店营销策划方案

2024-05-04

店营销策划方案(精选9篇)

篇1:店营销策划方案

足浴我个人的认识应该属于传统中医保健的`范畴,除此之外还有针灸及气功,脚底的穴位很是集中几乎包含人体的重要器官。脚底跟手板一样是中医按摩保健的重要部位。

随着社会的飞速发展,科技的进步,物质世界的丰富。传统中医已经逐渐被西医替代,真的是可惜呀!

越是生活层次高的人群,越是注重身体保养,这是一个不真的事实,不然为什么那些保健品都卖得这么好。但是往往很大一部分人群在保养的问题上都含糊不清,这里听人家说点,那里书上看点,都没有一个明确的慨念。

浴足其实是一个很好的保健方式,是药三分毒,足底按摩即可以享受这个过程起到以刺激全身穴位的方式保健身体,又不用吃药,完全符合中医理论,那点不好嘛。

重点

废话说多了也没有用,说重点嘛!

一、店面位置就不用说了,已经定了,说多了没用。

二、装修

1,灯光,大厅灯光一定要明亮(给人感觉不是进了黑店),过道

及包房灯光要用暖色调(浴足是休闲放松的一种,暖色调给人轻松舒适的感觉),

2,装修风格上,我建议以中国古代风格为主,适当配合一点西方的元素,切记不要一喂追求富丽堂皇。(足底按摩本来就是中国古代中医的保健范畴,用中国古代建筑的特点给人的感觉,有点中医的味道而且从外面近来突然一个古代的风格给人印象深刻,人家更容易记得住,下次浴足第一时间就会想到你这家店)

大厅、过道、包房多整点中医保健小常识、宣传画面什么的,穴位铜人也可以放一个(提升为中医保健层次)

三、人员

1,教练,一定要找专业的按摩师,最好是知明点的,哪怕是挂个名在店里也行。(这样才能体现出足底按摩的效果,下次人家才会再来)

2,按摩人员,建议以年轻女性为主适当的有几个男性就行了,而且都不要太丑的,太丑了有些顾客嘴上不说,但是心里烦,这样下次就不会来了(男的谁愿意看到丑的嘛,心情都没有了。一起来的那个男的愿意自己女的让个男的摸上摸下的嘛,剩下的单身女性也不可能喜欢丑男在自己身上摸嘛)

3,人员流动,从无到有培养一个按摩人员也不容易,做这行的流动性大,这点要特别注意,辛辛苦苦培养一个没干多久就走了,也是个问题。(工资开高点,既然是做高端就把价格订高点,工资开高点,有钱人只要享受了,不会在乎多出点钱的。员工休息尽量少加班,

休息不好,工作是肯定干不好的,工作干不好,就没有人来消费的。住宿条件也一定不要太差,干这个的多数不是本地人,住得太差了也容易流失员工。如果有条件定期组织员工旅游什么的,也能减少流失。善待员工就等于善待顾客)

四,服务

员工的服务素质,不一定顾客进门就要普通话“欢迎观临”,一进门就被吓了一跳,小的日本才这样干,咱中国不来这套,讲的是亲和力。进门就有人接待,引路,了解顾客需求就行了。

但是对员工业务流程一定要熟练,这点就看你后天怎么培训了,只要员工稳定,花大价钱加大培训是有必要的。

在清洁方面一定要做到干净,最好要一尘不染,特别是卫生间及包房要及时清理(细节是决定成败的关键)

最后员工统一制服,制服上有店面名称这点很重要(无形中给顾客加深店面印象)

五,宣传促销

其实最好的宣传就是人传人的宣传,即不用花钱做广告又可以起到很好的效果。

以下是几种促销方式,但最终目的都是要起到人传人的效果。 1,会员卡充值,按每天一次,一月30次算,包月费用比每次消费稍低。如此既可以把顾客稳定,又可以积累大量现金。(银行,金融不都是这么搞的么,呵呵!)

为什么顾客要办会员卡消费,这点前面装修风格上就起作用了,

多一点中医保健宣传,让顾客在意识上有个新的认识,再加上工作人员一阵解说,这不仅仅是在浴足是在保健身体,(教练要请好,要教真东西才有效果)只要这个意识深入人心,还怕他不办卡消费。

足底按摩即保健又不用吃药的特点要大力宣传,总比吃保健品(还不知道有没有副作用),去健身房(久了不去又要反弹)轻松、强一点吧!

2,组织

如果前面步骤走好了,顾客来你这点消费图的就是一个环境舒适,保健效果好。那么在季度末或者年底组织顾客参加户外活动,(户外活动也是强身键体的一种方式,多走路去偏远山区亲近大自然,缓解压力,身体自然好,一日三餐粗茶淡饭,花不了几个钱的)。即拉进与顾客的关系,又可以使顾客与顾客之间有个交流(都是差不多层次的,说不定还谈出几个大生意来,那还不感谢你哟)。

建议

浴足这一行市场前景真的很好,现在市场上这一行很乱,而且性质也说不清楚。但总有规范的一天,走在前面的就将会是带头大哥。

大力推广中医保健意识(提升为中医文化范畴),即保健又不吃药,确定目标规范市场。再连锁经营,终有一天会做大做强的。 按摩人员可与按摩培训机构签定长期雇佣合作,解决了按摩就业,培训机构是很愿意与你合作的。

只要你的店做好了,也可以招收学员,收取培训学费,毕业学员可优先考虑录用,如此循环也是一个渠道。

篇2:店营销策划方案

前言

足浴中心好呀,市场前景大,本人也想过开一个,可惜就是没有启动资金,现在将我原先的设计方案结合你的实际情况变相卖给你好了。

足浴我个人的认识应该属于传统中医保健的范畴,除此之外还有针灸及气功,脚底的穴位很是集中几乎包含人体的重要器官。脚底跟手板一样是中医按摩保健的重要部位。

随着社会的飞速发展,科技的进步,物质世界的丰富。传统中医已经逐渐被西医替代,真的是可惜呀!

