影城管理制度

2024-04-17

影城管理制度(精选10篇)

篇1:影城管理制度

深圳市熙腾影业有限责任公司

卫生管理制度

一、目的:

为提高熙腾影业卫生管理工作质量,向顾客提供清新、整洁、卫生的消费环境,特制定本制度。

二、内容:

1、卫生管理包括整个影院的环境、个人、食品、物品、等四个方面,其中影院的全局卫生是重中之重。

2、影院各厅的卫生具体工作由场务组长负责,其它各部门也应积极配合共同把影院的卫生工作搞好,真正做到让顾客满意,有“宾至如归”的感觉。

三、具体细则:

1、整个影院(包括休息厅、各观影厅、走道、台阶、厕所、的清洁工作)。具体工作如下:

2、每天早班人员对各厅及过道的卫生进行清洁打扫。

3、在每场电影放映前30分钟场务人员须进场检查,清洁卫生。确保影厅地面及座位干净,走道畅通、座位清洁、无损坏。由于顾客须提前20分钟入场,此过程须在10分钟内完成,不得拖延有碍顾客观看影片。

4、在电影放映之间,场务员须巡视整个影厅,确保通道畅通,地面保持清洁卫生,无杂物、烟头等。发现问题及时解决,不放过任何一个卫生死角。

5、在电影结束观众走完之后,场务人员要及时进场清扫卫生,在保证卫生干净的同时,还需做得又快又好,确保下一场次的电影准点放映。若发现有顾客丢失物品,要及时交给值班经理,尽快联系失主,将物品交给失主。

6、厕所卫生由保洁人员负责清洁。厕所卫生要做到无异味、粪池勤冲洗、便池不赌塞、纸篓摆放整齐。如发现停水,冲洗喷头损坏等异常情况,要及时向维修人员反应,及时处理解决,保证下水通畅。

7、各放映厅、休息室及过道一定要保持干净整洁。场务人员要保持高度的责任心,始终保持环境卫生整洁干净。还要特别注意两点:第一是下雨天要做好防滑防湿工作,保证顾客的安全。其次是经常有小孩无意中抛洒爆米花的现象,一经发现须立即清扫干净,不留痕迹。

四、检查制度:

1、影院成立卫生检查小组:

2、组长:张瑞琦

副组长:范丽萍 各组成员:庄佳培、黄丽丹、各部门成立自查小组,有部门主管带队,每周一一次小检查,每月一次大检查。

3、每月月底由经理带队对影院进行一次彻底检查。并随时随地对各部门进行抽查,暗查。

五、奖惩制度:

1、各部门在自查过程中,各个工作岗位若长期保持一个较高的卫生水准,则应予以奖励。根据相应的成绩发放奖金;如发现问题,则应立即处理完善解决;若是长期出现卫生问题而屡教不改的岗位(个人),则应予以处罚。额度视具体情况而定。

2、在上级主管部门来我院检查时,卫生表现出色的部门(个人),则应予以奖励;反之,卫生出现问题的、带来不良后果的部门(个人),则应进行处罚并追究其主管领导的责任。

3、因个人卫生原因造成与顾客发生争吵并带来不良后果的,视过错的大小予以相应的处罚。本规章制度自下发之日起执行。

六、附“影城保洁日常工作流程”

深圳市熙腾影业有限责任公司

2015年12月1日

篇2:影城管理制度

贵州星空影业有限公司

2010年6月

第一章

总则

一、为贯彻公司统一财务管理规定,规范影城日常财务收支和会

计核算特制订本规定;

二、影城财务管理的主要内容是做好各项财务、物资管理的基础工

作,为全面落实公司对影城的目标考核提供依据;

三、根据公司的统一安排影城财务核算原则上实行总部集中核算,分级管理的体制。影城财务人员编制在影城,行政隶属于影城领导,业务受公司财务行政部指导。

第二章

影城财务机构和人员

一、实行总部集中核算的影城可不设臵单独的会计岗位,设臵一名

行政财务岗位负责日常的财务收支和汇总工作;

二、影城行政财务人员财务方面主要工作内容是:

1、负责影城经费的申领和使用;

2、负责商品的盘点、核对,并做好日常进、销、存和影城物资的

管理;

3、负责影城票据的领购、保管、使用,预售充值卡、VIP卡、优待券、赠券等有价票卡的保管、使用,并做好相应的记录登记工作;

4、负责协助公司总部财务做好影城日常税收申报及缴纳工作;

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5、负责协助影城经理编制预算;

6、负责按期汇总各项收支报表与公司总部财务核对账务。

第三章 收入管理

一、影城收入分为业务收入和经费收入;

二、影城业务收入包括影片放映收入、预售充值卡收入、场租收入、广告收入、小卖收入、影后产品收入等;

三、经费收入是指公司总部根据审批后的《影城经费拨付申请表》

向影城下拨的日常开支经费、税款、专用经费等;

四、严格“先款后票”的原则,严格控制应收款项,若遇持银行票

据办理购票的,应在确保出票人款项划转到公司账户后才能安排售票或开通预售充值卡;

五、影城售票岗位、销售岗位在当日营业结束后应填写当日《票房

收入日报表》、《商品销售日报表》,连同票款、销售款、各类优惠票券一道交值班经理清点,共同在《营业款解款单》上签名。双方将当日《票房收入日报表》和《商品销售日报表》与现金装入现金袋中投入财务专用收款保险柜中;

六、影城财务在次日上班时与早班经理一道共同开启、清点前一日 的营业款项。并于上午12时前送存到公司指定银行账户(如遇国家法定节假日不能按时将营业款存入对公账户,由公司总部提供临时账户);

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七、影城财务应根据售票岗位的《票房收入日报表》按照影片名制

作《影片放映汇总日报表》,于每周一前将上周各项营业报表报送公司总部财务。每月5日前必须将上月各项报表报送公司财务行政部,否则公司财务行政部将停止拨付影城经费;

八、任何人不得以任何方式截留、挪用或坐收坐支营业收入,一经

发现,从严处理;

九、每月末公司总部财务行政部将会同运营部通过计算机系统调取

相关数据复核。

第四章 支出管理

一、影院支出主要包括办公经费、通讯费、交通费、人员薪酬、水

电费、物管费、设备检修维护费、应缴流转税费、业务招待费、其他未列明的支出等;

二、公司对影院财务管理实行“收支两条线”管理原则,影城专设

经费账户,用于接收公司总部经费拨款和支取影城经费开支;

三、影城支出除必要的日常开支由影城财务在经费账户中支取外,其他开支原则上由总部财务依批准的申请向有关机构直接缴纳(拨付);

四、影城的所有支出必须在预算范围内(超过预算的应由公司总经

理特别批准),并经过影城经理签字。影城财务负责对支出单据的合法性、真实性、有效性进行复核。凡与影城成本、费用、4 / 12

资产有关的付出,均应索取合法发票;

第五章 现金管理

一、影城备有5000元-10000元不等零用备用金,存放于值班经理保

险柜中。用于营运中换零和发给收银岗位备用,不可挪为他用。每日零钞备用金中要保证至少有3000元的20元、10元、5元、2元、1元、5角、1角面值的小额钞票备换;

二、只有公司财产和资金才能够保存在保险柜中,个人的任何财产

和资金均不得保存在公司的保险柜中;

三、保险柜不使用时必须保持关闭并上锁;

