已整理 教育哲学（共6篇）
篇1：已整理 教育哲学
教育哲学
1、教育哲学：是整个教育科学群中的一个重要的分支学科，又是教育科学群中一门具有方法论性质的基础学科。从同哲学的关系来看，它是一门边缘学科；从其与其他教育学科的关系来看，它又是一门基础学科。
2、大家一般认为第一本教育哲学著作的出现，是在19世纪中期德国哲学家洛孙克兰兹写了一本叫《教育学体系》，后改名为《教育哲学》，这就是教育哲学的开始。最早的“教育哲学”专著是范寿康的《教育哲学大纲》，最早的“教育哲学”译著是邹恩润译和陶行知校的杜威的《民本主义与教育》。
3、我们初步认为：马克思主义教育哲学的对象，应当是以辩证唯物主义和历史唯物主义作为指导思想，对教育的一些根本问题，从哲学的高度进行研究和探讨，从中找出一般规律，作为教育理论和实际的指导。
4、教育的基本任务：(1)对教育理论和实践中的根本问题，从哲学的高度，即从方法论的高度给以理论上的阐明；（2）对教育史上和当前教育实际中有争议的问题，作出科学的分析和评论；（3）根据教育发展的趋势和新的技术革命的要求，对教育中提出的新课题做出回答，对未来的教育作出科学的教育。
5教育哲学的基本问题有哪些：（1）教育本质论（基本）；（2）教育价值论（基本）；（3）教育目的论；（4）知识论与教学；（5）道德论和道德教育；（6）美学与教育；（7）宗教与教育；（8）社会和科技发展与教育哲学的未来
1、教育的本质：广义，一切培养人的一种社会活动，就是个体的社会化的过程。狭义：是由教育者根据社会要求和人的身心发展的规律，对手教育者所施加的一种系统影响活动。古今中外教育家对教育本质的论述；有关教育本质的讨论概括起来就以下几点：
1、主张教育是上层建筑
2、主张教育是生产力
3、主张教育一部分是上层建筑一部分是生产力
4、认为教育不能用生产力、经济基础、上层建筑等范畴来归类的社会现象，教育是一种特殊的教育实践。求同；多元多项
当前有关教育本质的争论（矛盾）有哪些：第一，主张教育是上层建筑；第二，主张教育是生产力；第三，主张教育一部分是上层建筑，一部分是生产力；第四，认为教育是不能用生产力，经济基础，上层建筑等范畴来归类的社会现象，教育是一种特殊的社会实践。
2、教育与经济的关系是：
（一）教育反映生产力和生产关系要求的两个社会职能是永恒的；(二)生产力和生产关系的矛盾在不同社会教育中具体反映是不同的；
（三）生产力和生产关系的要求反映在教育的不同方面是
不同的；
（四）教育的两种社会职能在不同的历史条件下所起的作用有所不同。P3423、教育与政治的关系有哪些：
（一）在经济上占着统治地位的阶级在教育上也占统治地位；
（二）政治对教育的集中影响作用：（1）统治阶级利用国家政权掌握教育的领导权（2）统治阶级利用国家政权，为教育工作规定出一系列的教育方针，政策，制定教育事业的规划，确定人才选拔制度（3）统治阶级利用国家政权管理学校（4）统治阶级还非常重视教师的培养和选拔。
（三）教育的相对独立性：主要是指教育与政治和经济的关系而言，还表现在教育自身的继承性和不同文化传统下的教育所独具的特点
4、现代资产阶级在人性问题上，有不同的主张；尼采为代表的反理性主义的主张认为人性是恶的；杜威的实用主义哲学所主张的本能论的人性观念，认为儿童有语言和社交的本能、制作本能、研究探究本能、艺术本能，这四种本能表现为社会、制作、探究、和艺术四中活动。
5、马克思主义关于人的本质的认识和发展历程：马克思主义对人的本质认识，从理性主义到历史唯物主义，也是经历了一个不断否定旧的、走向新的阶段的发展过程;大致经历了从黑格尔理性主义到费尔巴哈的人本主义，再有人本主义到历史唯物主义的发展阶段。
6、论述人的发展及影响因素：关于人的发展也不外身心两个方面的发展，包括德智体诸方面的发展，也就是人的身体素质。心理素质和文化是素质等多方面的发展。影响人的发展的因素，长期形成遗传、环境与教育的三因素论，如果把教育也包括在环境概念之中的话，那就是遗传与环境两因素论，也就是先天和后天两个方面。
1、遗传因素是人的发展不可缺少的前提条件：遗传素质只提供了人的发展的可能性、遗传是有差异性的、遗传素质，在环境和教育的影响下，不仅可以改变，甚至有的人遗传素质在某些方面有着缺陷，还可以通过环境和教育的作用，使其在另一方面加速发展而得到补偿。
2、环境和教育在人的发展中的决定作用：（1）环境的影响 人化的环境对人的发展的影响、复杂的人际关系对人的影响、（2）教育的影响 在影响人的发展诸要素中，我们所以突出教育的作用是因为:教育是有目的的、有计划的、有组织地对人们施加影响，它是按照一定社会、阶级社会中还按照一定阶级的需要，再有组织的的场所—学校这一特殊的环境中进行
3、个人的主体性在人的发展中的能动作用，所谓个体的主体作用，一般是只作为主体人，不是消极被动的接受外界的影响，而是能
动的反映。
7、儿童的身心的发展有什么规律？儿童身心发展是有连续性的和阶段性的；儿童身心发展特点的稳定性和可变性由此而体现出发展的不平衡性的矛盾；下面的着重来讲讲儿童身心发展中的=个别差异问题
8、教育在培养人的主体性的作用：教育的根本任务是要不断提高受教育者的主体意识，并成为能进行自我教育和自求发展的社会主体。
1、树立全面的人的价值观
2、树立正确的教育观
3、改革教学和思想品德教育工作，充分发挥学生的自学和自我教育的作用
9、马克思关于教育两大功能的分析：马克思用实践的观点来论述人的发展与社会的关系，马克思在《关于费尔巴哈的提纲》中批判了旧唯物主义机械论观点，在论述环境与教育与人的发展的关系时指出;有一种唯物主义学说，认为认识环境和教育的产物，因而人为改变了的认识另一种环境和改变了教育的产物-这种学说忘记了：环境正是由人来改变的，而教育是这本人一定是受教育的，环境的改变和人的活动的一致，只能被看做是并合理的解释为革命的实践，马克思这些学说分析科学的全面的解决了社会环境、教育与人的发展的关系，对人的发展中的主客观关系做了辩证的阐明。
1、资产阶级价值论中从其哲学基础不外乎两大类：主观唯心主义价值观：认为价值是由个人利益、欲望等所决定，价值可以因人而异，价值是主观的相对的，代表人物奥地利的迈农、美国杜威、刘易斯；客观唯心主义价值观认为把价值看作是超越现实世界的规范和理想，它是不受时空限制的，价值是客观的、是绝对的，代表流派人格主义、新托马斯主义。
2、马克思主义价值观有哪些内容：马克思主义价值观就是把劳动纳入了价值范畴，把人类的社会实践作为衡量价值的客观标准。这样就使长期被唯心主义哲学弄得争论不休的价值问题，得到了科学的理论基础和实践基础。只有合乎客观真理而又对主体产生效益的东西才能是有价值的，而实践又是检验真理和价值的唯一客观标准。
3、关于教育与社会需求和教育与人的发展的关系：他们之间既有联系又有区别，联系是人的发展离不开社会，其区别是人的发展还有其自身的规律，而且社会的需求又需要通过人的自身发展才能体现出来。
1、教育目的：教育目的是教育工作的出发点和归宿，它对于教育任务的确定，教育制度的建立，教育内容的选择，以及全部教育过程的组织，都起着指导作用。
教育目的的不同主张：斯宾塞认为“教育的任务在使准
备其完备生活”；杜威认为“教育即生活”、“教育即生长”、“教育就是人的经验的不断的继续改造”。
2、马克思主义全面发展的教育学说，为我们制定社会主义教育目的提供了理论基础。
3、如何实现全面发展？ 1实现全面发展的唯一方法是教育与生产劳动相结合；只有大工业生产，才能改变劳动的性质为体力劳动和脑力劳动结合奠定基础；全面发展智育和综合技术教育在全面发展重视不容忽视的2、全面发展不仅不排斥而且需要个性发展；个性自由个性解放
3、全面发展的概念也是发展的
4、马克思主义在论述人的全面发展、实行教育与生产劳动相结合时，毫无疑问是从大工业生产的要求出发的，没有教育与大工业生产的结合，根本谈不上人的全面发展，也无法达到最终实现体力劳动与脑力差别的消灭。我们应当不断提高体力劳动者的文化水平，使生产劳动与科技结合，从根本上改变劳动的性质。
5、1986年4月12日第六届全国人民代表大会第四次会议通过的《中华人民共和国义务教育法》第三条规定：“义务教育必须贯彻国家教育方针，努力提高教育质量，使儿童、少年在品德、智力、体质等方面全面发展，为提高全民族的素质，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设人才奠定基础。“
6、教育方针的基本内涵：（1）教育必须为社会主义服务的方针（2）教育必须同生产劳动相结合的方针（3）教育总的目标与具体目标：培养有社会主义觉悟的有文化的劳动者（培养德智体美全面发展的建设者和接班人）（4）全面发展和因材施教。（P445）
1、知识：就是人们在社会实践中积累起来的经验的系统总结，也可以说是各种事实及其概括的体系，就起来源来说，属于认识论的范畴。一个正确的认识的形成，需要经过从感性认识到理性认识的不同发展阶段。
2、五段教学法：赫尔巴特的明瞭、联想、系统、方法的四段教学，被他的弟子概括为“五段教学法”，即预备、提示、联想、总结、应用，曾风靡全世界几百年。
3、经验主义的知识观：洛克属于经验主义的唯物论者，他提出有名的“白板说”，认为人的心灵原来像一块白板一样，人们可以任意在上面刻画各种东西。
4、要素主义流派在教育上的主张：20世纪60年代，美国国会通过了《国防教育法》，特别强调“新三艺”（即数学、自然科学和外语）的教学。（P471）要素主义者被称为“新赫尔巴特派”或新传统教育派（P474）
5、在新科技革命的影响下，教学论的发展突飞猛进，呈现出多元化的新趋势。如：（P481）
（1）美国斯金纳的程序教学，这是新行为主义思想在现代教学中的具体体现，由编制程序、学生自学，发展成为计算机教学，进行程序控制。
（2）布鲁纳的结构发现学习，属于认知主义思想体系下的一种教学理论，从教学内容中找出认知结构，使基本原理简化，便于不同年级的学生学习，其发现同的道德标准。
（3）从历史发展的观点来看，在道德和伦理学的发展过程中，也可以看到有一个历史的进步，如人权的问题，从奴隶社会到封建社会再到资本主义社会，是在逐渐扩大、不断提高的过程中。（4）无产阶级的道德，同样也是阶级的道德，但由于无产阶级是历史上最先进的阶级，他代表的讨论，大致有以下几种基本观点：
（1）主张美在物 在这一派的主张中，认为美是客观的，不是主观的。
（2）主张美在意识 在这一派看来，美是一种观念，是客观事物在人的主观中的反映，不是物的属性。
（3）主张美在实践 即认为美是美的社会本质。
科学美 科学美的提出，为在各科教学中，特别是数、理等自然学科的教学中提供了广阔的天地，而且使人们对于美的规律的认识更加爱深入到一个新的层次中去。
5、美的特点有哪些
形象美 构成美的事物，必须具有鲜明的、具体的形象，没有形法，在发展学生的独立探索能力方面更有其积极意义。（3）罗杰斯等
6、论教学与发展的关系（教学与发展的关系是什么？）（P492）
1、实践证明，只有科学的规律性的知识和启发式的教学方法，才有助于学生智力的发展。知识的掌握和技能的形成，是智力发展的基础，智力发展又是学好知识和形成技能的条件，必须把发展智力作为一项重要的任务自觉地加以贯彻。
2、在教学与发展的问题上，除了重视智力的发展以外，对于非智力因素，如浓厚的学习兴趣、严谨的学风、坚强的意志等，都应注意培养。
培养学生的兴趣，也是教学过程中发展非智力因素中的一个重要问题，我们不仅要在学习中使学生树立远大的理想，还应当通过知识的学习，激发学生爱科学、爱学习的直接兴趣，也就是说把学生学习的内部动机很好的激发起来。
知识教育与思想教育的关系，也可以说是教学与发展中的一个重要问题它涉及到学生的世界观和道德品质的培养与形成的问题。在社会主义学校的教学中，更要有意识的重视教学的教育性，以促进学生的全面发展，是智力因素和非智力因素得到协调的发展，把教学论从以认识论为指导推向价值论，使认识论与价值论有机的结合起来，这应是教学论发展的新趋势。
1、资产阶级人性论的道德哲学几个主要派别：理性主义道德哲学和道德教育 康德为代表，提出纯粹理性和善良意志；功利主义道德哲学和道德教育 边沁和密尔也称快乐主义 人生是追求幸福的欲望 能过满足这种欲望的行为使人快乐；实用主义道德哲学和道德教育 杜威道德的动力和基础归因于本能；存在主义道德哲学和道德教育 法国萨特 极端的个人主义和绝对的自由主义。
2、道德的历史性和阶级性（1）道德这一社会意识形态，虽然痛政治、哲学、宗教等有着复杂的联系，但归根结底它是一定社会经济状况的产物，是一定社会物质生活条件的反映，决定于一定社会的生产关系即经济基础，不同的社会就有不同的道德，道德是社会上层建筑。（2）道德既是一定社会经济状况的产物，在阶级社会中。道德是有阶级性的。阶级地位决定人们的道德意识，不同的阶级有不
着先进的生产力和社会发展的趋势，代表着最广大人民的长远利益，它所肩负的历史任务是消灭一切剥削阶级和剥削制度，最终实现共产主义。因而在无产阶级道德中具有最多的能够长久保持的因素；由于它用辩证唯物主义和历史唯物主义的观点和方法来分析道德问题，因而在无产阶级道德主张中，可以做到阶级性与科学性的统一。
（5）只有在社会发展的更高阶段，即在生产力极大地提高、物质财富极大地丰富的基础上，不仅阶级已经消灭，而且连阶级的回忆都已彻底消灭之后，到那时全人类的道德才能出现。
3、道德的继承性：有人主张对于过去剥削阶级的道德，在具体意义上不可以继承，再抽象意义上可以继承即所谓抽象继承法；也有人主张只能剥削阶级继承剥削阶级的道德，被剥削阶级继承被剥削阶级的道德，即为平行继承法。
4、关于共产主义道德的实质问题是什么？
共产主义道德，既有它建立的社会物质基础，又有马克思主义的思想指导，还有对历史上一切优秀的道德遗产的批判继承。
5、作为社会主义以至共产主义道德的基本内容是集体主义。集体主义是以社会公有制为基础的，它是工人阶级道德区别于一切剥削阶级道德的基本特征，它体现着工人阶级的阶级本质和历史使命，它反应着在社会公有制基础上建立起来的人与人之间和个人与集体之间的新的关系。
6、论道德教育过程基本规律的分析
知、情、意、行的关系和在道德教育中的多种开端：道德教育过程就是认识、情感、意志和行为几个方面的发展。又不适应到适应和又不平衡到平衡的矛盾运动过程。
道德形成过程中的矛盾斗争：道德和其他事物一样在矛盾中发展，在斗争中生长。
道德形成过程中的长期性、反复性和形成的同时性：道德教育工作是一项细致的工作，需要长期坚持下去方能奏效，这就要求教育工作者对学生的道德的刑场要反复抓，抓反复
第二十章 美学与教育
1、关于美的本质的代表性观点 建国后，我国的美学理论工作者曾对美的本质问题展开过热烈
主观与客观的统一，这一派既肯定美的客观性，又认为美感是客观的美在人的主观上的反映。
2、“美育”这个概念，在西方一般认为是由德国剧作家和诗人席勒在《美育书简》中首次使用的。
3、美育的任务是什么
包括欣赏美和创造美两大方面，并体现着审美和实用相结合的要求。在欣赏美方面，又可以细分为感受美和理解美；在创造美方面，除艺术创造外，还应把生活中体现出来的美的心灵和美的行为也包括在内。
所谓感受美，就是要培养学生对美好事物敏锐的感受能力，它既包括现实事物（自然的、社会的），也包括艺术作品，从对声音、颜色、形状等的感知，到复杂的美感，如对某个自然景物或某件艺术作品的欣赏和对某个伟大任务的敬仰等都是。
所谓理解美，是学生审美能力的进一步发展，是由对美的形象的感受，进入到对美的本质的理解，他包括鉴赏美和评价美的能力。
所谓创造美，就是要培养学生在感受和理解美的基础上，进行艺术创作的活动。
所谓体现美，主要是在学校、家庭和社会的生活过程中来进行，除了美化环境之外，更主要的是要在自己的心灵和行动中去体现美
4、美的形态有哪些
自然美，是指以自然事物为对象所引起的人的美感体验。对自然美存在这两种不同的观点;;一种观点认为自然美出自自然事物的本身；另一种观点则认为自然本身无所谓美与不美，自然美是由人们赋予的。
社会美 社会美，包括的范围就更广了，它不但报矿了三大社会实践中的人物、事件、场等，也包括了文化遗产、优良传统和人们日常生活的各种行为表现等等，但主要的还是三大社会实践中所拜年先出来的英勇斗争和智慧创造，以及日常生活中所表现出的崇高思想和行为，因为这些方面突出地反映出人们改造世界和创造美好未来的理想和愿望，是人的本质力量的真正体现。
艺术美 大自然的美和社会生活中的美，都属于现实美，都是自然形态的东西；而艺术美，则是意识形态的东西。艺术美，是通过艺术家的创造劳动，使显示美集中化和典型化的结果，把客观与主观统一起来，更加爱体现出
象也就没有美。情感性 社会性
6、美育的基本规则有哪些 思想性与艺术性相结合 认识和情感统一 理论与实践相结合 一般与个别相结合
篇2：已整理 教育哲学
(好如何，他父母的职业及种族如何，我都可以按照我的意愿把他们训练成为任何一种人物—医生、律师、艺术家、大商人，甚至乞丐或强盗。”这是(B)。
A.遗传决定论的观点 B.环境决定论的观点 C.家庭决定论的观点 D.儿童决定论的观点 20.结构主义课程理论的代表是(C)。A.杜威 B.怀特海 C.布鲁纳 D.克伯屈
二、多选题
1.美国当代著名教育家、心理学家布卢姆认为完整的教育目标分类学应当包括的主要部分是(ACD)。A.认知领域 B.日常生活领域 C.情感领域 D.动作技能 E.安全领域 2.文化发展对学校课程产生的影响主要体现在(AC)。
A.内容的丰富 B.增强国家对课程改革控制权 C.课程结构的更新 D.为课程改革提供物质基础 E.课程改革由受教育者完成
3.我国学校教育层次包括(ABCD)。A.幼儿教育 B.初等教育 C.中等教育 D.高等教育 E.学历教育 4.古希腊把“三艺”作为教育内容，这“三艺是指(BCD)。A.四书 B.文法 C.修辞 D.辩证法 E.论语 5.教育活动中要注意“三结合”，发挥教育合力，这“三结合”所指的三种教育是(ADE)。A.家庭教育 B.道德教育 C.班级教育 D.学校教育 E.社会教育
