国威程控交换机说明书

国威程控交换机说明书（精选9篇）

篇1：国威程控交换机说明书

程控交换机是现代办公常用的电话通讯管理手段的一种，

程控交换机

，

使电话管理者可集团性管理外线来电与内线呼出。程控交换机设备一般由外线与分机构成。外线指接入集团电话中的外线总数。分机是您为您的员工所安排的的电话数量。

篇2：国威程控交换机说明书

合同号：SZ080900X

甲方：

乙方：上海尚福办公设备有限公司

上海尚福办公设备有限公司根据下述条款，为甲方提供维护服务。

一、合同有效期

1、合同有效期为：年月日至年月日结束。

二、维护管理范围

1、基本服务

维护服务是乙方根据甲方设备具体配置，保证甲方设备正常运行，或将设备恢复正常运行。包括由乙方制定的定期预防性维护等。

·常规检查交换机系统，电源及电池以确保设备运行并满足安装时的要求。

·按用户要求，修改服务等级及功能存储码。

·市话中继线，专线及其他附件故障负责到内线配线架。

·对于配线架上的用户、中继、专线，以及外接的设备，可能存在的总是给予建议。

·乙方工程师的定期检查结果或建议，以工作报告的形式提交给甲方指定负责人。此报告也用作甲方接收服务的依据。

2、故障维护服务

故障检测

·系统内部诊断程序可以对系统出现的故障进行自动诊断，并将故障信

息显示到维护终端上；或者通过使用者的申告等。

·乙方工程师通过电话或远端维护功能为甲方提供技术指出来进行故 障检测，对于紧急故障时，乙方工程师将进行现场故障检测及解决。

三、例外情况

以下情况不包括在维护合同范围内：

1、由于甲方人员或其代理，承包商等其他非乙方指派人员操作失误或使用不当造成的损坏。

2、由于非乙方人员对设备做的功能更改而引起的损坏。

3、甲方使用电源不当、断电、室内温度等其他环境因素引起的损坏。

4、由于甲方违背乙方人员对设备操作指示造成的损坏。

5、甲方通过非乙方的其他人擅自重新安装、移动、拆除设备造成的损失。

6、由于不可抗力造成的损失。

7、损坏硬件的更换。

8、提供附件，零备件及其他与设备相关的设备。

9、由于新增功能需进行软件升级，应另行签订协议。

10、本合同指定设备以外的设备服务，如在合同有效期内设备扩容，买卖双

方应对合同内容另行商定。

11、由于非乙方指定人员修改数据而造成的额外工作。

12、清扫机房。

13、新增功能进行软件升级。

14、雷击，水灾，火灾，潮湿等意外事故。

四、甲乙双方责任与义务

1、甲方为乙方人员提供一个安全的工作环境，这方面费用由甲方承担。

2、甲方自合同生效日起，应保证交换机的线路畅通，如应甲方的问题造成乙方工程师无法施工，每耽搁一日按合同金额的5%支付乙方工程师费用。

3、甲方人员应每天作一些话务员手册上描述的工作如清扫设备，检查及一

些乙方需要的更改。

4、乙方应在甲方布线时提供相应的指导，并在甲方线路畅通后一个工作日安装调试完毕，如没有完工，每耽搁一日按合同金额的5%支付甲方损失。

5、乙方要向甲方指派的员工进行培训指导。

五、付款

在乙方第一次安装调试完毕后，甲方一次性付清人民币（大写）:__________此合同仅包括设备当前配置及容量，如有扩容等，买卖双方将对合同做相应调整。

六、设备维护

除非另行规定，在执行维护合同时，乙方应自备所有需要的工具、设备和测试诊断部件。

此合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方：乙方：

授权代表：授权代表：

电话号码：电话号码：

篇3：数字程控交换机基本原理

程控交换系统的硬件可分为两个系统:话路系统和中央控制系统。

话路系统由交换网络和外围电路组成。其中外围电路包括用户电路、中继器、扫描器、网络驱动器和话路设备接口等几部分。中央控制系统的功能包括两个方面:一方面是对呼叫进行处理, 另一方面是对整个交换机日常运行进行管理、监测和维护。

2 用户模块基本原理

用户模块是用户的电话机和数字程控交换系统中交换网络的接口。其功能可归纳为BORSCHT七个功能, 具体是:

———B (Battery feeding) 馈电;

———0 (Overvoltage protection) 过压保护:

———R (Ringing control) 振铃控制;

———S (supervision) 监视;

———C (CODEC&filters) 编译码和滤波;

———H (Hybrid circuit) 2-4线混合电路;

———T (Test) 测试。

3 PCM通信基本原理

3.1 话音信号的数字化

在数字电话通信中, 人们的说话声音是模拟信号, 那么在发送端就要经过A/D变换把模拟信号转换成数字信号后再送入传输设备, 在接收端再由D/A变换把数字信号还原成模拟信号。数字信号可以使用多种调制方法来产生。常用的有脉冲编码调制, 即PCM (Pulse Code Modulation。

3.2 时分多路复用

时分多路复用就是在一条信道内, 将若干路离散信号的脉冲序列, 经过分组、压缩、循环排序, 成为时间上互不重叠的多路信号一并传输的方式。时分制通信也称时间分割通信, 它是数字电话多路通信的主要方法, 因而PCM通信常称为时分多路通信。

3.3 PCM基本原理

从话音模拟信号转换成数字信号的过程中可知, 为确保接收端能将离散的数字信号还原成连续的模拟信号, 取样频率需采用8000赫兹, 即每隔125微秒取样一次, 每一路占一段时间, 这段时间称为时隙。路数越多, 每路的时隙越小。我国采用CCITT建议的PCM30/32制式为标准化的时分制多路传输系统的一次群。

4 数字交换原理

电话交换系统的任务就是在各条用户线之间、用户线和中继线之间或中继线与中继线之间建立起语音信号临时通道 (接续) 。这一工作是由交换网络最后完成的。在当前的程控交换系统中, 交换网络可分为空分交换网络和时分交换网络两类。

4.1 空分交换

空分交换是指交换部分是由只有闭合 (导通) 或断开 (阻塞) 两个状态的元件 (叫做交叉接点) 组成的空分交换矩阵。空分交换矩阵在控制部分的控制下, 通过适当交叉接点的闭合可以为接续提供一条实质性的信号通路。空分交换矩阵又叫做空分交换网络, 空分交换方式的设备目前交换网中运行量已很少, 不再做详细介绍。

