环卫保洁公司管理制度

制度不仅是社会治理的重要手段,也是国家与社会互动的竞技场,持续规训着各类主体的思想和行为,具有引领、规范、促进和保障等重要作用。那么，制度如何发挥其最大的作用呢？以下是小编为您收集的《环卫保洁公司管理制度》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

第一篇：环卫保洁公司管理制度

环卫公司车队管理制度

南宁市惠钧环保环卫设备有限公司环卫车队管理制度(试行)

总则

第一条

为提高车队规范化、标准化、制度化、科学化的管理水平，为确保车辆统管理和行车营运安全，树立立环卫工人的良好形象，增强凝聚力不断提高效益，特制定本制度

第二条

车队坚持高效、安全、整洁的工作理念。

第三条

车队具体负责公司所辖区域内的垃圾箱清运、环卫设施机械部分维护、公司车辆安全，保养和管护，以及公司或主管部门交办工作。

第一章职业道德规范要求

第四条

爱岗敬业、遵纪守法、规范操作，文明驾驶、主动热情、态度谦和，团结友爱，及时清运。

第二章劳动纪律标准

第五条

车辆一律按车队的调度命令行车。

第六条

驾驶人员必须严格遵守交通法规，按操作规程的要求合法、文明驾驶车辆，并服从交通管理人员的监督检查。

第七条

驾驶人员驾车时必须精力集中，确保行车安全，在行车中严禁超速行驶和疲劳驾驶。

第八条

驾驶车辆时须携带有效驾驶证、行驶证，以上证件不得转借、涂涂改、伪造，不得将车辆交给其他人驾驶。 第九条

驾驶车辆时必须严格遵章守纪，做到各行其道，礼貌行车，信守职业道德。

第十条

驾驶车辆时严禁穿拖鞋、闲谈、吃东西、酒后驾车，严禁行车中接打电话。作业过程中必须身着公司派发的工作服。 第十二条

驾驶员禁在车内、油库吸烟。

第十二条

发生行车事故时，驾驶员须立即停车，设置标志，抢救伤员保护现场，并及时向公司领导及交警部门报告，听候处理，不得开车逃逸或伪造现场否则一切后果自负。

第十三条

驾驶员必须积极参加公司组织的安全活动，服从公司的安 全管理措施。

第十四条

驾驶员在行驶期间，应与其它车辆保持一定的距离。车辆必须在公司指定地点停放。

第十五条

驾驶员必须随车做好密闭转运等工作。

第十六条

车辆在路途中发生故障时，必须在车后安全距离的醒目地点放置随车的红色三角标牌，并打开应急灯，提示过往车辆和行人注意。

第十七条

驾驶员在收车时必须做到“三勤三检、日常巡检”。

第三章安全管理规定

第十八条

公司要加强驾驶员的安全教育，增强驾驶员的安全意识和工作责任感。建立安全教育，安全培训，事故处理，安全考核，台帐及车辆和驾驶员分类管理档案。切实做到“安全重于泰山”。 第十九条

驾驶员必须具有良好的职业道德，职业纪律，和敬业精神，确保优质服务和行车安全。

第二十条

驾驶员必须努力学习业务，安全知识，掌握垃圾装卸操 作规程，不断提高自己的思想觉悟和技术水平。掌握垃圾装卸、运输操作规程和消防灭火技能，掌握一定的消防技能。

第二十一条

公司每月开二次例会，小结当月运行情况，并组织驾驶员学习遵章守纪安全知识。

第四章车辆及设备管理条例

第二十二条 公司要按照“一车一档案”落实专人建立健全车辆档案制度，对每台车及设备交付使用的时间，运行公里，保养换件、维修检查、投诉处理等情况进行详细的记载并存档。车队根据档案记载和实际运行情况，定时对车辆进行维修保养。

第二十三条

每台车必须明确专职驾驶员，驾驶员对车辆的各种手续及随车工具备件、电瓶、备胎及车辆各个操作机构进行全面负责。车辆更换驾驶员时，对以上物品进行登记签字，如有损坏丢失查不出责任人者，由驾驶员负责赔偿。严格做好驾驶员的交接手续。

第二十四条

车辆完成任务后必须开回公司指定地点安全停放，不可将车辆放在车队以外(特殊情况停放公司外指定地点须经公司领导同意)的任何地点过夜，否则造成的任何损失由责任者承担。

第二十五条

车辆如有故障驾驶员必须及时报告公司负责人，以便及时排排除和修理，小故障当天必须排除，否则造成不能出车的损失由责任者承担。

第二十六条

保持车辆技术状况良好，不准车辆带故障上路行驶。 第二十七条

车辆附件在车体上固定牢固，倾斜度不超过允许范围。 第二十八条

车辆的油泵、呼吸阀、密封盖、胶管等配套附件性能完好，使用安全有效：各部件螺栓、螺帽齐全坚固

第二十九条

汽车必须配备一个以上干粉灭火器设备，质量符合要求，安放位置适宜，使用方便。以上设备，要求驾驶员勤检查、勤保养。 第三十条

经常保持车容整洁，无明显泥污，附件及工具放置有序。 第三十一条

驾驶员在装卸、运输各环节要严格按照操作规程作业，严禁违章作业。

第三十二条

车辆进入作业现场，驾驶员应严格按照垃圾中转站的相关要求作业。

第三十三条

每日收车垃圾转运车必须如实填报当日垃圾转运工作量。并根据公司相关规定上传工作记录。

第五章车用燃油管理制度

第三十四条

严格按照公司燃油管理制度执行。

第六章车辆维护维修保养的规定

为了保证安全行车。加强车辆保养，增加车辆的使用寿命，降低备件的消耗，特制定以下规定 第三十五条

运输车辆的维护

1.日常维护：驾驶员每日出车前、行车中和收车后必须对车辆外观，发动机外表进行清洁，保持车容整洁。对车辆各部位润滑(脂)、燃油、冷却液、制动液等各种工作介质、轮胎气压进行检测补给。确保行车安全 2.一级维护：是由驾驶员负责对车辆做定期维护保养作业。其中心内 容除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检査有关制动、操纵

