环卫保洁创新方案（精选9篇）
篇1：环卫保洁创新方案
皂河镇镇区环境卫生保洁方案（试行）
为切实改善镇区环境，提升皂河镇环境卫生管理效率和水平，本着属地管理的原则将镇区范围内的主次干道、背街小巷清扫保洁工作分解到街东居委会和街西居委会。现结合镇区实际情况提出以下实施方案：
一、区域划分
详见附件1《镇区划片环卫保洁平面图》和附件2《保洁及督查人员划片情况说明》
二、保洁标准及要求
（一）、保洁项目
1、路面（机动车道、非机动车道、人行道）、绿化带、结合部的清扫保洁；
2、垃圾（清扫保洁的垃圾、垃圾容器内的垃圾、零星建筑垃圾、装潢及夜间大排档等摊点产生的垃圾）收集并清运至垃圾中转站；
3、车辆带泥行驶以及渣土运输过程中产生的垃圾清除；
4、所辖区域内的杂草清除，乱堆乱放清运；
5、绿化带内的杂草、乱堆乱放清除及绿化管养、修剪；
6、环卫设施、工具外表整洁干净；
7、路旁河道、沟渠内无漂浮垃圾；
8、收费单位内部的垃圾必须及时清运至垃圾中转站。
（二）、保洁要求
1、辖区范围内的主次干道，每天早上必须在7点前清扫完毕。确保主干道和人行道路面上无垃圾、乱堆乱放、积水等，路面牙石上无积土，绿化带内无垃圾、乱堆乱放、碎石等，垃圾桶内垃圾及时清理完毕；
2、辖区范围内的背街小巷垃圾必须在早上10点之前清运完毕，确保路面上看不到任何垃圾；
3、辖区范围内必须全天候保洁，做到随时有垃圾，随时清理到位，确保主次干道、背街小巷无垃圾、碎砖瓦，沿途路面无泥土、积水等；
4、辖区范围内的所有垃圾桶、垃圾池必须做到全天候无垃圾外溢现象，垃圾桶摆放有序并且每周定期清理一次；
5、辖区范围内的绿化带内确保没有乱堆乱放、杂物碎石，每季度要对绿化带内杂草至少清除一次；
6、辖区范围内的所有垃圾每天必须清运到镇垃圾收集转运站；
7、每季度至少对辖区范围内进行大扫除一次，重点清理杂草、乱堆乱放等现象；
8、辖区范围内的所有公共厕所每天必须至少清理一次。
三、监督与管理
1、镇城管环卫中心安排专人对保洁情况进行全方位监督、指导和管理；
2、镇城管环卫中心每月不低于4次不定期对保洁情况进行检查，并保存图片、影视资料以及检查记录，每月底进行公布总结一次；
3、居委会必须制定完善的工作制度、安全制度、考勤制度并报城管环卫中心进行备案；
4、居委会自觉接受城管环卫中心监督和指导，对提出的问题要按时进行整改，对上级领导临时安排的考察、检查、评比活动要服从镇政府调配和安排；
5、居委会所聘用的保洁人员年龄原则上男不超过60周岁、女不超过55周岁，身体健康，工作积极负责，居委会必须加强对保洁人员安全意识教育，为其购买意外伤害保险，如出现一切安全事故，后果均由居委会自行承担；
6、按照承包范围内的工作量合理配备保洁人员，确保工作成效；
7、居委会必须为保洁人员发放工作服装、工具等，保洁人员必须着服装上岗；
四、奖惩措施
1、因管理不善，达不到工作要求和质量标准的，由镇政府下发书面限期整改通知书，连续三次仍然达不到整改要求的，处罚居委会1000元（从保洁经费中扣除）；
2、按时支付保洁人员工资、福利等，不得因为人员工资、福利不到位而影响正常保洁，如出现该情况，每一次处罚居委会1000元（从保洁经费中扣除）。
3、在检查中，如发现保洁人员不在岗位的，每人每次罚款20元；保洁人员不着服装的，每人每次罚款10元；垃圾桶内垃圾外溢，每一处罚款10元；上午8点后，主次干道路面有成片垃圾的，每次罚款10元；路牙石上有积土的，每次罚款10元；不按指定地点倾倒垃圾的，每次罚款100元，并立即纠正；路面上有积存污水，每次罚款10元；街道未打扫超过50平方的，每次罚款10元；绿化带内杂草丛生、乱堆乱放的，每次罚款10元；垃圾桶内未按月清洗，每月每桶罚款10元（以上所有罚款从当月保洁经费中扣除）。
4、如在区级检查评比中，受到表扬的，每次奖励500元；受到通报批评的，每次罚款300元。在市级检查评比中，受到表让的，每次奖励1000元；受到通报批评的，每次罚款500元，奖金和罚款年终一次性兑现。
五、人员及经费保障
1、自本方案下发之日起，原环卫工人按照负责路段分别分流到街东和街西居委会，但以前的工资由镇城管环卫中心负责结清，同时现有的环卫保洁工，在同等条件下，居委会应优先留用；
2、保洁员工资按原标准执行；现有的劳动保洁工具随保洁员分别带入街东、街西两个居委会，不足部分由两个居委会自行购置，日常养护与维修由居委会负责。所有费用经考核后于次月10日之前到位。
篇2：环卫保洁创新方案
为加强景区环境卫生管理水平，进一步提升景区的美誉度和知名度，按照公司领导的要求，根据景区环境卫生目前存在的问题，特制定整改方案。
一、整改内容
1、路面保洁不及时；
2、员工着装不规范；
3、卫生间和木游道保洁方式不规范；
4、卫生间设施设备维修不及时；
5、保洁员在景区内烧火取暖；
6、检查督促力度不够。
二、整改措施
针对路面保洁不及时和员工着装不规范的问题，加大督查力度和处罚力度；针对卫生间和木游道保洁方式不规范的问题，卫生间严格按标准化的有关要求进行保洁，并做好保洁记录，木游道旁安装水龙头以备随时冲洗，清洗时聘请部分劳务工参与；针对卫生间设施设备维修不及时的问题，采取保洁员报送和自查的方式，一旦发现问题，本部门能维修的及时维修，不能维修的报送相关职能部门进行维修，同时储备部分常用配件以备随时维修。针对保洁员在景区烧火取暖的问题，采取保洁员报送和管理人员加大巡查力度的方式，一旦发现保洁员烧火取暖，将严格按照公司有关奖惩办法，严惩不贷，绝不手软。针对检查督促力度不够的问题，将责任层层分解，管理人员加大督查力度，对检查发现的问题采取日检查、周汇报的方式，进一步提高工作质量。为提升园外环境卫生质量，购置一台洒水车冲洗停车场及所辖区域公路沿线的设施设备。