6.反映家庭教育中存在问题的说法的是(BCDE)。A.方法科学 B.家长对孩子期望偏高 C.片面重视孩子的智力开发、文化学习D.不能全面关心孩子的成长 E.家庭教育是教育的一个分支 7.结合中小学教师在职进修的特殊性，组织教师进修时，一般是(ABD)。A.以业余为主 B.以自学为主 C.以长期为主 D.以短期为主 E.以国外学习为主 8.联合国《儿童权利公约》规定的少年儿童社会权利是(ACDE)。
A.无歧视原则 B.提早自立原则 C.尊重儿童观点与意见原则 D.尊重儿童尊严原则 E.儿童利益最佳原则
9.以下说法中，反映当代世界各国课程改革中所存在着的一些共同的发展趋势的是(BCDE)。A.重视课程的标准化建设 B.重视课程内容的现代化、综合化 C.重视基础学科和知识的结构化 D.重视能力的培养 E.重视个别差异
10.下列课程属于综合课程的有(ABE)A.核心课程 B.融合课程 C.潜在课程 D.活动课程 E.广域课程
三、名词解释
1.教育：解释之一：教育是培养人的一种社会活动，它同社会的发展、人的发展有着密切联系。从广义上说，凡是增进人们的知识和技能、影响人们的思想品德的活动，都是教育。狭义的教育，主要指学校教育，其含义是教育者根据一定社会(或阶级)的要求，有目的、有计划、有组织地对受教育者的身心施加影响，把他们培养成为一定社会(或阶级)所需要的人的活动。解释之二：教育是有意识的以影响人的身心发展、改变人的身心素质为直接目标的社会活动，这是广义的教育；但广义的定义外延过大，在现代社会，学校教育构成现代教育的主要形式，而学校教育是由专职机构的专职人员承担实施的有目的、有计划、有组织的，以影响人的身心发展为直接目标的系统性社会活动。
2.教育方针：是国家或政党在一定历史阶段提出的有关教育工作的总方向和总指针，是教育基本政策的总概括，是确定教育事业发展方向，指导整个教育事业发展的略原则和行动纲领。
3.德育：即思想品德教育，是教育者按照一定社会的要求，有目的、有计划地对受教者施加系统的影响，把一定社会的思想观点、政治准则和道德规范转化为个体思想品质的教育。德育包括政治教育、思想教育和道德品质教育三个方面。
4.课外活动：是中小学为实现学校教育目的，与课堂教学相配合，在课堂教学以外对学生身心实施多种影响的正规教育活动。
5.教育科学：是以教育现象和教育规律为共同研究对象的各门教育学科的总称，是若干个教育类学科教育学心理学知识 构成的学科总体。
四、简答题
1.科技发展对教育的制约作用表现在哪些方面
(1)科技进步是现代教育发展的根本原因；(2)现代科技知识已成为现代教育的主要内容；(3)科学技术改变了教育技术。
2.为什么学校教育工作必须要坚持以教学为主
(1)以教学为主是由学校教育工作的特点所决定的；(2)教学是实现教育目的的基本途径；(3)教学为主是由教学自身特点决定的；(4)历史经验已经表明学校工作必须要以教学为主，如我国建国以来教育实践能说明这一点。
3.请说明教育目的同培养目标的关系。
首先，教育目的是一个国家对其各级各类学校教育的总体要求，而培养目标是根教育目的制定的某一级或某一类学校或某一个专业人才培养的具体要求，是国家总体教育的在不同教育阶段或不同类型学校、不同专业的具体化；其次，培养目标的确定必须建立在教育目的的基础上，而教育目的又必须通过各级各类学校、各专业的培养目标而实现。
4.简述学校教育产生的条件是什么
(1)社会生产水平的提高，为学校的产生提供了必要的物质基础；(2)脑力劳动与体力劳动的分离，为学校产生提供了专门从事教育活动的知识分子(3)文字的产生和知识的记载与整理达到了一定程度，使人类的间接经验得以传递(4)国家机器的产生，需要专门的教育机构来培养官吏和知识分子。
五、论述题
1.联系实际，谈谈加强教师职业道德建设的意义与具体内容。
教师职业道德，简称师德，是指教师在教育教学活动中应当遵循的道德准则和行为规范。加强教师职业道德的建设，它的意义是：
1、有利于提高教师的素质。
2、有利于强化教师的事业心和责任感。
3、有利于净化教育行业风气，推动社会主义精神文明建设。
4、有利于推动素质教育的实施。2.如何理解教育的经济功能
四、简答题(每小题6分，共24分)(1)教育能把可能的潜在的生产力转化为直接现实的生产力，是劳动力再生产和提高的重要手段之一；(2)教育是提高经济效益的重要前提；(3)教育是经济发展的重要因素，它能够为社会带来巨大的经济价值：(4)教育还可以生产新的科学知识、新的生产力。
（7．学生在教育过程中，处于（B）A．主导地位 B．主体地位C．被动地位 D．辅助地位 8．教学的教育性主要体现在教学过程的哪一条基本规律中（D）
A．间接经验与直接经验相结合的规律 B．教师主导作用与学生主体作用相统一的规律 C．掌握知识和发展智力相统一的规律 D．传授知识与思想品德教育相统一的规律 9．“让学校的每一面墙壁都开口说话”，这是充分运用了下列哪一种德育方法（A）A．陶冶教育 B．榜样示范C．实际锻炼 D．品德评价
10．在教育目的的问题上，实用主义教育流派的代表人物杜威所持的观点是（C）A．个人本位论 B．社会本位论C．教育无目的论 D．国家利益论
11．教学过程的中心环节是（B）
A．感知教材、形成表象 B．理解教材、形成概念 C．巩固与保持知识 D．运用知识，形成技能技巧 12．学生的“向师性”和模仿性的心理特征决定了教师的劳动具有（A）A．示范性 B．复杂性C．主体性 D．长期性 13．班集体形成的主要标志之一是（C）A．成立了班委会 B．开展了班级工作C．形成了正确舆论 D．确定了班级工作计划
二、境空题
14．现代三大教学理论包括美国教育家布鲁纳的结构主义理论，前苏联赞科夫的教学与发展理论以及德国瓦·根舍因的范例教学理论。
15．教育目的规定了特定社会教育所培养的人的质量规格标准。一般是指教育目的在各级各类教育机构培养目标的具体化。
16．小学生的思维以具体形象思维方式为主，这是小学教学中必须贯彻直观性教学原则的依据。17．教师的备课要求做好三方面的工作，即钻研教材、了解学生、设计教法。18．历史上曾出现过两种相互对立的教学方法思想，即启发式和注入式。
三、简答题
19．师生关系的本质是一种人际关系。
我国社会主义新型师生关系的特点是：（1）尊师爱生。学生尊重教师是尊重知识、尊重文化的表现，教师热爱学生应是一种热爱祖国教育事业，关心人类未来的深层次情感。教师要对所有学生一视同仁地关心爱护。（2）民主平等。这是我国社会主义新型人际关系的特点。另外，在教学过程中，师生共同服从于对真理的探讨。（3）教学相长。教师的教和学生的学是同一过程的两个方面，两者是相辅相成、相互促进的关系。
20．班主任工作的基本任务是带好班级，教好学生。班主任工作的具体方法是：
全面了解和研究学生；组织和培养班集体；做好个别教育工作；与家庭社会教育密切配合，统一各方面的教育力量；做好班主任工作的计划和总结。
四、论述题
21．美育能促进教育目的实现，促进学生德智体全面发展。具体表现为：
（1）美育可以促进学生共产主义道德品质的形成，它对于培养学生高尚的道德情操，陶冶心灵，树立正确的世界观具有特殊的功效。
（2）美育能促进学生智力发展，扩大和加深他们对客观现实的认识。（3）美育具有怡情健身作用，可以增进身心健康，促进体育。
（
一、选择题
1．教育科学有诸多的分支学科，其中在整个教育科学体系中处于基础地位的是（C）A．教育哲学 B．教育心理学C．教育学 D．教学论
2．“四书”、“五经”是中国封建社会正统的教育内容，下列著作不属四书范围的是（D）A．《大学》 B．《中庸》C．《论语》 D．《春秋》
3．一个社会的教育发展进程与其政治经济发展进程之间的关系是（C）A．教育超前于政治经济发展
B．教育滞后于政治经济发展C．教育常常与社会政治经济发展不平衡 D．政治经济制度决定教育发展状况
4．教育者要在儿童发展的关键期，施以相应的教育，这是因为人的发展具有（B）A．顺序性和阶段性 B．不均衡性C．稳定性和可变性 D．个别差异性
5．智力可以分解为多种因素，下列哪种因素是智力的核心？（C）A．观察力 B．想像力C．思维力 D．判断力
6．我国目前主要由下列哪一主体承担普及九年义务教育的责任？（A）A．地方 B．中央C．社会力量 D．学生家长 7．“学为人师，行为世范”体现了教师工作的（D）
A．复杂性、创造性 B．连续性、广延性C．长期性、间接性 D．主体性、示范性 8．“学而时习之”体现的教学原则是（D）A．理论联系实际的原则 B．启发性原则C．循序渐进的原则 D．巩固性原则
9．“三军可夺帅，匹夫不可夺志”说的是（C）A．道德认识 B．道德情感C．道德意志 D．道德行为 10．做好班主任工作的前提和基础是（B）A．组织和培养班集体 B．全面了解学生C．培养优良的班风 D．做好后进生转化工作
11．在近代教育史上，对于掌握知识和发展能力究竟以谁为主问题上存在争论，一种理论是形式教育论，另一种理论是（C）
A．学科课程论 B．活动课程论C．实质教育论 D．现代课程论
12．三结合的教育一般是指（A）A．学校、家庭、社会教育三结合B．班主任、科任教师和家长教育三结合
C．校长、教师和家长教育三结合 D．家庭、环境和学校教育三结合 13．孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”这反映教师劳动的哪种特点？（D）A．主体性 B．创造性C．间接性 D．示范法
二、填空题
14．马克思主义的诞生，为教育学的发展开辟了真正科学化的道路，前苏联教育家凯洛夫的教育理论对我国建国初期的教育曾发生过重大影响。
15．“揠苗助长”、“陵节而施”的教育方式的错误就在于不顾人的发展对教育的制约，违背了人的发展的顺序性和阶段性。
16．社会主义制度是实现人的全面发展的社会条件，教育与生产劳动相结合是培养全面发展的人的惟一途径。
17．德育过程的基本矛盾是教育者提出的德育要求和受教育者已有的品德基础之间的矛盾。18．课外校外教育的组织形式有群众性活动、小组活动和个人活动。课外校外教育的主要特点是自愿性、灵活性、实践性。
三、简答题
教育学心理学知识 19．教育学的发展历经了哪几个阶段？标志着 育学生努力学习
10．教学工作的中心环节是（A）A．上课 B．备课C．课堂练习D．学业成绩的检查与评定 11．班级授课制的实施在我国始于（B）A．唐代 B．清末C．民国初期 D．新中国成立
12．哪个社会的教育具有教育与生产劳动相脱离的特点（B）A．原始社会 B．古代社会C．资本主义 D．社会主义
13．班主任了解学生的基本方法是（A）A．观察法 B．问卷法C．谈话法 D．调查法
二、填空题
14．洛克在《教育漫话》一书中提出了“绅士教育”的思想，充分体现了他在教育目的论上持个人本位论主张。
15．教育的两大基本规律是教育与社会发展相互制约的规律和教育与人的发展相互制约的规律。16．体育是以身体活动为基本内容，促进人的身心发展的培育人塑造人的过程。学校体育的基本组织形式是体育课。
17．广义的教育制度指国民教育制度；狭义的教育制度即学制，它是一个国家各级各类学校的总体系。18．教师在整个教育过程中起主导作用。“我爱我师，我更爱真理”这句名言可以用来说明我国社会主义条件下师生关系的民主平等特点。
三、简答题
19．教育本质上是一种培养人的社会活动，教育的社会属性表面在哪些方面？ ①教育具有永恒性。教育是人类所特有的社会现象，它是一个永恒的范畴。②教育具有历史性。这种历史性在阶级社会中表现为阶级性。
③教育具有相对独立性。具体表现在：教育具有自身的继承关系；教育要受其他社会意识形态的影响；教育与社会政治经济发展不平衡。不能将其独立性绝对化。
20．简述马克思主义关于人的全面发展学说的主要内容。
①旧式分工造成了人的片面发展；②机器大工业生产提供了人的全面发展的基础和可能；③社会主义制度是实现人的全面发展的社会条件，教育与生产劳动相结合是实现人的全面发展的惟一途径。21．教学过程中贯彻直观性教学原则有哪些基本要求？
（1）根据教学任务、教学内容以及学生的年龄特点恰当地选择直观手段。（2）直视手段的运用必须与教师的讲解密切配合。
（3）重视运用语言直观。教师要善于运用生动形象的语言，帮助学生掌握知识。
四、论述题
22．试论教师主导作用和学生主体作用相统一的教学规律。
（1）教学过程是教师和学生共同活动的过程，是教师领导下的学生的学习过程，既要有教师的主导作用，又要有学生的主体作用。
（2）教师是教育者，他要将国家社会规定的知识内容传授给学生。在这一过程中，教师闻道在先，是已知者，而学生是未知者，所以，教师要对教学过程起主导作用。
（3）在教学过程中，学生是教育的对象，又是学习的主体。文化知识要内化为学生自身的智力才能，要通过学生自己的独立思考和实践活动，因而，教师要尊重学生的主体地位，充分发挥其学习主动性。（4）我们既不能片面地强调教师的绝对权威，也不能主张儿童中心主义，而要把发挥教师的主导作用和调动学生的自觉积极性正确地结合起来。
（1．现代教育史上，提出“结构主义”学说并倡导“发现学习”方法的教育家是（D）A．赞科夫 B．苏霍姆林斯基C．皮亚杰 D．布鲁纳 2．华生在《行为主义》一书中写道：“给我一打健康的儿童，如果在由我所控制的环境中培养他们，不论他们的前辈的才能、爱好、倾向、能力、职业和种族情况如何，我保证翻其中任何一个人训练成我所选定的任何一种专家——医生、律师、艺术家、富商、甚至乞丐和盗贼。”这种观点过于低估了下列哪种因素在人的发展中的作用（A）A．遗传 B．环境C．教育 D．教师
3．在古代欧洲，曾经出现过一种旨在培养多方面发展的人的和谐教育，它是（B）A．斯巴达教育 B．雅典教育C．教会教育 D．骑士教育
4．普及义务教育始于（C）A．原始社会 B．奴隶社会C．资本主义社会 D．社会主义社会 5．我国学制沿革史上，借鉴美国教育体制，初次确立了“六·三·三”的学习阶段和年限的学制是（D）A．壬寅学制 B．癸卯学制C．壬子癸丑学制 D．壬戌学制
6．学生既是教育的对象，又是教育过程中的主体。学生主体作用的最高表现形式为（C）A．自觉性 B．独立性C．创造性 D．主动性
7．教材包括（D）A．教科书 B．CAI软件C．教学参考书 D．以上三者皆是 8．德育过程的基本矛盾是（C）
A．知与行的矛盾B．外界多种良莠掺杂的教育影响之间的矛盾
C．教育者提出的德育要求与受教育者已有的品德基础之间的矛盾D．学生的上进心与情性之间的矛盾 9．课外校外教育是对课堂教学的一种（B）A．延展 B．必要补充C．深化 D．变革
10．“开而弗达”体现了教学的（C）A．直观性原则 B．巩固性原则C．启发性原则 D．循序渐进的原则
11．教学的基本组织形式是（D）A．个别教学 B．课外教学C．现场教学 D．课堂教学
12．教育要适应人的发展的个别差异性，做到（B）A．循序渐进 B．因材施教C．教学相长 D．防微杜渐
13．狭义的教育制度是指（D）A．国民教育制度 B．社会教育制度C．高等教育制度 D．学校教育制度
二、填空题
14．教育学是研究教育现象，揭示教育规律的一门科学。教育现象包括教育社会现象和教育认识现象。15．人对环境的反映是能动的反映，教育在人的发展过程中起主导作用。
16．根据我国新时期的教育方针，教育工作者必须树立由单纯的应试教育向素质教育转变的思想。17．美育的实施途径主要有：通过各科教学和课外文艺活动实施美育；通过大自然实施美育；通过社会日常生活实施美育。
18．一名合格教师应具备的能力结构包括：组织教育和教学的能力；语言表达能力；组织管理能力；自我调控能力。
三、简答题
19．试简述教育学与教育方针政策、教育实践经验之间的关系。
A教育学不等于教育方针政策。①教育方针政策是人们主观意志的体现，正确的教育方针政策应反映客观的教育规律，但它不等于教育规律。②不同历史时期，不同国家民族的教育方针政策是教育学研究的对象之一。
B教育学不等于教育实践经验。①教育规律是对教育实践经验的升华和概括。②教育实践经验是处于感性认识阶段的东西，它也可以作为教育学或教育科学分支学科的研究对象，我们要善于把教育实践经验总结上升到理论高度。
教育学心理学知识 20．一名合格的人民教师应具备怎样的知识素养？
①教师应具有比较系统的马克思主义理论修养，以马克思主义基本理论观点统率各科教学。
②教师应具备精深的专业知识，对本学科的历史、现状、未来等有精湛研究、独特的见解、深厚的功底。
③教师应具备广博的文化基础知识，因为各学科知识并非孤立的。
④教师应具备必备的教育科学知识，包括教育学、心理学以及各科教材教法等方法的知识。21．德育过程和学生品德形成过程有何不同？ 德育过程和学生品德形成过程的不同表现在：
①思想品德形成过程是学生个体品德自我发展的过程；德育过程则是教育者对受教育者的教育过程，是双边活动过程。
②思想品德形成过程中，学生受各种因素影响。包括自发的环境因素的影响；德育过程中学生主要受有目的、有计划、有组织的教育影响。
③从学生思想品德形成过程的结果看，品德形成可能与社会要求相一致，也可能不一致；德育过程的结果，学生形成的思想品德则与社会要求相一致。
四、论述题
22．为什么说德育过程是一个长期的反复的逐步提高的过程？
（1）德育过程的长期性是由人类认识规律决定的。构成思想品德的因素比较复杂，知、情、意、行各因素本身和各因素之间要通过不断斗争，才能得到发展和统一。
（2）青少年正处于成长时期，可塑性比较强，思想不成熟，其发展也具有双向性，某一阶段出现某些倒退是正常的，这使得德育过程是一个反复的持续的过程。
（3）德育过程中，学生除了接受学校的有目的有计划有组织的正规教育影响外，还受到来自社会的、家庭的多种影响，这些影响中难免会有负向的，因而一个人思想品德提高过程中出现反复是正常的。（4）当前意识形态领域中斗争的复杂性，也使得对学生社会主义品德的培养是长期的、反复的过程。（5）据此规律，教育者必须树立“抓反复，反复抓”的德育思想。
（9．前苏联教育家马卡连柯所倡导的“平行教育”的德育原则是指（D）
