政府办公室值班制度

政府办公室值班制度（共11篇）

篇1：政府办公室值班制度

市政府值班制度

为进一步加强和完善值班工作制度，保证市政府工作的正常进行，根据上级有关文件精神，特制订本制度。

一、值班工作

（一）市政府办公室设立总值班室，承担市政府及市政府办公室的日常值班工作。

（二）值班室设专职值班员，日常值班由专职值班员负责，节假日值班由办公室全体工作人员轮流值班。值班人员名单由总值班科负责安排（工作日由总值班科人员值班，下午18:00至20:30由办公室其他工作人员值班，20:30至次日8:30由总值班科人员值班，节假日由办公室其他工作人员轮流值班）。

（三）实行24小时值班制度和领导干部带班制度。值班人员应坚守岗位，保证值班室通讯及其它设备随时畅通、正常运行；带班领导不得离开辖区并保证24小时通讯畅通，确保各类紧急和突发事件的及时处置。

（四）实行交接班制度。值班人员要按时交接班，交接班时应在当日值班记录本上详细记录交接班人姓名、交接班时间以及需要继续办理事项的具体内容与要求。

（五）实行值班记录制度。值班人员应对值班期间的重要事项、领导指示和处置情况进行详细记录。

（六）值班人员应严格执行保密规定，不得向无关人员扩散信息，不得泄露涉密事项。

二、紧急信息报送工作

（一）紧急信息范围。

紧急信息是指达到一定程度，造成一定影响的灾害、事件等。

1、自然灾害：包括水旱灾害，气象灾害、地震灾害、地质灾害、生物灾害等。

2、事故灾害：包括各类安全事故、交通事故、公共设施和设备事故、环境污染和生态破坏事故等。

3、公共卫生事件：包括传染病疫情、群体不明原因疾病、食品安全和职业危害、动物疫情、以及其他影响公共健康和生命安全的事件等。

4、社会安全事件：包括民族宗教事件、涉外事件、经济安全事件、治安事件、群体性事件等。

5、其他危害人民生命财产安全和社会稳定，可能造成重大影响的情况。

（二）紧急信息处理程序。

1、值班人员接到紧急信息后，应记录来话人姓名、单位、联系电话，对事件的时间、地点、过程、原因等基本要素进行认真询问，并详细记录，确保信息的真实性、准确性。

2、值班人员应迅速将紧急信息向带班领导报告，领导做出指示后，要迅速落实办理，并详细记录办理情况。

3、对于应上报的紧急信息，在及时做好处置工作的同时，应按规定时间和要求立即上报，不得延误。紧急信息原则上应书面报告，特别重大紧急信息可先口头报告，然后书面报告。

4、为保证信息时效性，紧急信息经市政府系统各单位审核后即可上报。

5、认真做好紧急信息的续报工作，对紧急突发性事件发生后的处置情况、群众反映、发生原因、最新进展等情况应进行全程跟踪报送。

6、对紧急信息处理过程中形成的领导批示和各种资料应按规定存档。

三、工作要求

1、遵守值班时间，坚守值班岗位，不得擅自离岗。节假日值班，上班同志必须与下班同志取得联系，并将当班情况做好移交。

2、认真记好值班日记，做到内容准确，文字通顺，字迹工整。处理重大突发事件时，反映要灵敏，做到快速、高效、及时。要履行交接班手续，交班时讲清已办和待办事项。

3、受理、办理的值班工作事项，必须按照工作程序，做到有登记、有报告、有落实、有反馈，对领导交办的事项，要积极认真办理，不折不扣完成。

4、搞好值班室的清洁卫生，保持安静、整洁的工作环境，外来人员不得在值班室内闲谈。

5、接到市长、副市长，秘书长、副秘书长在有关信息报告上的批示，应按有关要求，立即向有关镇办和部门传达，并及时反馈有关领导。对市人民政府领导在市委办公室转来的信息上的重要批示，要及时反馈市委值班室。

篇2：政府办公室值班制度

2021人民政府办公室考勤值班管理制度1

一、办公室值班工作实行主任带班、内务秘书固定值班、秘书人员轮流值班制度，值班电话要确保24小时畅通。

内务秘书负责正常上班期间的值班工作，实行两人在岗值班。秘书人员负责休息时间和节假日期间的值班工作，按照主、次班分午班和晚班（周六、周日和节假日分早班和晚班）轮流值班。

二、交接班时间早上为8:10，中午为12:00，下午为14:10，晚上为18:00。

交接班时要认真清点值班室内公共财产，查阅电话记录、信访记录办理情况。

三、值班期间接到的通知、电报、信件和其他文件材料，要及时按程序进行办理。

对比较紧急的会议通知、电报、信息或其他重大事项，要在做好记录的同时，第一时间向分管主任和值班主任报告，按照主任拟办意见进行办理。对需要办公室主任或人民政府领导批示安排的事项，在收到领导批示或口头答复后，值班人员要立即通知有关部门或相关人员进行办理，并及时向人民政府有关领导和办公室相关主任反馈办理情况及结果。

四、对值班期间的一般事项，原则上要求在值班期间办结。

对没有办结的事项，要及时向接班人员交代办理。对值班期间装订的材料、文件或其他单位报送的材料，要妥善保管并及时分送相关秘书和股、室、中心办理。

五、对值班期间来访的群众要认真接待，做到耐心细致，态度热情。

对上访者所提出的问题，一般情况下由值班人员衔接区信访局登记处理，特殊情况可由值班人员详细记录，送有关领导阅办后移交信访局处理。

六、当日值班人员负责中二楼西过道和三个值班室的卫生清洁，于每天上午和下午上班前xx分钟彻底打扫干净。

七、值班人员要爱护值班室内公共财物，保持卫生清洁，严禁在值班室内打牌、喝酒和大声喧哗，夜间严禁留宿其他人员。

值班期间特别是休息日值班要加强机关安全管理，及时对各楼层房间进行安全巡查。

八、分管主任每天对值班事项进行监督检查，做出评价，作为个人考核的重要依据。

2021人民政府办公室考勤值班管理制度2

一、办公室职工要严格履行因病、因事请假批准手续，请假一天以下由分管副主任批准，两天以上（含两天）由办公室主任审批；

副主任请假由主任批准，主任请假由人民政府分管领导批准。无特殊情况，一次请假不得超过三天。

二、职工请假一天以上要写出书面请假条，按批准权限分别送分管副主任或主任审批。

请假期间，必须自己联系安排好岗位和值班代替人员。请假到期后，必须按时上班，并及时向请假批准人销假；如遇特殊情况需要续假时，应及时向办公室相关主任报告，回单位后补办续假手续，无特殊原因超假的按旷工处理。

