企划部工作流程及细则

企划部工作流程及细则（通用9篇）

篇1：企划部工作流程及细则

企划部部门流程及工作流程

企划部流程

1、企划部提议策划方案或其他部门需企划部执行企划合作

2、企划部与合作部门充分沟通，了解其需求及具体任务安排，然后召开相关部门参与的创意会，进行创意工作

3、企划部在经过充分讨论后形成初步方案，设定工作所需时间，并由专人负责方案撰写，同时向其他部门发放“工作单”以配合工作

4、初稿完成后由企划部内部进行初审工作，然后合作部门及相关领导出席方案二次审核，就方案的可操作性及中心方向提出修改意见和具体修改项目

5、进行方案相应的修缮工作，同时进行文案的修订、整理和加工，保证方案完整性

6、方案完成后由相关人员进行三次审稿，形成最终提案，并向领导提交

7、若方案通过并可执行，则有本部备案保存。若得到合作部门反馈意见，则由其协助本部进行方案修改工作，直至方案通过

8、提案最终通过后，进行备档保存，并总结本次活动经验

企划部工作流程

一、项目介入阶段：

 识别需求

1、分析项目市场需求

2、对市场需求的理解陈述

3、解定项目工作方位

4、描述提出方案或方法的基本原理

5、项目组织的介绍

6、项目完成所要求的进度计划

7、确认项目执行困难产生的进度计划

8、确认项目执行困难产生的成本预算  确定项目

1、组织潜在客户对项目进行评估

2、确认潜在客户对项目的期望和需求

3、根据潜在客户的期望做准备性调查

4、确认项目框架和目标

5、确认项目推广形式及具体执行方案  提交建议书，推广执行方案

1、项目方案的文字案提交

2、项目方案的推广计划

3、选择项目合作者的基本条件落实

4、签署项目合作协议的范本准备

5、拟定合同，做好项目的开展准备工作

二、项目启动阶段：

 确定项目领导小组

1、根据项目要求确定项目领导小组（项目主要成员和部门负责人构成）

2、统筹项目分工及项目开展具体的细节

3、项目开展过程中的流程及细节处理  确定项目实施计划

1、项目领导小组和项目负责人确定开展计划于项目详细目标，时间进度，人员要求和其它后期准备

2、根据经验提出初步计划与要求

3、准备项目开展所需要的资料等  确定项目工作小组

1、根据项目计划要求，成立项目工作组，明确具体分工和职责

2、拟定项目执行中的具体工作计划和时间进度

3、拟定项目调查分析计划

三、项目执行阶段：

 调查分析和座谈

1、根据调查计划和针对性的问题实施最后的市场调查

2、主持和开展座谈会讨论，听取各方面人员对项目实施过程中的意见和要求  调查提交策划报告

1、整理分析调查资料，对问题分类管理处理

2、提供初步改进建议的方案、建立新的策划框架

3、提交完整策划报告，进入正式项目执行阶段  完善项目执行

1、在市场反馈的基础上不断调整执行方案并根据市场实际情况对项目的执行实时修改

2、协助处理项目执行过程中的相关问题，按照合作部门的要求协助其拟定新的实施方案

3、对存在分歧的问题进行分析研究，共同分析存在的问题和难点，敲定最终解决方案

篇2：企划部工作流程及细则

1、其他部门对企划工作流程

需求方填《工作联系单》填写清楚任务要求 交与总经理签字 行政数据备案

企划接收《工作联系单》，并签字 与需求方进行沟通，了解具体要求

企划按照要求完成任务，确定初稿，修改，完善，确定 对接需求方，交接完成任务 行政存档

2、企划工作流程之：制定相关活动方案 抓住重点小区、重点时间段进行营销活动 策划起草策划方案

与市场部、设计部就方案进行讨论 进一步修改完善方案 总经理审核 确定方案 筹备执行

3、企划工作流程之：设计相关物品制作工作

需求部门申请（包括企划本身）填《工作联系单》，写清楚任务要求及用途交与总经理审核批准

把《工作联系单》发给行政备案存档 企划接收《工作联系单》，并签字 与需求方进行沟通，了解具体要求

根据要求进行设计，确定初稿，修改，完善，确定 定稿并与需求方或者总经理进行沟通

联系制作商进行加工制作，确定数量、形式、款项等信息 与财务进行对接，告诉其制作项目相关信息，进行登记备份 物品制作完成，企划进行确认签收。通知需求方或者总经理物品制作完成 财务进行登记结账

3、企划工作流程之：主要工作及日常工作

1、公司宣传品的设计，包括喷绘广告、X展架、写真宣传、室内外展牌、商场广告展示等等。

2、活动的整体策划，方案拟定，包括优惠方案、活动流程、人员安排、宣传画面等的拟定。

3、定期的对竞争者调研（要求对周边的同行业公司进行调研了解他们最新动向）。

4、资料档案的建立和管理。包括历次活动方案、设计师效果图、材料商联系方式、公司企业文化、活动照片、宣传广告、视频等等的管理维护。

5、完成公司交代的突发任务。

6、对公司进行推广宣传。（网站推广、微信推广、论坛推广、QQ推广、商家门店推广等等）

08：30——09：00开晨会；

09：05——09：15办公室的清洁；

09：15——09：20回顾前一天的工作内容，检查完成情况；

09：20——09：30计划当天工作

09：30——11：30按工作安排进行工作（如有空闲整理上一周工作资料，学习并收集相关资料为下次活动作好准备，或进行网络学习）；

13：30——13：40核实上午工作情况并安排下午工作；

13：40——17：00按工作安排完成工作；

17：00——17：15检查并整理组内一天工作情况；

篇3：企划部工作流程及细则

发规部的工作特征和运行现状

1. 工作特征

发规部作为一个研究部门, 是以研究工作为主线, 其产成品是各类研究报告, 工作内容和工作形式具有一般理论研究工作固有的特征。

(1) 具有阶段性的项目工作特征, 工作量分布不均, 波动性大。

(2) 缺乏常态化的日常工作。

(3) 理论性、前瞻性较强。

(4) 部门绩效和功能多为定性评价。

从工作方式和工作内容上看, 虽然发规部具有纯研究机构的一般特征, 但是其毕竟是面向企业经营实际, 服务于企业决策, 以操作性、针对性和有效性为落脚点的, 其运行方式、控制模式和评价方式都有别于纯粹的研究机构。