A．知行统一原则B．尊重信任与严格要求学生相结合原则 C．教育影响的一致性与连贯性原则D．集体教育与个别教育相结合的原则
10．课外校外教育与课堂教学的共同之处在于它们都是（C）
A．师生共同参加的B．学生自愿选择的C．有目的、有计划、有组织的D．受教学计划、教学大纲规范的
11．班主任做好班级工作的中心环节是（B）
A．了解和研究学生B．组织和培养班集体C．做好个别学生的教育工作D．同家庭、社会密切配合 12．“十年树木，百年树人”这句话反映了教师劳动的（D）A．连续性 B．创造性C．主体性 D．长期性
13．德育过程是对学生知、情、意、行的培养和提高过程，其实施顺序是（D）
A．以“知”为开端，知、情、意、行依次进行B．以“情”为开端，情、知、意、行依次进行 C．以“行”为开端，行、知、情、意依次进行D．视具体情况，可有多种开端和顺序
二、填空题
14．在确定教育目的的依据问题上的两种片面理论是个人本位论和社会本位论。15．教师是教育工作的组织者、领导者，在教育过程中起主导作用。
16．在我国，课程主要由三部分组成，即课程计划（教学计划）、学科课程标准（教学大纲）、和教材。
17．德育一般包括思想教育、政治教育、法纪教育和道德教育四个基本方面。18．课外校外教育的形式主要有群众性活动、小组活动和个人活动。
三、简答题
19．为什么说教育在人的发展中起主导作用？
（1）教育是一种有目的的培养人的活动，它规定着人的发展方向；（2）教育，特别是学校教育给人的影响比较全面、系统和深刻；（3）学校有专门负责教育工作的教师。20．教师应具有什么样的能力结构？
（1）必须具备组织教育和教学的能力，表现在善于制定教学计划，编写教案，组织教学，与家庭、社会配合等方面；（2）具备语言表达能力，教师语言应具有科学性、逻辑性和启发性，并善于结合姿态、表情、手势，使语言更具表现力；（3）具备组织管理能力，表现在善于组织和管理班集体，对学生和班级日常工作良好地组织管理方面；（4）具备自我调控能力，对于出现的新情况，教师能及时分析调整，使工作达到最优化的程度。21．简述我国学制改革的基本原则。
（1）教育结构必须适应经济结构和社会结构，以利于国民经济和社会的发展；（2）统一性与多样性相结合；（3）普及与提高相结合；（4）稳定性与灵活性相结合。
四、论述题
22．论依靠积极因素、克服消想因素的德育原则。
在德育工作中，教育者要善于依靠和发扬学生品德中的积极因素，限制和克服消极因素，扬长避短，因势利导，使学生思想品德不断进步。这一原则是对立统一规律在德育中的反映。每一个学生思想品德内部都存在积极和消极两个方面，这两个方面既矛盾斗争又可以转化，当积极因素居主导地位时，学生品德表现较好；反之，则较差。教育者的责任，则是促使这种矛盾向积极方面转化。贯彻这一原则的要求是：①要用一分为二的观点，找出学生思想品德中的积极和消极因素；②善于创造条件使积极因素健康成长，并逐步使这一因素成为学生思想因素中的主导力量；③要培养学生的进取心，启发教育学心理学知识 他们自我教育，发扬优点，克服缺点。
1、教育学是研究教育现象、揭示教育规律的一门科学。
2、我国春秋末年的《学记》是世界上
25、学生是教育的客体、是自我教育和发展的主体、是发展中的人。
26、我国新型师生关系的特点是：(1)尊师爱生；(2)民主平等；(3)教学相长。从根本上说，良好师生关系的建立取决于教师的教育水平。
27、教学是教师和学生共同组成的传递和掌握社会经验的双边活动。
28、教学是实现教育目的的基本途径。教学永远具有教育性。教学是学校的中心工作，学校工作心须坚持以教学为主，全面安排的原则。
29、教学过程是教学信息反馈和师生双边活动的过程，教学中教师起主导，学生是主体。教师的主导作用不是包办代替。
30、课程是学校教育的核心，是学校培养未来人才的蓝图。
31、编写学科课程标准和教材应遵循的原则：思想性和科学性统一；理论联系实际；稳定性和时代性结合：系统性和可接受性结合。
32、知识不等同于智力，掌握知识的多少并不能标志智力发展的水平。教学过程中要把掌握知识和发展智力结合起来，只重视能力培养的形式教育论(英国洛克)和只重视知识传授的实质教育论(英国斯宾塞)都是错误的。
33、赫尔巴特提出了传授知识与思想品德教育相统一的规律。
34、教学过程的基本阶段：(1)激发学习动机；(2)感知教材，形成表象；(3)理解教材，形成概念，这是中心环节；(4)巩固知识；(5)运用知识，形成技能技巧。
35、主要的教学原则：(1)科学性与教育性相结合的原则；(2)理论联系实际的原则；(3)直观性原则：(4)启发性原则；(5)循环渐进原则；(6)巩固性原则；(7)因材施教原则。
36、两种对立的教学方法思想是启发式和注入式。我们应当提倡启发式，反对注入式。
37、教学的基本组织形式——课堂教学。
38、常用的教学方法：(1)以语言传递为主的教学方法：①讲授法；②谈话法；③讨论法；④读书指导法。(2)以直观感知为主的教学方法：①演示法；②参观法。(3)以实际训练为主的教学方法：①练习法；②实验法：⑧实习作业法；④实践活动法。(4)以探究活动为主的教学方法：发现法。(5)以情感陶冶(体验)为主的教学方法：①欣赏教学法；②情境教学法。
39、教学工作的基本环节：(1)备课；(2)上课(教学工作的中心环节)；(3)课外作业的布置与批改；(4)课外辅导；(5)学业成绩的检查与评定。
40、一节好课的基本要求：(1)教学目的明确。(2)内容正确。突出重点，难点，抓住关键。(3)结构合理。上课有高度计划性、组织性、效率高、效果好。(4)方法恰当。(5)语言艺术。(6)板书有序。(7)态度从容自如。
41、德育教育一般包括：政治教育、思想教育、法纪教育和道德品质教育四个基本方面。
42、德育过程是对学生知、情、意、行培养提高的过程。知、情、意、行是品德心理的四要素。行是学生思想品德形成与否的关键，也是衡量一个人思想品德水平高低的主要标志。德行过程是沿着知、情、意、行的顺序发展的，但其中任何一个要素都可以作为品德培养的开端，即思想品德教育具有多端性，即德育过程是对学生知、情、意、行的培养提高过程，教师应“晓之以理、动之以情、持之以恒、导之以行”。
43、活动与交往是形成学生思想品德的源泉和基础。
44、德育原则：社会主义方向性原则；从学生实际出发的原则；知行统一的原则；集体教育与个别教育相结合的原则；正面教育与纪律约束相结合的原则；依靠积极因素，克服消极因素的原则；尊重信任和严格要求学生相结合的原则；教育影响的一致性和连贯性原则。
45、马卡连柯的平行教育理论：集体教育与个别教育相结合的原则。
教育学心理学知识
46、德育的途径：思想政治课是特别的重要途径，其它各科教学是最经常、最基本途径。
47、陶冶教育包括人格感化、环境陶冶、艺术陶冶三种。
48、班主任工作的主要任务是：带好班级、教好学生。
49、全面了解和研究学生是有效地进行班主任工作的前提和基础。其中观察法是一种最基本的了解方法。
50、组织和培养班集体是班主任工作的中心环节。培养正确的集体舆论和优良的班风，这是衡量班集体是否形成的重要标志之一。
二、心理学
51、心理学是研究心理现象及其规律的科学。心理现象又称心理活动，它包括：心理过程、个性心理。
52、心理过程：(1)认知过程，包括感觉、知觉、记忆、思维和想象；(2)情绪、情感过程；(3)意志过程。
53、个性心理：(1)个性心理动力(倾向)，包括需要、动机、兴趣、信念、世界观等；(2)个性心理特征，包括能力、气质和性格。
54、心理是人脑的机能，脑是心理的器官。人的心理的实质：客观现实在人脑中的映象。
55、神经系统的基本活动方式——反射。
56、意识是人的心理反映的最高形式。意识的基本特性：自觉的目的性、主观能动性、社会制约性、以 73、思维是人脑对客观事物的本质特征和内在规律的间接、概括的反映。间接性与概括性是思维的两大基本特征。
74、思维的种类：(1)根据凭借物与思维形态划分：动作思维、形象思维、抽象逻辑思维。(2)根据是否遵循逻辑规则分：非形式逻辑思维、形式逻辑思维。(3)根据指向性和答案不同分：集中思维、发散思维(求异思维)。
75、思维的过程：分析与综合、比较、抽象与概括、系统化与具体化。76、思维的基本形式：概念、判断、推理。
77、解决问题的思维活动：(1)提出问题(发现矛盾的过程)。(2)明确问题(找出主要矛盾的过程)。(3)提出假设(以假设形式找到解决问题方案)。(4)检验假设(通过理论和实践形式检验假设)。78、启发是从其它事物能够看出解决问题的途径。对解决问题起到启发作用的事物叫做原型。79、定势是指心理活动的一种准备状态(心理倾向)，又称心向。
80、迁移是已经获得的知识技能和学习方法对学习新知识和新技能的影响。一种知识技能的掌握促进另一种知识技能的掌握是正迁移，如举一反
三、触类旁通；反之为负迁移。
81、理解是学生对教材中有关事物的本质和规律的认识。理解是学生掌握知识的中心环节。82、想象是人脑对已有表象进行加工而创造新形象的过程。想象是一种特殊形式的思维。感性材料是想象的基础，实践活动是推动想象的原因和动力。
83、想象的种类：(1)根据想象时有无目的意图分：有意想象、无意想象：(2)在空间想象中，根据内容的新颖性和创造性分：再造想象、创造想象；(3)根据想象活动与现实的关系分：幻想、理想、空想。
84、良好思维品质的特性：(1)广阔性与深刻性。(2)独立性与批判性。(3)逻辑性。(4)灵活性和敏捷性。(5)创造性。
85、记忆是过去经验在人脑中的反映。它包括识记、保持、再认和回忆三个基本环节，从信息加工来看，即对输入住处的编码、储存、提取的过程。
86、记忆的分类：(1)根据内容与对象分：形象记忆、逻辑记忆、情绪记忆、动作记忆。(2)根据信息加工与记忆阶段分：瞬时记忆、短时记忆、长时记忆。
87、保持是巩固已获得的知识经验的过程。保持是记忆的中心环节。
88、遗忘：对识记过的材料不能再认与回忆，或者表现为错误的再认与回忆。艾宾浩斯的遗忘曲线规律：遗忘进程不均衡，有“先快后慢”的特点。
89、联想的种类与规律：接近性联想(空间、时间上的接近)、相似性联想(性质上相似)、对比律(性质上、特点上形成对比)、因果律(因果关系)。
90、良好的记忆品质有：敏捷性、持久性、准确性、准备性(指能否及时地从记忆中提取出所需的知识，是提取的应用特性)。
91、技能是通过学习而形成的合乎法则的活动方式。练习是操作技能形成的基本途径。92、知识为活动提供定向依据，而技能控制活动的执行。
93、高原现象：在操作技能练习到中期，会出现成绩进步的暂停顿现象。
94、能力是直接影响活动的效率、使活动顺利完成的个性特征。知识、技能达到迁移程度，能“举一反三”、“熟能生巧”，才能促进能力的发展。
95、抽象逻辑思维能力是智力的核心成份，创造力是智力的高级表现形式。
96、超常儿童：智商在130以上；低常儿童：智商在70以下。
97、情绪是与生理需要相联系的；情感是与社会性的需要相联系的。基本情绪分为：快乐、悲哀、恐惧；情绪按强度的持续时间可分为：心境、激情与应激。
教育学心理学知识 98、克服内外困难是意志最重要的特征。
99、意志行动的目的冲突有四种形式：双趋式冲突、双避式冲突、趋避式冲突、多重趋避式冲突。100、巴甫洛夫把人的神经活动分成许多类型，其中有四种典型类型与气质类型对应：强、不均衡型为胆汁质；强、均衡、灵活型为多血质；强、均衡、不灵活型为粘液质；弱型为抑郁质。
101、性格是一个对现实的稳固态度和习惯化的行为方式方面的个性心理特征。气质形成得早，表现在先；而性格形成得晚，表现在后。性格是个性中的核心部分。
102、心理健康的现实标准：自我意识正确；人际关系协调；性别角色分化；社会适应良好；情绪积极稳定；人格结构完整。其它标准还有：马斯洛的“自我实现者”标准、“未来新人类”标准。103、心理咨询：精神分析法——弗洛依德；行为矫正法——华生；人本主义疗法——罗杰斯；理性情绪疗法——艾利斯。
104、青少年异性交往的原则：自然、适度。
三、新课程知识
1、新一轮的课程改革是建国以来的 程的开发与实施，形成国家课程、地方课程、校本课程并行的类型结构。
7、新课程的教学策略：
(1)强调教学与课程的整合，突出教学改革对课程建设的能动作用。（2)教学过程是师生交往、持续发展的过程。(3)构建充满生命力的课堂教学运行体系。
(4)实现信息技术在教学过程中的合理应用。
8、新课程从“文本课程”走向“体验课程”。教师由教学中的主角转向“平等中的首席”。交往的本质属性是主体性，交往的基本属性是互动性与互惠性。
9、新课程提倡的学习方式：自主学习、合作学习、探究学习。改变过去的那种单纯接受式的学习方式。
10、新课程的评价体系，要求既关注结果，更重视过程的评价，要以促进发展为核心，发挥评价的检查、诊断、导向、反馈、激励等功能。要求评价内容标准要体现多样化、多维化。
11、新课程在管理政策上：
(1)构建“三级课程”的管理框架(国家、地方、学校)。
(2)开辟“自*F而上”的课程管理渠道。提倡一种以“自上而下”为主、以“自下而上”为辅助的课程管理方式。
(3)采取“抓大放小”的原则。
12、教师要成为课程的执行者、设计者、创造者。
13、新课程突出学习方式的变革，切实加强创新精神与实践能力的培养。
14、新课程的核心理念：以学生的发展为本，为了每个孩子的发展，为了中华民族的振兴。
15、素质教育的重点是创新精神与实践能力。
16、新课程的三维目标体系：知识与技能，过程与方法，情感、态度与价值观。
17、新课程从“精英教育”走向“大众教育”。
18、新型的师生关系——平等、理解、双向。建立的途径——师生间的双向交流。
19、改变原有单
一、被动的学习方式，建立和形成发挥学生主体性的多样化的学习方式，促进学生在教师指导下主动地富有个性地学习，是这次课程改革的核心任务。
20、新课程强调，教师是学生学习的合作者、引导者、参与者。2l、教学活动设计要求：
(1)教学目标的多重性，不仅是知识与技能，而且还有过程与方法，还有情感、态度与价值观；(2)教学资源的构建性，要求根据教材提供的资源与建议，重新组织课程资源；(3)教学过程的生成性，即要考虑到教学过程中有创新的成分，不可预见的成分；(4)教学内容的开放性，提倡求疑、创新。
22、传统的教学设计是以系统方法为主流的，其设计思想主要是以行为主义作为基础的。
23、研究性是一种学习方式，是指教师或其他人不把现成结论告诉学生，而是学生自己在教师指导下自主地发现问题，探究问题、获得结论的过程。
24、研究性学习：问题为载体、探究为核心、综合为特征。问答题：
1、一名合格的人民教师应具备怎样的知识素养?(1)比较系统的马列主义理论修养。(2)精深的专业知识。(3)广博的文化基础知识(4)必备的教育科学知识
2．教学过程的基本规律是什么?(1)间接经验与直接经验相结合的规律。(2)教师主导作用与学生主体作用相统一的规律。(3)掌握知识和发展智力相统一的规律。(4)传授知识与思想品德教育相统一的规律。
教育学心理学知识
3、遗忘的规律与特点有哪些?(1)不重要和未经复习的舆容易遗忘。(2)机械识记比意义识记、无意识记比有意识记易遗忘。(3)遗忘有“先快后慢”的特点。
(4)消退说认为不经复习强化的内容，逐渐完全遗忘；干扰说认为主要由前摄抑制、倒摄抑制引起遗忘。(5)遗忘还受动机和情绪的影响。
4、怎样在教学过程中集中学生的注意力?(1)注意唤起学生的随意注意，提高学习的自觉性。明确教学的目的任务；创设“问题情境”，启发学生的思维；正确组织教学，严格要求学生。
(2)正确运用无意注意规律组织教学，教学环境的布置应有利于集中学生注意力；教学方法丰富多样，有吸引力，防止单调死板。(3)引导学生几种注意交替使用。
5、试论述教育教学中如何培养学生良好的思维品质。
(1)加强辩证唯物主义思维方法论的训练，学会全面地、发展地、实事求是地看问题。(2)运用启发式方法调动学生思维的积极性、主动性。(3)加强言语训练。
(4)发挥定势的积极作用，抑制定势的消极作用。
(5)培养学生解决实际问题的思维品质。
6、师生关系的本质是什么?我国社会主义新型师生关系的特点有哪些? 师生关系的本质是一种人际关系。
新型师生关系的特点是：(1)尊师爱生。(2)民主平等。(3)教学相长。
7、班主任工作的基本任务和具体方法各是什么? 班主任工作的基本任务是带好班级，教好学生。
班主任工作的具体方法是： 全面了解和研究学生；组织和培养班集体；做好个别教育工作；与家庭社会教育密切配合，统一各方面的教育力量；做好班主任工作的计划和总结。
8、心理健康的现实标准是什么? 自我意识正确；人际关系协调；性别角色分化；社会适应良好；情绪积极稳定；人格结构完整。
9、简述马斯洛的人格理论?(1)自我实现。(2)需要层次理论：①生理需要②安全需要③归属和爱的需要④自尊需要⑤自 我实现的需要。
10、依据有关的学习动机理论，提出在日常教学中激发学生学习动机的—些具体措施。(1)利用教学内容与方法的新颖性，引发学生对学习内容的直接兴趣，调动学生的学习积极性。(2)实施启发式教学，创设问题情境，激发认识兴趣和求知欲。(3)根据作业难度，恰当控制动机水平。(4)充分利用反馈信息，有效进行奖惩，(5)合理设置课堂结构，妥善组织学习竞赛。(6)正确指导结果归因，促进学生继续努力。
11、简述马克思主义关于人的全面发展学说的主要内容。
(1)旧式分工造成了人的片面发展；(2)机器大工业生产提供了人的全面发展的基础和可能；(3)社会主义制度是实现人的全面发展的社会条件，教育与生产劳动相结合是实现人的全面发展的惟一途径。
12、教学过程中贯彻直观性教学原则有哪些基本要求? 教育学心理学知识(1)根据教学任务、教学内容以及学生的年龄特点恰当地选择直观手段。(2)直视手段的运用必须与教师的讲解密切配合。
(3)重视运用语言直观。教师要善于运用生动形象的语言，帮助学生掌握知识。
13、试论教师主导作用和学生主体作用相统一的教学规律。(1)教学过程既要有教师的主导作用，又要有学生的主体作用。(2教师要对教学过程起主导作用。
