣传，使大家认识到宣传和不宣传就是不一样，通过走街串巷，锻炼了员工自身素质，熟练了业务知识，增强了经营认识，使业务发展、业务收入起到了明显效果。

今年公司的业务发展十分繁重，公司领导决定在全市范围内开展全员营销活动，这一工作由工会牵头，我们首先制定全员营销方案，对全市90家集团客户分别承包到每位员工，大家合理安排业务发展与工作的关系，每天保证一定人数和时间在下面发展业务。每半月每人对所承包单位走访服务等情况进行总结，制定走访情况调查表，对拆机新增客户，联通用户新业务使用等情况及时了解掌握采取措施。在全员营销工作中，全体员工走出公司大门，为客户提供有特色的上门服务，宣传业务，发展客户，形成人人为企业负责的良好氛围，每个员工手中都有卡和工单，随时入网，随时办理，并做到跟踪服务，对预存款较少的用户定期进行通知和所包单位的联络员定期打电话，了解情况做到亲情服务。

大家利用节假日，走亲访友，集会等相聚的时候宣传发展业务，现在每个员工都能利用各种场合宣传业务，无论是走在街上，办事说话都离不开宣传发展我们的业务，员工的这种敬业精神得到了很多人的赞扬。

在营销工作中制定奖惩办法，上半年有8名发展业务能手分别奖励六百元、五百元、四百元、三百元，促进了业务发展，每月召开座谈讨论会，对在走访发现的问题、好经验办法及时沟通，在走访中为公司提出合理化建设的并被采纳的进行综合评比，对所包客户有集团性走失的给予处罚，通过全员营销活动使员工由坐商到行商，真正与客户面对面地交流，心与心地沟通，使员工确立企业靠员工发展，员工靠企业生存的观念。从2月份开始截止到12月份全员营销共发展客户3674户，为公司增加了效益，为调动员工积极性、创造性，组织动员全体员工开展合理化建设技术革新活动，广大员工积极探索勇于实践，为企业出主意想办法，提出了有价值的意见建议，技术人员大胆创新刻苦钻研，共提合理化建议21条，技术革新五项，其中一项革新年节约资金160万元，被省公司评为一等奖，两项评为优秀奖，并被省公司授于技术创新合理化建议活动组织奖。通过开展合理化建议活动，发挥了员工的聪明才智，为企业创造了实际效益，同时也培养了员工爱岗敬业和主人翁责任感。

二、提高员工素质，增强员工的服务意识

在发展任务繁重，竞争日趋激烈的形势下，与行政配合开展技术业务培训等活动，利用各种会议有针对性地开展思想政治教育，针对各个时期出台的新技术、新业务知识和政策等随时培训，使员工自觉地学习，刻苦钻研新业务知识，用先进的文化武装自己，稳定了员工队伍情绪，现在员工的技术业务学习已走向正规。

为提高员工的整体素质，培养一支有思想、有文化、有道德、有纪律的“四有”员工队伍，元旦组织了爱祖国、爱企业演讲比赛，进一步树立了企业的形象，增强员工爱岗敬业和无私奉献的精神，今年参加市委组织的树**形象，做新世纪**人的演讲活动，并获得第四名的好成绩，为调动员工积极性，树立典型培养人才，在全市范围内开展评选活动，全市共评出先进个人24人，标兵4人，先进集体14个。

年初公司将服务工作交给工会来抓，首先制定服务质量监督管理办法，向社会公布服务承诺，并定期和不定期检查，发现问题及时处理，对违纪人员按着管理办法给予罚款和辞退，经这一处理，使员工增强了责任心，自觉维护企业形象。

坚持为客户提供一流服务，加大力度改善服务，制定了机关干部到营业值班制度，做到关注每一个用户，为客户多说一句话的耐心细致宣传和解释业务，干部到营业值班是自我提高的过程，同时能够尽快掌握新的资费政策，新的业务知识，使大家认识到企业要生存发展，必须坚持优质服务，靠诚实守信的服务吸引用户，要始终坚持为客户提供一流服务。

三、进一步加强工会组织建设和民主管理工作

积极的开展工会的各项工作，建立了各项制度和工作标准，加强了工会内部管理制度。按照民主管理要求召开了员工（会员）代表大会，完善职代会制度，认真落实员工代表大会的各项职权。