四、值班经理每天至少要对保险柜做三次盘点,即开店、交接、闭

店,任何现金及票券等相关财产的短缺都必须有完整的记录,责任人要对造成的损失予以赔偿;

五、任何需要事先从备用金中支付的款项必须填写“借款单”,一般

借款不应超过二十四小时,借款人在得到发票后应及时办理相关手续予以销帐;

六、无论任何时候票房、卖品等有现金流动的岗位都不应该将大量

现金和票券存放在岗位的钱箱中。100元面值钞票超过1000元时应及时通知值班经理安排行政财务人员或见习经理“抽大

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票”;

七、员工上机应使用自己的密码,密码应注意保密,员工短时离岗

应从系统中退出,以保证现金的安全。员工之间不允许换零钞,任何换零钞的工作必须通过值班经理或由值班经理授权的员工组长负责;

八、现金送银行缴存时应由影城经理安排管理组2人以上陪同行政

财务人员一同前往;

九、到银行换取零钞事宜由影城行政财务或影城经理指定的管理组

成员经办;

十、影城配臵验钞机,在日常收银、交接班、现金解款和“抽大钞”

等过程中应当面清点、过机,不能通过机器验证的假钞或疑视假钞接收人不予接收,由上一环节责任人负责赔偿。

第六章 经费的申请和报销

一、影城经费实行核报制,公司在影城开业前划拨一定的备用金用

于维护影城的正常筹建。影城开业后所借备用金在扣除必要的零钞周转金后将冲减核拨的运营经费;

二、影城开业后,影城应在每月25日前向公司运营部报送次月支出

预算,公司运营部审核后向财务行政部提交《影城经费拨付通知书》,经财务行政部审核并报公司领导批准后于次月5日前将款项拨付影城;

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三、影城应在每月5日前将上月各项经费支出按照公司财务要求分

类别粘贴,填制《费用报销单》,按规定的程序核报;

四、影城应在每月5日前根据上月各项经费收支情况制作《经费收

支明细表》与公司财务行政部核对;

五、收支账目没有核对清楚、经费拨款没有核报的,公司总部财务

一律不予办理付款、拨款手续。

第七章 票据、卡(券)的管理

一、影城电影票由公司统一向电影主管部门申领,由公司运营部向

各影城配发,公司财务行政部备案。各影城应做好领用、使用记录;

二、各种优惠卡(券)由公司运营部向各影城配发,公司财务行政

部备案。影城财务行政人员负责做好领用、使用、回收登记工作;

三、电影票实行专人管理,防止丢失、被盗。如因保管不善,遗失

所造成后果由保管人负责;

四、预售充值卡的制作、发售、使用应有详细的记录,记录的数据

应与计算机售票系统数据一致;

五、招待券是公司为经营需要,而定制的一种可免费观影的赠券。

主要用于:

1、代替宣传费支出,赠送媒体或广告公司换得广告宣传。(代替宣

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传费支出的招待券需有书面协议,公司运营部根据权限审批);

2、处理顾客投诉时,赠送顾客。处理顾客投诉的招待券,值班经理根据审批流程报请批准后合理赠送,并做好相关记录;

3、根据团体票招待券赠送规定和审批权限,赠送少量的招待票给团体购票代表。随团体票销售赠送的招待券可由销售人员申请,值班经理根据审批流程报请批准后办理,并做好相关记录;

4、对外联系、公关、招待政府部门等,由承办人酌情申领,根据审批流程报请批准后发放,并由相关影城行政财务做好登记。

六、招待券由影城财务统一保管。招待券在出库时需盖影城LOGO章

赠章、有效期章。LOGO章及赠章、有效期章由影城行政财务保管,值班经理监督使用。顾客持招待券换票时需检查招待券是否有LOGO章、是否为有效期内、是否有赠章、是否完整等,选择赠票票类,同时注明相应的厅别、场次,同时提醒顾客每券只可观看一场电影,特殊活动,场次、见面会等不可使用。新片上映一周内不可使用。

七、团体票的管理:

1、团体票由城财务统一保管;

2、团体票在出库时需盖影城LOGO章、有效期章、票价。LOGO章及票价章、有效期章由财务保管,值班经理监督使用;

3、申领时填写《团体票出票单》,写明数量、有效期、单价、购买

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单位、负责人职位及联系电话,起止票号、领用人、批准人等;

第八章 发票的管理

一、发票购买:影城发票由公司总部财务行政部安排相关人员向注册

地税务机关申请领购。由影城行政财务人员在总部财务办理领用备案手续。影城行政财务人员负责做好使用记录。

二、发票由影院行政财务保管、开具,影城经理监督使用。

三、发票领用

1、影城行政财务将使用完的发票交影城经理查验,经影城经理对旧 发票进行审核确认无误后,行政财务方可盖章申请领取新发票;

2、影城经理在审核发票过程中若发现发票开具要素不齐全的现象,需追查错误出处并监督更改工作;

3、影城经理在审核发票过程中若发现旧发票有缺页或者全本丢失现象,需报告公司运营部、公司总部财务,同时要追究相关责任人的经济责任及法律责任。

四、发票开具

1、发票需由影城行政财务保管并开具。不使用时要将发票锁好,谨防发票丢失现象发生。

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2、使用发票时,每份(多联)发票之间须加垫板,每开完一份发票就将垫板往后挪一次,以防止前后发票之间有空白未开造成浪费情况发生。

3、发票封面、封底必须保留,不得丢失,若有松动,请用胶水粘牢;

4、开具发票时应字迹清楚,不准涂改,同张发票用同种、同色笔书写;

5、所有的项目必须填写齐全,客户名称,日期,项目,金额(大小写)以及开票人(全称)均不得省略;

6、开具发票时页面顺序要从前往后,不允许跳页开具发票,前后页时间排序也是从小到大;

7、发票应内容真实,每份发票联次一次复写,上下联内容和金额一致;

8、填开错误的发票应各联齐全,并各联填写“作废”字样;制单人若开错发票需作废且发票联、记账联已撕下的,撕下的部分必须用“胶水”靠左粘牢在第一联存根联之后;

9、发票不准拆本使用、不准转借、代开。发票联加盖财务或发票专用章;

10、对于服务业发票:所开具内容仅限影院营业执照经营范围所定,不得擅自违规开具与影院经营业务不相符的发票内容,否则由此引发的一切相关税务及法律纠纷由开票人完全承担。目前经营业务所涉及的内容限于“电影票”、“电影会务费”、“租赁费”、“电影包场费”“广告宣传”等服务性质的项目。服务行业发票

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绝对不允许出现“办公用品”、“食品”、“家具”等属于增值税项目的业务。若开票人实在无法辨明顾客要开具的业务属于何种性质,开发票之前必须请示值班经理或财务主管;

11、对于零售业发票:零售发票只能开具“食品”,不得开具“文具”,“办公用品”,“家具”等远超公司经营范围的业务。

五、发票检查

公司总部财务不定期对影城的发票管理工作进行远程及实地检查,对有违反发票管理法则的行为,依照财务制度进行处罚。

第九章

银行票据及印章的管理

一、银行票据由影城行政财务根据公司总部财务统一安排向开户银行领购。

二、影城行政财务应做好领用、使用记录。

三、银行票据和财务专用章由影城行政财务负责保管,影城行政章、发票专用章、名章由影城经理或影城副经理负责保管。

四、所有印章的使用都应做好相应的记录。

第十章

物资的管理

一、影城的物资包括放映设备、音响设备、销售设备、办公设备、库存商品等。单位价值在2000元以上,使用年限超过一年的设

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备或器具称为固定资产;

