新影城筹建预案（精选4篇）
篇1：新影城筹建预案
新影城筹建及营运预案
新的影城投入市场，从前期筹建，到后期营运，大致都可以分为六个
1、确定影城投资计划；
2、搭建影城人力构架；
3、影城筹建及开业筹备事务；
4、市场宣传推广；
5、影城市场定位；
6、新影城开业及后期日常营运。步骤：
以下将分别对以上六个步骤进行分解。
一、确定影城投资计划 影城的投资假话包括很多内容，但是简单来说可分为以下几个主要的1、资金：对于资金前期需做详细的预算，并保证预算金额的充足，因方面：
为这关系到后面所有工作开展进度，以及能否顺利进行。主要包括工程、材料、租赁费、水电物业费、放映机械器材、影厅硬件设施，营运固定资产、办公固定资产、员工薪资、公关费用等这些内容，需进行详细的预算规划，确保影城筹建期间不会因资金问题而出现工作停滞的现象。
2、选址：选择一个好的地理位置开影城，能给影城带来源源不断的经济效益。选址可从以下两个大的方面考虑：区域特点和商圈情况。区域特点包括：当地的经济结构、地理位置和人口概况。细化的方面可包括：当地居民的收支水平、消费心理和水平、产业组成、交通情况、人口结构、人口分布、区域分布、居住情况等。商圈情况包括组要商业组成、企业构成慨况、同行竞争对手情况等。
3、空间规划与建设：资金到位，地址选好之后，下一步的重要工作就是对已确定的经营空间进行规矩。好的空间规划，能改变观众和客户的心态，舒心愉悦的观影环境能够吸引和挽留更多的新老影迷。并且合理的空间设计还能极大的方便影城的日常营运管理，以及有助于消除安全隐患。规划之后即为建设，应注重安全和质量，影城后期的营运期间不可能长期驻守施工人员，好的工程质量能保证影城的正常运营，差的工程会不但会严重影响影城的正常运营，还会带来更严重的安全隐患，一旦出现事故则会给影城及整个公司的品牌形象带来严重的负面影响，需慎重对待。
二、搭建影城人力构架
根据已完成的工程规划的相关数据，如：总体经营面积、影厅数、座通常的框架从上之下一般为：影城负责人（影城总经理）1人； 下设六个部门，分别为：财务部、行政人事部、营运部、市场部、业位数、检票口数、售票窗口数、卖品窗口数等，合理设计影城的组织构架。
务部，放映部。如果影城规模较小，可将市场部和业务部合并为市场业务部或营销部。财务部设会计1人、出纳1人和仓管1人；行政人事部设主管1人、专员1人（此岗位根据影城具体情况决定是否配备）；营运部设营运经理1人、值班经理1人、票房、卖品和场务主管各1人（如影城规模较小值班经理可由以上人员轮值）、水电工1人；市场部设经理1人、主管1人、专员1人、平面设计1人；业务部设经理1人、主管1人、专员1人；放映部设放映主管1人。营运部基层服务员以及放映员需根据影城具体规模确定，保安可根据影城所在地物业相关情况确定。待影城总体组织构架确定之后，即可进行相关人员的招聘。影城筹建期的人员招聘可分两批进行，第一批在确定组织构架之后即可进行，主要招聘的岗位为每个部门的主要负责人或主要岗位，其中财务和人事需在第一时间面试入职，之后的许多工作都是需要他们负责进行。第二批招聘入职的人员需放在开业之前一个月即可，开业前的一个月为员工的理论及实践培训期。
三、影城筹建及开业筹备事务
在相关主要岗位的人员到岗之后即可进行开始影城的各项筹建工作的1、收集建立影城项目基本资料档案：如投资人确认书、法定代表人任
2、证件办理，各类证件包括：名称核准通知书、营业执照、消防验收开展，新影城筹建可分为以下几个步骤：
