b4纸考试卷模板

2024-04-29

b4纸考试卷模板（通用5篇）

篇1：b4纸考试卷模板

„2013年下期八年级第三学月抽测考试语文试卷

„„（考试时间：100分钟；满分：100分）

„„

一、语言知识及其运用（12分）

„„1．下列字形和加点字注音全部正确的一项是（）（2分）„线A、尴．尬（gāng）驻足垂髫．（tiáo）锐不可挡„B、要塞．（sài）鞠躬伧．俗（cāng）箬．篷覆之（ruò）„„C、遗骸．（hái）仄歪狼籍选贤与．能（jǔ）„封D、亵．玩（xiâ）能耐瞒跚泣幽咽．（yān）„ 2．下列句子加点词语使用错误的一项是（）（2分）„„ 号„ A、我们学过的《爱莲说》、《陋室铭》，都是历来脍炙人口．．．．的名篇。考„ 密B、年轻的城市，更需要青春和活力，更需要丰富的想象力和摧枯拉朽．．．．的创造力。„„ C、小镇上的文庙，只剩下断壁残垣．．．．，成为鸟兽栖聚之地。„„ D、有时说话就应照直说，别转 „．弯抹角．．．的。过 3．下列句子没有语病的一项是（）（2分）

„„名 „A、为了避免今后不再犯同样的错误，我们应当好好订正这道题。姓„B、从这套厚厚的知识丛书中，使我获得了不少的课外知识。„ C、学习是否勤奋，是取得好成绩的重要条件。

超„D、标点用得恰当，不仅能准确地表达文章的内容，在一定的语境里，还能代替文字直„„接表达人们的思想感情。

„ 4．下列说法表述不正确的一项（）（2分）

„要A、新闻的结构有五个部分，即标题、导语、主体、背景和结语。其中，标题、导语、„„级„主体是最主要的三个部分。

班„ B、铭，起初是铸或刻在器物、碑碣上记述事实、功德等的文字，后来发展成为一种述

„ 功记行的文体，有时也用来警诫和勉励。

不„C、说，是古代一种既可以说明、记叙事实，又也可以发表议论的文体，偏重于议论。„„D、说明文的主要表达方式是说明，描写和议论等表达方式在说明文中不会出现。„„5．填入下面横线处的句子，与上下文衔接最恰当的一项是（）（2分）

题校„去年暑假，爸爸带我去潜山爬山。；山顶上，电视塔学„„高高矗立，煞是雄伟。

„„A、这里的景色真美！山脚下，温泉河静静流淌，碧波粼粼答B、这里的景色真美！山脚下，静静流淌的温泉河，碧波粼粼„„C、那儿的景色真美！山脚下，温泉河静静流淌，碧波粼粼 „„D、那儿的景色真美！山脚下，静静流淌的温泉河，碧波粼粼„„6．对下面语段概括最恰当的一项是（）（2分）

„2012年中秋、国庆相连放假时间长达8天，加上首次实施七座以下小客车收费公路免费政策，导致客流量暴增，长假首日全国各主要高速公路迎来了出行高峰，不少省

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份都出现了交通大拥堵。京港澳高速出京方向窦店收费站附近连续发生20多起事故，致使车辆从杜家坎收费站一直堵到窦店收费站附近，绵延28公里。杜家坎收费站附近的拥堵现象持续到下午5时左右。广州周边的最大收费站广深高速大村收费站附近堵车现象看上去就像一个大停车场，记者一公里路开车竟用了50分钟。

A、长假首日各地出现交通大拥堵B、京港澳高速事故频发导致堵车 C、八天长假小客车首尝免费新政D、文明行车助高速公路畅通无阻

二、古诗文阅读与积累（22分）

（一）阅读下面古诗，完成第7-8题。（4分）

洞庭湖赠张丞相

孟浩然

八月湖水平，涵虚混太清。气蒸云梦泽，波撼岳阳城。欲济无舟揖，端居耻圣明。坐观垂钓者，徒有羡鱼情。

7．下列对诗歌内容理解有误的一项是（）（2分）

A、诗的前四句写诗人登上岳阳楼所看到的波澜壮阔的洞庭湖景象。B、“气蒸云梦泽，波撼岳阳城”两句写景雄浑壮阔，极富艺术感染力。C、“欲济无舟楫”句中的“济”即渡，这句是说湖大浪高，欲渡不能。D、“坐观垂钓者，徒有羡鱼情”两句是比喻诗人想做官而没有途径。8．下列对诗歌的赏析不正确的一项是（）（2分）

A、前两联写景，扣“望洞庭湖”之题，后两联抒情，表“赠张丞相”之意。

B、颔联运用对偶修辞，是描写洞庭湖的名句。上句以“气蒸”显浩阔，下句以“波撼”显气势。

C、全诗表达了作者寄情山水、归隐田园的强烈愿望。

D、尾联借用“临渊羡鱼，不如退而结网”的古语，在语言运用上显得十分委婉、含蓄。

（二）阅读下面文言文，完成第9-13题。（10分）

林尽水源，便得一山，山有小口，仿佛若有光。便舍船，从口入。初极狭，才通人。复行数十步，豁然开朗，土地平旷，屋舍俨然，有良田美池桑竹之属。阡陌交通，鸡犬相闻。其中往来种作，男女衣着，悉如外人。黄发垂髫，并怡然自乐。

见渔人，乃大惊，问所从来，具答之。便要．还家，设酒杀鸡作食。村中闻有此人，咸来问讯。自云先世避秦时乱，率妻子．．

邑人来此绝境，不复出焉，遂与外人间隔。问今是何世，乃不知有汉，无论魏晋。此人一一为具言所闻，皆叹惋。余人各复延至其家，皆出酒食。停数日，辞去。此中人语云：“不足为外人道也。” 9．对下面句子朗读节奏的划分正确的一项是（2分）

A、有/良田美池桑竹之属B、有良田美池/桑竹之属 C、有良田美池桑竹/之属D、有良田/美池桑竹之属 10．解释文中加点词语的意思。（2分）

①要（）②妻子（）11．翻译文中画线句子。（2分）阡陌交通，鸡犬相闻

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12．桃花源中人“与外人间隔”的原因是什么？（用原文回答）（2分）13．用自己的话，说出桃花源人与渔人的交谈都涉及了那些内容？（2分）

（三）古诗文积累。（8分）14．填补下列名句的空缺处或按要求填空（每空1分）(1)斯是陋室。(2)大道之行也。？烟波江上使人愁。(4)少壮不努力，(5)《望岳》一诗中表明诗人不怕困难，勇于攀登，有俯视一切的雄心和气概的诗句是_______________________，__________________________。(6)在被争名逐利、权钱交易、互相吹捧以至于尔虞我诈的污浊风气渐渐侵蚀了人际关系的社会，能洁身自好，拥有“，”的灵魂，尤其显得可贵。（用《爱莲说》中的语句填写）