2.运行现状

目前, 大多数城商行的发规部在实际运行中, 由于种种原因, 还处于尴尬局面。

(1) 在没有编制规划的日常工作期间, 经常面临工作量不足, 研究方向模糊、研究内容不明确的情况。规划编制具有阶段性的项目工作特征, 并非常规性工作。在不进行规划编制期间, 若一味依靠领导交办任务来从事研究工作, 在现实中则不太可行:一是领导面临的各种事务较多, 不可能单独考虑和面向一个部门;二是缺乏与领导面对面沟通的渠道和方式。但是, 如果不依靠领导交办任务, 而自主选择研究内容和方向, 又难以保证研究工作不出现偏差, 存在研究内容很难切中城商行时弊等问题, 因而无法提出有针对性、切实可行的规划建议。发规部在现实运行中的这种左右为难的境地, 往往因工作量不足而无所事事。

(2) 在自选课题进行研究时, 经常出现研究工作客观性不强, 需要重点研究的内容和方向没有抓住的现象。如果选题不当, 或是沟通协调不力, 那么可能会被认为超越职责范围, 有越权干预其他部门之嫌。

(3) 当完成一项研究成果, 递交有关领导部门以后, 往往因各种原因而没有回音, 或很长时间才有批复。这种情况虽由主观因素所造成, 但在客观上就形成了一方面外界认定发规部的作用不大, 另一方面该部门的工作成果无人知晓、价值不被认可的状况。

凡此种种, 发规部在实际运行中出现了不同程度的异化, 其工作职能演变为城商行的高级秘书, 在一定程度和范围上耗费了人才资源。有的将原因归结为发规部沟通协调不足所致, 有的归结为其不深入基层调研、务虚不务实, 还有的将原因归结为人员素质、人员结构配置不合理。从企业管理的角度看, 以上解释均不足以说明目前发规部面临的尴尬处境, 也无法据此给出一个解决问题的现实方案。

发规部工作的管理学分析

企业管理学中关于流程设计、运行的一般原理说明, 一个有效的管理活动, 要具备流程、程序、岗位职责和考核四个要素。但纵观设有发规部的城商行, 有的虽然已意识到发规部的重要性, 但是对于怎样发挥其重要作用, 不甚明了;有的虽然已明确了发规部的职责, 但应采取哪些措施以保证其职责其得到有效履行, 则界定划分不清。

从流程的角度看, 发规部目前的工作状态停留在“有概念、有认识、有规则”和“半流程、半控制、半规范”的状态。“有概念、有认识、有规则”状态, 是指几乎所有城商行都认识到了该部门的重要性, 以及它在银行发展中所应担负的重要职责和使命。领导部门交办的任务必须在规定时间内完成, 同时也制定了相应的管理办法。所谓“半流程、半控制、半规范”状态, 是指虽然制定了工作流程, 但是流程设计有欠缺, 未涉及事先控制和事后控制。同时, 流程的规范性较差, 如过程控制缺乏规范, 只有一个交办时间和提交时间, 过程进度、大纲思路、及时纠偏等关系产品质量方面的控制没有具体可操作性的内容。

如果流程仅介于初始级流程 (又称一级) 和可重复级流程 (又称二级) 之间, 那么这就是一种设计运行不成熟、不完善的流程, 会出现仅仅重视事中执行环节, 而事先控制薄弱、过程控制缺失、事后控制全无的状况。

根据企业管理学流程管理的一般原理, 分析发规部的工作现状, 可找到产生这种现象的原因。

1.事先控制薄弱

事先控制, 是指一项活动在启动前应明确活动提出方、提出时间和频率、提出活动的内容和限定、对提出内容是否立项支持予以筛选评价、明确准予立项的责任人, 以及计划完成时间、方法和步骤等要素。若将这些要素具体到发规部研究工作的事先控制中, 其事先控制活动的流程为 (见下图) :

从构建质量管理体系角度看, 对流程图中的每一个环节, 都应制定相应的管理程序予以规范。以下逐一进行分析。

(1) 在第一个环节中, 应重点明确问题提出方是谁、提出问题方式如何、对所提问题应具备哪些要求三个方面。问题提出方可根据城商行的管理架构、授权管理和侧重点等加以确定。从一般意义上看, 有权对发规部提出研究需求的, 应是城商行的决策层。但鉴于决策层平时事务繁忙、无暇分身专注的事实, 可将研究需求提出方拓展到高中级管理层。采取这种做法的原因是:第一, 决策层的许多研究需求本身就是基于高中级管理层所反映的问题和建议提出的;第二, 高中级管理层既承担了管理职责又承担了经营职责, 具有发现银行各种运营问题的优势, 也有一些解决问题的现实性思考和建议。但也存在一些解决问题的劣势:一方面出于所站高度的限制, 容易以偏概全;另一方面, 缺乏专心搜集信息、分析问题和解决问题的时间、条件、方法和技能。对这些劣势的纠正, 应借助专业研究人员。从这个意义看, 能对发规部提出研究需求的有:决策层、高中级管理层、发规部自身。至于高中级管理层具体到哪个层级, 可根据机构内设情况及其职责界定加以确定。

(2) 在第二个环节中, 鉴于发规部中人力物力等资源的限制, 应由决策层会同相关部门组成一个评审机构, 对其所提出的研究问题进行筛选评审之后确定其研究级别, 可分成:可行、不可行、延迟立项等。这种做法不仅从源头上使发规部具有研究问题的紧迫性、重大性、针对性和前瞻性, 而且通过这种事先筛选立项的环节, 利用研究工作的计划性, 可使研究工作量分布平均, 同时还可将有限的研究资源集中用在重点研究方面。

(3) 第四个环节是第三个环节的自然延伸。在下达课题立项任务后, 发规部可根据课题内容及自身可支配的资源, 决定采取联合研究 (既可是“发规部+城商行内部某单位”、“发规部+城商行内部某单位+外部机构”, 也可是几者之间的联合) 、单独研究和外包研究等形式。但无论采取哪种研究形式, 都应在下达研究课题任务后, 提交课题研究计划。若需要进行实地调研, 在研究计划中应予以明确, 以便相关部门根据课题研究计划进行审批。这种方法可防止出现研究计划随意性强、出外调研不易获批、容易被误解的情况。

