程控交换机建设方案

程控交换机建设方案（精选9篇）

篇1：程控交换机建设方案

程控交换机故障分析和解决方案，JSQ-4000型程控交换机维修经验，JSQ-4000是一种全数字时分程控交换机，采用全分散控制方式，其端口的用户与中继数可按用户需求任意选配，可作为用户交换机、专用网交换机和C5端局交换机使用，

分机用户程控交换机故障

用户接口板是交换机中直接与分机用户相连接的唯一接口，每一个用户都有一个相互独立的用户电路，用户电路采用SLIC(厚膜电路)+COMDEC(编译码电路)。如摘机无拨号音，首先在配线架上找到该分机端口(将外线断开后)测试判断。

对于外线侧：用户外线短路或开路、用户话机坏了，都可能造成摘机无拨号音;对于设备侧：该分机端口参数设置出错(分机设置只许接听时)也会无拨号音。如话机上不振铃而通话正常，首先在配线架上找到该分机端口(将外线断开后)测试判断。

对于外线侧：用户外线开路、混线或地气大都能造成话机不振铃或只振一次铃;用户话机振铃电路坏，应更换话机。设备侧：用户板上该端口的振铃继电器或振铃有关的电路坏了，应更换用户板。

如果是整个模块用户均不振铃，则可能PSU板的0.75A保险熔丝断，须更换相同规格的熔丝或产生铃流的模块电源，或者更换PSU板。同一模块有几个分机端口取机拨号切不断拨号音(双音频分机)，但脉冲分机可以切断拨号音，可能是MCPU板上的U29(29EE010)芯片坏了。

另外，观察电路板上的指示灯或听声音也能判断故障，如呼叫该用户时，继电器有“吱吱”的颤动声，多半是用户外线间电容太大、线路绝缘不好、话机并机太多、话机不好等造成。

中继程控交换机故障

中继接口是用户交换机与上级局连接的端口，用户与外线电话的联系必须通过中继接口。经常听到用户反映拨“0”后打不出去(无声)或呼叫总机无人应答及无语音提示(总机有人值班)，首先在配线架上判断市话出、入中继接入交换机是否正常，如个别出中继端口无拨号音，请向电信局112故障台反映。

在配线架上将所有入中继短路，然后拨打入中继引示号或单个入中继号码，如仍可听到回铃音，请与电信局联系解决，

在市话局正常的情况下，上述故障的出现有可能是：

◆中继板个别端口不好，更换3845芯片或整块中继板。

◆交换机侧数据不对，如中继数据丢失或该出入中继设置不对。

◆加载了错误的中继数据。

值得一提的是对使用环路中继的用户交换机出局通话约1min就断线(中继释放)现象，一般为出中继无反极信号，但出中继参数设置为“识别”所致。因本机软件对识别反极性信号的出中继，如占上出中继程控交换机故障1min内未收到反极性信号就认为该中继有问题，不能接通电话而将中继释放，因此如中继线无反极性信号，千万不要将反极性信号项设置为“识别”。

程控交换机故障：计费系统不接收话单

计费系统不接受话单，可能是以下原因中的一种。

◆计费系统中一些与话单接收有关的参数(通信速率、通信串口、话务记录选择)设置有关。一般通信串口选择串口一;话务记录选择对长市农作话务记录;对于有NCPU板的通信速率应选择9600baud，无NCPU板的通信速率应选择2400baud。

◆计费系统的延时计费时限设定得过长(如999s)。

◆交换机与电脑连不上机，而没有送出话单，一般为NCPU板上的96FS174或96FS175有问题。

◆电脑上所插的422卡有问题与交换机连不上机，此问题一般为交换机遭受雷击或因电脑终端没与交换机共地，还有是交换机与电脑终端相连的电缆线有高电压或大电流通过，造成422卡上96FS174，96FS175坏。

◆与所用的汉字系统所进行的功能切换有冲突，如UCDOS汉字的拼音、五笔输入等输入后按ALT+F6切换回英文状态时，计费系统的时钟不走。此时按一下空格键或ESC键，计费系统时钟就会走，也可正常接收交换机送来的话单，这是一种假死机。

◆所有汉字系统或操作系统有问题，比如软件感染病毒或使用盗版软件。

◆所有计费系统软件与交换机软件不配套。

◆电脑终端与交换机相连的电缆线断线，从422卡到串口的扁平电缆断线，一般是被老鼠咬断或被压断。

◆维护台中的相应出局号码的计费功能设置为关闭，将其改为开启即可。

篇2：程控交换机建设方案

程控交换机

，

篇3：数字程控交换机基本原理

程控交换系统的硬件可分为两个系统:话路系统和中央控制系统。

话路系统由交换网络和外围电路组成。其中外围电路包括用户电路、中继器、扫描器、网络驱动器和话路设备接口等几部分。中央控制系统的功能包括两个方面:一方面是对呼叫进行处理, 另一方面是对整个交换机日常运行进行管理、监测和维护。

2 用户模块基本原理

用户模块是用户的电话机和数字程控交换系统中交换网络的接口。其功能可归纳为BORSCHT七个功能, 具体是:

———B (Battery feeding) 馈电;

———0 (Overvoltage protection) 过压保护:

———R (Ringing control) 振铃控制;

———S (supervision) 监视;

———C (CODEC&filters) 编译码和滤波;

———H (Hybrid circuit) 2-4线混合电路;

———T (Test) 测试。

3 PCM通信基本原理

3.1 话音信号的数字化

在数字电话通信中, 人们的说话声音是模拟信号, 那么在发送端就要经过A/D变换把模拟信号转换成数字信号后再送入传输设备, 在接收端再由D/A变换把数字信号还原成模拟信号。数字信号可以使用多种调制方法来产生。常用的有脉冲编码调制, 即PCM (Pulse Code Modulation。

3.2 时分多路复用

时分多路复用就是在一条信道内, 将若干路离散信号的脉冲序列, 经过分组、压缩、循环排序, 成为时间上互不重叠的多路信号一并传输的方式。时分制通信也称时间分割通信, 它是数字电话多路通信的主要方法, 因而PCM通信常称为时分多路通信。

3.3 PCM基本原理

从话音模拟信号转换成数字信号的过程中可知, 为确保接收端能将离散的数字信号还原成连续的模拟信号, 取样频率需采用8000赫兹, 即每隔125微秒取样一次, 每一路占一段时间, 这段时间称为时隙。路数越多, 每路的时隙越小。我国采用CCITT建议的PCM30/32制式为标准化的时分制多路传输系统的一次群。

4 数字交换原理

电话交换系统的任务就是在各条用户线之间、用户线和中继线之间或中继线与中继线之间建立起语音信号临时通道 (接续) 。这一工作是由交换网络最后完成的。在当前的程控交换系统中, 交换网络可分为空分交换网络和时分交换网络两类。