二、影城的物资原则上由公司总部统一配发,由影城保管使用以及

销售;

三、小卖商品为节约采购成本和采购时间经申请可实行“属地采购”

原则,但所有购入的商品应保证品质、生产企业、规格等与总部备案的一致;

四、影城的固定资产、低值易耗品具体由影城财务行政人员办理保

管使用手续,并建立相应的账簿登记。销售的库存商品应办理入库、出库手续,责任落实到个人;

五、所售卖品需按照一定比例配兑的,应严格按照物料配比比例计

算最低销售量(额),低于卖品配比最低销售量(额)的,应查明原因,由有关责任人负责赔偿;

六、固定资产和低值易耗品原则上半年进行一次清查,并出具清查

报告。如有差错应及时查明原因,做出相应的处理;

七、销售的库存商品每月必须进行盘点,并出具盘点表。如有差错

应及时查明原因,由责任人承担相应的赔偿责任。

第十一章 附则

一、本规定与《星空影城运营手册》配套使用。

二、本规定自公布之日起执行,由财务行政部负责解释。

篇3:未来城市生活——美亚巨幕影城

建筑面积:5000平方米

主要材料:中国黑荔枝面环氧树脂、自流平、黑钛金不锈钢、灰镜

本案谋求整体上的简洁大气、和谐统一, 但又不失时尚和新潮。颜色的搭配、空间形体的塑造、材料的选购、施工工艺的选用都体现了整个空间的市场定位。

美亚巨幕影城位于新疆乌鲁木齐的综合商业圈。高端的市场定位很好地诠释了未来城市生活空间的发展远景。

为了体现文化的历史特性, 本案不会追求过度的娱乐包装、盲目地搭配造型, 或使用令人眩目的怪异灯光, 而是谋求整体上的简洁大气、和谐统一, 但又不失时尚和新潮。颜色的搭配、空间形体的塑造、材料的选购、施工工艺的选用都体现了整个空间的市场定位。

两层的空间结构布局合理, 动线流畅。在平面布置上规划了上网充电区、咖啡吧区、美食区、售票区等。人性化的设计, 告别了传统单一的影院模式, 提升了影城的服务品质。

三楼大厅咖啡色的自流平地面, 颜色深浅不一, 自然流畅。墙面装饰着复古的红色条砖、做旧的素色水泥墙面和做旧的木拼条, 质朴粗狂, 仿佛带着泥土的气息, 给人一种怀旧的情感。黑色方管组合的架子、黑色铁丝网隔断、黑色桥架、顶面裸露的管道时尚又前卫, 仿佛让我们看到了后工业时代的缩影, 与墙面质朴粗狂的材质和谐又统一。

售票区以一幅巨大的电子显示屏为背景, 时时刻刻为来往的客人播放着最新的电影资讯。一整排的黑金沙大理石台面, 简洁又大气。做旧的耐候钢装饰的服务台立面, 与台面形成鲜明的对比, 又好像经历了历史的沧桑, 像生了锈的铁一样静静地立在那里, 默默地注视着每一个过往的客人。售票区旁边放着一组黑色的沙发, 为客人提供了一个舒适的等候区。

咖啡区的顶地面是做旧的深色木地板, 两者相互呼应着。黑色方管与实木层板组合的酒柜摆满了各种各样的咖啡及饮品, 满足了不同口味的客户需求。实木层板与耐候钢组合的吧台延续了之前的元素与风格, 吧台上方的黑色吊架摆放着一些土陶罐, 很好地装饰了整个空间。

每个影厅门口的旁边都做了一个独特的LOGO, 耐候钢雕刻数字造型内置灯光, 通过透光板发出淡黄的灯光, 既满足了装饰的需求, 又很好地起到了引导的功能。

四楼大厅里, 中国黑荔枝面环氧树脂地面, 复古红砖与做旧的木拼条装饰的墙面, 黑色的桥架透露着工业风的情怀。

让人难以忘怀的是大厅的前厅, 木拼条装饰的墙顶面, W型的造型, 像一条长长的回廊, 好像回到了以前台北车站的小资情调, 让人久久不能忘怀。

前厅的对面规划了一个别出心裁的景观, 玻璃隔断里面摆满了各种各样的乐器, 时而高、时而低、时而直立、时而倾斜, 丰富的姿态好像有人在里面任意地挥洒着情绪, 给偌大的空间增添了一份无声的音乐。

影厅的走道没有复杂的造型, 复古的红色条砖铺满了整个墙面, 在走道的中央规划了几个弧形的哑口白色的小灯装饰着弧形的哑口, 发出一圈淡淡的灯光, 反射在地面, 形成强烈的对称视觉感官, 装饰着整个过道, 在视觉上缩短了走道的长度。

篇4:影城品牌管理策略分析

名导对电影的赋值,在市场经济的今天已被大家所共识,但对影城的赋值,电影界还停留在不经意之中。有些人甚至认为,电影终端相对于电影制作阶段是坐收渔利的群体,惯式影城经营思维是靠天吃饭即靠影片决定影城的收益,影城的品牌管理往往被忽略或被处于次要位置。影片的节目内容对影城效益的作用不容置疑,但因此而淡漠影城的品牌管理也未免妄自菲薄。美国年人均观影次数5.7次,韩国2.27次,中国人平均每5年才进一次电影院,要使中国潜在电影观众走入影院,仅靠影院的扩容,力度显然是不够的。加强电影终端的品牌管理,使更多的人关注电影,养成进影院欣赏电影的习惯,才是电影终端保持持续复合增长所要解决的问题。

影院品牌管理是以品牌战略为指引,以品牌资产为核心,围绕影院创建、维护和发展品牌这一主线,综合运用各种资源和手段,以达到增加影院品牌资产、打造强势品牌的一系列管理活动。

一、确立品牌管理的目标

根据Pual Temporal品牌驱动经营战略理论,明确影城品牌愿景。通过研究目标观众的需求,调整品牌战略思想与战略规划,整合影城的资源和有效运用各种营销手段,使目标观众对影城的品牌有深入的了解,在观众心中建立品牌定位,促进品牌忠诚。

例如以品牌化管理为影城着力点的广州五星级中华广场电影城愿景是:“做中国至TOP的电影院”,让观众体验和享受到最舒适、最先进的电影消费。中华广场电影城开业以来创造了广州电影业界的多项“第一”:广州市第一家、全国第一批五星级电影院,广州市第一家单店年票房突破五千万元的影城等。

二、关注品牌的附加值

1、分析观众的消费路径

一般情况下约60%的观众是通过报纸、网络、电视了解新上映自己所关注的电影,开始寻找观看的场所,查看影城的节目预告(可以发现几乎所有的影城上映的节目几乎是一样的),抱着试试看的心态走入一家影城,在售票处盲目地寻找合适的场次或节目,买了票之后在大厅焦虑不安的等候,进入观众厅听报告式的观看电影,电影结束经过文化大餐意犹未尽的回家。不存在售后服务。

