营销人员2月工作总结

营销人员2月工作总结（共11篇）

篇1：营销人员2月工作总结

虽然工作是平凡而辛劳的，护士长应扎扎实实抓学习，实实在在地做工作，更好的协助医生的工作。

一.思想政治方面：

1.拥护党的领导，品行端正，具有良好的职业道德，积极参加医院和科室组织的政治学习和思想道德培训。我热爱自己的工作岗位并能胜任自己的工作岗位，认真执行医院的各项规章制度和政策，能以职业道德规范严格要求自己。坚持以病人为中心，以质量为核心的服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。

2.我院自1993月被评为三级甲等医院以来，成为全市唯一一家综合性三级甲等医院，在今月开展的迎接“三甲”医院复审工作中，我积极参加医院组织的各项培训活动，认真学习“三甲”复审对我院未来发展的意义。在科主任的领导下，参与科室工作质量督查，严把护理质量关，积极参与科室护理改革新试点，为迎接复审工作与医疗服务、三好一满意活动、创先争优活动“三结合”，切实把医院办成政府放心、群众满意的医院而尽自己最大的努力。

二.增强法律意识：

在法律制度日趋完善，人们法律意识日渐增强的今天，我多次积极参加医院组织的医疗事故条例培训班的学习，丰富自己的法律知识，增强自己的法律意识，让自己做到了懂法，知法，重法，为自己以后能更严谨的工作打下了基础。

三.工作方面：因为医院的需要，我由原来工作的干保科调至现在的肾内科工作。进入新的工作环境，在所有同事的帮助下，很快对科室的工作环境、工作节奏和软硬件设备有了一定的了解，使自己迅速进入角色，投入到自己的工作岗位上。在工作期间自己能做到以“慎独”严格要求自己。在科室工作中，尊重领导，团结同事，认真负责，并具有良好的组织协调能力，能认真完成上级领导交代的各项任务。通过一段时间的工作实践，使我更深层次地认识到一个护士长应有的职责，我要更好地融入到这支护理队伍中，圆满完成护理任务，更多地与科室的医生们进行沟通，更详尽地掌握每个病人的情况，以便更出色地完成护理任务，为患者服好务，为医院树品牌!经过过去一个月工作的历练，我认为自己的收获主要有以下几方面：

1. 在工作中，我从各方面严格要求自己，在护理工作中身先士卒，积极响应医院护理工作模式的改革，作为护理工作模式改革的试点科室，我率先参加了夜班包干制。我在岗位上兢兢业业，勤勤恳恳，认真负责，以真心、诚心、耐心、爱心、责任心对待每一位患者，由此也获得了病人及家属的认可与表扬。

2. 自医院成立护理应急队以来，我一直作为一名应急队员，积极参加医院组织的事故救援抢救，使我在处理突发应急卫生事件中得到了良好的锻炼。在科室，我作为一线听班人员，始终保持手机24小时畅通，在危重病人的抢救工作中能做到随叫随到，保障了科室护理工作的需要。

3. 为了把工作做细、做实、做扎实，我便进一步注意观察我们护理队伍中的每一个成员，摸索她们的脾气性格，掌握她们工作中的优缺点，发现每个人的优点及工作中的“闪光点”，更好的开展科室的工作，为我们得护理团队营造一个和谐、愉快、团结、互助的环境氛围。但由于我进入科室时间不久，又是一个特别缺乏工作管理经验的月青人，我意识到，要想把工作做好，就必须努力在生活上关心每一个人，在思想上贴近每一颗心，化解每一个可能成为工作中的磕磕拌拌，不玩虚套子，不耍眼前花，严格要求自己，以身作则，虚心向月资老的老师学习工作经验，带动全体护理人员，在思想上提高自己，在业务上锻造自己，更好更优质地完成护理任务。

作为一名月轻的护士长，工作中仍有不足之处，如如何更好的和病人及家属交流沟通，怎样去更好的学习新技术新业务，怎样更好的掌握管理经验，但我愿意去学习，在今后的工作中一定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的难处，端正工作态度，学会思考，善于总结，踏实工作。我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。

我知道：医院的发展与进步，离不开一个团结奋进的领导团体，也离不开医护人员的共同努力，更离不开每个人对这份事业的不懈追求!心中有梦想，行动才有方向，在新月度的工作中，我将进一步明确自己的工作目标：要在思想上做好大家的指导员，在业务上做好大家的辅导员，扎扎实实抓学习，实实在在地做工作，让全科护理人员的业务水平再上一个台阶，让每一个护理人员都能在自己的工作岗位上实现自己的价值，为我们医院能顺利通过“三甲”复审，实现更大更强的发展目标打下坚实的基础!

篇2：营销人员2月工作总结

姓名：成绩：

一.填空题（每空1分，共25分）

1.你所负责片区2011年的销量是箱，单箱结构收入是元。

2.三委是指：零售终端建设委员会、诚信体系建设委员会、服务品牌建设委员会；四部是指：品牌培育部、理财服务部、协会组织宣传部、信息化建设部。

3.功能店的五项功能是指：品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪、形象展示。

4.2012年巴州烟草工作报告中指出：功能点的建立要遵循“统筹城乡区域、兼顾业态规模、循序渐进发展”的原则，做到规范流程，科学选点。

5.2012年全区推广的两个工作法是：零售客户培育品牌工作法、零售客户服务消费者工作法。

6.消费者市场细分的因素有：地理因素、人口因素、心理因素、行为因素。

7.品牌的状态信息主要包括：品牌生命周期、销量走势、上柜情况、需求满足情况、市场份额、单品社会库存状态、价格波动、美誉度。

8.在实施总量浮动管理中，依据零售客户分类标准及其经营情况，可允许大、中经营规模的客户实际购货量以不超过商定总量5%~10%的幅度上浮；对于经营规模小的客户，应允许其实际购货量在商定总量的15%左右上浮。

