追求,一种动力作文

2024-05-14

追求,一种动力作文(精选13篇)

篇1:追求,一种动力作文

有人认为,追求是一个动作;有人认为,追求是一个目标;有人认为追求是一道曙光而我认为,追求是一种动力!它带着我勇敢地向前。

以前,我的体育非常差,特别是跳绳。记得在一次一分钟跳绳比赛中,及格是80个,我虽然费了九二虎之力,累浑身是气喘吁吁,可结果还是令人无法想象——30个,多么震撼人心的分数,老师得知后,教了我许多能跳好绳的技巧,可那都是徒劳,我一点长进也没有。

在这时候,有许许多多的同学对我冷嘲热讽,我想到了追求,想到了笼子里的动物追求自由,连动物都可以追求,难道……我这个人不可以追求吗?我要追求进步!

从此以后,我把追求当成一种动力。我第天早起床一会儿,刷完牙洗完脸,然后快速吃完早饭,停顿一会儿,进行跳绳训练。起初,我有什么进步,但经过天天努力,反复练习,跳绳的成绩在上升:40,50,60,70最后的“一锤定音”,也就是期末跳绳考试,我拿了100分,得了优秀,又是一个令人震撼的数字,不过,它们是想反的。

追求,是一种动力,带我一步步向前爬,引领我进步。我相信,不光是今天,明天,后天,大后天,我仍会追求!

篇2:追求,一种动力作文

“我甘心做一条水草,那树荫下的一潭,不是清泉,是天上虹;揉碎在浮藻间,沉淀着彩虹似的梦。”在归途中,徐志摩吟成了这首传世之作,他的“康桥情节”伴着游子的寻梦,无疑成为最亮丽的风景线。追求着路边的一束野花,它的芬芳让你心旷神怡;追求着天上的一朵白云,它的飘逸让你悠然自得;追求着深夜中的一颗星星,它更因你的赏识而为你发光,发热……或许在追求中有人付出了死的代价,在追求中不为人们所理解,然而随着一个个真理的诞生,一次次神话的创造。当你又一次选择人生时,你仍会毫不犹豫地再次追寻于此道——死了,大有作为,总比生着碌碌无为来得好。

霸王项羽追寻着他豪放不羁的梦,于是在乌江旁便有了“生当做人杰,死亦为鬼雄”的名句;奥古斯特·罗丹追寻着高贵圣洁的梦,于是在巴黎市便留下了他誓死扞卫的“巴尔扎克”名雕。人如此,花也如此——莲追求着自己的内涵,“出淤泥而不染,濯清涟而不妖”;梅追求着自己的伟岸,“零落成泥碾作尘,只有香如故”;竹追求着自己的坚持,“咬定青山不放松,立根原在破岩中”。而看了林清玄笔下的《心田上的百合花》,更让我对千年不变的情怀——追求,作了更深刻的评价。

它只是偏僻山谷中卑微的一朵百合,它只是绝壁断崖上不起眼的一朵野花。一株小小的百合起初长得和杂草绝无二般,但在它的内心深处,却有强烈的渴望:“我是一朵花,不是一根草我要开出美丽的.花儿证明自己的存在!”可在那荒郊野外,纵然开出再美的花儿,也无人光顾。野草们讥讽百合,蜂蝶们对它不屑一顾,但小百合仍努力地吸收阳光、水分,深深的扎根,努力释放自己内心的能量。年复一年,有一天,它终于开花了。那灵性的洁白和秀挺的英姿,成为断崖上最美丽的颜色。它的种子随风而生,几十年后,野百合漫山遍野,远在百里、千里,甚至万里的人们从各地赶来,只为一睹野百合的风采,闻嗅它的芳香。无数人为“百花谷地”的美纷纷落泪,心灵也因此受到了极大的震动。但不管人们怎么赞美百合们,满山的百合都谨记它的祖辈(第一株百合花)的教导:“我们要全心全意开出花儿,以花儿证明自己的存在!”

“寻梦?撑一支长篙,向青草更青处漫溯,满载一船星辉,在星辉斑斓里放歌。”我又吟起了《再别康桥》,联想起安徒生的童话《丑小鸭》,它所追求的不也正是一种美好,不也正是一种自由的生活吗?盈盈月光下,我明白了:只有追求,才能展现自我;只有追求,才能品味人生。

篇3:追求,一种动力作文

作为物联网的重要技术,RFID在物联网发展中充当着重要的角色,中国RFID产业联盟秘书长张琪认为:“RFID标准、产业链和应用的不断发展,最后就形成了物联网产业。”因此,RFID在我国的发展状况将决定我国物联网的发展速度,当前应该加快RFID自主标准的制定、核心技术产品的研发、产业链的创建和应用的推进。

坚持自主创新做标准

在经济全球化的背景下,“技术专利化,专利标准化,标准国际化”已成为市场竞争的重要特征,发达国家往往通过控制国际标准的制定来抢占发展的制高点,跨国公司则通过技术专利演变成事实标准,以保持其在市场竞争中的优势地位,并获得高额、稳定的收益。在RFID市场同样如此,张琪表示:“我国应该坚持自主创新与开放兼容相结合的战略,制定我国的RFID标准。”

RFID标准中包含着大量的关键技术,因此独立自主地制定中国RFID标准是我国信息业界义不容辞的责任。张琪对记者说:“我亲身经历和目睹了我们曾因缺失核心技术和国家标准,造成产业发展的被动与大量财富的流失,太多的教训是刻骨铭心的。”