三、现代文阅读（30分）

（一）阅读下文，完成第1525题。（12分）鸟巢 ①“鸟巢”是国家体育场的形象称呼，是2008年北京奥运会主．体育场。它坐落在北京奥林匹克公园中央区平缓的坡地上。整个体育场结构的组件相互支撑，形成网格状的构架，外观看上去仿若树枝织成的鸟巢。它造型独特，简洁典雅，成为2008

年奥运会一座历史性的标志性建筑。②“鸟巢”外形结构主要由巨大的门式钢架组成，共有24根桁架柱。建筑顶面呈鞍形，长轴为332.3米，短轴为296.4米，最高点高度为68.5米，最低点高度为42.8米。体育场外壳采用可作为填充物的气垫膜，使屋顶达到完全防水的要求，阳光可以穿过透明的屋顶满足室内草坪的生长需要。

③“鸟巢”钢结构所使用的钢材厚度可达11厘米，以前从未在国内生产过。另外，在“鸟巢”顶部的网架结构外表面还贴有一层半透明的膜，它不但有为座席遮风挡雨的功能，而且使用这种膜后，体育场内的光线通过漫反射，使光线更柔和，由此形成的漫射光还可解决场内草坪的维护问题。滑动式的可开启屋顶如同一个容器的盖

子，不管屋顶是闭合还是开启，它都是体育场结构中必不可少的一部分，当它合上时，体育场将成为一个室内的赛场。

④许多看过“鸟巢”的人这样形容：那是一个可容10万人的温馨鸟巢！用来孕育与呵护生命的“巢”，寄托着人类对未来的希望。整个建筑通过巨型网状结构联系，内部没有一根立柱，看台是一个完整的没有任何遮挡的碗状造型，如同一个巨大的容器，赋予体育场以不可思议的戏剧性和无与伦比的震撼力。这种均匀而连续的环形也将使观众获得最佳的视野，带动他们的兴奋情绪，并激励运动员向更高、更快、更强冲刺。在这里，人，真正被赋予中心的地位。（根据有关资料编写）21．从选文来看，“鸟巢”给人留下的总体特征是。（3 分）22．结合全文，说说国家体育场被称为“鸟巢”的原因有哪些？（3 分）23．文中第①段“‘鸟巢’是国家体育场的形象称呼，是2008年北京奥运会主．体育场。”一句话中加点的“主”字去掉好不好？为什么？（3 分）

24．文中第②段画线句子用了什么说明方法？有什么作用？（3 分）

四、综合性学习与写作（25.综合性学习（636分）

分）

无论是全国人民还是全世界人民，我们同属一个大家庭，爱是一种博大的感情，虽然贫困、灾难、战争一次次地向人类发出挑战，而正因为人们心中有爱，我们才

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„„„„„„„„线 „„„„封 „„„„„密„„„„„过„„„„„超„„„„„要„„„„„不„„„„„题„„„„„答„„„„„„„

一次次地战胜了所有的困难、灾难，拯救了他人，也拯救了自己；爱就像一股涓涓的细流，流淌在人们的心间，于是无数热爱和平的人走到一起呼唤出人类共同的心声——让世界充满爱。同学们，在《让世界充满爱》的综合性学习活动中，你们一定能感受到爱心的可贵，你们的精神世界也会又一次得到升华。的确，只要人人献出自己的爱心，我们这个世界将会变成无比美好的人间。

（1）自古以来，关于爱的名人名言很多，请你围绕这次学习活动摘抄或自己拟写一

句写在下面的横线上（自己拟写的要求语言通顺，语意简洁明了）。（2分）

（2）《让世界充满爱》的综合性学习活动形式有多种，如果你是活动主持人，你会采

用了哪些形式？请举出两种与同学交流。（2分）

（3）作为一个中学生，你觉得怎样才能奉献自己的爱心？（2分）

26.写作（30分）

爱是非常珍贵而又常被忽略的东西。你领略过被爱的那份喜悦吗？你体验过付出爱的快乐吗？请你以“的爱”为题写一篇文章，文体不限，题目自拟，不少于600字

要求：①在空格处填上合适的词或短语；②文体自选（诗歌除外）；

③文中不得出现真实的人名、校名、地名；④不少于600字。

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„„„„„„„答„„„„„题„„„„„不„„„„„要„„„„„超„„„„„过„„„„„密„„„„„ 封„„„„ 线„„„„„„„„

2013年下期八年级第三学月抽测考试语文参考答案

一、语言知识及其运用

1、B2、B3、D4、D5、C（一是注意空间关系，应用“那”来远指；二是要句式一致，应该与最后一句句式相同。）

6、A

二、古诗文阅读与积累

7、C8、C9、A10、（1）通“邀”，邀请（2）妻子和儿女

11、略

12、先世避秦时乱，率妻子邑人来此绝境，不复出焉

13、略

14、（1）惟吾德馨（2）天下为公（3）日日暮乡关何处是（4）老大徒伤悲

（5）会当凌绝顶，一览众山小（6）出淤泥而不染，濯清涟而不妖

三、现代文阅读

15、《阿长与〈山海经〉》鲁迅

16、知道她并非学者，说了也无益。

17、“我”被她的热忱深深地打动了。

18、别人不肯做，或不能做的事，她却能够做成功。

19、对“我”极其疼爱，表明她善良朴实。20、不抱任何希望——惊讶和震撼——心生敬意

21、造型独特，简洁典雅

22、体育场网格状的构架，使它从外观看上去像树枝织成的温馨鸟巢，它像一个孕育与呵护生命的“巢”，寄托着人类对未来的希望。（只答出外观像鸟巢计1分）

23、“主”去掉不好，文中表明了鸟巢只是2008年北京奥运会的主要体育场地，而不是唯一的。去掉后就没有这一层意思了。这体现了说明文语言的准确性。

24、运用列数字的说明方法，用一连串精确的数字说明了建筑顶面呈鞍形的具体情形。

四、综合性学习与写作

25、（1）例：送人玫瑰，手有余香；关爱他人，快乐自己；爱，是人间最纯洁的感情；爱是生命的火焰，没有它，一切变成黑暗。（2）如：主题班会；演讲比赛；讲故事等（3）略

篇2：b4纸考试卷模板

1.种子发芽需要一定的条件。绿豆种子发芽的必需条件是空气、水分和适宜的温度。

2.植物的生长需要合适的环境条件。当环境条件改变的时候，植物具有一定的适应环境的能力。

3.动物生活需要一定的环境条件。蚯蚓需要黑暗、潮湿的环境。4.蔷薇花丛中动植物之间存在着食物能量交换关系。蔷薇或草—→蚜虫—→瓢虫—→小鸟；落叶—→蚯蚓—→小鸟；蔷薇—→毛毛虫—→小鸟

