影城的工作总结（共10篇）
篇1：影城的工作总结
XXXX年工作总结
工作单位：XXXXXXXX 姓名：XXXXXX 职务：XXXXXXX
时光荏苒，XXXX年在匆忙而充实的工作中转瞬即逝。作为一名“老员工”，最大的喜悦是看着XXX电影城在XXXXXXXX的领导下、在志同道和的电影人手中蒸蒸日上，独树一帜。两年来，XXX电影城一点一滴的成长都深深的刻在我的心里，我为自己有幸参与其中感到无比荣幸，更为一步一步走过的路感慨：不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江河。回顾这一年，有喜悦，有遗憾，有感动，更有无尽的信心。相较影城成立之初，多了一分成熟，少了一分青涩；多了一分从容，少了一分急躁；多了一分责任与使命，少了一分慌张与懈怠。而我更在其中得到历练与成长，历经两年的磨合与探索，我的工作已经逐渐走上规范化、具体化的道路，现将个人感悟总结如下：
一：XXXX总结
1、个人工作情况总结
（1）、创新为主，侧重多维，以点带面推动微信公众号发展。
通过对2015年微信公众平台“XXX电影城”的探索与尝试，在此基础上，XXXX年我更注重创新，做到“人无我有，人有我优”。大胆尝试多种平台参与赢取观影机会的活动，如在8月1日推出的“评选XXX最美电影人”活动中，日关注人数净增最高达5647人。内容方面，公众号不再单纯涉及同期电影资讯，而是扩充范围，包含新片预告、经典老片回顾、心灵鸡汤、当红明星八卦等，迎合当下热议话题，注重覆盖各层次、各方面热点内容，尽量做到“众口可调”。同时，公众号设计技术上，突破传统排版手段，不再是单纯图片文字相结合的方式，而是不断追求提高技术、运用专业设计软件，如CoreIDRAW等，做到图片与文字介绍完美融合，相辅相成。
截止XXXX年12月8日，“XXX电影城”关注人数共计51434人，同比增长33.7%。值得一提的是，新增关注人中年龄分布不再偏向青少年，中老年关注者比例有所提高。
（2）、紧抓细节，防微杜渐，以切身经验保证人员培训到位。
作为培训经理，对每一个新招收的员工做好岗前培训是我工作的重中之重。截止XXXX年底，XXX电影城新聘用人员30余人，通过培训上岗合格者共20人，合格率达66.7%。作为培训者，我并不追求上岗率的完美，而是严把培训过程，保证参与培训的员工合格率高达100%才是我的目标。
对于培训，我依照XXXX电影城的制度，结合本影城自身实际情况，设计出更符合当下要求的培训流程。培训范围包括影城发展历史与创业精神、工作承诺事项、业务熟练程度、个人素质修养、仪容仪表、突发情况处理与善后，把理论与实际操作紧密结合，同时结合个人实际情况，扬长避短，挖掘每个人身上的闪光点，我坚信知人善用才是培训的精髓。保障员工自身素质过硬，为XXX电影城工作团队增添绝对优秀的电影人是我的不懈追求。
2、个人经验教训总结
历时两年，我积累了不少有益发展完善自身的工作经验。在今年的工作中，通过上级领导的安排与指导，通过同事的帮助与支持，我取得了一定的成绩，对此我总结出以下经验：
一是要纵观全局，时刻关注市场最新动态。把握潮流趋势，以市场大数据为行动前提，脱离了生活实际的工作就像“闭门造车”，百害而无一利。
二是要推陈出新，创新才是生存发展的长久之道。比如在公众号的设计方面，不断创新新的设计方法，推出新的活动，保证关注者的好奇心与新鲜感，通过“软实力”扩大关注人数，公众号得以蓬勃生长。再如，将所推出的精彩活动拍照、录像留存，并做成观影前小视频播放，反向扩大影响力，刺激消费者的增长。
三是建立专属观影群，群众囊括本地媒体、记者、报社编辑甚至排名前列的公众号的操作团队。比如通过申请看片会及市场活动，邀请此观影群，凭借独特的渠道扩大宣传范围，把单纯的自上而下的宣传发展为“自上至高至广而下”。
四是要勇于听取批评意见，积极向外界同行学习优秀工作经验。所谓“三人行，必有我师焉”，当今社会电影同行遍地开花，不论是新生的风格别具一格的私人观影影厅，还是资格长久的传统影院，存在即合理。而我们需要取长补短，善于挖掘他人的独到之处。同时要虚心接受一切的批评，面对问题，有则改之，无则加勉。XXXX年我取得一定进步的同时也留下了很多遗憾。在此我进行深刻的反思，主要有以下几方面：
一是时间安排规划不合理，工作效率偏低。在公众号新技术的学习方面加大了投入力度，不断追求创新，但因为实际操作不够熟练导致耗费时间较长，加之理论知识的匮乏，很多问题都需要我自己独自摸索，具有一定的困难。同时，培训工作自身性质的冗杂导致细微环节问题层出不穷，解决起来耗时耗力。究其原因，是我自身业务能力有待进一步提高，理论学习需要加大比重。
二是自我要求不够严格，惰性影响工作进程。面对日复一日同样的工作内容但不断加大的外界竞争压力，产生了躲避心理。面对棘手的问题有时没能做到第一时间处理，敷衍了事，纵容自己惰性增长，干扰了工作的完成。为此我决定把自己当作普通员工看待，每天下班后反省自己今日工作的所作所为是否达到职责要求，并多与同事交流，从各角度听取他人意见批评，追求完善与进步。
三是自身工作素质不过关，团队意识较为薄弱。电影城的发展不是一人的单打独斗，而是需要“百花齐放春满园”。因为自己在XXX影城的资历较其他员工久，偶尔会产生优越感。因此导致工作中“独断、专断”意识出现，与同事意见不合时态度较强硬，人际关系处理方面缺乏变通，影响团队团结精神。
二：XXXX工作规划
XXXX年将是充满挑战与机遇的一年。面对电影行业当下遇到的前所未有的考验，每一位电影人都在思索谋求更好、更高效的发展道路。为了在纷繁复杂的市场环境下继续发展甚至独占鳌头，我通过对XXXX年的工作总结，并结合自身的实际情况，以更高效、更长远的发展为目标，制订了如下工作规划。
微信方面：一是拓宽宣传渠道，多角度全方面覆盖。XXXX年XXX电影城不止有微信公众号，更有官方微博同步宣传，迎合观众消费胃口，双管齐下。在原有基础上进一步扩大粉丝关注数，新增人数10000保底，突破20000。二是加大学习研发力度，一点一滴积累经验。不能只满足于当前的微信设计，而是需要不断学习新技术提高自己的业务能力，完善自己的设计技能，追求展现方式的灵活多变，以此增加受众，刺激消费。三是进一步扩大与粉丝的互动，从受众中汲取新的发展思路。通过不断推出新的市场活动，增加有奖微信活动的比利，让更多观影者从中取得更为实惠的益处，切身体验到微信公众号的便捷与优异。
培训方面：一是将培训工作加以完善，形成“系统化”、“严格化”“规范化”的培训方案，根据不同的工作岗位，设计不同的培训方案，因人而异、因时而异、因事而异。二是在当前电影城越来越多的情况下，仅靠培训经理一人难以做到全方位顾及，因此我将设计培训追踪方案，以值班经理带头，分组安排员工的培训考核，做到每月一考核，根据考核情况设立奖惩措施，以此避免“新员工自信不足，老员工不求上进”的状况，鼓励员工的积极性，打造“狼的团队”。三是加强管理，自上而下制定工作职责和工作承诺事项，定期进行员工内部不记名互评，参与评比人员涵盖值班经理。严格律己，以己度人，才能更好的为影城服务。