二.多项选择题（每题3分，共30分）

1.品牌内涵一般体现在哪几方面（ABCD）

A.知名度B.美誉度C.市场表现D.信誉价值

2.属于卷烟品牌营销主体的是（ＡＢＣ）

A.工业企业B.商业企业C.零售终端D.消费者

3.卷烟品牌营销的内容有（ＢＣＤ）

A.降低卷烟生产成本B.构建卷烟品牌资产

C.传播卷烟品牌价格D.打造卷烟品牌产品

4.构成服务价值的要素有（AD）

A.服务的情感价值B.服务的传播价值

C.服务的社会价值D.服务的功能价值

5.以下说法错误的是（AB）

A.产品导向着眼于消费者，需求导向着眼于生产者

B.产品导向代表了营销发展的大势

C.产品导向与需求导向发展空间不同

D.产品导向与需求导向发展的思路不同

6.商业企业服务的对象是（ＡＢＣＤＥ）

A.工业企业B.卷烟零售客户C.消费者D.社会公众E.员工

7.品牌营销基础理论有（ABCD）

A.品牌形象论B.品牌定位论C.品牌延伸论D.品牌资产论

8.进行协同营销，要做到以下几个“协同”（ABC）

A.品牌营销协同B.市场营销协同C.服务营销协同D.工商营销协同

9.品牌要素包括（ABD）

A.品牌名称B.品牌标识C.品牌文化D.品牌口号

10.服务应落实到以下哪几方面？（ABCD）

A.研发B.生产C.分销D.零售

三、判断题（每题1.5分，共15分）

1.服务的生产过程和消费过程是同时进行的。（√）

2.一个品牌在市场上的表现，通常有两个衡量指标：上柜率和市场覆盖率。

（×）

3.卷烟商业企业最核心的服务对象群体是工业企业。（√）

4.客户忠诚指的是客户持续购买的态度。（×）

5.市场营销的本质就是创造并传递价值（√）

6.卷烟促销指导活动属于复杂程度高而差异程度低的服务过程。（×）

7.客户满意源于需求满足和服务行为。（×）

8.卷烟的分销渠道是卷烟工业企业→烟草商业企业→卷烟零售客户→卷烟消

费者。（√）

9.品牌的“维护与完善期”指的是成长期。（×）

10.服务营销的“4P”组合，包括产品、价格、渠道和促销。（√）

四、简答题（共30分）

1.消费者档案信息包括哪些内容？建立消费者档案有哪些作用？（9分）

19、20问

2.请简述巴州烟草2012年工作主要目标是？（6分）

3.服务的特征是什么？（6分）

4.对于“使中小零售经营指导有效率达85%”这一目标，你准备采取什么措施来达标？（9分）

着眼长远发展 聚焦终端建设

篇3：实验室工作人员安全防护要点总结

关键词：实验室,畜禽疫病,生物安全,防护,规范

随着我国畜牧业的迅猛发展, 实验室鉴别诊断成为一种重要的防控畜禽疫病技术保障, 在畜牧业生产中的用途日益广泛。实验室工作是个高危工作, 工作人员长期接触畜禽病料、血液, 存在许多安全隐患, 生物安全防护日益重要。笔者在兽医实验室工作二十余年, 有一些防护心得, 总结如下, 以飨读者。

首先, 人为的失误和不规范的操作会极大地影响所采取的安全措施对实验室人员的防护效果。熟悉如何识别与控制实验室危害的、有安全意识的工作人员是预防实验室感染、差错和事故的关键, 因此实验室必须有完整的安全政策和手册, 制定标准的操作规范。实验室工作人员必须严格遵守认真阅读并定期进行岗位安全培训。要具备基础的物理学、生物科学、微生物学和生物化学的知识, 熟练掌握各种安全技能, 比如急救、灭火、消毒、无害化处理等。

其次, 在工作期间, 必须穿工作服、隔离服或连体衣、戴口罩、鞋套、手套, 严禁穿着实验室防护服离开实验室, 不得在实验室内穿露脚趾的鞋子。用过的防护服和日常服装不得放在同一柜子内, 必须有带紫外线灯的更衣室。在进行可能直接或意外接触到血液、体液以及其他具有潜在感染性的材料或感染性动物的操作时, 应戴上合适的手套。手套用完后, 应先消毒再摘除, 随后必须洗手。在处理完感染性实验材料和动物后, 以及在离开实验室工作区域前都必须洗手。

第三, 工作期间必须戴安全眼睛、口罩, 以防止眼睛或面部收到泼溅物、碰撞物或人工紫外线辐射的伤害。在进行实验室操作时, 手可能被污染, 也容易受到锐器伤害。在进行实验室一般性工作, 以及在处理感染性物质、血液和体液时, 应广泛地使用一次性乳胶乙烯树脂类材料的手术用手套, 用过的一次性手套应该与实验完的感染性废弃物一起丢弃。

第四, 严禁在实验室工作区进食、饮水、吸烟、化妆和处理隐形眼镜, 禁止在工作区储存食品和饮料, 工作时避免接触口、眼及面部。

第五, 严禁用口吸移液管, 不得将实验室材料置于口内, 严禁舔标签。为避免感染性物质从移液管中流出而扩散, 在工作台面应放置一块有消毒液的布和纸, 使用后将其按感染性废弃物处理。感染性物质不能使用移液管反复吹吸混合。所有的技术操作要按尽量减少气溶胶和微小液滴形成的方式进行。

第六, 实验室应保持清洁整齐, 严禁摆放和实验室无关的物品, 发生具有潜在危害的材料溢出, 以及每天工作结束之后, 都必须清除工作台面上的污染, 并打开紫外线灯照射2h。