系统的灵活、可靠性

3.二级维护：是由指定维修企业负责执行的车辆维护作业。其作业中心内容是除一级维护作业外，以检查、调整转向节、转向摇臂、制 动蹄片、悬架等经过一定时间的使用容易磨损或变形的安全部件为主，并拆检轮胎，进行轮胎换位。二级维护必须按期执行。

4.车队每半年对车辆进行一次安全技术检查，并将车辆维护情况分车、分次计入车辆技术档案。

5.驾驶员在维护过程中，要确实落实一保、三检、四勤的优良传统： 一保：保持车辆各部卫生良好，车容整洁。 三检：

1、检查刹车、转向、传动是否灵敏有效。

2、检查各部仪表是否工作正常，机油、水是否充足。

3、检查各部件是否松动和有无滴漏现象。

四勤：

1、勤紧固

2、勤保养、勤润滑

4、勤擦洗 第三十六条

车辆的维修：

1.车辆必须做到定期维修、保养，落实车辆维修、保养制度，坚持经常检查，发现隐患要及时排除，严禁带故障行车。

2车辆维修本着保证质量、历行节约、降低费用、满足工作需要的原则 达到快修、细修、严修的目的。

3.车队对车辆的轮胎编号进行登记，并注明备胎的号码，凡行驶6万 公里以内的轮胎爆胎事故，要进行严格的技术鉴定，属于轮胎质量的，投诉生产厂家处理或经销商，否则将按轮胎的磨损程度由责任者按比例赔偿。

4.凡是修理的车辆，都需经过公司领导进行鉴定(必要的时候聘请专业机构进行鉴定)，对违犯操作规程，车辆使用不当，造成机械事故，驾驶员应承担其修理及配件的全部损失。

5.对随车配备的工具、电瓶、备胎及所用的专用附件，驾驶员应爱 护使用，谁损坏、谁负责、谁赔偿。

6.根据车辆的使用年限和车况，严格控制每台车的维修保养费用。

第七章驾驶员考核与奖惩制度

第三十七条

对驾驶员待遇按照公司的相关规定实行

第三十八条

在运输作业过程中对安全行车的驾驶员，全年无安全事故者，每年奖励800元，年终时一次性给予奖励以作鼓励。出现安全事故者取消当年先进评选资格。中途辞职或离职者不在奖励范围内。 第三十九条

发生责任事故，经济损失在保险公司理赔后的剩余部分按照责任由责任人承担，具体标准为：

1、负主要责者承担80%，次责者承担20%。

2、1000元内由责任人自行承担，超过1000元部分的全责者承担80%，主责者承担20%：

3、公司承担部分最高不超过30000元。

第四十条

酒后驾驶造成交通事故的自行承担全部经济损失。对不遵守规定和故意损坏车辆者，个人承担担全部责任(包括损失评估费用)，情节严重者交由司法部门处理，责任者将承担相应的法律责任。 第四十一条