三、职工旷工的，要采取相应处罚措施。

旷工两天以内，由分管主任谈话诫勉；三天以上，在全体职工会议上通报批评；十天以上的，如无正当理由，根据《公务员管理条例》等相关规定进行处罚。

四、各班组工作人员出勤情况由各班组认真统计，并作为个人工作考核的重要依据。

五、办公室文秘人员实行上班提前15分钟签到制度，每日签到情况由分管副主任签字确认。

因工作需要不能按时签到的，须提前向分管主任说明。

六、严格执行作息时间，坚持每天提前20分钟上班制度，坚决杜绝迟到早退和中途脱岗现象。

连续迟到或早退三次计旷工一天。

2021人民政府办公室考勤值班管理制度3

一、根据省、市上级业务部门安排和全区工作实际，制定人民政府法制工作规划和工作计划，指导规范全区依法行政工作。

二、起草关于人民政府法制工作的领导讲话、各类文件、调研材料。

三、组织安排全人民政府系统行政执法监督检查工作。

四、做好人民政府法制办的文件收发、登记、传阅、办理、保管、立卷等工作。

五、根据人民政府安排，做好行政诉讼、行政复议、行政处罚及其听证工作。

做好对全区行政执法人员的执法培训工作，加强法制宣传教育。

六、按照《甘肃省行政执法证件管理办法》的有关规定，为行政执法单位及其执法人员颁发行政执法主体资格证、行政执法证、行政执法监督证，并做好执法证件的年审注册等管理工作。

七、审查制定以人民政府名义发布的各类规范性文件、行政命令、行政措施。

八、负责全区行政执法工作的协调领导和责任书制定、监督检查及考核。

九、认真做好人民政府领导和办公室安排的其他各项工作。

2021人民政府办公室考勤值班管理制度4

一、督查工作坚持实事求是、注重实效、突出重点、分工协作的原则，深入实际，调查研究，准确真实地反映情况，重点反映需要引起领导重视和研究解决的带有倾向性的重大问题。

二、督查内容重点包括中央和省、市制定的各项决策及重要会议精神的贯彻落实情况；

区委、人民政府重大决策部署的落实情况；人大代表意见和建议、政协委员提案的办理情况；人民政府为民承诺实事的办理情况；区委、人民政府领导批示和安排的事项；人民政府全体会议、常务会议、区长办公会议和其他重要会议研究决定需要落实的事项；市政府电子民生平台事项的办理情况。

三、对督查事项的立项，必须依据督查内容严格把关。

对立项的督查事项办理期限原则上不超过xx天，一般的督办件在一周内办结，一些特殊件、急办件要在三天内有回音；对于重大决策、重要文件、重要工作部署的执行情况，要定期或不定期进行督办报告，每次督办结果要记录备查；对领导批示交办的事项，有明确办结期限的，应按期办结，如有特殊情况不能按时办结的，应报告办结情况，并按新的办理期限办理。

四、督查工作坚持一事一报，督查结束后写出专题报告，及时报告督办结果，做到督办事项件件有着落，事事有反馈。

相关督查情况要通过《xx工作通报》予以通报。

五、督查工作坚持分级负责、归口办理、整体协作。

对重要督查事项或久拖不决的问题，要组织相关部门有针对性地开展实地调查研究，掌握真实、准确、详细情况，抓好督办并做好综合反馈。对涉及重大决策、重要批示或需由多部门共同参与的督查项目，要组织相关部门开展联合督查，形成工作合力，提高工作效率。

六、督查实行有奖有罚，对能按时限要求及时准确完成督查任务的，年终经评选推荐为办公室先进个人；

对不能完成任务或耽误督查事项的，根据情节轻重予以处理。

2021人民政府办公室考勤值班管理制度5

一、结合工作职能，认真做好政府系统及办公室内部各类网络系统的管理、维护和技术指导工作。

二、认真做好人民政府门户网站的管理和维护工作：

（一）网站发布的所有信息必须履行严格的审批手续，严禁发布涉及国家秘密和违反国家政策、法规的信息。

（二）政府网站有关设备要定期巡检，保证网站24小时正常开通运转，方便公众访问。

（三）网站主页和栏目的更新、调整必须经过信息中心和办公室主任批准，其他人不得私自调整、更新。

（四）管理人员要及时设置网站后台管理及上传登录口令。

口令的位数不应少于x位，且不应与管理者个人信息、单位信息、设备（系统）信息等相关联。口令必须每三个月更换一次，新的密码、口令形成后，由操作人员熟记并放入专门的密码箱进行封存，不得利用个人手机、电脑、工作笔记及其他媒介记录登录账号和密码，严防账号密码外传和泄露。

（五）定期对网站管理和服务器系统漏洞进行检测，并根据检测结果采取相应的措施。

要及时对操作系统、数据库等系统软件进行补丁包升级或版本升级，严防黑客利用系统漏洞和弱点非法入侵。网站管理人员所用电脑必须加强病毒和黑客安全防范措施，必须有相应的安全软件实施保护，确保电脑内的资料和帐号、密码安全可靠。

（六）网站制作和上传信息必须在信息中心机房内，由专人在专用计算机上进行操作。

严禁用信息中心以外的计算机向网站上传信息。网站机房实行严格的门禁制度和日常管理制度，机房及机房内所有设备必须由专人负责管理。外来系统维护人员和办公室其他工作人员进入机房，应由技术人员陪同并对工作内容做详细记录。