职文件、法定代表人身份证原（复印）件、公司章程、经理任职文件等； 意见书、消防安全检查意见书、设立验资账户、银行验资报告、放映许可证、公共卫生许可证、食品卫生许可证、组织机构代码证、地税税务登记证、国税税务登记证、社会保险登记证、劳动和社会保障登记许可证。以上相关证件由财务和人事主办，其他部门协办。在办证期间可能会需要支出相关的公关费用，凡此类费用必须经过严格的审批，经影城负责人签字方可支出，如有必要需报总部备案所有费用支出必须严格保密，经办人不得对无关人员宣扬。
3、影城加入院线手续办理：新映衬加入院线需准备以下文件及表格：合同及附件、影院基本情况表、影院基本信息注册表、影院计算机售票影院名称核准书、影院计算机售票影院系统验收登记表。其他相关需递交的文件可根据政府部门要求填写后递交。
4、物资采购：新影城物资采购分为放映器械设备采购、营运器械设施采购、办公固定资产采购、办公家具、办公用品。放映器械设备（如放映机、氙灯、影响等）应由总部统一采购，并协同影城及厂家相关人员工总安装调试；营运器械设施（如爆米花机、可乐机、制冰机等）需由总部统一采购或总部指定影城自行采购；办公固定资产（如办公电脑、复印件机、传真机、售票机等）可由总部统一采购或总部指定影城自行采购；办公家具（如办公桌椅、文件柜等）可有影城自行采购；办公用品(如纸、笔等)可由影城自行采购。以上所有影城自行采购的物品需遵循“两人同行，货比三家”的原则，择优采购，所有采购均需遵守财务制度，按照采购流程申请并同意后方可执行。
5、人事部招聘各部门基层员工，入职的最迟时间应在开业之前一个月
6、安装放映设备及售票、卖品系统：所有设备及系统，应由厂家、总之前，不可再推迟，因入职后需对员工进行各位培训。
部、影城3方人员共同完成。厂家客服人员负责安装设备设施及系统，并作详细的讲解和示范操作，总部人员负责相关的协调和指导工作，影城员工需虚心学习，做到尽可能的发现问题，请教问题，解决问题，不把问题带到以后的工作中去。
7、新员工培训：培训内容包括企业文化，人事制度，财务制度，安全制度，员工行为规范，员工服务礼仪规范等理论培训以及各部门各岗位的技能实训。
四、市场宣传推广 对于市场宣传所需要推行的软文硬广，在资金充足的前提下，最好是能够提前到开业之前的2到3个月甚至更久为最佳，如果资金拮据，则至少需提前1个月，否则效果甚微。对于位置较偏僻的影城，除软文和硬广的投放之外，户外店招的投放位置尤其重要，设置的位置需视野广阔，面向人流充足的方向，且店招内最好带有影城的路线指示为最佳。待基层员工入职之后，可由各部负责人或主管带领，至附件的小区，学校，商圈等地段路口方法各类宣传单，宣传单的内容主要为宣传新影城的名字，地址，路线，开业期间的活动等，内容需简洁大方且新潮，让观众影迷容易记、易找。在开业之前应需将开业期间所需用到相关的开业宣传品和阵地宣传品准备齐全，可包括以下内容：现金优惠劵、体验劵、爆米花劵、开业礼包封套、会员卡、会员折页、电脑票、团体票、贵宾票、信封、手提袋、请帖、名片、吊旗、道旗、地贴、横幅、外墙广告、灯箱广告灯、水牌、卖品灯箱、X展架、室内信息栏、电梯广告、桌面POP牌、地面台阶指示等。
五、影城市场定位
1、市场定位：做一个影城的市场定位，要对本地大致概况比较了解，才能进入市场、打开局面，首先需要了解一个区域的概况与特点，主要是为了给影城票价定位做基础，并且了解一个地方的经济结构与消费力、消费习惯，为影城寻找目标观众以及营销活动提供参考基础。
了解商圈情况则可以分析当地的一个消费结构，并且寻找联盟合作商家以及团体客户的时候，更加有目的与目标性。
在对市场有了初步定位后，其次便是要充分了解当地电影市场概况，包括以下几个内容：
a)电影文化环境 b)影院消费习惯 c)竞争对手概况
d)当地电影票、卖品定价与优惠 e)同行营销活动
