第一篇：助理人力资源管理师
2013年助理人力资源管理师考点：企业战略管理
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1.企业战略环境分析
企业战略：外部环境、企业实力和战略目标三者之间的动态平衡。
微观环境是指市场和产业环境。
2.经营环境微观分析
现有竞争对手的分析、潜在竞争对手的分析、替代产品和服务威胁的分析、顾客力量的分析、供应商力量的分析。
3.基本活动：生产加工，成品运输，市场营销，售后服务。
支持活动：采购管理、技术开发、人力资源管理、企业基础设施。
4.企业的战略选择
企业的总体战略：进入战略(购并、内部创业、合资等战略)、发展战略(单一产品或服务发展、横向发展、纵向发展和多样化发展等战略)、稳定战略、撤退战略(特许经营、分包、卖断、管理层与杠杆收购、拆分为股/分拆、资产互换与战略贸易等战略)。
一般竞争战略：低成本战略(原则：领先、全过程低成本、总成本最低、持久等原则)、差异化战略(原则：效益、适当、有效等原则)、重点战略。
不同行业阶段的战略：新兴行业(进入时机和竞争方式的选择)、成熟行业(明确竞争战略、合理组合产品、合理定价、工艺创新、扩大用户的产品范围、购买廉价资产、选择合适的买主、工艺流程的选择、参与国际竞争)、衰退行业(领导地位、合适定位、收获、迅速退出等战略)
5.企业经营战略的实施：建立企业组织、合理配置资源，制定预算和规划、调动员工积极性，实施有效战略控制。
第二篇：2014年助理人力资源管理师考点：绩效考评考点
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绩效考评的类型：
品质主导型：“他这人怎样”具体掌握难，操作性、效度差，适合对员工工作潜力、工作精神及人际沟通能力的考评。
行为主导型：“干什么?怎么干?”考评标准容易确定，操作性强，适合于对管理性、事务性工作考评。其重在过程而非结果。
效果主导型：“干出什么?”重点在于产出和贡献，而不关心行为和过程，考评的标准容易制定，也易于操作，目标管理考评方法就是对效果主导型内容，其有短期性和表现性的缺点，它对具体产生操作的员工较适合，但对事务性人员不适合。
绩效管理的考评方法
以员工行为对象进行考评的方法：
1.关键事件法：对事不对人，但费时费力，只能定性不能定量。
2.行为观察量表法：克服了关键事件法不能量化、不可比以及不能区分工作行为重要行动缺点，但同时也是非常费时费力，易让双方忽略了工作的意义。
3.硬性分布法：简单，但是如果员工的能力呈偏态分布的话，就不大适合了。硬性分布法只能把员工分为有限的几个类别，难以具体比较员工差别，也不能在诊断工作问题提供准确可靠信息。
按照员工的工作成果进行考评方法：
1.生产能力衡量法。
2.目标管理方法：没有在不同部门，不同员工之间设立统一的目标，因此难以对员工和不同部门之间的工作绩效做横向比较，不能为以后的晋升决策提供依据
复习
如何对销售人员，管理人员进行考评，考评时应注意什么问题?(要根据什么，那些类型、用什么方法)
对生产工人应按什么步骤进行业绩考评(235)
第三篇：扬州人力资源管理师扬州助理人力资源管理扬州HR专题
扬州领航职业培训学校人力资源管理师分析
报考资料:
(1)《企业人力资源管理职业资格考试报名表》(报名现场填写)
(2)身份证、学历证书、专业技术职务证书原件及复印件(原件审验后当时退回);
(3)从事专业工作年限证明;
(4)两寸免冠照片两张。
人力资源职业前景:
由于我国企业的“人力资源部”大多是从传统的“人事部”转化过来,因此掌管着人才命脉的人力资源管理者很少有接受过专门的人力资源管理训练,拥有国家颁发的“企业人力资源管理师资格证书”的就更少。据悉,长三角地区企业人力资源管理师/HR的人才缺口目前达20万以上,企业正呼唤着经过专业培训拥有国家职业资格证书的“企业人力资源管理师”的出现。 培训对象:
在岗,但未参加过专业的培训,也无资格证书者;希望参加培训转岗位人力资源/HR工作的;在校大中专院校的学生;
培训内容:
基础知识:劳动法、劳动经济学、统计学知识、计算机知识、写作知识、职业道德。
专业知识:人力资源规划、员工招聘与配置、绩效考核、薪酬福利管理、激励培训与开发、劳动关系协调等。
高级—三级(具备以下条件之一者)
(2)取得大学本科学历证书后,连续从事本职业工作1年以上。
(3)取得全日制大学本科学历证书后,经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证明。
(4)取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。
(5)取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作2年以上,经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
(6)具有硕士研究生及以上学历证明。
第四篇：2013年助理人力资源管理师知识点：企业战略管理
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一、企业战略环境分析
1、企业战略具有特征：全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性。
2、企业环境的结构：
3、现代企业经营外部环境分析的方法，主要包括对外部环境的调研、预测两个方面。
4、外部环境的调研获取口头信息方法是了解外部环境情况的主要方法。有：个别交谈、调查、访问、座谈会、讨论会。
5、市场上各企业之间的竞争表现在：产品、价格、质量、服务等方面，这种竞争影响企业目标的实现。因此，竞争对手分析应是企业战略分析的最重要任务。
6、新进入某个行业的企业威胁大小，取决于：现有的进入障碍、现有竞争对手做出的反应。
7、进入障碍包括(6条)：产品差异化、规模经济、绝对成本优势、进入分销渠道、现有企业的反应。
第五篇：2013年助理人力资源管理师考点：企业计划与决策
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1.决策科学化的要求：合理的决策标准、有效的信息系统、系统的决策观念、科学的决策程序、决策方法科学性
2.决策树程序：绘制树形图，计算期望值，剪枝决策。
优点：明确优劣、一目了然、概率、预期收益、适合于多级决策分析
构成要素：决策点、方案枝、状态节点、概率枝
3.制订企业计划的原则：可行性与创造性相结合、短期计划与长期计划相结合、稳定性与灵活性相结合的原则
4.目标管理的特点：它是一种系统化的管理模式;要求有明确完整的目标体系;更富于参与性;强调自我控制;重视员工的培训和能力开发。