助理社会工作师知识点（通用6篇）
篇1：助理社会工作师知识点
重点复习提示
1.专业知识复习重点
(1)配送作业流程分析，将配送中心的作业活动加以分类，并整理出现有的作业流程，再建立改进的作业流程规划。可利用作业流程分析图对操作、搬运、检验、存储保管等不同性质的作业加以分类，并整理统计各作业阶段的储运单位及作业量，标示该作业所在区域，然后计算物流量的大小和分布。
(2)组织配送作业合理化。组织合理化作业(包括：订货、发货作业合理化;商品检验合理化;保管、装卸作业合理化;备货作业合理化;分拣作业合理化)、改进配送中心作业、实施及时化作业(包括：生产供应及时化、传递信息及时化、送达及时化、库存管理及时化)。
(3)推行共同配送。熟悉共同配送的两种类型：货主主体型(发货货主主体型和收货货主主体型)和物流专业者主体型(公司主体型和合作型)，了解共同配送的问题及解决办法。
2.操作技能复习重点
(1)配送业务流程。配送业务的组织一般按照功能要素展开，即进货→储存→拣选→配送加工→配货→配装→送货运输→送达服务，
备考资料
掌握鱼肉制品、方便食品、速冻食品等不同商品的配货流程。
(2)配送中心模式。配送中心因其各自的服务对象不同，其组织形式和服务功能也不尽相同，因此形成了不同的运营模式和经济功能的配送中心：1)按经济功能分有供应型配送中心、销售型配送中心、储存型配送中心;2)按物流设施归属分有自有型、公共型、合作型配送中心;3)按服务范围和服务对象分有城市配送中心、区域配送中心。熟悉各类配送中心的特点。
(3)拣货分区作业。掌握按拣货单位分区、按拣货方式分区和按工作分区等按区域划分拣货作业场地的方法。
(4)订单分批作业。掌握总合计量分批、定时分批、固定订单量分批和智慧型分批等按订单集合开展拣货作业的方法。
(5)VSP网络图方法。也称节约里程法，掌握其基本设定和运作方法。
(6)配送中心库存合理化指标包括：掌握设施空间利用率、库存周转率、存货管理费率、呆废货品率等考核方法和改善措施。
(7)配送中心送货合理化指标。掌握人均作业量、车辆平均作业量、空驶率、车辆运行状况、外包车比率、配送成本、配送延误率等考核方法和改善措施。
篇2：助理社会工作师知识点
职业道德题
（一）单项选择题（下列每题有4个选项，其中只有1个是正确的，请将其代号填在括号中；每题1分，共15分）
1、企业文化的核心是（）
A、企业精神 B、企业作风 C、企业习俗 D、企业形象
2、关于职业选择的意义，正确的理解应该是（）。
A、可以不断变换工作岗位 B、自由选择职业会导致无政府主义 C、有利于个人与社会的供求结合 D、有利于促进个人的全面发展
3、下面对诚实与守信的关系理解正确的有哪些？（）
A、诚实是守信的心理品格基础 B、诚实不是守信表现的品质
C、守信不是诚实品格必然导致的行为 D、守信不是诚实与否的判定依据和标准
4、职业道德是增强企业凝聚力的主要手段，但不是指（）
A、协调企业职工同事关系 B、协调职工与领导的关系 C、协调职工与企业的关系 D、协调企业与企业的关系
5、下面对职业理解正确的有哪些？（）
A、它不是社会分工的必然产物 B、它是社会主义初级阶段人的谋生手段 C、职业是以年龄和性别来划分的 D、职业它是一个人生活的全部
6、下面哪些内容不属于职业品格的范畴？（）
A、职业理想 B、进取心 C、创新精神 D、性格
7、企业信誉和形象得以树立的因素不包括哪些？（）
A、产品质量 B、服务质量 C、信守承诺 D、企业文化
8、企业的外部形象不包括哪些？（）
A、企业的公众形象 B、企业的经营形象 C、企业的管理风格 D、企业的社会评价
10、下面对爱岗敬业理解正确的有哪些？（）
A、它不是最基本的职业道德规范 B、它不是国家对人们职业行为的共同要求 C、它是从业者应当遵守的共同的职业道德 D、它不是对人们工作态度的一种普遍要求
11、在职业实践中，不属于公私分明做法的是？（）
A、正确认识公与私的关系，增强整体意识，培养集体精神量 B、要富有奉献精神
C、要从细微处严格要求他人
D、在劳动创造中满足和发展个人的需要
12、爱岗敬业的具体要求不包括哪些？（）
A、树立职业理想 B、提高道德修养 C、强化职业责任 D、提高职业技能
13、下面对于职业理想理解正确的有哪些？（）
A、它不是从业人员对未来工作部门和种类的向往 B、它不是人社会化过程的反映 C、职业理想不具有层次性
D、职业理想受从业人员个人主观条件和社会客观条件制约的
14、职业责任的特点不包括有哪些？（）
A、职业责任具有明确的规定性 B、职业责任与物质利益存在着直接关系 C、职业责任具法律及其纪律的强制性 D、职业责任具有舆论的导向性
15、职业技能所包含的内容主要不包括有哪些？（）
A、从业人员的实际操作能力 B、从业人员的生理条件 C、从业人员的业务处理能力
D、从业人员的技术技能以及与职业有关的理论知识
（二）多项选择题（下列每题的多个选项中，至少有2个是正确的，请将其代号填在括号中；每题1分，共10分）
1、企业文化的功能和价值包括哪些？（）
A、导向功能 B、支持功能 C、激励功能 D、整合功能
2、企业的形象包括哪些内容？（）
A、企业的道德形象 B、企业的内部形象 C、企业的外部形象 D、企业的整体形象
3、讲究语言艺术的要求包括哪些？（）
A、讲话要温和委婉 B、语言要让步 C、讲话要幽默 D、讲话要规范
4、关于诚实劳动重要性的说法正确的有哪些？（）
A、它是衡量一个劳动者素质高低的基本尺度
B、它是劳动者人生态度、人生价值和人生理想的外在反映 C、它直接涉及到一个劳动者人生追求和价值的实现 D、它不直接影响企业形象和企业的兴衰成败
5、诚实守信是做人的根本，下面属于做一个诚实守信的人的是？（）
A、要能够正确对待利益问题
B、要开阔自己的胸襟，培养高尚的人格 C、要树立进取精神 D、不培养和树立事业意识
6、下列关于创新的论述中，正确的是（）。
A、创新与继承是对立的 B、创新就是独立自在 C、创新需要坚定的意志 D、创新要有科学思维
7、真正评价从业人员职业责任感，应该是看其（）。A、能否代表本公司形象 B、能否完成本职工作 C、能否得到普遍的认可 D、能否为客户提供合格的服务
8、处理员工与领导之间关系的正确态度是（）。
A、严格遵守企业规章制度 B、一切按领导要求行事 C、信任领导，维护领导权威 D、如果领导对自己批评确实有错，应立即澄清
9、企业价值观是企业职工在长期生产、生活和经营管理中逐渐建立起来的一种共同的（）。
A、礼仪习俗 B、价值取向 C、心理趋向 D、文化交流
10、关于职业纪律的正确表述是（）。
A、每个从业人员开始工作前就应明确职业纪律
B、从业人员只有在工作过程中才能明白职业纪律的重要性 C、从业人员违反职业纪律造成损失，要追究其责任 D、职业纪律是企业内部的规定，与国家法律无关
专业知识题
（一）单项选择题（下列每题有4个选项，其中只有1个是正确的，请将其代号填在括号中；每题1分，共60分）
1、物流业是一种（）行业。
A．生产性 B．生活性 C．服务性 D．消费性