越是生活层次高的人群,越是注重身体保养,这是一个不真的事实,不然为什么那些保健品都卖得这么好。但是往往很大一部分人群在保养的问题上都含糊不清,这里听人家说点,那里书上看点,都没有一个明确的慨念。

浴足其实是一个很好的保健方式,是药三分毒,足底按摩即可以享受这个过程起到以刺激全身穴位的方式保健身体,又不用吃药,完全符合中医理论,那点不好嘛。

重点

废话说多了也没有用,说重点嘛!

一、店面位置就不用说了,已经定了,说多了没用。

二、装修

1,灯光,大厅灯光一定要明亮(给人感觉不是进了黑店),过道及包房灯光要用暖色调(浴足是休闲放松的一种,暖色调给人轻松舒适的感觉),2,装修风格上,我建议以中国古代风格为主,适当配合一点西方的元素,切记不要一喂追求富丽堂皇。(足底按摩本来就是中国古代中医的保健范畴,用中国古代建筑的特点给人的感觉,有点中医的味道而且从外面近来突然一个古代的风格给人印象深刻,人家更容易记得住,下次浴足第一时间就会想到你这家店)

大厅、过道、包房多整点中医保健小常识、宣传画面什么的,穴位铜人也可以放一个(提升为中医保健层次)

三、人员

1,教练,一定要找专业的按摩师,最好是知明点的,哪怕是挂个名在店里也行。(这样才能体现出足底按摩的效果,下次人家才会再来)

2,按摩人员,建议以年轻女性为主适当的有几个男性就行了,而且都不要太丑的,太丑了有些顾客嘴上不说,但是心里烦,这样下次就不会来了(男的谁愿意看到丑的嘛,心情都没有了。一起来的那个男的愿意自己女的让个男的摸上摸下的嘛,剩下的单身女性也不可能喜欢丑男在自己身上摸嘛)

3,人员流动,从无到有培养一个按摩人员也不容易,做这行的流动性大,这点要特别注意,辛辛苦苦培养一个没干多久就走了,也是个问题。(工资开高点,既然是做高端就把价格订高点,工资开高点,有钱人只要享受了,不会在乎多出点钱的。员工休息尽量少加班,休息不好,工作是肯定干不好的,工作干不好,就没有人来消费的。住宿条件也一定不要太差,干这个的多数不是本地人,住得太差了也容易流失员工。如果有条件定期组织员工旅游什么的,也能减少流失。善待员工就等于善待顾客)

四,服务

员工的服务素质,不一定顾客进门就要普通话“欢迎观临”,一进门就被吓了一跳,小日本才这样干,咱中国不来这套,讲的是亲和力。进门就有人接待,引路,了解顾客需求就行了。

但是对员工业务流程一定要熟练,这点就看你后天怎么培训了,只要员工稳定,花大价钱加大培训是有必要的。

在清洁方面一定要做到干净,最好要一尘不染,特别是卫生间及包房要及时清理(细节是决定成败的关键)

最后员工统一制服,制服上有店面名称这点很重要(无形中给顾客加深店面印象)

五,宣传促销

其实最好的宣传就是人传人的宣传,即不用花钱做广告又可以起到很好的效果。

以下是几种促销方式,但最终目的都是要起到人传人的效果。1,会员卡充值,按每天一次,一月30次算,包月费用比每次消费稍低。如此既可以把顾客稳定,又可以积累大量现金。(银行,金融不都是这么搞的么,呵呵!)

为什么顾客要办会员卡消费,这点前面装修风格上就起作用了,多一点中医保健宣传,让顾客在意识上有个新的认识,再加上工作人员一阵解说,这不仅仅是在浴足是在保健身体,(教练要请好,要教真东西才有效果)只要这个意识深入人心,还怕他不办卡消费。

足底按摩即保健又不用吃药的特点要大力宣传,总比吃保健品(还不知道有没有副作用),去健身房(久了不去又要反弹)轻松、强一点吧!

2,组织

如果前面步骤走好了,顾客来你这点消费图的就是一个环境舒适,保健效果好。那么在季度末或者年底组织顾客参加户外活动,(户外活动也是强身键体的一种方式,多走路去偏远山区亲近大自然,缓解压力,身体自然好,一日三餐粗茶淡饭,花不了几个钱的)。即拉进与顾客的关系,又可以使顾客与顾客之间有个交流(都是差不多层次的,说不定还谈出几个大生意来,那还不感谢你哟)。

3,联合

在附近还有一个KTV及火锅店都是你朋友,这很不错,可以互利互惠嘛!

以下是几种建议: ① 整合消费,以三家的名义印共同承担制消费券,金额可分几个档次,三家通用。(发放到商场、媒体等。目的是吸引顾客至少来了解你们的产品,扩大知名度。当然这里面最吃亏的是KTV,看你们怎么想了)② 联合消费,首先在火锅店消费送KTV消费券(吃了饭就娱乐很正常嘛),在KTV消费送浴足套票(耍了出来都累了,缓解一下也很正常嘛),浴足消费送火锅店消费券(今天结束了,明天又来嘛)

消费券金额或者其他形式怎么定,那是你们自己的事情了。

建议

浴足这一行市场前景真的很好,现在市场上这一行很乱,而且性质也说不清楚。但总有规范的一天,走在前面的就将会是带头大哥。

大力推广中医保健意识(提升为中医文化范畴),即保健又不吃药,确定目标规范市场。再连锁经营,终有一天会做大做强的。按摩人员可与按摩培训机构签定长期雇佣合作,解决了按摩就业,培训机构是很愿意与你合作的。

只要你的店做好了,也可以招收学员,收取培训学费,毕业学员可优先考虑录用,如此循环也是一个渠道。

篇3:离店行销:创新营销新模式

面对新商业时代, 企业需要因时而变, 去重新审视市场环境, 重新洞察消费者、定义消费者。根据市场环境的特征和消费者需求, 创新营销模式。

那么, 什么样的营销模式才能适应顾客“碎片化”时代的需求呢?通过我们的营销实践, “离店行销”是一种切实可行的营销新模式。

如我们服务的客户喜临门集团, 2008年先知先觉, 在充分分析自己的优势——品牌地位优势、渠道网络优势后调整了企业的“作战”计划, 不再一味地等待客户上门, 而是大张旗鼓地增设了直销业务, 实行“离店”销售模式, 努力从“坐商”向“行商”转变。如:为了更加精准地影响消费者, 喜临门将营销从专卖店搬到了消费者的生活终端—小区, 进行更加主动的小区营销。比如在新建楼盘开盘日、交房日、业主大会等客流密集的时候进行品牌宣传。在房屋装修阶段进行扫楼营销, 挨家挨户进行入室拜访, 这种一对一营销更加有效地传播了品牌形象及产品信息。同时, 根据小区性质的不同采取相应的销售方式, 如商品房就采用经营团购、异业联盟等方式;别墅房则采用重点经营家装公司的方式。