（七）网站发生安全突发事件，要在第一时间向办公室报告，同时及时组织人员进行解决，并视安全突发事件的严重程度，及时协调公安、移动等部门和单位进行处理。

（八）要规范人员调离制度，做好保密义务承诺、资料退还、系统口令更换等必要的安全保密工作。

三、不得利用政府网络从事危害国家安全、泄漏国家机密等犯罪活动。

不得利用政府网络查阅、复制和传播危害国家安全、妨碍社会治安及淫秽色情信息。

四、要加强网络舆情监控，在网络上发现有碍社会治安和不健康的信息有义务及时上报，并自觉进行妥善处理。

五、刻苦钻研计算机专业知识，不断提高业务技术水平。

篇3：政府办公室值班制度

1、背景与提出

企业办公室作为一个企业关键、重要的综合部门, 起着承上启下, 协调左右、联系内外的枢纽作用。尤其是日常的一些工作, 琐碎繁杂, 突发性强。采用传统的值班管理记录方式, 存在工作效率低, 易疏漏重要信息, 产生大量的纸张, 不便查询维护等缺点。随着信息技术的发展和网络的普及, 企业办公室需要开发一个完整的值班管理系统网络平台, 从而有效的促进值班工作的系统化、规范化、程序化, 提升工作效率。

一般来说, 一个较完整的值班管理系统, 应当包括信息采集、信息加工、信息传输、信息保存等环节。值班管理从某一角度讲, 很大程度上就是对信息的处理。如果能够利用计算机来辅助这些工作, 则信息的收集、整理、重组和转发会更快、更准、更全面, 提高工作效率的同时, 降低工作成本。值班管理系统网络平台的开发不仅是办公无纸化, 而且是值班管理过程的电子化、数字化, 在信息利用、协同工作等方面开始发挥出重要作用, 业务处理、个人事务处理将更为现代化、信息化。

2、系统的需求分析

值班管理系统网络平台的主要功能应包括值班信息管理、值班信息的流转、用户值班信息录入、流转等。主要模块应具有录入、查询、修改、删除等功能。系统维护功能应可完成用户角色的分配、删除。用户分配可给用户分配不同权限, 同时提供修改密码功能。网络平台的开发定位应统筹考虑企业机关办公部门和基层综合部门。系统总体架构应主要从系统功能层、数据层、展现层进行精细划分。值班管理系统功能结构如图1。

软件设计界面应简单实用, 以值班业务为主线, 实现值班日志、来文登记、考勤动态、出行记录等事宜的层次化管理。规范接收和掌握值班相关事务, 解决对内上下联系, 左右沟通, 提高办公效率;对外统一管理, 提升管理水平, 满足各级值班管理人员对值班信息的查询、反馈和统计需求。

二、程序设计

1、逻辑结构设计

要求实现数据库逻辑结构。数据库采用oracle10g大型数据库系统。

2、术语说明

B/S模式服务器浏览器开发模式。C/S模式服务器浏览器开发模式。ORACLE系统服务器所使用的数据库管理系统。

3、支持软件

通过Sybase Power Designer9.0 生成数据库逻辑模型, 该软件可以生成各种数据库管理系统标准SQL脚本, 执行生成的SQL脚本可以直接生成数据库结构、表、存储过程、视图、触发器等。

项目组严格控制项目质量和进度, 通过软件的研发, 测试, 质量匹配管理, 逐步完善各模块功能。软件开发项目组分工如图2, 软件用户登录界面如图3。

三、功能实现

1、值班日志

实现值班日志的电子记录。按照日常工作内容, 将日志类型分为:会议、出行、调研、现场办公、接待、车辆安排等。依据时间进行排序, 便于查询。每一项工作内容有记录人、办理人、办理情况, 便于值班工作的有序交接。同时值班日志增设日志查询和删除恢复功能, 便于日常的维护。

2、来文登记

传统的收文方式主要采用值班人员打印表格、手工登记、人工传送, 但这种方式存在速度慢、易泄密、易丢失等问题。本系统通过电子登记, 扫描存档, 实现所有收文分类排序, 随意浏览、编辑的功能。登记信息包括收文日期、发文单位、文件名称、收文人员、收文号、取件人员, 有效避免了人为失误, 提高了登记效率。同时设置查询功能、归档功能, 实现收文的闭环管理。对于文件的流转, 则使用企业的OA系统独立运行。

3、考勤动态

传统的考勤动态管理有着条目繁多、标准不一、效率低下、数据统计工作量大, 工作人员容易出现差错等缺点。同时还会产生大量的纸质文件和数据, 不便于查询、更新和维护。本系统模块的开发, 则可以实现如下功能。

(1) 基础数据管理。实现企业领导干部、工作人员信息、请假类型信息和加班类型信息等的管理。

(2) 出勤管理。自动统计出勤信息, 提供迟到早退次数、时间长度的统计。

(3) 请假加班管理。实现请假、加班情况登记, 提供病假、事假、出差等异常出勤管理功能, 自动统计加班时间长度。

(4) 提供考勤报表。提供个人各个项目的统计报表, 如请假、出差、外出、加班、应出勤、实际出勤、出勤率等信息。

(5) 数据备份管理。系统管理员可以定期备份考勤数据。

4、出行记录

通过网络平台, 查询实时航班及高铁信息, 选择确定出行方式。统一格式记录出行航班信息和车辆接送安排。同时可按年、月、日筛选统计出行信息, 及时核算差旅费用。

5、综合查询管理

将值班人员所需要掌握的人员信息、规章制度、接待来宾、联系电话、交通示意图、交通里程、酒店、会议室等数据信息统一上传保存在值班管理系统中, 方便查询。

6、辅助功能

(1) 自动排班

程序运行后, 根据当前系统时间和值班人员姓名, 动态形成当月排班表。实现值班人员的自动排班和排班信息的录入、查询、编辑及统计导出等功能。同时也可以灵活运用人工选择进行, 程序依据当前日期将过往日期班次灰显以提示用户。

(2) 信息提醒

值班工作人员可对值班重要事项进行提醒设置, 依据设置时间, 通过悬浮窗口自动闪烁, 起到提示作用。

(3) 短信群发

程序在后台运行, 通过相应设置, 向值班人员或信息知悉人员发送值班通知短信。管理员还可以自定义短信内容、更改发送时间。

四、系统安全保密

系统运行环境和数据存放, 按照企业要求, 存入正式数据库, 数据库以加密方式存储。同时具备完善的用户权限控制机制, 对用户进行限制级登录, 用户名、密码访问, 实现不同用户开放不同权限。此外, 值班管理用户还可依据个人喜好, 对登录界面和系统风格进行个性化设置。