第七, 要特别重视废弃物的处理, 原则是所有感染性材料必须在实验室内清除污染、高压灭菌或焚烧。进行高压灭菌、焚烧的物品应装在密闭容器中安全运输。动物尸体必须焚烧。在每一阶段工作结束后, 必须采用适当的消毒剂清除工作区的污染, 如氨制剂、季铵盐类。

第八, 在应用细胞核组织培养物来进行病毒繁殖或其他培养时, 必须使用II级生物安全柜。实验结束时, 应擦拭生物安全柜的工作台面, 四周以及玻璃的内外侧, 常用70%酒精或5%漂白剂, 在安全柜内的工作开始前和结束后, 安全柜的风机应至少运行5min。在生物安全柜内操作时, 不能进行文字工作。

篇4：2月星座运势 工作组见往期

身边的水瓶座总能结交一些很牛的人——有人称之为交游广阔，有人称之为攀龙附凤。

作为交际之星，水瓶座和各类人都能聊到一起去，如果说“朋友多了路好走”，那么他们有意无意、主动被动认识的人多了，总会有几个权贵，更有理由去维护好这样的关系。

水瓶座为人处事、很多想法和行为都表现得与众不同，不是刻意为之，而是天生就不爱走大众路线。权贵们追求的就是不同寻常、新鲜刺激，只要认识了水瓶，就一定会被他们的魅力所吸引，进而发展成为好朋友、合作伙伴或者亲密爱人。

一个原本平凡的人，能够结交到权贵，有运气，也有努力。灰姑娘的故事之所以经久流传，一定不只是因为浪漫的真爱，还有地位悬殊对于平凡女子的诱惑力。毕竟，每个人想要的生活总是不一样的。

水瓶座

工作：上旬和中旬，拼劲足，敢挑战，敢承担，工作高效期，唯一要注意是方向别搞错。下旬会理性许多，口头表达提升，公关、协调的环节表现优于平日。

爱情：上旬和中旬，情感理性付出，有贪婪，在不影响已拥有的前提下，会选择多占，多角恋可能性加大。下旬情感更多表达出来，伴侣间沟通机会增多，单身的聊来缘分。

财运：本月财富控制力强，注重钱滚钱的获利模式。上旬投资易有误判;下旬通过说服促成契约获利的机会多。

健康：上旬和中旬，易亢奋难平静。下旬情绪平和，但有贪吃倾向，易发胖。

双鱼座

工作：上旬和中旬挫折多，失落感强，易被情绪左右，有进取心但不知道该向何处发力。下旬工作效率提高，尤其是在物质前提下。但预期的提拔会遭遇意外和挫败。

爱情：上旬和中旬情感主张变强烈，表态变明确，但上旬感觉和行动会有反复。下旬情感理性增多，在意情感付出和回报的性价比，主动少，衡量和试探多。

财运：上旬和中旬对财富的追逐积极，个人天赋和能力有更多机会转化为财富，但意外开销和投资误判多。下旬加剧投资冲动，理财触觉变敏锐，倾向技巧性获利。

健康：上旬和中旬，身体易受到意外伤害如刀创伤，精神倾向躁郁。下旬情绪易亢奋难平静。

白羊座

工作：对新行业、新领域感兴趣。上旬和中旬机会较多，但易有错判。下旬行动力下降，心有余而力不足。

爱情：上旬和中旬暧昧和隐晦的氛围重，喜欢异性的陪伴，但界限感不明。下旬逐渐清晰自己的感觉，但容易情绪化处理，难有和平收场。

财运;上旬和中旬人际花销大，但生财机会也因此而来，有贵人暗地相助，但其并不大方包容，导致钱财大起大落。下旬个人价值彰显，有更多机会利用天赋或能力谋利，同时财富控制力下降。