2、企业自行承担的物流需求称为（）物流需求。A．潜在 B．社会 C．企业内部 D．微观
3、向社会提供运输、储存、装卸搬运、流通加工、包装及物流信息等服务的能力称为（）。A．物流需求 B．物流链 C．物流供给 D．物流量
4、在物流市场调查中，初级资料搜集常用的方法是（）。A．询问法 B．观察法 C．报告法 D．文案调查法
5、生产企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动称为（）。
A．采购物流 B．企业内物流 C．销售物流 D．退货物流
6、CVA法库存的基本思想是把存货按照关键性分成3-4类，其中较高优先级是经营活动中的基础性物资，因此（）。
A.不允许缺货 B.允许偶尔缺货 C.允许合理范围内的缺货 D.允许缺货。
7、配货时，大多是按照入库日期的“()”原则进行。A．先进先出 B.先进后出 C.后进先出 D.任其自然
8、按物流的作用不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和()等。
A.回收与废弃物流
B.行业物流
C.地区物流
D.社会物流
9、自动仓储系统的英文缩写是()。
A.AS/SR B.AS/RS
C.SA/RS D.SA/SR
10、用()观点来研究物流活动是现代物流科学的核心问题。
A.静态
B.动态
C.系统
D.全面
11、以下运输方式中，计划性较强，行驶阻力较小的是()。
A.公路运输
B.铁路运输
C.水路运输
D.航空运输
12、在物流系统中，起着缓冲、调节和平衡作用的物流活动是()。
A.运输
B.配送
C.装卸
D.仓储
13、被称为生产物流的终点，同时也是社会物流的起点的物流活动是()。
A.运输
B.装卸搬运
C.流通加工
D.包装
14、反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称称为()。
A.物流信息
B.物流集合C.物流汇编
D.物流情报
15、采用托盘化物流的前提条件：一是()与托盘规格一致，二是集装箱、车辆、货架等规格与托盘相吻合。
A.包装规格
B.包装标志
C.包装模数
D.包装术语
16、物流的“物”指（）
A 物资 B 物质 C 物件 D 物品
17、物流的英语单词是（）
A logistic B logistical C logistics D logisticals
18、包装的主要目的是（）
A 保护商品 B 方便流通 C 促进消费 D 方便消费
19、现代物流与传统物流最大的区别在于（）要素。
A 运输 B 储存 C 装卸 D 信息 20、物料需求计划的英文缩写是（）
A MRP B MRPII C ERP D DRP
21、国际物流的主要运输方式是（）
A 航空运输 B 公路运输 C 铁路运输 D 远洋运输
22、全球卫星定位系统的英文缩写是（）
A EDI B EOS C GIS D GPS
23、物流质量的衡量标准不包括（）
A 物流时间 B 物流成本 C 物流效率 D 物流技术
24、下列（）物流模数尺寸为物流基础模数尺寸。
A 600mm*400mm B 1200mm*1000mm C 1200mm*800mm D 1100mm*800mm
25、在电子商务条件下，物流不具有哪些特点（）
A 信息化 B 网络化 C 柔性化 D 智能化
26、下列说法正确的是（）
A 回收物流就是废弃物流 B 回收物流包括废弃物流 C 废弃物流包括回收物流 D 回收物流不是废弃物流
27、TEU指（）类型的集装箱。
A 40英尺 B 20英尺 C 10英尺 D 5英尺
28、地理信息系统的缩写是（）
A EDI B EOS C GIS D GPS
29、在（）组织结构下，物流“项目”经理负责整个物流项目的实施，传统部门对物流项目起支持作用。
A 顾问制 B 直线制 C 直线顾问制 D 矩阵制 30、供应链的优点不包括（）
A 节省资金 B 增进客户关系 C 创造财富 D 节约时间
31、及时生产方式（JIT）属于（）的具体应用。
A 服务性原则 B 通用性原则 C 经济性原则 D 合理化原则
32、流通加工的优点不包括（）
A 弥补生产加工的不足 B 减少原材料利用率 C 提高加工设备利用率 D 方便配送
33、系统的三要素不包括（）A 输入 B 环境 C 处理 D 输出
34、下列说法不正确的是（）
A 配送就是送货。
B 配送是送货、分货、配货等活动的有机结合体。C 配送是一种专业化的分工方式。D 配送有现代化技术和装备的保证。
35、配送的基本环节不包括（）
A 备货 B 理货 C 备装 D 送货
36、海洋运输的基本要素不包括（）
A 船舶 B 航线 C 港口 D 船员
37、租船运输的三种方式不包括（）
A 定程租船 B 定期租船 C 光船租船 D 实船租船
38、国际多式联运的当事人不包括（）
A 货方 B 多式联运经营人 C 分承运人 D 收货人
39、影响企业物流成本的因素不包括（）
A 竞争性因素 B 产品因素 C 空间因素 D 时间因素 40、按内部特性分类，配送中心不包括（）A 储存型配送中心 B 流通型配送中心 C 加工配送中心 D 备货型配送中心
41、保税仓库的类型有不包括（）A 专业性保税仓库 B 公共保税仓库 C 海关监管仓库 D 特种保税仓库
42、物流信息的特征不包括（）
A 信息量大 B 更新快 C 来源多样化 D 速度快
43、第三方物流的特征不包括（）
A 建立在现代电子信息技术基础之上 B 是合同导向的系列物流服务 C 是个性化的物流服务 D 是通用性的物流服务
44、供应链管理的具体表现形式有（）
A MCR B EDI C QR D POS
45、及时配送的英文缩写是（）
A JIT B CRP C VMI D POS
46、物流服务的三要素不包括（）
A 备货保证 B 输送保证 C 品质保证 D 时间保证
47、保管的功能包括（）
A 数量调整 B 距离调整 C 价格调整 D 周期调整
48、目前在发达国家中，（）占所有物流中心70%以上。A Transfer Center B Distribution Center C Stock Center D Process Center
49、销售部门对物流的要求不包括（）
A 高库存量 B 进货迅速 C 多品种 D 大批量 50、JIT管理思想的要点不包括（）
A 必要的时间 B 必要的零部件 C 必要的数量 D 必要的人员
51、供应链管理的特征不包括（D）A 交易企业间销售信息的共有化
B 供应方进一步涉足零售业，提供高质量的物流服务 C 现代信息技术的广泛应用 D 组织结构的现代化
52、仓库管理系统技术组成不包括（）A 条形码技术 B 无线通讯技术 C 计算机系统 D POS没备
53、复合一贯制的特点不包括（）A 手续简便 B 门到门运输 C 运费低廉 D 速度快捷
54、以供应或销售为目的，靠物资周转来体现其经济效益的仓库叫（）仓库。A、贮备仓库 B、转运仓库 C、周转仓库 D、保税仓库