五、结束语

办公室值班管理网络平台经过一段时间运行验证, 性能稳定可靠, 目前已在企业得到了应用和推广。实践证明该系统的应用可以降低值班人员的工作强度, 提升工作效率, 有效促进值班工作的系统化、规范化、程序化。

摘要：办公室作为一个企业关键、重要的综合部门, 起着承上启下, 协调左右、联系内外的枢纽作用。尤其是日常的一些工作, 琐碎繁杂, 突发性强。采用一般的值班记录方式, 又存在着许多缺点, 如:工作效率较低, 易疏漏重要信息, 产生大量的纸张, 不便查询维护等。随着计算机网络技术的发展和企业信息化水平的提高, 传统的值班管理模式已越来越不适应企业办公室实际工作了。本平台的研发与应用, 可以有效的促进值班工作的系统化、规范化、程序化, 提升工作效率。

关键词：办公室,值班管理系统,网络平台,模块,办公效率

参考文献

[1]杨曦民、翟向东.值班管理程序的设计与实现[J].林业勘查设计, 2014, 2:93-94.

[2]甘腊梅.某油田协同办公自动化系统的设计与实现[J].石油工业计算机应用, 2012, 4:7-19.

篇4：中国法律援助值班律师制度初探

关键词：值班律师制度；完善；意义

中图分类号：DF85文献标识码：A文章编号：1672－2663(2009)04－0115－03

法律援助值班律师制度是指由政府买单，法律援助机构指派律师在公安机关或人民法院等部门值班，免费为当事人即时提供法律咨询、指导，或者作为被指控人的代理人，帮助被指控人申请延期审理、进行保释听证或者处理其他法律事务。设立法律援助值班律师制度的目的，是为低收入人群提供及时、专业、低成本、高效率的法律援助服务。法律援助值班律师制度在我国毕竟是第一次尝试，要想建立规范的值班律师制度我们有必要借鉴国外经验做进一步的探索。

一、我国值班律师制度试点情况介绍

2006年8月，联合国开发计划署和我国商务部、司法部共同确定，将河南焦作市修武县作为在我国探索建立“法律援助值班律师制度”项目的首个试点县，旨在推动我国法律援助体制与国际接轨，为以后在全国普遍建立这一制度积累经验。修武县首期选聘参与试点项目的值班律师共18名，分别在县法院、公安局、看守所、城关派出所各设立一个法律援助值班律师办公室，项目自2006年9月正式启动至2008年3月结束，值班律师共接待咨询事项1735起、接待来访人员1953人，其中帮助解答咨询1161起、引导申请法律援助171起、引导至相关部门267起、其他136起。在此基础上。河南省扩大试点，焦作市率先实现了“法律援助值班律师制度”在全市范围内全覆盖，建立法律援助值班律师办公室11个、参与值班律师150名。在省会郑州，2008年7月也开始在郑州中级人民法院设立值班律师办公室。

二、对中国法律援助值班制度的探索

我国法律援助值班律师试点项目实施完毕，获取了可贵的实践经验。但要在全国范围内推广建立这种制度还需要做一个理性的探索，为将来在全国建立这项制度做好思想上的准备。

(一)法律上的保障

《刑事诉讼法》、《律师法》和国务院《法律援助条例》对于值班律师服务和律师讯问在场权问题没有规定，使得试点项目在实践中遇到诸多问题，具体执行和操作过程中困难较多。由于缺乏可操作的法律或政策依据，试点阶段是靠政府协调开展工作，在全国推广和建立值班律师制度没有稳定的制度保障是不可能的，建议值班律师服务能写入宪法、法律援助法、律师法和刑事诉讼法，从法律上保障该制度的建设。

(二)人力资源和政府资金的保证

法律援助的资源与需求矛盾是世界各国法律援助制度发展面临的普遍难题。在人力资源方面，修武县试点之初，考虑到法律援助专职律师人员少，无力承担值班工作；而提供有偿法律服务是社会律师的基本生存手段，政府不能强制要求他们参与项目。修武县对律师介绍宣传值班律师项目，结果有98％以上的社会律师都表示要积极参与，而且也实际参加了项目的实施。尽管如此，为克服法律援助资源的不足，还是要认真考虑美国哈佛大学法学院教授、刑事审判所主任小查尔斯.J.奥格利特里的建议，参考在资源与律师人数都很相似的南非，建立一种包括律师界和后备律师界、法律专业人士在内的义务性慈善服务作为补充。实际早在2002年12月3日，法律援助志愿者服务计划由司法部、共青团中央共同组织实施，并成立中国青年志愿者协会法律援助志愿者分会。法律援助志愿者服务计划是促进法律援助值班律师社会人力资源开发的一种重要方式，各级司法行政管理部门、团组织应当结合实际制定具体政策，鼓励社会各界、特别是法律工作者或法律院校师生积极参与。

在政府资金的支持方面，国外值班律师制度运行资金均由政府支付。在我国开展的试点项目下，项目运行经费全部由项目单位支付，现在项目已经实施完毕，如果在全国范围内推广，首先要考虑解决的应该是资金保障问题。根据我国《法律援助条例》及相关法律规定，法律援助是政府的责任，是政府为实现法律面前人人平等对公民的承诺。因此，值班律师制度作为法律援助制度的重要组成部分，其正常运行资金理所当然地应当由国家财政拨付，即由国家出资购买社会律师的服务提供给公民。

(三)组织管理机构的确立

国外律师值班制度管理机构呈现多样性的特点，不同的国家有不同的管理机构。我国试点阶段是由司法行政机关和法律援助机构联合管理，法律援助机构负责具体的实施管理。我们认为，将来该制度在全国推广，应该实行双重管理，即由司法行政机关负责值班律师的行政管理，法律援助管理机构进行具体业务管理。因为：第一，根据我国《律师法》规定，律师由司法行政机关管理而没有实行行业管理，值班律师工作是律师工作的一部分；司法行政机关对有违反法律、法规、律师职业纪律行为的律师或律师事务所有权给予惩戒。由司法行政机关对值班律师工作实行行政管理有利于该制度的健康发展。第二，值班律师制度是法律援助制度的组成部分，法律援助管理机构对值班律师工作实行业务管理是其应该履行的职责。