2. 过程控制缺失

过程控制是事先控制的延续, 在提交活动执行计划的基础上, 采取检查、监督、反馈等手段, 通过不断矫正、纠偏等方式, 确保活动的输出结果, 符合事先预定的目标。

对于发规部已确定立项的课题, 根据其提交的课题研究计划, 通过中期检查, 适时向课题提出方反馈研究进度和阶段性成果, 以便根据反馈情况及时纠偏、矫正, 从而使研究结果更贴近课题提出方的实际, 进而保障研究成果具有很强的针对性、现实性和可操作性。据此设计出发规部研究工作的过程控制流程是 (见下图) :

从上图中可知, 过程控制的关键是通过中期检查、向问题提出方进行情况反馈等方式, 运用矫正、纠偏等互动方式和外来作用力, 保障实际输出结果与预想的输出结果一致。而一旦缺乏过程控制手段, 整个研究过程将是一个“黑箱”, 由于未对过程进行有效的把控, 就很容易出现从理论到理论、重共性轻个性、过于前瞻和抽象的研究结果。有些城商行在实际工作中, 由于常常是简单地规定时间和任务, 要求按时提交, 而没有一个过程控制的流程和规范, 因此, 研究方向经常出现偏差、研究中的过程控制缺失、高中级管理层源于对一线经营层面的有益思考和建议常被忽略。更有甚者, 过程控制缺失还对研究任务如期完成造成障碍。

3. 事后控制不力

事后控制是指一项管理活动执行过程完成后, 对其所进行的反馈、修正、评价, 给出后续处理意见的过程, 是有效管理活动必不可少的一个重要环节。城商行发规部研究工作的事后控制, 是指其各种研究报告, 提交或反馈给关联方或问题提出方后, 经过反馈对研究成果进行进一步修正, 进而作出评价。在此基础上应给出如:采纳报告建议, 交给某部门负责实施;报告建议暂缓, 拟于某时间再予实施;报告建议暂不予考虑等后续处理意见的过程。为保障评价的科学性、规范性和客观性, 对于研究成果应视其研究内容的涉密情况, 建立内外部双重评价体系, 在评价的基础上应给出一个具体明确的后续处理意见。内部评价由决策层和相关部门按照民主集中制原则作出结论;外部评价则应通过公开发表、提交学术会议、参加同业研讨等方式, 以社会、同业的认同度和反响作为评价依据 (涉及机密的课题研究, 无需引入外部评价) 。整个事后控制流程是 (见下图) :

事后控制环节不力, 必将导致发规部的工作出现尴尬局面。反馈、修正环节缺失, 研究结果容易陷于操作性不强、现实意义不大、理论脱离实际的怪圈。因为研究结果不一定提交给问题的提出方, 而是提交给关联方 (如决策层) 。而前者是反馈的肯定方, 后者则是反馈的非肯定方。若没有反馈, 就不存在后续的修正, 则纠偏机制局部失效, 那么研究本身存在的各种问题将得不到有效处理;一旦评价和后续处理环节缺失, 外界对于发规部“做得怎么样, 做到什么程度, 是否有效且针对性地解决了问题”等都将处于知之甚少的状态, 研究结果势必被束之高阁 (存入档案) 而无人问津, 也必将导致非议较多、毁誉较大的局面。对于问题提出方, 因需求没有给出明确的处理意见, 而认为问题没有得到解决和答复;对于关联方或决策层, 因不置可否而认为报告价值不大;对于发规部, 其辛勤耕耘、费尽心力的过程和结果得不到认可。可见, 事后控制不力直接导致了发规部面临上述各种问题。

基于功能定位的其他管理要件

以上从流程管理的一般原理, 分析了城商行发规部在实际运行中所产生的各种异化的根本原因及其解决方案。这种解决方法也可延伸至其他以务虚为主要工作特征的单位和部门。提高其执行力和效用的关键, 在于设计和制定科学、规范、成熟的工作流程, 并严格落实执行, 化虚为实。进一步提高工作效率和效用的核心, 应以流程优化为突破口, 通过流程的删减、合并、重置和新设等方式, 在流程成熟稳定和标准化程度提高后, 辅之以信息化技术手段, 通过提高流程节点的处理速度和减少流程之间的传递时间, 提升其功能效用。

根据发规部的功能和定位, 在设计制定工作流程图的基础上, 还需配套并完善其他一些管理要件。各管理要件及其之间的逻辑关系是 (见下图) :

从上图可看出, 由功能定位衍生出部门职责, 不同行业、不同领域可依据自身的特点和侧重点, 赋予该部门以不同的职责范围, 再根据职责范围绘制出各自的工作流程图。在此基础上, 衍生出其他的管理要件, 如岗位职责、管理程序、考核办法等。随着流程不断成熟和固化、标准化, 可辅之以信息化和标准化的工具, 进而形成运转有序的管理机制。

无论其承担的具体职责如何, 均应根据其工作性质, 划分为非常规性的研究工作和常规性日常工作两大类, 并根据这种划分视角进行分类管理, 绘制各自的流程图。

对于非常规性、具有阶段性项目特征的工作, 应通过建立类似“规划—计划—具体项目申报—立项评审—分工落实—检查监督反馈—评价处理”的管理流程, 利用计划性改变原本分布不均衡的工作量, 使之分布相对均衡。计划性和预先控制还可作为审核研究工作的基本依据, 如调研考察的审批与否, 直接与课题研究计划相结合。对经过计划调研的应审批通过, 反之则不予审批。引入计划性可避免调研的盲目性和审批的主观性。

根据流程图的节点和传递路线, 应分别制定相应的管理程序, 尽可能减少流程节点的处理时间和流程之间的传递时间, 以提高运行效率。

分别建立针对不同性质工作的考核体系。对于非常规的研究性工作, 应以工作计划的完成情况作为考核的基本依据, 并通过事后控制中的评价体系, 建立面向研究工作质与量的双重考核指标, 否则无法进行有效的考核。然后在此基础上, 再选择基于工作事项、工作环节、工作过程, 甚至是具体人员和岗位的绩效考核办法。

以上是在发规部的战略定位和功能界定的前提下, 就其如何更好地发挥职责作用进行的分析和探讨。准确地说, 这是一种基于既定战略功能定位基础上的策略探讨。随着组织架构的调整, 如企业拟进行事业部制的转型, 实质上是企业战略流程的转变, 涉及功能定位和授权管理等组织架构的根本性调整。采取这些策略的前提如果发生变化, 就要对流程、程序、岗位职责、绩效考核等作相应调整。无论如何改变, 梳理并制定规范科学的工作流程图, 都是提高其功能和效用的核心。

参考文献

[1]德鲁克P F.管理的实践.齐若兰译.北京:机械工业出版社, 2006年.