4.2 时分交换

时分交换是在一条公共通路中提供适当的时隙传送指定信号, 时分交换的交换部分叫做时分交换网络。

模拟的语音信息经数字化处理后, 在PCM系统中每一话路每次抽样信息形成一个8位码组, 在一条时分复用线 (PCM链路) 中占用一个时隙。数字交换就是指各条PCM链路的各个时隙的数字信息的交换, 即时隙交换或时分交换。数字交换是通过数字交换网络来实现的。

4.3 数字交换网络

在容量较小的程控数字交换机中, 数字交换网络可以由单级T接线器构成, 但容量较大时, 只能使用多级交换。多级交换的构成方法可以是用一个时分级把空分级分开, 形成空—时—空 (STS) 交换网络, 或相反, 用一个空分级把时分级分开, 形成时--空--时 (TST) 网络。这种既有时分又有空分的交换叫做二维交换。TST和STS是两种基本的二维交换方式, 其他更复杂的网络, 如TSST、SSTSS等, 不过是这两种网络的变形。

5 中继器

5.1 模拟中继器

模拟中继器是数字程控交换机和模拟局间中继线的接口电路, 它用于和模拟交换机的连接。不同的中继线和信号系统所采用的模拟中继器是不相同的。模拟中继器和用户电路都是和模拟线路相连接, 因此它们的功能有很多相同之处。比较模拟中继器和用户电路, 模拟中继器少了振铃控制和对用户馈电的功能, 多了一个忙/闲指示功能, 同时把对用户线状态监视变为对线路信号的监视。

5.2 数字中继器

数字中继器是连接数字局间中继线的接口电路, 它连接数字交换局或远端模块, 它的入/出端都是数字信号, 因此在功能上和模拟中继器不同。数字中继器的主要功能有:

⑴码型变换和反变换, 主要是进行PCM传输线上的HDB3码和局内的单极性不归零码之间的变换;

⑵时钟提取和帧同步;

⑶提取和插入随路信令信号。

6 程控交换机对控制设备的要求

按处理机配置的方式, 程控交换机可分为集中控制、分级控制和全分散控制三种。为了安全和高可靠性, 处理机均配备有备用设备。

6.1 具有足够大的呼叫处理能力呼叫处理能力是指在一定服务质量范围内交换机控制设备在呼叫繁忙小时内可以处理的呼叫次数, 其单位是忙时试呼次数 (BHCA) 。呼叫处理能力强, 就能在最忙小时内及时处理用户发出的呼叫。

6.2 具有高度的可靠性要求控制设备可靠地长期连续不间断地工作, 系统中断累计时间在20年内不得超过1小时, 即平均在一年内不超过三分钟, 且要求平均故障修复时间短。

6.3 能适应新业务和新技术发展的要求

6.4 经济合理

结语

程控交换机在通信系统中有着极其重要的作用, 特别是小门数程控交换机有着较好的市场前景。由于通信系统对程控交换设备的要求很高, 主要要求通信电路具有稳定可靠、畅通无阻、实时性强、接续速度快、调度功能完善等特点, 本文为将来的工作奠定了理论基础。

摘要：小型程控数字交换机的一个重要应用是通信系统, 一般用于通信系统中的调度中心和各级通信站中。本文对数字程控交换机的交换原理进行了分析论述。

关键词：数字交换机,通信,原理

参考文献

[1]桂海源.程控交换与宽带交换[M].北京:中国人民大学出版社, 2000

篇4：浅谈程控交换机维护

关键词：程控交换机维护方法

1程控交换机的维护特点分析

1.1系统可靠性高，工作量小程控交换机大多采用集成电路，分立元件很少，集成度高、体积小、耗电低、可靠性高。不但采用的器件技术先进，而且装备工艺严格；元器件装板以前已经过抽测、筛选、老化处理，制好的印制电路板经过单板测试、整机测试及老化处理，使得可靠性大大提高。

在程控用户交换机的系统结构上，有的采用分散控制方式，关键部位用冗余技术，较大容量的采用双工热备控制方式，以提高交换设备的系统可靠性。

1.2具有自诊断功能

1.2.1在程控交换机软件系统中，诊断程序和检测程序占相当大的比例。诊断又分为定期诊断测试和随机诊断测试两种：定期诊断可以通过人机命令，使交换设备在话务负荷清闲时，对系统作一次全面测试。例如可对外围接口电路逐个测试，并把测试结果存放在记存器中，随时可由维护人员调用查阅。而随机诊断测试在交换设备运行中的同时进行。发现故障按照其级别、类型、影响范围大小，采取不同的方式进行反映，或告警，或记存在存储器内，或启动冗余设备等。

1.2.2可以随时打印交换系统对整个系统的运行、操作和故障状况，以便操作人员及时掌握系统状况。维护人员可以根据打印出的故障资料，进行分析判断。必要时可通过人一机命令再对系统作追踪性主动测试，重点测试，以得到准确的判断，迅速地排除故障。

1.2.3对工作人员素质要求高程控交换机是集成电路技术、计算机技术和通信技术综合密集型电子系统工程。要求维护人员应具有以上三种技术的基础知识。了解程控交换机系统结构，经过专业的维修培训，能熟练的运用英语和各种人一机命令的操作说明和含义。当然作为一个好的维护人员，除具有一定专业水平外，经验积累和交流也是十分需要的。所以在日常维护过程中，第一要对发生故障认真分析及时排除，第二要认真总结经验，并作好故障记录。

2程控交换机的维护与管理探讨

2.1机房的维护与管理

2.1.1防静电要求。程控交换机内部电路采用了大量的半导体MOS、CMOS等器件。由于这类器件对静电的敏感范围为25-1000V，而静电产生的静电电压往往高达数千伏甚至万伏以上，这样高的静电电压足以击穿各种类型的半导体器件。由静电引起的故障可以涉及到交换机的各个部位，严重时还可造成交换机整个系统的瘫痪。因此程控用户交换机机房应铺设抗静电活动地板，地板支架要可靠地接地。墙壁也应做防静电处理，机房内不可铺设化纤类地毯。工作人员进入机房内要穿防静电服装和防静电鞋，避免穿着化纤类服装进入机房。交换机柜门平常应关闭，工作人员在机房内搬动设备和拿取备件时动作要轻，并尽量减少在机房内来回走动的次数，以免物体间运动摩擦产生静电。

