维保部年终总结

2024-05-05

维保部年终总结（精选4篇）

篇1：维保部年终总结

个人总结

2011年5月15日湖北捷开置业维也纳国际大酒店开业，这是一个欢庆的日子，也是一个不平凡的日子，公司领导、员工齐欢庆，在这欢庆的背后。公司领导和员工都付出了很多。特别是公司领导没日没夜，看全局，抓全盘，心都操碎了。

作为湖北捷开置业维也纳国际大酒店的一名普通的员工，我看在眼里，记在心里。

2010年12月8号，我荣幸的成为湖北捷开置业公司的一名员工。分配在永安物业公司维保部。在管部长的领导下协助他的工作。当时维保部工作面大，人员少，要协调的工作有配电、水电、电梯、消防、排风、吸风、排烟、发电设备、供水、供热等日常工作。当时管部长分配我的工作室协调消防、酒店客房、排风、排烟和一些应急事件。去了解情况、协调工作、找出问题、汇报情况是我每天的工作重点，中午不休息，晚上加班是经常有的事。

元月15号春节前，公司领导为了给单身职员提供很好的住宿培训，重新对单身楼统一装修。单身员工搬去住宾馆。当时公司领导给维修部三天的时间配合施工单位把水电做完。当时维修人员少，任务多。管部长要我负责现场，拿方案去协调工作。当时我又要订主箱、分配箱和线路的分配，水管的走向，又要向施工方提供管材配件，还要督促施工又

得保质保量赶进度，晚上加班。在维保部周师傅的配合下，终于在第三天下午4点多钟全部完工。为单身员工回宿舍圆满完成公司领导下达的任务。

记得4月20号左右快下班了，我和龚师傅在地下室看调试设备，无意中听到无负压房有流水声，赶快拿钥匙把门打开一看，无负压库区出口软接头垫充坏设备上、地上到处都是水，我赶快吧配电柜电停了。把库区进出水阀关闭，向管部长汇报。管部长安排尽快修复，已保证主楼施工用水。我很快找来了配件和工具。在龚师傅协助下吧阀门软接头软垫下掉，重新安装了垫子、阀门和软接头，把设备上的水擦干，检查无问题后才把水送上。这时我才发现我们工作服都湿了。如果不及时发现，及时抢修。这个设备、配电柜有可能损坏，可以影响整个大楼短时间内无法供水，严重影响施工进度。

特别是开业前的一两个月，由于多方面的原因前面施工方离场，新施工队接手。给施工进度和质量问题带来新的考验。同时，我在领导安排下到公司工程部协助朱部长去解决协调现场、前厅、客房、餐厅所留下水电不到位和前来接手的施工队进行全面工作。由于原来施工队没有按施工图纸规范施工，加之设计的图纸有的没有到位，也要改动。我经常要跑设计院找王总协调解决现场施工问题。

客房所放的线路，用一个字形容“乱”，也不规范，要

每个房间去对线查线，有的灯放线了可是没接，有的插座根本没有放线。有的放线少放一根。特别是九楼一层楼的线全部放错。酒店客房公共部分没有设计应急电源和照明需要重新放线，为了赶时间，施工方要加班。我要跟进有的配电箱接线不规范要整改，还要督促施工方赶进度。一楼大厅要求4月15号灯亮起来，要放前面照牌线，插座要定位。要重新分配双电源灯线，走双电源线，装双电源箱，卫生间没设计排风，要重新装风管。这样的情况每天都有发生，每天都有新的改动。李总每天都有新的要求，要加快施工进度，要保质保量的完成工作任务，确保5月15号开业。在各级领导正确的指示下，在施工单位的配合下，在员工们的努力下，终于在4月14号晚上保证水通灯亮、各种设备调试基本到位。在5月15号这个不平凡的好日子，作为公司一名普通的员工应珍惜这来之不易的成果。在以后的工作中努力工作、干好本职工作，不干有损企业形象的事，不干唯利是图、见利忘义的事爱护公司公共财产、节约一度电、一滴水，以公司兴为荣，公司衰为耻，为公司的美好明天添砖加瓦。

总结人：永安物业管理有限公司维保部陈列海

2011年5月21日

篇2：维保部年终总结

2012年即将过去，小区维保部在管理处的正确领导下，顺利完成了本的工作，现总结如下：

一、全面落实公司制度和精神，克服人员少的困难，努力提高服务意识，及时做好维修工作，尽职尽责的完成各项工作任务，全年共处理维修单977单，对设备故障尽量处理在萌芽阶段。

二、认真做好小区设施设备的检查工作和安全操作工作，对设备进行日检、月检、季检并做好记录，及时发现并处理电梯底坑积水多次，加强各种设备控制柜的保养工作，定期除尘，紧固各种接头、端子，及时更换、维修失效配件，找到事故隐患并加以处理。在9月份日常检查中及时发现并处理地下主给水管爆裂漏水，使公司财产不被流失。做到了供水无损耗，供电损耗控制在5%左右，各种设备全年事故率为“0”，做到安全、正常运行，并对小区四个水箱清洗消毒，防止水污染的发生。