(3)教师要尊重学生的主体地位，充分发挥其学习主动性。
(4)把发挥教师的主导作用和调动学生的自觉积极性正确地结合起来。
14、怎样在教学中培养学生的智力技能?(1)确立合理的智力活动原型；(2)有效进行分阶段练习；
(3)在练习过程中应注意激发学生的积极性和主动性；注意原型的完备性、独立性和概括性；适应培养阶段的要求，正确使用语言；注意学生的个别差异。
15、怎样培养学生的创造性思维?(1)激发好奇心、求知欲。培养创造动机；(2)培养发散思维和集中思维相结合的能力；(3)培养发展学生的直觉思维的能力；(4)促进创造性的活动，培养创造性的个性品质。
16、注意有哪些品质特征?它可以分为哪几类? 注意的品质特征有：注意的范围；注意的稳定性；注意的分配；注意的转移。
注意可分为：不随意注意(无意注意)；随意注意(有意注意)；随意后注意(有意后注意)。
17、良好的记忆品质表现在哪些方面?(1)记忆的敏捷性。这是记忆的速度和效率特征。(2)记忆的持久性。这是记忆的保持特征。
(3)记忆的准确性。这是记忆的正确和精确特征。(4)记忆的准备性。这是记忆的提取和应用特征。18．怎样帮助学生降低考试焦虑?(1)考试焦虑是考试时常见的一种心理现象。如果面临重要的考试，而学习者又不是十分有把握，往往就会产生强烈的不安和担忧。
(2)考试焦虑有一个最佳值，处于这个值时，考试效果最好，过低或过高，都会使学习受到抑制，最常见的问题是过度考试焦虑。
考试焦虑的矫正可通过以下方法。
①自信训练。让学生正确认识考试的重要性，摆正考试的位置，不要把考试看成是至高无上的东西。②进行放松训练或系统聪敏等，放松训练有意念放松法和肌肉放松法。③考试焦虑还可用想像系统脱敏法降低。
19、为什么说教育在人的发展中起主导作用?(1)教育是一种有目的的培养人的活动，它规定着人的发展方向；(2)教育，特别是学校教育给人的影响比较全面、系统和深刻；(3)学校有专门负责教育工作的教师。20、教师应具有什么样的能力结构?(1)必须具备组织教育和教学的能力，表现在善于制定教学计划，编写教案，组织教学，与家庭、社会配合等方面；
(2)具备语言表达能力，教师语言应具有科学性、逻辑性和启发性，并善于结合姿态、表情、手势，使语言更具表现力；
(3)具备组织管理能力，表现在善于组织和管理班集体，对学生和班级日常工作良好地组织管理方面；(4)具备自我调控能力，对于出现的新情况，教师能及时分析调整，使工作达到最优化的程度。
教育学心理学知识
21、论依*积极因素、克服消极因素的德育原则。
教育者要善于依*和发扬学生品德中的积极因素，限制和克服消极因素，扬长避短，因势利导，使学生思想品德不断进步。
①要用一分为二的观点，找出学生思想品德中的积极和消极因素；
②善于创造条件使积极因素健康成长，并逐步使这一因素成为学生思想因素中的主导力量；要培养学生的进取心，启发他们自我教育，发扬优点，克服缺点。
22．如何利用学习动机与学习效果的互动关系来培养学习需要?(1)学习动机通过直接制约学习积极性，影响学习效果；(2)由于学习效果所产生的成败体验，反作用于学习动机；(3)掌握评分的艺术，使每个学生体验到成功感；(4)使学生掌握扎实的知识技能，获得真正的成功。23．什么是注意?怎样培养学生良好的注意品质? 注意是人的心理活动对一定事物或对象的指向性与集中性。良好注意品质的培养：
①要培养学生广泛而稳定的兴趣；
②要加强意志力的锻炼，培养“闹中求静”的本领； ③要养成严肃认真的学习态度，培养良好的注意习惯； ④要考虑学生的个别差异有针对性地培养良好注意品质。24．影响印象形成的因素有哪些?(1)自然特征：包括社会刻板现象和晕轮效应
(2)社会特征：人们能说明其在正式社会结构中明确位置的信息，确定其社会角色，然后再从他的社会角色来预言其行为，确定其对于我们的意义，确定我们行为的适当性。
(3)心理特征：我们是依据具有社会评价意义的人际关系特征和智力特征来对别人进行归类，并据此为自己的行为进行明确的方向。
25．请阐述青少年人际交往的发展特点，并谈谈如何对青少年进行人际交往教育? 青少年的人际关系的发展：
①朋友关系在青少年生活中非常重要；
②在情感、行为、观点上与父母逐渐脱离，父母的榜样作用也弱化了；
③在师生关系方面，他们开始评价教师的好坏，有自己喜欢和不喜欢的教师。青少年的人际交往的教育：
①人际交往的基本原则：互相接纳，社会交换，维护自尊，情境控制。②人际关系的建立： 【3】简述夸美纽斯《大教学论》体现的主要教育思想
1教育要适应自然不能违背自然，认识自然的一部分要顺应自然地发展原则 2系统论述了班级授课制以及教学原则、方法
3要进行把广泛的自然知识传授给普通人的“泛智教育
【4】教育具有哪些社会属性 1历史性2永恒性3相对独立性
【5】教育学的发展经历了那几个阶段？ 1萌芽阶段2独立形态阶段3马克思主义教育阶段4现代教育理论发展阶段
【6】20世纪以后教育的改革和发展呈现出那些新特点？
1教育的终身化。本质在于现代人的一生应该是终身学习、终身发展的一生 2教育的全民化。全民教育就是让所有人都受到教育，特别是适龄儿童受到完全的小学教育和中青年脱盲
3教育的民主化。教育民主化首先是指教育机会均等，包括入学机会教育资源分配机会和教育结果的均等；其次是指师生关系的民主化；再次是指教育活动，教育方式，教育内容的民主化，为学生提供更多的自由选择机会
4教育的多元化。包括教育资思想的多元化，教育目标，办学模式，教学形式，评价标准等的多元化它是社会生活多元化的人的个性化要求在教育上的反映
5教育技术的现代化。现代科学技术在教育技术上的应用，包括教育设备，教育手段，工艺，程序、方法等的现代化以及由此而引起的教育思想，观念的变化
【7】简述个体身心发展的规律.1个体身心发展的顺序性2阶段性3不平衡性4互补性5个别差异性
【8】简述遗传素质在人的身心发展中的作用
1遗传素质是人的发展的前提为个体的发展提供可能性 2遗传素质的成熟过程制约着人的发展过程
3遗传素质的差异性对人的发展有一定的影响作用
【9】试述为适应个体身心发展的一般规律教育应采取怎样的相应策略
1教育要适应个体发展的顺序性和阶段性，循序渐进的促进人的发展
2教育要适应个体发展的不平衡性，在身心发展的关键实施以相应的教育
3教育要适应个体发展的稳定性与可变性，即考虑稳定性，不随意改动教育内容和方法又注意可变性，充分挖掘儿童发展潜力
4教育要适应个体发展的个别差异性，因材施教 5教育还要适应个体发展的互补性，促进人的个性发展
【10】现阶段我国的教育目的
1999年6月，中共中央，国务院颁布了《关于深化教育改革，全面推进素质教育的决定》提出教育要“以培养学生的创新精神和实践能力为重点。造就有道德有理想有文化 有纪律，德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。这一表述体现了时代的特征，反映了现阶段我国教育目的的基本精神 1要求培养的人是”社会主义建设者和接班人因此要坚持政治思想道德素质与科学文化知识能力的统一 2要求学生在德智体等方面全面发展，要求坚持脑力与体力两方面的和谐发展 3适应时代要求，强调学生个性的发展，培养学生的创造精神和实践能力
【11】我国建立学制的依据
1生产力发展水平和科学技术发展状况 2社会政治经济制度 3青少年身心发展规律 4人口发展状况
教育学心理学知识 5本国学制的历史发展和国外学制的影响 【12】我国学制改革的基本原则
1教育机构必须适应经济结构和社会结构 2统一性与多样性相结合 3普及与提高相结合 4稳定性与灵活性相结合 【13】我国当前学制改革的主要内容？
1加强基础教育，落实义务教育 2调整中等教育结构，发展职业基础教育 3稳步发展高等教育，走内涵发展为主的道路 4重视成人教育，发展终身教育 【14】现代教育制度的发展趋势？
1加强学前教育并重视与小学教育的衔接 2强化普及义务教育，延长义务教育年限 3中等教育中普通教育与职业教育朝着相互渗透的方向发展 4教育的国际交流加强 5高等教育的类型日益多样化
【15】简述教师劳动的主要特点？1复杂性，创造性 2连续性，广延行 3长期性，间接性，4主体性示范性
【16】简述教师应如何热爱学生？
1把对学生的爱与严格要求相结合 2把爱与尊重信任相结合 3要全面关怀学生 4要关爱全体学生
5对学生保持积极稳定的情绪
【17】简述我国新型师生关系的特点？ 1尊师爱生2民主平等3教学相长4心理相容 【18】怎样建立良好的师生关系？
1教师要树立正确的学生观 2提高教师的自身修养 3发扬教育民主 4正确处理师生矛盾 【19】如何建立教师的威信？
1培养自身良好的道德品质 2培养良好的认知能力和性格特征 3注重良好仪表，风度和行为习惯的养成
4给学生以良好的 【24】教学基本任务？
1使学生掌握系统现代科学文化基础知识，形成基本技能，技巧 2发展学生智能，特别是培养学生的创新精神和实践能力 3发展学生体力，提高学生的身心健康水平4培养学生高尚的审美情趣和能力
5养成良好的思想品德，形成科学的世界观和良好的个性心理品质 【25】班级授课制的局限性
1学生的主体地位或独立性受到一定的限制，教学活动多由教师直接做主
2实践性不强，学生动手机会少，探索性，创造性不易发挥，主要是接受现成的知识 3难以照顾学生的个别差异，强调的是统一，齐步走 4教学内容和教学的方法的灵活性有限
【26】论述教学原则中的巩固性原则 1巩固性原则是指教师在教学中，要引导学生在理解的基础上牢固的掌握知识和基本技能，而且在需要的时候，能准确无误的呈现出来
2要在教学的全过程中加强知识的巩固，巩固知识并不是期末复习阶段的事，而要贯穿于整个教学过程中
3组织好学生的复习工作，复习在整个教学过程中占重要地位复习要抓住两点①复习要及时，要抓住基本的，规律性的知识，②复习的方式方法和内容要多样化要把经常性复习，阶段性复习和期末复习结合起来，使复习成为体系，逐步加深对知识的理解
3教会学生记忆方法，记忆方法很多如，提出明确的记忆任务，在理解的基础上识记，注意调动多种感官等，教师要有目的地进行选择并加以运用。
【27】教学方法选择的基本依据
1教学任务2教学内容3学生年龄特征
此外，教学方法的选择与运用除受教学任务，教学内容和教学年龄特征的影响外，还受教学手段，教学环境，教师特点等因素的制约
【28】一堂好课的基本要求
1要使学生的注意力集中 2要使学生的思维活跃 3要使学生能够积极参与到课堂中来 4要能够使个别学生得到照顾
【29】教学评价的基本原则 1客观性原则2发展性原则3整体性原则4指导性原则 【30】抛锚式教学的基本环节 1创设情境2确定问题3自主学习4协作学习5效果评价 【31】简述教学评价的功能和意义
教学评价是教学过程中不可缺少的一个基本环节，它在教学过程中发挥着多方面的功能，从整体上调节，控制着教学活动的进行，保证着教学活动向预定的目标前进并最终达到该目的 1诊断教学问题 2提供反馈信息 3调控教学方向
4检验教学效果
教学评价的意义在于促进教学目标的实现和教学质量的提高，把竞争机制引入教学领域，有效地调动教学各方面的积极性，有助于改进教学管。【32】简述德育过程的基本规律
1德育过程是对学生知、情、意、行的培养提高过程
教育学心理学知识 2德育过程是一个促进少年儿童思想内部矛盾斗争的发展过程
3德育过程是组织学生的活动和交往，统一多方面教育影响的过程 4德育过程是一个长期的，反复的，逐步提高的过程
【33】简述德育的基本内容
1爱国主义教育2理想教育3集体主义教育4劳动教育5人道主义与社会公德教育6自觉纪律教育7科学世界观和人生观教育8民主与法治观念的启蒙教育 【34】简述德育教育新形势
1通过开展社区教育进行德育2开展心理健康教育活动3建立德育基地4创办业余党校
【35】确立德育目标的依据是什么？
1时代与社会发展的需要 2国家教育方针和教育目的 3民族文化及道德传统 4少年儿童思想品德形成，发展的规律及心理特征
【36】试述德育的任务
1培养少年儿童初步树立坚定正确的政治方向 2引导学生逐步树立科学世界观和人生观 3逐步使学生具有社会主义基本道德品质和法制观念及养成文明行为习惯 4培养学生具有一定的品德能力和良好的品德心理品质
【37】试论述德育过程是对学生 知、情、意、行的提高过程这一基本规律
1知，即品德认识，是人们对是非。善恶的认识和评价，以及在此基础行形成的品德观念，包括品德知识和品德判断两个方面
2情，即品德情感，是人们对客观事物作是非，善恶判断时引起的内心体验，表现为人们对客观事物的爱憎，好恶的态度。对品德行为起着巨大的调节作用 3意，即品德意志，是人们为实现一定的品德行为所作出的自觉而顽强的努力是调节品德行为的精神力量
4行，即品德行为，它是通过实践或练习形成的，是实现品德认识，情感以及【品德需要产生的品德动机的行为定向性及外部表现，是品德的外在表现和客观标志
5在品德形成和发展过程中，知、情、意、行几个因素既相互独立，又相互排斥，其中 知 是基础，行，是关键
6学生品德的知情意行几个方面，在发展方向和水平上又具有不平衡性，因此品德教育可以视学生品德发展的具体情况，具有多种开端，不一定恪守知、情、意、行的一般教育培养顺序
【38】当前班级管理存在的问题是什么？1班主任对班级的管理方式偏重于专断 2班级管理制度缺乏活力，民主管理程度低 【39】班级管理的功能有哪些？
1有助实现教学目标，提高学习效率 2有助于维持班级秩序，形成良好的班风 3有助于锻炼学生能力，让学生学会自治自理
【40】简述如何培养班集体
1确定班级的共同奋斗目标 2建立得力的班集体核心 3建立班集体的正常秩序 4组织形式多样的教育活动 5培养正确的舆论和良好的班风
【41】论述班主任在班级管理中的地位与作用
答：班主任肩负着全面管理班级的职责，是学校教育的中坚力量。班主任的素质直接决定班级的管理水平，直接影响班集体全体成员的整体水平，从而决定学校教育教学质量。因此，班主任的素质极为关键
1班主任是班级建设的设计者 2班主任是协调班级人际关系的主导者 3班主任是班级组织的领导教育学心理学知识 者
【42】简述课外、校外教育的意义
1课外、校外有利于学生开阔眼界，获得知识 2课外、校外教育是对少年儿童因材施教，发展个性特长的广阔天地
3课外、校外教育是进行德育的重要途径 4课外、校外教育有利于发展学生智力，培养学生的各种能力
【43】简述如何加强学校与社会教育机构之间的联系 1建立学校，家庭和社会三结合的校外教育组织 2学校与校外教育机构建立经常性的联系 ①学校与宣传部门建立经常性的联系
②学校与社会公共文化机构建立和保持经常性联系 ③学校与社会专门性的教育机构建立稳定的联系
3采取走出去，请进来的方法与社会各界保持密切联系 【44】简述课外，校外教育的主要内容
1社会实践活动 2学科活动 3科技活动 4文学艺术活动 5文娱体育活动 6社会公益活动 7课外阅读活动
【45】试述课外，校外教育的主要要求
1要有明确的目的 2活动内容要丰富多彩，形式要多样化，要富于吸引力 3发挥学生的积极性，主动性并与教师的指导相结合
【46】课外，校外教育在学生发展中的作用
1课外，校外教育有利于学生开阔眼界，获得知识 2课外，校外教育是对少年儿童因材施教，发展个性特长的广阔天地
3课外，校外教育有利于发展学生智力，培养学生的各种能力 4课外，校外教育是进行德育的重要途径
【47】简述教育研究的意义 1推动教育改革与发展 2提高教育教学质量 3提升教师自身素质 【48】简述研究方法选择需要考虑的因素
宏观方面：1要考虑研究的目的和内容2是要考虑研究方法的可行性3要考虑研究者本身的研究能力，凡研究者力所能及，能胜任的方法，才是适当的方法
具体来说：综合与分析研究课题；归纳与演绎的研究思路；因素的控制程度；数据的收集和分析情况。【49】什么是教育研究？教育研究的特点有哪些？
教育研究是人们为了获得对教育理论和实践问题的深入认识而进行的科学探索活动。教育研究的特点有：客观性，科学性，系统性，综合性，和可检验性 【50】试述行动研究法
行动研究是教师和研究人员针对实践中的问题，综合运用各种有效方法，以改进教育工作为目的的教育研究活动，它将教育理论和鉴于时间融为一体，将教育现实问题紧密结合，强调在“行动”中研究，在“情境”中研究，在“做”中研究
行动研究的基本过程大致分为循环渐进的四个环节
1计划：主要是明确问题，收集信息，分析问题，制定行动计划 2行动；主要是实施行动项目，对行动的监控、调整
3考察：主要是观察、记录、访谈、问卷、收集背景资料
4反思：主要是调整描述结果、分析解释原因、评价行动、构想纠正失误克服困难的新行动计划
教育学心理学知识 行动研究的优点在于：活跃，能适时做出反馈与调整；能将理论研究与实践问题结合起来；对解决实际问题有效。对行动研究的批评在于：研究过程松散、随意、缺乏系统性，影响研究的可靠性；研究样本受具体情况的限制，缺少控制，影响研究的代表性
1、制度化教育阶段开始于：近代。
2、各国的学校教育系统基本形成于：19世纪末。
3、现在世界上大多数国家的义务教育年限在：9年或9年以上。
4、“不愤不启，不悱不发”启发教学法的最早倡导者是：孔子。
5、“建国君民，教学为先”提示了教育的重要性和：教育与政治的关系。
6、建国初期，对我国教育理论体系影响较大的苏联教育家是：凯洛夫。
7、狭义的教育主要是指：学校教育。产生于奴隶社会初期
8、古代中国学校教育的主要内容是六艺，它包括：礼、乐、射、御、书、数。
9、在古代印度，能够享受最好教育的是当时的最高种姓：婆罗门。
10、制度化教育或正规教育形成的主要标志是形成近代的：学校教育系统。
11、中国的科举制度开始于：隋唐时期。
12、战国后期，我国出现的具有世界影响的教育文献是：《学记》。
13、在古希腊，最早提出发现法的大教育家是：苏格拉底。
14、古希腊著名思想家柏拉图的教育代表作是：《理想国》。
15、在人类教育史上首次提出“教育遵循自然”学说的教育思想家是古希腊的：亚里士多德。