因此首先必须对当地情况进行调查和了解，一方面可以通过能够搜集到的数据来分析，例如书籍、网络、人脉等；另一方面是通过实地进行考察和调访，以掌握第一手的数据与感官。
2、票价体系：票价体系要充分考虑市场的需求，以能够支持和服务于市场拓展为根本目的。票价体系的制定，应当建立在对能否促进影城票房增长的基础上，这一点必须经过对当地市场、对手情况与发展前景的充分分析，才能准确进行定位。
在考虑借个体系的时候，不仅要考虑优惠是否能够全面覆盖当地人群，使得覆盖面能够尽量广，以保证任何时候都有不同人群可以针对，还要能够预见到影城将来的发展方向，到底最后是走低价大众促销路线，还是高端时尚消费路线，或者是综合发展，这都需要通过一个影城的市场定位来决定。影城票价体系一般分为基本定价、常规优惠、会员优惠、团体票价格、广告价格体系、卖品价格体系这六种。（1）基本定价 低价位入市，低开高走，但逐渐必须与区域内平衡，可以协商共同定价；坚持贵宾厅价格与服务定位，拉升平均票价为保住观众基本流量，可以在贵宾厅服务与附加值上多下功夫，例如积分兑换、赠送与普通会员兑换区分开等。
一般情况下，贵宾厅的票价定位普通厅票价的2倍，或者其他适合的比例。
（2）常规优惠（优惠时段票价与其他优惠项目）因为影城会员优惠、常规优惠、特殊时段、主题优惠较多，容易造成重复与让观众觉得难以记忆，因此建议每周主推2-3个较为成功有效的优惠项目，例如周二半价日、周四原版电影特价日、周三会员日等，再在周一或者周三较为淡的时间做一个大众促销的主题优惠，例如刷招商银行信用卡“一加一”买一送
一、电信半价日等，减少与优惠时段的重复与冲突，同时让观众能够特别记住每个不同日子对应的优惠类型，让观众觉得真正受惠才能留住观众。（3）会员优惠
首先要确认会员卡的种类，一般影城会员卡设置如下： 贵宾卡：周一至周四5折，周五至周日8折 银 卡：周一至周四5折，周五至周日7折 金 卡：周一至周四5折，周五至周日6折 钻石卡：周一至周四5折，周五至周日5折
按照不同地区会员卡办理的工本费、充值金额与等级升级积分有所会员卡的设置要经过慎重考量。
在影城营运初期，建议可以先推行某种等级的会员卡来试探市场，不同。
待时机成熟。例如经营3个月左右的时候可以根据会员卡办理的情况与观众需求推行相关的其他卡。
校园一向是影城的目标观众群体之一，因此，根据当地学校的情况，推行学生卡，特价卡也是推广的方式之一。学生票价一般可以正常票价半价为基础，一般情况下，影城学生卡票价为15-20元，卖品折扣为8折。
另外，会员本身已经是半价，周五至周六根据会员卡类的不同推行5-8折的折扣，卖品还可享受8-9.5折的折扣。因此提升会员卡的价值，更重要是要增加会员的附加值。
大力推行会员营销活动，这包括定期举行会员积分兑换专场及观看明星见面会、会员积分换电影后产品、定期举办免费办理会员活动、定期举办会员积分升级活动、建立会员信息发送及反馈体系、会员享受联盟商家特殊优惠活动等等，这些活动让本影城的会员不单单可以享受购票、购食品饮料的优惠，还可以有更多的增值服务，定期的免费办卡活动也消除了部分消费者对于工本费的心理障碍。
影城还可以不定期进行会员抽样调查，及时通过调查的结果综了解会员的需要及意见，调整会员服务、享受的内容，以不断满足会员。会员是本影城需要坚持长期发展的一项重要工作，只有不断提供优质的服务的基础上才能巩固和拓展会员，才能为影城票房的增长起促进作用。（4）团体票价格 团体票的门槛不宜过高，建议要放宽影城掌握的团体票销售政策，灵活变通，更加人性化才能让团体客户真正觉得受惠，并且还会继续支持影城。但是，影城座位数有限，尤其是厅数较少的影城，所以团体票价格不能太低，但是又不能让团体客户觉得并不能得到优惠，因此必须和基本定价与会员折扣相协调，要保证会员优惠稳定，还要能够让团体客户看到团购量越大，折扣越多。另外，影城还可以在团体包场时提供会议时间和器材，另外附加赠送相关其他卖品等方法，以最大便利争取更多客户。
