对技术服务的保证承诺（共10篇）
篇1：对技术服务的保证承诺
老婆对老公承诺保证书（精选5篇）
在当下社会，保证书的适用范围越来越广泛，保证书的具体行文需依照一般书信的格式。我敢肯定，大部分人都对写保证书很是头疼的，下面是小编帮大家整理的老婆对老公承诺保证书（精选5篇），欢迎阅读与收藏。
老婆对老公承诺保证书1xxx：
保证人：xxxxxx
20xx年xx月xx日
老婆对老公承诺保证书21、嫁给你，做你的妻子。虽然你不是一个很帅的男人，但是我可以向你保证，在我眼里，你是这个世上最有魅力的男子。而且结婚以后，在我眼里，你依然是这个世上最有魅力的男子。我希望在你八十岁的时候，俯在你的耳边，告诉你：“感谢上天，他赐给我一个世界上最有魅力和风度只是没有了牙齿的老头。
2、结婚以后，你可以放心去做你喜欢的事业。我不会让自己拖累你。我向你坦白，虽然我不太会做家务，可我一定努力学习，给你一个温馨整洁的家。我还会尽力照着《厨房美食》的话去做，总有一天我能亲手为你做你喜欢的菜。
3、我向你保证，我不再这么贪玩。因为我知道你会为我担心。我会留多点时间陪你，无论工作多累，我都愿意听你对我倾诉你一天经历过的事情，因为我知道你需要我的理解和支持，我是你的妻子，这是我的责职责.4、我会像爱你那样，去爱你的家人。永远不会让你做”夹心饼干“。因为他们也是我的亲人，我们是一家人。
5、为你生孩子。我希望可以和我们的孩子一起在你四十岁生日的时候在你的生日蛋糕上只插上三十根蜡烛。而且，我相信我们的孩子会一改往日的调皮，一脸庄严像个小大人对你说：”天哪！爸爸，你看上去只有三十岁！"尽管我在你的前面可能有点任性,可在孩子面前,我永远是他最好的榜样.6、我会忠诚于你，忠诚于我们的家庭。因为我知道，我一旦背叛了你，你会伤心，我会愧疚，我会自责。我会无颜面对你，离开你。而让你伤心，和离开你，是我这辈子最不愿意做事。
7、如果有一天你厌倦了我们的生活，渴望离开我去自由飞翔，我会为你饯行，虽然我一直都认为躺在你臂弯里是我最幸福的时光，但我无权利去希望你也这么认为。我想我会对你说：累了，回家；倦了，回家；想我了，回家。我是你的妻子，会守侯你的归来。这个家也是你的家，这个家的灯永远为你而亮。
8、如果有一天你爱上了别人要离开我，我向你承认，我会吃醋，会伤心，会痛苦。但我最终还会选择离开。我只希望那个女的能如同我一样对待你，珍惜你，照顾好你的今生今世。也许几年之后我也会有新的丈夫，也许我将孤独终身，可我都会为你祝福。
9、我不知道前世我们有没有在一起，因为那已经是过去式了，已经不重要。我也不知道来生我们会不会在一起，因为那太遥远了，我无法去把握。我只在意今生今世，我会在我的`有生之年，尽我的努力让你幸福。我也希望这辈子都躺在你的怀里倍受呵护，不经风，不历雨。和你健康、平安、快乐的在一起！
10、我爱你！在今生今世里。
保证人：你的妻子
老婆对老公承诺保证书3我今天出门的时候，才想起来没冲马桶，垃圾也还在厨房堆着，想到昨晚玩了一夜CS刚刚睡下的老公，我的心里真是翻江倒海啊。亲爱的，我真的错了，这次，我是那么认真地跟你道歉。我向你郑重保证：
1.我周末也要洗脸梳头，否则就不起床;不穿睡衣出门买菜，穿了睡衣就在家休息。
2.干活的时候毫无怨言，还得露出特欢喜的表情，你觉得高兴了，就往我嘴里喂几条小鱼，我就会干活更起劲。
3.你说好的东西我绝不说孬，你说坏的东西我就赶紧说不好，坚决做一个应声虫。
4.你说谁是美女谁就是美女，就算你说毛毛虫是美女我也不该反对，还要连发赞美之声。
5.我做饭的时候淘米一定淘干净，不该让你再吃出小虫子、小石头、小指甲、小刀片、小靴子等等。
总之，我要言听计从、唯唯诺诺，绝不可为非作歹，心生异念，阳奉阴违。我知道你的委屈如滔滔江水，我现在能做的只有努力努力，我会成为21世纪的排头兵，成为婚姻的好样板，并学会与时俱进。请领导监督。
保证人：你的妻子
老婆对老公承诺保证书4亲爱的：
这两天又惹你不开心了，对不起。想想有时候自己挺不懂事儿，总是把自己思想。情绪没有经过大脑就发泄出来，其实每次惹你生气后，我都对自己说：是不是做的太过分了，其实我都明白，就是控制不住自己，经过这次事件，我真的不想再这样再有下次了，因为：我怕失去你。失去你。我明明知道我们彼此相爱的很深，但是还是三番两次的让你心烦，给你添乱，宝意识到自己错了。现在做出如下保证：
1、要学会成熟稳定，不能冲动任性，不能无理取闹。
2、以后尽可能不惹你生气，要经常与你沟通，增进彼此感情。
3、可以吃醋，但要少吃。（要知道其实吃醋并不酸；没有资格吃醋才更酸呢）
4、你回来以后我会亲自做饭给你吃我总是喜欢在你面前显摆，你不知道那是因为我想让你看到我好的一面。
5、我绝对不和别的男的有什么联系，上网不和他们聊天，要是他们总来打扰我，我就把他们删了，除了我上班的同事和家人还有玩的好的姐妹联系以外，其他人我都不联系。
6、我会勤快点把家里打扫的干干净净的，你回来了我会给你洗衣服，帮你到洗脚水，我们一起看电视一起打闹。
7、我会把你的家人来当成我的家人来好好相处，我相信我们的生活是很幸福的。
8、我会好好工作，虽然帮不了饿你多少忙我还可以养活自己，这样你也可以少超份心我会把家管理好，你在外面打拼就好。