[2]白万纲.战略管控.中国发展出版社, 2008年.

篇4：精装修工程管理流程及实施细则

关键词：质量;装修管理;控制

为了加强公司对精装修工程的管理，全面提高精装修工程质量，有效的进行项目成本控制，规范精装修管理流程，减少损失浪费及返修率，提高公司产品的竞争力，整理并编写了精装修项目的管理流程及实施细则。

本流程及实施细则的内容包括从精装修的项目定位到精装修交房的管理过程，与主体工程、配套工程等管理流程平行操作，交房后的维修等另见相关流程。

一、精装修工程管理流程

前期准备阶段：

精装修项目定位、装修设计参与（建筑户型设计同步）、精装修方案设计（施工图设计同步）、详列拟用材料清单、设计初步成本估算、水电暖定位图（施工图设计同步）、样板房施工图设计、样板房施工招标、样板房施工、样板房验收及整改（施工图设计变更同步）、精装修施工图绘制。

项目实施阶段：

精装修施工招标、施工单位进场、设计图纸交底、现场与土建工作面交接、土建整改、精装修施工（各相关安装单位配合同步）、现场隐蔽工程检查验收、项目基本完成、初步整改、初步验收、资料交档备案、精装修项目与整体项目同步竣工验收、项目移交。

二、精装修项目实施细则

（一）精装修项目前期准备阶段实施细则

精装修项目定位：

在整个项目定位阶段对是否做精装修、精装修风格、材料设备的使用档次、成本指标进行定位。

1、需配合部门：设计部、成本控制部、工程部等配合。

2、相关工作程序：

1）设计部、成本控制部、工程部等应对在建或拟建项目在定位时，对项目是否做精装修需作出相关论证及初步估价;

2）设计部会同成本控制部、工程部根据项目定位调查了解装修风格、装修标准、当地常用材料和设备的品牌、型号及装修成本提出建设性意见;

3）根据项目定位，提出项目精装修的成本指标及项目参考标准，并随同整体设计规划要求提出设计任务书，下发给已确认的设计单位做项目前期设计方案;

4）工程部门对项目功能布置、生活流线等角度在项目设计阶段，应对设计单位针对户型优化设计，提出相关户型调整的建议。及时把合理的修改调整意见反馈给设计单位，尽量在主体扩初设计阶段进行及时调整，避免后续进行较大的修改。5）建筑平面与装饰装修设计同步，有利于提高户型设计的合理性。

精装修方案设计：

根据项目定位中设计风格、材料和设备及成本指标进行精装修方案设计。

1、责任部门：设计部负责落实或（委托）相关设计单位，建议前期方案设计单位在三家以上进行评比，方案评比会建议由设计部牵头，成本控制部、工程部、分管领导参加。方案必须择优选择，并提出前三名的方案后，报相关领导确认。

2、工作程序：

1）设计部门根据确定的户型平面和装修定位情况，发布信息或登报邀请各设计单位或直接委托设计单位进行精装修方案设计。

2）装修设计单位根据设计方案对设计风格、主要材料和设备的选用、成本估算进行核对并编写设计估算书。

3）各相关部门对设计风格、材料和设备的选用提出意见，对成本估算进行审核。4）根据各部门意见对设计方案进行调整。应注意下列事项：

（1）精装修方案设计可能对原建筑平面功能进行调整，设计部应将修改情况及时告知工程部门并通知施工图设计单位进行调整;同时，如建筑方案调整，也应及时通知装修设计部门，保持图纸的一致性，完整性，避免重复、差错，造成不必要的大面积返工浪费损失。

（2）精装修方案设计还应注意结构的影响，如梁高及位置等，特别是有梁的房间应注意净高、设备安装等。如果梁能上翻应尽量提前结构设计考虑上翻;柱的大小家俱的布置影响也较大，应引起足够重视。

（3）精装修方案设计应达到一定的深度，对家倶、电器布置应明确，楼地面、天棚、墙面等做法明确，主要材料应提供样品或图片，便于工程部门对装修风格的认定和审价部门对成本估算的审定。

（4）对有些部位的设计应提前，如厨房橱柜设计，由于受燃气管、计费表的影响，可能对厨柜设计进行调整，进而影响水槽位置、排水管位置等。

（5）为了考虑施工方面、成本控制，对卫生间淋浴房、厨房橱柜设计尽量做到规格统一。

（6）方案设计阶段容易忽略成本核算，建议在设计任务书中应明确成本控制要求并要求提交成本估算清单。

水、电、暖定位图：

为方便水电暖施工图设计，减少后期技术变更，在施工图设计前提供准确的水电暖定位图给施工图设计单位，保证施工图按装修要求进行设计。

1）设计部门应根据精装修方案提出水电暖定位图，并及时将水电暖定位图交于主体工程设计单位和精装修设计单位进行施工图设计。

2）水电暖定位图除平面布置图外，还应有立面、顶棚平面图及相应的尺寸标注，便于施工时做到准确预埋，避免时候进行调整，减少技术变更。

3）对空调孔位等与土建施工图有关系的请及时进行提示，特别是与原平面布置图有差异时应提前注意。

4）水电暖定位应结合家俱布置仔细考虑，如：强、弱电线盒的位置对壁橱的影响，开关盒的位置对衣柜放置的影响等。

样板房施工图设计：

在装修设计方案调整的基础上对样板房进行施工图设计。

1）样板房施工图设计应结合批量装修的成本控制要求和样板房自身的展示效果进行设计。

2）样板房的设计同时应进行软包装设计，以检验装修后效果。

3）样板房设计要结合样板房搭建处的土建状况进行设计。

4）样板房设计往往时间紧，在设计深度上可能会有所欠缺，但须满足招标要求。

土建/装修交接标准的确定：

根据施工和现场管理要求对土建与装修完成的工作内容进行明确。

1）工程部在主体项目招标前根据土建施工与装修施工的不同要求，本着谁施工更有利于成品保护、更能保证质量、更有利于成本控制的原则对装修的基础部分的施工进行划分。

2）各相关部门配合工程部从设计、成本角度进行充分论证，确定土建与各自施工范围。

3）为在招标时明确主体施工单位（土建总包单位）的施工范围，要求该项工作在招标之前确定。

样板房施工单位选择：

1）装修施工管理由工程部门负责落实具体现场管理人员，样板房装修单位的确定，应通过招标方式确定施工单位。

2）由于样板房为先期施工，对时间要求高、任务紧，选择施工单位时要确认有类是经验、施工管理水平高、技术能力强、配合好的施工单位进行施工，建议在现有的招标中通过综合评分方法来确定施工单位。