4.1 空分交换

空分交换是指交换部分是由只有闭合 (导通) 或断开 (阻塞) 两个状态的元件 (叫做交叉接点) 组成的空分交换矩阵。空分交换矩阵在控制部分的控制下, 通过适当交叉接点的闭合可以为接续提供一条实质性的信号通路。空分交换矩阵又叫做空分交换网络, 空分交换方式的设备目前交换网中运行量已很少, 不再做详细介绍。

4.2 时分交换

时分交换是在一条公共通路中提供适当的时隙传送指定信号, 时分交换的交换部分叫做时分交换网络。

模拟的语音信息经数字化处理后, 在PCM系统中每一话路每次抽样信息形成一个8位码组, 在一条时分复用线 (PCM链路) 中占用一个时隙。数字交换就是指各条PCM链路的各个时隙的数字信息的交换, 即时隙交换或时分交换。数字交换是通过数字交换网络来实现的。

4.3 数字交换网络

在容量较小的程控数字交换机中, 数字交换网络可以由单级T接线器构成, 但容量较大时, 只能使用多级交换。多级交换的构成方法可以是用一个时分级把空分级分开, 形成空—时—空 (STS) 交换网络, 或相反, 用一个空分级把时分级分开, 形成时--空--时 (TST) 网络。这种既有时分又有空分的交换叫做二维交换。TST和STS是两种基本的二维交换方式, 其他更复杂的网络, 如TSST、SSTSS等, 不过是这两种网络的变形。

5 中继器

5.1 模拟中继器

模拟中继器是数字程控交换机和模拟局间中继线的接口电路, 它用于和模拟交换机的连接。不同的中继线和信号系统所采用的模拟中继器是不相同的。模拟中继器和用户电路都是和模拟线路相连接, 因此它们的功能有很多相同之处。比较模拟中继器和用户电路, 模拟中继器少了振铃控制和对用户馈电的功能, 多了一个忙/闲指示功能, 同时把对用户线状态监视变为对线路信号的监视。

5.2 数字中继器

数字中继器是连接数字局间中继线的接口电路, 它连接数字交换局或远端模块, 它的入/出端都是数字信号, 因此在功能上和模拟中继器不同。数字中继器的主要功能有:

⑴码型变换和反变换, 主要是进行PCM传输线上的HDB3码和局内的单极性不归零码之间的变换;

⑵时钟提取和帧同步;

⑶提取和插入随路信令信号。

6 程控交换机对控制设备的要求

按处理机配置的方式, 程控交换机可分为集中控制、分级控制和全分散控制三种。为了安全和高可靠性, 处理机均配备有备用设备。

6.1 具有足够大的呼叫处理能力呼叫处理能力是指在一定服务质量范围内交换机控制设备在呼叫繁忙小时内可以处理的呼叫次数, 其单位是忙时试呼次数 (BHCA) 。呼叫处理能力强, 就能在最忙小时内及时处理用户发出的呼叫。

6.2 具有高度的可靠性要求控制设备可靠地长期连续不间断地工作, 系统中断累计时间在20年内不得超过1小时, 即平均在一年内不超过三分钟, 且要求平均故障修复时间短。

6.3 能适应新业务和新技术发展的要求

6.4 经济合理

结语

程控交换机在通信系统中有着极其重要的作用, 特别是小门数程控交换机有着较好的市场前景。由于通信系统对程控交换设备的要求很高, 主要要求通信电路具有稳定可靠、畅通无阻、实时性强、接续速度快、调度功能完善等特点, 本文为将来的工作奠定了理论基础。

摘要：小型程控数字交换机的一个重要应用是通信系统, 一般用于通信系统中的调度中心和各级通信站中。本文对数字程控交换机的交换原理进行了分析论述。

关键词：数字交换机,通信,原理

参考文献

[1]桂海源.程控交换与宽带交换[M].北京:中国人民大学出版社, 2000

篇4：专网程控交换系统的应急代通方案

【摘 要】介绍了一套网络程控交换系统的应急发电方案具有特殊性和建设的重要性，具有十分重要的意义，其维护稳定，在应急计划的基本原则的基础上，分析了关键技术问题，如何起草，运行的方案。

【关键词】专网；交换系统；应急；方案

【中图分类号】TN915.05 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5158（2013）03-0177-01

一、专网程交换系统的现状

交换系统被引入中国以来的十九年代，经过几十年的发展，已经成为一个公共和私人两个独立的系统管理网络系统对用户的公众电信运营商，养护管理。网络系统是政府机关的重要部门，公安，消防和交流系统的军队服务的操作，具有一定的独立性，重要性和特殊性，一般由负责内部人员。与公共系统相比，网络系统的维护技术力量薄弱，如果开关处于瘫痪状态，恢复时间较长，会造成很多的伤害。因此，在通信值班标准后的第一代的维修原则，建立一套应急发电方案，具有重要的意义。

二、专网程控交换系统的应急带通方案设计

2.1根据本单位的实际情况，起草一份计划的一般原则，考虑人力，物力和财力，商业用户，以及各因素的重要性，一般有以下3个原则为参考。最短的时间恢复原则。恢复时间是从主路口旁边的机器故障，启动备用开关，恢复复杂的通信：时间间隔。恢复时间短，规模较小的造成的损失。因此，最重要的原则，恢复时间短的主要标准，也是衡量有效性。最小系统的原理。计划经济条件下的单元考虑，与同等规模的一个开关的主要设备安装，因为大多数单位既不可能，也不必要。方案专注于重要的用户和中继方向，备用开关配置以满足基本的通信能力的单位，它具有最小系统。最小的工作原理。该计划应考虑实际可操作性，从主开关切换到备用开关越少越好，操作更方便。遵循最小努力原则，不能投机取巧，但考虑到系统瘫痪，通信中断，维修人员的压力，因此应该尽量减少操作步骤，避免误差在忙。软件故障的一部分可以通过重新启动的方法除去。我们把软件故障的应急开关的操作过程中，只存在于处理单元，存储器，称为动态软件故障。大多数这类故障，可以通过重启。通常由以下三个方面的原因：一是由于开关干扰软件故障；二是在开关系统维护应用阶段或由于误操作引起的故障用户的操作维护水平后；三是环境因素对开关的影响。包括重新启动的方法：使用维护操作命令，电路板上的开关，按钮，使用刷新按钮来初始化。因为这些方法都会不同程度的影响，危害通信不同的范围，特别是重新启动的硬件按钮，使用时要小心。有一些故障，正常后暂时返回后重新启动，但原因不明的故障重复出现类似的现象，这种情况将进一步发现根仔细，被确定为动态软件失效偶尔，或者系统本身的硬件，软件缺陷。由于软件设计中的缺陷引起的故障要求制造商提供一个补丁或升级软件来解决。例如，我交换出现大量用户摘机嚎叫，和终端软件缺陷的提示，关闭，恢复正常后，打开用户板。软件补丁维护工厂后远端正常，需要维修人员查找和软件故障的排除一般产生开关操作过程或操作和维护的数据误差处理，这需要通过切换操作过程或操作和维护经验的积累过程，以确保一致性和正确性的数据。