2、观众管理

首先给目标观众提供服务提醒和预约,赠送影片档期和花絮,告知各时间段的票价和相应的服务,相应的影评。第二,给有信息反馈的观众提供观影的邀请和应该的服务安排,并提供类似同期可选择影片的价值分析,以及来影城观影的泊车指南和路线图。第三,对确定来看电影的观众电话提醒和确认。第四,对前来观看的观众赠送和影片有关的记念品(可以是演员的剧照、名单等),第五,由引导员引入座位。第六,通过网页、微博、影迷联谊会等形式,对观众的观影态度进行回访,邀请参加影评等活动,第七,反馈观众的观影评价给管理部门。

3、提高观影舒适度

提高舒适度与影院硬件建设的成本紧密相关,但有时精心细微的安排细节能改变一切。如影院环境的布置:大厅的布置是否显得高贵大气,切不可把大厅变成彩旗招展的广告展示厅。座位套的颜色的选择,座位的宽度,座位前后的距离。还有服务态度,是否把树立一切为观众服务的思想,如爆米花的口味,引导员的一个问候和微笑等。

三、品牌发展策略

1、品牌的传播对策

(1)为影城创造一种很受欢迎的气氛。如在每次品牌导演的大片在影城首映时,主动与媒体联系,及时报道观影前、观影后影城VIP观众的情绪和感想。强调观众看电影首先想到影院的感情,反映大厅中观影人群的兴奋情绪和影院中如过节般的氛围。

(2)强化品牌地位。积极争取举办首映式、明星见面会等活动强化品牌的地位。对VIP观众放映前发放节目花絮宣传单等,在服务上以低成本进行品牌赋值,换取影院的品牌地位。

(3)提高品牌的信誉和可信度。宣传影院把观众是作为自己衣食父母,全心全意为观众服务的精神。抓住平时对为观众服务的具体事例如:影院大厅的爱心伞,二人专场电影等做文章,宣传影城为观众服务的责任感。

(4)构建品牌亲和力,策划参与事件营销。事件营销是指公开赞助与运动、艺术、娱乐、教育、新闻热点或其他与社会事件有关的事件或活动。影院应积极参与社会公益事业,如针对现阶段电影观众主要是年轻人这一特点,影城可以赞助年轻人喜欢的一些活动以及感兴趣的事,并且抓住在公益活动中的一些突发事件,在媒体中反复报道,增加人们对影城的了解。

(5)文化式品牌塑造。根据道格拉斯.B.霍尔特的《品牌如何发展成偶像》,偶像品牌最典型的做法是挖掘和善用品牌传奇,利用情感来创建偶像品牌,使影院在众多影院中脱颖而出。一些知名品牌如可口可乐、万宝路、力士等都有激发人们想象的品牌故事。从大众心理分析中证明,品牌故事越离奇,越能引起公众的注意。品牌的渊源、创办人奇特的经历、品牌的发展和消费者相应的消费个性,都能诱导消费者对品牌的兴趣,从而对品牌的发展起到推波助澜的作用。

2、品牌的品质认同策略

(1)影城的CI设计。通过CI战略,影院可以准确地宣传经营理念、价值观,向公众传达统一而有个性的品牌形象,达到公众对形象的认知。CI设计同时还是一种形象战略,全方位的展示影院的理念、行为、视觉等,深刻地揭示和传播影院的特征,提高行业竞争力。德国的AEG、美国的IBM、中国的太阳神都因CI战略而脱颖而出,成为响亮的名牌。

(2)影片票价的暗示。价格是影片欣赏价值的体现,根据学者Assael的研究,在一定条件下,高价格往往会被认为是高品质。在没有个人经验的比较标准下,影院的星级标准起到了价值标识的作用,对高星级的影院可以采用高票价策略。高票价不仅可以暗示观众影院品牌的价值,还可以诱发观众的名牌心理,提升观众观影的优越感。

(3)专家认证。根据信源可行度模型分析,如果信息的接受者认为品牌传播的信源是可信的,会将品牌信息中的观点与自己的观念内化为一体,并保留在自己的思维中。影院可以请行业专家或知名影评人士谈观影体会,隐性地传播影院的品牌,提升人们心目中的影院品质认知。

影城品牌管理的目的最终是形成品牌的相对优势,使品牌在影院经营中起到观众文化消费的驱动作用,使影院经营更服从于以观众为本的核心价值与精神,促进电影市场的培育与发展。

1、余明阳.戴世富.品牌战略[M]清华大学出版社.2009.9

2、唐.米德伯格 成功的公共关系[M]机械工业出版社 2002.7

篇5:影城管理浅谈

第一,影院管理者要将自己放在影院主人的位置上去考虑问题,清楚的知道企影院发展目标及使命或愿景,在不同阶段需要什么。这是管理的大局观所在,这方面可以通过5W+1H(WHAT、WHY、HOW,WHO、WHEN、WHERE),为自己设定符合公司的SMART个人目标,当然,目标仅是执行的第一步,但必不可少。

第二,宏观目标制定后,必须务实做好每件事,并对新鲜事物保持好奇心,敢于改进或优化流程或系统,制定出切合实际、实际可行的流程,提升影城管理的营运质量这是一个有矛盾性的东西,两者需把握好平衡点,简言之就是做事认真但又要保持创造力与创新能力。

第三,分享精神,因为你不是一个人在战斗。让自己对每天工作都加以总结,并将自己的成功或由输转赢的经历分享给同事,从而在工作中累计经验,提高工作效率,一个人提升带动团队的提升,才是最大的收获。

第四,品牌形象的由外及内,注重外在及细节。作为影院负责人是代表公司形象,言行举止要适当、得体,并提升自己的表达能力和提高正确看待事情的能力,并能关注日常事务的细节。

第五,讲诚信、有大局观。真诚守信对公司及每一个人,敢于提出对公司有益的建设性回馈或行动,懂得顾全大局,对影城工作成效敢于担当,也是维护影院形象的重要一步。

第六,团队意识要强。对待同事要有亲和力,敢于向主管、职能部门大胆提出要求,因为我们是一个团队,我们的动机都是好的。我们是公司的一份子,更是影院的主人。只有真正每一个人都有主人翁意识之后,才能最大限度的发挥能力。

第七,以身作则,做好带头榜样。俗话说:己所不欲勿施于人!影院的负责人,不是给企业做面子,而是要做好影院的领头羊,严格要求自己,严谨看待事情,执行标准是保证影院正常运作的保证。你的风格或性格决定影院的特色,包括员工素质及呈现给观众的视觉等其他感受,有着深层是意义。

以上七点是影院负责人所具有的能力或素质。

下面我将会从营运品质及管理能力两个大方面谈谈影院整体的营运和管理。

营运品质是看得到的,展现给顾客或公司最直接的感受。它会影响到顾客的观影经验乃至公司效益,从而决定顾客下次会不会选择我们的影院观影。

第一,营运安全!影院要给顾客乃至所有员工人身或财产安全的观影环境,确保消防设施齐全,适当提醒顾客保管好财务,并定期做好消防器材的检查,如到期的消防器材必须更换;影院管理人员一定要以身作则,做好表率,不能凭借自己官高权威,说一不二!而是要给员工建立正面、安全的环境,有必要开通投诉热线做好人员行为的监督;