由于个人违章驾驶所造成的扣证、罚款一律由责任者自负。

第四十二条

垃圾转运不密闭或者速度过快等原因造成沿途洒落所造成的罚款一律由责任人承担，同时公司对驾驶员扣款50元。 第四十三条

车队人员应绝对服从公司的随时分配，不迟到早退。 第四十四条

任何情况下司机不得随意载客和拉与工作无关物资，一经发现将扣款100，因此造成的一切经济损失与法律上的纠纷均由责任人自行承担。

第四十五条

被区市县政府、主管局书面点名通报者，扣款50元/次。口头通报者扣款20元/次

第四十六条

车辆未在指定地点停放发现一次扣款20元，造成被盗、车辆损失等由责任人自行承担全部经济损失。

第二篇：环卫清扫、保洁、清运制度

A、清扫工作制度：

为了把我社区的环境卫生做得更好，创造繁荣、整洁、优美、舒适的社区城环境，必须加大管理力度，提高清扫质量，特制定以下制度：

一、按时上下班，必须在规定时间内完成清扫任务。

夏季：上午8：00-11：00，下午3：00-6：00;冬季上午8：00-11：00，下午2：00-5：00。

二、为保证安全，上班时间必须穿工作服，戴工作帽，否则一次扣一元。如发生意外事故，后果自负。

三、确保上午9：30、下午4：00之前本责任段干净。

四、全面清扫，街面、人行道、路沿根、花池根净，人走地净，不丢堆、掉堆，不乱倒垃圾(包括花池)，否则一次扣二元。

五、积极参加集体劳动，雨雪过后，不用通知，自觉到自己的责任段清扫，否则一次扣十元。

六、各管理人员分街包片，所长发现一处达不到标准的扣罚副所长十元，副所长发现一处达到标准的扣罚管理人员五元，管理人员根据制度扣罚工人。

七、每月开资日召开全体会议，公布考勤及奖罚情况，每月被罚三次自动离职。

环卫保洁制度 为把我社区的环境卫生工作做得更好，创造整洁、优美的环境，须加大管理力度，提高保洁质量，特制定以下制度。

一、按时上下班，不迟到、早退(夏季：上午7：30-11：30，下午2：00-5：30;冬季：上午8：00-11：30，下午2：00-5：30)，否则一次扣一元。

二、为保证安全，上班时间必须穿工作服，戴工作帽，否则一次扣一元。如发生意外事故，后果自负。

三、有事请假，不无故旷工，请假不得超过3天(特殊情况除外)，否则加倍扣罚。

四、街面、果皮箱净，无果皮、纸屑，否则一次扣一元。

五、坚守工作岗位，遵守制度，保证本责任段清洁，否则一次扣半天工资。

六、不准与他人发生口角，造成不良影响，否则加倍扣罚。

七、积极参加集体劳动，否则一次扣一天工资。

八、雨、雪两季，及时自清本路段的淤泥和积雪，否则一次扣十元。 环卫工人奖惩制度

为加强岗位纪律，提高工作效率，根据上级有关规定结合本单位的实际，特制定本规定。

一、全体环卫工作要自觉遵守劳动纪律，按规定的时间在责任路段打扫卫生，在规定工作时间，发现不在位的每次扣10元，旷工或者没有打扫每次扣20元，因特殊情况，需由其他人代扫的，由本人事先向单位说明原因，否则为旷工处理。

二、要自觉服从管理，管理人员向路段清扫工指出要清理打扫的事项，环卫工人要认真落实，不得以各种理由推托否则每次扣20元。

三、清扫质量，每天在规定时间，主干道两侧，店前无沙土石仔、纸张、果皮、铅膜、塑料袋、保持路段全天清洁。丢段扫每次扣10元，花扫、溜边、漏扫每次扣5元，向下水口扫垃圾、水沟未及时清理扣10元，路段、人行道、绿化带未整治每次扣5元，责任路段店前有垃圾桶、袋装垃圾应及时收集，无及时收集或店主投诉了解属实每次扣5元，随便乱倾倒垃圾每次扣50元，并清理现场。

四、全体环卫工人要互相配合，共同完成工作任务，不得说不利于团结的话，有意见及看法应及时向单位反映。对每月被扣5次以上取消当月资金，给予路段责任人扣100元，并警告一次，连续警告3次的给予辞退。

七里塘社区市容监督人员和环卫人员奖惩制度为明确主体，强化责任、规范工作，推动各社居委创建工作实现良性循环，形成齐抓共管的局面，结合本社区的具体情况，特实行“定人、定岗、定责”的奖惩制度：

一、市容管理人员奖惩制度

1、各社居委市容监督人员必须接受社区市容所、执法中队的督查、指导。

2、监督人员必须履行岗位职责，不听从安排，消极怠工，经教育不改的，由社区分管领导提请社居委予以辞退。

3、监督人员管理的路段，被检查发现问题，整改措施不力，将予以一定的经济处罚，被省、市、区通报批评或被新闻媒体曝光的，分别给予500元、300元、200元罚款处理，情节严重的，将予以辞退。

4、各社居委路段监督人员分工明确，各负其责，若被上级部门检查扣分罚款的，除追究责任外，按扣分总额比例，路段监督员扣50%，岗位环卫工人扣40%，总负责人扣10%，从月工资中扣除。

5、监督人员管理的路段，被省、市、区检查验收得到表扬，社区市容所将分别给予500元、300元、200元奖励。

6、各社居委市容监督人员书写正面反映创建工作稿件被新闻媒体采用的，市容所将给予200元奖励。

二、环卫工人奖惩制度

1、上岗时不穿黄马甲，不佩证上岗，不带清扫工具，每缺一项每次罚款5元。

2、上岗时迟到、早退、离岗、串岗、坐岗，发现一项一次罚款5元。

3、路牙灰沙严重，发现一处大于1平方米处以5元罚款，发现一处大于2平方米处以10元罚款。

4、发现往窨井口扫垃圾、往绿化带倒灰沙和在路边焚烧垃圾每项一次处以10元罚款。

5、发现杆、墙有“牛皮癣”，经督办后，没有及时清除的，每一处罚款5元。

6、路上有漂浮物、人行道上杂草不能及时清除的，发现一次罚款5元。

7、路段有裸露生活垃圾，小于1平方米处以5元罚款，大于2平方米处以10元罚款。

8、隔离带绿化、路边绿化带上有漂浮物，经督办后，没有及时清除的，每一处罚款5元。

9、环卫工人有事须预先请假，经同意后，安排好该路段工作;不请假者按旷工处理，处以双倍当日工资罚款。

10、上级检查、考评中丢分或被媒体曝光的，视情节予以200元月、100元、50元罚款，情况严重的将予以辞退。

11、发放的有关劳动工具和车辆，自行保管，如丢失或被损坏，将按价赔偿。

12、本制度从2011年4月1日起执行。

第三篇：环卫清扫保洁管理工作要求

附件：

环卫清扫保洁管理工作要求

一、市政道路(公共场所)的清扫保洁

1.按下列表中要求的作业方式、时间及劳动定额进行清扫保洁。 市政道路(公共场所)的清扫保洁作业方式、时间及劳动定额表：

2.保洁垃圾应袋装，及时清运。严禁裸露堆放在路面，做到垃圾不过夜。

3. 保洁时间内没有垃圾杂物或影响景观的落叶、粪便及动物尸体等严重影响环境的情况。如有，要进行及时清理 。

4.道路(公共场所)没有纸巾等废弃物，城市建筑物外墙、设施和树木上没有乱张贴、乱涂画的广告、晾衣服杂物、明显污迹等情况。如有，要及时清理。

5.负责居民住宅区清扫保洁和垃圾收集按每100户配备1名保洁员的

1标准安排保洁员。

二、清扫保洁按下列要求进行作业

1.清洁工人上班必须穿工作服、安全反光背心或反光衣。

2.清洁工人要根据本路段的人、车流情况，合理安排作业时间和方式，主动避开行人和车流高峰，以免发生意外。

3.清洁工人在清扫和保洁时，应按车行线反方向清扫，特别在清扫中间护拦时要提高警觉，注意来车。保洁小车不能太靠近车行线停放。清理主车道上的成堆的泥土时，应在清理点来车方向100米处设置醒目的路障，并做好防护措施。