样板房施工：

对样板房进行施工，以达到展示户型、交楼标准和装修效果的目的。

1）工程部负责组织土建与装修单位的交接，验收已完成土建工程质量后进行界面移交。

2）对装修单位的进度、质量、安全施工进行检查。

3）及时组织材料供应商送货并进行验收，不得影响施工单位正常施工。

4）装修设计单位随时对装修效果、装修质量、材料质量进行检查，并根据实际施工效果对原设计进行调整。

5）及时组织软装单位进场施工，配合做好保洁工作。

主体施工图设计变更：

设计部门应根据样板房施工过程和样板烦装修设计制图过程中发现问题，及时对主体土建、安装施工图作出设计变更。

1）设计部、设计单位在样板房施工期间或在批量装修图绘制过程中，如发现与现有主体土建、安装施工图不一致的地方，及时提交告知工程部门。并及时通知设计单位进行设计变更，出具书面设计变更联系单后下发各施工、监理单位。

2）工程部门现场管理人员对存在的问题应及时告知设计部门并提出技术变更建议，供规划设计部参考后通知相关设计单位出具设计联系单，避免造成事后返工。

（二）精装修项目实施（施工）阶段实施细则

精装修施工招标：

1）精装修施工单位的确定，由工程部门根据各项目提出精装修工程招标计划报造价部门，由造价部门负责招标。

2）成本控制部应根据设计部提交的经工程部门确认过的施工图图纸，落实招标代理（部门）单位进行招标清单编制，并商定最高限价后与工程部门共同核对。

3）招标前由工程部门负责收集各装修施工单位并组织实施考察，成本控制部门和设计部门等可共同参与推薦。

4）成本价部门与工程部门共同组织投标单位进行现场踏勘、答疑、投标。

5）各相关部门应在招标前做好各类准备，如招标计划的编制、精装修图纸的绘制及校核、工程量清单的编制及校核、招标文件的起草等工作，更能保证成功招标及以后施工管理的顺序。

6）为保证施工质量，在施工招标时提出施工工艺要求和质量通病的预防措施和成品保护要求，详见招标文件内的《招标工程技术规范》。

精装修/土建施工交接：

根据预先约定的工作内容对土建方完成的工程面进行验收，质量有问题的提出限时整改。

1）当土建总包单位已按土/建装修交接标准完成全部工程量并自检合格后，通知监理进行交接;监理公司检查满足条件后通知工程现场业主代表组织各方进行验收。

2）对验收中发现的问题，监理公司详细记录整改意见并下发到各施工单位，限时整改。

3）监理公司会同装修单位对整改内容进行验收、签收，不符合要求的需督促土建总包方重新进行整改。

4）为保证精装修施工有足够时间，建议主体工程分批或分部位达到交接标准后，就组织相关单位进行验收、交接。

5）验收应按现行验收规范进行，特别是针对房间尺寸、净高、墙面空鼓、裂缝、外墙渗水、屋面漏水、外窗渗水、洞口尺寸等方面要重点关注，发现问题要认真要求各负责单位限时整改。

6）验收过程中发现的问题在现场要做好明显标志;对相应项目严格按当地质量监督部门要求的分户验收标准进行。

精装修施工：

1）开工准备工作的检查。工程部所属的各现场管理人员和监理单位应检查精装修位是否完成施工准备工作（包括技术准备和人员、材料、设备是否到位等），认可具备开工条件后方可工，并签发开工通知。

2）精装修正式施工前要遵循样板先行的原则，各施工班组在装修前均应按工艺要求做好样板，现场业主代表组织监理、装修、及其他各分包单位等进行联合检查验收，提出书面意见及签字确认;大批量施工时应严格按经确认的样板间质量标准和要求的施工工艺执行。

3）工程部属项目负责人做好与相关职能部门、监理、设计及施工等相关单位的协调工作。就施工中存在的问题及时组织召开现场协调会，进行通报。

4）公司工程部督促检查各承建施工单位的质量保证体系和安全保证体系的落实情况。

5）施工进度控制。工程部根据各项目主要计划表编制精装修工程施工控制计划，并落实重点计划的控制措施。每周应定期检查施工进度和施工组织，对进度计划的落实情况进行控制;在月底检查项目的月进度计划中完成的情况进行填写月进度报表在报计划审价部门。

篇5：企划部工作计划及总结

在公司领导的正确引导，以及各部门同事的积极配合下，企划部招聘的两位新同事都已 正式上岗，企划部的工作正式迈入正轨。我们秉承“建设源美企业文化 树立源美优秀形象”的职能宗旨，上周开展了以下几点工作：

1、市场调研。前往雅洛信公司考察户外广告牌，询问具体报价，计算性价比，研究项目的可行性。

2、市场调研。邀请《中国黄金报》的业务代表前来公司进行面谈，了解《中国黄金报》可做广告的具体版面位置、大小以及报价；

3、市场调研。走访水贝周边珠宝公司，考察《中国黄金报》的发行范围；了解该报在珠宝行业中的口碑。

4、市场调研。走访水贝周边，寻找其他有价值的广告位，以及有效传播的杂志媒体。

5、优化网站结构。

6、重新布局网站结构，提升用户体验度。

7、收集资料，包括产品图片和行业资讯。

8、填充网站内容。

下周工作计划

下周公司招聘的平面设计将正式到岗，那么企划部的初步配置基本上已经齐全。更多更深层次的工作都要马上开展起来。现将下周的工作计划拟定如下:

1、周一下午召开企划部全体员工会议，加深彼此认识，明确分工。

2、策划与平面设计密切配合，多多商讨，准备9月深圳珠宝展的策划。

3、周三参加深圳礼品展，学习展会经验，吸收好的创意。

4、继续市场调研。寻求性价比高的广告投放媒体。

5、进行网站推广阶段

方法如下：

A、登陆各大搜索引擎，增加网页的收录数

B、到珠宝行业平台公司产品信息

C、每天坚持更新网站行业资讯栏目的文章，吸引百度程序程序蜘蛛的收录

D、对网站的标题，文本内容，以及图片进行优化

篇6：企划部工作流程及细则

4月份工作计划

3月份已经过去了，在这一个月的时间里，在公司领导和部门每位员工的支持、努力下，对企划部的工作总结了一些经验，同时也发现了一些问题。为了更好的推动企划部的工作，下面对本月的工作总结如下：

一、主要工作情况回顾

1、店内：经过一年的做图经验，已熟知公司网店的图片要求，提早做节日图片。策划、参与公司网站改版制作。

2、对外宣传方面：公司为提高流量及和知名度做推广所做的四大平台上图片的制作。

3、临时性工作（如小曹的代加工的）

二、存在的不足

通过3月份的企划工作，我们取得了一定的成绩，但是也同样发现了一些问题和不足，主要表现在：对外宣传稿件质量以及对公司新闻敏感度不强等方面；同时在3月份小付的1号店图片由于图片的质量差而导致报名失败，这说明我所做的图片没有创新，不够吸引人，在今后的工作中我会吸取教训，加强工作的创新意识，争取把图片的质量做上去，杜绝类似问题再次发生。

三、4月份工作计划

企划部成立的时间也不短，但很多工作还没有完全铺开，在4月份我们要做以下工作：

1、继续做好网站改版工作，争取在4月把5月的节日继续改版完，做好网站内容的整理、校对、审核等工作；

2、完善图片的要求，以便做图时节省时间，建立方便大家的要求表。

3、认真做好公司各大平台及官网的图片，如有时间同时做好配合宣传工作。

4、完成公司领导交给的其他同事的临时性工作。

回顾和展望公司的企划工作，都离不开公司领导和部门员工的支持与帮助。对于以前做的不好的地方我会积累经验教训，在以后的工作中不断的改进和完善，使企划部门的工作能够为公司的快速发展带来帮助！

企划部

篇7：企划部工作流程及细则

作计划

一、工作回顾及总结

2016年是本人参与活动执行工作最多的一年，在公司总经理和部门经理的悉心关怀下，个人得到快速的成长，工作效率及质量有较大提高，主要完成工作如下：

1、超市开业策划活动。

2、六.一少儿歌舞选拔赛。

3、元旦、圣诞双节活动。

4、超市一周年店庆活动。

二、个人学习及提升

在本职工作完成之余，通过计划性对县

城各大超市调查及通过络学习各大超市的策划营销理念而后进行分析，从而加深对超市策划营销有了进一步了解，同时还时刻关注本地消费者的消费心理的需求。坚持进行专业知识学习，用来提高个人的创新及逻辑思维能力，为超市的策划与树立企业形象工作打好坚实的基础。

三、心得体会

基于XX工作回顾及总结，也有一些心得体会来进行分享：

1、专业，来自沉淀

不积硅步，无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在工作与生活过程中，不断积累，不断修正，不断完善的。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力，才能取得团队和个人的成功。我在具体的活动执行工作中，也是在有计划地完

成专业沉淀，完成原始积累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，将来再行完善。只有达到足够的专业沉淀，才能真正做到“厚积而薄发”。

2、团队，在于有效沟通

没有一个团队是可以不通过培养和耐心的沟通就可以达到团结和谐的。只有有效沟通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的团队，有高效的团队才可能有强大的专业公司。在企划工作中，没有个人行为，只有团队行为，唯有团队合作才能发挥强大聚集力量，达到事半功倍的效果。但在现实工作中，无论是领导者和团队成员之间，还是团队成员之间存在着或多或少的沟通障碍，这就要求发现问题及时沟通、及时协商和解决，在沟通中构建巩固和健全的团队精神。

3、学习，永无止境

企划是一个复合型的行业。任何一个小的细节问题都需要大量的时间和精力去摸索、研究，对于一个优秀的超市企划人来说，学习应该是永无止境的。

四、关于2016的营运目标

公司XX年年的总销售额元。2016年总的销售目标是要突破10000000万元总销售额。即日平均销售额30000万。

在目标销售总额的前提下实现扭亏为盈。

从一月份实际的销售数据来看，可能只能够完成计划额的80%，所以在以后的月份中，我们还要弥补一月份的销售的不足，因此压力还是存在的。但我们不能够因为有压力就对指标产生怀疑，而且我们不会再更改销售指标，所以大家都要努力。

当然，我们的最终目标是利润指标。如果年终利润指标没有达到，即使销售指标达到，那么我认为我们还是没有完成计划。

在2016年里我的对公司建议如下：

1、基于蓝山县城交通不便利与我超市的地理位置的情况下，建议公司组建“飞龙专线购物专车”。以此手段来拉拢飞龙的固定消费群体，从而达到公司的总销售目标。组建“飞龙专线购物车”有以下几个优势：

1、能树立飞龙超市在蓝山消费都心里良好的企业形象，形成良好的消费者口碑。

2、能很好的引导消费者消费。

3、作为公司一个移动的宣传。

4、能为公司拉动人气。

“飞龙专线购物车”路线分为二条：

第一条：飞龙超市至古城加油站，途经县电影院—供销大厦—物资公司—老车站—塔峰镇—畜牧市场

第二条：飞龙超市至柳树桥，途经东门口—西外—党校—县汽车站—中医院—招商大酒店—职业中学—民族中学

以下内容与本文2016年工作总结及2016年企划部工作计划相关，可查阅参考：2016年医院企划部工作计划 2016年机关精神文明建设工作要点 2016年社区残疾人工作计划 2016年社区退管工作计划 2016年村关工委工作计划 冷轧作业部工作计划 街道残联工作计划 酒店保安部工作计划