55、（）成本通常和订购或生产准备次数直接有关，而和订货量无直接关系。
A、购入 B、订购 C、储存 D、缺货
56、MRP是（）而发展起来的。
A、为适应相关需求物品 B、由订货时间
C、按不变需求率 D、根据最终产品排产
57、库存管理的安全目标首先应保证（）的安全。
A、存货 B、设备 C、人员
D、仓库
58、将供应链划分为不同类型的基本标准是（）。
A.市场变动与主导成员平衡能力 B.市场需求与供应的稳定结构
C.供应链成员的数量与能量 D.产品复杂性决定的商业关系
59、下列描述不符合定期租船合同要求的是（）。A.船东指派的船长应听从承租人的指挥
B.船东任命船长，但承租方可安排船舶使用、代理和货运 C.船舶的燃料费、港口费、货物装卸、运河通行费等由船东承担 D.承租方可以指示船长签发提单，也可以让货代以船东名义签发提单
60、Logistics（）is the long term cooperation and business relationship between suppliers and customers.A.group B.partner C.linkage D.alliance
（二）多项选择题（下列每题的多个选项中，至少有2个是正确的，请将其代号填在括号中；每题1分，共40分）
1、电子商务对物流需求变化的影响主要体现在物流的（）。
A．运作方式 B．需求结构 C．活动范围 D．需求数量
2、连锁经营的重要目的是通过（）所形成的规模效益，以降低流通费用，提高竞争力。
A．分散进货 B．集中进货 C．分散配送 D．集中配送 3．基于快速响应变化的订货方式包括（）。
A．MRP B．JIT C．定量采购 D．定期采购 4．企业全球采购的有效形式有（）。
A．指定采购 B．招标采购 C．B TO B在线采购 D．B TO C在线采购 5．订单管理中的订单传输可通过（）方式来完成。
A．模拟方式 B．自动方式 C．人工方式 D．电子方式
6．物流信息系统的基本内容包括物流信息（）。
A．传递的标准实时化 B．使用的全面化 C.存储的数字化 D．处理的计算机化 7．条形码是由一组规则排列的（）组成的。
A．条 B．空 C．字符 D．各种花纹 8．与国际物流相关的标准化设备有（）。
A.集装箱 B.托盘 C.通信方式 D.软件系统
9．物流系统的模式包括物流系统的输入、处理、输出、（）等功能。A．限制 B．管理 C．反馈 D．调整
10．按库存在再生产过程中所处的领域不同，库存分为（）。
A．制造库存 B.流通库存 C.国家储备 D.季节性储备
11、由（）方式工程的库存管理是供应物流的核心部分。A.定量订货与定期订货 B.传统的经济订货批量 C.现代的物料需求计划 D.零库存
12、培育客户忠诚度就是与客户建立长期稳定商业关系，它需要通过（A.塑造商业品牌 B.满足客户的需求与期望 C.经常性折扣 D.对客户提供超越期望的服务
13、增值服务的特定内容是（）。
A.全部与基本服务相同 B.定制化差异性服务
C.减少服务附加费用 D.超越客户本身营利能力的服务
14、物流质量管理指标包括（）。
A.服务质量指标 B.设备质量指标 C.仓储与库存指标 D.运输与配送指标
15、集装箱班轮CY/CY运输条款的内容包括（）。A.由代理代表总秉运人与码头进行货物交接 B.由发货方装箱记数
C.由码头代表秉运人与货主进行货物交接）实现。D.船公司进行货物交接
16、与FCL/FCL（整箱货对整箱货）相应的交接方式是（）。A.Door/Door B.CY/CY C.CFS/CY D.Hokk/Hook
17、货物运输计价规则中对运费计算的具体内容有（）等。A.吨千米计价表 B.货物运价分号表 C.货物运价率表 D.货物装卸费率表
18、运输合理化要解决的主要问题是（）。A.运输工具承载不当 B.超过单程满载
C.运输工具成本消耗选择不当 D.合理选择运输方式与工具
19、.在我国运输市场营销中，公路运输的货源网络成员、铁路运输的中介组织和海运的揽货网络成员分别是（）。
A.专业货物运输代理企业 B.综合性的运输代理公司 C.零担货物中介网点 D.铁路运输组织下属服务机构 20、海运费按（）不同方式分别计价。A.班轮 B.租船 C.整箱与拼箱 D.集装箱
21、分区拣货法分为（）。
A.按拣货单位分区 B.按拣货方式分区 C.工作分区 D.作业流程分区
22、根据物流连续性，生产过程主要分为（）几种类型。A.单件小批量 B.多品种小批量 C.多品种大批量 D.单一品种大批量
23、企业生产模式的阶段是（）。
A.单件生产 B.大批量生产 C.精益生产 D.准时制生产
24、合同仓库与自营仓库相比，有着很多的优越性，包括（）
A、更能有效地控制受季节性影响的产业淡旺季 B、为客户在预测新市场时带来灵活性
C、通过整合不同客户的产品形成整车运输而减低运输成本 D、给客户提供资产平衡表外的资金
25、下列选项中能说明储备型库房布置特点的是（）
A、储备型库房是以商品收发为主的库房，在布置上，应能适应频繁的出入库工作 B、对于储备型库房的布置不是以提高面积利用率为主，而是综合考虑各种需要 C、储备型库房的布置特点是突出强调提高仓储面积占库房总面积的比率 D、储备型库房以商品保管为主，布置上应增加储存面积
26、流通加工分为（）。
A.深度加工型 B.延续加工型 C.后勤服务加工型 D.促销加工型
27、仓库储存费用的构成项目有（）。
A.保管费 B.订货费 C.维护费 D.缺货损失费
28、航次租船费率主要取决于下了那些因素（）
A、市场供求关系 B、装卸率 C、货物种类 D、载重能力
29、水路货物运输过程中，一次直达运输的运单会涉及以下哪几个运作方（A、托运方 B、收货方 C、承运方 D、目的港经营方 30、配送计划执行的步骤是（）。
A.按陪送计划组织进货 B.配货发运 C.设计配送车辆运行路线 D.送达服务
31、仓库作业区布置应考虑（）。
A.商品吞吐量 B.仓库作业流程 C.与库外公路连接 D.仓库设施与设备特点
32、配送作业合理化标志分为（）。
A.运力标志 B.库存标志 C.资金标志 D.保证供应标志
33、海运操作模块是货运代理信息系统中的核心部分，其功能包括（）。A.支持海运出与进口运作
B.支持订船、中转、装箱制单和报关 C.支持自动收款与付款
D.支持操作界面自定义，进行批量化业务处理）
34、运输与配送管理信息系统的车辆管理功能有（）。A.车辆调度 B.车辆与货物跟踪 C.司机收款 D.派车单回场确认
35、物流信息编码的原则包括（）。
篇3：助理社会工作师知识点
一、高师英语专业学生知识结构的具体构成