XXXX年是值得纪念的一年，影城的工作也随着时间的脚步不断更新、变化着。XXX电影城如今已是吴忠电影市场不可小觑的龙头，作为XXX电影人，我为能在这样的工作环境中证明自己的能力而感到骄傲与自豪。展望XXXX年，我将从自身做起，从点点滴滴细微之处做起，稳重求发展。所谓“行百里者半于九十”，我的工作没有终点，只有更好、更广阔的远方等待我去拼搏。
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。我坚信，XXX电影城新的一年会有更好的未来等待着我扬帆远航。
篇2：影城的工作总结
在即将过去的2019年中，我们大通电影城经营团队自3月份组建之时起，在公司总经理室的正确领导下，认真贯彻市文广局、公司制定的目标任务和工作方针，紧密团结在公司领导班子周围，以“多快好省地搞好基建工作、勤严奇信地创造经营业绩”为主要工作重心，经过近十个月的努力，不仅用最少的时间完成了大量艰巨的基建任务，并通过初期的磨合与探索，使影城迅速走上了良性运作的经营轨道，现将主要工作总结如下：
一、多快好省地搞好基建工作。
今年3月我们基建班子成立之初，现有场地仅仅签订了租赁协议，整个影城的布局也只停留在设想中，摆在我们面前的是从图纸设计、上报立项到选择队伍、采购材料以及最终的开工建设、审批开业等一系列工作，可谓是千头万绪、任重道远。为了按时完成公司制定的目标，我们几位同志以工地为家，放弃了绝大部分的休息时间，日夜坚守在基建现场，在公司主要领导的高度重视和支持下，只用了不到四个月时间即完成了大通电影城的基建任务。具体来说，我们主要做到了“多、快、好、省”这四点。
1、多。四个月的基建工程期内，我们几位同志分工合作，联系杭州设计院不下数十次，接触各路施工队伍十余支、牵头召开施工协调会议近十次，自主采购原材料8大件总价值超过 百万元，整理申报工程建设及完工开业等涉及七个政府主管部门的材料
百余份等等，其工作任务之多是不言而喻的。
2、快。大通电影城基建工作最主要的矛盾是任务重而时间紧，为了给工程建设多节约一秒钟，我们在做任何事中都体现了快节奏的原则。确定内部装修施工单位用快速高效的议标方法，从制订方案到最终确定只花了12天时间；开协调会要快刀斩乱麻，直奔工程中的重点难点问题，能够马上拿出方案并付诸行动；跑主管部门要快进快出，用最短的时间拿出最理想的结果；甚至连走路、吃饭也要快，那样才能为工作节省出更多的时间。正是有了这种精神，整个基建工作才能按局领导的要求提前完成。
3、好。任何建设工程质量永远是第一，更何况大通电影城从设计之初即定位在国内一流的水平。因此不仅影城所用的建筑材料和内部设施是的，最关键是从工程开工之日起，我们就紧紧盯住工程质量不放松，大到电器线路是否按图施工、地面墙面是否平整光洁、顶面管线是否达到标高要求，小到钢筋水泥是否符合规格等，我们都做到现场把关、有错即改，决不放过任何质量安全问题。我们可以负责任地说，大通电影城的工程质量可以达到优良以上。
4、省。在确保质量的基础上，如何节约工程资金，把钱用在刀刃上，是核心问题。大通电影城基建装饰工程预算造价372.9万元，经过局、公司领导同意，我们采用了分块包工、大件自购的方法，通过减少中间环节、同各施工单位协商定价的方式，实际造价仅为199万元，为国家、集体节约资金超过173.9万元。
在整个基建过程中，公司主要领导亲自把关，多次参与协调各方面关系，及时解决最难最关键性的问题，有效提高了工程进度，为我们全体参与基建工作的同志作出了表率。应该说，大通电影城顺利的建成开业，凝聚了公司领导和我们基建人员的心血和汗水，是公司继鲁迅电影城后自主投资建设的亮点。
二、勤严奇信地创造经营业绩。
如果说基建工程就如同万丈高楼打好了桩基，那么良好的经营业绩就是那光彩夺目的楼身。大通电影城自7月16日开始试营业至今的近五个月，经过激烈的市场竞争，充分发挥自身优势，已放映6998场，观众超过112657人次，实现票房收入261.9万元，包场收入（场租、情侣座设施费、两片连映、广告收入等5.7万元），创造了一个良好的开端。卖品部5个半月收入为490433元，占票房成绩的18.15%。总体来说，我们主要体现了“勤、严、奇、信”这四方面。
1、勤。俗话说“万事开头难”，大通电影城作为一家在外地新开的影院，是公司前瞻性发展跨出的第一步，各项工作都要从头开始。我们负责经营的几位同志以我为首，每天从早上九点开早会起，一直工作到晚上12点最后一场电影结束，做到有事能随叫随到随时处理，时刻站在经营第一线，以身作则，为影城的全体新员工们作出了良好的表率。
2、严。大通电影城的基层员工都是新手，虽然经过了一定的业务培训，但毕竟时间还短、缺乏工作经验。因此，要打造一支高
素质的职工队伍，就需要对他们提出严格的要求。四个多月来，我们每天坚持学习不放松，从员工守则到操作规范、从着装举止到微笑服务，都严格按照公司制订的标准规范来做，力求在经营服务的每一个环节上、每一位员工都能做到尽善尽美。目前，影城各岗位的员工都已熟练掌握相关业务技能，服务质量明显提升，微笑服务、热情待人逐渐成为大家的自觉行动。
篇3：“高端影城”的市场探索
南京城“最火”的电影院
记者来到南京新街口影城采访当日，正值周六。中午12时，影院售票口前人头攒动，丝毫不亚于影城两边餐饮店的人气。“在我们这里，很难说是来看电影的人成为了食客，还是来吃饭的人变成了观众。”新街口影城副总经理包剑秋笑言，“但有一点可以肯定，我们票卖得越多，这些美食店的生意越火爆。”这种餐饮消费与观影消费相辅相成的场面，一直为业界所期盼。
刚一落座，包剑秋就收到了影城工作人员给她发来的短信，“《地心引力》很强悍，今天票房马上超过50万元”，影城办公室主任李军对此喜形于色。“这个数字估计赶上有些影院一个月的票房了。”包剑秋说，“认可我们影城的观众群数量很大，特别是有大片上映时，头天中午就可以全部卖完第二天的影票，高峰观影时段影院里基本买不到票。”
南京新街口影城由江苏幸福蓝海院线和南京德基广场有限公司共同投资建设，坐落于南京市最繁华的新街口商圈——德基商业广场第七层，交通十分便利，地理位置优越。“交通便利有利有弊，包括万达影城在内，商圈内共有三四家影城在营业，竞争激烈。稍有不甚，比如服务不到位或者票价高几元，都會造成观众流失。”包剑秋说。
依托新街口浓厚的商业氛围，加上经营手段的不断探索和调整，自2006年开业以来，新街口影城历经7年发展，已经成为南京城里尽人皆知的电影院。“之所以能够发展为南京城里最火的电影院，我们总结起来就一句话：定位高端，做好会员；注重品质，贴心服务。”包剑秋说。