5.生物之间这种像链环一样的食物关系，叫做食物链。食物链中能自己制造食物的生物叫生产者，直接或者间接消费别人制造的食物的生物叫消费者。

6.大多数食物链都是从植物开始的。

7.生物在一定区域内相互影响、相互依存，会形成一个生态群落。8.池塘有哪些水生生物？（有水生植物如水藻水草，鱼类，虾，软条类如田螺河蚌，水鸟类如鸭，水生昆虫，青蛙等）；池塘里有哪些非生物？（非生物主要有空气、水、泥土、岩石等）。像池塘里的这些生物和非生物这样，互相作用、互相依存，形成一个密不可分的整体，我们可以把它们看成一个生态群落。一片树林，一块草地，一个湖泊，一个海洋等都可以看成是一个生态群落。

9.制作生态瓶的步骤：（1）先在瓶底装入一层淘洗干净的沙（如要加几块小石子也就在这时候放）。（2）装入半瓶自然水域的水。（3）往瓶里种上自己准备的水草。（4）再放入小动物。（5）把本组成员的名字做才标签贴在生态瓶的外面。

10.减少水和添加动物、植物会引发生态群落的变化。

11.生态瓶里小鱼太多会有什么结果？（小鱼浮出水面次数更多，甚至会缺氧死亡）。是不是植物越多越好呢？（植物过多，影响植物对光的吸收，还会减少动物的活动空间，也会产生不良影响）。

12.自然界里某一区域生存的生物必须形成一个平衡和谐的整体，叫做生物群落。如果生物群落中的一部分受到了破坏，整个生态系统就会失去平衡。

新教科版科学五上第二单元《光》

1.学生要知道产生影子的条件：光源、遮挡物和屏，且遮挡物要在光源和屏之间。

2.像电灯这样可以自己发光的物体叫做光源。判断光源的标准：正在发光而且是自己发出的光。

3.物体影子的长短、方向随着光源位置、方向的改变而改变；物体影子的大小与物体和光源之间的距离有关；物体影子的形状和光源所照射的物体侧面的形状有关。

4.从不同侧面照射得到的物体的影子叫做投影，投影在我们生活中很有用处

5.阳光下物体影子的方向随着太阳方向的改变而改变，影子总是和太阳的方向相反。

6.阳光下物体影子长短的变化是随着太阳在天空中的位置变化而变化的，太阳位置最高时影子最短，太阳位置最低时，影子最长。

7.人们很早就知道利用阳光下物体影子的变化规律来测定时间。8.一天中阳光下的影子是怎样变化的？清晨长，再逐渐变短，中午最短，然后逐渐变长，到太阳偏西快落山时最长。

9.光是直线传播的

10.光碰到镜面会改变传播方向，被反射回去，形成反射现象。11.反射光也是直线传播的。人们利用光反射原理发明了很多有用的器具如汽车反光镜（凸镜）、医生带的额镜（凹镜）万花筒、观景箱和潜望镜等。

12.照明灯上为什么要装灯罩？教室的墙壁为什么要涂成白色？这都是因为需要增强反光的原因，灯罩可以把灯泡向上的光反射到下方，和本来向下的光线合在一起，增加亮度。墙壁涂成白色是因为白色物体反光较强。

13.许多光源在发光的时候也在发热，太阳给我们带来光明的同时，也给我们带来了温暖。太阳是地球上最大的光源和热源。

14.光强温度就高，光弱温度就低。

15.在我国，人们很早就知道用凹面的铜镜取火。现在使用的太阳灶就是利用凹面镜原理做成的。奥运会圣火火种就是用凹面镜取得的。

16.物体的颜色与吸热的本领有关，深色物体比浅色物体吸热块；物体受阳光照射角度与吸热的关系，物体与阳光垂直比倾斜吸热快。

17.太阳能热水器是一种光热转换器，具有节能、环保、安全的优点。18.太阳能热水器的效能和所采用的材料、结构、运用的原理有关。19.产品的设计，不仅要考虑构造，还要考虑材料的选择、依据的科学原理以及如何方便、实用。

20.太阳能热水器的构造：集热器、保温箱、控制系统。

新教科版科学五上第三单元《地球表面及其变化》

1.地形包括高原、高山、盆地、湖泊、峡谷、平原等。峰峦高耸、地势崎岖的是山地；海拔不高、山顶浑圆的是丘陵；低平而宽广的是平原；海拔较高、地面开阔或有丘陵起伏的是高原；周围有山地、高原环绕，中间地势较低的是盆地。

2.地球表面有河流、海洋、山脉、高原等多种多样的地形地貌，地球表面是高低起伏、崎岖不平的。

3.地形图，是普通地图的一种，是按一定比例尺表示地貌、地物平面位置和高程的一种正射投影图。它用符号和颜色来表示地球表面的地形地貌，一般在图上都有比例尺和图例。如深浅不同的棕色和褐色分别表示海拔2000米—5000米以上的高原和山地。白色表示终年积雪的山峰，往往都在6000米以上。深浅不同的蓝色表示各种深度的海洋„„

4.火山和地震会改变地球表面的地形。火山和地震是由于地球内部的运动造成的。地球内部的运动会引起地壳的运动，从而形成山脉、高原、裂谷和海沟等地形地貌。地球表面的变化有时是迅猛激烈的，有时是缓慢不易觉察的。

5.地球内部可以分为地壳、地幔、地核三部分。在地球的深部，越往下去，温度就越来越高，压力也越来越大。地球的深部物质就像一锅煮热的粥，在不断的运动，驱动地球的表层运动，造成地球表层的变化。

6.由于受水、大气、气温或动植物的作用，岩石破碎，这种现象叫风化。7.风化作用会改变地球上的地形地貌，但这种变化是在缓慢的过程中进行的。8.外力的风化作用和生物的作用会使岩石最终变成土壤。土壤包含岩石风化而成的大小不同颗粒（小石子、沙、黏土）、动物、植物的残留物，以及腐殖质、水和空气等。土壤是沙、小石子、黏土、腐殖质、水和空气等物质的混合物。

9.水流动时能携带土壤微粒跟着一起运动，当水流静止下来时，携带的物质也会沉积下来。一般来说，重的颗粒先沉积，轻的颗粒后沉积。

10.土壤是地球上最有价值的资源。生物的生存离不开土壤，土壤和人类的生产、生活有着密切的关系，它为我们提供了丰富的资源。土壤与生物的关系：土壤是动植物的生存场所；土壤提供了动物的食物；动植物的残体增加了土壤中的腐殖质；动物能增加土壤中的空气。

11.根据颗粒大小可以把土壤的微粒分类，最大的土壤颗粒是沙砾（小石子），其次是沙，接着是比沙还要小的粉沙，最小的土壤微粒是黏土。这些统称为岩石的微粒。沙砾（小石子）直径大于2毫米、黏土的微粒很小，甚至用肉眼都没有办法看清楚。