教师知识能力结构主要由三个方面构成,分别为本体性知识、条件性知识和实践性知识。本体性知识指的是教师所具备的具体学科知识,像英语知识、物理知识、化学知识等;条件性知识指的是教学所具备的教育学与心理学知识;实践性知识指的是,教师在具体的教学过程中所具备的教学知识掌握与教学方法应用等相关知识。因此,高师英语专业知识结构就是英语专业知识、教与学知识、心理学知识和实践性知识的融合。高师英语专业学生在学习过程中主要分为英语专业知识、英语专业技能和相关专业知识三方面的学习,并且还包括教育学、心理学、教学方法和英语教学实习等。
二、高师英语专业学生知识结构的建构策略
1.高师英语专业学生本体性知识的建构。高师英语专业学生的本体性知识指的就是英语专业知识,主要课程包括英语词汇学习、英语语法学习、英美文学和英语文体学等,这些课程之间关系密切,不仅有其内在的体系,课程之间还有横向关联。根据高师英语专业教学大纲要求,要重视学生知识结构的合理性与科学性,不仅需要注意各个课程内在的系统性,还应该注意课程之间的联系,这样才能够符合学生整体知识结构的要求。所以,高师英语教师在建构学生本体性知识时需要注意以下两个方面:(1)英语知识的系统性,高师英语专业的各个课程均具有内在的系统性,能够使学生在学习时具有较强的逻辑性,符合正常思维,对英语知识进行归类总结,新旧知识融会贯通,体系化更加完整。(2)英语知识的整体性,对于高师英语专业来说,英语知识是主体,各个课程是分支,所有课程组成一个整体。因此,高师英语专业教师要加强整体性教学,保持课文的连贯性与逻辑性,让学生逐步学习英语知识。
2.高师英语专业学生条件性知识的建构。高师英语专业学生条件性知识的建构指的是教育学与心理学等教育学科知识,成为一名优秀的英语教师,在掌握英语专业技能之后,还需掌握一定的教育学与心理学知识。教育学能够让高师英语专业学生了解和掌握学校教育的规律,教育学课程包括教育的基本原理、教育任务、教学内容和教学过程以及学校管理和教育制度等。学习心理学是为了让高师英语专业学生,了解和掌握学生的心理特点与发展规律,掌握初步运用心理学知识教育学生的能力,从心理学方面探究和解决在教学中的问题,提升教学方法的合理性和科学性。因此,高师英语教师在建构学生条件性知识时需要注意以下三个方面:(1)学生已有的经验,部分高师英语专业学生掌握一定的教育学与心理学知识,并且处于感性认识程度,所以并不成熟实用,所以高师英语教师应该加强与学生的经验产生互动,促使他们有感性认识升华至理性认识。(2)高师英语专业学生在平常的学习和生活中会经常遇到问题,而在学习中可以培养学生解决问题的能力,这是一种高级的学习方法,解决问题是一个完整的思维过程,能够成为认知结构的一个重要组成部分。(3)高师英语专业知识与条件性知识的结合,英语教学就是科学的给学生传授英语知识,有机的把英语知识与条件性知识相结合。
3.高师英语专业学生实践性知识的建构。高师英语专业学生实践性知识的建构指的是教师教学经验的累积,高师英语专业学生的实践性知识基础是条件性知识,学生建构实践性知识离不开优秀的条件性知识结构,但是获得实践性知识不是在课堂上,而是通过具体的教学实践获得经验,尽量保证毕业之后就能够马上投身教育事业,适应教学。目前,高师英语专业学生在临近毕业之前都会得到6至8周的教育实习机会,可以去中小学校参加教学实践,掌握初步的教学能力与经验,在教育实习中,高师英语专业学生可以相互交流学习包括备课、写教案和互相听课等方式,然后互相探讨学习,取长补短,综合利用理论知识和初步的教学经验,解决所遇到的教育问题,积累教学经验。
三、总结
篇4：皂师助理体验课
她隐匿在闹市区，不仔细看就会轻易错过。
巨大的玻璃门前种了牵牛花、太阳花、雏菊、桔梗，如果地方够大再种两棵向日葵，进门会听到悦耳的风铃。木头的桌子和架子，上面摆满了亲手缝制的包包、衣服、饰品、还有玩偶，手画的卡片画……当然还有我亲爱的皂皂。安静到只能听见小野丽莎的忧伤……
你会看见一个女孩，穿着围裙，戴着口罩，忙碌在巨大的木桌子前，那就是我……
希望不管来这里的人抱着什么样的心情，当你走出杂货铺的门口时，心里装满了一样东西，那就是——幸福。”
这是黑荼蘼写在豆瓣小组里的话，我把它抄下来，贴在空间里。长久以来，我像一只陀螺，在主流就业观里转啊转。草本·环保·慢活，全然不同于亲人们给我的就业理念，什么稳定、多金都先抛一边去吧，我想去体验另外一种价值理念，返璞归真，就是把自己塞进这间荼蘼皂工房。工房不大，但都是简易的原木设计。皂架上满满的各式手工皂、几张工作桌上透明的玻璃瓶清水养着些素雅温暖的花，对着沙发的是玻璃墙，充足的光线让工作室看起来温暖明亮。
我半眯着眼，看到皂师Rainy在模具上一点一点地给皂皂磨滑、称重、做記录，很认真投入的表情和姿势。Tony则在电脑前管理网站，不时地小声和Rainy商量什么，Rainy总是要慢个半拍才能回应。
就这样在一个完全陌生的环境，我知道我可以毫不介意地安心入睡。或许是因为书架上摆着很多我以前爱看的书，知道Rainy是个喜欢安妮的女子，不会介意我初来乍到的清淡寡言。
随后的两天，荼蘼皂工房新番上架，订单突然翻了几番，打印机咔哒咔哒打出一张张订单，转眼就一字排开，夹在我的工作台前。
上午十点，我开始给皂皂包装，一直到一点吃午饭的时候才完全停歇。午休睡过了头，两点半才开始工作。各式新鲜漂亮的皂皂都摆上了我的桌面，我一面赶着给它们包装，一面忍不住拿起来闻闻，淡淡的馨香，很自然的味道。最喜欢的是“雪松备长炭皂”和“普罗旺斯的夏”，前者是以外形取胜，后者是以气质压人。有的“普罗旺斯的夏”上半部分也渲染了紫，我们笑着打趣说，这该叫做普罗旺斯的阴天了。
给每一个皂皂都包裹上一层油纸，套上不同颜色的腰封，贴上标签，盖上成熟日期之后，再把它们装进快递箱。乍一听好像简单，可是皂皂有各种各样的形状，每一次包装都要剪裁好油纸和腰封，而且包装得好不好看，严不严密，又是一件技术活，费时又费心。一两个钟头之后，我的脖子就有些酸痛了。但心里想着五点的时候快递就来发货了，今天的活可不能耽搁到明天，于是收收想偷懒的心，再接再励。
篇5：助理社会工作师知识点
第二章 人力资源管理
1、什么是人力资源? 人力资源是存在于人的体能、知识、技能、能力、个性行为特征与倾向等载体中的经济资源。人力资源与其他资源一样也具有物质性、可能性、有限性。
2、人力资源有哪些特征? 人力资源具有如下特征： 1)人力资源是“活”的资源，它具有能动性、周期性、磨损性;2)人力资源是创造利润的主要源泉;3)人力资源是一种战略性资源;4)人力资源是可以无限开发的资源。、什么是人力资源管理?
人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。现代人力资源管理就是一个人力资源的获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。
4、简述人力资源管理的10项内容。人力资源管理的10项内容包括：
(1)制定人力资源计划;(2)人力资源费用核算;(3)工作分析和设计;(4)人力资源的招聘与配置;(5)雇用管理与劳资管理;(6)入厂教育、培训与发展;(7)绩效考评;(8)帮助员工的职业生涯发展;(9)员工工资报酬与福利保障;(10)建立员工档案。
5、传统的人事管理工作与现代人力资源管理的区别在哪里?