三、整改标准及要求
1.保洁区域路段范围无纸屑、果皮、瓶罐、烟头、粪便，纸屑、果皮、瓶罐、烟头、粪便等垃圾必须在30分钟内打扫完毕。
2.卫生间的卫生做到无纸屑、烟头，无蝇蚊、蛔虫、臭味，无积水、蜘蛛网，便槽便坑畅通，设施设备齐全，保持设施、地板、便坑槽干净整洁。旺季随时保洁，淡季每隔15分钟保洁一次。
3.栏杆、标识牌做到无蜘蛛网、污垢等，确保护栏、标识牌干净整洁。
4.卫生间设施设备能随时保持正常运行，不影响游客的正常使用。
5.员工的着装严格按公司有关要求执行，确保着装规范。6.景区内无员工随意烤火取暖现象。
7.加大督查监管力度，管理人员每天对所辖区域检查不少于2次，并做好检查记录和整改记录。
四、整改时限：
五、责任部门：
篇3：如何建立稳定的环卫保洁队伍
为了加强环卫保洁队伍的优质优量, 要注重该队伍的人文发展以及个人素质, 保证在招聘和管理中不存在鱼目混珠之辈, 在后期的培养方面淘汰无进取心得环卫人员。加强环保建设工作, 完成绿化城市的目的, 使城市的环卫工作做到前头, 为广大市民营造良好的生活氛围, 创造城市价值。同时还有提高市民的思想觉悟, 争强环保建设的意识, 从小培养孩子们的保护环境人人有责的思想, 对于环卫工人提供充分尊重, 不歧视, 尊重他们的劳动成果, 提高环保意识, 加强城市中的植被覆盖率。
1 加强环卫保洁招聘工作
1.1 做好保洁的招聘管理工作, 是政府下达的首个要求, 是强将城市绿化保证的首要工作, 是完成“四个中心”的必要要求和发展, 是实现十八大精神的确切落实, 是共建小康社会的必然趋势, 是讲文明懂礼貌的发展新风尚, 是我国环卫事业的指向标, 是我党发展绿色中国的必经之路, 是完成我国成为发达国家的必要准备, 是提高国民生活水平的大前提。
1.2 做好环保招聘管理工作是环卫局的首要任务, 是提高整体环卫工人思想素质的必然手段, 是营造良好的环卫形象的动力, 是维护导向的环境卫生宣传教育工作, 是保证环卫工人在环保卫生管理中成为主力军, 他们起到模范带头的作用, 是自我提高和带动他人提高的有效手段。是提高自觉维护自然和生态环境自觉性的有效途径。
2 把握正确的指导思想和工作任务
2.1 正确的指导思想是按照我国国情进行设计和要求的, 按着科学发展观和构建新文化主义的社会主义来要求, 政府致力于保护公共服务以及我国的宏观发展, 是完成社会主义道路的前进发展趋势, 是社会管理的新需要, 是紧紧围绕“绿色中国”的主题建设的, 提高生活垃圾无害处理, 健全组织建设, 整合队伍的发展, 合理使用, 军事化管理, 完善管理制度, 提高环境卫生建设, 把生活垃圾进行分类, 做到生活细节出环保的理念思想。
2.2 重视工作中心, 把工作中心放到提高环卫人员的素质上, 推进环保项目的实施发展, 以整合生活垃圾收运队伍为基础, 以实现环境卫生公共服务为主要内容, 努力实现环境卫生保洁队伍的规范化管理新要求, 使市容市貌达到良好水平。使广大的人民群众积极配合, 达到人人为我, 我为人人的新高度。提高市容市貌, 使环境达到良好的水平, 建设绿色小区的目标, 完成我国绿色中国的基础力量, 发挥政府的监督力, 完善各种良莠不齐的制度, 保证环卫工人的切身利益, 只有这样, 环卫工人才能毫无后顾之忧的服务社会。
3 主要任务
3.1 健全环境卫生组织管理体系。
切实发挥环境卫生保洁队伍及管理组织, 在维护环境卫生工作中的组织、协调和管理作用。市级管理部门的职责是协调和指导开展环境卫生管理工作。要建立环境卫生保洁员管理办公室, 按照《指导意见》的要求, 指导成立非正规就业劳动组织———环境卫生保洁服务社, 统筹协调环境卫生保洁员的招聘和培训工作。市容环境卫生管理部门承担对环境卫生保洁员的具体招聘、培训和日常管理工作。
3.2 组织开展岗位培训工作。
组织实施环境卫生保洁员的职业技能培训工作, 定期启动拟录用人员的职业技能培训和考试工作, 要求做到未培训和考试不合格者不上岗。
3.3 整合环境卫生保洁队伍。
在组织实施环境卫生保洁员招聘工作中, 结合环境卫生保洁岗位苦、脏、累的特殊性要求, 按照“老人老办法, 新人新办法”的原则, 整合原有生活垃圾收运队伍。对已在岗尚未领取政府退休补贴金人员, 身体状况能适应岗位要求的生活垃圾收运、道路保洁人员, 经职业技能培训和考试合格后应优先列为录用对象;新招聘人员应符合:男性年龄一般不超过55周岁, 女性年龄一般不超过50周岁, 初中以上文化程度, 身体健康, 经职业技能培训和考试合格后办理录用手续。
3.4 规范环境卫生保洁员动态管理。
应建立环境卫生保洁员辞职、辞退和自动离职等相关制度, 实行动态人事管理制度 (一人一档) ;建立对环境卫生保洁员的绩效考评机制, 并纳入对市容环境卫生年度综合考核评价指标体系, 以形成有利于发挥环境卫生保洁员积极工作的激励机制。
4 加强保洁队伍建设在“清洁家园、和谐城市”建设活动中, 把加强保洁员队伍建设, 作为落实“三有机制”的核心内容来抓, 实施五个“提高”, 确保保洁员队伍规范有序、稳定高效。
4.1 就地取“才”, 提高保洁员队伍的力量。
一是人员来源。保洁员的选择以公开招聘的方式产生。一般情况下, 保洁员为积极性高、责任心强的人;同等条件下, 优先考虑的低收入户, 使他们增加了一道稳定的收入来源。二是名额配备。三是环卫器具的配备。每一名保洁员配备一辆保洁车, 配发扫帚、簸箕和铁铲等工具若干, 并配有反光安全黄马褂, 严格要求着装上岗, 以保障工作安全, 防止意外事故发生。