健康：上旬出行需小心。下旬情绪走低，易有炎症或发烧。

金牛座

工作：有极力想实现的目标，职场有上位机会，上旬和中旬倾向于个人努力，接近权威。下旬更倾向于利用团队和人脉。

爱情：上旬和中旬，对感情的看法和态度容易受朋友和舆论影响，友情的陪伴分走爱情的分量，友情和爱情的界限变模糊。下旬隐晦和暧昧的氛围加重，小心绯闻缠身。

财运：上旬和中旬，为事业可能有大笔资金投入，人际带来生财机会，但变数也多。下旬不公开、不正当获利的机会增多，有望从家族获得更多的好处。

健康：上旬和中旬，焦虑紧张，职业病高发期。下旬人际交流增多，身心能量得到舒展，有利健康。

双子座

工作：上旬和中旬事业发展有良机，但容易因为浮夸、冲动而错过。下旬被现实压力推着走，想法还有些天真。

爱情：上旬和中旬，理智甚至功利地考虑情感，利己倾向重，情感付出会被当成是一项事业或投资。下旬对情感的态度和看法逐渐受身边人影响，友情的陪伴减弱爱情的分量。

财运：为事业有大笔的资金投入。上旬不适合投资决策;中旬有利投资理财长线布局;下旬人际花销增多，但生财机会也因此而来。

健康：上旬和中旬，运动潜能高，适合开展锻炼计划。下旬焦虑和紧张增多，建议通过人际交往疏解。

巨蟹座

工作：上旬和中旬暗箱操作多，形势往往是柳暗花明又一村。下旬转换环境的机会增多，目标性强，执行力强，但职场人际紧张。

爱情：上旬偏好情感刺激，折磨他人亦折磨自己，地下情高发，异地情缘佳。中旬情感理智开始恢复。下旬性能量下降，对情感的现实考虑增多。

财运：上旬和中旬，收支两线皆有意外，所幸总体均衡，若能满足于小运气，便可平安度过，忌乘胜追击。下旬财务计划因事业有新调整，可能为长远发展将有一笔大额支出。

健康：上旬和中旬，性能量偏高，情绪易极端，出行需提防交通意外。下旬性能量下降，运动能量提升，情绪变乐观。

狮子座

工作：上旬和中旬，注重合作和团队。下旬涉及内幕操作增多，看不透，局面非你所控，易犯小人。

爱情：上旬和中旬偏好刺激关系，感情有冒险，伴侣问题突出，用折腾来验证爱。下旬伴侣关系变平静，单身的抱随缘姿态。

财运：易涉暗盘获利，但未有智慧稳操胜券，但有搭便车的运气。下旬涉外项目增多，赢面更大。

健康：本月性能量偏高。上旬出行需小心。下旬易因不顺有极端情绪，大多能自我疏解。

处女座

工作：上旬和中旬，辛苦忙碌，虽有他人帮助，但自傲自负错失机会。下旬合作关系受考验，职场通行规则改写。

爱情：上旬和中旬工作影响情感投入，伴侣相处易有误会，喜怒无常;单身的对帮助你的异性易生好感。下旬伴侣间问题出现解决时机，感情冒险性增强，易涉隐晦情感。

财运：有争取加薪机会，但赚的都是辛苦钱，所幸支出控制力强，偏好积蓄，投资看重数据分析，但不建议出手。有合作生财机会，但变数大，涉及合同环节需分外小心。

健康：工作忙碌，易积劳成疾。小毛病多，身体触觉敏感，适合健康自查。

天秤座

工作：上旬和中旬，工作状态受玩乐影响，所幸会接到自己感兴趣的任务。下旬会比较辛苦且不开心，需被动接受繁重的工作任务。

爱情：上旬和中旬恋爱机会多，但情缘多短浅，有伴的相处甜蜜。下旬有望从伴侣处得到帮助，但也容易起冲突，往往是因为控制欲。

财运：上旬和中旬，投机、冒险的机会多，不建议此时出手。另外努力工作会带来财富运气，建议争取加薪机会。

健康：上旬和中旬易发烧发炎，也容易因为纵容自己某些欲念享受而得病。下旬身体触觉敏感，建议警惕小毛病给你的健康提示。

天蝎座

工作：上旬和中旬，工作易受家庭状况影响，下旬容易受到玩乐、恋爱影响。幸运的是下旬会接到自己感兴趣的任务，激情投入，创意迸发。

爱情：上旬和中旬桃花运重，但容易贪恋无法开心，若过度投入恋爱，反而会招致灾祸。总体而言，看似缘分多，但短浅难长久。伴侣间有温馨的小甜蜜，提升情感温度。

财运：偏财运好，由此提升风险偏好，但过度投入又会引致债务危机。上旬和中旬，个人财务较多受家庭影响;下旬有争取加薪的机会。

健康：上旬出行需小心。下旬易放纵享受而得病，易发烧和发炎。

射手座

工作：上旬和中旬，职场交流机会多，有短途出差可能，思维活跃，行动迅速，但定力不足，往往浅尝辄止。下旬工作易受家庭事务影响，有人事变动时机。

爱情：上旬和中旬，恋旧、求舒适，情感处于稳定状态，有旧情复燃时机。下旬恋爱机会增多，可能困于多个选择未必开心。

财运：上旬和中旬，偏好那些过往给自己带来受益的投资理财方式，个人偏好带来的意外开销多。下旬财务计划受家庭影响加重，赌性增强，好投机。

健康：上旬和中旬情绪易焦躁，小心呼吸系统不适。下旬从家庭获得能量，情绪转平和。

摩羯座

工作：付出在意回报的性价比，下旬是职场充电期，有短期出差的机会，也有调岗可能，但思维保守可能放弃机会。

爱情：上旬和中旬，情感倾向于表达出来，伴侣间情感交流机会多，争吵也是一种方式;单身的有表白冲动，缘分往往是聊来的。下旬情感变稳定，有恋旧倾向。

财运：理财触觉敏锐，注重积少成多法则，稳当获利多。上旬投资理财判断受影响，利用口才、促成契约而获利的机会多。下旬交通出行开销多，从家庭得到的经济支援多，过往的成功经验体现价值。

篇5：业务人员月工作总结.

在x月份，非常荣幸进入3营这个充满活力的团队，感受到了虞主任的真诚和关心，在和季雷的实战中，自己对政企客户经理的工作有了较深入的认识，业务知识有了提高。

1.拜访客户中的技巧

在拜访客户中，开始的时候被拒绝，因为说话方式的原因，总是造成不能和顾客的有效交流，在请教了老员工和在网上查阅资料后，我认识到在拜访客户的过程中，首先，要自信，面带微笑，一个真诚的微笑是拉近人与人之间距离的有效方法;

其次，在与客户的交流中不要直接问需要不需要我们的服务，有没有需求等封闭式回答的问题，可以先聊聊其他的，拉近感情后，再慢慢说业务。

2.熟悉掌握业务知识

在给客户介绍我们的服务时，一定要对我们的业务知识非常熟悉，并且主要介绍客户需要的业务，才能打动客户。同时也让客户觉得业务经理的业务素质高，赢得客户的信任。

在这一周的工作中还有很不多不足，我会在下一 月的工作中认真的提高。

1.进一步转变观念，尽快的融入团队，适应环境。

2.在工作中多学习业务知识，提高业务能力。

3.利用自己同学的关系，接触一下高等院校，为9月份新生开学，占领校园市场做好准备。

篇6：销售人员月工作总结

四月份的工作已经结束，做销售工作两年的，我这一个月来也尝试着去完成一些新的东西，销售是一门技术活，也是需要付出时间跟精力的，我本着端正的态度，友好无限在放大自己的优点，给自己一个成长的机会，给自己的工作能力更进一步，同时也是希望在销售工作当中自己能够表现的更加优异，保持一个好的状态，迎接今后的每一天，在商场工作，让我感觉到非常的充实，就四月份的销售工作总结一下。