提升观影体验
如何保持票房收入稳定增长，是摆在每座电影院经营管理者面前的核心命题。记者与南京新街口影城管理团队交流时，他们谈及最多的一个词是“会员”。“在我们的营销体系中，摆在第一位的永远是会员，其次是大客户，最后才是购票观影的散客。会员既然支付了高票价，就应该享受更好的服务”，包剑秋说。影城营销部经理助理黄倩补充说，“常年进行采购的企业团体客户，我们也把他们视为‘会员’，而且是‘大会员’。”
与一般影城只为快速回笼资金而形同虚设的会员制不同，南京新街口影城的会员可以体验到超值服务：在影城官网页面通过专属的会员系统购票或电话订票选定座位之后，可以享受着现场排队等候购票的人们的艳羡目光，由专属会员通道快速入场。早在2009年，这项措施就已经实施了。
只有16个座位的VIP贵宾观影厅，优先为会员使用。影厅里为每个人配备贴心的毛毯和披肩，并可享受点单送餐，只需轻轻按铃，场务会及时根据客户需要进行服务。
南京新街口影城的促销活动，基本围绕会员展开，譬如VIP私人包场，还可以享受挂牌价折扣，只针对会员的积分兑换，会员专场、会员半价等观影优惠。实际上，在南京新街口影城的会员序列中，最高级至尊卡需要一次储值5000元才能办理，这种量级的消费能力也决定了该影城会员观众的两个特点：文化素质相对较高，观影习惯比较稳定；消费能力强，可带来更多边际消费收益。
目前，新街口影城的会员人数已超过11万，常年活跃人数在4到5万之间。会员直接贡献票房比例超过30%，而在2009年底，会员占票房比不到19%，2010年突破20%，每月都有增长，一直达到现在的程度。
与此相比，很多新兴影城聚拢人气最常用到的团购电影票模式，虽然也是新街口影城的常态营销，但并不是主要的票房来源。“团购观众的忠诚度太低，可能为了5元的票价差额就轻易选择去别的影城观影，因此我们只把团购作为补充，团购票房占比影院总票房在19%左右。”包剑秋说。
至今，在北京、上海、广州等一线城市许多大影院随处可见的第三方网络购票渠道，尤其是一些自助终端设备，均没有在新街口影城落定。该影院网络主管靳波对此表示：“我们给这些渠道的合作票价与挂牌价差别不大，这么做主要为了保证影院忠实会员们的利益。”因此，通过第三方购票渠道带来的票房占比只有3%左右。黄倩在一旁佐证说：“很多大影院与银行合作，比如通过信用卡购票给予5折优惠等，类似活动到现在我们都没有采取，就是为了保证会员的核心利益。虽然银行信用卡用户数量庞大，但从长久计，必须考虑这部分人是信用卡的忠实客户还是我们影院的忠实观众。因为他们可以在任何一个影城使用信用卡折扣，不会只忠实于新街口影城。”
余下票房构成中，大客户团购券占比17%，散客和包场客户占比30%。“这也是每到五一、十一等节假日我们会员人数持续增加的原因所在”，包剑秋笑言。
“小众片”同样有大作为
“影城座位数并不多，又不可能中高低端都做，所以我们干脆定位于服务高端观众，然后做好增值服务。”包剑秋及其年轻的团队对自我定位有清醒认识。
2013年8月，借助《小时代》和《钢铁侠3》，新街口影城的票房产出达到新高峰。但平日一些体量不大，艺术品质优良的影片，在南京新街口影城也有较好的票房表现。“很多影城对一些小众影片最多一天排一两场，但我们会坚持给予长期的排映支持。因为我们会员中有很多欣赏水平较高的观众，他们对此类影片有较强的观影需求”，包剑秋说，“我们曾参与俄罗斯电影展、法国电影展和欧盟电影展等活动，其中的展映影片观众非常喜欢，在别的影院又看不到，效果很好”。黄倩补充说：“我们并非利益至上，主要是满足会员观众的观影需求。”
包剑秋特别提到几部影片，其中就有在国内票房惨淡的奥斯卡最佳外语片《一次别离：纳德和西敏》。这部影片在新街口影城放映半个月之久，上座率达到41%，最后取得6万元票房。而上海42家影院共为该片放映114场次，黄金时间段几乎没有排片。《悲惨世界》在南京新街口影城一个月的放映时间里平均上座率达43%，最终票房32万元。“有意思的是，惊悚片在我们影城票房很差，这很能看出观众的不一样。”包剑秋强调说：“当前大中城市的影院竞争空前激烈，只有充分了解自己的观众群，才能立于不败之地。无论做哪一行，消费者永远是经营的着力点。”
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对话南京新街口影城副总经理包剑秋
成功源自准确定位
《综艺》：你们在发展和对待会员方面有哪些“秘笈”？
包剑秋：从定价策略的角度分析，有些影院的会员营销做不起来，主要是没有做出差异性。很多影城一开业全靠团购，但团购已经是最低价，会员所享受的优惠就失去了意义。所以做会员不能靠低价取胜，一定是靠精心优质的服务。我们的会员票价可能比较高，但所享有的服务和便利一定是非会员，或者其他影城的会员难以媲美的。长此以往，会员们会从心里认同这种良好的观影体验，忠诚度会非常高。
《綜艺》：影城的促销活动是怎样开展的？
包剑秋：每个月我都会召集市场部的全体同事针对当月院线排定的所有影片进行逐一分析，然后根据影片的特点做有针对性的营销推广活动，并及时按照市场反应来做调整。活动必须首先满足会员观众的需求，片方发来的物料或者营销方案如果不合适，我们宁愿不用。
《综艺》：二期上马的IMAX影厅对提升票房的作用明显吗？
包剑秋：我们的IMAX影厅今年2月才开业，到目前为止，观影人次达到了103851，票房产出1000多万元。在全国100多个IMAX影厅里，产出还算不错。这一方面源自观众对IMAX观影效果的需求，二是我们经营灵活。比如针对正在热映的好莱坞3D科幻大片《地心引力》，我们在周六、日上午场推出IMAX特惠，只需要70元，票很快售罄。即便周末，观众也很少看早场电影，但低票价还是很有诱惑力的，能保证我们非黄金时段的上座率。
但不是每天都有类似《地心引力》这样的优质片源，所以我们IMAX影厅的平均上座率只有18%，而且超过100元的票价在全国IMAX影厅中算比较高的。不过南京不像北上广等大城市，IMAX影厅的观影人群有限，爆发力在两周内达到峰值，后续回落很快。我们正在想办法，如何在缺乏优质片源的时候利用好IMAX影厅。
《综艺》：但在全国范围内，新街口影城已经做得很成功了。
包剑秋：所以影院的定位很重要。我们从一开始就想做高端影城品牌，必定要舍弃一部分观众。如今的电影市场，势必是做高端的做高端，做中端的做中端，做低端的做低端，不可能面面俱到。如果说有一点成功经验的话，就是把握影城票房的核心贡献群体，在我们就是会员，然后用心做好服务。
篇4：影城实习总结