渠道模式多元化, 销售模式多元化, 门店与直销相互支持、相互弥补、相互依存, 完全地融入在一起, 使得喜临门的产品、品牌的销售传播面更广, 让更多的消费者能够了解和购买到其高性价比的优质产品, 而且可以足不出户, 打个电话或点击一下鼠标就可以全部搞定, 从而大大缩短了购买过程和时间, 提高了客户服务效率与质量, 客户满意度自然节节飙升。这一营销新模式成功地让喜临门在金融危机里实现了营销“双行线”, 门店生意依旧, 直销也红红火火。

那么, “离店行销”模式的核心是什么?这一模式不把传统的“店”作为主战场, 而是以“店”为根据地, 变被动等待的“坐商”为主动出击的“行商”, 同时综合运用多种方式、多种手段, 像GPS定位一样, 覆盖目标市场的每个角落, 同时精准锁定消费者, 满足消费者需求。从而提高行销效率, 降低行销成本。其核心内涵可以归结为“太阳系模式”:以太阳为核心, 其他行星围绕太阳运转。

“太阳系模式”中的“太阳”, 就是在区域市场内打造一个根据地, 占领区域市场制高点, 如在区域市场的核心地段打造旗舰店, 以此作为传播品牌、展现品牌形象的一种手段, 提升品牌势能, 同时促进销售。

另外, 在“太阳系模式”中, 旗舰店的功能需要做相应的升位。旗舰店不仅仅是零售的终端, 同样也是区域的营销中心。旗舰店的定位从“零售店”升位为“营销店”, 也就是不仅仅在店里展示、宣传、销售, 也要通过有计划、有步骤的营销策略, 走出专卖店, 主动寻找消费者, 从“坐商”到“行商”。把旗舰店打造成一个品牌的传播点, 通过建立小区域范围的美誉度而走近消费者, 取得消费者的信任, 最终形成区域范围内最有影响力的店面和品牌, 从而反过来推动产品的销售。

“太阳系模式”的另一层含义就是以旗舰店为根据地, 主动出击, 多种行销方式, 多种渠道, 多种终端, 精准锁定消费者, 其核心就是从“坐商”到“行商”的移动式营销。因为在顾客“碎片化”及信息化时代, 人们现在可以通过很多途径和方式获得信息, 而人也同样具备同时处理多种信息的能力。在这些信息中, 被消费者遗忘和过滤占99%, 能留在消费者记忆中的只占1%。如何能成功地留在消费者的记忆中?就要通过多种方式、多种渠道、多种终端去传播你的声音、展现你的产品。改变单一的坐店等客上门, 因为只坐等顾客无异于守株待兔, 坐以待毙。只有主动走出去、主动开拓新的商机、主动进行有效的营销才能使企业柳暗花明。

如何精准定位多种终端呢?企业需要做到从零售终端的拦截到顾客生活终端的拦截。顾客在哪里, 销售终端就应该在哪里。如小区、大型超市、大型购物娱乐中心、楼盘会所、酒店……台湾一家房地产公司就通过对这种营销模式的运用, 成功地在2008年实现了逆势增长:针对客户退避三舍的情况, 这家企业实行主动出击。企业的售楼专员不再坐等客户上门, 而是选择在人潮集中的连续假期, 直接在大润发、家乐福或百货商场等人潮最多的地方设立销售专柜, 争取有效客户。

同样, 在营销方式上, 企业也需要实施有效的多样化, 做到“凡于我有利, 必为我所用”。通过实操、研究, 我们总结出了顾客“碎片化”时代行之有效的新营销模式。

第一个是网络营销。互联网的兴起大大改变了人们的信息接受方式以及生活方式。2009年, 中国网民数量达到2.98亿, 是一个庞大的人群聚集地。同时, 网络的快速传播、交互性、无时间和空间限制的特性使其成为一个良好的营销传播平台。网络营销、网络团购日益成为企业的重要营销手段, 如集美家居在网站最显眼的位置开辟了“网上逛店”栏目, 正在减缓门店扩张速度的百安居也加大了网络门店的建设。而消费者对于这种省时省力的购买方式也颇有兴趣。

另外就是会员制营销。会员制营销是指企业以某项利益或服务为主题将用户组成一个俱乐部形式的团体, 通过提供适合会员需要的服务, 开展宣传、销售、促销等活动, 培养企业的忠诚顾客, 以此获得经营利益。在顾客趋于“碎片化”的经营环境下, 会员制营销将消费者紧紧的聚集在自己的品牌之下, 并利用形成品牌忠诚度的老会员进行口碑传播。每个会员都有自己的生活圈子, 都能影响一定数量的人群, 利用会员“星星之火”的力量将“碎片化”的消费者给聚集起来, 从而获得更多的消费者, 也降低了营销成本。

再者就是跨界营销。顾客的“碎片化”要求企业需要通过多种方式影响消费者的多层面需求。每一个优秀的品牌, 往往都能比较准确地体现目标消费者的某种特征, 但因为特征单一, 往往受外界因素的影响也比较多, 尤其是当出现类似的竞争品牌, 这种外部因素的干扰更为明显。在这种情况下实施跨界营销, 避免单独作战, 寻求非业内的合作伙伴, 发挥不同类别品牌的协同效应, 通过多个方面对目标群体特征的诠释, 就可以形成整体的品牌印象, 产生更具张力的品牌联想。