传统的人事管理工作与现代人力资源管理有很大的区别。其区别如下：(1)在管理内容上，传统的人事管理的主要工作就是管理档案、人员调配、职务职称变动、工资调整 等具体的事务性工作;而现代人力资源管理则以人为中心，将人作为一种重要资源加以开发、利用和管理。(2)在管理形式上，传统的人事管理属于静态管理;而现代人力资源管理属于动态管理，强调整体开 发。(3)在管理方式上，传统的人事管理 主要采取制度控制和物质刺激手段;现代人力资源管理采取人性化管理。(4)在管理策略上，传统的人事管理侧重于近期或当前人事工作，属于战术性管理;现代人力资源管 理更注重人力资源的整体开发、预测与规划，属于战术与战略相结合的管理。(5)在管理技术上，传统的人事管理照章办事，机械呆板;而现代人力资源管理追求科学性和艺术性。(6)在管理体制上，传统的人事管理多为被动反应型;现代人力资源管理多为主动开发型。(7)在管理手段上，传统的人事管理手段单一，以人工为主;现代人力资源管理系统均由计算机辅助，能及时准确地提供决策依据。(8)在管理层次上，传统的人事管理部门往往只是上级的执行部门，很少参与决策;现代人力资源管理部门则处于决策层，直接参与单位的计划与决策，为单位的最重要的高层决策部门之一。
人力资源管理师培训：http://edu.21cn.com/kcnet1420/
6、什么是人力资源规划?
人力资源规划是指使企业稳定地拥有一定质量和必要数量的人力，以实现包括个人利益在内的组织目标而拟订的一套措施，从而求得人员需求量和人员拥有量之间在企业未来发展过程中的相互匹配。
7、人力资源规划的意义是什么?
人力资源规划是一种战略规划，是着眼于为未来的企业生产经营活动预先准备人力，持续和系统地分析企业在不断变化的条件下对人力资源的需求，并开发制定出与企业组织长期效益相适应的人事政策的过程。
8、人力资源规划中的基础工作是什么?
人力资源规划中的基础工作是核查现有人力资源，对企业现有的人力资源的数量、质量、结构及颁进行准确的掌握。
9、在进行人力资源需求预测时，哪些因素对人员需求的数量和构成产生影响?在进行人力资源需求预测时，下列因素对人员需求的数量和构成产生影响：(1)市场需求、产品或服务质量升级或决定进入新市场;(2)产品和服务对于人力资源的要求;(3)人力稳定性，如计划内更替(辞职和辞退的结果)、人员流失(跳槽);(4)培训和教育;(5)为提高生产率而进行的技术和组织管理革新;(6)工作时间;(7)预测活动的变化;(8)各部门可用的财务预算。
10、什么是直觉预测法?
篇6：助理社会工作师知识点
一、职业道德基础理论与知识部分
答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分．(一)单项选择题(第1~8题)l、职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的()。(A)法律要求(B)行为准则(C)风俗习惯(D)官方意志
2、根据《公民道德建设实施纲要》的规定，下列说法中正确的是()。
(A)要把道德特别是职业道德作为从业人员岗前和岗位培训的唯一内容
(B)要把遵守职业道德的情况作为考核、奖惩从业人员的重要指标
(C)要把服从领导要求的状况作为从业人员职务晋升的决定因素(D)要把经济效益作为从业人员聘用的根本标准
3、对从业人员来说，所谓职业化指的是从业人员工作状态的()。(A)国际化、科学化、现代化(B)标准化、固定化、长期化(C)合同化、法制化、终身化(D)标准化、规范化、制度化
4、下列选项中，属于《公民道德建设实施纲要》提出的职业道德规范的内容是()。
(A)以人为本(B)诚实守信(C)荣辱与共(D)宽容和谐
5、社会主义职业道德的基本原则是()。(A)集体主义(B)个人主义(C)实用主义(D)功利主义
6、下列说法中，反映了职业道德特征的是()。
(A)适用领域、边界难以确定，职业道德适用范围具有模糊性(B)企业任务变则职业道德规范变，职业道德规范具有多变性(C)多以行业公约、规章制度等形式存在，职业道德表现形式具有多性
(D)可采取多种手段推动实施，职业道德执行手段具有强制性
7、孔子在敬业上提出了“执事敬”的要求，其意为()。(A)恭敬地对待工作(B)开展工作时保持静心(C)尊敬领导(D)坚持人格平等
8、某中国留德学生才华出众，毕业后留德应聘工作。企业发现该生乘坐公交车时有三次逃票记录，于是拒绝录用。看过这则信息，你对该生求职失败的感受是()。
(A)德国企业在招聘人员时，要求过于严格(B)这名中国留学生怨不得别人，是他自己运气不好(C)诚信是做人做事的根本，不管有无监督(D)欧洲企业对中国人求职具有歧视倾向(二)多项选择题(第9~16题)
9、社会主义职业道德的特征是()。
(A)自主性与创造性相统一(B)阶级性与人民性相统一(C)先进性与广泛性相统一(D)物质性与精神性相统一
10、从业人员践行职业道德规范——“公道”的基本要求是()。(A)公私分明(B)因人制宜(C)坚持原则(D)追求真理
11、职业道德的具体功能包括()。(A)谴责功能(B)导向功能(C)整合功能(D)激励功能
12、从业人员践行职业道德规范——“纪律”的基本要求是()。(A)学习岗位规则(B)创新操作规程(C)遵守行业规范(D)严守法律法规
13、从业人员践行职业道德规范——“节约”的基本要求是()。(A)爱护公物(B)节约资源(C)艰苦奋斗(D)计较得失
14、职业道德规范——“合作”的特征包括()。(A)唯利性(B)互利性(C)平等性(D)社会性
15、职业道德规范——“奉献”对实现职业理想的具体意义在于()。
(A)具有奉献精神，能把职业当作事业来做(B)对工作积极主动，总会遇到成才的机遇(C)能够使个人价值融入到集体价值之中(D)能够改善人际关系，从而创造好的工作环境
16、从业人员在选择离职时，关于离职信用的基本要求是()。(A)按照合同规定离职(B)做好离职前的工作交接(C)保守离职单位的商业秘密
(D)努力获取新单位的商业秘密以为原单位服务
二、职业道德个人表现部分(第17～25题)答题指导：
◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17、工作中，经常有同事对企业管理说风凉话，这时你会()。(A)赞同并积极参与其中(B)反对并尽力远离他们(C)观望，听其言但不参与(D)向企业主要领导反映
18、由于受全球经济危机影响，你所在企业生产的产品出口下滑，导致员工工资降低，你的工资除去生活费用外已所剩无几。如果你所在企业是一家私营企业，你会()。(A)动员同事讨薪(B)离开公司(C)忍受一段时间再说(D)怠工
19、如果你在业余时间搞出一项技术发明，该项发明与自己所在企业有一定业务关联。你想把技术发明卖给公司，但是公司没有接受。这时，在另一家公司供职的一个好朋友邀你加盟，并向你许诺，只要你带来发明的新技术就会给你高薪，你会()。(A)技术是自己在业余时间搞出来的，可以考虑加盟(B)人往高处走，不管其他人怎么看，自己一定会离开(C)先考察一番，哪里用得上自己的技术就到哪里去发展(D)不离开，但会把自己的技术发明卖出去
20、你善于研究市场，但你所提出的拓展市场的许多建议从未被领导采纳过，你会()。(A)以后不再提建议了
(B)不再投入那么多的精力研究了(C)转而给别的公司提建议
(D)依然继续给领导提建议，但会改变方式