XX年X月X日，我成为了XX影城大家庭的一员。在这接近3个月的时光中，我从一个初涉影院行业的门外汉逐步成长为一个对影院业务略知一二的入门学徒。现在3个月实习期即将结束，回首这段岁月，我感觉过得非常充实和快乐。虽然我在来到XX之前完全没有接触过影院行业，但是XX大家庭包容了我的无知，并且领导和同事们及时点拨我，让我能够较快地进入到自己的工作角色中，不断学习和成长。
我先后前往XX和XX影城实习，学习对影城市场部和营运部的规章制度和操作流程。在沙湾，我接触到了影城阵地活动的开展。X月X日至X日，XX影城和糖果公司口力（Trolli）展开合作。影城将影院大堂西侧的空地借给口力公司，口力公司开展以《蚁人》为中心的糖果DIY活动。我从中认识到阵地活动是宣传和推广新上映电影的重要手段。要想快、准、狠抓住顾客眼球，做好阵地布置至关重要。理想的阵地活动必须有趣、简单易懂、能促进收入和带动人气以及便于传播。在这个活动中，影城出地，口力公司出力，开展的DIY糖果活动有趣而且具有广泛的影响力，是理想的阵地活动。由此可见，影院和商家结合彼此的优势，共同开展阵地活动，可以取得相得益彰的效益。
在X月X日至X日，我前往XX影城实习。在XX的实习目标是深入学习营运部一线岗位的操作流程和标准，并且跟随值班经理进行值班学习和应急情况的了解和处理。作为影城各个一线岗位操作标准的把关者和守护神，值班经理在影城日常运营中发挥着极为重要的作用。值班经理在日常巡查中监控员工的操作以防患于未然，同时凭借自身丰富的经验冷静沉着地采取各种应急措施解决突发事件。在跟随值班经理学习的这几天，我重新复习了一遍影城各一线岗位的操作标准和流程，同时对影城运营管理有了初步的理解。
感谢XX影城市场部和口力糖果公司，让我亲身体验一场有趣的阵地活动。感谢XX影城营业部的前辈们，手把手教会我各个岗位的操作内容和标准。这些知识和经验都会成为我人生中的宝贵财富。
3个月的实习期转瞬而逝，它带来的绝不仅是业务水平的提高，更是一种精神上的收获和满足。转正之后将是一个全新的开始，在这个新的起点上，我将审视自己的不足，不断向周围学习，全方位提高自己各项能力，为XX影城贡献自己的一份绵薄之力。
XX
篇5：影城上半年工作总结
上半年工作总结及下半年工作计划
转眼半年过去了，在xx影城这半年的工作中，通过对各岗位的学习，我们营运部的员工很快适应了影城的运作程序，从以前没接触过影城运作的新手到现在能独立地完成放映、售票、检票、卖品等工作，感谢领导在过去的一年中给予我历练的机会及工作上的指导，下面我对影城营运部近半年的工作情况作如下汇报。
一、上半年工作简单分析
“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、愉快工作”是我们大家的宗旨。我们营运部是一个综合部门，结合场务、卖品、售票、放映四个岗位，负责影城一线服务人员的调度工作，充分利用人力资源，保证良好的工作秩序和工作质量。
回顾上半年的工作，我们影城也慢慢有了起色，虽然没有地理位臵的区域优势，但通过大家的努力宣传和推广，逐渐有更多人熟悉和了解我们xx影城。
1．在票房管理上，首先要做到热情、微笑、礼貌，为顾客提供理想、周到的专业服务，熟悉影城每天的活动，更新影片新信息，及时掌握上岗前自身的仪表仪容，把程序做到位，主动询问，多了解，多推荐；
2．场务方面，场务人员要有规范的接待流程，做好每天的日报表，在检票方面严格执行影城的各项制度，热情指引、来访接待，多
力和号召力；
2．在工作中耐心的把影城营运部的各项工作落到实处； 3．多与票房、场务、卖品部及放映室的工作人员沟通，及时发现工作中的问题，消除隐患；
4．通过营运部的全体成员共同学习，提高团队整体素质，树立良好的影城形象。
四、自我总结
篇6：XX影城出纳转正工作总结
影城出纳转正工作总结
时间过得很快，三个月试用期如白驹过隙一般，在这段时间里，我对出纳岗位的工作性质、业务技能都得到了一定的提高：回顾三个月来的出纳工作，经过自己的努力和大家的帮助，取得了小小的成绩和经验，必不可少的也出现了一些失误。
一、主要的工作内容，以及取得的成绩
在这三个月的实习期，在财务和内勤上我作了如下具体工作：1.开具日常收款业务发票，并保管好空白发票和其它支票;2.起草财经公文、人事公文并及时发放、传阅、存档、保管;3.严格按照财务制度的要求，办理费用报销，现金、支票的收付业务;3.完成财务经理交待的工作;4.监督人员考勤登记，办公饮用水的安排5.及时登记现金、银行存款日记帐。月末编制银行余额调节表;6.填写地税申报表;7.每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放;8.开发了excel平台票据套打系统。
出纳工作看似简单，其实做起来很枯燥，也有一定的难度，三个月的岗位实战练兵，使我的财务工作水平又向前推进了一步，成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教。出纳室经济工作的第一线，财务收支的关口，占有重要的地位。
二、失误、缺点和经验简谈
在之前的公司是做会计工作的，但是没具体操作和实践过，总认为是“调虫小技”，我就是抱着这种心态刚开始干出纳工作出现不少的失误，第一失误就是开具支票上的错误。但是也让我更加明了了制度要求：开具支票必须无连笔、字迹工整、不能修改等。并且，盖银行预留印鉴时也是一门技巧，印鉴重压、重影、现象都会被银行退票，耽误工作。后期，基于上述业务需求，根据自己在软件公司的软件实施经验和电脑知识，为自己的岗位需求开发了excel系统的交行票据套打系统，解决了在实际工作中出现的缺点问题，提高了工作效率。
可以看出，在大学里，学习的知识不能用在具体解决问题上，空洞无味，就是因为没有问题摆在我们面前，成果都是面对一个一个具体问题而存在的。学习和实践相互融合才能产出成果，虚心的、积极的心态是干好一切工作的前提。
三、今后需要作出的突破
三个月让我明白了，作为一个合格的出纳，必须具备的基本要求：1.出纳人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制;2.学会制订本职岗位工作内 部控制制度，发挥财务控制、监督的作用;3.学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平和知识技能;4.出纳人员要恪守良好的职业道德;5.很好的沟通能力。特别是和工商、税务、社保等单位的外联沟通能力。
在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好出纳工作计划，认真工作，努力实现自己的人生价值。在此，我真诚对我的公司表示感谢!影城出纳转正工作总结