2004年起,中国RFID标准研制艰难起步,坚持“自主创新与开放兼容相结合”的标准战略。2005年10月,原信息产业部批准成立了“电子标签标准工作组”,明确该标准工作组的任务是联合社会各方面力量,开展电子标签标准的研究,并以企业为主体进行相关标准的预先研究和制修订工作。目前,RFID标准工作组已有正式申请注册企事业单位96家,并设立了7个专题工作小组开展标准制定工作。截至目前正在研制的国标项目24项、行标10项。

但是我国RFID标准的研制还需要继续加强,张琪说:“国内绝大多数企业的RFID技术还处在跟随与参照国外先进技术的阶段,能够提出具有自主知识产权的企业还寥寥无几。另外,国内企业在将科研成果转化为标准方面缺少经验,对于制定我国自主知识产权的RFID标准普遍认识不足,更多的采纳国际标准并强调产品符合国际标准。”张琪强调:“对于一个拥有13亿人口的发展中国家,更应该重视自主研制中国标准,同时积极参与到国际标准制定工作中。”这是国家利益所在,是抢占国际竞争制高点的需要,也是调结构促发展急需解决的问题,政府应加大支持力度。

张琪,原信息产业部电子信息产品管理司司长,现任工业和信息化部电子科技委副主任、国家金卡工程协调领导小组办公室主任,技术职称是研究员级高级工程师、兼职教授。在社会活动中,她担任着中国信息产业商会会长、中国电子学会常务理事兼计算机工程与应用分会主任委员、中国RFID产业联盟理事长等工作。

多行业共同推动应用

没有产品支持的标准是一纸空文,而没有市场应用的产品又是一堆废铜烂铁。RFID完整的产业链需要相辅相承的标准、产品及应用,缺一不可的。

2004年,国家金卡工程把RFID应用试点列为重点工作积极加以推动,2006年23个部门(行业)共同成立了国家金卡办RFID应用工作组,已在有条件的部门和地方积极而又稳妥地启动了相关RFID应用试点工作。在参与国家金卡工程建设的各有关部门和首批12个试点省市的共同推动下,5年来我国RFID产业取得了可喜的进展。

为推动国家金卡工程RFID应用试点,我国初步建立起基于RFID技术的电子标签产品检测中心、软件互操作中心、无线电检测中心等公共服务平台,正在建立我国自主的物品编码体系,促进各行业应用间的信息交流和资源共享。

产业链逐步扩大仍需突破

从2005年中国RFID产业联盟成立到目前为止,已有238个正式成员,参与企业达到了400多家。从电子标签核心芯片设计生产,读写机具、天线研制,通信网产品、软件中间件以及金卡工程跨部门(行业)的信息交换和资金结算等大型应用系统得到了大规模的应用,第三方检测认证能力和公共服务水平也有了很大提高,中国RFID产业链初步形成。其中,低频和高频RFID产业链比较成熟,特别是在高频领域,国内厂商在产品精度和性能稳定性上均已达到国际水平,芯片工艺技术基本达到国外水平。在超高频领域,国内产业链尚不成熟,虽然已经开发出一些产品,但仍需进一步攻关;有关标准也需要进一步完善。在微波领域,国内企业还处于研发阶段,和国外差距比较大。张琪提醒道:“高频RFID应用将在短期内保持主流地位,但是超高频和微波是未来的发展方向。”

据了解,国内RFID企业数量不断增加,在市场中已占据主导地位。张琪说:“目前我国RFID产业链逐步扩大,集电子信息产业、软件业、通信运营业,信息服务业和面向各相关行业的应用与系统集成中心等完整产业链正逐步形成。金卡工程应用联盟凝聚力不断加强。”

追求突破式改革的新动力

面对全球金融危机,信息产业如何应对?张琪说:“创新是突围之路!技术的发明和创新是引领各国走出危机、重振经济的驱动力。纵观中国改革,其真正动力源自执政党高层的政治胆识、高瞻远瞩与英明决策,以及民间力量、草根智慧的推动与强力支撑,两者融合互动、缺一不可。保增长与调结构必须并重,不可偏废。要具有全局性的战略思维,寻找危机蕴藏着的巨大机遇,因势利导、顺势而上,谋求战略优势,寻求新的更大发展的突破口与新型的新动力。既有全球视角又兼顾中国特色,官民互动、上下协力、共度时艰,鼓励大家讲真话、干实事、有所作为,追求突破式改革的新动力。”

篇4:追求梦想的动力

当时,父亲已经与我们疏远一段时间了,虽然我知道他就在附近的男人庇护所,但他根本不会帮助我。母亲那时去世不久,艾滋病引发的复杂病症夺走了她的生命。自母亲去世后我就开始无家可归,有时睡在朋友家,有时睡在布朗克斯某一幢楼房的楼梯下面。

我清楚地记得,那些夜晚我躺在大理石地板上,用双肩背包当枕头,拿破旧的衬衫当被盖,在暗淡的灯光下半睡半醒。有时我能听到楼上的房子里发出的声响——孩子们呼唤父母的声音、电视里播放动画片的声音和锅碗瓢盆相碰的声音——正是所有这些声音,把一个原本没有生命的房子变成一个温暖的家。

为了对付孤独,我常常胡思乱想。闭上眼睛,我想象全家人都团聚了,母亲还活着,她大笑的时候眼角周围总有些细细的皱纹。我、父亲、母亲和丽莎妹妹,都安然无恙地住在一个屋顶下。然而,我的白日梦中最生动的还是我的未来。我幻想自己坐在学校里,勤奋地记笔记;我幻想自己穿行在大学校园里,身边秋叶簌簌飘落,但我心无旁骛,轻快地向教室走去。在幻想中,我找到了安全感和归属感,很快睡着了。

我今天的生活跟那时完全不一样了。我不仅读完中学,而且还从哈佛大学毕业了。我不再衣衫褴褛,不再睡在走廊里。每天晚上,我安然地睡在我自己的房子里。过去11年里,我经常到世界各地旅行,帮助人们改善他们的生活。简单地说,从以前的我身上绝对看不出我能有今天。

