新加坡演讲（精选6篇）
篇1：新加坡演讲
马云 新加坡APEC会议 演讲
谢谢主席！
女士们先生们，在演讲之前，我想为大家播放一段在杭州举办的APEC中小企业峰会的视频
家大家能亲临中小企业峰会会场时，我就感到非常的兴奋，每次参加参加中小企业会议，我总能从大家的眼神中看到梦想、激情和希望，相对的，当我参加《财富》500强会议的时候，我所看见的都是有关数据、收入、关键业绩指标和残酷的竞争，而在中小企业中间感受到的是他们的梦想和企业家的精神，这也正是令我激动万分的原因。
去年，每个人都对经济形势感到担忧，今天，人们看起来要乐观许多，似乎人们都认为经济已经触底反弹，究竟经济是否已经复苏？我不这样认为，当然，资金都投向了大企业、基础设施和股票市场，似乎没有人从过去的经历中总结教训，如果中小企业没有复苏的话，经济怎么可能复苏？如果没有重拾梦想和希望，经济怎么可能复苏？两天前，在一次餐会中，我的新加坡朋友告诉我，由于人口逐渐老龄化，儿童的比例下降，新加坡政府正在鼓励生育，同样的，我认为每个经济体和每个国家都需要制定各种激励措施来鼓励更多中小企业的成长，鼓励人们对未来的希望，因为每家大企业都是从小企业发展而来的，如果没有希望，鼓励人们生育更多的小孩，人类就会逐渐消失，为什么我总是能感到兴奋并充满激情？因为我有八个“孩子”，在过去十五年中，我成立了八家企业，期中七家非常健康地发展壮大起来，而其中一家我卖掉了，当我看到我的这些孩子的时候，阿里巴巴、淘宝、支付宝以及两个月前刚成立的阿里云，我都感到非常兴奋，因为我看到了希望，并且知道他们将会改变我甚至改变整个世界。如果你想变的快乐，请培育更多的小孩吧；如果一个政府想要改善经济的话，请鼓励支持更多的中小企业吧。这些都是我们的梦想和希望，是我们的未来，我们一直都在呼吁更多的支持，但是中小企业必须了解一点，我们不是整天只会哭泣的小孩，我们相信我们有机会成为将来的谷歌、Ebay、Youtube和UPS，如果我们有信心，我们就一定可以做到，如果你连自己都不相信，就永远不可能达成目标，我们听见许多政府官员在问“告诉我如何帮助中小企业”，许多银行也在说“我们为众多中小企业提供贷款”，我听一位银行行长说“我们已经为中小企业提供两千万美元的贷款”我问他“你们提供的贷款规模多大？”他说：“两千万美元”。阿里巴巴研究的调查结果显示：87%的中小企业仅仅需要不到六万美元的贷款，因此这两千万美元的贷款肯定是贷给了大企业而不是中小企业。
过我们，只有我们自己能帮助自己，不要依赖政府或银行的救助，要依靠你的朋友、亲人、和你的梦想。以前我曾经尽力想要获得银行贷款但总是麻烦多多，在过去的十年中，从来没有从银行获得一分钱贷款，但是我的孩子却都长大了，银行总是推脱它们对中小企业不了解，但请告诉我，有哪家《财富》500强企业或大银行的首席执行官出席过中小企业峰会，一个都没有，因为他们参加的都是CEO峰会，如果他们没有倾听没有与中小企业交流和分享经验，又如何能获得更多关于中小企业的信息呢？他们又如何知道，中小企业需要的只是五万美元，而不是两千万美元？银行毕竟是银行，他们始终需要控制风险，因此，我强烈要求政
府和银行共同推出新的举措，一个能使仅需要五万美元资金的数百万家小企业真正受惠的心金融基础设施，什么样的结构才是正确的，什么样的组织才能为他们提供支持，这些都是我们需要考虑的企业带来了致命一击，上个世纪，企业规模更大就意味着更好，大企业拥有大工厂，大资本，所有东西都要大，而在本世纪，我则认为“因小而美”，因为现在比的不是你的机器有多快或者你的设备有多少，而是你转变自己以满足市场需求的速度够不够快，我们处在一个信息时代，互联网和技术的演进使这个世界发生了翻天覆地的变化。在上个世纪，信息技术旨在帮助生产商，但在本世纪，信息技术旨在为消费者服务，我认为对于大企业来说是一场灾难但对于小企业来说则是一个巨大的机会，在这场金融危机中，我们看到貌似强大的大企业倒下去了，比如美国国机集团（AIG）过去这家公司对于我来说就是一个帝国，我真不敢相信这样的事情会发生，我们一直非常尊敬及敬佩的大型汽车企业都一个个倒闭了，所有的中小企业都感受到了这场金融危机带来的阵痛，但内心深处对自己幸免于难都感到非常高兴，这些大企业带来的问题和麻烦听到太多了。我认为，社会和政府对这些麻烦制造者投入太多的关注了，他们制造麻烦，我们却持续为他们提供支持，就让他们倒下吧，他们应该倒下，因为实在是带来了太多的麻烦，每一家大企业各个都有不同的问题或灾难，但是中小企业都面临同样的困难，他们需要理解和支持，世界是不公平的，我了解这一点，这也是我想要鼓励所有在座的中小企业主的原因。我企业也是中小企业，因为我有八个孩子，我仍然相信我处于起步阶段，因为当我企业规模小的时候，我知道我将来会有更多的机会，我不希望成为大企业。当我还是小企业的时候，当时只有20名员工，我总是感到非常兴奋，每个人的姓名我，都知道，而在半分钟内也就可以完成一项改革，现在，一切都变了。当我才20岁的时候，朋友告诉哦“你公司还不够大”如果你的公司足够大了，你就会成为一个大老板，你的生活就会很滋润，就可以掌控你的时间了，但是今天 我的时间不是由我掌控的，我的时间已是由我的秘书，会议和股东掌控，与我当时的小公司相比，现在的情况要复杂得多，所以，我始终相信初恋是美好的，当你的企业还小的时候，你有时间和你的妻儿去看电影，并享受世界各地美丽的风景，但是当你的企业变大之后，你总是坐在董事会里。