三、由于小区交房前项目部维修监管不力，造成小区内大部分的弱电线路损坏，对新装修户进行弱电验收工作，避免再次出现电视电话入户不通现象，对原住户电视、电话入户不通的，重新帮助布线，全年共处理布线52户，有效缓解了业主对公司不满情绪的发生。

四、全面配合名品城项目部的工作，从小区结构、布置、管网走向、设备定位、强弱电线路等提供具体情况和参考意见，加强并对商铺装修监管，对商铺顺利装修起到一定作用，并有效减少装修对小区设施带来的损害。

五、积极协助做好住户公变改造工作，对户表安装提出合理化建议，及时核对户表信息，查出错表79户并跟踪配网公司整改到位。

六、做好节能降耗工作。在日常巡查中，及时处理长流水、长亮灯，对南栋加压控制柜因PLC程序控制器损坏需大笔资金维修未果而更改控制线路，达到自动加压的良好效果。另外积极为公司减少费用支出，仅5月和9月就减少支出2万余元。

七、积极协助其他部门做好工作，按时完成领导交办的工作任务。总之，维保部在维修方面及时、有效、安全，但由于人员少，材料不足等原因造成小区设施设备保养力度不足，在明年的工作中还有待改进。

针对今年工作的不足之处和明年工作任务的变化，对明年工作计划如下：

一、做好设施设备的日常维修工作，提高维修效率；

二、做好日常检修工作，杜绝事故的发生；

三、加强对专业知识的学习，积极参与智能化系统、消防系统的维修工作；

四、希望公司推进设施设备的保养工作，以保证设备的正常运行；

五、加强对商铺的维保工作。

维保部

篇3：维保部维保工作方案

一岗位责任制：

1、维保部门主要负责人经理/主管职责 1、1建立健全电梯安全使用责任制，设置安全管理机构或者配备安全管理人员。

1.2负责维保部工作目标的拟定和修订。1.3负责本部门计划及预算的编制，执行和控制。

1.4维保人员培训计划的提出与组织。1.5本部门维保人员的临时调配。1.6协调客户意见的调查和投诉的处理。1.7负责本部门内一般质量、安全事故的调查及处理意见的提出。

1.8及时、如实向有关部门报告电梯使用过程中发生的安全事故。

1.9 跟进保养合同的新签、续签；与用户负责人达成良好沟通。

2、主管助理（安全、质检员）的职责

电梯安全质检人员是电梯安全使用具体工作的

负责人，对维保电梯安全使用履行下列职责：

2.1建立并管理电梯技术档案，认真填写相关记录，负责维保交接的质量验收。

2.2监督维保小组定期检修、保养电梯工作质量。

2.3对电梯使用状况进行定期检修，纠正和阻止维修人员过程中的违规行为，发现问题及时处理。

2.4监督维保工工作质量，提出整改意见，检查维保整改完成情况

2.5负责电梯定期年检前的质检工作并做好定期质检报告。

2.6 负责维保小组每月的电梯维保质量的评分。2.7 定期组织维保人员安全会议及培训。3 维保区域长职责

3.1忠于公司，自觉维护公司的利益，形象，声誉。监督维保小组工作质量，检查维保计划完成情况

3.2通过数据的统计，对客户的投诉及时作出反馈，督促区域员工汇总修记录和维保报告

3.3定期抽查管辖区域内电梯维保质量，找出差距，与部门经理沟通采取有效措施并加以改进。

3.4随时掌握最新的产品技术和维保动态，并传授给下属的维保技术人员。

3.5根据公司的规定，管理及监督区域内员工对坏件的控制和回收。

3.6定期抽查所有维保小组在客户现场服务时的工具，工作环境等的安全情况。

3.7 定期技术现场培训工作。

3.8负责区域维保项目负责人的工作沟通及回访，及时上报公司领导。4维保小组组长职责

4.1协助维保区域长完成公司下达的指令性的工作，做好辖区保养计划报告。

4.2对在保项目的电梯，按公司的保养流修改记录程进行规范保养，填写保养及修改记录

4.3监督维保工作工作质量，检查维保计划完成情况

4.4驻场服务的电话值班及时处理电梯运行中发生的故障，以确保电梯的正常运行，做好故障维修记录

4.5对辖区维保人员工具清点及时更换。4.6组织维保辖区班组人员对电梯故障分析会议报告，每月对维保和故障分析在例会上做报告。5维保员职责

5.1热爱本职工作，对工作认真负责，一丝不苟，对技术刻苦专研，精益求精，树立一心服务思想。

5.2对在保项目的电梯，按公司的保养流程进行规范保养，填写保养及修理记录。

5.3协同维保班长及区长完成保养计划工作，完成公司下达的指令性工作。

5.4驻场服务电话24小时值班，及时处理接报电梯运行发生的故障，以确保电梯的正常运行，做好故障记录。

5.5负责认真执行“安全操作规范”做好文明施工并做好安全工作。

二维保方案

为了加强电梯维保水平，提高电梯维保质量，确保电梯安运行，根据依照《中华人民共和国合同法》、《特种设备安全监察条例》及其他有关规定，本着“谁承包，谁负责”的原则，结合本项目的具体情况，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就承包电梯日常维护保养的有关事宜订立本承包制度。承包制度