2.1.2机房温度和环境。程控交换机对机房的温度和环境要求较高。用户量越多，能耗也越大，散发出来的热量也越大，因此需要在恒温、干净的环境中运行。机房温度要保持在20摄氏度左右，如果温度太高，会造成机器散热困难，使机器的元器件参数发生变化，电路的稳定性降低，严重时还会损坏设备。注意温度的同时还要保持机房的一定湿度，如机房太潮湿，会使机器的金属部件生锈，腐蚀设备，甚至会造成线路绝缘降低，电路短路等现象。机房过于干燥，则容易产生静电，直接威胁到交换机的安全。按规定，机房的湿度应保持在40％～60％。温度和湿度可通过温度计等监视，必要时，可以安装空调、加湿机或抽湿机等进行调节。此外，机房还要求有防火、防尘措施，电缆管道施工完毕后要认真堵塞，以防止小动物进入。

2.1.3电磁环境。目前电磁环境的污染情况十分严重，在程控机房内和附近，不允许安装大功率无线电台，以防止电磁辐射影响交换机的正常工作。在机房内，交换机的各种电缆与市电交流电源线应尽量远离，不能长距离并排铺设，以免造成电磁耦合或阻容耦合干扰。必要时，各类线缆应互相交叉通过。

2.2程控交换机的维护交换机的维护大致分为两种：预防性维护和纠正性维护。预防性维护是通过监视、测量和抽查等手段，收集各种所需要的数据，并对这些数据进行分析，进而提出排除故障隐患的具体办法及措施；纠正性维护是在设备出现故障后，采取必要的措施。平时设备的维护以预防性维护为主，防患于未然。这就要求维护人员在日常维护过程中，要善于发现设备潜在的故障，找出可能诱发故障的因素，消除设备的隐患。在设备出现故障以后，要及时找出这些故障的根源。因此，维护人员要认真做好各种告警、故障记录，收集全部有关数据，仔细分析观察，积累总结经验。以下为分析总结了的交换机常见故障。

2.2.1告警部分交换机在运行过程中，一旦某些部件出现故障，系统会产生一系列告警信号，提示维护人员进行必要的处理，保障设备的正常运行。告警系统根据故障对设备的影响程度、重要性及紧迫性分为严重告警、主要告警及次要告警。①严重告警：当系统出现严重故障，无法正常运行时，发出严重告警，对应信号为维护面板红灯(Critical)亮。故障内容涉及主控板(MainControllerCard)、硬盘驱动器模块(HaraDiskModule)、外围交换控制板(Peripheral-SwitchContrller)、过载及再启动等。②主要告警：当系统中部分用户无法通信或通信质量严重下降时，发出主要告警，对应面板上为红色指示灯(major)亮。故障内容涉及普通用户板(ONSline)、长线用户板(OPSline)、功能用户板(COVline)数字网用户板(DNI-line／2B+D)、数据用户板(DataseLine)、环路市话中继板(LS／GSTrunk)、E／M中继板、双音多频记发器(DTMFReceiver)等。③次要告警：当系统中只有极少数用户的通信质量受到影响时，发出次要告警，对应维护面板上红色指示灯(minor)亮，相应用户的用户板对应红灯亮，这种告警不必及时处理，但对交换机运行状态要心中有数，故障内容涉及到倒换失败、个别用户故障、故障排除等。

当系统发出告警信息后，应及时按以下原则对故障进行分析和处理：①尽量不影响全局通话，最好在话务空闲时处理。②从单板指示灯和维护台观察单板状态，分析相关单板，不要盲目更换单板，以防故障扩散。③插拔单板时，一定要佩带防静电腕套，并将接地端可靠接地。

2.2.2用户部分在日常维护工作中，用户部分故障是最常见的故障，一般可分为外线故障和交换机相关功能部件故障，常见的外线故障有断线、短路、接地、话机故障等，可通过在配线架甩开外线的方法确定故障部位下面讨论由交换机相关功能部件造成的用户故障的处理方法。用户故障发生在普通用户板的个别用户时，可通过更换用户板解决，也可通过应急方法处理，如更改用户对应的电路号码，并将外线改接到对应的用户电路上，再进行呼叫转移，将故障号码转移

到更改的号码上。用户的故障处理方法有①连续16个用户故障，更换损坏的普通用户板；②整个用户模块故障，检查外围接口控制板及-48V馈电；③用户故障常用的处理方法是，以最小配景运行，判断分析单板故障，或通过拆半法逐步排除和定位，找到影响其他单板工作的故障板。

2.2.3中继部分(半自动接入公网时)与中继部分相关的有中继板、中继线及软件中的与中继线有关的表格的设置等。中继部分的故障处理方法有：①所有的用户都打不出外线，可检查中继线、中继线指定(TrunkAssignment)、中继组指定(TrunkGroupAssiqn-ment)、自动路由选择指定(ARSAssignment)、路由指定(RouteAs-slgnment)、限制等级指定(ClassofRestrictionGroupAssiqnment)、数字更改指定(DigitModificationAssignment)等的设置。②只有个别用户打不出外线，可检查中继板及分机限制等级(ClassofRestric-tionGroupAssignment)。③只有部分用户组，如长途、微波、市话等打不出，则要检查中继线及自动路由选择指定表和路由指定表。④拨打外线用户时经常听到说。没有这个号码。或刚接通时能听到对方讲话，而对方要经过延迟几秒钟才能听见主叫讲话。则要检查中继线的极性是否按左正右负的方式连接到配线架。⑤当交换机与公网实行全自动连接时，则要检查PRI接口板、光纤及光端机。

2.3硬件上应注意的问题程控交换机硬件由单板、背板、插箱和机架组成。程控交换机开机后，在正常运行过程中，其印刷电路板和接插件等部件不能随便触动。因此，维护人员对程控交换机硬件的日常管理和维护主要是除尘保养和技术维护。程控交换机主要板件应有备件，一旦出现故障要及时进行更换，以缩短故障时间。定期检测交换机的地线和保安设施，使之符合要求。根据告警信息的提示，及时对可疑部件进行检测和维修，并及时更换。定期检查交换机的进出线，及时更换老化和破损线。交换机应定时进行除尘，清理交换机硬件灰尘前，应先绘制出交换机示意图，在电路板、交换机连线上贴好位置标签。待停电后，拔出电路板，记录拔码开关或跳线开关位置。然后用专用清洗剂或软毛刷除去硬件灰尘。除尘完成后，根据记录与示意图插好电路板与连线，加电恢复正常运行。

2.4软件上应注意的问题交换机一侧称为前台，服务器、操作维护台称后台。前后台的计算机组成一个局域网，后台通过人机命令界面向前台传递操作维护指令，并接收前台的告警信息，完成交换机日常监控、维护与管理工作。程控交换机的软件管理和维护主要有以下几个内容保管好随机带的软件磁盘，以防系统瘫痪重装需要。正确设置操作员操作权限，以免误操作引起系统故障。增删和修改用户数据、局向数据前数据备份，避免操作不成功能恢复原数据。定期测试软硬件功能，定时备份局、用户数据。查看各级告警信息，根据信息正确诊断并处理故障。配合厂家作好软件远程维护工作。及时对服务器，维护终端，计费器，话务台进行软件杀毒，保护主机和软件的安全。