开展了企务公开制度，制定了实施方案。今年工会主动承担“企务公开”的日常工作和有关部门密切配合，形成党政工齐抓共管，员工积极参与的局面，有关福利待遇、经营发展奖金分配等，交给员工做到心中有数，通过公开让员工明白，还领导清白，把领导和员工紧紧联系在一起，保证这项工作规范、有序、健康的发展。按照法律规定建立了劳动争议调解委员会，为依法维护员工利益，年初与行政签订了集体合同。

四、关心员工生活开展文化娱乐活动

为把全体员工的智慧和力量最大限度地调动起来，凝聚起来，组织开展了各项文体活动，一是利用召开员工大会，工作会议之机，采取不受形式限制的方式，开展了游艺、演唱为一体的活动；二是组织了别开生面的野游活动；三是元旦期间开展了保龄球、象棋、台球、扑克等比赛，春节开展联欢会并举行卡拉ok比赛，与团市委共同举办了“移动**杯”市区青年迎“五四”环城赛活动。通过大型的集体活动，使员工的凝聚力进一步得到了增强，丰富了员工的文化生活，激发员工的工作热情。

工会把关心员工生活，为员工排忧解难当作一项重要工作来抓，对困难员工进行全面的调查摸底，建立健全各项档案，对有病住院，特困员工及员工遗属经常进行走访慰问。今年对女职工进行了身体检查，对有病的进行及时治疗。

在今年开展的为经济建设服务树行业新风活动中，工会把这项工作当作大事来抓，把做为宣传企业形象，提高服务质量规范自己行为，创造企业经济效益上来，因此，我们先后对十五个区局进行全面的检查指导，在检查中发现对此项工作认识不够，基础工作不健全，及时进行指导、采取相应措施，使大家端正态度，明确目标，在参赛的13个单位中被评为全市第三名。

在离退休工作中，做到定期走访，问慰，召开座谈会，野游联欢，游艺等活动，对家中的大事小情我们都到场，帮助解决各方面困难，为离退休人员订阅了《家庭保健报》，《退休生活》，做到了在生活上照顾，在政治上关心，从而使离退人员关心公司的发展，大家在座谈会上一致要为公司的业务发展要任务，出主意，想办法，做好宣传工作，今后我们要更加关心和照顾他们。

在抓共青团工作中，我们主要以青年的思想教育为主，开展创一流企业树公司形象为内容的演讲比赛，开展了创建青年文明号争当岗位能手活动，在活动中涌现出一批出席市优秀青年及优秀团干部10名，青年文明号4个。

以上是2011年工作的基本情况，新的一年开始了，2011年的工作仍然繁重艰巨，我们要下大力气，配合行政抓好服务工作，要在微笑服务的基础上推向知识服务，要以简单的服务向知识服务转变，从根本上为客户解决实际问题。要围绕公司的经营发展进一步抓好员工思想教育，开展新世纪移动人形象教育，开展各类演讲比赛，做好技术业务培训工作，开展技术业务竞赛活动以强化员工的业务素质。

篇7：通信公司营业厅工会工作总结

通信公司营业厅工会工作总结2010-06-27 23:12:15免费文秘网免费公文网通信公司营业厅工会工作总结通信公司营业厅工会工作总结(2)文章标题：通信公司营业厅工会工作总结

工会组织是联系企业与员工的桥梁和纽带，企业的发展离不开工会组织有力的支持，离不开工会会员无私的奉献。发挥工会组织在员工中的领导作用，更好的服务企业的生产和经营，保障员工的合法权益具有重要的意义。小寨营业厅工会小组充分认识到责任的重大性，在200*年里积极开展工作，在广大会员中产生了积极的影响。

一、以劳动知识竞赛为依托全面促进员工业务素质的提高。为建立学习型企业、学习型班组、学习型个人的良好企业氛围，在业务上形成一个“比、学、赶、帮、超”的热潮，更好的为经营发展服务。小寨营业厅工会小组根据公司实际，与部门紧密配合积极组织职工广泛开展劳动竞赛和岗位练兵等活动。