(四)值班场所的设立

值班场所的设立，决定于值班律师服务对象的确定。试点阶段我们主要在法院、公安局、派出所和看守所设立，监狱是空白。法院、派出所是矛盾、纠纷的集中地，自然应该设立。看守所是法律服务的敏感区，设立值班律师办公室很不容易，但经过努力设立了，而且效果很好。监狱在试点阶段我们没有设值班律师办公室，但很有必要设立。在宪政意义上，罪犯权利的保护程度不仅是一个国家人权保护状况的衡量标尺，而且还是一个国家是否达至法治状态的重要标志。我国《律师法》、《刑事诉讼法》等法律都没有给已决犯设定一个得到专业律师帮助的正当合法救济渠道，很多法律规定的权利因此而无法实现。值班律师如果能在监狱设立，无疑是填补了监狱法律服务的空白。在值班律师制度建立初期，要量力而行，使现有资源发挥最大作用，不能包揽一切，处处设立值班律师，但应该保证在各法院、公安局、派出所、看守所和监狱设立值班律师办公室，这是必要的，也是可行的。

(五)服务对象的倾斜

国外值班律师服务对象涉及刑事案件多，服务对象的重点是侦查阶段被限制人身自由的犯罪嫌疑人或被告人，政府采取各种措施保证他们能方便快捷地得到值班律师服务。如加拿大，设有24小时、一年365天的值班律师电话服务热线；英国法律规定律师在场警察的讯问才是合法的，如果犯罪嫌疑人没有聘请律师，值班律师应在接到警察局电话后45分钟内赶到为犯罪嫌疑人提供法律帮助。

我国被羁押或限制人身自由的刑事案件当事人，分为两大类：一是刑事已决犯被羁押在劳动改造场所即监狱。在监

狱的高墙内没有一个合法的渠道能让他们得到律师的专业法律服务。二是刑事犯罪嫌疑人和被告人被羁押在看守所。被羁押在看守所的犯罪嫌疑人在侦察阶段很难得到律师服务，律师会见难一直是一个难题，一方面是因为《律师法》第33条和《刑事诉讼法》第96条的规定有矛盾。另一方面是公安局和检察院的办案人员主观上担心在侦查阶段律师的介入会增加不安定因素，影响案件的侦破，有抵触情绪。另外，客观上存在警力不足等问题。但处在侦查完毕的起诉阶段的被告人，根据刑事诉讼法的规定，有能力负担律师费用的可以自行聘请律师得到律师的专业法律服务，会见次数不受限制，没能力支付律师费用的人符合法律援助条件的也可通过申请法律援助得到律师的法律服务。

我们试点项目在法院、公安局、派出所设立的值班律师办公室提供的值班律师咨询服务没有经济和案情审查标准，可以说是全体公民人人均可享受的一种社会福利，但其服务对象都是民事、经济、治安纠纷案件的当事人，没有被羁押的犯罪嫌疑人或被告人。而在看守所设立的值班律师办公室，他们向被羁押的犯罪嫌疑人或被告人提供法律咨询服务，从某种意义上说是对罪犯人权的直接保护，但因法律规定的冲突以及主观意识和客观条件的限制，并不是所有被羁押人员都能得到值班律师的服务，主要对侦查终结的被告人和被羁押的少年犯提供值班服务，这种服务也不是随时的和便捷的，一个星期有两天值班时间，值班的两天也不是全天候地提供服务，要在办案民警和审讯室都空闲的时候提供服务。对正在侦查阶段的犯罪嫌疑人，试点值班办公室进行了警察讯问时的律师在场权的尝试，但得到服务的人数很有限。监狱没有设值班律师办公室，服刑人员无法得到值班律师的任何服务。可见，在我国，被限制人身自由的刑事案件的当事人最需要法律服务，但得到的法律服务却最少。

从国际人权保护的形势和我国目前的实际情况看，值班律师服务应该向刑事案件的当事人倾斜，我们有条件也应该为在押的罪犯提供8小时工作日值班律师当面咨询服务和设立24小时值班律师电话服务热线，也可以先对那些可能被判处死刑、无期徒刑的犯罪嫌疑人提供值班律师在场讯问服务，积累经验后逐步全面实施。为保证安全，可以实行电话录音和讯问全程录像制度。只有这样，在押的犯罪嫌疑人、被告人和监狱服刑人员才能随时地、真实地感受到值班律师制度的阳光照耀，我们的值班律师制度才能真正起到控辩平衡作用以及对在押罪犯的人权保护。

(六)服务范围的扩大

法律援助值班律师服务的职责范围一般应该包括以下几个方面：(1)告诉当事人所享有的法律权利及如何采取法律手段保护自己的权利；(2)告诉当事人与其有关的法律法规和诉讼程序，消除当事人在诉讼过程中产生的疑虑；(3)帮助当事人准备和查阅诉讼文书和资料；(4)帮助刑事案件的犯罪嫌疑人提起申诉、控告；(5)帮助符合条件的被关押犯罪嫌疑人、被告人申请取保候审、监视居住；(6)协助当事人申请延期审理；(7)协助当事人参与诉讼和非诉讼调解、仲裁活动；(8)帮助当事人申请上诉；(9)帮助当事人书写法律文书和其他文书；(10)对于符合法律援助条件的当事人，帮助当事人向法律援助机构提交法律援助申请；(11)对于不符合法律援助条件而又确需法律帮助的当事人，可以告知当事人如何获得社会律师帮助；(12)对涉法上访案件当事人进行正确引导和疏导。