长，我出身是一名高中老师，现在却运营全中国甚至全世界最大的电子商务公司，更有趣的是我对电脑一窍不通，我唯一会做的一件事就是收发邮件和浏览网页，我认为技术应该为人们服务而不是人为技术服务。但是今天我是以企业家的身份参会的，而为此身份我永远坐着准备，没有PPT的原因是：每当用PPT 的时候，总是会出现差错。因此，我到这里来是同大家分享我的经验，作为八个孩子的父亲，我希望和你们分享我在遇到问题时的应对方法。每当我遇到困难的时候，我总是记住三点：以客户第一；关心员工；冰箱竞争对手学习。这些都是我自己学习到的重点。今天，大部分人都在谈论股东第一，我讨厌这种想法，我认为客户永远是第一，因为收入是客户给你的，你的创新是需要客户支持的，并且客户满意你才能感到欣慰，1999年互联网泡沫破裂的时候，我们当时没有收入，可以说是一无所有，唯一支持我继续努力的是客户发来的感谢信和电子邮件，他们说，阿里巴巴必须坚持住，你们曾经帮助过我们，有一天我们也会帮助你们的，当时我的梦想就是让我们公司继续运营。因此，现在大家认为股东第一，只关心如何增加业绩和收入，大家仅仅考虑这如何才能让股价往上走。我告诉各位，不要相信股东，这是真理。两年前，我们的上市价是13.50港元，在上市之前，许多股东找我说，马云，我们是长期投资者，请给我们多一些股份，我们不会卖掉的，我们上市时，招股价是13.50港元，但在24小时内，股价就涨到了40港元，但我们
并没有做有利于股价的事情，当金融危机来临的时候，我们的股价从40港元下跌到3港元，而在此期间我们也没有出现任何差错，但是这些股东都消失了，股东大部分都是股票交易者，你如何能信任他们，你必须依赖客户，因为客户才是和你站在一起的，客户会和你一同成长，客户会给你资本、给你希望、并给你支持。因此，应该以客户为中心
其次，你必须依赖并关心员工。你的员工，你的团队是唯一能够改变一切的力量，员工是帮助你实现梦想的基础，大企业总是抱怨创新过程中所碰到的问题，他们不知道如何实现目标，原因是他们没有倾听员工的意见，他们把太多的精力花在股东身上，股东会给你很多意见，但在执行过程中，他们却会离你而去，股东随时都在改变主意，但是你的员工却总是和你站在一起支持你。我记得2000年和2001年是最艰难的时候，当时只有一群人同我并肩作战，他们就是我的同事，他们说：“马云，未来两年你不用给我发工资，我会和公司坚持到最后，因为你尊重我们，因为客户需要我们”。我给大家讲一个笑吧，要是比认为你的哦员工是人才，那么他们就会表现得像个人才，如果你不相信他们的能力，他们永远也不会变成人才。2000年的时候，在我们筹到五百万美元的资金时，我犯过一次错误，在拥有如此巨额的资金时，我们就开始不断犯错，就开始尽量寻找并聘请“天才”员工，那些所谓的MBA人才及跨国公司的副总裁等等，因为我曾经以为，如果你能拿到MBA则意味着你一定是一个很优秀的人才，但在我们所聘请的此类人才中，确实不尽如人意，因为他们只会不停的跟你谈策略，谈计划，那时我还只有五百万美元，我记得曾经有个营销副总裁跟我说：“马云，这是下一营销的预算”。我一看，天啊，就问道：“什么？要一千两百万美元？我仅有五百万美元”。他却回答我说：“我做的计划从不低于一千万美元！”所以在聘请员工的时候应该找最合适的，而不一定非要最“天才”的人才，在你的公司还不够强大时却想要聘请高端人才，就好比波音747的引擎放到拖拉机里，即使引擎防的进去，但要知道拖拉机是永远飞不起来的，我建议就是寻找适当的人才，然后投资在他们身上。这样，只有他们成长起来时，你的公司才会一同成长发展。
为什么样的人才是成功人士？为什么我们能获得这样的成功呢？为什么我们在29多岁的时候就能成为百万富翁呢？是因为我们特别勤奋吗？”我觉得有太多比我们更勤奋的人，那么你觉得是因为我够聪明？我觉得我不够聪明，我考大学的时候，足足考了三次才被录取，总是不及格，所以我觉得我并不聪明，我也不觉得你比我聪明，2000年的时候，阿里巴巴请人是非常困难的，只要没什么重大残疾，我们就用；只要会走路，我们就用，因为那时，没有人相信互联网，没有人相信电子商务在中国能行得通，也没有人相信会出现互联网，但这些人，因为他们没工作，没有别的想法，所以就选择了阿里巴巴，而那些通过猎头公司请到的MBA人才，他们因为有很好的背景，所以走出中国开始创业，结果他们失败了，这些从未进入猎头公司视野的人，他们从没想过自己创业，而是选择了阿里巴巴。5年后，我们成功了！为什么呢？因为我们能坚持自己的梦想，我们相信自己的梦想能够实现。无论你的梦想有多大，无论他前进的步伐有多小，只要坚持与他们一起成长，与公司一起成长，梦想总会成真。2001年的时候我又犯了一个错误，我告诉我的18位共同创业的同仁，他们只能做小组精力，而所有的副总裁都得从外面聘请，现在十年过去了，从外面聘请的人才都走了，而我之前曾怀疑过其能力的人都成了副总裁和董事，他们现在都非常出色，因为他们相信自己的能力，所以我想告诉大家的是：多关注员工，因为他们是有家庭有梦想的人，他们不是为了工作而工作，他们还带着他们的梦想并与你共同分享。