4.2 加强培训, 提高保洁员的业务素质。
一是开展保洁人员岗前培训。负责组织开展保洁人员上岗前培训, 明确保洁员职责, 提高保洁员的素质和业务水平。二是岗前培训方式灵活多样。有的通过参观访问, 学习先进经验;有的开设知识讲座, 请专家传授保洁工作知识技能;有的定期召开业务培训会, 提供保洁员之间互相交流的平台、针对保洁工作发现的问题进行查漏补缺。三是既提高保洁技能, 又武装先进思想。通过上一阶段的扎实工作, 不仅把每一名保洁员培养成具有一流保洁能力的熟练工人, 更把每一名保洁员培养成一处宣传环保理念、改变千年陋习、推动文明之风的阵地。
4.3 常督严查, 提高保洁员的工作责任心和工作成效。
通过组建多层面督查管理网络, 常督严查, 不断提高保洁员的工作责任心和工作成效。成立由主要领导负责、有专职工作人员的组织机构, 加强对保洁工作的指导, 每周督查不少于两次。由“清洁优美家园、文明和谐城市”领导小组办公室牵头, 组织相关部门、老干部、人大代表、政协委员等共同参与, 采取定期与不定期检查相结合、明查与暗访相结合、随机抽查与集中督查相结合等多种形式进行督查, 不断提高保洁员的工作责任心和工作成效。
4.4 保障经费, 提高农村保洁员队伍的稳定性和工作积极性。
所有环卫保洁经费由设立专项科目, 实行专款专用, 并设立台帐, 确保保洁员工资能按时足额发放。
5 结束语
加强各个部门对环境卫生监察的力度, 提高管理指导的实战性, 认真传达环境卫生的思想, 加强环保队伍的建设, 节约运行成本, 对生活中的垃圾进行分类处理, 做好回收处理的运行工作, 保证垃圾分类, 做好调查摸底工作, 不盲目的增加保洁人员增加政府经济压力, 确保工作的稳定性以及连接性, 作为环业局积极服从政府的安排, 按规章制度进行招聘以及报名工作, 规范保洁人员队伍管理, 使保洁工作按着应有的轨迹进行发展, 挨家挨户进行垃圾收集, “一户不漏, 一家不缺”、所有道路、水域和环卫公共设施有专人保洁的要求, 达到国家垃圾收集标准, 完成环保小区的覆盖率问题, 共同建设文明型绿化小区。
参考文献
[1]刘红升, 闫一凡.城市环卫工人的作业安全保障问题研究[J].陕西行政学院学报, 2007 (04) .
篇4：科技创新引领环卫事业不断发展
一、充分发挥研发平台技术支撑作用，努力加强环卫新技术、新产品的研发，积极推进企业自主创新能力建设
一是注重科技创新，切实提升企业可持续发展能力。为了进一步提升企业核心竞争力，确实转变企业经济的发展方式。北京环卫集团于2007年组建了研发公司，为企业发展提供强大的技术支持。“十一五”以来，北京环卫集团承担了国家环卫领域六项科技项目中的三个项目，承担了北京市环卫领域的全部重大科技项目，设计咨询类项目32个，取得了北京市自主创新产品两项，专业受理通知书十项。2011年承担的市科委重大科技项目获得北京市科学技术三等奖。低能耗垃圾处理系统集成技术及装备项目获得环境保护科学技术奖。
二是注重产品的创新，切实增强企业的市场竞争力。“十一五”以来，北京环卫集团以北京市华菱特装车有限公司等3家制造型企业为依托，设备产品升级到五大系列七十多个品种。其雅洁、华菱等品牌也得到越来越多国内外用户的广泛赞同，市场占有率越来越高。
新能源汽车的研制，是贯彻党中央国务院调整产业结构，落实北京市委市政府“人文北京，科技北京，绿色北京”建设的迫切需要。北京环卫集团充分发挥全国环卫行业带头人的引领作用，相继研发了纯电动垃圾车、纯电动新式餐厨垃圾车、大型纯电动冲刷水车、小广告冲刷水车等品种，填补了国家纯电动环卫专业领域的空白，及时保障了北京市电动环卫车辆的供应，为北京市清洁能源和大气治理工作做出了突出的贡献。
三是注重实际应用，借助北京市发展创新的服务平台。北京环卫集团与中关村科技园高新技术企业开展的液压混合动力节能减排技术研究，成为北京市应用示范典型案例。这项技术能够短时间内实现能量转换，把以往浪费掉的能量储蓄起来，重新用于汽车的启动和加速，达到了节约燃油、降低排放的作用，节油率高达20%—40%。该套装置可广泛应用于其他需要频繁起停的车辆。
二、开展节能减排，实现资源循环利用，努力构建资源节约环境友好型企业
为了提高城市生活垃圾的处理能力，北京环卫集团开展节能减排，创新技术，实现资源循环利用。一是采用耗氧高温静态工艺，对堆肥厂进行改造。为充分利用资源，将垃圾堆肥在高温发酵过程中产生的余热，通过特制的装置，按照1∶1的比例混合，增加氧气浓度，迅速提高温度，大大降低了通风气体与发酵仓的温度差，显著提高了堆肥效率，实现了提升垃圾处理能力，提高成品堆肥质量的目标。通过这种工艺技术改造，还大大减少了堆肥过程中有害气体的排放，显著提升了资源的使用效率，实现了社会效益、经济效益和环境效益的有机结合，为北京市生活垃圾的资源化，无害化做出了积极的贡献。
二是回收利用垃圾填埋气体，减少环境污染。城市生活垃圾主要成分是有机物，当垃圾以填埋方式处置时，会产生二氧化碳等气体。为了减少污染，提高利用效率，北京环卫集团填埋厂与法国威立雅合作建设的垃圾填埋发电厂正式投产发电，一期工程安装了两台世界先进的发动机专用机组，电场不添加任何燃料，整个垃圾场每年可以减少相当于8万吨二氧化碳的排放，有效降低了填埋场对周边环境的影响，消除了安全隐患，具有显著的环境效益和社会效益。
三是综合采用新工艺，改进垃圾填埋方式，实现高效资源的回收利用。北京环卫集团对填埋场进行了密闭工艺改造，有效降低了雨水导致的渗透液增长量。全密闭填埋工艺中设计的单元含有独立系统，可以对填埋气体进行高效处理，有效降低对周边大气造成的影响。同时，新工艺还提高了30%的垃圾处理能力。