21、一个十分要好的朋友在另一家公司就职，他邀请你吃饭并要你透露一些你公司的发展战略，你会()。
(A)给他讲一些无关紧要的信息(B)给他一份完整的资料(C)少透露一点给他(D)讲点别的话题，但不会涉及企业战略
22、春节到了，人们都盼望回家过年。这时，公司来了一项紧急任务，公司领导征求大家加班的条件，你的态度是()。(A)不管给出什么条件，自己都不会同意加班(B)法律规定春节加班需支付三倍工资，只要达到这个条件就可以加班
(C)公司要给出更高条件，自己才考虑是否加班(D)不管怎样都不乐意加班，但最终还是会去
23、眼下就业形势严峻，你对自己所从事工作的认识是()。(A)正是因为就业形势不好，才屈尊在此工作
(B)因为就业形势不好。感到自己有这样一份工作不容易(C)不管就业形势好坏，干什么就得把它干好(D)等就业形势好了，再考虑找新的工作
24、春节期间，城市管理部门设置了烟花爆竹燃放点，然而，部分居民并没有按照规定在燃放点内进行燃放，管理部门也难以有效管理。如果你要燃放烟花爆竹，到燃放点你就需要走很长一段路程，你会()。
(A)认为禁止燃放的规定不合理，自己想怎么放，就怎么放(B)按照规定进行燃放
(C)只要管理人员管不了，可以少燃放一点(D)只是观看别人燃放
25、职工张某是你的好友。一次，你发现张某和另一个同事刘某把公司下脚料运到废品收购站变卖，显然，种种迹象表明他们是偷着干的。你平时不喜欢刘某，这时你会()。(A)不管是谁，都会举报(B)只举报刘某，不举报张某(C)考虑到如果举报了刘某就会牵涉到自己的好友，故而把此事隐瞒下来
(D)私下劝说张某下不为例
（26—125题，共100道题，满分为100分）
一、单项选择题（第26~85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案）
26、在销售过程中进行的流通加工属于()(A)生产型加工（B）促销型加工（C）物流型加工(D)工艺型加工
27、供应链上的节点企业在（）的驱动下，通过供应链的职能分工与合作，以资金流、物流和福物流为媒介实现整个供应链的不断增值。
(A)共同利益（B）最大利润（C）需求信息(D)最低成本
28、随着配送产品价格的降低，消费能力增大，需求量则增大，需求量与价格（）变化。
（A）双向(B)单向（C）逆向（D）顺向
29、（）是实现EOS 系统、EDI、电子商务、供应链管理的技术基础。
（A）条码(B)RF技术(C)GIS 技术(D)GPS技术 30、分析整理采购市场调查获得的大量资料时，应首先对收集的资料进行（）。（A）分类编号(B)统计计算(C)检查、核实(D)编写调查报告
31、统一杂货租船合同的租约代号简称（）。
（A）SCANCON（B）GENCON(C)NORGRAIN(D)AUSTRAL
32、在公路运输（）经济里程内，铁路水运的装卸成本和时间成本以及运输频率均不如公路运输。
（A）300km(B)450km(C)500km(D)600km
33、采购谈判技巧中的化整为零是指（）。
（A）以大局为重(B)注重细节(C)对组成最终产品的每种材料逐一报价(D)压低价格
34、将库存商品分为若干部分，再按顺序一部分、一部分的进行盘点，到了月末或期末则对每部分商品至少完成一次盘点的方法，称为（）。
（A）动态盘点(B)循环盘点(C)全面盘点(D)重点盘点
35、企业计划内生产物流供应活动的行动纲领是（）。
（A）生产物流计划(B)供应计划(C)销售计划(D)生产计划
36、铁路运费计算中集装箱货物以（）为计算数量。
（A）货物类别(B)货物分级（C)货物箱数(D)货物重量
37、组织合理化配送作业不包括（）。
（A）订货发货合理化(B)商品检查合理化
(C)备货作业合理化(D)送货时间合理化
38、通过经济批量模型可以平衡（）。
（A）订货时间和订货数量(B)订货前置时间(C)采购成本和保管仓储成本(D)仓库总成本
39、航空运输中的优惠价主要由（）确定。
（A）货主运输量(B)货物的种类(C)货主资信状况(D)市场供求关系
40、供应的主要业务活动不包括（）。
（A）物资采购计划(B)物资消耗定额(C)物资供应计划(D)供应存货与库存控制
41、（）TMS 的模块功能要进行日常的车辆管理维护，随时了解车辆的运行状况，以确保在运输任务下达时，有车辆可供调配。
（A）运输业务登记(B)驾驶员信息（C)车辆信息维护(D)运输计划安排
42、海空运输出口信息系统的模块功能程序为（）。
（A）订舱委托---操作调度---单证处理---查询统计(B)揽活---订舱---收费—通知移交货物(C)揽货出单---订舱---安排拖车(D)订舱委托—单证处理—调度船舶---统计查询
43、（）对库存物品的存放合理性进行人工调整，使仓库的利用率最大化，节约仓储成本，降低客户的资金压力，有利于满足客户实际需要，同时提高物流企业的竞争力。
（A）库位的设定(B)安全库存量设定(C)出库管理(D)库内移动
44、关于集装箱装箱单的表述，错误的是（）。
（A）向承运人通知集装箱内所装货物的明细表（B）一个集装箱一套装箱单
（C）处理货损索赔事故原始单证之一（D）只有拼箱货装箱时使用该单证
45、生产物流中控制本身不是目的，系统必须有一个事先设定的（）。
（A）对象（B）目标
（C）主体（D）质量
46、以下说法正确的是（）。
（A）推进控制原理的特点是集中控制，它不能使各阶段的库存保持期望的水平。
（B）拉引控制原理的特点是分散控制，其它的库存水平一般低于基准的库存水平。
（C）拉引控制原理的特点是集中控制，他不能使各阶段的库存保持期望水平
(D)推进控制原理的特点是分散控制，其它的库存水平一般高于基准的库存水平
47、配送路线选择时不需要考虑的因素有（）。
（A）客户的具体位置(B)沿途的交通情况(C)车辆的容量(D)送货时间限制
48、闭环MRP首先是从（）开始的。（A）主生产计划(B)粗能力计划(C)能力需求计划(D)综合生产计划
49、运输调度中（）由站点工作人员将运输工具执行情况直接报各级调度。
（A）运输结束检查(B)运输中途站点检查
(C)运输始发站点检查(D)运输信息技术检查 50、关于合同仓储的说法不正确的是（）
（A）合同仓储公司能为客户提供定制服务（B）合同仓储公司能为客户降低成本
（C）合同仓储公司能提高客户对新市场的反应灵活性
（D）合同仓储能降低货物损耗
51、随机抽样是按（）原则，从总体中抽取一定数量的样本观察，用所得样本数据推论总体情况。
（A）普遍性（B）随机（C）选择性（D）可比性
52、（）是物流成本管理的中心环节。物流成本管理诸环节的相互联系，相互作用，通过对其不断循环构成了物流成本管理控制体系。
（Ａ）物流成本预（Ｂ）物流成本计划（Ｃ）物流成本核算（Ｄ）物流成本控制
５３、（）是指当运往非基本港的货物达到一定的货量，船公司安排不转船时所加收的附加费。
（Ａ）港口附加费
（Ｂ）转船附加费（Ｃ）直航附加费（Ｄ）绕行附加费
５４、商品采购认证是指采购人员考察并建立（）的过程。
（Ａ）财务关系（Ｂ）采购环境（Ｃ）沟通关系
（Ｄ）供应链关系
５５、（）谈判的主要目标是在削减成本的同时保证供应的连续性和质量。
（Ａ）日常型采购项目（Ｂ）杠杆型采购项目（Ｃ）瓶颈型采购项目（Ｄ）关键型采购项目
５６、费用是存储管理的重要指标，下列关于仓库仓储费用的理解选项中，正确的是（）。
Ａ）仓库存储费用由订货费、保管构成
（Ｂ）缺货会对企业的信誉产生影响，但因无法计算，故不能计算在缺货损失费内