2.2备用开关的选择和选择适当的应急备用开关配置是主要的技术问题的解决方案。根据恢复时间短的原则，选择尽可能具有相同的主配电板制造商，以一系列的简化模型，为了避免兼容性问题。根据最小系统的原理，需要统计，用户的一个重要的继电器的数量，通过优化计算，通信板的配置，从而降低成本。通过用户线路线切换是核心技术问题的解决。瘫痪在主开关，在最短的时间内需要将访问备用开关。如果用传统的方法，第一音频配线架（VDF）的主开关跳线删除重要的用户，然后跳线连接用户和备用开关，费时费力，不符合短的恢复原理和最小工作原理的时间。本文提出了一种基于图1双的保护者和用户线路切换方法证明。在与主开关跳线器和备用开关保护器连接同一时间的重要用户。安全装置控制切换功能，通常的备用开关保护器拉出，以主开关连接的用户。瘫痪在主开关，通过安全装置的插头切换用户线可。

三、专网程控交换系统的应急带通方案的策划、实施与问题

3.1制图网络程控交换系统方案的应急发电计划应形成正式文件作为通信机房业务数据存档以备查阅书籍。明确的组织，人员分工，处理步骤的实施过程中，要求对个人的责任。附件中详细的方案涉及的业务数据，如在VDF的守护神，DDF2M口的位置，不要一目了然，空谈，锻炼，锻炼和提高。练习应安排在晚上，同时向上级报告之前。当你不能所有重要的用户和继电器切换到测试备用开关，但一个接一个，检测和恢复方法。主干线之一是切换到备用开关，国际局测试成功后立即。用户线，还应切换到备用开关，听到拨号音。

3.2很容易在以下两个问题的运动的完美解决方案。一个继电器的问题。继电器没有用户访问的主要问题，这个时间从两方面的电路和数据找原因。在电路中，主要的2M线路被破坏，2M线路终端适配器（称为2M）有无松动，虚焊或短路现象，2M收发器接反。为了确保一旦连接，表示在的商业标签纸的方向和发送和接收的建议。主要检查数据的前缀，路由和转发的数据正确地设置局。考虑到1号信令，开关速度很慢，但数据集简单，稳定性好，信号继电器和七号信令中继共存的建议，选择一个信号继电器是一种重要的紧急。二是用户的问题。主要用于用户不能正常切换，通常是通过接触不良或损坏造成的跳投命中的保护，通过保护器或更换解决。通过培训，可以发现潜在的问题，以提高对该问题的解决，最终版本。

3.3连接通信网两局之间的传输通道—微波或光纤，对于交换机来说属于外部线路。通道的任何一端出现故障，都会使程控交换机出现相应的故障告警。当传输系统出现波形变异、失调、失步、滑码等非“坏死”性故障时，交换机会出现出入局话务时断时续现象。数字中继端口被闭锁，其闭锁时间随传输系统故障时间而变化。这时告警记录中一般会出现几种中继类告警码，且告警被删除以后仍会频繁出现：如传输系统“坏死”，告警记录也不能被删除。相关的中继端口也会被全部闭锁。由传输系统引起的故障是最常见的。

3.4交换机中继设备本身故障现象比较明显，维护终端上有清楚的告警信息，且告警记录删除不掉；相应故障端口被长时间闭锁，不能自动恢复。这时可按照手册中相应的流程进行测试、更换相应的插件设备。程序数据出现了问题，如路由数据丢失，外同步时钟未设置等，由于程序数据设置不当引起的中继类故障，分为两种情况，其现象各有不同。如果是因为路由数据不当或丢失引起某一方向不能出局则无告警指示，且不会闭锁中继设备；如果是因为外同步等数据丢失而引起外部线路诸如失步、滑码等故障时，则会产生告警且自动闭锁插件上所有被启动的电路。

结语：

程控交换系统的网络所具有的特殊性和重要性，建立一套应急发电计划，具有十分重要的意义，其稳定性的维护。技术维护人员规划，掌握，可以在系统故障时，进行快速准确的恢复操作，在第一时间沟通，以确保万无一失。

参考文献：

[1]唐咏华，四川铁通软交换系统与铁路专网实现对接，通信与信息技术[J]，2010，（4）；

[2]曲晓婷，西山煤电通信专网交换系统改造方案，山西焦煤科技[J]，2010，（2）；

[3]冯盛，专网通信中部署软交换的机遇和挑战，通信世界[J]，2009，（44）；

[4]魏彬，山东黄河通信专网中程控交换系统综合防雷措施探讨，科技信息[J]，2008，（30）；

篇5：浅谈程控交换机维护

2.1.1 防静电要求。程控交换机内部电路采用了大量的半导体MOS、CMOS等器件。由于这类器件对静电的敏感范围为25~1000V，而静电产生的静电电压往往高达数千伏甚至万伏以上，这样高的静电电压足以击穿各种类型的半导体器件。由静电引起的故障可以涉及到交换机的各个部位，严重时还可造成交换机整个系统的瘫痪。因此程控用户交换机机房应铺设抗静电活动地板，地板支架要可靠地接地。墙壁也应做防静电处理，机房内不可铺设化纤类地毯。工作人员进入机房内要穿防静电服装和防静电鞋，避免穿着化纤类服装进入机房。交换机柜门平常应关闭，工作人员在机房内搬动设备和拿取备件时动作要轻，并尽量减少在机房内来回走动的次数，以免物体间运动摩擦产生静电。

2.1.2 机房温度和环境。程控交换机对机房的温度和环境要求较高。用户量越多，能耗也越大，散发出来的热量也越大，因此需要在恒温、干净的环境中运行。机房温度要保持在20摄氏度左右，如果温度太高，会造成机器散热困难，使机器的元器件参数发生变化，电路的稳定性降低，严重时还会损坏设备。注意温度的同时还要保持机房的一定湿度，如机房太潮湿，会使机器的金属部件生锈，腐蚀设备，甚至会造成线路绝缘降低，电路短路等现象。机房过于干燥，则容易产生静电，直接威胁到交换机的安全。按规定，机房的湿度应保持在40%~60%。温度和湿度可通过温度计等监视，必要时，可以安装空调、加湿机或抽湿机等进行调节。此外，机房还要求有防火、防尘措施，电缆管道施工完毕后要认真堵塞，以防止小动物进入。