奇怪的是,即使我经历了那么多痛苦——或许正因为这样,我才认为,适度的匮乏对人是有益的。实际上,“兔子匮乏的自由”这句话从来都不是我的目标。实际上,匮乏成为我追求梦想的一个动力,而不是一个阻碍。

当我还是那个想结束无家可归状态的小女孩时,我艰难地走遍了曼哈顿的所有学校,只求有一所能够收我入读。在我的口袋里,总是装着一台已经破裂的CD播放器,我经常一边走一边循环播放两首歌来激励自己,一首是宝拉·寇尔的《我》,一首是凯克的《远方》。我看到我的未来,并大胆地向它走去。虽然失去了家,身上只有几件衣服、几张歌碟和一张母亲的照片,但我仍然幻想未来,我仍然要行动,要进入哈佛大学。像一个船长把船的方向调向闪耀的星群,我知道我想去的地方,我的目标指引着我每天的行动。

在其他学校都向我说“No”的时候,有一所中学向我说了“Yes”。同时,还有一个名叫“门”的非营利组织给我提供咨询、医疗和食物,使我能够安心地在火车站或有灯的走廊上写作业。回想起来,在我走向成功的路上,总能碰上愿意帮助我的人。

在无家可归的状态下苦学了两年之后,《纽约时报》报道了我的故事。随后几个星期,数十名陌生人从美国各地赶过来和我见面。在中学时,我开始收到手写的、激励我努力学习的信。陌生人给我带来糕点、衣物和书本,他们拥抱我。在我读哈佛大学的时候,有个妇女还亲手为我织了一条毛毯,随毛毯寄过来的短信上写着:“那些宿舍里会很冷,希望这张毯子能温暖你,让你知道人们是关心你的。”

这些好心人,有好些连名字都没留。但是,帮助我的人都永远地改变了我。现在我加入了“门”这个组织的理事会,我们团队成立了一所中学,接收无家可归的少年入读。我要努力为别人铺路。

篇5:追求,一种动力作文

“独”很常见,也很复杂。“一枝独秀”固然动人,似乎不及万紫千红美丽;“独当一面”诚然神勇,似乎不如众志成城牢固。人们需要团结合作,但也离不开“独处”;世界需要沟通交融,却也少不得“特立独行”。“花间一壶酒,独酌无相亲”是寂寞,也是自在;“举世皆浊而我独清,众人皆醉而我独醒”是坚守,又何尝不是悲怆……

“独”有时不太完美,有时又是应该追求的境界。你对“独”有怎样的体会或见解?

要求:自选角度,自拟标题,写一篇不少于800字的议论文。

【构思导引】

(一)挖掘材料中的辩证点:

1.要辩证分析材料特点:从“材料+提示语+要求”看,具体辩证分析“独”的类型,可分三种:①强调“独与多”的数量辩证关系。②强调“特立独行与团结合作”动作行为等方面的辩证关系。③强调“寂寞、自在与坚守、悲怆”等心态的辩证关系。

其次要深入挖掘材料中具有拓展性、辩证性的语言。如①“独”很寻常,也很复杂。②“独”有时不太完美,有时又是应该追求的境界。从不同角度深入挖掘材料核心“独”各个思考点间的辩证关系。

2.关注提示语对辩证构思的暗示性特点:你对“独”有怎样的体会或见解?由此可知作文主题必须从不同角度围绕“独”展开,不能脱离“独”这一范围。脱离“独”,谈合作等,就是偏离题意。

3.自拟标题:标题是文章的眼睛,要体现思维的辩证性,要有吸引力。

(二)构思要体现辩证性:

1.辩证关系体现在题目上:如①孤独,但不沉沦。②称孤道寡的朕与众志成城的民。③既独善其身,又普渡众生。④一枝独秀与万紫千红。⑤独当一面与众志成城。⑥团结合作与独自前行。⑦沟通交融与特立独行。

2.构思辩证性体现在内容的辩证分析上:如果拟题“孤独,但不沉沦”,可通过辩证性的正反对比进行论证:古今圣贤皆寂寞,是因为他们的人生理想得不到实现,于是,就采用另外一种方式来表达对社会的关注、对人生和世界的看法。这是一种孤独,但更是精神上的升华,是境界。这是从言与行的矛盾对立到辩证统一,确立展开的方向和角度。

3.主体结构的辩证性体现在富有表现力的语言上:

①第一段是“凤头”,以马克思关于人是社会关系的总和为切入点,阐述人需要沟通交流,但不是每个人都能为社会所接受。开门见山紧扣材料提出辩证观点,百字左右即可。

②第二段是“过渡”,讲究文采,要运用对比、衬托等多种修辞方法。

③主体是“猪肚”,可从三个方面展开:

(从言与行的辩证关系入手展开议论)众星捧月、万紫千红是荣耀,但是特立独行、筚路蓝缕开创某种事业更需要执著的追求,是一种境界。(例证):王安石、邓小平等——为国分忧,饱经磨难。

(正反对比)从正反角度进一步阐明“独”的利弊,增强思辨性。

(辩证分析人生的得与失、团队与个人的关系)人生需要奋斗、创造,需要团队精神,但是遇到困难挫折,不被他人理解时不气馁,急流勇进,更是积极的人生态度。

④“凤尾”,重申辩证性结论与本文立场。

【佳作展示】

独是一种人生追求

“独”字寥寥几笔,却有着丰富的内涵。是寂寥、是坚守、是境界,更是一种人生追求。

郑板桥的竹子

竹是南方特产,丛丛簇簇,密密麻麻,常绿常青,“蜀南竹海”浩荡大气,令人叹为观止。

而郑板桥的竹,独特怪异,三两根依偎在一起,个矮叶短,东倒西歪,粗看毫无美感,可细览之下,却像有生命一般,如横刀立马的将军。

在那个秋叶衰而寒蝉噤的时代,郑板桥以形象怪异却坚贞不屈的竹子,展现了他为人刚正不阿,学有识、行有范的风骨。以竹的“坚韧、清纯、独立”宣告着他“傲岸不羁、遗世独立”的精神品质。