两个月试用期已经过去，我对自己所从事的出纳工作已经比较熟悉，也能胜任这项工作。以前在会计师事务所做业务助理工作时，对出纳的工作情况比较了解。而且在这两个月里，我在公司*总和*会计的领导下，在公司同仁的帮助下，在新的岗位中，我对本公司经营模式和管理制度有了全新的认识和深入的学习。现对本职工作总结如下： 一、一个人面对新的城市、新的工作，一切都将是新开始，都有一个从生疏到熟悉及精通的过程，万事开头难，一个良好的心态——虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本。刚开始的几天是关键，于是我努力把自己的心态调整到最佳，以适应新的环境、应对新的工作挑战。
二、在这期间，在财务和内勤上我作了如下具体工作。
1、严格按照财务制度的要求，办理费用报销，现金、支票的收付业务。
2、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。
3、及时登记现金、银行存款日记帐。月末编制出纳报告单。
4、填写税务申报表。
5、完成财务负责人交待的工作。
经过两个月的试用期，我在工作也取得了一些成效。出纳工作看似简单，做起来却难，以前的工作经验对我从事新的工作有一定的帮助，但很多事情还需要重新认识和体会，学习和实践相互融合才能产出成果，成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教，离不开公司同仁的关心和支持。
三、要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容，绝非“雕虫小技”，它是经济工作的第一线，财务收支的关口，在公司的经营管理中占有重要的地位。作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本要求：一.学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平和知识技能。二.学会制订本职岗位工作内部控制制度，发挥财务控制、监督的作用。
三.出纳人员要恪守良好的职业道德。四.出纳人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制。四.很好的沟通能力。特别是和工商、税务、社保等单位的外联沟通能力。当然，在今后的工作中除了恪守以上的基本四点外，我还要不断的努力学习国家出台的新的财经法律法规和先进的企业管理制度，以适应不断变化的社会环境和今后公司开展的工作。
以上是我对本人两个月工作的一些体会和总结。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，与时俱进，做好本职工作，与公司的发展同步。同时，我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢!影城出纳转正工作总结
当陌生的环境变得熟悉，当夏的炎热代替了冬的寒冷，不知不觉中三个月的试用期很快过去了。回首这三个月的工作，自己在工作和学习中都有了长足的进步，同时也存在缺点。俗话说得好，好记性不如烂笔头，工作中我喜欢用笔记录下自己成长的足迹，总结自己的得与失，三个月试用期总结如下：
一、工作方面：
(一)财务方面的工作 我认为财务工作是简单的事情重复做，从小事做起，从细心做起，不断总结经验才能把工作做得更好。
1.记账：出纳工作从简单的审核票据，粘贴票据等最基础的工作做起，已经付了的单据都要在其上面盖好“现金付讫”的章。审核无误的原始凭证做好记账凭证，每笔已经发生的业务，及时记账，及时记录记账明细，已备查询。在以后的工作中个人报销的原始单据要有个人签字。记账过程中不断明确各业务走的具体科目，不明白的向赵姐请教，同时也查询以前的凭证。
2.记现金日记账和银行存款日记账：根据审核无误的原始凭证和记账凭证定期的核对现金和银行存款，及时登录现金日记账和银行存款日记账。刚开始登录现金和银行存款日记账时会出现不同程度的错误，如借方写成贷方，贷方写成借方，以及因为粗心的缘故把记账凭证漏写，在出现错误和问题的时候我及时改正，并做好工作心得。记账时一定不能分心，认真做好分析，在填写每一笔业务的时候都要认真、细心，在心情急躁和不平静的时候不能做记账方面的工作。对于记错账的情况下，怎样修改也从赵姐那学到一些经验。年初和月初记现金日记账和银行存款日记账时，我也从06年的账本上学到了不少经验。现金日记账要记录好每笔发生的业务，而银行存款日记账则要明确各个银行的业务，每笔业务要根据发生银行的不同而登录。目前公司的开户行是建行市中支行，也是主要业务的发生行。建行营业部主要发工资，农行和农信主要是税金方面的业务。每行每季度都会有银行利息单。日清月结是现金日记账和银行存款日记账的特点与需求。
3.做报表：目前主要做的报表是每周的财务收付存报表、每月的流水账明细。
(1)财务收付存报表：每月根据审核无误的记账凭证，做好财务收付存报表。此报表周一交予赵姐审核，刘经理核准。一般情况下我都在前一周的周末做好，并根据审核无误记账凭证和现金、银行存款做好核对工作，次周的周一直接将表打印。刚开始因为对此项工作不是很熟悉，经常出现账目不准和不平衡，且备注中的数目不能随之相应的调整，主要是预付货款及存货余额要随着在外资金的变化而变动。经过一月的调整后，这项错误基本很少出现了。每周一，将报表传给王经理审阅。在此之前经常会漏写记账、审核、核准人的名字，不过如今发邮件之前我都会仔细的核对，漏写记账人员的名字情况如今也很少出现了。(2)每月的流水账明细：流水账的登记和核对一般在做好财务收付存报表和现金日记账、银行存款日记账的前提下，根据记账凭证仔细地入账，每月月初与现金和银行的账目都能一致。此项工作越来越熟悉，而且越做越快。
4.其它细节方面的工作
(1)票据：目前主要开的单据有现金支票、转账支票、电汇、入账单。这四种票据的要求非常高，无论是填写方面还是盖公章方面，若出现错误填写都要加盖“作废”章。
(2)支票方面：刚开始在票据填写和加盖公章时，经常出现错误，如日期没大写，单位名称和金额没顶格写，填写不规范等问题。经过一个多月的熟悉，规范此方面的工作。同时，根据需要到银行提取备用金和办理银行入货款账等业务。
(3)电汇：货款主要通过电汇付出，在实施的过程中积累了主要付款单位的各项明细，如单位名称、账号、汇入行名称、以及传真。填写名称要和其单位名称一致，一个字都不能漏写。
(4)入账单：主要的入账单有收到货款收入的转账支票和每月发放工资时的入账。
(2)税务：对于发票审核和交税金有了初步的认识。
篇7：影城的工作总结
关键词：开放化高科技文化气息
推荐理由：最先进的观影技术，体验式、开放式的电影空间，浓郁的电影文化气氛。
冬日里一个难得明媚的下午，我们采访了通州万达影城的总经理李妍，请她为我们介绍了通州万达影城的特色。