9、要是我们将来买房子可以把爸妈接来一起住我会好好的校训他们。
10、家里的大事情我都听你的，因为毕竟你是一家之主。
11、我绝对不会对除你以外的男的动心即使他们条件比你好，我也不会，因为认定你以后，不关好与坏，我都会跟着你，有苦一起吃，有福一起享。
12、如果有了孩子，我会把他教育的很好，知书答礼的。
13、我忙或者不忙。我的心里只可以想你一个人，那就是猪头老公。
14、我的手机会永远为你开着，不会让你着急找不到我，不会让你担心。
15、我以后不会再骗你任何事，不管什么事，我都会和你坦白，真诚的和你面对。
保证人：你的妻子
老婆对老公承诺保证书5作为你可爱可亲可敬可人疼的老婆、我在某年某月某日某分某秒以某种激动的心情诚心诚意的向你作出保证：
1.对你一心一意专心专一、这辈子都只在乎你
2.绝对不会为你哭、因为你绝对不会让我哭。
3.对你关心爱护、你比我小、我要既是姐姐又是老婆。
4.想你的时候就第一时间告诉你、及时发信息给你、把我的想念传递给你。
5.对你恰当的管制、但也给你应有的自由。你不在时我会安心的等你。
6.体谅你的一切、包容你的一切、你对我的好我会一直放在心上。
7.把自己最真实的一面展示给你、高兴了、不高兴了、委屈了、难过了、兴奋了...所有的一切都告诉你、那样你才会给我肩膀靠。
8.学习的时候认真、不能想你。不学习的时候、认真想你。
9.吃东西的时候不能霸道、你一半我一半、大不了我不吃了看着你、那样我就是幸福的。
10.有机会就去看你、即使彼此间有距离也要让心靠在一起
11.走散的时候我会现在原地等你、不哭也不闹、你迟早会带着狗狗找到我、然后看着你慌张的样子、没心没肺的笑。还好、我是路痴你知道。
12.永远在你衣服上缝个口袋当机器猫、你知道我喜欢的、我需要是就要出现。
13.冬天的时候我可以穿的少、因为我要漂漂亮亮的。但你要穿厚重的羽绒服、我会把你捂的严严实实的。不让你感冒。
14.不乱吃醋不小心眼、彼此相互体谅相互关爱。遇到事情理性面对、要把公平公正作为永久的真谛。
15.你永远在我心里。本条款会无条件的实现、请作为监护人的老公时时监督。且一直存在添加条例的空间。钦比。
爱你的老婆
篇2：对技术服务的保证承诺
兹授权____采用我公司的___产品，参与：_____招标采购招标公告：招标分标编号：_____号_____工程的.投标工作，并做出以下承诺：
1、所提供的我公司的综合布线系统产品均为原厂生产，并无假冒。
2、所提供的我公司的产品均达到或超过相关国家标准。
3、所提供的系统软件、应用软件、接口软件以及其它所有与系统工程建设相关的软件，都是正版软件，没有知识产权纠纷，并向业主开放，提供全方位服务。
4、在项目实施过程中，我公司提供技术支持指导、安装和调试指导工作。
5、协助系统测试工作。
6、项目完工并通过测试后，我公司提供一年的系统和产品保修和一年软件免费升级报务，保修期内，故障配件免费更换。
7、在国内建立产品备品备件库，在24小时内响应提供备品备件更换有故障的产品。
8、本承诺书收到中标通知书之日起有效。
承诺人：
篇3：对技术服务的保证承诺
一、饭店激励员工实施服务补救行为的作用
饭店员工提供补救服务的过程是对顾客为消除不满所提出的需求做出快捷而直接的答复, 在这一关键时刻主动满足顾客提出的要求, 及时有效的服务补救, 可以重获顾客的信任, 加强其忠诚。国外研究表明, 即使不令人十分满意的服务补救也会产生正面效果, 顾客抱怨有三分之二是直接针对一线员工的。这就提出两个问题:一是在管理层面上我们能做什么去提高员工的服务补救的努力程度;二是在服务失败的情况下, 有什么隐性因素可以激励员工去实施补救行为。以往的研究表明服务质量的管理承诺对员工的态度行为有直接影响。笔者认为, 高层管理人员对服务质量的管理承诺直接影响员工的工作满意和组织承诺, 即产生情感反应。员工对企业和工作的满意又直接作用于他们主动的服务补救行为。因此, 服务质量管理显得尤为重要。
二、服务质量的管理承诺—管理层的领导力
研究表明, 服务质量的管理承诺是员工高品质服务行为的关键性因素, 其对员工服务补救行为的显著影响也有验证。高层管理者的领导力和价值观对服务质量有预先的影响, 如Boshoff和Allen提出的, 尽管高层管理人员离一线员工较远, 但他们对服务质量和服务补救的管理承诺是员工能够有效完成这些服务目标的必要条件。如果管理层不对优质服务作出足够的管理承诺, 那么任何提高服务质量的努力从一开始就已经预示着它的失败。如何构建管理承诺?Ahmed和Parasuraman给出如下定义, 即有意识的选择质量内驱力因素作为公司的操作和战略选择, 并使之行动化, 如提供可见的质量管理领导体制和资源。Hartline和Ferrell对服务质量的管理承诺也有定义, 即管理者要提高本单位服务质量的情感渴望, 并用Porter组织承诺量表的九个条款来测量它。后又有多名学者从心理学行为学等多学科角度做过测量和概念研究。Forrester提出, 以往的研究多是从管理者的感知来研究, 对于服务补救这一服务质量改进的主要行为来说, 员工是主要行为人, 领导者的愿望和好的动机到了员工层面也许就走样了, 因此应从员工感知来研究。我们也沿着这一研究路径走下来, 认为员工授权、培训和奖励报酬对员工的服务补救行为有直接有效的影响。