12.雨水和径流会把地表的泥土带走，使土地受到侵蚀。13.坡度的大小、有无植被覆盖、降雨量的大小等会影响土地被侵蚀的程度。

14.侵蚀在不断地改变地表的地形地貌，也会使土地流失，影响我们的生产生活。

15.保护森林、退耕还林可以减少土地的侵蚀。

16.河流也是流水侵蚀土地而形成的。河流会侵蚀河床和两岸，并带走泥土，在水流比较缓慢的地方，这些泥土又会沉积下来。

17.自然界中每时每刻都有侵蚀和沉积现象发生，侵蚀使得一些地面突出的地方土壤流失，而沉积却填平了一些低洼的地方，河流的侵蚀和沉积作用，形成了许多不同的地形地貌。

18.除了流水，风、冰川、海浪等对土地也有侵蚀和沉积作用。

新教科版科学五上第四单元《运动和力》

1.重力是物体由于地球吸引而受到的向下的拉力。

2.一定的拉力能够使静止的小车运动起来，拉力越大，小车运动得越快。

3.弹力是物体形状改变时产生的要恢复原来形状的力；橡皮筋的弹力越大，作用时间越长，小车运动的距离越远。

4.橡皮筋做动力的小车橡皮筋缠绕的圈数越多跑得越远。

5.气球里的气体喷出时，会产生一个和喷出方向相反的推力，叫反冲力。

6.要使静止的物体运动起来，必须对物体用力；要使物体运动得更快，必须对物体用更大的力。

7.力的大小是可以测量的；弹簧测力计是利用弹簧“受力越大，伸得越长”的特征制成的；力的单位是“牛”。人们生活中习惯用“克”、“千克”来表示重力和其他力的大小。科学技术上统一规定用“牛顿”作力的单位，简称“牛”，用“N”表示。

8.一个物体在另一个物体表面运动时，接触面发生摩擦，会产生摩擦力；摩擦力的大小与物体接触面的光滑程度有关；摩擦力的大小和物体的重量有关。

9.使用弹簧测力计测重力时应注意：（1）拿起测力计，先检查指针是不是在“0”位置。（2）读数时，视线与指针相平。（3）测量的力不能超过测力计刻度标出的最大数量，因此要先估计重力大小。

10.一个物体在另一个物体表面运动时，接触面发生摩擦，会产生摩擦力；摩擦力的大小与物体接触面的光滑程度、物体的重量和物体运动方式（滚动还是滑动）有关。

11.接触面越光滑摩擦力越小，接触面越粗糙摩擦力越大；物体越重摩擦力越大，物体越轻摩擦力越小，对于相同的物体，滚动摩擦力小，滑动的摩擦力大。

12.运动的物体失去动力后自己会停下来，是因为受到了摩擦力的作用；滚珠轴承是一种将滑动变为滚动的装置。

13.我们用测力计沿水平方向拉一个物体，刚好能使这个物体运动起来的力就是它受到的摩擦力。

14.摩擦力对我们有时是有用的，有时是有害的；当摩擦力对我们有利的时候我们要适当增大摩擦力，当摩擦力对我们有害的时候需要减小摩擦力。

15.自行车上那些地方是需要增大摩擦力的，哪些地方是需要减少摩擦力的？是用什么方法增大摩擦力或减小摩擦力的？刹车是靠增加压力的方法；链条、轮胎是采用增加接触面粗糙程度的方法；车轴、方向轴、脚踏轴采用滚珠轴承代替滑动摩擦。

16.怎样设计能使赛车时速达到300千米以上，同时要尽量做到平稳、安全？

篇3：b4纸考试卷模板

一、主题式的测评内容择取

此份英国小学科学纸笔测验试卷由8个探究主题构成, 而每个探究主题由3~6个测试项目组成, 主要是在真实情境中考量学生对生命科学、物质科学、空间科学主要内容的认知, 以及对科学探究的认识和理解。下表罗列该测试卷的8个探究主题及其34个测试项目。

1. 测评内容关注学生的生活要素

该测试卷贴近学生的生活实际, 充分体现了科学学习“源自生活、联系生活、回归生活”的理念。

探究主题择取学生感兴趣的活动内容。比如, 安装一个电路并进行相关的探究、到野外观察各种水鸟、观察比较不同的铝箔船的承重能力、制作一个绵羊模型并观察“羊毛”的生长、在寒冷的户外观察水坑里的冰的形成等。

探究主题由真实的生活或学习情境引入。比如, “在山中旅行的城市人可能要走很长的路, 他们可能从小溪中弄些水喝。不过, 这些溪水在喝之前必须是安全的”、“小安同学用传感器测量电路中灯泡的亮度, 她想要探究电路中灯泡亮度变化的原因”。

测试项目围绕活动情境展开。比如, “小娜想要探究每勺水加热到50℃时需要花费多长的时间, 在这个探究中需要改变什么条件”、“固体物质和水充分混合后变得完全清澈, 小爱为什么不能看到液体中添加的固体物质”。

问题的解答结果可为现实生活服务。比如, “同学们利用检索表来识别他们所看到的鸟类”、“为什么在勺子上使用木制手柄会更安全”、“人们喝了含有微生物的溪水后可能会怎样”。

2. 测评内容考量学生的知识要素

科学知识是学生科学素养的重要组成部分, 也是纸笔测验中不可或缺的重要内容。科学知识主要包括事实性知识、概念性知识、规律性知识、技能性知识、模型性知识、设计性知识以及社会性知识。结合上表1, 可以获悉不同的知识要素在该测试卷中的分布情况。

事实性知识, 主要考量学生对事物显著特征的认识。比如, “从4个选项中勾出水沸腾时的温度”、“观察图表, 写出不同容器中水温上升到50℃时花费的时间”、“写出植物生长所需要吸收的两种东西”、“写出温度可以用来衡量什么”。

概念性知识, 主要考量学生对事物本质属性的认识。比如, “解释滤纸是怎样分离泥沙和水的”、“写出‘将野鸭和天鹅归为一类, 青蛙归为另一类’的理由”、“用箭头线画出船体在水中的浮力方向”、“根据给出的温度判断水坑中是否有冰”、“解释不能看到液体中添加的固体物质的原因”。

规律性知识, 主要考量学生对事物变化规律的认识。比如, “在表中勾出不同物体接入电路后灯泡亮度的可能变化”、“猜测人喝了含有微生物的溪水后会怎样”、“从4个选项中勾出‘为什么3号船能承载更多的重物’的原因”、“解释绵羊模型上‘羊毛’停止生长的原因”。

技能性知识, 主要考量学生对探究工具及操作技能的掌握。比如, “写出图中的 (过滤) 工具名称”、“在电路图中画出电池符号并与电路相连”、“写出用来控制电路通断的电路元件的名称”、“写出测量水温的仪器名称”。

模型性知识, 主要考量学生对事物或事物之间的相互关系的认识。比如, “利用检索表写出身上有黑色羽毛的两种鸟类的名称”、“给水循环的各个阶段排序”、“猜测形成‘羊毛’的是什么物质”、“解释为什么在勺子上使用木制手柄会更安全”。

设计性知识, 主要考量学生对科学探究本质及科学探究过程的认识。比如, “从4个选项中勾出将水煮沸的最好方法”、“根据图示, 写出实验的控制条件”、“观察图表, 解释实验为什么不公平”、“从4个选项中勾出‘将灯泡和传感器放入暗盒’的理由”。