4.机械化清扫车辆出车前必须进行车辆检查，发现故障及时排除。

5.机械化清扫车辆作业时必须开警示灯和坏车灯(大车)，司机必须穿反光衣。

6.清扫车作业时，最快速度不能超过8公里每小时，正常速度为6—7公里每小时。

7.机械化清扫车辆司机在工作过程中，要遵守道路交通规则，礼让行车，注意行人的安全。

8.垃圾压缩中转站压缩设备、抽水泵站等注意日常保养维护，并做好检查维护记录。

9.有工具房的路段，工具应放在工具房内，保持工具房整洁。无工具房的路段，不得将工具摆放在人行道上，要将工具存放在隐蔽位置，并摆放整齐，不得影响观瞻。

10.清扫保洁的过程中，遇有人乱丢、乱吐时应用文明、礼貌用语

劝阻，情节严重的，报告城市管理行政执法分局处罚。

三、道路按间隔50米设置果皮箱，果皮箱垃圾每天清运两次以上，以确保垃圾不满溢为标准，果皮箱每2天清洗1次。市政道路公共汽车上落站点要单独设置废物箱，人流量大的上落站点要设置2个以上的果皮箱，其清洗、清理规范同一类管区道路。果皮箱、砂井盖如有损坏或遗失的，必须及时进行修补或更换。

四、机动车道及人行道的冲洗

机动车道及人行道：每周冲洗1次，每月冲洗两次，商业步行街每天冲洗1次，道路冲洗要达到基本见本色。运输液体、散体货物、运土车辆造成的道路污染，以及人行道上的香口胶渣和路面的明显污迹要及时组织清理。

五、垃圾的收集、运输

1.收集点的设置符合下列要求。

(1)垃圾收集点位置适宜，方便居民投放，服务半径一般不超过70米。一般用砖混垃圾屋、玻璃钢垃圾箱(桶)、塑料垃圾桶等容器收集垃圾。垃圾收集点应实现硬底化，砖混垃圾屋要有给排水设施。

(2)垃圾收集要采取密闭方式，禁止用箩筐及露天垃圾桶、敞口垃圾池等收集垃圾。

2.垃圾收集点及转运站的管理符合下列要求

(1)保洁员对垃圾收集点的垃圾1天至少收集两次，做到垃圾不满溢，垃圾收集点周围应整洁，无散落、存留垃圾和污水。

(2)垃圾收集容器、收集设施应无残缺、破损，封闭性好。收集容

器和垃圾收集设施要每天清洗1次，做到外体干净，构筑物内外墙面不得有明显积灰、污物。

(3)生活垃圾应日产日清，无积压。家用电器、沙发等粗大垃圾应按指定地点存放，预约上门，用专用车辆定期清除。

(4)按规范设置垃圾中转站，站点要做到硬底化，有给排水设施，并有专人管理。

(5)垃圾中转站点有规范标志牌，并公布站点名称、作业时间、投诉电话。转运过程不占道，不妨碍交通。

(6)垃圾中转站点根据垃圾量的大小确定清运次数，每天至少清运两次(上午、晚上各1次)，确保垃圾日产日清。

(7)每次转运作业完成以后，将垃圾桶、地面、墙壁清洗干净，做到站内外场地整洁，无撒落垃圾和堆积杂物，无积留污水。

(8)垃圾收集站点及转运站每周喷洒药物两次，在可视范围内，站内苍蝇应少于6只/次。

3.垃圾运输须符合下列要求

(1)城市生活垃圾要采取密闭方式进行转运，禁止敞开式运送垃圾。

(2)在垃圾运输过程中无垃圾扬、撒、拖挂和污水滴漏。吊桶垃圾车应加盖，不得超高超载、挂包运输垃圾。垃圾压缩车应加装污水收集装置，在垃圾转运站装运垃圾时，应将污水箱的排污口打开，将污水排放干净，出站前再将排污水口关上，防止沿途洒漏。在垃圾处理场(厂)卸完垃圾后，应将污水箱的污水排放干净。经常检查车辆密封构件，确保完好，不泄漏污水。

(3)运输垃圾应按规定的时间、路线行驶，尽量避开上下班高峰期。装卸垃圾应符合作业要求，不得乱倒、乱卸、乱抛垃圾，在离居民住宅很近的垃圾站装运垃圾时，应尽量避开早晨、中午时间，并减少噪声。