三、服务补救行为的概念模型
关于服务补救行为, JOURNAL OF THE ACADEMY OF MARKETING SCIENCE有如下概念模型:
四、激励员工实施服务补救行为的隐性因素
1.员工授权
“授权”被认为是在工作中给予员工一定的决策权, 即授予员工一定的人事、资金等资源支配权力, 并允许员工照自己认为最好的方式行使权力, 以便出现服务差错时, 主动、灵活地为顾客做好服务工作。美国学者鲍恩和劳勒认为:对服务一线员工的授权可以采用多种形式, 如“允许员工自己决定怎样做才能使顾客更加高兴;或给予员工几乎没有限制的权力, 去对任何服务中的差错进行补救性服务”, 也就是使员工在决定服务程序的问题上有一个延伸的发言权。美国马里奥特饭店公司在其下属的多家餐馆规定, 任何雇员只要认为需要就可以用不超过餐厅规定限额的额外支出安抚不满的顾客, 如为顾客免费送上饮料, 甚至可以代付账单。对员工的授权不仅仅是简单意义上的授予其权力, 而是管理人员在将必要的权力、信息、知识和报酬赋予服务一线员工的同时, 让他们主观能动的、富有创新的工作。也就是说通过赋予一定的权力, 来发挥服务人员的主动性和创造性。“授权”可以实现饭店内部有关的信息、知识和报酬的共享, 使员工对饭店和客人有较充分的了解, 并因此备受激励。除此之外, “授权”还强调对员工的尊重, 把员工从细枝末节的严格规定和制度中解放出来, 让他们自己寻找解决问题的方法, 并对自己的决定和行为负责。适当“授权”能唤起员工的工作责任感;创造员工满意和忠诚。“授权”不但使员工工作更投入, 而且还会使顾客满意度增加。员工这种自我负责的、对客人热情而周到的服务, 可以成为饭店保持竞争优势的有效举措之一。
2.培训
员工和顾客的距离是最近的, 如果在服务之前没有接受过任何培训和指导, 那么当服务差错出现时, 他们会不知如何应对不满的顾客, 在处理服务差错时可能会不知所措, 缺乏信心, 就不能决定哪一种是最好的解决方法。所以当服务差错出现时, 如何进行补救性服务需要一个学习的过程, 因此需要对服务一线的员工进行培训。饭店可以从以下两个方面进行补救性服务培训:一是提高服务意识。服务意识差经常成为员工发生服务失误的主因。有时即使是员工被授予了权力, 但是却不愿意主动地进行补救性服务。这种情况的出现可能有很多原因, 包括缺少激励, 缺少责任心, 即没有较强的服务意识。培训的重点:向员工强调饭店的价值观、信念和行为准则, 使员工增强服务意识, 树立优质服务的思想, 形成优质服务的工作态度。二是提高服务知识和技能。 当员工有了一定的决策权, 可以对服务差错做出及时的反应并且有权力独立地进行补救性服务后, 应该继续培养他们如何创造性地为顾客解决各种服务质量问题, 提高随机应变能力, 即提高相关服务技能和服务行为技能, 增强做好补救性服务工作的信心;如何做适当的决策以及如何设身处地为顾客着想等。培训不仅能够改进服务方式, 使员工在对顾客服务时更加细心周到, 而且由此能在很大程度上提高顾客的满意感。良好培训体系的建立也让员工强烈感觉到领导层对服务质量的管理承诺。例如在有些补救性服务中, 服务员工可能会忽视他们采取的措施对其他部门服务工作的影响。饭店总服务台接待员允许不满的旅客提前登记入住, 会打乱客房部清洁卫生工作计划。要防止这类问题, 管理人员就需要对服务员工进行培训, 使员工了解自己在整个服务体系中的作用, 以及自己的工作与其他部门员工的工作关系。还有些服务员工可能会不顾成本, 给予顾客过多的赔偿。要防止这类问题, 管理人员应使服务员工了解合理的赔偿限额。
3.报酬和奖励
饭店员工都非常希望他们的辛勤工作能够得到充分肯定, 因此, 饭店应该建立和工作绩效密切相连的报酬体系。基于公平原则的适当的报酬体制与员工满意和员工忠诚成正相关。满意员工和忠诚员工不但能够保证向顾客提供高品质服务, 而且能够积极主动地处理顾客抱怨, 实施服务补救行为。因此, 在饭店内部建立一种和工作绩效密切相连的奖励报酬体系, 视工作绩效的好坏程度而给予相应的报酬和奖励, 无疑是对服务员工的一种肯定和激励, 使他们的工作责任感和满意感增强, 更好地为顾客提供高质量的服务。 例如, 美国的费尔菲尔德宾馆是马里奥特饭店公司的一个分支, 他们的客房清洁人员在特别繁忙的日子里, 可以“竞标”打扫更多房间, 每打扫一个房间就额外得到半小时的报酬, 而优秀的“竞标”员工则可以拿到相应的奖金。
当具备了来自管理人员的良好的指导、培训和监督, 报酬制度也相对公平和合理, 员工拥有更自主的直接权力对顾客的需求做出积极的反应时, 饭店的服务质量可以得到极大的改善和提高。在出现服务失误时, 将通过员工向顾客提供改进过的补救服务, 使顾客得到满意, 也使饭店获得更大回报, 从而创造出卓越的服务业绩。
参考文献
[1] BOWEN DAVID E, ROBERT JOHNSTON.International service recovery: Developing a new construct[M].From: Journal of service industry management, 1999.