社会性知识, 主要考量学生对自然、社会的见解。比如, “判断关于‘为什么将小动物们放回小溪里是很重要的’的两种说法是否正确”、“从4个选项中勾出‘人们为什么将野鸭分为一类’的理由”。

3. 测评内容渗透学生的思维要素

学生的科学探究强调动手和动脑相结合, 而科学思维始终贯穿其中。常见的科学思维方式有形象思维、演绎思维、归纳思维、联想思维、发散思维、聚合思维、逆向思维、目标思维等。结合上表1, 可以获悉该测试卷是如何将这些不同的思维要素渗透于各个测试项目中的。

形象思维, 主要渗透于借助图像或动作来解题的测试项目中。比如, “写出下图给出的工具的名称”、“请看下图中三勺不同的水, 小娜在她的探究中要改变什么条件”、“在下图中用箭头线画出船体受到的水的浮力”。

演绎思维, 主要渗透于利用普遍规律来推定特殊现象的测试项目中。比如, “人们喝了含有微生物的溪水后可能会怎样”、“在表中勾出不同物体接入电路后灯泡亮度的可能变化”、“根据下表中记录的空气温度, 在表格中写出是否能在水坑中发现冰”。

归纳思维, 主要渗透于根据给出的某种事物来推断普遍规律的测试项目中。比如, “请解释滤纸是怎样分离泥沙和水的”、“为什么在勺子上使用木制手柄会更安全”、“图片中不同形状的铝箔船, 为什么3号船承载的硬币数量最多”。

联想思维, 主要渗透于从一种事实来推想另一种事实的测试项目中。比如, “3号船承载能力最大, ‘所以它的重力最小’, 这种说法是否正确”、“硬纸板的哪个特性使液体能渗透进它的内部”、“形成‘羊毛’的是水中的固体物质, 这种固体物质可能是什么”。

发散思维, 主要渗透于为某个问题情境来寻求多种解答的测试项目中。比如, “下面的折线图显示的是三个勺子中的水的温度变化过程, 观察图表解释实验为什么是不公平的”、“小戴同学想探究水分对植物生长的影响, 完成这个实验的最佳方法有哪些”。

聚合思维, 主要渗透于从几个不同事实或方法中寻求一个正确解答的测试项目中。比如, “步行者将水煮沸的四种方法中, 哪一种是最好的办法”、“这些同学是根据哪一个特征来将野鸭和天鹅归为相同的一类, 而把青蛙归为另一类”。

逆向思维, 主要渗透于从结果来反推出条件、原因的测试项目中。比如, “利用检索表来判断鹭的翅膀和喙是什么颜色的”、“绵羊模型上的‘羊毛’为什么会停止生长, 请做出解释”、“为什么那几天的水坑中会出现冰”。

二、手册式的测评内容编排

在书面测试中, 学生总会产生不同程度的紧张、焦虑情绪, 这些情绪可能会导致学生在应试过程中出现审题不清、问题不明、答题错位等现象, 造成非专业的失分。该测试卷在版面设计和内容编排上充分考虑到了这些负面因素。该测试卷与其说是一份纸笔测试卷, 不如说是一份纸笔测验手册更为贴切。整份试卷由试卷封面、测试说明、测试主题、检查提示、版权说明五个部分组成, 共20页。试卷封面, 包括总标题、测试学科、测试学期、测试年级、试卷条形码等试卷信息, 以及需要填写的姓名、年龄、性别、学校等学生信息。第3页为“测试说明”, 包括给定完成测试的时间、如何答题两个部分。第4页至第18页为各个测试主题和项目。第19页为“检查提示”。第20页为“版权说明”, 标注该测试卷的设计单位。

1. 测试指导, 有助于学生了解答题的策略

在“测试说明”中, 第一部分是“测试时间”, 通常为45分钟, 用黑体字突出显示, 以便学生能掌控自己的测试进程。第二部分是“如何答题”, 提供了包括答题的正确位置、允许的解答方式等五项指导, “你需要将答案写在铅笔图标显示的地方、一些问题的解答可以采用画图的方式、不要将答案写到灰色边线上、不要将答案写在条形码上或附近、某些问题的解答过程可能需要用到下图所示的方框”, 以便学生了解必要的答题技巧。在最后的“检查提示”中, 写着“测试完毕!请检查你的答案!请不要在此页作答!”以便学生及时检查自己的解答是否符合相关要求。

2. 宽松行距, 有助于学生缓和应试的焦虑

紧密的字间距和行间距在视觉上的压迫感, 会造成学生的紧张情绪。因此, 该测验试卷的字间距和行间距较为宽松, 字体多用5号字, 行间距采用1.5倍。而且, 每个测验项目的文字描述通常只有一两句话, 且每句一行, 甚至两句之间有多条空行, 简洁明快、一目了然, 看起来比较舒适。

3. 图文并茂, 有助于学生理解试题的要义

此份试卷看起来更像国内的小学科学教材, 每个测验项目除了简短的文字描述之外, 还配有大篇幅的相关活动照片或操作示例、实验简图。有的照片或图示中包含有重要的解题信息, 在解题过程中不可或缺。而有的照片或图示则是主题或项目中的文字描述的情景图, 对文字起补充作用。图文并茂的情境描述, 让每个学生都能以自己擅长的方式来读懂试题, 理解试题的要义。

4. 问题色框, 有助于学生明了答题的指向

在每个测验项目中, 图文结合的问题情境之后会提出一个需要解答的问题。问题以浅灰色矩形框呈现, 其中包括需要解答的问题、解答的方式、最高分值。如果是前后联系的问题, 或者问题的解答需要利用前面的某种数据或证据, 那么在问题色框中还将给出解答的种种提示。比如, “小娜的实验为什么不公平?使用上面的图表能帮助你解答 (1分) ”、“水沸腾时的温度是多少?请在其中一个方框中打钩 (1分) ”。

5. 应答区域, 有助于学生明确作答的位置

应答区域在问题色框下方, 用一个铅笔符号指示, 表示需要在此处作答。应答区域的形式各异, 横线应答区要求作出问题简答、名词填充或正误判断, 方框应答区要求作出选择或符号填充, 图示应答区要求作图, 表格应答区要求填表。

6. 关键字提醒, 有助于学生提升答题的效果

篇4：《诗经》选读(B4纸)

【桃夭】[1]（周南）桃之夭夭[2]，灼灼其华[3]。之子于归[4]，宜其室家[5]。桃之夭夭，有蕡其实[6]。之子于归，宜其家室。桃之夭夭，其叶蓁蓁[7]。之子于归，宜其家人。【注释】