3故障的预防和常见处理措施

3.1加强日常维护管理。维护人员上岗，每天应检查：机房环境温度及湿度情况：交、直流配电屏上的输入、输出电压，电流和频率等指示是否在正常运行范围内；备品、备件、工具、仪表是否齐全j通过终端，显示一下系统各部分工作状况；了解系统有无告警及告警系统是否正常；测试系统的各种音源信号，如拨号、忙音、回铃音及铃流等；

3.2预防软件故障措施。操作人员严格按照操作手册使用终端，避免错误的命令或数据。随时保持冗余的磁带或磁盘信息的内容与系统内存信息的一致性。经过检查I／O设备是否正常，尤其对软盘驱动器或软盘的检查。经常检查分析故障资料，及时修改错误数据或补打人遗漏的数据。对用户使用话机和特种业务功能方法作好宣传工作，避免用户拍打叉簧和误操作。

3.3严格维护管理制度。为保证程控机房的科学化、制度化管理，应严格建立和执行维护管理制度。需要制定有关制度：程控机房管理制度；机务员值班制度；交接班制度；备品备件管理制度；技术资料和原始记录管理制度，机房清洁卫生制度；安全保密制度。

4结束语

篇5：程控交换机技术规范书

一、项目背景及概况：

该项目原有语音数量2500户，采用北电IP话机接入，现网运行设备为北电程控交换机CS1000E，此次二期项目用户申请新增3500部语音，计划选型新厂家设备投入使用，针对用户实际网络情况及后续维护的便利等几方面考虑，二期新增扩容设备将选择市场认可度度高、技术实力强的四家主流设备供应商进行询价确定。

二、项目现状分析：

长春电信现网可以接入数字中继的交换机有华为C&C08、中兴软交换汇接局SS，两组交换机设备对应的固网号段不同，该项目原有北电交换设备已通过数字中继方式上联至端局华为C&C08，考虑到用户号段必须一致，则扩容设备只能选择下挂在华为C&C08机下，华为C&C08机支持2M数字中继接入方式，对接信令为PRI或七号信令（TUP/ISUP）。

三、设备基本功能要求及服务到货等需求：

应答：需供货商逐条应答是否可以满足，具体实施情况

1、设备可通过标准接口(E1)信令协议(PRI、TUP)与原有北电CS1000设备进行对接，但原有北电设备E1端口已满，厂家在制定本品牌设备选型的同时并将北电侧技术实现所需服务纳入此次配臵报价范围内。在不具备搭载测试环境的情况下，要求厂家提供与现网北电设备及端局华为C&C08物理连接和协议对接技术实现方案。应答：需供货商逐条应答是否可以满足，具体实施情况

2、设备具备8000-10000用户容量扩容，满足用户现有全部用户及未来扩容的语音交换能力；新设备与原有北电CS1000设备进行对接后能实现短号互拨，传真等业务。

应答：需供货商逐条应答是否可以满足，具体实施情况

3、设备组网完全满足用户原有北电IP话机用户移机不改号业务需求，原有北电话机可以随意搬迁至任何办公地点，可保留原有号码不变；新增IP话机同样具备搬迁至任何办公地点，保留原有号码不变。并能实现互通。

应答：需供货商逐条应答是否可以满足，具体实施情况

4、设备组网完全满足原北电IP话机损坏由新IP话机替换不改号的业务需求，如北电IP话机损坏，需要由新IP话机替换，无需调整其它业务，就可以实现，IP话机可以相互核心设备注册。应答：需供货商逐条应答是否可以满足，具体实施情况

5、设备技术应用要求：核心设备支持8000-10000用户容量扩容需求，并且配臵为双机热备方式，双机灾备方式。实配用户数量为3500用户，24E1中继接口、信令支持NO.1信令、ISUP、TUP、H.248、SIP等、电脑话务台2台、传真邮箱系统、计费系统，并提供配套的统一网管服务器及维护管理终端设备，统一通信应用服务器，要求支持数据会议用户数50个，视频会议用户数50个，语音邮箱并发用户数20个，传真邮箱并发用户数60个，相应的配套数据库软件等。不同IP话机数量3150台，高级IP话机数量为300台，视频电话数量为50台。具备开放接口，可以支持与北电CS1000设备H.323方式对接，并且原北电IP话机支持注册至新建统一通信系统核心设备上。应答：需供货商逐条应答是否可以满足，具体实施情况

6、IP话机终端配置要求：IP电话的硬件要求，支持POE（以太网供电）功能，至少320x160像素的LCD液晶显示屏，提供至少10个可编程功能键，4个软键，支持至少两个以太网接口，包括10/100/1000Base-T，支持扩展板接口，至少可以外接2个扩展板，支持三方会议，支持群听功能，支持通讯录功能，支持PBX业务，支持设臵多个SIP Server的选项(至少主备)。厂家需详细提供IP话机与新老设备在信令及协议互通实现技术方案，并给与承诺。

应答：需供货商逐条应答是否可以满足，具体实施情况

7、配合电信未来端局设备升级替换，如涉及C&C08整体退网割接时，不能再增加相应费用，无条件满足大网升级改造需求。应答：需供货商逐条应答是否可以满足，具体实施情况

8、签订设备合同同时需包含一年质保期，之后维保服务可以纳入省公司统谈统签服务合同范畴。

应答：需供货商逐条应答是否可以满足，具体实施情况

9、厂家所提供设备需在长春备件库里有备品备件，同时长春本地具备随时提供技术支撑的人员24小时提供技术支撑。应答：需供货商逐条应答是否可以满足，具体实施情况

10、到货日期要求：厂家在接到订单之日起25个自然日到货，7个自然日内完成调测开通。

应答：需供货商逐条应答是否可以满足，具体实施情况

四、设备报价要求：

厂家提报价格需包含主设备硬件、软件应用、设备调测（包括与北电设备技术对接），报价分设备软硬件、IP话机、维保费用、备品备件价格、技术培训费用（至少3人次）五部分。

篇6：程控交换机综合防雷问题探讨

电力通信(电力专用通信网)是现代电力系统不可缺少的重要组成部分，是现代电网安全稳定运行的三大支柱之一，而程控交换机是陕西电力通信网的一个重要组成部分，一旦发生故障，所造成的损失不仅是经济上的，更为严重的是其对电网安全产生了潜在的威胁，因此，加强对程控交换机的安全防护就显得尤为重要。