如北京高端地产品牌星河湾就是跨界营销的成功实践者。在2008年国庆期间, 星河湾与奔驰、宝马、路虎、捷豹、富豪合作, 在星河湾的售楼部举行豪车展, 1个月下来, 总共卖了20多部豪车, 而星河湾也获得了良好的消费者口碑。豪车与豪宅有着共同的销售人群, 可以在同一次营销中得到分享, 从而实现共赢。还有可口可乐与加拿大两大音乐公司my music与Much Music的跨界营销、海马汽车与方正电脑的跨界营销, 都展示了跨界营销的积极作用。

篇4:网上情侣饰品店营销策划

商家也是多如牛毛,如何让自己的饰品店脱颖而出,赚取利益最大化,则网络营销必不可少。

课题项目:安徽财经大学大学生创新创业计划项目,编号:AH201310378573

热恋中的情侣往往会为了给对方送一份特别的礼物而费尽心思,现今,以“爱情”做文章的网上情侣饰品店如雨后春笋般冒出来,并且情侣饰品店一直受到消费者青睐。正是由于网络购物的飞速发展,网店之间的竞争也愈来愈激烈。因此我们需要制定合理的市场营销策略,比如产品策略,定价策略,渠道策略,促销策略,服务策略等等,来全面扩大我们的竞争优势。在此同时,可以极尽所能的造势宣传,并且合理运用口碑营销,提高我们在消费者心中的信用度,以此来提高我们的竞争力。

一、营销思路

产品策略。情侣珠宝首饰产品是一类不具比拟性的特殊商品。珠宝首饰产品的社会属性包括经济属性和文化属性两个方面。珠宝首饰的经济属性表明它既是效益产品,又是有价商品;而珠宝首饰的文化属性,其内涵更为广泛,也是珠宝首饰社会属性的基础和自然属性的延展。

定价策略。对于情侣饰品,专卖店,直营店为基本形式的销售价格;大型商场采用的是打折销售,但多数商场商品价格高,但折扣低(最低7折),甚至出现了可以讨价还价的现象。让客户感受到即商品的价格是不正确的。因此,虽然我们仍然采用打折销售的形式,但是打折明示,不能对某事物的供给打了至少30%的折扣。坚持以低廉的价格销售,价格是消费者的购买行为中影响消费者最重要的因素。他们对让利产品产品比较感兴趣,也主要是针对以中年女性消费特点,低价销售的实现,应该是女性消费市场的基本营销策略。所谓低价销售,包含两层含义:一是指老产品,价格最低的市场所选择的产品;二是市场上的新产品,产品定价并不比中年女性消费者的预期价格较高。当然,为了使企业能接受这个价格,价格预先要做必要的宣传。

渠道策略。柜台销售:仍是商场创造销售利润的主要途径。网站销售:开展电子商务,通过互联网的订货系统,建立网络销售系统。

促销策略。广告宣传活动:软广告形式为主,辅以网站宣传。宣传内容主要有:情侣饰品文化,购买和维护,品牌介绍,收藏价值和艺术价值,时尚潮流,行业发展现状。商场促销:所有的全年7大营销活动为辅的品牌推广活动;售后服务商品“以旧换新”细则推出,并在商场表现。通常的促销:主计数器(品牌)营业员推荐的产品直接面向客户,关键是客户陈述产品的独特销售主张,也就是卖点,就是购买产品可以得到的好处。公关活动: 献爱心给贫困家庭,延长XX购物中心的知名度和美誉度,一定程度上加快饰品的销售。

二、定价方法以及未来发展

定价方法

成本导向定价法;需求导向定价法;竞争导向定价法。

不同发展时期的价格策略

产品组合定价策略。存储一组相互关联的产品组合与定价的。例如,男装,是一个大的类别,每个类别有许多品类群。我们可以把这些商品类别组在一起的定价。一系列的这些类别组的这些产品的各种评价这些产品加上产品价格决策组合,定价的商品之间的成本差异的因素

阶段性定价策略。阶段性定价就是要根据商品所处市场周期的不同阶段来定价。

薄利多销和扣价定价策略。网上顾客一般都在各个购物网站查验过同样产品的价格,所以价格是否便宜是顾客下单的重要因素。薄利多销定价;数量折扣定价;心理性折扣定价。

分析买家的心理,投其所好定价策略。 消费者价格心理主要包括:区分顺序价格的心态,追求品牌的心理价位,求廉价心理,买还是不买跌的心理,在商品定价的过程中,必须考虑到客户在购买时一些特殊的心理活动,从而激发他们的购买欲望,达到扩大销售的目的。

三、情侣饰品网店营销方法

及尽所能的造势宣传。车间由于资金紧张,事先也没有做媒体广告,只能走低成本的网络宣传模式。在各类相关热门论坛发帖,推荐产品,这是为了扩大知名度,提高宣传的注意力的重要手段。你也可以在网络上收集客户的邮箱,给他们发电子邮件推荐的产品,这也是一种有效的推广方法。标题的宣传一定要吸引人,让人产生进一步了解了浓厚的兴趣,这是的电子邮件营销的关键。

提高信用度。从事网络业务,难免会遇到信任问题,顾客普遍存在害怕上当受骗的心理,因此与客户的真诚沟通是非常重要的,增进互信的关键是让广大客户前来订购。

优化信贷的方法:建立客户服务的阿里旺旺,为客户提供了一个交流的平台,增进了解,培训店的人气,赢得客户的信任也是非常有帮助的。在淘宝等这类电子商务网站应重视每一位客户的评价,通过其他客户的评价,以反映店家的诚信是非常有说服力的。

添加网页标题。描述性标题写每页5到8个字。标题应简明。为了解释这个网页,是什么店是最重要的内容。网页标题将出现在搜索结果页面的链接,这样你就可以写一个挑衅性的标题,吸引求职者点击此链接。同时在首页内容上写上店铺的名字和你最重要的关键词,而不能只是写在店内的称号。网店的每一个页面都应该有针对该页面的标题

给每个饰品添加描述性标签。除了网页标题,不少搜索引擎可以搜索标签。这是说明性文字。形容情侣饰品的特点,句子会包含此页面使用的关键词,词组等。有很大的帮助的关键字标签的排名,因此,对每一件商品添加详细和独特的标签是关键。

