会员线上线下同步

会员线上线下同步（精选6篇）

篇1：会员线上线下同步

线上线下会员同步

手机app会员管理系统、微信会员管理系统、可视卡会员管理系统。三则同步

1.线上会员--普通客户--同步终端门店会员系统。统一使用积分、余额。

2.使用微盟先有平台能够解决同步端口问题，更快的去协助集茶客门店进行软件管理与操作，同时微盟平台提供的系统，满足终端店铺日常，商品信息管理、库存管理、价格管理、人员管理、会员管理。同步系统具备二次开发端口，系统稳定要强，嫁接当前各个支付方式。简洁使用，3.会员充值积分余额

随时把握会员消费动态，将线上与线下结合起来，完善加盟店铺对会员搭建。方便会员不管在PC端还是客户端以及线下终端门店消费做到信息同不、积分同步、余额同步、消费记录同步。

问题1：充值金额是由谁来管理。如在A门店充值1000。余额信息同步到微信会员。去B门店消费，那么直接扫码扣除会员卡内余额。那么月底结算。统一由后台划分客户一段周期内消费金额，最后再发放到各个店铺后台账户。那么A门店收到的钱最终进入那个系统？ 加盟店之间的与总部后台的关系。

苏宁线上线下整合的缺点。

1）思想统一。在苏宁原有的组织架构及利益分配的模式下，如果不能实现集团内部管理层高度的思想统一，我相信任何一个方案的退出都会举步维艰，这次整合是会动了很多人的蛋糕，这次战略调整不亚于政府体制改革的调整，所以毛泽东思想加邓小平理论加苏宁的执行团队才能保证整合的顺利完成，这点上我相信之前的几年苏宁内部已经经历过不少阵痛，一旦不能完整贯彻，中间出现偏差将前功尽弃。

2）内部利益从新分配。有了明确的战略，需要很好的利益分配来配合战术的执行，集团内部考核与创新的尝试是不可回避的，只有解决原有的利益分配体系和电商创新的风险把控，使集团创新与稳健并存，敢于创新又不会丢失根本。

3）线上线下同价的矛盾处理。打个比方北京市中心的运营成本和保定一个区县的成本是不一样，如果为线上线下同价而同价，势必很难平衡大城市与小市场之间的利润冲突，一旦有更好的模式能够做到县市区成本更低，很容易对苏宁整体造成冲击，这也是铁锁链舟的最致命的问题，好在现阶段各地市电子商务发展还比较缓慢，能与苏宁抗衡的还较少，但是不代表以后没有，个人认为最好的方式还是以区域为（省，市等）为单位，各地区自主定价，根据市场进行调整，实现中央统一规划，各地高度自治的局面，将有利于苏宁在中长期的布局。

4）技术核心。众所周知苏宁的技术开发交予IBM外包，这在苏宁未来的大战略中是一个必须尽快解决的问题，核心技术团队及持续的开发能力必须掌握在自己手中，否则很容易造成短板被对手利用，后果不堪设想。

至于对供应商管理能力，销售能力等范范的问题我就不再这里一一陈述，因为这些问题在苏宁已经不是核心问题，这就是核心竞争力，张近东及其团队是否能如愿完成转变让我们拭目以待，不管成果如何，都是一次很好的尝试，为后来者提供了很多可以借鉴的经验。

篇2：会员线上线下同步

全面实现同价，线上线下商品的差异化就要大幅缩小，这至少会让实体店损失10%左右的毛利。苏宁电器2012年营收983.78亿元，净利润26.8亿，净利率不到3%。同价意味着线下门店将面临着极为微利甚至无利可图的境地。如此大的牺牲，再加上线上频繁烧钱的价格战，假若竞争对手紧逼不退，苏宁究竟要付出多大代价，目前尚无法预料。