做销售工作本身就是保持的好的心态，我一直都相信我能够做到更好，不是说没有什么东西能够为难自己，而是说要在工作当中做到更好，需要付出足够的时间跟精力，这一月来，我认真仔细努力的做好了本职工作，销售工作需要付出足够的时间跟耐心，让自己在工作当中有一个好的状态，在商场做销售更加如此，这一个月来，我根据自己身上的一些优点，发挥自己的长处，我知道有些东西不是一朝一夕能够完成的，我自己身上也有一些缺点，有一些不好的地方，及时的纠正，时时刻刻都在，端正自己的态度，这是我做销售，这两年来的一些经验，回顾四月份，简简单单的工作当中，我也得到了很多的成长，这样的成长是非常可贵的，也是很难得的，有些事情不是一朝一夕，但是尝试过了之后是真的很美好，工作上面一丝不苟的去完成好，相信自己能够在未来的工作当中做到更加用心，更加仔细，这是我对自己的一个要求。

我是一个有规划的人，做商场销售，我有一定的工作经验，我相信我能够处理得更好，把自己的一些经验发扬光大，在下一阶段的工作当中，我会更加努力的，四月份是非常宝贵的一个月，当然有很多不足的地方，我相信我能够认真的去处理好，有些做的不对的地方，会心的改变，相信自己能够处理好这些，再下一阶段的工作当中，我会让自己的能力得到更大的进步，销售工作让我非常的开心，也让我自身得到了很大的提高，这两年来的工作经验告诉我。

篇7：销售人员月工作总结

为了能尽快加入安防行业的销售工作，对产品的功能学习及产品在实际应用场所的学习是必不可少的。通过工程部陈工的细心指导和销售部俞经理的虚心培养。现对产品的认知度有了极大的提高。后续将更加努力的学习，做到能对每款产品功能的真正了解。

2、加强与客户沟通的协调能力

实际工作中，也曾被客户的一些问题问倒。针对这些问题，公司也在加强对我们新人的培养力度。销售部罗经理也尽心尽力的在为我们解答一些客户常问问题的解答方法。我相信通过公司的培养，在以后与客户不断的交谈中，自己的沟通能力也一定会越来越圆滑，做到在维护公司利益的同时也能稳住现有的客户源，保证产品市场的开发与拓展。

3、产品的演讲能力有待加强

一个好的品牌，一款好的产品，在做品牌推广或产品介绍时，在面对不同的客户对象讲解方式上是完全不同的，在这一点上我个人真还有待加强，试从以下几个方面着手：其一、了解产品，只有全面的了解产品，才能把产品的优势特点展现出来;其二，加强语言功底，练习发音，控制语速;其三，进行各种产品的演讲练习。

4、总结与收获

篇8：驻村人员月工作总结

驻村以来，我主要把精力放在了党建工作平台的构建上，按照规范化要求，逐步夯实党建工作基础，主要体现在以下三个方面：

1、抓标准化建设，夯实党建工作基础

建强阵地基础。一是完善党员活动场所。充分用好区委组织部委为村里配备的书柜、电脑、打印机、电视等设施。将原分布在走廊的13块制度板整合到党员活动室之中。二是加强人员培训。就基层党支部应该做好那些工作，档案应该如何建立、如何开好组织生活会，为3个支部进行了专题培训。三是实行纪实管理。对所属党支部的“三会一课”及时安排部署。各支部按照有学习主题、有时间安排、有具体措施、有责任主体的“四有”要求进行操作。规范各支部《党支部工作记录本》记录内容，指定专人负责。各支部严格按照流程，建立相关工作台账，做好会前准备、会议记录和会后归档。四是加强后备干部培养。建议指导支部吸纳35岁以下的年青党员进班子，通过传、帮、带提升其工作能力和政治素养。既为年青党员参与支部建设提供了平台，也为增强支部活力注入了新的力量。

规范党内生活。突出从严从实要求。强化“三会一课”制度监督执行，坚持常抓常管，坚持指导督促;坚持督查调研。形成压力层层传导，坚决防止流于形式，实现党支部“三会一课”制度有效落实;加强氛围营造。建立党务公开栏，设立党员活动室，引导党员创先争优，激活党员工作热情。加强党员日常管理。健全党员花名册，开展党员组织关系集中排查。全年召开支部党员大会、支部委员会37次，开展专题党课4次，组织开展主题研讨4次，党日活动12次。全年接转党员组织关系3份，完成预备党员转正2名，收缴党费3193元。

2、抓常态化建设，构建党建工作机制

丰富学教形式。创新方式方法，注重发挥党员主体作用，激发党建工作活力。一是推广“互联网+党建”做法。广泛利用新媒体资源开展线上“三会一课”;充分利用网络、手机短信、微信等现代信息化手段开展活动;对在外地工作、流动性强的党员，探索组织生活网上过、党费缴纳网上转等灵活多样的方式，保证党员参加支部组织生活。切实提高参与度和活跃度，增强组织生活活力。二是丰富党课内容。制作了《学习杨汉军精神 做合格党员》、《坚决扫黑除恶 助力乡村振兴》、《中国共产党纪律处分条例》解读、《中国共产党支部工作条例》等专题党课课件，通过内容丰富、案例详实、生动活泼的形式，增强党员对政策理论的理解掌握。三是组织开展形式多样的主题党日活动。以“端午”、“七一”、“十一”等节日为契机，先后组织开展了一次温暖相送、一次主题研讨、一次红色参观、一次庄严宣誓、一项志愿服务、一次义务宣传、一次榜样引领的“七个一”活动。这些内容丰富、形式多样、氛围庄重的主题党日活动，进一步增强党组织的吸引力和感染力。