参与博客论坛等社区发布产品信息。虽然各大论坛博客等地方都不允许发广告性的东西或垃圾链接,但是,也有可以发布免费的网站或论坛的许多产品信息。如果没有详细的说明产品,挑出关键词,图片,大部分客户无法拒绝照片的诱惑。

提供免费又有用的线上服务。对客服进行统一的接待培训,竭诚服务于顾客,善良和礼貌,能及时回答客户的问题,客户留下深刻的印象与我们的亲和力。免费向顾客提供与这类产品相关的咨询服务。

口碑营销。在淘宝开店,商品在店内的评价,评价越多越好,证明了大量出售,产品质量较好;相反,没有人购买,再物美价廉的产品也是徒劳的。产品服务是直接影响口碑的好坏的。所以,在营销的前提店前完善自己的产品和服务,所以它可以起到事半功倍的效果。在一定程度上,口碑效应胜过做任何推广,因此,出售,以获得最初的每一款产品的评价一定要收,这样我们就可以在很短的时间,让产品广为人知。

篇5:足浴店营销策划方案

足疗保健养生是一个很有发展前景的行业。从最初的“打擦边球”行业,被大众认为不正当行业,到现在逐步被大众了解和接受。市场前景可观。

这个行业目前面临的困难主要还是招工难的问题,技师可不好招。如果这方面解决好了,接下来就是选址问题了。

1、选址。

在选址时,我看中的是顾客群的消费质量。不是非得要在人流量大的地方才行。人流量大,房租费也高。特别是开小店的,要考虑自身的经济能力。必竞足疗店主要做的是回头客的生意,而不是一次性的生意。靠的还是技术留客。

当然人流量大的地方,也有其自身优势。比如不用做太多的推广,也会有大量的路人知道你这个地方。如果是做小店的,项目收费又不是很高的情况下,就要考虑成本问题。我在开店时,只要周边的客户群消费质量高,都是选相对偏僻的地方开,生意也没有因此受到影响。不过,在偏的地方开,前期必须要做推广,不然没人知道你这个店。

2、项目定价。A(164250)

在定自己的价位时,还得调查一下周边店的收费情况。如果你的团队技术不错的话,可以比其他店的贵10左右。当然是大店跟大店比,小店跟小店比。我向来不喜欢搞价格战。我开过小店,也开过大店,都要比别人收费高一点。

3、项目设计。B(7938)

到底要开什么样的项目呢?除了传统的项目外,建议要主推一个特色项目。有特色项目,别人才能更容易的记住你这个店。像我开的店,就推广一个叫“培元养生汤”的项目,这个项目只泡脚,不用按脚。小店收费78元一次,大店的话,收费100元一次。药粉自己研发的,纯中药粉。泡的客人还顶多。这样的话我是省时省力,又不用人工去按。

4、项目名称

项目名称直接可以反应出你这个店的水平。专不专业,别人第一印象就能感觉得出来。关于这部分的内容,在我的电子书《足疗店经营方略》也讲得很清楚,这里不在谈这个话题。如果想要这本电子书的朋友,可以加我的腾迅(把A和B加起来就是)

篇6:汽车4s店营销策划方案

1、对品牌形象的关注。它来自于消费者的形象化认知,其基础是来源于品牌知识。进行品牌精细化运营的企业,常常会清晰地梳理品牌知识结构,形成层级式的品牌知识体系,以便有针对性地传播品牌知识,使不同的消费者形成对于品牌形象的不同认知。很多品牌会在消费者心智当中形成不同的品牌形象,并不是相像当中的统一的品牌形象,所谓的不同,是指很多细微的形象认知差异,这些差异的存在恰恰是品牌口碑传播的基础,反过来,又继续帮助品牌目标消费群积累品牌知识。

在对不同消费者做品牌形象研究时发现,很多消费者对于品牌形象的心智印记是偏颇的,因为他们更愿意通过他们的消费体验来判断品牌,于是当他们被要求向其他人推介品牌形象时,他们往往只能想起基于产品的品牌形象,而无法像我们品牌研究专家那样全面地阐释某一品牌形象,这一现象恰恰是我们在做营销传播策略时要充分考虑到的,消费者与消费者之间的品牌交流会产生超过其他传播方式的巨大价值。

2、对品牌价值的关注。这里的品牌价值是在消费者心智当中形成的良好印记,它缘于消费者心理上的一种比较反应,如果没有比较反应,消费者可能就无法形成品牌价值认知,当然,在选择购买时也别无选择。当消费者购物时,首先产生的反应一定是对于品牌价值的比较反应。他们会判断,在购买能力可能的情况下的品牌价值。品牌在消费者心智当中就会形成一个不用过多数学运算就会反应出来的比较价值,哪个品牌比较价值越高,消费者就会选择哪个品牌。当然,这里边消费者还会拥有一个理性价值,所谓理性价值的核心来源就是品牌知识结构,主要是指产品的理性功能价值。所谓的感性价值主要是指品牌增值。理性价值与感性价值之和就是品牌的主观上的总价值。

3、对品牌体验的关注。通常来说,消费者并不会像上面那样理性地进行数字运算来完成购买,主要的原因是品牌已经在消费者的心智当中形成了品牌体验印记,他们已经不再需要做过多的考虑就可以做出购买决策,决策的依据就是长期的品牌体验。一个品牌如果能够做到这样的情况下,说明品牌已经深入人心。而在实践中,品牌一旦进入到通过品牌体验来加深消费者心智印记的时候,说明品牌已经取得了相当的成功,这个时候消费者对于品牌产品的消费变得异常随意与简单,他们对于自己喜欢的品牌会脱口而出。

4、对品牌互动的关注。越来越多的品牌开始引入消费者创造价值,一些品牌甚至从品牌创建之初就把消费者纳入到品牌创建的过程当中,使得消费者与品牌之间的互动不再是传播与接受的关系,二者之间变成了共同体。这是通过品牌互动在消费者心智当中留下的最强印记。互联网营销更是把品牌互动推向了空前的极致,很多品牌通过互动形成了高品牌粘性的粉丝群体,他们甚至成为品牌营销的推动者,为品牌传播做出他们的贡献。