(4)垃圾运输车辆应车容整洁，车况良好，车牌号码完整，车门喷印清晰的单位名称，车顶无乱焊铁架等现象。运输作业结束，应将车辆清洁干净。

(5)不准私自挪用或执捡废品。

(6)承包方须按发包方指定的地点堆放垃圾。

六、公厕管理

1.公厕采用三级化粪池处理粪污水，处理后污水排入市政污水管道，化粪池每半年清掏1次。

2.公厕严格按物价部门批准的收费标准进行收费。

3.厕内地面、墙壁、门窗、粪槽、池斗、自动冲水器、洗手盆、水龙头等厕内设施设备保持完好。厕所管理间不能改变功能，挪作他用。

4.公厕应按《城市公共厕所规划和设计标准》合理布局，并按《环境卫生设施与设备图形符号设施标志》设置导向标志牌。管理守则、卫生质量标准和投诉电话应悬挂于墙上醒目位置，便于市民监督。

5.公厕每天全面冲洗1次，并随时保洁。

七、排水渠道管理符合下列要求

1.下水道必须保持畅通，排水井口无垃圾、杂物积存。清扫人员在清扫、保洁过程中不能将垃圾、杂物扫落砂井。检查井及雨水井、下水道如有损坏必须要及时更换(雨水井及检查井要用水泥纤维型)。

2.保持河涌干净、整洁，没有漂浮物、垃圾及杂物。

3.清出的河涌垃圾必须及时清走，在清运过程中，要作密封、覆盖。不能沿途洒漏，工作完成后，必须维护好周围的环境卫生。

4.河涌运输船只要遵守水上交通规则，不能乱停乱放。下班后，专人锁好船只，以防被盗，并统一集中、专人管理。

5.搞好河道保洁资料的收集、统计、汇总和上报等工作，建立健全各类业务管理台帐。

八、排水、排污管道应保持畅通，污水、污物不得外溢，雨后积水应及时排除。排水、排污管道沉淀物原则上应低于5厘米。

九、其它工作

1.上班时对人为破坏环境卫生或损坏环卫设施的行为及时制止。

2.按要求及时上报材料。

3.有紧急情况下积极组织抢险。

4.对卫生责任区内的安全隐患及时消除或采取有效防患措施。

5.按要求做好安全用电、防火等工作。

第四篇：物业公司环卫精细化管理方案（模版）

XX公司环卫项目部精细化管理方案

为进一步提高分公司管理水平，夯实管理基础着眼长远的战略措施，不断提高分公司的管理水平和核心竞争力。结合分公司实际，特制定本方案。

一、指导思想和目标

指导思想：以集团公司创建“一体三标”大企业集团为目标，以全面提升执行力、提高效率和效益为出发点，围绕分公司中心工作，运用科学适当的管理工具和方法，把“精、细、实、严”落实到管理工作的每个环节，不断提高分公司整体管理水平和核心竞争力，有效促进分公司的可持续发展。

目标要求：以“精”为目标，以“细”为手段，用半年时间，将精细化理念贯彻到分公司运营管理的整个过程，以“精细化的规划，精细化的分析，精细化的控制，精细化的操作，精细化的核算”，实现企业管理从机会型到战略型、从经验型到科学型、从定性到量化、从静态到动态、从外延式到内涵式、从粗放型到精细化的转变。实现分公司发展思路明晰化、组织体系科学化、绩效考核全面化，使员工执行力、服务质量大幅提高。

二、精细化管理内容

实施精细化管理，是针对分公司当前管理现状，解决经营管理中存在的问题，提高管理水平的重要举措。以抓好关键环节、重点细节为着力点，提高整体管理水平。

1、精细化管理的核心理念、突破口和基本方法

精细化管理的核心理念：精、准、细、严。精是做精、做好，精益求精;准是准确、准时，信息与决策准确无误;细是操作细化、管理细化，重视细节;严是严格执行制度标准和程序规定，严格控制偏差。

精细化管理的突破口：完善制度与规范流程、提高员工的执行力，即通过精细化管理，使岗位责任、流程、制度执行到位。

精细化管理的的基本方法：细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化。

2.精细化管理的主要内容

一是完善细化规章制度。对现行规章制度进行全面的清理、修订，细化规章制度的执行程序。10月底前，将修订过的制度方案报分公司总经理;11月初，将修订后的规章制度汇编成册，并报分公司总经理审核;审核通过后，在分公司群内公布。

二是细分业务流程，细化各岗位职责。要全面梳理、细化分公司业务流程，明确管理层级之间的权限。根据实际，将集团公司制定的标准体系落实到管理和员工的具体工作中去，确保执行到位。突出道路环境卫生的工作重点，落实管理责任。细化网格化责任区域，将责任落实到区，落实到人。

三是以贯标为目标，推行精细化管理。根据自身实际，努力建立员工安全管理体系、员工安全工作流程，通过人的规范化、事的流程化、物的规格化，提高效率，保证质量，保障安全，使工作环境整洁有序，提高员工素养和企业形象。

四是突出工作重点，落实管理责任。推行划段划片管理分层负责制，各环卫项目部经理是分段管理的直接责任人，负责整合该路段人员力量，做好该路段的市容秩序、环境卫生的监督管理，确保工作顺利推进。

五是加强督促检查，落实考核评比。分公司企管部坚持平常检查与定期考核相结合、全面管理与重点考核相结合、督促巡查与工作指导相结合，开展好定期检查与日常巡查，并建立巡查台帐，纳入日常考核。

三、整治重点

1.认真做好道路清扫保洁，全面清理道路遗撒，白色垃圾，杂草。 2.做好道路中分带、侧分带以及灰带的长久积灰问题。 3.做好道路人行道的彻底清扫和保洁，树坑内的堆积垃圾、路边死角堆放垃圾的清理工作。