特色一：你见过电影院竟然没有检票口的吗？你见过电影院的通道和室内的休憩空间开放的任买票不买票的人都自由出入吗？通州万达影院都做到了。传统的电影院都有检票口的设置，而在通州万达影院，你只需要扫描电影票上的二维码便可以自行进入放映厅内。更让人出乎意料的是，通州万达影院将以往观影通道全部打开，无论买票还是不买票，都可以自由进入影城通道内和公共区域观看影城内的静态陈设或落座休息。这是何等开阔的心胸！
特色二、谁都知道电影是一种艺术，是一种文化，但是在这个略显浮躁和喧嚣的时代，哪些商家真正用一种对待艺术和文化的态度来展示这些泛着人类思想光芒的电影作品呢？参观过通州万达影院后，我相信真的有企业在重视电影文化的传播，不是噱头，没有浮夸的口号，他们是实实在在的做到了。
在万达影院，电影元素随处可见。万达影院共有12个影厅，影厅全部由12部以各国首都命名的影片为名来命名，比如《卡莎布兰卡》、《迷失东京》、《罗马假日》、《莫斯科不相信眼泪》等。在每一个放映厅的门口都会陈放着与这座城市或这部电影相关的元素，这些元素包括电影的经典图片、经典造型、城市著名的建筑物等。
在影城的公共休息区，墙上挂着的大荧屏上正播放着着卓别林的系列经典喜剧，旁边的座位上都是免费过来欣赏电影的客人，这个主题通州万达影城称之为“向经典电影致敬”。另外，在公共空间内，还设置有互动桌游和真人感应屏。通过这些桌游，顾客可以随时了解上映影片的内容和图片'还可以参与影片相关的游戏，真正将影片的元素渗透到观众的现实生活中去。
特色三：在技术方面，通州万达影城在业内处于高端水准，杜比全景声，最佳的3D技术，而且还是通州区首家配备有4D技术的设备，就是在全北京城也不多见。
特色四：这里的电影产业是系统化的。ONE餐厅可以为顾客咖啡、饮料包括提供一些华夫饼类的简餐，且餐厅的楼上还设有书吧，在这里你可以在观影前后享受与书为友的安静时光。另外，“如影随影”电影衍生品店可以让你在电影之外，真正接触到这些电影元素，让电影真正走进你的生活。
小编点评：在一天完美假期的最后，何不来一场电影呢？让你的生命视角随着电影中各种人物命运的起伏跌宕而延伸，通过电影，来洞见另一种人生的存在方式。
篇8：影城营运和市场培训工作报告
总结报告
本批次营运和市场入职和晋升培训工作，以恒大企业文化、工作作风灌输及业务能力知识提升为主。在具体课程安排上，我主讲第一天的公司企业文化和培训管理制度、张思聪及冷占凤两位讲师各自以市场和营运工作进行授课，从而以最快的速递帮助新入职的员工调整心态，转化角色，快速融入企业，投身工作。2016年长春第二批营运和市场培训应参加学员16人，共到场17人,其中市场岗位学员9人，营运岗位学员8人。17名培训学员分两批参加培训基地市场和营运业务能力考试，合格率为94%，最低为80分，其中有一名营运学员沈阳恒大翡翠华庭影城关浩，培训期间离职，以考试不合格处理。
本次培训工作是院线营运中心培训管理部组织的第一次市场和营运类新员工入职培训，为了让新入职员工加深公司认识、增强团队凝聚力，提升业务知识能力，锻炼沟通、协调、组织能力，培训课程中加入了团队建设活动模块。团建内容的编排上，以简单、活动目的明确为主，学员参与高，比较认可该培训模式。课程的空场时间，能组织学员做小活动保持良好精神状态投入到课程中。
本次2016年长春第二批营运和市场培训工作普遍得到了学员认可和赞赏，具体的课程编排、饱满程度等还存在一些不足，需进行改善：
一、课程编排的问题：
（1）薪入职员工对恒大影城及自己接下来的工作了解较少，概念性不强，培训过程中讲师授课比较单调，略显枯燥，缺少活跃课堂气氛，增加学员间互相讨论的环节。
（2）因为市场培训前一天，凤凰佳影系统刚刚更新，导师未能提前熟悉好系统，导致授课过程中，部分问题没有及时得到解决，花费了部分上课时间解决系统问题。
（3）市场岗位培训课表中最后一天的课程安排有商家联盟和团体票的谈判，时间比较赶，培训结束没有人及时的跟进，导致商谈夭折，二、讲师培训内容的问题：
(1)市场培训工作过多的偏向理论授课，实操工作做得略少。（2）营运实操培训过程中，因为影城顾客较少，导致实操培训覆盖面较窄，对影城常见问题处理较少。
三、建议及改善方向：
（1）讲师应重视每次培训，精心准备课件，完善课程中各个环节，对不懂得新问题抓紧学习和掌握，增强个人魅力，有利于课程效果和学员积极性。
（3）建议讲师着正装出席，可给出入职场的新人以正式、职业感，员工从入职即端正工作态度。
（4）讲师按照课表内容进行备课，可以适当增加自己的活跃性，活跃课堂气氛，前提是保证课表安排课程内容不变。
（5）及时组织讲师互相授课，互相评分，提高讲师授课水平。
（6）可以将谈判商家联盟和团体票的课程改到培训中间休息的周末进行，这样学员在不耽误培训课程的前提下，完成商家联盟和团体票谈判的工作。
总而言之，本次培训成功灌输了新入职员工和晋升员工对恒大企业文化的认识和理解，帮助其快速融入恒大文化，提升自己的业务能力，培训过程中的团队建设活动，使新入职员工彼此互相认识，提升了团队凝聚力和集体荣誉感。同时，为了让学员加深对自己工作性质的了解，将学员进行分组，自选商家，进行谈判合作，让理论课程结合实际，加深对工作性质的了解。
营运中心培训管理部针对本次培训进行反思及情况汇总，将逐步完善培训工作，努力打造院线铁军队伍，愿恒大院线越来越好！
院线公司营运中心培训管理部
董乐
篇9：电影城年终工作报告（本站推荐）
一、多快好省地搞好基建工作。
今年3月我们基建班子成立之初，现有场地仅仅签订了租赁协议，整个影城的布局也只停留在设想中，摆在我们面前的是从图纸设计、上报立项到选择队伍、采购材料以及最终的开工建设、审批开业等一系列工作，可谓是千头万绪、任重道远。为了按时完成公司制定的目标，我们几位同志以工地为家，放弃了绝大部分的休息时间，日夜坚守在基建现场，在公司主要领导的高度重视和支持下，只用了不到四个月时间即完成了电影城的基建任务。具体来说，我们主要做到了“多、快、好、省”这四点。
1、多。四个月的基建工程期内，我们几位同志分工合作，联系杭州设计院不下数十次，接触各路施工队伍十余支、牵头召开施工协调会议近十次，自主采购原材料8大件总价值超过百万元，整理申报工程建设及完工开业等涉及七个政府主管部门的材料百余份等等，其工作任务之多是不言而喻的。
2、快。电影城基建工作最主要的矛盾是任务重而时间紧，为了给工程建设多节约一秒钟，我们在做任何事中都体现了快节奏的原则。确定内部装修施工单位用快速高效的议标方法，从制订方案到最终确定只花了12天时间；开协调会要快刀斩乱麻，直奔工程中的重点难点问题，能够马上拿出方案并付诸行动；跑主管部门要快进快出，用最短的时间拿出最理想的结果；甚至连走路、吃饭也要快，那样才能为工作节省出更多的时间。正是有了这种精神，整个基建工作才能按局领导的要求提前完成。