程控交换机最主要的部件是集成电路(IC)。IC抗干扰能力比较低,即使是从线路感应过来的雷电电磁脉冲(LEMP),也能把IC元件击穿。所以程控交换机很容易发生雷击事故。下面我将对这个问题进行深入的分析和探讨。

二、雷电灾害的分类和预防原则

雷击可以产生不同的破坏形式（见图一），国际电工委员会已将雷电灾害称为“电子时代的一大公害”，雷击、感应雷击、电源尖波等瞬间过电压已成为破坏电子设备的罪魁祸首。从大量的通信设备雷击事例中分析，专家们认为：由雷电感应和雷电波侵入造成的雷电电磁脉冲（LEMP）是通信设备损坏的主要原因。为此我们采取的防范原则是“整体防御、综合治理、多重保护”。力争将其产生的危害降低到最低点。

三、防雷主要的应对措施

3．1完善的接地系统

接地是防雷体系中最基本的，也是最有效的措施。

3.1.1按照“接地”的作用不同，我们可以将“地”分成“工作地”、“保护地”和“防雷地”等形式。对重要的通信设备系统，一定具备的是“工作地”，它为整个系统提供标准参考电位，有了这个参考电位，系统才能正常工作；如果系统同时由强电电源供电，还需将设备外壳接“保护地”，以保护人身安全；如果系统还有室外架空金属设备或电缆与之相连，还需要系统在合理位置接“防雷地”，以防止雷击高压串入系统中，

3.1.2如果通信系统的“工作地”、“保护地”和“防雷地”是分别安装，互不连接，自成系统，我们称作“分设接地系统”。如果三者合并设在一起，形成一个统一接地系统，我们称为“合设接地系统”。目前陕西省调度通信大楼为合设接地的接地方式。合设接地系统消除了不同接地点可能存在的电位差，在发生雷击时，可以较好地抑制不同接地点之间发生的放电现象。

3.1.3程控交换机的接地及其所在整栋建筑的接地很重要。按信息产业部的标准规定，电信建筑防雷接地接冲击接地电阻不应大于10欧姆（YD5003-94《电信专用房屋设计规范》），重要的电信建筑物接地电阻应在1欧姆以下（YDJ20-88《程控电话交换设备安装设计暂行技术规定》）。若接地不符合要求，当交换机受到强电力干扰或雷击时，可能会造成严重的伤机事故。陕西省电力公司所辖程控交换机的接地采用联合接地方式，接地体的接地电阻＜1Ω（实测0.7Ω）。

3.1.4在实际布线过程中，采用类似“分散接地”的布线方式，即工作地线和保护地线都从地线排上引出，两种地线不直接就近相连，如图二所示，其优点是当雷电流流过接地网时，雷电流只纵向流动，即使存在接触不良的接点，也不会造成横向干扰。

3.1.5交换机的接地处理：用一根135mm2的多股铜芯导线，单独连接到接地线线排上。不同于系统的是：（1）不直接与交换机的正极就近相连，也不将机柜与带正极的缆、线随机连接。（2）机柜与高架地板及底座的接触部分都进行了绝缘处理，相当于采用了“悬浮接地”方式，以防止相近面层的静电及建筑物的杂散电流串入机柜，对通信造成干扰。

3.1.6总配线架的接地：单独从母线排上引入两根50mm2的多股铜芯导线，其中一根接到配线架底座上，另一根接到配线架上端的接地铜排上。双线分别接地的优点是：一方面可以提高保安设备和告警信号电路的可靠性；另一方面，当通信线路上受到雷击和高压电流而通过保安器入地后，可迅速降低配线架上的电位。

采用联合接地方式后，使设备、地板的接地更加可靠，有效地保证了设备和人身安全。

3.2合理的综合布线

篇7：浅谈程控交换机的管理和维护

摘要：

随着通信的高速发展，作为山西企业通信网的核心部分和中心枢纽的华为C&C08程控交换机，其位和作用相当重要,对设备运行、维护管理等要求越来越严格，笔者根据对程控交换机的点检、维护、故障处理等方面的维护工作总结，提出对程控交换机维护的想法和建议，希望对今后有所帮助。

关键词 程控交换机 华为 C&C08

程控交换机作为山西企业通信网的核心部分和中心枢纽,其地位和作用相当重要,如果程控交换机发生故障,必然会造成企业通信网处在瘫痪状态,对整个山西企业生产系统的安全生产、设备运行、管理等方面工作带来威胁.由于生产调度指挥系统的生产工作对通信联络保障要求高,因此,对程控交换机也就格外重视,同时它是山西企业与外界通信联系的桥梁,它的好与坏直接关系到山西企业的声誉和影响,更关系到山西企业生产和生活的通讯保障.为了对程控交换机的管理和维护更加深刻的理解，提高操作维护人员的技术水平,因此现对交换机的维护做一个较为详细的介绍。

一.程控交换机介绍： 目前，山西企业使用的程控交换机为华为的C&C08型程控交换机，总容量为10000门，主要用户为山西分公司、山西铝厂、华泽公司，C&C08交换机可提供丰富的PSTN、ISDN业务，并且提供个性化的集团用户行业化解决方案。

1、体系结构

C&C08交换机128模块是大容量综合网络集成系统，由中央交换网(CNET)、中央处理模块(CMP)、同步定时系统(CKS)、通信控制模块(CCM)、业务处理模块(SPM)、共享资源模块(SRM)、线路接口模块(LIM)、后管理模块(BAM)和综合告警箱(ALM)九大部分组成。该系统提供足够多的标准物理接口和大型网络连接矩阵，通过软件加载指配网络资源和信令协议，从而构成各种大容量交换系统。

2、主要特点

（1）结构先进、集成度高、功耗低

C&C08 系统容量可从256用户平滑扩充到80万用户线或24万中继线，C&C08 采用话务分散控制结构，交换模块内部采用分级分散群机控制技术，模块内部通信采用内存映射技术，加上大量使用大容量内存和高性能CPU，使C&C08 系统的BHCA值达6000K。

十万中继只需9个机柜，全光口功耗只需8.2KW，占地面积3.95平方米，远远低于传统交换机。

（2）组网灵活，支持FTTB、FTTC 可根据用户容量及接口类型利用C&C08提供的多种远端模块及传输设备，实现多级模块组网。可组成环形、链形、树形、星形等网络拓扑结构，快速提供业务。C&C08利用ESM、RSM、SMⅡ、RIM等多种远端模块、丰富的接口及SDH光传输设备，可组成多种网络拓扑结构。（3）业务能力强大 C&C08可提供完整的PSTN业务、ISDN业务，丰富的Centrex、酒店功能、IPhotel、绿色医院、三维E企行业解决方案和智能网业务。适应国内、国际汇接局、长途局等高端网的建设，完成国标规定的全部PSTN、ISDN基本业务及补充业务。