[1]这是一篇祝贺女子出嫁的轻快活泼的短诗。诗人热情地赞美新娘，并祝她婚后生活幸福。[2]夭夭(yāoyāo)，少壮的样子。

[3]灼灼(zhuózhuó)，花盛的样子，形容桃花火一般地红艳。华，同花。

[4]之，这，指示代词。子，指女子。于，动词词头。归，出嫁。后世就用“于归”指出嫁。[5]能使她的家庭和顺。宜，和顺，用如动词，使动用法。室家，家庭。

[6]有，形容词词头。蕡(fén)，果实多的样子。实，果实。

[7]蓁蓁(zhēnzhēn)，树叶繁盛的样子。

【木瓜】[1]（卫风）

投我以木瓜[2]，报之以琼琚[3]。匪报也，永以为好也[4]。

投我以木桃[5]，报之以琼瑶[6]。匪报也，永以为好也。

投我以木李[7]，报之以琼玖[8]。匪报也，永以为好也。【注释】

[1]这篇诗写情人互相赠送东西以表爱情。[2]投，扔，这里作送给解。木瓜，果类，形椭圆。[3]琼(qiónɡ)，美玉。琚(jū)，佩玉的一种。琼琚，美丽的佩玉。[4]好，爱。

[5]木桃，就是桃。[6]瑶，美玉。

[7]木李，就是李子。[8]玖(jiǔ)，黑色的玉。

【采葛】（王风）

彼采葛兮，一日不见，如三月兮！彼采萧兮，一日不见，如三秋兮！彼采艾兮，一日不见，如三岁兮！【注释】

采葛cǎi ɡé《诗·王风》篇名。《诗·王风·采葛序》谓“《采葛》，惧谗也”。后世因用为畏惧或避免谗言的典故。北周·庾信《拟咏怀》之二一：“避谗犹采葛，忘情遂食薇。”又诗中有“一日不见，如三月兮”、“一日不见，如三秋兮”、“一日不见，如三岁兮”之句，故亦用为怀人的典故。明·何景明《将雪有怀》诗：“已动寻梅兴，空成采葛诗。”

【君子于役】[1]（王风）

君子于役[2]，不知其期[3]。曷至哉[4]？鸡栖于埘[5]，日之夕矣[6]，羊牛下来[7]。君子于役，如之何勿思[8]！

君子于役，不日不月[9]。曷其有佸[10]？鸡栖于桀[11]，日之夕矣，羊牛下括[12]。君子于役，苟无饥渴[13]！【注释】

[1]这篇诗写妻子思念在远方长期服役没有归期的丈夫。

[2]君子，这里指丈夫。于，动词词头。役，服

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劳役或兵役。

[3]期，指服役的期限。

[4]什么时候回到家来呢？曷，等於说何时。[5]埘(shí)，凿墙做成的鸡窝。[6]之，主谓之间的介词。[7]下来，指从高处回来。[8]如之何，等於说“怎么”。勿思，不想念。[9]不计日子，不计月份。日、月，都用如动词。[10]有，通又。佸(huó)，聚会。有佸，再会。[11]桀，木樁。[12]括，至。

[13]苟，尚（依王引之说，见《经传释词》），表示希望。希望丈夫在外免於饥渴。

【子衿】（郑风）青青子衿，悠悠我心。[1] 纵我不往，子宁不嗣音？[2] 青青子佩，悠悠我思。[3] 纵我不往，子宁不来？挑兮达兮，在城阙兮。[4] 一日不见，如三月兮。【注释】

[1]子：诗中女子指她的情人。衿：衣领。或谓佩玉的带子。悠悠：忧思貌。

[2]宁不：犹何不。嗣音：传音讯。嗣：《释文》引《韩诗》作“贻”，寄也。“音”谓信息。[3]佩：指佩玉的绶带。

[4]挑、达：往来貌。城阙：城门两边的观楼，是男女惯常幽会的地方。

【出其东门】（郑风）出其东门，有女如云。虽则如云，匪我思存。缟衣綦巾，聊乐我员。[1]

出其闉闍，有女如荼。[2] 虽则如荼，匪我思且。[1]蔓草màncǎo生有长茎能缠绕攀缘的杂草。泛指蔓生的野草。“野有蔓草，零露漙兮。”郑玄笺：呦呦鹿鸣，食野之芩。[6] 我有嘉宾，鼓瑟鼓琴。缟衣茹藘，聊可与娱。[3] 【注释】

[1]缟：ɡǎo，素白绢。綦：（qí），暗绿色。缟衣綦巾（縞衣綦巾）yīqíjīn白绢上衣与浅绿色围裙。古时女子所服。“缟衣綦巾，聊乐我员。”毛传：“缟衣，白色男服也；綦巾，苍艾色女服也。”马瑞辰通释：“今按毛传以缟衣为男服于经义未协，缟衣亦未嫁女所服也。”高亨注：“缟，白绢，綦巾，浅绿色围裙。”清钱谦益《嫁女词》之四：“缟衣与綦巾，理我嫁时衣。”

[2]闉闍：yīn dū，古代城门外瓮城的重门。“出其闉阇，有女如荼。”毛传：“闉，曲城也。阇，城台也。”马瑞辰通释：“阇为台门之制，上有台则下必有门，有重门则必有曲城，二者相因。“出其闉阇”谓出此曲城重门。”后泛指城门或城楼。宋王谠《唐语林？补遗一》：“玄宗亲御闉阇，临视诛讨。”明张煌言《闽南行》诗：“回首百雉蚤悬灯，照耀闉阇光为赤。”清恽敬《祭张皋文文》：“送予闉阇，顿轭而语，谁知死别，成此终古。”汉郑玄笺：“阇读当如彼都人士之都，谓国外曲城之中市里也。”后人据此以“闉阇”指城市街里。[3]藘：（lǘ），茹藘：茜草

【野有蔓草】（郑风）野有蔓草，零露漙兮。[1] 有美一人，清扬婉兮。[2] 邂逅相遇，适我愿兮。野有蔓草，零露瀼瀼。[3] 有美一人，婉如清扬。邂逅相遇，与子偕臧。[4] 【注释】 “零，落也。”漙：（tuán），形容露水多。[2]“有美一人，清扬婉兮。”毛传：“清扬，眉目之间婉然美也。” [3]瀼：（ránɡ），形容露水多。毛传：“瀼瀼，露蕃貌。” [4]臧：（zānɡ），好，善。

【鹤鸣】（诗经·小雅）鹤鸣于九皋，声闻于野。[1] 鱼潜在渊，或在于渚。

乐彼之园，爰有树檀，其下宅萚。[2] 它山之石，可以为错。[3] 鹤鸣于九皋，声闻于天。鱼在于渚，或潜在渊。

乐彼之园，爰有树檀，其下维榖。[4] 它山之石，可以攻玉。【注释】

[1]九皋：皋，沼泽。九皋，九折之泽。[2]萚（tuò）：草木脱落的皮叶。一说木名。[3]它山：一说山名。错：石也，可以琢玉。一说锋利。

[4]榖：木名。楮树；构树，皮可制纸。

【鹿鸣】（诗经·小雅）呦呦鹿鸣，食野之苹。[1] 我有嘉宾，鼓瑟吹笙。吹笙鼓簧，承筐是将。[2] 人之好我，示我周行。[3] 呦呦鹿鸣，食野之蒿。我有嘉宾，德音孔昭。