篇8：企划部工作流程及细则

1.1 先动口再动手。

对于有故障的电气设备, 不应急于动手, 应先询问产生故障的前后经过及故障现象。对于生疏的设备, 还应先熟悉电路原理和结构特点, 遵守相应规则。拆卸前要充分熟悉每个电气部件的功能、位置、连接方式以及与周围其他器件的关系, 在没有组装图的情况下, 应一边拆卸, 一边画草图, 并记上标记。

1.2 先外部后内部。

应先检查设备有无明显裂痕、缺损, 了解其维修史、使用年限等, 然后再对机内进行检查。拆前应排除周边的故障因素, 确定为机内故障后才能拆卸, 否则, 盲目拆卸, 可能将设备越修越坏。

1.3 先机械后电气。

只有在确定机械零件无故障后, 再进行电气方面的检查。检查电路故障时, 应利用检测仪器寻找故障部位, 确认无接触不良故障后, 再有针对性地查看线路与机械的运作关系, 以免误判。

1.4 先静态后动态。

在设备未通电时, 判断电气设备按钮、接触器、热继电器以及保险丝的好坏, 从而判定故障的所在。通电试验, 听其声、测参数、判断故障, 最后进行维修。如在电动机缺相时, 若测量三相电压值无法判别时, 就应该听其声, 单独测每相对地电压, 方可判断哪一相缺损。

1.5 先清洁后维修。

对污染较重的电气设备, 先对其按钮、接线点、接触点进行清洁, 检查外部控制键是否失灵。许多故障都是由脏污及导电尘块引起的, 一经清洁故障往往会排除。

1.6 先电源后设备。电源部分的故障率在整个故障设备中占的比例很高, 所以先检修电源往往可以事半功倍。

1.7 先普遍后特殊。

因装配配件质量或其他设备故障而引起的故障, 一般占常见故障的50%左右。电气设备的特殊故障多为软故障, 要靠经验和仪表来测量和维修。

1.8 先外围后内部。

先不要急于更换损坏的电气部件, 在确认外围设备电路正常时, 再考虑更换损坏的电气部件。

1.9 先直流后交流。检修时, 必须先检查直流回路静态工作点, 再交流回路动态工作点。

1.1 0 先故障后调试。

对于调试和故障并存的电气设备, 应先排除故障, 再进行调试, 调试必须在电气线路速的前提下进行。

2 检查方法和操作实践

2.1 直观法。直观法是根据电器故障的外部表现, 通过看、闻、听等手段, 检查、判断故障的方法。

2.1.1 检查步骤。

调查情况:向操作者和故障在场人员询问情况, 包括故障外部表现、大致部位、发生故障时环境情况。如有无异常气体、明火、热源是否靠近电器、有无腐蚀性气体侵入、有无漏水、是否有人修理过、修理的内容等等。

初步检查:根据调查的情况, 看有关电器外部有无损坏、连线有无断路、松动, 绝缘有无烧焦, 螺旋熔断器的熔断指示器是否跳出, 电器有无进水、油垢, 开关位置是否正确等。

试车:通过初步检查, 确认不会使故障进一步扩大和造成人身、设备事故后, 可进一步试车检查, 试车中要注意有无严重跳火、异常气味、异常声音等现象, 一经发现应立即停车, 切断电源。注意检查电器的温升及电器的动作程序是否符合电气设备原理图的要求, 从而发现故障部位。

2.1.2 检查方法。

观察火花:电器的触点在闭合、分断电路或导线线头松动时会产生火花, 因此可以根据火花的有无、大小等现象来检查电器故障。例如, 正常紧固的导线与螺钉间发现有火花时, 说明线头松动或接触不良。电器的触点在闭合、分断电路时跳火说明电路通, 不跳火说明电路不通。控制电动机的接触器主触点两相有火花、一相无火花时, 表明无火花的一相触点接触不良或这一相电路断路;三相中两相的火花比正常大, 另一相比正常小, 可初步判断为电动机相间短路或接地;三相火花都比正常大, 可能是电动机过载或机械部分卡住。在辅助电路中, 接触器线圈电路通电后, 衔铁不吸合, 要分清是电路断路还是接触器机械部分卡住造成的。可按一下启动按钮, 如按钮常开触点闭合位置断开时有轻微的火花, 说明电路通路, 故障在接触器的机械部分;如触点间无火花, 说明电路是断路。

动作程序:电器的动作程序应符合电气说明书和图纸的要求。如某一电路上的电器动作过早、过晚或不动作, 说明该电路或电器有故障。

另外, 还可以根据电器发出的声音、温度、压力、气味等分析判断故障。运用直观法, 不但可以确定简单的故障, 还可以把较复杂的故障缩小到较小的范围。

2.2 测量电压法。

测量电压法是根据电器的供电方式, 测量各点的电压值、电流值并与正常值比较。具体可分为分阶测量法、分段测量法和点测法。

2.3 测电阻法。可分为分阶测量法和分段测量法。这两种方法适用于开关、电器分布距离较大的电气设备。

2.4 对比、置换元件、逐步开路 (或接入) 法

2.4.1 对比法:

把检测数据与图纸资料及平时记录的正常参数相比较来判断故障。对无资料又无平时记录的电器, 可与同型号的完好电器相比较。

电路中的电器元件属于同样控制性质或多个元件共同控制同一设备时, 可以利用其他相似的或同一电源的元件动作情况来判断故障。

2.4.2 置转换元件法:

某些电路的故障原因不易确定或检查时间过长时, 但是为了保证电气设备的利用率, 可转换同一相性能良好的元器件实验, 以证实故障是否由此电器引起。

运用转换元件法检查时应注意, 当把原电器拆下后, 要认真检查是否已经损坏, 只有肯定是由于该电器本身因素造成损坏时, 才能换上新电器, 以免新换元件再次损坏。

2.4.3 逐步开路 (或接入) 法:

多支路并联且控制较复杂的电路短路或接地时, 一般有明显的外部表现, 如冒烟、有火花等。电动机内部或带有护罩的电路短路、接地时, 除熔断器熔断外, 不易发现其他外部现象。这种情况可采用逐步开路 (或接入) 法检查。