三、切实加强环卫作业科学管理，全面提升服务质量和水平，为首都环境建设增光添彩
2008年北京环卫集团承担了北京奥运会奥林匹克公园中心区291万平方米的环卫服务保障工作。在服务过程中，北京环卫集团充分利用现代通讯手段，建立了一套“统一指挥、职责明确、快速反应、高效运行”的高标准、流程化、集约化、精细化作业流程，形成了一套卓有成效的区域性环境卫生管理服务集约化模式，构建了服从安排、听从指挥、令行禁止的系统，该系统与应急指挥中心实现了高效对接，以IP为载体，实现了对园区道路的掌控，确保信息传递网络化，调度指挥智能化，现场指挥可视化。
根据奥运会精细化管理服务标准的要求，北京环卫集团广大员工克服各种困难，发挥特别能吃苦的精神，严格按照集团提出的六个细化，六个重视的工作标准，开展环卫保护工作。通过细化管理服务对象，明确工作任务量，确保无缝隙衔接，细节职能岗位，落实工作责任，优化排列组合，细化作业质量标准，严格作业要求，细化服务理念，严格贯彻执行。通过重视基础，重视过程，重视细节，重视落实，重视质量，重视效果的贯彻落实，将要素逐步分解，使每个环节能够精益求精，力争最佳。北京环卫集团饱满的工作热情、务实进取的工作作风，受到了国际奥委会主席罗格先生的高度赞扬，得到了市委市政府的充分肯定和高度评价。
在总结2008年北京奥运会的服务保障工作的经验基础上，北京环卫集团形成了特有的集约化作业管理模式和工艺流程，并将其运用到特殊区域的环卫服务保障工作中。在2009年国庆六十周年庆典活动中，北京环卫集团承担了长安街、天安门等地区四次国庆演练，群众游行、联欢等服务保障任务。通过精心准备，合理安排，科学指挥，充分发挥首都环卫主力军作用。
当今世界，科技进步日新月异，知识经济方兴未艾。随之而来的市场竞争日趋激烈，企业要在竞争中立于不败之地，必须坚持科技创新，靠创新推动事业进步。“十二五”期间，北京环卫集团将以科学发展观为指导，增强企业的原始创新，集成创新和消化、引进、吸收再创新的能力，努力提高企业发展科技的含量，更好为首都经济社会的发展服务，为“人文北京、科技北京、绿色北京”和中国特色世界城市的建设做出新的更大的贡献。
（本文图片由北京环卫集团提供）
（责任编辑：黄荔）
篇5：创新农村环卫保洁长效机制化
中共椒江区委
椒江区人民政府
(2010年3月1日)
各位领导、同志们：
推进城乡环卫一体化管理，改善农村生态人居环境是落实科学发展观，构建和谐社会，为经济发展营造良好环境的客观需要;也是广大农民改善生活品质、提高生活水平的迫切愿望。下面，我就椒江创新环卫保洁长效机制，全面推进主城区环卫环卫一体化的有关工作作一汇报：
一、客观评价几年来农村环境卫生工作所取得的成绩 ，我区启动农村环境卫生综合整治，开始以“村村清”工程为抓手，着力推进城乡环卫一体化，初步建立了从收集至终端处置的垃圾运行处理机制，改变了长期以来垃圾自生自灭的状况，使农村的环境有了明显的好转。
一是基础设施基本完善。目前每个街道建有一个压缩式垃圾处理中转站，每个村都建有数量不等的固定式垃圾收集点或配置移动式垃圾桶，每村都有1辆以上垃圾清运车，清扫清洁用具都得到有序配备，初步解决了农村垃圾从收集、转运到终端处理的环卫基础设施硬件建设。二是环卫保洁队伍基本建立。全区275
个行政村中有273个行政村配有保洁人员(建库村班子瘫痪和红星村正在整村拆迁没有保洁人员)，其中有41个村委托专业环卫保洁，部分街道设立环卫所，对集镇区统一进行重点保洁和对行政村的垃圾统一转动。三是“户集、村收、街道运、区处理”的四级生活垃圾运行处理机制基本形成。农村生活垃圾，由各农户和企事业单位将垃圾收集后就近投放在垃圾收集点，村保洁人员将收集点垃圾送到村中转站，办事处将各村中转点的垃圾运送到街道垃圾中转站，区环卫处将压缩后的垃圾运送到区垃圾处理场作最后的无害化处理，这一垃圾运行模式基本形成。
当然，尽管我们投入了大量的精力、财力，也取得了一定的效果，但也存在不少问题：比如城乡环卫保洁投入和实施标准存在较大差距、部门管理职责交叉重叠、思想认识程度不一、长效管理机制不健全等等问题。
二、创新环卫保洁长效机制，全面推进主城区环卫一体化 作为今年民生工程的重要内容，区政府决定以“扫帚兼并”和“数字城管”为突破口，着重抓好以下几个方面工作：一是提高认识，明确任务。农村环境卫生整治是新农村建设的重要内容，也是实践科学发展观的重要举措，实现城乡环卫一体化是我们的工作目标，为此，要求全区干部群众都要切实增强责任感和紧迫感，提高认识，明确责任。环卫工作要把握“政府主导，村民主体，全民参与”的原则，各级要按照“属地管理，分级负责”的原则，全面开展我区城乡环卫一体化工作。二是完善组织机构建
设。为克服部门各自为政、多支队伍保洁的突出问题，区里明确要求，按照“属地管理，分级负责”和“一把扫帚保洁”的原则，改变过去“条条管理”为“块块管理”。区政府成立城乡环卫一体工作领导小组，由区长任组长，分管副区长为副组长，各街道、农场和农办、建设、交通、水利、环保、卫生、农林等部门的主要负责人为成员。领导小组下设办公室，明确专职人员落实工作经费和工作场地，建立月例会制度。各街道要成立相应的领导小组和环卫管理站，配备不少于2人的专职管理人员，领导和监管本辖区的环卫保洁工作，实行监管和作业分离，一支队伍保洁。三是加大资金投稿投入力度。从今年开始区政府着力改变过去投入不足这一突出问题，原则是“政府财政补大头、受益对象补小头、街道村集体总承担”;区级财政每年用于城乡环卫一体化的资金合计不少于1000万元，整合资金实施统一管理，建立农村环卫专用帐户，对各街道定出补助总额，结合“数字城管”综合得分，按照“收三拨七”的比例来保障环卫清扫保洁费用，谁做得好，谁就补得多。四是建立督查考核制度。区政府将城乡环卫一体化工作纳入“数字城管”考核。切实扭转目前农村垃圾处理监管不到位问题，我创新农村环卫保洁长效机制化们将“数字城管”延伸至全区农村，对农村环境卫生情况进行信息采集。每个街道设不少于2名的信息采集员，每天不间断地在街道区域内进行巡视，对影响农村环境面貌的所有问题及时拍照、发送至信息指挥中心、由指挥中心分类发至各街道办事处和监管部门、限期整改结案，并将结果存档，纳