（4）信令系统结构先进，升级容易，兼容性好

C&C08交换机具备与对端交换机建立直联或准直联NO.7链路的能力。提供满足国内、国际各种信令标准规定的TUP、ISUP、NO.5、R2、中国1号和 DSS1信令，可以作为国际长途局，支持INAP协议，可以作为SSP。具有对所提供信令进行自动转换的能力。支持综合STP功能。

信令链路的最大处理能力：0.85ERL，340MSU/S，最大的NO.7链路数可达3072。支持2M及N*64K高速信令链路，支持多信令点编码，支持内置信令监视，提供主被叫号码跟踪功能。

（5）硬件通用性强

充分考虑了硬件通用性，减少单板种类，降低维护开销，提高系统可靠性。C&C08大量采用了华为公司自行研制的0.35-0.5微米芯片，集成度高，系统功耗小。独特的大容量中继接口技术，支持STM-1 155M光/155M电接口通过拨键开关选择，支持1+1备份，适应不同组网要求，同时光接口板与2M电接口板槽位兼容，适应中继电路灵活调整。

（6）软件设计先进

采用先进的设计方法，并采用稳定性、可靠性及可扩展性好的实时操作系统。软件的更改和升级管理采用了软件工程的配置管理方法，保证升级版本的一致性和测试的规范性，通过软件加载方式实现软件升级。

（7）灵活的计费功能

C&C08满足PSTN、ISDN、Centrex和IN等业务的计费要求，提供符合新国标要求的话单格式。同时提供100%详单和软表计费，具备实时计费功能，可进行话单统计及监视，对超长话单提供告警功能。提供话单的三级存放，主机内存可以暂存1440万张话单，实现话单分类存放、话费统计和过滤传送。

（8）人性化的维护管理管理

提供带导航树的MML图形维护界面，提供内置信令监视仪功能，具备信令的全跟踪和全翻译功能，提供中继的TUP、ISUP自环测试功能。支持同时对4096个中继群或目的码的大容量统计，提供五级筛选、最值统计、多条件组合统计等手段。

（9）强大的网络智能化功能

助营运商网络转型，提升业务功能，解决业务触发，优化网络结构，C&C08支持以下功能：支持内置的SHLR功能、独特的内置ISP数据库支持500用户容量、端局业务上移、MAP协议、多业务嵌套、CS2、话单支持逻辑号码物理号码、智能业务安全备份等功能。

二.程控交换机维护管理

程控交换机的管理和维护具体分为机房的管理及维护和设备的管理及维护两个方面。１、机房的管理及维护和设备:（1）机房温度和环境。

程控交换机对机房的温度和环境要求较高，用户量越多，能耗就越大，散发出来的热量也越大,因此,需要要在恒温,干净的环境中运行。机房温度要保持在20℃左右,如果温度太高,会造成机器散热困难,使机器的元器件参数发生变化,电路的稳定性降低,严重时还会损坏设备。注意温度的同时还要保持机房的一定湿度,如果机房太潮湿,会使机器的金属部件生锈,腐蚀设备,甚至会造成线路绝缘降低,线路短路等现象。机房过于干燥,则容易产生静电,直接威胁到交换机的安全.按规定机房的湿度应保持在40％－60％。温度和湿度可通过温度计等监视，必要时可用空调来调节机房的温度。此外，机房还要具备有防火、防尘措施、促进设备的稳定运行，减少设备的故障率。

（2）防静电措施。

程控交换机的电路采用大规模集成电路运行。集成化程度越高，耐电压和耐冲击的水平相应也就越低。如此高的静电压足以击毁或击伤芯片，所以静电效应对程控交换机威胁极大。因此，机房地板要求铺防静电地板，机务人员进入机房工作时要换防静电拖鞋，在触摸设备拔插电路板时，要采取防静电措施，戴上防静电手环，把夹子夹在机壳或地线上，采取良好的接地措施，站在防静电地板上方可操作，操作的过程中避免直流短路以防短路弧光伤人。

（3）接地措施。

对交换机来说，接地设施的好坏，将直接影响设备的运行质量，如果接地设施不良，则会造成电位起伏波动，有可能使交换机的数字电路运算出现逻辑性错误。实际工作中，要求交换机中具备保护地和工作地等，并每年对接地级进行一次测试,确保达到接地阻值小于3欧姆,这样才能达到符合标准要求。

（4）机房设施灭火装置。

要定置定位、定期更换、随时有效、人人会使用。（5）四防工作。

认真做好机房防火、防雷、防冻、防鼠工作 ２．设备的管理及维护：

（1）密切关注设备的运行情况，及时发现各类告警信息

（2）巡检工作是维护工作最基本和最重要的一个环节：有以下几点要求 A、每小时观察一次机房交换机运行情况，并做好记录 B、各种异常指示灯提示的发现并处理 C、各种刺耳声音的发现并处理 D、各种不正常气味的发现并处理 E、各终端计算机是否正常

(３)一般用户系统常见故障的排除经过以下三个阶段： A、故障的分析和定位 B、故障的清除过程 C、电路板的更换（４）告警处理：

A、告警箱收到告警信息后，发出语音告警提示

B、维护人员应打开告警台，查询收到告警的详细信息。如：告警名称、告警模块、告警参数等。并做好记录。

C、直接从告警台上对告警箱进行“停告警音”操作 D、根据记录的告警详细信息，进行相应的故障排除（5）、日常维护工作：

A、及时受理112的障碍申告并及时通知测量台内部障碍及时修复

B、配合外线装、拆、移机、114的查号、各终端、光端机等相应设备维护工作 C、号码资料库的整理统计及各种记录的填写

D、完成车间下达任务单，复机、停机、来电显示等工作 三.案例分析：（1）事情经过：

200104年12月8日，维护人员在点巡检中发现华为CC08交换机维护终端无法操作，立即汇报车间，并作好运行记录

（2）原因分析 经过分析，CC08交换机BAM系统丢失是导致维护终端无法操作的主要原因（3）处理经过：

由于数据丢失，需要厂家技术支持，水电分厂立即联系厂家，12月10日，厂家进行恢复后，维护终端恢复正常

（4）经验总结：

A、加强点检，及时发现了问题 B、认真分析，找出了症结所在 C、及时处理，缩短了障碍历时

参考资料：

1、深圳市华技术有限公司.C&&C08数字程控交换机维护手册.北京：人民邮电出版社，1997

篇8：程控交换机的维护经验

ZXJ10交换机的数据部分为局数据和用户数据两类。前者是全局的, 也就是说在一个多模块中的各个模块上都驻留有一致的局数据配置, 而各模块的用户数据存放在各自的MP中。