们通常会讨厌他们的竞争者，但我却喜欢我的竞争者，没有竞争对手，我们也不会成长的这么快，2003年，我们的淘宝开始上线，淘宝属于C2C市场，而当时我们的竞争对手EBAY当时的市值高达800亿美元，而我们，则是刚刚蹒跚学步的小公司，我们需要面对众多的市场大鳄如果我能与泰森在拳坛上一决高下，我也会感到非常荣幸。因为如果能与这么强大的竞争对手面对面，自己也能学到很多。所以我们也从我们的竞争对手那学到很多，我们尊重他们因为我们所做的每一项决策都能使我们获得成长。另外我想告诉大家，竞争对手还是企业最好的实验室。因为竞争对手会研究你，而你也会从他们所提出的任何创新点子中吸取经验，但千万不要模仿，而是学习他们的优点。所以哦喜欢竞争对手，而且我始终都已钦佩的目光来看待他们。在中国，人们总说，马云你太疯狂了。四年前，我用望远镜来寻找对手，但始终看不到对手，人们会说，你怎么能如此的狂妄。我就告诉他们，我是在寻找榜样，那么为什么我要这样不断的寻找竞争对手呢？因为竞争对手无所不在，商业中最有趣的部分就是竞争，要让你的竞争对手恼火，要让他们暴跳如雷，这就是你们应该掌握的技巧，而不是让自己暴跳如雷。经商原本就是很有趣的，如果我在与别人竞争时，被气的发疯，那就意味着我犯错了，我采用了错误的策略来应对竞争对手。因此在竞争中，不要刻意去惹怒竞争者，但如果他们生气了，而且坐立不安，如果他们开始用钱来应付问题，那么这些信号，表示你要赢了。当竞争对手开始用钱来与你竞争时，也就表示他们要输了。商业不外乎智慧、希望及勇气，这些都是经商的必要技巧。遇到问题时，我习惯用右手温暖左手，要不断告诉自己，没关系，我还是我，我还在学习成长，一切都会好的，至少我还活着。当你成为大公司时，就要开始担心会输掉什么，而当你还是小企业时，你却可以继续成长。因此我一直相信，小公司有利于保持企业经营者的希望，这些就是我想与大家分享的经验。
天不和水或者持续三分钟不呼吸，你可能会死，但如果仅仅是短时间的丧失信念与梦想却肯定会死。在过去的10年里，我遇到许多问题，而如今当我在中国各城市间穿梭时，我看到许多关于我、关于阿里巴巴的书，我觉得非常紧张，因为这些书的作者根本都没有采访过我，我并没有他们说的如此完美，当然也没有那么恶劣。只是因为今天我们成功了，所以才会有那么多赞美的言语，我们也犯过很多的错，而我期待的关于阿里巴巴的书名应该叫“阿里巴巴的一千零一个错误”，因为你们可能犯过的每个错误，我都犯过。当然我知道你们也会犯同样的错误，在我开始创业的时候，每个人都说，“这是错的，你要犯错了，你是不会成功的，我告诉你，你是不会成功的”。而你总还是会犯一个又一个错误，但这时，千万不要丧失信心，没关系，从头再来，你一定会成功的，这就是我们一直以来的做法。我想说的是。没有认识完美的，2002年的时候，我也几乎要丧失信心了，因为我的团队在美国遇到了非常多的麻烦，但是公司的顾问问道：“马云，阿里巴巴是要做国际贸易的，而国际贸易是需要英语的，那么那个国家的英语说的最好呢？”我会想，对，就是美国。现在，互联网需要最佳的技术，那么又有哪个国家的技术最高呢？对，还是美国。所以我们讲阿里巴巴迁到了美国的硅谷，可是当我们到了硅谷的时候，却突然意识到我们错了，硅谷的人员有来自迈阿密的有来自纽约以及世界各地的，三个月，我们意识到，硅谷有很多人才，但没有人了解贸易，及要有好的技术，又要懂英语，这意义何在？现在几乎所有的国家的中小企业都知道你在说什么，即使你的英语很烂。所以，我不得不告诉我的团队：“很抱歉，我犯错了，我们回家去吧”所以，两个月后，我们又回到了中国，最有趣的是，那时互联网行业正在蓬勃发展，因此每个人都很高兴，所以，他们有了很多的就业的选择，他们不仅能拿到大笔的遣散费，找工作也很容易，但奇怪的是，没有人想要股份，我们以每股一分钱的价格要给他们股份，他们却说：不不不，我们要现金。我们也知道了，他们并不相信我们的梦想。如果他们能坚信这一梦想，他们就会选择每股一分钱的股份。如果他们不能坚信这一梦想，他们就会
说：“我想要现金”，所以还是让他们离开吧，我很失望的发现，我所聘请的许多人都不想要这股份，他们想要的是现金，不管当时的业绩如何，他们只要现金。我在北京的街道上徘徊了半个多小时，我的同事一直跟着我，于是我告诉我自己，我该回去上床睡觉，因为明天我们还会继续奋战下去。现在有很多东西都变了，但我还是告诉你们，不要放弃自己的梦想！我用同一个想法来鼓励自己与我的团队，现在也用来作为今天讲话的结束语：今天已经很艰难，明天会更难，但后天一定会非常美好，当然大部分人可能明晚就死了，但如果你放弃了信念，那么你永远一看不带后天升起的太阳；如果你放弃了你的员工，你也永远不会看到未来的希望；如果你放弃了你的客户，你则必死无疑；但如果你放弃了股东，你肯定会找到更美好的明天。