篇4：服务承诺质量保证承诺书
如我公司有幸能中标本工程，我公司将严格遵守本标书和合同所作的各项承诺，严格履行合同的各项义务与责任。以诚信取信于贵公司。在此我公司愿作如下特别承诺：
一、遵守有关的法律法规规定。
二、严格按图纸及有关设计施工规范进行精心施工，保证实现设计意图，达到小区的高质量使用效果。
三、根据合同确定的工期，科学安排，精心组织，确使保质保量完成各项施工任务，按时竣工验收交付使用。
四、保证我公司提供的花草是一等品，保护措施为：苗木选苗一定选杆径粗壮，根须发达，枝叶茂盛，无病虫害，树型美观，规格符合要求。草皮选长势良好，疏密均匀，色泽一流，无枯死、无杂草，高度整齐，无病虫害。
五、接受贵公司及监理方的监督、检查，加强与各方的联系、协调，及时解决施工中的各种问题。
六、免费为贵公司培训若干名园林管理、护理人员。
七、提供优质及时的保修服务，保证在保修期内安排足够的维修，护理人员24 小时负责园林绿化的维修护理工作。
再次感谢贵公司给予的这次合作机会，愿双方的合作愉快！
广西**园林建设工程有限责任公司
篇5：质量保证及服务承诺
一、软件质量控制
在质量控制方面，根据CMM标准及ISO9000系统标准，公司质量部设立了软件质量管理专员（SQA），制订了软件质量保证流程，对设计/开发、生产、安装、服务过程制定专门的质量措施，确定并配备了必须的控制手段、过程、设备、资源和技能。
（1）实现初步规范（针对项目组级，公司目前正在进行的工作）
实现项目阶段、角色层次的初步划分将项目阶段划分两个大的阶段，以里程碑的各项指标（指标根据实际情况缩减）考核项目组。将项目组人员划分成不同角色（一个人可能是多个角色），明确分工，加强协作。（角色根据实际情况缩减，基本上是业务人员、架构设计师、系统分析员、项目经理、环境配置人员、数据库设计人员、系统集成人员、程序员、测试员、复审员、文档员、界面设计人员）。
项目工作重心转到分析设计部分
将工作重心转移到分析设计来，分析设计分为两个方面，一方面是对系统功能与架构等系统设计，另一方面是指将系统分析细化至功能及类一级，并写出对类的要求，如参数，功能等。规范工作流程
将工作流程划分为业务需求、环境配置、分析设计、项目管理、实施。严格按照项目规范进行管理。
更改分析设计方法
采用面向对象的设计方式，按照CMM３级标准进行开发。
实现文档模型规范化
形成各种所需文档模板，采用RATIONAL ROSE 进行UML 建模。建模程度至少达到Logical View 一级。并形成相应的规范，如编码规范、建模规范。
建立简单的流程控制机制
主要通过技术秘书，部门经理进行流程控制。
（2）根据项目管理规范组织一支合理的开发队伍（针对部门级）
统一规化部门的开发队伍
以部门为单位建立统一的开发队伍，将程序员级与测试级分离出来，并考虑采用外包方式进行代码一级实施。培训分析设计人员，建立强有力的分析力量，并细化工作分工，不再以单纯的项目组的形式来进行组织。
细化工作流程
细化工作流程的各个环节，减少一个人所承担的角色数量。加强相互间合作。
增加细化工作模型与文档模板
细化规范各部门的文档要求，增加细节文档，并提供文档模板与模型要求。
建立相应的产品化机制
增加产品化工作流程，由产品化工程师对相应行业系统形成产品，实现CMM3可定义级。定量管理和控制软件过程和产品
收集详细的软件过程和产品质量的特征
建立相应的流程管理机制
由流程工程师控制软件流程
二、售后服务体系
我公司提供技术服务的优势主要表现在：
完善的技术支持和服务；
充足的人才及技术资源；
丰富的工程实施经验；
严格的技术、工程规范。
服务已成为竞争中的企业所面临的一项战略问题，认识到高质量的技术支持与软硬件产品的质量同样重要。因此建立了多层次服务方案，始终视服务为企业生存与发展的生命线，深信高质量的服务永远占有与高质量的产品同等重要的地位。为客户提供最高质量的服务和最大可能性的价值，从而赢得最高的客户满意度，不仅是我公司服务已经拥有的竞争性优势，更是我公司服务永远的使命
1.“客户至上”的服务特色
我们的客户服务特色是我们集中资源从而提供无与伦比的技术，通过技术咨询中心网络以立即响应来解决我们的客户碰到的问题无论是硬件还是软件。每一个技术支持中心都由专家组成、利用最新的技术支持手段，只要用户打一个电话到客户服务机构就会获得我们全力以赴的支持。
1.1 客户服务工作的组织机构、工作制度、人员配备情况
公司有专门的客户服务机构，部门经理一名，二名客户服务专员以及强大的技术支持体系。客户服务专员24小时及时受理顾客的投诉（一般通过电话、Email和Web），填写客户申告/投诉受理单，并将受理单在第一时间内转至各相关的技术支持中心，由中心人员根据实际情况做出相应处理，处理完毕后将处理报告反馈给客户服务专员，由专员通过与客户联系来跟踪和验收申告/投诉处理的结果并接受客户的意见和建议。
1.2客户服务规程制定与实施情况
目前客服体系提供的三级服务流程分别是：
（1）热线电话即时指导服务：针对合同用户的支持服务，用户只需打电话，富有经验的工程师将立即进行诊断。
（2）远程监控即时指导服务：当系统发生问题后，响应的中心工程师通过远程联机登入用户系统解决问题。
（3）现场支持服务：对于重大问题，客服中心会派出相应的资深工程师前往现场诊断问题、为顾客提出技术方案并解决问题。
1.3服务方式、服务响应时间等情况
我们的服务方式有电话热线服务和现场技术支持等方式。对于客户提出的问题我们会在6小时给予响应，对于一般问题我们会在24小时内给予解决，对于重大问题我们会在72小时内给出解决方案。
服务热线 025-52315233(24小时）
2.项目安装及售后服务承诺
2.1 安装服务
（1）提供足够的On Site硬件安装人员和软件调测人员，以满足工期的需要。
（2）我方将针对用户的实际情况，提供稳定过渡方案，保证在安装和调试我公司软件的过程中，用户目前的工作不受影响。
（3）我方工程技术人员按照《技术协议》及《系统说明书》上的功能进行现场安装调试，并提供对相关人员的系统安装、系统操作、系统维护等培训。
（4）我方将提供系统操作说明书，产品技术手册，系统盘，并提供对管理人员的操作技能进行培训。
（5）安装、培训完毕后，我方将提供详细的验收项目报告,供用户验收。
2.2 应用软件服务