第二,顾客满意。让顾客在影院购票,等候,观影的时候能真正感受到影院的美(美观整洁的环境)、真(真诚友善的接待)、准(准确无误的购票)、优(优良维护的设施)、高(高质的视觉享受和美味的小食)、快(快速迅捷的服务)。其中,Y.E.S(Y:yes的态度—不能说“NO”,E:与顾客打招呼要目光注视,S:友善的招呼)的展现是最让顾客难以忘记的良好感受,更体现员工良好服务素质。第三:内部员工满意。作为影院负责人,对待员工要平等、尊重的,这是让员工满意的基础。再就是要适当的待遇(社保)、适当的物质或精神的激励,与员工一起制定成长发展的目标,定期保持辅导沟通,让其感受到劳有所得,学有所成。把影院的管理者当成自己的“良师益友”。把影院当做自己学习的地方,并让员工父母放心把孩子交托给我们。适时做好员工的认同也是必不可少的,在员工大会及家族会议时,让员工感受到被认同,他们是多么自豪;同时管理者能在员工月会及家族会议中,及时宣导企业文化,让员工更能了解企业的发展和使命,让员工感到自豪,并努力为企业做出最大的努力。

第四:员工招募及培训考核。影院负责人一定要明确什么时候招募,招多少、招什么样的员工,在招募中要切实了解员工的需求,通过适当的提问了解员工是否符合,招“对”的人,并知人善用。对待不对的人,要敢于让他“下车”。在招募前与其他营运经理共识好,正确回应招募人员的疑问,给应聘者良好感受;招募到“对”的员工,做好相应的关爱,通过按照合理的训练进行安排,并有严格的检定(理论考核100%+实际操作100%),给了始终让顾客有良好观影经验,定期考核(一般两月一次,可以通知式或不通知式的),如果通过,则可以正常上班;否,则停班。温习好后再约时间进行检定。作为营运经理也要偶尔抽查一下员工对知识、技能掌握标准,并通过一对

一、情景模式演练的方式加深员工对知识的认知。

第五:利润最大化。影院负责人要懂得“开源节流”。利润=平均票价*人次+小卖品营业额—成本。票价也是随着当地人均消费的能力及影院本身服务质量有相应的提升空间。其中人次(订票方面)在下一部分提到。小卖品方面,对货物要合理订购,有必要时,影院负责人亲自参与其中,掌控货物合理订购,保证流动资金最大化。定期也要对货物盘点并做好FIFO(先进先出),避免不必要浪费,增加营业成本。如果有了好的利润,影院可以在影院选址、基础设施、设备方面更好、更多的服务顾客,从而为影院带来良好的循环效益,利润也随之而来。

管理能力是营运品质的保证,建立完善的标准或流程,并不断累积诀窍,为营运品质奠定夯实的基础。下面说一下标准的体现:

第一:营业额提升。首先我们选择团体的订票,有计划的排定本月需要拜访的恰当的大客户或者跟商家一起联合举办活动,争得订票机会(比如与广发银行等公司、浦发银行等)。再次就是通过室内或户外的宣传提升影院的票务。人次方面我们可以通过办理会员、与其他商家联合办理会员,互惠合作的方式、派发优惠券,通过提升影院能见度的方式拓展观影人群。另一部分,通过影院阵地的宣传,与合作商家联合宣传等方式,让顾客及时了解最新上映电影内容,给观影者以期待。在小卖品上能及时关注顾客喜爱的食品,定期总结,找出观影者喜欢的食品,便于订购货物。最后,通过与利用影院场地宣传的商家,租用电影前屏幕获得广告费用。最后,现在有一种提前获利的方式---像沃尔玛卖或通过移动换购物卡、肯德基卖餐券等,也是可以提升营业额的不错的方法,(因为卡或餐券会丢失,公司可以净赚)。

第二:行政管理。行政人员必须有公司培训并检定,能适时的提醒办理相关业务,并协助解决困难或反馈给总部,确保营运的顺畅。对待行政管理的相关工作,影院负责人有必要切实切入监督审查,确保行政工作没有差错。影院负责人必须清晰公司规章制度,并做好随时辅导行政人员。做一个“懂法、知法、守法”的职业影院经理人。

第三:财务管理。首先自己要学会影院财务管理流程,如何运作,定期要做哪些工作,通过定期抽查、审查财务报表,确定报表无误再上交公司。如果有票务及食品有差异的情况,并能与同事共识情况,大家一起制定改进行动。并分工追逐差异,减少资产流失。第四:清洁。

根据影院的实际状况,合理制定每日、每个时段影院清洁的位置,并通过巡视检查追逐的方式,确保100%达到要求。同时,我们重点是要培养员工随手清洁、随手关门、随手关灯的良好习惯。通过认同鼓励的方式,使得员工习惯化。第五:分析问题,解决问题的能力。

作为影院负责人应当有清晰分析问题、解决问题的能力。而不是当困难、问题出现时,就当即头痛医头,脚痛医脚!

当影院管理(人)过程中出现问题时,一般可以根据根源分析流程找出原因——首先,培训有问题?没有提供工具?考核是否有执行?领导统御做好了么?个人意愿?或其他不可控? 或通过观察、聆听、询问的方式发掘问题根源所在。其次是分析过程---找出事实、单一还是常态、确定根源。再次要回应问题而不是逃避---给予建设性回馈---为什么这么做---强化表现---提出支持(资源、信心、辅导跟进)---获得回馈(对承担的责任的人达成共识)。最后使习惯化(追踪、认同鼓励)。

篇6:记横店影城游玩

小长假,和几个同学约好了,去横店旅游,大家都1年多没见面了,难得大家都有时间,所以就一齐去旅游。

躲过十月一日车流最高峰,大家约在二号碰面,等都聚起了,已经是下午6点钟了,简单吃个饭,7点钟奔向梦幻谷。在梦幻谷主要观看了两个节目《梦幻太极》和《暴雨山洪》。节目现场超多运用多媒体的水、火、烟花、灯光等特效,伴以特色舞蹈、杂技,演员们惟妙惟肖的演出,呈现给我们的是一次美的盛会。让我们领略人与自然、人与万物之间和谐相处的传统文化精髓。

第二天一大早,我们来到《哪咤》、《英雄》的拍摄基地“秦王宫”。“秦王宫”黑色的城门,黄色的城墙加上浮雕的老虎,处处透漏着威严之感。游览秦王宫,主要看过了大门、中宫门、角楼、四海归一殿、东偏殿、西偏殿、东长廊和西长廊。最后在广场看了一场表演《始皇登基》。目光顺着九十九级台阶而上,始皇帝扮演者在宫女、内监、大臣、武将的簇拥下,顺着九十九级台阶走到中间位置,拿出一卷书帛,向上天宣示:秦扫除六国,四海归一,天下一统。看了这个节目,不禁想起,这个有着“千古一帝”之称的始皇帝,当时是如何的威扫六合,从而雄霸天下,不由得肃然起敬,心底不免更添几分感叹,几分深思。

下午来到明清宫苑,据说它是以北京故宫为原型,按1:1比例建造的,好多宫廷剧都是在那里拍摄的,如《宫》、《美人心计》、《步步惊心》、《还珠格格》以及今年热播的《延禧攻略》。走进气势庄严的城门,呈此刻眼前是一片开阔的建筑物。太和殿、乾清门广场、乾清宫、坤宁宫、漱芳斋、承天门、午门、养心殿、军机处、西陆六宫等高墙大院,一道城门之后一道,气势磅s,恢宏雄伟,令人惊叹皇家气派的威严与庄穆。