二、品牌定位

1、拥有过硬且个性独特的产品很重要。纵观今天的中国名牌,大多是以产品为基石、靠质量取胜,在这个形成的过程中,你也无法预计要用多少年时间,中国制造才能与日本、德国制造相提并论。不管你打多少广告,不管你怎么宣传中国家电已赶上世界先进水平,讲究品牌的消费人群仍然愿意多掏钱去买世界名牌。不管进入市场初期你的市场增长有多快,你就是无法提高售价、无法成为一流品牌,主要是因为大家在产品实质上并无差别,“中国的索尼”只能是一种自我鞭策的口号而已。这样的例子太多,我们不得不承认与世界先进品牌的这种普遍性差距,要解决这个问题你必须要舍得为产品的进步长期地投入相配的资金。

2、提供持续、稳定,消费者真实需要的体验服务。不管你的产品有多好,消费者总是有或多或少的服务需求,哪怕完全是他个人的原因而非你的责任。过多的服务承诺是多余的、甚至让人怀疑你对自己产品的信心,但过少的服务承诺也是让人不能接受的,就像奔驰在中国惹祸一样。对于服务业来说,因为服务即是自己的产品,其品质的重要性自不用说了,但遗憾地是,至今在中国服务业还没见到一个在服务品牌声誉,能够超越制造业的经典案例。

3、消费者对一个品牌的信赖以致偏爱,要靠长年累月对你的产品和服务的消费体验及反复沟通才能够形成。很自然地一个能与承诺相匹配的企业形象有助于加速他对该品牌的认知和信赖。事实证明,企业要想让人们相信你的承诺,除了做好产品和服务以外,你还必须有相配的企业形象(包括企业家形象),在这一点上老一代中国家电品牌和品牌背后的企业家是一个极好的榜样,你看着倪润峰、张瑞敏、潘宁、朱江洪和朱德坤等这样的人,你就一定会相信他们所做的长虹、海尔、科龙、格力、小天鹅等产品是完全可以信赖的,而这种回报更是不管打多少广告、降多少价也换不来的。

三、品牌营销

很多时候,企业总是认为他们可以通过大型广告及营销活动改变消费者对其品牌的观念。他们通过更新商标,而找明星代言,来表明态度和行为的改变。但是这些战术只是促销手段,他们无法给消费者提供真正价值,即一个积极的令人认同的品牌承诺。

消费者其实更希望可以在走进商店,在网上,或者联系服务中心的时候得到他们承诺的体验,客户希望企业能够做到他们的承诺。当企业做到这点时,消费者将认同这些企业并最终信任他们。

创造消费者对企业品牌的认同,对于吸引和留住客户是非常有效和有意义的,而这些优势也是相对更传统的方式,是市场营销和广告所不具备的。一旦消费者认同了这个品牌,与那些不被认同的品牌相比,他们是会愿意付出2倍的投入来关注并信赖这个品牌的。但对于一个品牌来说是非常困难的,若一旦做到了,他们将会得到丰厚的回报。

事实证明,品牌认同是很值得的。消费者必须首先知道企业的理念,在理想情况下,他们应该能够说出企业品牌承诺的主要特征。品牌承诺并非使命宣言,而是一个公司最能使消费者信服的最显著的特征的简要概括。尽管许多公司在向消费者自我定位时非常成功,但其他公司却不尽如人意。

曾经业内研究机构对航空公司、零售、酒店、金融服务、食品饮料、汽车这六大行业做了具体的调研,结果显示只有航空公司和大型零售商的品牌在消费者中知名度达到了90%。其他品牌,客户赞成的程度要低很多。这意味着,一些企业的品牌承诺有可能过于脆弱或模糊,以至于无法有效地与消费者相结合。

一个强大的品牌承诺与众不同,但是如果没有把它植入员工的.内心,很快它就会变得对于客户毫无意义。企业必须依靠他们的员工来不断的理解和传承这份品牌承诺,并赋予它生命,然后传给我们的客户。但多数企业没有为他们的员工提供成为品牌大使所必备的知识和资源。根据咨询公司的调查,不过半数(46%)的经理人以及略多于三分之一(37%)的非管理层员工十分认同“我知道我们公司所代表的含义以及我们的品牌与众不同的要素”这一说法。公司耗资百万美元开发并传达自己的品牌承诺,但研究表明许多情况下公司的品牌承诺会被负责执行这些品牌承诺的人所忽视。这是一个重大的失误,会对公司品牌造成严重影响。如果员工不理解他们公司的特征以及脱颖而出的原因,客户也不太可能理解。如果员工对于其公司的品牌承诺没有清醒的认识,他们怎么可能传递给客户。

消费者在接触很多品牌的时候,都会保持一定程度的疑问。企业的“言行一致”会在很大程度上帮助企业在竞争中取得消费者的信任。一旦消费者认识到企业的品牌承诺,并且相信企业有能力来实现这个保障,他们就会加入我们的阵营。而几乎所有的公司都有自己的品牌承诺,并告诉客户可以依赖于公司的各种沟通和服务。对于一个强大的品牌承诺的创建和传播而言,并不是所有的公司都为此做好了充分的工作。至于品牌认同,企业需要通过强大的品牌承诺来告诉客户,我们的理念是什么,为什么我们是独一无二的,为什么他们会选择我们而不是我们的竞争对手。

篇7:橱柜店营销方案

市场分析

1.加盟了一个橱柜店。

2.处于市区最大的一个建材商场里

3.不过位置不是很好,周边也基本成行,都是做橱柜的逐条分析

1.作为加盟商市场覆盖面不能太大,也不能太小,适当为最好。

2.现在的有限的市场面相对来说比较成熟,固定。

3.同质化竞争激烈。

产品定位

1.不过由于一些原因,周围的售价普遍不高,而我的进货价又比较高,根本卖不起价钱 2.我做的是一个香港品牌的橱柜和衣柜,在选材方便都是用的最好的,所以质量很不错

3.我们主要的风格是以简约现代为主,适合年轻人,特别是我们公司的专利产品和居,产品的优点就是比较人性化

逐条分析

1,2说的是所售产品定位比较高端

3.产品定位为年轻人,初次购房者。

客户定位

1.不过还是有很多自然客过来看,就是不知道什么原因,成单量很少.目前主要是光顾市场的人。

SWOT分析

1.没办法去做电视与其他广告,只能在商场下面做些小型的活动

目标客户主要是光顾商场的人,但到店的客人成交量稀缺只能通过吸引更多商场的客流到店光顾,因此活动的目的是吸引更多客户到店光顾,那么活动的内容应该是以解决客人需求的方式把客人吸引进店内,针对本产品的情况,列举两种方案:1.活动区签到,客户到店凭签到单体验并参与抽奖,2.做一些促销活动。