(七)律师专业素质和服务质量的提高

国外要经过严格的培训考试才能有资格成为值班律师。而我国在试点县由于律师资源十分有限，制约了值班律师的选拔方式，只是经过简单的培训就上岗，培训范围仅限于法律援助基本知识、接待技巧和值班纪律，根本谈不上设置更高的值班律师准入门槛，在资质方面没有有效的确认方式。在试点实践中，值班律师遇到的问题是千变万化、纷繁复杂的，值班工作专业性非常强，没有法律援助相关工作经验和较高专业水平的律师就不能很好地适应值班工作的需要。我们要在条件允许的情况下，明确值班律师的准入门槛，对取得律师资格和执业证的律师统一进行规范的准入选拔考试，值班律师还要进行系统的定期培训，以熟悉最新颁布的法律法规等，培训范围应向专业化、专门化方向发展，保证律师有良好的职业道德和执业技能。法律援助机构可根据社会律师的专业建立不同业务类型的值班律师档案名册，根据其业务特长，登记进入不同业务类型的法律援助值班律师档案名册。法律援助机构再根据值班律师档案名册，结合实际业务需要，确立值班律师日常值班制度，定期指派档案名册上的律师到法律援助值班办公室轮流值班，满足当事人专业服务的要求，提高服务质量和水平。在制度推广的过程中。逐步实行值班律师实习制度，确定一定的实习期，在实习期内采取以老带新的形式加强新任值班律师的培训，以保证新任律师的工作质量。

(八)服务便捷性的提高

项目运行过程中，值班律师提供的服务主要是通过现场面对面提供咨询的方式进行。这种方式受时间的限制比较大，当事人只能在工作日，在律师值班的时间内进行咨询，这样就大大缩小了值班律师服务的受援人员数量。另外，在看守所，由于怕影响案件的侦查，被限制人身自由的犯罪嫌疑人和被告人得到值班律师法律服务的时间和渠道受到的限制更加严重。所以，在以后的运作中，除8小时工作时间保证正常值班外，可考虑借鉴英国、加拿大24小时电话咨询方式，或建立网络在线咨询等方式的服务以弥补现有方式的不足。

(九)长效协调机制的建立

值班律师办公室设在法院、公安局、派出所、看守所内。法律援助机构与法院、警察机构之间都建立了非常自然的工作协作关系。法律援助值班律师工作如果离开了法院、公安部门的配合和支持，就无法真正为需要的当事人服务，因此，建立起法律援助机构、法院、公安部门之间的沟通与协作关系，明确相互之间在开展法律援助服务工作中的职责和义务，是必需的。目前，相关部门之间的协作沟通主要是通过开协调会的方式展开的，没有建立起制度化的长效机制。为了使法律援助值班律师工作更好地长期稳定地开展，建立制度化的长效机制非常必要。

(十)观念上的更新

篇5：办公室值班制度

办公室值班制度

第 一 条：院学生会值班制度

第 二 条：院学生会办公室值班人员由院学生会全体成员组成 第 三 条：值班时间：星期一至星期五（法定节假日除外）

值班时段：19:00~21:00（每年十月一日之后）

19:30~21:30（每年五月一日之后）

值班地点：院学生会办公室

第 四 条：值班人员每天须填写值班记录，每周进行汇总并在例会中汇报情况。

第 五 条：值班人员不得迟到、早退，有事需事先向本部部长或副部长请假，并向办公室值班人员汇报登记。

第 六 条：值班期间，严禁在院办公室内吸烟或做有损学生会组织形象的事情。

第 七 条：值班室若遇到无法解决的问题时须及时向本部部长或副部长联系，回报问题并及时解决。

第 八 条：值班人员需要填写工作记录，工作记录主要内容包括：

1、值班时间内办公室的工作情况

2、人员来访及接待情况

3、各部值班人员的姓名及考勤情况

第 九 条：值班人员不得随意挪用或外借办公室内的物品，如若外借

须做好详细登记。

第 十 条：值班人员负责每天的档案整理工作，不得随意外借阅览。第十一条：值班人员负责每天办公室的卫生清扫工作，保持办公室清洁。

第十二条：值班结束后，值班人员要及时做好关灯、关窗、电脑断电工作。

篇6：办公室值班制度

1、值班时间：周一至周五 上午7：50-11：45 下午14：00-17：10

2、值班调换：由办公室统一安排，个别人员特殊原因须临时调换值班日期，需提前1-2天向办公室负责人请示，征得同意后方可调换，调班有办公室协调，并在值班记录本上注明。

3、值班要求：

(1)值班同学一定要明确自己值班的具体时间，并且上、下班要做好衔接。上一班要及时通知下一班。

(2)值班的学生干部必须准时到岗，并做好个人值班登记;值班负责人不定时的到办公室对值班情况进行督促、检查。

(3)值班人员应打扫房间卫生，勤倒垃圾，保持学生会办公室清洁;收发和整理报纸、文件及信件，负责接纳来访，并作好记录，传达上级指示，协助各部门当天工作;遇突发事件应及时处理并报告学办老师或学生会主要学生干部。在值班结束前，检查公物有无损坏或遗失，门窗是否关好，电源是否切断，最后由值班人员完成值班记录并签字。

(4)值班有专门的《值班记录本》及《文件收发登记表》，值班人员应记明值班日期、星期、人员;值班内容应记明当日活动、重要信件，并写明活动部门、时间及大致内容;重要信件记明来电单位、大体事由及处理结果;其他重要事件由值班人员灵活处理，并予详细记录。如有记录不明造成的工作延误、失误，将追究值班人员的责任。

(5)值班人员应礼貌待人、文明工作，不得在办公室内大声喧哗及打闹，必须 保持我院学生工作系统的良好形象。

(6)值班人员不得随意翻看其它部门或人员的办公文件及材料，如果由于工作 关系有此需要时，应先征得对方负责人同意方可翻阅。

(7)不能以查看通知及与办公室工作相关的之外的目以外的目的使用办公室电脑，若因使用不当而引起电脑中毒、资料丢失则要承担全部责任。

(8)谨慎对待办公室内的所有文件、资料。未经允许不得翻阅资料，经过允许亦不能将其中涉及隐私的资料向外透露。妥善保管各类资料，不论是在做卫生清扫或是在整理资料，在未经辅导员老师或研究生学姐的允许的情况下不能擅自丢弃资料。因各种原因造成资料损坏、丢失、泄露(引起不良后果的)要承担全部责任。

(9)在离开时关窗、关门、关闭电器(电脑，空调)，若因没有关门、关门引起办公室物品遗失的需承担一定责任。(注：需做到这点的是早上和下午的末班值班同学，其他同学若在值班途中稍有离开则只需关门即可)