篇6：第一章 程控数字交换机（推荐）

一、单选题

1．在数字交换中表示模拟用户接口电路的功能时，字母“T”表示的是（）。A、馈电 B、测试控制 C、振铃控制 D、监视 答案：B 2．程控交换机的电压为负48V，在通话时馈电电流在20mA~（）mA之间。A、50 B、100 C、150 D、200 答案：B 3．关于公用电话网中使用的信号音我国多采用（）Hz的频率，通过不同的断续方式来定义。

A、450 B、550 C、650 D、750 答案：A 4．交换系统的再启动次数要求每月在（）次之下。A、10 B、15 C、20 D、25 答案：A 5．一般认为，在本地电话网中，总呼损在2%~（）范围内是比较合适的。A、3% B、5% C、7 % D、9% 答案：B 6．全分散控制方式的最大特点是取消了（）。

A、中央处理机 B、区域处理机 C、功能处理机 D、信息处理机 答案：A 7．在自动电话交换机中，通话电路建立以后，主被叫任何一方先挂机，通话电路立即复原，挂机用户立即释放，未挂机一方听忙音，超时不挂机，即被闭锁。以上复原控制方式采用了（）

A、主叫控制 B、被叫控制 C、主被叫互不控制 D、主被叫互控 答案：C 8．下列信号属于模拟信号的有、（）

A、脉幅调制信号 B、脉码调制信号 C、增量调制信号 答案：A 9．程控交换机中，向用户终端提供接口电路，完成用户话务的集中和扩散，以及对用户侧的话路进行必要控制的模块是（）

A、用户模块 B、中继模块 C、信号设备 D、数字交换网络 答案：A 10．程控交换操作系统中，对系统中出现的软件、硬件故障进行分析，识别故障发生原因和类别，决定排除故障的方法，使系统恢复正常工作能力的是（）A、维护程序 B、管理程序 C、故障处理程序 D、消息处理程序 答案：C 11．以下程控交换机硬件设备中不属于话路部分的设备是（）A、用户模块 B、中继模块 C、信号模块 D、呼叫处理机 E、数字交换网络 答案：D 12．当A用户正与B用户通话，C用户试图与A用户建立通话连接，此时给A用户一个呼叫等待的指示，表示另有用户等待与之通话。这种业务是（）A、呼叫等待 B、三方通话 C、转移呼叫 D、截接服务 答案：A 13．程控交换机通过馈电电路来完成向用户话机发送符合规定的电压和电流，其电压为（）A、€€60V B、€€48V C、€€50V D、€€36V 答案：B 14．在局间中继线上，普遍采用数字中继，常用的E1接口其速率为（）A、2048kbit/S B、1544 kbit/S C、144 kbit/S D、8192 kbit/S 答案：A 15．在程控交换机内部，更多关心的是传输信号应该简单和高效，所以通常采用（）码。A、HDB3 B、NRZ C、2B1Q 答案：B 16．将用户线上送来的模拟信号转换为数字信号是由用户电路中的（）来完成。A、译码器 B、编码器 C、滤波器 答案：B 17．在本地网上，为了降低用户线路的投资，提高线路的利用率，常采用（）、用户集线器和用户交换机这样的一些延伸设备。

A、远端模块 B、用户模块 C、中继模块 D、中继器 答案：A 18．数字交换机在表示模拟用户接口电路的功能时，字母“B”表示的是（）。A、馈电 B、过压保护 C、振铃控制 D、监视 答案：A 19．在数字交换中表示模拟用户接口电路的功能时，字母“H”表示的是（）。A、馈电 B、测试控制 C、混合电路 D、编译码和滤波 答案：C 20．程控交换机向用户话机发出的振铃电流具有比较高的电压，国内规定为90V（）。A、11 V B、13 V C、15 V D、17 V 答案：C 21．模拟交换机在交换网络中传送的是（）。

A、模拟信号 B、数字信号 C、增量调制信号 D、脉码调制信号 答案：A 22．数字交换机在交换网络中传送的是（）。

A、模拟信号 B、数字信号 C、增量调制信号 D、脉码调制信号 答案：B

二、多项选择题

1．程控交换机按控制方式不同可分为（）A、集中控制交换机 B、分级控制交换机 C、全分散控制交换机 D、混合控制交换机 答案：ABC 2．程控交换机的控制部分是计算机系统，由（）组成。通过执行软件系统，来完成规定的呼叫处理、维护和管理的功能逻辑。A、处理器 B、存储器 C、输入设备 D、输出设备 E、计算单元 答案：ABCD 3．程控交换机的控制功能不外乎三种，即（）

A、信号控制 B、呼叫控制 C、网络控制 D、接续控制 答案：ABC 4．任何程控交换机系统，都是由硬件和软件两大部分组成，其硬件可以分成（）。A、话路部分 B、控制部分 C、用户部分 D、信号部分 答案：AB 5．程控交换机目前可以传送的信号有（）A、脉幅调制信号 B、增量调制信号 C、脉码调制信号 D、减量调制信号 答案：ABC 6．呼出限制的类别分为（）。

A、限制全部呼出 B、限制呼叫国际和国内长途 C、只限呼叫国际长途 D、只限制呼叫本地电话 答案：ABC 7．数字中继器的主要功能有（）

A、码型变换 B、码型反变换 C、时钟提取和帧同步 D、信令的提取和插入 E、信号格式转换 答案：ABCD 8．程控交换机的数据处理系统拥有大量公用资源，这些资源有（）等。A、DTMF收号器 B、中继线 C、交换网络链路 D、用户线 答案：ABC

三、判断题

1．模拟交换机即在交换网络中传送的是模拟信号，对于所有的空分交换来说属于数字交换机。（）答案：错

2．程控交换机话路部分中的用户模块的主要功能是向用户终端提供接口电路，完成用户话务的集中和扩散，以及对用户侧的话路进行必要控制。（）答案：对 3．模拟用户接口电路中馈电线圈应该对话音信号呈高感抗，而对直流的馈电电流呈低感抗。答案：对