谢谢大家！
篇2：新加坡演讲
编者按：本文是香港富商李嘉诚二月二十四日出席新加坡管理大学「李嘉诚图书馆」开幕典礼的演讲词。李嘉诚基金会与和记黄埔集团二零零二年捐赠了一千九百五十万新加坡元（折合约一千一百九十六万美元）予新加坡管理大学，其中一千五百万新元兴建新图书馆，其余拨作奖学金，资助来自香港与中国大陆的学生。
内阁资政李光耀先生、胡赐道名誉校长、何光平主席、President Hunter、各位嘉宾、各位老师、同学：
让我诚心诚意向你们祝贺，新加坡管理大学新校舍和图书馆落成，在新加坡欣欣向荣的国土上增添动力，祝愿大学有更成功的未来。
对我来说，这时候有如走进时光隧道，脑海中展现一幕幕的回忆，还记得在一九六七年，因为忧虑局势会转趋动汤，我将我年少的家庭移到这里寻找安宁，受到你们亲切的欢迎，这份情意是永远长留在我心中。
我很高兴见到现在我们这方的世界已有别于昔日，因为不同意识形态而掀起的斗争、导致的流血、令人民伤心的时代已成过去。整个亚洲都受惠于大规模的变革，大家对「改革与开放」一词有更深层次的演绎和理解，这股进步巨浪的动力，不单令区内主要国家的人民感到乐观和充满希望，也影响全球。
年轻人应具文明意识
然而严峻的现实世界，是别人从来不以我们努力得来的理想成就来作评价，衡量算度的是我们日后如何持续进取。
我认为，今天我们面对最主要的挑战是如何培育有责任感的公民，怎样在具备前瞻进取思维的年轻人心中，培植意志与能力，来承传每个民族未来真正的希望。男男女女均屹立不摇、博学多闻、具文明意识、能慎思明辨及理想崇高，不会只向往个人成就，或满足于被视为经验丰富、懂得捕捉商机的工业家、企业家和专业人士的社会新地位；这些闪耀着独立思维、创意及胸怀大志的一颗颗年轻的心，对自身及世界应更具有深层的责任感，珍惜个人及社会的共同尊严。
如果说政治结构的改革像灵丹妙药，一剂便能解除贯透充斥我们民族历史的痛苦及迷悟，那实在是颇为武断及过分简单的说法。我们需要建基于法治、可靠和公正的……，但一个公民社会必须先植根于每一个国民的心中，人民要作出的承诺，是远远超越平等参与、个人权益及经济机会，大家要有对社会共同承担责任的精神，正如雅典人对其城市的誓言：「我们定将竭力把祖先留给我们的城市建设得更伟大、更辉煌、更美好，再传给我们的后代。」
如果我们想享有其他成功民主国家所有的多元自由和无穷的抉择机会，必须更有效地掌握其持续的动力和灵活弹性的精华；只着眼于研究提供公民权利的参与机制，那是不足够的。一个生机蓬勃的民主制度，要同步建立能共融人类智慧及灵性、责任及理性的文明生态环境。
我知道谈及公民权利是时尚的话题，但说到个人责任，关乎社会秩序和公德，几乎肯定会被大笔地抹黑，有些人甚至把稍一提及义务和责任的人视为反民主，这是非常错误的观念。人与人之间真正的自由是一条要实践的漫漫长路。自由和民主是普世认同的价值观，我热爱自由，也支持民主，然而自由和民主必须建基于法律和秩序，这是国家持续发展最重要的基石。民主是我们必需及重要的目标，怎能轻率的仅聚焦于建立机制便视为达致目标，要知道差不多的真相并不等同真相，它依然是虚的；形态固然重要，但更重要的是事情的本质；结构也许是维系大家的机制，而本质才是我们持续推进及超越的亮光。正如这所新落成的图书馆大楼，在这浩瀚无涯的知识汪洋中，如果有更多人去探索真我是什么、我们又是什么、以及我们未来的路向，那大楼的躯壳便像有了美丽的灵魂。
经历忧患可令人审慎
篇3：新加坡与新加坡的卫生服务体系
1 新加坡取得成功的因素
新加坡是一个很小的国家, 在世界地图上仅仅是一个点, 独立于1965年8月, 领土面积710平方公里, 人口500多万。在建国初期除了有较好的地理位置之外, 一无基础, 二无资源。但就是这样一个国家, 经过五十多年的努力, 成为世界上最大的集装箱港口, 第二大的钻井平台生产基地, 第三大的炼油中心, 第四大的外汇交易中心, 人均GDP赶上了美国, 人民平均寿命81.2岁, 军事力量也较周边的国家强大。从这些事实来看, 新加坡的确是成功的, 它的成功与以下因素有关。
1.1 有严格的法律制度并严格执法
新加坡是一个法制非常健全的国家, 法律齐备, 详细具体。不仅如此, 严格执法也是新加坡最大的特点, 凡是合法的行为, 无论是谁、是什么样的事都可以办, 不合法的事谁都办不成, 否则就会触犯法律, 执法没有丝毫的余地, 犯罪成本很高。由于严格执法是新加坡各项工作的基础, 因此新加坡整个国家是在一个规范的状态下运行的, 纠偏的消耗较低。
1.2 电子政务使行政效率更高
自2000年以来, 新加坡开始实行电子政务服务, 各种申报、审批事项及事物的办理都是通过网络进行的。一方面方便了公众, 不用花很多时间来往于行政部门之间, 提高了效率;另一方面政府的各种资讯、程序、要求都在网络上公开, 避免了以权谋私和暗箱操作。还有公众的个人信息全部都进入政府的电子数据库, 个人薪金收入、家庭财产、资金往来都受到政府的监控, 没有隐藏事实的机会。