二、办公室使用制度

1、卫生管理条例：

(1)值班人员应保持室内清洁卫生，物品摆放整齐，无灰尘和异味。

(2)办公室禁止吸烟，禁止随地吐痰，垃圾不得随意乱扔，宣传部在每次做完 横幅以后，应及时打扫卫生，地面不能粘有不干胶。

(3)办公室由值班人员每天在值班时间内进行扫除。

2、其它纪律要求：

(1)进入办公室需保持衣冠整洁，不得穿拖鞋、背心、运动短裤。

(2)不得在办公室大声喧哗、打闹;非学生干部不得随意进出学生办公室。

(3)注意节约用电，人走不忘关灯、关窗、关电扇、关饮水机、锁门。

篇7：办公室常用值班制度

第一条为了保障公司办公正常进行和公司财产安全，使员工有一个舒适、安

全的办公环境，特制订本制度。

第二条值班人员职责

1．值班人员要坚守岗位，不得擅自脱岗、离岗。

2．要认真处理好当班事宜，并记好值班日志，妥善保管。

来文来电、重要来访，严格做到事事有登记，件件有着落。

3．要认真接好电话，并做好记录和办理工作。

4．保持好环境卫生，确保清洁。

5．办好领导临时交办的各项工作任务。

第三条值班人员上班时间为：早上8:30-16:30，值班期间上下班需要照常

打卡。值班人员应严守值班时间，不得无故缺席、迟到、早退。

第四条值班人员在值班期间打扫室内卫生，保持物品整洁、完好。

第五条 值班人员应保持高度责任心，热情接待工作电话及来访者。认真解答

来访者提出的问题，在值班日志中做好记录并提示相关人员。

第六条 值班期间发生突发事件必须及时处理，重要情况需请示相关部门负责

人，必要时应立即向经理汇报。

第七条 值班员工应将值班时所处理的各事项填写值班日志，值班日志要按要

求写清值班时间、值班人员、事项内容等。

第八条 值班人员要严格维护公司形象，不得在办公室吸烟、打牌、下棋、酗

酒、上网聊天以及从事其他与值班无关的活动，严禁在办公室进行任何违反公司规定的活动。

第九条

第十条 值班结束时，值班人员要将办公室打扫干净，整理好后方可离开。值班员工如遇紧急事件处理得当，使公司减少损失者，公司视其情节

给予嘉奖。

第十一条 值班员工在值班时间内，擅离职守应给予记过处分，因情节严重造成损失者，从重论处。

第十二条 值班人员均须严格遵守本制度。

篇8：团委办公室值班制度

一．值班人员职责：

1、如有事情及时向有关部门传达，并协助相关人员完成工作。

2、如有人借办公用品，应认真做好纪录。

3、保持办公室的整洁，包括清扫地面，整理桌面，摆放物品桌椅整齐，清倒垃圾等。

二．值班时间： 9：00— 11：00（上午）14：00 — 16：00（下午）1-2:9.00-10.00 3-4 10.10-11.00 5-6:14.00-15.00 7-8:15.10-16.00 三．值班要求：

1、按时值班，不无故迟到，早退，缺勤。因事不能按时值班者，应提前请假并找人代替，否则对于擅自不到者,办公室有权追究其责任,在期末考评中做相应处理。

2、值班人员穿戴整齐，举止得体，热情接待来访人员。

3、不得在办公室内吸烟，嬉戏，大声喧哗。

4、认真做好值班记录，以便下一位同学值班时了解工作。

篇9：公司办公室值班制度

各处室、厂、三产单位：

为进一步规范公司的值班制度，充分发挥值班的管理职能，根据集团公司《办公室值班管理规范》，现对办公、生产值班作如下规定：

1、办公生产值班实行公司领导带班制度。

2、值班时间为每日8：00至次日8：00，值班人员必须于下班前5分钟到岗，一律在值班地点就餐。行政值班人员必须有一人中午和夜间在公司办公室值班；如因出差或其它特殊情况不能按时到岗时，要向带班领导请假，自行安排替班人员，并提前通知办公室。

3、值班人员严格执行《夜间值班室卫生管理规定》，保持好现场卫生。被褥、枕巾由物业中心负责每周清洗更换三次，不按规定执行每次罚责任单位100元；值班室卫生由值班人员负责保持、清扫，对卫生清扫不彻底的，次日值班人员拒绝接班，并报企管处核实后，对当值人员罚款100元，带班领导陪罚。

4、对紧急或突发事件，要迅速向领导汇报，根据领导意见做好安排落实。同时，主动与有关部门联系，及时掌握情况，向公司领导反馈汇报。对不能处理而又可以稍缓处理的问题，要做好记录，于次日上午上班前与公司办公室做好交接。

5、值班人员要及时收受公司领导、集团公司和上级有关部门下达的指令，并做好传达贯彻工作。对领导交办的事情，要认真负责，一般不转交他人。如需转交的，应交代清楚，并及时催办。

6、值班人员接受带班领导统一调度，轮流到生产一线、各门卫进行监督检查。每次值班至少发现2个问题，提出初步处理意见，并将检查情况及处理意见填入值班记录表，次日由集团企管部调查落实。

7、无故不到岗位者，发现一次罚款200元；擅自脱岗一次罚款100元；自行安排替班人员而未向公司办通知者，一次罚款100元。擅离职守，对值班期间发生的问题不能及时协调处理，造成不良后果或经济损失的，视情节给予严肃处理。

8、值班人员必须认真、及时填写《值班记录表》，交、接班双方领导签字后，每天早上8：30前分别报总经理、企管处各一份，留存值班室内一份。不报或迟报，对当值人员罚款50元，带班领导陪罚，企管处负责考核。

9、本规定自下发之日起执行，原规定自行废止。

九月一日

报：公司各领导

篇10：办公室管理制度：值班管理制度

九、值班管理制度

第一条 本公司于节假日及工作时间外应办一切事务，除由主管人员在各自职守内负责外，应另派员工值班处理下列事项：

(一)临时发生事件及各项必要措施。(二)指挥监督保安人员及值勤工人。(三)预防灾害、盗窃及其它危机事项。

(四)随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密。(五)公司交办的各项事宜。

第二条 本公司员工值班，其时间规定如下：

(一)自星期一至星期六每日下午下班时起至次日上午上班时间止。(二)例假日：日班上午八时起至下午五时止(可随办公时间的变更而变更)。夜班下午五时半起至次日上午八时止。