严格思想教育。通过“四个围绕”，持续推进“两学一做”学习教育常态化制度化，提升“三会一课”质量。一是围绕深入学习宣传贯彻党的十九大精神、习近平总书记系列重要讲话开展专题学习，正确把握其丰富内涵和核心要义，坚决向以习近平同志为核心的党中央看齐，向党的理论和大政方针看齐。二是围绕学先进典型，树先锋形象开展专题学习，深入挖掘其精神内涵，教育引导全体党员把向模范先锋学习作为“两学一做”和“不忘初心，牢记使命”主题教育的重要内容，对标先进、见贤思齐，找准差距、查出不足，把榜样精神作为干事创业的不竭动力。三是围绕党风廉政建设和反腐败斗争开展专题学习，明确新形势下党风廉政建设和反腐败斗争的总体要求和主要内容。通过对《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党支部工作条例》等内容的学习培训，教育党员不断深化思想认识，树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、践行“两个维护”，自觉把政治纪律、政治规矩的具体要求落实到实际行动中。四是围绕严格落实组织生活会、民主生活会的开展，对照党的十九大精神和党章要求、对照新时代合格党员标准，深入查找不足，查摆具体问题，不断纯洁党员干部的思想作风。

3、抓特色化建设，提升党群工作影响

增强组织凝聚。一是认真学习和落实农村最低生活保障、农民养老保险、新型农村合作医疗等强农惠农制度，及时将各类补贴发放到村民手中，帮助做好清产核资等工作。二是丰富农村基层文化生活。争取市文广局主办的“五进七送”文化下基层文艺演出入村表演，深得群众好评。联系区科协、区图书馆到我村开展扶贫先扶智，知识进农家活动。现场为村农家书屋捐赠书籍500余册。《农业实用技术汇编》、《食品安全健康知多少》等书籍贴近百姓生产生活，深得群众喜爱。三是落实精准扶贫工作。实施精准施策，采取党建引领、产业帮扶、技能培训、教育支持、医疗救助、社会救助等扶贫措施，顺利完成工作任务。完成了“入户调查表”和“精准扶贫明白卡”的填写，落实“两贴一挂”，并签字拍照留存。

推进重点工作。一是坚持维护稳定，深化扫黑除恶专项斗争。先后组织召开了村两委会议、村党总支大会、支部党员会议、村民代表会议。入户发放《一封信》、《常用知识手册》、《明白卡》、《群众安全感调查问卷》等宣传资料近3000份;制作标语条幅65条，悬挂在企业、村部、文化广场等醒目地段;通过村党员微信群、村广播等平台开展广泛宣传，营造良好氛围。 二是坚持严格防控，顺利完成阻击非洲猪瘟任务。层层落实责任，坚持规范操作，加强防控宣传。全村生猪养殖户19户，存栏115头，均在区、镇防疫部门指导下进行了无害化处理。三是坚持提前部署，全域禁止秸秆焚烧。和村两委及村组组长深入到各组、农户、地头，通过录制倡议书在村广播中广播等形式开展广泛宣传。启动了网格化禁烧监管模式。做到早发动、早宣传、早部署，

聚焦民生热点。一是开展洁净家园活动。组织村两委开展村容村貌整治行动，派出抓机、清运车、人力从村北至村南，沿道路两线开展清芜6天，清运垃圾150车。二是改善村内交通环境。7-9月，先后争取镇政府及交通部门支持资金90余万元，新修道路70米、中修米。将村内存在严重交通安全隐患的S型路段取直，并设置了2处限高设施。有力改善了村民的交通环境和出行安全。

加强特色宣传。紧密结合工作实际，突出乡村融入，加强特色宣传。截止目前，共完成驻村工作简报28期。老边智慧党建刊稿 7篇。在全省驻村干部工作交流APP中，我的工作日志、服务体会、规划报告被推荐展示近40次。在市委宣传部组织开展的“将改革开放进行到底”百姓宣讲活动中，我以一首歌、一句话和一个人的故事为主线，以《望得见山、看得见水、记得住乡愁》为题，围绕深化美丽乡村建设，推进乡村振兴开展的宣讲，分别被市、区新闻媒体报道。

第二部分 主要不足

驻村以来，在区、镇党委的指导帮助下，在村两委的积极支持配合下，工作有了一个良好的开端，但也存在许多不足，主要体现在以下两个方面：

一是村集体经济尚未发展。虽然开展了大量调研考察，也与包村企业和村两委进行过反复研讨论证，形成了油用牡丹种植基地项目的可研报告，但因村民反对而未能推进。从中可以反映出集体经济选项没有紧密结合村民实际，组织引领力有待强化提升。

二是品牌创建有待突破。因为驻村时间尚短，工作还不够深入，主要精力放在了党建基础工作上，还没有形成自身的特色和亮点，品牌成效相对不足。

第三部分 20工作计划

年，我将在市、区党委的领导下，在派出单位的支持下，继续深入学习宣传贯彻党的十九大精神，紧紧围绕乡村振兴战略实施，发挥政治统领、目标引领、支部带领作用，与村两委团结一致，努力探索农村党建工作新路径，以党建新作为，推动乡村新发展。

一、抓住一个根本，发挥政治统领作用。抓住政治建设这个根本，坚持把功夫用在“统”上，把着力点用在“领”上，强化思想教育，推进乡村振兴。

二、贯彻一个要求，发挥目标引领作用。贯彻促进党建工作提质增效这个要求，坚持群众关注什么，我就谋划什么，跟进什么，与乡村建设同频共振。通过深入了解村情民意，在环境改善、集体经济建设、扶贫攻坚等方面积极参与，有效作为。