家电实体门店的毛利率超过25%。对于京东等没有实体店的电商来说，持续挑起价格战的主要目标，除了争压市场份额，也是为了引起消费者对实体店价高的反感，从而迫使实体店降价DD降价就会进一步削减利润，在房租、人力、营运等成本节节上涨时，这将全面挤压实体店的生存空间。京东之所以频繁价格战，要打掉的就是实体店的利润。苏宁此举，是否正中了京东下怀？

同价能分流其他电商的客源吗？会，但效果未必很好。消费者选择购物渠道，除了价格，购物的便利、依赖及信任度也是很重要的原因。家电和3C类电商发展较其他电商发展更为成熟，消费者的忠诚度、消费习性(尤其是年青人群体)已经初步形成，

就算是定制化的产品，苏宁也难占据优势。家电、3C类商品标准已基本完善，质量和售后服务已成体系，消费者选择时更加理性，更注重必需性与个性化的特点。供应商既可以针对苏宁推出独有的定制化产品，同时也可以把这款产品贴上另一个型号，特供给京东、易讯或国美，彼此在价格、质量、售后上并无任何区别。道理很简单，零售渠道不可能出现一家独大，供应商绝不会傻到去做顾此失彼的事。

也许，苏宁打通了线上线下融合，同价的最大优势在于配送上。有观点认为，苏宁线上线下真正打通，门店变成配送中心和体验中心。届时线上下单，门店送货，10分送达，无人能敌。不过，由于配送同时还涉及到安装及售后，就算是时下家电零售渠道的配送方式，也一般是由供应商或第三方配送，门店本身参与配送的比例并不高。苏宁莫非是要建立自己的全配送体系？关键是，高成本的实体店，更多成了配送中心和体验中心，对已经牺牲了线下利润的苏宁来说，这样的买卖是否划算值得商榷。而且，这也不能不让业界对家电实体店的未来更为悲观。

更重要的是，消费者去线下体验，不一定是奔着直接购买或去苏宁易购的目标。某种程度上来说，线下体验仅仅是体验，苏宁的实体店难道就不是京东、易迅或国美在线的顾客的 “线下体验店”？

篇3：线上线下同百万粉丝同乐

本次活动的主题为“花花草草联谊会”，是主持人麦麦继去年“麦星人的鲜辣教室”第一季活动完美收官后的再度回归。麦麦的听众自称为“麦苗”、“麦星人”，何为“花花草草”？麦麦解释说，听《边走边唱》节目的单身男女不少，他发现，越是优秀的人越容易单身，因此让他想到应该为喜欢自己节目的听众做点什么，于是就有了这场“花花草草联谊会”。花，即女生；草，即男生，希望听众带上“跟自己没可能，但是可以推荐给别人的单身同事、同学、哥们儿、闺蜜、红颜、蓝颜、表兄弟姐妹，没感觉的相亲对象”一起参加“换花换草”的联谊行动。

活动通过麦麦的广播节目《边走边唱》及社交软体向全球招募，第一天就收到了4万粉丝的报名，因为活动场地有限，最终只有少数粉丝能够身临现场，其他报名者和网友则通过网络在线直播感受现场气氛。

当天，创作才女许飞、完美型男张伦硕为好友麦麦庆生，上一季活动的“鹅鹅”老师也被请到了现场，参加了4节超好玩的课程“社交课”、“音乐课”、“体育课”、“生理课”。通过有趣的联谊活动，现场“花花草草”们的速配成功率达百分百，原计划2小时的活动延迟至3个半小时，大家还迟迟不愿散场。

篇4：会员线上线下同步

最近这两年， 零售关于电商和实体之争可谓持续不断，支持声和叫骂声不绝于耳，联姻、干架的比比皆是。电商大佬大刀阔斧地下乡，实体零售费尽心思地上线，都想在即将步入的互联网时代占得先机，但是今天来看零售不管电商还是实体，其零售盈利的核心点都没变，改变的仅仅是企业未来的蓝图方案而已。至于何时实现现在谈为时尚早，但是未来一定会实现线下线上的高度融合，进而实现全渠道零售。