16、教育学作为一门独立的学科萌芽于：资本主义社会初期夸美纽斯的《大教育学论》。(首先提出普及教育思想的教育家及其著作)
17、强调教育学的心理学和伦理学基础，奠定了科学教育学基础的教育家是：赫尔巴特。
18、资产阶级传统教育学的代表人物是：赫尔巴特。19、20世纪初实用主义教育学的代表人物和作品是：杜威《民本主义与教育》。
20、主张教师应以学生的发展为目的，以儿童中心主义著称的美国教育家是：杜威。实用主义
21、制度化的教育是指具有：层次结构和年龄分级的教育制度。
22、普通教育主要是指以升学为目标，以（基础科学知识）为主要教学内容的学校教育。
23、职业教育是以生产劳动的知识和技能为主要教学内容，以（就业）为主要目标的学校教育。
24、英国教育家洛克将那种既有贵族气派，又有资产阶级创业精神和才干，还有强健的体魄的人称之为（绅士）。
25、教育区别于其他事物和现象的根本特征，教育的质的规定性是指教育是一种（培养人）的社会活动。
26、规定着一个国家各级各类学校教育的系统，包括各级各类学校的性质、任务、入学条件、企业年限以及它们之间关系的制度中（学校教育制度）。
27、西欧中世纪早期的教会学校主要学习神学和七艺，七艺包括（修词、音乐、算术、几何、文法、天文、辨证法）
28、中国近代制度化教育兴起的标志是清朝末年的（“废科举，兴学校”）。
29、中国近代完备的学制系统产生于1902年的“壬寅学制”以及1903年的（“癸卯学制”）。30、宋代以后，作为教学的基本教材和科举考试依据的是（四书五经）。
31、欧洲中世纪用于对普通贫民子弟传授宗教及读写知识的教会学校中（教区学校）。
32、中国古代最伟大的教育家孔子的教育思想主要反映在他的言行记载〈论语〉中。
33、教育学是一门以教育现象、教育问题为研究对象，探索（教育规律）的科学。
34、文艺复兴时期人文主义教育思想家有意大利的（维多里诺）、法国的蒙田和（拉伯雷）等。
教育学心理学知识
35、主张让儿童顺其自然，甚至摆脱社会影响而发展的教育家是法国启蒙思想家（卢梭）。
36、苏格拉底的问答法分为三步，71、美国心理学家（柯尔伯格）研究证明，人的道德认知的发展经历了从前世俗水平到世俗水平，再到后世俗水平的发展过程。
72、根据各级各类学校任务确定的对所培养的人的特殊要求叫做：培养目标。73、教育目的可以发挥下列哪几种作用？：导向、激励和评价作用。
篇3：已整理 教育哲学
记者从日前在云南大学召开的由中国教育国际交流协会主办的“跨境教育质量保障国际研讨会”上获悉,目前,中国有出国留学生46万人次,来华留学生36万人次,中外合作办学中就读的学生55万人次,中国已成为世界最大跨境教育资源的国家。
经过30多年教育的对外开放,中外办学、来华留学、出国留学已经成为中国跨境教育的“三驾马车”。其中,中外合作办学机构和项目已有2056个,其中涉及中国高校近600所,国外高校400多所,国家和地区33个,涉及在校的中国学生近55万人次。此外,来华留学的办学主体也从政府变成高校自行开展。来华教育从单一的奖学金转为自费留学生为主,招生权也在下放。更值得关注的是,2014年的统计数字显示,中国赴国外学习的留学人次是45.98万,其中近两万多人是公派职务留学,其余一大部分是自费出国留学“。经过三十多年的发展,中国应该是世界最大的留学生输出国家。”
(摘自:《中国青年报》)
篇4：从“哲学已死”看当下高教改革
在《大设计》第一页，霍金就提出“哲学已死”的观点，这是一个挑战性的问题，赞同者有之，质疑和批评者也不乏其人。其实，关于“哲学已死”、“哲学的终结”或是“哲学的贫困”等命题，不少经典作家都论述过，如马克思、黑格尔、尼采、海德格等。这显然是一种夸张的说法，虽然他们提出这个问题的背景各不相同，但无非是说出了某一学科的演变：科学上的新陈代谢是经常发生的，以新的学说代替旧的是必然趋势。学术的“死亡”并不意味着消灭，一个学科走入低谷正是它走向新生的开始。从这一点说，“哲学已死”并不是坏事，可能预示着哲学将获得更大的发展。
霍金解释说：“哲学跟不上科学特别是物理学发展的步伐。”这种情况确实存在，特别是在科学技术日新月异的今天，哲学滞后于科学技术发展的确是严重的。我赞成霍金的观点，如果说霍金是针对西方哲学界的评价，那么中国的哲学不仅仅是“已死”，而且其“尸体”已经“腐烂”。这绝非危言耸听，真实情况就是如此。在看待这个问题上，我们要撇开个人的嗜好和利害关系，一个严肃的学者必须说真话，应当站在客观真理一边。
如果进一步究问，为什么“哲学已死” ？我认为还有以下原因——
首先，当今哲学已远离了哲学研究的源头。哲学最早产生于古希腊，在希腊文中，哲学一词是“philosophy”，是由philein和sophia组合而成，意思是“爱智慧”。因此，哲学是智慧之学，它不同于知识——知识描述的是现象，而哲学体察的是事物的本质。泰勒斯是公元前七世纪古希腊米利都学派的创始人，是当时希腊七贤之一，是科学史上有记载的第一个科学家和哲学家，被称为科学和哲学之祖。他在天文学、数学和哲学方面，都有着巨大的成就。这说明，哲学与科学密不可分，哲学产生于对自然的观察与思考，对世界本质的追问。然而，当今中国的哲学已被功利化、工具化和庸俗化了，偏离了哲学本应研究的主旨，所以失去了生命力。试问：在实用主义盛行的今天，以专业化模式培养出来的哲学人才，还有科学与哲学兼于一身的人吗？在“一切向钱看”和极端物质化的今天，还有多少哲学家在安贫乐道地追问“存在、生命和宇宙”的真谛？
其次，当今的哲学已偏离了哲学的定义。什么是哲学？《辞海》的诠释是：“关于世界观的学说。人们对于整个世界（自然界、社会和思维）的根本观点的体系。自然知识和社会知识的概括和总结。”在西方学术传统里，对于哲学的作用早有界定，认为哲学具有基础性与整合性，既能为一切知识奠基，又能综合所有的知识。概括起来，哲学的任务就是三句话：培养智慧，发现真理，印证价值。可是，今天的哲学家大都是纯粹文科出身，基本上是科盲，肩負不起“自然知识和社会知识概括和总结”的任务，因而也就不能发现真理。古希腊时代有一句名言：“哲学起源于惊讶。”可是，在我国应试教育的束缚下，广大青少年的好奇心都窒息了，而他们之中成长起来的哲学家，无论对于自然或是社会的观察，也都是“处惊不惊”和“见怪不怪”了。正是这种思想上的僵化，才导致了“哲学已死” 。
再次，在人类历史上出现了许多著名的哲学家，如泰勒斯、苏格拉底、柏拉图、亚里士多德、笛卡尔、马克思、黑格尔、罗素、阿伦特、德里达……这些都是大师级的人物，且大多是文理兼通的全才。笛卡尔就是其中的杰出代表，他本是法国普瓦捷大学法律系的毕业生，一直对职业的选择犹豫不定。后来，他到了荷兰参军，随部队远游，开阔了眼界。在军队的一次征答数学问题时，对数学产生了兴趣，并执著地钻研下去，对现代数学发展作出了重要贡献，成为解析几何的奠基人。他在荷兰居住了20多年，又对哲学发生了兴趣，逐渐形成了自己的哲学思想体系。可是，我们现在已没有这样一批哲学大师，没有能够写出自然科学专著的哲学家，也没有出现新的哲学学派，这不也表明了“哲学已死”吗？
“哲学已死”并不是哲学家的责任，而是培养哲学家的大学教育出了问题。1952年高等学校院系调整时，提出了“一边倒向苏联”的口号，于是实行了“全盘苏化”的政策，包括单科学院的建立、专业设置、教学计划、教学大纲、培养目标、课程设置、教材、考试计分标准等，完全照搬苏联的一套。这次调整的副作用极大，导致理工分家、专业设置狭窄，按照专业化的培养目标，致使大学毕业生难以适应不断变化的社会和产业需要。院系调整已过去60年了，但专业化的教学模式至今仍扭转不过来，以至于实施通识教育困难重重，背后的根本原因是根深蒂固的实用主义办学思想。
我国哲学学科的体系，教学与培养人才的模式，也是全部照搬苏联的一套，把它列入人文社会科学的范畴，与理工科完全割裂开来。在一切为了升学率的导向下，从高中就实行文理分科教育，而哲学系都是录取文科的学生，大学期间也基本不学习理工科课程，致使哲学系的毕业生基本上都是科盲。自新中国成立后，我国大学和研究单位的哲学教师和研究人员，也基本上不懂科学技术。这样的哲学队伍，怎能适应兼具科学和哲学特征的哲学研究的需要呢？因此，我国当代没有著名的哲学家，更遑论在世界哲学史上的地位了。
我国当今教育改革已成解不开的死结，究其原因与教育理论的缺失不无关系，缺乏理论指导的教育实践是盲目的。哲学与教育本是有密切联系的，哲学是智慧科学，而教育是开发人的智慧，所以教育不可须臾离开哲学。纵观世界的哲学大师，不少人既是哲学家又是教育家，而且都直接参与教育改革的实践，以推行某种新的教育理念。例如，古希腊柏拉图于公元前387年创办了“柏拉图学园”，以推行自己的教育理念：“数学能激励心灵上升到最高理性认识”，并在学园门口写着：“不懂几何不得入内”的招牌。这个学园延续了900多年，培养出了许多著名的数学家和哲学家。其他哲学家办学的还有：捷克哲学家夸美纽斯创办了黎撒中学，亲任校长以推行他的“泛智论”；德国哲学家黑格尔创办了实验中学，以推行“智力道德”教育；洪堡创办威廉•腓特勒大学（即柏林大学），倡导教学与科研结合；美国哲学家杜威创办了杜威实验学校，以推广他的实用主义教育理念；英国哲学家罗素创办了比肯山学校，以自己和邻居的孩子为实验对象，全面开发儿童的智力……我国近代史上唯一亲自办学的哲学家是陶行知先生，他辞去了东南大学教务长职务，创办了晓庄学校，目的是推行大众教育，开展乡村建设。
十分可惜的是，我国虽拥有世界最庞大的教育实验对象，也有数量众多的哲学家队伍，但几乎没有哲学家参与办学或教育改革的实践，因此也就产生不了著名的教育家。而许多从事教育学研究的人，又缺乏深厚的哲学功底，也未能形成自己的教育理论。由于这两方面的原因，使得我国基本上没有自己的教育理论，也没有产生在世界上有影响的教育家。可以肯定地说，无论是教育学家或是哲学家，如果不参与到教育改革的实践中去，以某种教育理念指导改革，又不断把实践经验上升到理性的高度，决不能产生著名的教育家。为什么我国教育改革裹足不前？不客气地说，我国教育改革尚处于蒙昧状态，许多人不知道为什么要改革，不知道需要改革什么，也不知道改革的契机在哪里。因此，我国需要进行一场教育改革的启蒙宣传，这应当是哲学家们义不容辞的职责，但哲学家们又几乎都置身于教育改革之外，这当是我国哲学的悲哀。
我国“哲学已死”与大学教育改革的困境是相互联系的，其出路都在于改革。我们应当彻底改造中国哲学，以哲学的改革推动大学教育的改革。在改革的实践中，逐渐形成我国的教育理论，进而产生有影响的哲学家和教育家，这是振兴大学教育的关键。因此，我呼吁哲学家与教育家携手并进，相互学习，取长补短，为改变我国哲学和大学教育的落后局面而共同努力。
（作者系武汉大学原校长、教授，刘道玉教育基金会会长，本刊编委）
篇5：已整理 教育哲学
（二）试题
课程代码：00795
请将答案填在答题纸相应位置上
I．语法、词汇。从A、B、C、D四个选项中，选择一个正确答案，并填在答题纸相应的位置上。(本大题共15小题，每小题1分，共15分)
Complete each of the following sentences with the most likely answer.(15 points)
1.China is _______ old country with _______ long history.A.an, a B.an, the C.the, aD.the, /
2.We could not see the moon, for a cloud came _______.A.at between B.in between C.for betweenD.on between
3.We all think of you as the most suitable one to _______ the work.A.take advantage of B.take care of C.take charge ofD.take in
4.Some of the hotels in our district are too expensive for ordinary people to _______ for a night.A.stay at B.stay up C.stay ofD.stay away
5.It must be John.Who else would _____ he does?
A.work hard asB.be working as hard as C.do harder work thanD.work harder than
6.His health has begun to ______ now that he is old.A.declineB.decrease C.declareD.defeat
7.Leave at once _______ I’ll beat you.A.andB.or C.however D.but
8.“Why didn’t you tell me this before？”“I _______ but I didn’t have the chance.”
A.wouldB.would have C.would rather D.could
9.The line was busy.Someone _______ the telephone.A.must be usingB.must use C.must have been usingD.should have been using
10.The boss urged his workers _______.A.awayB.off C.upD.on
11.I know you will not let me _______.A.in B.up C.down D.out
12.Occasionally she and her husband _______ ride into the country for a picnic.A.couldB.must C.would D.should
13.If you buy two books, you’ll get another one _______
A.thrown away B.thrown off C.thrown up D.thrown in
14.As _______ health, I have nothing useful to say as I have little experience of illness.A.regards B.regard C.regardless D.regarding
15.The total effect of Edison’s career _____ the sum of all of his inventions.A.excels
C.affectsB.succeeds D.surpasses
Ⅱ。完形填空。从A、B、C、D四个选项中，选择一个正确答案，并填在答题纸相应的位置上。(本大题共15小题，每小题1分，共15分)
Fill in each blank in the passage with the most likely answer.(15 points)
Jenna, a popular girl from Westwood Middle School, had graduated first in her class and was ready for newin high school.However, high school was different.In the first week, Jenna went to tryouts(选拔赛)for cheerleaders(拉拉队队员).She was competing against verytalented girls, and she knew it would be17for her to be selected.Two hours later, theread a list of the girls for a second tryout.Her heart as the list ended without her name.Feeling, she walked home carrying her schoolbag full of homework.Arriving home, she started with math.She had always been a good math student, but now she was.She moved on to English and history, and was relieved to find that she didn’t have any trouble with those subjects.Feeling better, she decided not tomath for the time being.The next day Jenna went to see Mrs.Biden about being on the school.Mrs.Biden