1.3 不断调整政策顺应民意
新加坡无论是执政党还是政府部门都非常注重民意、尊重民意, 聆听民众的诉求, 为民众排忧解难。例如, 在2011年大选中, 执政党失去了6个席位, 随即引起了他们的高度重视, 之后他们不断检讨自己, 调整政策以重新赢得民众的信任。
1.4 政企良好合作取得双嬴
新加坡的公共物品如医疗、交通等均由政府统一规划、统一实施, 但在实施过程中, 由政企合作来完成。普遍的做法是, 由政府投资建设, 然后交给企业提供服务, 这样做的结果是, 企业进入竞争的市场可以带来高效优质的服务。
1.5 从战略的角度思考面对的问题
新加坡的各行各业, 大到国家部委、小到企业部门, 都能从战略的角度思考问题, 有愿景、使命以及发展战略, 并按照战略规划一步一步落实, 直到战略目标的实现。通过一个个战略的实施, 促进各项事业的发展。
1.6 不断创新推动社会进步
由于新加坡很小, 因此国民、政府和执政党都有强烈的危机意识、生存意识和忧患意识, 这些意识的存在使得这个国家不断地创新、不断地改革、不断地站在全球化的高度追求卓越。目前新加坡是全球最具竞争力的国家之一。
2 新加坡的医疗卫生体制
新加坡的医疗卫生服务由公立与私立医疗机构共同提供[1], 公立医院的所有权是政府, 但按集团化模式进行运作和管理, 完全实现了所有权与经营权的分离。公立医院接受政府的补贴, 因此价格较低, 是非盈立性的机构, 受到政府部门的监管。而私立医院是由私人或社会资本投入创办, 为盈立性机构。新加坡设有两级医疗网, 底层是社区医院和一般诊所, 上层为综合性或专科性的大医院, 前者负责基础性保健服务, 也承担部分公共卫生的职责。其中私人诊所占80%的业务量, 公立机构占20%的业务量;后者负责综合性或专科性的医疗服务, 与前者相反, 私人医院占20%的业务量, 公立综合性或专科性医院占80%的业务量。对于大多数患者来说, 就医流程是先进入社区诊所就诊, 一般的治疗在这里完成, 如果是专科疾病或社区诊所无法进行治疗的患者, 再转入大医院。急症患者可由急救部门直接转入大医院。为鼓励人们到社区首诊, 对于经社区首诊转入大医院的患者给予10%~20%的看病优惠。大医院以提供住院服务为主, 患者在大医院的平均住院天数为5~8天, 有些出院后仍需继续治疗的患者将再转入社区进行后续治疗, 即双向互转。医疗费用实行“3M”, 即保健储蓄计划 (Medisave) 、健保双全计划 (Medishield) 和保健基金计划 (Medifund) 。保健储蓄是公积金的一部分, 由雇主和雇员分摊交纳, 是强制性的医保个人储蓄, 用于支付住院费用;健保双全计划是对重病及长期慢性病的医疗投保, 保费从个人保健储蓄账户中支出, 是一项自愿的、社会统筹的大病保险;保健基金是社会救助系统, 帮助不足以支付医疗费用的贫困群体。总体来看, 新加坡的医疗保险制度更强调个人责任, 政府在整个医疗保障制度中的作用, 一是制定相关法律, 强制推行保健储蓄计划;二是对公立医院进行财政补贴, 降低服务价格;三是制订并实施医院重组计划, 以达到高效率、低成本、优质服务的目的;四是通过多种手段对医疗费用进行调控[2]。
3 人性化的医疗服务
新加坡医院给人留下最深刻的印象是极优的环境和极佳的服务质量。每家医院都整洁、美观、舒适、温馨, 每一个细节都能体现出人性化的服务, 门诊一站式服务、卫生间、检查床、儿童诊室等处处彰显着对患者的关怀。他们的理念是要给患者“爱、信任和希望”。
3.1 良好的就医环境
新加坡的医院都有绿色的生态环境, 在医院里感受到的是生机盎然、鸟语花香, 这使人心情非常放松、愉悦, 是患者康复的极好场所。医院不设大门与围墙, 让人感到亲切与自然, 无恐惧感。多数医院的底层都会引入一些社会服务性机构, 如餐饮、超市、书店等, 方便患者。医院每个入口都设有服务咨询台, 到处都有醒目的路标指示。在入院处、药房、检查科室、门诊诊室等处均有等候区, 实行一室一诊。病区走廊和卫生间都安装有安全扶手, 卫生间内还有紧急呼叫装置, 电梯内设有方便坐轮椅患者操作的按钮。病房内每张病床都安装有围帘, 在做检查和治疗时可以围起来, 形成一个私密空间, 保护患者的隐私。室内灯光柔和, 为患者提供了一个安静、安全、舒适、方便的就诊和修养环境。
3.2 无缝隙的医疗服务
完善的医疗服务是新加坡医院的最大特点, 它渗透到医疗过程中的各个角落、各个流程、各个环节、各类人员, 形成了鲜明的医院文化。患者在住院期间, 医院承担患者的全部护理责任。护士除了治疗之外, 还有大量的生活护理工作, 如患者活动、上卫生间的陪护, 为患者洗澡、更衣, 帮助患者就餐等。为了持续改进, 医院还会向许多“标杆”学习, 例如, 亚历山大医院派人参观学习全球最优秀的医院, 汲取先进的医院管理经验;向星级最高的酒店学习, 改善医院服务态度, 采取种种措施方便公众;向国际机场学习, 改进医院餐饮质量和配送方式。通过学习, 把好的经验融入自己的医疗服务实践中, 摸索出无缝隙的医院服务模式。