200*年11月3日，举行了营业厅第二届业务知识竞赛；200*年11月中旬，参加客户服务部第一届业务技能竞赛并取得了第二名的好成绩。通过举行业务知识竞赛，小寨营业厅员工中掀起了一股“比、学、赶、帮、超”的业务学习热潮。极大的促进了员工业务知识和业务技能的提高。

二、积极吸纳劳务用工加入公司工会。为了进一步增强员工的归属感，提升公司的凝聚力，按照《工会法》、《工会章程》及总部的有关规定，西分公司工会下发《关于吸收劳动劳务员工加入工会 的通知》要求各基层组积极、稳妥地开展此项工作，小寨营业厅自收到通知以来，积极动员员工参加。同时应公司工会的要求派出一名员工协助公司办理此项工作。

三、认真履行安全生产、劳动保护工作的监督职能。

“安全生产”是企业长抓不懈的工作。“安全生产重于泰山”是今年“安全生产月”的主题，为了在员工中广泛开展安全生产教育，牢固树立“预防为主，安全第一”的意识。小寨营业厅积极配合公司做好安全生产教育工作。

6月份组织员工参加了由公司工会与行政部联合组织《安全知识问卷答题》；根据部门安排，在10月份举行了消防安全大检查活动，对营业前台、监控机房、办公室、库房以及培训教室进行了拉网式的安全检查工作，清除卫生死角；落地电线重新布线；申请应急灯、灭火器；疏通应急通道；张贴消防宣传画等，一系列的安全知识教育使员工人人了解消

防知识、人人会使用消防设施。在进行安全教育的同时，小寨营业厅还形成了健全的安全自查制度，由营业厅副经理亲自负责，并制定了《营业厅防火应急预案》《营业厅突发事件应急预案》形成“制度上墙”。

四、以活动为载体，促进企业文化建设。为活跃职工生活，增强企业和工会的凝聚力，小寨营业厅工会小组组织员工开展了丰富多彩的文体活动：4月组织员工在金碧辉煌娱乐广场举办了卡拉OK比赛；6月份与营业厅团支部联合组队参加了部门的篮球联赛并获得了“精神文明奖”；8月份组织员工去位于长安区太乙镇的翠华山旅游；12月参加了由公司工会组织的第二届元旦越野赛等等。在自行举办文体活动的同时，小寨营业厅积极组队参加上级举办的各种活动和比赛，9月份代表陕西联通参加了由省总工会女职工部和省职工体育协会组织的健美操比赛。不惟强手在极短的时间内完成了许多高难度的动作，并取得了团

体第二名的好成绩。宣传了中国联通，展现了“联通人”的风采,丰富了职工的精神文化生活。

五、做好职工思想教育工作。

为了更好的树立“爱企业、树新风、促发展”信念，小寨营业厅工会小组发挥自身优势，承担起了先进企业文化促进者责任，积极配合公司部门推进企业文化建设，不断满足员工多层次的精神文化需求。以《小寨简报》《黑板报》等形式，大力宣传发生在员工周围的先进事迹，使其成为外树新形象，内增凝聚力，推动企业文化蓬勃发展的强大动力。保持企业稳定的大局出发，小寨营业厅工会小组还重视和加强对职工的思想教育工作，工会小组长李凤玲定期与员工座谈，倾听员工心声，引导树立员工树立正确的人生观、世界观和价值观，帮助员工快速成长。

六、关心员工健康，做好劳动保护工作。员工的身体健康和劳动防护是坚持工作的前提保障，为此小寨营业厅工会小

组对员工的身体健康给予了特别的重视。

上半年配合西分工会安排员工在陕西亚健康诊疗中心进行了全面的身体检查；夏季为员工发放降温饮品和花露水等物品；秋季是疾病的多发季节，营业厅工会小组为及时为员工购买了抗病毒颗粒并分发给员工，提醒员工关注天气，保重身体健康。在员工生病住院期间，工会小组携带慰问品赶往医院探视，询问病情，关注员工的康复。一系列的行动体现了公司对职工的关爱，极大的促进了员工的工作热情。