wasn’t as as Jenna.“I’m sorry, but we have enough writers for the newspaper already.Come back next year and we’ll talk then.” Jenna smiledand left.“?” she sighed.Later inclass, Jenna devoted herself to figuring out the problems that had given her so much the end of class, she understood how to get them right.As she gathered her books, Jenna decided she’d continue to try to fit in at her new school.She wasn’t sure if she’d succeed, but she knew she had to.High school was just as her mom had said: “You will feel like a small fish in a big pond a big fish in a small pond.The challenge is to become the best fish you can be.” 16.A.processes17.A.difficult 18.A.editor 19.A.jumped20.A.strange21.A.struggling22.A.put up 23.A.committee 24.A.enthusiastic25.A.widely26.A.similar27.A.physics28.A.pleasure 29.A.swim30.A.in return for
B.decisionB.easy B.bossB.sank B.happyB.improving B.prepare forB.newspaperB.artisticB.weakly B.ordinaryB.history B.hope B.try B.in case of
C.challengesC.boring C.candidate C.stopped C.awfulC.workingC.worry about C.radio C.sympathetic C.excitedly C.differentC.EnglishC.trouble C.askC.in terms of
D.exercises D.interesting D.judge D.raced D.lonely D.complaining D.give up D.team D.realistic D.brightly D.familiar D.math D.sorrow D.escape D.instead of
III．难句释义。从A、B、C、D四个选项中，选择一个正确答案，并填在答题纸相应的位置上。(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
Choose the closest paraphrased version for each of the sentences or italicized parts.(10points)
31.Our passion to understand the universe and our compassion for others jointly provide the chief hope for the human race.A.People’s enthusiasm about the universe and their profound sympathy for others are considered the two major hopes of the
human race.B.The hope for the human race lies mainly in our enthusiasm about the universe and our profound sympathy for others.C.The hope of the human race refers to either people’s enthusiasm about the universe or people’s profound sympathy for others.D.The hope for the human race lies mainly in either our enthusiasm about the universe or our profound sympathy for others.32.Once you turn over a new leaf, you can’t expect to change completely right away.A.You read a book from the first page.B.You change your ways for the better.C.You pick a fresh leaf from the tree.D.You start doing something new.33.You no longer need to make mental conversions of the country’s money.A.You needn’t change the country’s money to your country’s money in mind because you have adjusted to live in that country.B.You needn’t change the country’s money to your country’s money in mind because you no longer return it.C.You needn’t change the country’s money to your country’s money in mind because you can’t calculate it.D.You needn’t change the country’s money to your country’s money in mind because you have tried to do that.34.Romance is the privilege of the rich, not the profession of the unemployed.A.A rich person who doesn’t have a job can still have the right to fall in love.B.Only rich people have the right to fall in love, while those who are poor and out of work don’t have that right.C.Rich as a person is, if he loses his job, he doesn’t have the right to fall in love.D.Poor as a person is, if he is not out of work, he still has the right to fall in love.35.She felt well enough to be up and about.A.She felt that she could stand up and walk around the house.B.She felt she has recovered from illness.C.She felt well enough to do anything.D.She felt well enough to go everywhere.36.Courtesy is often nothing than a highly developed sense of fair play.A.Courtesy is not a highly developed sense of fair play.B.Courtesy is more than a highly developed sense of fair play.C.Courtesy is just a highly developed sense of fair play.D.Courtesy is more important than fair play.37.They wouldn’t let you down in a crisis.A.They wouldn’t leave you alone in times of difficulty.B.They wouldn’t disappoint you in times of difficulty.C.They wouldn’t stay with you to cope with difficulty.D.They would do whatever they could to help you.38.The beauty of our country is as hard to define as it is easy to enjoy.A.The beauty of our country is easy to appreciate but difficult to describe.B.The beauty of our country is impossible to understand and depict.C.The word beauty is hard to define.D.The beauty of our country is noticeable, so it’s easy to describe it.39.Since I attained a little fame I have on occasion been addressed by strangers.A.Since I became a little famous, some strangers have occasionally visited me.B.Because I obtained a little fame, some strangers have occasionally visited me.C.Since I became somewhat famous, some strangers have occasionally asked me about my address.D.Since I became somewhat famous, some strangers would come up to talk to me from time to time.40.…you can take up just where you left off.A.…you can continue just at where you stopped.B.…you can begin just what you have left.C.…you can take just what you have left.D.…you can go on just which you left.Ⅳ。阅读理解。阅读短文，根据短文的内容从A、B、C、D四个选项中，选择一个正确答案，并填在答题纸相应的位置上。(本大题共10小题，每小题2分，共20分)Read the two passages and answer the questions.(20 points)
Passage 1
Now let us look at how we read.When we read a printed text, our eyes move across a page in short, jerky movement.We recognize words usually when our eyes are still when they fixate.Each time they fixate, we see a group of words.This is known as the recognition span or the visual span.The length of time of which the eyes stop—the duration of the fixation—varies considerably from person to person.It also varies within any one person according to his purpose in reading and his familiarity with the text.Furthermore, it can be affected by such factors as lighting and tiredness.Unfortunately, in the past, many reading improvement courses have concentrated too much on how our eyes move across the printed page.As a result of this misleading emphasis on the purely visual aspects of reading, numerous exercises have been devised to train the eyes to see more words at one fixation.For instance, in some exercises, words are flashed on to a screen for, say, a tenth or a twentieth of a second.One of the exercises has required students to fix their eyes on some central point, taking in the words on either side.Such word patterns are often constructed in the shape of rather steep pyramids so the reader takes in more and more words at each successive fixation.All these exercises are very clever, but it’s one thing to improve a person’s ability to see words and quite another thing to improve his ability to read a text efficiently.Reading requires the ability to understand the relationship between words.Consequently, for these reasons, many experts have now begun to question the usefulness of eye training, especially since any approach which trains a person to read isolated words and phrases would seem unlikely to help him in reading a continuous text.41.The time of the recognition span can be affected by the following facts except _______.A.one’s familiarity with the textC.the length of a group of words
B.one’s purpose in reading D.lighting and tiredness
42.The author may believe that reading _______.A.requires a reader to take in more words at each fixation B.requires a reader to see words more quickly C.demands an deeply-participating mind
D.demands more mind than eyes
43.What does the author mean by saying “but it’s one thing to improve a person’s ability to see words and quite another thing to improve his ability to read a text efficiently” in the second paragraph? A.The ability to see words is not needed when an efficient reading is conducted.B.The reading exercises mentioned can’t help to improve both the ability to see and to comprehend words.C.The reading exercises mentioned can’t help to improve an efficient reading.D.The reading exercises mentioned has done a great job to improve one’s ability to see words.44.Which of the following is NOT true?