2.因为产品定位跟市场大多同类商铺有些差异化,可以组成商业同盟,有两个主要好处:

1)从客户需求入手,根本上找到属于自己产品类型的客户。

2)介绍产品的宣传问题

营销渠道

1.根据产品定位为年轻人,初次购房者的情况,多与装修行业的设计师合作,通过设计师介绍的方式引进客户。

2.如今建材卖场竞争也非常激烈,尽可能寻求更多建材市场的支持配合,把卖场的高端产品这块的市场做起来,并从中分一杯羹。

3.寻求加盟厂商的支援,表明自身在市区最大的一个建材商场里的战略重要性,寻求价格上的优势突破或宣传上的支持。

篇8:汽车4S店服务营销策略探讨

汽车经销商加盟某品牌成为其特许经销商, 在一定区域内经销某品牌, 并为其提供售后服务的经营模式在中国已经过了10年的发展, 已经占据的汽车销售、服务模式的主导地位, 通常将其称之为汽车4S店, 集整车销售 (Sale) 、维修服务 (Service) 、配件供应 (Spare parts) 、信息反馈 (Survey) 四位一体的汽车专卖店, 它具有统一的外观形象, 统一的标识, 统一的管理标准, 理论上只许经营某一种单一品牌。由于其受到厂家技术上的支持, 具有维修、服务的专业针对性, 进而有利于在汽车使用者面前建立良好的信誉和口碑, 做到了“专而精”。各品牌4S店没有独立的品牌形象并不具备研发能力, 而是仅仅依附于整车企业, 所以如何提升服务能力, 打造公司服务品牌成为其核心任务。

汽车服务营销是以服务营销理论为指导思想, 以用户满意度为导向, 树立全员性、全过程的服务理念来提高汽车企业竞争力的活动。汽车服务营销的结果是在每一个环节都提供最优质服务。

2 汽车4S店营销现状及主要存在的问题

2.1 管理层次低, 重利润轻服务

近几年国内汽车销售长期处于供不应求的状态, 汽车市场异常火爆。汽车4S店利润来源中销售比重大于售后比重, 这就使得很多4S店只注重依靠品牌效应销售整车, 而对后期需要注重团队管理, 塑造企业文化, 加强员工素质培训等提高服务水平的管理方法相对忽略。

2.2 市场开发力度不足, 营销手段单一

在汽车销售行业, 整车厂利用自身强大的资金支持, 尤其是在新车推广环节会倾注大量的资金, 在平面、电视、网络上宣传新车型, 这对4S店销售新车当然会起到比较好的推动作用。但是各家4S店面对激烈的竞争多数还是采取传统的派发传单的宣传方式, 虽然在最短时间内使得顾客到店访问率增加, 但是对于后期订单签订以及车辆的售后养护保养帮助不大。

2.3 缺乏技术水平高的人才

全国大多数4S店都处于发展壮大阶段, 对于员工的整体素质要求不高。例如, 在维修技术人员方面, 中专学历占了较大比重, 机电一体化的维修新模式中将出现大量的专业英语, 有相当一部分维修技术工人无法达到要求。

2.4 售后服务水平低下, 信息重视不足

在销售同质化、自身品牌影响力不足的情况下, 售后服务的信息采集就显得愈加重要了。但大多数4S店信息反馈环节的管理模式都是沿用国外的管理模式, 但对其的重视程度不足, 机械的按照整车厂要求回收顾客资料, 自身并没有加以很好的利用。

3 汽车4S店服务营销策略的实施方案

3.1 客户信息是企业培养忠诚客户的唯一武器

顾客信息是4S店开展顾客关系管理的基础, 完善顾客资料是顾客信息管理的第一步。首先必须从销售部门入手, 销售顾问将整车销售给顾客的时候, 就必须登记和核实完整的客户资料;同时在“7日回访”制度中切实落实好顾客资料的登记情况;其次, 可以通过当地公安局车辆管理部门获得客户的相关资料;然后是服务顾问, 第一次来店的客户必须要求客户留下相关的联系资料, 客户每次来店也要核对顾客资料。顾客资料核对完成也只是4S店完成顾客信息构建的第一步, 接下来需要销售顾问和售后服务人员对自己手中掌握的顾客资料做人性化的记忆, 例如顾客的职业、性格、爱好等等;还需要对顾客对公司贡献程度大小做好分类, 以便拓展新客户。

3.2 百分百回访制度, 提高顾客满意度, 化解潜在的顾客投诉

据新浪网调查, 在我国, 人们在购买汽车前有60%的人会向亲戚朋友中对汽车熟悉或已经购买汽车的人询问有关建议。所以抓住现有客户, 使现有客户满意容易建立4S店自身服务品牌, 通过服务带动销售。回访的目的主要有两个:一是倾听顾客意见。顾客返厂维修保养后3天之内必须进行回访, 询问维修保养效果, 以及顾客在服务过程中的感受。如3个月都没有返厂必须进行回访, 通过对车辆使用情况的询问邀请顾客再次进店维修保养。二是联络情感, 提高顾客满意度。在回访的同时, 可以进行客户满意度调查, 调查对公司服务的满意程度, 包括维修质量、接待区、休息室的舒适性、价格等方面, 获得客户的意见和建议, 这样主动的做法还可以有效地化解潜在的顾客抱怨和投诉。在回访过程中, 4S店还可以获得有关竞争对手的情报, 综合这些情报, 可以为4S店制订营销计划提供依据。