团体票根据购买数量的不同、售价不同，审批的权限也不一样，在执
所有团体票，按票面价一经售出均不再设置补齐差价，除贵宾厅外影城招待劵需影城负责人签字或盖章方可生效。
卖品价格定位主要以盈利能力、卖品成本分析、毛利率三个方面为行的过程中需严格遵守公司的规章制度执行。均可使用。
（5）卖品价格体系
主要考虑方向。卖品销售业绩要能够随票房的提高而相应提高，基本稳定在票房销售业绩的15%，其中成本必须控制好，毛利率必须至少达到60%。制定卖品价格，首先要以当地消费水平与同行业价格定位、类似品种的销售价格相均衡，不可过高失去竞争力，也不可以过低，影响利润。因此在选择品种与价格上需要从长计议，需要在当地事先进行考察与比较，增加销售品种，给顾客更多更好的选择，例如增加电影衍生品种类，同时也可以增加衍生品销售这一方面的收入。
（6）广告价格体系 影城广告收入一般来源于贴片广告、阵地广告、阵地场租、其他场租等方面，除央视三维广告合同与价格由总部统一制定之外，其他阵地广告、场租可由影城根据当地实际情况灵活制定。
六、新影城开业及后期日常营运 新影城开业，应按照开业前制定的相关开业活动，逐个落实进行，已达到吸引人气的作用。在开业期间可推行一系列的优惠政策，低价、优惠、赠送小礼品等，让附近的观众，影迷走进“金字塔”，接受“金字塔”，拥有“金字塔”。另，在正式营业之前甚至专场放映一些曾经经典的电影，然后通过在影城附近的区域散发传单、折页形式，邀请附近的群众过来免费观影，已达到吸引人气的目的。
影城开业之后的日常营运，各部门的具体工作可参照《影城员工岗位注：影城在筹建期间同时应制定出相关的规章制度，应包括以下内容：
《人事管理制度》； 《员工考勤管理规定》； 《薪酬制度》； 《财务制度》；
《影城员工岗位职责》； 《员工服务礼仪规范》； 《员工行为暂行规定》； 《轮岗制度》 职责》进行。
二〇一二年八月十七日
篇2：新影城筹建预案
为保证影城正常运营，加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失,特制定电梯安全事故应急救援预案。
一、本预案的适用范围
本预案所称安全事故，是指在本影城正常运营期间发生电梯故障造成人员被困以及人身安全和财物损失的事故。
二、应急组织机构 组长：影城负责人
组员：会计、营运经理、值班经理、各岗位员工
三、应急事故处理程序
（一）凡遇电梯故障，当班值班经理或总值班人员应立即通知影城负责人和物业值班室，由取得资质的专业人员处理，无相关资质的人员一律不允许私自处理，防止事故进一步扩大。
电梯故障处理联系电话：xxxxxxxxxx
（二）电梯困人的救援程序：
1.当班值班经理或总值人员可通过喊话与被困顾客取得联系，务必请顾客保持镇静，静心等待救援，被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门处在半开闭状态，专业救援人员应设法将轿厢门完全关闭，以防不测。2.准确判断轿厢位置，做好援救准备。应根据楼层指示灯、PC显示、选层器横杆或打开门判断轿厢所在位置，然后设法援救顾客。
3.对于解救出的被困人员，现场负责处置的应急组织机构人员要及时向被困人员了解情况，如有受伤应联系就医，如无特殊情况也应真诚向顾客表达歉意。
四、救援步骤：
1.轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤： ① 关闭机房电源开关； ② 用专门锁钥匙开启外门； ③ 在轿厢顶用人力慢慢开启轿门； ④ 协助群众离开轿厢；