郑板桥的“独”追求的是坚贞、清正的操守。

季羡林的“字”识

智者乐,仁者寿。昔日的红衣少年,如今的白发学者季羡林先生,一直孤独地坚守着自己的人生追求。

在那学风浮躁的时代,季先生依旧保持独特的风骨。他连辞国学大师、学界泰斗、国宝三项桂冠,回到当初简易的小屋研究“字”识,成为当今世界能识“梵文”的三四人之一。在这般“花花草草由人恋,生生死死随人愿”追名逐利的浮躁声中,季先生一直独守志向过着孤独而单调的学者生活。愿用独处一世换中华文化的万世传承,斯人虽逝而“字”识长存。

篇6:追求本身是一种美

篇7:让学习成为一种精神追求

让学习成为一种精神追求

林涓

总书记在中共中央党校建校80周年庆祝大会暨2013年春季学期开学典礼上发表重要讲话,对为什么学习、学习什么、怎样学习做了系统阐述,可以说是中国共产党人新的学习观,这是对时代要求的回应、对人民的承诺,更是对全党的学习动员。我们必须深刻领会总书记讲话精神,大兴学习之风,让学习成为一种精神追求。

“为学之道贵日新,日新者日进矣,不日新者必日退”。世界在发展,人类的进步离不开学习的不断推动,离不开实践的不断探索。纵观我们党的发展历史不难发现,没有不断的学习实践,不会有马克思主义的中国化;没有不断学习实践,不会有中国特色社会主义;没有不断学习实践,中华民族的伟大复兴,美丽的“中国梦”就只能成为痴人说梦的空中楼阁。学习和实践是我们党推动各项事业不断前进的制胜法宝。

“学者非必为仕,而仕者必为学”。知识经济时代不是农耕社会,“半部论语治天下”的情况早已不能满足时代要求,当今社会一个人必须学习一辈子,才能跟上时代前进的脚步。学习是固本之举,学习是源头活水。一个人只有真正懂得学习的重要性和知道怎么加强学习,才会支撑起人生的精神支柱,激发前进的动力,才能生活得更充实、更有意义。本领不是天生的,如果不重视学习,思维办法跟不上时代的步伐,往往是时间没少花,力气没少出,但取得的效果却可能是南辕北辙,出现新办法不会用,老办法不管用,硬办法不敢用,软办法不顶用的尴尬局面。“海不辞水,故能成其大;山不辞土,故能成其高”。工作进步与否离不开不断的学习和积累。

“空谈误国,实干兴邦”,学习同样不能“纸上谈兵”,只有踏下身子,静下心来,明确自己的不足和欠缺之处,结合工作需要来学习,不断提高自己的知识化、专业化水平,做到干什么学什么、缺什么补什么,有针对性地学习掌握做好工作、履行岗位职责所必备的各种知识,同时要切记不可“废实务虚”、“夸夸其谈”,真正做到带着问题学,拜人民为师,做到干中学、学中干,做到学以致用,才能使自己真正成为从事工作中的行家里手。

篇8:追求客户感动是一种信仰

??? 追求客户感动正是这家酒店的服务特色,他们对如何提供“让客户感觉像回家了一样”的服务方式已经钻研了14年。“客人打了一个喷嚏之后,任何一个员工知道了都会马上询问,如果真是感冒了,我们会为他拿药请医生,但这还不是服务的结束。”海景花园大酒店企业文化总监高峰介绍,“比如感冒的客人晚上吃饭没胃口,我们会询问是否需要煮粥送到房间去吃;晚上休息前服务员会打电话到客人房间问一问是否继续发烧,是否需要送医院,以及睡觉时是否需要人陪床等。”

??? 在海景的整个组织架构中,企业文化部是最重要的一个部门,整个酒店从总经理到一线员工对于这个部门的关注远甚于财务部、市场营销部等利益相关部门。在海景的总经理宋勤眼中,企业文化部是他实施以文化管理酒店的经营策略的关键部门。顾客满意是第一指标 ??? 14年前,海景花园大酒店是国家计委下属青岛疗养院,只对内部员工开放,是同级的四家疗养院中建成最晚、规模最小、优惠政策最少的一家。平日少有领导去住,总经理宋勤开始对外接办一些会议维持日常运转,他坚持不给国家增加负担,走自力更生的道路。“谁养活我们,我们就服务好谁。后来我们发现,领导不来住,是顾客在养活我们。”这种想法奠定了最初的经营思路。随后宋勤开始企业改制,重金让老干部退位,从全国的优秀酒店引入职业经理人管理,带领这个小招待所走上市场化发展道路。

海景信奉以顾客为导向的经营理念,在经营决策、管理制度和服务行动上,都以顾客满意为第一指标。宋勤的经营信条带有理想色彩,其中之一就是:开办酒店的目的是创造和留住每一位顾客,赚钱绝不是目的。除了一些宏观的经营数据如营业额等,宋勤对很多经营数据都知之不详,但他能熟练地历数哪个员工为哪一位顾客提供了什么样感人的服务,他经常在听员工汇报时被感动得落泪。