4．在本地网电话通信中，普遍采用复式计费方式，即根据通话时长和距离（局向）进行计费。（）答案：对

5．用户话音通过用户模块进入数字交换网络的过程是扩散，而反方向上进行的是集中。答案：错

6．程控交换机交换网络的交换接点可由金属接点或电子接点来组成。（）答案：对

7．数字通信中用户申请免打扰服务后，所有来话将由电话局代答，但用户的呼出不受限制。（）答案：对

8．中继模块是程控数字交换机与局间中继线的接口设备，完成与其他交换设备的连接从而组成整个电话通信网。（）答案：对

9．交换机通过馈电电路来完成向用户话机发送符合规定的电压和电流。（）答案：对

10．在模拟用户接口电路中远端模块具有简单的交换功能，可用来集中用户线上的话务量。（）答案：对

11．在交换机中，中继器是主要的外围部件，用来连接交换机外部的局间中继线，主要作用是提供中继线的接口电路。（）答案：对

12．信令设备是交换机的一个基本组成部分，通常连接到数字交换网络上，通过交换机内部的PCM链路和数字交换网络来完成信令的接收和发送。（）答案：对

13．本地网内的程控交换机具有本局、出局、入局和汇接本地、特服、国内及国际长途呼叫的功能。（）答案：对

第二章 电话网

一、单选题

1．我国电话网的等级结构已由原来的五级结构逐步演变为（），长途电话网基本完成由四级网向二级网过渡。

A、一级 B、二级 C、三级 D、四级 答案：C 2．电话网全网演变成三级时，两端局之间最大的串接交换中心数最多为（）个。A、4 B、5 C、6 D、7 答案：C 3．在二级网中，当各端局至其它汇接区的各个端局之间的话务量较小，而各端局至其它汇接区的汇接局之间的话务量较大。则最适合采用（）方式组网。A、去话汇接 B、来话汇接 C、来、去话汇接 D、集中汇接 答案：B 4．在二级网中，当本汇接区中各端局至另一汇接区中端局的话务量小，但经汇接后话务量大，能经济合理地与另一汇接区的端局设置低呼损电路群时，则采取（）汇接方式。A、去话 B、来话 C、来、去话 D、集中 答案：A 5．主要职能是汇接本地网长途终端话务的交换中心称为（）A、DC1 B、DC2 C、DC 答案：B 67．IP电话业务泛指利用（）协议，通过IP网络提供或通过电话网络和IP网络共同提供的电话业务。

A、IP网络 B、IPX网络 C、通信网络 答案：A 7．网状网结构的本地网中，各端局所从属长途局设置低呼损，即≤（）呼损率直达中继电路群。

A、0.5% B、1% C、1.5% D、2% 答案：A 8．经过本地电话网和智能网共同提供的本地智能网业务属于固定网（）业务 A、IP电话业务 B、国内长途 C、本地电话业务 答案：C 9．电话网从设备上讲是由交换机、（）和用户终端设备三部分组成的。A、传输电路 B、用户线 C、局间中继电路 答案：A 10．长途区号结构采用的位长为()种。A、4 B、3 C、2 答案：B 11．一级交换中心以 电路群与该交换区内所有二级交换中心相连。A、低呼损 B、基干 C、高效 D、直达 答案：A 12．国际自动拨号程序为、（）+I1I2+被叫国的国内号码，其中I1I2为国家号码。A、03 B、02 C、01 D、00 答案：D 13．电话网全网演变成三级时，两端局之间最大的串接电路数为（）段。A、4 B、6 C、5 D、7 答案：C

二、多项选择题

1．本地网中的端局根据组网需要，端局以下还可接（）等用户装置。A、远端用户模块 B、用户集线器 C、PABX D、专线 答案：ABC 2．本地网中的端局根据端局设置地点的差异，可分为（）。A、市内端局 B、县（市）及卫星城镇端局 C、农村乡端局 D、镇端局 E、郊区端局 答案：ABCD 3．依据本地网规模大小、端局的数量，本地网结构可分为（）。A、网状结构 B、二级网结构 C、三级网结构 D、四级网结构 答案：AB

三、判断题

1．低呼损是指路由上的电路群没有呼损指标的要求，呼损可以超过规定的呼损标准，话务量允许溢出至规定的迂回路由上。（）答案：错

2．按电话使用范围分，电话网可分为本地电话网、国内长途电话网和国际长途电话网。（）答案：对

3．国内长途电话网是指全国各城市间用户进行长途通话的电话网，网中各城市都设一个或多个长途电话局，各长途局由各级长途电路连接起来。（）答案：对

4．在本地网二级网结构中，各汇接局之间建立高效直达中继电路群；汇接局与其所属端局之间设置低呼损中继电路群。（）答案：错

5．来、去话汇接方式，是将本地网分成几个汇接区，各区分设一个或一对汇接局，采取分区汇接方式，转接区间各端局的来、去话务。（）答案：对

6．国际长途电话网是指将世界各国的电话网相互连接起来进行国际通话的电话网。（）答案：对

7．在本地网中负责转接端局之间（也可汇接各端局至长途局间）话务的交换中心称为汇接局。（）答案：对 8．本地电话网中设置端局（DL）和汇接局（DTM）两个等级的交换中心时，组成二级网结构。（）答案：对

9．本地电话网网状网结构主要适用于交换局数量较大、各局交换机容量小的本地电话网。（）答案：错

篇7：浅谈程控交换机的综合防雷

那么程控交换机的防雷应如何进行呢？笔者认为应从如下几个方面来综合考虑。

确定建筑物内部的防雷区(LPZ)

根据国际电工委员会IEC1312-1《雷电电磁脉冲的防护》的有关规定，把建筑物划分为4个区(图1):LPZOA区，在本区内的物体都可能遭到直接雷击，区内电磁场没有衰减；LPZOB区,在本区内的物体不可能遭到直接雷击，区内电磁场也没有衰减;LPZ1区，在本区内的物体不可能遭到直接雷击，区内的电磁场有可能衰减;LPZ2区为后续防雷区。根据以上分区原则,应尽可能把程控交换机放在LPZ2区，以减少雷电电磁脉冲对交换机的影响。

确定交换机的等电位连接

交换机等电位连接的目的，在于减少需要防雷的空间内各种金属部件和系统之间的电位差。要求穿过各防雷区交界的金属部件和系统,以及在一个防雷区内部的金属部件和系统,都应在防雷区交界处做等电位连接(图1)。如在防雷区LPZO和LPZ1交界处的等电位连接带上，将所有进入交换机房的金属导体都应做等电位连接。此外，这些线路在LPZ1和LPZ2交界处应安装SPD。

确定机房的位置

机房的位置应结合建筑工程的远、近规划，以及地形位置等因素来确定。对高层建筑，一般的做法是把机房设在4层以下首层以上的空间。在潮湿的地区，首层不宜设电话交换机房。但有的单位受条件限制，并不是按以上原则设交换机房的，如广东迎宾馆的程控交换机房就设在大楼天面的加层房内。根据IEC1312－1《雷电电磁脉冲的防护》的有关规定，大楼天面在防雷区的划分属LPZOB区，在该区内电磁场没有衰减，交换机受电磁场的影响很大。