局数据反映交换局在交换网中的地位 (或级别) , 本交换局与其他交换局中的中继关系。它包括对其他交换局的中继路由组织、数量、接收或发送号码、位长、计费费率、传送信号方式等。局数据的配置牵涉到电话网内与本局直接连接各局的中继关系, 应做到与各相关局在相关数据上完全一直, 以避免各交换局间关系发生矛盾 (例如两个交换局间同一种中继路由的信号方式或设备数量不一致等) 。另外, 在局数据中还包括该局使用的各种编号、长途区号、市话局局号等号码长度。

ZXJ10交换机的局数据主要有号码分析表及其副表、局向、局码、资源段及长途区号等。市话局用户数据包括用户性质、用户类别、计费种类、用户地理位置、优先级别、话务负荷等。

ZXJ10的用户数据在各个模块上都存在的数据类型有:本模块的机架、机框范围、机架、机框类型表、电路板类型表、单板配置表、子节点表、本模块节点属性表、交换网资源表及动态表。

在中心模块上还有用于集中控制的用户数据:机架、机框表 (机架、机框与模块的对照) 、各个模块的属性及安装情况、七号信令数据、小交换机群的描述、112数据 (用于控制近端模块上的112) 。

在其他外围交换模块上还包括如下用户数据:群的资源描述及动态表、用户属性及用户业务属性、新业务的使用状态、用户号码和用户逻辑号之间的关系描述、用户逻辑号和用户物理位置之间的关系描述、闭塞表等。

对于多模块系统来说, 各模块的局数据应完全一致。各模块的用户数据应按交换机的数据格式有序存放, 否则, 就会出现一些意想不到的问题。

2 数据常见故障及其现象

常见数据故障主要有:模块间距数据不同步;用户号码和用户物理位置不一致;小交换机群数据中心模块和交换模块间不一致;局码、局内码、号码资源段间关系失配;中继群和群内电路的关系不匹配等。

这些问题主要表现为模块间不能通话, 如:CHANGE-SDN-命令和CHANGE-SDN-SPN命令执行结果不一致;小交换机群建立有问题等。用有关人机命令即可看出以上数据或其他方面的数据是否正常, 若不正常, 即说明数据已混乱。

3 常见问题的处理

问题1:某多模块局在更换完版本正常运行12小时后, 近端突然全阻, 检查局数据发现部分出局局码混乱, 新业务局码为出局本地网, 主叫号码由2602100变为2100100, 而本局局码2600根本不存在。

处理方法:在重启2#MP和3#MP之后, 恢复正常。这说明当时数据已经混乱。特别要提醒大家注意的是:数据混乱时绝对不能存盘, 以免破坏硬盘上本来正常的数据文件。

问题2:某多模块局数据在开局过程中一直数据混乱, 本局局码不能删除, 号码资源段及用户数错位。

处理方法:经分析, 发现3#、2#模块局数据不同步, 2#模块的局数据混乱, 将3#模块MP的局数据拷入2#模块的MP后, 重启2#模块的MP后恢复正常, 这说明模块间数据不一致。

问题3:某局割接第二天, 发现一个单元用户或是摘机无音或是号码不对。用CHANGE-SDN-SPN和CHANGE-SPN-SDN命令查看数据正常。

处理方法:由于整个单元用户不正常, 检查后发现后备板有问题, 更换此单元的后备板后正常。

问题4:有一次发现用人机命令CHANGE-SDN-SPN能正确执行, 而用CHANGE-SPN-SDN命令却不行, 执行结果显示“机框机架未安装”。

处理方法:这一问题一般为“-RSH-RNG.SUB”文件被破坏, 用以前备份数据替换即可。

问题5:新业务登记无条件转移, 发现转移本局不能成功。业务观察的结果是空号, 但出局正常。

处理方法:把本局局码属性由边收边发改为收完再发 (本局局码应收完再发) 即可解决问题。

问题6:在测试各PP子节点过程中, 发现3#子节点通信断, 用1405命令复位该PP时, 提示该设备不存在。插拔该PP板, 没有产生告警, 删除该单元所有用户及SLC板后, 仍无法删除PP板。

处理方法:修该-CRD-TBL, SUB文件, 使该PP未安装后重新启动, PP不存在, 重新安装PP及SLC板后, 该单元恢复正常。

问题7:按要求需要增加5块TRK板, 从机架上看, 2#模块4框的后备板为MTD, 5框为MSLC;从数据来看, 4框已安装为MTD, 5框未安装。试图在2架5框安装MSLC, 返回提示安装不成功。

处理方法:安装5框为MTD后删除该机框, 然后再安装为MSLC时, 一切正常。

问题8:用户反映对方忙时, 无忙音送过来或啸叫。

处理方法:经检查所有新业务登记有冲突, 删除新业务后正常。

问题9:用4208命令看不到某一块DT板的电路, 但用CHANGE-CARD-TGROUP命令能够对应到该群, 原因是中继群属性 (所在主节点) 与DT板所在主节点矛盾。

处理方法:将该中继群电路和中继群删除, 然后重建中继群和中继电路。

4数据部分的日常维护

ZXJ10交换机可由多模块组成, 根据其数据组成特点, 要定期对数据进行同步、转储和数据的备份。在正常情况下, 数据的建立和修改交换机是自动同步各模块的, 但当消息通道出现故障时, 自动同步就会出现问题, 结果会造成各模块与中心模块数据不一致, 模块间主备机数据不一致。为防止这些不正常情况的出现, 这就要求我们维护人员要定期和不定期进行同步、转储和备份数据 (不定期主要是指进行了大量数据修改) 。

摘要：主要从交换机的数据组成和数据维护管理方法两个方面简述ZXJ10的数据维护方面的一点认识。

篇9：程控交换机故障诊断与维护探析

【关键词】程控交换机；故障诊断；维护措施

程控交换机的故障主要集中在两个方面，即软件和硬件，导致程控交换机出现诸多故障。程控交换机的运行环境具有网络化的特点，促使其受到多项因素的干扰，无法保障运行环境的稳定性，进而增加程控交换机的运行压力。程控交换机需加强故障诊断的力度，结合科学的诊断结果，提出准确的维护措施，保障程控交换机的稳定运行，进而提高运行水平。