（Ｃ）降低存储量，缩短存储周期会降低订货费得支出
（Ｄ）要以存储系统总费用最小为前提进行综合分析，确定一个合适的订货批量及订货间隔
５７、ＦＭＳ费用管理系统的模块特点是（）。（Ａ）快速统计功能
（Ｂ）各种查询功能齐全（Ｃ）自动生成各种资料表
（Ｄ）自动提示应收账及应付款
５８、中国租船公司自备的定期租船合同范本是（）。
（Ａ）ＢＡＬＴＩＭＥ １９３９－Ｕniform Time Charter(B)Time Charter-New York Produce Exchange(C)SINOTIME 1980(D)Berth Grain Charter Party
59、下面的指标中，属于供应商绩效评价指标体系中质量指标的是（）。
(A)准时交货率（B）交货周期（C）订单变化接受率（D）来料免检率
60、（）是按客户的要求，编制最佳搭配送作业计划，运用合理的拣货策略，选择最优化的配送线路，以合理的方式交送客户，实现商品最终配置的经济活动。
（A）配送订单(B)采购订单(C)入库订单(D)配送管理
61、将运输计划分解成一个一个的原始任务，在安排车辆时就可以根据地点、时间、车班情况进行优化与组合，同时还将选择最优的运行路线，达到较高的车辆利用率和效益。这属于TMS 的（）模块功能。
（A）运输计划安排(B)任务列表制作(C)派车单回场确认
(D)派车单写入IC卡
62、MRP按照主生产计划制定的产品生产量及限期要求，利用产品结构零部件和在制品库存情况、各生产阶段（或订货）的提前期、安全库存等信息，（）推算出各零部件的生产数量与期限。
（A）按工艺顺序（B）逆工艺顺序（C）按物料消耗（D）按生产能力 63、在公路货运领域，（）可用于传递货单、发票、海关申报单、进出口许可证等凭证。
（A）条码(B)RF技术(C)EDI 技术(D)GPS 技术 64、配送中心应构建追求最大发货效率的作业系统，最关键的是能够迅速准确地进行分拣作业，为此应积极推行（）。
（A）人工化、自动化(B)机械化、电动化(C)机械化、智能化(D)机械化、自动化
65、利用卫星定位和无线通信手段来传输和显示动态载体的移动信息，是办公室和（）之间能通过无线通信相联系，实时掌握业务运行。
（A）驾驶员(B)调度员(C)客户代表(D)其他人员 66、在（）强调与整个供应链上所有客户ERP 的对接。
（A）面向制造企业零配件采购供应物流中心信息系统(B)）面向制造企业产成品分销物流中心信息系统(C)面向批发企业分销物流中心信息系统(D)属于第三方专业物流服务商的物流中心 67、（）是多式联运中通常使用的交接方式。
（A）门到场交接(B)门到钩交接(C)门到门交接（D)门到站交接
68、在拣货时，每批次的客户订单量不宜太的分类方式是（）。
（A）分批时分类(B)拣货时分类(C)捡取前集中分类(D)集中分类 69、因为供应链节点企业组成的（）不同，供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成。
（A）类型（B）跨度（C）职能（D）结构
70、根据航次租船合同的规定，在船舶抵达港口递交NR 一段时间后，开始起算（）。
（A）装卸时间(B)受载期（C）租船合同期限（D）宣载期
71、（）类型能随时提供满足客户特定需求和服务并制定的、个性化的产品适应市场需要。
（A）单机小批量生产（B）单一品种大批量生产（C）项目型生产（D）多品种大量生产
72、配送中心的一些必要的岗位设置应由配送中心的（）来决定。
（A）目标(B)作业流程(C)利润(D)任务
73、在多式联运经营中各区段适用的责任按该区段的法律予以确定的赔偿责任形式称为（）。
A、统一责任制 B、网状责任制 C、单一责任制 D、完全责任制 74、仓储作业流程，主要由（）三个阶段组成。A、入库、保管、出库 B、入库、出库、配送 C、入库、保管、配送 D、接运、验收、出库 75、配送中心的储存量不足，不能保证随机需求而失去应有的市场，这种属于（）不合理。A、目标 B、库存决策 C、资源筹措 D、价格
76、运输工具运用计划通常以（）形式反映。A、月度 B、季度 C、半年 D、年
77、配送中心的机构组织形式大致可分为金字塔形、矩阵型、（）及运用形组织。
A、控制性 B、垂直型 C、参谋型 D、扁平型
78、（）的特性是生产重复程度低且外部较难控制。A、单件小批量型 B、项目型生产过程 C、多品种小批量型 D、多品种大批量型 79、在发达国家，货物运价由行业协会主导确定（）。A、浮动运价 B、普通运价 C、基准运价 D、特殊运价
80、（）虽然没有延长运输里程，但是增加了中间装卸环节和装卸搬运费用。
A、过远运输 B、平行运输 C、对流运输 D、重复运输
81、物流产生的基础就是发现了各物流环节之间存在着相互关联、相互制约的关系，证明它们是作为统一的有机整体的一部分而存在的，因此物流的最基本特征是（）A、系统性 B、综合性 C、复杂性 D、应用性
82、（）东端的起点是日本，经海参崴登陆，直至欧洲波罗的海或黑海沿岸港口，经换装船舶由海运至北欧、西欧、巴尔干等地区与国家。
Ａ、新亚欧大陆桥
Ｂ、北美大陆桥
Ｃ、西伯利亚大陆桥
Ｄ、北美小路桥 ８３、（）不属于第三方物流服务的特征。
Ａ、以企业的效益的最大化为目标
Ｂ、拥有或控制物流作业的能力
Ｃ、具有增值服务特性
Ｄ、利润来源于其创造的新价值
８４、仓储管理信息系统不包括（）模块。
Ａ、费用计算管理
Ｂ、统计分析管理
Ｃ、白卡管理
Ｄ、库位的安全库存
８５、市场上较为知名的便携式计算机有ＩＢＭ、ＤＥＬＬ、东芝、联想等几种品牌，为满足特定用户的需要，需要对这几类品牌进行调查，对所得资料逐一进行比较，然后根据采购的实际情况来判断那种类型适合用户的需要。这说明采购市场调查的第一步是要确定（）。Ａ、调查目标
Ｂ、调查方案
Ｃ、收集资料
Ｄ、分析资料
二、多项选择
８６、支线船舶运输的主要对象包括（）。
Ａ、件杂货
Ｂ、空箱
Ｃ、重箱
Ｄ、拼箱货物
８７、假设Ｐ为配送中心，向Ａ、Ｂ两地配送货物，采用ＶＳＰ网络图法，下列选项正确的是（）。
Ａ、里程节约量为：ＰＡ＋ＰＢ＋ＡＢ
Ｂ、里程节约量为：（２ＰＡ＋２ＰＢ＋２ＡＢ）－（ＰＡ＋ＰＢ）
Ｃ、该方法假设配送是同一种货物
Ｄ、里程节约量为：ＰＡ＋ＰＢ＋ＡＢ
８８、在产品结构按层次代码逐级展开，当某个零部件有一个以上层次代码时，应以它的（）层次代码即代码数字中（）者为层次代码。
Ａ、最低
Ｂ、最高
Ｃ、较小
Ｄ、较大
８９、下列关于盘点评估指标的公式中，正确的是（）。
Ａ、盘点数量差错＝实际库存数－账面库存数
盘点误差品项目
Ｂ、盘点数量误差率＝
盘点实际品项数
盘点误差品项数 Ｃ、盘点品相误差率＝
盘点实际品项数
盘点误差数 Ｄ、盘差次数比率 ＝
实际库存数
９０、货物堆码的基本要求是（）
Ａ、合理、牢固
Ｂ、定量、整齐
Ｃ、节约
Ｄ、快捷 ９１、公共仓库可以提供（）等业务。
Ａ、测试
Ｂ、组装
Ｃ、标价
Ｄ、分拣
９２、生产物流系统的程序除制定期标准还应该包括（）。
Ａ、物流信息的收集、传达和处理
Ｂ、制定计划
Ｃ、长期调整
Ｄ、短期调整 ９３、从企业内部作业考察，将所有物流的功能与经营活动结合起来，形成了企业内部物流的一体化，建造了企业物流运行的平台，这里所说的物流运行平台包括（）。
Ａ、供应物流
Ｂ、生产物流
Ｃ、销售物流
Ｄ、逆向物流 ９４、在货运代理实务中，货主货物发生货损时货运代理可以向（）索赔以保障货主的权益。