3、好。任何建设工程质量永远是第一，更何况电影城从设计之初即定位在国内一流的水平。因此不仅影城所用的建筑材料和内部设施是最好的，最关键是从工程开工之日起，我们就紧紧盯住工程质量不放松，大到电器线路是否按图施工、地面墙面是否平整光洁、顶面管线是否达到标高要求，小到钢筋水泥是否符合规格等，我们都做到现场把关、有错即改，决不放过任何质量安全问题。我们可以负责任地说，电影城的工程质量可以达到优良以上。
4、省。在确保质量的基础上，如何节约工程资金，把钱用在刀刃上，是核心问题。电影城基建装饰工程预算造价372.9万元，经过局、公司领导同意，我们采用了分块包工、大件自购的方法，通过减少中间环节、同各施工单位协商定价的方式，实际造价仅为199万元，为国家、集体节约资金超过173.9万元。
在整个基建过程中，公司主要领导亲自把关，多次参与协调各方面关系，及时解决最难最关键性的问题，有效提高了工程进度，为我们全体参与基建工作的同志作出了表率。应该说，电影城顺利的建成开业，凝聚了公司领导和我们基建人员的心血和汗水，是公司继鲁迅电影城后自主投资建设的最大亮点。
二、勤严奇信地创造经营业绩。
篇10：影城的工作总结
营运手册Operation Manuel
第十部分 奥斯卡新华影城行政工作手册
一、管理层工作综述
1、营运管理要具有：
1)、市场开拓及票房收入分析能力；
2)、财务分析、预算、审计及运营成本控制能力； 3)、通晓与运营工作相关的法律、法规； 4)、客户服务技巧； 5)、清洁工作管理经验； 6)、广告宣传及公关能力；
7)、现金、保安、消防、卫生防疫等相关安全工作管理经验； 8)、了解硬件设施、设备包括暖通、空调系统运行及维修常识；
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营运手册Operation Manuel
9)、掌握放映技术及放映部经营管理； 10)、卖品部经营、库存管理及控制能力； 11)、票房管理能力； 12)、影务管理能力；
13)、员工日常管理及薪资、薪酬控制技巧； 14)、日常工作（忙、闲时）安排及调节技巧；
2、社交工作：
影城管理者应具备较强的社交能力，能够持续推广影院及影片。他应是影城同当地政府各部门、社会团体、商业精英、专业人士、同行业经营者、电影发烧友等交往的大使。影城管理者的工作能力及社交技巧可以大幅度增加票房收入。
3、行业竞争：
影城管理者应随时收集同行业经营者的片源、场次、票价政策、广告宣传、与影城相比较的同期经营收益等信息，将此资讯作为文字资料存档，并应于每季度予以更新。
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营运手册Operation Manuel4、管理方式：
影城管理者的领导方式及声誉应追求完美无缺。重要的是要在工作繁忙时段在一线岗位不断巡视，使自己能够直接同顾客接触，被顾客和员工认可，进而确立管理层在影城的领导地位。
5、仪表：
影城管理者在工作时间必须穿全套工服（包括名牌），并随时注意保持工服的干净整洁，将自己视为员工仪容仪表规范的标本。
6、每日检查记录：
影城管理者应通过其自身及顾客的视觉来正确判断营运工作是否处于正常状态。因此，在营运过程中应认真填写和抽查各种检查记录，以保证顾客服务、保安、保洁、卫生防疫等各项工作都能高标准的顺利完成。
这些检查表包括但不限于： 1）、消防检查表；
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营运手册Operation Manuel
2）、卫生间检查表； 3）、温度检查表； 4）、影城巡视表；
5）、清洁卫生检查表等项目。
7、影讯语音播放系统：
影城的影片资讯是靠语音播放系统传输给致电咨询的顾客的。
管理者应于每日开店前和运营的固定时段，检查该系统的信息是否正确，同时也应检查周排片计划中的信息。影城还应设定总机及电话分机系统的语音应答，并随时检查其运行情况。
8、突发事件的沟通联络：
影城管理者应将影响运营工作中的所有问题定期向相关部门书面汇报，同时对紧急突发事件应于第一时间内（一般在二十四小时内）口头和书面汇报。
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营运手册Operation Manuel
所有突发事件都应认真填写《重要事件报告》并做文件存档。
影城管理者应牢记：保护顾客和员工的生命财产不受损失是最重要的。这类紧急突发事件包括但不限于： 1)偷盗或失窃。2)火灾。
3)员工或顾客意外伤害。4)炸弹爆炸。
5)管理人员的辞退和离职。
6)建筑结构的损坏及设施设备的破损。7)煤气或其他气体泄露。8)其他危险事件。5
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营运手册Operation Manuel9、影城通讯录、文档管理：
影城应设有通讯录，它分为内部通讯录及外部通讯录，分别记录营运工作所需的信息资料。1)内部通讯录包括：上级主管部门、各种系统支持、经理和员工 联络方式等。
2)外部通讯录包括：其他影院、地方政府职能部门、院线、重要 观众、业务单位、供应商、维修商等。
通讯录项目包括：姓名、地址、办公室电话、传真、手机号、E-mail地址等。影城基本文档包括： 年、季、月度经营预算。影城财务损益报表。周经营情况汇总。影院日志。排片计划等。
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营运手册Operation Manuel10、经理日记本和经理留言本：
经理日记本：每个管理人员都应有一个日记本，用来记录工作中发生的情况。
经理留言本：影城的经理留言本是管理层之间沟通的重要渠道之一。值班经理应将当日的工作情况以及需要下一个班次跟踪解决的问题认真记录在经理留言本中。每位管理人员均应养成到岗后先看经理留言本并签名的习惯。
11、电子邮件：
值班经理每天至少应检查三次自己的电子邮件信箱，以便及时回答顾客从网上提出的问题或需要。其他管理人员也应随时检查自己的电子邮件信箱，以便同相关人士或顾客保持良好的联络。
二、总经理岗位职责
（一）发展规划
1、负责完善影院的五星级管理，制订提升营业额、促进人员发展方面的长期目标和行动计划。
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营运手册Operation Manuel2、负责影城市场推广计划的制订及实施，针对不同的时段采取独特的促销手段组织并领导影片的票房促销，以实现票房收入的提升和影城品牌的建立。
3、了解与运营工作相关的法律知识，合理处理影城运营工作中发生的涉及法律的事件，有效避免影城运营工作中的经济和形象方面的损失。