（1）提供应用软件质保期为3年。
（2）对于远程无法解决的软件运行或设备的一般故障，保证在48小时内以最快的交通工具及时赶赴现场进行维护、维修。
（3）遇非人为造成的软件系统瘫痪或停机重大故障，克服时限在24小时以内到达。
（4）免费提供软件升级，确保升级后的软件无版权及使用的其它问题，并到下次升级时可保证正常使用，终身维护。
（5）软件版本加软件“补丁”：当需要进行软件版本加软件补丁时，双方协商联系并确定时间后，进行相关操作。
（6）如出现重大问题，则试运行期从故障恢复之日期重新计算，顺延三个月，直到系统连续三个月无故障为止。
2.3第三方软、硬件服务
第三方提供软件及硬件设备,由本公司提供全面服务, 除第三方厂商承诺提供质保外，另负责质保期以外的维护工作。
2.4常规服务
（1）我方将免费提供专线、专人对使用方进行全面的售后服务。
（2）每逢周一至周五（国家公休假期除外）上午8:30－下午17:30接受电话申告服务，立即响应；在下午17:30后、周六/日、公休假期则提供24小时热线服务电话，采用MODEM远程登录点对点支持。
（3）定期邀请用户来公司本部培训、研讨，用户资料归档，技术人员定期巡检。
2.5不可抗力因素
（1）签订合同后，因我方不能预见或无法事先采取预防措施的意外事故，而导致不能履行或不能如期履行合同的，可由双方根据现场状况、事故发生性质等进行具体分析，共同协商解决。
（2）发生不可抗力意外的主要原因有以下二点：
一是由“自然力量”引起的水灾、火灾、暴风雨、地震等意外事故；
二是由“社会力量”引起的罢工、政府禁令等意外情况。
2.6 收费服务
（1）双方共同调查，经在确认因购买方没有按照维护规范进行操作而引发的各类故障，按实发生费用收取。
篇6：工程质量保证服务承诺书
南京造币有限公司：
如我单位能中标，我单位做出以下承诺： 第一、敬请业主管理、监督
中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施:（1）选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。
（2）项目工程部将负责向业主报送总体工期计划，配合业主合理解决其施工用水、电、材料堆放、场地划分等。
（3）每周的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。
（4）每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。
（5）召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。
（6）认真做好施工日记，记录工地上每个工种工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。
（7）重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。
第二、质量、安全及服务方面：
自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量（包括保修）、安全方面做出以下承诺：
（1）不转包或者违法分包工程。
（2）建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。
（3）按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。
（4）建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。
（5）建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。
（6）依法履行建筑工程质量保修义务。
（7）主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。
（8）项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。
（9）设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告；对违章指挥、违章操作的，立即制止。
（10）根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离；办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。
（11）在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。
（12）作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。
（13）采购、租赁具有生产（制造）许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。
（14）对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事作业的人员办理意外伤害保险。
（15）本工程项目在二年保修期内如出现质量问题，本公司将免费进行维修和更换；
（16）本工程项目在保修期内如出现质量问题，在接到用户电话后2小时内赶到现场进行维修处理；
（17）对本工程项目的稳定运行进行五年的跟踪保修服务。
承诺人：江苏天目建设集团有限公司
篇7：对技术服务的保证承诺
在传统的函电成交情况下, 在承诺的发出与收到之间有在途时间, 因此承诺何时生效的问题就相对复杂, 并无统一定论, 由此出现了到达生效和投递生效两种原则。到达生效是指要约人收到信函时, 承诺即生效。这种原则的真正意义是平衡要约人与受约人在承担责任上的公平性。投递生效是指信函一经投递即视为到达, 承诺即刻生效, 即使信函在途丢失, 也不影响合同的成立。这两种原则虽都产生于函电成交的条件下, 但并不局限于函电成交的环境中。只要存在承诺发生与到达时间差而产生的利益与风险责任的分配不平衡, 这两大原则就仍有适用的余地。那么在网络技术中, 电子合同是否也会因承诺发生与到达的时间差而产生利益与风险责任的分配不平衡情况?