确定交换机的接地系统

程控交换机的接地包括：直流电源接地；电信设备机壳或机架屏蔽接地；入站通信电缆的金属护套或屏蔽接地；明线或电缆入站避雷器接地和信号电缆空线对的接地等，

为做好程控交换机的接地，有的单位单独为程控交换机做一副人工地极，地极的接地电阻也符合规范的要求，但人工地极和大楼的防雷接地由于受场地的限制相距不足20m。如广州云浮大酒店和华南大厦总机房的人工地极和大楼防雷接地都是相距不足20m，不符合国家JGJ/T16-92《民用建筑电气设计规范》关于两地网独设时必须大于20m的有关规定。为解决上述问题，通常的做法是把程控交换机的所有接地与全站共用的通信接地装置相连，然后再把共用接地装置与大楼的防雷接地相连，做成合设地极。采用合设地极后，通信设备的接地装置需采用专用的接地干线，干线的截面积不小于25mm2的多股铜导线。

确定布线的方法

目前，交换机的传输网络在室外是采用架空和埋地两种方法。其中对架空线缆应把电话线或电缆在入房前埋地，埋地长度>2ρ(ρ为接地电阻的电阻率，单位为Ω*m)，实际长度>50m。而埋地一般是采用金属铠装电缆直接埋地，或非金属屏蔽电缆穿金属管直接埋地。从避雷角度来讲,在有条件的情况下入室电缆应选择埋地方式。程控交换机的传输网络在室内应沿专用的信号电缆槽布线，避免沿大楼结构柱或紧贴外墙敷设；强弱电电缆不宜同槽敷设，以减小干扰。如广州某中心大楼无专用的信号电缆槽，其信号线和电源线是同槽敷设的，当电源线遭雷击或感应雷电电脉冲时，会在信号线上也感应出一个电磁脉冲，并沿信号线传至交换机，使交换机遭雷击。因此，该中心大楼的总机和电脑网络系统经常遭雷击。

交换机的屏蔽

交换机的屏蔽(包括空间和线路屏蔽)除了信号线和电源线外，交换机房也应作屏蔽处理,具体作法是把金属门、窗、天花龙骨和防静电专用地板接地。

确定分流限压的措施

在电源方面，应采用三级分流限压措施，以把雷电电磁脉冲幅值减到最小。因此，第一级设在主配电房的低压部分，安装40kA的电源避雷箱；第二级设在楼层的电源箱处，安装20kA的电源避雷箱；第三级设在交换机房的电源开关处，安装10kA的电源避雷箱，或在UPS前安装一级电源避雷箱。在信号方面，也应采用分流限压的措施。首先在中继线和用户线分别安装性能可靠的程控交换机避雷器，在交换机和计费终端之间安装网络避雷器。

篇8：程控交换机的维护经验

ZXJ10交换机的数据部分为局数据和用户数据两类。前者是全局的, 也就是说在一个多模块中的各个模块上都驻留有一致的局数据配置, 而各模块的用户数据存放在各自的MP中。

局数据反映交换局在交换网中的地位 (或级别) , 本交换局与其他交换局中的中继关系。它包括对其他交换局的中继路由组织、数量、接收或发送号码、位长、计费费率、传送信号方式等。局数据的配置牵涉到电话网内与本局直接连接各局的中继关系, 应做到与各相关局在相关数据上完全一直, 以避免各交换局间关系发生矛盾 (例如两个交换局间同一种中继路由的信号方式或设备数量不一致等) 。另外, 在局数据中还包括该局使用的各种编号、长途区号、市话局局号等号码长度。

ZXJ10交换机的局数据主要有号码分析表及其副表、局向、局码、资源段及长途区号等。市话局用户数据包括用户性质、用户类别、计费种类、用户地理位置、优先级别、话务负荷等。

ZXJ10的用户数据在各个模块上都存在的数据类型有:本模块的机架、机框范围、机架、机框类型表、电路板类型表、单板配置表、子节点表、本模块节点属性表、交换网资源表及动态表。

在中心模块上还有用于集中控制的用户数据:机架、机框表 (机架、机框与模块的对照) 、各个模块的属性及安装情况、七号信令数据、小交换机群的描述、112数据 (用于控制近端模块上的112) 。

在其他外围交换模块上还包括如下用户数据:群的资源描述及动态表、用户属性及用户业务属性、新业务的使用状态、用户号码和用户逻辑号之间的关系描述、用户逻辑号和用户物理位置之间的关系描述、闭塞表等。

对于多模块系统来说, 各模块的局数据应完全一致。各模块的用户数据应按交换机的数据格式有序存放, 否则, 就会出现一些意想不到的问题。

2 数据常见故障及其现象

常见数据故障主要有:模块间距数据不同步;用户号码和用户物理位置不一致;小交换机群数据中心模块和交换模块间不一致;局码、局内码、号码资源段间关系失配;中继群和群内电路的关系不匹配等。

这些问题主要表现为模块间不能通话, 如:CHANGE-SDN-命令和CHANGE-SDN-SPN命令执行结果不一致;小交换机群建立有问题等。用有关人机命令即可看出以上数据或其他方面的数据是否正常, 若不正常, 即说明数据已混乱。

3 常见问题的处理

问题1:某多模块局在更换完版本正常运行12小时后, 近端突然全阻, 检查局数据发现部分出局局码混乱, 新业务局码为出局本地网, 主叫号码由2602100变为2100100, 而本局局码2600根本不存在。

处理方法:在重启2#MP和3#MP之后, 恢复正常。这说明当时数据已经混乱。特别要提醒大家注意的是:数据混乱时绝对不能存盘, 以免破坏硬盘上本来正常的数据文件。

问题2:某多模块局数据在开局过程中一直数据混乱, 本局局码不能删除, 号码资源段及用户数错位。

处理方法:经分析, 发现3#、2#模块局数据不同步, 2#模块的局数据混乱, 将3#模块MP的局数据拷入2#模块的MP后, 重启2#模块的MP后恢复正常, 这说明模块间数据不一致。

问题3:某局割接第二天, 发现一个单元用户或是摘机无音或是号码不对。用CHANGE-SDN-SPN和CHANGE-SPN-SDN命令查看数据正常。

处理方法:由于整个单元用户不正常, 检查后发现后备板有问题, 更换此单元的后备板后正常。

问题4:有一次发现用人机命令CHANGE-SDN-SPN能正确执行, 而用CHANGE-SPN-SDN命令却不行, 执行结果显示“机框机架未安装”。

处理方法:这一问题一般为“-RSH-RNG.SUB”文件被破坏, 用以前备份数据替换即可。

问题5:新业务登记无条件转移, 发现转移本局不能成功。业务观察的结果是空号, 但出局正常。

处理方法:把本局局码属性由边收边发改为收完再发 (本局局码应收完再发) 即可解决问题。

问题6:在测试各PP子节点过程中, 发现3#子节点通信断, 用1405命令复位该PP时, 提示该设备不存在。插拔该PP板, 没有产生告警, 删除该单元所有用户及SLC板后, 仍无法删除PP板。