篇8：××年移动通信公司工会工作总结

2013 年,公司建设信息化项目2 798 个,新增系统功能点6 421 个,同比增长7%;建设通信项目2 784 个,新增骨干光缆5.9 万km,同比增长7.6%;信息系统非计划停运平均时长同比降低69.6%,通信设备故障指标同比降低26.5%;公司连续4 次在国资委组织的中央企业信息化水平评价中获评A级。

会议指出,在公司加快建设坚强智能电网,承载和推动第三次工业革命的进程中,信息通信技术作为智能电网的控制中枢和神经系统,面临着新的机遇和挑战,肩负着重大的历史使命。信息通信创新发展需要超前谋划,以第三次工业革命为契机,推进电力流、信息流与业务流高度一体化融合,支撑电网与新能源、战略性新兴产业、互联网、物联网协调发展。

栾军强调,公司信息通信工作要在现有成果的基础上,继续遵循技术先进、安全可靠、自主可控的原则,坚持建设与管理并重;适应“三集五大”体系建设,进一步理清总部、分部及各单位的运维职责界面,健全规章制度,落实责任到位;按照公司依法治企要求,进一步强化规范化管理;结合公司实际,充分认识理解新概念、新技术,深入研究大数据、云计算、物联网等技术的发展方向。

篇9：××年移动通信公司工会工作总结

2012年度“爱心100”助学行动捐助仪式的举办标志着“爱心100”助学行动第七次取得了圆满成功。

中国移动陕西公司董事长、总经理赵大春在致辞中指出：“爱心100”助学行动七年累计募捐超过1200万元，资助贫困大学生总数达到3532名。2012年募集捐款超过200万元，陕西省516名贫困大学新生每人获得超过4000元的资助。中国移动陕西公司再一次以实际行动践行了作为“企业公民”的社会责任。他在鼓励贫困大学生自强不息、奋发向上的同时，积极倡议所有愿意为社会和谐进步贡献力量的企业和个人，继续大力支持“爱心100”助学行动，共同帮助贫困学生实现心中的梦想。

作为“中国移动蓝色梦想教育慈善计划”的一部分，“爱心100”助学行动是一项非盈利的社会公益活动，旨在通过捐资助学，帮助贫困学生完成学业，其基本模式是中国移动陕西公司率先捐款，并号召公司员工和爱心企业参与捐款，所有捐款均用于资助贫困学生，今年超过100家的爱心企业慷慨解囊。

“爱心100”助学行动得到了陕西省委、省政府和社会各界的关注和好评，取得了良好的社会效果。“爱心100”助学行动已经成为了一个奉献爱心、捐资助学的慈善品牌。

陕西省委常委、省委宣传部部长景俊海在西安交通大学党委书记王建华教授和中国移动陕西公司董事长、总经理赵大春的陪同下出席了仪式。

共青团陕西省委副书记、陕西省青少年发展基金会副主席段小龙在捐助仪式上发表讲话

中国移动陕西公司董事长、总经理赵大春在仪式上致辞

每年的活动期间，为了及时准确核实每一个报名学生的家庭情况，中国移动陕西公司各市县分公司的工作人员不辞辛劳，足迹几乎踏遍了全省所有的县、市、区，陕北的沟沟峁峁，关中的偏远山村，陕南的大山深处，到处都留下了他们的足迹。

自2006年“爱心100”助学行动首次启动，七年来，中国移动陕西公司已经探索出了一个捐资助学的长效机制，“爱心100”助学行动已经品牌化、持续化，并带动更多的人投入到爱心助学的行动中。

“爱心100”助学行动在对贫困学生募捐资助的同时，还有一项针对在校贫困大学生的“动感地带千人助学行动”，该行动为在校贫困大学生提供勤工助学、参与社会实践的机会。学生们利用课余时间在营业厅内勤工助学，既通过劳动获得了一定的经济来源，又提升了自身适应社会、服务社会的能力。七年来，全省共有10000多名在校大学生在“动感地带”体验店工作。

共青团陕西省委副书记、陕西省青少年发展基金会副主席段小龙在今年的捐助仪式上指出，企业是社会慈善活动的重要组成部分，支持教育事业也是企业回报社会、提高企业声誉、树立企业形象、促进企业发展的有效途径。中国移动陕西公司在这方面带了个好头，希望今后有更多有实力的企业和有远见的企业家参与到“爱心100”活动中来，在实现自身发展的同时，推动教育慈善事业蓬勃发展，为建设和谐陕西做出积极贡献。