??? “在向客户提供服务这件事上,我们绝对是不计成本的。”宋勤说。曾经有一个客户退房后发现身份证和机票落在酒店了,服务员发现后,马上叫了一辆车将机票和身份证从青岛送到威海的机场,然后在客人预定的登机时间里不断在机场广播寻人,最终找到这个客人并送上机票和身份证。“像这样的服务支出员工根本就不用向上级汇报,我们肯定支持他这样做。”高峰说。

??? 企业文化部从员工入职开始,就安排了密集的培训课程让员工接受以客户为导向的文化熏陶,酒店里所有员工活动区域包括食堂都挂着“客户永远是对的”“不跟客户说NO”的标语,企业文化部通过老员工带新员工,平日发放的企业内刊,各种奖罚和激励制度,定期对服务案例进行分析探讨等方式,向员工灌输以顾客为导向的企业文化。“平时员工们看的听的,工作中所感受到的,全是如何服务客户创造感动的事例。”高峰说。这是一个洗脑式的培训过程,在长达三个月的入职培训后,是否具有很高的服务水平并不被看作可以入职的决定因素,“只有接受了我们文化的员工才能留下,他的业务水平反而是次要的,我们看重一个人的品性,能力可以在工作中慢慢培养。”宋勤说。

??? 14年的文化积累使得海景员工已经将“为客户服务”这个简单的信条当成了一种信仰,很多员工经常利用自己的休息时间不计报酬地为客人解决问题。一位客人接到服务员在风雨交加的半夜买回来他想看的书后,在留给酒店的感谢信中写道:我知道这是一个“把信送给加西亚”的过程,很多企业都在强调关注顾客需求,但你们做得真的非常优秀。高峰主管的企业文化部,现在平均每月能收到300多封客人的感谢信,今年已收到3000多封。“我们把收到客人的感谢信视为最大的荣耀。”高峰说。

??? 这个企业文化的执行过程有迅速的信息反馈和激励制度做保证。海景的员工们每天都要将当天自己做了哪些让顾客感动的事列举出来,交给班组主管审核,然后由部门经理选出其中的优秀案例,提交到企业文化部进行评奖。客人越感动服务人员获得的奖金越多,这些奖金会在一周之内被打入员工账户。海景设立了争得荣誉奖、服务优先奖等多个单项奖,同时员工的各项服务事例都能获得或多或少的积分,在每个月一次总结会上根据这些积分发放月度奖金。“每个月我们都差不多要发10万元奖金下去。”宋勤说,海景因此拥有比其他五星级酒店高得多的服务成本。“服务成本是一笔糊涂账,当一个客人被感动后,我比较有把握的是他下次来青岛还会住我们酒店,但其他的客人有多少是因为他的推荐而过来,这个我们是没法计算的。”高峰说。? ? 把握个性化需求

??? 在海景不断对外学习的过程中,宋勤最念念不忘的是泰国东方大酒店,这家酒店以东方的亲情式服务为特征。10年前宋勤在向全世界酒店寻找学习标杆的过程中,亲身感受了泰国东方大酒店的亲情式服务,他还有一个惊人的发现:这家酒店几乎天天满房,与它一墙之隔的香格里拉酒店却经常住不满。随后,宋勤将大批的管理人员送到泰国东方大酒店学习,前后共去了六次,“西方人的规范管理我们也学,但我们是东方人,亲情式的服务感觉更好一些。”海景花园大酒店的驻店副总经理周泉红即是当初求学高管中的一员,她解释道,这也使海景最终形成了自己“亲情一家人”的服务特色品牌。

??? 要为客户塑造“像回家了一样”的感觉,海景在服务方式钻研和客户个性化需求信息收集上下了大功夫。高峰的企业文化部每周至少组织两次培训来教导员工如何提供让客户感动的服务。除一般酒店都会有的业务技能培训外,企业文化部的一个重要培训内容就是案例分析,他们收集员工为客人服务的案例,挑选其中的正反典型,组织员工讨论是否有更好的处理方法。客人打喷嚏后可以提供多少服务,就是在这样一次次的讨论中衍生出来的。

??? 在这样的文化传导和培训过程中,员工们被培养出捕捉客户需求信息的冲动和激情。以客房服务员为例,海景的服务员进房门后的第一件事不是打扫客房,而是先在房间内转一圈,寻找与客户习惯相关的蛛丝蚂迹并记录下来,迅速向企业其他服务部门进行传导。服务员们早已被训练出如同侦察员一般敏锐的嗅觉,他们察看客人动过的床铺、吃过的东西,用过的垃圾桶等任何可能获得客户需求信息的地方。一旦发现客户可能存在的需求,马上将信息传导到相关服务部门。海景的所有管理和服务人员,包括驻店副总经理周泉红在内,在上班时间耳麦从不离身,任何人发现的客户信息都可以即时通过耳麦被传至所有员工耳中。一位客人有天在穿过大堂时随口跟同行的朋友说了一句去吃生日餐,走到大堂门口时,负责拦车的服务人员已经迎上来打听到底是谁的生日。晚上客人回到房间,马上被眼前的生日蛋糕、鲜花、红酒和音响里播放的生日歌给惊呆了。