入考核。这一举措是我们椒江的首创，可有效克服过去信息不通，监管不到位的.不足。将城乡环卫一体化工作纳入区对街道“两个社会”考核，加大考核权重，并作为2010年区政府为民办实事项目之一，由政府督查室进行定期督查、通报。要求各街道制定对行政村的长效考核办法，将环卫清扫保洁工作纳入驻村干部的年度考核。五是营造浓厚氛围。加大宣传力度。通过广播电视等新闻媒体开展广泛深入的宣传引导，动员广大群众理解、支持、参与这项具体工作，大家齐心协力改善居住和生活环境。加强对各街道的检查评比排名工作，体育场小组办公室对行动比较快，效果比较好的给予表扬;对行动迟缓，效果不好的，给予通报。
篇6：环卫保洁精细化管理实施方案
1、实施城市管理精细化，首先要做好精细化管理的基础工作。要对城市所有的市政设施摸底调查，及时了解和掌握设施的运行和使用情况，如对市区所有路灯、道路井盖、公厕、垃圾中转站、果皮箱、路名牌、行道树、广告牌等进行编号建档，对各种市政管道、内河进行测量建档，实现管理对象数字化，才能建立统一的城市管理信息平台，提高城管作业质量，提高城市管理效率。
2、无论是从城市建筑风格、绿化设计等大的方面，还是树种搭配、整治街道破损和井盖缺失、行车准点、路面保洁、路灯亮灯率、亮灯时间及亮度组合、路牌与广告牌设置及维护、公交站(牌)设置位置、车容车貌、树容树貌、渣土滴洒漏等细微处，必须全部管理到位了，才能从整体上提升城市的规划建设管理的水平。
3、要精心制定精细化管理考核标准。没有一个严格完善的考核标准，精细化管理就会流于形式。制定一套科学、细致、可操作性强的管理标准，是对城市精细化管理实行科学有效考核的关键环节。制定考核标准时，要调整和提高城市管理管护作业标准，细化指标;将工作标准由一般的工作纪律要求、工作定性要求转向责任落实、行为规范、服务质量和工作效率要求。明确诸如绿化绿地养护、市政道路维护、环境卫生保洁、路灯景观灯亮化的责任单位、养护责任人和督查责任人，把每条道路、每块绿地、每盏路灯、每只垃圾箱细化到具体的养护保洁工作人员和督查责任人员，为实施精细化管理，提高工作效能和作业质量奠定坚实基础。城市管理应从市容市貌、环境卫生、市政设施、园林绿化设施、广场公园绿地管理、居民小区管理、建筑工地管理等方面，制定详细的考核标准和评分标准。
4、精细化管理的要旨是自己及早发现问题，把问题消灭在萌芽中，而不能靠别人的投诉来解决问题。因此，制定标准时，要特别强调处理问题的时限，目的是树立迅速反应、马上行动的过硬作风。考核标准对投诉事项的处理规定也应特别严格。对上级督办事项和市民投诉、媒体曝光问题必须有记录;对每一问题在24小时内必须提出处理意见，向市民、媒体反馈答复并做好处置情况记录;对市民投诉、媒体曝光处理率必须达到100%。同时，精心制定环卫应急处理预案，充分评估可能出现的危机，详细制定应对措施，建立应急人员、物资、机械档案，并据变动情况及时调整。
5、建立日常巡查制度。虽然公众监督是极具效率的，但精细化管理是要化被动管理为主动管理，要靠城市管理者自己及早发现问题，而不能靠别人的投诉来解决问题，要变群众“上访”为管理者主动“下访”，把问题消灭在萌芽状态中。为此，必须建立起严格的日常巡查制度，市政公用各专业管理部门应当组建巡查队伍，对破损路面、人行道板、路沿石、井盖、夜间路灯及泛光照明灯具等市政设施不间断巡查，发现问题及时修补更新，对破坏绿地、乱倒垃圾、乱停车辆、非法占路、违章设置广告牌等问题及时纠正和处理。
6、与其他部门建立完善的部门联动协调机制。一方面，要整合城市管理资源，推行“四位一体”巡管模式。将市容、环卫、路政、绿化有效捆绑，赋予巡管负责人检查考核权、指挥调度权，加强对路面的综合管理，对同区域巡管人员实行联责联利、同奖同罚，做到责任区域管理标准到位、职责明确、整体联动、管理长效，切实提高城市管理效能。同时遇到突发问题，各部门间要相互协调，联手行动，既可提高快速反应能力，又可避免资源浪费。
7、建立完善环卫精细化监督考评机制。进一步强化提高环卫管理精细化工作目标考评，严格实行“日巡查、月检查、季通报、年奖惩”制度，坚持定性与定量相结合、检查与抽查相结合，分类指导与分类考核相结合，使检查考评工作更加科学合理。
8、完善环卫管理激励机制。建立环卫管理以奖代拨专项资金，完善环卫管理评价体系和环卫管理精细化目标考评工作，对市区城市管理部门和街道办事处完成环卫管理工作任务的实绩进行科学评价，实行绩效挂钩，以奖代拨，对取得突出成绩的人员予以奖励，对环卫管理精细化工作不达标的人员挂黄牌，通报批评，通过严格奖惩，有效推动环卫管理精细化工作扎实开展。
9、要进一步优化城市管理的人员、设备、经费保障机制。一是进一步增加公益岗位扫保人员配备。二是加大设备投入，增添必要的机械化环卫扫保和市政设施养护设备，提高城市管理的精细化作业水平，同时，应向市里反映，要在重新核定设施量、工作量的基础上，合理调整环卫扫保、绿化养护和市政维护经费。