来自西安市户縣农村的大学生韩凯今年考上了西安交通大学，高昂的学费让他艰辛的家庭更是雪上加霜。就在他父母为筹集学费四处奔走的时候，韩凯成为了“爱心100”助学行动的受助对象。韩凯在捐助仪式上代表2012年所有受助学生发言时说：“因为我们经历过，所以我们比别人更坚强。我要对所有受助的同学说一声，让我们将这一份份爱心当作鞭策，鞭策我们在新的起点上拼搏奋斗，将来回报社会，给所有关心、爱护我们的人交上一份满意的答卷！”

中国移动陕西公司在陕西省委、省政府、中国移动通信集团公司的正确领导和关心支持下，在三秦大地这片沃土的养育下，长期以来，紧扣时代脉搏，以强大的综合实力、巨大的品牌影响力和最优质的服务，不断为全省2300多万客户创造价值，致力于推动社会信息化进程，实现了与陕西社会经济和谐共成长！

2012年度受助学生代表在捐助仪式上接受捐赠

2012年度动感地带勤工助学十佳店员获奖

篇10：××年移动通信公司工会工作总结

创新工作模式拓展工会职能

——记全国国防邮电系统“模范职工之家”广东移动通信有限责任公司珠海分公司工会

范文搜版权所有为构建和谐企业环境，近年来，广东移动通信有限责任公司珠珠海分公司工会认真贯彻落实省公司工会和公司的各项方针政策，发挥工会优势，提高员工满意度，增强员工凝聚力。在公司领导和全体员工的支持下，公司工会工作不断取得佳绩，2005年12月，被全国国防邮电系统授予“模范职工之家”称号。固本强基健全工会组织

公司工会积极建立社会化员工工会。随着公司业务的发展，业务规模有了飞跃，用工性质也有了变化，除了合同制员工外，公司引入了社会化用工制度。社会化员工越来越多，在业务发展过程中发挥的作用也越来越大，这部分员工如何加入工会，如何维护他们的合法权益等问题摆在了眼前。为此，根据省公司工会的指导意见，珠海分公司工会在行政领导的支持下，在摸索中踏出了第一步，最终，与劳务输出公司达成代管协议，解决了这部分员工入会的问题，保证了工会工作的正常开展，维护了员工的合法权益。

本着高效、统一的原则，他们不断健全工会组织。成立社会化员工工会后，公司组织架构及人员时有变动。工会根据实际情况，及时对工会小组的划分作出调整，成立了包括11个社会化员工工会小组在内的共23个工会小组，民主推选出23位工会小组长。23位工会小组长具有相同的权利与义务，无用工性质之分，促使他们共同为推进公司工会工作而努力。从而进一步完善了工会的组织架构，为工会工作的有效开展打下了坚实的基础。

工会坚决贯彻执行职代会制度，推进公司民主管理进程。每年年初，工会组织召开职工代表大会暨工会会员代表大会，因工作调动离开原岗位的职工代表，会前按相关规定对其空缺进行增补，充实职工代表队伍，使职工代表能广泛、合法地行使民主权利。近3年来，员工代表在职代会上共提交近百条关于企业发展战略、经营管理、人才培训、福利待遇等方面的提案，充分体现出员工关注企业发展的忠诚之心。工会根据提案内容，与各相关部门沟通，实事求是地开展各项改进工作，取得良好效果。同时，公司重大项目的决策均提交职代会进行讨论，让员工真正成为企业的主人。员工奖惩暂行规定、员工休养方案等重大项目都通过了职代会的讨论，并落实执行。关爱员工诚心回报社会

在激烈的市场竞争中，全体员工克服困难，努力拼搏，为完成工作任务、实现工作目标而默默耕耘，公司涌现出一批爱岗敬业，无私奉献的先进员工。为使员工安心工作，工会深入一线了解员工的思想动态、工作及生活情况，帮助员工解决工作上、生活中的困难。每年元旦、春节期间，工会均牵头组织相关部门对离退休员工、生活困难员工开展送温暖慰问活动，并送上慰问金，让员工们切切实实感受到公司这个大家庭的温暖。