全渠道、线下线上同价之说，首先要关注一个问题：何为同价？企业在同样的平台环境（实力可以有差距）或者差不多的平台环境之中，才会出现商品同价之说，而现实是电商和实体之间除商品售卖之外（假货不算），所有的一切都不在同一个平台，包括进货渠道、模式、运营成本、固定费用、经营环境、顾客感受、售后服务等等，更重要的是各自的企业核心盈利点都不同，仅仅靠商品的相同而谈线上线下同价，显得很粗浅。举例说：皮包公司销售8匹比泽尔机组报价2.5万元，海尔报价3.2万元，一样的商品因为平台的不同，价格不同，同样售后也是不一样的，互联网时代的一个显著特征是即时响应，顾客的售后需求便包括在内。

其次要看企业的自身实力发展水平能否达到线下线上同价的能力，只有当社会总体的消费水平达到一定程度，企业自身实力达到一定程度，社会网点覆盖程度足够，线下线上才是可以实现同价的，但同时这也意味着企业的核心的盈利点必然已经发生转变，由传统的商品利润（即便后台毛利也是源于商品）向社区服务利润延伸，它可能界于传统零售和电商之间，随着社会消费和互联网时代的发展，让零售深入百姓生活，让百姓离不开你，不论是传统的吃、穿，还是医疗、保险、出行、住房等等，让顾客随时随地想起你，随时随地找到你，这就是互联网时代，在这个时代线上线下是可以同价的。

互联网生活，是未来社会生活的一种方式，它以去中心化、无边界、即时响应为基本特点，互联网改变的不仅仅是生活的方式，更是对现在的一种彻底的颠覆，未来的生活中电商和实体一定会共存，这是毋庸置疑的，只是目前没有发展到这样的阶段，而京东讲的：传统实体零售企业砍掉电商部门，从我的认知角度来讲，不是砍掉而是降低投入，是为让大家更好地健康地发展，目前不适宜将企业更多的精力和财力投入电商运作，更不适合亏钱运作电商，因为社会大环境没有到那一步，但是电商部门成立和经验积累是不可或缺的，传统企业千万不要把企业的销售和利润的增长寄希望于电商部门，短期看这不现实。

作为传统的零售人，我支持全渠道零售业态发展，这也是未来的一种趋势，但是目前我们远没有达到电商和实体之间的高度融合的状态，因此也就不存在所谓的线上线下同价之说，基础的平台不一样，固执地追求结果可能不理想，即便取得一些成功也是暂时的。更好地做好自己，积累学习别人长处，更有利于企业发展。

合适的时间、合适的人去做合适的事非常重要，跟零售的商品陈列是一样的，消费能力达到了，陈列的先进性和创意性别人也就看懂了，全国的社会消费水平达到了，全渠道零售就实现了，线上线下也就可能实现真正意义的同价了，但是在大家都不懂之前，在消费水平达不到之前，企业健康地活着并保持盈利水平是最重要的，特别在当下的经济寒冬期更是如此。

篇5：会员线上线下同步

9月初，西班牙连锁服装零售品牌ZARA中国官方网站上线的广告铺天盖地，尤其吸引企业运营者关注的是，ZARA对其网上店铺采用了与线下实体店同款同价的销售策略，所有在门店销售的衣服也可以用同样的价格在网上商店里买到，并有物流公司配送上门。

这种模式一时引起关注电商发展的管理者们的热议。以前国内消费者普遍认为网上销售的商品应该比实体店的更便宜，所以国内企业发展电商渠道时，往往采用与实体店不同的品类和更低的价格以应对这种渠道差异。ZARA线上线下同款同价的策略在中国是否可行？实体店和网络渠道如何定位？此举的目的是否是为了各渠道统一管理，整合后台供应链？ITValue社区的CIO和电商专家对此展开了热议。