4、具有较强的社交能力，能够同当地的政府机关、企事业单位、媒体记者、同行业经营者以及影迷之间建立良好的关系，对提升票房收入起到辅助作用。
5、及时了解当地同行业的经营状况，收集同行业经营者的片源、场次、票价政策、广告宣传及市场营销方式、同影城相比同期的经营收益等信息，为影城的发展提供信息上的监督及帮助。
6、指导及管理营运办公室人员做好各种文档的管理工作，对影城营运过程中产生的各种文档按类分存，并定期做出汇总分析，提供有助于影城发展的真实、有效的文字资讯。
（二）运营督导
1、合理安排管理组人员的行政工作。
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营运手册Operation Manuel2、坚持贯彻公司的服务目的，让所有顾客获得100％满意的服务。
3、深入现场，细致了解各岗位职责及工作标准执行的情况。每周两次值班（其中一次须为周末晚班）；每月至少一次盘点班，独立完成盘点、出库、损耗统计的报告和盘点分析报告。
4、加强放映工作管理，监督放映主管的日常工作。对放映设施设备的运转有全面的了解，及时发现放映设备的事故隐患，处理放映设备的故障问题，杜绝放映技术事故的发生。
5、细致了解影城卖品部或电影副产品的经营状况，不断创新，开拓并建立有效的经营方式，同时合理控制损耗，达到完成预算目标直至赢利的目的。
（三）财务控制
1、审核预算。
2、对整个影城的营运情况及人员配置有全面把握，对每月的收入和支出作出准确、合理的判断和分析，将可控制的利润和损耗项目保持在预算之内。
（四）人力资源与后勤保障
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营运手册Operation Manuel1、招募与保留合格的员工、维修人员及放映员，引导其全身心地投入实现公司服务目的的工作中。
2、合理招募保安公司及保洁公司，加强日常监督管理，严格执行保安及保洁合同中规定的各项条款。
三、行政助理岗位职责
（一）外联工作
1、协助总经理做好办公室各项工作，包括各种文件、档案的管理、接待重要来访等事务的管理。
2、协助总经理进行各种对外联系，包括制作相关单位及负责人的联络方式，及时制作并派发影城的影讯等。
3、配合营运搞好各种影片活动的配合，包括见面会及抽奖活动等。
（二）内部管理
1、负责影城的人事管理和财务工作。
2、负责影城人员的管理，加强团队建设、协调影城内各种人事关系、组织各种有效的团队活动，增强企业的凝聚力。
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营运手册Operation Manuel3、核查员工考勤登记，根据考勤记录每月按时制作员工工资及各种补贴，报相关人员审核后及时发放到员工的账户中。
4、定期对员工进行考核、转正、晋升、加薪等人事变动工作，对相关文件要及时确认并存档。
5、每周员工排班确认，并以此及时完成各类薪资报告。
6、管理备用金及各项相关财务事务，根据要求制作财务报表。
7、配合值班经理监督营运工作，特别关注员工在营运过程中的各种表现，及时发现问题隐患，向培训经理提供相应的信息。
8、完成总经理交办的其他工作。
四、行政文员工作职责
（一）外联工作
1、负责影城各种物品的采购工作，考核合适的供应商，呈报总经理批准后建立合作关系。
2、配合营运针对不同影片开展的各种宣传活动，安排广告公司的制作及信息发布事宜，广泛征集意见，尽量 11 奥斯卡新华影城Oscar International Cinemas
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使各项活动办得丰富多彩。
3、负责影城的通讯往来，每日至少三次检查电子邮箱，将邮箱中的内容及时传达到相关营运及管理人员，以保证信息畅通。
4、根据排片表及时更新影城咨询电话的信息内容，以方便顾客查询。
（二）内部管理
1、负责影城日常行政工作及营运办公室日常工作。
2、负责行政库日常出入库的管理、每月行政库盘点工作，完成各种盘点报表的制作及发放。
3、影城各种硬件设备的维护、跟踪及登记，包括工程设施、卖品部设备、影院内的各种灯具等。
4、各种办公用品的管理，包括定期查看是否足够，如果不足需做定购单并联系供应商送货，以便及时补充。
5、各种文档的管理，包括各供应商的资料、信息、各种通讯录、各种会议的记录、归档及分发、各种传真的发送、各单位、各部门的发函等。
6、在行政助理不在岗时，协助行政助理办理人事及财务的各项工作。
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营运手册Operation Manuel7、完成总经理及管理组交办的其他工作。
五、管理组例会制度
1、会议时间：每周一下午3：00为固定的管理组例会时间。
2、参加人员：总经理、营运经理、助理营运经理、放映主管、员工组长及团体票销售人员。
3、讨论议题：（1）前一周工作总结；（2）下一周工作计划等。
4、会议纪律：
1）、与会人员应准时参加会议，如有特殊情况不能到会应提前 向总经理申请批准；
2）、会议期间与会人员应关闭手机或放在振动上，无特殊紧急 情况不能接听电话；
3）、与会人员应对会议的内容保密，对于泄露会议议题者，参 照有关制度处理。
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4）、会议记录：行政助理负责会议记录工作，并在会议结束后将会议记录送达与会人员签字确认。5）、决议落实：确定相关责任人按照决议执行，在下次例会上公布落实情况。无正当理由没有完成会议议题的按违纪处理。
六、公章、合同章使用及管理规定
（一）公章
1、公章由总经理或其授权人员负责保管，并存放在保险柜中。
2、如需要使用公章，应事先得到总经理同意，并在《印章使用登记本》（见表格文件夹[行政工作表格]）上详细备案（包括：用途、日期、使用人、次数和总经理签名批准等）。
（二）合同章
1、合同章由总经理或其授权人员负责保管，并存放在保险柜中。
2、如需要使用合同章时，应事先得到总经理同意，并在《印章使用登记本》上详细备案（包括：用途、日期、14 奥斯卡新华影城Oscar International Cinemas
营运手册Operation Manuel
使用人、次数和总经理签名批准等）。
3、影城所有的合同的签订，必须事先得到总经理的签字批准。
（三）合同的批准程序
1、影城与供应商的合同洽谈应由总经理或授权的人与供应商进行。
2、合同或协议的初稿应送交有关上级主管部门审批。
3、审批后由总经理签字确认并加盖合同章。