视民不恌，君子是则是效。[4] 我有旨酒，嘉宾式燕以敖。[5]

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鼓瑟鼓琴，和乐且湛。[7]

我有旨酒，以燕乐嘉宾之心。[8] 【注释】

[1]呦呦（yōu）：鹿鸣声。苹：皤蒿，俗名艾蒿。一说萍。

[2]簧：乐器中用以发声的片状振动体。承筐是将：古代用筐盛币帛送宾客。[3]示我周行：指我路途。[4]视：示也。民：奴隶。一说自由民。恌（tiāo）：佻，偷。

[5]燕：一说通宴。式：发语词。敖：游逛。[6]芩（qín）：蒿类植物。[7]湛（zhàn）：过度逸乐。[8]燕：安也。

【我行其野】（诗经·小雅）我行其野，蔽芾其樗。[1] 昏姻之故，言就尔居。尔不我畜，复我邦家。[2] 我行其野，言采其蓫。[3] 昏姻之故，言就尔宿。尔不我畜，言归斯复。我行其野，言采其葍。[4] 不思旧姻，求尔新特。成不以富，亦祗以异。[5] 【注释】

[1]樗chū臭椿。

[2]畜：养。一说好。[3]蓫（zhú）：草名。羊蹄菜。[4]葍（fú）：一种多年生的蔓草，又名小旋花。地下茎可食。

篇5：考试题-B4_试题_答案

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2010年省公司“95598”座席人员调考试卷

共6页第1页

一、填空题(20分，每空0.5分)

1.国家电网公司员工应树立的四种意识是企业意识、大局意识、责任意识、服务意识。2.国家电网公司供电服务质量标准规定，受理客户投诉或窃电及违约用电举报后，投诉应在5个工作日内、举报应在10个工作日内答复。

3.《供电营业规则》规定，客户办理减容须提前5天前向供电企业提出申请；客户办理暂停须提前5天前向供电企业提出申请。

4.国家电网公司供电服务“十项承诺”规定，供电方案答复期限为，居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日。

5.电能表按接线方式分为单相、三相三线和三相四线三种。6.电能质量是指电压、频率和波形质量。

7.供电企业计划停电是根据电网建设及电网维护管理等需要预先安排的停电。8.国家电网公司供电服务“十项承诺”规定，供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。

9.《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，对损坏家用电器的修复，供电企业应承担被损坏元件的修复责任。

10.《供电服务规范》规定，对产权不属于供电企业的电力设施进行维护和抢修实行有偿服务的原则。

11.用电客户的抄表周期一般为每月一次。根据实际情况，对居民客户可以实行双月抄表；对用电量较大的用电客户每月可多次抄表。执行两部制电价、功率因数调整电费的客户抄表周期不能大于一个月。

12.抄表员必须按例日抄表，遇有特殊情况，居民照明客户抄表例日履行审批手续后，可前后串动两天，其他客户不得擅自变更抄表计划。

13.大工业电价是由基本电价和电度电价组成的。

14.减容期满后的客户以及新装、增容用户，两年内不得申办减容或暂停。如确需继续办理减容或暂停的,减少或暂停部分容量的基本电费应按百分之五十计算收取。

15.现行辽宁省目录电价表中，所含的政府性代征费用包括：农网还贷资金、国家重大水利工程建设基金、大中型水库移民后期扶持资金、地方小型水库移民后期扶持资金、可再生能源电价附加、城市公用事业附加。

16.现行辽宁省目录电价表中，大工业用电可再生能源电价附加费征收标准为 0.4 分钱，一般工商业及其他用电城市公用事业附加费征收标准为 1.1 分钱。

17.大工业客户基本电费可按变压器容量计算，也可按最大需量计算。18.未装表的临时用电在规定时间外使用电力者，属于窃电行为。

19.临时用电未装表客户，供电企业应根据其用电容量，按双方约定的每日使用时数和使用期限预收全部电费。

20.对同一客户不同用电类别的用电，原则上应分别装表计量。对不能分表计量的，可根据实际情况，采取定比或定量的办法计算电量。

二、判断题(10分，每题0.5分，对“√”，错“×”)

1.县及以上供电营业场所实行无周休日制度。(√)2.《供电服务规范》要求“95598”座席人员在回答客户咨询时，对自己不清楚、不了解的问题，也要尽自己所能认真回答。（×）

3.电能表误差超出允许范围时，以“0”误差为基准，按验证后的误差值退补电量，退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止计算。

(×)

4.客户在申请验表期间，其电费仍应按期交纳，验表结果确认后，再行退补电费。

(√)

5.《电力供应与使用条例》规定，因建设需要，必须对已建成的供电设施进行迁移、改造或者采取防护措施时，建设单位应当事先与该供电设施管理单位协商，所需工程费用由

建设单位负担。

(√)

6.因抗旱需要紧急供电时，供电企业必须尽速安排供电，所需工程费用和应付电费由有关地方人民政府有关部门从救灾经费中支出。

(×)

7.《电力供应与使用条例》规定，供电企业和客户应当在供电前根据客户需要和供电企业的供电能力签订供用电合同。

(√)

8.《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，对不可修复的家用电器，其购买时间在六个月及以内的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。

(√)9.高压供电方案的有效期为一年，低压供电方案有效期为六个月。

(×)

10.按变压器容量计算基本电费的客户自暂停用电期满之日起,无论客户申请恢复用电与否, 供电企业应收取全部容量的基本电费。

(√)11.季节性电力用户,年累计暂停用电时间可以超过6个月。(√)12.擅自超过合同约定容量的用电行为属于窃电行为。

(×)

13.在计算未装表临时用电电费时，临时用电使用时间不足一班的，可按实际使用时间计算。

(×)14.100千瓦农业用电，功率因数标准应为0.85。

(×)

15.未装表的临时用电，如实际使用日数超过申请日数的二分之一时，电费不予退还。

(√)16.淘汰类企业执行的差别电价加价标准为0.20元/千瓦时。(×)17.学校教学楼及自用锅炉房用电执行居民生活用电价格。

(√)

18.对客户投诉，无论责任归于何方，都应积极、热情、认真进行处理，不得在处理过程中发生内部推诿、搪塞或敷衍了事的情况。

(√)

19.国家电网公司供电服务质量标准规定，高压业扩工程送电后应根据实际情况对客户进行随机回访。

(×)20.客户欠电费需依法采取停电措施的，应提前3天送达停电通知书。

(×)

三、单项选择题(15分，每题1分)

1.《供电营业规则》规定，客户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，在客户交付验表费后，供电企业应在(D)天内检验，并将检验结果通知客户。

A.2B.3C.5D.7

2.《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，从家用电器损坏之日起(B)内，受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。