Ａ、运输企业
Ｂ、保险公司
Ｃ、收货人
Ｄ、货运合同当事人 ９５、运输业务登记功能是指，登记客户需要进行运输的货物信息，以便合理地安排运输计划。有（）情况。
A、由其他操作流程转过来的 B、有物流公司自行承接的业务 C、由合作伙伴提供的货源信息 D、由竞争对手提供的物流信息 96、库内移动要求对库存物品的存放合理性进行人工调整，使仓库（），有利于满足客户实际需要，同时提高物流企业的竞争力。
A、利用率最大化 B、节约仓储成本 C、降低客户资金压力 D、缩短订单周期
97、联运是指采用两种以上不同运输方式组合的运输活动，其合同具体可分为（）。
A、国内联运合同 B、管道运输合同 C、国际多式联运合同 D、国际海运合同 98、班轮运输的特点包括（）。
A、承运人和货物之间不签订租船合同，仅按船公司签订的提单，处理运输中有关问题
B、通常要求托运人送货至承运人指定的码头仓库交货，收货人在承运人指定的码头仓库提货
C、班轮承运人负责包括装、卸货物及理舱在内的作业，并负责全部费用 D、班轮运输一般有固定港口、固定航线、固定开航时间，运费相对比较稳定，计滞期费、速遣费 99、货位编号的要求是（）。
A、统一的编号形式 B、统一的编号层次 C、统一的编号含义 D、统一的编号规则 100、The concept of article in logistics includes tangible goods and intangible services, such as().A、customer service B、freight agents C、logistics network design D、management 101、A standardized logistic system ensures ensures better()and distribution capacities.A、inventory control B、time management C、location choices
D、customer management 102、Stereoscopic warehouse has the parts like warehouse and().A、high story shelf B、rail C、stacker D、truck 103、出库凭证（）合同提货期货期限，应先缴足（）后，方可发货。
A、超过 B、不超过 C、保管费 D、市场机会损失 104、生产物流系统前馈控制方式是指（）根据其预测状态功能设立系统未来的（）并发布控制指令，（）按照下达的命令执行规定的动作。A、控制目标 B、控制主体 C、控制方向 D、控制对象
105、国际货运代理企业的信息化需求层次，大体有以下（）。A、业务操作型 B、业务管理型 C、决策支持型 D、决策辅助型 106、采购成本控制的要点可分为（）。A、事前规划 B、事中分析 C、事后考核 D、网上招标 107、提单记录的运输内容包括（）。
A、运输路线说明 B、运输物品品名和代码 C、货物数量 D、运输费率
108、（）或（）后，应根据原出库凭证查明原因，并调整保管帐。
A、错记帐 B、销账 C、漏记帐 D、串货
109、liner transportation has specific components such as()and announcing shipping time in advance.A、fixed ports B、fixed routes C、scheduling D、freight grouping
110、实现海空运输进口业务的操纵和管理，是从（）到费用登记确认的整个业务流程的管理。A、接单 B、制单 C、报关 D、出关 111、适合集装箱化货物的特征有（）。
A、货价适当 B、运输承受能力适当 C、运输距离长 D、货物属性适合集装箱装运
112、Most of inventory is stored in warehouses, which include the following types:().A、Prrivate warehouse B、Public warehouse C、Agreed warehouse D、Contract warehouse 113、MRP运算时，净需求量=本期毛需求量-（）-（）+（）.A、安全库存量 B、本期预计入库量 C、上期出库量 D、上期库存量
114、logistics consists of warehousing, transportatiion, loading and unloading , handling, carrying,（）and logistics information.A distribution
B insurance
C packaging
D processing 115 logistics information system can be made up by().A inputs by terminal B data managed by CPU C the outputs managed by optical fiber D all of the above 116、()等属于商品条码。A、库德巴码 B、UPC 商品条码 C、ENA 商品条码 D、交叉25条码 117、stereoscopic
warehouse
has
three parts :warehouse,().A high store shelf B pallet C goods shelf D stacker 118、()and intermet are the main choices for the operation of logistics.A Bar Code B POS C EOI D GPS 119、在采购市场预测方法中吗，属于定量预测的是（）.A、算术平均法 B、移动平均法 C、类推法 D、指数平滑法 120、Tranport agencies include air and surface().A freogjt forwards B shipper’s assocations C insuance brokers D transportation brokers 121、建立一个完善的、高级的质量管理体系，必须做到（）几个方面。
A、有明确的质量目标 B、建立健全采购质量管理机构和责任制度
C、建立健全采购质量标准化体系 D、加强质量教育、强化质量意识
122、从现代物流系统观点来看，仓库应具有以下功能；存储和保管、调节供需和（）(A)调节货物运输（B）分拣（C）集货（D）配送和流通加工
123、货物入库的主要单据、凭证包括（）。（A）存货人或供货单位的质量证明书或合格证
（B）存货人提供的入库通知单、仓储合同
（C）存货人或供货单位提供的装箱单、磅码单、发货明细表
（D）如果在接运时已有质量残损或差错，应具有承运人填写的商务记录或普通记录，以及提运员、接运员或送货员的交接记录等 124、运输管理系统软件（），为企业处理大量业务提供可靠保障，并且还提供了仓储、配送、货代软件，以及各种财务软件的接口。
(A)体系结构（B）结构层次（C）实时控制（D）数据处理
125、使用ABC分析法管理库存时，属于A类商品的一般管理策略的是（）。
（A）尽可能慎重、正确地预测需求量
（B）必须严格执行盘点，每天或每周盘点一次，以提高库存精确度