A.The visual span is a word or a group of words we see each time.B.Many experts began to question the efficiency of eye training.C.The emphasis on the purely visual aspects is misleading.D.The eye training will help readers in reading a continuous text.45.The tone of the author in writing this article is A.critical C.pessimistic
B.neutral D.optimistic
Passage 2
Upon reaching an appropriate age(usually between 18 and 21 years), children are encouraged, but not forced, to “leave the nest” and begin an independent life.After children leave home they often find social relationship and financial support outside the family.Parents do not arrange marriages for their children, nor do children usually ask permission of their parents to get married.Romantic love is most often the basis for marriage in the United States;young adults meet their future spouses(配偶)through other friends, at jobs, and in organizations and religious institutions.Although children choose their own spouses, they still hope their parents will approve of their choices.In many families, parents feel that children should make major life decisions by themselves.A parent may try to influence a child to follow a particular profession but the child is free to choose another career.Sometimes children do precisely the opposite of what their parents wish in order to assert their independence.A son may deliberately decide not to go into his father’s business because of a fear that he will lose his autonomy in his father’s workplace.This independence from parents is not an indication that parents and children do not love each other.Strong love between parents and children is universal and this is no exception in the American family.Coexisting with such love in the American family are cultural values of self-reliance and independence.46.The writer discusses the marriage of young adults in order to show which of the following? A.They enjoy the freedom of choosing their spouses.B.They want to win the permission of their parents.C.They have a strong desire to become independent.D.They want to challenge the authority of their parents.47.Most young adults in the U.S.get married for the sake of_______.A.love C.their parents
B.financial concern D.family background
48.Based on the passage, it can be assumed that _______.A.American young adults are likely to follow the suit of their parents B.most American people never make major decisions for their children C.American young adults possess cultural values of independence
D.once a young person steps into his twenties, he will leave his home permanently 49.A son is unwilling to work in his father’s business mainly because _______.A.he wishes to make full use of what he has learnt in school B.he wants to prove his independence
C.he wishes to do the opposite of what his parents approve of D.he wants to show his love for his parents 50.The subject matter of this selection is_______.A.family valuesC.the pursuit of a career
B.marriage arrangements D.decision making
V．词形转换。将括号里提供的词转换成适当的词形填入答题纸上相应的位置。(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
Complete each of the following sentences with a compound word derived from the one given in brackets.(10 points)51.Don’t be afraid.My _______ are few and reasonable.(require)52.All her friends were _______ of her good fortune.(envy)
53.They have been through a lot together in their fifty years of_______.(marry)54.We _______ for the late departure of this flight.(apology)55.For reasons of_______ all luggage must be searched.(secure)56.Don’t worry.The doctor will come to see you _______.(moment)57.There is a heated _______ about the topic.(discuss)
58.The director offered a _______ approach to the problem.(sense)59.The boy has an _______ to ice-cream in hot weather.(incline)60.We are making a few _______ to the car.(alter)
Ⅵ．句子翻译。将下列句子译成英语，译文写在答题纸上相应的位置。(本大题共5小题，每小题3分，共15分)Translate the following sentences into English.(15 points)61.口渴已经使他失去了理智。
62.我们的任务是反映客观世界，而不是美化世界。63.这片沙漠绵延数百英里。64.她失去了知觉。
65.哥伦布(Columbus)于1492年发现了美洲。
篇6：导游概论已整理
1.世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动是指C1846年托马斯库克的旅行社组织350人到苏格兰旅游。
2.9名以下旅游采取一次性预付话费的方式，有组织地按预定行程进行的旅游方式是A散客包价旅游 3.导游语言四原则中最基本的原则是A正确
4.银行为提供消费信用而发给客户的在指定地点支取现金，购买货物或支付劳务费用的信用凭证是C信用卡
5.将导游员分为海外领队、全程导游员、地方导游员、定点导游员四类是按B工作区域
6.由于接待方原因造成的事故，包括导游员的直接责任和接待方其他环节的责任，该事故称为C责任事故 7.体现了导游语言思想性的是C言之有理
8.如果旅游者提出口头投诉，导游不应有的态度是C冷处理 9.D语言、知识、服务技能构成了导游高质量的服务 10.A全陪是国内组团旅游的代表，是旅游团在华旅游活动的主要决策者，着主导和调节的作用
11.现代旅游接待业的几大要素中，处于核心地位的是A旅行社
12.旅游者提供导游讲解服务和旅行生活服务，传播文化，当好民间大全是导游的D基本职责
13.B真诚公道，信誉第一是一项最基本的商业道德规范，是正确处理旅游企业和旅游者之间利益关系的一项行为准则 14.为了避免在旅游团内产生矛盾，分配住房和航班机位的工作，一般应由C领队来做
15.旅游团队的特点表现为批量小、批准多，预订期短，要求多，变化多，对旅游服务效率和质量要求高指的是C散客旅游
16.指关系到旅游者人身安全和财产安全的事故称为B安全性事故
17.调整情绪的方法有几种，其中导游有意识地去调动旅游者的注意，促使注意从一个对象转移到另一个对象的方法是B转移注意法
18.下列情况中A客户内发现蟑螂，旅客提出换房，导游人员应满足其要求
19.旅游安全事故中，指一次事故造成旅游者死亡或重伤致残，经济损失在10万至100万者为C重大事故 20.D导游服务是旅游服务质量高低最敏感的标志 21.世界公认的最早的旅行者源自D腓基尼人 22.中国的第一批导游出现于A1923年
23.A热情友好，宾客至上是服务行业一项最基本的道德规范，服务人民的基本行为准则，也是中国旅游业的接待方针 24.B道德修养是一种社会意识形态，是在一定的社会中调整人们之间以及个人与社会之间关系的行为规范的总和 25.调整情绪的方法有几种，其中包含物质补偿和精神补偿的方法A补偿法
26.导游员必须是一名身心健康的人，其身心健康不包括C感情用事
27.中级导游人员晋升高级导游人员，必须是取得中级导游人员资格B4年以上
28.某香港旅游丢失其《回乡证》，经过办理手续，由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的B中华人民共和国入出境通行证
29.地陪在送火车离开本地的旅游团时，离开的时间为B旅游团登上火车
30.个性化服务主要是指B针对旅客合理要求的服务 31.旅游者提供导游讲解服务和旅行生活服务，传播文化，当好民间大使是导游的D基本职责
32.高级导游人员晋升特级导游人员，必须是取得高级资格C5年以上
33.以下不属于导游服务三要素的是交际能力
34.领队是派出方旅行社的代表，是出境旅游团的领导者和代言人
35.旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游活动的（契约性文件
36.中国导游员和外国旅游团领队之间的良好合作关系的前提是（平等互利，互守信用，提供优秀服务 37.以下不属于怀方法的运用原则是（变通性原则
38.由于旅游行社有关人员未能及时将旅游团滞留在上一站的情况通知给导游，导致空接，此时导游应当（同旅行社有关部门联系
55.（气质美）是人的内心世界的自然流露，是一个人的言谈举止精神状态的综合表现的外表美
56.旅游车发生交通事故时，导游人员应当首先（抢救伤员 57.导游语言各要素中言之有理要求的是导游语言应具有（思想性
58.中国著名的旅游家和地理学家是（徐霞客 59.诚于中而形于外指导游的（情操修养
60.我国国内旅行社和国际旅行社都经营境内旅游业务，就此项业务而言，他们在经营的不同之处表现在（招徕接待对象62.在社交场合，无论男女进入后均不宜戴（墨镜
63.将导游划分为专职导游，业余导游和自由职业导游三类是按（职业性质）划分
66.指非接待部门的原因或旅游者自身的原因造成的事故称（非责任事故
69.一个人的内涵丰富，知识艺术鉴赏能力，兴趣爱好，审美情趣等属（文化修养范畴
70.外国国际入境旅游导游人员中水平级别最高者为（游览点讲解员
71.在心理上对旅客施加影响，使其在精神上获得享受，并留下难忘印象的是（心理服务
74.初级导游人员晋升中级必须是取得初级资格（2年以上
75.（地陪）是地方接待旅行社的代表，是旅游计划的具体执行者，是当地旅游活动的组织者和领导者
76.服务技能可分为动作技能和智力技能，导游服务主要需要的是（智力技能
80.旅游者在个性表露阶段的心太主要表现为（求新求奇心理 83.蓝天绿树红培沙滩五种景观来概括青岛的导游方法是（画龙点睛法
85.导游人员向旅游提供的基本服务是（规范化服务 88.以下不属于旅行社为提供的服务（全方位服务
94.调整情绪的方法有几种，其中一分为二分析事物的两面性及其与旅游者的得失关系，有肋于消除旅客不满情绪的方法是（分析法
二、多项选择
1.下列属于托马斯库克活动的是A创办了世界上第一家商业性旅行社B组织世界上公认的第一次商业性旅游活动D组织世界首次包租火车旅游E组织世界首次环球旅游 2.导游的意志品质主要表现在A自觉性B果断性D自制性E坚持性
3.体现了导游语言的艺术性和趣味性指的是C言之有神D言之有趣E言之有喻
4.游客的行李在来华航空途中丢失导游应该A带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续B一时找不回行李，要帮助失主购置必要的生活用品C向旅行社报告请领导协助寻找D帮助失主将接待社的名称全程旅游线及宾馆通知航空公司E如行李确已丢失可让失主向有关航空公司索赔 5.导游服务的特点有A服务项目少但服务要求更高B服务周期短，人员周转频率高D服务难度较大，服务程序相对复杂E游客自由度高，服务要求变化大
6.体现了导游语言的科学性和知识性指的是D言之有物E言之有理
7.签证分为A外交签证B礼遇签证D公务签证E普通签证 9.导游服务的经济性主要表现在A直接创汇B扩大客源间接创汇C促销产品D直接经济交流
10.导游带团的原则包括A游客至上原则D履行合同原则E等距交往原则
11.导游服务质量考核的ASK原则包括A导游的工作态度B服务技能C导游知识
12.向旅游者提供心理服务包括A尊重人B使用柔性语言C微笑D提供超常服务
13.旅游者提出投诉的原因有以下几种A求尊重C求发泄D求补偿
14.导游的带团技能中需要处理好一些关系包括A强弱关系D多数和少数的关系E劳和逸关系
15.散客旅游同团队旅游的区别有A价格不同B自由度不同D付费方式不同E行程计划与安排不同
16.导游工作的性质包括A服务性，文化性，社会性，经济
性，涉外性
17.旅游者的一般性需要包括A天然性需要B社会性需要C精神性需要
18.导游服务范围包括A讲解服务D生活服务
19.下列来华旅游者中无需办理入境签证的是A港澳同胞B台湾同胞C华侨E过境游客
20.散客旅游的业务包括A单项委托业务D旅游咨询业务E选择性旅游业务
21.导游应具备的素质包括A思想素质，文化素质，心理，能力，身体素质
22.导游个性化服务的基本原则B针对性原则，计划性原则，灵活性原则
23.边防检查机关有权阻止出境的人员包括A持无效出境证件者B持假造、涂改他人护照证件者C拒绝接受检查证件者E刑事案件的被告人和犯罪嫌疑人
24.作为一名合格的中国导游员必须具备A政治思想过硬，语言过硬，业务知识过硬
三、判断
1.就付费方式而言，散客旅游也有与团体包价旅游完全一致的即提前一次性预付全额团费（√）
2.欢迎辞的内容包括：回顾旅游活动，感谢大家的合作，表达友谊…..（X）欢送
3.旅游团将要离开某地时，旅客要单独购物，导游应写一便条，以方便游客购物（X）不允
4.旅游者因病事急等特殊原因，要求中途退团，旅行社一般不予满足并告知综合服务费不退（X）给予满足
5.讲解景点，要做到知识性，趣味性，科学性三者兼备（√）6.从技术等级划分，可将导游员划分为外语导游，中文导游（X）语言
7.热情友好，宾客至上是服务行业一项最基本的道德规范，服务人员的基本行为准则（√）
8.导游服务工作在世界各国都存在明显的政治属性（√）9.出境旅游者在需兑换当地货币时可与当地导游兑换（X）不可
10.在中国，外交，公务护照由公安部门颁发，普通护照由外事部门颁发，中华人民共和国护照的有效期是10年（X）16周岁以下5年
11.导游工作是典型的较高级的体力劳动（X）脑力 12.出境团，导游必须等飞机起飞才能离开（X）
13.为了提高导游服务质量，导游不仅要向旅游者提供心理服务，更重要的是向他们提供功能服务（X）
14.所谓OPEN票，即定妥日期，航班和机座的机票（X）OK
15.丢失“回乡证”失者向遗失地中国旅行社或户口管理部门或侨办报失，核实后发给新证（X）一次性入出境通行证 16.导游在送散客时，应在送前12小时与游客联系，确定送
站地点和时间。送站时间必须保证乘国际航班的客人提前1.5小时，乘坐国内航班的客人提前1小时到达机场，乘坐火车的游客提前半小时到达车站（X）2/40分钟
17.全陪是旅游计划的具体执行者，在旅游过程中，全陪工作最重要起着关键作用（X）地陪
18.地陪带领旅游团进入下榻饭店后，应迅速办理手续，分发房间（X）领队
19.计划内文娱活动，导游员须协助安排，自费的文娱活动应陪同前往（X）不
20.旅游产品者是看得见摸得着的东西，即以有形的和物质的为主（X）也有无形的22.中国对外汇实行由国家集中管理，统一经营的方针。在中国境内禁止外汇流通使用质押，禁止私自买卖外汇，禁止以任何形式进行套汇炒汇逃汇（√）
23.港澳同胞在大陆住店，购买机票等享有与大陆居民同等待遇，与大陆居民一样可自由地去各地参观旅游（√）24.漏接和误机均属业务性事故，前者是严重事故，后者是一般事故（X）后/前
25.任何行业都有代表性的业务，在旅游业中，就是讲解服务（X）和生活服务
26.旅游团推迟晚餐时间需另付服务费（√）
27.持有中国主管部门给予的外交礼遇签证，护照的外国籍人员，海关给予免验礼遇的人员可选择“红色通道”过关（X）绿色通道