篇9：2月工作总结及3月工作计划

一、经营情况

本月计划销售收入172.77万元，实际销售收入151.03万元，完成比例87.42%.其中散客收入136.22万元，团队收入6.67万元，酒吧收入2.65万元、洗衣收入2.85万元、其他项目收入2.31万元(婚房布置、正门LED收入、加床收入、洗衣袋、坐便垫、额外多要的客房备品收入、礼宾租车收入等）、房间出租数4609间其中散客比例28％、协议客户比例38%、网络客户比例34%。出租率51.66%，本年累计平均出租率51.04%、同比+0.24％，接待客人总数5381人，其中外宾216人、内宾5165人，平均房价304.67元、同期307.60元、同比-2.93元。本月无婚房布置。

1-2月份汇总

**部1-2月预计收入275.2万元，实际完成314.44万元，同期290.5万元，同比+23.94万元，完成114%，散客收入268.04万元，同期233.1万元、同比+34.94万元，团队收入32.97万元，2同期41.21万元、同比-8.24万元，酒吧收入5.18万元，同期4.89万元、同比+0.29万元，洗衣收入5.38万元，同期6.2万元、同比-0.82万元，其他项目收入2.35万元(集团收入调整、vip卡过期调整、婚房布置、PA家政服务、正门LED收入、加床收入、洗衣袋、坐便垫、额外多要的客房备品收入、礼宾租车收入等)，同期4.31万元、同比-1.96万元，房间出租数9600间其中散客26％、协议客户44.5%、网络客户29.5%，同期8936间、同比+664.5间，其中散客29％、同比-3%，协议客户49.5%、同比-5%，网络客户比例21.5%、同比+8%。本年累计平均出租率51.04%、同期50.80%、同比+0.24％，接待客人总数11276人，同期9973人、同比+1303人，外宾379人，同期454人、同比-75人，内宾10897人，同期9519人、同比+1378人，平均房价313.12元，同期307.39元、同比+5.73元。

二、工作完成情况 1、2月6日前完成电话通知次卡24月份到期会员共计32人； 2、2月10日前完成元宵节夜床赠送汤圆的活动； 3、2月17日前完成本月酒水盘点及顶期酒水调换工作，4、2月25日前结合比赛日客源变化，合理安排楼层封层彻清工作，本月完成10F12F的封层彻清工作； 5、2月25日前完成发送会员生日祝福短信18条； 6、2月25日前完成2017年第一季度促销方案的宣传和培训工作； 7、2月25日前完成2017第二季度活动促销方案的制定； 8、2月25日前完成对健身房器械整体检查和卫生清理工作，健身房地毯清洗1次； 9、2月25日前康乐完成节后物品补充、采购和盘点工作； 10、2月25日康乐完成游泳池管线pvc改造工程； 11、2月25日前洗衣房完成修补布草399件、修补制服207件； 12、2月25日前完成与外洗酒店核对当月账目，当月洗涤外洗酒店布草6932公斤，洗涤成本900元，外洗收入18247元； 13、2月25日前完成将报损的布草改制抹布200块，供客房服务员、PA保洁员使用； 14、2月25日前完成KTV客户拜访20家，新增客户23人，累计557人； 15、2月25日前KTV实现收入14.16万元； 16、2月25日前完成曲库歌曲添加500首； 17、2月25日前完成KTV二月活动方案,共赠送32间 18、2月25日前完成KTV服务员招聘工作； 19、2月28日前完成第一季度活动的销售工作； 20、2月28日前完成酒店各项惠客活动推广及宣传工作；

21、2月25日前业主贵宾卡消费：2.64万元，本年累计消费：8.51万元。22、2月25日前办理业主VIP卡2张，累计办理640张。23、2月25日VIP卡销售8万、发送生日祝福短信3284条。24、2月25日赠送VIP果盘43份。25、2月25日前台完成客户拜访40家，签订协议3份。26、1月25日客房客否纸抽杆1个，冰红茶1个，扑克6个，漱口杯1个，洗衣袋1个，共计6件33.37元；

未完成工作及原因

1、招聘订房经理2人，实际招聘1人

未完成原因：另一名订房经理已约好却临时家中亲属生病未能到岗

三、3月份工作计划 1、3月25日前计划完成比赛日房间保障工作 2、3月25日前计划完成客房楼层大清，本月计划完成15/16/17三个楼层的封层彻清工作； 3、3月15日前计划完成迷你吧酒水盘点工作； 4、3月25日前计划完成第二季度促销活动的相关准备工作； 5、3月15日前计划完成五一、十一房价调整方案的上报工作； 6、3月25日前计划完成客房销售166.62万元 7、3月25日前计划完成主场比赛日的房间销售工作 8、3月25日前计划完成跟进正门平滑门保险理赔推进工作； 9、3月25日前计划完成做好正门车辆的管控工作 10、3月25日前计划完成关注跟踪网络订房及反馈等事项；