组织架构及待遇的分配：

经理（主管）（4500加30%管理人员提成）

︱—主管助理（3500加20%管理人员提成）

A区长——B区长（3200加25%管理人员提成×2人）

︱︱

组长

组长（按以下计算）

︱︱

维保人员维保人员（按以下计算）

以50台为基准，超出基准每台提成80元/台。（组长55%，维保员45%）其中扣出5元/台为管理人员提成。

特殊工地提成另计：

（如高层（25层以上）、货梯、偏远工地，超出基准每台120/台。（组长55%、维保员45%）其中扣出5元/台为急修人员提成。2 奖惩制度

1、设立一个全勤奖，以每月的维保工作表为标准，应积极按照工作表做好维保工作。如调查小组检查都在岗位工地工作的，视为全勤，奖励100元/月。如调查小组检查不在岗位工地工作的，取

消全勤奖，不在岗位工地工作一次扣一分，一个月累积3分，扣除当月工资50元；一个月累积5分，扣除当月工资100元。特殊情况例外。（如不在本岗位，到其它工地进行维修或年检，应填写好维修单以及客户的签名确认，上交给调查小组）。

2、每月15日前将上月份维修、维保单上交公司办公室，由文员检查是否齐全，未按时上交齐全罚款200元。

3、用户的投诉，属维保不到位引起的投诉，一次扣一分，一个月累积2分，扣除当月工资50元，一个月累积3分，扣除当月工资100元.4、质量奖项

维保质量（按抽查表）以100分为标准，75分及格，超出75分的最高两组，第一名奖励500元（组长300元，维保员200元）。第二名奖励300元（组长180元，维保员120元）。底于75分的，每组扣除工资100元（组长60元，维保员40元）。3 电梯年检合格奖项

年检一次性通过，末打复检的，给予20元/台的奖励，（另:质检所的招待由小组自己负责)。5 业务增产增值奖

全体维保人员如能自己增加维保业务的，公司给

予维保合同的第一个月维保费作为奖励。6 偏远地区及摩托油费的补助

1、偏远地区（龙川、黄田叶园、船塘、紫金）公司给予交通费及住宿费报销（按单报销）。

2、油费补助

1）经理、主管补助：500元； 2）主管助理补助：300元； 3）区域长：300元； 4）组长：200元； 5）组员：200元。7 电梯大、中修加班补助

大修（工时在5小时至7小时）：100元/人；中修（工时在2小时至4小时）： 50元/人。8 电梯维保利润的提成

1按以前的计算方法提出维保维修总利润的15%给维保管理人员作为福利，分配以下：

1）经理：7% 2）区域长:3%×2人 3）助理：2% 2 按以前的计算方法提出维保维修总利润的5%给办公室人员作为福利。

以前维保小组的维保维修利润提成取消。

三维保部维保用具配置

维保部的工具由公司统一发配到小组组长，如维保小组在工作中损坏工具应以旧换新更换，如维保小组自己遗失工具由小组自己承担购买。

为提高维保部工作效率公司应配备工程用车一部，预防偏远区或郊区的电梯在夜间维修的不便。四维保部门存在的问题及解决方法： 1 维保人员素质不高。

每月底进行一次例会，提高维保人员的服务意识，引导维保人员如何与客户沟通，及时整改与客户沟通时所出现的问题，力争提高每位维保人员的工作素质。电梯维保不规范。

每季度进行一次技术培训课，提高维保人员的技术与工作经验，总结工作中存在的技术问题，相互学习如何整改，相信大家不断学习，维保人员的技术与经验一定会有所提高。3 电梯维保救援不及时。

例会中要经常提及安全问题，要求维保人员高度重视安全，对维保的救援工作负起全责，以最短的时间完成维保救援工作。4 使用单位或人员使用不规范。

与使用单位做好沟通工作，加强重视电梯的维保工作。要求使用单位安全管理人员要学习电梯的基本专业知识以及维保知识，了解电梯的原理，不但可以解决电梯的常见小故障，而且还能更好的监督维保单位按照《条例》和《规则》要求的内容进行维保，还要每天对电梯的使用情况记录下来，发现故障问题立即通知维保人员处理，这样才能保障电梯安全运行。