A．三天

B．七天

C．十五天

D．一个月

3.减少用电容量的期限，应根据所提出的申请确定，但最长期限不得超过(A)。

A．二年

B．一年

C．六个月

D．三个月

4.某客户原为居民生活照明用电，现要求改为商业用电，客户咨询应到供电企业的营业窗口办理什么变更？(C)

A.更名过户

B.改压

C.改类

D.销户

5.对于执行峰谷分时电价的客户，对其加计的变压器损耗电量、线路损失电量应加在(C)计算。

A.峰段

B.谷段

C.平段

D.峰谷平各段

6.客户逾期未交付电费的，自逾期之日起计算超过(B)日，经催交仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。

A.1

5B.30

C.45

D.60

7.某客户，高压10千伏供电，一次计量，电能表配置100/5A的电流互感器，其电能表的倍率应为(D)。

A.20

B.100

C.200

D.2000

8.客户办理暂停用电,每一日历年内不得超过(B)。

A.一次

B.二次

C.三次

D.四次

9.现行东北电网峰谷分时电价时段划分为(A)。

A.高峰8小时、低谷7小时、平段9小时 B.高峰7小时、低谷8小时、平段9小时 C.高峰8小时、低谷8小时、平段8小时 D.高峰9小时、低谷8小时、平段7小时

10.基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数(日用电不足24小时的，按一天计算)和每日按全月基本电费(C)计算。事故停电、检修停电、计划限电不可减基本电费。

A.1/1

5B.1/28

C.1/30

D.1/

3111.客户连续(A)不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。

A．六个月

B．一年

C．二年

C．三年

12.对月用电量较大客户的分次收费，每月不得少于(B)次。

A.二

B.三

C.五

D.六

13.国家电网公司供电服务“十项承诺”规定，居民客户端电压合格率不低于（B）。

A.95%

B.96%

C.98%

D.99.90%

14.10kV地下电缆多回路供电费的收取标准为(B)。A．220元/千伏安

B．330元/千伏安 C．270元/千伏安

D.110元/千伏安

15.某工业客户2009年11月欠费，所欠电费于2010年2月交纳，计算该客户2010年电费违约金时，每日应按欠费总额的（C）收取。

A.千分之一B.千分之二C.千分之三D.万分之五

四、多项选择题(15分，每题1.5分，多选或少选均不得分)

1.国家电网公司服务理念是(CD)。

A.努力超越

B.追求卓越

C.真诚服务

D.共谋发展

2.国家电网公司供电服务“十项承诺”规定，电力服务热线“95598”24小时受理（ABCD）。A.业务咨询

B.信息查询

C.服务投诉

D.电力故障报修

3.中止供电的基本特征是(ABD)

A.由供电企业实施

B.将用户的受电设施从供电网络中切除

C.在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户 D.事由消除后及时恢复供电

4.下列哪些情况不经批准即可中止供电(ACD)。

A.不可抗力

B.拒绝用电检查C.紧急避险

D.确有窃电行为。

5.《电力供应与使用条列》规定，供用电合同应当具备的条款有（A、B、C、D）。

A.违约条款

B.电费结算方式C.供电方式

D.双方共同认为应当

约定

6.《居民用户家用电器损坏处理办法》所称的电力运行事故，是指在供电企业负责运行维护的220／380伏供电线路或设备上因供电企业的责任发生的(ABCD)事件。

A.在220／380伏供电线路上，发生相线与零线接错或三相相序接反；

B.在220／380伏供电线路上，发生零线断线；C.在220／380伏供电线路上，发生相线与零线互碰；

D.同杆架设或交叉跨越时，供电企业的高电压线路导线掉落到220／380伏线路上或供电企业高电压线路对220／380伏线路放电。

7.下列可以办理临时用电的是:(BD)

A.商业网点

B.基建工地

C.地下停车场照明

D.农田水利

8.《供电营业规则》规定，以下哪些停电情况不扣减基本电费（A、B、C、D）。

A.事故停电

B.检修停电C.计划限电

D.临时停产

9.客户依法破产后，相关用电事宜，供电企业可按以下规定办理(ABC)

A.应予销户，终止供电

B.在破产客户原址上用电的，按新装用电办理

C.从破产客户分离出去的新用户，必须在偿清原破产客户电费和其他债务后，方可办理变更用电手续，否则，供电企业可按违约用电处理

D.允许可户在破产期内办理暂停，待破产终结后在原址上的新户，可以恢复用电 10.下列哪些属于国家规定的应该执行差别电价政策的行业。(ABCD)

A.钢铁

B.水泥

C.电解铝

D.电石

五、问答题(20分，每题4分)

1.辽宁省电网现行销售电价分为哪几类？每类中10千伏电价执行标准是多少？

答：居民生活用电、一般工商业及其他用电、大工业用电、农业生产用电四大类。居民生活电价：0.49元/千瓦时；大工业电价0.529元/千瓦时，其中：1.电石、电解烧碱、合成氨、电炉黄磷电价为0.519元/千瓦时，2.中、小化肥生产用电电价为0.402元/千瓦时；农业生产用电电价：0.453元/千瓦时；一般工商业及其他用电电价0848元/千瓦时，其中：中、小化肥生产用电电价为0.614元/千瓦时。

2.业扩报装工作业务流程有哪些？业扩报装“三不指定”具体内容是什么？

答：（1）受理用电申请；（2）现场勘察；（3）确定供电方案；（4）供电方案答复，（5）设计图纸审核；（6）费用收取；（7）工程中间检查；（8）工程竣工验收；（9）签订供用电合同；（10）装表接电。

业扩报装“三不指定”是指：不得指定设计单位、施工单位、设备材料供应单位。

3.客户不用电，但电表仍在转？怎样处理？

答：第一种是电表潜动，第二种是串户。以上两种情况，座席服务员登记有关信息之后，转由内线人员到现场查看、处理。第三种情况是内部线路漏电，请客户找产权单位或物业或有证电工检查。

4.计划或临时检修停电为什么有时会提前或延迟送电？

答：计划停电的送电时间是供电企业根据引起停电原因工作量的多少而大致约定的送电时间，在工作量的测算以及施工过程中有很多不确定的因素，会影响工作量减少或增加，因此，尽管供电企业努力提高计划的准确性，但难免会有提前或延迟送电的可能。

5.供电企业接到客户家用电器损坏投诉后应如何处理？

答：供电企业接到居民客户家用电器损坏投诉后，应在24小时内派员到现场核实，如确属供电企业责任，应会同居委会（或村委会）或其他有关部门，共同对受害居民用户损坏的家用电器名称、型号、数量、使用年月、损坏现象等进行登记和取证。登记笔录材料，应由受害居民用户签字确认，作为理赔处理的依据。

六、综合题(20分，每题10分)

1.林某在居民住宅楼开了一个幼儿园，某日，拨打“95598”电力服务热线，怒气冲冲，情绪很激动，说抄表员来到她家抄表时告诉她欠费了，要她尽快缴费，并告知她家现已不执家电表由供电局更换了新表，询问为什么换表？感觉新表比以前的表走的快，请问如果你是“95598”接线员如何处理？

答题要点：