篇7：保洁服务创新方案
提供优质服务 创造美好环境
-----------保洁部特色服务方案
一、方案制定背景
为提高服务质量，提高服务品质，拟定了服务方案，为了更好地贯彻公司的服务宗旨，为业主提供优质的物业保洁服务，现依据部门职责并结合项目实际工作情况，制定保洁部服务方案：
二、方案制定目的
物业服务质量的优与劣，是由业主的满意程度决定的，业主的满意程度=业主现实的感觉—业主预先的期望。所以，除了给业主一个正确的期望值外，关键是要提高业主的现时感觉，而业主对物业服务的感觉，则取决于物业管理能否提供满足业主需求的服务。众所周知，业主的需求，既有一般的基本需求，又有个性的特殊需求，而且即使共同的需求也会因时间、情绪的变化而又有针对业主个性需求和变化的超常服务。从而能真正意义上的为业主提供优质服务即所谓的规范服务+超常服务。由此可见实施“特色服务”是我们为业主提供优质服务的必然选择，这也是保洁部指定部门服务方案的目的。
三、服务方案内容
1.加强部门团队建设，打造“高效、务实、爱岗、敬业”的专业化理想团队，为业主提供“始终如一”的清洁服务。
1.1加强部门基础建设，保持部门稳定组织架构。1.2统一部门员工思路达成共识，明确管理目标。
1.3进行系统化专业化的培训，部门专业技能培训以五星级酒店保洁培训教材为标准，分为工作制度及标准和工作程序两部分，保洁部会通过有层级、由浅入深的培训，使员工掌握最为全面的保洁技能，从而为业主提供最为专业化的清洁服务。
2.严肃纪律管理，狠抓部门形象建设，塑造部门风范。
2.1部门在日常管理工作中引用“半军事化”管理模式，强调“令行禁止”的工作作风。
2.2注重员工对业主的礼仪礼貌要求，在工作中时刻保持微笑服务，要做到主动问好，礼貌谦让。
2.3以公司及客服中心各项管理制度为指导原则，辅以部门管理制度来规范员工的行为、工作作风，工作纪律等，体现部门整体风范。提高业主对保洁工作的满意度。
3.规范保洁操作流程，以高星级酒店卫生质量为标准
3.1在清洁工作的操作过程中，部门要求员工必须一工作手册指导，按正确的工作程序进行清洁，所进行的每一项的清洁项目必须达到部门规定的清洁标准，清洁工作进行中及清洁工作结束后部门主管及临时指定管理人员要持续巡查和指导，对违反操作流程的员工及时给予纠正，对没有达到清洁标准的即时限令整改，最大限度的确保保洁质量。
3.2部门工作手册中关于卫生清洁的检查标准，是依据高星级酒店的卫生清洁标准并结合物业小区实际情况而指定的，因此起点高，标准严，以此来确保小区卫生质量在同项目上接近或达到星级酒店的标准，为光大业主提供良好家居环境。3.3保洁部指定了清洁应急方案，遇突发情况时立即启动应急方案，最大限度保证业主的利益不受损失，为业主的安全提供保障。
4注重员工培训，好的团队必然会提供好的服务，因此保洁部非常注重员工的培训工作，在对员工进行专业技能培训的同事，还注重员工服务意识及清洁意识的培养与建立，通过努力做到以“保洁部”为中心，在更广的层面上逐步渗透“全员保洁”的理念，为业主提供始终如一的清洁服务 4.1协助保安部做好小区安全管理
5提供亲情式服务，以对待家人的心态对待业主。
5.1对所负责区域内的业主必须熟悉，在工作中时刻保持对外来人员的警惕性，发现可疑情况及时上报在一定程度上给予保安部协防支持。
5.2工作中注意对环境的观察，时刻留意周边环境，发现隐患及时报告。6.提高基础保洁服务的标准，增强业主满意度。7.强化宣传、提高认识
篇8：环卫保洁创新方案
1.1城乡交接地带垃圾死角问题。 就目前来说, 我国的经济高速发展, 社会急剧进步, 城市化的进程在以前所未有的速度加快着, 城市发展固然令人欣喜, 但是其中也伴随着各种各样的问题的产生, 在这诸多的问题之中, 环境卫生方面的问题是十分明显的, 特别是城乡交接地带的垃圾死角问题一直以来都是人们热议的话题, 而且关于如何彻底有效的解决这一问题仍然没有一个公认的结论, 顾名思义, 所谓的城乡交接地带垃圾死角问题, 其发生的地点具有较强的特殊性, 其是发生在城乡结合部的, 垃圾存在的主要原因就是附近居民的乱堆、乱扔与乱放。 这些垃圾大都分布在山沟或者城市附近的荒凉区域, 更严重的是有些不负责任的人在平原地带以挖坑的形式将垃圾进行填埋, 由此可见, 这些放置或填埋垃圾的地方距离城市并不是十分遥远, 在风的作用之下, 垃圾本身或者散发出的不良气味都会飘入城市中心, 对城市的环境卫生造成不良的影响, 另一方面也使得城市居民的正常生活受到影响与限制, 降低了市民的生活质量和生活水平, 此外, 垃圾的下渗使得地下水遭到污染, 直接对城市人员以及后代造成极大的人身健康威胁, 以上只是垃圾死角问题带来的表面影响, 从实质上说则阻碍了城市的可持续发展与长远进步, 不符合国家对城市的发展规划与目标。
1.2多重化的管理致使环卫工作陷入被动状态。 城市的发展会为这个城市带来巨大的经济效益和社会效益, 所以各级城市领导对于城市发展的重视空前要强, 城市的发展速度前所未有, 而且为了促进经济发展, 大量的工业园区和开发区应运而生, 但是对于城市不同功能的区域是不应该采取相同的环境管理方式的, 也就是说城市的环境卫生管理具有多重化的特点。 而在多重化的管理方式之下, 环境管理机构与部门往往不能很好地发挥作用, 权利交叉和权责不明现象由此而产生, 多种管理最终导致的结果就是无人管理, 有些管理单位持有“ 事不关己高高挂起”的观念, 部门之间、机构之间、人员之间相互推诿扯皮, 环境卫生管理机构形同虚设, 管理人员在其位不谋其政, 不能够及时的解决城市中出现的环境卫生问题, 环卫工作的开展陷入了被动之中。