3.3 规范的医疗行为
新加坡卫生部对医院各类人员职责做了明确的规定, 各类人员均按职责上岗, 各司其职。每个人都要为自己的行为负责, 如果违反法规和纪律就会受到严厉处罚。作为患者也有许多权利, 如拥有医治权、知情权、决定权、隐私权和申诉权。在医疗护理活动中, 医务人员必须依法、依制度行事, 否则患者可以提出申诉。因此, 各种医疗记录清晰、详尽, 奉行“写下我们所做的, 做我们所写的”。医生对患者的诊治非常规范, 无论是做检查还是用药都是在有依据的基础上才进行, 不会有过度医疗的情况发生。医生看病十分认真、细致, 采集各种信息, 保证诊断的准确性。患者出院后一周内要进行复诊, 如果患者没有复诊, 医院就会打电话尽量动员患者去复诊, 在患者无法复诊时, 医生将询问患者病情, 针对情况给予处理。
如果把治疗和护理分成十等份的话, 笔者认为新加坡的医疗为三分治疗, 七分护理。在新加坡, 医生的工作是规范的、合理的、有效的, 治疗基本上是在诊断后才开始的, 而护理工作却是随时的、周到的、无缝隙的, 并且是大量的。笔者见到一位精神疾病患者不停地重复着同一种行为, 就是拿着抹布擦拭, 擦墙、擦桌子, 擦看到的一切东西, 而护理人员就一直默默地跟在她身后保护着她, 不时地给她清除脚下的障碍物, 移开椅子或其他物品, 非常人性化。而在中国医院, 治疗所占的比重较大, 护理相对薄弱, 为七分治疗, 三分护理。因为我们的医生始终把解除患者痛苦放在首位, 所以治疗是积极的, 有时在疾病尚未完全诊断时就会给予经验性或对症治疗, 而护理工作承担的较少, 特别是生活护理, 大多是由患者家属来完成。因此, 中国与新加坡在医疗服务模式上有很大的不同。
4 可以借鉴的经验
随着经济的高速发展、人们生活水平的提高, 患者和家属对医院的要求也发生了很大转变, 不仅要求“把病看好”, 同时也追求“整体舒适”。在这方面, 新加坡给我们提供了可借鉴的经验, 笔者认为我们可以从以下几方面进行尝试。
4.1 住院病人实行无家属陪护制
在我国开展“优质护理”工作已有很长的时间了, 许多医院做了很大的投入, 但成效始终不大, 笔者认为根本问题在于患者有家属陪护。如果实行无家属陪护制, 医院承担起全部的护理责任, 优质护理自然就会实现了。实质上, 实行无家属陪护对医院来说或许是一件好事, 一是可以使医疗秩序得到改善, 医务人员可以在没有任何干扰的情况下进行诊疗;二是可以降低医院设施的使用率, 并减少维修次数, 这些支出的减少或许比增加的护工费用还要多;三是可以加强营养饮食的服务工作, 使患者得到特殊的饮食照顾, 利于疾病康复。当然实行无家属陪护目前尚存在一些问题, 比如目前尚无护理的收费标准, 且不属于医保范围。另外, 患者家属可能对医院还不够信任, 不放心医院的护理, 还有医护人员自身的能力还需培养, 但笔者认为这是一个发展的方向, 应当去尝试。
4.2 实行双向互转
目前各地的大医院都有很多就诊患者, 而且仍然有居高不下的态势, 这使得大医院不得不进一步扩大。这些患者中有一部分是常见病、多发病和慢性病, 完全可以由社区卫生中心来完成诊断和治疗。如果像新加坡那样, 由社区医院对患者进行一次筛选, 将病重患者转入大医院就诊, 大医院也可将康复期的患者转回社区医院进行治疗, 这样就可以减少患者的住院天数, 从而更合理地利用医疗资源。
4.3 创造良好的医院环境
医院环境对患者的康复有很大的帮助, 良好的环境能使人愉悦, 利于患者的恢复。因此, 医院可以加大对环境改善的投入力度, 创造良好的医院环境。
4.4 打造医院文化
文化是一个非常广泛的概念, 笼统地说, 是指具有一定历史延续性和群体特征的行为习惯, 文化具体可体现在言行、规范、礼仪、文字、价值观、人生观等诸多方面。新加坡的每家医院都非常重视文化建设, 因为文化对企业的成功具有重要的作用, 良好的文化氛围能使职工情绪饱满、相互适应、协调一致, 激发出职工的工作热情, 因此各医院的医务人员在进入临床前的第一课就是对其言行举止、接人待物的培训, 而对医院的愿景、使命、价值观、社会责任等方面的教育是持续的。无论你到哪家医院都能体会到医院的文化, 这些文化有其共同的地方, 比如每家医院的员工都能体现出爱国、爱院、爱岗的热情;对患者、对同行、对路人的礼貌、友好与和善;环境优美、整洁, 工作认真、有序。然而各个医院又有其不同的文化特色, 如建筑布局、宣传风格、特色服务等, 反映出各医院内在的精神和各自的特点。但所有这些都是以服务好患者和患者家属为前提的, 突出了“以患者为中心”, 笔者认为这是最值得我们学习的。打造良好的医院文化, 可以使每位医务人员牢记自己的使命, 履行自己的社会责任和工作职责, 建立正确的价值观, 把自己投入到全心全意为患者的服务之中, 这样可以真正获得患者的满意。
参考文献
[1]陈昱方, 林婕等, 张亮.新加坡卫生服务体制对我国卫生服务体制改革的启示[J].医学与社会, 2012, 25 (1) :71-73.