太平鸟服饰电商总裁闵捷认为，ZARA和优衣库等都是全直营模式，他们做线上线下的价格和货品同步很自然。中国的服装品牌还是以期货和加盟为主，所以前期不得已采取以商品差异化的方式绕过渠道的冲突。但随着互联网和移动互联网的加速推动，线上电商平台的客流量和收入占比在扩大，因此是需要考虑新的渠道策略了。

闵捷认为有4方面的工作要做：1.商品层面：统一电商和渠道的商品新品上市模块、波段、商品铺货、补货计划、商品库存调拨，价格保持一致，更多地通过订单的促销管理而非单品的促销管理来操作。2.营销活动：促销商品的确定与库存调拨、促销方案的批准（报备品牌公司）以及社会化媒体营销等。3.市场推广：线下推广活动的提交和线上同步、线下需宣传的信息提交和线上发布，推广资源的分配（新媒体）及推广方案的策划与实施（电子商务的推广可通过CPC、CPA等方式量化）。4.会员的打通：特别是围绕会员全景视图和品牌交互方式的统一管理，这方面移动终端会发挥核心作用。

闵捷的观点得到淘宝网财务部总监周庆瑜的赞同。他认为部分消费者选择在网上购物，不仅是价格问题，可能也解决了没时间逛街，或是更加容易搜寻自己想要商品。另外，移动终端的进步也是一个原因。想象一下以后逛街想要买的东西，只要拿起手机拍下二维码，然后货品就能自动送货上门，再也不用大包小包拎回家的狼狈，从这个角度来看，统一价格其实是更加方便消费者做出采购决定。

网上零售的成交额占整体零售总额的比例逐年升高，在这个前提下，企业做出的决策主要是让网上购物的消费者更加满意，而不太可能是因为要保护店面的销售收入和利润而做出这样的决定。

州逸酒店和度假村管理公司信息技术副总裁朱明生也认为同款同价的策略值得尝试，传统定价模式以企业为中心，线上渠道成本低，所以商品定价就低，而ZARA的做法是以客户为中心，尊重客户不同的购买习惯，而不在价格上歧视喜欢上门购物的顾客。

事实上与国内企业普遍采用的线上线下不同款不同价的策略相比，国外一些企业在同款同价上取得了巨大的成功。比如巴西有一家零售店就是通过对网络、实体店、EDM、DM、社交媒体、移动终端等多个渠道的统一管理来形成以客户为中心的多渠道运营模式，客户不管从哪个渠道接触店铺获得的都是统一的商品和统一的服务。而且不同渠道还可以整合和配合，比如顾客在一个渠道试用了商品，做了咨询但最后没下单，会有呼叫中心或是实体店员工做进一步销售跟进。线上线下多渠道的融合是一种有助于提升企业品牌的做法，而并非让顾客仅关注在哪个渠道进行购买，而这一做法也让这家店因此发展成为巴西第一大零售商店。

篇6：会员线上线下同步

可是，你能确定你在线下试用的跟你在网上买到的是一样的吗？

6月下旬，上海市消保委发布一组比较试验结果，显示市场销售的电烤箱问题很多，20件样品中有10件不符合国家标准。其中，网络渠道购买的样品不合格率达到七成，但线下实体店铺购得的样品中，只有三成不合格。

一样的产品，线上与线下购买渠道不同，可是线上渠道不合格率达七成，线下却是三成。很明显，产品质量问题存在问题。

不少网友吐槽，看起来一模一样的产品，线上比线下虽说便宜，但仔细一看，功能也缩减不少。这真的是厂商为了迎合线上家电的价格战，故意偷工减料了吗？对此，某知名家电厂商的一位管理人员表示，这有可能只是网络定制版与一般货品的区别。