28.旅游者要求导游员帮助将物品或信件转递给外国驻华使，领馆人员，导游员应建议其自行办理，给予必要协助（√）29.热情友好，宾客至上是服务行业一项最基本的道德规范，服务人员的基本行为准则（√）
30.旅游者要求换餐，在用餐前1小时提出要求，导游可尽量满足（X）3小时
31.外国公司的债券也是外汇的组成部分之一（√）32.华侨回国探亲，旅游，无须办理签证（√）
33.旅游活动的六要素中吃住行游购娱，其中最重要的是“行”（X）游
34.继续在中国境内旅游的旅游团，旅游者出海关后，导游就可离开机场等（√）
35.普通票价的飞机客票，无论是单程，来回程或环程有效期均为18个月（X）12
36.旅客中要求前往不健康场所，导游不陪同其前往（√）37.旅游者要求转递物品和信件时，转递的是食品，应婉言拒绝，转递信件给外国领事馆及其人员，导游应协助办理（X）不应
38.水单的有效期为1年（X）6个月
39.导游员是国家的代表，人民的友好使者是民间大使（√）40.游客进饭店后，地陪主要起“主导作用，引导安排游客（X）协助作用
44.导游员接受旅行社委派的散客接站任务后，提前20+30分钟到达机场等候客人（√）
45.坏人的骚扰，偷窃，抢劫，诈骗，行为等统称为安全事故（X）治安事故
46.欢送词的内容包括：欢迎光临自我介绍表示愿意为大家服务欢迎多加指导（X）欢迎词
47.客房内有蟑螂老鼠，旅游者要求退房，应做耐心解释，不应满足其要求（X）满足要求
48.很多国家对导游员的考核时坚持ASK原则，即对导游员的工作态度，技能和学识进行考核（√）
49.讲解服务是旅游各项服务中最为根本的服务（X）和生活服务 名词解释
1.导游服务：指导游人员代表被委派的旅行社，按组团合同或协议书约定的内容和标准为旅游者提供向导，讲解及相关的旅游接待服务。
2.导游服务质量：以游客对导游服务的满意度和质量评价为标准的。导游服务质量，就在于游客接受旅游服务的亲身体验水平和感受的满意度。
3.规范化服务：按照企业或行业制定的标准和程序提供服务，是产生优质服务的基础。（又称标准化服务，它是由国家和行业主管部门制定并发布的某项服务（工作）应达到的统一标准，要求从事该项服务（工作）的人员必须在规定的时间内按标准进行服务（工作）。）
4.个性化服务：即针对游客的个性化需求而提供的有针对性的灵活化的服务。又称为特殊服务，是旅游服务人员在标准化、程序化的服务基础上，针对旅游者不同的兴趣爱好和个别要求所提供的服务，是随着旅游市场竞争的发展而出现的，被认为是实现优质旅游服务的主要途径。
5.治安事故：在旅游期间，遇到坏人行凶，诈骗，偷盗，抢劫，恐怖等事件，导致旅游者身心及财物受到损害的事故，统称治安事故。
6.带团技能：导游服务人员根据旅游团的整体需要和不同游客的个人需要的应用能提高旅游产品使用价值的方式方法的技巧和能力。
7.导游语言的运用原则：正确清楚生动灵活（）
8.心理服务：亦称情绪性服务，既在心理上对游客施加影响，使其在精神上获得享受并留下难忘的印象。
9.旅行支票：是银行或旅行社为方便旅游者，在旅行者交存一定金额后签发的定额票据。
10.误机车船事故：是由于旅行社或其工作人员的工作失误或其它原因，造成旅游人员没有乘坐原订航班（车船次）离开本站而导致暂时滞留。是重大事故，会造成经济损失和不良影响。
11.旅游服务缺陷：是指多次性没有提供应该有的服务。12.护照：是一国主管机关发给本国公民出国或在国外居留的证件，证明其国籍和身份。
13.签证：是一国主管机关在外国公民所持的护照或其他有效出入证件上签注、盖印，表示准其出入本国国境或者过境的手续。
14.空接：是指由于某种原因旅游者推迟抵达，而导游员仍按原计划预定的时间前往接站地点，但没有接到旅游团（者）的现象。
15.漏接：是指旅游团已抵达一地但无导游员迎接的现象。16.旅游者越轨行为：一般是指游客侵犯一个主权国家的法律和世界公认的国际准则的行为。1.旅游者的权利包括哪些内容？
答：安全保障权，知悉真情权，自主选择权，公平交易权，求偿权、人格尊严民族风俗习惯受尊重权，监督权 2.地方陪同导游人员的职责是什么？
答：地陪是地方接待旅行社的代表，是旅游接待计划在当地的具体执行者，是当地旅游活动的组织者，主要职责有：①安排落实旅游活动②做好接待工作③导游讲解④维护安全⑤处理问题
3.我国导游人员如何分类？
答：①以职业性质分为专职导游员和业余导游员②以工作区域分为出境旅游领队，全程陪同导游员，地方陪同导游员和景点景区导游员③以语言分为外语导游员和中文导游员（汉语普通话导游员，地方方言导游员和少数民族语言导游员）④以技术等级分类为初级，中级，高级和特级导游员 4.导游工作的特点有哪些？
答：①复杂性（政策性强，工作对象复杂，工作面广，讲解内容庞杂，服务的连续性重复性和流动性，服务手段的多样化，旅游者的需求多种多样，导游服务具双重性）②独立性强③脑体高度结合④诱惑性大⑤关联度高 5.丢失中国护照和外国护照有哪些处理办法。
答：①丢失中国护照：华侨丢失护照，由当地接待旅行社开具证明，失主持遗失证明到省、自治区，直辖市公安局或授权的公安机关申请新护照，领到新护照或临时证件后还须去侨居国驻华使、领馆办理入境签证手续
②丢失外国护照：由当地接待旅行社开具证明，由失主持证明去当地公安局挂失；失主持公安局的遗失证明和照片去所在国驻华使、领馆申请新护照或临时证件；领到新护照或临时证件后还要去省市级公安局出入境管理处办理签证手续。6.丢失（港）（台）通行证有哪些处理办法：
答：①丢失（港澳）通行证：失主持当地接待旅行社的证明向遗失地市、县公安部门报失，经查实后由公安机关的出入境管理部门签发一次性有效的《中华人民共和国入出境通行证》，凭证返回香港澳门。
②丢失（台）通行证：失主向遗失地中国旅行社或户口管理部门或侨办报失，核实后发给一次性有效的出境通行证件。7.导游人员在处理游客的个别要求时应遵循哪些原则？
答：①努力满足需要原则（对待既合理又可能要求）②认真倾听，耐心解释（合理但不可能）③尊重游客不卑不亢（不合理要求）
8.导游人员应怎样同领队合作？
答：①尊重领队。尊重其人格工作，意见建议，遇事多与其磋商②关心领队。在生活上提供方便给予关照帮助解决困难③支持领队。重视其意见建议，帮助解释困难，加强合作④避免正面冲突。合理化解矛盾，避免与不合作领队正面冲突。9.导游员应具备的基本素质有哪些？
答：语言素质，生理素质，心理素质，知识，美学素质，非语言沟通素质，组织管理素质，自我设计素质，自我管理素质，自我发展和社会活动素质 10.导游服务的原则有哪些？
答：
1、游客至上原则.要求导游员尊重游客,真心实意地为游客服务.在服务时必须符合国家和旅游行业的有关规定,服务质量达标.平等礼貌待客,提供优质服务
2、履行合同原则.即旅行社组织旅游者旅游,应当与旅游者签订合同,就旅游行程安排,旅游价格,违约责任作出明确规定.履行合同是导游员职业操守的首要准则
3、安全第一原则.保护旅游者的生命财产安全是导游员头等重要的责任,树立安全第一的思想,加强安全防范,保护旅游者的安全
4、“合理而可能”的原则,既是导游服务原则,也是导游员处理问题,满足旅游者要求的依据和准绳.5、旅游推销的AIDA原则 11.地陪导游服务的程序是怎样的？
答：①服务准备（业务准备（熟悉接待计划落实接待事宜）知识,心理,物质准备）②接站服务③饭店内服务④核定日程⑤参观浏览服务⑥其他服务⑦送站服务⑧后续工作 12.优秀导游员应具备什么样的修养？ 答:情操,道德,文化,学风四修养 13.全陪日志包括哪些内容？
答:①实事求是总结经验教训②详细真实反映旅游者的意见建议③旅游期间若发生事故,须做详实汇报,必要时另写报告④旅游团基本情况⑤各地接待情况 14.一名合格的导游员应具备哪些条件？
答: ①高尚的思想品德（爱国精神，优秀的道德品质，良好情操，热爱本职工作，遵纪守法）②丰富的知识（语言知识，史地文化，政策法规，社会知识，国际知识，旅行常识）③较高的导游服务技能（独立工作能力，组织协调能力，关于和各种人打交道的能力，导游讲解能力，特殊问题的处理和突发事件的应变能力）④竞争意识和进取精神⑤身心健康（身体健康心理平衡）
15.导游人员将如何处理带团途中的交通事故？
答:①立即组织抢救②保护好现场③迅速报告交通警察部门及旅行社④做好旅游团的安定工作⑤在领导指示下处理善后事宜⑥写出书面报告
17.人际交往中的待人接物常识有哪些？
答:自尊但不贬人,信任但不盲从,谦虚但不虚伪,老练但不世故,宽容但不失原则,热情但有分寸
18.中国导游员的职业道德和行为规范包括哪些内容？ 答:职业道德:1热情友好宾客至上,2真诚公道信誉第一,3文明礼貌优质服务,4不卑不亢一视同仁,5相互协作顾全大局,6遵纪守法廉洁奉公.行为规范:1严守国家机密,保护国家财产,坚持内外有别;2严格按规章制度办事,坚持请求汇报制度,切忌我行我素;3自觉遵纪守法;4自尊自爱,不失人格国格,不与旅游者开政治性和低级庸俗玩笑;5注意小节.19.简单陈述最常用的几种导游方法？
答:8种分段讲解法,突出重点法,虚实结合法,问答法,制造悬念法,类比法,画龙点睛法
20.散客导游服务主要有哪些特点？
答:散客旅游具有批量小,批次多,预订期短,要求多,变化多,对旅游服务效率和质量的要求更高于旅游团队等特点.1论述.全陪，地陪和领队的工作各有什么职责？
答:(一)全程陪同导游人员的职责.全陪是组团旅行社的代表，对所带领的旅游团(者)的旅游活动负有全责，在全程旅游活动中起着主导作用。全陪的职责主要有：（1）实施旅游接待计划.按旅游合同或约定，实施组团社的接待计划，监督各地接待旅行社执行计划的情况和接待服务质量。（2）组织协调工作.协调导游服务集体各成员之间的合作关系，督促、协助各地方接待旅行社安排、落实各项旅游活动，照顾好游客的旅行生活。（3）联络工作.负责旅游过程中组团社和各地接待社之间的联络，做好旅行各站之间的衔接工作。（4）维护安全、处理问题.在旅游过程中维护游客的人身、财物安全，处理突发事件。（5）．宣传、调研.宣传中国(地方)，解答游客的问询；了解外国(外地)，转达游客的意见、建议和要求。
(二)地方陪同导游人员的职责.地陪是地方接待旅行社的代表，是旅游接待计划在当地的具体执行者，是当地旅游活动的组织者。地陪的主要职责有：（1）．安排落实旅游活动.根据旅游接待计划，科学、合理地安排旅游团(者)在当地的旅游活动。
（2）．做好接待工作.认真落实旅游团(者)在当地的迎送工作和食、住、行、游、购、娱等各项服务；在地陪、领队的配合下，做好当地旅游接待工作。（3）导游讲解.做好旅游团(者)在当地参观游览中的导游讲解和翻译工作，耐心解答游客的问题。（4）．维护安全.维护游客的安全，做好事故防范和安全提示工作。（5）．处理问题.妥善处理当地各相关服务单位之间的协作关系，以及旅游团(者)在本站旅游过程中可能出现的各类问题。领队的职责和工作程序：海外领队是经国家旅游行政主管部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导者和代言人。因此，海外领队在团结旅游团全体成员、组织旅客完成旅游计划方面起着全陪、地陪往往
难以起到的作用。其主要职责是：（1）、介绍情况、全程陪同.出发前向旅游团介绍旅游目的地国家或地区的概况及注意事项；陪同旅游团的全程参观游览活动。（2）、落实旅游合同:监督和配合旅游目的地国家地区的全陪、地陪全面落实旅游合同，安排好旅游计划，组织好旅游活动。（3）、组织和团结工作:.关心游客，做好旅游团龄组织工作，维护旅游团内部的团结，调动游客的积极性，保证旅游活动顺利进行。（4）、联络工作.负责旅游团与旅游目的地国家或地区接待旅行社的联络与沟通，转达游客的意见，要求与建议乃至投诉，维护游客的佥权益，必要时出面斡旋或帮助解决。2.旅游活动的发展趋势，为导游员提出了什么新的要求？ 答: 导游作为连接旅游主体和旅游客体的中介因素,是旅游目的地、旅行社、旅游者三者之间的桥梁和纽带。随着社会经济的发展,体验旅游时代的到来,导游的作用会越来越重要,对高素质的新型导游的需求也会越来越大。
一、导游内容的高知识化
二、导游手段的高科技化
三、导游方法的多样化
四、导游服务方式的更加人情化
3.什么是旅游安全事故？在处理旅游安全事故善后处理工作应遵循哪些原则？
答：交通事故，治安事故和灾难（例如火灾）等涉及旅游者人身、财产安全的事故统称为旅游安全事故。旅游安全事故分为轻微，一般，重大，特大4个等级。处理原则：①迅速处理原则。安全事故发生后，报告单位应立即派人赶赴现场，组织抢救工作，保护事故现场，并及时报告当地公安部门。②属地处理原则。安全事故发生后，原则上由事故发生地区政府协调有关部门以及事故责任方及其主管部门负责，必要时可成立事故处理领导小组③妥善处理善后原则。发生后，要积极处理善后事宜，尽量避免事故造成的损失进一步扩大。（依法办事，尊重当事人意愿，尽早开放现场，尽早对外报道增加透明度，尊重本人及所在国的风俗习惯及宗教等）
5.导游员应具备什么样的心理品质？为什么？
答：导游员良好的心理素质是导游活动成功的重要保证。应具备：①敏锐的观察能力和感知能力。导游员要善于通过不同方式观察并发现旅游者的心理变化和需求，及时调整导游讲解的详略深浅和快慢，使其更具针对性。还要求导游员在参观游览现场善于观察周围环境，若发现异常，就当机立断或改变线路，或离开现场，保护旅游者的安全并保证旅游活动顺利进行。②冷静的思维能力和准确的判断能力。导游员在带团过程中，要冷静思考各种各样的问题并准确判断，采取有效措施，正确予以处理。当遇到险情时要沉着冷静，果断处理，化险为夷避免事故的发生。出现问题后，措施果断，处理合情合理合法，会减少损失降低不利影响。③较强的自控能力。1理性的心理品质。导游员需有理性的心理品质，认清服务员角色，为游客提供服务。2不卑不亢。在与旅游者，入境旅游团领队及其他人员交往时应既不傲慢又不胆
怯，始终沉着自然不卑不亢。3双赢原则.在旅游活动中,导游员与旅游者及其他人员发生矛盾时,不能感情用事与之争高低,而要以理服人,并且理明则让,力争双赢,避免发生正面冲突.4克服厌烦情绪.这种情绪是做好导游服务工作的巨大障碍,克服其是做好导游工作的前提条件之一.④果断性和坚持性.导游员处事沉着果断,有利于旅游活动的成功,避免事故或减少损失.导游员要始终如一,耐心周到地为旅游者服务,坚持满足游客的合理而可能的要求,坚持将导游工作做得尽善尽美,善始善终坚持洁身自好.总之,导游员应永远是一名心理健康的人,对自己充满自信,待人处世热情,冷静,有感情有理智,精干持重,机智灵活,努力为自己树立一个可依赖,有魅力而又不可欺的形象.6.怎样正确处理旅游者的投诉？
答:⑴口头投诉的处理①直接沟通.旅游者提出口头投诉,导游员应主动及时地与其直接沟通,以免事态扩大②认真倾听.导游员认真倾听旅游者的陈述,即使理由不当,也不要立即辩解否定,更不能争吵③正确处理.对投诉者的诉说,导游员要认真分析,及早核查;该解释的要实事求是地解释,必要时指出其投诉不合理的理由;该弥补的要积极弥补,有时要给予合理赔偿,尽可能消除投诉者的不满.⑵书面投诉的处理①处理决定的期限.旅游行政管理部门接到旅游者投诉后,应当在5个工作日内途径出是否受理的决定,决定受理的,就当在60日内作出处理决定并答复投诉者.②调解.旅游投诉所涉及的大部分是民事纠纷,所以,旅游投诉受理机构应尽量调解.既保护旅游者的合法权益,又避免矛盾的激化.达成和解后,制作<旅游投诉调解书>载明处理过程和调解结果③处理决定.⑴属投诉者自身的过错,旅游投诉管理机构可撤销立案,通知投诉者并说明理由⑵属投诉者与被投诉者共同过程的,双方各自承担相应的责任⑶属被投诉者的过错,由其承担责任:责令被投诉者向投诉者赔礼道歉,或者依据法律法规进行赔偿.⑷属其他部门的过错,可转送有关部门处理,但这并不表示旅行社没有任何责任.旅游过程中发生质量问题,一般是组团社先行赔偿旅游者的损失,之后再追偿⑸不接受处理决定的,投诉者可申请仲裁或提起诉讼.7.为游客提供个性化服务的策略包括哪些内容？请举例说明 答:导游员向旅游者提供个性化服务是个动态变化的过程，需要导游员在与旅游者的相互交往过程中对旅游者的个性特点和心理需要作出准确的判断，并在不断的调整中完成这一过程。导游的个性化服务策略（1）善于察言观色，主动服务（2）善于调动和保持旅游者的兴趣（3）．善于联系旅游者熟悉的事物（4）．善于针对旅游者的不同需求安排活动（5）．善于发挥自己的特长（6）．善于将心比心其中：1.善于察言观色、主动服务;观察旅游者的面部表情;观察旅游者的手势、身体姿态等动作表情;;听旅游者的言语特点。以上“六个必须”不是孤立地存在的，而是相互作用的，只有把这“六个必须”在特定的环境下才用得上，用得恰当才是导
游员出色完成工作的依据。导游员必须熟悉“需求层次理论”，通过满足不同职业、年龄、社会地位、文化水平等的游客来提供个性化服务。
8.21世纪的旅游业发展需要哪种类型的导游人才？ 答: 现代导游既是一种服务，也是一门专业和艺术。导游员是旅游业的灵魂，活跃在交通、宾馆、景点之间，将旅游各要素巧妙运用起来。他们走到哪里，哪里就充满生机。导游员带团过程中会遇到各个阶层形形色色的人，需要导游员能熟练地用语言技巧，化解矛盾、沟通感情，与各种人融洽相处，顺利完成导游工作。导游员的工作直接关系到旅游质量的好坏。遇到一位好导游，就意味着一次成功、愉快的旅行。导游服务伴随消遣性旅游活动产生，它通过一定的非生产劳务活动，来满足游客游览审美的愿望和安全、舒适的要求。由于世界经济的发展，人们生活水平的提高，全球范围的旅游活动还将继续发展。在未来的社会，人们的文化修养更高，对知识的更新更加重视，文化旅游、专业旅游的发展，对导游服务提出更高的知识要求。导游人员必须提高自身的文化修养，掌握渊博的知识，运用先进的科技手段掌握参与各种旅游活动时的方式方法，高质量、艺术地将导游服务做得不同凡响。
知识化导游,科技化导游,专门化导游,个性化导游,艺术化导游
9.导游工作的社会价值和经济价值包括哪些方面的内容？ 答:社会价值：导游员作为祖国和家乡的代表，为中外旅游者提供导游服务。在工作中，增进了中国人民和世界各国人民之间的了解和友谊，促进了双方文化和社会的交流。①传播文化②树立形象③增进交往。经济价值：（1）创收外汇，回笼货币（2）扩大客源，间接创收（3）因势利导，促销商品（4）了解市场，获得经验（5）牵线搭桥，促进交流（6）科学安排，增收节支
10.外国游客丢失了护照和签证导游人员将如何处理？ 答：
1、请客人冷静回忆，详细了解丢失情况，尽量协助寻找
2、如确己丢失，应报告社领导，旅行社开具证明，并请失主准备照片
3、由失者凭旅行社开具的证明向当地公安部门报失
4、由公安部门出具丢失证明
5、由失者本人持丢失证明亲自前往所在国驻华使馆或总领事馆办理领取新护照的手续，6、凭新护照，失者还应到当地公安局办理签证手续，有的还需办旅行证。分析题 1.购中药问题
导游员如何协助游客购买中药材、中成药? 外国游客想要购买中药材、中成药时，导游人员应该告知我国海关的有关规定：入境游客出境时携带用外汇购买的、数量合理的中药材或中成药，需向海关交验盖有国家外汇管理局统一制发的“外汇购买专用章”的发货票，超出自用合理数量范围的不准带出。(前往国外的，总值限人民币300元;前往港澳地区的，总值限人民币150元。)2.西藏独立问题:
由于社会制度的不同,政治观念的差异,入境旅游者可能对中国的方针政策及国情有误解或不理解,在一些问题上存在分歧.因此,导游员要积极地宣传中国,认真地回答旅游者的问题,友好地介绍我国的国情,阐明我方对某些问题的立场,观点,求同存异.但是,若有人站在敌对立场上进行恶意的攻击和诬蔑，我们要严正驳斥，驳斥要理直气壮，观点鲜明，立场坚定，但不要与之纠缠，必要时报告有关部门并协助调查。3.文物出境问题
(l)导游员可以带他们到涉外指定的文物、工艺品商店去购买;(2)买妥物品后要提醒他们保存好发货票。不要把物品上的火漆印弄掉，以便出关时海关查验。4.游客走失问题