??? 这些信息一旦被获得,不止将在所有服务部门传播,还将被记录进海景的常客服务信息系统,并随着客人一次又一次的重复入住而不断更新。在客房服务员随意点开的一个客户信息栏里,记录着:客人习惯左开床,吸烟,打扫要迅速,怕吵闹,爱吃零食,喜欢在床上上网,爱看体育频道,外出时带两瓶水,忌讳靠大厅的房间,爱喝爱心啤酒......当这个客人再次入住时,这些信息会被张贴在各楼层的客户信息栏目中,这样楼层服务员在为其服务时,会在床边放上比较长的网线方便他在床上上网,晚上开夜床时会在床左边摆上垫毯和拖鞋,在门口的桌台上会放两瓶水方便其外出携带。“我们的系统里存放了很多这样的客户个性化信息以指导服务员为客户提供更贴心的服务,比如我们会为习惯左手用餐的客户把筷子摆在左边。”所有的一线服务人员都会一遍又一遍地记忆客人的这些个性化信息及基本信息,使客人感觉像跟熟知自己的家人生活在一起一样。“我们的服务品牌叫亲情一家人,我们与同行的核心竞争力差异就是亲情这两个字,要营造一种家的氛围。”周泉红说,“很多客人都在感谢信里留下了一句话:就像回家了一样。”海景经营十多年来从不打广告,如今的客户中65%以上都是回头客。

??? 因为这种服务特色,海景也付出了比同类酒店更高的人力成本。在一般的五星级酒店,一个服务员通常负责14~15个房间,而在海景一个服务员只能服务6个房间;在人工成本上,海景的员工工资比同类企业大约高1/3,酒店每年为企业文化部、辑查部、质检部等其他酒店没有的部门要多支付几百万元的运营成本。“但如果我不付这几百万,可能每年就会少赚几千万。”宋勤说。

也许在服务上投入产出比并不是那么容易算清楚,但是管理层看到的却是海景的营业额以每年百分之十几的速度在不断增长。一般酒店的满房是以天来计算,而海景的满房期却是以月来计算,2007年,海景维持了4个多月100%的入住率,其他月份也维持了70%~80%的入住率。而平均70%的入住率是现在很多五星级酒店追求的业务目标。强大的后台支撑

??? “我们很少考虑经营模式问题,因为我们做到这样的服务水平,就已经是‘皇帝的女儿不愁嫁’了。”周泉红说。她认为,每个一线服务员在面对客人时都代表着酒店这个整体,后面必须有强大的管理机制和团队去支持他。服务员在为客户提供个性化服务时拥有很大的创意空间并得到酒店的成本支持,在遇到自己能力不能及的问题时则必须遵从酒店制定的快速反馈机制。

??? 一位自驾车去青岛的客户就体会了快速反馈机制的高效率。他找不着去海景的路,打电话向酒店问路,酒店服务员一直以青岛人习惯的向左转向右转的指路方式来指导他,把他给说烦了。很快的,海景就派车把他接到了酒店,驻店副总经理周泉红已等在前台,跟他道歉并对他的房间做了升级。“当时一位主管跟我汇报,说员工给客户指路把客户说烦了,他已经派了车去接人,我马上到前台去跟客人道歉还给他的房间做升级,后来客人都感觉不好意思了,反过来跟我们道歉说自己态度不好。这样我们就留住了这个客人。”周泉红回忆道。??? 海景的快速反馈机制规定:顾客需求满足不了,要逐级向上反馈,直至总经理处;顾客有抱怨、向客户承诺的事情没有做到、按酒店的规定在数量和质量上没有达到标准的服务也要及时反馈。只要能快速反馈信息,酒店不计较员工的失误,反而会给他发反馈奖。而一旦客户需求没有被及时反馈,相关人员就可能受到停职检查的处分。??? 通过快速反馈机制,客户的需求信息被迅速地向上逐级传导,一线员工解决不了的问题,马上会被传给部门主管,主管之上依次是部门经理、总监、驻店副总经理和总经理。事无巨细,只要是客人有需求,海景将调动全酒店各部门的力量来一起满足它。在海景工作的员工,层级越高工作时间越长,其驻店副总经理周泉红几乎保持了每天14个小时的工作时间,而总经理宋勤通常比她还多一两个小时。

??? 为了保证服务水平,海景对自己的后台进行了高度规范化。在服务规范上,比如“不对客户说NO”这条服务原则,被细化出五条服务准则,其中一条是回答客户问题时不能用“马上”,必须明确地说明将会在多少时间内给客人解决问题。前台的接待流程被细化出9条,包括接送客户资料时必须用双手,迎送客人时鞠躬身体呈90度等具体的规定。员工走进工作间时,首先看到的是左右手边的两个显示屏,左边的一个播放的是丽思卡尔顿酒店的前台接待标准流程的演示视频,这家有“酒店之王”之称的日本酒店以世界最高水平的服务闻名全球。右手边的显示屏则实时播放海景的前台监控录相,员工很容易就将自己的服务与国际一流的服务水平做个对比。各楼层的服务间也被管理得井井有条,扫把、剪草机、修理工具等各种用品都有固定的摆放位置,并且会在旁边的墙上贴上标准摆放姿势的照片,还要注明摆放细节等。

篇9:师德稿件有一种追求叫奉献

有一种追求叫奉献

卜元坤老师除了上课,每天还要训练学校鼓乐队。她已经很忙碌了。不久前,学校的部分乐器坏了,他只需把这些乐器的名报上去,学校就会送到专业的琴行去修,可是卜老师没有这样做,而是利用自己的课余时间和休息时间把乐器修好了。没有声张,也不要报酬。卜老师不仅给学校节省了开支,也减轻了学校的负担。更让我们看到了一颗无私奉献、爱校如家的美好心灵。

高丽娟

篇10:爱岗敬业是人生追求的一种境界

作者:佚名安全文集来源:中国煤炭新闻网点击数:6

5更新时间:2009-12-15

作者单位:柴里煤矿选煤厂编者按语:温总理说:就业不仅关乎一个人的生计,更代表一个人的尊严。因此对职业的态度就是一个人尊严价值的标尺,本职工作是安身立命之本,更是实现人生价值之基。作者对爱岗敬业真谛的诠释也折射了这样一个道理:没有千万人的爱岗敬业就没有国泰民安!一支乐队,需要全体成员的齐心协力,否则难以呈现出余音绕梁的华章;一枝玫瑰,需要根茎的无私奉献,否则难以散发出沁人心脾的芳香;一座桥梁,需要桥墩的支撑,否则难以负载千车万人的流通;而一个企业的蓬勃发展,同样需要每一位员工的脚踏实地,真抓实干,需要每个员工的爱岗敬业。

一份职业,一个工作岗位,是一个人赖以生存和发展的基本保障,只有爱岗敬业的人,才会在自己的工作岗位上勤勤恳恳,不断钻研学习,一丝不苟,精益求精,才会为社会、为企业作出贡献。也只有爱岗敬业的人,才有可能成为企业的栋梁之材,希望所在!