⑤重新关好轿门。
2.轿厢远离电梯口时的援救步骤：
①进入机房或打开电梯控制箱，关闭该故障电位的电源开关； ②拆除电机尾轴端盖，按上旋柄座及旋柄；
③救援人员用力把住旋柄，另一救援人员手持制动释放杆，轻轻撬开制动，注意观察平面标志，使轿厢逐步移动最接近厅门（0.5M）为止；
④当确认刹车制动无误时，放开盘车手轮，然后按
四、1中所列方法救援。
3.遇到其它复杂情况时，应请电梯公司帮助救援。
4.援救结束时，当班总值班人员须将救援过程记录并存档，以积累救援经验。
五、发生火灾时的处置办法：
井道或轿厢内着火时，应立即停梯并疏导顾客离开，切断电源后用干粉灭火器灭火；并用电话或对讲机通知应急小组成员和物业值班室；若火势猛应即刻拨打119电话报警，以便保证顾客人身及财产安全。
六、电梯遭到水浸时的处置办法： 1.井道遭水浸时，应将电梯停于二层以上；
2.楼层发生水淹时，应将电梯停于水淹的上一层，然后断开 电源总开关并立即组织人员堵水源，水源堵住后进行除湿处理，如用热风机吹干等。
篇3：新影城筹建预案
关键词：筹建期,开业之日,营业执照签发日,第一笔收入
新开办企业筹建期发生的费用, 在会计上根据《企业会计准则———应用指南》附录———“会计科目与主要帐务处理” (财会[2006]18号) 中, 关于“管理费用”会计科目的核算内容与主要帐务处理, 开办费的会计处理不再是“长期待摊费用”或“递延资产”, 而是直接将费用化, 因此, 筹建期的招待费在“管理费用”会计科目核算, 然后计入当期损益, 不再按照摊销处理。在税务上根据《国家税务总局关于企业所得税若干税务事项衔接问题的通知》 (国税函[2009]98号) 规定:新税法中开 (筹) 办费未明确列作长期待摊费用, 企业可以在开始经营之日的当年一次性扣除, 也可以按照新税法有关长期待摊费用的处理规定处理, 但一经选定, 不得改变。《企业所得税法实施条例》第七十条规定, 企业所得税法第十三条第 (四) 项所称其他应当作为长期待摊费用的支出, 自支出发生月份的次月起, 分期摊销, 摊销年限不得低于3年。为此, 会计与税务处理上存在差异是无可厚非的事实, 单单就筹建期发生的业务招待费在税务处理上, 在2013年企业所得税汇算清缴实务中税企之间也有争议, 原因是现行税法及会计准则对“企业的筹建期间”均没有准确给出定义, 企业筹建期税收法律地位的缺失给基层税务机关日常税收管理及相关企业办理涉税业务带来不便和纠纷, 下文结合《国家税务总局公告2012年第15号》从企业和税务机关的角度举例分析。
1 问题的提出
某市房地产开发企业成立于2012年6月, 2012年8月份开始筹划一楼盘建设, 通过招标方式取得一块土地, 支付地价款8000万元, 2012年12月31日之前只进行了规划方案、图纸设计等工作, 筹建期间未进行生产建设, 通过“管理费用-开办费-招待费”科目核算招待费20万元, 2013年2月取得开工许可证后开始施工, 在2013年3月企业所得税汇算清缴遇到问题如下。
企业申报:根据税务公告2012年第15号, 企业在筹建期间, 发生的与筹办活动有关的业务招待费支出, 可按实际发生额的60%计入企业筹办费, 即:20万元*60%=12万元, 超出的20-12=8万元需要纳税调增应纳税所得额。
税务局机关的意见:因2012年无收入, 业务招待费20万元不得扣除。根据《企业所得税法实施条例》第四十三条规定, 企业发生的与生产经营活动有关的业务招待费支出, 按照发生额的60%扣除, 但最高不得超过当年销售 (营业) 收入的5‰。