逐步开路法:遇到难以检查的短路或接地故障, 可重新更换熔体, 把多支路交联电路, 一路一路逐步或重点地从电路中断开, 然后通电试验, 若熔断器一再熔断, 故障就在刚刚断开的这条电路上。然后再将这条支路分成几段, 逐段地接入电路。当接入某段电路时熔断器又熔断, 故障就在这段电路及某电器元件上。这种方法简单, 但容易把损坏不严重的电器元件彻底烧毁。

逐步接入法:电路出现短路或接地故障时, 换上新熔断器逐步或重点地将各支路一条一条的接入电源, 重新试验。当接到某段时熔断器又熔断, 故障就在刚刚接入的这条电路及其所包含的电器元件上。

2.5 强迫闭合法。

在排队电器故障时, 经过直观检查后没有找到故障点而手下也没有适当的仪表进行测量, 可用一绝缘棒将有关继电器、接触器、电磁铁等用外力强行按下, 使其常开触点闭合, 然后观察电器部分或机械部分出现的各种现象, 如电动机从不转到转动, 设备相应的部分从不动到正常运行等。

2.6 短接法。

设备电路或电器的故障大致归纳为短路、过载、断路、接地、接线错误、电器的电磁及机械部分故障等六类。诸类故障中出现较多的为断路故障。它包括导线断路、虚连、松动、触点接触不良、虚焊、假焊、熔断器熔断等。对这类故障除用电阻法、电压法检查外, 还有一种更为简单可靠的方法, 就是短接法。方法是用一根良好绝缘的导线, 将所怀疑的断路部位短路接起来, 如短接到某处, 电路工作恢复正常, 说明该处断路。具体操作可分为局部短接法和长短接法。

篇9：重视监理细则　做好监理工作

首先，应重视准备阶段的监理工作。

1熟悉合同文件，设计文件及有关技术资料，明确工程采用的塑钢门窗的技术指标。

2紧固件、五金件、玻璃垫块、嵌缝膏的性能应与PVC塑料具有相容性。

3塑钢门窗异型材、密封条、增强型钢、金属衬板、固定片、玻璃应符合国家现行产品标准的规定。

其次，加强门窗加工阶段的监理工作。

1总包单位应具有加工生产塑钢门窗的资质，方可加工生产塑钢门窗。

监理机关要对各种《监理工作联系单》、《分包单位资格报审表》、《工程材料／构配件／设备报审表》及有关资料及配套产品的有关资料等进行认真审核，对不符合的要退回和重新报审。

2门窗的外观、外形尺寸、装配质量、力学性能应符合国家现行标准的有关规定。

3门窗不得有焊角开焊、型材断裂等损坏现象，框和扇的平整度、直角度和翘曲度以及装配间隙应符合国家现行标准的有关规定。

4当安装五金配件时，宜在其相应位置的型材内增设3mm厚的金属衬板；五金配件的安装位置及数量应符合国家现行标准的有关规定。

5门窗表面不应有影响外观质量的缺陷。

6密封条装配后应均匀、牢固；焊接口应粘接严密、无脱槽现象。

7门窗成品包装应符合国家现行标准的有关规定。

第三，加强门窗安装阶段的监理工作。

1总包单位组织加工好的塑料门窗框、扇进场，自检合格，填报《工程材料／构配件／设备报审表》，附上门窗合格证，向监理报验，监理人员根据规范的有关要求，对进场的塑料门窗框、扇的质量进行检查，合格者签返《工程材料／构配件／设备报审表》，同意施工单位进场安装；不合格则退回《工程材料／构配件／设备报审表》，要求总包单位进行整改，重新报验。必要时签发《不合格工程通知》，施工单位整改后填报《监理工程师通知回复单》，重新报验。

2门窗安装应采用预留洞口法施工。

3安装工程中所使用的塑料门窗部件、配件、材料等在运输、保管和施工过程中，应采取有效措施防止其损坏或变形。

4当安装门窗时，其环境温度不宜低于5℃。门窗及玻璃的安装应在湿作业完工且硬化后进行，当需要在湿作业完工前进行，应采取保护措施。

5门窗与墙的固定：混凝土墙洞应采用射钉或塑料膨胀螺钉；砖墙洞口应采用塑料膨胀螺钉或水泥钉，并不得固定在砖缝处；加气砼墙洞应采用木螺丝将固定片固定在胶粘圆木上；设有预埋铁件的洞口应采用焊接的方法固定，也可在预埋铁件上按紧固件的规格打基孔，然后用紧固件固定。

6组合窗的拼樘料与洞口的固定：与砼梁或柱连接时，应预先预埋铁件；与砖墙连接时，应先将拼樘料的两端插入预留洞然后应使用C20细石砼浇灌固定。

7窗的组合：两窗框与拼樘料进行卡接，然后用紧固件双向拧紧，紧固件的端头及拼樘料与窗框间的缝隙应采用嵌缝膏进行密封处理。

8塑料门窗在安装过程中及工程验收前，应采取防护措施，不得污染、损坏。

9监理人员在施工单位半成品进场、门窗框安装、门窗框塞缝、门窗扇安装、玻璃安装、五金件安装、构件接缝打胶等工序过程中进行巡查，发现问题。及时要求施工单位进行整改，必要时签发《监理工程师通知单》，施工单位整改后填报《监理工程师通知回复单》，监理人员确认整改合格后签返《监理工程师通知回复单》。

第四，对验收阶段的监理工作也不能放松。

1质量标准执行JGJl03，96《塑料门窗安装及验收规程》、JG/Tr180-2005《未增塑聚氯乙烯《PVC-U)塑料门》、JG/T140-2005《未增塑聚氯乙烯(PVC-U)塑料窗》的有关规定。

2施工单位完成单位工程的塑料门窗后，自检合格，填写《塑料门窗安装分项质量检验评定表》，填报《塑料门窗安装工程报验申请表》。监理人员根据施工单位的质量检验评定表对塑料门窗分项质量进行检查，核实施工单位的质量自评结论，合格者签返《塑料门窗安装工程报验申请表》并签署质量等级；不合格则退回《塑料门窗安装工程报验申请表》，签发《监理工程师通知单》，要求施工单位进行整改，重新报验。

3检验方法和数量如下：

检验方法：观察、卷尺、深度尺、弹簧称、线坠、水平靠尺、对角测尺、锲型塞尺，

检查数量：按施工单位抽查数抽查其中的30％，但均不少于3处，或与施工单位共同检查，监督施工单位的评定结果。