处理方法:修该-CRD-TBL, SUB文件, 使该PP未安装后重新启动, PP不存在, 重新安装PP及SLC板后, 该单元恢复正常。

问题7:按要求需要增加5块TRK板, 从机架上看, 2#模块4框的后备板为MTD, 5框为MSLC;从数据来看, 4框已安装为MTD, 5框未安装。试图在2架5框安装MSLC, 返回提示安装不成功。

处理方法:安装5框为MTD后删除该机框, 然后再安装为MSLC时, 一切正常。

问题8:用户反映对方忙时, 无忙音送过来或啸叫。

处理方法:经检查所有新业务登记有冲突, 删除新业务后正常。

问题9:用4208命令看不到某一块DT板的电路, 但用CHANGE-CARD-TGROUP命令能够对应到该群, 原因是中继群属性 (所在主节点) 与DT板所在主节点矛盾。

处理方法:将该中继群电路和中继群删除, 然后重建中继群和中继电路。

4数据部分的日常维护

ZXJ10交换机可由多模块组成, 根据其数据组成特点, 要定期对数据进行同步、转储和数据的备份。在正常情况下, 数据的建立和修改交换机是自动同步各模块的, 但当消息通道出现故障时, 自动同步就会出现问题, 结果会造成各模块与中心模块数据不一致, 模块间主备机数据不一致。为防止这些不正常情况的出现, 这就要求我们维护人员要定期和不定期进行同步、转储和备份数据 (不定期主要是指进行了大量数据修改) 。

摘要：主要从交换机的数据组成和数据维护管理方法两个方面简述ZXJ10的数据维护方面的一点认识。

篇9：浅谈程控交换机维护

关键词：程控交换机维护方法

1程控交换机的维护特点分析

1.1系统可靠性高，工作量小程控交换机大多采用集成电路，分立元件很少，集成度高、体积小、耗电低、可靠性高。不但采用的器件技术先进，而且装备工艺严格；元器件装板以前已经过抽测、筛选、老化处理，制好的印制电路板经过单板测试、整机测试及老化处理，使得可靠性大大提高。

在程控用户交换机的系统结构上，有的采用分散控制方式，关键部位用冗余技术，较大容量的采用双工热备控制方式，以提高交换设备的系统可靠性。

1.2具有自诊断功能

1.2.1在程控交换机软件系统中，诊断程序和检测程序占相当大的比例。诊断又分为定期诊断测试和随机诊断测试两种：定期诊断可以通过人机命令，使交换设备在话务负荷清闲时，对系统作一次全面测试。例如可对外围接口电路逐个测试，并把测试结果存放在记存器中，随时可由维护人员调用查阅。而随机诊断测试在交换设备运行中的同时进行。发现故障按照其级别、类型、影响范围大小，采取不同的方式进行反映，或告警，或记存在存储器内，或启动冗余设备等。

1.2.2可以随时打印交换系统对整个系统的运行、操作和故障状况，以便操作人员及时掌握系统状况。维护人员可以根据打印出的故障资料，进行分析判断。必要时可通过人一机命令再对系统作追踪性主动测试，重点测试，以得到准确的判断，迅速地排除故障。

1.2.3对工作人员素质要求高程控交换机是集成电路技术、计算机技术和通信技术综合密集型电子系统工程。要求维护人员应具有以上三种技术的基础知识。了解程控交换机系统结构，经过专业的维修培训，能熟练的运用英语和各种人一机命令的操作说明和含义。当然作为一个好的维护人员，除具有一定专业水平外，经验积累和交流也是十分需要的。所以在日常维护过程中，第一要对发生故障认真分析及时排除，第二要认真总结经验，并作好故障记录。

2程控交换机的维护与管理探讨

2.1机房的维护与管理

2.1.1防静电要求。程控交换机内部电路采用了大量的半导体MOS、CMOS等器件。由于这类器件对静电的敏感范围为25-1000V，而静电产生的静电电压往往高达数千伏甚至万伏以上，这样高的静电电压足以击穿各种类型的半导体器件。由静电引起的故障可以涉及到交换机的各个部位，严重时还可造成交换机整个系统的瘫痪。因此程控用户交换机机房应铺设抗静电活动地板，地板支架要可靠地接地。墙壁也应做防静电处理，机房内不可铺设化纤类地毯。工作人员进入机房内要穿防静电服装和防静电鞋，避免穿着化纤类服装进入机房。交换机柜门平常应关闭，工作人员在机房内搬动设备和拿取备件时动作要轻，并尽量减少在机房内来回走动的次数，以免物体间运动摩擦产生静电。

2.1.2机房温度和环境。程控交换机对机房的温度和环境要求较高。用户量越多，能耗也越大，散发出来的热量也越大，因此需要在恒温、干净的环境中运行。机房温度要保持在20摄氏度左右，如果温度太高，会造成机器散热困难，使机器的元器件参数发生变化，电路的稳定性降低，严重时还会损坏设备。注意温度的同时还要保持机房的一定湿度，如机房太潮湿，会使机器的金属部件生锈，腐蚀设备，甚至会造成线路绝缘降低，电路短路等现象。机房过于干燥，则容易产生静电，直接威胁到交换机的安全。按规定，机房的湿度应保持在40％～60％。温度和湿度可通过温度计等监视，必要时，可以安装空调、加湿机或抽湿机等进行调节。此外，机房还要求有防火、防尘措施，电缆管道施工完毕后要认真堵塞，以防止小动物进入。

2.1.3电磁环境。目前电磁环境的污染情况十分严重，在程控机房内和附近，不允许安装大功率无线电台，以防止电磁辐射影响交换机的正常工作。在机房内，交换机的各种电缆与市电交流电源线应尽量远离，不能长距离并排铺设，以免造成电磁耦合或阻容耦合干扰。必要时，各类线缆应互相交叉通过。

2.2程控交换机的维护交换机的维护大致分为两种：预防性维护和纠正性维护。预防性维护是通过监视、测量和抽查等手段，收集各种所需要的数据，并对这些数据进行分析，进而提出排除故障隐患的具体办法及措施；纠正性维护是在设备出现故障后，采取必要的措施。平时设备的维护以预防性维护为主，防患于未然。这就要求维护人员在日常维护过程中，要善于发现设备潜在的故障，找出可能诱发故障的因素，消除设备的隐患。在设备出现故障以后，要及时找出这些故障的根源。因此，维护人员要认真做好各种告警、故障记录，收集全部有关数据，仔细分析观察，积累总结经验。以下为分析总结了的交换机常见故障。