焦点:企业认为虽然2012年无收入, 筹建期可以按照税务公告2012年15号进行60%进行扣除。税务机关答复2012年6月已经成立, 筹建期为营业执照签发日, 因此不得扣除, 需全额调增应纳税所得额20万元, 根据国税函[2003]1239号《国家税务总局关于新办企业所得税优惠执行口径的批复》以纳税人正式取得的工商营业执照上标明的设立日期为企业筹办期结束 (该文件已废止) 。
2 关于筹建期的解释税收文件不尽统一
关于“筹建期”百度的解释, 是指企业被批准筹建之日起至开始生产、经营 (包括试生产、试营业) 之日的期间。在实际工作中, 关于筹建期税收实务主要有一下四种观点:
2.1 税务机关主持的观点:以工商局营业执照签发日作为筹办期
主要依据《国家税务总局关于新办企业所得税优惠执行口径的批复》 (国税函[2003]1239号) , 以纳税人正式取得的工商营业执照上标明的设立日期为企业筹办期结束 (注:该文已废止) 。笔者这种观点不太合理, 主要是取得营业执照时企业的筹建或筹办期大部分情况没有结束, 该事件跨度较短还不能正常的生产、经营。
2.2 企业主持在观点:以试营业作为筹办期
主要依据是《企业所得税暂行条例实施细则》 (财法字[1999]第003号) 和《外商投资企业和外国企业所得税法实施细则》 (国务院令[1991]第85号) 规定, 前款所说的筹办期, 是指从企业被批准筹办之日起至开始生产、经营 (包括试生产、试营业) 之日止的期间 (注:已废止) 。笔者认为这种观点符合《企业所得税法》的立法原则, 但须对试运行、试营业进行准确界定, 以便于实际操作。
2.3 少数人胡观点:以取得第一笔主营收入作为筹办期
主要依据《国家税务总局关于印发〈税收减免管理办法 (试行) 〉的通知》 (国税发[2005]129号) , 规定新办企业减免税执行起始时间的生产经营之日是指纳税人取得第一笔收入之日 (注:该文已废止) 。这种观点也存在明显不足之处, 不能以享受企业所得税减免期的时间作为筹建或筹办期的结束时间, 两者调控的对象不同。
2.4 较新税政的观点:企业对外经营活动开始作为筹办期
根据《国家税务总局关于贯彻落实企业所得税法若干税收问题的通知》 (国税函[2010]79号) 规定, 企业从事生产经营之前进行筹办活动期间发生筹办费用支出, 不得计算为当期的亏损, 应按照《国家税务总局关于企业所得税若干税务事项衔接问题的通知》 (国税函[2009]98号) 第九条规定执行。这种观点存在的不足是, 主管税务机关不易判断或取得判断的证据证明各项资产已经实际运营。
3 关于对“筹建期”法律规范的建议
正因为“筹建期”企业税收法律定义的不规范, 才给企业办理涉税业务和基层税务机关日常税收管理带来争议、产生纠纷, 只有明晰了政策依据, 才能保持税收的政策“准确性”和“连续性”, 笔者建议国家税务总局尽快出台规范性文件, 统一明确企业筹建期的税收管理规定。考虑到企业类型不同, 笔者建议分3类不同规定比较合理:
1) 商业企业和服务业:取得第一笔收入作为筹建期结束。
2) 工业企业和建筑业:开始归集生产成本作为筹建期结束。
3) 房地产开发企业:建设工程开工日, 开始施工[打桩] (不含前期工程, 如地质勘探、平整土地、拆除旧有建筑物、施工用临时道路等) , 即为开始生产经营之日, 不考虑相关证件《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》和《建设工程施工许可证》是否齐全。
参考文献
[1]国家税务总局.关于企业所得税应纳税所得额若干税务处理问题的公告[R].国家税务总局公告2012年第15号.