电子合同的订立是在计算机网络中进行的, 当事人通过数据输入进行要约和承诺, 以网络传输送达。合同的订立过程是数据电文交换, 用计算机之间的“对话”来完成订约过程。这与传统的面对面磋商或通过邮局传递信函、电报进行要约和承诺的订约方式有很大不同。电子合同的“虚拟”和“无纸”特点决定, 在确定其承诺生效的时间问题上不能机械套用普通“纸面合同”的一般规则。电子合同的订立形式是复杂多样的, 对电子合同的承诺生效时间也应区别对待。本文以电子数据交换 (EDI) 合同和电子邮件合同为例展开讨论。
电子数据交换形式的电子合同的承诺生效时间
在电子数据交换形式的电子合同中, 合同的订立通过电子数据交换形式完成, 交易双方的计算机按照预先编制的程序自动发出要约和承诺, 电子要约发出后, 接收信息的计算机根据预先设定的程序自动处理, 当即作出接受或拒绝的回复, 而不需要当事人参与。由于其缔约过程不经任何人直接控制, 也未得到任何人的确认, 这就使合同的有效性受到怀疑, 甚至有人认为计■山东青岛/马立
算机代替了“人”的身份, 具有行为能力。就承诺生效时间而言, 尤其是否适用到达生效和投邮生效原则, 应首先分析合同的订立过程是否存在利益与风险责任分配不平衡。
在电子数据交换环境下, 要约送达至收到承诺是计算机瞬间完成的, 要约送达的时间与要约人收到承诺的时间几乎是同一时间, 不存在任何时滞, 这对要约人来说根本无市场变化的风险可言, 因为这一过程所延续的时间之短远远低于市场变化的速度。此外, 承诺发出至送达也是计算机瞬间完成的, 受约人发出承诺与要约人收到承诺的时间几乎也是同一时间, 也不存在任何时滞, 这对受约人来说也根本不可能带来市场变化的风险。从这两个方面看, 电子数据交换对要约和承诺的即速传递, 根本不可能因时间的间隔给任何一方带来市场风险。第一, 要约人很难获得撤销要约的机会。要约人只要将发出要约的计算机键盘按下, 他的信息便在顷刻之间送达受约人的计算机终端。在电子数据交换完全自动化的状态下, 收到要约信息的受约人计算机便会在极短的时间内处理完整个程序, 自动将承诺的信息反馈到要约人的计算机上。这一过程是在自动化、程序化和极短的时间内完成的, 要约人即使想撤销要约也难以获得撤销的时间机会, 根本不可能给受约人造成因撤销要约而带来不公。第二, 受约人没有时间为承诺做出准备而付出代价。在传统的投邮生效原则中, 受约人收到要约后可能要做一些承诺的准备工作, 比如筹款、备货或做转售准备等, 待这些工作就绪后, 假定要约人撤销要约, 肯定会给受约人造成一些损失;假定再实行到达生效原则, 承诺的信函发出去后, 在要约人尚未收到前, 他突然以更快的方式通知承诺人撤销要约, 这对承诺人造成的损失会更大, 对受约人也是不公平的。在电子数据交换环境下, 收到要约的信息后, 也许受约人尚不知情, 但他的计算机已经作出了承诺;即使他知情, 计算机也会在极短时间内将此处置完毕, 受约人难以得到准备货源、筹款等时间机会, 也就不可能给他造成实际损失。这样, 传统承诺生效原则, 即由于承诺发出与到达的时间差而产生的利益与风险责任分配的不平衡在电子数据交换环境中不复存在了, 所以原有的两大生效原则在电子数据交换合同领域也失去了区分的价值和存在的依据。当然, 在实践中也不应排除电子数据交换存在时滞的可能性, 这可以由当事人在交换协议中作为例外加以约定, 以避免在个别情况下发生的非正常事件可能产生的不公。然而对这种个别情况的考虑并不能成为固守传统到达或投邮生效原则的理由。
电子邮件形式的电子合同的承诺生效时间
到达生效原则与投邮生效原则在电子邮件形式的电子合同领域是否适用呢?有人认为, 电子合同中的承诺何时生效问题在联合国贸发会的《电子商业示范法》中已解决, 该法采用的是到达生效原则。对此, 我们需分析该法的相关规定。根据该法的规定, 一项数据电文的发出时间应是该数据电文进入了发端人控制范围之外的某一信息系统的时间, 这一信息系统可以是中间 (如服务商) 的信息系统, 也可以是收件人的信息系统。该法规定, 收件人指定了特定信息系统的, 该数据电文进入该特定系统的时间为到达时间。如果该数据电文进入了收件人的其它系统, 以收件人检索到该数据电文的时间为收到时间。如收件人并未指定某一信息系统, 则以数据电文进入收件人任一信息系统的时间为收到时间。分析上述规定可知, 《电子商业示范法》只规定了“发出和收到数据电文的时间”, 并未规定电子商务合同成立时间的法律判别标准, 也未规定承诺何时生效。所以研究两大原则在电子邮件形式的电子合同领域的应用, 还是应回到本文开始确立的判断思路上来, 即分析由于承诺发出与到达的时间差而产生的利益与风险责任分配的不平衡是否仍然存在。
在用电子邮件形式订立合同时, 要约人的要约与使用普通邮件、传真、电报发出的要约相比, 除速度不同外, 没有其它实质性的区别。如果符合要约撤销的条件, 应当在接受要约人承诺之前撤销, 不能因为要约发出的手段是电子邮件就不允许撤销。同时, 要约人或受要约人在传递订约的电子信息时, 常常会出现这种情况:一方向他方发送电文, 他方并未立即收到, 原因是收件人的信息系统根本不运转或运转不正常, 如收件人电脑未开机或出故障。在这种情况下, 发送人的电文暂存在服务商的信息系统上, 不能算进入收件人的信息系统。如果说电文是一项承诺的话, 那么该承诺不算收到, 应以收件人的电脑正常运转后实际收到电文的时间为承诺到达时间。因为, “不应通过一项一般性规定, 使收件人必须承担使其信息系统任何时候都保持正常运转的繁重义务”。在实践中, 如果甲方与乙方以电子邮件的形式订立合同, 甲方指定了信息系统A为特定信息系统, 乙方指定信息系统B为特定信息系统, 甲方向乙方发送要约时, 信息系统B并未正常运行, 要约停留在服务商的信息系统中, 按照《电子商业示范法》的规定, 此时要约已经发出。可见, 在此情况下, 要约的发出与到达是存在时间差的。同样, 乙向甲发送承诺时, 也会遇到类似问题。而且, 若乙发给甲的承诺并未发到指定的系统A上, 而是到了非指定信息系统C, 那么要以甲检索到这一数据电文才算承诺到达, 这也产生了时间差。