四、工作流程

1.查找问题阶段：由企管部负责各环卫项目部积极配合，利用日常巡查时间，对各环卫项目部的清扫范围进行拉网式清查，在做好责任区范围问题清查的同时，针对垃圾死角、树坑等部位进行重点清查，查出问题，列出具体的卫生提升计划。同时对道路保洁员进行纪律巡查。

2.集中整治阶段

针对日常巡查中查出的问题，由各环卫项目部经理负责确定整治方案，各环卫项目部根据整治方案，有计划、有措施、有步骤的开展整治提升工作，企管部将根据各环卫项目部的整治情况在日常巡查和随机抽查中进行考核，没有进行整改或者整改不及时的将根据公司《考核办法》进行相应的处罚。

3.巩固提升阶段

进一步巩固环境卫生整治的工作成果，按照兰州新区环境卫生标准，强化机械及人工清扫标准，有针对性的解决工作中存在的问题，不断加强作业体系和考核体系，持续提升环境卫生质量。逐步建立“精细化管理”模式，优化作业流程，细化工作标准，逐步完善垃圾收集、拉运、消纳无缝对接运行机制，形成一整套精细化的环境卫生管理长效体系。推动环卫保洁工作科学化、规范化、精细化。

五、管理人员考核办法

环卫项目部管理人员依据《考核办法》有罚款时，必须在罚款事由发生之日起3日内上交办公室，由办公室主任记录在案，罚款所得款项，于年底时依据个人表现奖励优秀员工。

1.项目经理

1.1作为环卫项目部的总负责人，全权负责管理项目; 1.2上班时间：夏季上班时间为早晨7:00-12:00，下午14:00-18:00，冬季早晨上班时间推迟半小时，下午时间不变。保洁员必须按时上下班，不得迟到、早退，迟到早退二十分钟以内的一次扣3分，二十分钟后按旷工计算，旷工者扣除日工资的400%;

1.3上班一半小时内巡查所有路段，掌握路面情况，每天至少巡查所有路段两到三次，没有巡查或者巡查不及时的，罚款100元;

1.4巡查过程中，发现问题的，及时处理，没有处理或者处理不及时的，罚款100元;

1.5对下属保洁员上报的问题及时处理，没有处理或者处理不及时的，罚款100元;

1.6巡查过程中发现问题并不能处理的，实时发公司内部微信群或者执法局工作群，没有及时上报的，罚款100元;

1.7工作群内的通知，必须在10分钟内回复，超过十分钟且没有正当理由的，罚款200元;

1.8积极配合办公室、企管部工作，不配合的，罚款100元; 1.9每月30号之前上报人员考勤，超时上报的，罚款100元; 1.10对企管部在检查中发现的问题，没及时处理且没有正当理由的，罚款100元;

1.11每周主持召开安全及工作例会，没有召开且没有正当理由的，罚款100元;

1.12按时参加XX公司周例会及其他培训会议，无故旷会的，罚款100元;

1.13合理调配区域内的劳动力及清洁工具，严格工作和劳动纪律，违反劳动纪律的，罚款200元;

1.14在重大活动中，道路出现质量问题的，罚款200元; 1.15工作时间搭乘与工作无关人员的，罚款100元; 1.16工作时间干与工作无关的事情的，罚款100元; 1.17及时上报道路突发事件，没上报且对公司造成损失的，罚款100元;

1.18妥善保管银联充值卡，充值完毕后及时上交办公室，遗失或者没有上交的，罚款100元;

1.19车辆当天加油完毕后，必须将小票上交办公室，没有上交或超时上交的，罚款200元;

1.20企管部于每月中旬和下旬考核两次，将两次考核成绩汇总后，作为当月环卫项目部的总成绩，排到末的项目部，项目经理罚款100元;

1.21执法局当月考核排名最后的项目，项目经理罚款200元。 2.环卫主管

2.1上班时间：夏季上班时间为早晨7:00-12:00，下午14:00-18:00，冬季早晨上班时间推迟半小时，下午时间不变。保洁员必须按时上下班，不得迟到、早退，迟到早退二十分钟以内的一次扣3分，二十分钟后按旷工计算，旷工者扣除日工资的300%;

2.2每日巡查辖区内道路至少一次，没有巡查的或者巡查不及时的，罚款50元;

2.3对道路主道、侧分带、中分带、人行道等区域的清洁卫生，发现问题的应及时通知相关人员，并督促解决;没有通知或者没有解决的，罚款50元;

2.4对下属保洁员上报的问题及时处理，没有处理或者处理不及时的，罚款50元; 2.5巡查过程中发现问题并不能处理的，实时发公司内部微信群或者执法局工作群，没有及时上报的，罚款50元;

2.6工作群内的通知，必须在10分钟内回复，超过十分钟且没有正当理由的，罚款50元;

2.7积极配合办公室、企管部工作，不配合的，罚款50元; 2.8对企管部在检查中发现的问题，没及时处理且没有正当理由的，罚款100元;

2.9按时参加XX公司周例会及其他培训会议，无故旷会的，罚款50元;

2.10合理调配区域内的劳动力及清洁工具，严格工作和劳动纪律，违反劳动纪律的，罚款50元;

2.11工作时间搭乘与工作无关人员的，罚款50元; 2.12工作时间干与工作无关的事情的，罚款50元;

2.13及时上报道路突发事件，没上报且对公司造成损失的，罚款50元。

六、具体工作流程及处罚标准 1.机械车辆操作规范

1.1清扫车

1.1.1出车前，驾驶员要做好车辆的检查，特别是油泵、主刷、边刷、上水截门、土箱是否齐全、灵敏有效。对制动系、传动系、转向系、润滑系、轮胎确保安全可靠，听察发动机和底盘有无异响;