1.3卫生保洁方式不能适应时代需要。 不同于西方的一些发达国家, 我国的在环境卫生治理方面的机械化和自动换程度较低, 工作机制不够健全, 以城市的卫生保洁时间为例来说, 我国卫生保洁工作的开展基本上都是在白天开展, 而夜间却没有人负责和管理, 这明显是与社会的发展不相符合的, 现代社会的市民更加青睐于晚上活动。 众所周知, 大部分的城市都有步行街, 步行街的主要特点就是人员聚集、 商业繁华, 随着时代的进步, 城市居民的生活方式和生活理念也在不断地转变, 人们更加喜欢在外商出来活动, 特别是在露天的商业区购物与休闲, 所以夜晚的人流量明显大于白天, 这样以来, 完善城市中的垃圾就会急剧增多, 但是由于夜间没有专门的环卫卫生清洁人员, 导致道路失分肮脏, 影响了人们的正常休闲和娱乐。
2应对策略
2.1实施城乡垃圾统一处理策略。 针对上文中提出的城乡结合点垃圾死角的问题, 可实施城乡垃圾统一处理的策略。 按照一定比例在城市各街道以及居委会设置固定的垃圾收集站, 并摆放适量的垃圾桶, 同时根据具体情况还可建设大小不一的垃圾中转站, 并由环卫部门进行专门处理。 在城乡垃圾统一处理措施中须逐渐把城乡结合点的环卫工作纳入公共环卫服务体系, 各城市的环卫部门要加大对垃圾收集站的全面建设和垃圾收容器的投资力度, 在城乡结合点的每个死角都要设置垃圾箱和垃圾中转站, 统一收集、统一运输、统一处理, 从长远角度出发, 最大限度地减少垃圾造成的环境污染, 为后代子孙谋福利。
2.2政府须对环卫工作加强宏观调控。政府被誉为市场中“ 看不见的手”, 指的就是政府可以利用宏观调控的各种手段对城市进行管理, 笔者在前文已经提及, 多重管理是目前的城市环卫工作中存在的主要问题之一, 再这样的一种管理方式下, 卫生问题长期被搁置, 并没有得到应有的重视和解决, 对城市造成了极为不利的影响。 既然环境卫生的相关部门和机构不能对这一问题进行彻底有效的解决, 就应该改革环卫管理体系, 建立健全相关监督和管理制度, 需要充分的利用政府宏观调控的相关手段, 即经济手段和政治手段, 并辅之以必要的行政手段, 在政府的监督与管理之下更容易做好环境卫生的管理。 除此之外, 只有具备一定的资金才能保证环境卫生管理工作的顺利实施, 因此, 政府要为此拨付一定的财政资金, 投入更多的人力、物力和财力去落实卫生环境的保护, 淘汰与更新那些老旧的卫生处理设施, 吸引卫生环境管理方面的专业人才, 对环境实施全方位、多角度、无死角的管理。
2.3适当调整保洁方式。随着时代的进步和经济发展, 人们的生活节奏不断加快, 生活方式也实现了转变, 人们更加青睐于晚上活动和休闲, 加之全国各地的步行街商业区发展迅猛, 所以导致大量的垃圾产生, 而由于我国的环境卫生管理大都在白天开展, 所以晚上就出于无人管理的状态, 显而易见, 这与现代化的人们的生活方式是脱轨的, 没有考虑到城市居民的生活方式和生活节奏, 不仅造成垃圾没有得到处理, 还使得人们的生活质量和生活水平被迫降低, 阻碍了人们的正常休闲与娱乐。 所以, 我们不能在一味的使用传统的白天工作晚上休息的保洁方式, 我认为为了改善这一点应该做到以下几个方面:第一, 这也是最直接的一点, 即不要将保洁工作的开展局限于白天, 要为夜间设置专门的保洁工作人员, 并确保其在职位上认真负责的工作, 为了提高工作效率, 应该配备专职而定监督人员, 监督对象有两个, 其中一个是保洁工作人员, 另一个就是行人, 对那些缺乏社会责任感随地乱扔垃圾的人做出警告和处罚, 确保下不为例, 达到杀一儆百的效果。
第二点, 政府需要投入较多的资金投入到对夜间保洁人员的监督工作中去, 而且这是一笔不小的投入。 为了挣钱资金的利用效果, 政府应该对各个区域的环境卫生问题进行仔细的分析, 做出有针对性的解决措施, 确保资金的投入恰到好处、恰逢其时, 从根本上解决环境保护工作只停留在口号上问题, 让环境卫生保护工作真正得到实践。
3结论
通过笔者在文中的详细叙述我们不难发现, 城市现代化在新知识经济时代的发展极为迅速, 城市的发展步伐和建设速率也已经今非昔比, 但是城市发展中却出现了很多的问题, 环境问题是其中很重要、令人头疼的问题, 而各种环境问题的存在明显不符合城市和国家提出的建设宜家宜居城市的理念与目标, 所以, 对城市的环境卫生予以改善势在必行, 以上是笔者的浅要见解, 希望为改善城市的环境卫生提供绵薄之力, 如果有不到位的见解敬请指出, 定当虚心接受和改正。
摘要：在知识经济时代下, 城市环卫保洁工作存在着很多明显和棘手的问题, 而这些问题的存在看似无关紧要, 实则制约着城市的发展与进步, 因为环境卫生的好坏是一个城市的脸面, 是城市外在形象的体现, 所以, 探究城市环卫保洁工作中存在问题及解决措施不仅是极其有必要的, 而且是相当重要的, 笔者接下来就进行有针对性的探究和分析, 希望对读者产生或多或少的借鉴意义与参考价值。
关键词：城市,环卫工作,问题,应对策略
参考文献
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篇9：环卫保洁创新方案
作为环卫管理各项工作的纽带，环卫信息统计工作应当如何更好地发挥信息、咨询及监督的作用，促进首都环卫管理事业发展，进而为首都建设世界城市保驾护航，成为现阶段环卫信息统计工作者亟待思考和提升的重要问题。