事实上, 在电子邮件的传送过程中, 发件人 (表意人) 是根据对方的域名, 将邮件发送至对方的服务器中的电子信箱, 再由收件人开启电子信箱收取邮件。从理论上讲, 电子邮件最起码要通过三个系统进行交换———发件人的服务器、公共数据交换系统和收件人的服务器。这样, 电子邮件在传递中要消耗时间, 交换系统越多消耗的时间越长;同时网络出口的带宽、流量和硬件配置等也都影响着网络传输的速度。即使是电子信息可以在忽略不计的瞬间传达到收件人的信箱, 除非每时不停地收取信件, 否则收件人是否正好在线并能够毫不迟延地收取该信件也是不确定的, 这中间势必有一定的时间间隔。如果相对人因失去密码、硬件故障等原因, 更有可能永远无法接收该项意思表示。所以在大多数情况下, 相对人仍然是不会即时接收到表意人的意思表示。因此, 要约和承诺发出与到达的时间差在电子邮件合同领域仍然是普遍存在的, 这一点与普通合同并无差别。既然存在时间差, 由时间差所产生的利益与风险责任分配不平衡也并未消失, 所以“不同法系在承诺生效时间上的差异并未因电子合同订立方式上的特别而减少或消灭”。
在承认两大原则仍然适用的同时, 还必须注意电子邮件合同由于形式的特殊性而给到达时间判断规则带来的新改变。韩国1992年《贸易处理促进法》采取了“推定到达”的立法主张, 该法规定:“受要约方 (意思表示的相对人) 的信息在服务提供者的电脑文件箱里记录后, 度过通常运行时所需要的时间后, 被推定已经到达。”也就是说, 在到达网络服务商提供的电子邮箱之后一段合理的时间的意思表示, 不论相对人是否实际接收到或阅读到, 均可推定为已到达。而美国一直通过电子数据交换的格式合同, 鼓励交易当事人每天下午2~5点调查自己的电脑文件箱, 超过该时间以后, 均被推定为到达相对方的文件箱。但是, 上述立法或实践都未背离传统的意思表示生效时间的确定法则, 即到达主义, 都不强调相对人实际收到该意思, 只要相对人处于能够收到的状态, 即有收到的可能性就足够了。
篇8：质量保证措施及服务承诺
1、针对贵单位本工程的可研编制工作，我公司高度重视，经公司管理层研究，一旦我公司中标，抽调最优秀、最专业的专业技术人员开展工作。
我公司保证积极配合贵单位，确保认真、负责、准确、及时的完成贵单位交付我们的工作。
3、我公司在可研文件编制过程中明确分工、明确责任，并严格实行责任追究制。
4、我公司在编制过程中实行层层审核把关，所有项目由工作人员本人自审无误后报送项目组长，由项目组长审核后报送项目负责人，最终项目的定案由项目负责人召集项目组长及主要技术人员，共同审核确认。
篇9：产品质量保证及售后服务的承诺书
一、产品质量承诺：
1、公司生产的所有产品的将严格按照生产作业工艺进行，公司建有详细的档案库，确保产品研发、生产，验收，销售环节无一差错。
2、对产品性能，我们将进行严格的检测，所有项目检测合格后方可销售发货。
二、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，产品的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司绝不以降低产品技术性能、更改产品部件稳定性能为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给客户。
三、交货期承诺：
按用户要求执行，保证高质量、高服务、高速度完成交货任务。
四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。
2、服务目标：服务第一，质量第一。
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，公司将在24小时内提供技术指导支持或现场支持。
承诺人：xxx
篇10：对技术服务的保证承诺
第一条、品质保证总则
1、供货承诺所供应的产品符合国家标准，并满足购方提出的质量标准要求，并且保证产品的质量持续稳定、是可以依赖的（符合ISO9001标准要求的质量体系）。
2、根据提供的产品技术或工艺、质量要求进行制造，供方向购方提供的产品必须是经过自检的符合国家标准，甲方质量要求的合格的产品。
3、供方提供的产品实行“三包”，三包期为向需方交货并经购方检验合格之日起十二个月。
4、超过三包期限，若因供方提供的产品有质量问题或质量隐患造成购方产品出现质量事故，供方对所提供的产品负责，具体情况由双方协商解决。
第二条、技术指导
1、供方有义务向购方说明产品的技术、工艺、质量要求，并向购方提供必要的图纸、工艺文件、质量验收标准等技术文件和资料。必要时间应购方邀请派出技术人员进行指导。
2、供方对购方提出的要求有异议或希望修改时．供方应立即向购方提出书面申请，在得到购方的书面确认才能实施。
第三条、品质保证负责人
1、供方须在本单位指定一名质量负责人，并将其姓名及简历报送购方。并向购方出具质量负责人的任命书与工作职责。
2、质量负责入主要负责与购方在质量方面的联络和质量保证承诺书签订等事宣。
第四条、外委加工及经销供货的控制
当协作件的某特殊工序（如热处理工序、表面防锈处理工序等），供方需外委加工（或转包第三方）时，必须保证所选择的外协厂（或承包方）具备满足够购方产品质量要求的能力。需对其进行评审并承担“三包”责任．
第五条、检查验收要求
1、供方必须具备适当资格检验人员，具备相应的检测条件，并根据产品的复杂程度和购方的质量要求，制定出适宜的产品生产过程和质量控制方法，提交甲方确认。
2、供方须根据购方的要求制定出适宜的产品工序及检查质量控制方法，提交购方确认。
3、购方的确认并不免除或减轻供方提供合格产品的责任
4、供方交货前，须经内部质量检验人员全检验收合格，并将完备的质量记录和合格证明提供给购方。购方按图纸或品牌要求验收部件，不合格品作退货处理。
5、产品交货时的验收标准依据国家标准，没有国家标准的按双方商定的技术条件、图纸或具体验收标准进行。供方在制造过程中所投制的质量控制方法或采用的技术、质量标准不得低于购方的最终验收标准。
6、购方对供方提交的产品实行全检。若全检不合格，供方应无条件接受退货。
7、若购方检验员经抽检判定整批产品合格，但在其后使用过程中发现的不合格品，供方仍然有责任退换。
第六条、首批（件）检验