一、程控交换机故障诊断

程控交换机故障诊断具有一定的流程性，按照规范的过程才能保障诊断效益，排除诊断过程中的不利因素[1]。程控交换机的故障诊断可以分为四个步骤，如：（1）收集已经出现的故障信息；（2）判断故障的基本类型；（3）确定故障在程控交换机中的位置；（4）通过有效的手段排除故障。

程控交换机故障诊断时，比较注重信息收集的阶段，因为故障信息的表现比较复杂，所以将程控交换机故障的信息来源规划为四类。第一，日常巡检，重点将故障信息集中在异常的表现上；第二，系统警报，记录报警信息并作为故障诊断的信息依据；第三，故障申报，对于表面化或表现明显的故障，通信用户会主动提报，此类信息来源在信息收集中比较常见；第四，通告信息，维护人员在邻点执行任务时，发现相近部分表现出故障，利用通告的方式提交故障信息。明确程控交换机故障信息的来源方式，才可保障故障诊断的真实性和准确度。按照规划的信息收集途径，比较贴近程控交换机的实际运行，有利于故障诊断与维护，同时为其提供最基础的条件。

二、程控交换机故障诊断的方法

根据程控交换机的实际应用，规划故障诊断的方法，提出故障诊断中比较常见的方法，做如下分析：

1、指示灯诊断

指示灯是程控交换机的组成部分，用于反映某一时段的运行状态。指示灯不仅能够准确的反映程控交换机的情况，还可反馈工作状况。指示灯是故障诊断的基本途径，能够判断比较明显的故障[2]。指示灯对应了特定的故障，如果属于指示灯表达的故障范围，即可迅速判断故障类型并找出故障的实际位置。指示灯故障诊断方法在程控交换机中，属于比较直接的类型，所以诊断人员要熟悉指示灯代表的故障信息，能够根据指示灯的异常表现，迅速得出故障信息，便于快速解决故障问题，以免影响程控交换机的运行。

2、分析告警信息

告警信息来源于报警系统，程控交换机具有多种类型的告警信息，如声光、屏显等，蕴含大量故障信息。告警系统在故障诊断方面具备一定的明确性，可以准确描述出故障的类型与位置，降低故障诊断的难度。目前，告警信息在程控交换机故障诊断中比较常用，而且告警信息渗透到各个方面，完善故障诊断的过程，降低故障判断的难度。告警系统内包含了软件、硬件等不同类型的诊断信息，例如：SP30CN，告警信息最为齐全，基本可以直接诊断故障。

3、倒换与复位

倒换是一项切换过程，由专业的人员操作，通过倒换操作，判断程控交换机的运行状态，以此来判断主备关系是否保持在稳定状态。复位是一项重启的过程，其可保障程控交换机内的软件恢复到原始状态，在一定周期内维护程控交换机的正常状态，诊断并解决程序故障。倒换与复位都可以短期排除故障影响，一般应用在应急状态中，具有明显的诊断能力。

4、话务统计

基于话务统计的故障诊断，具备指标性的诊断方式。话务统计反映了程控交换机的实际效益，其可代表运行中的接通率，衡量运行价值，故障诊断人员通过分析话务统计，找出降低呼损的方式，可以提高程控交换机的效益。话务统计时涉及到多项影响因素，所以其在诊断程控交换机的故障时，较容易出现误差，话务统计将故障诊断的重心放置在呼损方面，以便找出影响呼损的因素，如此才能规划防范程控交换机发生故障，体现话务统计的诊断优势，确保程控交换机具备足够的运行能力，满足通信行业的需求。

5、电话拨测

语音是程控交换机的主导业务，一旦程控交换机出现问题，会对通信质量产生不同程度的影响，干扰用户的正常通信。电话拨测在故障诊断中，属于比较直观的方式，拨测的过程中能够得出通信呼叫的状态，此项状态反映出程控交换机是否存在功能故障。电话拨测的诊断方法能够快速得出故障信息，而且配合故障诊断中的其他方法，起到辅助判断的作用。

三、程控交换机故障维护的措施

根据程控交换机的故障诊断，规划可用的维护方式，确保程控交换机在通信行业中的应用效益。分析故障维护的措施，如下：

1、程控交换机的硬件维护

程控交换机的硬件系统包括两部分，第一是机房部分，属于程控交换机的外在；第二是设备，与程控交换机的运行存在直接的关系。针对此两部分，提出三点维护措施，保障程控交换机具备良好的硬件系统。如：（1）强化硬件管理，程控交换机对运行环境有特定的要求，维护硬件运行的环境，促使其具备良好的环境条件，符合程控交换机硬件的运行需要，达到高效的运行状态，避免硬件系统受到环境的干扰，进而保障各个硬件的运行寿命；（2）防护电磁影响，电磁对硬件设备的影响比较大，较容易干扰程控交换机的正常运行，因为部分硬件自身存有电磁辐射，导致硬件设备之间产生明确的干扰，所以在程控交换机的硬件设备之间，需要采取屏蔽措施，主要隔离电磁辐射能力较强的硬件设备，保障硬件设备的安全运行；（3）硬件设备的实际维护，程控交换机的硬件设备在运行上都具备特定的要求，需要固定措施保障硬件设备的稳定性，利用日常检测的方式，维护硬件设备，发现有问题的设备，必须快速实行维护，既可以实行现场维修，也可以更换原有的硬件设备，必须确保硬件设备的安全性能，才可保障程控交换机的安全价值。

2、程控交换机的软件维护

程控交换机的软件部分整体性较强，虽然所涉及的程序复杂，但是维护方式并不难，深入分析软件系统的特性，利用正确的软件维护方式，提高软件系统的运行水平。针对程控交换机实行软件维护时，必须利用专业的操作人员，熟悉各项软件的维护需求，以免影响软件维护的基础，操作人员根据软件的日常运行，判断软件中潜在的问题，利用检测、指令控制的方法，完善软件运行，一方面维护程控交换机的软件程序，另一方面营造安全的软件系统，强化软件系统的实质运行，确保其适应通信行业的复杂环境。

结束语

程控交换机在通信过程中起到重要的作用，但是其在日常运行中确实出现诸多故障，降低程控交换机的运行水平，无法达到高效的运行标准，所以需利用有效的途径，准确诊断程控交换机的故障，再对其实行维护措施，保障程控交换机具备高效益的运行标准，完善其在通信行业中的应用。通过故障诊断与维护，为程控交换机提供优质的环境，确保其具备稳定的运行方式。

参考文献

[1]李久荣.程控交换机的维护[J].鸡西大学学报，2012（02）：90-92.