1.1.2作业时先检查主刷子落地高度，一般降至刷苗稍压地面为合适，吸口调整到不遗漏为宜;

1.1.3完成清扫作业后，要对车辆进行清洗和日常保养、加油、填路单，有故障及时报修，保证次日的正常用车;

1.1.4根据路面污染情况清扫时选用一挡或二档，保洁时选用二挡。夜间清扫时速不超过10公里/小时;白天保洁时速：机扫车不超过10公里/小时，严禁高速作业。

1.2洗扫车

1.2.1出车前，要做好车辆的检查，特别是油泵、上水截门、喷头是否齐全、灵敏有效;对制动系、传动系、转向系、润滑系、轮胎确保安全可靠，听、查发动机和底盘有无异响;

1.2.2根据不同作业需要，按规定使用前后警灯;在系统运转时，水位报警开关必须打开，以便及时报警;

1.2.3加水时要到指定地点加水，严禁浪费水源; 1.2.4司机在倒车时要照顾前后车辆，保证安全;

1.2.5作业完毕后将前喷机构收回原始位置，对车辆进行清洗和日常保养、加油、填行程表，有故障及时报修，保证次日的正常用车;

1.2.6冲刷作业时要保证路面无污物，路牙无浮土，车速不超过每小时20公里，严禁高速冲刷。

1.2机械车辆路面质量标准

1.2.1.“六清”人行道清;路面清;墙角清;树根清;沟底清;隔离桩清;

1.2.2.“四无”无小堆垃圾;无废弃砖石;无积存污水;无漏扫; 1.2.3.“二洁”工具、车辆完好整洁;废物箱内外整洁; 1.2.4.“一通” 窖井沟眼通;

1.2.5.作业不扬尘、不漏土，清扫后路牙无浮土。 1.3工作流程及处罚标准

1.3.1工作流程：机械车辆上班后先清理主干道，每天至少一遍。清理完毕后，安排车辆清理主干道以外的其他道路。机械车辆在清理过程中，必须严格遵守交通规则，不得逆行，不得闯红灯。

1.3.2驾驶人员必须按时上下班，不得迟到，违反一次扣1分，三十分钟后按旷工计算，早退按旷工算;旷工者扣除日工资的200%;

1.3.3严格按照交通法规进行作业操作，对逆行、闯红灯者罚款200元。造成事故的由司机承担一切责任;

1.3.4爱惜车辆，人为造成的车辆损坏由司机承担，并罚款100元。情节严重的予以辞退，并扣除当月工资;规范操作，造成大面积扬尘的，罚款50元;

1.3.5车辆没有清理干净的罚款20元，没有按时保养罚款50元; 1.3.6作业时不许搭载与工作无关的人员，违规者予以50元罚款;

1.3.7高速作业者罚款200元;

1.3.8车辆一律按车队的调度命令行车，不接受主管和经理调配的，违反一次罚款50元;

1.3.9须携带有效驾驶证、行驶证.以上证件不得转借、涂改、伪造，不得将车辆交给其他人驾驶;违反一次罚款100元; 2.保洁员作业规范

2.1作业规范：

2.1.1保洁员在打扫和保洁时，应按车行线反方向清扫，清理主车道上的遗撒时，应在清理点来车方向100米处放置安全警示锥，保证保洁员在警示区内作业，并做好防护措施;

2.1.2若在危险路段作业，采取2-3人合作清扫，进行逆向清扫，相互提醒，相互照应。

2.2.路面质量标准

2.2.1道路日清扫保洁率100%;

2.2.2机动车道、非机动车道、人行道上无泥土积尘、无垃圾杂物、无枝叶果皮纸屑、无污泥积水，要求路见本色;道路侧石、缘石、收水井应整洁、无杂物;

2.2.3雨后，积水两天内清理完毕，积量较大的三天内清理完毕;冰雪融化后，路面泥迹、砂土及其它废弃物及时清扫干净;沙尘暴过后，三天内将路面风积沙和绿化带、各地块内白色垃圾清理干净;

2.2.4“六净六无一通”标准。六净：地面、路面、人行道净，路沿石净，公共设施净，墙基净，雨水井口净，垃圾箱净。六无：地面、路面无积水、无果皮、 烟头等废弃物，无香口糖迹、痰迹等污迹，无漏收垃圾堆，无往雨水井口、排水渠口、明渠、绿化带、垃圾箱扫倒垃圾污物，无乱张贴广告、乱涂画、乱刻写等。一通：雨水井口、排水明渠通。

2.3工作流程及处罚标准 考核采取百分制，每1分为20元，月累计扣10分以上者，将予以辞退处理;

2.3.1保洁员夏季上班时间为早晨7:00-12:00，下午14:00-18:00，冬季早晨上班时间推迟半小时，下午时间不变。保洁员必须按时上下班，不得迟到、早退，迟到早退二十分钟以内的一次扣1分，二十分钟后按旷工计算，旷工者扣除日工资的200%;

2.3.2保洁员在作业及上下班期间必须穿工作服及安全反光背心;工作时必须服装整齐，没着工作服的，一次扣1分;

2.3.3上下班期间必须妥善保管自己的保洁工具，上班时必须携带自己的保洁工具，包括扫把、簸箕、笤帚、镊子等，没有携带或者携带不完整的，处以50元罚款，并在区域周例会上进行通报批评;