1、供方交货的协作件出现下面一种或几种情况时，为了保证该协作件制造初期质量稳定，供方必须按照购方要求的“产品首批（件）检验制度”进行检查验收。
(1)购方新订的产品；
(2)购方变更设计或修改设计后的首批（件）加工件：
(3)供方改变制造工艺、工序后的首批（件）加工件：
(4)供方改换协作单位后的首批（件）加工件
2、供方在实施上述(3)、(4)项时，须事先与购方联系，并得到购方的书面认可。
3、供方要按购方制订的“产品首批（件）检验制度”进行首检，向购方交货时，须附上
首检检查情况报告或有关的检验记录，第七条、产品标识、包装、运输和储存
1、产品的包装：供方须采用适宜的方式（如塑料袋、单件或多件、纸盒，纸箱、钙塑箱、木箱，盘轴或其它专用货架、容器、盛器等）进行包装．有特别要求的还必须做好防震、防压、防腐蚀保护。
2、产品表面标识：生产厂家、产品名称、图号、数量、日期、防潮、防雨、防倒置、小
心轻放等。如购方有特别的要求时，经协商后供方按购方的要求办理。
3、供方须采用适当的运输用具防止锈、磕伤，尘埃污染，交付时，产品须附有包装；有
《合格证》；有《产品质量证明书》；有《检验报告》；有检验记录；有《型式试验报告》。
4、对库存产品或物料，供方须保持适宜的库存环境，制定确保产品质量的控制要求或制
度，做好相应的防护工作。
第八条、验证、评审，监督
1、购方在认为必要时候，可组织有关人员到供方的生产现场或供方的分包商处，对外协
件质量是否符合规定进行验证，验证安排由双方协商。
2、购方可以根据需要对供方的质量保证体系进行验证、评审、监督或产品质量监督抽查。
3、购方的验证不能由供方提供可接收产品的责任，也不能排除其后购方对不合格品的拒
收。
4、购方对涉及供方的工艺技术资料必须保密。
5、供方颈接受购方的验证、评审，监督。根据购方验证、评审、监督的结果，供方要根
据购方提出的改进建议，尽快制定整改计划，将实施结果向购方通报。
6、当供方不整改或整改效果差，影响购方产品质量时，购方保留取消供方供货资格的权
力。
第九条、索赔处理
1、供方提供的产品有下列情况之一时，供方必须负责修理、更换或回收，因供货产品质
量问题给购方造成直接经济损失或间接声誉损害时，经双方或第三方确认后，购方有权向供方提出索赔，供方必须向购方索赔相应的损失。
(1)购方在产品焊装和装配等过程中发现因供方产品材质、制造或包装、防护、运输等
方面缺陷造成的质量问题；
(2)在产品三包期内发现的供方产品质量问题；
(3)虽然超出三包期，但因供方提供的产品有质量问题或质量隐患造成重大事故甚至人
员伤害等。
2、其余按《中华人民共和国产品质量法》的有关规定执行。
第十条、供方的索赔责任
l、协作件发生问题时，凡是判定为供方的责任时，供方要赔偿购方采取对策时所需的费
用。
2、由于供方协作件的质量问题．在社会上造成人员或物品的损害，引起民事纠纷，购方
依权向供方索赔，对购方声誉造成极大或负面影响的，根据《中华人民共和国质量法》有关条款，供方责任赔偿全部费用。给予购方经济补偿。
3、供方责任造成购方企业形象，声誉损害时，购方将视其影响大小对供方处以5000元至
20000元的罚款。必要时可终止双方的协作关系。在上述l、2条件下，必要时，购方可终止双方的协作关系。
第十—条、购方的赔偿责任
下述情况发生时，购方有责任给予供方赔偿：
1、由于购方提供给供方的图纸、工艺文件、验收标准等技术资料有问题造成供方蒙受损
害时；
2、供方在加工期间，由购方临时修改图纸，造成供方额外加工工时及材料损失时：
3、由于购方提供给供方的材料或零件有缺陷，造成供方增加额外工时时；
4、因购方计划改变对供方造成工时及材料损失。
第十二条、索赔的判定
1、由于供方责任造成的问题，按照第十条供方要向购方赔偿的金额应购方来决定。
2、有供方对于上述决定有异议时，双方协商后决定。
3、由于购方责任造成的问题，按照双方协商后决定。
第十三条、索赔的区分
根据协作件发生质量问题的时段，所索赔分为制造索赔和用户索赔。
l、制造索赔，指协作件经购方验收后，将协作件装配到产品上（对备件，是指单个协作
件），在购方使用过程中发生的问题。
2、用户索赔，指购方将协作件装配到产品上，供方发货到最终用户后，在购方产品的三
包期内发生的问题。
3、因购方保管、运输或用户使用不当或自行改变产品结构而造成的质量问题，供方可以
不承担赔偿责任。
第十四条、赔偿费计算标准
l、根据第十条，购方向供方要求索赔费，按以下标准计算：
(1)零件费，问题发生时，购方更换零件的零件进货价格；
(2)维修费，购方实施修复工作需要的人工费；
(3)附带经费，购方实施修复对策所需要的其他费用（包括差旅费）等。
第十五条、共同对策
1、双方本着实事求是，平等互惠、互相谅解、共同承担的原则协商确定后，供方按双方
协商的办法支付给购方。或购方按双方协商确定的办法支付给供方．
2、由于供方的责任要承担赔偿，若逾期不付时，供方必须按《中华人民共和国合同法》
和中国人民银行有关逾期付款的规定向购方支付滞纳金，由于购方的责任要承担赔偿，若逾期不付，购方必须按《中华人民共和国合同法》和中国人民银行有关逾期付款的规定向供方支付滞纳金。
第十六条、共同对策
1、购方在进行检验后，若发现协作件有问题，而购方又认为需要供方协助而向供方提出
需要有关人员配合或需要了解有关资料要求，以便针对质量问题提出改善对策，供方须给予购方全面的支持和配合。
2、若备件已装配在购方的设备上，如购方或双方共同判断属于备件质量有问题，需采取
全数更换、修理或重新装配的处理方案或措施时，购方须向供方通报后实施，供方有责任给予购方全面的支持和配合。
3、供方要认真查清协作件发生质量问题的原因，尽快制定出防止在发生类似问题的对策
或整改措施，并提交购方确认。
4、购方除制造索赔外，不向供方退还不合格零件，但是当供方向购方提出要求退回零件
时双方可协商处理办法，包装费和运输费均由供方负担。
5.发生本协议以外的事项，或是对协议内容的履行发生纠纷时，双方本着真诚合作、平等互利原则，协商解决，协商不成的，提交长春市仲裁委员会仲裁。
承诺签订单位：授权签定人：
签订日期：
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