第三条 员工值班安排表由各部门编排，于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应置值日牌，写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。

第四条 值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务，不得中途停歇或随意外出，并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。

第五条 值班员工遇有事情发生可先行处理，事后方可报告。如遇其职权不能处理的，应立即通报并请示主管领导办理。

第六条 值班员工收到电文应分别依下列方式处理：(一)属于职权范围内的可即时处理。

(二)非职权所及，视其性质应立即联系有关部门负责人处理。(三)密件或限时信件应立即原封保管，于上班时呈送有关领导。 第七条 值班员工应将值班时所处理的事项填写报告表，于交班后送主管领导转呈检查，报告表另定。

第八条 值班员工如遇紧急事件处理得当，使公司减少损失者，公司视其情节给予嘉奖。

第九条 值班员工在值班时间内，擅离职守应给予记大过处分，因情节严重造成损失者，从重论处。

文章由【风云ャ突变】精心整理，如需更多资料，请加Q：344512748.最全的管理资料，可打包下载。文章由【风云ャ突变】精心整理，如需更多资料，请加Q：344512748.最全的管理资料，可打包下载。

第十条 值班员工因病和其它原因不能值班的，应先行请假或请其它员工代理并呈准，出差时亦同，代理者应负一切责任。

第十一条

本公司员工值班可领取值班津贴，其标准另定。

篇11：办公室值班制度及要求

值班人员工作内容

1、接听家长及同学的来电，接待家长及同学的来访，登记、派遣家教信息等日常事务。

2、定期向自己派出的家教进行信息反馈，电话回访。

财产制度

1、办公室财产是家教中心开展工作的物质基础，自觉爱护中心财产是每个成员的责任。

2、办公室财产由家教中心登记注册，统一管理，建立财产外借登记，坚持登记制度。

3、个人损坏办公室财产，需由个人赔偿，如确因物品本身问题而引起，由使用人赔偿。

档案管理制度

1、每周作一次工作报表，并将报表收于报表档案夹归类放好。

2、每月合计一次，做好数据记录以备汇总。

3、每年合计一次，并于去年报表进行对比。

4、将两年内的报表资料收藏好备查，并及时销毁过期资料。

5、将家教部常用的各种表格和单据都做好备份，包括打印版和电子版。

家教信息管理制度

1、对同学的工作情况作好反馈，将工作表现较好的同学记录在“家教部信息管理系统”中；表现较差的，视情节严重情况，可记录于“黑名单”中。被记录于“黑名单”中的同学，工作人员需没收其上岗证。

2、家长信息由专门人员输入电脑，并将自己的姓名一起输入到家教信息中。

3、将学生信息表及时输入电脑，并将其以时间为准保存好存入家教部柜内。

4、保留好学生培训试卷，将其装订成册存入家教部柜内。

值班人员工作要求

1、家教中心实行轮班制度，要按时上、下班，至少提前5-10分上班。

2、值班人员应衣着整齐，不得穿背心、拖鞋，佩戴好工作证，并做好值班记录。

3、不能无故缺班，有事需提前向主任请假并自行做好换班工作，无故缺班导致中心重要信息流失，影响工作进度或影响中心形象情节严重者给以警告。

4、上班工作前需打扫办公室卫生，擦干净桌椅、电话机及柜子台面，并保持办公室清洁！个人物品要放在办公桌下方的柜内，不准摆在桌面上，要保持桌面干净整洁。

5、上班时间要保持办公室的清洁卫生，禁止无故脱岗及与闲杂人等聊天，更不准将同学、朋友带进办公室。在接听电话时要诚恳礼貌，热情大方，并做好相关记录。

6、要热情、礼貌的接待来访家长、同学，按照要求仔细登记信息。

7、接待家长或同学期间禁止接打私人电话，在其他时间如果确实要接打电话的在其他值班同学在岗的情形下可在办公室接打。如果在办公室接打电话一切以不影响中心形象为尺度。值班期间禁止大声喧哗，保持办公室内秩序井然。

8、必须保管好家教中心的一切材料，在没有中心成员值班时，不能将家教信息的文件放臵在办公桌上，更不能让同学随意翻看，以保证中心信息安全不外泄。

9、值班人员要做好交接班工作，把工作交代清楚后再离开。晚上下班后需关掉电脑，整理好文件等办公用品，并锁好门窗后方可离开。

10、处理业务时遇到紧急情况或重大事件需及时与相关负责人联系，保证信息交

流畅通及时

11、提倡中心内部成员在值班期间广泛进行交流，但以不影响他人工作为前提。

值班人员接听来访电话及家长时工作要求

1、接待来访家长，首先要送一张家教中心宣传单，让家长仔细看完之后再回答家长的提问。

2、接听电话时，第一句话应说：“您好，这里是华师数苑家教中心……”，不能拿起电话就说“喂，你找谁……”或“你有什么事……”。

3、确认来电是找家教的应主动热情为家长登记，登记时应记全家长姓名，方便以后查询，登记地址时应注明所在区。大概了解一下家长要求，婉言说服家长比较刻薄的要求，如不合理的家教时间等。

4、接待家长投诉要细心倾听，尽量帮助家长消除和同学之间的隔阂，告知家长会处理好这件事情的，并尽快将处理结果告知家长。

5、对于对待家教工作态度不端正，以及违反相关规章制度的同学，依据其所犯错误的恶劣程度，给与相应的处分。

值班人员登记家教信息工作要求

1、登记好家长全名与固定电话以及手机，便于以后的信息检索。

2、认真登记请家教人员的家庭地址。

3、登记好具体的上课时间，以及家长的要求。

值班人员派遣家教工作要求

1、对于数院的同学，每份家教信息20元，对于其他院系的同学，每份家教信息50元。

2、开具收据时需要写明日期、金额（大小写），并且由开具收据人签名。填写金额时必须紧跟在“人民币（大写）”字样和人民币符号之后，中间不得留有空隙。

3、开介绍信时应写好学生姓名和派遣日期，背面写上该份家教编号、家长姓名、联系方式

华师数苑家教中心