御花园是宫廷剧里面经常出现的名字,好多剧组拍戏也是在那里拍的。去的时候运气不错,正好有个剧组在拍戏,周围围了好多人,里一圈外一圈的,个子矮的要踮起脚才能看的到。场景中是一位格格在教训丫鬟的戏,主演就应是格格,因为只有她端坐在椅子上。一个镜头演了好多次,有一点失误就要重新拍,前一秒格格还在怒气冲冲的`冲丫鬟大叫,后一秒导演一喊卡,就立刻变笑脸。反差真挺大的,演员毕竟是演员。拍戏过程中导演一向在叮嘱周围的游客不要大声喧哗,但这并不是怕游客的声音会被录到戏里去,因为游客说话的声音即使很小,但总能录进去的,而是怕影响到演员情绪。所以说我们在看电视剧时,听到的声音并不是现场的声音,都是后期制作的配音。

篇7:影城实习总结

XX年X月X日,我成为了XX影城大家庭的一员。在这接近3个月的时光中,我从一个初涉影院行业的门外汉逐步成长为一个对影院业务略知一二的入门学徒。现在3个月实习期即将结束,回首这段岁月,我感觉过得非常充实和快乐。虽然我在来到XX之前完全没有接触过影院行业,但是XX大家庭包容了我的无知,并且领导和同事们及时点拨我,让我能够较快地进入到自己的工作角色中,不断学习和成长。

我先后前往XX和XX影城实习,学习对影城市场部和营运部的规章制度和操作流程。在沙湾,我接触到了影城阵地活动的开展。X月X日至X日,XX影城和糖果公司口力(Trolli)展开合作。影城将影院大堂西侧的空地借给口力公司,口力公司开展以《蚁人》为中心的糖果DIY活动。我从中认识到阵地活动是宣传和推广新上映电影的重要手段。要想快、准、狠抓住顾客眼球,做好阵地布置至关重要。理想的阵地活动必须有趣、简单易懂、能促进收入和带动人气以及便于传播。在这个活动中,影城出地,口力公司出力,开展的DIY糖果活动有趣而且具有广泛的影响力,是理想的阵地活动。由此可见,影院和商家结合彼此的优势,共同开展阵地活动,可以取得相得益彰的效益。

在X月X日至X日,我前往XX影城实习。在XX的实习目标是深入学习营运部一线岗位的操作流程和标准,并且跟随值班经理进行值班学习和应急情况的了解和处理。作为影城各个一线岗位操作标准的把关者和守护神,值班经理在影城日常运营中发挥着极为重要的作用。值班经理在日常巡查中监控员工的操作以防患于未然,同时凭借自身丰富的经验冷静沉着地采取各种应急措施解决突发事件。在跟随值班经理学习的这几天,我重新复习了一遍影城各一线岗位的操作标准和流程,同时对影城运营管理有了初步的理解。

感谢XX影城市场部和口力糖果公司,让我亲身体验一场有趣的阵地活动。感谢XX影城营业部的前辈们,手把手教会我各个岗位的操作内容和标准。这些知识和经验都会成为我人生中的宝贵财富。

3个月的实习期转瞬而逝,它带来的绝不仅是业务水平的提高,更是一种精神上的收获和满足。转正之后将是一个全新的开始,在这个新的起点上,我将审视自己的不足,不断向周围学习,全方位提高自己各项能力,为XX影城贡献自己的一份绵薄之力。

XX

篇8:邵氏影城外传

王羽初入邵氏时月薪只有200元。但据称他却开一部名贵的敞篷跑车,到了影城的大路上,按下汽车喇叭,响起特制的当年流行的《桂河桥》电影音乐,响遍影城。他还经常请厂里合作的演职员、杂工享用他丰盛的下午茶。

秦剑自杀

50年代粤语片大导演秦剑,于1965年进入邵氏,成为邵氏当年最高薪酬的导演。据称当时是邵逸夫借了一笔巨款给秦剑还清赌债,而秦剑是采用逐部付酬扣除借款形式拍邵氏片,实际所得只够生活费。

秦剑由1965年初入邵氏拍《痴情泪》,到最后一部《双喜临门》,4年共拍9部戏,终于在各方面都不如意下,于1969年7月在影城宿舍自缢身亡。

抢拍事件

1963年至1965年间,流行"闹双胞",常有抢拍事件出现:事件一:《七仙女》。李翰祥在台湾拍《七仙女》,演员有江青、汪玲、钮方雨、甄珍等。而邵氏起用凌波、方盈拍《七仙女》,并抢先推出。《七仙女》闹双胞,轰动一时。

事件二:《啼笑姻缘》。"电懋"拍由赵雷、林翠主演的《啼笑姻缘》时,邵氏发动集体导演、全体旗下影星分组抢拍《新啼笑姻缘》。比"电懋"抢先一步推出。迫使"电懋"后来要将下集改名为《京华春梦》。

事件三:《宝莲灯》。邵氏用岳枫任导演,林黛、郑佩佩主演《宝莲灯》,"电懋"由王天林导演,动员"电懋"全体明星抢拍,并抢先邵氏推出《宝莲灯》,但成绩平平。反而押后一年推出的那部,获得大卖座。(有个说法是:由于林黛逝世,才造成轰动)。

功夫片扬名

打开国际市场的第一部功夫片是邵氏出品,由韩国导演郑昌和拍的《天下第一拳》。

当年此片由华纳发行,美国1000多家戏院同时上映中国功夫片,是破天荒第一次。

邵氏第二部功夫片是王羽自导自演的《龙虎斗·70》,但因王羽离开邵氏,邵氏对《龙虎斗》的外国发行方面,予以搁置。

古装布景

篇9:影城餐饮招商文案

项目概况:

天津马可·波罗大地影城位于天津意式风情区马可·波罗广场的核心位置,整体面积约8000余平方米,是(仲·龙影视传媒公司)投资建设的一个集商贸、餐饮、娱乐、休闲为一体的大型影城。

项目优势:

优越的地理位置:

天津意式风情街(意大利风情区)位于天津市河北区,比邻京津城际铁路终点天津站,与天津商业中心滨江道和平路商业街隔河而望。她作为天津著名的旅游景点之一,将按照天津市委、市政府的要求被打造成为天津城市形象、异域风貌建筑显著的文化时尚商业街区。马可·波罗大地影城即位于意式风情街的核心位置,更是整个意风区及河北区的唯一一座影城。

久负盛名的旅游胜地

天津意式风情街临近海河,内涵“和平女神雕塑”、“回力球俱乐部”、“意大利兵营”、“梁启超的饮冰室”、“曹禺故居”、“李叔同故居”、“袁世凯及冯国璋的府邸”等著名景点,她作为海河沿岸的一颗璀璨明珠,内区保留137栋小洋楼,是意大利本土之外亚洲保存最为完整、规模最为庞大、风格最为饱满的意大利风貌建筑群落。国内、外观光游客日接待量最高值超过40万人次。

优质的消费群体

影城周边集结了各种高档酒吧、商务会所等高档娱乐休闲区,发达的旅游项目更加吸引了大批慕名前来的国内、外游客,成为中高端消费者最集中的商业休闲区。

政府的大力支持

马可·波罗影城位于河北区重要的商业旅游区域中,是目前为止唯一一家集商贸、餐饮、娱乐、休闲为一体的影城,政府对我们影城的建设给予了大力的支持与帮助,并且对此项项目的发展给予了很高的期望!