[2]翟建国.企业筹建期业务招待费和广告宣传费的财务处理与税务处理探讨[J].河北企业, 2013 (08) .
[3]谢峰.企业所得税中业务招待费处理辨析[J].财会通讯, 2011 (16) .
[4]杨英.业务招待费在新税法下的具体运用[J].发展, 2010 (06) .
篇4：耀莱影城:新影院 新营销
近年来,作为电影产业终端的影院,为适应市场发展在营销手段方面不断创新,新影城开业的暖场手段更是花样翻新,其中通过网络进行团购就是一例。
北京JACKIECHAN耀莱影城(以下简称耀莱影城)开业伊始就尝试摸着石头过河,希望可以寻找出适合中国国情,适合所在城市市情的市场营销启动方案。当前制约电影消费的一大因素就是电影票价居高不下,北京市场有的影片已经达到150元的高票价。与此同时,影院销售与营销方式还囿于传统模式,技术含量很低。一方面是高速发展的产业,一方面是广大群众日益增长的文化消费需求。有限的影院银幕与座位也不完全可以物尽其用,每家影院都面临着日场座位闲置、上座率低的窘境,针对这样的市场现状结合耀莱影城自身物业与硬件条件等因素,影城考虑应该出新招、出奇招吸引大众消费。恰逢千橡集团旗下糯米网开通上线,强强联手一拍即合,于6月21日推出耀莱影城40元(两张电影票+两杯可乐+一杯爆米花)的团购信息。短短24小时,有超过151000人购买了这一款套票。
对于新开业的耀莱影城来说,这意味着其后三个月将有超过30万的客人会光临这座拥有17个放映厅、3500个座位、日接待能力2万人以上的影院。惊喜之余我们更多是惶恐,这么大的接待量,怎样让客人100%满意,把“头回客”变成“回头客”?要做的准备很多很多。又是一个短短的24小时,耀莱影城做好了充分准备,无论是验票、购票等硬件设备还是卖品的食材、物料乃至购票的动线都一一准备妥当。
当然,在众多客流面前难免发生一些小插曲:团购包含的食品难免有一个制作工程,例如打可乐。如果见到每位客人现打,估计观众会从五棵松排到万寿路,所以工作人员会在非繁忙时段提前制作出一定数量的可乐,但是可乐又需要加冰,在炎热的夏天,冰块会很快化掉;人流高峰期,可乐机器会出现压缩机制冷无法完成的情况——那么你就需要站在消费者的角度,为他们兑换价值更高的瓶装茶饮料;又例如,在团购网页上注明的特殊影片需要每人加十元的条款,也是出于业内某些影片最低限价的规定。很多客人购买之前都未仔细阅读或是不理解该条款,匆忙下单造成了一些误会,但几乎所有客人在听过解释之后都表示理解。这期间,也出现过《唐山大地震》片方将影片最低价格上调5元至35元这种特殊情况,当时,耀莱影城自己垫付了这上涨的5元……
管理学之父德鲁克曾说过:创造顾客比创造利润更重要。耀莱影城为自己创造了30万客人的开业奇迹,也在业内树立了自己的品牌形象,以迅雷不及掩耳之势占领了市场。9月份,耀莱影城以超过20万的观众人次居全国影院第一,以641万余元的票房位居全国影院第三。在以往,对一座开业仅3个月的新影院来说这是不敢想象的。
是不是所有影院都可以做团购?答案肯定是否定的。
经过糯米网30万人次的洗礼,不难看出促成这一成功营销案例需要很多条件,例如:足够大的观众容量,30万人次在90天消化完,意味着平均每天需要接待3.4万人,影院自有观众每天人次在6000以上,周末人次还会翻倍,这就意味着影院座位数至少要在2000个左右,才可以承接这样大规模的团购;更重要是合作伙伴,糯米网作为千橡集团下属子网站,其众多同门网站奋力护驾自不必说,各大媒体也是争相曝光,这为团购成功形成了有力保障;更重要的是商家有意愿回馈社会。所谓天时、地利、人和缺一不可。