近10年是北京环卫信息统计管理工作发展的重要阶段，随着首都环卫事业的开展，各类报表从报表表式、统计指标、报送频率及报送方式上都发生了巨大的变化。可以说环卫统计工作发展的10年印证了首都环卫管理工作发展的10年。
目前，北京市垃圾渣土管理处负责收取从各区（县）市政市容委、环卫作业中心、特区管委、市环卫集团及部分数据直报单位报送的各类环卫数据。主要内容见表1。
具体的统计工作内容：准确、及时地收集、整理和汇总各类统计资料；向住房和城乡建设部、北京市统计局及市市政市容委报送各类相关统计报表；定期做好统计分析，为领导决策提供依据；利用统计信息，监督区（县）垃圾粪便处理工作开展以及各类处理设施运行。
近年来在首都环卫统计工作要求不断提升的形势下，北京市的环卫统计管理工作得到了迅速的发展。目前，包括“市-区（县）-街乡镇”在内的三级环卫数据统计管理体系已经初步形成，结合目前运行的“北京市环卫信息管理系统”，各类环卫数据能够在体系内快速有效的传递。该体系在2008年全球瞩目的第29届奥运会和残奥会的环卫数据支持工作上经受了充分的考验。此外，北京市的环卫信息统计管理工作不断提高统计服务水平，围绕首都环卫管理工作，在提高统计数据质量的前提下，为上级统计部门提供大量统计报表和分析数据，为首都的环卫管理和城市建设提供了有力支撑。
一、环卫统计工作存在的问题
目前的环卫统计工作主要存在以下问题：一是区（县）环卫统计工作管理水平参差不齐。受财政水平、环卫工作发展水平以及所受重视程度的影响，各区（县）环卫统计工作管理水平参差不齐，个别区县统计人员、设备投入不足。二是数据报送体系需要进一步完善。目前首都的环卫数据报送体系在市区层面已经基本建立，但是从区到区属街乡镇的数据报送体系尚未全部建立。三是统计指标尚待完善。从现有环卫指标看，目前统计指标存在指标较具体、系统性不强等现象，缺乏评价环境卫生整体情况的指标。
二、解决措施
通过以上分析，笔者认为要符合首都建设世界城市要求，现阶段首都环卫信息统计工作应该以完善环卫统计工作管理体系为前提，以一流的监管和服务为手段，以高效的指标体系为基础，以提高数据质量为目的，通过促进首都环境卫生管理工作，为首都建设世界城市添砖加瓦。
（一）以完善环卫统计工作管理体系为前提
管理体系可以看成是一系列管理内容的集合。结合目前首都环卫统计工作的现状，可以从以下几方面着手:
一是通过对《中华人民共和国统计法》、《北京市委市政府关于改革统计管理体制加强统计工作若干问题的意见》、《北京市市政管理委员会统计工作管理办法》以及《环境卫生统计报表制度》等法规文件的培训学习和严格落实，从制度上强化环卫信息统计工作的重要性和严肃性，提高区（县）对环卫信息统计工作认识。
二是加强基层环卫统计管理规范化建设，通过建立规章制度，将各相关单位的机构设置、责任分工、人员配备、岗位职责、报送规程以及突发事件应急预案等明确化，全面提高区（县）环卫管理水平。
三是理顺各类数据的统计渠道，保证各类数据报送渠道畅通；各区（县）应整合本区环卫信息数据统计部门，明确职能，做到数出一家。
四是完善数据报送体系。在全市范围内建立“市—区（县）—街乡镇”三级报送体系，并逐步发展到“市—区（县）—街乡镇—村”四级报送体系。
（二）以一流的监管和服务为手段
加强监管是环卫统计工作的必要保障和有力支撑，加强服务则能够从软件上对环卫统计工作给予促进。
监管方面：完善《北京市环卫信息统计工作考评办法》作为考核区（县）环卫统计工作的依据，对区（县）环卫统计进行全面的评价；建立统计工作考核通报机制，定期公布各区（县）考核情况；建立区（县）数据属地负责制度和数据自查制度，强化数据质量。
服务方面：定期组织统计工作相关法律、制度学习；协助提高基层工作人员业务素质，提供业务指导和培训，并定期举办培训班；保证市区两级沟通和反馈渠道畅通，迅速解决统计工作中的各类问题。
（三）以高效的指标体系为基础
统计指标决定了统计对象的内容和质量。简洁、高效的指标体系能在减轻统计工作者的工作量的基础上更直观有效地反映统计对象的本质，成为首都环卫事业各项工作发展的标尺。建议梳理现有指标，结合首都建设世界城市的新要求对现有指标进行整合，对指标的适用性和实用性进行分析研究，提出能够反映环境卫生管理总体状况的指标或某一方面工作的综合性指标。例如，2009年4月北京市委市政府提出《关于全面推进生活垃圾处理工作的意见》，结合意见要求，可以研究提出能够反映区县垃圾综合管理水平的指标。同时应建立统计指标评估和更新机制，做到与时俱进。通过这些措施使各类指标能全面及时地反映首都环卫事业发展取得的成绩及存在的问题，实现统计数据“指挥棒”的作用。
（四）以提高数据质量为目的
统计数据质量是统计工作的生命。数据质量的概念在近几年经历了不断的转变，从狭义的“准确性”像向广义的“准确性、及时性、适用性”转变。
一是加强数据质量监督，采用明查、暗查和抽样调查相结合的方式，坚持做好数据的实地核查。
二是加强环卫数据统计的信息化建设，用科技手段保证环卫数据统计及时准确、方便快捷。
三是积极开展与国内外统计部门在数据质量管理方面的经验交流，以吸收和借鉴先进的数据质量管理方法和经验。
北京建设世界城市，这对首都环卫管理工作的发展而言，既是机遇，也是挑战。环卫统计工作者必须立足当前，着眼建设世界城市，坚持高质量管理，高水平服务，不断创新，进一步提高环卫统计工作的现代化、国际化水平，才能适应首都建设世界城市的目标要求。
参考文献
[1] 付振华.全球化背景下的城市文化与城市发展[J].现代企业教育，2006(16)：184.
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