厂商：它倒不是减配，实际上是一些网络定制版。这种商品一般是只对这个渠道销售的，他这个不是减配，主要是针对渠道，比如说每个大的家电厂不仅仅是苏宁和京东都会有定制卖场，这些终端用户，他大概知道用户喜欢什么样的主要用的功能，70%-80%不喜欢什么功能，喜欢什么价位，所以在定制的时候就会优先突出这些功能，并不是质量的差异，主要是功能凸显。

事实上，家电定制也并不是新鲜事，今年天猫电器就大大方方推出过定制家电的专场。简单说，就是把使用率高的功能保留，把一些看似高大上，却不大用得着的功能砍掉，价钱也就自然而然降下来了。

业内人士：就像美的的厨电，他可能就是因为采用了天猫的大数据，他可以分析顾客喜欢的功能喜欢哪些颜色，来辅助他的决策，比如原先他可能设计的过程当中有20项功能，但是消费者常用的只有十项，那产品就可以进行聚焦，性价比也可以更加提升，所以这次包下生产线之后，生产的都是刚需的，很实用的，然后根据每个家庭都需要的功能来生产。

但如果仅只是因为更实惠而进行减配，消费者恐怕没那么反感。调查中记者发现，一些线上线下产品，品牌相同，价格一致，看起来也没什么区别。可专业检测人员一眼就能看出品质相差不少。

监测人员：我们从外观上可以做一下比较，这是更窄的边框一厘米，这个是两厘米，这是塑料的底座，线下的产品是钢化玻璃底座，边框线上产品缝合不严实，那么线下的产品做工还是比较精致的，线上产品的螺丝全是外露的，而我们线上产品的螺丝全是内置式的。

刚才检测人员点评的，是某国产品牌的两款产品，一款专供线上，一款为卖场货品。据估算，虽然售价相同，但成本相差数百元。而对于一些价格过低，尤其是来自电商平台小商户的产品，业内人士提醒，则有可能是简配版工程机的违规销售。

厂商：你说的那种可能是减配，绝大多数不是用对公用户的，是我们对大客户的，就是说酒店，酒店会买那种低配的一些空调，我们一般叫工程机，它会买一些电视机，他的电视机肯定不接什么高清的什么U盘什么的，它可能40多寸，30多寸的这种电视机就可以了，像一般就是功能机，功能机的型号也是特殊的。

中国电子商会副秘书长陆刃波提醒，习惯线下挑选商品，线上购买的消费者，尤其需要警惕这种情况。即使长得再像，实际也可能是完全不同的产品，因此仔细核对产品型号是关键。

陆刃波：型号不同不会使用同一个标准，差一个数，差一个字母都得有区别，要是打官司的话我买的就是这样一个型号，同一个型号线上线下质量有问题的，品质有问题的，功能有问题的可以到消法机关和工商部门。

虽然新《消法》明确了消费者网购时的“后悔权”，但网购消费者可以享受7天内无理由退换货，这是以收货日开始计算的，而很多平板电视、空调、洗衣机等都是先送货到家再等安装工上门服务的，等到真正安装好发现不满意时往往已经过了“后悔期”。因此，中国消费者协会投诉部主任张德志表示，电商商家对于网络定制机等，必须更好地履行告知的义务。

张德志：从法律上来讲，很多在网上销售的产品比在实体店销售的可能质量稍微差一些，价格也低一些，他有可能达到了国家的最基本标准。这样来讲的话，你说他违法吗？他并不违反法律规定，说他没有正常履行告知义务，有的时候包括网上的商品信息，包括在实体店的时候，他实际上也并没有隐瞒，但是非专业的消费者可能就看不出。

电商市场的快速发展以及激烈竞争，使得商家变得急功近利，虚假降价、夸大宣传早已不是新闻，现在又为了压低价格、打压对手，在商品的质量、品质上做手脚，市场可能被催肥了，但是电商市场的健康也被蚕食，丢掉了辛苦建立的口碑和信誉，离下坡路也就不远了。