2.2.1告警部分交换机在运行过程中，一旦某些部件出现故障，系统会产生一系列告警信号，提示维护人员进行必要的处理，保障设备的正常运行。告警系统根据故障对设备的影响程度、重要性及紧迫性分为严重告警、主要告警及次要告警。①严重告警：当系统出现严重故障，无法正常运行时，发出严重告警，对应信号为维护面板红灯(Critical)亮。故障内容涉及主控板(MainControllerCard)、硬盘驱动器模块(HaraDiskModule)、外围交换控制板(Peripheral-SwitchContrller)、过载及再启动等。②主要告警：当系统中部分用户无法通信或通信质量严重下降时，发出主要告警，对应面板上为红色指示灯(major)亮。故障内容涉及普通用户板(ONSline)、长线用户板(OPSline)、功能用户板(COVline)数字网用户板(DNI-line／2B+D)、数据用户板(DataseLine)、环路市话中继板(LS／GSTrunk)、E／M中继板、双音多频记发器(DTMFReceiver)等。③次要告警：当系统中只有极少数用户的通信质量受到影响时，发出次要告警，对应维护面板上红色指示灯(minor)亮，相应用户的用户板对应红灯亮，这种告警不必及时处理，但对交换机运行状态要心中有数，故障内容涉及到倒换失败、个别用户故障、故障排除等。

当系统发出告警信息后，应及时按以下原则对故障进行分析和处理：①尽量不影响全局通话，最好在话务空闲时处理。②从单板指示灯和维护台观察单板状态，分析相关单板，不要盲目更换单板，以防故障扩散。③插拔单板时，一定要佩带防静电腕套，并将接地端可靠接地。

2.2.2用户部分在日常维护工作中，用户部分故障是最常见的故障，一般可分为外线故障和交换机相关功能部件故障，常见的外线故障有断线、短路、接地、话机故障等，可通过在配线架甩开外线的方法确定故障部位下面讨论由交换机相关功能部件造成的用户故障的处理方法。用户故障发生在普通用户板的个别用户时，可通过更换用户板解决，也可通过应急方法处理，如更改用户对应的电路号码，并将外线改接到对应的用户电路上，再进行呼叫转移，将故障号码转移

到更改的号码上。用户的故障处理方法有①连续16个用户故障，更换损坏的普通用户板；②整个用户模块故障，检查外围接口控制板及-48V馈电；③用户故障常用的处理方法是，以最小配景运行，判断分析单板故障，或通过拆半法逐步排除和定位，找到影响其他单板工作的故障板。

2.2.3中继部分(半自动接入公网时)与中继部分相关的有中继板、中继线及软件中的与中继线有关的表格的设置等。中继部分的故障处理方法有：①所有的用户都打不出外线，可检查中继线、中继线指定(TrunkAssignment)、中继组指定(TrunkGroupAssiqn-ment)、自动路由选择指定(ARSAssignment)、路由指定(RouteAs-slgnment)、限制等级指定(ClassofRestrictionGroupAssiqnment)、数字更改指定(DigitModificationAssignment)等的设置。②只有个别用户打不出外线，可检查中继板及分机限制等级(ClassofRestric-tionGroupAssignment)。③只有部分用户组，如长途、微波、市话等打不出，则要检查中继线及自动路由选择指定表和路由指定表。④拨打外线用户时经常听到说。没有这个号码。或刚接通时能听到对方讲话，而对方要经过延迟几秒钟才能听见主叫讲话。则要检查中继线的极性是否按左正右负的方式连接到配线架。⑤当交换机与公网实行全自动连接时，则要检查PRI接口板、光纤及光端机。

2.3硬件上应注意的问题程控交换机硬件由单板、背板、插箱和机架组成。程控交换机开机后，在正常运行过程中，其印刷电路板和接插件等部件不能随便触动。因此，维护人员对程控交换机硬件的日常管理和维护主要是除尘保养和技术维护。程控交换机主要板件应有备件，一旦出现故障要及时进行更换，以缩短故障时间。定期检测交换机的地线和保安设施，使之符合要求。根据告警信息的提示，及时对可疑部件进行检测和维修，并及时更换。定期检查交换机的进出线，及时更换老化和破损线。交换机应定时进行除尘，清理交换机硬件灰尘前，应先绘制出交换机示意图，在电路板、交换机连线上贴好位置标签。待停电后，拔出电路板，记录拔码开关或跳线开关位置。然后用专用清洗剂或软毛刷除去硬件灰尘。除尘完成后，根据记录与示意图插好电路板与连线，加电恢复正常运行。

2.4软件上应注意的问题交换机一侧称为前台，服务器、操作维护台称后台。前后台的计算机组成一个局域网，后台通过人机命令界面向前台传递操作维护指令，并接收前台的告警信息，完成交换机日常监控、维护与管理工作。程控交换机的软件管理和维护主要有以下几个内容保管好随机带的软件磁盘，以防系统瘫痪重装需要。正确设置操作员操作权限，以免误操作引起系统故障。增删和修改用户数据、局向数据前数据备份，避免操作不成功能恢复原数据。定期测试软硬件功能，定时备份局、用户数据。查看各级告警信息，根据信息正确诊断并处理故障。配合厂家作好软件远程维护工作。及时对服务器，维护终端，计费器，话务台进行软件杀毒，保护主机和软件的安全。

3故障的预防和常见处理措施

3.1加强日常维护管理。维护人员上岗，每天应检查：机房环境温度及湿度情况：交、直流配电屏上的输入、输出电压，电流和频率等指示是否在正常运行范围内；备品、备件、工具、仪表是否齐全j通过终端，显示一下系统各部分工作状况；了解系统有无告警及告警系统是否正常；测试系统的各种音源信号，如拨号、忙音、回铃音及铃流等；

3.2预防软件故障措施。操作人员严格按照操作手册使用终端，避免错误的命令或数据。随时保持冗余的磁带或磁盘信息的内容与系统内存信息的一致性。经过检查I／O设备是否正常，尤其对软盘驱动器或软盘的检查。经常检查分析故障资料，及时修改错误数据或补打人遗漏的数据。对用户使用话机和特种业务功能方法作好宣传工作，避免用户拍打叉簧和误操作。

3.3严格维护管理制度。为保证程控机房的科学化、制度化管理，应严格建立和执行维护管理制度。需要制定有关制度：程控机房管理制度；机务员值班制度；交接班制度；备品备件管理制度；技术资料和原始记录管理制度，机房清洁卫生制度；安全保密制度。

4结束语