2.3.4早晨7:00-8:00为垃圾拾捡时间，所有视野范围内的垃圾必须在一小时内捡拾完毕，要求道路行车道、人行道、绿化带、树池无白色垃圾、无纸屑、塑膜、烟盒、烟头、塑料等废弃物;上班一小时以后，发现路段有垃圾的，每发现一处扣0.1分;

2.3.5在捡拾垃圾期间，发现道路有遗撒的，先处理道路遗撒，遗撒较严重的，及时上报经理或主管，以及时安排人员或车辆清理，以免对道路造成二次污染;处理主车道路面遗撒时，必须放置锥形桶;

2.3.6保洁员于八点以后开始路面清扫，清扫范围包括：人行道、侧分带、中分带以及收水井，清扫先从人行道开始，要求无垃圾、无树叶、无烟头、无积灰以及其他杂物，人行道清理完毕后，依次清扫其他地方，在早晨下班之前应将路段所有人行道、侧分带、中分带以及收水井清理完毕，没有清扫或者清扫不及时的，扣3分;

2.3.7保洁员对路面进行清扫时，必须规范作业，不能引起扬尘，若发生大面积扬尘造成严重后果的，扣1分;

2.3.8早晨9:40-10:00，下午15:40-16:00为休息时间，保洁员不得在行车道和绿化带内休息，不得在休息时间内做违反公司纪律的事情，提前休息或者休息超时的，扣1分，休息时间内严重违反公司纪律，对公司形象造成损害的，予以辞退;

2.3.9下午14:00-14:30，为垃圾捡拾时间，保洁员必须在半小时内将垃圾清理完毕，没清理或者清理不及时的，每发现一处扣0.1分;

2.3.10两点半以后，为动态保洁时间，保洁重点为人行道、树池;保洁期间必须及时处理道路问题，确保人行道和路面清扫保洁质量;路面垃圾较多，发现问题没有及时处理的，扣2分;

2.3.11环卫保洁员在上下班期间，要严格遵守交通规则，闯红灯或乱穿马路的，扣5分;

2.3.12保洁员酒后上岗的，扣5分;

2.3.13在遇大雨、大雪、大雾等事故易发天气时，保洁员在行车道上作业的，扣5分;

2.3.14雨后，保洁员必须在一天内将积水处理完毕，先从道路十字开始清理，依次为行车主道和辅道;没有清理或者清理不及时的，扣2分;

2.3.15遇大雪天气时，保洁员主要清理人行道，三人一组开始作业，将人行道积雪、路面泥迹、砂土及其它废弃物及时清扫干净;没有清理或者清理不及时的，扣2分;

2.3.16沙尘暴过后，一天内将路面积沙清理干净;没有清理或者清理不及时的，扣2分;

2.3.17按要求将垃圾倒到指定垃圾中转站，将垃圾倒入绿化带、收水井、地块内、墙角、过水槽等处的，扣2分;

2.3.18随意点火，焚烧垃圾的，予以辞退，并扣除当月工资; 2.3.19保洁员必须服从班长、主管、经理的指派，不服从调派的，扣3分;

2.3.20上班期间做与工作无关的事情的，扣2分; 2.3.21重大活动中，道路出现质量问题的，扣5分;

2.3.21环卫保洁员要讲文明、讲礼貌，随意辱骂别人，扣1分，打架斗殴的，扣5分，有偷盗现象发生，损害公司形象的，予以辞退。

附：环卫道路考核表

第五篇：环卫清扫保洁及垃圾清运管理考核办法

为全面推进城区环卫作业的市场化质量，切实提高日常清扫保洁及垃圾清运管理成效，根据《XX县新县城环境卫生特许授权经营合同书》(合同编号2010-1)，现就县城城区环卫保洁及清运管理制订如下考核办法：

一、 考核方式

县住建局城建监察大队按照《考核办法》对惠旺环卫公司的环卫工作情况采取定期与不定期、明察与暗访、重点地段抽查与全面检查相结合等形式进行严格考核。(其中，每天随机抽查占50%，每月组织检查占30%，重点地段占20%，并结合市民投诉情况硬性扣分等情况综合计算月考核结果。)

二、奖惩措施

1、清扫保洁和清运管理承包总金额的50%作为环卫公司考核经费。

2、核分数为90分(含90分)以上的，月承包经费全额拨付;90分以下的，按每低1分扣月承包经费的1%，，扣完为止;连续两次或一年中累计3次考核80分以下(不含80分)的，以及自身原因清扫保洁不到位造成重大影响的，解除营运合同。

三、 专班人员组成

组长：李XX 成员：陈XX 许XX 王XX 蒋XX

四、 考核内容

根据《特许授权营运合同书》的约定，考核内容如下：

1、城区7米以上主要道路及占地移民小区、古夫老镇区主要干道、城区公园、广场、桥梁、景观雕塑、喷泉清扫保洁，面积约60万平方米。

2、城区垃圾收集、并清运至垃圾处理场。

3、城区公厕的保洁、消毒、营运维护。

4、城区路面每一个月冲洗一次;路面洒水每周不少于4次(气温30℃以上时，每天洒水不少于1次)。

5、对孙家沟内、河堤马道垃圾清扫、清运每月不少于1次。

6、城乡结合部零散垃圾收集清运。

7、环卫机械、设备、垃圾桶(箱)维护及保养。

8、根据县物价局、县财政局核定的环境卫生服务费标准，负责城区居民住户、机关、企事业单位、经营服务性行业的环境卫生费的收取。

附：考核细则

二O一二年十月二十日