人活在世上,总要有个人生目标,总要有个发展方向,再说得朴实点,就是要有个谋生的依托。既然把煤矿安全生产作为终身职业,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择,就像鱼儿爱大海,就像禾苗爱春雨,就像蜜蜂爱鲜花!怎样才能体现这份爱,怎样才能表达这种情呢?我们会义无返顾的选择:敬业。有句口号说得好:不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。搞好每一项维修,做好每一次巡检,填好每一张记录,古人说:不积跬步,无以致千里,不善小事,何以成大器。从我做起,从小事做起,从现在做起,这就是敬业,这就是爱岗!

怎样才算爱岗,怎样才算敬业呢?没有任何借口,扎扎实实做好本职工作。当你接到领导交办工作的时候,是讨价还价能推就推,还是尽职尽责努力完成不讲任何理由?当你在工作中遇到困难和挫折的时候,是等待观望半途而废,还是自我激励攻坚克难无往而不胜?当你自觉晋级升迁没有达到期望值的时候,是牢骚满腹怨天忧人,还是自我反省加倍努力厚积而薄发?总之,接人待物,为人处世,你是喜欢拿着放大镜百般挑剔找外因,还是常常拿着显微镜自我剖析找内因?也许有人会说,人之初,性本惰,能修炼到默默奉献无怨无悔的境界,古往今来能有几人?我要说:非也!在我们厂,就有许多感人的例子。如徐红霞,原煤车间动筛司机她敬业奉献,积极进取,在2004年至2009年矿动筛司机技术比武活动中连获6连冠,连续多次荣获矿、集团公司、省工会奖励;她就是无私奉献的典范,她就是爱岗敬业的榜样!比比他们,想想自己,我们有什么理由不珍惜所从事的岗位、有什么借口不努力地完成本职工作呢?

工作中,细节决定成败。曾经学习过“细节决定成败”一书,有哲学家说过:细节差之

毫厘,结果谬之千里,真理和谬论往往只有一步之遥。相信大家都有过这样的体验:一个错误的数据可以导致停产,一次三乎三惯的思想作怪,可以导致安全事故发生,一次的睡岗,导致淤机头,这就是细节的重要,这就是精细的力量。细节是成功的关键,精细是致胜的法宝,事事精细成就百事,时时精细成就一生,而如果我们人人都精细,就能成就矿山繁荣兴旺的明天。

爱岗敬业是一种境界。有句广告说得好:思想有多远,我们就能走多远。当我们将爱岗敬业当作人生追求的一种境界时,我们就会在工作上少一些计较,多一些奉献,少一些抱怨,多一些责任,少一些懒惰,多一些上进心;有了这种境界,我们就会倍加珍惜自己的工作,并抱着知足、感恩、努力的态度,把工作做得尽善尽美,从而赢得别人的尊重,取得岗位上的竞争优势。

篇11:追求,一种动力作文

——《海的女儿》读后感

前几天,我和女儿读了安徒生童话集,里面对我们印象最深的就是《海的女儿》。

它里面是说海的女儿是龙王最漂亮的小女儿,这天她满了15岁了,她去海面上看看,她看到了一个国家的王子也是今天生日,她第一眼看到他就喜欢上了他,她还救了他,海的女孩为了让自己有像人一样的两条腿就到海底女巫那去,用自己美妙的声音换来了两条腿,她在海滩旁边,被王子看见了王子就江海的女儿领进了皇宫,海的女儿在皇宫里发现了在她救了王子之后,有位邻国的公主在他身边唤醒了王子,王子误认为是她救了自己,海的女儿得知后十分伤心,但是海的女儿现在已经不能说话了,几天后王子竟然要娶邻国的公主为妻,这让海的女儿更加伤心了,第二天,他们结婚了,海的女儿做了他们的伴娘,当天晚上,海的女儿在海边哭,她的姐姐们上岸来对妹妹说:“你只有杀了王子才能生存下去,否则你会变成泡沫!”海的女儿拿着姐姐给的匕首走进了王子和公主的新房,可是,她始终不忍心为了个人的幸福而杀死自己最喜欢的人,东方的太阳即将升起,姐姐

们眼看妹妹要化成泡沫,心中万分悲痛,最终海的女儿化成了泡沫。

读完后,女儿不禁为海的女儿留下了眼泪,为童话故事没有一个美好的结局而伤心,为可怜的人鱼公主而落泪,我也深深地被小公主感动着,我佩服故事中的小美人鱼,她追求美好的目标,但对于追求过程本身的看重,远胜于结果。而在现实生活中我们看重的却只是结果。一点点困难,已然使我们退缩。但这点痛苦,对于小美人鱼来说,算得了什么?她的每一步都象是在刀尖上行走,但她始终没有放弃。即使是在追求的目标已没有实现可能的时候,她仍在前行。难道美人鱼真的没有获得人类不灭的灵魂吗?不,她被作者赋予了人类最美好的灵魂。表面上小人鱼失败了,她没有成为人,但在精神上她至高无上,芸芸众生望尘莫及。是的,无论怎样,你努力地追求,为了实现自己的理想不懈地拼搏,不论结果如何,都不会有遗憾。追求本身就是回报。追求本身是一种美。