对遭遇危难的员工，工会及时伸出援手，助其渡过难关。2004年2月，客户服务中心1860热线服务室员工陈穗棠的妹妹因病不幸去世。工会领导听到消息后马上向热线服务室了解情况，得知陈穗棠家里经济条件差，收入低，母亲长期患病在家，哥哥尚未找到工作，家里已欠下一大笔债务。而她妹妹病重住院期间每天6000元的治疗费用更让这个负债累累的家雪上加霜，不堪重负，陈穗棠家里已一贫如洗，令她承受着巨大的压力。为了帮助陈穗棠的家庭渡过难关，使其安心工作，工会发出倡议，得到了全体员工的积极响应，大家纷纷发扬一方有难八方支援的团队精神，捐款2.8万余元。工会带着公司领导的祝愿，亲自将捐款送到陈穗棠手中，热泪盈眶的她发自内心地说：“感谢大家亲人般的关爱！”

2004年10月初，营销帐务中心服务厅员工罗燕青产下双胞胎儿子，但因预产期提前，新生儿体重不足、缺氧等原因，随即送往医院抢救。在住院治疗中，一天要花费四五千元的医药费，如果出现其他并发症将需要更多的医疗费，罗燕青一家无力承担如此庞大的医疗费用。为此，她所在的斗门办事处的同事已经捐了一万多元作为先期治疗费用，有十位血型符合要求的同事捐血2000cc。为了让可爱的小生命得以健康成长，公司同事们又一次伸出援手，前后共捐款4.5万余元，使手术得以顺利进行。这再一次让员工切身感受到了公司的关爱，领导的关怀，感受到了大家庭的温暖。

篇11：××年移动通信公司工会工作总结

根据总公司有关通知要求，现将XX公司工会2010年工作总结暨2011年工作计划报告如下：

第一部分：2010年工会工作总结

2010年在总公司直属党委、直属工会和XX公司党委的领导下，XX公司工会紧紧围绕公司中心任务，积极发挥工会组织作用，凝聚人心，提升战斗力，为保稳定、促发展，加快公司各项目推进做出了贡献。

一、积极做好工会组织建设

今年是XX公司工会建设年。公司正式成立不久，就开始筹划成立公司工会及所属单位分工会。2010年X月X日，经总公司直属机关工会批准，XX公司召开了第一次工会会员代表大会，选举产生了公司第一届工会委员会。下半年，公司工会加强了基层组织建设，所属4个项目组按照党章规定，先后召开了项目组层面的工会会员大会，选举产生了项目组分工会委员会。目前，XX公司已经形成自上而下的工会组织网络，为公司工会工作的开展提供了有力的组织保障。

二、努力提高工会干部业务能力

在工会干部队伍中，新人生手的矛盾比较突出。为此，工会采取了多种形式，对工会干部进行了培训。一是组织工会干部进行自学，了解掌握上级精神，增强了工作信心和紧1 迫感。二是学习了《工作制度汇编》中的工会制度与流程及新《工会法》，使大家明确了工会工作方针、政策、任务、权利、组织原则等。三是学习了工会业务知识。通过学习使工会干部对工会组织的性质、职能、任务等有了准确的理解，对怎样召开好职工大会，怎样维权，自身建设怎样加强等业务知识有了相当程度的掌握，促进了工会工作的健康发展。

三、围绕中心工作，开展合理化建议活动

工会组织按照“四强四优”、“创先争优”活动要求，积极配合公司党组织，充分调动和发挥职工的积极性和创造性，为公司又好又快发展献言献策，贡献自己的智慧。工会以形式多样的合理化建议活动为载体，坚持做到了形式与内容的良好统一，为公司各项工作任务的完成出力献计。征集到的建议涵盖了管理模式、日常管理、工会工作、人力资源、工程设计等，有很多建议经评审后已被采纳，有力的促进了公司工作的不断改进。