长期的合作,无限的商机

马可·波罗影城是(仲·龙影视传媒公司)长期投资的项目。意式风情街不仅是天津一个重要的旅游文化景区也是本市各阶层消费者青睐的购物休闲区,意大利风情街将不断吸引着商家的投资,刺激消费者的消费。在政务的支持和帮助下,马可·波罗影城将被构建为意式风情区首屈一指的集商贸、餐饮、休闲、娱乐为一体的大型影城!

篇10:新影城筹建预案

新的影城投入市场,从前期筹建,到后期营运,大致都可以分为六个

1、确定影城投资计划;

2、搭建影城人力构架;

3、影城筹建及开业筹备事务;

4、市场宣传推广;

5、影城市场定位;

6、新影城开业及后期日常营运。步骤:

以下将分别对以上六个步骤进行分解。

一、确定影城投资计划 影城的投资假话包括很多内容,但是简单来说可分为以下几个主要的1、资金:对于资金前期需做详细的预算,并保证预算金额的充足,因方面:

为这关系到后面所有工作开展进度,以及能否顺利进行。主要包括工程、材料、租赁费、水电物业费、放映机械器材、影厅硬件设施,营运固定资产、办公固定资产、员工薪资、公关费用等这些内容,需进行详细的预算规划,确保影城筹建期间不会因资金问题而出现工作停滞的现象。

2、选址:选择一个好的地理位置开影城,能给影城带来源源不断的经济效益。选址可从以下两个大的方面考虑:区域特点和商圈情况。区域特点包括:当地的经济结构、地理位置和人口概况。细化的方面可包括:当地居民的收支水平、消费心理和水平、产业组成、交通情况、人口结构、人口分布、区域分布、居住情况等。商圈情况包括组要商业组成、企业构成慨况、同行竞争对手情况等。

3、空间规划与建设:资金到位,地址选好之后,下一步的重要工作就是对已确定的经营空间进行规矩。好的空间规划,能改变观众和客户的心态,舒心愉悦的观影环境能够吸引和挽留更多的新老影迷。并且合理的空间设计还能极大的方便影城的日常营运管理,以及有助于消除安全隐患。规划之后即为建设,应注重安全和质量,影城后期的营运期间不可能长期驻守施工人员,好的工程质量能保证影城的正常运营,差的工程会不但会严重影响影城的正常运营,还会带来更严重的安全隐患,一旦出现事故则会给影城及整个公司的品牌形象带来严重的负面影响,需慎重对待。

二、搭建影城人力构架

根据已完成的工程规划的相关数据,如:总体经营面积、影厅数、座通常的框架从上之下一般为:影城负责人(影城总经理)1人; 下设六个部门,分别为:财务部、行政人事部、营运部、市场部、业位数、检票口数、售票窗口数、卖品窗口数等,合理设计影城的组织构架。

务部,放映部。如果影城规模较小,可将市场部和业务部合并为市场业务部或营销部。财务部设会计1人、出纳1人和仓管1人;行政人事部设主管1人、专员1人(此岗位根据影城具体情况决定是否配备);营运部设营运经理1人、值班经理1人、票房、卖品和场务主管各1人(如影城规模较小值班经理可由以上人员轮值)、水电工1人;市场部设经理1人、主管1人、专员1人、平面设计1人;业务部设经理1人、主管1人、专员1人;放映部设放映主管1人。营运部基层服务员以及放映员需根据影城具体规模确定,保安可根据影城所在地物业相关情况确定。待影城总体组织构架确定之后,即可进行相关人员的招聘。影城筹建期的人员招聘可分两批进行,第一批在确定组织构架之后即可进行,主要招聘的岗位为每个部门的主要负责人或主要岗位,其中财务和人事需在第一时间面试入职,之后的许多工作都是需要他们负责进行。第二批招聘入职的人员需放在开业之前一个月即可,开业前的一个月为员工的理论及实践培训期。

三、影城筹建及开业筹备事务

在相关主要岗位的人员到岗之后即可进行开始影城的各项筹建工作的1、收集建立影城项目基本资料档案:如投资人确认书、法定代表人任

2、证件办理,各类证件包括:名称核准通知书、营业执照、消防验收开展,新影城筹建可分为以下几个步骤:

职文件、法定代表人身份证原(复印)件、公司章程、经理任职文件等; 意见书、消防安全检查意见书、设立验资账户、银行验资报告、放映许可证、公共卫生许可证、食品卫生许可证、组织机构代码证、地税税务登记证、国税税务登记证、社会保险登记证、劳动和社会保障登记许可证。以上相关证件由财务和人事主办,其他部门协办。在办证期间可能会需要支出相关的公关费用,凡此类费用必须经过严格的审批,经影城负责人签字方可支出,如有必要需报总部备案所有费用支出必须严格保密,经办人不得对无关人员宣扬。

3、影城加入院线手续办理:新映衬加入院线需准备以下文件及表格:合同及附件、影院基本情况表、影院基本信息注册表、影院计算机售票影院名称核准书、影院计算机售票影院系统验收登记表。其他相关需递交的文件可根据政府部门要求填写后递交。

4、物资采购:新影城物资采购分为放映器械设备采购、营运器械设施采购、办公固定资产采购、办公家具、办公用品。放映器械设备(如放映机、氙灯、影响等)应由总部统一采购,并协同影城及厂家相关人员工总安装调试;营运器械设施(如爆米花机、可乐机、制冰机等)需由总部统一采购或总部指定影城自行采购;办公固定资产(如办公电脑、复印件机、传真机、售票机等)可由总部统一采购或总部指定影城自行采购;办公家具(如办公桌椅、文件柜等)可有影城自行采购;办公用品(如纸、笔等)可由影城自行采购。以上所有影城自行采购的物品需遵循“两人同行,货比三家”的原则,择优采购,所有采购均需遵守财务制度,按照采购流程申请并同意后方可执行。

5、人事部招聘各部门基层员工,入职的最迟时间应在开业之前一个月

6、安装放映设备及售票、卖品系统:所有设备及系统,应由厂家、总之前,不可再推迟,因入职后需对员工进行各位培训。

部、影城3方人员共同完成。厂家客服人员负责安装设备设施及系统,并作详细的讲解和示范操作,总部人员负责相关的协调和指导工作,影城员工需虚心学习,做到尽可能的发现问题,请教问题,解决问题,不把问题带到以后的工作中去。

7、新员工培训:培训内容包括企业文化,人事制度,财务制度,安全制度,员工行为规范,员工服务礼仪规范等理论培训以及各部门各岗位的技能实训。

四、市场宣传推广 对于市场宣传所需要推行的软文硬广,在资金充足的前提下,最好是能够提前到开业之前的2到3个月甚至更久为最佳,如果资金拮据,则至少需提前1个月,否则效果甚微。对于位置较偏僻的影城,除软文和硬广的投放之外,户外店招的投放位置尤其重要,设置的位置需视野广阔,面向人流充足的方向,且店招内最好带有影城的路线指示为最佳。待基层员工入职之后,可由各部负责人或主管带领,至附件的小区,学校,商圈等地段路口方法各类宣传单,宣传单的内容主要为宣传新影城的名字,地址,路线,开业期间的活动等,内容需简洁大方且新潮,让观众影迷容易记、易找。在开业之前应需将开业期间所需用到相关的开业宣传品和阵地宣传品准备齐全,可包括以下内容:现金优惠劵、体验劵、爆米花劵、开业礼包封套、会员卡、会员折页、电脑票、团体票、贵宾票、信封、手提袋、请帖、名片、吊旗、道旗、地贴、横幅、外墙广告、灯箱广告灯、水牌、卖品灯箱、X展架、室内信息栏、电梯广告、桌面POP牌、地面台阶指示等。