我问女儿,人鱼公主这样做值得吗?女儿看着我,眼里还含着泪水,告诉我说,她认为故事的结局应该是海的女儿和王子幸福的生活在一起,而不是让可怜的公主变成泡沫。我感觉出了女儿的困惑,她心中可能觉得不公平,为什么美丽善良的小公主经过痛苦与努力后而得不到幸福呢。是啊,女儿还小,在她幼小的心灵深处,付出就要得到回报的,小

篇12:考试是一种动力更是一种享受

谈到考试两字没有人会说喜欢考试,大多数考生都是“谈考色变”,我也曾经惧怕考试,临近考试前,看到自己堆积的满满的一大堆书还没看完,怎么考呀?想到这我的心跳就不由自主的加快,心里就想为什么不早点看书?为什么不努力点?心里满是后悔。但同时又会给自己找些理由来回应自己的懊恼。可是该考还是要考呀,躲得过初一躲不过十五。

我是个初中专毕业生,工作后又自学参加护理专科和本科自学考试,由于自已的身体原因导致改行,我又选择了跨专业的法律本科自学考试,之后又参加全国司法考试,每次考试都促进了我的学习动力,都会让我学到新知识。每当考试成绩出来的那一刻,倘若成绩通过心里满是欣喜,倘若成绩未通过心里就想下次继续努力。就这样,我的心态在一次又一次的考试中得到锤炼,我已经适应频繁而又艰难的考试环境,并且已经融入这种考试环境中。

我是个在职生,一次又一次的司法考试失败,身边的亲人和朋友劝我放弃“全国第一考”,毕竟司法考试太难考了。但我很快地调整自己的心态,心想不能让自己的一次考试失败成为自己理想的终点,不能为他人想法所左右。想起鲁迅先生曾经说过:时间就像海绵里的水,只要愿挤,总还是有的。想想自己在下班之余,除了做家务事之外还是能挤出时间备战考试的,我时刻告诫自己每次考试争取早点看书。在2013年备考司考期间,我把一些励志的话写在墙壁上,时刻提醒自己、激励自己,勇往向前度过枯燥又难熬的近5个月的备考。

俗话说:种瓜得瓜,种豆得豆。今年在自己身体状况较差的情况下,依然坚持学习,经过5个月的艰苦奋战,迎来了司考胜利的果实。

回想起自己的每一次考试,酸甜苦辣尽皆偿,但更多的是甜蜜的回忆。考试可以磨意志,长斗志,提动力,增知识。

篇13:把羞辱当成一种动力

被人羞辱是很痛苦的事。但若能像韩美林那样,变羞辱为动力,从羞辱中看到自己的短板,卧薪尝胆,奋发图强,就能成就一番事业。那么,寻根问底,还得“感谢”羞辱。

赖斯10岁时全家到首都游览,却因是黑人,不能进入白宫。赖斯倍感羞辱,凝神远望白宫良久,然后回身告诉父亲:“总有一天,我会在那房子里!”果然,25年后,名牌大学毕业,已成为俄罗斯问题专家的赖斯,昂首阔步进入白宫担当了首席俄罗斯事物顾问,后又升为国家安全顾问、国务卿,成为全世界著名的外交家。白宫那条歧视黑人的规定,也早已烟消云散。

京剧名伶盖叫天,原名张英杰。刚出道时,因仰慕前辈京剧演员小叫天,就改名为“小小叫天”。当时有人当众人面羞辱他,说就凭你那两下子,唱没唱功,扮没扮相,哪配叫“小小叫天”。张英杰气得满面羞惭,暗下决心,一定要争这口气。为了激励自己,索性将艺名改为“盖叫天”。从此,更加勤奋练功,虚心学习,博采众长,并敢于标新立异,终于形成了独具特色的“盖派”表演艺术,他也被人誉为“江南活武松”。

韩信少年时,曾受街头无赖欺侮,被逼从胯下钻过。受此奇耻大辱,韩信痛不欲生,从此苦读兵书,四处拜师,终成百万大军统帅。功成名就后,他对当年羞辱他的那个无赖说:“没有当年的胯下之辱,也不会有韩信的今天,真得感谢你呀!”

奥尼尔还是一个高中生时,他的崇拜偶像是马刺队的中锋大卫・罗宾逊。在一次球赛后,苦苦等了几个小时的奥尼尔,看到偶像出来时,兴冲冲地走上前去,请罗宾逊签名,可是罗宾逊连正眼都没看他,扬长而去。奥尼尔气得把签名本摔在地上,大吼一声:“你有什么了不起,我将来一定超过你!”5年后,NBA球场上出现了一个超级中锋,他就是“大鲨鱼”奥尼尔,在球场上见谁灭谁,所向无敌,尤其见了罗宾逊,更是发狠,每次都把罗宾逊打得丢盔卸甲。罗宾逊为当年的骄横,付出了代价。

我们不想羞辱别人,但也绝不希望被别人羞辱。可是这世界上偏偏就有些喜欢羞辱别人的人,他们自高自大,目中无人,从不尊重别人,不顾及他人尊严,甚至以羞辱人为乐。面对羞辱,反唇相讥,以牙还牙,当然是快事一桩;但我以为,被狗咬了一口,你再反咬它一口,固然畅快淋漓,那实际上也把自己降低到狗的层次。最好的办法,就是像韩美林那样,用事业的辉煌来回击当年的羞辱,证明我是个大写的人;像盖叫天那样,以非凡的努力,超人的成就,来让羞辱者闭嘴;或者像奥尼尔一样,推倒偶像,奋力崛起。

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