四、维护职工权益，发展和谐劳动关系

维权是工会工作的重中之重。首先是突出维护职工的经济权益，公司工会和所属单位分工会按照规定的程序通过多种方式积极维护员工收入分配、社会保障、劳动安全卫生等权益。第二是积极开展送温暖活动，为每位员工庆贺生日、看望生病员工、给予困难员工力所能及的帮助，通过座谈会等形式及时了解职工群众的思想状况，当好“第一责任人”、“第一知情人”、“第一报告人”，在员工最需要帮助的时候带去工会的问候。第三是开展健康体检活动，为每位员工免2 费提供了体检机会。

五、开展文娱活动，丰富职工文化生活。

一年来，为加强职工的团结建设，提高职工整体素质，公司工会牵头，所属单位分工会和广大职工积极参与，举办了一系列文体活动，切实发挥了工会作用。通过开展丰富多彩的文体娱乐活动，丰富员工的业余文化生活，用积极向上的文化占领员工的思想阵地，帮助员工保持健康的心态。除了内部丰富多彩的文体活动以外，公司工会还积极组织参加总公司举办的各种体育比赛和文化活动，对外展示了良好的精神风貌。

六、积极参与慈善事业，热情救助贫困同胞

XX公司工会响应总公司的号召，结合公司自身实际，认真履行企业责任，积极参与援藏、扶贫、救助、社区共建等公益慈善活动，为传递企业爱心、树立海油形象、促进社会和谐做出了积极贡献。具体活动有：1．“结对子”活动，资助西藏尼玛县中小学贫困学生2名，共资助XX元；2.“爱心包裹”活动，共计捐款XX元；3.为玉树地震灾区捐款，共计捐款XX元；4.“捐赠一箱水，献出一份爱”活动，共计捐款XX元；5.以“爱驻夕阳、关爱老人”为主题的XX敬老院慰问活动。

在肯定成绩的同时，我们也认识到自身工作存在的一些不足：一是工会相关档案资料尚不齐全规范；二是工会活动内容还比较单一，要向以提高劳动技能为主要内容的工会活3 动方面拓展和研究；三是围绕公司发展这个中心开展工作和活动的力度还不够，需要我们进一步加强。

第二部分：2011年工会工作计划

2011年，中海油XX公司工会工作的总体思路是：紧紧围绕公司全年中心任务，以“促项目建设、保和谐稳定”为主题，全面履行工会各项职能，充分调动广大职工的积极性和创造性，为公司发展“添砖加瓦”。

2011年，公司工会的工作要点如下：

一、加强基础工作，提升业务素质

加强工会制度化、规范化建设，梳理、修订和完善工会各项制度，规范工作标准和流程，提升工作质量和效率。加强工会干部队伍建设，组织参加工会专业培训，提高工会干部的理论素养、业务能力与工作水平。

二、抓好劳动竞赛与合理化建议活动

针对公司项目建设任务繁重的实际，在项目组开展“立功立项”劳动竞赛活动，推动各项目建设顺利进行。同时，开展合理化建议征求活动，鼓励广大员工为公司发展积极献言献策。

三、抓好安全生产和劳动保护工作

督促改善项目组现场劳动安全卫生条件，落实各项安全生产措施与职工劳动保护用品，切实做好职工夏季防暑降温与冬季保暖防寒工作；协同相关部门定期开展安全设施、设4 备状况及施工作业环境监督与检查，有效遏制和杜绝各类安全事故和职业病的发生；开展形式多样的安全教育活动，不断增强职工的安全意识与自我防护能力，促进公司安全生产目标的实现。

四、组织开展好各类工会活动

以开展各类职工文化体育活动为载体，积极推进XX公司创业文化建设，不断丰富和活跃职工精神文化生活，使广大职工精神风貌更加昂扬向上，为公司发展凝心聚力。

五、维护职工合法权益

建立公司劳动争议调解和劳动法律监督组织，切实发挥公司劳动争议调解委员会、劳动法律监督委员会的作用，把劳动纠纷化解在萌芽状态；做好职工扶贫帮困和送温暖工作，为员工办实事、做好事，解难事，体现组织的关心与关怀。

六、做好企务公开工作

以公司员工关心的焦点、热点问题为重点，对容易出漏洞、员工疑虑较多的工作进行公开说明，以保证员工的知情权、参与权与监督权。

七、做好女工工作

注重维护好女职工的合法权益和特殊利益；开展符合公司女职工特点的建功立业活动。