篇4：漫谈新加坡留学与新加坡教育
一、留学新加坡
1. 东西方文化交汇的留学城市
考虑去英美留学一直是留学生的首选，但近年来，人们慢慢意识到，西方固然有很好的教育，但是留学生需要花太多时间去适应当地的语言和文化环境，而且作为留学生也很难融入当地社会。到新加坡留学就不存在这样的问题。翁先生介绍说：“新加坡是移民城市，本质上是一个东方社会，我们把从英美学习到的知识加以整理、整合，然后再输出自己的所学。中国的朋友如果到新加坡去留学，新加坡的语文和文化环境能够帮助留学生缩短适应的时间和学习的过程。”在留学生中，很现实的一个问题是，难以通过语言关，但是在新加坡，中国留学生几乎不会碰到这方面的问题。因为新加坡虽然使用英语授课，但是新加坡人都听得懂汉语，在语言方面能够提供一个缓冲，留学生不会一下就面对完全陌生的语言环境。
2. 办学高度自主的高校
新加坡目前有3所公立大学：新加坡国立大学、南洋理工大学和新加坡管理大学，5所理工学院，1所工艺教育学院。虽然政府的资金投入是学校经费的主要来源，但政府基本不干涉学校办学，学校的自主权非常大。学校的委员会有政府官员成员，因此学校做出任何一个决策，实际上也相当于通知了政府，政府一般也不会对学校的决策进行干涉。因此，学校的自主权非常大，包括教师聘用、课程设置、自筹资金等。
3. 公立大学留学生毕业后需服务新加坡一定年限
新加坡的大学自己会组织一些活动，在中国高考结束之后，到中国招收少量学生。考入公立大学的学生可以申请一笔教育津贴，获得津贴后，他们只需要负担和新加坡本地学生相同的学费，附带的要求是，学生毕业之后必须在新加坡的注册公司工作一段时间，最短为3年。另外，新加坡教育部与中国教育部也有合作，互相给来本国的留学生颁发奖学金。拿到奖学金的学生可以获得学费全免的权益，附带的要求是毕业后需在新加坡工作6年。新加坡也为无力交纳学费的留学生提供贷款，学生毕业后可以在新加坡注册的公司参加工作偿还贷款。目前，新加坡的就业情况普遍很好，公立大学的毕业生95%以上能在6个月之内找到工作，起薪为平均每个月2 700新币。
4. 荣誉学位制便于劳动力市场的人才分流
新加坡实行荣誉学位制（Honors Degree），在学生学习的4年中，每个学期都要接受成绩鉴定，鉴定通过考试等方法进行。依据学生4年来的成绩和表现，给学生最后毕业要获得的学位分等级。最优秀的学生会获得一等荣誉学位，接下来是二等甲级荣誉学位、二等乙级荣誉学位、三等荣誉学位、普通学士学位。
荣誉学位没有硬性规定每个等级的百分比，一般一等荣誉学位的获得者占整个毕业生数的5%左右，二等甲级荣誉学位的获得者在10%左右，获得学士学位的毕业生占大多数。在新加坡，一般二等甲级荣誉学位以上的都是非常优秀的学生。如果学生读完4年只能拿到普通学士学位，就会影响到他们的就业竞争力和起薪。同时，学位等级还会影响毕业生工作后的晋升速度；在同样的工作表现下，学位等级高的人能得到更快的晋升。
在新加坡，雇主在招聘的时候会列出很多条件，其中包括毕业生的学位等级。翁先生谈到：在中国，许多研究生毕业之后去做普通行政人员，这是一种教育资源的浪费，但现实往往是“僧多粥少”，促成整个就业门槛抬高。比如，市场上有1 000个本科毕业生，用人单位很难一一考察应聘者的实际情况，很多单位干脆就提高门槛，只要硕士毕业生，在这样的条件限制下，可能会有50个人来应聘，挑选起来就更从容了。新加坡注重教育资源的分流，新加坡实行的体制是让用人单位去辨别教育需求。市场和政府的用人单位根据应聘者的荣誉学位等级与工作经验来确定起薪。学生拿到一等荣誉学位，那么雇主就知道，需要用比较高的起薪来吸引他。举个例子，在新加坡做教师（相当于公务员），一等荣誉学位的毕业生可以拿到2 900新币/月的起薪，而普通学位的毕业生只能拿到2 600新币/月的起薪，差距很大。在这种情况下，学生不会因为要增加就业竞争力而必须再去读一个学位，而是会努力获得荣誉学位，因为再花两年读研究生，还是会面临同样的问题。对用人单位来说，完全没有工作经验，学士学位和硕士学位是等同的，起薪不会增加，而且考虑到学历更高的应聘者可能自我期待会更高，雇主会更倾向于选择足以胜任工作的本科毕业生。新加坡很注重本科教育，也很注重学历的实际价值。雇主认可的硕士学位一般符合两种情况，一种是有工作经验之后再去读的硕士，这时学位会被认为是在有需要的情况下深造获得的，有实际价值。第二种情况就是雇主提供的岗位是研究领域的工作。总体上，新加坡的学位制度鼓励就业，提倡不浪费教育资源，鼓励学生迅速进入市场，提升自己的价值。