3.3 提供特色的定制活动, 把情感培养放在第一位

情感活动是维护客户关系有效的技巧之一, 虽然难以影响顾客的最终决策, 但对于提高客户满意度非常有效。包括:一提醒服务, 定期提醒客户进行车辆保养、车险续保、驾驶证年审、车辆年审、交通违章、恶劣天气等;二亲情服务, 重大节日或者顾客生日, 4S店以一定形式发出问候, 可以是短信, 也可以是电话或贺卡, 在条件允许的情况下可以是一份小礼物或是;三邀请服务, 举办形式多样的活动, 例如新手讲座, 提供汽车驾驶、汽车保养、简单故障应急处理、驾驶技巧等知识, 性对女性客户开展的驾车防盗防抢培训, 建立车友会, 策划丰富有趣的车友出行活动。4S店通过客户服务中心电话、短信、直投邮件、E-mail方式传送给客户手中, 邀请客户参加活动。

3.4 网站建设作为客户关系处理的一个渠道

在互联网非常普及的今天, 网上客户关系管理的作用不容忽视。4S店网站即是4S店建立自身品牌的窗口, 也是客户关系管理的工具。利用网站可以实现:第一, 宣传最新产品、服务信息, 无需受到时间地域的限制, 4S店的服务信息以及服务支持可以最快的传递给顾客;第二, 通过网站建立与访客的虚拟交流平台, 通过交流建立4S店的自身品牌影响力, 建立顾客与4S店的感情基础, 维护已购车车主同时扩展潜在顾客;第三, 网站绝不仅仅起到一个宣传与交流的作用, 它还是一个非常好的信息收集器, 对顾客留言的分析可以侧面反映顾客满意度, 也可以做大量的调查问卷, 掌握更多顾客信息, 通过互联网收集到的大量信息需要市场部做专门详尽的数据处理, 把每一则留言或者每一份调查问卷形成一份顾客信息汇总表, 使得4S店的营销策略更加有的放矢;第四, 同时在竞争对手关系管理过程中, 4S店注意要善于利用媒体在这方面的优势, 努力和主流媒体建立起长期的战略联盟, 在传递公司的信息的同时, 通过媒体这一渠道获得竞争对手的信息。在汽车售后竞争如此激烈的情况下, 及时收集与掌握竞争对手信息已经变得越来越重要了, 互联网就提供了一个很好的平台。

4 结束语

本文通过对国内汽车4S店汽营销现状及主要存在问题的分析与阐述得出, 随着近几年汽车市场火爆现象的持续, 国内4S店现有的、僵化的营销模式已经不再适合愈加激烈的市场竞争。提升核心竞争力的有效途径就是改进服务营销模式, 以一系列特色服务提高顾客满意度, 化解潜在投诉, 维系老顾客, 拓展潜在顾客。同时可以在服务营销的过程中得到大量客户信息以及竞争对手信息。

从目前现状来看, 汽车4S店实施服务营销策略的效果不会在短期内有所体现, 因为一种营销模式的改变, 不是立竿见影的。由于作者的经验和水平有限, 对于更深层次的服务营销策略的研究本文未能作进一步涉及。

参考文献

[1]丁兴良.4E营销-工业品战略营销新模式[M].北京:北京经济管理出版社, 2008.[1]丁兴良.4E营销-工业品战略营销新模式[M].北京:北京经济管理出版社, 2008.

[2]刘亦.长春华阳丰田4S店服务营销策略研究[D].西安:西安理工大学, 2010;33-35.[2]刘亦.长春华阳丰田4S店服务营销策略研究[D].西安:西安理工大学, 2010;33-35.

篇9:动漫店营销有学问

动漫店销售要有计划

销售工作的基本法则是,制订销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制订一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。具体内容有:在分析当前市场形势和企业现状的基础上,制订明确的营销计划和销售目标、回款目标和其他定性、定量目标。根据目标编制预算和预算分配方案;落实具体执行人员、职责和时间。

然而,许多动漫店在销售计划的管理上存在一系列的问题:如无目标明确的年度、季度、月度的市场开发计划;销售目标不是建立在准确把握市场机会、有效组织企业资源的基础上确定的,而是拍脑袋拍出来的。

由于没有明确的市场营销计划,结果销售工作失去了目标,各种销售策略、方案、措施不配套、预算不确定、人员不落实、营销活动无空间和时间概念,也无销售过程监控和效果检验措施。这样,在竞争激烈的市场上,就像一头闯入火阵的野牛,东冲西撞最后撞得头破血流。

要控制销售过程

只要结果,不管过程,不对业务员的销售行动进行监督和控制,这是企业普遍存在的现象,由此而造成一系列问题:业务员行动无计划,无考核;业务员工作效率低下,销售费用高;业务员的销售水平不提高,业务员队伍建设不力等。

对客户管理要有手段

一粒麦子有三种命运:一是磨成面被人们消费掉,实现自身的价值;二是作为种子播种,结出一粒丰硕的果实,创造出新的价值;三是由于保管不善,麦子霉烂变质,失去自身的价值。

这就是说,管理得当,麦子就会实现自身的价值或是为人类创造出新的价值;管理不善,就会失去自身的价值。同样道理,动漫店对客户管理有方,客户就会有热情,会积极地介绍新客户,努力销售产品;管理不善,营销不力,就会导致客户流失。

信息反馈要及时

信息是动漫店决策的生命。业务员身处市场一线,最了解市场动向,消费者的需求特点、竞争对手的变化等,这些信息及时地反馈给店主,对决策有着重要的意义;另一方面,销售活动中存在的问题,也要迅速向上级报告,以便管理层及时做出对策。然而,许多动漫店没有建立起一套系统的业务报告体系,未及时地收集和反馈信息。

动漫店销售工作出了问题并不可怕,可怕的是决策者不能够及时地发现企业营销活动各个环节中发生的问题,并在管理上做出及时的反馈,使这些问题得以迅速解决而不至于给企业造成重大危害。

员工业绩考核要到位

对业务员进行考核,一方面是决定销售人员报酬、奖惩、淘汰与升迁的重要依据,从而调动业务员的积极性;另一方面对业务员的业绩进行检查和分析,可以帮助业务员进步。销售管理的一个重要内容就是培养业务员的销售能力,业务员不进步,就不会提高销售业绩。

实践说明,无管理销售,已成为制约企业销售工作顺利开展的陷阱。要做好产品销售工作,动漫店必须建立一套完善的销售和营销管理体系。 (于凡)

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