五、影城市场定位

1、市场定位:做一个影城的市场定位,要对本地大致概况比较了解,才能进入市场、打开局面,首先需要了解一个区域的概况与特点,主要是为了给影城票价定位做基础,并且了解一个地方的经济结构与消费力、消费习惯,为影城寻找目标观众以及营销活动提供参考基础。

了解商圈情况则可以分析当地的一个消费结构,并且寻找联盟合作商家以及团体客户的时候,更加有目的与目标性。

在对市场有了初步定位后,其次便是要充分了解当地电影市场概况,包括以下几个内容:

a)电影文化环境 b)影院消费习惯 c)竞争对手概况

d)当地电影票、卖品定价与优惠 e)同行营销活动

因此首先必须对当地情况进行调查和了解,一方面可以通过能够搜集到的数据来分析,例如书籍、网络、人脉等;另一方面是通过实地进行考察和调访,以掌握第一手的数据与感官。

2、票价体系:票价体系要充分考虑市场的需求,以能够支持和服务于市场拓展为根本目的。票价体系的制定,应当建立在对能否促进影城票房增长的基础上,这一点必须经过对当地市场、对手情况与发展前景的充分分析,才能准确进行定位。

在考虑借个体系的时候,不仅要考虑优惠是否能够全面覆盖当地人群,使得覆盖面能够尽量广,以保证任何时候都有不同人群可以针对,还要能够预见到影城将来的发展方向,到底最后是走低价大众促销路线,还是高端时尚消费路线,或者是综合发展,这都需要通过一个影城的市场定位来决定。影城票价体系一般分为基本定价、常规优惠、会员优惠、团体票价格、广告价格体系、卖品价格体系这六种。(1)基本定价 低价位入市,低开高走,但逐渐必须与区域内平衡,可以协商共同定价;坚持贵宾厅价格与服务定位,拉升平均票价为保住观众基本流量,可以在贵宾厅服务与附加值上多下功夫,例如积分兑换、赠送与普通会员兑换区分开等。

一般情况下,贵宾厅的票价定位普通厅票价的2倍,或者其他适合的比例。

(2)常规优惠(优惠时段票价与其他优惠项目)因为影城会员优惠、常规优惠、特殊时段、主题优惠较多,容易造成重复与让观众觉得难以记忆,因此建议每周主推2-3个较为成功有效的优惠项目,例如周二半价日、周四原版电影特价日、周三会员日等,再在周一或者周三较为淡的时间做一个大众促销的主题优惠,例如刷招商银行信用卡“一加一”买一送

一、电信半价日等,减少与优惠时段的重复与冲突,同时让观众能够特别记住每个不同日子对应的优惠类型,让观众觉得真正受惠才能留住观众。(3)会员优惠

首先要确认会员卡的种类,一般影城会员卡设置如下: 贵宾卡:周一至周四5折,周五至周日8折 银 卡:周一至周四5折,周五至周日7折 金 卡:周一至周四5折,周五至周日6折 钻石卡:周一至周四5折,周五至周日5折

按照不同地区会员卡办理的工本费、充值金额与等级升级积分有所会员卡的设置要经过慎重考量。

在影城营运初期,建议可以先推行某种等级的会员卡来试探市场,不同。

待时机成熟。例如经营3个月左右的时候可以根据会员卡办理的情况与观众需求推行相关的其他卡。

校园一向是影城的目标观众群体之一,因此,根据当地学校的情况,推行学生卡,特价卡也是推广的方式之一。学生票价一般可以正常票价半价为基础,一般情况下,影城学生卡票价为15-20元,卖品折扣为8折。

另外,会员本身已经是半价,周五至周六根据会员卡类的不同推行5-8折的折扣,卖品还可享受8-9.5折的折扣。因此提升会员卡的价值,更重要是要增加会员的附加值。

大力推行会员营销活动,这包括定期举行会员积分兑换专场及观看明星见面会、会员积分换电影后产品、定期举办免费办理会员活动、定期举办会员积分升级活动、建立会员信息发送及反馈体系、会员享受联盟商家特殊优惠活动等等,这些活动让本影城的会员不单单可以享受购票、购食品饮料的优惠,还可以有更多的增值服务,定期的免费办卡活动也消除了部分消费者对于工本费的心理障碍。

影城还可以不定期进行会员抽样调查,及时通过调查的结果综了解会员的需要及意见,调整会员服务、享受的内容,以不断满足会员。会员是本影城需要坚持长期发展的一项重要工作,只有不断提供优质的服务的基础上才能巩固和拓展会员,才能为影城票房的增长起促进作用。(4)团体票价格 团体票的门槛不宜过高,建议要放宽影城掌握的团体票销售政策,灵活变通,更加人性化才能让团体客户真正觉得受惠,并且还会继续支持影城。但是,影城座位数有限,尤其是厅数较少的影城,所以团体票价格不能太低,但是又不能让团体客户觉得并不能得到优惠,因此必须和基本定价与会员折扣相协调,要保证会员优惠稳定,还要能够让团体客户看到团购量越大,折扣越多。另外,影城还可以在团体包场时提供会议时间和器材,另外附加赠送相关其他卖品等方法,以最大便利争取更多客户。

团体票根据购买数量的不同、售价不同,审批的权限也不一样,在执

所有团体票,按票面价一经售出均不再设置补齐差价,除贵宾厅外影城招待劵需影城负责人签字或盖章方可生效。

卖品价格定位主要以盈利能力、卖品成本分析、毛利率三个方面为行的过程中需严格遵守公司的规章制度执行。均可使用。

(5)卖品价格体系

主要考虑方向。卖品销售业绩要能够随票房的提高而相应提高,基本稳定在票房销售业绩的15%,其中成本必须控制好,毛利率必须至少达到60%。制定卖品价格,首先要以当地消费水平与同行业价格定位、类似品种的销售价格相均衡,不可过高失去竞争力,也不可以过低,影响利润。因此在选择品种与价格上需要从长计议,需要在当地事先进行考察与比较,增加销售品种,给顾客更多更好的选择,例如增加电影衍生品种类,同时也可以增加衍生品销售这一方面的收入。

(6)广告价格体系 影城广告收入一般来源于贴片广告、阵地广告、阵地场租、其他场租等方面,除央视三维广告合同与价格由总部统一制定之外,其他阵地广告、场租可由影城根据当地实际情况灵活制定。

六、新影城开业及后期日常营运 新影城开业,应按照开业前制定的相关开业活动,逐个落实进行,已达到吸引人气的作用。在开业期间可推行一系列的优惠政策,低价、优惠、赠送小礼品等,让附近的观众,影迷走进“金字塔”,接受“金字塔”,拥有“金字塔”。另,在正式营业之前甚至专场放映一些曾经经典的电影,然后通过在影城附近的区域散发传单、折页形式,邀请附近的群众过来免费观影,已达到吸引人气的目的。

影城开业之后的日常营运,各部门的具体工作可参照《影城员工岗位注:影城在筹建期间同时应制定出相关的规章制度,应包括以下内容:

《人事管理制度》; 《员工考勤管理规定》; 《薪酬制度》; 《财务制度》;

《影城员工岗位职责》; 《员工服务礼仪规范》; 《员工行为暂行规定》; 《轮岗制度》 职责》进行。

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