5. 文凭含金量高
新加坡的教育结构一直都很稳定，虽然在这个国家获得大学学位的人口比例不是很高，但是新加坡的学位在国际上的认可度很高。比如，新加坡的大专学历水平比中国国内的高职文凭级别要高，新加坡工程专业本科一等荣誉学位，可以等同于英国的硕士学位。学生只要获得学位，都是企业、单位所需要的人。翁先生表示：我们强调培养综合能力强、适应市场需要的人才。新加坡国家不大，但我们有个观念，“国家很小，市场很大”，我们培养出来的人才是面向国际市场的，澳大利亚、美国、欧洲等地都有从新加坡学校毕业的员工。不管是美国企业还是中国企业，看到新加坡的毕业生都会考虑聘用。
6. 私立教育机构的办学水平仍由市场认可
新加坡教育部目前只认可公立大学学历，对私立大学的课程，政府尚未有机制作定期的审核，目前是让市场来决定。如某个企业想要聘用毕业于某私立大学的毕业生，企业自己会判定学校文凭的含金量，确定应聘者薪水。中国教育部根据新加坡的教育体制，也只是认可公立大学和几所公立大专的学历。尽管这样，还是有很多人选择到新加坡学习语言或其他方面的课程，这是个人的决定，新加坡官方不对这种行为给出对或错的判断，只是提醒这些人要小心中介的承诺是否能履行。在私立教育机构的认定方面，新加坡旅游局有一套体制“素质级资格”，不过据了解，素质级资格并不能反映教育机构的办学水平，而是从商业规范的角度来保障机构操作的规范性。以后，随着教育制度的改进，新加坡教育部可能会出台一些政策来监管私立教育机构的办学水平。
7. 适合中国留学生学习的专业
因为中国学生的学习基础普遍都很扎实，所以中国留学生到新加坡学习理工类专业一般不存在困难。在理工类专业方面，新加坡是在长期学习西方的基础上，从东方的价值观来对其进行理解消化，形成了自己的体系，便于东方人的学习。此外，就业市场对理工类专业的需求一直比较大，即使是现在世界范围内的金融危机之下，预计这方面的人才需求也会比较稳定。
篇5：有关新加坡作文：花园城市新加坡
6个小时的飞行，就从北京到新加坡了。这里很美，很多花草树木，这里街道上到处是一种叫”雨树“的大树，很有趣：粗壮的树干上长了好多浓密的枝叶，雨天的时候叶子都合上避免吸收太多雨水，等晴天的时候叶片就会打开吸收阳光，而树叶中夹着的雨滴就会从高高的树冠上滴落下来，好像又下雨了一样，所以叫雨树。
新加坡的标志是鱼尾狮，长达37米的大雕像高高耸立在海边，嘴里喷出水柱，它的前面还有一个美丽的喷泉，整个海岸线就是一个漂亮的大公园。我恨不能长八只眼睛把所有的美景都看遍了!新加坡著名的景点包括圣淘沙、环球影城、牛车水等等，我印象最深的是两个地方，一个是云雾林，另一个是河川生态园。
先说云雾林，那是一个人工建造的室内超大花山，一座小山上集合了全世界的兰花，那许许多多千姿百态的我从来没有见过的兰花，美不胜收!沿着环山的石头小路向上走，还有很多不同的蕨类植物，整个云雾林散播着雾气，感觉像在仙境一样!
河川生态园是我去过的最有意思的动物园!以河流为主题，可以摸大蟒蛇，很近很近地看熊猫吃竹子、挠脚丫，还能坐着小船像漂流一样看两岸的动物，我还和可爱的动物照了相，非常有趣!
一转眼，7天过去了，我又要回到北京了，我坐在飞机上回味着这七天的快乐旅程，新加坡真是个美丽又有趣的国家!
篇6：新加坡演讲
接下来，参观著名景点鱼尾狮公园。一座栩栩如生的狮子雕塑立在河口，嘴里不断地吐着泉水，导游给我们详细讲述了鱼尾狮的来历，以及新加坡称为狮城的原因。听着这么具有神话色彩的故事，对新加坡的热爱也增添了几许。
新加坡虽说是一个领土面积不大的国家，但新加坡人民的智慧却是世界闻名，许多成就也令人瞩目又神往。
世界最大的.摩天轮作为一种象征屹立在新加坡的国土上，我们怀揣着期待又紧张的心乘上了摩天轮，坐完全程需要长达半个小时，敞亮透明的小空间内更加方便的让我们将新加坡的全景尽收眼底，一座座海市蜃楼整齐排列，近些年才修建完成的帆船酒店尤其引人注目，酒店下身是正常的建筑，但房顶却别出心裁的做成了一个帆船型，据说房顶是一个无边游泳池，在帆船酒店住一晚甚至需要五千，这便成为许多人遥不可及的梦。
时间总在匆忙中过的飞速，转眼之间，我们便到了旅途的最后一天，我们参观了新加坡国立大学。我们了解了大学的图书馆和宿舍楼，正是这惬意舒适的学习氛围，沁人心脾的学习环境让我对大学生活充满了更多的期待和幻想。