11、3月25日前计划完成电话通知次卡2017年5月份到期的会员。计划在6日前完成。

12、3月25日前计划完成发送会员生日祝福短信28条。

13、3月25日前计划完成第二季度促销方案制作、宣传和培训工作。14、3月25日前计划完成三八节活动的宣传和推广工作； 15、3月25日前计划完成男女宾更衣柜门折页进行检查和维修 16、3月25日前计划完成男女宾所有空调口进行检查及彻清工作； 17、3月25日前计划完成康乐人员招聘工作； 18、3月25日前计划完成健身房操房墙面的装饰工作； 19、3月25日前计划完成抗体中心销售收入13.67万元。20、3月11日前计划完成外围越冬垃圾及卫生彻底清理； 21、3月25日前计划完成酒店外侧玻璃彻底刮擦； 22、3月28日前计划完成上报采购蚧克灵，安排员工清理水蜡树墙蚧克虫 23、3月28日前计划完成提报计划采购尿素，及草坪喷洒； 24、3月25日前计划完成酒店绿植补充采购相关工作； 25、3月25日前计划完成配合物业部开挖园区新增树坑工作； 26、3月25日前计划完成招聘订房经理两名； 27、3月25日前计划实现KTV销售收入11.63万元。28、3月25日前计划完成更新曲库歌曲200首； 29、2 3月25日前计划完成抽查酒水库及厨房物品2次； 30、3月25日前计划完成跟进1包房漏水保险理赔相关推进工作； 31、3月25日前计划完成修补布草200条、制服120件； 32、3月25日前计划完成客户拜访20家； 33、3月25日前计划完成核对外洗酒店账目 34、3月25日前计划完成跟进水洗机保险理赔推进工作； 35、3月25日前计划完成对设备设施卫生死角的清洁工作；

****部

篇10：2月工作总结

2月工作总结

过完年回来了，这个月实际上工作的时间只有18天左右，这18天里网络部签了好几个合同，是我非常欣慰!记得年底公司总结大会时自己也夸下了海口，说一定要在王经理的指导下，让网络部走上正轨，现在年也过完了，我们要开始进一步的工作!真真正正的做好网络营销! 昨天开会王经理也说了，公司要壮大、要发展，现在整个公司都在走向壮大，所以我们每个人都要壮大起来!有的时候想想公司的未来，我肯定一定会非常非常的强大!因为我们是安都!安都都安!~ 今年刚开始，我们就感觉很欣慰，我们的老大--只姐回来了!哈哈!今天的博客中也写到，我们的主心骨回来了!以前我们网络部在办公室的每一个懂的多的，什么都要去问机床部，可是机床部又那么忙，有的时候还真的`很不好意思，我们不仅不能够帮忙，还在那里给机床部添乱，在这里向机床部的三位大侠深深的表示谢意，谢谢你们对面我们这些什么都不懂的人还能够细心的帮助我们!谢谢你们!还有就是配件部，跟机床部一样，每次娄鑫他们都会孜孜不倦的帮助我们，感谢你们!

篇11：销售人员6月工作总结

1. 贴子：41个，电话：25个，潜在客户：25个，网络代理：7个，

2. 销量个人零售：10个

这个月的业绩算平稳，开始前三周都以hdv1000的出货为主。在第四周以hdv990为推荐给客人的首要产品，主要的原因有于库存机子断货，推荐产品转移型号让客户理性消费。其次在潜在客户方面主要是24~29有年轻消费人群，偏向于1000以上~3000以内的型号产品。目前客人的档案资料，本人采取是记录在笔记本上以及工作“qq2015版”聊天软件中的备注功能上。以往qq上的客人比较多，日子长了，自然记性也不大好，很容易搞乱，聊天记录也会容易发生丢失。基于这种恶性的数据丢失造成工作上的不便，本人每天谈过的客人也在统一的笔记本做纪录。这一小小的操作，也方便在家加班的时候可以及时跟进。另外，在系统上，提前操作客户基本资料填进系统，注册会员等。做好这几步，把客户建立档案并统一起来管理，省时且方便。及时跟踪是每天很重要的一步，不管是如何销售，及时跟踪，并把客人的基本情况了解清楚，这是首要。成功销售只是业务员的第二个核心。

这于客户，本人是非常重视。包括他们对我个人的评价，购买后的机子的使用情况。售前售后作了相应电话的回复,其中是有一些问题我是不会回答的。对于产品的(售后问题),本人比较欠缺的.由于平时不着重了解产品的专业知识,以致客人打进电话来，经常不能独立工作，麻烦很多的同事。分析一下我销售的情况，就客户源来讲，占90%是个人零售的，是本人平时上班，晚上加班的努力的成果。但我并不满足，我知道会做得更好的。每一次客人询问的时候都要珍惜，不得浪费一个机会。成功了一个机会就有戴来其他的小机会。如果把握不住这一个机会，就会失去了很多的小机会。这也是本人不愿意看到的。我希望在客服上的客人都能成为我的客人。沟通从心开始，我是采取朋友之心，以取他们的信任。我给他们承诺的，我都不会忘记，服务得对现承诺。成功的机会已接近一大步。

跟进客人是业务员非常重要的一课。这都是潜在客户发展下来的老客户。对于在挖掘“新”的客户。要人是采取“发贴子”、“电话跟踪”、“老客户发展下线”、“网络代理”等。我最常用是“发贴子”，从入职以来，我一直不停地发贴子，我统计一下，从贴子上来的客人大概有五个。有电话打理的、也有加qq咨询的，也有邮件回复的。但一直没有成交，这个月有一个邮件的回复，需要定购sdv568。由于自己跟踪较慢，被同事接了单。内心本来是有一点的兴奋的，一是我发的贴子终于起到了作用。二是因同事接了这个定单而心情不好，因为想到自己也有一分的努力在里面的。后来经过调节，自己也明白了，在每一项工作当中，都是扣扣相环的，我相信只要你努力了，不在乎一次短暂的成功，你付出了的，不管在那一个角落，也会有客人找到你的。我对自己的思想观念又进一步升华了，格局需要宽大，把自己的所学到的运用到日常生活，工作当中，并利用这些知识创造你的目标，你所想要的利益。这是关键。

小结：

6月的任务量为10个正产品，基本达标，但是还做得不够。目标量提高的同时也需要对售出产品金额进行控制，有针对性的销售。提高自己的能力与不间断地学习知识。今后需把工作做到位，做好个人工作计划，把握好时间，掌握好每一个潜在的客人，并不断地发展下线代理等。争取在下一个月达到15个目标量。

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